创新创业比赛策划方案[五篇范例]

第一篇：创新创业比赛策划方案

现在大学生创业是一件非常不错的事情，大学生创业之前一般是要拟定好相应的创业的计划书，让自己的创业计划更加具有可行性。了解相关精彩内容请参考小编为大家精心准备的创新创业比赛策划方案，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

创新创业比赛策划方案1

第一章:前言

茶餐厅是一种起源于香港地区的快餐饮食文化，是西式餐饮的中国化。

我们的茶餐厅将在特色小吃和广式茶餐厅的带动下，注重文化信息的交融和休闲放松的氛围，茶饮和餐食作为休闲的辅助功能，用以向消费者营造一个温馨、和谐和宽松的气氛，在消费者工作和学习之余，陶冶心情、享受生活、沟通信息，是情侣幽会、商务洽谈、娱乐休闲、同学聚会等多项功能于一体的休闲场所。

休闲茶餐厅更是文化传播中心，我们将着力打造茶餐厅在构造上的精神内涵，结合合理的营运管理，在保证营业利润的前提下，突出茶餐厅的精神品牌，做到更为时尚化，更具品质，更有品位。

而这将是我们面对激烈的市场竞争作出我们自己品牌的关键所在。

舟山东路位于城市学院的南校区南门外，是城市学院学生日常消费和休闲很集中的地点。

据调查，在校大学生的消费以衣、食、行等生活基本消费为主，而用在吃饭上的消费更是占了主要比例，约占月消费的70%左右。

所以餐饮业是比较有市场前景的创业选择。

项目市场地设舟山东路，周边各色小吃和餐饮业比较多，竞争会相当激烈。

但是经过分析，我们认为，就目前舟山东路的情况来说，餐饮类产业的市场依然没有饱和，有很大的发展空间。

第二章:公司概况

公司宗旨

本公司旨在通过我们的服务，充分彰显休闲和娱乐的主题，为城市学院在校大学生提供一个集餐饮和休闲于一体的消费场所。

在未来的经营中，我们会努力将休闲茶餐厅打造成为城市学院学生在学习工作之余，休闲、娱乐、饮食、聚会等活动的首选地点。

我们将始终坚持不懈地做好“休闲”的特色，突出我们鲜明的个性化，在餐饮业做出我们自己的品牌。

同时，我们坚守诚信为本的信念，在研发、销售和管理领域做到信誉第一，顾客至上。

以质量求生存，以信誉求发展。

在餐饮业的竞争中，我们会密切关注市场动向，积极开发个性化产品，以对消费者体贴入微的服务，安全卫生的食品制作，合理的价位和整洁温馨的环境实现我们的目标。

在我们策划的实施过程中，我们将综合考虑消费者、股东、公司员工和供货厂商等个方面的利益，尽我们的努力，争取做到各方利益的化。

公司简介

Enjoypart公司成立于2009年11月，业务范围涉及餐点和饮品以及为大家提供日常的休闲娱乐，打发课余时间的场所。

本公司的法定名称是Enjoypart，法定地址在舟山东路。

本公司是一个合伙制公司，主要办事机构是位于舟山东路上的我们的实体店铺。

管理队伍简介

Enjoypart公司由四人合资组成。

管理团队成员分别是__，___、__和___。

四人均为广告和会展管理系在校大学生，对于本项目的目标市场，即大学生群体的消费取向和需求有切身的体会。

同时，所学专业为本项目的宣传推广和内部管理提供了较强的理论知识基础。

其中三人为学生会相关部门的骨干成员，具有较强的对外交际能力、对内的管理能力、深厚的人脉基础和实践操作能力。

具体人员分配

__女，物资采购，菜式搭配。

她有较丰富的市场经验和食品制作的相关经验。

_____女，财务。

她耐心仔细，并且具有较强的财务管理能力。

___男，销售。

主要负责舟山东路实体店内的销售工作及相关服务。

他具有良好的沟通与服务能力和认真热情的服务态度。

___男，宣传策划与推广。

他具有良好的人际关系和较强的宣策能力

第三章:产品与服务

产品定位

以休闲娱乐和餐饮为主的中低档餐厅。

产品服务特征

本店的特色餐饮和独有的休闲娱乐功能是主要的服务内容。

本店将在特色小吃和广式茶餐厅模式的带动下，让消费者在工作和学习之余有一个轻松和休闲的地方小息和解决餐饮问题。

休闲茶餐厅以餐点和茶饮为主要供应的实体商品。

餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，饮品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，产品品种多样，口味独特。

店中另提供书刊阅读、饮茶闲谈、桌游、无线上网等区域和功能，以满足消费者更多的需求，在一个舒适、安逸的氛围下享受就餐、阅读和游戏的乐趣。

1、产品优势

和市场上同类的产品和服务相比，我公司的产品具有以下的优势:

优势一:成本优势。

我们的成本比竞争对手低，这是因为我们有直接的原材料进货渠道，避免了原料在多次转手交易中的价格提升。

我们对影响食品成本较大的重要原料制定了采购规格标准，即对应采购的原料，无论从形状，色泽，等级、包装要求等诸方面都加以严格的规定。

我们认真做好存货的周转工作，严格控制原料在库存方面的成本。

优势二:质量优势。

我们具有一个安全和稳定的进货渠道，首先从原材料的选择上把好产品的第一关。

我们具有专业的品质控制和质量改进的能力，同时制定了严格的厨师和服务人员的行为规范，保证了食品的安全、美观及美味。

我们有良好的服务意识，并且坚持顾客为本的理念，保证了优质的服务质量。

优势三:组织管理优势。

本项目管理团队成员均为会展管理专业在校大学生，具备一定的专业管理知识和能力。

优势四:意识优势。

本商业团队成员的大学在校学生身份完全符合本项目的目标市场--在校大学生，可以最直接的、限度的了解到目标受众的需求和目标市场的动态。

优势五:个性优势。

本项目不同于普通的茶餐厅，也有别于一般的休闲性场所。

休闲茶餐厅将餐饮和休闲结合起来，既能满足消费者一般的就餐要求，另一方面也为消费者提供了一个温馨舒适的休闲环境。

这个是本项目的最重要的特点，是作出自己品牌的关键性要素。

切入产品和服务

本项目在实施的初期，将以餐饮为主，休闲为辅的方式进入市场。

在市场成熟期后，将全面贯彻休闲茶餐厅的内涵，转为以休闲为主，餐饮为辅的经营方式。

由于本项目在舟山东路还是属于比较新颖的商业模式，在进入市场的初期，会在一定程度上造成消费者的陌生感和不认同感，所以我们在初期选择一个对于消费者比较熟悉的经营方式，即主营餐饮类产品打开市场。

我们的这种销售策略有利于消除消费者心理上的距离感，一定程度上为进入市场减少了阻力。

但是，这种经营策略在实施过程中，如果力度把握不当，会对本项目的特点的突出造成消极的影响。

另外，在经营策略中的转型期要注意转变的适度，否则会背离已拥有的客户群的消费习惯，造成市场成熟期现有客户的丧失。

产品资源

(1)、提供产品与服务情况:

餐食供应:以中西餐为主食，提供多种类、多口味、多形式的餐点，适应大众口味，接受度较高，是迎合消费者需求的首要产品。

另外，具备各色甜点小吃，风味独特，成为本点餐食多样化的保证。

饮料供应:咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精饮料。

书刊阅览:各类期刊，报纸杂志，动漫类书籍和各类流行文学。

其他休闲娱乐方式:无线网络连接点，桌游。

(2)、原料供应情况:

原料采购:原料采购是餐饮经营的重要环节，也成为在实际经营中餐饮企业食品原料成本控制的首要环节。

采购的关键是建立、健全采购制度，明确采购标准，以标准规定采购的要求，严格监督。

鉴于食品原料种类繁多，季节性强，品质差异较大，所以采购方面我们严格依据以下标准:

1、保证采购质量优良

2、采购价格合理

3、依据人群，季节等条件控制采购数量

4、与供应商形成长久良好的合作关系

对供应商的要求:我们茶餐厅以餐点，茶饮为主要供应商品。

主要合作对象的是食材、饮品供应商，在原料，价格，品质，服务上对供应商有着较高的要求。

要求如下:

1、供应商为国家颁布营业执照的正规商家，拥有3年以上的经营经历。

2、严格按《采购清单》内容进行原料供应，供方保证原料来源及品质。

3、根据需、供双方的协议而制定采购单价。

原料结算采取月结方式，单价一经确认，原则上不变的。

只有在生产此种产品的制造成本上浮或下跌5%以上，影响到本合约所订的采购业务而导致需方或供方希望修订采购单价时，双方需协商单价修订及实施日期事项。

4、正常订货，需方按照所制定的“正常采购周期”以书面形式向供方订货，紧急订货时则按“紧急采购周期”执行。

5.双方严格按《供应商合作协议》内容进行合作。

未来发展

舟山东路周围有多所大学，在该区域已经开设了多家餐厅，但是都是以普通餐厅营业模式为主。

我们公司根据市场现状，分析了大学生对课余时间的安排和现有需求，针对消费者对就餐环境的挑剔和课余休闲的特点，在该地开设了独具特色的休闲式茶餐厅，将会吸引大量的消费者。

