在工作中成长 -- 我的汽车销售心得

第一篇：在工作中成长 -- 我的汽车销售心得

在工作中成长--我的汽车销售心得

时光如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多„„

做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、自身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。

汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。

一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价„„接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员 – “车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的“另一半”还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。

再下来就是定期不间断的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会东风HONDA牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。

其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了达到客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的东风本田销售顾问而努力奋斗。

第二篇：我在工作中成长

我在工作中成长

参加户籍工作有半个年头了，在这支以“为人民服务”为宗旨，以“打造群众窗口”为口号的警察队伍里，我还只是一个不谙世道的毛丫头。没有过人的聪慧，也没有太多的工作经验，离开家独自来到一个陌生的环境，有的只是一心向学的傻劲儿和做好工作的念头。可是初期的满怀豪情和意气风发很快就被现实敲击的无影无踪。

忘不了那次因业务不熟悉被群众大骂时的困窘与委屈；忘不了那次给新生儿落户落错出生日期时的害怕与紧张；忘不了那次召开18个村居户籍联络员会议时回答各种刁难问题的无助与坚持。一幕一幕往事在浮现，一天一天时间在流淌……在户政中队及所领导的关心培养下，我一点一点的学习着业务知识，一步一步的适应着工作环境。功夫不负苦心人，终于我由最初离家的不安到后来适应，由对户籍工作的一窍不通到现在逐渐熟悉，由原来对农村情况的陌生到慢慢了解。我感到了自己在工作中的渐渐成长，正进行着从一个刚毕业的稚嫩大学生向一名合格的户籍警察的蜕变。

如何转变为派出所的一名合格户籍民警，如何将窗口工作做得让领导放心、使群众满意，是我日常工作之余常常思考的问题。真正的蜕变离不开这样的思考。在这里，作为一名年轻警员，我

1谨把自己总结的工作方法浅谈三点，希望与大家一起沟通交流，为以后的工作积累经验，成功架起“户籍窗口”这座公安机关密切联系群众的桥梁。

一是勤于向书本学习业务。作为一名刚刚参加户籍工作不久的新警员，没有丰富的工作经验做后盾。如果再缺少必要的业务知识，那一定不会干好工作。刚参加工作时，老户籍员教导我：“要想有过硬的业务水平，必须要有过硬的理论基础。”于是，每天的午休时间成为我定期汲取业务知识的固定时段。“学，然后知不足。”迈进了户籍工作的门槛，畅游在知识的海洋里，才发现户籍工作不是先前想象的那么简单---坐在电脑前打张户籍证明，采集个身份证照片，回答几个户口问题咨询，原来户籍工作繁琐重要，政策规定详细广泛。比如更改姓名：年龄不同，需要准备的材料也不同。就像接触了一个全新的领域，我开始如饥似渴的阅读各种户籍规范。在阅读《户籍管理工作手册》、《淄博市公安机关办理户口工作规范》时，勤于学习之外，还有很重要的一点则是善于学习，要有比较，有总结的进行学习。

简单的在头脑中填充理论知识并不是我们希望的结果，勤于向书本学习也不是单纯的看书背诵。百密也会有一疏，这就要求我们在工作中慢慢发现业务的盲点，然后加以强化记忆。泰戈尔说过：“学习必须与实干相结合。”通过工作发现不足，查缺补漏，进行完善，也是一种学习进步的方式。我们要学会在工作找不足，在工作中学习改进。二是多与领导沟通交流。“好学而不勤问非真好学者。”户籍规范内容虽然详细，却不能涵盖日常工作中遇到的所有情况，碰到一时处理不了的问题是常有的现象。这时，我就会虚心向户政中队的领导们打电话咨询，甚至当面请教情况比较复杂的事情。领导和老户籍员的经验是一笔宝贵的财富，我们要敢于向领导、前辈学习先进工作经验。随着经济的快速发展和新农村建设的高涨，很多农村都在新建、翻建、扩建房屋。原有的农村平面图已经不能正确反映房屋的实际地址，加之对农村分户及编划门牌工作一直以现有图纸为依据，造成农村部分门牌编划不合理的现象。为寻找先进方法，解决农村分户带来的系列问题。我来到户籍中队刘队长办公室进行了详细咨询。经过领导的指点，我理清了工作思路，尽快与18个村居户籍联络员开会传达了新的工作要求。通过民警与村委会的共同努力，现在已有7个村居完成新的村居平面图绘制工作，为以后的农村分户、门牌规划做好了基础工作。

