第一篇：诚伯信息有限公司社会实践
关于在诚伯信息有限公司的社会实践报告
学院：广东轻工职业技术学院
专业：会计电算化（注册会计师方向）
班级：注师092
姓名：XXX
学号：20090907XXXXX
实践单位：XXXXXXXX
实践时间：2011.07.17—2011.08.17
一、寻找暑期实践经历
为了更好的将理论知识与实际经验结合起来，同时也相应学校积极参与社会活动的号召，本来想在大学最后一个暑假找一些与自己专业相对口的岗位实习的，在大二第二学期还没结束就跟舍友学着制作简历，在网上找了邻近城市的好几家公司投了自己的简历，但接到的电话都是说：对不起，我们公司会计已经足够了，我们暂时不需要实习生。搬过广州校区来后，自己也去一些公司询问过，还拖师兄师姐介绍，但一周后还是一场空。另一方面，学生是一个还没有收入的群体，还是纯消费者，而父母则是一分钱一份血汗，来之不易。加上家里又多了一个弟弟上高中，家里生活更加拮据。所以觉得自己有责任为父母分担一些经济上的压力，哪怕是一点点也好。暑假打工拿些工资，再加上上一年的奖学金，爸妈就不用在亲戚那借那么多给我们五个报名了。
二、诚伯信息有限公司简介
2011.07.17，通过朋友的介绍，我利用暑期的时间在广州诚伯有限公司客服代表岗位上进行为期一个月的实习。虽然是短短的一个月，但我却学到了不少学校学不到的知识。
广州诚伯信息有限公司是立信集团的专业子公司，专注呼叫中心领域（客户服务、电话营销）。诚伯呼叫中心是国内最早、最专业、规模最大的外包型呼叫中心之一，雄踞南方，业务覆盖全国以及香港。先后获得“全国最佳呼叫中心大奖”、“香港呼叫中心协会最佳承包客户服务中心银奖”、“放心职业中介服务单位”、“亚太最佳客户服务中心奖”等奖项。诚伯信息有限公司通过将近10年的不懈努力，成为了呼叫中心行业的知名企业以及领头羊。从专业的企业热线服务到今天热门的的电话营销，今天还依然不断的积累运营管理经验，为社会各大企业提供专业的服务。对于自建呼叫中心的企业，提供顾问咨询以及培训服务；对于外包呼叫中心的企业，提供专业的24小时全天微笑的座席。先进的管理理念，进口的设备，专业的场地，高素质的客户服务代表是诚伯信息有限公司致胜的法宝。
三、岗位介绍
诚伯信息有限公司有很多岗位：广发银行客户服务专员、软件开发工程师、集团客户经理、员工关系主管、10086客服代表、12580资讯代表、10086业务推广专员、12580彩铃服务客服代表、必胜客订餐热线中英文客户服务代表、运营商客服代表、中国银行热线、多技能客服专员等等。我在诚伯信息有限公司担任的是10086话务客服代表。相应的岗位职责：接听移动客户来电、为客户
提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为
客户提供优质的电话服务。
四、岗位培训心得
进入诚伯信息有限公司做10086话务客服代表前，我们进行了为期两天相关礼仪的培训。在信息进步的今天，用电话沟通人人都会，但是透过电话来服务、销售和营销并不容易。话务员就代表着公司，学习推广话务员“礼仪”，让礼仪规范成为一种常态已经势在必行。接电话礼仪：
1）口齿清楚，态度和蔼，言语准确，嗓音甜美，使客人有舒适感
2）听写迅速，反应灵敏
3）工作认真，记忆力强
4）精于业务，热爱本职工作
5）有良好的职业道德意识
通过沟通的技巧通过培训使我懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
通过培训使我掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用；
通过培训使我提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；
通过培训使我进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
通过培训，我了解到了话务员；礼仪不仅仅只是接听电话的礼仪，还包括个人仪容仪表、形体、仪态、服装、微笑服务、打电话礼仪等等。还总结出作为10086话务客服代表正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性，不能与商家的言论向悖，“不能迎合，只有避免，转移话题、最终引起他的兴趣，而我也是按照这一原则做事的：第一：乐观;第二：死缠烂打;第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人，千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是话务员最失败的典型。
五、社会实践体会
进入诚伯信息有限公司第一周，跟公司的其他职员或实习人员都不熟，总是自己默默地做事，休息时间也是独自待在角落发呆或者玩手机。每天重复相同的事情感觉也很无聊。遇到有关客服问题或者电脑技术方面的问题，如果你不主动去询问是不会有答案的，甚至有些人你问了他们还不回答你。不想学校一样，不懂的问题问老师、同学，他们能帮忙解决的一定会告诉你。特别是上夜班时，等什么忙完了，受到委屈想诉苦都没处说，怕吵到别人。讲个自己亲身经历的事例吧：一天上夜班，一个用户打电话来要我帮他查服务密码，根本我们的规定，是需要请他登陆10086移动网站后，按要求填写当月打出的三个通话记录，我们将会打电话去求证该手机号是不是机主的，机主还需要提供激活该手机卡的日期和最近三个月的充值记录。因为他不知道这些，一开始语气还好，最后他不耐烦了，开始质问我，说：“填这么多干什么呀！那么麻烦，以后谁会用啊？神经病” 我当时向他解释原因，他不听，最后他说了这么一句话：“我告诉你，我认识你们移动公司的领导，你工号多少，我让他去找你，你一个话务员跩得不得了，就改个密码婆婆妈妈的，那么麻烦。”电话结束后，我在床上躺了许久难以入睡，我很气愤，你以为你认识什么人就很了不起了吗！请你尊重我们的劳动！！请你尊重我们每一位话务员！！所以当时有一种很强烈的冲动，那就是这一周我算白做了，打包走人好了。但是睡醒了仔细想想：做人不能那么冲动，做人不能只考虑到自己，如果这点苦、这点委屈都受不了的话，以后怎么在社会上生存。就这样，一次次思想上地挣扎，一次次地征服自己。
