英语情景话题对话教案

第一篇：英语情景话题对话教案

英语情景对话课教案

时间：2012.10.24

地点：初一英语活动室

教师：李庆 参与人员：初一英语兴趣班学生

一、教学课题：Hello!Let's speak English.二、教学内容：

1.对字母aa~zz的认识,包括它们的读音、笔顺和类别。

2.人们早晨、上午见面的问候语以及朋友之间或熟人之间的打招呼问候语。

三、教学目标：通过学习让学生掌握简单的日常交际用语。

四、教学重点：询问名字的方法及回答。

五、教学难点：英文字母的书写及应用。

六、教学准备： 安排学生课前准备好相关的字母卡片。

七、教具：字母卡片。人物图片。

八、教学方法：做对话。

九、活动过程： step 1.presentation to ask students to “stand up”, use the gesture to make the students know the meaning of the “stand up”, “sit down”.step 2 practice get the students to speak and practice.make the class into 4groops and then have a competition.step 3 teach the english letters get the students know how to read and write the letters.aa bb cc dd ee ff gg step 4 writing get the students to write the letters as the teacher does.step 5 action get the students to act the dialogue then to have them make a competition step 6 listen and say aa－air to air(空对空)abc－american broadcasting company(美国广播公司)ad — advertisement(广告)bbc－ british broadcasting company(英国广播公司)bc－ before christ(公元前)caac－civil aviation administration of china（中国民航）step7 homework get the students to copy the english words from aa to gg

十、课后反思：

本课通过对一些情景对话的体验，让学生了解并掌握了最基本的英语问候语。通过字母卡片的运用，让学生熟练掌握好英文字母的发音，书写。同时也提高了学生对英语的浓厚兴趣。

英语情景对话教案

时间：2012.11.21

地点：初一英语活动室

教师：李庆 参与人员：初一英语兴趣班学生

一、教学课题：Introductions and Opening Conversations 介绍和开场白

二、教学内容：

1.基本掌握介绍别人的用语。

2.学会做对话。

三、教学目标：通过学习让学生掌握简单的日常交际用语。

四、教学重点：

重点句型：Nice to meet you It's a pleasure to meet you.How do you do？

五、教学难点：正确拼写主要句型。

六、教学准备：图片、播放机

七、教学方法：情景教学法、小组合作法

八、活动过程：

（1）Introductions and Opening Conversations 介绍和开场白

People in the United States don't always shake hands when they are introduced to one another.However, in a formal or business situation people almost always shake hands.1.A： Mary, this is Joe's brother David.B； I'm very glad to meet you.C： It's a pleasure to meet you.B： How do you like Texas so far？

C： It's really different from what I expected.B： Don't worry.You'll get used to it in no time.2.A： Mrs.Smith, I'd like to introduce a friend of mine, Pierre Dubois.B： How do you do？

C： Hello.B： What's your impression of the United States？

C： Well, I can't get over how different the weather is here.B： Oh, you'll get used to it soon！

3.A： Wendy, I'd like you to meet my brother Sam.B： Hi.C： Nice to meet you.B： What do you think of Dallas？

C： Well, I'm still feeling a little homesick and so many things seem strange to me.B： You're bound to feel that way at first, I guess.九、教学反思

1.科学安排教学内容,合理设计教学任务,开展形式多样的教学活动,让学生亲身体验,大胆实践,积极参与,共同合作交流。培养学生的交际能力。通过听做、说唱、玩演、读写和视听等多种活动方式，达到培养兴趣、形成语感和提高交流能力的目的。但是还是有些学生害怕说英语，一些学生掌握的不够熟悉。

英语情景对话教案

时间：2012.12.19

地点：初一英语活动室

教师：李庆 参与人员：初一英语兴趣班学生

一、教学课题：What can you do ?

二、教学内容：

1.听懂、会说“Mother Goat is ill.We can help her.OK, just do it!”等句型。

并能在情景中运用；

2.巩固四会句子“What can you do? I can „.”；

三、教学目标：通过学习让学生掌握简单的日常交际用语。

四、教学重点：掌握四会句型：

What can you do?

