打造优秀教师团队

第一篇：打造优秀教师团队

建立和谐的师生关系

一、要教“好”学生而不仅仅是教“好学生”

二、要“拉”不要“推”

三、孺子可教、朽木可雕

我们时刻记住这句话：“在我们的冷眼里有瓦特，在我们的讽刺声中友爱迪生。

一个教师不应只是学生知识的传授者，更应是学生做人做事的“引领者”，上课时要充满激情

1、带着微笑和欣赏进课堂

教学是一种仪式，当你走进教室时，务必带着课本、教案和学生的点名册。还有你需要带着微笑进课堂，带着欣赏进课堂。

千万不能把你的不良情绪带进课堂。

让你的微笑唤起学生的学习欲望。

让你的微笑感染学生，征服学生。微笑是最美的语言。

 孩子的潜力是很大的，教师充满深情的眼神、笑貌，给孩子赞扬、肯定，滋润学生的心田，焕发他们的自尊、自信、自爱、自强，激荡起孩子幸福、欢乐、奋发、向上的激情，他 们会显得特别活

泼、开朗，与老师的感情也会特别相融，自然生发求知欲望。

教师的包容是学生自信心的保护伞，是学生发展的一种动力，为学生的成长留足了自主反思的空间

赏识你的学生

我的口袋里总是揣满了“高帽子”走进课堂，因为我知道赏识能

使人愉悦，赏识能使人快活，赏识能激发人的潜能，赏识能使人

心智开启，灵感涌动。（著名特级教师孙双金）

蹲下来欣赏学生，使学生获得一种被关注、关爱的情感满足，使

学生在获得知识的过程中，始终伴随着理解、信任、友爱、尊重、、让学生在幽默和笑声中学习

课堂上学生的笑既是一种愉悦的享受，也是一种对知识理解的表

露。教师在教学活动中恰如其分的、比较幽默的语言，常常会引

发阵阵笑声，这种幽默往往会比清晰的讲述更有吸引力，它会使 学生在这种轻松的氛围中理解概念，更会激发学生对学习的热

爱。（全国著名特级教师李烈）努力实现有效教学

对于孩子们的学习来说，第一是兴趣，第二是兴趣，第三还是兴

趣。

当孩子们兴味盎然地投入到学习中时，学习就变成了一种特

殊的享受，变成了一种精神的需要。

拿着放大镜找学生优点

面对千差万别的学生，作为老师首先应该看到每个学生身上的发光点，全面地认识学生，不宜过早地给学生下结论，用过激的语言训斥学生，伤害了学生的自尊心。对学习困难生我帮助他们查找原因，不断调整学习方法和他们一起学习，共同进步。哪怕是一点一滴，比如弯腰捡起垃圾，关心别人的一句话等等。表扬多了，其实，让大家发现别人优点的同时，也就教育了他们自己。

2、教师角色定位。教育家魏书生对“人”字结构这样解释说：一个“人”字一撇一捺告诉我们，人都会有长处和短处，都会有上坡得意扬扬的时候也会有下坡走麦城的时候，“撇”和“捺”相互支撑才能成为完整的“人”字。我们认为教师要把握自己，成就自我，著名球星乔丹说过一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好”。

正如海尔集团总裁张瑞敏说的：

“只要能卖出去就是好的产品”、“好产

品也要勤吆喝”。4

第二篇：加强师资队伍建设,打造优秀教师团队.

加强专业师资队伍建设，打造优秀教学团队

系部以学院发展的“十二五”规划方案为基础，以自身发展为目标，量身订做了适合系部发展的十二五规划方案，方案中多次提到如何加强师资队伍的建设，发展目标中明确指出要“加强专业师资队伍建设，打造优秀教学团队”。“具体来说酒店管理系未来三年内，教师中高级职称人数达到 20%。40岁以下专任教师硕士学位以上人数达 60 %以上，专业教师中双师素质教师达到70%。各专业以1:1的数量聘请有名望的行业兼职教师充实到教学中来。计划两年内引进 3-5 名专业课优秀教师，充实教师队伍，增强活力，加大在职教师培养力度，选送骨干教师到高校和企业培训提高。建立一支稳定的行业一线大师名师为专业教学服务的技师队伍”。

