市场工作总结

第一篇：市场工作总结

见习期工作总结

2007年10月,我来到xx分公司xx营业部，转瞬间，六个月已过，在这六个月的见习生活中，领导及同事们给了太多的关怀与帮助，正是他们的帮助，促使我很快的融入到这个集体中来.在六个月中,我被都分配在大客户中心见习工作,现将这半年的见习工作与学习总结如下: 在工作方面:

1、萨班斯、管理提升资料的整理

对管理提升基础资料的整理使我对整个大客户日常工作的流程有了一定的了解与熟悉.萨班斯资料的整理使得我对大客户业务办理如何规避投诉风险有了一个全面的认识.2、操作系统的熟悉

对经营分析系统、大客户系统、BOSS系统的全面熟悉及应用.3、各项竞赛的参与

在部门主任的指导下,逐渐的参与大客户中心各项竞赛的落实、督导,其中参与的有四季度新业务竞赛、07年集团客户竞赛、07年个人大客户竞赛.通过接触各项竞赛的关注指标,逐渐的体会到竞赛指标对我们在实际的工作服务中所起到的促进作用.4、两节促销的宣传工作

两节促销期间,协助制订了大客户中心宣传营销本地方

案.并负责了本部门关于两节促销相关业务的培训工作.期间协助客户经理走访了23家重要集团单位.在宣传的过程中锻炼了与人打交道的能力.5、校园营销

在2月底负责出台了大客户中心关于3所中学的校园营销的本地化方案,并协助本部门客户经理开展了为期3天的校园营销.6、行业应用

协助大客户中心行业产品经理开展相关工作,3台MAS的维护,移动总机与ADC的发展.行业五通的推广与宣传.08年手机邮箱与财信通的发展.在学习方面：

1、业务知识

参加营业部举行的各项业务培训，在培训的过程中，认真的学习各项新业务知识、两节促销知识、现有的品牌及相关资费以及公司实施的相关政策方案等。通过对业务的学习，充分的掌握各专业知识，及时了解公司政策，提高自己的工作能力.2、文化学习

在见习期间,我不断的提高自我的服务意识,学习公司的企业文化，用先进的理论知识武装自己的大脑。一个企业有了文化，有了精神才能长久不衰，一个人有了精

神，才能明确自己的方向，才能拥有无限的动力为着自己的目标而奋斗。也正是企业带给我的这种精神，让我对工作充满了热情。“创无限通信世界，做信息社会栋梁”已深深的烙进了我的大脑，并不断的激励着我。下阶段工作计划:

（一）加强业务技能培训，全面规范服务流程。

1、每月组织一次培训学习，主要提升大客户系统操作、BOSS系统操作、业务流程、业务知识。

2、与资料组一起规范客户经理代办集团业务的流程，以及客户投诉处理流程。

3、改进晨会制度，晨会工作计划完成情况的总结及评估，增加每周末的小组工作总结及下周计划的安排。

4、严格规范客户经理工作日志以及服务记录，建立服务监督流程，并严格实施。

（二）加强内部管理，落实服务监督。

1、落实完善《集团客户联络员制度》以及《重要客户维系制度》，充分发挥集团联系人及重要客户的积极作用。

2、建立完善客户经理走访制度，落实到位。客户经理拜访的目标群为集团内中层以上集团领导,保障集团领导对日常服务满意度。

3、加强集团联谊活动的开展，及时挖掘集团需求通过行业信息化的开展与集团形成紧密的伙伴关系。

4、以基础服务为导向,提高VIP客户及集团重要客户服务满意。

六个月的见习生活，每一天都感受着集体的荣誉，让我学到了很多的专业知识，提高了自己各方面的能力。同时，见习生活也让我充分认识到了自己的不足，工作中还有许多的知识要去学习。只有不断的学习，才能提高自己，只有不断的奋斗，才能实现自我的价值。

在以后的工作中，我将珍惜领导给我的关怀，充分利用好公司给我们建立的这么好的一个发展平台，努力的提升自己，为公司作出应有的贡献。

最后，感谢敬爱的领导及同事们对我的关怀及对我工作的支持，谢谢！

xx营业部xx

xx年xx月xx日

第二篇：市场工作总结

述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

我叫***，2015年在国际工程公司市场部担任副主任，负责国际市场的开发工作。2015年，我不断拓展自身业务范围，调整工作思路，按照公司国际市场开发策略及路线，迅速熟悉并掌握了国际市场开发的要领和必备技能，形成了自己固定的市场开发模式和方法，下面将我2015的工作汇报如下：

一、政治理论学习情况

在2015年的工作中，我按照**公司等政治理论的精神要求，深刻领会上级党委的有关方针政策，深刻把握重要思想和精神实质，深刻理解各种理论品质，努力提高自己的思想素质努力学习，不断提升自我修养。

深入学习并践行反腐倡廉的各项规定、中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》及总书记关于“三严三实”的重要讲话精神等，在本的工作生活中，以一名干部的身份严格要求自己，切实改进工作作风，密切联系群众，坚定理想信念、坚持实事求是。带头反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则把各项工作落到实处。

二、本主要工作职责履行情况

按照基本定型的**国际市场的格局，按照西非、东非、中东、东南亚四大市场板块，海洋一大业务板块进行市场开发工作。根据国际工程项目的跟踪，甄选，投标等一系列工作的基本模式，建立起自己的工作思路和方式。

国际市场的开发是一个长期、复杂、综合的工作，需要专门的市场人员、技术人员、商务人员投入巨大的时间和精力，经过一系列连续不断的跟踪、沟通、调整、整合才能有一定的几率获得突破。目前我作为专门的市场开发人员，主要从事寻求各个市场区域的国际工程项目，项目前期的跟踪与沟通，甄别筛选项目信息，为各团队进行重点跟踪或投标把好第一道关，其后，会配合国际各团队进行资格预审等工作。如****项目、****项目等，首先由市场综合办进行辨别和过滤，对于优质项目，或直接移交各团队投标，或由市场综合办牵头联系，进行投标工作。

同时，我还负责各个国家石油公司等业主的注册、入网工作，如2015年持续跟进的***国家石油公司的入网工作，阿布扎投标资格的注册工作。这些注册和入网，耗时长，情况复杂，需要公司领导，公司各部门一起研究对策，制定方案，最大限度的降低我们的风险，获取最大的利益。

积极配合市商委、对外承包工程商会等政府部门的工作，市商委、对外承包工程商会，是整个**市涉外企业的管理、支持部门，资源多，关系广，保持与这些部门的沟通和联系，有利于我们对于政府政策的理解把握，有利于我们在各个市场区域，尤其是新的市场区域获得其他中资企业的支持和帮助。

与***国际事业部建立直接的沟通协作渠道，相互配合协调，共同开发国际市场。**局的国际市场格局基本形成，点多面广，与局国际事业部的合作，前景良好，意义重大，局国际事业部应当作为开发国际市场的重点合作单位之一，力争将六公司打造成一个能跟踪，能投标，能施工，能创效的全能型单位，主动参与到局国际市场的大环境中去。

三、业务学习情况

2015年5月份，按照公司的统一安排，我参加了集团公司“**培训班”的英语学习，该期培训班为期六个月，以英语学习为主，兼顾部分项目管理内容。由于中石油的各大下属公司业务量缩减，诸多海外职工回国参加本次培训，因此该培训班学员学历层次高，英语基础好，有的学员入学托福成绩就达到550多分，而我公司参加培训的几人，培训结束都难以达到这个分数。

我们也借此机会与其他国际化程度较高的公司职工有深入的交流和了解。诸如寰球、东方物探等公司，由于他们走出国门较早，英语普及程度、英语水平要远远高于我们。东方物探公司多年以前就要求所有人员必须通过中石油托福才能达到出国工作，这样的要求督促其企业员工具有很强的意愿和动力，重视英语学习，在日常的工作中，不断学习和提高。从培训班的整体情况看，东方物探确实在国际化程度上比我们要高出不少。

