3.15消费者权益日宣传方案（小编整理）

第一篇：3.15消费者权益日宣传方案

3.15消费者权益日宣传方案

2014年消费者权益日的主题是“新消法、新权益、新责任”，借此契机塑造推广龙泉精品酒店诚信经营的企业形象。引导绿色、健康、环保的消费趋势，使龙泉精品酒店的美誉度在本次活动中得到提升。

一、活动形式：

全体员工举行宣誓签名仪式

1、地点：前庭院广场

2、活动开始时间：3月15日上午9：30，持续时间：15分钟。

3、物品准备：

（1）门头LED屏，屏幕上方静止播放“龙泉精品酒店3.15员工宣誓活动”；

（2）音响设备一套，活动开始前播放音乐，用支架固定的立式话筒1个（5列员工每列员工代表前各1个）；

（3）安全部14日晚提前预留出宣誓场地（正门LED屏幕下方）

4、参与人员：各部门员工代表共80人（行政办按照人数提前下通知到部门，定额定人，）。

5、活动议程：

（1）由总经理张雷先生带领员工代表宣誓

（2）行政办负责录像留存影像资料

客户服务中心2014-3-13 附：誓词

今天，我谨庄严宣誓：

我一定忠于职守，竭尽全力；

关爱宾客，以身作则；

倡导诚信经营，理性消费；

为宾客创造良好的消费环境；

我愿与酒店同发展，以优质服务为曲阜旅游事业做出新贡献！

第二篇：最新国际消费者权益日宣传标语

一年一度的国际消费者权益日将至，下面是小编整理的最新国际消费者权益日宣传标语，供各位查看，希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注。

1.搞好消费教育，提高消费者素质

2.贯彻落实<<消费者权益保护法>>,保护消费者合法权益!

3.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

4.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!

5.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

6.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!

7.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

8.倡导诚信兴商促进社会公平公正

9.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

10.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

11.贯彻落实<<消费者权益保护法>>,保护消费者合法权益!

12.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

13.化解消费纠纷,构建和谐社会!

14.贯彻落实<<消费者权益保护条例>>,保护消费者合法权益!

15.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

16.保护消费者合法权益是全社会共同责任

17.诚实守信是企业的社会责任!

18.消费维权营造公平消费环境

19.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!

20.诚实守信是企业的社会责任!

21.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!

22.扩大消费是经济发展的需要

23.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!

24.大力推进社会信用体系建设

25.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

26.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

27.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

28.公平正义，消费和谐

29.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

30.倡导诚实守信，共铸消费和谐

31.搞好消费教育，提高消费者素质

32.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

33.倡导诚实守信，共铸消费和谐

34.营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展

35.好消费教育，提高消费者素质

36.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

37.搞好消费教育,提高消费者素质!

38.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!

39.化解消费纠纷促进社会和谐

40.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

41.以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

42.大力推进社会信用体系建设

43.安全消费，和谐消费

44.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!

45.化解消费纠纷,构建和谐社会!

46.倡导诚信兴商促进社会公平公正

47.搞好消费教育,提高消费者素质!

48.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

49.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

50.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

第三篇：消费者权益日宣传活动策划书

消费者权益日宣传活动策划书

消费者权益日宣传活动策划书1

一、活动名称：“3﹒xx”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

三、活动地点：XX市总工会大厦门前

四、具体内容：

(一)纪念活动仪式：

主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.xx咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入常

(二)3.xx宣传咨询活动:

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：XXXXXX)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求：

1、参加3.xx活动的单位和个人，要在3.xx活动领导小组和办公室的`统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

现场活动总指挥：XXX

场地布置、划分联系人：XXXX;

记者现场采访协调人：XXX

2、着装要求：正式参加3.xx活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

3、3.xx活动(包括3.xx晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：XXXXX)

五、具体分工

(一)市局合同消保科负责：

1、制定3.xx系列活动的实施方案。

2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.xx活动有关事宜。

主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.xx活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