我们针对市场环境，制定了合理有效的市场策略，努力顺利的进入市场，并以独特的经营方式快速的发展壮大起来，在项目的成长期内做好宣传推广，在两个月内争取到一个成熟的市场，拥有自己稳固的消费群体。

同时，我们将利用在舟山东路的经营经验，努力做出自己的品牌，在一年内走出舟山东路的经营范围，拓展出更为广阔的市场。

创新创业比赛策划方案2

在进入二十一世纪的今天，电子商务发展风起云涌，其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法，以成为internet最广阔的应用领域。

国内知名度大的网上商店如淘宝网等，通过多年的经营已经成为网上百货商店，货物种类繁多。

国家为鼓励电子商务的发展，已经颁布了《数字签名法》，《电子认证服务管理办法》等，这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。

时代是发展的，社会是在不断前进的，人们的思想也在跟着不断的发展，人需要不断的改变，改变才会收获。

我国的电子商务才刚刚起步，还有许多的发展空间，而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策，所以现在是发展电子商务的时机。

消费者选择网购理由

1.网上购买商品便捷，便宜。

商品的配送方便，商品可以直接送到顾客手中。

由于没有中间商的参与，所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。

2.网上购买商品安全性高。

由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规，网上交易的安全性提高了，这样，顾客的利益就得到了保障。

3.网上购物不受地理位置的限制。

消费者无论身处何地，通过互联网就能订购到自己喜欢的商品。

优势分析;

1、电子商务行业不需要自己的生产基地，采用直接与生产厂家联系，作为生产厂家的一级代理商，因而其规模经济、资源供应、销售渠道、消费者信赖等都是差不多的，因而新进入者的威胁比较大。

目前像淘宝网，作为虚拟的网络其技术一般需要采用先进的服务器、高速的传输速率。

网上消费者没有耐心等待网站的打开，我们要采用先进的技术才能解决这一首要问题。

2、由于网店的商品是直接从生产厂家采购，我们可以采用薄利多销的方式吸引消费者。

我们要有自己的价格方向的优势，并不是每种商品的价格都低于同行业商品的价格，在于同行业商品相当的情况下，让适当的商品的价格略低于同行业商品的价格，再将这些商品进行促销等手段来吸引消费者。

当今的电子商务是“眼球”经济，吸引顾客是立足行业的根本目标，只有顾客的光临，才能是特色和价格等其他方面占据优势。

3、国内网上商店销售现状为我们的发展提供了很好的发展机会，为我们商品及服务提供了广阔的市场。

本店商品采用正规供货渠道，质量绝对可靠，而且我们还设有换货，退货的服务。

我们把服务提高到相当的高度来认识：服务是树立企业形象，传播企业文化的最直接、最有效的途径。

我们为每一位客户建立一份商品档案，真正体现我们“服务”的服务理念。

同时我们还可以利用所掌握的客户的购买信息，及时为客户提供最新商品信息，调整服务策略，以期达到更好的服务水平。

4、新型产品的上市，其生产厂家必定做过大量的广告宣传，促销活动，作为btoc的电子商务企业要根据企业的特性对其新型产品做网络营销的策划。

为满足老顾客需求，吸引新客户需要在适当的时候增加新型产品。

网络营销的除了促销，还利用论坛，bbs，浮动广告等宣传。

市场计划

明确的市场目标能给网店明确的服务对象，市场调查同行业的各种商品的整体销售量，结合本网店的情况来规划市场计划：首先，一周内推广网店;然后，力争消费者购买我们的商品;再就是，扩大我们的销售量;最后，提高我们的售后服务质量。

商品定位

根据网店的经营理念，宗旨来确定核心商品，提供能够给消费者带来基本利益或效用的商品;主要有形式商品—一般表现为商品的质量、样式、包装、品牌、商标、特色、价格等;附加商品—顾客购买商品所得到的各种附加利益的总和,包括质量保证、使用指导、售后服务等。

品牌和商标

网店销售的商品具有不可直接接触性，网上商店的商品来自的生产厂家众多，商品的种类繁多，因而其商品在现实中品牌和商标不计其数，为了在网络中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商标是必不可少的。

考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌，根据网店的特点，把每一类商品设为一种虚拟品牌，对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌，设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。

质量和服务

网上交易具有虚拟化，但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益。

由于顾客没有直接面对商品，因而本店将严格控制商品的质量，售后服务等，要比现实做的更有特色，将现实中的售后服务和网络售后服务结合，制定出符合网店的售后服务特色，要让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因数。

由一个消费者至少能影响身边至少二十个消费者的连锁反映可以了解质量对顾客的重要性。

因此企业必须严格把握商品的质量，与生产厂家签订质量方面的合同，提高采购人员的综合素质。

质量风险即是商品出现质量问题，商家负责给换货或退货而承担的损失。

作为诚信商家，遇到此种情况，必须承担此风险，为降低此风险方法只有一个就是提高商品质量，以质保优。

商品策略的调整

及时的增加、删除商品，调整商品的价格，进行促销活动，及时提供热销商品、商品销售量排行，最新动态等商品信息，以满足顾客的需求。

销售渠道

作为电子商务btoc的企业其销售渠道一般比较简单，主要采取的模式为：生产者→零售商→消费者，企业相当于其中的零售商。

企业的销售渠道类型为直接渠道或一级渠道，直接从生产厂家订货，在直接销售给消费者，这样减少中间环节，减少商品的成本，使得网上商品的成本比较低，这就是电子商务的优势。

销售步骤

电子商务的销售步骤比较固定，销售过程要以消费者为主，其步骤为：

1.注册会员;2.选择商品;3.选择支付手段;4.选择送货方式;5.企业收款，送货;6.售后服务。

促销策略

采用广告宣传为主，其余促销方式相互配合的促销手段。

人员推销

1.在各大高校附近发送精美礼品及宣传单。

2.充分利用网上资源，寻找买家，发送供给信息。

广告宣传

广告宣传采用群发电子邮件，在知名网站上做浮动促销广告，在门户网站中超链接，同时登陆上几个搜索引擎，在各大人气论坛发帖。

公共关系

打算以学校中的学生为主要对象，所以公关方面，打算与学校团委和学生会联系，在学校每周举行一次座谈会，利用班、团会时间进行以系为单位的宣传，在学校主页上宣传。

品牌认证

树立良好的网店形象，品牌认证是重要之重要因数。

公司的知识产权，商标，品牌必须等到相应的认证，避免关于这方面的纠纷。

域名需申请注册。

一切要合理化，合法化，科学化资金的筹集和运用分析资金的筹集可以采用现金出资、实物出资以及负债资金的筹集，其比例为6：4。

公司的现金实物资金为6000元，则负债的筹集为4000元，现金事物资金为内部资金，由内?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背锛赫式鹬饕蜓４睢?/p>

企业的资产规模、资产结构分为流动资产包括现金和存货，固定资产两种形式，对于网店，存货占资产的大部分50%左右，现金20%左右，固定资产30%左右。

商品的成本由每一种商品的进价和数量确定后叠加而成，其中还包括商品的运输费等因数，选择质好价低，运输方便的生产厂家进货，尽量减少不必要的开支。

根据以上初步确定成本费用为：

1.商品成本费，运输费，库存费总共为5000元

2.固定成本(电脑，办公费)为3500元

3.流动资金1500元

重要报表预测

预测现金流量表

创新创业比赛策划方案3

名称：赣州市吉埠__养殖中心

位置：赣县吉埠镇

发展背景：国家目前重视三农，农业政策好，自身来说，是农村户口，有自己的田地

基地优势：位于浅丘地带，河流边.土壤肥沃，一年降水量平合，灌溉方面，水源清洁。大田多，租金低。全国市场大，供不应求。

发展模式：初期主要以养殖泥鳅为主，在泥鳅养殖技术达到较高的水平和拥有稳定的市场时扩大养殖规模，具体扩大多少亩以当时的财力和土地政策而定。再打造养殖泥鳅的品牌。

成熟时期时开创一条副业和产业链。寻求更高的平台。

发展理念：以科学的思想去发展，以生态养殖为优势，以绿色农业为导向。不断的创新上进，创立自己的品牌。机械化操作程度提高，灌溉机械化，育苗科学化。

主要技术：土壤的测量，肥力，PH值。用水要无污染，取水方便，育苗有方法。品种的选择。采收，清洗(干净水，计划井水)，打捞。

发展阶段：

第一阶段：到专业的地方学习技术，在离家近的水田养殖泥鳅，要求保本，寻求市场，进出口通道，市场调查。投入10万(租地、材料、建田、麦苗、人工费、运输费)