反观我们自身，我们既然要坚定国际化的道路，我们既然要大力发展国际业务，我们既然要达到国际国内各占半壁江山的目标，我们就首先要解决语言问题，不仅仅是国际公司内部，更要是在整个公司内部解决这个问题，这是我们公司在国际化的道路上需要解决的最重要最首要的问题。

培训班结束，我以听力、总分双过的成绩通过了中石油托福考试。

四、廉洁自律及工作作风情况

2015年，我严格按照**局及**公司的要求，坚守原则，廉洁从业，自我管控，坚决同腐败行为做斗争，在2015，未发生任何不廉洁的行为。

同时，我深深知道，在新的形势下，党风廉政建设又将面临许多的新问题，新困难，尤其是我从事市场开发工作，廉政建设是作风建设中的重点，我今后要继续按照党风廉政建设的要求，坚持不懈地抓好个人的廉政工作，尽心尽力树好形象，身体力行，解决新问题，克服新困难，让廉政工作再上新台阶。请各位领导和同事对我进行监督。

五、安全环保履职情况

2015年，主要岗位是国际市场开发工作，相对于以前的现场管理，安全风险的广度和概率都较低。尽管如此，我仍然将安全环保工作作为2015年的重点工作之一。

年初，按照公司的统一要求，我制定了个人安全行动计划，并且按照计划进行实施。在日常的工作和生活当中也严格遵守公司有关的安全制度和管理办法，2015未发生任何安全环保事故。

六、不足及亟待改进之处

2015年取得了一定的成绩，但是也存在诸多不足，主要表现在：

1、虽然经过了一年的努力，但是最终没有形成新的市场份额，在市场开发方面仍然需要持续不断的努力，瞄准重点区域，甄选优质项目，稳、准、快的跟踪参与，力争取得突破性进展。

2、英语能力仍需提高，目前，尚未达到与外籍人员自如交流的程度，而且阅读能力一直是我在英语方面的短板，尤其是拿到一些工程文件，招标文件，很难在短时间内通读研究。在阅读这些文件的时候，需要大量的借助翻译工具。在2016年，我准备充分利用各种方式，刻苦努力，大幅提高英语水平，争取在听说方面，达到与外籍人士无障碍交流，在接下来的1~2年内，能自如的阅读各种文件，能够初步和外籍人士进行商务谈判。

国际工程公司市场部：*** 2016年1月18日

第三篇：市场工作总结

市场工作总结

2015年3月16日这天，是一个值得我们铭久隆商贸人记住的日子，铭久隆商贸在贵阳市油炸街白鸡宴举行了铭久隆商贸2015年春季三星订货会暨53度五星发布会。订货会取得圆满成功，它的成功，打响了铭久隆商贸即将称霸贵阳白酒市场的第一枪。它就像一声惊雷，让整个贵阳市白酒市场为之一震，让无数的竞争对手纷纷汗颜。非常的幸运，也很荣幸亲自经历了那美妙的一晚。在现在这么不景气，且充满竞争对手的大环境下，是什么让这个刚组建不到一年，还稚气为脱的年轻团队做出如此成绩？我不禁自问。想去想来，我想只有一个原因，那就是因为我们有一个非常优秀的管理层，当然也离不开各位同事的辛勤耕耘。这次订货会的成功，可谓意义非凡，首先它拉开了铭久隆商贸即将称霸贵阳白酒市场的序幕、其次它让管理层赢得整个团队的信赖，对公司产品的信心、再者鼓舞了兄弟们士气、更鼓足了兄弟们的钱包。不过，这仅仅是个开始，顶多算是个好的开始，这远远不够，罗马非一日建成，我们的宏图伟业仅仅也就算是完成了图纸的绘制，正真的战斗才刚刚开始。

订货会刚刚一结束，还来不及享受订货会成功的喜悦，公司的管理层没敢怠慢，马上制定战略战术争分夺秒抓紧市场的开发和产品的推广工作。于是，苦战60日，基建夯扎实，全面抢占贵阳市场的工作强势启动。兄弟们更是不敢怠慢，立即行动，争取保质保量的落实领导划分到我们每个人身上的任务。我自己的任务是：面位陈列40家、专柜陈列25家。秉着领导干一家算一家，不要数量要质量，对面位不偷工减料的指示，我首先制定了计划。以之前一直和我们签订陈列协议的店家及订货会来参加的客户为目标首选。有两个好处，第一：客情较到位，比较容易谈成。第二：大部分的客户店面路段好，店面形象好，酒柜也比较好调整。计划制定好就必须抓紧实行，整个过程还算顺利。没受到什么大的阻碍，唯一的阻碍就是，因为我们签订协议的时间比竞争对手家较晚，位置较好的柜子大多都已经签订协议。不过凭借较好的客情关系及利益的驱动下，多数都还是能将对手家的陈列干掉。不得不说，每次干掉竞争对手家陈列，看着我们那霸气侧漏的专柜陈列的时候，总是忍不住美美的拍上一张照片，心里是多么的有成就感。正当工作如火如荼的进行着的时候，又接到领导指示，要求在我的区域上额外签订20家鱼儿酒的专柜陈列。不得不说，接到这个指示的时候瞬间觉得压力山大，因为这意味着必须还得多占一个专柜，难度系数直接飙升到5星。好吧，“既然君要臣死，那臣不得不死”，就硬着头皮干吧！不逼自己一把，永远不知道自己有多优秀。

经过近半个月的打造，区域上的陈列开始初见成效，有了一定的规模，专柜陈列达到28家，其中鱼儿酒专柜10家，鱼儿酒宣传横幅挂了10家，KT板贴了近15家。当然这还远远不够，还需加快推进的进度。就在此时，一个“噩耗”传来。领导要视察我的工作，依稀记得那晚月黑风高，外面飘着毛毛细雨，刚准备就寝的我刚接到领导通知，那时已是晚上11：:30的样子。刚接到通知的那一刻，着实被吓了一跳，领导怎么会突然去检查我的市场呢，难道我的工作没有做好，所以才去视察我的工作吗？我不禁给自己打了一个大大的问号。可是在仔细想想，不对啊，我担心什么呢？说明领导重视我这边的市场啊，要不然怎么会把我的区域市场作为视察的首站呢？况且，不敢说自己的市场做的有多好，但是也绝对经得起检阅的啊，至少这点自信还是有的，所以心情开始变成了期待！

次日，在公司董事长张总，常务副总经理叶总，副总经理肖总的带领下，铭久隆商贸2015年领导市场检查工作正式开始。随行人员分别还有市场部经理杨雪海同志，龙文书同志，流通部经理罗孝威同志，终端经理孙阳同志。为了方便领导一行视察工作，我优化了一下视察路线，从会展城会展中心开始，世纪城终。整个视察的过程轻松而惬意。董事长张总首先对我的工作表示了肯定，但是对工作中的很多问题也进行了批评。比如,张贴KT板，爆炸贴不够稳固，易脱落，氛围营造不够，陈列产品排放不合理，选择专柜位置不够显眼等等。你比如,福满家超市.当时我和他家签订协议的时候要的是一个柜，这没错，关键是他家酒柜前摆放太多杂物，所以专柜下两层基本是被完完全全挡住。陈列面看似确实是16个面以上，实则陈列出来的就8个面，对此，张总一句话让我茅塞顿开，为什么不签成田字型专柜呢。是啊，为什么不签成田字型陈列呢？我也想问问自己。还有最大的一个问题就是，我签订的鱼儿酒专柜大多家就只有鱼儿酒这个单品，对此，领导也给了批示，以后签订鱼儿酒专柜必须还要有53度五星的专柜面。这确实是我工作中出现的问题，我虚心接受领导的批评教育，在以后的工作中一定努力加以改进。