转眼半个月过去了，与诚伯信息有限公司10086话务客服代表，即是和我在相同岗位上的同事相处好了，做起事情来也顺利了。我们每个人都相当认真负责，真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的，它体现着本公司的形象问题，也是我们培训期间公司强调的重点内容。作为一个业务员，成功基础是耐心。也会利用业余时间做些感兴趣的事情，比如说：很同事逛逛街、下班后看看书、听听歌、学下各地的语言、、、生活不可能每天有天差地别的新鲜感，只要能在完成相同事情中娱乐自己，放松自己，这样的生活何尝不美好呢？
“千里之行，始于足下”，这30天短暂而又充实的社会实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个面临一年后将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们也是很好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习的知识与道理很多。通过这次实践，我开拓了眼界，增长了知识，锻炼了能力；通过这次实践，我丰富了许多工作和生活上的经验，自己的认识和理论水平也明显有了较大提高，通过这次实践，也让我对以后的生活和工作充满了信心，我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期的生活和学习。此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
第二篇：伯氏宏诚合作方案
伯氏宏诚合作方案
本着双方互惠互利的原则我公司针对家装公司与胜利社区拟定合作，合作方式如下：
1.胜利社区现有各大家具商场资源，我公司建议每家商场选出2到3家店面着重推广，我公司在网络营销方面发挥优势通过各种网络渠道使其店面达到理想效果，并在胜利社区能够显现出来，为胜利社区降低招商难度，对商家收取的推广费用以7:3的比例进行分配。如初次合作后效果较好，后期可以增加商家数量，比例为6:4。
2.帮助家装公司建立自己的营销网站，并帮助推广网站，每次活动都是以企业网站和胜利社区为网络发布渠道。建站及推广费用以7：3的比例进行分配。胜利社区活动广告以2:8的比例进行分配。
3.后期若重点商家销量明显增加，可以主推商场活动例如美亿家等等，每次活动都是以全网推广的方式进行推广，线上线下结合的方式。
以上仅为己方观点及意见，最终合作需要双方达成协议后生效。
第三篇：北京诚供实创信息科技有限公司规章制度 改
北京诚供实创信息科技有限公司
规章制度
第一章 总则
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章 员工日常行为规范
一、员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
二、员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
三、员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。
四、员工应树立主人翁精神、增强责任感。
五、员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
六、公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
七、员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
八、员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
九、公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。
十、认真接听、转接公司电话，做好电话留言；
十一、热情接待公司来访人员；
十二、对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；
十三、对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
十四、员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
十五、在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
十六、员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
十七、专职员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。
十八、员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。
十九、员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
二十、公司员工在职务上，应注意下列事情：
1． 确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；
2． 处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3． 交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；
4． 服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5． 工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。
二十一、各级领导应注意下列事情：
1． 深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2． 交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；
3． 对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。
第三章 聘任管理制度
一、本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经董事长核准后，由行政人员办理征募事宜，经总经理应试合格。