第二阶段：时机成熟时，二年。建立养鱼场、甲鱼场等其他水产。发展水田剩余经济价值。

第三阶段：发展农家乐

行动规划：

首先，1.选址及规划。2.挖池塘。3.做隔离。

其次，1.选种，安排买苗品种、途径、时间。2.建设场所。购买设备。温度计，湿度计。3.挖井4.食物。

投资预算：10万

人员：固定人员2名，员工根据情况要求需要安排：聘请临时人员。

市场：批发以赣州市为主，赣州菜市场及各饭店(特色菜)，其他周边城市为辅。合伙人负责零售，我负责送批发。等我们形成规模，产品可以销售的更远。

运输工具：小型货车及三轮摩托车

销售技巧：抓好品牌和质量。

在销售总结下，品牌的作用非常重要。销售上必须注意信用，绝不能缺斤少两。只能多给，不能少给。

在宣传上，我们属于大学生创业，再者在电视台和报纸都有关系，可以免费给我们宣传。

风险：养殖业的风险高，所以我们以养殖业和副业相结合。以达到生态平衡。

后记：我们是大学生创业，既然选择了农业，那么我们就必须以现代的理念去建立，去经营。在思路上必须开阔，眼光必须长远。以及我们的目标不仅仅是个人致富，在我们致富的同时，必须尽力带动乡亲的富裕，必须有着大家富才是真的富的理念。选择三农，不仅仅是因为我需要在农业上创业，也是因为我是农民的儿子，我对三农的感情很深。

创新创业比赛策划方案4

一、创业项目缘由

在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。

二、创业机构设置

大学饮食联盟为总部，在高校通过考核招收大学毕业生并且签订一年工作合同培训后在所在高校设立高校饮食分部。

大学饮食联盟在各地适当选址建立蔬菜种植基地，水果种植基地以及牲畜养殖场，建立配送车队，为各高校分部统一生产配送蔬菜水果等食品原料。并且和农业研究机构合作通过高科技不断提高所生产原料的质量，降低成本。

大学饮食联盟总部设立管理培训部门，各高校饮食分部在所在高校选择招收大四非考研大学生为管理人员，并送培训部门培训。

大学饮食联盟从厨师培训学校招收厨师进行适当培训后送各高校饮食分部担任厨师，同时各高校饮食分部自行招收学生或者社会下岗人员作为窗口服务员。

大学饮食联盟总部不定时到各高校进行质量抽查，保证大学饮食联盟提供服务保质保量。

三、创业细节

1、大学饮食联盟的经因范围是特色食品，如鲁菜，川菜，粤菜等以及地方名吃，并且进行学生生源地调查，根据高校地理位置适当调整各菜系以及地方名吃的搭配，使来自不同地方的学生都能吃到适合自己口味的饭菜。

2、大学饮食联盟的经营理念是一切为了大学生吃的更好。

3、大学饮食联盟以提供助学岗位，交纳一定食堂租金为条件同各高校进行洽谈，为大学饮食联盟的发展壮大铺平道路。食品原料由大学饮食联盟负责统一生产配送，在降低食品原料成本的同时保证食品原料的高质安全。

4、大学饮食联盟招收的管理人员为本校大四非考研学生，让深受大学饮食质量低下之苦的大学生监督员工的工作，切实保证大学饮食联盟所提供食品的安全与质量。

创新创业比赛策划方案5

一、项目背景

人们生活节奏急速，现代人的生活压力庞大，越来越多人更关注个人健康。据医学研究报告指出，咖啡豆含有大量对人体有益的健康成份。另外，许多最新的研究报告显示，咖啡因对人体并没有过去想像中有健康的危害;反之，咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效。我们相信喝咖啡的人会越来越多，并会有年轻化的趋势，有见于近期主题食店的流行，故决定开设一间主题咖啡店，售卖多款特色咖啡及蛋糕，并定名为__咖啡1号店。换言之，咖啡店除宣扬咖啡之功用外，更以星座为咖啡店的主题。

咖啡对人们的好处：

抗忧郁：少量的咖啡可使人精神振奋，心情愉快，抒解忧郁。

控制体重：咖啡因能提高人体消耗热量的速率，一项研究发现100毫克的咖啡因(约1杯咖啡)，可加速脂肪分解，能使人体的新陈代谢率增加百分之三至四，增加热能的消耗，适量饮用，有减重效果，可以吸引女性顾客。

促进消化：咖啡因会刺激交感神经，提高胃液分泌，如果在饭后适量饮用，有助消化。

止痛：咖啡因做为一个药品时，可以加强某些止痛剂的效果。

增强身体敏捷度：咖啡因也有助于在运动时，使运动阀值隆低，增加身体的敏捷度，使运动员缔造较好的成绩。

降低得胆结石的机会：最新来自哈佛大学公共卫生学院的一项研究指出，每天喝2-3杯咖啡者比起从不喝的人，平均得胆结石的机会小了40%。

二、项目目标

星座咖啡1号店除希望宣扬咖啡之功效，我们更希望从中获利。计划咖啡店将在半年内转亏为盈。预计在一年后每月税后利润达到3万元，并在两年后能在万达广场开设另一所以韩剧《咖啡王子1号店》为主题的咖啡店。

预算收入：

咖啡(平均价大约每杯￥8_350杯_91日)

=254，800

蛋糕(平均价大约每件￥5_70_91日)

=31，850

曲奇饼(每件￥3_100件_91日)

=30，333

奶冻(每件￥4_40件_91日)

=14，560

预算于开业第六个月不赔

三、市场分析

现今__的咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于他们的咖啡店并没有特别主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有考虑到其他饮品店(如饮品店、凉茶店和茶餐厅)的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要，尚有很多发展空间。

星座咖啡店计划设于天一广场旁，预计咖啡店最多可同时容纳四十多名客人。区内并没有同类型和特色的咖啡店竞争，邻近物乐购超市和国际购物中心，是学生及商人、白领或者游客的集中地，是人流密度较高的地方。

四、经营模式

我们决定以合伙模式经营星座咖啡店，因为以合伙模式经营的申请手续较以有限公司模式经营的申请手续为简。融资方面，我们共五个人，各出10万元，合计50万元。预算开业所需资金共60万，现计划向银行咨询有关借贷细则。

由于合伙人没有以公司模式经营的股东之有限责任，选择合伙模式经营较容易向银行贷款。我们并协议所有收入将平衡分配。

五、顾客群体

咖啡店顾客对象为年轻人，年龄介乎十五至三十岁。这些顾客多是到物美超市购物的消费者，他们没有家庭经济负担，又易于接受新颖和特别事物，专门售卖特色咖啡及蛋糕的咖啡店最适合他们。另外，__本地其它地点的人还是其它地方的人更是本咖啡店的顾客对象。宁波是个美食天堂，特色咖啡必定能吸引为美食冒名而来的人。

六、营业时间

平日为早上八时至晚上十时半;星期六、日及公众假期由上午七时半至晚上十二时。休息时间方面，咖啡店一带的店铺多在晚上十时半休息，所以我们选择平日在凌晨十时半时休息;而星期六、日及公众假期则于十二时休息，让顾客可以在逛街后在咖啡店聊聊天或休息一会再回家。

七、产品特色

__咖啡店除售卖传统咖啡外，更提供星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顾客可享受美味的奶冻，蛋糕及星座曲奇饼，增添喝咖啡的乐趣。

咖啡和食品资料：

传统咖啡：传统咖啡最适合热爱咖啡人士，当中包括美式咖啡、蓝山咖啡、特浓咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和柠檬黄咖啡等。

水果咖啡：在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡，令带有些许苦涩味的咖啡增添了淡淡的水果清香。水果咖啡的水果味包括蓝莓、草莓、芒果、椰子、奇异果、樱桃、荔枝、菠萝、蜜瓜、香橙和蜜桃。

蛋糕：

1、件装美味蛋糕：黑森林蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、意大利芝士蛋糕、蓝莓芝士蛋糕和草莓芝士蛋糕是本店传统蛋糕款式，最适合在喝咖啡时吃。

2、自选水果蛋糕：：有见于越来越多人注重饮食健康，我们特别推出了自选健康水果蛋糕。顾客可以自由选择喜欢的新鲜水果配上低脂、低胆固醇的蛋糕。我们会现场制成顾客要求的蛋糕。希望他们在喝咖啡的同时亦能享受健康味的水果。

星座曲奇饼：星座曲奇饼是印有星座图案的曲奇饼，每个直径约十厘米，每天新鲜制造，香脆可口。顾客可选购属于自己星座的曲奇饼。

奶冻：巧克力奶冻、香草奶冻、草莓奶冻、樱桃冻、蓝莓奶冻、芒果奶冻、椰子奶冻和奇异果奶冻。希望让顾客有更多的选择，可以在店内享受更多食物。

星座咖啡：不同星座的人，都有不同性格，所以适合喝不同的咖啡。星座和其相对咖啡如下：

水瓶座(1.20～2.18)：摩卡可可咖啡

双鱼座(2.19~3.20)：法式牛奶咖啡

白羊座(3.21～4.19)：特浓咖啡

金牛座(4.20～5.20)：蓝山咖啡

双子座(5.21～6.21)：调味咖啡

巨蟹座(6.22～7.22)：综合咖啡

狮子座(7.23～8.22)：黄金咖啡

处女座(8.23～9.22)：玛莎克兰咖啡

天秤座(9.23～10.23)：维也纳咖啡

天蝎座(10.24～11.21)：意大利泡沫咖啡

人马座(11.22～12.21)：梅兰锡咖啡

山羊座(12.22～1.19)：曼特宁咖啡

我们会将这十二款咖啡定名为星座咖啡(例如：水瓶座咖啡、双鱼座咖啡等)。并以特制杯子盛装及用星座图形的巧克力装饰，以增加卖相。另外，我们更会在餐牌介绍各星座相对的性格及适合咖啡，以及其咖啡做法。顾客可按照他们的出生日期选择他们的星座咖啡，更可藉此认识自己的星座性格特征。

