城管局开展宣传工作经验做法与打算

第一篇：城管局开展宣传工作经验做法与打算

宣传工作是城管工作的重要组成部分，是引起领导重视、吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风、提高城管声誉的必要手段，可以毫不夸张地说，每一项城管工作的启动、实施都离不开宣传。城市管理宣传工作在深入学习实践科学发展观活动中，怎样才能做到更好地为城市管理服务，更好地发挥宣传工作在加快城市管理科学化、法制化、规范化建设进程中的助推器作用，是我们必须深入思考的问题。

一、基本情况及做法

一直以来，城市管理作为江苏省兴化市市政府城市市容和环境卫生管理的行政主管部门，直接接触和管理的都是社会基层，管理与工作的内容与广大市民的日常生活息息相关，而广大市民一直无法直接接受行政主管部门的管理，加之，社会上对城管人员的负面宣传和反响很多，公众在媒体的负面报道引导下对城管执法产生了很多的误解，使城管工作的考核一直都在市级机关部门的末几位徘徊，这在很大程度上影响了管理工作的直接开展。为彻底改变这种现状，局党委加强了城管宣传工作的力度投入，把2011年作为城市管理工作的宣传年，城管宣传工作打开了一个全新的局面。

1、加强舆论引导，营造城管工作的良好氛围

一个城市，三分建，七分管。城市管理，宣传在先。加强舆论宣传，为实现全市经济社会发展的宏伟目标营造良好的舆论环境，对提高城管工作的知名度，实现城市长效管理具有十分重要的意义。我们紧紧把握城市管理宣传的主导方向，把为满足人民群众的需求服务，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，作为城市管理的出发点和落脚点。及时宣传城市管理的重要内容。将城市管理的职能职责范围、执法依据、办案程序等，作为宣传的重要内容，扩大宣传内容的覆盖面，将平时市民不注意的诸如市容环卫、户外广告、车辆停放、行政许可等都作为宣传重点，以此不断提高广大市民的文明意识、卫生意识、城管意识和法律意识，以及对城市管理执法工作重要性的认识，让市民对城市管理及城市管理行政执法有个全新的认识，接纳并支持城市管理，改善城市管理环境。通过宣传吸引广大市民积极主动地参与城市的发展和管理，通过宣传为市民开启了解城市的眼睛与耳舌，容纳市民的意见和建议，让宣传为城管服务，让城管为市民服务，扎扎实实营造共建共管的“大城管”格局，营造人人参与城市管理的良好氛围。

2、理顺工作机制，制定行之有效的奖惩制度。加大对外宣传力度，关键在于每个人的参与程度。我们建立了专职和兼职的宣传队伍。健全网络，延伸触角，把通讯员队伍建设到一线，充分发挥和挖掘部门与个人的潜力，健全了全局宣传报道的网络及考核管理体系，下发了全年宣传工作要点，制定了全年宣传工作目标任务，并制定下发了全局宣传信息和新闻宣传工作考核评比办法，建立城管信息和新闻宣传工作联络员制度，明确了兼职宣传员，扩大了宣传报道的队伍，相应建立信息宣传联络员专项考核制度。使宣传工作进一步规范化、制度化、科学化，切实提高了城管信息和宣传工作成效，强化了城管宣传工作。进一步加大考核工作的力度，把宣传工作纳入各科室、大队、处的工作目标体系，纳入全年目标考核，将宣传工作贯穿于整个城市管理的始终，使宣传工作落实到每一个城管工作人员的肩上，深入到每一个城管队员的内心，用宣传工作推动城市管理的顺利进行，让宣传工作等同于城市管理工作，让千斤担子大家一起挑。激励并养成广大城管人勤思考、多动笔的好传统。

3、创新宣传方法，运用形式多样的有效载体。城市管理的宣传要紧紧围绕江苏省兴化市市委、市政府的工作中心，以建设新兴化作为全面提升城市管理水平的有力抓手，运用形式多样的有效载体，时刻抓住一切有利时机，为城市管理鼓与呼。我们注重社会公众宣传。组织开展多媒体、多形式、多层次、全方位宣传，在宣传深度和广度上求突破，主动与新闻单位协调，在兴化信息报、电视台开辟固定的版面和栏目，紧紧抓住涉及城管领域媒体宣传的主动权，以正面报道为主，辅以批评曝光，用舆论监督促进存在问题的整改。按时按质向宣传部门上报城市管理的月度新事，让《兴化年鉴》成为宣传兴化城管的一个重要窗口。在兴化电视台开辟了《城管之窗》宣传专栏，在兴化广播电台开辟了《城管之声》宣传专栏，定期向全市广大市民宣传城管工作的动态，城管工作的职能、职责以及管理的范围。使广大市民进一步了解、理解并更好地支持城管工作，达到了宣传的舆论效果。全面推行管理公示制度，在各责任区域挂牌公示责任主体、管理标准、监督电话等，强化城管110建设，提高热线办理效率，接受市民监督，动员广大市民和社会各界关心、支持城市管理工作。创建多种宣传载体。通过工作汇报、报告、政务信息、兴化情况、城管简报、城管网站等形式，定期宣传城市管理工作的动态。建好城管局网站，及时更新网站内容，充实网站栏目，向领导、机关干部和社会传递城管工作的新动态，宣传工作成果和遇到的矛盾，争取各级领导、机关工作人员和社会的理解和支持，帮助指导和监督城市管理工作的开展。树立城市管理贴近市民、服务市民、惠及市民的理念，组织开展形式多样的专题活动，让社会各界参与城市管理工作，开展面向老干部、中小学生、市区个体工商户等为主要对象的主题宣传活动，组织“沿河环境看素质”专题讨论，宣传沿河环境整治的成果及长效管理机制。让他们在参与中理解、支持，推动城市管理工作深入开展。

二、存在问题及原因

城管宣传工作2011年以来取得了很大的成绩，可以说是过去无法比拟的。但是通过这一阶段的宣传工作，我们也看出了城管宣传工作内部方面存在着一些不足和差距。

1、宣传工作围绕中心意识不强。宣传工作不能很好的围绕市委、市政府的中心，缺少政治敏锐性，存在两极分化的现象。意识不到城管工作是围绕市委、市政府的中心工作来开展的，城管工作不单纯是行政工作，不单纯是城市的路面管理与保洁，党委的各项中心工作也是我们必须完成的，而且是硬的考核指标。同时，还没有真正意识到管理工作也是围绕中心工作开展的，城市管理涉及的多是一些与群众生活息息相关的问题，很琐碎，很繁杂，乍看全是小事，其实 “群众利益无小事”。群众观念、服务观念还比较淡薄，对这些司空见惯的问题、现象习以为常。宣传一个重要的特征是要具备真实性，群众经常在电视上看到对这里进行“整治”，对那里进行“取缔”，但活动一过，还是老样子，新闻曝光流于形式，其深层次的原因是不能彻底解决问题，问题一拖再拖，对管理部门失去信心，“营造共建共管的大城管氛围”自然也就成了一句空话。

2、宣传工作还未真正形成合力。虽然目前全局有三块宣传阵地，分别是信息中心、法宣科和办公室，但是宣传工作却是各做各的事，各顾各的利益，而且存在合作意识相当淡漠的现象，没有所有的稿件应该资源共享的意识。宣传存在“上热下冷”现象。局领导非常重视宣传工作，但是科室之间却存在推诿扯皮甚至拆台现象，致使一些好的宣传信息不能及时宣传出去，即使勉强实施也是徒有其表，起不到应有的宣传效果。另外宣传与工作存在两张皮现象。一方面是宣传存在盲目性与即兴性，与工作脱节，起不到指导实践、促进工作的作用；另一方面是部分工作人员甚至负责人在实际工作中对宣传报道涉及的管理热点、难点问题态度漠然、无动于衷，仍是“涛声依旧”，我行我素，“管他山崩地裂，我自岿然不动”，致使反映的问题得不到解决，反面典型不能引以为鉴，正面典型得不到发扬推广。

3、宣传工作还未触及根本。宣传工作者为宣传而宣传，浮光掠影多，踏踏实实少；宣传题材把握不准，正面报道多，反面报道少；表面现象多，本质东西少；报道时瞻前顾后，怕有些问题曝光后影响城管形象，不愿曝，不敢曝，遮遮掩掩，讳疾忌医。宣传没有从深层次挖掘问题，浅尝辄止，宣传应具备的反映管理问题、曝光陋习弊端、监督改进工作、吸引公众参与等功能没有得到充分发挥。

问题产生的原因主要是：

1、思想认识不到位。虽说今年的宣传局领导高度重视，但是，一部分人员对宣传工作不够重视，积极性不高，认为宣传工作纯粹是务虚，对宣传工作的重要性缺乏深刻认识，不能很好处理管理与宣传工作的关系，认为做不做无关紧要，只要把管理工作做好，就是真正的干好工作，不把宣传工作当成一回事。工作处于被动状态，没有从思想认识上统一到全局上下高度重视的效果。