总结：首先我要真诚的向各位领导说一声感谢，您们辛苦了！百忙之中还亲临市场对我们的工作进行视察指示，这让身在第一战线的兄弟们感到无比感动。唯有将工作干好，否则且不辜负您们的厚爱。这次视察活动，让我学到很多东西，而且很多是销售之外的东西，比如董事长张总的气场与大度，常务副总经理叶总的睿智，副总经理肖总的沉着与冷静。这些都是我一身要学习的东西。感谢各位领导对我的工作的肯定，更感谢您们指出了我工作中的问题，并给我提出了建设性的改进意见。以后的工作中我一定秉着公司新思路、心服务、辛自己、兴客户的精神努力干好工作。

最后，在一次向给位领导及同事真诚的说一声感谢！

铭久隆商贸有限公司

流通部经理：杜亮

第四篇：市场工作总结

市场工作总结

从2011年6月13日到行里报到距今已近三个月了。跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注，观察、探索、学习，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们的帮助，我止不住的心怀感恩。尊敬领导、团结同事，虽然我用心融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却让我承受着无限的压力。我将这3个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。

一.参加了组里的知识培训和行里的系统传授；向有经验的同事学习如何对客户进行考察；在完成调查报告的过程中了解了带有区域特点的客户群体，如咸水沽地区市场比较温和，双桥地区贷款意识不强，葛沽地区因为刚拆迁完，人们普遍不缺钱等;虽然这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在业务方面我学习接受新鲜事物较快，对工作有热情，不足的地方则是在和客户交谈的过程中缺乏经验和技巧，缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验等。接下来我首先计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、积极结合市场特点实践，通过实例积累对系统流程的经验，随时关注周边资源、注意积累优质客户，以及有效的维护客户。在学习业务的同时，紧随领导的理念积极开阔营销思路。近期活

动效果显现开始逐步的走向正轨也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注和银行相关的信息，针对本行的客户特色来制定更多的需求点，从而找寻业务突破口，在提高工作效率的同时不断的完善自己。

总体来说，这三个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是两个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，才能等到一个成熟、成功的我出现！！

第五篇：市场工作总结

市场工作总结1

一、个人工作总结

时间过的真快转眼之间本已经接近尾声我是6月30来到XX学校 承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子并接纳了我在单位工 作这是我走出“幼稚圆”的第一份工作当然也少不了我在这里工作的头衔一 一市场专员大专我学的是机电一体化专业对于单位给我安排的市场营销工作 刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起无心做的好因为我没有接 触过市场营销这一块专业我都不知道做一些什么做起来就相当吃力。在我不 解与困惑的同时仅凭对市场工作的热情单位的领导对我的成长倍感厚望曾 很多次找我谈心提供我在工作精神上结实的信心和动力伏案沉思这半年我 做一下简单的总结。

归纳以下几点 1. 一切从零开始积极学习市场运作有关方面的专业知识努力做到专业 知识程度向市场这方面发展

2. 积极完成领导安排的有关工作做到工作上有问题及时向领导寻求解决 问题的方案不懂就问努力把工作做好

3.工作于实际相符合调研市场前景并做好相应的市场计划

4. 分析市场需求寻求招生市场关键在于哪对市场的认识也有一个比较 透明的掌握并做好市场月报表

5. 在不断的学习知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前 有了一个较大幅度的提高

6. 在每个月里设计好当月招生广告如广告纸、调幅、写真广告等并 积极的投入到市场的运作

7. 对丁市场活动如讲座、校外设点宣传能很好的做好市场活动的策划 并执行

8. “知彼知己百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态分析效果 可行性时加以模仿

二、部门工作总结

20xx年6月30日XX学校市场部门成立了在将近半年时间内逐步 开展市场工作从什么都没有的市场部渐渐的在单位中成长做到“市场工作 先调査其次汇报接着计划再执行最后是总结提炼”现在所需的资料都 可以拿出迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的因为今年的招生业绩基 本是和去年持平对于当地的一些小型电脑培训机构来说地理环境优势、学校 师资都在我们之下对手只有在项目学费上往下调这给我们的市场带来一定的 冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳

1. 部门建设部门刚刚启动市场体系还不是很完整可是开展市场工作 人员严重不足

2. 部门人员培训经过大半年的打磨并参加总部安排的有关市场业务规 范及市场运作规范的培训已经有很多次已基本上掌握了市场招生工作但业务 技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。

3. 部门工作数据分析在工作上对于市场数据分析是非常不足的因为市 场招生就是我们的工作如果学生来报名了可是我们还不知道他是怎么知道我 校有相关的培训项目

4. 部门工作情况工作没有一个很明确的目标和详细的'计划市场人远没 有养成一个写工作总结和计划的习惯

5. 部门创新性新业务的开拓不够业务增长小业务能力还有待提高

6. 整顿单位内部市场品牌资料迎接总部考核

7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标为此我 对他们表示由衷的感谢。

三、20 XX年工作计划

“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新市场营销工作规划我觉得要 强调谋事在先但是我们还要明白市场工作规划并不是营销计划只是基于 分析总结的策略性工作思路具体详细计划还需要分解到季度或月度来制 定只有这样才具有现实意义。

1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新市场招生工作规划中 首先要做的就是全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定其中销售目标为140万/年广告费用目标为1.2万/ 月渠道开发目标为3条/年人员配置为3人。

2. 建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的 销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。

3. 培养市场人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。总结问题目 的在于提高市场人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看 法和建议业务能力提高到一个新的档次。

4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象我们做职业教育企业市场形象推广 是很重要的我的品牌有春华、求是、贝盈等做好品牌的推广首先我们要制 定计划

5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施我们还需要通 过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准以更好 的发展客户服务需求并使客户向其他课程上转化。

市场工作总结2

为保障广大群众就医安全，进一步加大打击非法行医力度，巩固打击非法行医以来取得的成果。按照《河南省卫生厅转发卫生部办公厅关于印发卫生监督重点检查计划的通知》精神要求，20，我市根据实际情况在医疗服务市场监管工作中重点开展了打击非法行医监督检查、医疗广告专项治理活动、医疗机构依法执业专项检查、医疗机构量化监管和依法执业公示、传染病执法专项检查等工作。全年，全市各级卫生行政部门共出动卫生监督执法人员3000多人次，车辆900多台次，监督检查各级各类医疗机构1614家（其中市直医疗机构及其分院门诊16家；县区直医疗机构及其分院门诊22家；乡镇卫生院48家；社会办医疗机构8家；民营医院30家；社区服务中心<站>37家；村卫生室、个体诊所共计1450家，其他3家），立案查处各类非法行医案件366件，下达罚款91.55万元，取缔无证行医诊所147家，没收药品及医疗器械181箱（件），捣毁灯箱招牌83块，申请法院强制执行案件13件，移交公安机关追究刑事责任案件13件，吊销《医疗机构执业许可证》一家，注销《医疗机构执业许可证》一家，取缔门诊一家。有力的打击了非法行医行为，规范了我市医疗服务市场秩序，保障了人民群众的就医安全。

一、严厉打击非法行医行为，规范我市医疗服务市场秩序

在打击非法行医专项整治行动中，我市以巡回监督检查为基础，以投诉举报和违法医疗广告为线索，把查办案件作为一项重要工作来抓，切实提高依法办案的能力和水平，严厉打击各种非法行医活动。全年共受理立案366起（无证行医193起，出租承包科室4起，超范围执业、使用非卫生技术人员60起，医疗广告案件13起，违法处置医疗废物案件45起，未取得《母婴保健技术服务许可证》开展终止妊娠手术案件1起，经营消毒产品宣传疗效案件5起，开展非医学需要胎儿性别鉴定案件3起，其他案件42件），下达罚款金额91.55万元，没收药品、器械181件（箱），捣毁宣传诊疗场所的灯箱、招牌83块 。依法吊销了漯河仁爱妇科医院的《医疗机构执业许可证》；注销了郾城西区医院的《医疗机构执业许可证》；取缔了三五一五职工医院门诊部。对漯河市中心医院、漯河市第六人民医院、舞阳县中医院等大中型医疗机构出租科室的违法行为进行了查处。为了加大打击非法行医力度，彻底取缔无证行医诊所，我市按照《最高人民法院关于审理非法行医刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的规定，积极与公安部门进行沟通，进行衔接，将符合司法移交条件的案件及时向公安机关进行司法移交，由公安机关追究其刑事责任，全年共向公安机关移交涉刑案件13件，追究非法行医人员刑事责任13人。对于查办的有重大影响的案件，通过媒体及时进行报道，震慑了不法行医者，纠正了医疗机构的违法执业行为，保护了患者的就医安全。

