网络运营总监工作职责主要内容（共5则）

第一篇：网络运营总监工作职责主要内容

网络运营总监需要有良好的沟通交流能力和分析判断能力，具有一定的耐心和抗压能力，以下是小编精心收集整理的网络运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

网络运营总监工作职责1

1.对公司提供的网店进行运营管理;

2.公司房源感兴趣的客户资料进行收集整理跟进;

3.将整理的客户资料交给销售部门同事跟进。

网络运营总监工作职责2

1.参与公司重大经营决策会议，为公司战略性营销项目提供建议。

2.制定营销策略、市场策略和营销组合策略并执行。

3.负责部门业务规范、流程的建立，对制度的执行进行监督和指导。

4.协助供应链部门做好产品质量的反馈和跟踪服务工作。

网络运营总监工作职责31、负责线上整体运营，制定运营策略、方案和计划并组织执行;

2、负责公司网络平台(PC端、移动端、新媒体、自媒体)的推广和日常运营工作，对访问量、转化率、活跃度等指标负责;

3、对运营推广数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，改善用户运营策略，提出网站改进需求，指导进行网站功能设计的迭代;

4、制订搜索引擎优化方案等，提升网站流量和转化率(包括网页版，手机版)的点击量，提出优化的解决方案;

5、通过数据统计和分析，对各个渠道的推广效果进行分析评估,改进推广手段;跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况，对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略，和相关团队如市场，产品，编辑以及客户服务等沟通协作，推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测;

5、负责网络推广(新媒体运营)团队的日常管理，制订营团队的内部管理措施、规范及业务流程。

6、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高经纪人、客户活跃度，提高申请、交易量，促进公司和网站各项收入提升;

7、商务拓展与合作:与其他网站合作、运营商建立良好的合作关系，发展与培养运营伙伴，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目顺利执行与目标达成。

网络运营总监工作职责4

1.参与制定公司营销战略。根据营销战略制订公司营销策略和营销计划并落地执行。建立健全管理流程、业务考核以及相关管理办法;

2.各渠道的销售政策制定，线上渠道(天猫、京东、苏宁、唯品等)，团购礼品和新媒体渠道等销售政策制定及落地监督执行;

3.根据公司的产品进行整体的产品线规划和梳理，规划产品的定价、管理产品的成本、利润和价格;

4.制定产品设计需求调查，市场推广计划，整体销售策略及用户反馈等。跟进产品关键数据指标，制定后续迭代发展计划;

5.制定部门考核方案，不断提高部门的工作效率，培训提升部门人员综合能力，输出部门业务操作标准化、流程化流程。

网络运营总监工作职责5

管理集团中心网络部、各分公司网络部。

需要管理的岗位包括：文案策划、SEO、SEM、平面设计、网络客服、网络督导、前端程序员。。做好质量管理与人员管理，并做好技术支持。

网络运营总监工作职责61、根据公司的整体经营计划方案，参与公司经营战略决策，并制定公司网络供应链推广战略规划;

2、开拓网络供应链推广渠道，了解市场需求和挖掘市场信息;

3、负责公司物流网络规划，提升物流效率;

4、网络供应链体系标准化绩效考核体系的建立与实施;

5、负责美妆网络供应链各岗位人员绩效考核方案的制订和实施。

网络运营总监工作职责7

1.对公司提供的网络渠道进行信息维护，线上了解客户需求

2.对于公司房源感兴趣的客户资料进行收集整理跟进

3.将整理的客户资料交给销售部门同事，由同事进行成交

第二篇：运营总监工作内容

工作内容：

一、网站运营总监的统筹规划工作：

1.制定的开发计划及进度，完成进度及情况的执行监督；

2.了解互联网最新动态，行业最新动态跟踪，及结合公司需求，适时推出新营销产品方案；

3.根据项目市场情况预估营收，制定全年的营销预算，并根据市场行销计划对各项支出进行合理配比；

4.控管营销战略方向，严格监督管理广告、宣传、活动、媒体等各市场行销环节，并根据各阶段执行的实际情况做出及时的调整；

二、网站运营总监的日常实施工作开展：

1.用户浏览量方面：负责利用互联网相关的各种渠道和技术，包括搜索引擎优化、网站联盟、论坛营销、Email营销等各种营销方式，为网站带来流量，提升网站的注册用户量；