I can sweep the floor.I can cook the meals.I can water the flowers.五、教学难点：正确拼写主要句型。

六、教学准备：1.教师准备教学过程中所需要英文单词卡片。

2.学生准备笤帚，洒水壶，等家务劳动卫生工具。

七、教学方法：情景教学法、小组合作法

八、活动过程：

1.Warm－up（热身）(1)Let’s do ① 教师出示有关家务劳动的相关短语卡片，学生做动作。教师动作扮演，学生猜内容。② Let’s play “最佳拍档”：一个学生做动作，另一个学生猜内容。在游戏中训练学生的听说，培养他们快速反应的能力。(2)Let’s talk 学生以推火车的模式复习：What can you do? I can…。2.Presentation（新课呈现）(1)Read and write 学生以推火车的模式读课文，划出不认识的单词。(2)Study new words: ill, just do it.(3)Read and translate Mother Goat is ill.山羊妈妈生病了。OK, just do it.好吧，就开始干吧。

3.Let’s make a role play(趣味操练)(1)T---S 老师和优秀生给同学们师范，角色扮演课文对话内容。(2)Group work 按照我们分好的小组，进行课文角色扮演。每组有我们的小组长负责。教师观看并给学生给与指导。

4.Consolidation and extension（巩固与扩展）练一练

(1)让学生做本单元A Read and write部分的活动手册配套练习。(2)将今天的故事讲给你的家长听。

九、教学反思

1.科学安排教学内容,合理设计教学任务,开展形式多样的教学活动,让学生亲身体验,大胆实践,积极参与,共同合作交流。培养学生的交际能力。通过听做、说唱、玩演、读写和视听等多种活动方式，达到培养兴趣、形成语感和提高交流能力的目的。但是还是有些学生害怕说英语，一些学生掌握的不够熟悉。

英语情景对话教案

时间：2013.03.27

地点：初一英语活动室

教师：李庆 参与人员：初一英语兴趣班学生

一、教学课题: Go shopping

二、教学内容：

1.学会购物时的交际用语。2.如何用英语描述这个物品。

三、教学目标：通过学习让学生掌握简单的日常交际用语。

四、教学重点：Choosing and buying选择与购买

五、教学难点：正确使用形容词。

六、教学准备：1.教师准备教学过程中所需要英文卡片。

2.播放机。

七、教学方法：情景教学法、小组合作法

八、活动过程：

Step 1: warm-up

Step 2: sing a song

Step 3: listen to a tape

Step 4: make a dialogue

Choosing and buying选择与购买

Choosing 选择

1.I want a pair of shoes/a jacket.我想买一双鞋／一件夹克。

2.I’d like to see some towels.我想看看毛巾。

3.Show me that one, please.请把那个给我看看。4.Let me have a look at this watch.把这只表让我看看。

5.Would you show me this cup?

你能把这只杯子让我看一下吗?

6.I’m interested in this new type of car.我对这款新车很有兴趣。

7.I’m just looking, thanks.我只是看看，谢谢。

8.I’d like to have a look if you don’t mind.如果不介意，我想看一下。

An attempt 试穿

1.Could you try it on please? How is it?

请试穿看看好吗?如何?

2.I like this one.May I try it on?

我喜欢这一种。我能试穿吗?

九、教学反思

教学内容合理，活动形式多样，学生积极性高，已经对英语对话产生了较为浓厚的兴趣，通过听做、说唱、玩演、读写和视听等多种活动方式，学生们已经熟悉彼此，掌握了彼此的兴趣爱好，并且成为了好朋友。个别同学单词拼读不正确。

英语情景对话教案

时间：2013.04.17

地点：初一英语活动室

教师：李庆 参与人员：初一英语兴趣班学生

一、教学课题: Special Greetings 节假日的问候

二、教学内容：

1.学会问候的交际用语。2.如何对不同的人进行问候。

三、教学目标：通过学习让学生掌握简单的日常交际用语。

四、教学重点：节日的单词，句子

五、教学难点：不同的节日不同的问候语。

六、教学准备：1.节日卡片。

2.小红花。

七、教学方法：情景教学法、小组合作法

八、活动过程：

Step 1: warm-up

Step 2: sing a song

Step 3: listen to a tape

Step 4: learn some sentences about price

Step 5: make a dialogue:

There are eight national holidays celebrated in the United States： New Year's

Day（Jan.）, Washington's Birthday（Feb.）, Memorial Day（May）, the Fourth of July, Labor Day（Sep.）,Veteran's Day（Nav.）,Thanksgiving（Nov.）and Christmas（Dec.）, In addition, there are many state and local holidays.1.A： Merry Christmas！

