第一篇:餐饮宾馆业邮政贺卡感恩方案[推荐]
餐饮宾馆业邮政贺卡感恩方案
新年将至,是旅游消费的高峰期,如何占尽先机,抢夺新年营销的至高点,为新的一年创造更好的效益?把握客户心理,洞察市场需求,提供个性化服务将至关重要。
一、新年贺卡感恩主题
感恩是一个宾馆的立业之本、经营之魂。
感谢您的客户给您带来了效益;
感谢您的员工,为你们创造了利润之源;
也要感谢您的员工家属,为你们的发展,提供了坚强的后盾;
还要感谢更多值得感谢的人。
通过感恩可以达到留住客户、维系感情、展示形象、宣传服务的目的。给每个客户、每位员工寄送一张新年贺卡,使客户有宾至如归的感受,员工体会到和谐温馨的工作氛围,可最终达到宾馆、员工、客户三赢的目的。
二、我们的产品--邮政贺卡业务介绍
(一)产品介绍:
中国邮政贺卡作为中国邮政1992年开发的专营品牌业务,经过十多年的发展,品种款识不断丰富,喜庆大方,节日气氛浓厚,极具文化气质与收藏价值;且“我手写我心,见字如见人”,纸质贺卡能起到短信等其他方式不可替代的祝福效果;同时亦能给客户送去一份惊喜——中奖!
(二)产品特点:
第一、信誉度高、发布面广
邮政贺卡由中国邮政统一发行,具有权威性,设计稳重大方,富有节日内涵,比一般贺卡更加适合贵酒店的宣传需要。邮政部门良好的公众形象,保证了广告媒体的可信度;遍布城乡的邮政通信网络能按客户指定要求,将贺卡发布到国内任意地方,且在邮寄过程中可实现二次传播,扩大发布面,增强广告效果。
第二、量身定做、有情推介
可根据自身的需要,选择合适的款式,以贵酒店形象、产品、服务等为主体,量身定做专用贺卡寄递给目标客户,以一种有情的方式、无形的推介向客户拜年,是公司与个人、个人与个人之间沟通的载体,容易使客户对你们产生好感,树立良好的品牌形象。
第三、新型邮品、彰显尊贵
邮政拜年卡题材丰富、设计精美,设计的生肖邮资图专供邮政拜年卡客户使用,彰显尊贵;作为一种新型邮品与有价证券,具有一定的文化内涵,收藏价值高。
第四、中奖机率高,兑奖方便
每张邮政拜年卡都有一个兑奖号码,中奖机率高,使“拜年卡”在送去一份祝福时,送上一份惊喜,中奖者可持卡在全国任何一个邮政营业窗口兑奖。
(三)品种与价格:
1、VIp会员感恩卡
(1)赠送对象:贵宾客户、集团客户、政府主管部门、自有VIp会员客户数据库;
(2)设计思路:
感谢贵宾客户和集团客户及曾经支持和帮助过的社会各部门,为他们送上新年的祝福和感恩。因该客户群属中高收入阶层,文化品位较高,针对客户特点,建议使用贺卡型感恩卡,它具有专用信封,封套采用国家标准,印有xx年生肖邮资,具有收藏价值;内件贺卡根据客户特点个性化设计,精美高档,凸现品牌理念;根据需要还可以在贺卡上设计一个附券,如健身体验卡等,增加客户的使用心理。
(3)价格:6.00元/枚,建议印制2000枚。
2、除夕大礼感恩卡和员工感恩卡
春节期间一定有许多家庭到贵酒店进行餐饮消费或有旅游团下塌贵宾馆,若在春节前夕将优惠卡寄达至目标客户,将大大提高春节期间的客流量,为你们带来效益。同时,新春佳节之际,餐饮宾馆业是最忙碌的,要感谢员工为您的酒店带来了效益,要感谢员工家属,是他们在背后默默支持。为了感谢员工及员工家属,可以在贺卡上设计成宾馆的优惠券(优惠时间可放在春节后),作为一种员工福利发放。
(1)赠送对象:中高收入者(如:各高档住宅小区、效益较好单位、甚至是通信行业VIp客户等)、本籍在外成功人士、各旅行社和员工及员工家属。
(2)设计思路:
针对赠送对象特点,建议使用信卡型感恩卡,该卡制作精美,邮资面印有xx年生肖邮资,具有收藏价值;含1.20元邮资,可寄往全国各地。贺卡背面与新年相结合,印制形象宣传,并突出针对新年期间订酒宴或入住的客户给予折扣,订除夕年夜饭的客户则提供更大优惠,达到促销效果;同时,在邮寄过程中能起到宣传推广的作用。
(3)价格:3.00元/枚,建议印制5000枚。
三、我们的服务
xx邮政局将提供设计、制作、打印、个性化名址、寄递等一条龙高效、优质的服务,让您省心、省力。服务流程如下:
1、双方洽谈,确定各类贺卡类型和数量,并签订合同。
2、双方收集图片及文字,邮政设计样稿。
3、贵酒店定稿。
4、稿件报送中国邮政集团公司审批、制作、印刷。
5、送货交货(根据需要,免费打印名址)。
6、寄递,把祝福及时按要求送到。
7、及时提供兑奖号码。
多年来,xx邮政局与贵酒店合作非常愉快,让我们携起手来,用我们的贺卡产品,用你们最真的祝福,竭尽全力为客户提供“优质、优先、高效”的服务,使客户体验到更周到、更体贴、更个性化的客户关怀和服务。新年将至,我们彼此的合作即将翻开新的一页,我们深信此次合作能够达到双赢的结果!
第二篇:邮政贺卡方案
欢乐新年 XX送福
——2012年XX超市(百货)VIP会员贺卡策划方案
一、前言
岁末年初是人与人之间相互祝福、问候的最佳时机,大家都要按照习俗问候师长、朋友、家人、员工、领导、客户……贺卡是传递祝福的一种重要形式。
在市场竞争日益激烈的今天,在超市、百货行业里谁能抓住客户,谁就能占据先机,获得更大成功。传统的新春佳节即将来临,在这特别的日子里,将几句贴心的话语,温馨的祝福送给vip会员,可以加强与会员互动沟通,赢得他们的好感,提高顾客的忠诚度,为企业创造更多的价值。
为此,邮政局将利用自己多年来在贺卡设计、制作方面以及广告整合传播的经验和优势,为××商家量身定制独具特色的专用贺年卡。
二、项目介绍
(一)宣传主题:欢乐新年 XX送福
(二)宣传载体
采用国家邮政局发行的有奖卡片形式,包括信封喝内页广告,既私密又美观。
(三)寄送对象
XX商家的vip会员。向尊贵VIP会员或集团客户寄送贺卡,在贺卡中夹寄慰问信及特殊优惠折扣券,提供多重好礼,多重积分,特惠折扣等,贺卡更具温馨和情感成分,能在情感上拉进与他们的距离,赢得他们的好感;
(四)设计推荐方案
设计思路:以XX公司董事长、总经理签名贺卡的形式进行设计,以表达新春祝福和感谢为主题,结合“新春快乐”、“阖家幸福”等贺年元素进行设计。
(五)与其他促销活动和调查活动相结合
邮政新春贺卡作为XX商家开展节日的一个重要宣传载体和渠道,促进营销活动。
1.店内产品介绍和售后服务情况有奖调查问卷
在新春贺卡(贺卡型)里夹寄贵店的产品介绍册、售后服务情况回馈调查表等资料,以有奖调查、收件人总付邮资等方式来提高被调查者的参与积极性。2.新春抽奖活动
以新春贺卡的抽奖号码作为贵企业新春抽奖活动的抽奖号,在规定时间开奖,根据抽奖结果分别给予相应级别的奖品,同时每张新春贺卡都有一个兑奖号码,由国家邮政局统一开奖,中奖机率高,使贵企业在为客户送去祝福时,送上双重惊喜。
三、项目的优势和特点
(一)针对性强,效果明显,档次高,宣导性强。
XX新春贺卡面向商家vip会员寄送,传播针对性强,以一种有情的方式向客户拜年,新春祝福到达率高。同时,XX赋予新春贺卡传播的双重效果,除了新春社交问候的功能之外,还能进行经营产品的市场营销活动。
(二)传播范围广,效应长久深入人心。
以新年贺卡的形式传达2012年的新春祝福。传播范围面面俱到,真挚的盛情厚意,跃然而现。新一年深切慰问,祝福效应影响深远。
(三)贺卡形式新颖,邮寄方便发布灵活,可兑奖可收藏。
新春贺卡带有邮资凭证,不需再贴邮票,寄送操作方便;加上新春贺卡品格独特,设计精美玲珑,节日气氛浓厚极具文化气质与鉴赏、收藏的价值。
企业发展 邮政献情
——“中小企业业务推介卡”策划方案
一、项目背景