2.执行并保质保量完成总经理的营销任务和各阶段的推广计划。负责制订网络营销产品运营策略及方案，配合运营策略进行相关商务合作。负责活动的发布、宣传、网络营销推广；

3.对所有对外宣传信息内容进行严格的审核确认，实时掌握项目商品/服务产品的更新情况，及时调整下一阶段的营销计划；

4.广告资源的有效管理方面：管理网站广告资源，设计制作广告并有效投放，确保广告获得更高的效果回报、管理网上广告的发布管理监控系统。研究不同媒体的不同特性，根据销售目的制定不同的广告媒体制作投放计划；

5.管理项目团队成员，定期组织成员进行专项业务培训，并对所有项目成员进行绩效考核；

三、网站运营总监的后勤配合事项：

1.文件管控工作：各类资料分类归档进行存放；

2.各部门配合事项；

3.承办公司领导交办的其他工作；

媒介公关经理应该具备的素质

媒介公关经理是一个很特殊的角色，他需要同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位，任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面，媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西，包括新闻通稿中透漏的销售数字，以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。这就要求媒介公关经理必须“眼高手低”。

合格的媒介公关经理必须具备的素质包含以下5个方面：第一：战略思维；第二：媒介素养；第三：统筹能力；第四：沟通能力；第五：细节掌控能力。

第一：战略思维

战略思维是媒介公关经理的第一要求。而媒介公关经理就职以后的第一项工作也是首先通过各种途径了解你所在公司的战略方向以及老板的战略思维架构。这事实上是要求你必须要有一种最简单的思维习惯。必须通过各种复杂的表象看到问

题的实质。这其实可以用几个连贯的问题来解释。企业要做到的是什么？企业目前已经有了什么？企业你还需要做什么？企业正在做的或者即将要做的是否是必要的？

任何情况下，学会问自己这些问题，然后审视目前手上在做的工作。任何公司在某个不同的阶段面临的战略目标是不同的。进入新的市场时你需要的是打开知名度，业务进入成熟期以后，你需要的是确立产品以及服务的核心定位，面临竞争的时候，你需要的是在短时间内充分说明你产品的诉求点并扩大销量。

作为合格的媒介公关经理，必须时刻明白公司在当时的阶段需要的是什么？然后才可以决定采用何种公关手段，发布何种公关信息。必要的时候，你是必须要在战略思维上紧紧跟随或者超越自己的老板的。你必须知道媒介公关经理对一个公司的意义何在，以及老板为什么会花薪水请你。如果只是一个随时听从命令的发稿机器，那么你的价值肯定会大打折扣。

第二：媒介素养

媒介素养一般是指使用和解构媒介信息所需要的知识、技巧和能力。媒介素养此一概念最初由英国学者早于20世纪30年代提出来的。英国学者最早提出媒介素养旨在通过倡导开展对公众尤其青少年的媒介素养教育，进一步强化并提高他们抗拒大众传播媒介提供的流行文化的“低水平满足”的意识和能力，鼓励学生认清并抵制大众媒介的影响，从而更好地保护本国的传统文化理念和价值观念。对于一个媒介公关经理而言，媒介素养则指的是专业的能力，如何利用传统媒介的力量来实现自己企业的独特目的。

从传受角度来看，传者是指媒介从业人员，主要是指新闻传播机构、媒介管理者与媒介传播者即那些从事最基本的采编、制作和播出如记者、编辑、导演、制片人和新闻主播等一线工作的从业人员。受者是指社会公众，亦即媒介受众。受众是个群体概念。传者和受者是认知互动的关系。

作为媒介公关经理，必须认识媒介工作的原理，他们是通过出售一种特殊的商品——新闻来获得自己生存以及赢利的收入。媒介公关经理要做的就是在媒介工作人员采集制作新闻的工作过程中，通过自己的特殊手段为他们提供更多的新闻线索，以得到他们工作成果的副产品。

明基放言三年内夺得内地手机市场10%份额

http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技

新浪科技讯 北京时间5月31日消息，据国外媒体报道，上周在中国内地获得手机生产牌照之后，中国台湾厂商明基近日放言，未来三年内该公司的目标是在内地手机市场占据10%的市场份额。明基是中国台湾地区的主要代工厂商以及信息技术和通信产品供应商。