二、新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用。
三、行政人员应将核准后的新进人员资料（应征资料）送交人事部门依新进人员手续办理。
四、新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。
1、身份证影本（需缴验正本）；
2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；
3、其它必备的证件。
五、新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。
六、经公司录用新进人员到职起1-3个月内为试用期，期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核：
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、品行不良或成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。
3、表现特优者，总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。
七、试用人员的考核依据：
1． 工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度； 2． 对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略； 3． 敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4． 出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录； 5． 荣誉感——是否具有团对精神及意识； 6． 亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
八、试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。
九、有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：
1． 负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 2． 原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
十、服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。
第四章 离职制度
一、员工擅自离职者，应以下列规定办理：
1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；
3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。
二、员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：
1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；
2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；
5、故意损毁公司物品或机器设备者；
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
三、员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；
3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；
4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；
5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第五章 移交制度
一、凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。
二、员工移交事项如下：
1． 个人保管或使用的公司物品； 2． 本公司或部门有关的印章； 3． 本部门及个人保管的客户资源信息； 4． 未办完或未结案的重要业务资料； 本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。
第六章 考勤制度
一、考勤管理
考勤由总经理助理每日管理备案。
1.专职员工工作时间：每周工作五天，调休两天。员工每日正常工作时间为8小时。上午：9:00－ 12 ： 00 下午: 13 ： 00 － 17 ： 00 为工作时间 12 ： 00 － 13 ： 00为午餐休息 2.兼职员工工作时间按各自合同履行。
二、考勤、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工
（1）迟到3小时之内者，于下班后延长相应工时；3小时以上者，记旷工一次处理。超过10点到岗，取消当日午餐报销。
（2）早退者须于下次工作日补上相应工时，若未如此做累计三次则记旷工一次。（3）旷工者当日工资不计，情况严重者交由总经理处理。（4）旷工超五次者解除劳动关系。
3、请假
请假需提前一天填写《请假单》，若请假天数超5天，需提前一星期请假（紧急情况视情况而定），报备总经理助理审核之后交由总经理批准。（1）病假
a、员工临时病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电总经理助理，病愈上班后须补填请假单。
b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假
紧急突发事故可由自己或委托他人告知总经理助理，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差