2、工作责任心不强。部分人员存在眼高手低的现象，大事做不来，小事又不想做。工作存在糊弄的心理，得过且过，对交办的工作，领导检查到就做一下，检查不到就算过关了。大家都相安无事。这是典型的缺乏工作责任心，不把工作当作工作来做。考核监管体制不彻底。对局里面下发的考核评比办法并没有真正的领会意思，也没有从思想上来高度重视，更没有在行动上真正落实。没有真正地把考核目标任务和考核评比办法纳入各单位部门的目标管理体系，来真正地推动城管宣传工作向纵深发展。

3、职能划分不明确。宣传工作的职能没有真正宣传到每一个工作人员。宣传信息中心的职能存在推诿扯皮现象。分内的工作与分外的工作划分不清楚，存在依赖思想，团结协作意识不强。存在个人英雄主义，科室之间协作观念不强，不能及时和有效的沟通，没有站在城管局这个大局上来看待自己的工作和他人的工作，内部缺乏团结合作精神，没有一种大家共同把城管工作干好的团结理念。

三、主要建议及对策

新形势、新阶段，宣传工作任重道远。我们要从落实科学发展观、维护社会稳定、构建和谐社会城管的高度，充分认识加强城管宣传工作的重要意义，积极动员全局广大干部职工，关注管理，关心宣传，紧密联系实际，努力开创宣传工作新局面，为城市管理事业增光添彩。

1、要有新的理念。面对新的形势，要以科学发展观为指导，研究和探索新时期城管宣传工作的规律，进一步理清工作脉络，解放思想，更新观念。注重树立三种观念，即以人为本的观念，要从市民群众的切实需要出发，来明确城管宣传工作的功能定位，根据市民的需要开展工作，为他们服务，打破固态观念，在“联”字上做文章，学会整合资源，学会借助合力完成自己的目标；团结协作观念，要提高宣传工作人员的自身素质，树立全局一盘棋的理念，加强内部的团结与协作，不逞个人英雄主义，不追求表面现象。要强化协调联动，上下一致，内外一致，自觉维护单位形象和利益，站在全局的高度，来共同把城市管理宣传工作做好做实。全局主体观念，跳出“城管”工作小圈子，真正将城管宣传工作纳入社会大系统、大环境中来深化和摆布，围绕市委、市政府确定的工作重心来开展自己的工作，找准宣传工作的切入点，在党委中心、市民需要、宣传所能的三维交点上运用好宣传工作的独特手段，开辟一方天地，成就一番事业。

2、要有新的载体。在新的历史条件下，城管宣传工作要在围绕中心、服务大局、服务基层、服务市民的结合点上找准工作的切合点，立足传统的工作领域，创新活动内容，突出三条主线打造新的工作载体，突出发展这条主线。时代在发展，形势在变化。宣传工作的主力和生命力来源于紧跟时代步伐；要紧密结合形势的发展变化，不断推进宣传工作的改革创新，要从时代的高度来认识宣传工作，用发展的眼光来审视宣传工作，以改革的精神来推动宣传工作。宣传工作，一定要跟上时代的要求，与时代同频共振。突出和谐这条主线。以和谐城管建设为总抓手，整合各种工作载体和活动形式，当好舆情民意的侦察兵，想市民群众之所想，急市民群众之所急。突出市民群众的主体地位，坚持平等的态度、民主的作风，带着感情去做群众的宣传教育工作，以诚待人，以理服人，以情感人，采用群众参与、沟通疏导、民主讨论的方法，努力做到入情入理，潜移默化。构建管理与被管理之间相互和谐的新型管理模式。以管理的和谐促进社会的和谐。突出服务这条主线。倾力打造城管服务这个品牌，在行政执法过程中贯穿服务理念，在市容市貌管理中提升服务水平，在城市环卫管理中放大服务效应，在城区河道管理中落实服务措施。要坚持以人为本、与时俱进、开拓创新、协调联动，真正让管理的服务惠及千家万户。

3、要有新的方法。随着城市范围的不断扩大，城市管理的内容不断增多，群众对城市管理有了新期待，新形势对城管宣传工作提出了新要求。因此，城管宣传工作要在实践中探索新方法，用创新的工作方法将宣传工作推上一个新的台阶。一是选题要新颖，不能千篇一律。城管工作涉及群众生活的多个方面，新情况、新问题层出不穷，可选取的宣传题材很多，所以要善于观察、善于思考、善于发现其中的重点、难点、焦点、亮点问题。二是方式要灵活，不能墨守成规。电视广播、报刊杂志、条幅展牌、发放传单等是常见的宣传形式，但我们常常忽略了最重要的一点，没有很好地将宣传与日常工作进行融合，宣传只管宣传，管理只管管理，两者脱节，效果往往不尽人意。最好的做法是将宣传贯穿于日常工作，在管理中宣传，在宣传中管理，绳锯木断，水滴石穿，平时的“小”宣传，同样能起到“大”作用。三是服务要切实，不能高谈阔论。只有从服务人民、服务群众出发，把人民群众的利益和要求作为根本立足点，宣传工作才能真正达到教化、引导、激励的目的。要以满足不同领域、不同层次市民群众的需要为重点，提供政策服务、信息服务，要多做基层迫切需要做的事，把为基层创造条件，优化环境、提供政策、提供信息作为服务重点，做基层需要做而又做不到的事。此外，要善于创新，突破固有的宣传模式，可利用网络、情景剧、编排城管方面的文艺节目等形式广泛宣传。

城市管理，是提高人民生活质量，密切党和政府与广大人民群众血肉相联的有效方法，涉及方方面面、千家万户。我们相信，只要我们做好宣传工作，充分发挥广大市民的参与意识，努力构建公众参与平台，积极组织开展各种活动，营造人民城市人民管，人民城市人民爱，管好城市为人民的良好氛围，让人民群众共享经济社会发展的成果，就一定能推动城市管理事业不断向前发展，促进社会文明的全面、协调发展，不断提升城市的品位和竞争力，为全力打造“富庶兴化、生态兴化、文化兴化、和谐兴化”作出贡献。

第二篇：城管局开展宣传工作经验做法与打算

精选范文:城管局开展宣传工作经验做法与打算(共2篇)宣传工作是城管工作的重要组成部分，是引起领导重视、吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风、提高城管声誉的必要手段，可以毫不夸张地说，每一项城管工作的启动、实施都离不开宣传。城市管理宣传工作在深入学习实践科学发展观活动中，怎样才能做到更好地为城市管理服务，更好地发挥宣传工作在加快城市管理科学化、法制化、规范化建设进程中的助推器作用，是我们必须深入思考的问题。

一、基本情况及做法一直以来，城市管理作为江苏省兴化市市政府城市市容和环境卫生管理的行政主管部门，直接接触和管理的都是社会基层，管理与工作的内容与广大市民的日常生活息息相关，而广大市民一直无法直接接受行政主管部门的管理，加之，社会上对城管人员的负面宣传和反响很多，公众在媒体的负面报道引导下对城管执法产生了很多的误解，使城管工作的考核一直都在市级机关部门的末几位徘徊，这在很大程度上影响了管理工作的直接开展。为彻底改变这种现状，局党委加强了城管宣传工作的力度投入，把2011年作为城市管理工作的宣传年，城管宣传工作打开了一个全新的局面。

1、加强舆论引导，营造城管工作的良好氛围一个城市，三分建，七分管。城市管理，宣传在先。加强舆论宣传，为实现全市经济社会发展的宏伟目标营造良好的舆论环境，对提高城管工作的知名度，实现城市长效管理具有十分重要的意义。我们紧紧把握城市管理宣传的主导方向，把为满足人民群众的需求服务，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，作为城市管理的出发点和落脚点。及时宣传城市管理的重要内容。将城市管理的职能职责范围、执法依据、办案程序等，作为宣传的重要内容，扩大宣传内容的覆盖面，将平时市民不注意的诸如市容环卫、户外广告、车辆停放、行政许可等都作为宣传重点，以此不断提高广大市民的文明意识、卫生意识、城管意识和法律意识，以及对城市管理执法工作重要性的认识，让市民对城市管理及城市管理行政执法有个全新的认识，接纳并支持城市管理，改善城市管理环境。通过宣传吸引广大市民积极主动地参与城市的发展和管理，通过宣传为市民开启了解城市的眼睛与耳舌，容纳市民的意见和建议，让宣传为城管服务，让城管为市民服务，扎扎实实营造共建共管的“大城管”格局，营造人人参与城市管理的良好氛围。