市场经济竞争激烈的今天,商家们从传统的营销竞争逐渐走向服务竞争,中小型企业在市场中也逐步意识到服务的重要性,积极为客户提供了各种个性化的服务。
邮政贺卡集祝福、抽奖、宣传、鉴赏和收藏为一体,在节日期间,中小企业如能为客户邮寄一张“量身定制”的新年贺卡,这种方式会比推销更容易打动客户的心。
二、项目介绍
宣传主题:新春祝福,情暖人间
宣传载体: 普通型中国邮政贺卡,它是一种不装信封的商业信函,由中国邮政统一发行,具有权威性,是以邮资明信片作为广告载体,带有邮资,无需另贴邮票,根据客户的需要进行设计,可在正面或背面加印广告图文。
载体内容:以新春拜年为主,内夹杂企业品牌宣传或新春挡期活动促销信息。设计推荐方案:以红色喜庆作为主题背景,企业LOGO或企业形象元素。邮寄对象:根据邮政数据库,根据企业所属行业针对的消费群体进行投递。
三、项目建议
根据中小企业的特性从邮政名址数据库进行筛选、制订量身定制的宣传策划方案并上门拜访。
四、项目优势与特点
(一)以邮政主题贺卡,在对消费者进行新春拜年的同时,传达企业相关信息。
(二)贺卡形式新颖,成本低,加之邮政投递系统的精确度,可进一步提升企业的品牌力,提高宣传效应。
休闲娱乐谋发展 邮政贺卡有方法 ——休闲娱乐业贺卡营销策划方案
一、市场背景
随着中国社会的发展,经济的提速,物质的丰富和生活质量地改善,国民的消费观念无时无刻不在刷新,精神文化的提高更催生了现代人越发张扬的个性,生活在紧张快节奏的都市里,八小时以外的私人休闲生活品质多么重要。国内休闲娱乐业在激烈的市场竞争中长期处于同质化甚至常规化的微利环境,单纯的优惠打折已难以打动理智的消费者。创新、个性、出位,商家重获市场不得不正视这一切。
中国邮政作为百年老字号的公众服务性行业,可谓德高望重,若能将自身得天独厚的品牌资源注入休闲娱乐经济中,会让消费者产生可信赖的品牌联想和归属感。邮政贺卡具备文化传承的历史感,在喜庆的节日里能以传递真情的身份深入人心,更可为商家将品牌内涵和发展历程进行深刻地演绎,从而声张企业的价值主张,协助企业品牌创造价值,形成邮政和企业的品牌合力,强化企业品牌形象,获得竞争优势。
二、市场定位
(一)目标客户:贺卡可服务于以下几类商家,注册资本50万以上或形成连锁的。
餐饮行业:饭店酒家、中西餐厅、自助餐、料理、连锁餐饮、休闲饮吧 健身美容:健身美体、美容美发、桑拿按摩、温泉洗浴、游乐场 娱乐:夜总会、酒吧、KTV、会所、网吧、电影院
休闲:公园、景点、茶馆、休闲度假山庄、高尔夫、俱乐部、shoppingmall等等。
(二)目标受众:休闲娱乐业面向广大群众,主要根据年龄段划分。学生:7-18岁,喜欢冒险出位的体验,常吃麦当劳、牛排,看电影,泡网吧书吧
都市白领:21-35岁,乐于尝试一切新鲜事物,逛shoppingmall,爱吃喝玩乐,擅长“腐败”
成功人士:36-50岁,社会中坚力量,单位主管级以上或是私企老板,有身份地位,经常应酬,注重高消费的生活品质
会员或用户资料:电信、金融行业的用户,或休闲娱乐行业自己掌握的会员。
三、具体策略
(一)产品策略:目标受众喜欢耳目一新的感觉,且中国的消费者有找最好最平价商品的挑战精神,贺卡的形式应该丰富多彩,多提供折扣、创意活动,富有娱乐精神
1.主题:吃喝玩乐购不停,欢欢喜喜过大年
活动形式:多个商家合作,向电信、金融、电业等拥有完善客户数据的服务型企业推介帐单型贺卡,借向目标受众邮寄帐单时赠送贺卡和休闲娱乐业商家的优惠打折等资讯。
贺卡样式:开窗贺卡封+精美贺年小卡片+单张A4广告单
卖点:多个商家参与,能够充分利用彼此的优势资源,将丰富的产品服务信息打包,更能抓住消费者挑剔的心;电信等服务性行业的客户资源准确完善能有效提高广告的针对性和到达率;商家共同分担广告费能低成本地实现节庆营销。
2.主题:贺卡传心意,真情送给您—政府慰问外来务工人员
活动形式:以政府、民政局、劳动社保局等政府部门的名义向外来务工人员邮寄新年贺卡,贺卡由单个或多个景点出资,贺卡上作为景点在每年旅游淡季的打折卡,可凭此卡在指定时间内获得景点优惠。
贺卡样式:印有景点宣传的普通型贺卡,上面有政府的统一宣传标志 卖点:政府方近年来一直提倡关注外来务工人员等弱势群体,今年冻灾地震洪灾等自然灾害出现后,国家更是高度重视扶贫济困,大力提倡慈善义举,通过邮政贺卡这一传统媒介寄递温情能提升政府部门勤政爱民的良好形象,促进政府和民众的沟通;企业方借助政府名义,利用贺卡平台,促销是小,而扩大社会影响面是大,也许为弱势群体提供的只是一次优惠,但向全社会展现的是社会责任感和品牌的实力,同时也能得到政府等社会各界的支持认可,且充分填补旅游淡季的市场空白。
3.主题:年终购物狂欢节—政府向广大市民拜年互动活动
活动形式:以政府或总工会名义向所有正常纳税的企事业单位员工邮寄新年贺卡,贺卡由单个或多个休闲行业商家出资,贺卡内容为优惠打折广告,可凭此卡在狂欢节时指定商家消费。
贺卡样式:印有打折优惠的普通型贺卡,上面有政府的统一宣传标志 卖点:政府方近年来一直参加如文明城市的多项评选,加强与市民的沟通,感谢市民一年来的纳税行为对社会的贡献,通过邮政贺卡这一传统媒介寄递温情能提升政府部门勤政爱民的良好形象,促进政府和市民的沟通;企业方借助政府名义,利用贺卡平台,一方面扩大社会影响面促进销售,另一方面向全社会展现的是社会责任感和品牌的实力,能得到政府等社会各界的支持认可。
4.主题:性格决定口味 一样的祝福 不一样的体验 活动形式:为商家量身定制一套两枚的贺卡,一枚为性格测试,一枚为答券,向其会员寄发或在门店派发,凡仔细填写该贺卡的均有机会获得优惠消费套餐和答券贺卡一张,答券贺卡还可作为打折卡再次购同类套餐时使用,若对测试结果不满意,可加点钱购买其他性格类的套餐。
贺卡样式:普通型贺卡
卖点:创意新奇容易吸引年轻热爱新事务的群体,从而刺激消费;顺便获得顾客消费倾向的宝贵资料;更好的宣传产品服务
5.主题:年轻不留白 锁定平安夜狂欢的那一刻
活动形式:在平安夜的PARTY或活动上,为每个小团体合影,过后制成相片贺卡,通过事先留下的电话号码通知消费者发短信即可购买相片贺卡。
贺卡样式:贺卡信封+类似于相框可插相片的内卡
卖点:创意新奇容易吸引年轻热爱新事务的群体,从而刺激消费,有意义的活动在消费者心中也能留下深深的痕迹。
新春祝福 吃好喝好
——特色餐饮新春祝福卡策划方案
一、背景分析
随着近年来地方经济的快速发展,人们群众的消费需求、文化需求逐年提高,居民消费水平有着明显的变化,尤以餐饮行业发展迅速,生意火爆,餐饮门店如雨后春笋般相继开业,截至2008年底已达XX家,一些餐饮连锁店诸如XX、XX、XX、XX等知名品牌相继在我市落户。随着市场的竞争,发展中的餐饮企业如何打造品牌、扩大市场份额,把自己的企业做大做强,提高核心竞争力,成为这些餐饮店管理者越来越重视的一个话题。
我局人员通过市场调查,了解到一些消费者在订餐前没有酒店的联系电话,从而不能及时预定合适的招待场所,影响宴请招待质量,也给消费者带来诸多不便。尽管部分酒店印制有订餐卡,但由于比较分散、不易保存,经常出现客人已到但订不到饭店座位的尴尬局面。假如能把这些酒店的电话、地址、主营菜品等信息集中反映在一个载体上,赠送各单位负责接待的相关部门,一方面为消费者提供了方便,另一方面也是对酒店知名度的一个提高。
二、项目介绍
(一)宣传主题:全市餐饮业新春大拜年