(1)员工出差前填好《出差申请单》呈总经理助理审核，交由总经理批准后，否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知总经理助理，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。7、考勤记录及检查
（1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月一日（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经总经理助理审核后，上报总经理，并对考勤准确性负责。
（2）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
8、条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。
第七章 奖惩制度
一、员工的奖励分下列二种：
1． 嘉奖——根据功绩做相应嘉奖；
2． 特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。
二、员工有下列表现之一者，予以嘉奖：
1． 对公司有特殊良好表现者；
2． 品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； 3． 热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。
三、员工有下列表现之一者，予以小功：
1． 对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者； 2． 全年全勤，无迟到、早退及请假者；
3． 检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。
四、员工有下列表现之一者，予以大功：
1． 遇灾后，为公司抢救有功者；
2． 替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者； 3． 揭发重大不轨活动，经查属实者。
五、员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：
1． 一年内记大功三次者；
2． 对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者； 3． 工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者； 4． 对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。
六、员工有下列行为之一者，予以惩戒：
1． 上班时间后有吃早餐、零食等行为； 2． 上班期间非公务需求而阅读报纸者； 3． 公话私用，屡教不改者。
七、员工有下列行为之一者，予以警告：
1． 未经许可，擅自在公司推销物品者；
2． 未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者； 3． 态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。
八、员工有下列行为之一者，予以小过：
1． 工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋； 2． 利用职权为自己或他人图利者； 3． 为他人做不实的证明者； 4． 偷拆他人或公司的信件者；
5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；
6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者；
7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。
九、员工有下列行为之一者，予以大过：
1． 有渎职，失职等情况，后果较严重者； 2． 违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者； 3． 为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者； 4． 在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者； 5． 怠工、罢工者； 6． 其它关系情节重大者。
十、员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，应负赔偿责任并视情况进行处分：
1． 遗失现金者，照遗失金额赔偿；
2． 遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿； 3． 遗失货品者，照市场价金额赔偿； 4． 遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。
十一、各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。
第八章 薪酬福利制度
一、薪酬、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。、适用对象：本公司所有正式员工。3、薪酬组成：基本工资+年终奖金。
（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。（3）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。（4）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。、工 内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。（2）公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。
二、调整机制、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”。2、员工工资级别调整的依据：
（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。
