高级文员面试题

第一篇：高级文员面试题

高级文员测试题

姓名：梁伟玲年龄：大专学历：大专日期：2011-8-5基本素质测试：

1.你觉得文秘工作应该具备怎样的自身条件？

答：①良好的职业道德。

②

2.如果领导有一份临时工作让你帮助解决（这份工作也不是你的职责范围，同时应该处理这份工作的员工就在你身边），但是你刚好有一个马上要处理的工作，你会怎样处理？ 答：如实跟领导报告现在有急事需处理，紧急的话可以选择叫旁边的同事完成。

3.在一张excel表格中，一共有562行信息，如下所示：

姓名性别年龄…………

张三男23…………

李四男19…………

....刘林男25………….要在他们前面新建一列序号，同时把各行按照如下示例：

序号姓名性别年龄…………

1张三男23…………

2李四男19…………

….562刘林男25………….如何迅速完成这项插入及编号工作？

4.在一个excel文档中新建一个整年度员工花名册，同时要在这张表格中显示12栏各月份花名册，应该如何处理？

5.要使一个EXCEL花名册按照姓名排序，如何实现？要单独显示同一个班组的人员如何实现？

6.EXCEL或WORD中格式很凌乱，要使其格式快速一致，如何实现？

答：Excel 中可以全选，然后统一字体，或者用双击格式刷全部刷成一个格式。

Word 中可以全选，然后选“格式”菜单中的“样式和格式”，在文档右侧弹出的对话框中选择最上面的“清除格式”，也可以用各式刷来完成。

7.520+123+542+235+856+62+554+562+246+365+222+548+954+553+214+223+656+456+275+564+123+554+564+954+301+253+214+553+784+70+52+330+800=？

等于：1428

28.你认为你能在这次面试后获得这份工作地主要原因是什么，我们选择你来担任这个岗位能给我们带来什么？

9.谈一谈你在工作中处理事情的态度。

在工作中认真细心是最基本也是最重要的，认真对待自己的工作

做完仔细的检查。

10.如果你遭到上司不正确的批评，你会怎么处理？为什么？

答：耐心等上司讲完后，我会冷静地提出恰当的问题，让对方了解问题的所在让对方逐渐认识到我没有错。，也或许他有错但自己又不清楚的时候

公文写作：

1.某物业公司自今年6月份以来安全生产事故频发，给公司造成了较严重的经济损失，其中较大的事故有三起：

A管理处保洁员张某某于6月20日在工作中因地面湿滑摔倒致伤，公司垫付治疗费用1万元；

B管理处保安员李某某于7月1日在骑自行车巡逻中因刹车失灵撞伤一行人，公司为此支付事故赔偿及医疗费用5000元。

C管理处维修工王某某于8月5日维修时单独作业，从3米高的铝梯上摔下致重伤，目前仍在医院治疗，公司已垫付治疗费用5万元。

请根据以上材料，以某公司名义起草一份下发给各管理处、各职能部门的“安全生产事故情况通报”，对事故发生原因进行概括性分析，对公司下步安全生产工作提出要求并作出具体布署。

2.请以集团总裁办名义草拟一份集团公司春节放假通知发放到各单位，放假时间为2010年

12月10日至2011年1月8日，发文号及抄送单位自定。

3.国庆、中秋将至，某物业公司举行管理人员座谈会，公司总经理将代表公司董事会出席会议并讲话，他希望借此机会向全体员工表示节日慰问，同时对今年前阶段工作进行简要总结，并对公司下步工作安排及未来的发展规划作简要介绍。请你凭自己的经验或想象为总经理草拟一份讲话稿，讲话稿内容应包括但不限于上面几部分内容，字数不少于800字，题目自定。

第二篇：文员面试题

文员面试笔试题

1、你的座右铭是什么？

2、如果我录用你，你将怎样开展工作

3、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

4、你是什么学历，是否有能力使用文员的应用程序？

5、在工作压力很大的情况下，你该如何处理？

6、你对工作的期望是什么?