借助邮政贺卡集贺年、兑奖、广告、集邮鉴赏于一体的这一特点,利用元旦、春节这一有利时机,开发既能体现节日喜庆、贺年的气氛,又能有效宣传餐饮业企业形象的以订餐电话为主要内容的贺年卡。
(二)宣传载体
在新春佳节之际,通过邮政贺卡搭载全市主要餐饮业对全市人民送上新年问候和温馨提醒,既能满足各消费单位和个人的需求,又提升各参与单位的企业形象。
(三)设计推介方案
1.设计以普通加长型为主,发行X万枚。
2.正页发布餐饮门店的联系电话、地址和主营产品,每户酒楼收取500-1000元的广告费。
3.副页除以上信息外,可印刷酒楼的照片、室内设施等图片资料,以1500-2000元的价格进行招标印制。
4.以“XX市餐饮业恭祝社会各界新春愉快”为标题,搭配新春祝福为主的设计元素。
5.为便于各消费单位和个人保存,贺卡背面可加印2012年日历等信息资料。
(四)邮寄对象
1.各参与单位免费获赠100枚。
2.单位用户:由邮政部门提供名址信息,免费打印寄送到各乡镇、市直企事业单位和学校及其他重点客户的办公室。3.个人用户:利用邮政名址库信息筛选个人用户名址免费寄递。
(五)费用预算 X元/枚。
三、效果预测
(一)为新老客户带去新年祝福,为客户提供人性化的服务,提高了客户对酒店的忠诚度;
(二)在印刷精美、个性化内容丰富的贺卡上推荐酒店的特色,该形式新颖独特,较名片式的订餐卡易为消费者关注和保存;
(三)通过对目标客户的准确定位和邮政名址库的精确筛选,将诱人的服务信息送到最需要的人群手上,实现了宣传效用的最大化。
培训祝您成才
——培训机构客户祝福卡策划方案
一、前言
随着中国市场经济的不断深入发展,新的职业生活的挑战与岗位竞争的压力,促使再教育的教育培训市场规模不断庞大,也促成了教育培训市场的快速发展。对于培训机构而言,树立良好的形象和信誉非常重要,如何维护现有客户的关系和拓展新的客户,决定着机构能否在激烈的市场竞争中脱颖而出。
根据研究,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍,因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度,是可以为企业带来长远的利益的,它提倡的是企业与顾客双赢策略。关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值,通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系。在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
二、项目介绍
(一)总体思路:在新年来临之际,由培训机构向客户赠送专门制作的附带满意度调查副片的精美贺卡,客户将填写完的副片上交给机构,主片可以自由寄送给亲朋好友。赠送贺卡既表达了对客户的关怀问候,又对本的教学满意度进行了调查,还能在客户寄送贺卡的过程中宣传了机构的情况,可谓“一卡多用,一举多得”。
(二)宣传载体(产品形式):可做空白,待产品发行方案发文后填补)
(三)设计推荐方案:建议使用普通型贺卡
附片式联体明信片:正片规格14.5cm(宽)×10cm(高)副片规格5(宽)cm×10cm(高)总体内容:(正片+副片)
正片:正面印制培训机构宣传内容,反面为为邮政编码、邮资图案、收(寄)件人地址。
副片:正面为该调查活动的宣传,反面为由客户填写的满意度调查的问题等。
(四)邮寄对象
免费发放给客户,由客户在填写完副片后自由寄送给亲朋好友。
(五)费用预算(有可能的话与别的广告传媒作一个对比)
三、项目优势与特点 传递关怀,维系客户;
满意度调查,促进教学质量提高; 贺卡寄送,宣传机构形象。
喜迎新春佳节 共享品位生活
——**房产公司2012年新年“温馨祝福”贺卡策划方案
一、前言
在房产市场竞争激烈的今天,房地产商的促销手段层出不穷,有买房送车、买房送物业费、买房送健康卡等。在新楼盘即将开盘的时候,以邮政贺卡方式,邀请客户前来参观,在传统的新春佳节即将来临的日子,给客户寄送一份新年贺卡,一份温馨的祝福、一声亲切的问候,将大大提高广大客户对房产商的印象,有利于提高房子的销售量。
二、项目介绍
(一)宣传主题:喜迎新春佳节 共享品位生活
以“喜迎新春佳节 共享品味生活”为主题,借助邮政新年贺卡,向房产商的潜在客户寄送“温馨祝福看房卡”,邀请客户前来参观房子,通过与客户一对一的沟通,加深客户对楼盘的体验,提高房子的销售量。
(二)宣传载体
建议采用中国邮政集团公司发行的贺卡型贺卡——温馨祝福看房卡。贺卡型贺卡由邮资封和贺卡内件组成,广告位置多、版面大、宣传效果明显。
(三)寄送对象
看房客户,利用企业数据库和邮政数据库寻找潜在客户。
(四)设计推荐方案
总体思路:以新年拜年为契机,把拜年祝福、企业形象宣传和邀请内容结合在一起,信封以推介房产商整体形象为主,内件以新春祝福、宣传房产特色、邀请客户为重点设计。
信封内可放置:客户意见征询、产品订购券、购房优惠券等。
1.信封左下角可印制房地产商的形象宣传,右下角印制企业的logo、企业名称及通信地址。
2.内件贺卡根据房地产开发商相关房产特色、邀请函内容进行设计;同时可附加客户意见调查反馈卡,以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。
(五)费用预算:贺卡型贺卡5.5元/枚。
三、项目的优势
(一)房地产行业竞争激烈,行业特性决定其必须讲究差异化营销战略。新年之际正是房地产行业联络情感,抢占市场的极好时机。邮政贺卡作为一种载体,向客户发出看房邀请,在送去一片真情的同时还可宣传公司的企业文化。
(二)使用邮政贺卡的方式,给客户送去新春祝福的同时,把喜庆与房产推介有效的结合,给客户送去温馨关怀,将能为贵公司在售楼部吸引到大量客源。
(三)通过向客户寄送贺卡,直接发送到他们手上,有利于展示公司的强大实力,彰显超前服务和主动服务意识,能让客户作为公司的宣传者,把公司宣传给他(她)的朋友,达到口碑营销的目的。
(四)邮政贺卡带有邮资,不需贴邮票,使用方便,除具有贺年的作用外,还具有兑奖、收藏、集邮鉴赏的附加价值。
非一般的居所 非一般的感觉
——**房产中介公司新年“特色房”推介卡策划方案
一、前言
近年来,随着经济的快速发展,人们对房子的需求不断上升,刺激了房产中介的快速发展。2008年是房地产市场发展相对不稳定的一年,房产的交易数量相比有所下降,许多房产中介公司也因此被市场淘汰。**公司是一家实力雄厚、管理正规的房地产中介公司,时值新春佳节来临之际,邮政专门为**公司定制新年贺卡,结合年底推出的最新特色房,向广大潜在客户传递新春祝福和问候的同时宣传了公司房产信息和品牌形象。
岁末年初是人与人之间相互祝福、问候的最佳时机,大家都要按照习俗问候师长、朋友、家人、员工、领导、客户等,而贺卡是传递祝福的一种重要形式。
二、项目介绍
(一)宣传主题
把新年祝福和**房产公司主推特色房作为宣传主题,通过新年贺卡的形式,宣传公司的服务和品牌形象。
(二)宣传载体
采用中国邮政集团公司发行的贺卡型贺卡、信卡型贺卡、普通型贺卡。贺卡型贺卡由邮资封和贺卡内件组成,广告位置多、版面大、宣传效果明显。信卡型贺卡除具备贺年卡的功用外,还具备信封的功能。寄件人可直接在贺卡上书写收寄件人姓名、地址、邮政编码后直接邮寄。收件人沿模切线撕开,阅读信卡的内容。
普通型贺卡是在148mm×100mm标准普通邮资明信片的基础上横向延长35mm×100mm的兑奖联。正面为邮资面,背面可印制形象宣传图案。兑奖联的背面供领奖人填写,正面印制兑奖号码和兑奖注意事项。