目标明确，如何实施着实应该认真研究一下，真正在三年内打造出酒店管理系优质教学团队，实现系部“十二五”规划的前期师资建设目标。

一、在集体探讨中达成共识

从老中专转变成高招大专，在教学模式、培养方案、教师教学方式、系部管理等具体教学工作方面都和以前大相径庭。所以只有在系部所有老师集体智慧的融合下，才能制定出较完善的教学实施方案。例如成立教学研讨委员会，专业教师及辅导员均纳入到委员中，适当比例加入企业人员，使企业动态实时与教学行动紧密连接，及时讨论教学中的限制性因素，解决教学盲区，使集体精神成为师生共同追求的动力。

二、在教学行动中苦练基功

建立优质团队落实到每一名老师，首当其冲应该是教学基本功。以酒店教研室为例，80后青年教师比例为87.5%，教师队伍偏年轻化，普遍缺乏教学行为基本功。如何提升教师教学能力、建设高质高效课堂，顺利实现系部“十二五”规 划教师建设目标应该做到

1实行导师制，开设教师第二课堂

专业教师应实行“实践导师制”。尤其是专业主干课授课教师，系部应根据教师的资历、经验和经历为每一位新教师配备专门实践技能指导教师，使他们能够在课程多、任务重、无暇走进企业的时候，迅速的提升实践技能。另外，专业教师应该根据专业发展动态，掌握多门实践技能，制定第二课堂学习计划，由校内外专业技术人员对老师开设第二课堂，使老师除掌握必备操作技能的同时，又能了解和熟悉相关技能，如（茶艺、调酒）。

2.设立课题研究小组。

成立课题研究小组，（优秀学生也可参与其中）。根据学科发展动态，拟定专业研究课题，定期进行调查研究、资料整理、发表论文，提升团队教师的整体科研水平。

三、在实践培训中加强修炼

由于专业上的特色，实践教学在整个酒店管理专业人才培养方面尤为重要。教师作为校内实践教学主要指导者、引领者，应不断加强自身实践能力和实战经验的充实。如利用节假日到企业锻炼，了解行业最新发展动态，充实课堂讲授内容，熟练实操技能。

四、在师资整合中分享资源

根据区域经济和战略联盟的思想，应不断加强与区域内其他院校师资的良性互动和共用，节约人力资源成本。系部应与其他学校相关专业师资学术交流、课题参与研究、课程开发互助，整合专业知识，形成资源库，互助发展。

五、在不断反思中提升境界

在集体探讨、教学行动、实践培训、师资整合过程中不断修正、反思使教师的教育教学水平得到提升，使教师的教育理念、教育思想发生巨大变化。真正从行为层、思想层提升自己。

六、在规范管理中确保成效

系部应在以坚持“和谐、科学、法制、效益”的工作方针，遵循德才兼备、以德为先的用人原则；倡导相互欣赏、和谐致远的人际关系;采用公平竞争、奖罚分明的有效激励；恪守弘扬师德、开放学术的专业发展哲学氛围下的规范化教学管理中，发挥教师团队的集体力量，吸纳优秀教师的新观念、新作为，打造优秀教学团队。

建立优质团队，需要每一位教师的真心努力，用团队的力量带动整个系部的良性发展和高速前进，愿系部的十二五规划顺利实现，愿我们的团队经过打磨后真正成为优质教学团队。

第三篇：传递正能量 打造优秀教师团队

传递正能量

打造优秀教师团队

门村中心幼儿园 2014年11月

传递正能量 打造优秀教师团队

思想政治工作是幼儿园教师队伍建设的首要任务,近几年来，门村中心幼儿园积极探索适应辖区幼儿园教职员工思想政治工作的新方法、新途径，使思想政治工作为幼儿园的发展与稳定提供思想保证和精神动力。在具体工作中,我们结合师德建设教育月开展“传递正能量，大家共分享”活动，打造优秀的教师团队，有效推动了辖区幼儿园工作的科学、和谐发展。

【案例背景】

由于门村辖区幼儿园地理位置南北狭长，幼儿园之间比较分散，集中到一起活动比较困难，因此，我们把幼儿园分成门村、唐田两大片，虽然平时统一内容分片活动，大事集中活动，但要掌握全体教师的思想政治状况并不容易。

