质量月演讲稿：质量在我手中，用户在我心中

第一篇：质量月演讲稿：质量在我手中，用户在我心中

质量月演讲稿：质量在我手中，用户在我心中

编写：谌新国

众所周知，市场的竞争最简单的方式是价格的竞争，但市场的竞争最根本的是质量的竞争。“九月全国质量月”，我也来谈谈质量的看法和想法。

质量：分服务质量和产品实物质量；服务质量注重用户的感受，而产品质量则是安全的象征。

唯有抓好质量，搞好服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而想赢得这一切的关键是必须把抓好质量放在企业的第一位。

质量管理是企业发展的永恒的主题，质量就是效益，质量就是信誉，质量就是市场，质量就是企业的生命，没有过硬的产品质量就没有企业的未来···！

在我们日常生活中，最常见的也是最容易出现的就是质量问题，像前两年出现的“三鹿奶粉事件”、“丰田汽车事件”、“大众汽车事件”、“大桥坍塌事件”等，这些都是我们生活中出现的质量事件，也是这些平常的质量问题夺去了多少鲜活的生命。同样这些质量事故给我们的企业带来了多大的经济损失，甚至是致命的打击，付出惨重的代价。这无一不是质量事故造成的血的教训。所以说质量管理上无小事，质量存在于每个细节，质量就掌握在我们每个人手中···，谁忽视了质量，谁就是促成事故的刽子手，最终也会自食其果。

曾经有一个无视质量的年轻人，自己从事衣服打纽扣的工作，明知道衣服纽扣没打紧，不予理会。管理多次提醒，更不屑一顾。有一次，朋友给他介绍了女朋友，为了给女友留下一个好映像，他特意到超市买了一套新衣服，在舞厅陪女友跳舞时，由于纽扣脱落，最后裤子脱落下来了，弄得全场哄然大笑，致使他颜面扫尽，女友从此离他而去···；

再有影片《甲午战争》相信大家都看过，虽说当时的政府腐败无能，在北洋舰队对阵日本舰队时全军覆没。但大家也看到，如果不是因为炮弹打出去不爆炸，炮台与大炮尺寸不符合的话，或许就可以反败为胜了。

上述实例完全证实了质量是每个国家，每个企业，每个团体，每个人赖以生存的唯一出路，只有我们真正意识到和认识到质量的重要性，保证质量在我手中，不违规操作，不偷工减料，不投机倒把。这样我们的生活才有保障，我们的生命才更安全，我们的家庭才会幸福，我们的公司才更出色，我们的国家才更强大。

回到现实生活中，我们每个人都扮演着质量人的角色，我们手上都把握着质量，作为一名车间管理者的我，深感自己的责任重大，自己的一个不小心，不细心，也许就有可能给公司带来一些无法弥补的损失。

2006年在益而益集团工作时，在周六所有公司领导下班后，为了不打扰领导，为了能及时给客户交货，我独自下决定将不符合标准的（下差-30mm）三根电源线放行交给等在厂门口的客户，本以为在周一会得到领导的表扬，却得来副总的一纸通报批评并处罚。当时的我实有不甘，最后在副总的仔细解释下，我才恍然大悟，原来质量对于企业来说是这么的重要，不但不为处罚感到恼火，还更加羞愧自己，身为一名车间负责人，思想意识竟然这般浅薄。

质量是企业的立命之本，质量是我们一切经济的来源，唯有出色的质量才能获得用户的青睐。用户相信我们的产品，肯定我们的质量和服务，才会心甘情愿的花钱购买我们的产品，这样我们才不会失业，我们的收入，我们的思想，我们的素质才会随之得到提升，我们的生活才会过的更加幸福···！所以我们要时刻把我们的用户放在我们的心中，时刻让他们放心使用我们制造的产品。

我们既是质量人，也是消费者，我们自己制作的产品我们自己都会用到。我们没有用到的，我们的家人，我们的亲戚，我们的朋友他们肯定会用得到。我们肯定不希望自己的亲戚朋友用到自己所生产的不符合格的产品，不安全的产品。大家都不愿意花钱购买自己觉得质量不够好的产品。

