第一篇：高级客服文员英文简历
高级客服文员英文简历模板
USTOMER SERVICE REPRESENTATIVE(Sales)
Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.SUMMARY OF QUALIFICATIONS
Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract
negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.EXPERIENCE
1989-Present OXBRIDGE,INC.Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.Interact with customers,providing advice in the selection of products.Monitor production to ensure realization of customer specifications.Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.Conduct extensive materials costing processes.Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office.Respond to and resolve customer complaints.Manage office operations and produce correspondence.Control stock and conduct purchasing procedures.Assist sales department in establishing client base/sales territories.EDUCATION
1993-Present PROPHET JUNIOR COLLEGE
Associate Degree Program
Computer Operations Program:Lotus 1-2-3,Database
III,Typing,Word-processing(Multimate),Business Math,Speech
Communication,Introduction to Computers and English Composition.Notice
Background summary accentuates candidates acquired professional skills and impressive track record.Listing relevant courses adds weight to candidates educational credentials.
第二篇：英文简历(办公室文员)
英文简历（办公室文员）GENERAL OFFICE CLERK
Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.SKILLS:
Typing 65+wpm.Strong knowledge of general accounting procedures.Ability to work under pressure in a fast-paced environment and manage multiple tasks.Ability to work independently with good organizational and communication skills.Experience working for a large corporation.Professional appearance and attitude.EXPERIENCE:
1989-Present CARTER TRUST
Office Clerk
Transcribe statements form insureds,type letters to attorneys,insureds,and other insurance companies.Manage timely payment of worker's compensation checks and the timely filing of workers' compensation forms;type confidential material such as employee appraisals for the Claims Manager.Extensive workload on IBM 3090 processing insurance claims,payments,and recovery checks.Print checks to insureds and vendors.Answer telephone inquiries from insureds,claimants,and agents.1985-1989 FEDERAL UNION INSURANCE CO.Clerical Supervisor
Supervised the clerical staff consisting of three clerical employees.Acted in the capacity of Administrative to the Claims Manager,typed letters to
attorneys,insureds,etc.,and handled special projects and reports from the Boston office.1981-1985 MAPLEROOT HIGH SCHOOL
Payroll Clerk
Handled a monthly payroll for 500 hourly employees.Prepared quarterly federal withholding tax returns and labor statistics report.EDUCATION:
H.S.Diploma
Certificate in WordPerfect 5.1
Certificate in Lotus 1-2-3
COMPUTERS:
WordPerfect 5.1,Lotus 1-2-3,E-Mail,IBM System
REFERENCES:
Furnished upon request.Skills section focuses employer's attention on candidate's relevant
qualifications.Work experience is emphasized,while limited education is de-emphasized.更多简历模板请访问http://
最专业的简历模板网站
第三篇：英文简历办公室文员
英文简历办公室文员
Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.SKILLS:
Typing 65+wpm.Strong knowledge of general accounting procedures.Ability to work under pressure in a fast-paced environment and manage multiple tasks.Ability to work independently with good organizational and communication skills.Experience working for a large corporation.Professional appearance and attitude.EXPERIENCE:
1989-Present CARTER TRUST
Office Clerk
Transcribe statements form insureds,type letters to attorneys,insureds,and other insurance companies.Manage timely payment of worker's compensation checks and the timely filing of workers' compensation forms;type confidential material such as employee appraisals for the Claims Manager.Extensive workload on IBM 3090 processing insurance claims,payments,and recovery checks.Print checks to insureds and vendors.Answer telephone inquiries from insureds,claimants,and agents.1985-1989 FEDERAL UNION INSURANCE CO.Clerical Supervisor
Supervised the clerical staff consisting of three clerical employees.Acted in the capacity of Administrative to the Claims Manager,typed letters to attorneys,insureds,etc.,and handled special projects and reports from the Boston office.1981-1985 MAPLEROOT HIGH SCHOOL
Payroll Clerk
Handled a monthly payroll for 500 hourly employees.Prepared quarterly federal withholding tax returns and labor statistics report.EDUCATION:
H.S.Diploma
Certificate in WordPerfect 5.1
Certificate in Lotus 1-2-3
COMPUTERS:
WordPerfect 5.1,Lotus 1-2-3,E-Mail,IBM System
REFERENCES: Furnished upon request.Skills section focuses employer's attention on candidate's relevant qualifications.Work experience is emphasized,while limited education is de-emphasized.