【案例分析】

幼儿教师以女性为主，她们心思缜密、感性丰富。为使全体教师统一思想，增强教师队伍的向心力和凝聚力，门村中心幼儿园以“弘扬师德，铸就师魂”为抓手，开展了“传递正能量，大家共分享”活动，积极打造“团结奉献，务实争先”的优秀团队。

【具体做法】

一、以制度化管理激发正能量，强化团队意识

打造一支优秀的教师团队，首先要有完备而适用的的管理制度，用制度去约束、规范教师的行为，从而激发教师团队的正能量，强化教师的团队意识。

1、建章立制，领导先行。我们立足实际，建立健全师德制度、学习培训、教育研究、财务管理、安全管理、后勤管理等制度，并打印成册，人手一份。在落实执行制度的过程中，园长通过自身的一言一行，模范执行各项规章制度，逐步建立起领导的威信，从而保证了管理中组织、指挥的有效性。在领导的带动下，教师们自觉按照行为规范要求自己，形成了团队良好的风气。

2、建立考核奖惩机制，达到奖优罚劣,奖勤罚懒的目的，满足教师的成就感和荣誉感。例如设立出勤奖、岗位超量奖、安全奖、荣誉奖、和谐奖等。即对年满勤、安全无事故、积极参加上级主管部门组织的各种比赛活动、工作中团结协作的均有相应的奖励。有效激发了教师比优争先的竞争意识，促进了教师团队的快速成长。

3、完善岗位目标责任制。把总体目标，层层分解到每一个岗位，使每一个人明确自己在岗位上干什么，在完成总目标上担负什么责任，目标是什么，怎样干，干到什么水平，让每个老师为自己制定的目标而努力。

4、设立优秀班组奖、优秀年级奖。让教师体验到团队中每一个个体只有互相协作，精诚团结才会取得优异成绩。

科学化的制度管理，有效激发了教师队伍的正能量。教师们恪尽职守，爱岗敬业，积极进取，有力增强了教师的团队意识。

二、以师德建设教育月为契机强化正能量，增强团队凝聚力

要打造一支具有凝聚力和战斗力的优秀团队，在管理“制度化”的同时，我们结合师德建设教育月系列活动，进一步强化教师团队的正能量。

（一）认真学习，提高认识。

我们充分利用每周六上午的政治业务学习时间，组织全体教职工认真学习党的十八大、十八届三中全会及总书记系列讲话精神及•教育部关于印发†中小学教师违反职业道德行为处理办法‡的通知‣（教师„2014‟1号）、•教师法‣、•教育法‣、•山东省学前教育规定‣、•未成年人保护法‣、•中小学教师职业道德规范‣等法律法规，引导广大教师深刻理解相关法律法规的基本要求，大力弘扬广大教师爱岗敬业、教书育人的高尚师德。并利用集中培训和业余自学相结合的方法，要求教师认真学习，做好笔记，结合自己的工作实际谈体会、谈感想，以此激发教师注重修身立德的自觉性。

（二）形式多样的师德教育活动

1.开展“情系幼教，关爱孩子”师德征文比赛活动，讲身边的人，讲自己的事，让每一位教师都感受到榜样其实就在身边，只要努力肯干，我也可以成为大家心目中的榜样。

2.开展“师德承诺”活动。我们以“师德承诺”的形式，向家长公开做出承诺，自觉接受幼儿、家长和社会各界的监督。在此基础上，幼儿园还与每位教师签订师德责任书，并在全体教师中开展“拒绝有偿家教，维护教师形象”的师德承诺签名活动。教师们根据承诺书时刻鞭策自己，处处规范自己的言行，锻造教育新形象。

3.开展师德师风评议工作。采取家长、幼儿园、教师三方面结合，对教师的师德水平进行有效评估，评估结果与教师的年终考核挂钩。

4.扎实开展查摆问题活动。

（1）开展“师德红线”大讨论。在学习法律法规和上级规范性文件的基础上，开展了“师德红线”大讨论，组织教师观看违背师德规范和要求给幼儿、家长及社会造成危害的案例，提高教师对师德建设重要性、紧迫性的认识，增强提升自身师德素养的自觉性。

（2）查摆幼儿园工作作风方面的共性问题。各幼儿园结合开展党的群众路线教育实践活动，通过发放问卷调查、召开教师及幼儿家长代表座谈会等形式，广泛征求家长、教师对幼儿园领导班子和教师师德师风建设的建议和意见。