八、销售方法

星座咖啡1号店以快餐店形式经营。顾客首先需在收银处购买食物券，然后到指定柜位领取咖啡和食物，之后便可自由选择座位。

九、店铺装修

咖啡店的装修除了能提供舒适环境，更有吸引顾客的作用，增加营利。店内将以星座为主题，天花板为十二星座群的夜空，墙壁上除挂上各星座的资料外，也挂上我们所设计的咖啡的相片。

座位摆放：为了容纳更多的顾客，我们购入了共八张的长方形四人桌子，相信这比桌较为节省空间。另外，我们购买三十多张靠背椅，希望顾客能在一个舒适的环境下享受我们的咖啡。

十、宣传方式

发新闻稿：我们会在开业前向各报刊杂志发新闻稿，介绍咖啡店各特色咖啡和蛋糕，并随介绍印上优惠券，以优惠读者，达到宣传的效果。同时列明咖啡店的地址及电话号码，以便顾客查询。

派发广告单：咖啡店将印制广告单，当中加入优惠券以吸引顾客。

为宣传星座咖啡1号店，我们计划在开业首月，凡购买星座咖啡一杯的顾客，可获星座曲奇一个，多买多送。

提供学生优惠：本店将与附近学校的学生会合作，凡惠顾本店的学生并能出示有效学生证者，均享有九折优惠，以吸引学生。

宣传横幅：我们会自制宣传横幅，宣传本店最新特色食品，挂于店铺橱窗上，以达醒目宣传的效果。

由于咖啡店主要对象是年青人，他们喜欢紧贴潮流。现代潮流日新月异，若不能形合年青人的口味，将被市场淘汰。为了增加新鲜感，不被社会所淘汰，咖啡店将定期推出新款咖啡或食品，例如咖啡沙冰，雪糕咖啡等，以带动饮食潮流。另外，更会在不同节日推出相应的优惠或新产品，例如在情人节推出情侣咖啡特餐，暑假期间推出特大咖啡冻饮等。除避免产品款式过时，亦希望藉此吸引更多顾客，增加收入。

咖啡店第一课：定位做梦，也要有方向感

决定咖啡馆的定位，是成功开咖啡馆的第一步。

创新创业比赛策划方案

第二篇：关于创新创业征文比赛的策划

关于举办湖南工业大学创新创业征文比赛的策划

为贯彻落实党中央提高大学生创新创业知识、技能的精神，实施“高校毕业生创新创业行动”，增强大学生的创新意识与创业能力，鼓励大学生走自主创业之路，促进以创业带动就业，探索高等学校与科研院所、社会生产部门、大学生个体三方联动的创业发展机制，加快知识、技术向现实生产力的转化进程，推动湖南工业大学创新创业的发展，决定举办“湖南工业大学首届大学生创新创业征文大赛”！

一、组织机构

主办单位：湖南工业大学共青团创新创业指导中心

协办单位：湖南工业大学各个下属院系

二、主要内容及程序

（一）主题：励志点亮人生，创业改变命运。

（二）参赛对象：正在就读的湖南工业大学本、专科大学生；

（三）内容要求：大赛遵循“原创性、先进性、实用性”的原则，要求参赛者自主选题，独立设计完成，但主旨不变；文体不限，参赛者的参赛作品必须具有合理性。进入决赛的选手要提交完善的个人资料和作品简介。

（四）参赛人员报名：参赛选手应如实填写报名表。参赛作品不得损害第三方利益，有知识产权纠纷的作品不得参加比赛。报名表应注明参赛者和指导老师的真实姓名及联系方式。

（五）评选方法：先由各个院系相关部门对参赛的参赛作品进行预评审，选取可行性及先进性俱佳的作品进入决赛;决赛时，按照各院系推荐上来的作品进行评比，审查。

评选原则及标准：比赛评审严格贯彻公平、公正的原则。初赛主要考察参赛选手的作品，根据作品进行初步筛选；决赛主要考察参赛选手作品的原创性、合理先进性、实用性进行评比。

（六）奖励：决赛设特等奖1名，一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名，优秀奖若干名，组织奖3名。向所有获奖选手和院系颁发证书或奖牌。

（八）报名方式：由各院系的创新创业部长把报名表分发到各班班长手上进行报名。

（九）赛后的宣传：

对于此次比赛获奖的作品，指导中心的宣传部必须进行宣传栏式的展览，并在作品的下方附上作者的姓名、所属院系以及指导老师。还必须在校内所有宣传媒体进行宣传表扬.三、有关要求

（一）各院系有关单位和部门要高度重视，积极准备，做好有关大学生参赛报名工作，为参赛者提供优质服务，确保大赛顺利、成功举行。

（二）新闻媒体及各级团学组织要积极做好此次大赛的宣传发动工作，采取各种有效形式，努力扩大本次活动在校园中的影响，使全校大学生创新创业活动广泛深入开展。

四、部门安排：

办公室：负责具体时间的安排和具体工作的分配;

活动部：负责此次活动的具体策划；

项目部：负责活动前期各个事项的调查;

宣传部：负责活动前后的宣传，总结工作：

外联实践部：负责此次活动所有费用的赞助。

活动部：

李 俊江璐琳

2009-3-29

第三篇：创业创新策划大赛活动方案

创业创新策划大赛策划书

一、活动背景

(一）、众所周知，我们国家在转变经济发展方式和调整经济结构的过程当中，就业的形势应非常严峻，就业工作也是非常的艰巨。今年在就业形势依然严峻的大环境下，全国普通高校毕业生规模达到680万人，毕业人数再创新高，就业难度远高于其他人群。所以，要扎实推进高校毕业生就业工作。

（二）、大学生创业优惠政策

1.创业创新指导+培训

教育部在关于做好“本科教学工程” 国家级大学生创新创业训练计划实施工作的通知中提到，在“十二五”期间实施国家级大学生创业创新训练计划。

2.减税+贷款，扶持高校毕业生创业

目前，不少高校毕业生选择创业，打拼属于自己的事业。山东将启动“大学生创业引领计划”，重点面向全省普通高校在校大学生和毕业5年期内的高校毕业生。

“十二五”期间每个设区的市至少设立1个具有一定规模的大学生创业园和1个以上具有一定规模的大学生创业孵化基地，各县(市、区)和高校也要设立大学生创业园或孵化基地。

高校毕业生创业将获得减税。减税之外，符合条件的高校毕业生自主创业，还可在创业地按规定申请额度不超过10万元，期限最长2年的小额担保贷款。合伙经营和组织起来就业的，可根据实际需要适当提高贷款额度。对申请小额担保贷款从事微利项目的，由财政据实全额贴息。

二、活动目的及意义

本次创业创新策划大赛旨在培养我校在校大学生全方位的职业能力，对进一步加强我校毕业生的自主创业会有显著的成效。

1.使参赛选手获取创业创新方面的知识和技能。通过大赛提供的系统培训，参赛选手在完成创业计划的过程中，不断学习、交流，全面提升其知识和技能体系。

2.在比赛过程中结识更多的优秀创业伙伴。通过大赛，参赛选手将最有可能在将来形成创业合作关系，开创成功事业，为将来创业建立良好的关系网络。

3.短时间内能提高参赛选手的综合素质，通过大赛，可以获得对产品/服务从构想变为现实的全局把握，在完成创业计划的过程中，培养其沟通能力、说服能力、组织能力，团队合作精神；在接受挑战的过程中，增强创业的勇气、信心和能力。

三、活动主题 青春梦，创业梦

四、主办单位 校团委

学生工作处

五、承办单位

山东中医大学学生社团联合会

青春创业社

六、活动时间 二零一四年十一月

七、参赛对象

山东中医药大学（长清校区）全体在校生

八、活动流程

（一）、赛前准备阶段 1.前期宣传

现场宣传：为期三天的摊位宣传、展板宣传、海报宣传，现场工作人员宣读广播稿，做到立体式的全方位宣传。

网络宣传：在我们青春创业社的QQ空间、人人小站、微博、飞信上发布关于举办活动的信息，鼓励大家积极踊跃报名。2.现场报名

在宣传摊位前，摆放好报名表格，进行现场报名。3.赛前培训

鉴于同学们平时对专业的创业策划书的书写了解有限，我们创业社会邀请学校里专业的老师对报名选手进行现场培训，让他们了解专业策划书的书写要求，核心内容，以及提高参赛选手的整体水平。4.作品收集

给予报名选手一周的准备时间，纸质的作品交到创业社的办公地点，时间是每晚的6：30——8：30;电子稿交到创业社的公共邮箱——chuangyeshelove@163.com