(三)宣传对象
利用**房产中介公司自有的数据库或邮政局数据库。
(四)设计推介方案
创作思路:以**房产中介公司经理签名的形式,向潜在客户寄送新年拜年卡,推介公司特色房子,宣传公司品牌形象。
设计文案:
值此新年来临之际,我谨代表**公司恭祝: 身体健康 阖家幸福 新春快乐 万事如意
(五)费用预算
贺卡型拜年卡单价5.5元/枚。信卡型拜年卡单价2.8元/枚。普通型拜年卡单价1.8元/枚。
三、项目的优势和特点
(一)**房产中介公司年底向潜在客户群体寄送贺卡,传递新春祝福的同时,宣传了特色房产信息;借助春节期间人们的资金更为宽裕的时机,以贺卡促销宣传的方式鼓励潜在客户买房。
(二)通过向潜在客户群体寄送“特色房”贺卡,直接发送到他们手上,不仅向客户推介特色房产,同时展示公司的强大的实力,彰显超前服务和主动服务意识,能让客户作为公司的宣传者,把公司宣传给他(她)的朋友,达到口碑营销的目的。
(三)中国邮政贺卡是目前唯一一种可以在全国范围内邮寄兑奖的明信片。由中国邮政集团公司统一开奖及兑奖,是扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡带邮资,不需贴邮票,使用方便,除具有贺年的作用外,还具有兑奖、收藏、集邮鉴赏的附加价值。
新春献礼 真诚无限
——“汽车售后服务卡”项目建议书
一、项目背景
在国家经济保持快速增长的背景下,2008年汽车行业仍将保持两成左右的快速增长。在汽车产销量快速增长的背后,各大企业、各种车型的市场份额博弈将更加激烈,日系车愈发强势、新能源汽车不断涌现都将在新的一年深入发展。伴随着汽车销售利润的大幅缩水,汽车销售服务领域也在发生深刻变化,4S店间的兼并重组将进入快速期,更多的4S店集团将不断涌现。
随着汽车行业的不断发展,从单一的产品竞争发展到了技术性能竞争,随之发展成为品牌竞争与服务竞争,由此可见,消费意识正在发生转变。以邮政贺卡为贴心的宣传途径,可为商家提升品牌形象、宣传推广提供良好的平台。
二、项目介绍
(一)宣传主题:新春献礼,真诚无限。
(二)宣传载体:内容以新产品上市、新服务推广、试乘试驾活动体验、销售活动为主题背景,以新春贺喜为拜年主题,结合体验卡,对消费群体进行派送。
(三)设计推荐方案:欢乐喜庆的气氛,红色灯笼鞭炮点缀,根据销售汽车的定位设计,新颖时尚的色调背景,背面可添加宣传文字,折页部分可以制作体验券。
(四)邮寄对象:结合汽车销售商数据库及邮政数据库进行邮寄。
三、项目建议(一)体验卡位置可以“08加油送礼”作为服务主题,购买车辆的用户可凭体验卡进行全年免费或者打折保养。
(二)建议贺卡内夹带调查卡,针对消费者进行调研,了解消费者购车所关心的问题及售后服务。
四、项目优势与特点
(一)以邮政贺卡作为宣传载体,形式新颖、成本低,企业在进行宣传推广的同时又能给消费者以节日温馨祝福,温暖贴心。
(二)邮政数据库精确,使用数据库进行投递,可网罗潜在消费群体,宣传覆盖面广。
(三)投递准确率高,减少浪费,将有用信息传达给有价值群体。
新春祝福 客户关怀 ——汽车4S店贺卡推介方案
一、项目背景
本方案是充分利用邮政贺卡和数据库名址两者优势而设计的组合营销方案。为提升“XX(汽车品牌或汽车销售公司品牌)”在XX(地区名)的产品形象,推动产品销售增长、培养客户忠诚度、提高产品品牌知名度,希望能将“XX(汽车品牌或汽车销售公司品牌)”广告与我局具有悠久历史的贺卡业务完美结合,达到良好的宣传效果。对此,我局向贵公司推荐如下贺卡产品及方案设计。
二、项目介绍
(一)宣传主题——企业形象宣传和车型宣传(可与保险公司、汽车美容公司进行联合宣传)
贺卡作为邮政商函广告的成熟载体之一,具有直击目标消费者的特点,正切合汽车行业的营销战略。
(二)宣传载体
普通型贺卡、信卡型贺卡+宣传单页或贺卡型贺卡+宣传单页(三)设计推荐方案 售前:
1.可将试驾邀请函夹寄在针对私家车市场所邮寄的贺卡中。邀请函直接寄达到目标客户手中,体现对客户的尊重及邀请试驶的诚意,提升汽车品牌形象。
2.在贺卡中夹寄邮资收件人总付的售前调查问卷,可以有效避免用户因需支付邮费而不积极回函的弊端,方便收集回函,既给企业的新产品研发提供了来自用户终端的第一手资料,为今后制定企业的方针及发展方向提供重要的参考依据,更可避免宣传费用的浪费。
售中:
普通型贺卡正面印制XX汽车形象,在收件人地址栏填写XX汽车售后服务部地址,在售车现场交给用户,让用户在使用贵公司产品的过程中,有任何问题都可随时反馈给售后服务部。体现贵公司无微不至的服务。
售后:
在贺卡中夹寄售后调查问卷,保险公司的参保优惠活动以及汽车美容公司的洗车券等内容宣传页,建议再配合有奖征集、促销等手段及邮资收件人总付等方式,提高用户的参与积极性,使回函效果更佳,通过老客户的口碑带来新客户。
(四)邮寄对象:
XX商用车型的目标受众名址来源:
1.全省各级政府机关单位相关部门名址信息。2.宾馆酒店、客运公司、旅行社等单位名址信息。3.汽车俱乐部以及从前品牌的换购升级客户等。XX私用车型的宣传品名址来源:
1.企业自有的老客户名址,从中筛选出即将更换私家车的客户名址信息。2.爱好户外活动和旅游的中高收入人群 3.交通欠发达地区的别墅地址信息。
4.户外活动社团、中小规模的企业、汽车俱乐部、驾校信息等。
三、项目的优势和特点
中国邮政贺卡是唯一一种可以在全国范围内邮寄兑奖的明信片。它集贺卡、抽奖、广告、集邮鉴赏和收藏为一体,是特殊的广告媒体,由国家邮政局统一开奖及兑奖。每年辞旧迎新之际,中国邮政贺卡在开展公关、客户巩固、客户开发、员工关怀等方面都有着突出的功能和作用,是展示自身形象、推广品牌理念及产品的上佳选择。贺卡在这个项目中的运用,使其明显具有以下优势:
针对性强,效果明显,档次高,宣传性强。传播范围广,效应长久深入人心。
贺卡形式新颖,邮寄方便发布灵活,可兑奖可收藏。加强了相关行业企业的战略合作。
四、我们的服务
我们将从专业的角度,为贵公司提供以下服务:
(一)配合贵公司制定利用拜年贺卡开展营销活动的具体实施方案。(二)提供拜年贺卡的设计、广审服务。
(三)配合贵企业开展拜年贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。(四)负责拜年贺卡的制作工作。
(五)提供拜年贺卡的打印、封装和定时投递服务。(六)提供拜年贺卡寄送对象信息的代维护服务。
车友新春献礼 真情传递无限 ——2012年“车友新春拜年联谊卡”项目建议书
一、项目背景
随着人们生活水平的不断提高,汽车行业的不断发展和汽车相关的行业如雨后春笋般地发展起来。车友俱乐部、车友会等因为贴近车主,贴近生活,也成为各汽车贸易商深层次开展客户营销的一种有效形式。邮政贺卡作为一种贴心的宣传途径,可为车友互寄贺卡,增进了解。
二、项目介绍
(一)宣传主题:车友新春献礼,真情传递无限。
(二)宣传载体:采用国家邮政局发行的贺卡型、信卡型邮政贺卡。贺卡型邮政贺卡由邮资封和贺卡内件组成,广告位置多、版面大、宣传效果明显。
信卡型贺卡除具备贺年卡的功用外,还具备信封的功能。寄件人可直接在贺卡上书写收寄件人姓名、地址、邮政编码后直接邮寄。收件人沿模切线撕开,阅读信卡的内容。
(三)设计推荐方案:主题背景以新春贺喜为拜年主题,结合开展新服务推广、试乘试驾活动等新春联谊会体验活动。
