财政局创建文明单位申报材料(精)

第一篇：财政局创建文明单位申报材料(精)

2009——2010年度市级文明和谐单位申报材料 加强精神文明建设促进财政事业发展 太和镇财政所

近年来,我所在镇党委、政府的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,围绕中心,服务大所,始终坚持以人为本,重在建设,开拓创新的指导方针,坚持以财政改革为契机,以财政收入工作为中心,以为国聚财、为民服务为宗旨,以提高财政队伍整体素质为目的,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,突出“以人为本、文明至上”这一主题。一方面狠抓财政收入不放松,为保障全县的改革、发展、稳定做出了积极的贡献;另一方面狠抓文明建设不放松,立足于新起点、新形势和新要求,着眼于日常管理规范化、干部素质复合化、财政管理法制化,为我县的经济发展、社会稳定提供了强大的精神动力和思想保证。

一、抓领导班子建设,充分发挥班子的核心和灵魂作用

太和镇财政所围绕“四型”部门建设,提出了“建一流班子,带一流队伍,树一流形象,创一流业绩”的目标,构建了一个团结、务实、廉洁、高效的战斗集体。一是思想上求先。定期组织职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观、荣辱观,学习财经政策法规特别是惠民财经政策、计算机应用知识等,不断拓展干部职工的知识面,提高“为民理财”的素质和能力。二是观念上求新。干部职工不断创新工作思路、工作方法、管理手段,研

究新情况,解决新问题,探索新路子,谋求新发展,确保了财政工作在同行中排前列。三是作风上求实。干部职工以“人民群众满意不满意,人民群众需要不需要,人民群众答应不答应”作为工作的根本,做深入基层的表率、为民办实事的表率。四是廉政上求严。严格执行党风廉政建设责任制,强化干部职工廉洁自律意识,做到警钟长鸣,防微杜渐。干部职工做到不经商,不从事有偿的中介活动,不利用职权为亲友经商、办企业提供任何方便。

二、抓干部队伍建设,打造一支高素质财政干部队伍

一流的业绩需要一流的干部队伍去创造。我们一是强化思想政治教育,着力提高财政队伍的政治素质,制定了全年学习计划和每周集中学习制度,组织全体干部认真学习新理论、新制度、新法规、新政策。通过业务培训和知识更新,提高了财政干部队伍的业务素质,为做好新形势下的财政工作创造了条件。二是建立和完善了干部管理制度,明确了各股室岗位责任制、党风廉政建设责任制,建立健全了首问负责、办事限时等十多个内部管理制度和规定,提高了干部职工自我约束、自我规范的意识和能力,机关作风和廉政建设得到进一步加强。三是全方位实施了人才教育培养,创建公平竞争的用人环境。干部队伍的专业、层次、年龄、阅历结构大幅优化。四是实施干部队伍的人性化管理。每年定期组织干部接受健康体检,实行干部及亲属生病住院探视制度、节日慰问离退休老干部制度,通过关心干部职工的家庭及家人,体现组织对干部的厚爱,进而促进干部与干部、干部与工作、干部与家庭的和谐。

三、抓机关作风建设,提高工作效率和服务意识

文明政务规范有序。我所从工作职责、业务管理、政务公

开,到网络安全、内部监督都制定了一整套规范的内部管理制度,各项工作实现了照章办事、规范有序。从文明用语、文明着装、文明行为,文明礼仪等方面规范了财政干部一言一行。

文明环境和谐整洁。工作人员实现了人人有一台电脑,实现了信息化、网络化、无纸化。开展了“倡导文明节约、从身边做起”工作,小到节约一张纸、一度电、一滴水全部实行了约束性控制。各人实行了环境保洁责任制度,做到了绿、亮、净、齐、美;楼道环境实行日常清理、定期卫生消毒,基本实现了清除一新、清扫一新、保洁一新、清理一新、粉刷一新、焕然一新。

文明窗口高效便捷。所有对外办事人员一律在一楼服务大厅办公,方便群众。文明行风成效显著。我所定期向社会发放征求意见卡,在政府和群众之间又架起一座座沟通的桥梁。热情接待来访群众,对反映问题及时进行调查核实,做到了有调

查、有反馈、有结果,得到了群众的广泛认可。2010年被区评为“政风行风评议优秀单位”。

四、抓机关文化建设,促进精神文明建设再上新台阶

生动活泼、喜闻乐见的财政性群众文化活动丰富多彩。2010年全市财政系统组建了财政篮球队,我所踊跃参加财政系统篮球比赛。组织机关职工积极参加了各类乒乓球、羽毛球、象棋比赛及职工运动会等。在重大节庆期间,以多种文化活动形式,讴歌和塑造爱国、奉献、为民、和谐的财政形象;每年坚持举办健康向上的文体活动,活跃了职工文化生活,在促进大家庭文明和谐的同时,潜移默化地孕育并反映了以“严谨、勤俭、为民、守法、创新、奉献”为内容的财政文化,培养了“为收好一分钱而拼搏、为花好一分钱而努力”的财政品格。

主题实践活动蔚然成风。以“为民、务实、俭朴、开拓、奉献,廉洁、精细”为主要内容的财政职业道德教育活动持续深入;掀起了向先进模范人物学习的专题活动,实现了学有榜样、赶有目标;积极开展义务劳动、义务植树及各类公益性等活动,组织干部职工积极开展向灾区、贫困地区捐款、捐物。

多年来,我所和谐文明建设不断迈上新台阶。近两年先后荣获市区级荣誉十多项,涵盖了和谐文明建设的各个方面。“百尺竿头、更进一步”,今后,我所将继续以此为动力,以党的十七大和十七届四中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,不断探索新形势下精神文明建设的新思想、新方法,进一步加强和改进我们的思想、工作作风,调动广大干部职工的积极性,使我所财政工作和精神文明建设相得益彰,共同促进,再创佳绩。