二、积极行动，大力开展医疗机构依法执业专项检查

年10月9日-24日，省卫生厅在全省范围内组织开展了医疗机构依法执业专项检查，对全省各地市医疗机构进行了抽查。在全省医疗机构执法检查结束后，我市积极响应省卫生厅的行动，迅速制定了《漯河市2011年医疗机构执法检查方案》，并于11月3日，组织各县区主管局长、卫生监督所所长、市卫生监督所所长和17名市、县、区医疗卫生监督骨干人员召开了会议，传达了我市医疗机构执法检查方案，并由参加过全省医疗执法检查的高松耀副所长对参加此次专项检查活动的卫生监督人员进行了培训，对检查评分表内容进行了讲解，对检查中需要掌握的技巧方法进行了传授。11月7日-11日，执法专项检查在市卫生局法监科科长冯青柱、市卫生监督所所长陈延风、副所长高松耀的带领下，分三组对8家市直医疗机构、16家县区直医疗机构、6家疾病预防控制中心门诊部、和部分乡镇卫生院依法执业情况进行了全面检查。通过检查发现，市直医疗机构依法执业情况较好，县区直医疗机构在依法执业方面存在一定的问题，如：***妇幼保健院开展有手术治疗科目，但无供应室；**区人民医院胃、肠镜室使用同一台检查仪器，胃肠镜检查交叉进行，胃肠镜清洗在同一清洗槽内进行，胃肠镜检查操作人员无证；**区疾病预防控制中心慢病医院在传染病疫情报告方面存在严重问题，在该医院抽查13例传染病患者，该医院均未进行报告；乡镇卫生院普遍存在院内感染控制不到位，卫生技术人员力量薄弱等问题。对检查中发现的问题，卫生监督人员现场均下达了书面监督意见，要求各医疗机构及时整改，对于整改不力的医院，将依法进行处罚，对于检查中存在严重问题的单位，进行了通报批评。此次专项检查，提高了各医疗机构负责人对依法执业的认识，增强了各医疗机构依法执业的自觉性。

三、加强医疗广告监管，进一步规范我市医疗广告发布行为

2011年，我市在去年医疗广告专项整治的基础上，把在电子媒体发布的医疗广告作为监管重点来抓，监督人员明确责任，实行分工负责，对在市区内电子媒体上发布的医疗广告实行不间断监测，一年来共开展了三次医疗广告专项治理活动，查处违规在媒体发布医疗广告的医疗机构27家，责令整改14家，立案处罚13家。为了规范医疗机构发布医疗广告的行为，组织各医疗机构负责人召开了医疗广告专项治理会议，要求停止刊播的违规医疗广告，发布医疗广告必须依法进行，发布医疗广告前必须持《医疗广告审查证明》和广告清样到“漯河市打击非法行医联合整治工作办公室”进行备案审查，以便做到从源头上控制违规医疗广告的发布。

四、大力推行医疗机构依法执业公示，完善长效监管机制

为探索更有效的医疗市场长效监管机制，规范医疗机构执业行为，市、区卫生监督机构按照市卫生局领导的指示，在以往对医疗机构量化分级监管的基础上，参照河南省卫生厅制定的医疗机构量化评分标准，重新制定完善了医疗机构量化评分监管细则。针对医疗机构人员管理制度管理、母婴保健、临床用血、放射卫生以及传染病防治等方面进行量化评分，按照整治与规范并举，日常监管与专项整治相结合的原则，实行违法违规不良行为登记制度和公告、通报制度。对在监督检查中发现的违法不良行为和量化评分结果全部登记在案，并定期通报。今年对963家各级各类医疗机构开展了等级量化评定。为了加强医疗机构自身管理，提高依法执业的自觉性，市卫生局于去年年底提出了在医疗机构中推行依法执业阳光公示制度，对医疗机构持证情况、医疗卫生技术人员持证情况、依法执业等级评定情况及执业守则、责任卫生监督员及投诉举报电话等内容以公示牌的形式在医疗机构内醒目的位置进行公示，此项工作于12月份在经济开发区村卫生室、个体诊所中试行，效果显著。今年，市、区卫生监督机构按照市卫生局的要求，对城区内个体医疗机构和村卫生室以及市区范围内的社会办医疗机构推行了依法执业公示，目前已完成了701家城区内的个体诊所、村卫生室和市区范围内的26家社会办医疗机构医院的依法执业公示牌悬挂工作。特别是舞阳县卫生监督所对医疗机构依法执业公示工作推进有力，对辖区内的384家村卫生室、18家个体诊所全部进行了公示牌悬挂。通过依法执业公示牌的悬挂，加强了医疗机构自身管理，严格了自身依法执业行为，同时向患者提供了就诊医疗机构的基本依法执业行为，为其正确选择医生，正确选择就诊场所提供了帮助。

患者根据公示内容了解到接诊医生的真实情况，对发现的非法行医行为及时进行了举报，责任监督员接到患者根据公示牌上公示的投诉举报电话后，迅速进行调查处理，给投诉者一个满意答复，赢得了他们的肯定。

五、开展采供血机构以及临床用血单位监督检查，保障临床血液安全

5月份，市卫生监督所对市管采供血机构以及临床用血单位临床用血安全进行了监督检查。此次监督检查范围是中心血站和流动献血车的现场采血和医疗机构临床用血情况，重点是中心血站（包括流动献血车）的基本情况，血液的`采集、检验、储存，血液产品的制备，传染病疫情的管理和医疗废物的处理以及医疗机构设置的血库布局、临床用血、输血科领血、发血情况等。检查中心血站1家，医疗机构25家。通过检查，未发现血站、血库或者其工作人员与社会人员进行血液买卖、采集冒名顶替者血液的行为和擅自出售无偿献血血液的行为；市中心血站能够按照规定进行体检、采集、化验；临床用血出入库均实行微机化管理，临床用血全部检测合格；在抽查的医疗机构临床用血病历中未发现擅自采集、供应临床用血的行为。但在检查中同时也发现一些医疗机构仍然存在血库布局不合理,无专用房屋。针对存在的问题，监督执法人员及时下达了监督意见，要求各医疗机构限期整改，尽快落实。

六、开展医疗废物处置专项检查，防止医疗废物流失

为规范医疗卫生机构对医疗废物的管理，有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生危害，保障人民群众身体健康和生命安全， 4-6月，市、县区卫生监督机构对全市1614家医疗机构和漯河市医疗废物处置中心医疗废物处置管理工作进行了专项监督执法检查。通过检查查明，目前我市各级各类医疗机构均与我市医疗废物处置中心签订了医疗废物集中处置协议，医疗机构产生的医疗废物均交由市医疗废物处置中心集中进行处置。但在检查中也发现医疗机构存在医疗废物收集、贮存、管理不规范；医疗废物处置中心收集医疗废物不及时等问题。特别是乡镇卫生院和农村村卫生室存在问题较重。对于检查中发现的45家医疗机构违法处置医疗废物的行为和医疗废物处置中心不能及时收集运送医疗废物等违法行为，均依法进行了立案查处。