(四)邮寄对象:各汽车贸易商现有的车友俱乐部名址,或从邮政数据库中挑选出一些目标客户进行邮寄。
(五)费用预算:
贺卡型邮政贺卡单价:5.5元/枚。信卡型邮政贺卡单价:2.8元/枚。
三、项目建议
建议贺卡内夹带调查卡,针对车友进行调研,了解车友所关心的问题及活动建议。
四、项目优势与特点
(一)以邮政贺卡作为宣传载体,形式新颖、成本低,企业在进行宣传推广的同时又能给消费群以节日温馨祝福,温暖贴心。
(二)邮政数据库精确,使用数据库进行投递,可网罗潜在消费群体,宣传覆盖面广。
(三)投递准确率高,减少浪费,将有信息传达给有价值群体。
一、宣传主题:“喜迎新春佳节 共享品味生活”
二、寄送对象
买房客户、看房客户、小区用户、企业会员、政府机关及各企事业单位领导等; 利用企业数据库和邮政数据库,选择准确的购房主力人群,将宣传直接传递到目标对象手中。
三、总体思路:
以新年拜年为契机,把拜年祝福、企业形象宣传和邀请内容结合在一起,贺卡以新春祝福、内件着重宣传新开楼盘信息,包括楼盘的特点、价格、地理位置等等。
信封内可放置:客户意见征询、产品订购券、购房优惠券等。(普通型无此功能)
1、信封左下角可印制房地产商的形象宣传,右下角印制企业的logo、企业名称及通信地址。
2、内件贺卡根据房地产开发商相关房产特色、邀请函内容进行设计;同时可附加客户意见调查反馈卡,以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。
四、效果预测
1、凭借房地产公司拜年贺卡的个性化设计,有利于向社会各界人士宣传公司形象,对于公司楼盘销售、促进公司建设将起到积极的作用。
2、年底向目标客户寄送贺卡,传递新春祝福的同时,宣传了楼盘开盘信息;通过把握春节期间人们的资金更为宽裕的时机,以贺卡促销宣传的方式鼓励潜在客户买房。
3、通过向潜在客户寄送贺卡,直接发送到他们手上,有利于展示公司的强大的实力,彰显超前服务和主动服务意识,能让客户作为公司的宣传者,把公司宣传给他(她)的朋友,达到口碑营销的目的。
4、邮政贺卡带有邮资,不需贴邮票,使用方便,同时除具有贺年的作用外,还具有兑奖、收藏、集邮鉴赏的附加价值。
五、我们的服务
多年来,我局竭尽全力为客户提供“优质、优先、高效”的服务,使客户体验到更高效、更体贴、更个性化的客户关怀和服务。只要您是使用邮政贺卡便能享受到我们免费提供的服务
用
专业策划设计与服务:邮政贺卡的策划设计将会有中国邮政专业的策划设计部门为您服务
提供优秀祝福语 上门收寄 免费提供名址 免费打印名址 上门兑奖 海量数据库使用:中国邮政有庞大的数据库名址筛选系统,供客户需要免费筛选运
第三篇:温馨家园宾至如归——京都宾馆、家庭旅馆2009年邮政贺卡感恩方案
温馨家园宾至如归
——京都宾馆、家庭旅馆2009年邮政贺卡感恩方案 新年将至,在这个旅游消费的高峰期里,如何占尽先机,抢夺新年营销的至高点,为新的一年创造更好的效益?把握客户心理,洞察市场需求,提供个性化服务将至关重要。
一、新年贺卡感恩主题
感恩是一个公司的立业之本、经营之魂。
感谢您的客户给您带来了效益;
感谢您的员工,为公司创造了利润之源;
也要感谢您的员工家属,为公司的发展,提供了坚强的后盾;
还要感谢更多值得感谢的人。
通过感恩可以达到留住客户、维系感情、展示形象、宣传服务的目的。给每个客户、每位员工寄达一张新年贺卡,使客户有宾至如归的感受,员工体会到和谐温馨的工作氛围,可最终达到公司、员工、客户三赢的目的。
二、我们的产品--邮政贺卡业务介绍
(一)产品介绍:
中国邮政贺卡作为中国邮政1992年开发的专营品牌业务,经过十多年的发展,品种款识不断丰富,喜庆大方,节日气氛浓厚,极具文化气质与收藏价值;且“我手写我心,见字如见人”,纸质贺卡能起到短信等其他方式不可替代的祝福效果;同时亦能给客户送去一份惊喜——中奖!
(二)产品特点:
第一、信誉度高、发布面广
邮政贺卡由中国邮政统一发行,具有权威性,设计稳重大方,富有节日内涵,比一般贺卡更加适合贵公司的宣传需要。邮政部门良好的公众形象,保证了广告媒体的可信度;遍布城乡的邮政通信网络能按客户指定要求,将贺卡发布到国内任意地方,且在邮寄过程中可实现二次传播,扩大发布面,增强广告效果。
第二、量身定做、有情推介
贵公司可根据自身的需要,选择合适的款式,以公司形象、产品、服务等为
主体,量身定做贵公司专用贺卡寄递给目标客户,以一种有情的方式、无形的推介向客户拜年,是公司与个人、个人与个人之间沟通的载体,容易使客户对贵公司产生好感,树立良好的品牌形象。
第三、新型邮品、彰显尊贵
邮政拜年卡题材丰富、设计精美,设计五枚生肖邮资图专供邮政拜年卡客户使用,彰显尊贵;作为一种新型邮品与有价证券,具有一定的文化内涵,收藏价值高。
第四、中奖机率高,兑奖方便
每张邮政拜年卡都有一个兑奖号码,中奖机率高,使“拜年卡”在送去一份祝福时,送上一份惊喜,中奖者可持卡在全国任何一个邮政营业窗口兑奖。
(三)品种与价格:
1.VIP会员感恩卡
(1)赠送对象:贵宾客户、集团客户、政府主管部门
(2)设计思路:
感谢贵宾客户和集团客户及曾经支持和帮助过的社会各部门,为他们送上新年的祝福和感恩。因该客户群属中高收入阶层,文化品位较高,针对客户特点,建议使用贺卡型感恩卡,它具有专用信封,封套采用国家标准,印有2009年生肖邮资,具有收藏价值;内件贺卡根据客户特点个性化设计,精美高档,凸现品牌理念;根据需要还可以在贺卡上设计一个附券,如健身体验卡等,增加客户的使用心理。
(3)价格:5.50元/枚,建议印制2000枚。
2.除夕大礼感恩卡
春节期间一定有许多家庭会到贵店定酒宴或有旅游团下塌贵宾馆,若在春节前夕将优惠卡寄达至目标客户,将大大提高春节期间的客流量,为贵公司带来效益
(1)赠送对象:中高收入者(如:各高档住宅小区、效益较好单位、甚至是通信行业VIP客户等)、本籍在外成功人士、各旅行社
(2)设计思路:
针对赠送对象特点,建议使用信卡型感恩卡,该卡制作精美,邮资面印有2009年生肖邮资,具有收藏价值;含1.20元邮资,可寄往全国各地。贺卡背面
与新年相结合,印制形象宣传,并突出针对新年期间订酒宴或入住的客户给予折扣,订除夕年夜饭的客户则提供更大优惠,达到促销效果;同时,在邮寄过程中能起到宣传推广的作用。
(3)价格:2.80元/枚,建议印制5000枚。
3.员工感恩卡
(1)赠送对象:公司员工、员工家属
(2)设计思路:新春佳节之际,宾馆业是最忙碌的,要感谢员工为您的公司带来了效益,要感谢员工家属,是他们在背后默默支持。为了感谢员工及员工家属,可以在贺卡上设计成宾馆的优惠券(优惠时间可放在春节后),作为一种员工福利发放。
(3)价格:1.80元/枚,2000枚起印,以1000枚递增。
三、我们的服务
柳州邮政将提供设计、制作、打印、个性化名址、寄递等一条龙高效、优质的服务,让您省心、省力。服务流程如下:
(一)双方洽谈,确定各类贺卡类型和数量,并签订合同。
(二)双方收集图片及文字,邮政设计样稿。
(三)贵公司定稿。
(四)稿件报送中国邮政集团公司审批,制作、印刷。
(五)送货交货(根据需要,免费打印名址)。
(六)寄递,把祝福及时按要求送到。
(七)及时提供兑奖号码。
多年来,我局竭尽全力为客户提供“优质、优先、高效”的服务,使客户体验到更周到、更体贴、更个性化的客户关怀和服务。新年将至,我们彼此的合作即将翻开新的一页,我们深信此次合作能够达到双赢的结果!
