酒店客房智能管理系统(合集五篇)

时间:2019-05-12 08:10:01下载本文作者:会员上传
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第一篇:酒店客房智能管理系统

酒店客房智能管理系统

编辑

酒店客房智能管理系统是一款集灯光控制、空调控制、服务控制和管理功能于一体的高科技产品,具有智能化、网络化、规范化和节能化的特点。

酒店客房智能管理系统是最新科技与现代酒店管理思想的完美结合,即可帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的信息和数据进行及时准确的分析处理,让酒店的客房管理和服务工作变得简洁、高效、轻松、有序;也为客人提供了更人性化的入住享受。

功能介绍

客房服务管理

系统对酒店管理人员和前台、客房中心、工程部等工作人员开放,远程控制客房设备,接收来自客房状态、服务请求等方面的一切信息,快速响应客人要求;同时也能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间,并进行客房服务的数据统计和分析,提高酒店的管理水平和服务质量。

客房智能控制

对客房内灯光、空调、电动窗帘和联网门锁等设备,系统可通过客房内的房控终端进行触摸屏控制,也可通过传统的单项开关进行控制,既满足了入住客人在舒适性和方便性上的需要,也帮助酒店在细微策划节约了能源。

在线信息查询

系统通过房控终端提供自助式的信息查询服务,既可查询酒店位置、客房情况、餐饮、休闲娱乐、会议等酒店信息,也可查询酒店周边银行、购物中心、交通、医疗等酒店周边信息,还可查询所在城市的各方面信息。相比酒店介绍册,查询起来更方便、更快捷,信息容量也更大,并且还可节约印刷成本。

系统特色

模块化:系统采用标准模块化结构,通用性强,扩展灵活。

无阻塞:房控终端采用TCP/IP通讯协议,带宽大、通讯速率高,不会出现信息堵塞现象。

易维护:线路简单,安装方便,易于维护,节省线材消耗量,降低投资成本和维修管理费用,缩短安装工期,提高投资回报率。

功能全:能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统,窗磁系统。

网络化:房控终端、门锁、保险箱、取电开关、温控器等形成一个局域网,并与各部门电脑联网,客服人员可清楚知道客房状态及客人的需要。

适用领域

适用于所有酒店、宾馆的客房服务管理及内部电话、IP电视服务管理。

第二篇:酒店客房管理系统

酒店客房管理系统

摘要

随着计算机技术的广泛应用,在酒店客房管理中引入计算机管理技术,成为一个值得深入研究的问题。本系统采用ASP+ACCESS作为开发环境,本文首先概要的论述了开发这个系统的软件的有关知识。之后,对本系统作了系统的描述。在此基础上,论文重点对本系统作了详细的介绍,然后,对开发一个小型的酒店管理系统所用到的语句、函数、对象、数据库进行了阐述。最后,结合自己编写的酒店管理系统,给出了完整的、可实际使用的数据。并给出了该系统的使用方法和设计方法。

[关键词] 酒店客房管理系统 ACCESS ASP

目录

第1章 概述..............................................................................................................................3 第2章 开发软件简介..............................................................................................................4 2.1 ASP介绍...........................................................................................................................4 2.1.1 ASP现状....................................................................................................................4 2.1.2 ASP六大对象............................................................................................................4 2.1.3 ASP与网关及服务器扩展模式相比有以下优点:................................................5 2.2 DREAMWEAVER简介.........................................................................................................6 2.3 ACCESS数据库简介..........................................................................................................6 第3章 酒店客房管理系统的开发..........................................................................................7 3.1 系统目标设计..................................................................................................................7 3.2 开发设计思想..................................................................................................................7 3.3 开发和运行环境选择......................................................................................................8 第4章 系统介绍......................................................................................................................8 4.1 系统简介..........................................................................................................................8 4.2 数据库设计......................................................................................................................9 4.3 主要功能........................................................................................................................11 4.4 主要模块介绍................................................................................................................12 4.4.1 管理员登录.............................................................................................................12 4.4.2 管理.........................................................................................................................13 4.4.3 修改密码.................................................................................................................13 4.4.4 客户资料.................................................................................................................14 4.4.5 退房.........................................................................................................................14 4.4.6 客房资料.................................................................................................................16 4.4.7 房间管理.................................................................................................................20 结束语......................................................................................................................................21 参考文献..................................................................................................................................22

第1章 概述

信息时代的到来,因特网的广泛普及和应用,给我们带来了新的挑战和机遇,如何更充分的利用计算机来解决我们身边的实际问题,是我们毕业答辩的首选方向。随着经济的发展,酒店正向着大型化、现代化发展,而对于中小型酒店,客房、顾客等有关的信息的管理随之急剧增加。在这种情况下单靠人工来处理不但显得力不从心,而且极容易出错。

该系统的具体任务就是设计一个酒店客房管理系统,由计算机来代替人工执行一系列诸如增加新客房、删除客房、客房修改、查询、客户管理等操作。这样就使办公人员可以轻松快捷地完成酒店客房管理任务,了解整个酒店客房信息。

有鉴于简单操作和界面的可视化的优势。并借助于网络的优势。本系统采用基于WEB形式开发,使用了access+asp作为开发环境。

论文将就 ASP、酒店客房管理系统这二个方面分别进行比较详细的论述。

第2章 开发软件简介

2.1 ASP介绍

2.1.1 ASP现状

由于我国中小企业信息化起点低,我们不能照搬大企业“高投入、长周期”的信息化模式,也不能走国外企业“先建局域网,后上互联网”的老路。我们要根据中小企业的实际需要,准确把握信息技术的前沿趋势,找到一条立足国情的中小企业信息化新路。ASP理念就十分适合我国广大的中小企业信息化建设和应用,有着很大的推广和应用价值。科技部在2002年结合网络化制造在ASP方面展开了相应的研究,并投入相应的资金扶植与ASP有关的产品、技术、服务体系的建立。2004年国家开始重视面向行业和中小企业的ASP应用解决方案,并十分重视ASP技术在企业应用的推广和示范。与此同时国内外ASP厂商的相关产品和服务也已经趋于成熟,已经逐渐形成了以政府引导和推动,IT厂商跟进,服务商运营推广的新局面,掀起了“ASP第二次浪潮”。2.1.2 ASP六大对象 Application对象

Application对象是个应用程序级的对象,用来在所有用户间共享信息,并可以在Web应用程序运行期间持久地保持数据。ObjectContext对象

该对象用于控制Active Server Pages的事务处理。事务处理由

Microsoft Transaction Server(MTS)管理。Request对象

Request对象用于接受所有从浏览器发往你的服务器的请求内的所有信息。Response对象

Response对象用于向浏览器输出文本、数据和Cookies以及控制在传送网页过程中的每一个阶段。Server对象

Server对象用于创建COM对象和Scripting组件等。6 Session对象

Session对象为单个用户保持数据。

2.1.3 ASP与网关及服务器扩展模式相比有以下优点: 完全与HTML文件融合在一起; 2 容易创建,不需要其它编译、链接程序; 3 面向对象的并通过ActiveX Sever对象可扩展。

在电子商务中,对用户而言,进行网上信息查询的目的是寻找自己需要的产品或服务,而对于服务提供者来说,其目的则是向用户推销自己的产品或服务。因此,让用户通过浏览器查询服务的后端数据是许多Web服务提供者必须提供的服务,ASP通过内置的ADODB组件来实现这一功能。可以使用ADO去编写紧凑简明的脚本,以便连接到ODBC兼容的数据库和OLE DB兼容的数据源。

2.2 Dreamweaver简介

Dreamweaver是Macromedia公司的出品的一款“所见即所得”的网页编辑工具。与 FrontPage不同,Dreamweaver采用的是Mac机浮动面版的设计风格,Dreamweaver的直观性与高效性是FrontPage所无法比拟的。

Dreamweaver对于DHTML(动态网页)的支持特别好,可以轻而易举地做出很多眩目的互动页面特效。插件式的程序设计使得其功能可以无限的扩展。Dreamweaver与Flash、Firework 并称为 Macromedia的网页制作三剑客,由于是同一公司的产品,因而在功能上有着一个非常紧密的结合.2.3 Access数据库简介

美国Microsoft公司于1994年推出的微机数据库管理系统。它具有界面友好、易学易用、开发简单、接口灵活等特点,是典型的新一代桌面数据库管理系统。其主要特点如下:

(1)完善地管理各种数据库对象,具有强大的数据组织、用户管理、安全检查等功能。

(2)强大的数据处理功能,在一个工作组级别的网络环境中,使用Access开发的多用户数据库管理系统具有传统的XBASE(DBASE、FoxBASE的统称)数据库系统所无法实现的客户服务器(Cient/Server)结构和相应的数据库安全机制,Access具备了许多先进的大型数据库管理系统所具备的特征,如事务处理/出错回滚能力等。

