企业培训体系

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企业培训体系

人力资源与培训

现代企业培训原那么

系统型培训模式

培训者

培训组织

人力资源与培训

现代企业培训原那么

系统型培训模式

培训者

培训组织

现代企业人力资源的素质特点

现代企业培训的重要作用

现代企业员工培训的思路

现代企业培训的整体原那么

现代企业培训的原那么之一:系统性原那么

现代企业培训的原那么之二:理论与实践相结合的原那么

现代企业培训的原那么之三:专业素质培训和人格素质培训相结合的原那么

现代企业培训的原那么之四:“三个面向〞原那么

现代企业培训的原那么之五:多样性原那么

现代企业培训的原那么之六:培训与提高相结合的原那么

人力资源与培训

现代企业培训原那么

系统型培训模式

培训者

培训组织

人员培训的模式:系统型模式

导读

多渠道了解员工的培训需求

培训需求分析

多种培训需求分析的步骤

确定培训需求的方法

导读

例:Provident公司“有效的技术〞培训课程目标

当你完本钱课程回到工作岗位后,你应该:

1.快捷应答,不要超过3声

2.保存一份经常拨打的号码名录

3.在开始谈话时要先说明身份

4.随时将

通讯录和笔放在旁

5.接别人

时要有问必答

6.留书面信息时,要写上日期、时间、来电者姓名、、留言内容和你的姓名

7.在转

之前,先向来电者说明你的意图,并请对方等候

8.使用礼貌用语,如:“我能否〞、“请〞、“谢谢〞等

培训方案范例---团队精神培训

培训目标和要求:

通过培训,改良员工之间的关系及对企业的认识,提高工作效率,促进个人目标和企业目标统一,发挥团队精神

培训内容:

Ø团队的角色、关系

Ø鼓励因素的作用和表现

Ø领导、影响与决策方式的选择和评估

Ø内部矛盾及危机的化解

Ø个人与团队的关系

培训方式:

理论讲授、案例教学和角色扮演

培训对象:

企业副总经理及其所属的下级管理人员,部门主管

培训教师:

外聘高级咨询参谋师

组织部门:

人力资源部

培训时间:2天

培训地点:会议室

培训经费:5000元

导读

培训实施中的关键问题

培训实施流程:

几种培训手段的流行程度

利用以下方法对员工进行培训的组织百分比

导读

企业员工的能力结构相对重要性指标

不同层次管理者的要求不同

资料来源:HBS教授Katg

企业员工应具备的专业技能

人员类型

职能

专业技能

高级管理人员

制定战略决策

战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等

一般管理人员

连接高层管理者和生产者之间的纽带

管理学根本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、工程管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成方案等

技术人员

技术创造、设计、创新改造

新员工:本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备

老员工:本行业的最新技术、设备和开展趋势

一线工人

操作者、生产者

掌握作业内容、对各个细目进行分析

学习新的工作方法,掌握新机器设备的操作方法,了解新产品新工艺等

高层管理者的责任和工作要求

高层管理者的培训

企业环境

经营思想

开展战略

组织设计和用人

控制和影响

中层管理者的培训

基层管理人员的培训

基层管理培训方案的一个实例

方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。

第一阶段:课前活动

n识别有成效与无成效的活动;

n与老板一起讨论其工作的根本要素;

n选择一个参加者和老板都要面对的重要时机和问题;

n将一个员工评价样本送给培训工程协调人。

第二阶段:5天的封闭课程

支持性题目〔天〕

n我们为什么到这儿来

n分析工作问题

n培训

n特殊健康效劳

n时间管理

n雇用依据

第三阶段:课后活动

n通过并实施行动方案方案

n给参加者和老板的问卷

普通员工的培训

在课堂教学的根底上,引导员工学会自己观察,思考如何从竞争者、顾客、供给商、企业其他部门或部门的同事,乃至身边的所有人身上学习

Ø基层人员参加其他部门的会议,开拓视野,增强彼此的谅解及协作精神

Ø组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动,训练他们的观察力、创造力

Ø举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座

Ø鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书

Ø鼓励员工就自己的研究或工作工程在企业内外进行介绍或报告,尤其是向企业内其他部门做介绍

Ø创造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或效劳

Ø邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问

Ø派员工去参观某个行业的展览

Ø访问竞争对手,至少找出一件竞争对手做得好的地方.提出对本企业有用的建议

摘自:汤姆.彼得斯的?赢得优势?

新进员工的培训

导读

营销人员的岗位培训

营销人员的技能培训

范例:IBM公司的销售人员培训

生产运作人员的技术培训内容

研究开发人员的培训内容

人事人员的培训内容

财务人员的培训内容

导读

职业开展规划培训

经验借鉴:日本企业对员工的职业生涯培训

企业培训评估的设计

导读

培训人员的来源

培训人员的根本角色

培训人员的职能

Ø培训政策的制定者

Ø培训需求的认定分析者

Ø培训创造性思维的缔造者

Ø培训目标的制定者

Ø培训课程的开发者

Ø培训内容的设计者和开展者

Ø培训管理者和组织者

Ø培训参谋、建设者

Ø学以致用的带头人

Ø培训资源的管理者

Ø培训质量的评估人

培训者的素质要求

导读

培训费用的构成•宣传费用:包括制作海报、电视节目和宣传手册等

•教材资料费:包括培训教材和培训的资料室建设费用

•教学及管理设备费:包括电脑、多媒体教学、复印、录象及摄像等设备

•教师酬金

•教学参观实践费:受训者到公司外参加实习研究的费用

•日常办公费

•接待费及其他必须开支的费用

培训的风险与控制

建立制度保证培训工作的顺利进行

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