2、理顺工作机制，制定行之有效的奖惩制度。加大对外宣传力度，关键在于每个人的参与程度。我们建立了专职和兼职的宣传队伍。健全网络，延伸触角，把通讯员队伍建设到一线，充分发挥和挖掘部门与个人的潜力，健全了全局宣传报道的网络及考核管理体系，下发了全年宣传工作要点，制定了全年宣传工作目标任务，并制定下发了全局宣传信息和新闻宣传工作考核评比办法，建立城管信息和新闻宣传工作联络员制度，明确了兼职宣传员，扩大了宣传报道的队伍，相应建立信息宣传联络员专项考核制度。使宣传工作进一步规范化、制度化、科学化，切实提高了城管信息和宣传工作成效，强化了城管宣传工作。进一步加大考核工作的力度，把宣传工作纳入各科室、大队、处的工作目标体系，纳入全年目标考核，将宣传工作贯穿于整个城市管理的始终，使宣传工作落实到每一个城管工作人员的肩上，深入到每一个城管队员的内心，用宣传工作推动城市管理的顺利进行，让宣传工作等同于城市管理工作，让千斤担子大家一起挑。激励并养成广大城管人勤思考、多动笔的好传统。

3、创新宣传方法，运用形式多样的有效载体。城市管理的宣传要紧紧围绕江苏省兴化市市委、市政府的工作中心，以建设新兴化作为全面提升城市管理水平的有力抓手，运用形式多样的有效载体，时刻抓住一切有利时机，为城市管理鼓与呼。我们注重社会公众宣传。组织开展多媒体、多形式、多层次、全方位宣传，在宣传深度和广度上求突破，主动与新闻单位协调，在兴化信息报、电视台开辟固定的版面和栏目，紧紧抓住涉及城管领域媒体宣传的主动权，以正面报道为主，辅以批评曝光，用舆论监督促进存在问题的整改。按时按质向宣传部门上报城市管理的月度新事，让《兴化年鉴》成为宣传兴化城管的一个重要窗口。在兴化电视台开辟了《城管之窗》宣传专栏，在兴化广播电台开辟了《城管之声》宣传专栏，定期向全市广大市民宣传城管工作的动态，城管工作的职能、职责以及管理的范围。使广大市民进一步了解、理解并更好地支持城管工作，达到了宣传的舆论效果。全面推行管理公示制度，在各责任区域挂牌公示责任主体、管理标准、监督电话等，强化城管110建设，提高热线办理效率，接受市民监督，动员广大市民和社会各界关心、支持城市管理工作。创建多种宣传载体。通过工作汇报、报告、政务信息、兴化情况、城管简报、城管网站等形式，定期宣传城市管理工作的动态。建好城管局网站，及时更新网站内容，充实网站栏目，向领导、机关干部和社会传递城管工作的新动态，宣传工作成果和遇到的矛盾，争取各级领导、机关工作人员和社会的理解和支持，帮助指导和监督城市管理工作的开展。树立城市管理贴近市民、服务市民、惠及市民的理念，组织开展形式多样的专题活动，让社会各界参与城市管理工作，开展面向老干部、中小学生、市区个体工商户等为主要对象的主题宣传活动，组织“沿河环境看素质”专题讨论，宣传沿河环境整治的成果及长效管理机制。让他们在参与中理解、支持，推动城市管理工作深入开展。

二、存在问题及原因城管宣传工作2011年以来取得了很大的成绩，可以说是过去无法比拟的。但是通过这一阶段的宣传工作，我们也看出了城管宣传工作内部方面存在着一些不足和差距。

1、宣传工作围绕中心意识不强。宣传工作不能很好的围绕市委、市政府的中心，缺少政治敏锐性，存在两极分化的现象。意识不到城管工作是围绕市委、市政府的中心工作来开展的，城管工作不单纯是行政工作，不单纯是城市的路面管理与保洁，党委的各项中心工作也是我们必须完成的，而且是硬的考核指标。同时，还没有真正意识到管理工作也是围绕中心工作开展的，城市管理涉及的多是一些与群众生活息息相关的问题，很琐碎，很繁杂，乍看全是小事，其实 “群众利益无小事”。群众观念、服务观念还比较淡薄，对这些司空见惯的问题、现象习以为常。宣传一个重要的特征是要具备真实性，群众经常在电视上看到对这里进行“整治”，对那里进行“取缔”，但活动一过，还是老样子，新闻曝光流于形式，其深层次的原因是不能彻底解决问题，问题一拖再拖，对管理部门失去信心，“营造共建共管的大城管氛围”自然也就成了一句空话。

2、宣传工作还未真正形成合力。虽然目前全局有三块宣传阵地，分别是信息中心、法宣科和办公室，但是宣传工作却是各做各的事，各顾各的利益，而且存在合作意识相当淡漠的现象，没有所有的稿件应该资源共享的意识。宣传存在“上热下冷”现象。局领导非常重视宣传工作，但是科室之间却存在推诿扯皮甚至拆台现象，致使一些好的宣传信息不能及时宣传出去，即使勉强实施也是徒有其表，起不到应有的宣传效果。另外宣传与工作存在两张皮现象。一方面是宣传存在盲目性与即兴性，与工作脱节，起不到指导实践、促进工作的作用；另一方面是部分工作人员甚至负责人在实际工作中对宣传报道涉及的管理热点、难点问题态度漠然、无动于衷，仍是“涛声依旧”，我行我素，“管他山崩地裂，我自岿然不动”，致使反映的问题得不到解决，反面典型不能引以为鉴，正面典型得不到发扬推广。

3、宣传工作还未触及根本。宣传工作者为宣传而宣传，浮光掠影多，踏踏实实少；宣传题材把握不准，正面报道多，反面报道少；表面现象多，本质东西少；报道时瞻前顾后，怕有些问题曝光后影响城管形象，不愿曝，不敢曝，遮遮掩掩，讳疾忌医。宣传没有从深层次挖掘问题，浅尝辄止，宣传应具备的反映管理问题、曝光陋习弊端、监督改进工作、吸引公众参与等功能没有得到充分发挥。问题产生的原因主要是：

1、思想认识不到位。虽说今年的宣传局领导高度重视，但是，一部分人员对宣传工作不够重视，积极性不高，认为宣传工作纯粹是务虚，对宣传工作的重要性缺乏深刻认识，不能很好处理管理与宣传工作的关系，认为做不做无关紧要，只要把管理工作做好，就是真正的干好工作，不把宣传工作当成一回事。工作处于被动状态，没有从思想认识上统一到全局上下高度重视的效果。

2、工作责任心不强。部分人员存在眼高手低的现象，大事做不来，小事又不想做。工作存在糊弄的心理，得过且过，对交办的工作，领导检查到就做一下，检查不到就算过关了。大家都相安无事。这是典型的缺乏工作责任心，不把工作当作工作来做。考核监管体制不彻底。对局里面下发的考核评比办法并没有真正的领会意思，也没有从思想上来高度重视，更没有在行动上真正落实。没有真正地把考核目标任务和考核评比办法纳入各单位部门的目标管理体系，来真正地推动城管宣传工作向纵深发展。

3、职能划分不明确。宣传工作的职能没有真正宣传到每一个工作人员。宣传信息中心的职能存在推诿扯皮现象。分内的工作与分外的工作划分不清楚，存在依赖思想，团结协作意识不强。存在个人英雄主义，科室之间协作观念不强，不能及时和有效的沟通，没有站在城管局这个大局上来看待自己的工作和他人的工作，内部缺乏团结合作精神，没有一种大家共同把城管工作干好的团结理念。

三、主要建议及对策新形势、新阶段，宣传工作任重道远。我们要从落实科学发展观、维护社会稳定、构建和谐社会城管的高度，充分认识加强城管宣传工作的重要意义，积极动员全局广大干部职工，关注管理，关心宣传，紧密联系实际，努力开创宣传工作新局面，为城市管理事业增光添彩。

1、要有新的理念。面对新的形势，要以科学发展观为指导，研究和探索新时期城管宣传工作的规律，进一步理清工作脉络，解放思想，更新观念。注重树立三种观念，即以人为本的观念，要从市民群众的切实需要出发，来明确城管宣传工作的功能定位，根据市民的需要开展工作，为他们服务，打破固态观念，在“联”字上做文章，学会整合资源，学会借助合力完成自己的目标；团结协作观念，要提高宣传工作人员的自身素质，树立全局一盘棋的理念，加强内部的团结与协作，不逞个人英雄主义，不追求表面现象。要强化协调联动，上下一致，内外一致，自觉维护单位形象和利益，站在全局的高度，来共同把城市管理宣传工作做好做实。全局主体观念，跳出“城管”工作小圈子，真正将城管宣传工作纳入社会大系统、大环境中来深化和摆布，围绕市委、市政府确定的工作重心来开展自己的工作，找准宣传工作的切入点，在党委中心、市民需要、宣传所能的三维交点上运用好宣传工作的独特手段，开辟一方天地，成就一番事业。