(3)查摆个人师德问题。我们要求在编在岗教职工，根据各级关于教师职业道德行为的规定和要求，深刻反思，认真查摆在教育教学和工作中言行失范的行为、现象，查找师德师风中存在的突出问题，深入剖析问题的根源，开展批评与自我批评活动。

(4）加强领导与教师的心灵沟通。首先，园领导通过日常交流摸清教师的思想“脉搏”，充分挖掘精神动力，做到政治上爱护，工作上鼓励，生活上关心。对做出成绩的同志，及时表扬鼓励，使其心理上得到满足。对于工作差一些的人做到不嫌弃，不冷落，认真分析原因，有的放矢地帮助她们提高工作责任感和工作效率。多次召开教师座谈会，征询她们对幼儿园管理工作的意见建议，使教师们的良好建议得到了及时的回应和实施，唤起教师对园所的归属感、认同感。时刻关注教师的生活情况，经常性地走访教职工家庭,了解教职工的生活和工作需求,及时将集体的关心和帮助传递给每一名教职工,让每一名教职工都能真切感受到组织的关怀。在教职工生病时，细微关怀；当教职工因事、因病请假再来上班时，送上问候；每逢节日，给教职工一声祝福； 教职工遇上困难时，给予精神安慰和物质帮助；这些细微的关怀感动着教职工的心，营造出一种上下一心，共谋发展的和谐氛围。

三、启动“传递正能量，大家共分享”活动，升华团队精神

在加强师德建设的同时，我们开展了“传递正能量，大家共分享”活动。启动仪式上，谢雪梅园长为活动做了讲话，将活动的意义、内容与要求进行了详细讲解，鼓励大家善于发现身边的正能量典型，撰写正能量故事，将正能量的典型故事在团队中广为宣传，树立典型，进一步推动师德建设的深入开展。接着，谢园长与大家分享了她的正能量文章•远离消极的人‣，副园长与大家分享了她撰写的发生在身边的正能量故事•幼教事业的领头雁‣。故事中体现出的正能量，流淌在每一位教职工的心田，为活动的开展拉开了序幕。

“传递正能量，大家共分享”活动启动以后的每次片教师例会，都有两名教师与大家分享自己的正能量小故事、启示、格言等，并请大家发表感想、体会。教师们将正能量外化于行，内化于心，在工作中比学赶超，团结协作，工作效能不断提高。

【工作成效】

在活动开展中，广大干部教师充分发挥了榜样的带动作用，她们在不同的工作岗位上辛勤耕耘，勇于创新、乐于奉献，使门村辖区幼儿园的办园水平实现了新的跨越，保教质量得以快速攀升。2011年获“平度市三八红旗集体”称号；2013年顺利通过了青岛市示范幼儿园的验收，获得验收小组的高度评价；成功举办了“平度市幼儿园教育教学现场会”，获得与会领导和教师们的肯定和赞赏；为学前办的“督导教研一体化”提供了现场，两名教师获得好成绩；连续多年在平度市教育工作综合评估中获“优秀等级单位”，赢得了社会和家长的广泛赞誉。

第四篇：打造优秀教师团队,深入推进产教融合

打造优秀教师团队，深入推进产教融合

2017年，我校紧扣职业学校特征，以打造优秀教师团队为抓手，深入推进产教融合育人模式，提升学校内涵发展，有力促进了国家示范校后建设进程。

以校为本，强化教师专业性建设

秭归县职业教育中心，经历了由综合型（综合高中）向单一型、规模型向内涵型的两次转型，和其他学校相比教师结构性矛盾尤为突出，表现在教师总量过剩，部分教师工作量不足，导致有人无事做；专业课教师严重不足，部分教师以一当多，导致有事无人做。这种结构性矛盾，不利学校人事制度改革，无法真正实施聘任制，因人设岗现象普遍存在，无法按照教学计划开课，教师苦乐不均，专业教师每周课时量高达25至30学时，或者更多，而文化课教师平均工作量不到10学时，甚至无课可代。致使有事者疲于奔命，只有数量，没有质量；无事者，无事生非，不做加法，只有减法。

在教育行政部门区域调配无望、招聘引进无果的情况下，以校为本，投入大量财力和精力，开展教师转岗培训，打造能文能武、理论功底扎实、专业实践经验丰富的教师队伍成了唯一出路。