上述工作3月1日底前落实完毕。

3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

上述工作3月7日前落实完毕。

(二)市局商广科负责

1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.xx活动月的宣传策划。

4、联系市广播电台现场直播3.xx活动实况。

消费者权益日宣传活动策划书2

一、活动主题：让家庭健康、和谐

二、活动时间：7月上旬

三、活动地点：XXXXX

四、活动形式：

1.悬挂横幅标语。

2.用喇叭播放“7.11”世界人口日的相关介绍以及我国自实行计划生育以来到现在的.人口形势。

3.设立咨询台，针对我镇计生工作设立生殖健康、优生优育、二胎审批、计生政策、早教知识、青春期健康、流动人口、社抚费征收、药具咨询等多个咨询台，深入群众中间，为他们解答疑问。

4.各村选出的争创“家佳示范户”代表家庭发放宣传材料，以亲身经历宣传计生知识。发放的宣传材料包括：《关于旧村改造中涉及计划生育问题的指导意见》《关于加强对计划外出生征收社会抚养费的补充意见》《避孕节育知情选择》《出生缺陷的干预和预防》《青春期健康》《育儿常识》等。

五、活动准备：

条幅、绶带、喇叭、桌牌、桌椅、相关资料和宣传材料。

消费者权益日宣传活动策划书3

一、活动背景及目的

3.15是国际消费者权益日，纵观如今大学生消费中出现的种种问题，不难发现当代大学生的消费维权意识普遍薄弱，我们的消费利益急需受到保护，开展此次活动旨在提高同学们的消费维权意识

二、活动组织

主办单位：环境与化学工程学院

承办单位：环化学院权益保障部

三、活动时间及地点

初赛：3.15晚7：00

决赛：3.18晚7：00(暂定)

地点：A栋自习室

四、活动对象

13级、14级全体同学，可自行报名组队，三人一组

五、活动形式

初赛：积分制。将参赛队伍分成三个组，每个队伍会进行两个小游戏，最后各个组积分

最高的队伍晋级决赛。（游戏规则及内容见附件）

决赛：积分制。三个晋级队伍对主持人提出的问题进行现场限时抢答，最后按积分进行

排名。(详细规则见附件)

六、前期准备

1、联系宣传部制作三张关于活动内容的海报

2、通知各班班长于3.10下午6:00到2-105领取活动通知、参赛规则和报名表

3、提前借好活动所需教室，确保活动的顺利进行

4、通知各班参赛队伍准时到确定教室参加比赛

七、活动流程

初赛

1、主持人介绍游戏规则并介绍各参赛队伍

2、每个赛场至少要有两名部门人员维护现场秩序、纪律

3、每个赛场安排一名计时员进行计时，主持人提醒时间

4、最后计算总分并选出各个赛场的积分第一名晋级决赛

决赛

1、主持人介绍比赛规则、各评委和参赛队伍

2、主持人对一些消费时常见的问题进行提问，说了“请抢答”后参赛队伍才可进行抢答

3、由评委一致决定判断回答正确与否

4、计时员计时，主持人提醒

5、统分员统分时注意答对加5分，答错扣两分

6、问题全部问完之后进行总分统计，总分最对的队伍获得冠军

八、注意事项

1、确保参赛队伍都知道比赛规则和评分标准

2、提前借好比赛所需场地

3、保证赛场秩序

4、保证评判的公正性、准确性，保证所提问题的有意义性

初赛

游戏一：心有灵犀

规则：1、每个队伍依次上场，每个队伍3人，选出一个比划的人，他可以用语言和肢体动

作来提示描述，但是不能描述某个字的读音或写法，另外两个人猜。

2、每班总共两分钟，能选择的词语一共五个，若回答不出可选择跳过。按抽签的方式来决定每一班比赛的词语。

3、以在两分钟内猜中词语的'多少，给与积分。

4、词语与权益，消费，维权等内容相关。

5、答对一个给五分

游戏二：疯狂传递

规则：1、每个班选出五个人（可再从亲友团中加两人），主持人拿题板给第一个人看，第一个人不能出一点声音，也不能用口形，把题板上的成语或句子用肢体语言传递给第二个人，以此类推，直到第四个人传递给第五个人为止，再由第五个人说出答案。