七、存在的问题及下一步工作打算

一年来，我市在医疗市场监管方面开展了大量工作，取得了一定的成绩，但还存在下列问题：

（一）部分县区对于非法行医案件司法衔接不到位，无证行医受到两次行政处罚后的案件移交不及时或未进行移交；

（二）执法力度有待进一步加强，个别县区打击非法行医力度不到，非法行医行为不能及时进行查处，查办案件数量少。

（三）违法医疗广告屡禁不止；

（四）医疗废物收集不及时，管理不到位；

针对存在的问题，我市将在明年的医疗市场治理工作中，加强对县区的督导和稽查，督促其加大执法力度，提升查办案能力，及时移交涉刑案件；进一步加大对医疗广告的治理力度，规范医疗机构各类医疗广告的刊播，认真落实广告备案制度；进一步加大医疗废物安全处置监管力度，杜绝医疗废物流入社会。

市场工作总结3

1月4日下午，中指研究院土地事业部高级分析师张晓飞在中指市场形势研究成果分享会上总结了20xx年土地市场，并对20xx年市场形势进行展望。

20xx年全年推出各类用地规划建筑面积25.8亿㎡，同比下降7.9%，成交20.2亿㎡，同比下降17.1%；住宅用地推出12.3亿㎡，同比下降9.6%，成交8.8亿㎡，同比下降25.2%。推出面积下降的同时，20xx年土地成交楼面价价有所上升，各类用地楼面价2792元/平米，同比上升10.9%；住宅用地楼面价5522元/平米，同比上升23.8%，20xx年土地市场年20xx年共有1298宗地块流拍，流拍率为13.53%，较去年同期增长3.93个百分点，全国300城住宅用地出让金达48412.08亿元，同比下降7.35%。

今年“两集中”供地出现四次重大调整：①商品住宅用地竞买企业应当具有房地产开发资质；②建立购地资金来源审查制度，加强购地和融资的.监管；③溢价率上限15%，且不得通过提高起拍价调整溢价率；④地价触顶可通过一次性报价、摇号、竞品质等方式确定竞得人，不得通过竞配建等变相抬高地价。整体来说，两集中供地全年成交结构从高走低，政策由宽到严。

展望20xx年，土地市场将进一步趋稳，上半年供地可在年内开盘，对房企吸引力普遍较高，但当前市场尚未见底，预计20xx年一季度市场仍无明显回暖迹象，且受制于20xx亿+的海外债在20xx上半年到期的影响，行业资金压力缓解有限，因此，今年上下半年的市场热度波动预计将弱于去年，市场更加平稳。

此外，国进民退或已是大势所趋，央企、终总结20xx年展望国企的资金优势，自集中供地初期已开始显现，在融资端和销售回款端同时承压时进一步扩大，少数民营房企暴雷对行业内其他民营房企造成较大的负面影响，且预计持续期较长，大部分民营房企或将进一步下沉至三四五线城市市场，在限地价+定品质+限房价的竞拍规则下，资金成本成为最核心竞争力，民企逐步转向代建发展。

市场工作总结4

回想一年来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了的本职工作和领导交下来的各项工作。我将一年来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对坚持严格要求，不要因为一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”。

因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是的家，荣辱与共。

在工作中要用的行动规范的一切言行。努力强化专业知识，做好各项客户服务工作；坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。

在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。

三、工作行程

这一年来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信的成绩会好起来。由于公司对我们的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多。汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的.路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉。

所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

市场工作总结5

我县20xx年成品油市场监管工作在省市主管部门的正确领导下，我县坚持认真贯彻执行成品油市场管理的有关法规，不断提高依法行政水平，加大成品油市场监管力度，保证市场供应，维护成品油市场健康有序发展，为我县的经济发展做出了显著贡献。现将20xx年成品油市场管理主要工作 情况报告 如下：

一、总体布局情况

我县成品油市场供应的总体情况是：全县目前共有加油站点61家，其中社会加油站21家、中石化20家、中石油5家；社会加油点16家；没有正常经营歇业的加油站4家，不合格的1家。

二、工作开展情况

1、积极做好成品油市场信息的收集、分析和整理上报工作。严密关注本地市场动态，认真了解成品油市场油源供需情况，积极协调中石油、中石化和其他成品油经销单位的关系，努力调解供需矛盾，确保成品油市场的供应，保证了我县成品油市场的健康稳定发。

2、严把年审关，进一步规范成品油流通秩序。对存在消防安全隐患，经营油品不达标，短斤少两，不签订成品油供油协议，不按供油协议违规供油，年审资料不全的不予申报换发新证，并责令限期整改和整顿。

3、加强监管和整顿，严厉打击违法经营行为。 对成品油市场的监管工作，我们坚持“早部署、早行动，早落实，防患于未然”的工作原则；坚持“安全第一，服务第一”的工作意识，使我县成品油市场得到进一步的规范，违规经营成品油的'现象得到扼制，成品油市场业主合法经营、竞争有序的意识增强，消费者对成品油经营秩序和服务质量的满意度提高。县商务局对成品油市场监管工作，做到了每季一次，重大节目和敏感时期必查，到各加油站进行监管检查及指导，发现问题及时整改、及时查处。

为进一步推动我县成品油市场健康有序发展，按照县政府关于开展成品油市场整治活动要求，我局积极配合安监、公安、消防、工商等部门，共开展各种检查30次，先后共查封取缔无证经营摊点5个，关关闭非法加油点2个，查封加油机2台，截止目前5户非法加油站、点全部依法取缔，消除了安全隐患。

三、存在的突出问题

随着成品油市场的不断发展和市场的逐步放开，通过近几年的清理整顿，全县成品油市场秩序明显好转。但是成品油市场的存在一些不容忽视的问题，县级商务部门执法权限有限，对非法经营成品油行为难以有力打击，加之成品油市场管理工作涉及部门多，部门协调力度不够，监管难以达到预期效果。

四、下一步工作思路

（一）完善长效监管机制，落实站点规划布局。认真落实阜阳市加油站“十二。五”规划，严把市场准入关，确保新建、迁建站（点）布局合理，建设规范。

（二）做好《成品油市场管理办法》和省、市各项成品油市场监管政策、法规的宣传工作。

（三）加大成品油市场监管工作力度，认真贯彻落实《成品油市场管理办法》，加强日常监管，严厉查处不具备经营资格的单位和个人从事成品油流通业务，确保我县成品油市场正常运行。

（四）抓好成品油市场供应工作，建立成品油市场保障供应机制和市场监控制度，密切跟踪成品油市场动态，及时反映成品油市场运行情况。加强市场的日常检查和监测，及时了解和分析成品油市场价格动向和供求状况，为政府提供决策依据。

（五）按照省、市业务主管部门要求，做好加油站成品油经营资格证书年检工作。

市场工作总结6

一、主要业绩指标及完成情况

市场部20xx主要业绩指标完成情况：

截止20xx年12月31日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。

二、市场部主要工作回顾20xx市场部主要工作包括以下几个方面。

1、市场活动汇总

一季度

一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售，也有效提高了广汽本田及我店的知名度。

二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况，得知本次活动有明显效果，来店和来电量有明显增加，活动以来截止今天，销量20台（含汝州一台），订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范，来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43，效果明显增加，本次活动效果还比较理想。

三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。

三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度，锋范为主推车型，以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题，突出时代气息，以特色的推广促销活动方案，吸引针对用户群。达到销售效果。

二季度

四月：世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮，借助本次世博会强大的影响力，开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力。活动期间，雅阁定单销量总计43台。

四月：鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总三月份连续两次车展的不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好，氛围很不错，虽然没有达到我们预定的销售目标，但是本次车展也达到一个很不错的销售果。

五月：中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫。但此次活动没有起到良好的监督执行，致使顾客报名度非常低，望以后加强活动的监督执行。

五月：感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。

六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式，合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的销量。

三季度

七月：鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的.环境下赏车，有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫。

九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。

四季度

十月：鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客，主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口，布置大气，展现了我良好的品牌形象

十月：歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车———歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的*总冠名权，并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会，是是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。

十一月：鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价，让顾客真正的购得最低价，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山打开市场奠定了基础。