明基副总裁陈盛稳(Irwin Chen)表示：“整个2004年我们都在为今天做准备。我们2005时还担任明基公司网络和通信业务部门总经理。

与此同时，明基总裁兼首席运营长李焜耀表示，由于刚刚在内地获得手机生产牌照，该公司并不会更改今年的手机销量预期。他说：“对我们而言，2005年要实现手机销量达1000万部的目标仍然十分具有挑战性。”

到目前为止，明基主要通过与中电通信(CECT)成立的合资公司，依托双品牌战略在内地销售手机。(马丁)

很显然，这是由企业发出的声音，而这家企业的媒介公关经理就具有最基本的媒介素养，他知道这样的信息是媒体所需要的。

第三：统筹能力

媒介公关经理的统筹能力不仅指做事，更是制的如何统筹管理人。基本可以表现为，你必须调动公司内的一切资源来作秀给外人看。无论是你的售后服务人员还是公司的董事长。

对一个媒介公关经理而言，不仅仅需要领导自己的属下，你还必须导演公司内每一个关键人物的形象和生活。通常而言，一个公司内需要同公众或被媒体关注到的对象都是你需要管理的对象。在平常时期，你需要关心的是你公司的总裁级别以上的人员、人力资源、财务、核心业务、核心技术的掌握者。而在特殊时期，比如公关危机发生的时候，你需要管理的还包括任何一个会有可能面临媒体提问的人。你必须为他们的仪容、回答问题、精神状态做出正确的导引。而这需要的是非凡的统筹能力。我们来看王石的一个例子。

王石要在世界屋脊滑伞 不闹点事来不甘心

2003年5月25日13:44 中国搜狐彩信报道

中国搜狐彩信报道组：今天下午，队员王石与搜狐彩信报道组赵牧将一起到觉悟拉山口滑伞。熟悉王石的人都知道，他不仅酷爱登山，滑伞也是一项他非常喜欢的极限运动。2000年10月，王石在西藏清普山桑耶寺滑伞曾不慎致使右侧一根肋骨骨折。对于这样一个滑伞超极发烧友，王石自然不会放弃在喜玛朗雅世界屋脊上进行滑伞的大好机会！（于海民）

这位万科的董事长老兄是位大玩家，不过，对于这家公司的媒介公关经理而言，你的责任不能停留在眼看着你的董事长如何玩。你必须要知道，这项玩的工作该由谁来完成，是否会对一个企业的整体形象有益。我一直在想，幸亏房地产行业是一个可以纵容想象力的行业，如果是在一个需要严谨态度的行业，不知道是否会有合格的公关媒介经理站出来，把王石从山上拉下来。

真正体现统筹能力的是在大型公关活动以及危机处理的过程中。

2004年12月，香港廉政公署宣布，在11月30日被拘捕十名创维数码的高层人士中，被捕的创维数码控股有限公司董事局主席黄宏生及其胞弟黄培升(该公司执行董事)，当天傍晚已经被落案起诉。两人被控涉嫌窃取公司资金逾4800万元。这一事件发生以后，创维的媒介公关经理们就面临了巨大的统筹压力。一方面，他们需要协调蜂拥而至的媒体，另一方面，需要统筹管理内部的发言系统，再次，他们需要与部分外围的合作伙伴如经销商进行合作，让他们通过各种方式表达支持，同时，他们也需要通过公关公司、广告公司，通过各种行动来稳定投资者和供应商的信心。

第四：沟通能力

沟通能力当然是体现在对内、对外的各个方面。一般而言，对一个媒介公关经理来说，面临的沟通能力的考验除了和其他职业经理人所面对的要求以外，最主要的体现在两个方面：和公司最高管理层的沟通以及与媒介人员的沟通。这个时候，沟通能力所体现出来的并不是你的文字使用能力或者普通话的标准程度，更重要的是你清晰表达你的思想的能力。

一个企业的核心品牌定位是媒介公关经理工作的最基本准则，而这个定位的形成也需要媒介公关经理的参与。所以，媒介公关经理必须要具备和老板探讨的能力与胆颇，并且要知道讨价还价。一个公司出于赢利的目的，很多情况下会背离自己的核心品牌定位，更多的时候，企业的最高领导人出于个人的喜好原因也容易让自己或者企业背离最核心的定位，这时候需要一个人来把他拽回来，这个工作必须由公关媒介经理完成。