(3)可以方便地生成各种数据对象,利用存储的数据建立窗体和报表,可视性好。

(4)作为Office套件的一部分,可以与Office集成,实现无缝连接。

(5)能够利用Web检索和发布数据,实现与Internet的连接。Access主要适用于中小型应用系统,或作为客户机/服务器系统中的客户端数据库。

第3章 酒店客房管理系统的开发

3.1 系统目标设计

通过使用酒店客房管理系统,使酒店的客房管理工作系统化、规范化、自动化,从而达到提高酒店客房管理效率的目的。

本系统开发的总体任务是使办公人员可以轻松快捷地完成酒店客房管理的任务。

3.2 开发设计思想

本系统的开发设计思想: ● 采用B/S结构

在这中结构下,用户界面完全通过WWW浏览实现,一部分事务逻辑在前端实现,但主要事务逻辑在服务端实现,形成3-tier结构。B/S结构的前端是以TCP/IP协议为基础的企业的WWW服务器可以接受安

装有WEB浏览器程序的Internet终端的访问。作为终端用户只要通过WEB浏览器就可以完成事务处理,这样大大简化了客户端,减化了客户端,减轻了系统维护与升级成本和工作量,降低用户的总体拥有成本(TCO),而且使操作简单,基于以上原因本系统采用B/S结构开发。

● 系统应符合酒店客房管理的要求,达到操作过程中的直观、方便、实用等要求;● 系统采用模块化程序设计方法,既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护;● 系统应具备客房信息管理功能,及时根据客房变化需求进行数据的添加、删除、修改等操作。

3.3 开发和运行环境选择

开发工具:dreamweaver,access。

运行环境:Windows 2000或Windows xp + IIS。

第4章 系统介绍

4.1 系统简介

“酒店客房管理系统”是专门针对中小型酒店客房管理系统。该软件针对客房设置,客户管理,在线定房等进行了设置,本软件采用Macromedia公司的dreamweaver开发,数据库采用和微软公司的access,软件的界面美观大方,系统运行稳定。该软件有以下特点。

功能强大:该软件以中小型酒店为应用对象,结合中小型酒店客房当前和未来发展的管理需求提供实用先进的客房管理模式,提高酒店客房管理的效益。

用户界面操作简洁:系统的每个功能都经过精心设计,充分考虑到使用人员计算机知识较少的特点,全部使用业务人员最熟悉的业务流程、提示用语和操作方式,即使不熟悉此软件的人也能熟练使用本软件完成业务处理。

系统性能稳定:严格按照规范的软件工程管理,充分利用面向对象技术,采用access为后台数据库,利用网页的广泛性,强大功能,从技术上和应用广泛性上保证了系统的稳定性、广泛性和先进性。

4.2 数据库设计

Access作为微软OFFICE以其简单易用而受到许多用户的欢迎,综合考虑,为了节约系统开发时间等因素,本系统数据库采用ACCESS。

重要数据及其简要描述如表6.

1、表6.

2、表6.

3、表6.4所示。

表6.1

管理员表

表6.2

客户订房信息表

表6.3

房间表

表6.4

房间类型表

4.3 主要功能

“酒店客房管理系统”主要由修改密码、公告管理、最新资讯、客户管理、客房资料、房间管理,包括如下模块:

修改密码:只有超级管理员具有这个权限,修改、删除、添加管理员名密码。

公告管理:发布酒店的公告,只有超级管理员具有这个权限。

最新资讯:发布酒店的最新活动,只有超级管理员具有这个权限。客户管理:根据客户提供的订单号,查询客户的住房信息,并可以退房,为了防止客户忘记订单号,用户只要提供身份证号就可以查询。

客房资料:系统的核心部分,可以看到房间分类、创建房间分类、修改房间分类,查看某一类房间详情、创建此类房间号,为了方便客户开房,把功能放在详情里。

房间管理:根据输入的房间号查询此房间的情况。

4.4 主要模块介绍

4.4.1 管理员登录

管理员登录界面,需要输入正确的管理员名、密码、验证码,可以根据管理员名判断管理员的权限。

session(“power”)=rs(“power”)‘保存用户权限 ‘用于管理员权限的判断 <% if session(“power”)=1 then

response.Write(“你是超级用户!”)

else

response.Write(“你是一般用户!”)

end if

%>

4.4.2 管理

主程序也是程序控制的核心,操作权限、程序功能调用等都要通过管理主程序实现。

4.4.3 修改密码

此功能只有超级管理员具有,根据登陆用户是否超级管理员给出相应的权限,普通管

理员不具有这些功能,超级管理员具有添加、修改、删除管理员权限。

如下图就是一般用户点击修改后的页面。4.4.4 客户资料

根据客户提供的订单号查询客户的信息,为防止证客户忘记订单号,可以输入客户身份证号查询订单号,可以查询客户在此订单号下的定房信息,不分是那种管理员都具有这个功能。4.4.5 退房

根据客户提供的房间号给予退房,为防止出错,在此功能里显示客户基本信息,用以确定,如下图:

此功能里可以实现自动算账。基本代码如下: <% dim x,y,z

dtime=rs(“dtime”)‘订房时间 y_dtime=int(year(dtime))

m_dtime=int(month(dtime))

d_dtime=int(day(dtime))

ntime=now()‘退房时间即当前时间

y_ntime=int(year(ntime))

m_ntime=int(month(ntime))

d_ntime=int(day(ntime))

x=(y_ntime-y_dtime)

y=(m_ntime-m_dtime)

z=(d_ntime-d_dtime)

if x>0 then

tim=x*365+y*30+z

end if

if x=0 then

tim=y*30+z

end if

if tim=0 then‘如果未满一天算做一天

tim=1

end if

response.Write tim

response.Write “天”

response.Write “*”

response.Write pric

response.Write “元”

response.Write “=”

response.Write tim*pric‘计算

response.Write “元”

%> 4.4.6 客房资料

列出所有房间分类,在此可以修改此类房间,查看此类房间详情,并订房,创建此类房间号,普通管理员不具有客房修改、创建功能。为了便于客户管理,每个客户产生一订单号。

<% ‘根据服务器时间来生成定单号保证了不会有同样的定单号存在

tim=year(now())&month(now())&day(now())&hour(now())&minute(now())&second(now())response.Write(tim)%> 为了防出现某一个号房间被设置成不同的房间类型使用以下代码判断 <% fanghao2=request.Form(“fanghao2”)roomlei=request.Form(“hiddenField”)if fanghao2=“" then

response.Redirect(”chuanjinafj.asp“)end if sql1=”select * from fj where roomname='“&fanghao2&”'“ set rs1=conn.execute(sql1)if not rs1.eof then‘判断是否存在

response.Redirect(”chuanjinafj.asp“)‘数据库中有这种房间返回chuanjinafj.asp else sql2=”insert

into

fj

(roomlei,roomname)values(“&roomlei&”,'“&fanghao2&”')“ conn.execute(sql2)‘创建插入数据库 conn.close end if conn.close %> 为了防止出现某一类房间数设置时大于此类房间总数使用以下代码判断

<% i=1 id=request(”id“)sqlchk=”select * from [fj] where roomlei=“&id set chkrs=conn.execute(sqlchk)

do while not chkrs.eof i=i+1 chkrs.movenext loop sql1=”select * from room where id=“&id set rs1=conn.execute(sql1)x=int(trim(rs1(”totnum“)))y=i if y>x then ‘被此类房间被设置的房间数总数

Response.Write(””)else %> 当管理员点击详情时列出此类房的所以房间可以根据客户要求确定订房如下图:

为了防止同一房间被重复预订被定没有超链接解决方法核心代码: <%

if rs2(“ztai”)=true then

response.Write(“被定”)

else

response.Write(“未被定”)

end if

%>

valign=“middle”

align=“center” bgcolor=“#FFFFFF”> <% if rs2(“ztai”)=false then %>‘判断是否被定

&roomid=<%=rs1ro

om%>”>确定 <% else %>

确定

<% end if%>

4.4.7 房间管理

输入某一个房间号可以查询此房的状态是否被定,和房间类型

结束语

通过对酒店客房管理系统的分析,开发与应用几个步骤, 我对系统实践和软件开发的能力都得到全面的提高,自身素质也得到提高。

首先,制作这样一个完整的系统,就要在整个开发过程中贯穿软件工程的概念,其中,要在规范上要求统一和标准化。经常与同学交流经验,才能使工程质量提高。

其次,在过程中对网页的编程有了全面的了解,并能够熟练使用Dreamwerver 配合ASP 与Access进行动态网页的开发,同时在开发过程中也培养了一种IT人特有的职业习惯和吃苦耐劳的精神。由于编程水平欠佳,在技术角度有一定的缺陷,造成有些功能的不完善,这在以后的学习中,随着自身水平的提高,将得到解决。完成了本系统的开发任务。达到了初步的要求,且发现了一些问题,为今后该系统的进一步完善积累了宝贵经验。

最后,要感谢陈红菊老师,她无论在理论上还是在实践中,都给予我很大的帮助,使我得到很大的提高,这对于我以后的工作和学习都有一种巨大的帮助,在此真诚的感谢她耐心的辅导和认真的讲解。

参考文献

[1] 李晓喆,张晓辉,李祥胜.SQL Server2000管理及应用系统开发.人民邮电出版社,2004.4 [2] 宣小平,但正刚,张文毅.ASP数据库系统开发导航.人民邮电出版社,2004。[3] 汪晓平,钟军.ASP网络开发技术.人民邮电出版社,2004.5 [4] 施威銘研究室,钮建伟.ACCESS2002中文标准教程.中国青年出版社,2002.7 [5] 戎马工作室.ASP动态网站开发自学导航.机械工业出版社,2006.8 [6] 刘亚珠.ASP动态网站开发技术与实践.电子工业出版社,2007.7