一、两个规划导向

1、教师培养，学校有规划。学校根据国家政策，立足现实，着眼长远，编制了《学校中长期教师专业化培养规划》，从制度层面，把学校教师专业化培养工作科学化、规范化，克服了教育培训工作的盲目性和无效性。

2、教师发展，个人有方向。学校根据国家《关于职业教育师资队伍建设的几点意见》，制定了《中长期教师培养规划》，引导教师根据个人实际和学校专业发展需求，制定个人专业发展计划，描绘成长蓝图。二、三条途径实施

1、请进来教。一是请业务领导、专家学者、大学教授、企业骨干、社会贤达、民间能工巧匠来学校，通过报告会、讲座、研讨、示范等形式，开展教师培训；二是购买服务，与超星集团合作，实施全覆盖信息化教学应用培训。两年来各种类型的培训达20多场次，参训教师达2000多人次。

2、送出去学。一是结合专业需求有计划的选送教师参加国培、省培，到高校和社会培训机构开展订单式培养；二是结合顶岗实习、就业指导，安排教师到校外实训实习企业参加实践和培训，一年来累计50多人次下企业实践，订单式送培教师100多人次。

3、坐下来练。一是坚持教学和培训相结合，岗位练兵；二是发挥技能大赛金牌得主的引领示范作用，开展师生互训互练；三是开展青蓝工程，提倡同伴互助、师徒结对，互学互练；四是教学比武，以赛代练，以考代练，以评促练。三、三大考评护航

1、教学比武出能力。一年来，我校累计22人次参加了国家、省、市级信息化教学大赛，15人次代表宜昌市参加省信息化教学大赛，7人次代表省参加国家级信息化教学大赛，均取得不斐的成绩

2、综合考评出绩效。学校每学期对教师进行一次综合考评，通过 “六看六比”（一看学生满意，比服务意识；二看大赛奖牌，比操作技能；三看课题论文，比科研能力；四看创先争优，比奉献精神；五看课堂效果，比教学艺术；六看学生进步，比贡献大小），促使教师增强培训紧迫感，提高教师对培训实效性的认识。

3、技能考核出真功。学校组织教师参加技能考核，提升教师动手操作的水平和能力。一是安排教师指导学生参加各级中职学生技能大赛，用参赛学生成绩评价教师；二是组织教师参加各级举办的教师专业技能比赛，以赛代评；三是组织教师参加各级考试院、人社部门组织的技能等级认证考试，以证代评。

职业教学就是就业教育，一体化教师（专业理论和专业实践经验）就是学生就业品质和就业质量的基本保障。职业教师专业化建设永远在路上。

立德树人，扎实推进现代学徒制工作

一、服务地方经济，动态调整专业设置

2016年8月开始，学校结合本地经济社会发展需要和学校办学条件实际，经过深入调研分析，确立了“立足实际、突出特色、注重融合、服务地方” 的专业建设思路，形成了学校专业调整优化方案，明确了到2020打造具有地方特色的“两大专业群”（精品旅游服务专业群、特色现代物流专业群）、“两个省级品牌专业、特色专业”（旅游服务与管理专业、物流服务与管理专业）、“两个省级重点专业（计算机应用、机械加技术）”和“一个区域内特色专业”（物业管理）的专业建设任务，停办了空调制冷专业。二、三个合作完善育人模式

2017年我们按照“每个专业至少有一家深度合作的企业、至少有一所深度合作的高职院校、至少加入一个与专业相关的行业协会”的思路推进专业建设，开展产教融合，旅游服务与管理专业与企业三峡人家合作，开展现代学徒制改革试点，推进校企协同育人、产学融合教学模式改革，效果明显；在与高职院校深度合作方面，我校计算机应用专业与湖北三峡职业技术学院合作开展 “3+2”分段培养，构建中高职一体化人才培养模式；在集团化办学方面，学校加入了三峡职教集团，湖北职教协会、全国职业院校校长联谊会、全国职教协会、扬子江职教集团，学校牵头成立了秭归旅游职教联盟、学前教育联盟。目前“三个合作”已对学校现有8大专业中的6个专业进行了全覆盖。