十二月：广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。

2、市场推广活动

（1）市场部在本通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

（2）通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。

3、广告宣传活动

市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

4、市场部规范化管理的推进

为了提升市场部的竞争能力，在本配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。

三、工作中存在的主要问题

1、与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。

2、工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。

四、主要应对措施

1、加强与二级网点的沟通

市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。

2、组织计划管理与执行方面的培训

市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。

市场工作总结7

XX年，常德市市场服务中心联合会在市委、市政府和市商务局的领导、支持下，紧扣科学发展观主旋律，结合目前全市市场服务系统实际情况，按照联合会XX年整体工作规划，务实、创新地做了一系列积极而有意义的工作，取得了较好的效果，受到了各级领导和部门的一致好评。

一、会刊特点鲜明，影响深远。

为了在全市市场服务系统内部建立一个交流和沟通渠道，今年五月创办了《市场服务导刊》内部杂志，至今已成功发行三期，在各区县市市场服务中心反响强烈。据了解，这是湖南省第一本地市级市场服务系统内部杂志，国内也较罕见。内刊定位准确、有质有量、内容丰富，受到了全市市场服务系统干部职工的普遍欢迎，也受到了各级领导的充分肯定。一是定位准确，切合实际。内刊定位于交流各会员单位工作得失经验，反映全市系统内部干部职工心声，活跃企业文化，达到信息共享、共同发展的目的。从实际效果来看，很多稿件都是立足于单位发展的角度立言建言，相当一部分稿件为一线员工撰写，内刊有效地让干部职工的精神层面和工作热情找到了一个契合点，舒缓了市场服务系统工作人员自改革以来焦虑、茫然的心理状态，为维护社会稳定、集中精力发展起到了一定的作用。二是起点较高，保质保量。在发行质量上，以办公开发行杂志的标准办内刊，从设计、纸张及印刷等方面都高标准，严要求，求新求变，保证刊物耳目一新的形象，增加会刊的`吸引力和影响力。在稿件质量上，精益求精，采、撰、编、核、审、发等程序一丝不苟，刊发稿件既具指导性，也具有可读性。第三期刊发的《加快农村市场建设的对策与思路》一文被市委相关政策研究部门选调。发行数量上，每期保证五百册以上的发行量，确保深入每个会员单位的一线基层，让内刊具有群众影响基础。同时向省、市、县各级领导、政府机关、职能部门及兄弟地市级市场服务系统投送、寄发，增强市场服务系统在政府、社会中的知名度和影响力，为树立单位形象、争取政策支持和社会支持等都起到了一定的作用。三是形式新颖，内容丰富。内刊开办了“卷首语”、“会议专列”、“人物专题”、“理论交流”、“法规新闻”、“副刊家园”等多个栏目，共选编稿件61篇（新闻类除外），其中经验交流类稿件20篇，文艺副刊类稿件29篇，另有会议报道、内部人物先进事迹报道等，既具有行业性、政策性、理论性特点，又具有生动性、文学性、可读性特点。以此为平台，为庆祝建国六十周年，成功举办了“市场杯”征文赛，收到了一批优秀稿件，展现了我市市场服务人积极、健康的精神风貌。

二、活动主题鲜明，成效显著。

为使各会员单位的成功经验、做法得到充分沟通交流，分析各单位发展过程中的利弊得失，达到信息、资源、政策共享目的，按照工作规划，联合会XX年成功组织了一系列的论坛交流活动，收到了很好的成效。一是主题符合实际。先后组织了三次主题为“生存与发展”、“管理与效益”、“企业与文化”的论坛活动，分别由汉寿、临澧、鼎城三个县区市场服务中心承办。这三次论坛活动的主题从实际出发，符合现阶段我市市场服务系统生存环境不乐观、区域发展差别大、管理水平参差不齐、观念陈旧老化等现实情况，事实求实，体现了联合会务实、发展的工作方针。二是活动效果明显。由于各会员单位一把手都比较重视联合会组织的论坛活动，会上各抒已见，开诚布公，务虚的会议能用务实的态度参与，好的经验做法不保留，使得一批成功经验和做法得到了推广。如临澧县市场服务中心二级市场承包、市场摊位招标，鼎城区市场服务中心干部交流等成功经验、做法都得到了学习推广。三是会后交流频繁。由于一系列活动主题积极、健康，符合发展需要，作为论坛活动的延续，各区县市会员单位之间日常横向相互参观学习、经验探讨活动蔚然成风。单位之间、领导之间、业务股室之间、普通干部职工之间等各领域的交流都得到了前所未有的加强，系统内部气氛融洽、和谐。各会员单位在内部管理、工作作风、思想观念和个人精神风貌等方面都有一定程度的转变和提升。

三、考察求真务实，意义重大。

为开阔眼界，学习其他发达地区市场建设、经营管理先进经验，联合会组织了两次不同规模的外出考察学习活动。8月18日，考察了总投资达6.5亿元的湖北荆州“两湖绿谷”农产品交易物流中心。该项目的建设胆魄、经营思路和管理理念等方面让考察人员赞叹不已。10月18至25日，又组织各会员单位一把手前往山东省，先后参观考察了威海中韩小商品市场以及举世闻名的青岛啤酒、张裕葡萄酒等特大型企业，学习经济发达地区市场建设、经营模式，感受大企业在企业发展史、营销理念、企业文化等方面带给我市各市场“掌门人”深层次的影响，对我市各区县市今后的市场建设、发展及构建健康积极的企业文化起到了很好的借鉴和促进作用。

常德市市场服务中心联合会

XX年十二月十六日

市场工作总结8

根据我县创建省级文明卫生城市的有关文件精神指示，以及《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生监督管理条例》、《化妆品卫生监督管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等卫生法律法规的有关规定，我所开展了城区公共卫生市场专项整治工作。

这次专项整治活动，从20xx年8月10日开始到现在，通过全体卫生监督员的共同努力，已基本完成了城区公共卫生市场专项整治任务，达到了预期的目的。

一、专项整治工作的基本情况

（一）专项整治工作布署比较周密，宣传动员广泛深入，跟踪报道及时。

结合我县实际，认真制定了专项整治工作实施方案，提出此次专项整治工作的检查内容主要是城区各公共卫生行业单位的“两证”持证情况、卫生管理制度的建立健全情况、卫生设施和卫生条件情况。成立了专项整治工作领导小组，明确了职责分工。通过印发通知和宣传车播放录音，向人民群众宣传此次专项整治工作的意义和作用。滤布同时利用电视、报纸新闻媒体，对专项整治工作开展情况进行及时报道。

（二）全体卫生监督员齐心协力，工作干劲很大。

这次专项整治活动，在两位副所长的带领下，全体卫生监督员发扬不怕苦、不怕累的精神，协同作战，密切配合，保证了专项整治工作的顺利进行。

（三）监督检查认真，指导整改严格。

专项整治活动中，卫生监督员严格按照《城区公共卫生市场专项整治实施方案》中检查内容要求，对被监督对象进行认真监督检查。发现问题后，本着“检查指导、督促整改、管理处罚”的原则，视其情节轻重进行相应的处理。

二、专项整治工作取得的成果

（一）树立了卫生监督所的执法形象，扩大了卫生监督工作的影响力，取得了良好的社会效益。

这次专项专项整治活动，由于布署周密，措施到位，宣传广泛，报道及时，整体行动，查处认真，社会各界与人民群众反响较大，对卫生监督所及卫生监督工作也有了新的认识和了解。

（二）进一步摸清了城区公共卫生市场的基本情况

这次专项整治活动的主要目的之一，就是要摸清城区公共卫生市场的基本情况。为了达到这一目的，专项整治组对城区各街道公共卫生行业单位进行拉网式检查，基本摸清了城区公共卫生市场的基本情况，为下一步日常卫生监督工作打下了一定的基础。

（三）规范了城区公共卫生市场秩序，改善了城区公共环境。

一是清理规范了“两证”持证行为。公共卫生行业《卫生许可证》和从业人员《健康证明》是“创卫”工作的一项重要检查内容，也是公共卫生行业必须具备的合法经营依据。专项整治检查中，重点检查了持“两证”生产经营行为。共查处无《卫生许可证》生产经营的户，《卫生许可证》过期未及时审核的户，重新审核发放《卫生许可证》户（食品卫生行业户，公共场所户）。从业人员无《健康证明》从事生产经营服务的.人，督促从业人员健康体检人。