2、要有新的载体。在新的历史条件下，城管宣传工作要在围绕中心、服务大局、服务基层、服务市民的结合点上找准工作的切合点，立足传统的工作领域，创新活动内容，突出三条主线打造新的工作载体，突出发展这条主线。时代在发展，形势在变化。宣传工作的主力和生命力来源于紧跟时代步伐；要紧密结合形势的发展变化，不断推进宣传工作的改革创新，要从时代的高度来认识宣传工作，用发展的眼光来审视宣传工作，以改革的精神来推动宣传工作。宣传工作，一定要跟上时代的要求，与时代同频共振。突出和谐这条主线。以和谐城管建设为总抓手，整合各种工作载体和活动形式，当好舆情民意的侦察兵，想市民群众之所想，急市民群众之所急。突出市民群众的主体地位，坚持平等的态度、民主的作风，带着感情去做群众的宣传教育工作，以诚待人，以理服人，以情感人，采用群众参与、沟通疏导、民主讨论的方法，努力做到入情入理，潜移默化。构建管理与被管理之间相互和谐的新型管理模式。以管理的和谐促进社会的和谐。突出服务这条主线。倾力打造城管服务这个品牌，在行政执法过程中贯穿服务理念，在市容市貌管理中提升服务水平，在城市环卫管理中放大服务效应，在城区河道管理中落实服务措施。要坚持以人为本、与时俱进、开拓创新、协调联动，真正让管理的服务惠及千家万户。

3、要有新的方法。随着城市范围的不断扩大，城市管理的内容不断增多，群众对城市管理有了新期待，新形势对城管宣传工作提出了新要求。因此，城管宣传工作要在实践中探索新方法，用创新的工作方法将宣传工作推上一个新的台阶。一是选题要新颖，不能千篇一律。城管工作涉及群众生活的多个方面，新情况、新问题层出不穷，可选取的宣传题材很多，所以要善于观察、善于思考、善于发现其中的重点、难点、焦点、亮点问题。二是方式要灵活，不能墨守成规。电视广播、报刊杂志、条幅展牌、发放传单等是常见的宣传形式，但我们常常忽略了最重要的一点，没有很好地将宣传与日常工作进行融合，宣传只管宣传，管理只管管理，两者脱节，效果往往不尽人意。最好的做法是将宣传贯穿于日常工作，在管理中宣传，在宣传中管理，绳锯木断，水滴石穿，平时的“小”宣传，同样能起到“大”作用。三是服务要切实，不能高谈阔论。只有从服务人民、服务群众出发，把人民群众的利益和要求作为根本立足点，宣传工作才能真正达到教化、引导、激励的目的。要以满足不同领域、不同层次市民群众的需要为重点，提供政策服务、信息服务，要多做基层迫切需要做的事，把为基层创造条件，优化环境、提供政策、提供信息作为服务重点，做基层需要做而又做不到的事。此外，要善于创新，突破固有的宣传模式，可利用网络、情景剧、编排城管方面的文艺节目等形式广泛宣传。城市管理，是提高人民生活质量，密切党和政府与广大人民群众血肉相联的有效方法，涉及方方面面、千家万户。我们相信，只要我们做好宣传工作，充分发挥广大市民的参与意识，努力构建公众参与平台，积极组织开展各种活动，营造人民城市人民管，人民城市人民爱，管好城市为人民的良好氛围，让人民群众共享经济社会发展的成果，就一定能推动城市管理事业不断向前发展，促进社会文明的全面、协调发展，不断提升城市的品位和竞争力，为全力打造“富庶兴化、生态兴化、文化兴化、和谐兴化”作出贡献。

[城管局开展宣传工作经验做法与打算(共2篇)]篇一：城管局开展宣传工作经验做法与打算 城管局开展宣传工作经验做法与打算

宣传工作是城管工作的重要组成部分，是引起领导重视、吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风、提高城管声誉的必要手段，可以毫不夸张地说，每一项城管工作的启动、实施都离不开宣传。城市管理宣传工作在深入学习实践科学发展观活动中，怎样才能做到更好地为城市管理服务，更好地发挥宣传工作在加快城市管理科学化、法制化、规范化建设进程中的助推器作用，是我们必须深入思考的问题。

一、基本情况及做法

一直以来，城市管理作为江苏省兴化市市政府城市市容和环境卫生管理的行政主管部门，直接接触和管理的都是社会基层，管理与工作的内容与广大市民的日常生活息息相关，而广大市民一直无法直接接受行政主管部门的管理，加之，社会上对城管人员的负面宣传和反响很多，公众在媒体的负面报道引导下对城管执法产生了很多的误解，使城管工作的考核一直都在市级机关部门的末几位徘徊，这在很大程度上影响了管理工作的直接开展。为彻底改变这种现状，局党委加强了城管宣传工作的力度投入，把2011年作为城市管理工作的宣传年，城管宣传工作打开了一个全新的局面。

1、加强舆论引导，营造城管工作的良好氛围

一个城市，三分建，七分管。城市管理，宣传在先。加强舆论宣传，为实现全市经济社会发展的宏伟目标营造良好的舆论环境，对提高城管工作的知名度，实现城市长效管理具有十分重要的意义。我们紧紧把握城市管理宣传的主导方向，把为满足人民群众的需求服务，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，作为城市管理的出发点和落脚点。及时宣传城市管理的重要内容。将城市管理的职能职责范围、执法依据、办案程序等，作为宣传的重要内容，扩大宣传内容的覆盖面，将平时市民不注意的诸如市容环卫、户外广告、车辆停放、行政许可等都作为宣传重点，以此不断提高广大市民的文明意识、卫生意识、城管意识和法律意识，以及对城市管理执法工作重要性的认识，让市民对城市管理及城市管理行政执法有个全新的认识，接纳并支持城市管理，改善城市管理环境。通过宣传吸引广大市民积极主动地参与城市的发展和管理，通过宣传为市民开启了解城市的眼睛与耳舌，容纳市民的意见和建议，让宣传为城管服

务，让城管为市民服务，扎扎实实营造共建共管的“大城管”格局，营造人人参与城市管理的良好氛围。

2、理顺工作机制，制定行之有效的奖惩制度。加大对外宣传力度，关键在于每个人的参与程度。我们建立了专职和兼职的宣传队伍。健全网络，延伸触角，把通讯员队伍建设到一线，充分发挥和挖掘部门与个人的潜力，健全了全局宣传报道的网络及考核管理体系，下发了全年宣传工作要点，制定了全年宣传工作目标任务，并制定下发了全局宣传信息和新闻宣传工作考核评比办法，建立城管信息和新闻宣传工作联络员制度，明确了兼职宣传员，扩大了宣传报道的队伍，相应建立信息宣传联络员专项考核制度。使宣传工作进一步规范化、制度化、科学化，切实提高了城管信息和宣传工作成效，强化了城管宣传工作。进一步加大考核工作的力度，把宣传工作纳入各科室、大队、处的工作目标体系，纳入全年目标考核，将宣传工作贯穿于整个城市管理的始终，使宣传工作落实到每一个城管工作人员的肩上，深入到每一个城管队员的内心，用宣传工作推动城市管理的顺利进行，让宣传工作等同于城市管理工作，让千斤担子大家一起挑。激励并养成广大城管人勤思考、多动笔的好传统。

3、创新宣传方法，运用形式多样的有效载体。城市管理的宣传要紧紧围绕江苏省兴化市市委、市政府的工作中心，以建设新兴化作为全面提升城市管理水平的有力抓手，运用形式多样的有效载体，时刻抓住一切有利时机，为城市管理鼓与呼。我们注重社会公众宣传。组织开展多媒体、多形式、多层次、全方位宣传，在宣传深度和广度上求突破，主动与新闻单位协调，在兴化信息报、电视台开辟固定的版面和栏目，紧紧抓住涉及城管领域媒体宣传的主动权，以正面报道为主，辅以批评曝光，用舆论监督促进存在问题的整改。按时按质向宣传部门上报城市管理的月度新事，让《兴化年鉴》成为宣传兴化城管的一个重要窗口。在兴化电视台开辟了《城管之窗》宣传专栏，在兴化广播电台开辟了《城管之声》宣传专栏，定期向全市广大市民宣传城管工作的动态，城管工作的职能、职责以及管理的范围。使广大市民进一步了解、理解并更好地支持城管工作，达到了宣传的舆论效果。全面推行管理公示制度，在各责任区域挂牌公示责任主体、管理标准、监督电话等，强化城管110建设，提高热线办理效率，接受市民监督，动员广大市民和社会各界关心、支持城市管理工作。创建多种宣传载体。通过工作汇报、报告、政务信息、兴化情况、城管简报、城管