就好比汽车吧，有钱人都不会购买国内的汽车，为什么？不用我说大家都知道。认为自家人生产的汽车质量差，安全系数低，容易出问题，维修率高，所产生的维修费用高。宁愿去选择价格贵，质量好的品牌汽车。其实我们都是一样的，如果我们每个人都把质量看作是别人该做好的，跟自己没关系的话，国人的汽车将永远也不可能得到我们自己的肯定，更不用说得到世界的肯定了。

社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们久景，那就要看我们的服务了。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造久景的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。

我们每一位久景员工竭力做到“夯实基础、注重品质、诚信服务、追求卓越”。看似简单的16个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们久景人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的16个字。让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

客户为我们带来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要的产品，竭力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象。把我们和客户紧密的联系在一起，用我们诚信的服务的和卓越的产品质量，赢取客户的满意与信赖。如今我们越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛，点灯靠油。没有了客户，我们久景将是无源之水、无本之木。

“客户永远是对的”已成为久景人自醒的行为准则。全面优质服务对每一位久景人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们久景的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。我们一定要处理好客户的投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们久景的企业文化精神，体现出我们久景的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进取不断向前，推行优质服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，设身处地的为顾客着想，真诚服务于每一位客户，永远把客户放在我们的心中。

亲爱的工友们，以上概括了这么多，相信大家都能听明白，也都能看清楚，肯定我们自己的就是产品质量和客户的认可，希望我们从现在起，时时刻刻把质量抓在手上，分分秒秒把用户放在心上，这样我们才会做出合格的、优质的产品，才会得到领导的认可，才会得到公司的肯定，才会让我们的用户更放心，更安心。我们才会更加自信。谢谢大家！

第二篇：质量意识在我心中__产品质量在我手中(质量月演讲稿)

质量意识在我心中产品质量在我手中

众所周知，市场的竞争最简单的方式是价格的竞争、其次是质量的竞争、服务的竞争，而最根本的是人才的竞争。人是竞争的主体，产品是竞争的载体，服务是竞争的过程，客户是竞争的裁判。唯有抓住质量、搞好服务、赢得客户才能在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。所以说想赢得人心、开拓市场、扩大销路、质量才是关键，必须把抓好产品质量放在第一位。

质量管理是企业发展的永恒主题，质量就是效益，质量就是信誉，质量就是市场，质量就是企业的生命。没有过硬的产品质量，便没有企业的生存空间。其实在我们的日常生活中，最常见的也是最容易出现的问题就是质量问题，像前段时间出现的三鹿奶粉含有的三聚氰胺事件、钢化玻璃咖啡桌突然炸裂、日本本田汽車安全氣袋問題造成1死11傷事件，这些都是存在我们生存空间的质量问题，也是这些平常的质量问题导致多少人丧失了宝贵的生命。所以说在质量管理上无小事，质量存在于每一个细节，质量就掌握在每一个人的手中。谁忽视了质量，谁就是促成事故的刽子手，最终也可能会自食苦果。

“有品质才能有市场、有改善才能有进步”无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的服务去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值。一个真正有生命的品牌是因为有着注重质量基础作保证，一个品牌的质量形象是靠每一位员工的精心打造。

我们要始终把质量放在首位，求质量，更要落实到每一名员工的心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。我坚信在我们的精心呵护和拼搏下，使我们的企业更加壮大、稳如泰山！

第三篇：质量意识在我心中产品质量在我手中(质量月演讲稿)

质量意识在我心中产品质量在我手中

（演讲稿）

众所周知，市场的竞争最简单的方式是价格的竞争、其次是质量的竞争、服务的竞争，而最根本的是人才的竞争。人是竞争的主体，产品是竞争的载体，服务是竞争的过程，客户是竞争的裁判。唯有抓住质量、搞好服务、赢得客户才能在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。所以说想赢得人心、开拓市场、扩大销路、质量才是关键，必须把抓好产品质量放在第一位。