学校与县屈原艺术团合作，形成了“联合招生、协同培养、岗学对接、产学融合”的人才培养模式，2017年屈原艺术团先后派出3名兼职教师驻教，课时量累计达764节；我们与京瓷科技合作，冠名办班，联合培养，形成了“双师双导、工学融合”教学模式，企业每学期坚持到校上课2周，设臵了“京瓷奖学金”，鼓励学生积极向上，成人成才；与三峡人家合作试点现代学徒制，施行“一年识岗、二年上岗、三年顶岗”人才培养模式，总结出了“旺季顶岗，淡季学岗；白天练技术，晚上修理论；学校宽基础，企业精技能” 的现代学徒制育人模式。目前，学校有合作企业30家，其中深入合作企业8家，90%的学生实习、就业均在深度合作企业。

二、“三抓”措施提高教学质量

学校始终坚持德技双馨、全面发展的人才培养目标，着力培养学生技能专长，为学生终身发展奠定基础。在技术技能人才培养方面，重点从三个方面入手，一是抓技能大赛，通过校赛、市赛、省赛、国赛培养技能精英团队，2017年技能竞赛，在市以上获奖67人次；二是抓技能考证，要求每个学生必须获得计算机等级（一级）证、普通话证（二乙以上），毕业前必须获得与专业一致的中级以上技能等级证一项，2017年学生技能考证能过率达98%，一级MS通过率达71%，较2016年提高20个百分点；三是抓社团活动，构建“三自四联”德育体系，以“信仰〃规范〃素养”为关键词，以社团活动为载体，彰显学生特长，点燃学生希望，促进学生进步。我们先后组织学生参加了市县科技节、艺术节、体育节，全国、全省、全市中职学校文明风采竞赛，文化部、省政府主办的屈原故里端午文化节等活动，组织学生参加洁城、文明劝导、企业体验、社会实践以及国学经典诵读、拍摄贺岁片、歌咏晚会等50多场活动。通过活动，让学生重新认识自我，找到自信；通过活动，让学生表现自我，展现特长；通过活动，让学生相互帮助，共同成长。2017年学生行为规范合格率达98%，违纪率大幅下降，有近1000人次受到校级以上表彰。

第五篇：如何打造团队

永州如何打造团队？ 编者：对广大的二级地区来说，多数就是一两条枪，两三个兵，如何打造好一个二级地区的 业务团队？这恐怕是多数二级地区管理者的一块“心病” 永州的做法很值得大家借鉴。说到团队，首先得介绍一下永州的情况，步步高在永州由宏福家电运作，宏福家电下设两个 独立运作的法人单位，一是步步高永州办事处，一是新声代电子通讯，两个单位共计有 50 多条枪，其中步步高永州办事处就有 40 余人。在永州家电业，不论是大家电，如 TCL、海尔等，还是小家电。所有家电老板或职业经理 人都知道步步高，他们经常跟我说的第一句话就是： 你们步步高的人总是那么敬业，“拚 那么 命”，富有激情，主动工作，老板在与不在都是一个样，而且个个都有能力，就象“疯子” 一样。我们自己也常称自己为“疯子”，因为我们自己心里清楚，达到巅峰状态的人在外行 看来就变成“疯子”了。一个好的团队，一定是有激情、有团结、有目标、有执行力、重协调配合、步调一致的团队，否则再有能力又能怎么样，团队成员或某些成员不愿意或不主动发挥出来，还是等于零。

一、把好选人这个关，首选合适，次选合格。所谓合适就是指具备诚信的品格，扎实的作风，能够塑造出忠诚度，有良好的心态，不埋怨，不牢骚，看事情和问题态度积极，性格乐观者。所谓合格那就是有能力。我最强调的是合适 性，我经常用米卢的一句话来作为我的口头禅：态度决定一切。一个好的团队总是由一帮好的人组成，尤其是做业务工作，大多数的工作都是独立完成，不 管制度有多么完善，总有它的漏洞。所以，人的因素尤为重要。对永州来说，合适的人主要要具备以下几个基本品质：有事业心、有上进心、有激情、有忠 诚的品格。这也是永州招聘业务员的起码条件。在招聘时候，我经常问的一句是：你来参加 步步高永州办事处的应聘的原始动力或出发点是什么。大多数想很久，有的答非所问，有的 说就是来锻炼，有的说是为了有一份好的收入。其实我内心最好的答案是：一是来锻炼，二 是为了有好的收入。原因是我认为这类人既诚实（为收入，很现实的），同时又有上进心。在选人的时候，我们有几条原则： 一是最好用工作经验少，思想单纯的人。这种人象一张白纸，进公司后，比较容易接受公司 的文化。其实，做市场不是造原子弹，技能方面比较好培养，但有工作经验的人往往有很多习惯性的东西却很难改变，所以，不如用一张白纸的人。二是绝对不使用过度注意报酬、待遇的人。这是关系到一个人的心态问