二是督促被监督对象对提出的整改要求进行整改。在专项整治检查中，凡发现被监督单位有不符合卫生要求和相关卫生法律法规规定的，压滤机滤布都下达了卫生监督意见书，要求被监督对象进行整改。共下达卫生监督意见书份，提出整改意见条，督促落实整改户。

三是加大了对违法生产经营行为的处罚力度。施行卫生行政处罚户，其中警告户，罚款元，没收食品公斤，价值元，没收过期、变质化妆品瓶（盒、支），价值元，没收违法所得元，责令停业整改户，取缔户

三、存在的问题和不足

（一）城区公共卫生市场基本情况还不够详细

这次专项整治的对象主要针对沿街有门面的公共卫生行业单位，那些不在沿街的食品生产经营单位没有监督统计到位，卫生监督遗留死角，可能留下卫生安全隐患。

（二）“两证”持证率有待进一步提高

随着广大人民群众的卫生意识和卫生法制观念的逐步提高，大部分被监督对象都能持“两证”规范生产经营。但是由于种种原因，“两证”的持证率特别是从业人员“健康证明”的持证率不是很高。

（三）工作观念有待进一步转变

新形势下的卫生监督体制对卫生监督工作提出了新的要求，卫生监督工作已由原来的“监督—管理”模式向“监督—管理—服务”模式转变。但是我们很多卫生监督员都还没有转变工作观念，注意工作方式，提高服务意识。

四、下步工作打算

（一）扩大监督覆盖面，注意日常监管。专项整治工作转为日常监督管理工作后，相关职能科室要认真履行自身职责，扩大监督覆盖面，坚决不留死角，不留卫生安全隐患。

（二）巩固城区公共卫生市场整治成果，监督力量重点向乡镇转移。此次城区专项整治工作的成绩是明显的，应在此基础上，扩大这项成果，做好中秋佳节月饼市场的整治工作。同时将监督力量向乡镇转移，整治乡镇公共卫生市场。

（三）加强业务学习，提高处理大案、要案的能力。通过这次专项整治，曝露出我们工作中存在的一些问题。比如在执法文书的制作上，还不够规范。因此我们要加强相关业务知识的学习，熟悉卫生监督执法工作，提高办理案件特别是处理大案、要案的能力。

附件：思南县卫生监督所20xx年城区公共卫生市场专项整治工作统计表

思南县卫生监督所

二0xx年八月二十九日

市场工作总结9

在公司快三个月了，有很多的感言啊！ 千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”

一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大！每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道 efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人（一公司最困难的时候，二已是年底），至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由！

从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长！在工作中我们业务员必备的能力！

一、业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

二 、个人素质能力

1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。

4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。

我个人比较重视公司能有创造学习的'机会 ，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的！不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。

第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。

第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。

第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。

第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。

我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。

1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。

2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。 其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。

3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等！为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

市场工作总结10

我于20xx年7月有幸成为XX公司的有员，从事助代工作。半年来在邵所的领导下，恪尽职守；兢兢业业。截至20xx年11月底，完成公司下达的各项销售指标。现将半年来市场情况及工作心得和感受总结如下。

一切实落实岗卫职责，认真履行本职工作。下面我就工作中的情况谈谈几点规划。

一、作为一名助代，明白自己职责。

1】 配合业代完成公司下达的各项销售指标。

2】定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。

3】开发空白市场，提高市场的占有率。

4】积极推广新品，提高市场铺货率。

5】积极收集竟品信息并及时整理上报

6】做好校园点CP和集兑活动。

二、执行公司的各项促销计划

在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如；技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味；使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竟品面的促销动态。

三、市场情况反馈及建议

我由10月份管理山海关；北戴河；二批商；校园点；零店；对这两个市场还不十分熟悉，但我会努力把市场做好，对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离，树立干吃面的形象品牌。

四、有待改善的几个方面

1】进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。

2】及时与客户沟通，进一步增加客情。

3】加强学习，运用到实际工作中。

4】自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。

最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利。

销售部经理年终工作总结

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的'重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

市场工作总结11

为进一步加强我市品牌汽车销售监督管理工作，认真落实工商总局《关于做好品牌汽车经销企业备案工作的通知》（工商市字〔xxxx〕xx号），省工商局《关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作的通知》（××工商办〔xxxx〕xx号）的要求，今年品牌汽车监督管理工作取得了较好成绩，现就有关工作汇报如下：

一、明确了工商部门加强品牌汽车销售监督管理的工作职责

按照××工商办（xxxx）xx号文件要求，市工商局市场监督管理科是我市工商系统监管汽车市场的主管机构，其主要职责是按照国家《汽车产业发展政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》的规定和国家工商行政管理总局、省局的相关文件要求，积极探索适合我市实际情况的品牌汽车销售监管方式方法和措施，企业科和市场科工作相互配合，完善相关工作，建立全市品牌汽车经销企业监管档案和备案制度。

二、建立了品牌汽车经销企业申报制度

1、品牌汽车经销商新申报汽车品牌销售，应凭汽车供应商授权书到市局市场科填报《品牌汽车经销企业申报表》，市局核实审批后报省局备案。经国家工商总局备案公布后，由市工商局市场科进行核实并建档。品牌汽车经销商持备案公布文件等相关手续到企业所在地工商局企业登记部门办理注册登记或变更其经营范围。凡未经国家工商总局备案公布的品牌汽车经销商，不得办理注册登记和变更登记。

2、新申办品牌汽车经销的企业，应凭企业名称预先核准通知书，向汽车供应商申请该品牌汽车销售授权，经国家工商总局备案公布后，到市工商局市场科进行核实和建档，并到企业所在工商部门按相关规定办理企业注册登记。

3、品牌汽车经销商需设立品牌汽车销售非法人分支机构的，应当凭汽车供应商对其品牌授权证书和同意设立非法人分支机构批准文书，到市局市场科填报《品牌汽车经销企业设立非法人分支机构备案表》，市工商局核查并上报省工商局审定，同意后由所在地工商机关办理注册登记。

4、按照国家工商总局文件要求，“对经营商用车及九座以上乘用车的企业，不实行备案制度。”对此类企业和新办企业的设立，汽车经销企业应向市工商局市场科提交《品牌汽车经销企业建档登记表》，并按照企业登记管理的规定办理注册登记。营业执照经营范围核定为“汽车销售（不含九座以下乘用车）”。

三、强化职能，加强品牌汽车市场监管

加大市场巡查力度，严厉打击无照经营、超范围经营等违法行为，保证品牌汽车销售企业市场经营主体合法，规范经营，努力营造我市品牌汽车销售市场公平竞争、有序、守法的汽车交易环境。

根据《关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作的通知》（××工商办〔xxxx〕xx号）和《公司法》、《企业登记管理条例》、《××省商品交易市场条例》有关规定，市场科今年加大了市场巡查力度，严厉打击无照经营、超范围经营等违法行为，保证品牌汽车销售企业市场经营主体合法，规范经营，努力营造我市品牌汽车销售市场公平竞争、有序、守法的汽车交易环境。

清理品牌汽车经销企业xx家，检查中发现××华盛、泸县徐氏、××建业、××安迪四家品牌汽车经销企业已注销，有三家品牌汽车经销企业××、××、××经营货车，没有经销九座以下的'乘用车，××××南汽贸有限公司改行没有从事汽车销售。现从事品牌汽车销售的xx家经销企业来看：××、××某省大众、××、××、××、××、××百通x家汽车xs店没有违规经销汽车，对xx家未按照《汽车品牌销售管理实施办法》的有关规定，根据《公司法》、《企业登记管理条例》发出《责令改正通知书》xx份，限期x个月改正。积极与××市车管所沟通，对不符合品牌汽车经销资格的经销企业，车管所不颁发汽车临时牌照，督促对已取得“某某汽车品牌”的经销企业在营业执照营业范围上增加“某某汽车品牌”，通过检查督促，我市品牌汽车市场经营秩序不断得到规范。