第三篇:酒店客房智能管理系统技术方案

酒店客房智能管理系统技术方案

1系统概述

电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。

客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备,使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构,分散控制保证系统的可靠性;集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。

由于日趋激烈的市场竞争,电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等

示意图

由上图可以看出,该系统由两部分组成:

系统现场设备:客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。

系统中心设备:系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。

系统现场设备安装于每间客房,系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部

门办公室,两部分之间通过客房宽带网相连。

当客人或酒店服务人员进入客房时,必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息(如开门房卡的卡号、类型;房间温度、空调设置温度;节电开关是否插入房卡取电;各设备是否工作正常等近百种信息)。在对上述信息进行综合分析确认无误后,客房网关按照标准TCP/IP数据格式,通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后,由系统管理软件进行信息存储,并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息,显示在电脑屏幕上,从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之,系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态,通过系统管理软件,自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备,并由该设备自己操作执行。系统的技术方案及特色

2.1 系统结构的可靠性

客房智能管理系统采用集散控制结构。集散控制的概念来自工业现场应用,它的基本工作模式是分散控制集中管理。分散控制是指各个现场设备按照设置好的程序及管理机的命令独立工作,并实时将操作信息报至管理机,各现场设备之间互不影响。集中管理是指管理机实时监测现场设备的工作情况,综合分析上报信息,并根据需要下发控制命令。

分散控制保证系统的可靠性;集中管理提高系统的工作效率。

在客房智能管理系统中,电子门锁、取电开关、中央空调温控器等设备为系统中的现场设备;客房网关为现场管理机;客房智能管理系统专用管理软件为中央管理机。客房宽带网提供客房网关与中央管理机之间的通讯网络。

在这种系统结构中,任何一个设备出现故障不会影响其它设备,即使上位管理机(客房网关、管理软件)出现故障,各现场设备仍能正常独立工作,客房仍能使用。也可以简单地理解为客房设备即可以现场手动操作也可以遥控操作;在遥控操作失效情况下,手动操作仍可正常执行。

每个现场设备需完成的任务有限,其技术结构不会太复杂,易于保证各自的

可靠性要求。

可靠性高并不意味着设备永远不坏。在设备出现故障时能够及早发现、快速解决这也是可靠性高的体现。客房智能管理系统可以及时发现判断故障并易于设备维修更换。2.2系统的开放性

对于任何一种客房设备,如电子门锁、温控器、强电控制器、取电开关等,均有许多专业厂家生产。针对一种客房设备,它们有许多档次的产品供用户选择。同时经过多年的批量生产应用实践,这些产品不论是在功能完善还是在可靠性、稳定性方面均已满足市场需要,并具有很好的性能价格比。只要配置标准互联协议,这些产品即可接入客房智能管理系统。

这些标准互联协议基于工业领最流行的MODBUS协议,并向所有相关厂家开放。利用这些经过市场考验的产品组成客房智能管理系统不但使酒店具有广泛的产品选择空间而且提高整个系统的可靠性、适用性,远胜于一家独揽所有客房设备的系统技术方案。

2.3系统采用TCP/IP通讯技术

以太网、TCP/IP技术是目前计算机通讯领域最为广泛使用的国际标准。全世界数亿人利用这种网络通讯技术登录互联网。而酒店客房为了方便客人上网,均需要配置基于以太网、TCP/IP技术的客房宽带网。

鉴于上述情况,客房网关采用TCP/IP以太网技术,在保证客人上网的同时,借助客房宽带网高速可靠地实现客房设备与系统中心设备的数据传输,即实现两网合一。由于两网合一充分利用了已有的网络资源,从而不必再为客房设备铺设联网专用线路,不但方便施工、节省投资,更减少了日后系统运行维护的工作并节省维护费用

3系统基本功能及实现

3.1系统联网及按钮报警

 紧急呼叫(SOS)功能;  系统联网功能;

系统联网及按钮报警功能由客房网关、客房宽带及报警按钮等设备配合完

成。

客房网关是利用计算机通信及嵌入式单片机技术专为酒店客房智能管理系统设计开发的核心设备,同时也是整个客房智能管理系统的客房必备设备,系统联网功能由该设备完成。该设备每间客房配置一个,它除了配有标准RJ45插座连接客房宽带网外,还配有MODBUS总线连接温控器、强电控制器、信息终端等设备,同时它的专用接口可以接入智能门锁、报警按钮等开关设备。当客房网关所接设备有状态变化时,其变化信息首先传到客房网关,客房网关对数据进行正确与否判断后通过客房宽带发送至中心电脑。

无论客房处于出租状态还是待租状态,网关均会对其连接管理的设备(电子门锁、温控器、强电控制器、信息终端等)进行不间断测试,一旦发现问题即刻上传故障信息,通知酒店相关人员采取相应措施,尽量避免设备故障对客人的影响。

将SOS报警按钮接至客房网关开关输入口,当客人按下按钮或恢复按钮时,客房网关将该信息发送至中心电脑。3.2 身份识别及房门监测

身份识别功能;

房门状态超时报警功能;

身份识别及房门监测功能借助门锁联网实现。客房电子门锁是酒店客房不可或缺的设备。利用客房网关,可以在不增加成本的基础上,将传统独立式电子门锁升级成联网式电子门锁。借助联网门锁,可以在满足系统基本功能要求的同时,实现对酒店经营管理极有帮助的特色功能。

由于门锁是联网的,所以无论是客人还是服务员刷卡开门,其操作信息将立刻显示在电脑屏幕上。管理人员可以方便地通过卡片类型、卡号、房号、开门时间等信息掌握何人何时进入那间客房,从而实现系统所要求的身份识别功能。

联网门锁配有门磁开关专用接口,连接门磁后,每间客房的房门在打开及关闭时,门锁会实时将房门开闭状态发送至中心电脑,使其处于系统的实时监测之下。同时系统可以根据酒店管理需要配置超时时间,当房门处于打开状态并一直保持该状态超过超时时间后,系统会在相应的值班电脑给出报警提示。

3.3 客房智能灯控

客房智能灯控功能主要由强电控制器及弱电触摸开关组成。它可以使客房灯光电器的开关变的更加新颖、独特、方便,从而提升客房档次。基本功能:

 以弱电控制220伏交流强电;前台可以远程控制房间主电源通断  请勿打扰、清理房间指示控制功能;  入住指示功能;  房号显示功能

客房智能灯控是一套既可以独立工作又可以联网工作的客房灯光电器智能控制设备。它可以使客房灯光电器的开关变的更加新颖、独特、方便,从而提升客房档次。它由弱电开关、强电控制器、房态指示牌等组成 弱电输入部分:

光电隔离的弱电按钮信号及开关按钮背光指示驱动用于操控灯光电器。光电隔离的弱电按钮信号及开关按钮背光指示驱动用于清理、勿扰、稍后、总挚、呼叫等操作。

光电隔离的弱电开关信号用于门磁、取电等状态输入。3.3.2.弱电触摸按钮开关

灯光电器控制面板均采用标准86盒安装的弱电触摸开关。可以按如下功能配置开关按钮:

总挚开关(睡眠开关)夜灯开关 左、右床灯开关 廊灯开关

清理勿扰开关 场景组合灯光开关。其它电器开关

3.3.3五合一指示牌(房态指示牌)

指示牌图标文字显示“请勿打扰”、“即请清理”、“客人入住”、请您稍候。门铃按钮控制一路叮咚门铃。固定背光显示房号。3.3.4 控制方案 基本操控方式:

强电控制器采集到触摸按钮开关操作后,吸合相应强电继电器以点亮相应灯光。正常模式:

客人进入房间后,按下按钮开关相应灯具。睡眠模式:

按动总掣(睡眠)开关,关闭所有已经打开的灯具,开启夜灯及请勿打扰,进入睡眠状态。在睡眠状态下,按动任何控制开关或总掣开关,解除睡眠状态,点亮相应灯光。外出模式:

客人外出,拔出钥匙卡,延时10秒后关闭所有灯光及电视等电器。清理勿扰:

开启请勿打扰,点亮门外指示牌勿扰指示,同时关闭封锁清理指示及门铃按钮。并上传该信息至中心电脑。访客稍候:

按下稍候按钮,点亮门外指示牌稍候指示,延时10秒后关闭。3.3.5 远程监测及控制功能

上述所有操作及操作结果状态(清理、勿扰、总挚、灯光等按钮操作或取电开关插拔卡操作)将实时上传至总台电脑。根据管理需要也可由总台电脑发送命令开启与关闭房内灯光电器。

3.3.6 强电控制器酒店网络系统的连接

作为客房智能管理系统的一部分,强电控制器的通讯控制微型计算机以标准RS485串行数据口(MODBUS协议)与客房网关连接,两者以约定的通讯协议进行数据发送接收。客房网网关则利用客房宽带网络接口以TCP/IP协议与酒店计算机网络系统的各部门计算机连接,并将强电控制器的数据转发至各部门计算机,同时将各部门计算机的控制命令转发至强电控制器。3.4 信息发布功能

时间、天气预报发送功能;

此项功能由客房信息终端完成。信息终端如下图:

3.5系统管理中心软件

 房态查看功能;

 完善的内部工作记录和查询功能;  工作人员管理功能;

酒店客房智能管理系统管理软件是为配合系统硬件设备而开发的专用中心管理软件。是酒店服务管理人员监测系统设备信息并对其下发远程控制命令的操作平台和工具。

该软件为网络版C/S结构软件。软件的数据库及网络通讯服务程序安装于系统专用服务器,同时该服务器的串口用于连接酒店计算机管理系统。用户日常使用操作的客户端程序则根据酒店管理需要,可同时安装在酒店各个部门的联网电

脑中。每个部门可以只获取自己关心的客房信息。例如,保安部只接收客房的报警信息,而客房部只显示客房服务请求及察看客房的实时使用状态等。客房智能管理系统管理软件及为此配置的计算机共同构成系统管理中心。

借助本系统软件,每一楼层的出租房间、未租房间、有人房间、无人房间、请勿打扰、客人睡眠、服务请求、客房温度等信息可以一目了然地显示在电脑屏幕上。据此,酒店管理人员可以更加合理高效地安排服务人员的工作,查看统计服务员清扫房间的时间,并避免打扰宾客。

系统内连接的所有客房设备(电子门锁、温控器、强电控制器、信息终端、报警按钮、取电开关等)的操作信息实时传送至本软件,在显示这些信息的同时,将它们存储。用户可随时按照查询条件察看这些信息记录。

同时为了管理及安全的需要,系统软件建有完善的使用操作权限管理。可大致分为服务员操作权限、经理操作权限、系统管理员操作权限,并可以根据实际管理需要为每一位操作人员制定可操作权限。系统特色功能(方案建议)

宾馆酒店提高效益的手段无不来自日常经营管理中的开源节流。客房智能管理系统所具备的与众不同的特色功能不论是在“开源”还是在“节流”中均会起到积极作用。

4.1 门锁联网的特色功能 4.1.1 IC房卡的作用

借助客房智能管理系统的门锁联网功能可使感应式只读M1卡用于酒店客房门锁。该卡即具有感应卡操作方便、可靠耐用的特点。

利用M1卡的性能成本优势,酒店可以积分卡、会员卡的方式将成本低廉印刷精美的M1房卡赠送客人长期保留并允许客人重复使用。

在地理、服务、价格相差不大的情况下,积分卡、会员卡则能在影响宾客选择那家酒店上起重要作用。

保留有酒店房门卡的宾客也可以方便地通过卡片上的地址电话再次联系到酒店。同时,酒店房卡的广泛散发使用无疑会提高酒店知名度。

客人保留卡片既卫生又避免新住客人使用脏旧卡片的尴尬。同时客人持自己 的卡片可以在总台快速刷卡登记,避免反复录入客人资料,即提高工作效率又体现酒店管理的人性化。

当然,酒店根据自己的管理模式不将卡片赠送客人而反复使用,虽然可以大幅降低卡片成本减少运营费用,却难免宾客持旧卡的尴尬。

综上所述,这种人性化的房卡管理模式可以充分体现酒店服务特色;有效扩大酒店知名度;提高宾客忠诚度,并与国际惯例接轨。4.1.2 安全防范实时报警

● 机械钥匙开门报警。任何情况下,用机械钥匙开门均会产生报警并上传至酒店相关部门。

● 门未关好报警。在门锁锁舌没有正常伸进锁舌孔,且房门看似关上但并未锁住的情况下,会产生报警并上传至酒店相关部门。在酒店房门变形时,这种情况经常发生。由于缺少这方面的经验,虽然门锁有蜂鸣器提示音,宾客还是经常在房门未关好的情况下离开房间,所以这个远程报警设置很有必要。

● 卡片过期。当客人的房卡过期并刷卡时,除了门锁不能打开,并给出错误提示外,根据管理需要,可以产生报警并上传至管理电脑。

● 房号错误。当客人持卡在其它房间刷卡时,除了门锁不能打开,并给出错误提示的同时,根据管理需要,可以产生报警并上传。

● 房门反锁。每间客房的房门是否被反锁,处于系统的实时监测之下。● 防盗报警。当客人外出无人布防状态下,任何非刷卡开门动作将触发报警,报警信号实时送至相关部门(总台、客房部、保卫部)。如果是先刷卡,后开门的正常操作,则由于系统先撤防而不会触发报警。4.1.3 门锁故障的实时监测

独立门锁的故障是在客人或服务员对其操作使用时才发现,而故障一般是在被发现前早已发生。需要使用门锁时,尤其是客人使用时才发现故障,这必然对酒店的经营、形象产生不良影响。如果能做到随时发现门锁故障而不必等到使用时才知道,则酒店管理人员完全可以提前采取相应措施,如申报维修房,排除故障,甚至更换门锁,从而减少设门锁障对酒店经营的不良影响。门锁联网系统的设备实时监测功能恰能完成上述任务。无论客房处于出租状态还是待租状态,系统均会对其连接管理的电子门锁进行不间断测试,一旦发现问题即刻上传故障信

息,通知酒店相关人员采取相应措施。4.1.4 方便门锁的日常管理

为了保证独立电子门锁正常工作,酒店管理人员必须逐间定期更换门锁电池并校正时钟,费时费力。通过门锁连线供电,门锁电池只在酒店停电等特殊情况下才用以给门锁供电,这就大大地延长了电池寿命,不但省事而且环保。门锁联网系统会自动校准门锁内的时钟,使门锁内的时钟永远与系统管理电脑保持一致。另外,客人卡未到期而需要终止时,不再需要服务员到门锁上刷终止卡,可由总台或客房部电脑直接下发命令删除该卡。4.2 联网空调温控器

空调是最大的客房用电设备。对于客房空调管理而言,舒适与节能是一对需要平衡的矛盾。在本系统中,通过空调温控器联网及集中远程控制可有效解决上述问题。

客人入住酒店办理登记时,通过联网空调温控器,系统可预先为客人开启房间空调,使客人进入房间时感到舒适。

客人在房间可通过温控器自主设置需要的温度。客人外出及夜间睡眠时,酒店通过远程遥控将空调设置成节能温度(如夏天26度、冬天22度)。这样客人回房睡眠时不会感到不舒适,同时又达到节能目的。根据空调厂家的估算,采用这种方式每间客房每年可节电千元左右。

简单估算如下:

每年空调开启天数:210天(夏冬季);

估算平均客人空调设置温度:22度(夏);26度(冬)远程控制空调设置温度:26度(夏);22度(冬); 估算平均客人每天外出及睡眠时间:12小时;平均每间客房空调功耗:600W(设置22度); 空调设置每提高1度节电:15%以上; 空调设置相差4度(26—22)节电:50% 每房每天节电:600W*50%*12(小时)=3.6度电 每间每年节电:3.6*210=756度电 主要设备说明及技术指标

5.1 JYDZ-01客房网关

客房网关是利用计算机通信及嵌入式单片机技术专为酒店客房网络集成系统设计开发的系统核心设备。它是客房网络集成系统客房线场网的通讯控制核心既现场管理机,同时也是整个客房网络集成系统的客房必备设备。作为一种网关,它实现了客房现场网与客房宽带网的连接互通;同时作为客房现场管理机,为了满足客房管理的特殊需要,它还具有开关量输入、输出及信息分析、处理、存储等功能并对所接设备进行实时监控。该设备每间客房配置一个,嵌装在墙上或床头柜内。

客房网关构成说明

主控电路板:CPU微处理器、EEPROM存储器、RJ45网络通讯接口、外设连接端子、电源输入插座。

存储器存储客房网关的设置参数及客房门锁的操作记录。网络通讯接口负责与客房宽带网的通讯连接。外设连接端子用以连接其它客房设备。

微处理器管理所有上述元件并对信息进行处理。电源输入插座接入DC12V电源。

交流继电器:采集客房取电开关是否取电并转换成继电器开关状态。网络交换机:连接宽带网进入客房的网线及主控电路板、客房信息面板。通过网络交换机,客房网关与客人上网共用一条网线互不影响。同时还可以用引入的这一条网线连接客房尤其是套房的多处信息面板,客人可以在客房内多处同时

上网。

网关电源:将220V市电转为DC12V并为设备供电。网关箱体:上述设备安装在本箱体内。箱体内设备的线路连接如下图:

主控电路板UPT..交流继电器电源DC12V客房网关机箱5口交换机UPT220V受控强电220V供电客房信息面板楼层交换机箱体内设备图

客房网关接口及功能说明

● 门锁接口:

采用4线双工串行通讯方式与客房门锁进行物理线路连接。分别是:6V门锁、供电、接收门锁数据、发送门锁数据、地线。客房网关与门锁以开放的标准协议进行数据通讯。

门锁发送信息:刷卡开门及该卡的卡号、卡类型。房卡过期及该卡的卡号、卡类型。房号错误及该卡的卡号、卡类型。门未关好、钥匙开门、非法开门。锁舌动作、未知错误、请求校时。

网关发送命令:加载房卡及该卡的卡号、卡类型、有效期。

删除房卡及该卡的卡号、卡类型。定期(每分钟)校正门锁日期时钟。开门命令。

收到门锁发送的信息,客房网关实时将其转发至系统服务器。客房网关下发的命令均来自系统服务器(校正门锁时钟除外)。超过定期(一分钟)没有收到来自门锁的请求校时信息,则网关上报门锁故障。