[城管局开展宣传工作经验做法与打算(共2篇)] 网站等形式，定期宣传城市管理工作的动态。建好城管局网站，及时更新网站内容，充实网站栏目，向领导、机关干部和社会传递城管工作的新动态，宣传工作成果和遇到的矛盾，争取各级领导、机关工作人员和社会的理解和支持，帮助指导和监督城市管理工作的开展。树立城市管理贴近市民、服务市民、惠及市民的理念，组织开展形式多样的专题活动，让社会各界参与城市管理工作，开展面向老干部、中小学生、市区个体工商户等为主要对象的主题宣传活动，组织“沿河环境看素质”专题讨论，宣传沿河环境整治的成果及长效管理机制。让他们在参与中理解、支持，推动城市管理工作深入开展。

二、存在问题及原因

城管宣传工作2011年以来取得了很大的成绩，可以说是过去无法比拟的。但是通过这一阶段的宣传工作，我们也看出了城管宣传工作内部方面存在着一些不足和差距。

1、宣传工作围绕中心意识不强。宣传工作不能很好的围绕市委、市政府的中心，缺少政治敏锐性，存在两极分化的现象。意识不到城管工作是围绕市委、市政府的中心工作来开展的，城管工作不单纯是行政工作，不单纯是城市的路面管理与保洁，党委的各项中心工作也是我们必须完成的，而且是硬的考核指标。同时，还没有真正意识到管理工作也是围绕中心工作开展的，城市管理涉及的多是一些与群众生活息息相关的问题，很琐碎，很繁杂，乍看全是小事，其实 “群众利益无小事”。群众观念、服务观念还比较淡薄，对这些司空见惯的问题、现象习以为常。宣传一个重要的特征是要具备真实性，群众经常在电视上看到对这里进行“整治”，对那里进行“取缔”，但活动一过，还是老样子，新闻曝光流于形式，其深层次的原因是不能彻底解决问题，问题一拖再拖，对管理部门失去信心，“营造共建共管的大城管氛围”自然也就成了一句空话。

2、宣传工作还未真正形成合力。虽然目前全局有三块宣传阵地，分别是信息中心、法宣科和办公室，但是宣传工作却是各做各的事，各顾各的利益，而且存在合作意识相当淡漠的现象，没有所有的稿件应该资源共享的意识。宣传存在“上热下冷”现象。局领导非常重视宣传工作，但是科室之间却存在推诿扯皮甚至拆台现象，致使一些好的宣传信息不能及时宣传出去，即使勉强实施也是徒有其表，起不到应有的宣传效果。另外宣传与工作存在两张皮现象。一方面

是宣传存在盲目性与即兴性，与工作脱节，起不到指导实践、促进工作的作用；另一方面是部分工作人员甚至负责人在实际工作中对宣传报道涉及的管理热点、难点问题态度漠然、无动于衷，仍是“涛声依旧”，我行我素，“管他山崩地裂，我自岿然不动”，致使反映的问题得不到解决，反面典型不能引以为鉴，正面典型得不到发扬推广。

3、宣传工作还未触及根本。宣传工作者为宣传而宣传，浮光掠影多，踏踏实实少；宣传题材把握不准，正面报道多，反面报道少；表面现象多，本质东西少；报道时瞻前顾后，怕有些问题曝光后影响城管形象，不愿曝，不敢曝，遮遮掩掩，讳疾忌医。宣传没有从深层次挖掘问题，浅尝辄止，宣传应具备的反映管理问题、曝光陋习弊端、监督改进工作、吸引公众参与等功能没有得到充分发挥。

问题产生的原因主要是：

1、思想认识不到位。虽说今年的宣传局领导高度重视，但是，一部分人员对宣传工作不够重视，积极性不高，认为宣传工作纯粹是务虚，对宣传工作的重要性缺乏深刻认识，不能很好处理管理与宣传工作的关系，认为做不做无关紧要，只要把管理工作做好，就是真正的干好工作，不把宣传工作当成一回事。工作处于被动状态，没有从思想认识上统一到全局上下高度重视的效果。

2、工作责任心不强。部分人员存在眼高手低的现象，大事做不来，小事又不想做。工作存在糊弄的心理，得过且过，对交办的工作，领导检查到就做一下，检查不到就算过关了。大家都相安无事。这是典型的缺乏工作责任心，不把工作当作工作来做。考核监管体制不彻底。对局里面下发的考核评比办法并没有真正的领会意思，也没有从思想上来高度重视，更没有在行动上真正落实。没有真正地把考核目标任务和考核评比办法纳入各单位部门的目标管理体系，来真正地推动城管宣传工作向纵深发展。

3、职能划分不明确。宣传工作的职能没有真正宣传到每一个工作人员。宣传信息中心的职能存在推诿扯皮现象。分内的工作与分外的工作划分不清楚，存在依赖思想，团结协作意识不强。存在个人英雄主义，科室之间协作观念不强，不能及时和有效的沟通，没有站在城管局这个大局上来看待自己的工作和他人的工作，内部缺乏团结合作精神，没有一种大家共同把城管工作干好的团结理念。

三、主要建议及对策 新形势、新阶段，宣传工作任重道远。我们要从落实科学发展观、维护社会稳定、构建和谐社会城管的高度，充分认识加强城管宣传工作的重要意义，积极动员全局广大干部职工，关注管理，关心宣传，紧密联系实际，努力开创宣传工作新局面，为城市管理事业增光添彩。

1、要有新的理念。面对新的形势，要以科学发展观为指导，研究和探索新时期城管宣传工作的规律，进一步理清工作脉络，解放思想，更新观念。注重树立三种观念，即以人为本的观念，要从市民群众的切实需要出发，来明确城管宣传工作的功能定位，根据市民的需要开展工作，为他们服务，打破固态观念，在“联”字上做文章，学会整合资源，学会借助合力完成自己的目标；团结协作观念，要提高宣传工作人员的自身素质，树立全局一盘棋的理念，加强内部的团结与协作，不逞个人英雄主义，不追求表面现象。要强化协调联动，上下一致，内外一致，自觉维护单位形象和利益，站在全局的高度，来共同把城市管理宣传工作做好做实。全局主体观念，跳出“城管”工作小圈子，真正将城管宣传工作纳入社会大系统、大环境中来深化和摆布，围绕市委、市政府确定的工作重心来开展自己的工作，找准宣传工作的切入点，在党委中心、市民需要、宣传所能的三维交点上运用好宣传工作的独特手段，开辟一方天地，成就一番事业。

2、要有新的载体。在新的历史条件下，城管宣传工作要在围绕中心、服务大局、服务基层、服务市民的结合点上找准工作的切合点，立足传统的工作领域，创新活动内容，突出三条主线打造新的工作载体，突出发展这条主线。时代在发展，形势在变化。宣传工作的主力和生命力来源于紧跟时代步伐；要紧密结合形势的发展变化，不断推进宣传工作的改革创新，要从时代的高度来认识宣传工作，用发展的眼光来审视宣传工作，以改革的精神来推动宣传工作。宣传工作，一定要跟上时代的要求，与时代同频共振。突出和谐这条主线。以和谐城管建设为总抓手，整合各种工作载体和活动形式，当好舆情民意的侦察兵，想市民群众之所想，急市民群众之所急。突出市民群众的主体地位，坚持平等的态度、民主的作风，带着感情去做群众的宣传教育工作，以诚待人，以理服人，以情感人，采用群众参与、沟通疏导、民主讨论的方法，努力做到入情入理，潜移默化。构建管理与被管理之间相互和谐的新型管理模式。以管理

下页篇二：城市管理综合行政执法宣传方案15

城市管理综合行政执法宣传方案

为进一步提升城市管理水平，强化城市管理宣传，切实加强城市管理法规的社会宣传和教育工作，全面发动和积极争取广大市民理解、认同、支持、参与城市管理，提升市民文明素质，营造和谐的城市管理执法环境，进一步树立队伍的良好形象，扩大城市管理执法的积极影响，保障各项目标顺利实现和任务圆满完成，从而推动我市城市管理工作再上新台阶，按照“谁执法，谁宣传”的原则，结合实际，特制定本工作方案：

一、指导思想

坚持以十八大和十八届三中、四中全会以及习总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话精神为指导，开展好以宪法为核心、各种城市管理法律法规、部门规章的宣传教育活动，进一步展示城市管理工作始终依法行政，提高管理水平，引导群众参与到城市管理中来，牢固树立市民主人翁地位，真正践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的城市管理新理念，营造良好的社会舆论氛围。

二、组织机构

建议成立专门的宣传小组。

三、宣传内容-1-

（一）城市管理各项工作的宣传。围绕城管局日常开展的市容环境卫生管理和治违工作开展宣传，着重宣传工作的措施、效果及管理经验、做法，反映所取得的丰硕成果，尤其是全年城市工作的整体思路、重点难点的治理、集中专项整治活动的开展和城市管理工作长效管理等方面的宣传，为工作顺利开展创造良好的舆论环境。