2、每班共有三个词语，答对一个给十分。

附录：两个游戏结束后，总分最高的班级，进入决赛。

决赛

届时，主持人会对一些常见的消费问题进行提问，一共十个问题。参赛的三个队伍可进行抢答。抢答队伍需在一分钟内进行回答，未作答则视为作答失错误。答对加5分，答错扣2分。每个队伍有一次求助亲友团的机会。

最后按积分排名，积分最多的获得本次活动冠军。

消费者权益日宣传活动策划书4

3月15日，涵江区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。

一、领导重视、准备充分。

从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。

二、组织有力、活动满意度高。

1、宣传活动。为提高消费者的'法律意识及自我维权意识，涵江区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

2、假烟销毁活动。涵江区局与涵江区公安部门一起，对上一查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。

三、活动效果

活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。

消费者权益日宣传活动策划书5

一，活动前言

心理健康是指具有正常的智力、用心的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。心理键康与一个人的成就、贡献、成才关系重大。心理健康是大学生成才的基础：

1、心理健康能够促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、用心从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。

2、心理健康能够使大学生克服依靠心理增强独立性。大学生经过努力的拼搏和激烈的竞争，告别了中学时代、跨入了大学，进入了一个全新的生活天地。大学生务必从靠父母转向靠自己。上大学前，在他们想象中的大学犹如“天堂”一般，浪漫奇特，美妙无比。上大学后，紧张的学习，严格的纪律，生活的环境，使他们难以适应。因此，大学生务必注重心理健康，尽快克服依靠性，增强独立性，用心主动适应大学生活，度过充实而有好处的大学生活。

3、心理健康是大学生取得事业成功的坚实心理基矗培养自立、自强、自律的良好心理素质，锻炼自己的社会交往潜力、使自己在变幻复杂的社会环境中，作出选取适宜自己主角的正确抉择，敢于应对困难、挫折与挑战，追求更加完美的人格，为事业成功奠定坚实的心理基矗

因此，为提高我校学生的心理素质，增强他们对心理的学认识，特组织一次“心灵飞翔”系列活动

作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激―情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家到达想要的最佳宣传效果，从而大家都得以大丰收。

在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的校园品牌，更有利地去巩固这一片大市场，本次活动的策划透过了分析讨论，极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的.心理宣传活动、拥有极高的品牌文化，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、温州市瓯海区心理学会、温州广播电台、温州都市报等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣！

二，活动介绍

1、活动总目的：

大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。这期特殊节目旨在增强在校大学生的心理意识，提高在校大学生的自我保护意识。使大学生真正做到知己、知彼，运用心理知识抵抗不良因素。也能够透过来自五湖四海的大学生将心理知识的宣传落到实处。

透过这次节目能够有效的减少大学生不必要的心理问题，使心理观念深入每一名大学生的心里，并透过此次节目加强大学生的心理意识，提高大学生的自我保护潜力。

2，活动时间：4月11日~4月28日

3，活动性质：一次旨在提高大学生心理意识的公益活动

4，参加对象：全体温学生（其它高校亦可参与）及相关教师

5，宣传方式：海报（包括商家的兼顾广告），广播，传单，温州都市报等

6，现场布置：待定

7，活动资料：如下

三、物资预算：

待定

四、细节问题

⒈会场秩序及气氛（及时通知领掌人员，调动会场气氛）

2、人员到场（及时通知各班长作好这方面工作）

3、物品道具（工作人员要认真负责，确保及时供应及归还）

4，开场前要及时迎接领导及相关人员（如记者等）

5，结束时要及时欢送领导及相关人员（如记者等）

消费者权益日宣传活动策划书6

一、活动主题：

和谐心灵，健康成长，我和我的心灵之约

二、活动目的：

宣传心理健康知识，关注学生心理健康，培养优良心理品质，优化学生课

外生活，促进学生的健康成长

系列活动（一）：展板宣传

时间：5月24日

地点：食堂门口进行心理健康知识宣传及后期活动宣传

资料及要求：

（1）主要透过展板及传单的形式宣传（传单及展板将会提前两天准备好）展板资料包括525大学生心理健康的来历，大学生心理健康的重要性，传单资料包括大学生心理健康的标准，525大学生心理健康节的来历，另外再附一个小的心理测试（能够增加大家对本次活动的`关注）