质量管理是企业发展的永恒主题，质量就是效益，质量就是信誉，质量就是市场，质量就是企业的生命。没有过硬的产品质量，便没有企业的生存空间。其实在我们的日常生活中，最常见的也是最容易出现的问题就是质量问题，像前段时间出现的三鹿奶粉含有的三聚氰胺事件、钢化玻璃咖啡桌突然炸裂、日本本田汽車安全氣袋問題造成1死11傷事件，这些都是存在我们生存空间的质量问题，也是这些平常的质量问题导致多少人丧失了宝贵的生命。所以说在质量管理上无小事，质量存在于每一个细节，质量就掌握在每一个人的手中。谁忽视了质量，谁就是促成事故的刽子手，最终也可能会自食苦果。其实给我印象最深的质量事故就是2007年12月17日，银川军浩兰砼业有限责任公司在预拌混凝土中使用废品水泥造成近10项在建工程混凝土结构的质量事

故。出现质量问题后所有使用该批水泥拌制混凝土的在建工程结构进行了返工、并对银川军浩兰砼业有限责任公司做出了处罚、停顿整改的举措。从中更可以看出产品质量对于企业的重要性，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。

“有品质才能有市场、有改善才能有进步”无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值。一个真正有生命的品牌是因为有着注重质量基础作保证，一个品牌的质量形象是靠每一位员工的精心打造。

其实对于我们水泥行业来说，质量是企业赖以生存的准则和发展的基石。水泥虽然是产品，是个物件，不是我们活生生的人类，但是它们也有表达自己的形式，像我们人类谁都想把好的一面展现给世人，那就是我们所说的“人格”而水泥也有“人格”，那就是它的质量。如果质量不好它将一败涂地，甚至还攸关人类的性命，水泥的质量要靠我们人类去打造，而人类的生存家园确需要水泥的质量去巩固，两者都是相辅相成缺一不可的，所以说就算为了我们自己也要抓好质量问题。

我们要始终把质量放在首位，求质量，更要落实到每一

名员工的心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。我坚信在我们的精心呵护和拼搏下，抓好质量这条生命线，在生产过程中做到层层把关，点点控制，使我们的企业更加壮大、稳如泰山！

第四篇：质量在我手中,用户在我心中——浅谈质量检验管理工作体会

质量在我手中，用户在我心中

——浅谈质量检验管理工作体会

质量是品牌的基础，是企业的生命。没有质量，就没有效率，更没有企业的效益，何谈我们员工的薪酬与福利。所以我们员工要时刻牢记“质量在我手中，用户在我心中”。

虽然大家知道“产品质量是靠工作过程做出来的，而不是靠检验检出来的”、“工作质量决定产品质量”的这一理念。但对于如何采取预防为主的各项管理措施预案，一环扣一环有机和谐协调起来，起到事前预防，事中控制，综合把关，为市场开拓提供优质可靠的质量保证和良好品牌信誉保障，是我们各级质量管理人员应思考的问题。本人作为多年从事质量管理的人员，下面我着重与大家交流三个方面问题。

一、任何工作都要有预见性（策划、计划）：

大家都清楚质量管理的六大元素：人、机、料、法、环、测。我这边还要加一个“管”，即将六大元素有机和谐协调，贯穿始终。

★人是第一因素，机为人控（设备控制），料为人管（供应与管理），法为人创（制定与创建规章制度、工艺方法、标准等），环为人治（环境的综合治理），测为人检（检测与验收）；所以我们要始终坚持以人为本的经营管理理念。

人是动态的，所以我们日常管理中要时刻关注其变化，人员不稳定，是影响产品质量的重中之重的因素，包括对人力资源的合理调配与人员培训、人员素质高低要求、指挥指令是否清晰明了、信息渠道是否畅通、薪酬等制度是否配套、员工的情绪和身体状况等等，公司提出：“产品是人品，质量是道德”有其深刻的内涵，即好的产品是要有一批业务水平过硬，爱岗敬业，综合素质高，扎实稳定的员工队伍。

如四个人群体作业共同加工焊接一个工件的四条焊缝，其中一个人水平差，若一同加工可能会造成该工件其中一条焊缝不合格需返修或报废；若预先发现了此问题，即可采取：一是另派一个水平相当的人进行焊接，或是将这个工件由三人去完成。这就与生产作业计划安排和现场的具体组 1