B： The same to you！

A： Are you doing anyting special？

B： We're having some friends over.What are you doing？

A： Oh, I'm just going to take it easy.2.A： Happy New Year！

B： Thank you！Same to you.A： Have you got any plans？

B： I've been invited over to la friend's.And you？

A： My reemmate's having a party.3.A： Have a nice Thanksgiving！

B： Same to you！

A： Are you going anywhere？

B： I thought about going to my sister's.How about you？

A： Oh, I'll probably just stay at home.4.A： Have a nice weekend！

B： Thanks.You too！

A： Do you have any plans？

B： Well, my family's away and I can't afford to do much.What about you？

A： Oh, I haven't decided what I'm going to do yet.九、教学反思

对于这些节日，学生的词汇量还是不够，部分同学只能进行简单的问候，但整个活动过程中大部分的学生都能畅所欲言，一边描述一边猜测，达到了说和听的共同学习。希望每次的课外活动课都能使得学生们进步，并且大胆说英语。

英语情景对话教案

时间：2013.05.22

地点：初一英语活动室

教师：李庆 参与人员：初一英语兴趣班学生

一、教学课题: Thank you!

二、教学内容：

1.学会道谢的句子。2.提高听力能力。

三、教学目标：通过学习让学生掌握简单的日常交际用语。

四、教学重点： Saying Thank You 道谢

五、教学难点：正确使用回答道谢的几个句子。

六、教学准备：1.彩色卡片。

2.播放机。

七、教学方法：情景教学法、小组合作法

八、活动过程：

Step 1: warm-up

Step 2: sing a song

Step 3: listen to a tape

Step 4: play a game

Step 5: make a dialogue:

When someone invites you for dinner, you can bring flowers,candy or a bottle of wine.Sometimes people send a thank you note to the host or hostess a few days after the event.1.A： I'd better be going.B： So soon？ Why don't you stay a little longer？

A： I wish I could, but it's already late.B： Oh, it's a shame that you have to leave.A： Thank you for a wonderful meal.B： I'm glad you enjoyed it.2.A： I really must be going now.B： But you just got here.Can't you stay a little longer？

A： That's very nice of you, but I really can't.B： Well, it's too bad that you have to go.A： Thanks very much.It was a great party！

B： It was our pleasure.3.A： I really should be on my way.B： Oh, not yet！At least have one for the road.A： No.Thanks all the same.B： Well, I'm sorry you have to leave so early.A： Thank you very much.We really had a good time.B： Well, thank you for coming.九、教学反思

这个话题实际生活中用处很普遍，学生也能简单表述感谢的句子，但是如果放在一个情境中，对他们的口语也是一个挑战，整堂课让我觉得很感动，学生不仅用口语语言，也结合了肢体语言和表情，生动形象的表达了自己的感情，对他们也是很有启发。

第二篇：英语情景对话范文

A：Hello!This is Deppon Logistics Company.Can I help you?

你好，我们是德邦物流公司，请问有什么可以帮助你。

B：I have a courier to send to my friend.Would you tell me that if your company has the service of taking data onsite?

我有一份快递要寄给我的朋友，请问你们公司有上门取件的服务吗？

A：Yes, we have.Sir, would you mind to tell me that what the kind is of your expressing thing?

有的，请问先生你要快递的物品属于什么类型的B：Normal item.普通物品

A：can you describe these goods roughly?

你可以大概描述一下这个物品吗？

B：There are about 4kg, length and width is 30 cm, 40 cm high大概有4kg，长和宽都是30厘米，高40厘米

A；Ok, sir.Would you mind to tell me the time you hope us to pick it up? 好的，先生。请问你希望我们什么时候上门取件。

B：Tomorrow 9 o’clock in the morning.I will wait for you at the gate of the Qingyuan Polytechnic.明天早上9点，在清远职业技术学院校门口，我会在哪里等你

A：Ok, we will arrive at there on time and then we will contact with you.Can you tell me what your telephone number is?

我们会准时到达你所说的地方，到时会联系你，请问你的电话

码是多少？

B：My number is 155-5555-0002.我的电话是***

A：Ok, any services do you need, sir?

好的，请问先生还需要什么服务吗？

B：No, thanks.没有，谢谢。

A：Thanks for your calling!