7、办公室文员的具体工作是什么？

8、在工作中如何处理与上下级的关系？

9、办公室文员的基本素质是什么？谈一谈你对文职工作的认识。

10、试写一份通知。

第三篇：文员面试题

文员面试题

1.2.3.4.5.如果我录用你，你将怎样开展工作？ 在这方面你都有哪些经验，如何能胜任这项工作？ 在工作压力很大的情况下，你该如何处理？ 你对工作的期望是什么？ 办公室文员的基本素质是什么？谈谈你对文职工作的认识。

第四篇：高级文员

【高级文员】的工作职责和必带的软件基础

这个可能对一些想做高级文员的MM有所帮助

1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

（一）、职业资格证书取得途径和方法：

1.参加办公自动化初级、中级专业技术资格证书考试，成绩合格者，可获得由劳动部门颁发的职业资格证书，该证书在全国有效。

2.可根据单位具体工作需要，报考商务英语、旅游英语相关等级证书。同时，可深造会晤接待等级证书、档案上岗证等专业培训。

（二）、职业能力提高和扩大：

1.经常充电、培训，努力向高一级别的资格等级证书发展，争取胜任公司相关文员要职。

2.学会在工作中及时总结改进，提高个人工作和处事能力。遵守职业道德和操守，优质高效完成工作。

（三）、求职技巧与面试注意事项：

1.在应聘前，应先对办公室繁杂琐碎的事物性、被动性工作有足够的心理准备。

2.面试时要尽可能展现自身符合单位要求的专业知识，以及公司从事相关领域的业务知识。

3.以自信、坦诚、大方得体的精神状态参加面试，展示自己能成为领导忠实、得力助手的各项潜能。

行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定要求。需要从业人员除具备计算机、外语、写作等相关基础能力外，还要有很好的组织、协调、沟通、应急变通的能力，以在短时内完成各项交办的工作。

2005年最新工资价位

高位数：8500元/月

中位数：3500元/月

低位数：1200元/月

行政文员是一种管理性、综合性、辅助性的职务，主要协助领导和部门处理日常事务性工作，对相关部门的行政和业务工作提供服务支持。

主要工作内容

负责办公室日常接待，包括：电话、访客、信访接待。

负责函电、邮件、文件等收发处理工作。

负责会务安排、接洽工作。

做好会议记录和纪要，拟写通用文案和一般工作报告。

做好公司内外事务的安排和联络工作。

做好文书档案收集、整理、归档和管理工作。

管理和合理使用好办公设备（电脑、打印机、传真机、复印机等）。

随着社会经济的发展，各企事业单位经营管理工作的细分，需要有专人负责协助处理日常事务，对相关行政事务工作提供服务支持，这就产生了行政文员。行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？

他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。相比其他专业工种而言，文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作，最大限度的利用现有资源和人力配置。

以下我们不妨来了解一下行政文员一般的工作内容及流程：（主角抄录文件）他需要负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案

收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。

行政文员的工作主要分为三个职业等级。初级文员的月薪在1500元~1800元，中级文员的月薪在2000元~2400元，高级文员的月薪则可以达到2800元以上。普通行政文员可在业余时间通过学习和实践向专业文职、行政秘书、经理助理、办公室主管等相关管理主管或经理职位发展。随着市场经济发展的深入，企业的蓬勃发展，行政文员的市场需求将越来越大。

如果您在听了我们的介绍后对行政文员的职业感兴趣的话，那么我们建议您到劳动保障部门所属的职业介绍机构培训窗口进行报名或咨询。

#1 什么是行政文员

行政文员

行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。作为一名行政文员需掌握以下技能和基本素质。

一、技能要求：

1.熟练操作Word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件。掌握Internet邮件收发、处理技巧。