第四篇：英文简历(办公室文员)
英文简历（办公室文员）GENERAL OFFICE CLERK
英文简历（办公室文员）GENERAL OFFICE CLERK
Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.SKILLS:
Typing 65+wpm.Strong knowledge of general accounting procedures.Ability to work under pressure in a fast-paced environment and manage multiple tasks.Ability to work independently with good organizational and communication skills.Experience working for a large corporation.Professional appearance and attitude.EXPERIENCE:
1989-Present CARTER TRUST
Office Clerk
Transcribe statements form insureds,type letters to attorneys,insureds,and other insurance companies.Manage timely payment of worker's compensation checks and the timely filing of workers' compensation forms;type confidential material such as employee appraisals for the Claims Manager.Extensive workload on IBM 3090 processing insurance claims,payments,and recovery checks.Print checks to insureds and vendors.Answer telephone inquiries from insureds,claimants,and agents.1985-1989 FEDERAL UNION INSURANCE CO.Clerical Supervisor
Supervised the clerical staff consisting of three clerical employees.Acted in the capacity of Administrative to the Claims Manager,typed letters to attorneys,insureds,etc.,and handled special projects and reports from the Boston office.1981-1985 MAPLEROOT HIGH SCHOOL
Payroll Clerk
Handled a monthly payroll for 500 hourly employees.Prepared quarterly federal withholding tax returns and labor statistics report.EDUCATION:
H.S.Diploma
Certificate in WordPerfect 5.1
Certificate in Lotus 1-2-3
COMPUTERS:
WordPerfect 5.1,Lotus 1-2-3,E-Mail,IBM System
REFERENCES:
Furnished upon request.Skills section focuses employer's attention on candidate's relevant qualifications.Work experience is emphasized,while limited education is de-emphasized.www.xiexiebang.com E书吧—免费电子图书下载网站
第五篇：高级文员
【高级文员】的工作职责和必带的软件基础
这个可能对一些想做高级文员的MM有所帮助
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务。
（一）、职业资格证书取得途径和方法：
1.参加办公自动化初级、中级专业技术资格证书考试，成绩合格者，可获得由劳动部门颁发的职业资格证书，该证书在全国有效。
2.可根据单位具体工作需要，报考商务英语、旅游英语相关等级证书。同时，可深造会晤接待等级证书、档案上岗证等专业培训。
（二）、职业能力提高和扩大：
1.经常充电、培训，努力向高一级别的资格等级证书发展，争取胜任公司相关文员要职。
2.学会在工作中及时总结改进，提高个人工作和处事能力。遵守职业道德和操守，优质高效完成工作。
（三）、求职技巧与面试注意事项：
1.在应聘前，应先对办公室繁杂琐碎的事物性、被动性工作有足够的心理准备。
2.面试时要尽可能展现自身符合单位要求的专业知识，以及公司从事相关领域的业务知识。
3.以自信、坦诚、大方得体的精神状态参加面试，展示自己能成为领导忠实、得力助手的各项潜能。
行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定要求。需要从业人员除具备计算机、外语、写作等相关基础能力外，还要有很好的组织、协调、沟通、应急变通的能力，以在短时内完成各项交办的工作。
2005年最新工资价位
高位数：8500元/月
中位数：3500元/月
低位数：1200元/月
行政文员是一种管理性、综合性、辅助性的职务，主要协助领导和部门处理日常事务性工作，对相关部门的行政和业务工作提供服务支持。
主要工作内容
负责办公室日常接待，包括：电话、访客、信访接待。
负责函电、邮件、文件等收发处理工作。
负责会务安排、接洽工作。
做好会议记录和纪要，拟写通用文案和一般工作报告。
做好公司内外事务的安排和联络工作。