● 开关接入:

客房网关配有4路开关输入端口,可以直接接入输出为TTL电平、OC门、无电开关(干结点)的开关设备。4路中,一路固定用于取电开关的取电状态,其它3路没有固定其用途,可根据需要接入客房任意开关设备。例如,客房配置平板开关的情况下可以接入清理勿扰开关及手动报警按钮等。

当设备的开关输出是强电通断状态时(如取电开关的输出是有电与无电)该设备不能直接接入客房网关,必须通过相应的继电器或其它器件转成干结点或TTL电平后才能接入。

客房开关设备接入并产生状态变化时,客房网关实时将最新状态及相应的开关输入端口编码发送至中心服务器,如清理勿扰的服务请求及取消、手动报警及报警取消。对于取电开关,由于是固定输入端口,客房网关只需实时将客人插卡取电或拔卡断电的最新状态发送至中心服务器。

● 电平输出:

客房网关配有2路OC门程控输出,用以远程控制客房电器的开关。网关接收中心命令,并根据命令将相应输出置成开或关的状态。如果接入一路房灯,则可实现总台预开灯光的功能。

● 外设接口:

客房网关采用RS485单工线路连接方式,通过串行3芯总线与同一间客房内的空调温控器、强电控制器(客控器)、信息终端等智能设备串接,形成客房内现场网。客房网关为网内的管理主机。总线上智能设备与客房网关之间以基于MODBUS的标准开放协议进行通讯。

空调温控器上传信息:室内温度(不论空调是否开启,该信息均上传)。

空调开关状态。

设置温度。

上述状态发生变化即传至中心电脑显示。

空调温控器接收命令:设置空调温度及工作模式。

控制空调开启、关闭。

设置工作模式(自动、制冷、制热、通风、风速)。信息终端上传信息:客人选定的服务请求。信息终端接收信息:中心下发的文字短消息。强电控制器上传信息:清理勿扰开关状态。

各路灯光电器开启情况。

强电控制器接收命令:接收命令,并控制相应电器的启停。● 网络接口:

该网络接口是标准RJ45以太网接口。通过机箱内网络交换机连接客房宽带网楼层交换机及系统服务器,并以TCP/IP协议与系统服务器进行数据传输通讯。所有上述外设接口获取的客房设备信息钧由该网络接口转送至中心;中心下发给客房设备的命令首先由网络接口接收,然后通过外设接口转发至相应客房设备。

● 防盗报警:

客房网关通过分析门锁及取电开关的操作信息实现此功能。首先,客房网 关获知取电开关断电,并延时3分钟后状态无变化,则使客房处于无人布防状态。在此状态下,没有正常刷卡开门操作而门锁锁舌动作,则引起非法开门报警。

● 操作记录:

当客房网关与中心的网络通讯出现故障时,客房网关可以存储客房门锁的操作信息。网络恢复正常,如果酒店需要上述信息,可将存储的信息重新传送至中心进行查阅。

客房网关参数说明

本机IP地址:由于是网络设备,每台客房网关有自己的唯一私网IP地址。一般使用 192.168.XXX.XXX。如果网内有其他网络设备,请注意IP地址不要冲突。

服务器IP地址:本系统服务器IP地址为 192.168.XXX.XXX。注意IP地址不要冲突。客房网关将根据该地址与服务器链接通讯。

本机ID号:16位数字。厂家设置,用户不能改动。

网络物理地址:厂家设置,用户不能改动。控制器主要技术参数

● 网络接口:以太网及TCP/IP协议

● 外设接口:RS485(2400BAUD;MODBUS协议)

● 开关接入:4路开关输入(TTL电平、OC门或干节点)● 电平输出:2路12v电平输出或继电器输出

● 门锁接口:4线双工串行通讯及门锁供电(6V、RX、TX、GND)● 箱体尺寸:300 x 250 x 70 ●平均功耗:≤2W ● 使用条件:可单独使用 ● 电源供电:DC12V---13V 5.2 JYDZ-02强电控制器

强电控制器是一套既可以独立工作又可以联网工作的客房灯光电器智能控制设备。它由主控板、输入板、输出板、开关电源、机箱等组成。用户可根据需要灵活配置输入输出以达到最佳的性能价格比。5.2.1输出部分

以下所有输出与主控板之间配置光电隔离

8路或16路强电继电器输出,每路最大通过电流10A。2路调光输出。

五合一房态指示牌输出。1路强电或弱电门铃输出。

背景音乐输出控制,6路调台及音量调节(可选项)。5.2.2输入部分

以下所有输入均有光电隔离驱动。

8路或16路弱电按钮输入及对应的按钮操作背光。2路调光输入及对应的开关操作背光。

5路弱电按钮输入及背光用于勿扰、清理等操作。3路开关电平输入,用于接入门磁、取电开关等设备。5路按钮输入对应背景音乐控制。

5.2.3通讯部分

与客房网关联网接口:RS485(2400BAUD;MODBUS协议)床头集中控制器通讯接口:4线双工通讯。5.2.4使用条件

双路独立12V开关电源供电。一路用于主控板等弱电设备;另一路用于强电继电器驱动。

设备平均功耗:小于10W。联网使用或单独使用。机箱尺寸:400*400*100(mm)5.4 客房电子门锁

目前市场上的所有客房电子门锁,只要按照客房网络集成系统的‘电子门锁通用接口协议’配置实时数据接口,均可以通过过线合页与客房网关进行线路连接,从而接入客房网络集成系统。虽然我们主要介绍了ID卡电子门锁在系统中的使用情况,但使用其它卡片形式的电子门锁如磁卡锁、IC卡锁、MF卡锁也可以接入客房网络集成系统,并有多种接入形式。

采用专用联网门锁(全联网门锁)。相对于方式一的半联网门锁,全联网门锁不但具有实时数据输出功能,同时还具有实时命令接收功能。

为了控制人员合法地进入客房,客房门锁必须知道房卡的有效房号及日期时间。目前普遍使用的独立门锁无法从总台直接得到这些开门信息,只能从房卡中获取,这就需要房卡必须具有数据写入能力,即可读写卡。而门锁联网后,某一张卡片的固定编码即ID号及所需要的其它开门信息可由总台直接下发到指定的门锁,不再需要卡片具有数据写入能力即只读卡。开门时,门锁只需读出该卡片ID号便可根据该号码及相应的下载开门信息正确操作。

采用这种门锁的最大优势就是可以使用价格低廉的感应式ID卡,有效利用联网能力,提升门锁性能。其缺点是目前生产这种门锁的厂家还不是很多,不如独立门锁应用广泛。

不论采用哪种联网模式,均不会增加门锁的生产成本。在客房网络集成系统中,门锁与客房网关一对一连接,复杂的系统联网功能主要靠客房网关完成,门锁只需修改锁内程序,提供简单数据接口。

5.5 空调温控器

对于装配中央空调的酒店,空调温控器是客房必配的设备。随着电子技术的 发展,空调温控器已普遍升级成配有液晶显示器的智能设备。专业空调温控器生产厂家一般会有数款带有RS485数据接口的可联网产品,而且其成本并无太多增加。目前,已有数家知名空调温控器生产厂家的多款产品配有客房网络集成系统的标准通讯协议,可以直接采用。

当然,根据用户需要,我们会支持其它温控器生产厂家采用开放的空调温控器标准通讯协议,成为客房网络集成系统的合作伙伴。5.6 取电开关

由于客房网关只采集取电开关输出部分是否有电,所以对取电开关没有特殊要求。如果用户采用与门锁卡片同类型的取电开关如感应卡取电开关,则客人乱插异物不能取电,只能插入房卡取电。这样不但可以减少开关损坏,并充分发挥取电开关的节电作用。

5.6 自主开房

借助网络技术信息化技术的发展,近几年宾馆酒店推出了许多新颖的经营服务方式,并赢得客人的欢迎,从而有效提高了酒店的市场竞争力。会员式自助登记入住就是其中之一。这种服务模式首先由国外兴起,并迅速在国内推广。

这种模式主要有以下优势:

简化入住手续。可以免除客人在宾馆总台办理入住登记的麻烦,实现快速入住。保护客人隐私。客人可以极大减少在总台等公共区域出现的机会。

提高竞争力。

上述特色提高了宾客满意度,并通过广泛的会员宣传提高酒店知名度,建立扩大自己的客户群。

节省人力。

会员客人自助开房减小了总台工作量。

国外酒店自助登记入住使用情况

所有客人都可以随时随地、在抵达欧姆尼酒店前到网站omnihotels.com的“现有预订”页面上进入直观的在线登记入住程序。

提前登记入住的流程非常简单,分以下四个步骤:

1、登记入住时,客人首先登入欧姆尼酒店的网站;

2、然后客人确认他们首选的客房类型,并提供预计抵达时间;

3、客人确认信用卡号,同意付款;

4、最后客人只需点击“登记入住”按钮即可。

完成以上步骤后,客人将收到屏幕确认字样,提示他们已经成功登记入住,并收到一个确认号。抵达酒店后,客人在酒店前台换取准备好的客房钥匙以及欢迎入住的包裹。

1、系统主要技术需求

鉴于酒店日常经营管理对服务中的安全、隐密、方便的需要,系统设计应充分满足以下基本技术要求:

※ 会员卡自助开房及一卡通 ※ 会员卡及会员发展模式

※ 客房门锁及酒店通道门禁的网络化 ※ 客房网络集成(客控系统)1.1会员卡自助开房及一卡通

会员客人每人持有一张编号唯一的会员卡(射频卡)做为自己在酒店活动的身份卡。为了充分保证客人的私密性,方便性,会员客人可以凭借会员卡及自助开房系统事先办理入住手续。客人到达酒店时,不需在酒店总台登记领取房卡,可直接持会员身份卡通过酒店停车场,会员专用入口及电梯进入酒店并开启自己的客房门锁。酒店管理中心的电脑可以收到会员刷卡进入酒店及客房的实时信息,并根据会员服务的具体要求遥控开启空调、灯光等客房电器设备。

另外,客人持卡还可以进入酒店其他活动区域或会员专用区域,同时还可以在酒店内持此卡消费。不但充分体现会员客人的身份,又为客人在酒店的活动、消费提供极大方便。

客房应用: ●客房门锁、●插卡取电、●身份识别(客人、清洁、经理)停车场应用:酒店停车场进出管理会员身份卡(EM式mifire卡)门禁应用: ●酒店公共区域 ●会员专用区域 ●酒店进出通道 消费应用:酒店内部消费点记帐消费 总台服务及监控管理: ●会员卡远端授权 ●客人持卡操作记录追踪管理

一卡通应用示意图

1.2系统的网络化要求

为了达到上述一卡通及自助开房的需求,包括客房门锁在内的客控系统、会员出入门禁系统、电梯停车场系统、酒店内消费系统必须采用实时联网系统。

为了控制人员合法的进入客房,客房门锁必须知道房卡的房号及有效日期时间。目前普遍使用的独立门锁无法从总台直接得到这些开门信息,只能从房卡中获取,这就使客人必须在总台办理手续并将会员卡写入相关开锁数据。

而门锁联网后,会员卡片的固定编码即ID号及所需要的其它开门信息(如有效期等)可由自助开房系统直接下发到指定的门锁即实现网络授权。客人刷卡开门时,门锁只需读出该卡片ID号便可根据该号码及相应的下载开门信息正确操作。

同理,会员出入门禁系统、电梯停车场系统也需要联网以实现网络授权。

操作终端操作终端一卡通服务器酒管及消费服务器操作终端RS232总台客房部酒店宽带网内部管理网客房宽带及客控系统子网门禁系统子网停车场系统子网

一卡通整合系统网络结构图

另外,对于会员客人,客房联网门锁及及各区域的联网门禁系统可以实时反映出客人在哪里,同时这些设备又非常有效地阻止闲杂人员进入不该进入地区域。这不但保证了客人的安全,更可以为客人提供人性化的影子服务。

通过消费系统联网,客人在酒店内的消费数据实时汇聚到酒店计算机管理系统,酒店不但可以准确掌握客人消费情况,更可以防止客人恶意透支。

1.3会员的发展模式

借助客房门锁联网功能可使感应式M1卡作为酒店客房门锁的房卡钥匙。该卡即具有感应卡操作方便、可靠耐用的特点,又具有磁条卡成本低廉的优势。

当首次入住本酒店的客人离店时,酒店可将成本低廉印刷精美的M1房卡赠送给客人,并将该卡作为普通会员卡备案。当客人再次入住本酒店时,即可以普通会员身份自助登记开房,并享受会员积分等优惠。

普通会员可以通过自助开房系统验证身份密码,通过后可以选择房间、填写入住离店时间并通过网上或信用卡预授权缴纳住店押金。经酒店确认后,会员客人即可直接进入酒店开启自己的客房了。相对于普通会员,金卡会员可享受更多的服务和优惠,当然要成为金卡会员必须要在酒店的会员帐户内存储一定的会员费。

会员卡与酒店房卡的统一及广泛散发无疑会提高酒店知名度。客人保留卡片既卫生又避免新住客人使用脏旧卡片的尴尬。

综上所述,这种人性化的会员卡房卡管理模式可以充分体现酒店服务特色;有效扩大酒店知名度;提高宾客忠诚度,并与国际惯例接轨。

1.4客房网络集成系统

通过门锁联网,酒店已建立了每间客房与自助开房系统及管理中心电脑的网络连接平台。借助此平台,可以方便地将客房内其它必备的电子设备如空调温控器、节电开关、清理勿扰开关、灯光控制器等也升级成实时在线的网络设备,并组成客房网络集成系统。

由于使用的都是客房的现有必备设备,所以将客房门锁联网系统扩展为客房网络集成系统并不增加设备成本。客房网络集成系统的建立将为酒店在今后的经营管理中突出特色、改善服务、提高效率、降低成本打下坚实的技术基础。

有关客房网络集成系统的详细介绍请参考相关资料。客房智能管理系统图

6.1 总体系统图

数层网络交换机UTP*N客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80UTP第X层12NUTP*N数层网络交换机第X-1层UTP客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80酒管及一卡通消费服务器核心交换机RS232UTP12NUTP*N数层网络交换机第1层UTPUTP服务器内部网交换机UTPUTP客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80UTP监控室财务客房部12N互联网路由器UTPUTP总台总台UTPUTP互联网餐厅等消费点

6.2 客房设备系统图

电视、台灯、落地灯等电器插座信息终端门铃清理勿扰指示牌空调风机盘管RVV4*0.5RVV2*0.5取电开关RVV6*0.5温控器RVV4*0.5设备供电及取电采集廊灯、床灯等供电线强电控制器IST500-H-C400*400*100UTP+RVV2*0.5UTP+RVV2*0.5UTP+RVV2*0.5UTP+RVV2*0.5集成控制器(客房网关)RVV6*0.5RVV4*0.5RVV4*0.3RVV4*0.3电子门锁客房宽带IST500-H-G过线合页300*250*80UTP客房配电箱(供参考)空调风机盘管、书桌、卫生间等插座廊灯、床灯等受控灯具电器UTP(TCP/IP)楼层交换机触摸开关强电组线强电线弱电线(弱电线单独走线管线槽)

第四篇:枪支智能管理系统

一、系统介绍

警用枪支是一种震慑犯罪的特殊工具,因此警用枪支的管理工作则显得尤为重要。警用枪支管理是指在管用枪支的存放、出入库、运送、使用、携带、归还等各个环节中对其有效监控与管理。如果监管工作不到位,将会给国家和社会带来重大安全隐患。

本系统使用RFID技术应用于武警枪支管理,使用RFID枪支监控柜实时监控柜中枪支数量、编号等信息。确实管理到警员在枪支领用前、领用中、使用中和归还各个环节,实时将枪支的异动状况报备到系统监控中心。

本系统是一种自动识别技术,是一种能有效对枪支出入进行联网监管的科技手段,是进行跟踪管理统计管理的有效工具。

二、本系统能解决的问题

1.提供严格便捷的枪支领用管理机制

2.管理人员实时掌握枪支的状况,实现信息透通的管理方式

3.解决了因人为因素导致的安全隐患

4.从技术手段上遏制不轨行为的发生

三、本系统包含以下部分:

1.枪支库房实时监控管理

2.枪支被携出在执勤岗哨的监控管理

3.枪支被携出在打靶场时的管理

(一)枪支RFID电子标签

1.枪支RFID电子标签使用2.4G有源电子标签,每个标签分配一个唯一ID号,在系统中关联枪支的编号、型号、生产日期等信息

2.枪支RFID电子标签使用钥匙扣方式绑定在枪支上并防止电子标签与枪支异常分离或者使用防拆卸电子标签采用3M胶粘贴在枪支上面,一旦没经过授权强制性拆卸发生报警

 枪支RFID电子标签使用2.4G有源电子标签,每个标签分配一个唯一ID号,在系统中关联枪支的编号、型号、生产日期等信息

 枪支RFID电子标签使用电子锁方式绑定在枪支上并防止电子标签与枪支异常分离

(二)枪支领用的审批流程

1.当警员(分配人员识别卡)需要领用枪支时,在系统中申请枪支型号 

2.警官审核申请后系统分配对应枪支,枪支在系统中标识为可领用状态 

3.警员刷识别卡进入枪支库房领用对应的枪支,非授权警员或枪支不对应则无法领用

四、枪支在执勤岗哨的监控管理   

1.RFID接收器通訊

 

在线的CMC191设备有„心跳‟机制,即电脑与CMC191网路连接成功后,CMC191每两秒钟将发送心跳包给电脑,如果电脑超过3秒钟没有收到心跳包则触发报警。

2.各系统分支与系统中心实时通报系统状态

 

每个系统分支实时将自身系统运行状态发送到远端系统中心,由系统中心判别当前分支系统是否正常,否则触发报警。

五、相关硬件介绍

 1.RW-R801型工业级全向读写器 

产品技术特性

识别距离 : 0 ~ 100米半径 

识别速度 : 200 公里 / 小时 

识别能力 : 同时识别500张以上的标签 

识别角度 : 全向 

极化方式 : 垂直极化

增 益 : 5dBi 接收32级可调、发射4级可调 

工作频段 : 2.4 GHz ~ 2.4835 GHz 

功耗标准 : 工作功率为毫瓦级

通信机制 : 基于 HDLC 时分多址和同步通信机制 

抗干扰性 : 频道隔离技术,多个设备互不干扰 

安 全 性 : 加密计算与安全认证,防止链路侦测

接口标准 : RS232、RS485、Wiegand26、RJ45、TTL、WiFi等可选 

扩展I/O : 开关量信号输入与输出各2路(可选)