第四篇:餐饮贺卡方案
新春送祝福好吃好方便
——餐饮行业新春祝福贺卡推介方案
目录
一、前言……………………………………………………(二、项目方案………………………………………………(三、方案流程………………………………………………(四、项目优势………………………………………………(1)1)3)4)
新春送祝福好吃好方便
——餐饮行业新春祝福贺卡推介方案
一、前言
俗话说,民以食为天,饮食贯穿了居民的所有生活工作环节。随着文山经济的快速发展,消费者的消费理念、消费习惯和消费文化较以前都有了较大的改变,这也促进了各类商家在服务上不断进行着优化。由于餐饮行业介入企业的不断增多,从而导致服务的同质化现象越来越严重。如何通过独特的服务模式打造自己的品牌优势,扩大市场份额,提高在餐饮行业竞争力,在众多竞争对手中脱颖而出?在新春来临之际,各大中小餐饮企业均推出了自己的优惠促销政策。但是,消费者无法详实获得餐厅新推出的政策信息,有时可能会发生客人到餐厅消费但无空座的尴尬局面。文山州邮政局特此推介使用邮政贺卡作为商家与消费者之间信息沟通的桥梁,为消费者提供方便,也可以对餐饮酒店业务宣传和知名度的提升起到巨大的促进作用。
二、项目方案
(一)项目主题:新春送祝福好吃好方便
以传递新年问候为契机,给消费者提供餐饮酒店的各类信息,可以帮助消费者吃得省心、吃的放心、吃的开心。
(二)宣传内容
(1)新春祝福;(2)订餐热线;(3)门店地址;(4)主打菜肴;
(5)优惠活动;(6)打折优惠券;(7)温馨小提示。让收卡人在第一时间了解到餐饮酒店的大致情况,为收卡人提供聚会时的备选方案。
(三)活动宣传载体
普通型贺卡采用传统明信片的样式,版面简洁,广告位醒目突出,是一种大众化的宣传方式。
邮政贺卡,兼具贺年、兑奖、广告、集邮鉴赏于一体,既体现了节日的喜庆,又可有效地宣传餐饮企业信息,避免了纯广告容易给客户带来反感情绪的弊端。
样图:
(正面)
(反面)
(四)费用预算
1.80元/枚(2000枚起印,1000枚递增)。
(五)设计思路
为了便于保存、促进消费,可添加如下设计因素:
(1)在贺卡背面加印日历、地址和联系方式等信息;
(2)宣传年夜饭预订、品尝新式菜肴等信息;
(3)结合餐饮企业的合作单位所开展的活动来促进客户消费:刷银行卡消费打折或明信片抵用代金卷,预定、就餐送小礼品等。
(六)发放渠道
(1)置于餐饮企业的前台直接发放给前来消费的顾客。
(2)通过餐饮企业自有的名址信息寄发给客户。
(3)挑选邮政名址数据信息:中高收入人群(如企业家、高级管理人员(会晤交流、休闲娱乐));企业办公室负责人、政府机关对
外接待负责人等(接待来宾);年轻白领、时尚一族等(亲朋聚会)。
三、方案流程
(一)餐饮酒店:负责提供设计广告版面设计所需要的图片和文字材料。
(二)贺卡印制:由文山州邮政局函件专业策划人员、设计人员组成,负责贺卡、广告的设计和制作工作,同时做好与印制企业的接洽工作,确保服务质量。
(三)邮政后续服务:提供贺卡名址打印及邮寄配送服务。
四、项目优势
(一)针对性强:锁定餐饮目标受众、确定投放范围、实施精准寄递。
(二)阅读率高:设计、印刷精美,内容贴近受众需求,保留时间长,广告效果持久。
(三)别具一格的宣传效果:通过贺卡的寄发给客户送上温情的祝福,有利于提升餐饮休闲娱乐服务企业的美誉度和知名度。同时将预订电话、地址印制在明信片上,方便客户联系。
(四)具有附加值:收卡人可参加2012中国邮政贺卡兑奖。
第五篇:邮政贺卡年底整体方案
2008中国邮政贺卡营销指南
一、我们该去如何营销? 营销模式:
方案营销:沟通客户,了解业务的结合点或问题点,想客户所想,组成方案小组介入,为客户量身定做,满足客户的高要求。
电话和上门营销:充分利用名址信息库开展电话和上门营销,最大程度挖掘市场需求。
情感营销:充分利用原有的客户资源,强调营销活动的互利性以及信息沟通的双向性和及时性,了解客户需求,推介企业贺卡的优势特征,强调我们的优势服务,诸如传递祝福,维护客户忠诚等。
名址商函(数据库营销):主要利用客户名址信息,给目标客户寄发邮政贺卡资料,广泛推介。
窗口营销:充分利用邮政网络资源,加强对客户的了解,提高营销的针对性。 营销要点:我们该注意些什么?
1、维护企业拜年卡的市场统一价格,严禁恶性降价等行为。
2、根据客户行业特征,为客户提供具有针对性的用邮方案,尤其是借助客户自有数据库和邮政名址数据库编制企业拜年卡使用方案。
3、为客户想好拜年卡用途,突出优势,刺激其使用企业拜年卡。
4、抓住圣诞、元旦、春节三节契机,开发不同文化内涵的拜年卡。
5、注意营销技巧,诸如攀比刺激法、样稿先行法、暗示法等。
二、邮政贺卡11大行业营销参考
(行业分析、营销切入点、典型案例)
1、党政机关、企事业单位(1)行业分析:
当前政府机关正在积极进行职能转变,由管理型向服务型机构过渡。他们越来越重视自身的形象和与社会各界的沟通。
政府机关、公共事业单位与社会各界的联系较多,利用邮政贺卡为媒介,向各界送去问候,对于树立政府形象、招商引资等起到积极作用。
政府机关对于邮政卡的需求量较大,而且一旦开发成功,就能成为邮政较为稳定的客户。
(2)营销要点:
凭借城市“名片”的个性化设计,有利于向社会各界人士宣传城市形象,对于政府招商引资,促进城市建设将起到积极的作用;
通过向社会各界寄送邮政贺卡,有利于展现政府机关的服务职能以及勤政为民的形象,彰显超前服务和主动服务意识;
邮政贺卡是树立政府“服务形象”的最好宣传载体,富有亲和力、深入群众,深入基层,有很强的影响力。目标亮点:
新年联络卡——政府各部门用于联络感情、感谢支持等方面
义工感谢卡——行风办(精神文明办)为社会义工制作感谢卡
纳税明星卡——税务部门为不同等级的纳税用户制作感谢卡
经济普查卡——政府相关单位向企事业单位进行经济普查
人大代表慰问卡——政府建立亲民形象、贴近民生的有效举措
(3)典型案例
2、工业企业
(1)行业分析
对于工业企业,客户是其生存与发展的基础和保证。因此,他们对于维系与客户之间的感情十分重视。
对于工业企业而言,生产原料及设备是企业正常动作的保证。因而,维持与终端供贷商的良好合作关系非常必要。
工业企业与政府及各级主管部门之间有较多的联系,政、企之间良好关系的维持,可为以企业为创造一个良好的生产、经营环境。
他们一般拥有较强的经济实力。(2)营销切入点
在产品及业务推荐过程中,做到信卡、普通贺卡、豪华贺卡全面推出,主推豪华贺卡。向客户重点推介其作为“广告媒体”和“沟通桥梁”的双重作用及优势。
工业企业一旦开发成功,很容易成为长期客户。在营销过程中,要维系好与客户的关系,以点带面,为将来全面推荐邮政业务奠定基础。
目标亮点:
家属慰问卡——增强员工企业忠诚度与凝聚力 客户问候卡——增强与客户的情感沟通
商务沟通卡——寄递给政府部门、合作伙伴等,增强情感沟通 质量跟踪卡——寄递给消费者,关心售后服务、产品质量等问题,维护客户忠诚度
(3)典型案例:
3、教育培训
(1)行业分析
当前我国正在积极开展素质教育,学校非常重视而且需要与家长及社会各界人士进行积极沟通、探讨。当前各学校,尤其是中小学,优秀生源竞争非常激烈,各学校都有必要向社会推荐自己,展现自己。作为事业单位,学校与政府、教育主管部门之间的关系紧密。教师的社会地位显著提高,是受社会尊敬的群体。学校对于贺卡的需求量较大。
(1)营销切入点
普通型、信卡型、贺卡型三管齐下,推荐学校向本校教师及政府、教育主管部门相关领导寄送贺卡,有利于维系他们之间的良好关系。
根据学校掌握的数据,推荐他们向部分优秀应届毕业生(包括本校和外校)或学生家长寄送贺卡,为当年优秀生源的引进奠定基础。
推荐学校将贺卡寄给当地文化艺术教育界等领域知名人士,与他们建立良好关系,对他们今后在教育、教学中的合作打好基础。
可与其他教育机构进行同业交流使用,促进教育事业的发展。目标亮点:
节日问候卡——以教育部门名义向全市各校老师寄递节日问候卡 学生关怀卡——各校向所有在校学生及家长寄递关怀卡 周年纪念卡——结合学校的周年纪念进行庆祝
商务赞助卡——商家赠送贺卡给在校学生使用,以达到产品或企业形旬宣传的目的(类似深圳电信赞助的“母亲节问候卡”寄一份祝福向母亲问好)
校园形象卡——以学校形象为宣传主体,供本校师生节日期间联络问候使用。
1.典型案例:
4、金融保险
(1)行业分析 该行业客户经济实力雄厚,重视企业文化建设,重视员工福利,员工交际面广,企业内部有很大的贺卡需求量。
拥有数量庞大且稳定的顾客群体,并建立有客户资料数据库,能够为寄发企业贺卡提供名址数据基础。
行业内部竞争激烈,客户维护至关重要,企业高底重视客户维护。新春佳节即至,为所有客户寄张贺卡能够拉近与客户的心里距离,完善服务提高顾客忠诚。
对客户分级制度管理,实行VIP制,建立VIP俱乐部,春节寄张豪华型贺卡,让尊贵的客户享受尊贵!