感谢你的来电！

第三篇：简单英语情景对话

初次见面简单英语情景对话

初次见面的老外跟你说了句“How do you do”, 估计多数人都会美滋滋地搬出学校教的那套，回敬一句“How do you do”。可英美人士却觉得你的回答有点买帽子当鞋穿--不对头。因为他们会觉得对话似乎没有得到回应，好像你并不高兴见到他一样。所以，当别人说“How do you do”的时候，你最好改答“Nice to meet you”或者“It's a pleasure to meet you”。怎么样，是不是觉得上面的小技巧还有点用处？那么，你知道怎么掌控好一个初次见面的开场白吗？还有谁先开口，说什么，怎样继续话题？要不要握手呢？别着急，我现在就告诉大家一些社交小技巧。它们可以让你在不同的场合游刃有余，沟通无极限。

先来看一段Jake和Debbie之间的对话吧。大姑娘上花轿--头一回，这两个大一新生在校园里初次碰面了。

JAKE: Hi!My name is Jake.We haven't met before, have we?

DEBBIE: No, we haven't!My name is Debbie.JAKE: Nice to meet you, Debbie!

DEBBIE: Nice to meet you, too, Jake.JAKE: Are you a new student?

DEBBIE: Yes, I am.What about you?

JAKE: Yeah, me too!

JAKE: What're you studying here?

DEBBIE: Journalism.I want to be a journalist.What about you?

JAKE: I'm doing law.But I'm thinking of doing business studies instead.DEBBIE: Do they allow you to change?

见机行事，见什么人说什么话。Jake和Debbie之间的对话适用于什么场合呢？

他们的对话适用于非正式场合。

因为：Jake使用了Hi这个问候词。这个词适用于比较随意的场合或者正式场合下彼此非常熟识的人之间。Jake和Debbie在介绍自己和称呼对方的时候都在用彼此名字的第一个字。如果两人第一次见面就直接用名字的第一个字相互称呼，这就暗示他们想让接下来的谈话无拘无束，闲散自在一些。两个人谈话的语气和内容都显得轻松，随意。

再来看一段James Taylor和Wang Dong之间的对话。James Taylor是AEC Advertising 的总裁，Wang Dong是China Bright Advertising Company 外事处的秘书。她负责到机场去接从未谋面的James Taylor。

Wang Dong: Good morning.Are you James Taylor?

James Taylor: Yes, and...Wang Dong: Welcome to Beijing, President Taylor.I'm Wang Dong, the secretary of the foreign affairs office from China Bright Advertising Company.Please call me Wang.James Taylor: Oh, nice to meet you, Wang.Wang Dong: Nice to meet you, too.How was the flight?

James Taylor: It was OK, though I feel a bit tired.Wang Dong: Would you like me to help you with the luggage?

James Taylor: Oh, thank you.Wang Dong: Please follow me to the gate.The company car is waiting for you outside.大家已经意识到了吧，这段对话适用于正式的社交场合。二个人用 Nice to meet you 相互问候。Wang Dong 在自我介绍的时候不仅说了自己的姓名，还说了自己的职务和此行的身份。3 Wang Dong 称呼对方为President Taylor，这是一种正式的称呼，而不是用Mr.James或者James。Wang Dong 的用语十分礼貌，恭敬。

说到这里，让我们来作个初次见面问候用语的小结吧。

Brief greetings:

--Hi!(for informal situation)

--Hello!(for informal situation)

--Hullo!(for informal situation)

--Good morning/afternoon/evening.(for more formal situation)Extended greetings at the first meeting:

--Nice to meet you.(--Nice to meet you, too.)

--How do you do!(--Nice to meet you.)(for more formal situation)

英语日常情景对话之迷路篇

A: Excuse me.I’m afraid I got lost.Can you show me the way to

the station?

A:对不起,我迷路了,请问您能告诉我去车站怎么走吗?

B: I’m walking that way.Let me lead you the way.B:我正朝那边去。让我给你带路吧!

A: Excuse me, Where am I on this map?

A:对不起,请问我在地图上的什么地方?

B: We are here, bus station, we are in the heart of the city.B:我们在这里,汽车站,我们现在在市中心。

A: Oh!I think I’m lost.Can I go from here to the railway station?

A:哦!我想我迷路了。我能否从这里到火车站呢?