（二）比赛进行阶段 1.初赛

比赛形式主要是邀请专业的五位老师对参赛选手的创业创新策划书进行打分，最终取平均分，取前20名进入复赛。2.复赛

（1）参赛选手根据团队制作的PPT版的创业创新策划书进行现场演说，时间是3分钟，时间剩余30秒时，多媒体会有声音提示。

（2）演说之后，评委会根据团队的策划书进行提问，参赛团队进行辩答。评委根据团队的策划书，演说，答辩，配合默契程度等进行打分，最终取平均分，取前9名进入决赛。3.决赛

（1）候场期间播放青春创业社宣传片

（2）比赛开始，由特邀嘉宾进行轮滑表演

（3）主持人上台向观众介绍本次活动的流程、比赛规则及评委嘉宾，宣布比赛正式开始。

（4）参赛团队依次上台展示：

①团队自我介绍：限时一分钟，要求新颖、有特色。

②PPT展示：参赛选手根据团队制作的PPT版的创业创新策划书进行现场演说，时间是3分钟，时间剩余30秒时，多媒体会有声音提示。

③现场答辩：评委会根据团队的策划书进行提问，参赛团队进行辩答。

④评委点评：评委根据其表现进行现场点评，并对参赛选手的作品提出合理化建议。

（5）2号团队展示结束后，由主持人宣布1号团队得分情况，以此类推。1、2、3号团队比赛结束后，进行节目表演。

（6）4、5、6号团队比赛结束后，欣赏节目，之后宣布6号团队得分情况。

（7）由指导老师做总结发言。

（8）主持人依次公布三（1分）、二（2）、一等奖（3），邀请评委嘉宾上台给获奖团队颁奖、合影留念。

（9）主持人宣布本次活动结束

（10）全体工作人员整理会场

（三）人员安排 1.装饰会场：宣传部

会场的外墙上张贴本次比赛的宣传海报，会场的门口用气球做成的拱门装饰，会场内挂起本次活动的横幅,以及气球装饰。2.迎接评委嘉宾，安排相关人员就坐：秘书处

（1）专门人员去迎接出席活动的嘉宾、评委，并安排他们就坐；在门口将观众积极拉拉队引领到专门的观众区

（2）摆放好嘉宾牌、评委牌，矿泉水、果盘。3.核算参赛选手的比赛得分：财务部

事先准备好多台计算器，两次重复核算比赛分数，保证每个团队的比分准确无误。做到客观公正、认真。4.现场的音响、多媒体、灯光：网络技术部

比赛正式开始之前，安装好所有的多媒体装备，多次调试音响、话筒、投影仪，确保比赛开始后，顺利进行。比赛过程中控制多媒体和灯光变幻。

5.维持现场秩序：活动部

维持好活动的现场秩序，确保比赛进行中会场的安静、有序。6.机动部门：外联部

比赛进行中如果有意外突发事故，外联部负责紧急处理。

（四）经费使用及来源

1.来源：社团外联部拉商家赞助所得（预期需要冠名）2.使用：宣传、布置会场、请柬、奖品

（五）赛后总结阶段 1.个人总结 2.协会总结大会

(六）赛后宣传工作

1.张贴海报，公布比赛结果。

2.联系山东中医药大学记者团，将比赛简讯及结果发到山东中医药大学校报。

九、活动可行性分析

必要性：一份好的创业创新策划书对于大学生今后自主创业是很有必要性的，好的策划书可以让创业者清晰的认识到自己创业项目的优势以及劣势，创业的各个环节都能在策划书中体现出来，有助于创业者针对每个阶段制定出合适的方案。

操作性：在缺乏资金、技术、经验的前提下，大学生开始进行自主创业是比较困难的，然而一份好的创业创新策划书却非常适合大学生，这对于拥有导师等众多资源的大学生来说是非常容易操作的。

支持性：在国家积极倡导鼓励大学生自主创业的大背景下，学校的相关领导对于大学生自主创业，社团举办创业类的活动都是非常支持的。

十、活动总结

本次大赛通过前期宣传、赛前培训、初赛、复赛、决赛五个阶段，最终产生了六件作品分获一、二、三等奖。大赛以创新为起点，以创业为目的、以切合实际为要求，使参赛选手获取创业方面的知识和技能，介绍未来可能的创业伙伴，提高了综合素质，达到了大赛的目的。前期宣传阶段，为期两天的室外宣传，天气都不算太好风都比较大，同时我们的音响声音不太好声音比较小被同时宣传的其他活动压制的死死的等等不利因素很多，但我们都克服了，坚持在自己的工作位置上，超额完成了我们的宣传工作。但是我们在宣传过程中也出现了一些问题，人员安排有点不太合理，人口稀少期和高峰期工作人员同样多，以至于人口稀少期大部分人闲着没事干。

复赛阶段，整体来说效果不错，但是活动现场的安排不太好，选手坐在什么位置、如何上台下台、站在什么位置、亲友团坐区等等有点不太明确，现场的秩序以及氛围在活动中也很重要，当有一个好的现场时活动的整体氛围才能带动起来效果才能表现出来。

决赛阶段，作为第一次在阶梯举办大型决赛，工作人员做的还是不错的。但是也有一些问题需要注意：一是彩排没处理好，一场活动肯定会出现各种各样的问题，那如何将可能的避免它发生呢，就靠彩排了，只有彩排做好了做够了，从中发现问题及时解决才会更好的办好活动；二是主要负责人责任不明确，一个人能力再强他也不能什么事情都操心到处理好，所以就需要团队合作，合作就是要协调各个成员的优势能力来分管各个部分。三是评委和嘉宾的邀请要及时、到位，同时也要在比赛之前多次确认当天是否能到场，另外一定要通知到评委和嘉宾活动现场需要他做什么。四是现场秩序的控制一定要控制好，尽最大力量不让现场人员胡乱走动或提前离场，也不要大声交谈或者嗑瓜子啥的。现场不好会给观众嘉宾评委等带来不好的印象，影响整个活动的效果；五是离场秩序，要保证评委嘉宾观众有序的离场，同时看管好协会的物品并有序的整理收拾好；六是总结、发奖和简讯等后续工作，总结要全面，简讯要及时能通知校报登发的就要及时联系，发奖要落实好准确到位。

总体来说，这次大赛取得了不错的成果。活动取得了预期的部分成果，提高了我校师生的创业意识；活动培养了一批素质骨干，但是对其培训要求未达到预期期望，缺乏实战，未能真正的成为骨干，综合能力有待加强；活动创造了良好的创业氛围，有利于发展我校师生自主创业；活动取得了预期之外的效果，良好的活动方式得到了我校相关领导的肯定，激励我校师生自主创业的激情。附一：山东中医药大学青春创业社简介

山东中医药大学青春创业社成立于2012年，是我校第一个且唯一一个以服务学生创业以及综合技能培训为宗旨的公益性学生团体。本社团由社团联合会监督管理，由校团委和学生工作部（处）直接指导和支持。

我们的特色活动之一挑战杯——在校团委和学生工作部（处）指导，由我协会承办，全国性大赛挑战杯我校的预赛。激励我校学生实事求是、刻苦钻研、勇于创新、多出成果、提高素质。特色活动之二模拟公司——利用校园内现有的三家校园模拟公司为基础，让部分优秀会员参与到其中来，让会员提前参与到创业实战中，让理论知识与实践相结合，从实践中体会创业的种种，为以后自己的真正创业积累经验，为以后的创业成功打下坚实的基础。

在常规活动方面，我们会定期邀请专家和老师及创业成功的师哥师姐，对会员进行创业指导和培训。我们还会针对全校学生，定期举办创业大赛、创业论坛、知识竞赛、素质扩展训练等活动。使我们的每一位会员都有机会得到最优秀的创业培训和指导。

附二：参赛作品要求

1.参赛团队需在指定时间内上交一份创业策划书（包括电子稿和纸质稿）。

2.参赛团队需根据自己的策划书准备一份发言稿。

3.进入复赛的团队需根据自己的策划书制作一份PPT，复赛决赛都将进行使用。

附三： 评分细则

（一）策划书内容：（45分）

1.作品中创业项目的基本构架及内容是否完整。

（10分）2.作品中创业项目是否具有创新性、独特性。

（15分）3.作品中创业项目是否具有可操作、实施性。（10分）4.作品中创业项目是否具有市场前景和可发展性。（10分）

（二）团队表现：（35分）

1.参赛团队的着装是否整洁大方。（5分）2.参赛团队的答辩是否准确合理。（15分）3.参赛团队的协作能力（10分）4.参赛团队的舞台表现力（5分）

（三）PPT制作：（10分）

PPT制作是否美观，是否能够反映出团队的创业策划。（10分）

（四）拉拉队：（10分）

参赛团队的拉拉队口号是否响亮、队伍是否庞大。（10分）

附四：决赛时间安排表

（1）18:00表演开场节目，活跃现场气氛。

（2）18：05主持人宣布活动正式开始，介绍评委、嘉宾以及活动流程等。

（3）18:10—18:14一号团队进行团队自我介绍、PPT演讲。此时二号团队已经在主门门口内候场。

（4）18:14—18：18评委对一号团队进行提问以及选手答辩。（5）18：19—18:23二号团队进行团队自我介绍、PPT演讲。此时三号团队已经在主门门口内候场。