(2)营销切入点
普通型、信卡型、贺卡型全面推介,内部使用主推普通型和信卡型,普通客户使用主推普通型、VIP客户使用主推豪华型。
积极利用开发客户的顾客数据库,向客户建议给顾客寄张贺卡,开展数据库营销。
在客户需求量大的情况下,可借鉴中保人寿的案例,利用邮资信封和普通贺卡(非邮资类)相结合的方式,降低费用。
目标亮点:
高端储户问候卡——金融企业为维护其高端客户使用,以表达谢意、送上祝福为主,主推贺卡型
员工关怀卡——寄给员工或其家属,以提升企业形象,增强凝聚力 拜年祝福卡——针对普通客户寄递,主推信卡型或普通型 保障人生卡——节日期间问候客户,突出信卡型个性化的优势
消费真情卡——针对目标消费群,以节日为契机,配合业务宣传,以普通型为主
5、通信IT(1)行业分析
信息时代的缔造者,实力雄厚,重视企业品牌价值,高度重视企业自身形象宣传和自身文化建设,与企业贺卡的文化气质相吻合。
市场高度竞争,竞争对行强但数量少,如联通与移动、网通与电信,竞争格局相当稳定。由于历史渊源,通信行业对邮政企业贺卡有一定的认识和认同,每年都有需求。
通信行业促销频繁,企业贺卡可作为春节促销活动的礼品。企业贺卡喜订大方,节日喜庆氛围浓,而且具有多重传播效应。
对客户的资料有一定的掌握,固定电话运营商较好,几乎普及到每个客户;移动电话运营商次之,主要是VIP客户和合同客户。而且拥有自己的新年客户拜访和问候方式和渠道,如短信、E_mail和电话以及帐单等形式。这点对邮政企业贺卡的营销有利变有弊。
(2)营销切入点
分企业内部福利使用、春节促销礼品和客户名址寄递三个切入点进行客户沟通,分清各种利弊得失,突出企业贺卡所起发挥的不同作用。
针对通信行业拥有自己的新年客户拜访和问候的渠道方式,我们应强调企业贺卡的特殊文化气质和实物传递祝福的特殊效果。“邮政贺卡,用心的祝福”,正如我手写我心,见字如见人,纸质贺卡能起到不可替代的祝福效果。
目标亮点:
VIP会员卡——通信运营商为维护其中高端消费群使用,以表达谢意、送上祝福为主。主推贺卡型,并结合鲜花券、新年邮礼券,凭券即可领取鲜花或礼盒,为高端客户提供更尊贵的优质服务。
员工关怀卡——寄给员工或其家属,以提升企业形象,增强凝聚务。优惠宣传卡——针对大众类客户,以节日为契机,配合促销活动推出的承载优惠信息的宣传卡,以普通型为主。
商务沟通卡——寄递给上给部门、合作伙伴等,增强情感沟通。(3)典型案例:
6、医疗卫生(1)行业分析
在当前医疗保健空前的繁荣的背后,竞争也相当激烈,队了公立医院,各类的专业医院、私立医院,各种各样的保健机构也源源不断地涌入市场。
由于市场竞争和患者消费意识转变的影响,医院之间的竞争也由单纯的技术、规模和人力竞争向品牌、服务竞争转移。
(2)营销切入点 首先,要看到当前医疗市场的竞争形势及对服务质量的要求,要维护客户资源需要在服务上狠下功夫。而利用贺卡给老患送去一份新年祝福,将有利于塑造医院人性化、亲情化的服务形象,对于联络和稳定客户资源有着十分重要的意义,为医院效益的提升奠定良好基础。信卡、普通卡及豪华贺卡全面推出。
同时,可以建议医院利用贺卡在新年即将到来的时候,给政府及主管部门领导、医院药品及设备的终端供应商、合作伙伴等送上一份问候,这对于维系双方良好的关系也是必不要少的。主推豪华贺卡。
总之,一线市场人员在营销过程中,要紧紧把握邮政网络和企业贺卡“传情”、“达意”的作用,展示其不同于一般传统广告媒体的优势及展示医院服务特色的特殊作用。
目标亮点:
商务礼仪卡——用于维护与政府及主管部门领导、医院药品及设备的终端供应商、合作伙伴等的良好关系,如药厂可寄发贺卡给医院、药店等。
健康问候卡——送上新春祝福 病情反馈卡——了解病患现状
接种预防通知卡——提醒、通知、反馈作用(3)典型案例:
7、房地产行业(1)行业分析
房地产开发商颇具实力,非常重视自身形象的塑造和品牌宣传,在新年会有很多拜访活动,同时会选择豪华型贺卡显示其实力。所以,企业贺卡开发潜力巨大。
房地产行业竞争激烈,行业的特性决定其讲究差异化战略。所以,自身形象的宣传活动也会变得个性化,企业金卡是很好的宣传媒体。
同时,由于房地产企业的社会性决定了复杂的关系网,促使其必段进行沟通和协调,企业贺卡以简短的语言拜房和问候,成为其协调和建立良好社会关系的基础。
(2)营销切入点
房地产行业与政府机关和主管部门关系的协调非常重要,且需要体现企业实力和对他们的尊重,所以豪华型贺卡是其主要需求。
地产业合作伙伴和企业很多,企业向这部分人群送带有企业标志和形象的个性化贺卡,让其在贺卡堆里脱颖而出。是其塑造企业形象和品牌传播的有效手段。
重点目标客户和业主也是房地产商赠送贺卡的对象,以情动人,体现企业服务的细致和对客户的重视,形成良好的社会口碑,对其售房将产生很大的促进作用。
企业员工也是企业的赠送对象,体现了人性化经营,提高企业的营销力、凝聚力和向心力,给员工以最大的鼓舞,为企业创造更大的效益。
目标亮点:
小区纪念卡——结合小区建成周年、小区各类协会活动(作品)等纪念推出 楼盘推介卡——结合数据库营销,把祝福和楼盘信息巧妙融合,增加潜在客户对该楼盘的好感,有效促成销售。
温馨祝福卡——在售楼处派送给前来看房的客户,以增强企业知名度与美誉度
8、汽车行业(1)行业分析
目前市场对汽车,尤其是轿车的需求量越来越大,汽车行业拥有广阔的市场空间。
国内外众多的品牌竞相角逐汽车市场,竞争空前激烈,产品日趋同质化。因此,利用服务打开突破口,是汽车厂商在市场制胜的法宝。
汽车作为大宗耐用消费品,有不同于其他消费的特征。主要体现在后续服务,如维修、保养等跟进。如果汽车厂商在跟踪服务上做好文章,能有效树立品牌形象,培养客户的忠诚度。
(2)营销切入点
普通贺卡、信卡、豪华贺卡全面推介。推荐商家向客户寄送企业。这样可以体现他们对售后及跟踪服务的重视,这也是其客户最看重的。
推荐商家利用企业贺卡维系与集团客户的关系(如:机关、企事业单位等),同时推荐他们利用企业贺卡开发和联系新的集团客户。
根据我们掌握的高端人群名址信息,推荐客户有选择的寄送企业贺卡,为商家开发客户提供良好的媒介和桥梁。
目标亮点:
新车推介卡——利用数据库营销,结合圣诞、元旦、春节祝福向高端人群宣传新车
质量跟踪卡——寄递给老客户,关心其汽车保养、维修等问题,起到提示作用,维护客户忠诚度
9、文化新闻媒体(1)行业分析
文化新闻单位作为传播媒体,与社会联系紧密,各行各业的关系都需要协调,所以拜年活动更其年末的重要工作,决定了企业贺卡很大的需求量。
文化新闻单位作为传播媒体,更加注重自身形象的宣传、塑造和实力的展示,是豪华型贺卡主要的诉求点。
新闻单位的特性决定了其机构的行政性特征,所以新闻单位的上级领导部门是其重要的维系对象,对豪华型贺卡的需求量更多。
(2)营销切入点
上级领导、代理广告公司、合作单位、同行单位,都是文化新闻单位重点拜访的对象,且需要彰显企业实力的豪华型贺卡来加强联谊和沟通,有利于下一步更好的合作。
每一个新闻传媒都会有长期合作的大客户或新开发的重要客户。精美大气的豪华型贺卡对于大客户的维系将起到很大的作用。有利于企业形象和品牌的传播,反映个性化特征。
文化新闻单位是人才密集型的单位,单位关注如何进行员工管理,充分调动员工积极性和创造性,企业贺卡寄送给员工是增进企业与员工、领导与员工之间感情的有效手段。