（2）我们会设有“发泄箱”，同学能够将让自己困惑的事情写在纸上，我们会针对大家的困惑在随后的心理知识竞赛活动中进行响应的解答或帮忙

（2）在食堂门口的宣传需要办公室的帮忙，我们会和办公室协商好，努力办好这次宣传（3）活动时要求统一着装（院服），需配备音响话筒

系列活动（二）：心理问卷调查

时间：5月25日

活动人员：大一、大二同学

资料及要求：由本部设计心理调查问卷（分为A―班长团支书B―心理委员C―普通同学D―特殊同学），各班心理委员进行下发并讲解其重要好处，同学们认真填写，期间要拍照留念，最后由心理委员回收至心理部，部长统一分析，并作出统计，拍照留念

消费者权益日宣传活动策划书7

消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。进一步做好消费者权益保护工作，有利于进一步改善消费环境，增强消费者消费信心，拉动内需，扩大消费;有利于改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。全面贯彻落实《消费者权益保护法》，是更好地保护消费者合法权益的需要。《消费者权益保护法》总则第六条明确规定：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。因此为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，组织开展“消费者维权”主题活动，具有十分重要的意义。

活动目的：

宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。

活动时间：

20xx年3月15日

活动地点：

xx区xx广场

活动对象：

消费者

活动组织者：

xx学院政治法律系

xx区消费者维权中心

活动形式：

现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。

活动分工：

1.组织部负责组织策划工作。

2.外联部配合主席团搞好场地的.布置安排及合作人的联系

3.秘书处负责活动的总结工作

4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。

附：各部门应提高工作效率，努力按时、保质保量完成各自任务，在活动中锻炼自己。

第四篇：烟草专卖“3.15”消费者权益日宣传活动方案

烟草专卖“3.15”消费者权益日宣传活动方案

周密部署重拳出击---专项行动拉起“315”卷烟打假活动序幕

“315”国际消费者权益保护日将近，市烟草专卖局借此契机，于3月13日联合市公安局、市工商局在全市围内开展打击假冒伪劣卷烟专项行动，重点对老香洲、吉大、夏湾涉嫌卷烟售假的零售户进行清理整治，严厉打

击我市卷烟市场售假行为，坚定广大市民对市烟草专卖局打击卷烟制假售假的决心和信心，加大卷烟打假宣传工作的力度和影响，拉起了**市烟草专卖局“315”期间卷烟打假专题系列活动的序幕。

3月13日至3月15日期间，市烟草专卖局将开展“专项联合行动”、“假烟销毁行动”、“现场宣传咨询会”、“媒体专题专版报道”等一系列“315”国际消费者权益保护日卷烟打假专题活动。联合专项打假行动奏响了该系列活动的第一曲，市烟草专卖局对此高度重视，狠抓前期调查摸底工作，锁定一批屡教不改的卷烟售假顽固分子；加强沟通协调，取得市公安局、市工商局的大力支持和密切配合。本次联合专项行动共出动执法人员14人，突击检查卷烟零售户经营场所12处，查处涉嫌售假零售户5，查获中华、芙蓉王、玉溪等品牌假冒伪劣卷烟10279条，涉假案值约531万元

2009年，市烟草专卖局在卷烟打假工作中将继续贯彻落实市委市政府和省烟草专卖局的工作部署和统一要求，强市场打基础、破网络扩影响、抓宣传寻突破、惩主犯见成效，着力发挥卷烟打假联合专项行动的作用，维护国利益、维护消费者利益，建立公平竞争、诚实守法的市场秩序。

“3·15”卷烟打假现场宣传

2009年3月15日，**市烟草专卖局抓住“3·15”国际消费者权益保护日这一有利时机，于**市免税商场广场开展为期一天的卷烟打假现场宣传活动。斗门区烟草专卖局也于斗门区井岸镇新民路步行街设立宣传点，同步开展宣传活动。

本次现场宣传活动以派发烟草法律法规宣传资料、展示烟草专卖典型案例、真假烟辨别知识讲解等形式，向广大群众宣传《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例、烟草专卖许可证管理办法等法律法规，讲述卷烟制售假行为对国财税和广大消费者的危害，介绍2008年市烟草专卖局打击卷烟售假的典型案例，宣传3月15日正式启用的“12313”烟草专卖品市场监管举报电话。