对于媒体来说，他们是善于误解的。在很多情况下，他们也是故意误解的。所以，任何企业的任何人发出的声音都有可能成为媒体“故意曲解”的对象。所以媒介公关经理的工作就是需要用最不容易被误解的语言来表达企业的根本观点。

通常来说，我反对媒介公关经理过多的在交流中使用语言技巧，无论是书面的还是口头的。因为任何技巧都有可能增加被人误解的机会。你必须要用最笨的方式来回答最简单的问题。千万不要试图用所谓的“外交辞令”。那样的结果只能让自己更加尴尬。

第五：细节掌控能力

我们不防来看一下一场新闻发布会的流程。这当中会有不下近200个细分的环节，从日期的选择，到会场停车位的安排，从媒体邀请的名单到发布会资料的装袋要求，从会场的灯光控制到记者车马费的发放时间控制，再到会后的稿件发布跟踪，稿件收集帖本的设计，每一项工作都在考验一个合格的媒介公关经理的细节掌控能力。

对一个媒介公关经理而言，任何一个细节的考虑不周都会导致所有工作的前功尽弃。

2005年5月，我所服务的家电零售企业租下了当年郑州亚细亚在二七广场的卖场，在开业前夕，我们希望通过一个专家研讨会的方式来进行媒体发布。发布会的主题定为“聚焦二七商圈，回眸中国商站20年”。经过大量的前期工作，会址选择在了非常具有纪念意义的郑州二七塔9楼，专家、媒体邀请等其他工作都进展顺利。但是我们还是忽略了一个细节，就是虽然二七塔的意义重大，不过空间却很难布置。虽然前期做过平面设计，但会议前一天布置现场时却发现我们可以使用的桌子很难按照预想摆放，会场气氛的布置也达不到预期的效果。这就是细节疏漏造成的缺憾。

所幸，有一种办法是可以帮到忙的，那就量化。通过量化的方法来安排所有的工作可以缓解媒介公关经理大多数情况下的疏漏。通常认为，公关工作是很难量化的，但是事实上，把所有可以量化的内容用数字的方式表现出来，并把标准也完全量化就可以解决问题。

市场部经理 1名

职位基本要求

学历要求：市场营销、管理类、广告类或相关专业本科以上学历；职位性质：全职

性别要求：不限

工作地点：厦门

职位职责和职位要求

1、搜集行业信息，进行整理和分析；

2、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

3、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

4、制订公司业务短、中、长期目标；

5、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

6、新产品上市规划；

7、参与制定产品价格；

8、实施品牌规划和品牌的形象建设；

9、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

10、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

第三篇：网络运营总监工作的具体职责

网络运营总监工作的具体职责5篇

1、结合公司经营战略，制定网站的运营计划;

2、负责网站的日常业务运营管理，制定细化工作流程;

3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各版块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施;

4、通过数据分析，用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见。

5、根据客户的需求和市场的发展，不断策划出适合公司商业发展的产品;

6、负责网站产品项目技术开发计划的制定，实施，监督及效果的反馈;

7、建立运营部门各项管理制度，工作规范、带领团队完成部门目标

8、负责公司网站，手机平台等网络产品的运营管理及对外合作;

9、负责公司网站内容，网络广告的审核和监督。

10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养;

11、负责部门团队建设和绩效管理工作。

篇二

职责

1、电商商品策略的制定：利润款，主推款，形象款，常规款。

2、电商直营渠道的建立和运营，天猫，东京，微信等，进行店铺的视觉优化，产品策略优化。

3、制定每个阶段(月，活动节点)电商运营进程，并协调资源确保进程高效完成。

4、网络分销的制度建立和管理，本来生活，嘿客等分销渠道的关系。

5、搭建用户的分层和成长体系，定义用户生命周期，监控用户流转;

6、关注用户活跃各项指标，搜集用户意见反馈，并分析用户行为和消费习惯，建立用户模型;

7、负责用户数据生态的建设，和各数据方建立良好的关系并协同推进;

8、负责客户服务团队的工作管理、业绩考核、人员培训、团队建设等工作

任职要求：

1、统招本科及以上学历，___年以上互联网工作经验，___年以上用户运营经验;