织有关，可以起到事中控制的作用。

如人的身体不舒服或带情绪干活，此时对关键工序或重要部件的生产，就要有预见性进行调整或作相应的思想工作。所以以往的班前会与班后会的经验是可取的，可以起到事前预防的作用。

★机即设备，设备的运行稳定与否，是关系产品生产质量有效保障的基础，包括对上个班次的运行状况是否正常记录检查、班前空载是否有问题、首件生产的质量是否满足要求、维护保养是否按要求进行、对于设备异常是否有检修预案计划、易损件是否预备等等。若设备不能可靠稳定运行，则将导致产品质量差，发生设备损坏等安全事故及停产等被动局面。

★料即原辅材料，是关系产品生产质量有效保障的源头，包括对材料

质保书的鉴定、对其型号规格及外观的检测、新供方提供的材料试用、必要时的理化试验等等。若原辅材料质量不符合要求没有发现，后续工作做得越多，则意味着损失越大。

★法即合同、技术标准要求、图样等规章制度（制造工艺及检测方法），是关系产品生产质量有效保障及工作效率的高低试金石，包括工艺方案和工艺路线的制定、工艺参数的合理选择、工艺文件与实际状况相配套和执行力、工艺制造基准和检测基准的合理选择、工装器具的匹配与易损件的预备等等。若制造工艺及检测方法不得当，不切合实际，则将导致产品质量差、工作效率低的被动局面。所以我们的工艺、操作、检验及生产管理人员在生产前应认真消化识别技术、工艺等各项要求，特别对于关键件、重要件，尤其是批量件的生产尤为重大。否则就会导致大批量的不合格而报废。如以样板为准的看样制作管理方法等。

★环即环境设施，是保障员工身心健康、设备安全运行，从而保证产

品质量和提高工作效率的必备条件，包括安全设施的配备、物流合理布局、工作条件的满足等等。若环境设施不到位，员工上班的安全感等身心健康的得不到根本保障，也将导致产品质量差、工作效率低等被动局面。

★测即检验与验收，是关系到是否严格按工艺、标准、图样、规程对

产品质量进行监视、检测、验收；包括了进货检验、工序检验、出厂检验、安装检验及工程验收等等，配备经培训持证上岗的质检人员，选择得当的检验规程、方法，使用经计量检定的法定计量检定的设备和器具进行了检验，以把产品质量关。

以上所谈的“人、机、料、法、环、测”质量管理六大元素都要通过

“管理”为主线，大家应该知道：“管理的精髓是督促检查”；“管理的真谛是沟通”。“谋事在人，事在人为”。其根本点还是在于：我们要狠抓各环节的执行力。

特别是当前公司以产品、业务流程（环节）分类的事业部制模式多点

支撑建立的群雄并起的良性格局正在持续深化发展，把握好质量命脉，为市场开拓提供又好又多的优质可靠的质量保证产品与服务和良好品牌信誉，全面推进公司的健康良性发展是每个龙净人应尽的义务与责任。

二、体现问题必须真实、准确、及时、有效：

有这么一句话“假数据比没有数据更可怕”。统计数据是提供各级管理

层作为领导决策所用，若统计数据失真，就会出现：毫厘之差，谬误千里。从而导致领导决策失误，这是致命的。

当前我们有些质量报表体现的制造合格率还是很高的，一些部门实体

大部分的月份合格率报表都体现100%，而在安装现场或用户体现我们的制造质量的满意度还是有不尽人意的。公司的质量分析会的一些案例也充分验证了报表的“水分”，这一点，正是我们所担忧的。

而这样的记录能反映了什么呢？是不是应验了“假数据比没有数据更

可怕，更要命”的道理呢？是自欺欺人的。导致这假数据的根源，我认为有三个方面的原因：

一是部门实体为了小团体的利益作怪，怕暴露问题被公司考核；

二是部门实体的检验员的薪酬与部门实体的利益挂钩，不得不要服从

于部门实体；

三是部门实体的检验员不敢坚持原则、业务不精、责任心不强的具体

表现。

所以在这里要强烈呼吁：我们大家要认真学习《统计法》，各具体负责的同志必须严格按《统计法》做好各项的统计报表工作，所报信息数据必须真实、准确、及时、有效；否则是要犯错误的。