三是善于从错误中找漏洞。为什么破土不久的笋芽，转眼间便长成苍翠的竹林？答案是：笋尖一上进，竹节一虚心。师法自然，作为一名工作时间较短的户籍员，要想做出一番业绩，做好为民服务工作，也要心怀两点：上进、虚心。在日常工作中，我时刻以这两点要求鞭策自己。当工作中出现错误时，总能及时请教领导、老户籍员寻找出错原因，虚心接受他们的建议、意见。户籍工作很重要的一项任务是整理上报分局领导审批的材料。由于工作经验少，每周领审批的材料时总有几份会因存在各种各样的问题被分局退回。手里拿着退回来的材料，心里不知道有多难受。因为这不仅仅是对自己工作的否定，还因为材料退回会连累群众跑很多冤枉路，耽误很长时间。那时回派出所的路上总是心情总是很沉重。我想到了一句话：错误是不可避免的，但是不要重复错误。自此，我把退回来的材料分类进行了总结整理，将这类材料不合格的原因、整理时要注意的事项一一列点记录在了笔记本上，为以后工作提供经验。现在，我每周领审批材料时，已经不再担心、忧虑了，偶尔遇到一份退回的材料，我就当场向领导问清楚退回原因，事后再及时做笔记。正确面对工作中的错误，从错误中找原因，在工作中求进步，以一种积极的心态迎接每一天的工作。

以上是我参加工作半年多来的一些小小的心得和体会，在今后的时间里，我会继续在工作中学习进步，不断提高自身业务素质，以让人民群众满意为标准，以达到优质、高效、便捷的服务质量为要求，使窗口单位的形象更好、作风更正、窗口更亮。

第三篇：在工作中成长的我

在工作中成长的我乌丹镇驿马吐小学苏玉华

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！

很感谢大家给我这次交流机会。对于教学，我们每位教师都有自己个人的见解和独到的方法，也都有自己积累的经验，我不想班门弄斧，只是把自己作为一名数学教师的工作情况向大家做一汇报。

一、与时俱进，充实自我俗话说：要给学生一杯水，自己必须做到长流水。随着科学技术日新月异的飞速发展，各地新的教育理念和教学思想也似雨后春笋争相涌现。如果我们不能紧跟时代的脚步，不能准确把握最新的教育教学信息，我们就会落伍，会被淘汰。因此，在工作中，我认真研读《基础教育改革纲要》和《数学课程标准》，认真的学习，用心的揣摩，领会其精神，并使之成为我开展一切教育教学工作的准绳。我还不断地学习各地先进的教育教学经验，上网观摩或实地参观一些名师的课堂，不断充实自己的专业知识，提高自己的业务水平。

二、潜心研究，提高自我我们总校及时提出的“为什么教、教什么、怎样教”这一工作重点，既是对我们作为教师所肩负责任的一种鞭策，又是对我们上好每一节课的指导。我在备课时，针对每节教学内容都要进行潜心思考，通过“为什么教”对教材进行分析，“教什么”确定本节课的教学目标、重点和难点，“怎样教”就是我应该选择什么方式方法才能最有

效的完成教学任务。因此，根据教学内容的不同，我变换不同的教学策略，尽最大努力为学生创设宽松和谐的学习氛围。课堂上既有静态思考，又有乱象发生，还有交流合作，使学生不但学会知识，更学到方法，同时自己的教学水平也得到了很大提高。

三、身先士卒，挑战自我原来我很害怕领导、老师们听课，提前几天就吃不好也睡不好，为了克服自己这一缺点，也为了进行教学研究，我主动组织数学教师进行集体备课，再由我主讲，进行课例研究，每次活动大家都会给我提出宝贵的建议，令我获益匪浅，我的教学也逐渐走向成熟。但我仍不甘于此，在推进课程改革的工作中，我更是身先士卒，起到表率作用，还甘为“孺子牛”，成为积极参与课程改革的教师们的服务员，在理论武装、实践准备、行动调整、总结提高等课程改革的全过程中，为我校教师提供力所能及地帮助与服务，使每个教研组成员在学习、交流、反思的过程中不断提高自身业务素质。一次次先进思想与已有经验的碰撞，是对自己的挑战，更是走向成功的基石，也只有在不断地推陈出新、优化组合中我们的教育才会越来越完善。

四、互帮互助，完善自我去年11月份，我校分到了两名新教师。学校领导责成我对他们进行业务上的引领。谈不上指导，其实我们是互相帮助，共同进步。从他们身上我看到了年青人干劲足、不怕苦的精神，他们对工作如火的热情感染着我，我相信，如果我们都能怀着一腔热爱之情去教书育人，我们的教育定会生机盎然、永葆年轻。

教育是一种职业，教育更是一种事业。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”面对未来，我将秉承敬业、责任、诚实的美德，抓住每一个提高与促进的机遇，在教书育人的舞台上尽情书写属于我们的篇章。