四、主要存在的问题

1、品牌汽车经销企业普遍存在超范围经营。xx家品牌汽车经销企业有就有xx家存在超范围经营现象，并且有相当一部分企业不具备经销九座以下乘用车资格。

2、部分品牌汽车经销企业在取得国家工商总局品牌汽车销售企业资格后，没有及时在营业执照上变更经营范围。

3、企业登记人员存在不按规定办理营业执照经营范围。××汽车贸易有限公司、××汽车贸易有限公司在没有取得相关手续，所在地工商机关违规为其在营业执照经营范围上作了变更登记。依照《汽车产业发展政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》之相关规定，“汽车销售商应在工商行政管理部门核准的经营范围内开展汽车经营活动，其中不超过九座的乘用车品牌经销商的经营范围，经国家工商总局备案公布后取得”。

4、部分品牌汽车经销企业公司注册地与经营地点不符。××、××、××、××、××、××等公司存在公司注册地与经营地点不符，主要原因是所在政府为了招商引资造成的；还有部分企业“一照”多处经营地点。

5、对品牌汽车经销企业设非法人分支机构，没有按照省工商局《关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作的通知》（××工商办〔xxxx〕xx号）的要求办理。品牌汽车经销商需设立品牌汽车销售非法人分支机构的，应当具有汽车供应商对其品牌授权证书和同意设立非法人分支机构批准文书，由拟设立非法人分支机构所在地市、州工商局核查并上报省工商局审定，同意后由所在地工商机关办理注册登记。

市场工作总结12

1、加强网吧、游戏厅和小散游戏机的监管。半年来，共查处未成年人进入网吧案件43起、经营非网络游戏案件3起，并对1起违法行为较为严重的`网吧作出了停业整顿的行政处罚，查处游戏厅违规经营案件10起，取缔无证经营游戏厅5家，现场处置小散游戏机47台，完成罚没收入27万元。

2、严查出版物市场侵权盗版行为，半年来，共查处违规经营书店5家，查处游商书贩违规经营案件1起。

3、加大高考期间执法力度，坚决落实高考期间县城娱乐场所和网吧一律停业的规定，共出动执法人员172人次，出动执法车辆47车次，检查文化市场经营场所340余次，现场砸毁赌博游戏机11台，强制关闭演出场所1处、游戏厅1家、对4处文化市场经营场所予以警告教育。

4、制定20xx全员绩效考核，明确工作目标和工作任务，同时与执法小组签订执法工作责任状，强调执法纪律，提升执法办案水平。

5、组织执法人员分批到市内开展执法交流学习，学习兄弟单位的执法办案和队伍管理经验，拓宽知识视野，提高办案能力。

6、加强作风建设，认真贯彻落实“吃空饷”专项治理工作精神，督促内退、病休人员按时到岗，同时严抓上班签到、考勤、周一例会、月考核、案卷管理、举报制度、执法等各方面纪律。

7、执法力度不够，执法手段不新。文化市场存在的突出问题、少数乡镇私设播出前端没有得到有效解决，黑游戏厅依然存在。出版物市场在立案查处方面没有创新、突破不大，案卷办理质量需进一步加强。

8、存在作风不严、工作不实的现象。上班迟到、脱岗、离岗现象依然存在，执法人员深入一线基层执法不够。

9、执法体制不顺，当前处于文化体制改革时期，执法成效不明显。

市场工作总结13

时光荏苒，转眼间已从事审计工作近三个月。认真回顾总结这充实而紧张的三个月，感受颇深，所获良多，现总结如下。

一、完成“两大转变”

“两大转变”一是由在校学生向市场员的角色转变。工作讲原则讲纪律，重视做事的严谨细致；企业工作讲成本讲收益，重视做事的速度效率。经过初任培训，多位老师从不同方面讲述提点，以及三个月的试用期后，基本能全面适应市场员工作环境，完成角色转变。二是试用期向正式员工的转变。首先需要按照要求进行知识结构调整培训，系统学习市场学课程。不断积累，努力完善知识结构，发挥自身专业优势，弥补审计专业知识不足。其次，跟随实务导师，多参加市场项目，在实际工作中学习提高。另外，也是最重要的，需要自觉自主多渠道多元化学习。

二、加强业务学习

对一个从事市场工作的非市场调研人员，加强学习显得尤为迫切和重要。

1、市场背景知识学习。首先需要我们准确掌握市场作为国家经济社会稳定运行的免疫系统理念的内涵和实质，在对市场工作准确认识的.基础上进行学习。工作中还要保持对自身专业和市场专业知识的学习和研究动向的关注，学习被审单位历史沿革和业务流程，增加自己的知识广度和深度，使自己的知识结构更为合理，更适合工作需要。

2、实践学习。亲身感受、掌握了解实际情况，亲历项目从审前调查、进点会到现场调查、材料审查，再到形成市场取证单、市场工作底稿，最终形成市场报告的全过程也是学习的过程。不断提高在实践中发现问题、分析问题和解决问题的能力。同时，加强思考，创新意识，提高观察问题、综合分析问题的能力，做到提高工作效率、改进工作方法、改善工作效果。

3、向身边人学习。与单位领导、同志一同工作，近距离接触，发现他们身上的很多优点都值得学习。如不轻信书面数字而注重实地调查的严谨独立的工作态度，对单位公正严明的工作方式和业务的精通，忘我的工作精神和接人待物的细致耐心等，都是值得去学习的。

三、坚持理想与信念

三个月，我没有停止过思考这两个问题：我们的理想是什么？我们心中的信念与责任又是什么？始终保持思想的独立性，坚定理想与信念，应该成为我们青年人看待问题、说话做事的永恒基准。我想我们应该立足于本职，不断完善自己，不惟书不迷信不盲从，增强责任感、使命感与紧迫感，坚定理想与信念，保持独立性，使之成为我们的力量之源。牢记审计权力是人民赋予的，坚持按原则办事，凭公心办事；坚持洁身自好，严于律己；心中警钟长鸣，严格保守秘密，谨小慎微，真正做到仰不负党、俯不愧民。

市场工作总结14

提笔写总结，就预示一年的时间已过去。回想过去一年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下：

（一）本市场的整体环境现状总结：

⒈行业市场容量变化

今年肥西地区又新开了合肥紫蓬山高尔夫。这使得整个合肥地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。

⒉品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的有：元一希尔顿酒店，外经戴斯酒店，古井酒店，安徽饭店，以及最近刚开业的万达威斯汀大酒店。正处在离市中心地带16公里的我们在地理上没有什么优势，今后要发扬并强化，但是通往我们球场的有一条蒙城北路，所以在一定程度上我们也是有优势的如：路边广告等。同时在销售上注意随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从去年的'市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；

⒋渠道模式变化及特点

去年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

去年的客房销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。

⒍消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

⒎市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，古进的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、紫蓬湾的多重销售、希尔顿的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

（二）针对以上的情况，现本部门的工作计划如下

1．目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

2．部门建设

上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

3．部门人员培养

市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

4．与其他部门的配合

与其他部门的配合不是太好，在群策群力方面还应加强。

5．产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充别墅产品大类，

变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将旅游度假村与酒店别墅搭配、将高尔夫俱乐部与酒店别墅搭配、将旅游线路与酒店别墅搭配等。

6．品牌推广

市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会

7．团队支持

为了保障来年营销工作顺利高效地实施，球会还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！以上内空有来自互联网，以及元一高尔夫球会内部资料

市场工作总结15

20xx年转瞬即逝，回顾这一年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，发挥职责

作为一名对公市场经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥市场经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。

从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。

由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其市场经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过一年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作。对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

服装销售个人工作总结我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作总结，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的`根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日。以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。