题，我说的是过度关 注，合理的关注我是十分赞同的。从来不考虑自己的奉献和为公司创造了多少效益，而一味 要求自己要有多少多少收入的人是自私的人。这类人是没有团队精神的。所谓付出才有回报。这就是一种心态的要求。三是尽可能使用中等学历的人，不用学历过高的人。对我们这些二级地区来说，“水池”太 小，养不起“大鱼”。如果没有与之相称的“池子”“大鱼”只会养死。而且，做一个二级，地区的业务，也不需要太高级的人才，毕竟，做业务不是造原子弹。一般业务员，高中毕业 就够了。反过来说，对一个中等学历的人来说，我们的待遇够好，“池子”也够大，他工作 就会有积极性，有成就感，也会忠心诚意地工作。很多地区总是抱怨不好招人，我想也跟他 们把要求定得太高有一定关系。有一句俗话说得好，“世界上只有百分之一的天才和百分之一的蠢材，百分之九十八的都是 可塑之才”。千万不要迷信文凭。我对员工的要求是：我不在乎你学了多少知识，我在乎的 是你将学到的知识用了多少。我坚信：成功的人知道行动才会有结果，失败的人信仰知识就 是力量。

二、态度决定业绩，调整好心态是我做团队的核心工作。很多的领导人没有意识到，一个团队成败的关键就是这个团队的心态和价值观的统一。团队

是由团队中每一位人才组成。关于人才，我个人理解，首先他是适合你的、适合你这个组织 的，才是你的人才，放在别人那里，那可能就会不是人才了。打个比方，如果你是一个小公 司，你请一位世界 500 强的 CEO 来做你的经理，那他一定不是你的人才。所以我说，团队 建设首先是心态的调整，使其认同这个组织的价值观，这个目标达成，他就是你的人才，而 不是满地招聘人才。所以我在调整团队的心态上花了很多的精力，这些东西却是看不见的。一个团队最核心的东西就是他的价值观统一，而且这种价值观统一也要向水一样，无声无息 地渗透在团队的每一个角落里，渗透在团队成员的内心。具体地来说，我主要从几方面下手。一是每半个月时间跟大家座谈一次，主要方法是案例结 合现实的教育策略。为此，我会针对这一个阶段团队普遍存在的问题做认真的准备。我多数 时候都用启发的方式，准备好一两个小故事，通过这些小故事来阐述道理。比如，有段时间，我们的一些主管觉得自己的工作很出色但却没有被领导赏识，有点失落。我就给他们讲了一 个故事“我是最棒的玉米”，故事说的是一棵最棒的玉米在玉米地里很出色，但主人却一直 没理睬它。当所有玉米采摘完之