从多年管理实践的启发，凡检验员当月里面连一个问题都没反映出来，不外乎有这五种情况：

一是产品质量确实做好了查不出问题；

二是检验员业务不精查不出问题；

三是检验员官僚主义，高高在上，不深入现场查不出问题；

四是检验员虽然在现场，马马虎虎，走马观花，没有深究，责任心不

强查不出问题；

五是检验员虽然发现了问题，怕得罪人，本着你好我好的虚伪人身哲

学，在制作者面前说说而已，不敢坚持原则、大胆曝光反映问题，这样也体现查不出问题。

所以在这里，我要大声呐喊：我们的检验官，你勇敢地站起来，你的坚持原则、大胆曝光首先是为你公司集体负责，同时是为制作者负责，更是为你自己负责。只有这样，才能真正实现你好、我好、大家好的真正人身哲学。否则，你想不得罪人，事实上，由于你的不敢坚持原则、大胆曝光反映问题，造成了公司的经济损失和信誉的不良影响，你已经得罪包括你自己的所有龙净人及用户。

为此，要求所有检验员在今后的工作中，严格按“三按”，即按标准、按工艺、按图样，依据公司质量管理体系程序文件严格把好产品的质量关。凡工序生产过程中发现的质量问题，应出具《整改通知单》，操作者应按要求及时整改彻底。凡出厂终检时发现的质量问题，应出具《不合格单》，并严格按《不合格品控制程序》执行，坚决把不合格品（工序）堵截在上道工序，堵截在厂内。

同时要求我们的操作者要牢固树立：“下道工序就是你的用户”的内部

市场链理念，凡下道工序发现的上道工序的问题，要大胆曝光，可以向上道工序索赔或要求其返工，上道工序应积极地服务于下道工序，并加强工序过程的自检、互检的制度完善与建设，坚决杜绝不合格工序的延续、杜

绝不合格品出班组、车间。特别要注意防止和控制系统性、批量件和重复性的质量问题发生。对此类的问题可以反映到质量部，甚至可以直接向公司领导报告。

三、检验员要有威信，首先要有真本领：

实践证明：检验员要有威信，首先要做好“勤、导、严”工作。即勤

下现场调查研究，强化生产过程的督促管理，及时解决处理问题；加强业务学习，善于沟通指导，提高服务意识和工作质量，从而提高管理威信；严以律己，大胆管理考核，跟踪检查结果，完善闭环管理。

但大家应该知道：“产品质量是靠工作过程做出来的，而不是靠检验检

出来的”、“工作质量决定产品质量”——这是我们公司总结质量形成过程和结果的一种共同的认识。事实上，如果我们在厂内没有严格把关，把不合格的产品流入到安装现场进行消缺，是一翻十，甚至是一翻百、千的消缺处理费用阿！还有难以用数字体现的经过龙净几代人共同努力所建立的品牌信誉的损失？

说容易，做很难，难在认真二字。所以，我们时刻都要有一种危机感

和紧迫感，对任何的质量问题都不放过，要从细节着手，认认真真，一步一个脚印，把好每个环节，每个零件的质量关。“99+1=100”，即意味着必须严格把好每个环节，产品质量才能到达优质和满意；“99-1=0”，即意味着100道环节，有一道环节没做好都会前功尽弃，付之东流。质量问题来不得半点疏忽或大意。我们要时刻牢记：“产品质量是一个不断归零的过程”、“质量管理，永无止境”。这是公司质量管理的理念。