B: Head straight up the street about two blocks then turn left.B:顺这条街一直走过两个街区,然后左转。

A: Excuse me.I wonder if you could help me.I’m looking for the

Museum.A:对不起,打扰一下,不知您能否帮助我,我在找博物馆。

B: Boy, you are lost.It’s across town.B:哇,你是迷路了。它在城的那头。

A: Oh!What bad luck!How can I get to the Museum?

A:哦!太糟糕了!那我怎么去博物馆呢?

B: You can take a No.24 bus here and then transfer to a No.53 bus

to get there.B:您可以在此乘坐24路公共汽车换乘83路公共汽车到那里

A: Is there anything I can do for you?

A：请问您需要点儿什么？

B: I’m looking for a black, leather bag.B：我在找一种黑色的皮包。

A: How’s this?

A：这个怎么样？

B: I’m just looking

B：我只看看。

A: If you need any help, let me know.A：您有什么需要帮助的尽管说。

A: Do you want to buy something here?

A：您想买些什么吗？

B: These shoes are great!

B：这双鞋真漂亮!

B: What is the price of this?

B：这个多少钱？

A: This one is eight hundred dollars.A：这个800美元。

B: That’s too much!

B：怎么这么贵！

A: What can I show you?

A：请问您需要点儿什么？

B: Do you have this shirt in a small?

B：这种衬衫有小号的吗？

A: Let me check.Yes, we have.A：我给你找找。是的，我们有的。

B: May I try it on?

B：我可以试穿吗?

A: Sure.Let me help you.A：当然，我来帮你。

英文祝愿语的常用表达

最常用的祝愿语：

Congratulations!（祝贺您！）、Happy Birthday!（生日快乐！）、Happy New Year!（新年快乐！）、Merry Christmas!（圣诞快乐！）、Happy a nice holiday!（假日快乐！）、Wish you every

success!（祝您成功！）、常用新年祝愿语：

祝您工作顺利、事业成功、身体健康、家庭幸福！

Wish you the very best of luck in your job, every successin your

future endeavours, good health and a happy family!

恭祝新年吉祥，幸福和欢乐与你同在。

To wish you joy at this holy season.Wishing every happiness will

always be with you.请接受我诚挚的新年祝福，顺祝身体健康。

Please accept my sincere wishes for the New Year.I hope you will

continue to enjoy good health.常用圣诞祝愿语：

圣诞快乐并恭祝新年快乐！

Merry Christmas and Best Wishes for a Happy New Year!

在圣诞和新年来临之际，祝福你平安、快乐、幸福！

Wishing you peace, joy and happiness through Christmas and the

coming year.愿圣诞的快乐一年四季常在。

May the joy of Christmas be with you throughout the year.常用生日祝愿语：

真诚地祝你生日快乐。

Sincerest congratulations on your birthday!

又过了一年，你又长了一岁了！

Way to go!You made it through another year.祝你生日妙不可言，整年沉浸在幸福里！

Wishing you a wonderful day and a year filled with happiness！

常用感恩节祝愿语：

值此感恩节之际，衷心地祝福你们。

Warm wishes at Thanksgiving.我们全体祝你们感恩节快乐。

From all of us to all of you at Thanksgiving.给你们全家感恩节的祝福。

Thanksgiving wishes for you and your family.

第四篇：英语情景对话(关于假期旅游的话题)

A:Hi, B, long time no see.How are you?

B: Fine.thanks.I just came back from Hongkong.These are my friends C and D.We went together

.C、D:Nice to meet you.A: Nice to meet you, too.Did you have a good time?

C:Of course, it’s really a wonderful trip.right?

B:Yeah,I think it’s the most interesting place I have ever been to.D:What an unforgettable trip,I really want to visit it once more.A:In fact,I’m planning a trip for my summer vacation.What you just said has attracted me so much,and now I decide to visit hongkong.Will you give me some suggestions?

B:Sure,the weather there is a little hot,so you can just take some T-shirts and pants.Besides,you’d better take the Sun Protection Cream,or your skin will turn black.C:If you want to go shopping,it’s better to pay by credit card instead of paying in cash,because using credit card will help you save a lot of money.D:There are two interesting places that you cannot miss,the Disneyland and the ocean park.I guarantee that they will bring you endless happiness.A:It’s really great.By the way,is it better to follow the tour group?

B: I think you’d better to do that.Because following the tour group will make the trip convenient.C:I agree.If you don’t follow a tour group,you will pay many extra time and money.D:The tour group we followed is pretty good,you can call them and ask them more about the details of travelling,here is the phone number.A:OK,Thank you all so much,now I am looking forward to my trip very much.B、C、D:Have a good time.