目标亮点:
节日联谊卡——各媒体向其合作的广告客户送上节日祝福,增强情感沟通,主推贺卡型
真情感谢卡——文化新闻单位感谢上级领导,代理广告公司、合作单位、同行单位的关心、支持和帮助 文联联谊卡——寄递给文联的会员,强化组织凝聚力、加深沟通(3)典型案例
10、商场超市及大市场(1)行业分析
各个商场、超市、卖场的市场定位有一定差异,但都拥有数量相当宠大的消费群体,资金实力也十分雄厚。由于该行业竞争激烈,为联系一部分高端消费群休,形成一个比较稳定的客户群,各大商场、超市纷纷建立会员制,节前寄送贺卡成为众多商家维系客户的选择。
同时,维系与终端供应商的关系,寄送贺卡也是很好的方式。因此,该行业对贺卡的需求量比较大。
(2)营销切入点
推荐企业利用贺卡联系会员客户。在行业市场竞争激烈的情况下,使用贺卡向会员送去问候,可有效地联络企业与会员的感情,培养会员的品牌忠诚度,这一点也是客户最为关心的。主推普通型及信卡型。
推荐企业使用贺卡联系大客户。机关、企事业单位集团客户在日常采购和年底发放福利时,消费量极大。对于企业利用贺卡维系老客户、开发新客户方面能起到积极作用。主推贺卡型。
推荐企业借助贺卡联系供应商。利用贺卡向主要供货商致以新春问候,有利于维护企业与供货商之间的关系,为将来进一步合作奠定坚实基础。主推贺卡型。
总之,一线市场人员在营销过程中,要充分考虑客户自身特点及需求,充分展示贺卡这一新兴媒体的特色,向客户推介其作为“广告媒体”和“沟通桥梁”的双重优势。
目标亮点:
VIP会员卡——商场为维护其高端消费群使用,以表达谢意、送上祝福为主,主推贺卡型。
员工慰问卡——寄给员工或其家属,以提升企业形象,增强凝聚力。商务沟通卡——寄递给政府部门、合作伙伴等,增强情感沟通。“礼上有礼”卡——利用数据库进行推广,凭卡购物有礼品赠送。消费轻松卡——结合数据库营销,凭卡购物可享爱折扣。(3)典型案例:
11、酒店、餐饮、娱乐业(1)行业分析
酒店、餐饮、娱乐行业,尤其是各大星级酒店之间市场供过于求,竞争相当激烈。
目前该行业不少企业(尤其是各大星级酒店)都拥有一部分稳定的集团客户和部分高端客户,而维系好与他们之间的关系,对企业生存和发展至关重要。
由于行业的特殊性,他们在经营中与工商、行政、司法、文化等部门都联系较多,用贺卡来维系他们的关系十分必要。
(1)营销切入点
推荐他们利用企业贺卡对重点客户进行回馈。包括集团客户(如省内外的机关、企事业单位等)和高端个人客户及VIP客户(利用他们本身拥有的客户数据信息。)推荐他们利用贺卡给各主管部门及政府机关送去一份问候,以维系企业与政府部门之间良好的关系。
建议他们以贺卡形式向合作伙伴(如供货商)及单位职工表示慰问。通过此举,维系与合作伙伴的良好关系,展示企业对职工的关心。
目标亮点:
新春问候卡——向重点客户、集团客户、政府主管部门送上新春问候,维系良好公共关系。
除夕大礼卡——针对新年期间订酒宴的客户给予折扣,订除夕年夜饭的客户则提供更大优惠。
三、邮政贺卡营销十问十答
(1)我们不需要,没用处
应答:正如中国人过年吃吃饺子,新年来临之际互寄贺卡表示祝福也已成为约定俗成的习惯,我们向您推介这项业务主要是想和您共同商量一下如何更好的借助这种新年祝福达到进一步沟通公共关系、宣传企业形象、维护客户关系、拉近员工感情、塑造企业文化的方法:
①定制由中国邮政集团公司发行的专门为企业设计的明信片,体现了企业的规模、地位和企业领导的宣传营销意识,可以产生良好的社会影响。②将为企业个性化定制的贺卡寄给老客户和目标客户,可以起到宣传企业新业务、维系客户感情的作用。
③作为福利发给员工,让员工寄给亲人、朋友、客户,一方面通过这种方式体现企业从细微处体贴员工的亲情氛围,让他们节约购买、邮寄的时间,提醒他们不要忘记表达对亲人的祝福和感恩,彰显提倡孝道、感恩、有爱心的企业文化。(如日本企业要求员工为母亲洗脚、海尔每年召开亲友会等);另一方面使用企业定制的贺卡可以增强员工的企业自豪感,暗示别人我在这个企业是受到重视的,同时我为我的企业骄傲。
④作为营销工具发给营销人员,现在很多企业倡导全员营销,使用会更广泛(乔吉拉德的故事)。
(2)太贵了
应答:咱们算算帐:一张贺卡1.8元,①含邮资0.8元,直接印制在贺卡上,减少购买和粘贴邮票的麻烦。②获得专为企业免费设计,并提供免费打印名址的服务。③广告效应,以5000枚一组为例,8000元就可以将企业广告定向发送给5000个客户。④可兑奖。每年的三等奖为非卖品的生肖邮折,市场参考价140元左右,5000枚中可有50个以上获奖,价值7000元。
如果去批发贺卡,除了档次、形象等问题以外,一般要0.6元以上,信封不符合邮寄规定,需更换,信封+邮票=1元。合计1.6元以上,并不合适。
(3)起印数量太大,用不了那么多
应答:①贵公司需要在全社会营造一个良好的公共关系,我们有全市的官员数据库,包括五大班子、党政机关、企事业单位的主要负责人和办公室主任,共计5000人,您可以以企业或者企业老总的名义发出去,我们可以负责打印。
②贵公司中层以上领导一定有一些关系单位或者客户,一是要主动问候,第二呢,如果收到贺卡,礼尚往来也要回寄吧。
③员工。作为福利发给员工,让员工寄给亲人、朋友、客户,一方面通过这种方式体现企业从细微处体贴员工的亲情氛围,让他们节约购买、邮寄的时间,提醒他们不要忘记表达对亲人的祝福和感恩,彰显提倡孝道、感恩、有爱心的企业文化。(如日本企业要求员工为母亲洗脚、海尔每年召开亲友会等);另一方面使用企业定制的贺卡可以增强员工的企业自豪感,暗示别人我在这个企业是受到重视的,同时我为我的企业骄傲。
④赠送一些主管部门,尤其是政府机关的相关单位,他们每年都需要很多,但是经费不足(比送别的礼让领导印象深刻,同时收到的人都是一定级别的人,他们也会以为贵公司和某些领导部门关系不一般)。
(4)档次低
应答:推介贺卡型,6元/枚。如果又说贵,可以介绍7号邮资封+贺卡(不建议推荐)。
(5)没有这项开支或者不知道怎么列支
应答:可分别开办公费(邮寄费)、宣传费(广告)、福利费(礼品)。(6)现在不做
应答:①这项业务因为需要反复设计修改、报国家局审批、在指定印厂印制,因此需要一个较长的周期,应该从现在开始;②早动手可以精心设计,从容修改;③如果不能确定主题,也要签定合同,因为设计是按照合同签定日期排队的。
(7)我们研究一下
应答:请教一下参加“研究”的主要人物有几个,是否同时我分别准备资料给这几位领导送过去。
(8)找某部门吧
应答:(1)如果是老板指定下属部门,可以说:“某总,您的意思是让××来具体办理这项业务对吧?”然后找到指定部门的负责说某总让您办„„(2)如果是同级部门或者上级,求该部门领导引见,并请求继续帮忙。
(9)做过、没用处,还有很多呢
应答:①感谢用户使用业务,为以前的服务不到位道歉;②为用户提供费旧明信片的利用方案;③承诺服务;④陈述这次公关的理由。
(10)知道你们单位有任务,我给某某留着
应答:①感谢他对邮政的支持并且替某某表达对他的谢意,表示会将他的心意转达给某某;②告之对方今年我局采取了新的服务办法,指定我来为贵企业提供服务;③告诉某某此事,提醒他向客户表示感谢。