（二）注重队伍自身建设的宣传。紧紧围绕队伍建设目标，全面客观反映队伍理论业务学习、思想政治工作、精神文明建设、群众路线开展等方面采取的措施、取得的效果，宣传队伍的正规化建设、规范化管理，为树立队伍良好形象提供保证。

（三）加强城管法规和依法行政的宣传。大力宣传城管执法的法律、法规、规章及其相关规定，宣传依法办案的新思路、新举措、新经验、新成效，深入普及城管法律法规相关知识，在提高城管队员依法办案能力和水平的同时，不断增强市民环境意识和城管法规观念，营造一个依法治理环境，市民自觉遵守城管法规的氛围。

（四）加大系统先进典型的宣传。大力宣传本系统各单位爱岗敬业、无私奉献的先进人物和先进事迹，重点宣传那些来自基层、服务基层，可亲、可敬、可信、可学的先进典型，树立榜样，带动全体城管人员高标准完成各项任务。

（五）突出和谐管理、为民服务事例的宣传。紧紧围绕城管-2-

服务于民、宣传城管为民解难的典型事例和经验，宣传扶贫助困、志愿服务和人性化执法的好做法，努力塑造城管队伍亲民执法的良好形象。

四、宣传方式

（一）提高内部信息交流的质量。充分利用层次深、质量高、亮点突出《工作简报》和《组工信息》向市委、政府反映工作动态、工作难点和可行性做法，要突出重点、凸显亮点、突破难点，努力实现“两个转变”，做到“快、准、深、活”。“突出重点”，就是要紧跟工作大局和工作中心任务，着眼于推动全年各项重点任务的落实，有重点、有针对性地收集和反映情况；“凸显亮点”，就是要着眼于更好地引领工作改革创新，及时收集和反映工作的新思路、新举措、新经验、新做法；“突破难点”，就是要着眼于解决工作中的难点问题，及时收集和反映工作中的新情况、新问题及意见建议。“两个转变”，就是要通过加强指导和统筹协调，创新思路、改进方法、拓宽渠道，进一步从被动“等信息”向主动“抓信息”转变，从简单地“报信息”向提供有分析有建议的高价值信息转变，推动信息工作上下联动、整体推进、协调发展。“快、准、深、活”，就是要求“快”，进一步畅通信息收集和反馈渠道，提高快速反应能力；求“准”，确保信息符合需求、真实可靠；求“深”，以全局眼光分析判断信息价值，开发有深度的信息；求“活”，进一步改进文风，增强信息稿件的可读性。

（二）加大新闻报道力度。坚持正确的方向和真实的内容，把握时机、基调和形式，加强与《今日安宁》、安宁电视台等市级媒体的联系，贴近现实、贴近群众，搞好策划，树立精品意识，注重做好亮点的挖掘和重点工作的策划报道，使城市管理新闻宣传工作亮点纷呈。

（四）开展入户宣传和服务。根据不同阶段的工作重点，通过责任路段执法队员上门向经营户发送城市管理行政执法宣传单等方式进行城市管理规定的宣传。定期在主要路口、路段设置宣传点，向过往行人发放宣传资料，针对群众所关心的热点、难点问题予以解答，接受群众举报和投诉，争取广大居民的理解和支持。

（五）充分利用车载led显示屏和提示牌进行宣传。通过形式多样、内容丰富的户外广告宣传牌、电子显示屏、执法车车载led显示屏向居民传递与城市管理相关的信息，教育、引导群众增强城市管理意识和文明意识。

（六）开展城管志愿者活动和公益活动宣传。一是充分调动职教园区大学生参加城管志愿者活动，既调动他们参与-4-

城市管理的积极性，也为他们提供一个自我成长锻炼的机会，要进一步探索在执法大队建立大学生见习和实习基地，在搞好城管工作的同时承担更多的社会责任。二是广泛调动中小学生自觉遵守城市管理法规和自觉维护市容环境的意识，力求实现“教育一个学生、带动一个家庭”的目的，从而达到共建美丽校园，共同呵护市容环境卫生的良好效果。三是推行城市管理进社区活动。在城市管理进社区工作中，本着为民办实事、办好事的原则，以需求为问题、项目为导向，通过城市管理执法人员进社区，与社区互动联动，形成信息互动、工作互助、困难互帮的密切关系，使社区城管执法领域的突发性、多发性问题能够得到及时解决，有效突破城市管理的热点、难点问题，同时广泛深入地宣传、普及城市管理各项法律、法规和规章，为社区居民提供服务，增强群众的法制观念和城市文明意识，引导群众关注、认同、参与城市管理，改善城市市容市貌。

[城管局开展宣传工作经验做法与打算(共2篇)]

（七）与社会各界互动。通过走访、座谈会、征求意见函等方式加强与人大代表、政协委员、政风行风监督员、企业业主、管理对象等社会各界人士的沟通和联系，广泛征求他们对城市管理工作的意见和建议，虚心接受他们的监督和批评，争取和增进他们对城市管理工作的关心、理解和支持。

（八）充分利用宣传栏、展板进行宣传。一是在人流量比较集中的地方设置宣传栏，加强对城市管理职能职责、工-5-下页

第三篇：城管局开展宣传工作经验做法与打算

宣传工作是城管工作的重要组成部分，是引起领导重视、吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风、提高城管声誉的必要手段，可以毫不夸张地说，每一项城管工作的启动、实施都离不开宣传。城市管理宣传工作在深入学习实践科学发展观活动中，怎样才能做到更好地为城市管理服务，更好地发挥宣传工作在加快城市管理科学化、法制化、规范化建设进程中的助推器作用，是我们必须深入思考的问题。

一、基本情况及做法

一直以来，城市管理作为江苏省兴化市市政府城市市容和环境卫生管理的行政主管部门，直接接触和管理的都是社会基层，管理与工作的内容与广大市民的日常生活息息相关，而广大市民一直无法直接接受行政主管部门的管理，加之，社会上对城管人员的负面宣传和反响很多，公众在媒体的负面报道引导下对城管执法产生了很多的误解，使城管工作的考核一直都在市级机关部门的末几位徘徊，这在很大程度上影响了管理工作的直接开展。为彻底改变这种现状，局党委加强了城管宣传工作的力度投入，把2009年作为城市管理工作的宣传年，城管宣传工作打开了一个全新的局面。

1、加强舆论引导，营造城管工作的良好氛围

一个城市，三分建，七分管。城市管理，宣传在先。加强舆论宣传，为实现全市经济社会发展的宏伟目标营造良好的舆论环境，对提高城管工作的知名度，实现城市长效管理具有十分重要的意义。我们紧紧把握城市管理宣传的主导方向，把为满足人民群众的需求服务，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，作为城市管理的出发点和落脚点。及时宣传城市管理的重要内容。将城市管理的职能职责范围、执法依据、办案程序等，作为宣传的重要内容，扩大宣传内容的覆盖面，将平时市民不注意的诸如市容环卫、户外广告、车辆停放、行政许可等都作为宣传重点，以此不断提高广大市民的文明意识、卫生意识、城管意识和法律意识，以及对城市管理执法工作重要性的认识，让市民对城市管理及城市管理行政执法有个全新的认识，接纳并支持城市管理，改善城市管理环境。通过宣传吸引广大市民积极主动地参与城市的发展和管理，通过宣传为市民开启了解城市的眼睛与耳舌，容纳市民的意见和建议，让宣传为城管服务，让城管为市民服务，扎扎实实营造共建共管的“大城管”格局，营造人人参与城市管理的良好氛围。

2、理顺工作机制，制定行之有效的奖惩制度。加大对外宣传力度，关键在于每个人的参与程度。我们建立了专职和兼职的宣传队伍。健全网络，延伸触角，把通讯员队伍建设到一线，充分发挥和挖掘部门与个人的潜力，健全了全局宣传报道的网络及考核管理体系，下发了全年宣传工作要点，制定了全年宣传工作目标任务，并制定下发了全局宣传信息和新闻宣传工作考核评比办法，建立城管信息和新闻宣传工作联络员制度，明确了兼职宣传员，扩大了宣传报道的队伍，相应建立信息宣传联络员专项考核制度。使宣传工作进一步规范化、制度化、科学化，切实提高了城管信息和宣传工作成效，强化了城管宣传工作。进一步加大考核工作的力度，把宣传工作纳入各科室、大队、处的工作目标体系，纳入全年目标考核，将宣传工作贯穿于整个城市管理的始终，使宣传工作落实到每一个城管工作人员的肩上，深入到每一个城管队员的内心，用宣传工作推动城市管理的顺利进行，让宣传工作等同于城市管理工作，让千斤担子大家一起挑。激励并养成广大城管人勤思考、多动笔的好传统。