（6）18:23—18:27评委对二号团队进行提问以及选手答辩。完成后礼仪上台收取打分表、发放新的打分表以及为评委嘉宾添水。

（7）18:28—18:30一、二号两个团队集体上场，请评委进行点评。

（8）18：30—18:34表演暖场节目。

（9）18：35主持人公布一、二组团队得分情况。

（10）18:36—18:40三号团队进行团队自我介绍、PPT演讲。此时四号团队已经在主门门口内候场。

（11）18:41—18:45评委对三号团队进行提问以及选手答辩。（12）18:46—18:50四号团队进行团队自我介绍、PPT演讲。此时五号团队已经在主门门口内候场。

（13）18:50—18:54评委对四号团队进行提问以及选手答辩。完成后礼仪上台收取打分表、发放新的打分表以及为评委嘉宾添水。

（14）18:55—18:57三、四号两个团队集体上场，请评委进行点评。

（15）18:58—19：08观众互动环节并发放小礼品。（16）19：09主持人公布三、四组团队得分情况。

（17）19:10—19:14五号团队进行团队自我介绍、PPT演讲。此时六号团队已经在主门门口内候场。

（18）19:14—19:18评委对五号团队进行提问以及选手答辩。（19）19:19—19:23六号团队进行团队自我介绍、PPT演讲。（20）19:23—19:27评委对六号团队进行提问以及选手答辩。完成后礼仪上台收取打分表、发放新的打分表以及为评委嘉宾添水。

（21）19:28—19:30五、六号两个团队集体上场，请评委进行点评。

（22）19:30—19:32与观众微博墙互动，并抽取幸运观众发放小礼品。

（23）19:33—19:37嘉宾表演。成绩出来以后活动部负责让获奖选手候场颁奖。

（24）19:38—19:50主持人公布五、六组团队得分情况，公布最终一二三等奖，并请评委嘉宾上台为获奖团队颁奖。（25）19:50—19:55主持人宣布活动圆满结束。（26）19:56主席团送嘉宾评委离场。（27）20:05工作人员合影留念。

第四篇：创新创业比赛策划书

创新创业比赛策划书

朱利顺

目的：为进一步推动我校创新创业工作，营造有利于学生成长成才的创新企业氛围，引导和帮助学生树立创新意识，培养创新能力，锻造创业精神。对象：全校学生皆可报名参加 参赛时间：XXXX~XXXX 大赛形式： 分初赛和复赛

比赛开始前一天下发比赛内容，参赛选手利用PPT，视频，文字等方式进行演讲，展现自己创新创业内容。评委进行打分（1~10分）展示结束后再由每位评委随机抽取事先准备好的题，并提问，再予以评分，按分数高低排序进入复赛

复赛则将演讲拍成视频，传到相关网址上，由观众进行选择，按点赞数进行排名

第五篇：电子商务创业比赛策划

麻花玻璃屋网店项目运营方案

参赛学生

孙孟轲

程田田

柴胜男

谷钰成

指导教师

王萍萍

作品日期

2016年4月3日 1

目录

一、网店概要........................................................4

（一）投资安排..................................................4

（二）网店基本情况旨理析 析析析素..............................................（三）网店宗..................................................二、网店管........................................................6

三、市场概况分析....................................................7

（一）淘宝店铺的市场分........................................7

（二）玻璃制品的市场分12 13........................................四、竞争分...............................................................................................................................................................13

五、风险分

（一）风险因

（二）如何应对风险因素.........................................14

六、网店的主要发展战略目标和阶段目标...............................17

（一）主要发展战略目标标 品货.........................................（二）阶段目

（一）原厂进

（二）产品类目介.................................................17.............................................七、网店经营的主要产.................................................18 绍透制化销 案 略.............................................18 19

八、营销策略..................................................................................................（一）促销和市场渗

（二）用户会员

（三）产品结构优

（四）口碑营

（五）博客推广模...............................................19..............................................................................................20 式.............................................20

（六）网店用品宣传策划方.....................................20.........................................（七）目前主要销售策

九、网店的经营.....................................................23 2

（一）、关于管理工作............................................23

（二）、关于店铺................................................23

（三）、关于团队................................................24

（四）、关于运营................................................24

（五）关于推广.................................................24

（六）、关于采购................................................25

（七）、关于销售................................................25

（八）、关于物流................................................25

（九）、关于订单................................................25

（十）、关于财务................................................26

（十一）、关于技术..............................................26

（十二）、关于产品制作（商品上架）..............................26

（十三）目前店铺的基本情况.....................................26 3

一、网店概要

（一）投资安排 分类 项目 费用（元/月）总计（元）店铺保证金 押金 1000（永久）固定投入费用 无 无 7560 60 基本费用 淘宝旺铺 500 线上推广费用 直通车 6000 流动资金 货物周转费用

（二）网店基本情况 麻花玻璃屋淘宝店铺是一家专门从事玻璃制品零售及批发的网上专卖店，其中主要销售餐饮玻璃制品和生活工艺品。随着生活水平的不断提高，日用玻璃行业作为与人民日常生活关系最为密切的行业之一，时至今日仍然保持着旺盛的生命力，表现在市场需求不断增长，技术进步不断涌现，产业结构不断升级等方面。日用玻璃行业具有资本密集、技术密集和劳动力密集的特点。随着社会节能环保意识的增强和行业生产技术水平的提高，日用玻璃行业逐步向轻量化、环保化、节能化方向发展。麻花玻璃屋淘宝店铺可以说是一家非常具有潜力的店铺。

（三）网店宗旨 项目秉着多样化，优质化以及顾客至上的理念，为每一位来到麻花玻璃屋的顾客，提供最新最乐观的咨询服务。店铺的服务宗旨是：（1）为顾客提供多样化，优质化，高质量的产品（2）为顾客提供有保障的产品品质（3）为顾客提供诚信服务，产品的实物效果如效果图所示，假一陪十，而且还注明具体细节的描述（4）为顾客提供良好的售后服务，让顾客在麻花玻璃屋开心购物，用最低 4 的价格买到质量最优的产品（5）为您提供各类创意家居生活玻璃用品，是个性、简约、时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的创意，我们相信唯有充满idea的玻璃制品，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜，用心的体会，你会发现生活真美。麻花玻璃屋，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖

活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己

动手设计，将设计构想告诉我们，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加

以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。

二、网店管理

1、负责人：孙孟轲

2、经营团队： 孙孟轲（策划店铺运营管理）程田田（客服及店铺装修管理）柴胜男（订单与物流发货处理）谷钰成（店铺推广与产品研发及售后服务）孙孟轲曾经参加江苏省市场营销技能大赛主要负责策划这一块，在店铺策划运营这方面有一定的基础。程甜甜曾经参加过江苏省电子商务技能大赛主要负责店铺装修以及店标logo和网店Banner,商品SEO优化这一块，都具有一定的基础。其他两位同学都是具有电商这一方面长处的同学，店铺人员安排任其长处进行工作安排，使其更好的发挥自己的能力，将店铺运营的更好。

3、团队精神 “团结、敬业、奉献、创新”。一个项目想取得成功，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，才能实现个人价值的最大化，才能成就自己的卓越。坚守自己的本分工作，团队才能发展更好，奉献是一种精神，是对自己事业的不求回报的爱好和全身心的付出。任何项目都只有不断的创新才会经久不衰。6

三、市场概况分析

（一）淘宝店铺的市场分析 1.网络购物发展迅速 随着互联网的广泛普及，网络购物作为一种新的消费模式正在迅速发展。2013年7月，中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网发展状况统计报告》显示：“截止2013年6月底，我国网名规模达到了5.91亿，较2012年底增加2656万人。互联网普及率达44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点。2012年12月到2013年6月，在这半年的时间内，中国网名在购物的应用上占各类网络应用的45.9%，比2012年12月增长了11.9%。”这些数据显示了网名群体的庞大，预示了网络购物的持续升温，这给商家带来了巨大的市场空间—网络店铺。2.巨大的商机 首先，简单介绍一下“双十一”，“双十一”即 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节，而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。电商选择“双十一”促销是为了错开线下促销的周期。国庆、圣诞、元旦都是实体店促销的时间节点，于是从国庆假期后至圣诞节前实体店会形成促销的真空期，但是为了完成销售任务，商家必须提前在 11 月发力。据华商网 2013 年 11 月 12 日在网上发表的文章“淘宝销售额 350.18 亿，引领各大电商角逐双十一”显示，2012 年“双十一”支付宝销售额为 191 亿； 2013 年双十一促销的支付宝总销售额为 350.18 亿元，2014年双十一淘宝销售额571亿，2015年淘宝天猫双十一销售额逼近900亿，营业额、成交额接近2014两倍。从双十一这一天巨大的销售额来看，网络店铺具有巨大的商机，这必定刺激部分商家的神经，更加关注网络店铺。