电源标准 : DC 7.5~12V 500~1000mA 

封装特性 : 铝合金外壳封装

可 靠 性 : 防雷防冲击,满足工业环境要求 

尺 寸 : 110×100×28mm(不含天线)

重 量 : 0.22kg

安装方式 : 螺栓固定或钉牢、捆绑  工作模式

读写器的工作模式为“被动或主动式”,一般应用时读写器处于接收状态,实时接收“主动式”有源电子标签发出的信号,并将接收到的数据转送到后台管理系统中。特殊应用中也可向标签写入数据或更改参数。

 识别距离

读写器与公司的“主动式” 有源电子标签配合,在良好的可视环境下,最大识别距离可达到100米半径。在具体应用中与无源标签相比较,超强的信号和超长的识别距离具有非常大的优势。

当用户对识别距离有不同要求或应用环境较复杂时,可选择不同信号强度的有源电子标签和读写器,并可通过软件调节读写器的增益来达到所需的识别距离。

 识别速度 & 能力

在读写器的有效识别范围内有源电子标签以最高200Km/h的速度运行时,可以保证稳定识别。这一特性可完全保证高低速运动状态中的人员、物品的身份识别。

读写器能够同时读取500张以上的有源电子标签,识别准确率99.999%;在极短的时间内可以确保全部识别不漏读。这一特性特别适合学校、特大型企事业单位的人员管理以及大量资产监控定位、仓储管理应用。

 通讯安全

读写器和配套的有源电子标签进行通讯时,使用特殊通讯协议,对设备的合法性进行校验,为防数据破解而研发了完善的加密算法,确保通讯过程数据安全。 可靠工作

产品充分考虑了防雷、防水、防冲击等工业环境应用要求;生产过程严格依照ISO9001质量标准进行多环节流程控制,充分确保产品性能与品质。

 接口标准

读写器可提供RS485 weigand26 RJ45 TTL等标准硬件接口。如需要RS232或WiFi等接口时,请在订货时说明。

1.公司提供符合Windos系列操作系统平台的标准软件接口,提供底层通讯协议  CY-GAT-10型钥匙扣电子标签  产品技术特性

识别距离 : 0 ~ 100米可调 

识别速度 : 200 公里 / 小时

识别能力 : 具备200张/秒的防冲突性能 

识别方式 : 全向识别 

固定增益 : 0~3级可按需选定 

工作频段 : 2.4 GHz ~ 2.4835GHz 

通讯速率 : 250K、1M、2M b/s三种可选 

通信机制 : 基于 HDLC 时分多址和同步通信机制 

抗干扰性 : 频道隔离技术,多个设备互不干扰 

安 全 性 : 加密计算与安全认证,防止链路侦测 

读写功能 : 176B或1KB存储空间(可选)

功耗标准 :平均工作功率为微瓦级 

电池配置 : 扣式锂锰电池,容量246mAh 

使用寿命 : 1~3年左右,可更换电池 

电压检测 : 电压低于预设值时以无线信号提示 

封装特性 : ABS工程塑料,抗高强度跌落与振动 

环境特性 : 工作温度-40℃ ~85℃ 

工作湿度<95%

可 靠 性 : 防水防冲击,满足工业环境要求 

外 形 : 水滴型,可提供OEM定制服务 

尺 寸 : 40×28×8 mm 

重 量 : 8g

安装方式 : 挂扣或双面胶粘贴

第五篇:智能琴房管理系统

中盈智能琴房管理系统

中盈

智能琴房管理系统

方案书

中盈智能琴房管理系统

目 录

第一章 设计方案...................................3 2.1智能琴房系统概述…………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

2.2系统需求分析………………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

2.2.1系统需求分析…………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

2.2.2功能模块………………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

2.2.3开发平台………………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

第二章 系统解块方案...............................3 3.1校园琴房系统研发背景……………………………………………………………………….错误!未定义书签。

3.2详细功能设备介……………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

3.3系统结构流程……………………………………………………………………………….错误!未定义书签。第三章 产品报价清单..............................12 第四章 售后服务..................................14 第五章 部份案例...................错误!未定义书签。

中盈智能琴房管理系统

第一章 设计方案

1.1概述

中盈智能琴房管理系统是一套专门针对艺校高校琴房管理开发的系统,系统有效地将校园一卡通与琴房管理结合。学生凭校园一卡通便可以自助进出琴房,系统自动计时扣费,LED全屏信息实时显示,智能门禁控制,实现学校琴房智能化控制。

1.2系统需求分析

1.1.1系统需求

目前高校使用的琴房管理系统方案很多,其中与门禁系统结合的琴房管理方案尤为盛行,但由于门禁锁加密算法等原因,基于门禁的琴房管理系统很难与一卡通对接,这样就造成了练琴者需要另外办理一张琴卡,琴房管理员需要对琴卡进行充值、开卡、注销等维护操作。虽然该方案理论上可以达到无人值守,但在实际操作中还是需要进行大量的设备维护工作,而且对琴房管理员的技术水平要求很高。

基于以上原因,选用能和校园一卡通实施对接的系统设计方案,3

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该方案虽然需要人工发放钥匙,但可以利用现有的一卡通系统进行现金流操作,避免了对琴卡的维护工作,操作简单,性能可靠,有利于高校财务的统一化管理。

本系统的使用对象主要是学生、教师和琴房管理员。系统可以对学生或教师日常使用琴房进行登记收费,费用自动从校园一卡通系统中结算;琴房管理员进行日常的管理操作,如上琴登记、下琴结算、加减琴时、琴房信息维护、查询统计等;由于需要同校园一卡通平台进行对接,从一卡通服务器获取学生基础信息及实现费用结算。该系统的结构如图1所示。

实验室琴房管理系统流程图:

中盈智能琴房管理系统

开始凭校园卡在控制台刷卡携带校园卡到琴房门口读卡器上刷卡身份认证通过?是1.控制台显示用户信息2.显示可使用的琴房信息需要退出琴房,用校园卡在门内读卡器上刷卡门禁打开,退出琴房门禁打开,进入琴房在控制台上触摸,选择想要使用的琴房到控制台刷校园卡,退出本次琴房使用结束图2.1

1.2 功能模块

根据琴房管理的实际情况,将系统分为账号管理、琴房管理、制卡管理、参数设置和数据报表统计5大模块.账号管理 琴房管理系统采取刷卡模式,使用的是一卡通账号,刷卡后,系统通过第三方服务器与校园一卡通进行通信,获得相应卡片的账号信息及操作权限后将其插入到数据库中,无需人工添加。在 5

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系统设计中,仍保留了手工维护账户信息的功能,以便对一卡通中信息不全的账号进行维护。同时,账号按照院系、班级分层次管理,结构清晰,便于查找。如图所示:

琴房管理 可以添加和删除所有的琴房,查看琴房的使用情况,设置琴房的状态及费率,可以针对不同类型的琴房进行费率设置。如图2所示

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制卡管理 高校琴房除了课外开放外,还有教学时间,通过对卡片的操作,可以实现教学时间免费,在一卡通故障时可以实现手工存退款和加减琴时,保障系统的可靠性和可用性。如图3所示

参数设置 通过此功能可完成同琴房的费率设置、数据备份及琴房开放时间设定,利用公告功能在琴房入口处显示屏上发布通知,还 7

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具有设定管理员的密码、操作权限等功能。

数据报表统计 由于艺术类专业对学生的练琴时间有一定的要求,必须达到一定的学时,该功能可完成对学生练琴时间的统计、单个琴房的使用统计、管理人员的操作日志查询、日统计综合报表等功能。

1.3 开发平台

在考虑用户需求及现有校园一卡通系统兼容的基础上,本系统采用Delphi进行开发,采用SQL Server实现数据库管理,使得系统具有良好的性能和可扩展性。

(1)数据库平台:采用微软公司的SQL Server2000。数据库平台的选型原则是:

 所选数据库系统必须是基于ANSI SQL标准的关系型数据库管理系统(RDBMS);

 符合客户机/服务器(C/S)计算环境。 提供Internet/Intranet计算解决方案

一般客户机/服务器环境下的数据库系统都由两部分构成,一部分装在客户机上,主要是访问数据库的工具和应用程序的开发工具,例如ORACLE的SQLplus和SQLforms;另一部分是数据库系统的核心,安装在服务器上,为所有客户机提供数据共享和管理的服务。因此所选的数据库必须具备以下一些性质:多用户、多线索、负荷均匀分布、远过程调用、过程编译、过程封装等。

Microsoft SQL SERVER是Windows NT操作系统中的分页式的 8

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客户/服务器技术,这种高级的数据库平台,在现有网络中,提供了系列的事务解决方案,其特点是:

高性能的设计: 可达到最大2GB(V7.0版达4GB)的内存和若干TB的硬盘,完全优化的32位结构用以均等Windows NT。

可伸缩的对称服务器结构: 通过动态地在处理器之间平衡用户的工作量,保证了单处理器或多处理器硬件的高等级的伸缩性。

系统管理: 利用Windows NT上的SQL SERVER的图形化工具,只需少量的工作、可在本地或远程羰上进行安装、配置和管理。

分布式处理: 远程的存储程序提供了一个透明的、分布式的服务器到服务器的通讯机制,并应用了两个阶段提交协议。

数据完整性: 系统故障时,自动地前翻后翻恢复,自动的死锁检查和处理。

高可用性: 数据库镜象保存了数据库或事务处理日志的映象。在线备份使系统不致中断。

开放的数据库联接: 适用ODBC的客户机与SQL SERVER或其它常用数据库通讯。

网络集成: 可以平滑地操作通用的网络和协议及多种主机。系统复杂程度低为所有的管理服务提供了一个32位窗口用户界面,即SQL Windows NTEnterprist Manager, 还把管理工具、服务和组成模块集成到了核心产品中,降低了系统的复杂程度。

更大程度自我管理: 使远程SQL Server可以在更大程度上实现自我管理。这个功能是用与内核(调度、事件/警报、复制)相互作用的 9

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服务实现的,可对这些服务编程,以实现自动的、无人看守功能。

良好的工具: 为数据库管理人员(DBA)提供很好的工具,使他们的管理从被动转为主动。通过一个全面的事件/警报处理模式,允许管理人员为某些特定特定情况和某些困难情况(如数据库日志将满)定义修正性动作,这些动作可以由事件和警报触发。

第二章 系统解决方案

2.1 校园琴房系统研发背景

智能琴房管理系统针对高等院校琴房管理及教学管理问题应运而生,有效解决了教师学生琴房私配钥匙,琴房使用监管不到位,琴房分配不均衡等一系列管理混乱问题,使学校琴房管理科学高效,井然有序,每间琴房都最大效率的投入使用,每个同学都公平分配,每个教师教学都有监管,系统可全面监控每个琴房的使用状况,每个同学和教师的上琴记录等,充分体现学校现代化的教育思想和管理理念,大大提升学校对内对外形象!

2.2 详细功能设备介绍

琴房管理系统是一套专门针对音乐类学院琴房管理及教学管理而研发的智能琴房管理系统,它融合了软件技术,智能门禁门卡技术,LED显示屏技术,IC卡技术,语音技术,触摸屏技术,是一套完善的完美的专业的智能琴房管理系统!

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A)、琴房管理系统软件: ★系统一卡多用,可与校园一卡通对接使用,既是用户数据的载体,也是开门的钥匙,直接刷卡后就能用琴卡刷开相应的琴房智能门锁,无需领取钥匙,杜绝学生私配钥匙;琴卡可回收,可重复使用;

★琴卡可对接校园一卡通系统使用,如:学校食堂消费、学校教师考勤、学生宿舍管理、学生大门签到管理、门禁管理、水电管理等形成校园一卡通系统;★琴卡采用一卡一密算法,实现无法复制,安全可靠;★系统上下琴管理可实现无人操作,由系统自动管理完成; ★系统自动智能刷卡完成四个功能动作:一是自动智能判别刷卡者身份及上琴或是下琴操作;二是自动查找空闲琴房和分配相匹配的琴房;三是自动制作开门卡或注销开门卡;四是开始计时扣费;

★系统可根据学校要求,对学生每次练琴设置时间限制,超过时间的,系统将分配该琴房给其它同学练习,其它同学将替换练琴时间到的同学;也可实现学生每天练琴倒计时计算;

★系统可按设定自动识别是否为上课时间或非上课时间;★系统自动分配琴房刷卡后,可控制该琴卡开启指定琴房智能门锁的时效,这个时间长度可以由管理员设置,超过时效,该琴卡即使 11

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不退琴,也不能再打开该琴房门的智能门锁,但是琴时在没有退琴前仍然继续计时,保障安全也保证用琴秩序;

★系统保存所有教师和学生使用琴房的详细记录,提供上下琴记录给琴房管理员或学生查询,学生可在自助机上查询自已上下琴记录或卡余额;

★系统数据能够保存五年以上,并且能做到数据备份及还原;系统可批量导入导出学生信息、学生照片、教师课表信息、琴房使用记录等;

★系统可根据使用者的类别分为,学生,教师,校外人员,可对校外人员可实现计时收费功能;系统每学期可分专业,年纪,对学生统一分配初始一定的琴时,琴时用完可充值续费;系统可批量充值,也可单个充值;

★老师和学生每人一张琴卡,琴卡记录学生各种信息及琴点剩余情况,系统可以按照不同的条件查询每个老师的上琴记录,每个学生的上琴记录,每个琴房的使用记录;

★琴卡丢失可到管理处挂失,保障琴时不丢失,保障琴房财产安全。卡片找到可解挂,继续使用;琴卡丢失可实现无卡退琴,挂失琴卡后,遗失琴卡完全无用失效;

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★系统可根据使用者类别,把琴房划分为教师琴房,学生琴房,器乐琴房。不同的琴房只分配给相应的使用者,如教师琴房,系统会按照教师课表分配相应琴房或者分配事先指定的琴房给教师;

★系统可设置琴房的状态,如可用,或不可用,当钢琴不能使用时,可设置该琴房不可用,系统便不会分配该琴房;同时还可以设置每个琴房同时允许几个人进入,有的学校一个琴房放两台钢琴的,我们就可以设置同时允许两个同学进入练琴,只需钢琴编号就行;

★每个琴房我们还可以设置它计时或者不计时,设置计时的琴房,进入练琴将扣除琴卡上的琴时,设置不计的琴房,刷卡进入练琴,是不会扣除使用者琴卡上的琴时的;

★系统可对特殊琴房学生进行绑定使用,教师琴房分配可按照课表分配,也可以直接与相应教师琴房绑定使用,每次上琴刷卡,系统自动分配相应琴房,特殊专用琴房只分配给专用人员使用;

★系统具有权限管理功能,不同的管理者可以由超级管理员分配不同的权限,保障系统的安全运行;

★电子显示屏能及时显示出剩余的琴房数量,滚动显示剩余琴房的琴房号,能及时显示上下琴人员的相关信息,同时还可以显示琴房管理的通知公告;

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★教师琴房可灵活调整使用,可在系统中设置教师琴房空闲时学生可以使用,或者不可以使用。琴房过分紧张时,可以把空闲的教师琴房分配使用;

★系统可设置惩罚机制,对于不按照管理规定的学生,系统可按照管理员设置自动锁定该生校园卡,在规定的时间内不能刷卡练琴,且锁定后食堂消费等都无法消费,需开通解锁后方可使用;★系统有丰富的个性化管理设置,学校可完全按照自身管理进行个性化管理设置。

★系统操作直观明了,消费余额不足可短信提醒学生需充值;(注:通讯费须自付)

★我司产品为一卡通产品,可对接学园食堂消费、宿舍门禁、学生教师上下班考勤、控水、控电等,形成一卡多用,共享同一张卡片。

★系统可按学校要求做定制性开发;B)、智能门禁锁: 标准五锁舌锁体,有防插、防钻、缓碰无摩擦结构;电流供给:DC4.8V-6.5V,4节1.5VLR6碱性电池;静态电流:小于8微安;动态电流:小于130毫安;14

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存储温度/湿度:-20摄氏度到+85摄氏度/ 10-98%RH;工作温度/湿度:0摄氏度到+60摄氏度/ 15-95%RH;感应距离:0-35MM;开门时间:转动把手后门锁会自动上锁,若碰门后不开门,3秒钟后门锁自动上锁;

电池寿命:正常使用情况下可连续工作1至2年左右; 低压报警:当低于4.5V,开门时亮红灯,蜂鸣器报警,此时能开门200次左右;

应用范围:可安装在门板厚度大于等于38MM的木质们或金属门上。

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2.3 系统结构流程

图一 系统流程

琴房管理室:系统将自动智能识别学生和老师琴卡,自动智能管理老师和同学上下琴,实现完全无人操作上下琴管理!

查找空闲琴房和分配琴房,刷卡记录等一系列的工作都是由系统自动完成。大大减少操作员的工作强度,去除繁琐的鼠标点击操作。

练琴刷卡,看电子屏,到相应琴房用琴卡刷开相应智能门锁,用琴卡取电,整个过程管理轻松,科学,高效!

第三章 产品报价清单

产品报价

第四章 售后服务

中盈智能琴房管理系统

1.售后服务:

服务的范围包括:热线电话服务、网络远程服务、上门服务。详情关注中盈官网 2. 技术支持:

我们公司将提供多种技术服务,非常灵活的服务方式来满足您的不同需求,专职处理用户的服务请求,服务的范围及内容包括:热线电话,网络支持服务,各种定期与不定期的培训。我公司将为其设计的软件系统提供壹年的免费技术维护:如果软件系统运行期间出现技术性问题,公司保证于24小时内提供技术咨询,对于我们设计的系统,将提供所开发系统的免费使用培训。

中盈琴房管理系统成功案例: 1:泉州师范学院 2:泉州幼儿高等专科学校 3:泉州电力高等专科学院 4:闽南理工学院 5:石狮光电学院 6:莆田学院

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