3、创新宣传方法，运用形式多样的有效载体。城市管理的宣传要紧紧围绕江苏省兴化市市委、市政府的工作中心，以建设新兴化作为全面提升城市管理水平的有力抓手，运用形式多样的有效载体，时刻抓住一切有利时机，为城市管理鼓与呼。我们注重社会公众宣传。组织开展多媒体、多形式、多层次、全方位宣传，在宣传深度和广度上求突破，主动与新闻单位协调，在兴化信息报、电视台开辟固定的版面和栏目，紧紧抓住涉及城管领域媒体宣传的主动权，以正面报道为主，辅以批评曝光，用舆论监督促进存在问题的整改。按时按质向宣传部门上报城市管理的月度新事，让《兴化年鉴》成为宣传兴化城管的一个重要窗口。在兴化电视台开辟了《城管之窗》宣传专栏，在兴化广播电台开辟了《城管之声》宣传专栏，定期向全市广大市民宣传城管工作的动态，城管工作的职能、职责以及管理的范围。使广大市民进一步了解、理解并更好地支持城管工作，达到了宣传的舆论效果。全面推行管理公示制度，在各责任区域挂牌公示责任主体、管理标准、监督电话等，强化城管110建设，提高热线办理效率，接受市民监督，动员广大市民和社会各界关心、支持城市管理工作。创建多种宣传载体。通过工作汇报、报告、政务信息、兴化情况、城管简报、城管网站等形式，定期宣传城市管理工作的动态。建好城管局网站，及时更新网站内容，充实网站栏目，向领导、机关干部和社会传递城管工作的新动态，宣传工作成果和遇到的矛盾，争取各级领导、机关工作人员和社会的理解和支持，

第四篇：工商局开展党风廉政工作经验做法

文章标题：工商局开展党风廉政工作经验做法

今年，___县工商局_工商所被确定为省工商局的党风廉政建设工作联系点后，___县工商局以此为契机，坚持以“三个代表”重要思想和中央纪委五次全会精神为指导，按照省、市工商局的总体部署和“严管、自律、服务、创新”的工作要求，结合自身实际，围绕提高素质、规范行为，创新监管三个

着力点，深入开展保持共产党员先进性教育和反腐倡廉教育，全面落实以人为本的科学发展观，不断完善制度、强化监督，大力加强队伍建设，更新监管执法理念，全力打造和谐监管、执法为民的工商形象，全县系统党风廉政建设和反腐败工作取得新的成效。

一、重领导，着力构建良好工作机制

___县工商局通过抓班子、带队伍、强机制、重完善，求创新，使各项工作件件有落实，招招见成效。一是县局党组在深入调研，全面吃透县情、局情的基础上，对症下药地确定了今年“理清三条思路，强化六抓措施，实现六个提升”的总体工作思路。二是紧扭龙头，认真落实党风廉政建设责任制。建立以“一把手”负总责、其他班子成员对分管范围既管事又管人、纪检组长专门抓的局领导班子党风廉政建设责任制。为确保责任制落实到位，及时召开动员大会，对2005年纪检监察、纠风工作及机关效能建设作出具体安排，下发了2005年纪检监察和纠风工作安排意见、贯彻落实《实施纲要》实施办法。并与各工商所分别签订党风廉政建设目标责任状，将党风廉政建设及行风建设的主要任务细化分解，具体到所、责任到人，列入各所工作考核目标。三是成立以县局纪检组长为主任、县检察院反贪污贿赂局副局长为副主任、县局监察、法制等股室负责人为成员的职务犯罪预防办公室；同县检察院联合下发了“关于加强廉政建设，共同预防职务犯罪的决定”，有效预防了腐败行为和职务犯罪的发生。通过加强领导，完善机制，初步在全县系统形成一级抓一级，逐级抓落实的良好工作格局。

二、重教育，努力提升干部思想基础

___县工商局按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，结合保持共产党员先进性教育，扎实开展创建“学习型工商机关”、“两做一创建”活动，即“做人民满意的红盾卫士，做人民满意的公务员”和创建“共产党员示范岗”等活动，使全局上下形成争创一流文明机关，争创一流工作业绩的良好局面。一是改进学教方式，增强学教效果。通过采取邀请讲师组专题辅导、领导干部轮流讲座、撰写心得体会、“一月一法一考试”等形式，重点组织干部职工学习领会中央、省、市、县和国家工商总局、省、市工商局有关党风廉政工作会议精神、文件材料、领导讲话以及党纪党规和工商法规；认真开展示范教育，组织干部职工学习郭英贤的先进事迹，观看任长霞、牛玉儒等先进典型的专题电教片，通过开展向先进典型学习活动，切实解决了党员干部为谁掌权、为谁服务的问题；充分利用近年查处的影响较大的腐败大案要案和发生在工商系统内的腐败案件开展“以案预警、现身说法”警示教育。组织观看“王怀忠的两面人生”电教片，进行案例剖析，增强了警示意识，收到以儆效尤的效果。二是挤出专门资金为各工商所制作了“加强党风廉政建设，促进依法行政工作”宣传教育牌匾，其上列明“党风廉政建设总体要求和反腐败工作的主要任务及措施”，牌匾醒目直观，具有较强的指导性和可操作性；给每个干部职工订购了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《党旗飘飘》等学习资料；制作了“两监并举、五查双整”活动纪实专题片；创办学习园地开展“构建和谐工商机关”大讨论，谈认识、摆问题、找差距，使学教活动变得生动活泼、富有成效。三是组织全体党员干部到___西路红军烈士纪念碑前缅怀革命先烈，重温入党誓词，接受革命传统教育；利用重大节假日组织开展演讲、晚会、歌咏比赛等干部职工喜闻乐见的文娱活动。使他们自觉参与其中潜移默化地接受教育，陶冶情操。四是制作悬挂“工作人员从政警言栏”，加强廉政文化建设，时刻提醒干部职工牢记做人做事的原则，激励干部职工奋发有为，淡泊名利，投身事业。

三、重制度，逐步规范日常工作行为

___县工商局坚持以软补硬、以软促硬，软硬兼抓，不断修定完善制度，对县局原有的制度认真进行清理，对有用但有明显缺陷的制度及时进行了修订和完善，而且根据需要增加了新的制度，通过加强制度建设，较好地规范了干部职工从政行为。一是推行兼职纪检监察员制度。为每个工商所配备了一名兼职纪检监察员，改变了过去“看得见的人监督不了，看不见的人监督不到”的状况，实现了监督方式由“走下去监督”向“驻所式监督”、“临时性监督”向“长期性监督”的转变。二是推行工作人员警示卡和挂牌上岗制度。县局要求工作人员一律挂牌上岗，同时依据“六项禁令”和“廉政守则”制作了“___县工商行政管理局工作人员警示卡”，发到全局每个干部职工手中，要求

随身携带，贴身监督，对照卡上的“八个禁止”、“八项要求”认真检查，使警示内容入心、入脑，自觉做到管手、管嘴、管腿。三是注重用制度管人，按制度办事。为保障“两监并举、五查双整”活动正常开展，保证县局各项规章制度顺利实施，___县工商局经过认真研究制定了针对性强、便于操作的《___县工商行政管理局工作人员违纪处理办法》，《办法》内容共

有16条，主要从“违反组织、人事、工作纪律”、“违反注册登记、市场监管、执法办案规定”、“违反廉洁自律规定及贪污贿赂”、“违反行政性收费规定”、“失职、渎职”等六个方面列举了40项违纪行为，并从组织上、经济上、党纪政纪上确定了8种责任追究方式。而且对实施工作作出具体安排。截止现在，___县工商局已修订完善40项管人、管事的制度，使全局工作有章可循，各项管理全面步入规范化轨道。

四、重沟通，大力推进政风行风建设

___县工商局始终坚持“多听意见、多出主意、少摇头”，“多架立交桥、不设障碍栏”的原则，从更新观念、优化服务、改进作风入手，不断强化群众利益无小事、机关作风无小事的观念，坚持从小事做起，想群众所想，急群众所急，办群众所求，大力推进政风行风建设，受到广大人民群众的赞赏和拥戴。一是通过设立“两监公告牌”（公告牌上公布了两部专线监督电话号码、两部便民服务热线电话号码）和12315投诉举报牌匾（36块），大大地方便了人民群众投诉举报。今年4月份，县局接到震动全县的食品大案（黄羊川镇农民马某销售有毒牛肉案）后，立即派出经济检查分局联合黄羊川工商所迅速进行查处，执法人员在接到指令后的7个小时内，行程240多公里，跑遍全镇的13个村委会，走访了350户村民，全部追缴回108斤毒牛肉，未造成一人中毒死亡，保护了人民群众的生命安全。二是通过走访人大代表、政协委员、企业和个体工商户、向管理服务对象及社会各界发放“___县工商行政管理局两监联系卡”和“___县工商行政管理局党风廉政监督卡”（1500张）、行风调查表和贯彻执行“六项禁令”情况调查表（2500份）、聘请廉政义务监督员（22名）、设置征求意见箱（7个）、电子信箱（12个）、召开廉政义务监督员、企业、个体私营业主和被处罚单位座谈会，开门纳谏，照好镜子。三是通过创办“情况反映”简报、利用工商系统内部政务信息网加强了上下、左右沟通，并通过OA网收发电子邮件，使局所之间信息传递高效、快捷。目前，这一做法已被省工商局作为经验以《武威市___县工商局OA网演变OK网》为题，通过简报和政务信息网向全省系统内推广。___县工商局注重加强沟通和联系，及时化解矛盾，为人民群众排了忧、解了难，受到广大人民群众一致好评。