2.提高中英文打字速度，能熟练操作五笔输入。

3.掌握常用英语口语，较好的英语阅读和写作能力。

4.具备一定档案归类处理能力，了解展会接待、布置的常规秩序和过程。行政文员

行政文员是一种管理性、综合性、辅助性的职务，主要协助领导和部门处理曰常事务性工作，对相关部门的行政和业务工作提供服务支持。

主要工作内容

负责办公室曰常接待，包括：电话、访客、信访接待。

负责函电、邮件、文件等收发处理工作。

负责会务安排、接洽工作。

做好会议记录和纪要，拟写通用文案和一般工作报告。

做好公司内外事务的安排和联络工作。

做好文书档案收集、整理、归档和管理工作。

管理和合理使用好办公设备（电脑、打印机、传真机、复印机等）。行政文员

（一）、职业资格证书取得途径和方法：

1.参加办公自动化初级、中级专业技术资格证书考试，成绩合格者，可获得由劳动部门颁发的职业资格证书，该证书在全国有效。

2.可根据单位具体工作需要，报考商务英语、旅游英语相关等级证书。同时，可深造会晤接待等级证书、档案上岗证等专业培训。

（二）、职业能力提高和扩大：

1.经常充电、培训，努力向高一级别的资格等级证书发展，争取胜任公司相关文员要职。

2.学会在工作中及时总结改进，提高个人工作和处事能力。遵守职业道德和操守，优质高效完成工作。

（三）、求职技巧与面试注意事项：

1.在应聘前，应先对办公室繁杂琐碎的事物性、被动性工作有足够的心理准备。

2.面试时要尽可能展现自身符合单位要求的专业知识，以及公司从事相关领域的业务知识。

3.以自信、坦诚、大方得体的精神状态参加面试，展示自己能成为领导忠实、得力助手的各项潜能。

什么是行政文员？

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职

责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工

作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.二、基本素质：

1.举止文明大方，仪态仪表端庄。

2.具有一定的信息处理、公文处理、公共关系处理技能。有一定的岗位所需外

语基础。

3.具有良好的文字组织能力和语言表达能力。

4.会计算机操作，熟练运用各类办公自动化设备。

5.有良好的进取心、工作责任心和条理性，具备良好的记忆力、对时间的分配

能力和沟通协调能力，有较强的保密意识。

6.能积极稳妥地处理人际关系和突发状况，有较强的大局观和权衡能力。

行政文员主要工作什么的呢？？与人事人员有什么不同？？？

行政文员的主要工作是：

1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；

2、负责公司员工的考勤管理；

3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐

卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

4、负责接待来宾，接听或转接外部电话；

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

6、完成上级安排的其他工作任务。

与人事文员没有什么本质上的差别。

人事文员另外还要担任人事档案归档、招聘流程安排等具体工作

高级文员必带的软件：Word、Excel、PowerPoint（应该是这几个还有CAD 不

知道对不对）

http://.cn/eschool/zhuanti/word2003/（word2003视频教程）http://.cn/eschool/zhuanti/excel2003/（excel2003视频教程）http://.cn/eschool/zhuanti/powerpoint2003/（powerpoint2003动

画制作视频教程）

word2003下载地址：http://bt.qqmi.org/qqmidown/95890.htm（单独安装版）excel2003下载地址：http:///soft/52954.htm（下载学习版）powerpoint2003下载地址：http:///soft/52953.htm（下载学习版）

excel2003的界面

word2003的界面

第五篇：前台文员面试题

前台文员面试题, 详细的问题说明，有助于回答者给出准确的答案

1.请叙述文员的工作职责?怎样看文员这个职位? 2.作为一个文员,你觉得在工作中应该注意哪些题?或者是细节? 3.请说出一份正式的文件所包含的内容? 4.文件通常要按哪些类别进行归档管理? 5.当你遇到一件从来没有处理过的问题时你该怎么办?

以下是用人单位常问的一些问题，你要做相应的准备！1）可不可以简单介绍一下你自己? 这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验.2）为何会来我们公司应聘？ 你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

3）你对我们公司有了解吗？

这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。

4）对我们公司有何印象？ 因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。5）选择这份工作的动机？

这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。6）你认为这份工作最重要的是什么？

叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。

7）你认为这个业界的现况怎样？

没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。9）有取得什么资格吗？ 虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。

10）将来想从事何种职务？

这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。11）请告知你的工作观？

常被问到“你的**观是什么？”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年后想变成怎样”等的话。12）可不可以接受加班？

这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。13）你的优点是什么

“你对自己最满意的地方是那里？”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。14）现在最热衷的是什么？

可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。15）你希望待遇多少？

常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。

16）如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？ 你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。17）希望工作地点在哪里？

这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如:现在虽然希望在**营业场所工作，但也可有“将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。有些公司在关外有工厂,关内是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪工作,首要的你还是要得到这个机会.18）何时可以到职？

大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。19）除了本公司外，还应征了哪些公司？

很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。20）我们为什么要雇请你呢？

有时面试有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想吧，看怎么说才具有最高说服力。

21）你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

22）你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

23)你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）

“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

24)除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。25)你为什么辞职?(为什么离开前面那家公司)千万不要回答:主管对我不好,老板太小气了,公司倒闭了,工作无聊之类的原因,这会让你也失去这个机会的.你可以适当地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司,我想找一份更具挑战性的工作.H:面试时如何向用人单位提出你关心的问题？

如何谈薪酬？这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题，该如何回答呢？