后，这棵最棒的玉米才知道，主人要留着它做种子，这棵最 棒的玉米得到了最好的重用。通过这个故事，我想告诉大家，你即便是最棒的，也要沉的住 气，最终一定能得到重用。这个故事告诉我们所有人特别是步步高人一定要有一种胜不骄，败不馁，坚信世间自有公道，付出必有回报的一种平和心态。另外，我认为心态的调整有一个很重要的事情就是设身处地的关心自己的下属。这种关心必 须是发自内心的，不是浮在表面的。当一个领导真心关怀下属的时候，下属也会真心的用工 作业绩回报你。我们有个员工现在是 AV 的主管，前年，他刚来的时候，经济条件不好。恰 在此时，他的父亲生病住院了，可以想象他的经济负担有多重。这个时候，我为此专门在公 司布置了一场募捐会。为他募集了一笔钱，虽然不多，只几千块。但这种团队对他的关心却 不是用钱可以衡量的。后来这个小伙子工作非常出色，现在已经是团队的一位骨干了。作为经理或部门负责人，一定要心装你的直接下属，我常对我的五个直接下属说：我的心有 六分之一是我老婆的，还有五个六分之一分别是你们的。同时也要求你们的心也要这样来分，来装你们的直接下属。另外，我认为，调整心态还有一个很重要的环节是，当员工犯错误的时候，要以宽容的心态，设身处地的姿态，去接纳他、理解他。这个时候，他最需要的是你的理解、帮助。当一个 员工犯错误的时候，我的第一反应是将自己放在他那个位置去帮他分析，为什么会出现这种 错误，然后，我要怎么帮助他。谈到这点，我绝对不是在说漂亮话。我有两个员工，原来犯 了在别人看来是不可饶恕的错误，就是在钱物上出了问题。这种情况，很多的领导者可能会 开除了事。但我没有那样做。为了跟他们沟通，我考虑了很久，做了充分的准备。然后，我 很坦率地找他们面对面沟通。其中，有一个人很感动，结果，从那次后，他再没犯过类似的 错误，现在也是我们的一个业务骨干，工作做得很好。还有另一个我是费了很大心事，但可 惜他累教不改，最后不得不开除，但他走的时候还是心存感激，经济问题是很尴尬但又不能 姑息的。当一位员工犯错误时，我总是要求他的主管包括我自己，先不要下结论说某某不行，而应首 先问自己：对他的教育、培养、帮助、支持等，我自己做得够不够，对他的培养我是否已负 起责任。我的思维是：先自问，如果你没有尽到对你团队每一位成员的教育和培养的责任，那么，当 你的员工犯错误，那不是他的错，而是你自己的错。所谓不知者不怪罪。也可以理解为

逆向 思维吧。这就是我们常说的“负起责任，没有任何借口”心态的表白。同样的，当在一件具 体工作上犯错误时，也首先要这样想，这就是一种负责任的心态。我经常听余世维的课，他说中国人有很多优良传统，但也有很多缺点，比如说：负起责任。世界对中国人的评价中有一条说：中国人一个人是一条龙，三个人是一只虫。那就是不负责

任的心态导致的。什么事情出了错，每一位心态上首先想到的是推却责任。这是某某的错。总之与自己无关。总是力图在语言上表明与已无关，阿 Q 的精神胜利法，其实就是一种不 负责任的心态，无法搞好一个团队，害别人又害自己。在我们的团队中提倡第一句话是： “这是我的错” 然后再说工作；，第二句话是： “没有借口” ； 不论安排什么工作，首先去执行，而不是找借口。我常说“没有做不好的事，只有做不好事 的人”，不能找借口、以求得心理安慰，延缓行动力。第三句话是“问题到我门前止”。这就 叫负责责任。还有一句话就是：强调客观现由=肯定自己；肯定自己=永远没有进步。调整心态，一定要根据每位员工的特性，给予定位上的指导，让其明确其发展的方向。他一 定是心中充实的一位员工。每一位员工心中充实，整个团队就是充实的。举个例子，现在有 些父母教育子女，总是说你一定要考上某某大学，这就是典型的误导，把考上大学作为一种 终极目标，当其子女实现这个目标以后，就开始迷茫了，开始享受了，人生好象到终点了。其实考上大学只是一种方法，通过将学到的知识用出来、行动出来，对社会进步做出业绩，实现自身人生价值才是最终目的。因为目标不明确，导致很多优秀人才半途而废。调整心态还有一个很重要的工作就是想方设法使每个员工的个人目标跟集体目标同步。其 实，这两者并不矛盾。用一句通俗的话来说：大河的水满了，小河的水才能满。公司经营宗 旨有一条是： 努力创造公司和员工利益最大化。这就是作为经理的我在处理原则和方向问题 时做决策的依据。总之，我做心态调整的方法是：因人、因事、因时、因地、发自内心地随时进行随机教育。当然也要集体培训，以之为辅。

三、抓好培训，让员工从技能上不断进步。这点对新员工尤为重要，正因为新员工多数是一张白纸，所以通过一段时间的培训，他会感 到自己进步很大，学习了很多新知识，工作也很有成就感。我们的培训主要分两大块，一块是企业文化方面的，主要是以步步高的文化为基础，再加上 我们自己的一些理解。另外一块就是业务技能的培训，这方面我们有