现场宣传活动中，工作人员在现场还利用真、假烟样品向广大群众详细介绍真假烟鉴别知识。广大群众反应热烈，纷纷积极参与，不少群众对宣传点摆放的50多个品牌规格的卷烟的鉴别方法逐一地咨询，宣传点前的群众是络绎不绝。**市烟草专卖局的7名工作人员也不厌其烦地不停地为兴趣盎然的群众一一地讲解，市烟草专卖局唐志华副局长也亲临现场，参与到为群众讲解真假烟鉴别知识当中。

“315”卷烟打假现场宣传活动，两级烟草专卖局共向广大群众发放各类宣传资料3千余份，接受烟草专卖真假烟鉴别、卷烟零售点许可证办理等各类咨询300余人次。通过此次

活动，使广大消费者进一步了解和掌握了烟草专卖法律法规，增强了真假烟的辨别能力，提高了自觉抵制假货的意识，取得了较好的宣传效果。在得到群众的一致好评的同时，也让我们看到了广大群众对于卷烟打假相关政策、动态和知识的需求，**市烟草专卖局将在下一步的工作中进一步加大宣传力度，多途径、多方式开展宣传咨询活动，增强消费者自我维权的意识和能力，让广大群众参与到卷烟打假工作中来，促使卷烟打假工作迈上一个新台阶。

第五篇：3.15消费者权益宣传方案

湖州银行“3.15”消费者权益保护宣传周活动方案

为营造和谐、诚信的金融消费环境，根据湖州市银行业协会《关于开展湖州市银行业“3.15”消费者权益保护宣传周活动的通知》（湖银协„2014‟8号）要求，我行将组织开展“3.15”消费者权益保护宣传周活动。具体方案安排如下：

一、活动主题

“维护金融消费权益共创金融和谐环境”——湖州银行“3.15”消费者权益保护宣传周活动

二、活动目的普及金融消费知识，深化消费者对金融产品和服务的认知和理解，提高消费者权益保护意识，增强消费者金融风险防范意识，从根本上防范和化解金融风险。

三、活动主体

各分支行，总行营业部

四、活动时间

3月12日——3月18日

五、活动形式

（一）宣传内容。

理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法、反假币、代销业务、非法集资等与消费者关系密切的知识热点。

（二）宣传载体。

宣传折页、多媒体电子显示屏、LED电子显示屏

（三）宣传形式。

本次活动以各营业网点为主阵地进行宣传。

1、组织印制宣传折页，供活动期间网点发放。各有关部门要于3月7日中午下班前将上述材料发送办公室，由办公室统一印制下发。同时还需提供印制数量及发放清单。

2、宣传周期间，全部营业网点作为主阵地进行宣传。在营业场所摆放活动宣传折页，通过多媒体电子显示屏滚动播放宣传资料，在LED电子屏滚动显示“维护金融消费权益共创金融和谐环境”活动宣传口号，以扩大活动的影响力和覆盖面。

3、3月15日上午9:30-11:30，根据银行业协会要求，将组织个人银行部、运营管理部、电子银行部人员至新浙北广场开展现场宣传咨询活动，分发《金融消费者理性消费手册》、宣传折页等方式开展消费者权益保护宣传。

4、开发区支行在宣传周期间，设置“金融消费咨询台”，由业务骨干和网点负责人组成咨询团，向消费者发放宣传资料，普及金融消费知识，现场解答或解决金融消费者遇到的问题。

六、工作要求

（一）各行、各部门要高度重视本次活动，指定专人负责，提前做好各项准备工作。

（二）各网点要按要求落实活动期间的宣传工作，指定网点要严格落实咨询宣传任务。

（三）咨询宣传活动中不允许以金融知识宣传名义向社会公众推介金融产品与服务。届时银行业协会、湖州银监分局、总行分别赴相关网点开展巡察。

（四）各行要在整个活动中注重活动素材的收集，包括相关数

据的统计和活动图片等第一手材料的收集，要善于挖掘典型、树立标杆和总结提炼。3月19日前，向总行办公室报送“3.15”消费者权益宣传活动情况（含活动动态、典型事例、图片等）。