2012年12月7日

第四篇：我在工作中成长演讲稿

不知不觉间，我已经换岗工作半年了。在这半年的时间里，我学到了很多，这是一段宝贵的经历，它教会了我摆正自己的心态，正确对待工作，为人处事要谦和，做好定位提升自我。

记得一位知名企业的人力总监说过一句话“职场不可能人人都是精英，我们需要的是大量敬业而忠实的员工。只要你可以‘不骄不躁、谦虚谨慎、勤奋好学、踏踏实实’，那么你完全具备了成为我们企业优秀员工的资格！”这些话带给我很多的启发。带着这样一种精神，我开始了我的工作。但在实际的工作中却发现，有些时候光敬业是不行的，还需要用心去思考、揣摩，而要把工作做好也需要一些技巧和方法。

因为工作的关系，我需要和公司业务员打交道，他们就像我的每一位客户对我们的服务要求也不一样。有时一天面对几十个人，心里感觉很是烦躁，可是领导和同事的教诲让我学会转换心中的烦恼，把遇到的每一项麻烦事都当成是对我的一种磨砺和考验。

这半年里，我由最初的慌乱不知所措到现在的沉着冷静，我收获了很多也成长了很多，就像一句话说的好：感谢伤害你的我，因为他磨练了你的心志；感谢欺骗你的我，因为他增进了你的智慧；感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志。现在，我要感谢工作，因为它让我成长了很多。

第五篇：在工作中成长

在工作中成长

每天面对许多平凡琐碎的工作，热情难免会慢慢减退。但我始终记得毕业前沃尔玛的一位前辈对我说的话：“每一件工作都是你学习的过程，只要你端正态度，即使是小事也能从中学到大道理。”从今年七月份工作以来我时时刻刻铭记这句话，从工作每一件小事做起，保持对工作的热情，慢慢成长起来。

在工作中即使是小事也要做到最好，要拒绝浮躁，做事不贪大，要明白把每一件简单的事做好就是不简单。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”也是这个道理。我刚到犍为制梁场工作的时候，主要是负责仓库里的专材和零材，这时就有一个包工队的老乡问我“你大学毕业就做这种没有技术含量的库管工作，你不觉得不值吗？”听到这话我心里不由感觉到些许委屈，工作干的也没那么起劲了，但后来静下心来想想，仓库是全梁场正常生产最重要的地方，仓库中材料的管理更是重中之重，我要是能把这一件繁琐而并不简单的事做好，为项目的顺利开展做好保障工作，绝对能充分体现自己的价值。端正态度后工作越干越快乐，更得到了部门领导及同事的认可。我们每一个普通人在日常生活中，很显然都是在做着一件件的小事甚至是重复地做着许多小事，工作就是由一件件小事构成的，不能因为小事或敷衍应付或轻视懈怠。

工作中态度也非常重要。从去年实习参加工作以来我遇到过许多物资主管，苦与累的伴随已成为他们的习惯。物资部所有工作都需要他们监督指导保驾护航，尤其是当迎检的时候，哪怕气温再低，天气再差，他们也会义无反顾的拿起水管，冲向料仓，哪怕弄得身上全是泥水，也要保证把一个干净整洁的料仓展现在检查组领导的面前。即使在下班时间，迎检通知的电话也会响起，我们依然会精神抖擞的去做好这些工作！我们就是这样一直保持一种常乐的心态，与自己的工作谈着恋爱，在单调的物资管理生活中勇敢地坚持下来，用青春在奉献，在工作中不断成长。

不得不说像物资部主管们的这种积极的工作态度具有一种无形的感染力，能够深深打动周围的同事，形成一种积极向上的工作氛围。相反，消极的工作态度却会像瘟疫一样传染到每一个角落，使整个团队的战斗力大打折扣。所以我们要学会在工作的过程中积极调整状态，让自己始终处于良好的工作状态中。

以饱满的热情对待工作，能让人把工作当作一种乐趣，能认真的对待工作，将工作做细，在工作中学习，在做事的细节中找到机会，使自己走上成功之路，对工作缺乏热情的人，对待事情只能是敷衍了事，把工作当作一种不得不受的苦役，他们永远等待他人分配给他们工作，处于被动的状态中，得不到学习与锻炼。随着工作的深入，而今我已成为一名合格的物资管理员工，但我知道自己离优秀还相差甚远，工作上还存在不少的瑕疵，例如个人性格、做人做事、接人待物等都存在很多不足，因此一直告诫自己要努力学习，克服不足，力求上进。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”，既然选择了物资管理这份工作，就要对它负责任，既然来到了这个物流中心这个岗位上，就该拿出乐观、积极的态度坚定的走下去，承受这个职业、这个岗位带来的各种荣耀、责任、痛苦，也许当你某一天审视你走过的路时，你会发现由于你的乐观和坚持，你已成长许多……