做好文书档案收集、整理、归档和管理工作。
管理和合理使用好办公设备（电脑、打印机、传真机、复印机等）。
随着社会经济的发展，各企事业单位经营管理工作的细分，需要有专人负责协助处理日常事务，对相关行政事务工作提供服务支持，这就产生了行政文员。行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？
他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。相比其他专业工种而言，文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作，最大限度的利用现有资源和人力配置。
以下我们不妨来了解一下行政文员一般的工作内容及流程：（主角抄录文件）他需要负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案
收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
行政文员的工作主要分为三个职业等级。初级文员的月薪在1500元~1800元，中级文员的月薪在2000元~2400元，高级文员的月薪则可以达到2800元以上。普通行政文员可在业余时间通过学习和实践向专业文职、行政秘书、经理助理、办公室主管等相关管理主管或经理职位发展。随着市场经济发展的深入，企业的蓬勃发展，行政文员的市场需求将越来越大。
如果您在听了我们的介绍后对行政文员的职业感兴趣的话，那么我们建议您到劳动保障部门所属的职业介绍机构培训窗口进行报名或咨询。
#1 什么是行政文员
行政文员
行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。作为一名行政文员需掌握以下技能和基本素质。
一、技能要求：
1.熟练操作Word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件。掌握Internet邮件收发、处理技巧。
2.提高中英文打字速度，能熟练操作五笔输入。
3.掌握常用英语口语，较好的英语阅读和写作能力。
4.具备一定档案归类处理能力，了解展会接待、布置的常规秩序和过程。行政文员
行政文员是一种管理性、综合性、辅助性的职务，主要协助领导和部门处理曰常事务性工作，对相关部门的行政和业务工作提供服务支持。
主要工作内容
负责办公室曰常接待，包括：电话、访客、信访接待。
负责函电、邮件、文件等收发处理工作。
负责会务安排、接洽工作。
做好会议记录和纪要，拟写通用文案和一般工作报告。
做好公司内外事务的安排和联络工作。
做好文书档案收集、整理、归档和管理工作。
管理和合理使用好办公设备（电脑、打印机、传真机、复印机等）。行政文员
（一）、职业资格证书取得途径和方法：
1.参加办公自动化初级、中级专业技术资格证书考试，成绩合格者，可获得由劳动部门颁发的职业资格证书，该证书在全国有效。
2.可根据单位具体工作需要，报考商务英语、旅游英语相关等级证书。同时，可深造会晤接待等级证书、档案上岗证等专业培训。
（二）、职业能力提高和扩大：
1.经常充电、培训，努力向高一级别的资格等级证书发展，争取胜任公司相关文员要职。
2.学会在工作中及时总结改进，提高个人工作和处事能力。遵守职业道德和操守，优质高效完成工作。
（三）、求职技巧与面试注意事项：
1.在应聘前，应先对办公室繁杂琐碎的事物性、被动性工作有足够的心理准备。
2.面试时要尽可能展现自身符合单位要求的专业知识，以及公司从事相关领域的业务知识。
3.以自信、坦诚、大方得体的精神状态参加面试，展示自己能成为领导忠实、得力助手的各项潜能。
什么是行政文员？
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职
责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工
作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.二、基本素质：
1.举止文明大方，仪态仪表端庄。
2.具有一定的信息处理、公文处理、公共关系处理技能。有一定的岗位所需外
语基础。
3.具有良好的文字组织能力和语言表达能力。
4.会计算机操作，熟练运用各类办公自动化设备。
5.有良好的进取心、工作责任心和条理性，具备良好的记忆力、对时间的分配
能力和沟通协调能力，有较强的保密意识。
6.能积极稳妥地处理人际关系和突发状况，有较强的大局观和权衡能力。
行政文员主要工作什么的呢？？与人事人员有什么不同？？？
行政文员的主要工作是：
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐
卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话；
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、完成上级安排的其他工作任务。
与人事文员没有什么本质上的差别。
人事文员另外还要担任人事档案归档、招聘流程安排等具体工作
高级文员必带的软件：Word、Excel、PowerPoint（应该是这几个还有CAD 不
知道对不对）
http://.cn/eschool/zhuanti/word2003/（word2003视频教程）http://.cn/eschool/zhuanti/excel2003/（excel2003视频教程）http://.cn/eschool/zhuanti/powerpoint2003/（powerpoint2003动
画制作视频教程）
word2003下载地址：http://bt.qqmi.org/qqmidown/95890.htm（单独安装版）excel2003下载地址：http:///soft/52954.htm（下载学习版）powerpoint2003下载地址：http:///soft/52953.htm（下载学习版）
excel2003的界面
word2003的界面
点击咨询 