第五篇：餐厅英语情景对话

餐厅英语情景对话

1）

Waiter: How many in your party? 服务员：您几位？

Customer: Four 顾客：四位

Waiter: This way, please.服务员：这边请。

Waiter: Are you ready to order? 服务员：可以点菜了吗？

Customer: Could you give us a second, please?（could you wait a moment?）顾客：请给我我们一会儿时间好吗？

Waiter: Sure.服务员：当然可以

词汇： be ready to do … 准备好做某事

order:点（菜，饮料，动词）

2）

A: What can I do for you, sir? 先生，您要来点什么？

B: What have you got this morning?

（what do you have this morning ?）

今天早上你们这儿有什么？

[今天早晨 不说today morning ]

A: Fruit juice, cakes and refreshments, and everything.水果汁、糕点、各种茶点等等，应有尽有。

B: I’d like to have a glass of tomato juice, please.请给我来一杯西红柿汁。

A: Would you like some eggs? 还要来点鸡蛋什么的吗？

B: Yeah, bacon and eggs.要，再来一份熏猪肉和鸡蛋。A: Anything else, sir? 还要什么别的东西吗，先生？

B: No, that’s enough.Thank you.不要了，足够了。谢谢。

3)A: Waiter, a table for two, please.服务生，请给我一张两人的桌子。

B: Yes, this way please.好的，请跟我来。

A: Can we see the menu, please？ 能让我们看一看菜单吗？

B: Here you are.给您。

A: What’s good today? 今天有什么好吃的？

B: I recommand crispy and fried duck.我推荐香酥鸭。

A: We don’t want that.Well, perhaps we’ll begin with mushroom soup, and follow by some seafood and chips.我们不想吃香酥鸭。或许我们可以先吃蘑菇汤，然后再要点海鲜和土豆片。

B: Do you want any dessert? 要甜品吗？

C: No dessert, thanks.Just coffee.不，谢谢。咖啡就行了。

(After a few minutes.)过了一会儿。

A: I can have the check, please.结帐。

C: George.Let’s split this.乔治，我们各自付帐吧。

(go dutch)AA制

A: No, it’s my treat tonight.不，今天我请客。

B: Cash or charge, sir? 现金还是记帐？

A: Charge, please.Put it on my American Express.记帐。请记入我的“美国运通信用卡”帐号。

补充：在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。例如：

非正式英语

正式英语

What’s your name?

May I have your name? 您贵姓？

请问您贵姓大名？

Do you want some tea?

Would you like some tea? 您要喝茶吗？

请问您想喝茶吗？

不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.Hey, uh-huh, Hold on 等等，也不适合在酒店中使用。

可以说“just a moment, please.I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。

对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms.二.基本待客英语

一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：

1.May I ~

2.Could you ~

Would you ~

4.Shall I ~?

只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。

1． 自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please?

我能知道你的名字吗？（请问尊姓大名）

May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？

May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？

May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？

2． 麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？

Could you write that down, please? 请您写下来好吗？

Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？

Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？

3． 询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~ Would you like tea or coffee?（would like。。要，想要。。）请问您要喝茶还是咖啡？

Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？

Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？

只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。

When would you like to visit Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？

Where would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？

What time would you like to eat? 请问您想何时用餐？

Who would you like to contact? 请问您想和谁联络？

Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？

How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？

How long would you like to stay? 请问您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy? 请问您要买几张票？

4． 在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？

Shall I draw you a map?

请问要我为您画一张地图吗？

Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？

二）招呼语

Good morning.(用于中午以前)

Good afternoon.(用于中午至下午六点以前)Good evening.(用于下午六点过后)

1）拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。

I am afraid I can’t do that.不好意思，我恐怕没办法那样做。

I am afraid Mr.Lin is out at the moment.He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。

2）道歉

如果是自己个人的错就说“I am sorry.”;如果是公司、单位、酒店。。的错，就说：“We are sorry.”。

I am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间

I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。

3）客人对自己说“Thank you.”时回答

You are welcome.不客气。

4）交给客人某些东西时，可以说

Here you are.给你。

Here is your room key.这是您的房间钥匙。

8．听不清要别人重复时，说 pardon?

一、点套餐

Please give me this one.请给我来这个。

The same, thank you

来分一样的，谢谢。