（二）玻璃制品的市场分析 1.玻璃简介 玻璃是以石英眂、纯碱、石灰石、长石以及碎玻璃等为主要原料经高温熔融、7

凝固而成的固体物质。玻璃制造有着悠久的历史，公元前1500年，埃及人用“眂芯”法制出了最早的玻璃包装容器；公元3世纪罗马人建立了规模庞大的玻璃工厂；19世纪中叶，欧洲率先使用蓄热室池炉熔制玻璃，并发明了半机械化玻璃制品成形方法；20世纪后，玻璃工业进入了机械化和自动化生产时代，计算机技术在当今已广泛应用于玻璃工业生产。

虽然有着悠久的发展历史，日用玻璃行业作为与人民日常生活关系最为密切的工业行业之一，时至今日仍然保持着旺盛的生命力，表现在市场需求不断增长，技术进步不断涌现，产业结构不断升级等方面。日用玻璃行业具有资本密集、技术密集和劳动力密集的特点。随着社会节能环保意识的增强和行业生产技术水平的提高，日用玻璃行业逐步向轻量化、环保化、节能化方向发展。2.市场调查 我国日用玻璃行业经历了不同的发展阶段：建国初期，国内日用玻璃行业几乎全部采用手工生产，技术落后，产量极低；上世纪70年代，国内日用玻璃行业开始普遍采用窑炉和自动成型设备生产，年产量达100万吨左右。改革开放至上世纪90年代末，通过引进和借鉴国外先进技术和设备，我国日用玻璃行业得到了很大发展，但也存在低水平重复建设、产能过剩、产品销路不畅等问题，一批日用玻璃企业因亏损先后关停甚至破产。步入21世纪后，受国内经济快速增长和国际产业加速向中国转移等因素的驱动，我国的日用玻璃行业，特别是符合绿色、安全理念的玻璃包装容器行业以及与现代生活方式密切相关的玻璃器皿行业进入高速发展时期，体现在行业收入和利润规模不断增长，产品的品质和档次不断提升，与国际先进企业的技术差距不断缩小，以山东华鹏、广东华兴、安徽德力等为代表的民族企业开始崛起和壮大，产业整合方兴未艾等，我国现已发展成为世界日用玻璃制品生产大国。从对外贸易角度来看，目前中国已成为全球日用玻璃第一大出口国。2009年联合国商品贸易组织对部分国家出口统计数据显示，中国日用玻璃出口总额当年已占到世界出口总量的三分之一，稳居世界第一位。根据中国日用玻璃协会的统计，我国日用玻璃器皿与玻璃包装容器出口额在2013年已经突破59亿美元，出口量超过280万吨。表3.1和3.2分别为2012年和2013年国内日用玻璃器皿与玻璃包装容器进出口统计。8

表3.1 2012 年国内日用玻璃器皿与玻璃包装容器进出口统计

表3.2 2013 年 1-9 月国内日用玻璃器皿与玻璃包装容器进出口统计

我国日用玻璃行业，特别是日用玻璃器皿和玻璃瓶罐行业，近10年来经历了市场需求高速增长带来的快速发展。根据国家统计局统计，2013年，我国规模以上日用玻璃器皿及玻璃包装容器生产企业共890家，实现销售收入1,364亿元，利润总额90亿元；总产量约2,361万吨。与2004年相比，10年间行业产量规模增长了2倍，行业销售收入和利润总额规模分别增长了5.1倍和12.2倍；行业收入年均复合增长率高达20%。图3-1为2004-2013年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器历年的产量，图3-2为2004-2013年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器行业规模以上企业收入和利润总额。9

图3-1 2004-2013 年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器历年产量（万吨）图3-2 2004-2013 年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器行业规模以上企业收入和利润总额 3.发展前景 中国日用玻璃协会《日用玻璃行业“十二五”发展规划指导意见》中提出，至2015年，国内规模以上日用玻璃生产企业（涵盖玻璃包装容器、玻璃器皿、玻璃保温容器等日用玻璃各子行业）工业总产值要达到2,200亿元左右，总产量将达到3,000万吨左右。据此估算，“十二五”期间我国日用玻璃器皿和玻璃瓶罐市场规模将年增长14%左右,企业产量年增长8%左右。

在国内居民收增长和城镇化驱动下，随着社会对食品药品安全和环保问题的日益关注，酒店餐饮、食品饮料等行业的快速增长，我国的日用玻璃行业，特别

符合绿色、安全理念是的玻璃包装容器行业以及与现代生活方式密切相关的玻璃器皿行业将会呈现持续增长。根据中国日用玻璃协会预计，至2015年，国内日用玻璃器皿和玻璃包装市场总体规模将达到2,200亿元以上，年增长14%左右。

近年来，受中国巨大的消费增长潜力、丰富的原材料、低廉的劳动力成本吸引，一些国际日用玻璃产业巨头在中国设立了生产基地，带动了国内同行业企业 10

加快技术进步和规模扩张。同时，国际诸多商业企业，如希尔顿、沃尔玛、麦德龙、家乐福、宜家等星级酒店和卖场纷纷将对中国的日用玻璃器皿采购纳入其全球供应链体系；可口可乐、百事可乐、亨氏等诸多国外食品饮料企业在国内设厂也拉动了对国内玻璃包装的采购。上述都为国内有实力的日用玻璃制品生产企业带来了难得的发展机遇。

因此，玻璃行业在我国未来的发展前景是十分广阔和富有多样化的。11

四、竞争分析

1、有无行业垄断 ：无行业垄断

2、主要竞争对手情况：从店铺实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）等方面对类似商品网店进行了调查，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，因为现在出现很多商家刷单情况，部分买家看其店铺商品有大量的好评而进行盲目的选购，导致选购商品质量没达到预期的构想，部分买家在网上购买商品不太习惯用货比三家的方法，花多了钱还买不到好的商品经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点，对我们很有利。

3、麻花玻璃屋部分商品相对于其他店铺来说价格低，质量好，薄利多销。

4、店铺厂家直销，成本低。

5、店铺产品种类齐全，消费人群广。

6、麻花玻璃屋宝贝描述、卖家服务、物流服务评分高于大部分同行卖家。

7、麻花玻璃屋拥有极好口碑，玻璃制品易碎，我店破损包赔，让买家放心购买。

8、麻花玻璃屋店内产品绿色环保卫生，可二次利用，符合国家绿色主题。

9、商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品，麻花玻璃屋特色商品优于其他店铺商品。12

五、风险分析

（一）风险因素 1.资源（原材料/供应商）风险 麻花玻璃屋玻璃制品都是经过店主精心挑选的，将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的服务初衷，主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。2.进货的风险

（1）货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。

（2）在厂商进货，货物出现质量问题，而无法进行退换。（3）进货人员工作失误。（4）采购预测不准，超出预算。（5）运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）3.市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。4.研发风险 自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机，店铺不能及时推出新鲜产品，样式过于老旧，店铺研发人才流失。5.生产不确定性风险 商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任。6.成本控制风险 主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析店铺的财务状况。13

7.资金链的风险（1）买家退货积压的商品不能卖出而不能得到货款。

（2）产品不能更新，顾客失去购买欲望，使店铺资金流失。

（3）工人工资不能如期解决。8.竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。9.交易安全的风险（1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏，运输途中损坏或者纸箱包装不完整。（2）包装人员工作疏忽，次品发送。（3）次品退回，不能与厂商更换。10.政策风险 在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，淘宝也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测淘宝的宏观和微观政策。

11.管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一支有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

12.破产风险

由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。

（二）如何应对风险因素 1.资源的风险 14

麻花玻璃屋的商品都是店铺服务人员精心挑选的，将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的服务初衷，主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。2.进货的风险

商品上架为最新款，保持住经典款。进货时与厂商协商好，质量不过关的商品能给与退货或者进行更换，工作人员在采购货物时需进行多次审核货物质量，以免出现次品，还要浪费时间进行调货，工作人员在采购货物需多次核对进货单避免采购货物数量错误，超出预算，运货人员应把人身安全放在第一位，时刻保持清醒头脑。3.市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。需要工作人员认真研究商品的市场占有率避免过量挪用店铺大部分资金，阻碍店铺日后正常运营发展，需要准确的市场数据分析来稳点店铺的正常运营与发展，选择正确的市场是店铺发展的重要基础。4.研发风险

要与时俱进，跟得上市场潮流，不能盲目研发新产品，根据消费者人群的需要与喜好去研发新产品，产品研发要规格数量齐全避免缺货断货状况发生，不能等着厂商的研发让店铺处于被动运营状态，及时推陈出新，永藏镇店至宝经典商品，并且要挖掘与培养店铺研发人才，别人的千好万好不如自己拥有的好。5.生产不确定性风险

严格要求与厂家的生产协议，毕竟商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。只有商品的质量不断的上升店铺才会有发展进步的机会，才能够吸引住大批的消费者，培养出情感型客户。一传十十传百，这样店铺的信誉与知名度才会得到上升与推广。百分百保证商品的质量过关，一旦商品出现质量问题，商家应负承担的责任。要向买家道歉，并给予赔偿。6.成本控制风险 分析店铺的财务状况，根据财务状况来推算出店铺的店铺的资金投入，与厂商建立长久的合作关系控制成本的风险，以达到商品利益最大化，还要与包装商建立长久的合作关系，总之把商品的成本控制到最低，才能使得商品利益最大化，让 15