2、对数据敏感，逻辑性强;

3、有丰富的用户增长相关经验，有过市场、用户运营、产品运营管理经验;

4、有较强的领导力，通过有效管理，提升组织能力，培养优秀人才，具备很强的沟通能力、工作主动性和团队合作精神;

5、熟悉并深刻理解用户和商家的需求心理，具有较强的用户行为、数据分析和市场判断能力，思维清晰有条理。

篇三

职责：

负责网络平台的建设及整体运营管理、制定运营策略、制定网络营销推广方案并组织执行，监控实施效果、并不断优化调整策略及方案;

建立和完善网络营销推广机制，提升网站价值用户粘性、提高用户活跃度、提升交易规模;

及时了解业界网站建设和营销趋势，深度研究竞争对手优劣势及动态，提炼自身改进的意见及运营策略;

高级公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，提交决策性建议;

负责组件部门团队，带领团队成员努力完成各项任务，创建和谐的部门工作氛围和风貌，提高本部门的服务意识、管理效率、工作效率和团队整体的工作能力。

任职要求：

本科以上学历，计算机相关专业优先;

2、有___年以上的相关的工作经历，具有较强的网络营销的创意策划和整合能力，有一定的市场拓展经验和能力;

3、有通航产业工作经验者优先。

篇四

职责：

1、负责网站SEO优化以及公司产品信息的推广，网站整体运营，制定网站运营策略，全网推广(包括

ALIBABA,FACEBOOK,TWINTTER,YOUTUBE等平台打造和维护)、方案和计划并组织执行;

2、负责网络运营团队的建设和人员管理，负责人才梯队的建设及管理培养;

3、推动各项业务发展，提升运营收益，确保运营目标的实现;

4、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站的维护和升级;

5、制定、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程;

6、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量;

7、用户体验、业务流程等的分析和改进，并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标。

任职资格：

1、计算机/电子商务/营销、新闻相关专业，本科以上学历;

2、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具

3、熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，熟悉网络推广方法，制定推广方案;

4、___年以上淘宝店铺，天猫、微信、京东等平台运营策划经验;

5、熟悉各平台的运营环境、各大交易平台制定的交易规则、平台推广;

6、熟悉HTML、CSS等代码，掌握关键词挖掘和搜索行为分析的方法和工具，了解主流搜索引擎的排名机制和优化规则，及其蜘蛛爬行的规律和原理，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，并形成文档;

7、精通网页制作，熟练掌握各类网页制作软件，熟悉网页脚本并能灵活运用如HTML、W3C的web标准，了解各浏览器的兼容差异，并能熟练的解决;

篇五

1、负责组织制定公司的、季度总体经营规划，制定目标及公司长远规划;

2、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

3、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;

4、协调各部门之间的工作与关系，建立有效的内部工作机制;有效的员工激励制度，负责对各部门进行绩效考核;

5、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定品牌策略、销售策略、树立品牌形象;根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略，监控服务品质、品牌效应、形象;

6、配合总经理理念并执行，及时建立与其他部门良好关系。

第四篇：网络运营总监工作职责是什么（共）

网络运营总监需要具有整体把控销售、物流、售后、数据分析等能力，具备较好的协调管理能力，较强的战略规划能力;以下是小编精心收集整理的网络运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

网络运营总监工作职责11、每月5日前完成线上竞争对手调研，包括科室、医生、销售、产品、促销、团队变化，及时制定应对策略，编制话术、部门培训考核、监督实施，抢占场;

2、每月5日前总结上月经营状况，分析上月科室经营数据，产品业绩现状;客户来院渠道、区域;咨询、医生业绩现状;监控营销、电网咨询、现场咨询数据，监控销售漏斗端异常数据，分析变化，找出短板，提出改进措施;

3、每月20日前完成下月科室业绩目标，编制科室整体经营计划，制订执行方案，并推进项目运行;

4、每月定期销售活动的促销政策、目标、奖惩下达，追踪，考核;所有活动当日管理层必须在，当日完毕后总结;

5、负责科室专家、产品、价格策略;新产品、新项目开发、引进、革新相关事宜，咨询工具提供、顾客咨询开发体验度、满意度管理;

6、负责科室专家专项定位，新专家的引进与培训，技术特色提炼与推广指导。根据产品角色制定科室的产品价格方案和打包方案;