第五篇：顾客在我心中,质量在我手中演讲稿

尊敬的各位领导，各位评审，以及我们的同事： 大家下午好！

非常高兴能够参加这样的活动，在此也非常的感谢本次活动的倡议部门和组织部门，说是比赛，我个人认为不如把他说成是，对我们大家的一次质量意识培训；今天我给大家演讲的题目是，顾客在我心中，质量在我们手中。首先给大家讲一个小故事：“彼特在一家制衣厂做钉纽扣工，可他看不起自己的职业，工作时马马虎虎、漫不经心，经常偷工减料。因纽扣钉得不合质量要求，多次受到顾客的投诉，可他并不接受教训，仍然我行我速，工作之余不是忙着逛舞厅，就是忙着谈恋爱。当时一个热心人给彼特介绍对象时，他兴奋不已，专门到商场买了套衣服，双方约定在舞厅见面。激情而又欢快的舞曲开始了，他们结伴而舞，正跳在兴头上，彼特突然感到背带上的纽扣掉了，为了不让女友扫兴，彼特一边忙着跳舞，一边忙着提裤子，尽管他舞技高超，仍忘不了手忙脚乱。突然裤子从身子滑落，舞厅里的人顿时哗然大笑，彼特当众出丑，便恼羞成怒，于是便投诉了这家商场。有些事情往往就是这样的巧合，经调查核实钉这条裤子纽扣的不是别人，恰恰就是彼特自己。这个故事出自于世界著名喜剧电影《废品的报复》，它们幽默夸张的笔法，讲述了一个因工作不负责任不讲求质量，生产出次品最终自食其果的人”。

通过上面的故事我们大家不难看出，作为公司的一员，无论我们从事的是何种岗位，对产品质量都是同等的重要；作为一名工艺制定和工艺监督人员，我感觉自己的责任尤为重要，自己的一个不在意、不细心、也许会给公司带来一些不可挽回的损失；记得20xx年，公司刚刚开始做动力电池，我当时还是一名质检员；在电池的加酸时，我们当时都是用量筒校准加酸量，当时就没有想到计量器具的计量会出现问题，当时虽然对加酸量进行了比对，也发现了加酸量与实际有偏差，但是就是因为没有认真的去查找问题出现的原因；直到电池发出后，用户反馈电池放电时间短，后来批量退货；当查找原因时才发现，其中的一个问题是，电池内的酸量偏少，仔细查找原因时才发现，量筒的计量有问题，造成电池的加酸量与实际相差3毫升；由此可以看出，我们的一个不细心，也许给公司带来的是不可估量的损失。

作为一个工艺制定部门，我们非常希望大家给我们提出好的建议，也希望大家能够认真的去执行工艺，现行的工艺我们认为不是最好，但是我们有信心把他做的更好，更完善；再举一个实例，记得去年在车间巡查时发现，一名铸焊员工，他的铸焊参数设置与别人的就是不一样，但是生产出产品，表观也看不出有什么问题，问其原因时，他说：“你们的工艺参数时间太长，要是按照你们的参数来生产，我们每天就不能提前下班，我们是来挣钱的，我们还想拿点超产奖呢”。当时我无语了，对此我又重新回检工艺，又专门查了一下该操作人员的质量损失情况，结果发现，他的报废损失每月都要超过其他人；后来他主动来找我，让我帮助他查找一下具体的原因，我当时就给他说了一句话，你如果认真的去执行工艺设置，我保证你的废品率会有所降低，如果不降低的话你来找我，我给你承担；结果隔了一个月他来找我，给我说：“孔老师，我服气了，今后我一定严格执行咱们的工艺去做”。我当时给他说，我很希望大家给我提好的建议，你的一个建议也许就是我们的改进方向。

作为圣阳公司的一员，我们既然选择了圣阳，就应当以企业主人翁的姿态，从我做起，从每一件小事做起，爱岗敬业、在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。要急企业之所急，想企业之所想，牢固树立“我为人人，人人为我”的价值观念，始终把用户当做我们的衣食父母对待。公司要发展壮大，要向“创世界一流企业”宏伟目标迈进，就要靠我们公司的每位员工同心协力、共同奋斗。

亲爱的同事们，让我们携起手来、肩并着肩、开拓进取、勇于创新、奋发拼搏，我们有理由相信在董事长和总经理的带领下，在不久的将来，圣阳公司“这艘航母”必将驶向成功的彼岸，圣阳公司的明天会更加辉煌灿烂。