店铺获得更多的利润。7.资金链的风险

与厂商建立一定的协议，买家退货积压的商品卖不出去要允许退回，及时更新产品，保证顾客的需要，必要时向银行申请贷款，绝不能亏欠工人工资，一旦亏欠工人工资，工人的工作热情势必会受到影响，从而影响到整个店铺质量的正常运营。8.竞争风险 明确竞争者的各种状况，一定要推出店铺的优势，做到人有我优，人优我新，努力走在时代的前沿。9.交易安全的风险 优化网络环境，保证网络环境的安全，包装工作人员包装完工后需要认真检查包装产品完整度，与厂家建立建立相关协议，买家次品退回可与厂家更换或退回。10.政策风险 预测淘宝的宏观和微观政策。用正确的方式方法对待经济危机，淘宝政策的推出有利于店铺发展，同时也有阻碍店铺发展的政策，我们要积极的应对淘宝政策，用句老话说上有政策下有对策，但一定要用正确的方式方法否则有可能把店铺推向危险的地带。11.管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）（上文以对管理风险做出应对方法）12.破产风险 需要店铺管理者不断地积极学习与进取，广纳管理人才，提高管理人员素质，企业经营方式多方向发展，与市场俱进 只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不 同，那样我们才能在市场上有一席之地。16

六、网店的主要发展战略目标和阶段目标

（一）主要发展战略目标 让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上！每月主推几款商品推销。（1）走社会潮流前沿路线，不能落后于其他店铺。（2）走可持续发展战略，培养情感性客户。（3）研发新产品，及时更新产品，创新创优。

（二）阶段目标 寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求。第二个阶段：确定优质货源，开发客户。第二个阶段：实体店开张;淘宝网开店、维护。第三个阶段：宣传推广。第四个阶段：网店发展成实体店进入正轨运营;第五个阶段：开发自己的网站。向唯品会看齐，一家做特卖的网站，品牌！

第六个阶段：将网店做大做强做大以及发展国内分店。终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。17

七、网店经营的主要产品

（一）原厂进货

在当地玻璃制品厂进货，网上批发和零售，我们店铺采取因地制宜方式，由于当地有许多玻璃制品厂，所以货源充足，能够挑选出当下比较时尚潮流的玻璃制品，更重要的是实用化，能够让顾客买的放心，用的舒心，采取网上批发和零售是非常明智选择。

（二）产品类目介绍 产品类目 喜品类 喜密瓶 蜡烛台 喜糖瓶 饮品类 酸奶瓶 饮料瓶 布丁瓶 厨房类 调味瓶 麻油瓶 橄榄油瓶 酒瓶类 保健酒瓶 葡萄酒瓶 高档酒瓶 普通酒瓶 居家类 储物罐 玻璃茶具 饮料瓶 工艺瓶 食品类 酱菜瓶 蜂蜜瓶 罐头瓶 果酱瓶 18

八、营销策略

（一）促销和市场渗透（1）主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。（2）付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存提高用户体验感，来促进销售。（3）广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站上添加广告；在淘宝首页添加广告；在百度贴吧发帖子宣传策划方案。

（二）用户会员制 会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。（1）用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。（2）用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。（3）用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

（三）产品结构优化

（1）产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;（2）产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，19

也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。（3）产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

（四）口碑营销 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

（五）博客推广模式

充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

（六）网店用品宣传策划方案（1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。（2）赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

（3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。（4）多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费 20

者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们麻花玻璃屋小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。（5）利用网络以外的宣传方式．你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店 铺了。去校友贴吧里留言,让同学们和你分享开店的喜悦，同时达到推广的效果。

（七）目前主要销售策略（1）店铺内要有一款市场需求量大，薄利多销的产品，销售量高才能让店铺曝光的机会，从而带动其他产品的出售。例如：图8-7-1 图8-7-1（2）不同季节主推不同款式，冬季主推耐高温玻璃杯，夏季主推冷饮杯、啤酒杯、发光玻璃杯给人一种清爽的感觉。（3）及时推出新宝贝，推陈出新并且要保留店铺镇店宝贝以达到既吸引新客户还不让老客户流失的效果。（4）针对不同人群制定出不同销售方案。（5）用“包邮”的方式吸引住广大消费者眼球（表面上看似包邮，实际商品售价=产品本金+邮费。邮费隐形的算在了售价里，比如说顾客购买三件包邮产品，实际上算是付了三份隐形邮费。）（6）服务态度一定要好，例如顾客买的多，送一些价格低的产品，尽可能 21

让其成为情感型顾客，买家收到货后，一些产品出现破损或质量问题，一定要耐心为其解决，补发或者退款。22

九、网店的经营

（一）、关于管理工作（1）执行店铺完成既定业绩目标。（2）控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀。（3）公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力。（4）每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面。（5）每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程。（6）关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP贡献值，广告消费。（7）店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估。（8）同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等。（9）本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高。（10）店铺交流区，店铺邮件问题回复。

（二）、关于店铺（1）每日收订、订单数、客单数；付款、付款率，店铺浏览量、宝贝收藏量都需要一定的统计记录。（2）当日店铺咨询数、成交订单数、成交率，统计。（3）客服聊天记录10条检查，服务质量检查。（4）店铺交流区回复，有效的创造良好店铺形象。23

（三）、关于团队

（1）每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结。（2）关心身边同事生活、工作状况，给予相应的帮助和指导。（3）每月组织活动，保证让每个同事都有机会参与。（4）店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕。

（四）、关于运营（1）参加淘宝免费资源活动报名。（2）每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示。（3）店铺内活动策划安排，及时打造爆款。（4）店铺运营策略及品牌维护，麻花玻璃屋产品需要有一定品牌意识，为日后店铺发展打下基础。（5）店铺每周固定活动安排，如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等。（6）页面改版、设计。（7）钻石展位投放（包含素材）。（8）会员经营管理（指店铺VIP）。（9）设计有创意的店铺吉祥物和口号，以此来为店铺宣传。（10）将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服，由客服来做推荐。

（五）关于推广

（1）每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率，避免无效投资浪费资源情况的发生。（2）每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等。（3）推广产品挑选和调整。（4）根据公司要求保质保量完成直通车消耗。（5）产品上架、主图更换、库存调整。（6）更新产品标题关键字、类目调整，有利于店铺的推广。24

（7）线下的推广。

（六）、关于采购（1）每周五提供店铺产品补货需求表。（经观察店铺订单量固定时间以备商品不足）（2）了解店铺热销产品到货计划，新品到货计划等。（3）定时了解热卖单品货期、数量及时定补热卖单品。（4）清楚热销、常销和滞销的库存预警数，避免缺货断货情况。

（七）、关于销售

（1）每天至少完成50%的日销售目标，完成目标人员将有奖励。（2）周一到周五，每天17：30开晚会，按时召开会议以认识店铺不足之处及时修改策略。（3）经常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情况，及时反映不好的情况店铺才会发展进步。（4）向售前告知店铺主推的活动及产品（规范旺旺自动回复的活动推荐）。

（八）、关于物流（1）比较着急的订单，联系出货人员安排尽快发货。（2）跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出。（3）产品到达目的地及时反馈给客户。

（九）、关于订单

（1）比较着急的订单（或者产品库存不多的情况下）联系尽快配货。（2）督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货。（3）有特殊要求的订单一定要细心完成。（4）认真审核顾客下的订单要求，以免出现错误。

（十）、关于财务 一）、关于技术

（1）发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常。（2）比较着急的退款（可能会引起投诉或者差评）。

（十

（1）建立前端店铺页面的装修和美工。（2）店铺装修要体现自己店铺的特色，吸引客户。（3）建立后台的进销存系统。

（十二）、关于产品制作（商品上架）（1）

（十三）详细核对图片的色差及尺码的正确性。（2）拍摄效果，并且提出建议比如：多采用场景拍摄等。（3）产品包装的模板建议。

目前店铺的基本情况 店铺于2015年6月份成立至今每月都是盈利状态如图9-13-1为店铺名片，店铺描述相符、服务态度、物流服务、售后态度、售后态度都高于许多卖家，店铺图9-13-2为一天的订单数量与成交额，图9-13-3是店铺2016年一月店铺月销售额，图9-13-4是店铺2016年二月店铺销售额，图9-13-5店铺2016年三月店铺月销售额，三月最终销售额为3万多元，图9-13-6店铺2016年3月26日的订单发货单，店铺的蒸蒸日上也给团队经营带来了莫大的信心，虽然店铺成立至今才有3颗钻，但也成为过淘宝金牌卖家，拥有了许多情感型顾客，老顾客也给推荐许多新买家相信在不久将来店铺会越做越大，顾客越来越多，情感型顾客也会越来越多。

图

图9-13-1 26

9-13-2 图9-13-3一月店铺月销售额 图9-13-4二月店铺销售额 27

图9-13-5三月店铺月销售额 图9-13-6店铺订单发货