网络运营总监工作职责2

1.负责参与新媒体平台(微信、微博、网站、各类APP)日常内容撰写、编辑、发布、维护、管理、互动等工作，内容选题、策划、执行。

2.组织、策划公司产品宣传内容的创作、编辑及后期运维等工作，根据项目需求设计撰写内容文案及活动文案。

3.针对不同自媒体平台的特色，有效进行内容投放、负责策划、执行线上及线下活动。并跟踪推广效果，分析数据并反馈，撰写总结报告，分析新媒体平台项目的运营情况等。

4.负责公司公众账号推广模式与渠道的探索，了解分析用户需求、情感及体验感受，收集用户反馈，及时掌握时下热点，有效完成产品创意策划;

网络运营总监工作职责3

1.根据公司政策制定策划公司线上店铺营销推广方案、店铺布局、活动策划、营销推广，运营;

2.监控每日营销、交易等数据，优化库存和产品线，完成产品的上下架、更新与审核工作，并对效果进行数据分析，进行优化改进，提高点击率、浏览量和转化率，完成既定指标;

3.熟悉线上店铺平台广告投放方式及规则，通过广告投放及优化达到拉新及提升转化的目标;

4.管理线上平台店铺的展示案例，定期更新案例;进行店铺活动的策划和提报，活动文案的编辑，协调外部合作伙伴和项目工作;

5.了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态，分析其优势与劣势，扩大自身影响力;

6.团队建设与管理;

7.完成领导交代的其他工作。

网络运营总监工作职责41、负责网站整体的规划、运营、推广和管理，负责公司网上平台的操作管理和服务信息的发布;

2、熟悉各种网络平台推广渠道，配合企业要求，制定各平台的招商、运营推广方案;

3、带领团队执行内容、活动、用户的运营，提高用户的活跃与留存;

4、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，配合网络营销的推广工作，保证项目运营目标的持续达成;

5、协调网站人事、策划、技术、市场、销售、客服团队工作，建立有效的团队协作机制

网络运营总监工作职责51、负责公司所有品牌的网络运营工作;

2、根据公司实际情况，搭建完整的网络销售渠道;

3、负责费用的投放，效果检测和费用使用效率分析;

4、负责网络运营部的工作内容规划、目标制定及目标分解、业绩指标考核及业务技能培训;

5、负责团队的激励和考核，团队氛围的建设;

6、负责网络客服部管理，制定网络客服部的管理、考核、执行、监督的工作;

7、数据分析：定期进行数据汇总和数据分析并向上级汇报运营状况、渠道运作、目标规划、投入建议及其产出分析等工作;

8、服从上级领导安排的其他工作。

网络运营总监工作职责61、根据公司总体营销策略、行业特征等协助运营总监进行规划、管理和运营各种网络渠道(如提高流量、点击率、转化率、重复购买率、客单价等，完成销售目标);

2、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;

3、负责网上营销方案的实施，促进销售转化，提升店铺知名度，确保服务质量和客户满意度;

4、制定营运活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容，并采取多种方式和渠道推广产品。

网络运营总监工作职责71、在公司经营战略指导下，负责公司电子商务整体规划，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运;

2、管理和考核公司电子商务运营团队，制定电子商务部门的销售计划及对费用预算进行控制，完成公司销售目标;

3、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施;

4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广;

5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;

6、熟悉运用新媒体玩法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等;

7、建立、健全产品运营制度，推动公司产品运营体系管理的规范化、流程化，并持续完善。

第五篇：运营总监工作职责

岗位职责

一．销售任务

1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。

2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到 每个员工。二．业务工作

1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审 核，待批复后根据具体情况实施。

2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣 点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。三．人员管理

1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2、合理安排员工加班。

3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。

4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入 账单进行审核。

5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理 建议，上报经理后执行。

6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打 造坚固的骨干平台。四．培训支持

1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。

2、协助制定美容院培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员 工对培训的安排意见，合理修改培训计划。

3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计 划。

4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证 质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理，为员工的工作绩效评定做依据。五．日常管理

1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要 求。

2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。

3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建 议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。

4、定期与经理沟通，了解美容院近期经营方向，并贯彻落实经理近期的规 划及规章制度。

5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

7、上级经理临时交付的其他工作。