（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
二、福利、假期
（1）带薪年假：15天。
（2）法定假日：全体员工享有国家规定的法定节假日。
（3）婚假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 15 天（含休息日）的有薪假期。
（4）产假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。
（5）男员工护理假 ：7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。
（6）慰唁假：公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。（7）工伤假： 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。
（8）公假：员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。
（10）休假规定：员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。
附则
1.全体员工收到与自己相关的消息须及时回复，若未及时回复，超过半小时且无正当理由者，一次警告，二次公开批评，三次罚款10元。2.工作中，直呼同事其名者，一次扣两元。
3.微信通讯录，正确备注与工作相关人员的名字。
4.每个工作日下班后在微信工作群提交工作日志，全职员工每周一上交上周工作周报，兼职员工每月一号提交上月工作月报。周报与月报均发予总经理助理邮箱，助理审核无误统一交予总经理。5.禁止办公室恋情，违反者直接开除。
第四篇：主讲专家简介-上海诚拙金融信息服务有限公司
附件二：主讲专家简介
诚拙名师简介
（一）【讲师概况】王老师，国内商业银行著名实战派公司业务专家，现任上海诚拙金融信息服务有限公司顾问、产品总监，诚拙金融创新研究院院长。曾长期任职于全国多家著名股份制银行，先后在总分支行、前中后台多个岗位历练，具有极其丰富的实战经验和很强的业务创新能力，其实战能力和授课效果均达到国内领先水平。现任招银大学、上海财经大学、中山大学等多家高校EDP中心特聘讲师和北京、上海、广州、深圳等多家知名咨询机构咨询顾问，授课对象遍及各大银行总分支行及农村金融机构，广受赞誉。
银行培训“五合一”全真模拟教学法发明人 《“1+8”市场营销新技术》系列原创课程版权拥有人 总行业务发展与创新委员会对公业务首席专家 上海财经大学国际金融学院特约研究员 某著名全国性股份制银行“十大优秀客户经理”
【擅长课程】实战性对公条线业务技能培训，主要包括产品、风控、营销技巧三类。如《市场营销新思维新策略新技术》、《产品组合营销与金融服务方案设计》、《对公授信产品精讲》、《对公客户需求挖掘技术》、《中小微企业产品创新与批量开发》、《财务分析与授信调查》、《市场营销新思维新策略新技术》、《互联网金融与中小银行应对之道》、《客户经理营销技巧》等。
【代表客户】王老师常年授课量100天以上（含公开课），授课对象遍及全国30个省市各类型银行。2014年以来代表性客户有：
国有银行：工行广州、农行无锡、中行汕头、建行山东、交行上海、邮储浙江 股份制银行：招商、中信、民生、兴业四家总行，招商深圳、武汉等分行 城商行：南京银行、徽商银行、重庆银行、长沙银行、乌鲁木齐商行等 农金机构：北农商总行，广东、安徽、河南等多地农金机构
附件二：主讲专家简介
诚拙名师简介
（二）【讲师概况】贺老师，著名实战派金融产品专家、同业合作专家，互联网金融专家。15年银行从业经验，5年票据经纪、小贷公司、典当从业经验，现任某金融控股集团董事长、某著名央企下属大型保理公司总裁，旗下涵盖票据经纪、典当、互联网金融、商业保理以及金融培训、咨询等多种业态。贺老师作为少有的跨界复合型专家，在中小银行和类金融机构经营管理、同业合作、票据经营、银企合作创新方面均具有极其丰富的实战经验，近年来领导所属金融控股集团、票据经纪公司取得了良好的经营业绩，成为民间金融界专家型领导的典型代表。
曾任某上市银行总行产品中心、现金管理中心总经理 曾任某著名外资银行总行环球金融市场部、贸易融资部总裁 曾任某著名外资银行北京分行副行长
现任某金控集团董事长、大型保理公司总裁、票营机构董事长 【擅长课程】
商业银行对公产品类 现金管理与IT技术运用类 互联网金融与在线贸易融资类 民间金融机构盈利模式创新类
【代表客户】作为资深对公业务讲师，贺老师出道多年，授课对象几乎遍及全国30个省市各类型银行。
国有银行：工、农、中、建、交众多分行 股份制银行：除恒丰银行外的所有股份制银行 城商行：北京、上海、广州、徽商、南昌、河北等 农金机构：大部分省份的农商机构
各类论坛：多次参加财资管理、金融创新方面论坛并担任主讲嘉宾，培训对象包括工行等四大国有银行总行行长、副行长层面。
第五篇：烟台恒昌惠诚信息咨询有限公司精英贷案例
房产投资需谨慎,资金周转成难题——烟台恒昌惠诚信息咨询有限公司精英贷案例 孙先生现年40岁,任职于某通信公司担任中级管理人员,公司为国营企业,收入丰厚,月均收入15631元.平时喜欢投资房地产业的孙先生名下共有4套高级商品房,其中有两套住房在按揭中,刚好遇上去年房贷紧缩,原来刚买的第四套房因无法办理按揭贷款,孙先生是用了所有的积蓄购买的,因房屋已交付,孙先生急需资金装修房屋,好让房子尽快出租、资金回笼.但因国家房贷紧缩政策,所以孙先生无法将其余两套房做抵押,套现资金来做装修.在朋友介绍之下孙先生找到了恒昌公司.孙先生非常配合细心的销售顾问,交齐所需的评估资料后,由专业的借款顾问帮孙先生进行评估,顾问发现孙先生除了有两笔房屋按揭,月供23,687元,还有一笔车贷,月供3,568元,信用卡三张共负债12,300元,按正常情况下孙先生因每月还款都超过正常收入根本无法在银行申请贷款,但最后借款顾问决定帮孙先生作装修借款方案,在三天的时间内由借款顾问专业的操作跟孙先生极力配合下成功申请了300,000元 分36期 每月还款金額只要10,650元 , 让急需资金周转的孙先生,在无法用抵押房子的超负债情况下也可完成了他的期望.烟台恒昌惠诚信息咨询有限公司
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