五、重服务，塑造优质高效办事形象

___县工商局把“严格执法、热情服务”作为行动的准则。精心打造诚信工商，努力构建和谐监管关系，积极支持县域经济发展。一是利用“3.15”国际消费者权益保护日和“诚信兴商”宣传月积极开展法律法规宣传咨询服务活动，大力开展“红盾护农送法下乡”、“送法到两会”等宣传活动。将4400本《红盾护农送法下乡简明读本》送到了19个乡镇249个行政村的农民朋友和参加___县“两会”人大代表、政协委员手中，践行了为民服务的宗旨，提升了执法为民的工商形象。二是大力推行首问首办、限时办理、承诺服务等便民利民服务措施。日常工作中，坚持登记抓规范，监管促到位，服务上水平，队伍强素质。办事窗口做到“一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶解渴、给一个满意的答复”的温馨服务。鼓励企业打绿色牌，走特色路，全力扶持农业产业化经营。认真落实发展非公有制经济的各项优惠政策，采取降低收费（今年减免各项费用8.5万元），缩短办照时间、简化审批手续、加强分类监管指导等措施，使非公有制经济，由数量扩张型向质量效益型转变，实现了发展的历史性跨越，营造了宽松的发展环境。三是组织开展“结对帮贫困”和“捐款献爱心”帮扶活动。全局46名党员干部与新堡乡的43户特困农民和___镇的3户下岗职工特困家庭结成了“1 1”帮扶对子，开展帮扶工作，共计捐款4300元，捐衣物46套。同时县局还将价值3700多元的大米和面粉送到了7个乡镇的37户特困个体户家中，体现了党对人民群众的关怀和温暖。

六、重督查，端正作风促进职能到位

加强监督检查是端正队伍作风，促进职能到位的必要手段。___县工商局为确保队伍廉洁奉公，依法行政。一是成立由纪检组牵头的执法督查队，制作开展“两监并举、五查双整”活动纪检监察记录簿和业务执法监察记录簿“两簿”，按照“在岗、在行、在状态”的要求，不定期地对干部规范执法、遵纪守法、廉洁自律等情况进行检查，及时纠正各种不良行为。先后对违反值班制度和出现执法过错的4名中层干部进行了全局通报处理，对6名违纪一般干部给予谈话诫勉，责令限期整改。二是设立“工作人员违纪违规警示台”亦即“曝光台”，主要公布在“两监并举、五查双整”活动中发现并处理的违反办案、收费、注册、投诉、风纪规定的人和事。旨在警示大家严守纪律，爱岗敬业，扎实工作，认真履行职责。此台就似一座“警钟”，时刻提醒大家常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。三是按照“五查五看”工作要求，深化“五项清理”工作。以案件回访方式，促政务公开，深化了对行政执法案件情况的清理；以规范受理程序，促职责履行，深化了对消费者申诉处理情况的清理；以清理收费帐户，促“三乱”治理，深化了行政性收费情况的清理，各项收费全部纳入预算管理，严格执行了收费项目及标准；以建立反映渠道，促廉洁从政，深化了对举报执法人员办理情况的清理及执法队伍情况的清理。通过查案卷、查收费票据、查投诉登记、查注册登记以及举报执法人员情况等方式，共清查2003年1月至2005年6月所办理的案件376件，消费者申诉222件，各类企业档案500份，个体工商户档案3405份。对清理中发现的问题及时予以纠正。坚持不懈地开展督查，端正了队伍作风，促进了监管执法职能的进一步到位。县局综合运用市场巡查制、市场预警制、经济户口管理、信用分类监管等手段，有力地维护了市场经济秩序。截止目前，共登记各类企业405户，发展私营企业101户、个体工商户3732户；依法查处各类违法违章案件142件，案值16.1万元，罚没款6.38万元；受理各类消费者投诉、申诉、举报95起，为消费者挽回经济损失6.8万元。

由于___县工商局把党风廉政工作贯穿始终，用党风廉政工作引领各项业务工作，干部的心齐了，劲足了，风正了，工作作风等方面发生了较大转变。一是讲学习的多了。现在，学习政治时事、法律法规、计算机应用技能和撰写报道、理论研讨文章已成为工作人员的自觉行为；二是讲工作的多了。工作人员当中喝酒、玩牌的不见了，绝大部分干部把心思用在工作上，围绕创一流工作，出一流业绩这个核心，尽心尽力履行职责，扎实开展各项工作；三是讲纪律的多了。迟到、早退的没有了，提前上班的越来越多了。现在群众普遍反映工商干部作风严谨，执法文明，服务态度好，办事效率高。吃拿卡要等违纪违规行为大幅度减少；四是讲团结的多了。讲奉献、顾大局、谋事、干事、团结协作创业的气氛日渐浓厚，团队精神日益增强，执法队伍的凝聚力和向心力进一步加强，团队整体执行能力进一步加大。经过全局上下团结拚搏、务实进取、开拓创新，市场主体逐步规范，市场秩序日渐好转，非公有制经济得到长足发展，企业信用建设步伐逐步加快，干部队伍依法行政水平进一步提高，队伍形象全面提升。

通过狠抓党风廉政工作，县局得到以下几点体会：

一、加强领导是保证各项措施落实的关键。深入开展党风廉政建设和反腐败工作，关键在领导班子，特别是“一把手”。县局党组深刻认识到这一点，始终把勤政廉政工作贯穿于各项工作安排之中，纳入总体工作目标，用党风廉政建设引领各项工作。尤其是“一把手”逢会必讲队伍建设，必讲反腐倡廉。不仅如此，县局在经费十分拮据的情况下，仍要挤出资金制作党风廉政建设宣传教育监督牌匾、购买学习读本和电教材料。与此同时,对发生在全县系统内的违纪问题和不廉洁行为，态度坚决、不护短、不遮丑、也不手软。而且，能够团结带领一班人廉洁奉公，自觉接受群众监督。从而形成了工作的整体合力，保证了各项措施落实到位，推动了党风廉政建设和工商管理工作健康、有序、扎实开展。

二、强化教育锻造作风是推动工作的前提条件。思想是行动的先导。工作是要人干的，没有纯洁的思想和过硬的作风，是干不好工作的。基于这个认识，县局坚持端正作风、教育先行、制度为准、监督为主、落实为重。倾注主要精力，采取各种方法和措施，狠抓干部队伍学习教育和培训，努力提高队伍素质，锤炼队伍作风，转变思想观念，改进服务态度，使干部职工全身心地投入到工作之中，尽心尽力履行职责。

三、强化督查是促进职能到位的重要手段。为确保各项制度有效落实，进一步规范干部职工从政行为，促进职能根本到位，县局成立了执法督查队，牢牢抓住案、费、证、照等基本监察点，紧紧围绕工作作风、组织纪律、监督管理、行政执法、廉洁自律、服务意识等方面，定期不定期地负责对上至县局机关下至工商所的每个单位、每个工商干部依法履行职责、行使职权及遵守纪律情况进行严格监督检查。同时制定工作人员违纪处理办法，对在督查中或通过其它渠道发现的违反纪律和制度的单位和个人，发现一起，查处一起，决不姑息迁就。通过严格实行责任追究，提高了干部职工遵纪守法的自觉性，促进了监管职能到位，维护了市场经济秩序。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们相信，有各级党委政府和上级工商部门的正确领导，经过全局干部职工的共同努力，___工商事业一定会百尺竿头，更进一步，再创新的辉煌。

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第五篇：学习社区党建工作经验做法工作打算

夯实基层组织建设激发社区工作活力学习社区党建工作经验做法工作打算6月4日，办事处组织学习推广**市百步亭社区党建工作经验做法，以社区为试点，加强基层组织建设，服务居民群众，密切干群关系，促进社会和谐。办事处党工委以党组织全覆盖为重点，着力在服务群众上下功夫，使社区党组织覆盖深层延伸，党员管理灵活有效，进一步增强了城市社区党组织的凝聚力和向心力。各社区党支部将党组织设置进小区入楼院，采取条块结合、以块为主的方式建立小区楼院党小组，配强楼院党小组班子，把有热情、有思想、有影响力作为党小组组长的选配标准，初步形成了社区“网格化”管理模式。