第二篇：财政局创建省级文明单位申报汇报材料

凝聚文明力量 续写财政新篇

--创建省级文明单位申报汇报材料

近年来，财政局在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的具体指导下，紧紧围绕财政中心工作，积极开展创建活动，坚持用精神文明建设这个品牌滋润人心、带动工作，通过不懈努力，已经连续两届成为省级文明单位。通过文明单位创建和精神文明实践活动的扎实开展，干部职工的精神面貌焕然一新，各项工作都取得了突出成效。

2011年，全县财政一般预算收入完成9.1亿元，和2007年的8.1亿元相比增长12.3%。今年元至8月份，全县财政一般预算收入完成6.94亿元，同比增长9.3%，保持了持续增长的良好态势。近年来，我局先后荣获河南省省级文明单位、省级卫生先进单位、全省财政法制宣传教育先进集体、全省“家电下乡”先进集体、全市财政目标管理一等奖、全市农村倒房重建工作先进单位、全市完成地方财政收支任务先进单位、农村义务教育“两免一补”先进集体等集体荣誉200多项次。历年来，在全县县直委局机关政风行风评议排序中名列前茅，创建工作结出了丰硕之果。

根据《河南省省级文明单位评选和管理办法》有关规定，我局省级文明单位第二个届期已满，局党组决心持续深入开展精神文明创建工作。现将有关工作开展情况汇报如下：

一、领导高度重视，牢牢把握创建的方向

近年来，全局上下携手联动，齐抓共管，以高度的政治意识、大局意识、责任意识，全面推进创建工作扎实开展，文明创建工作呈现出全方位、多层次、有计划、有步骤、总体推进的良好态势。

（一）组织领导到位。根据我局人事变动情况和工作需要，及时成立了由一把手负总责的文明创建工作领导小组，设立创建省级文明单位办公室，明确专门领导和专职人员负责，建立了一把手亲自抓，分管副职专门抓，创建办公室具体抓，其他股室配合抓，层层抓落实的文明创建工作机制。为了掌握文明创建活动的全貌和动态，还建立了定期检查工作制度和信息反馈制度，每周至少编发一期《创建工作简报》，做到情况随时掌握、经验马上推广、问题及时解决、管理尽快到位，以此推动文明创建工作的顺利开展。

（二）目标措施到位。在创建活动中，结合财政工作的特点，年初将创建工作列入财政工作要点，并细化创建工作方案，召开创建工作动员会，明确目标，强化措施，将创建工作与各项财政业务工作同规划、同部署、同落实、同考核、同总结、同表彰，努力探索和建立一套规范化的运行机制。还专门修订了《财政局文明单位创建奖惩暂行办法》等形式多样的奖惩兑现措施，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可赶。

（三）检查监督到位。局领导经常深入到各股室跟踪调查了解文明创建工作开展情况，做到勤督促、严检查。每月至少开展一次机关环境美化、净化大检查，对卫生环境较差、创建工作滑坡的，及时提出批评，用《创建工作简报》进行通报，督促整改，对创建积极的单位予以表彰，推广其好的经验和做法，提高了大家对创建工作的积极性和自觉性。

（四）争取支持指导到位。在创建活动中，注重加强与县文明办的沟通，主动汇报创建情况，积极争取帮助和支持，按照规范化要求开展创建工作，对存在的问题和不足，认真抓好整改落实。县文明办有关领导多次莅临我局指导工作，从创建意识、环境卫生、档案资料、活动载体等多方面提出了许多宝贵的意见，保证了我局创建活动的健康发展和创建进度的顺利实施。

二、精心组织，创新思路，扎实推进创建活动的开展

在创建工作中，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极开展创先争优活动，按照文明创建“重在建设”的方针，坚持以人为本，紧紧围绕财政工作的中心任务，开展各具特色的文明创建活动。

（一）抓学习，确保文明单位创建有新思路

为便于突出重点、学出成效，每年都要结合工作实际，制定干部职工学习教育工作要点。通过完善学习制度，丰富学习内容，提高了全局干部职工工作决策力和执行力，从而达到思路创新，工作创新。一是坚持每周四下午集中进行学习。有计划地学习有关时事政治、业务知识、县委、县政府的重大决策部署、思想政治理论、精神文明建设的有关文件等；二是邀请有关专家进行讲课。近年来，多次邀请有关专家为我局全体人员进行讲课。先后开展了《财政系统文明礼仪知识讲座》、《国际经济形势讲座》、《财政局传统文化讲座--构建和谐社会 享受幸福人生》等。三是定期开展《道德讲堂》专题讲座。在8月16日的道德讲堂活动中，职工王鹏用自己的亲身经历为全局职工讲述了如何赡养老人、如何做人的生活理念。四是专门编印了《财政局机关文化手册》及有关精神文明建设的有关文件等，通过以上活动的开展，进一步树立了全体干部职工的文明意识和责任意识，同时，也开拓了同志们的视野，陶冶了情操，增强了大家创建文明单位的信心和决心。

（二）抓制度，确保各项工作规范有序。根据单位特点和工作需要，先后印发了《财政局党务政务公开、环境创优工作方案》、《财政局廉政风险要点》、《财政局关于清理整顿各级财政专户的通知》等，新一届党组重新修订了党建制度、党内民主生活会制度以及车辆管理、来人接待、卫生、考勤、学习、文电办理等机关管理十项工作制度，通过科学完善的制度建设，既优化了工作流程，简化了办事程序，提高了工作效率和服务质量，同时又以制度建设督促人，形成了找差距，争先进，你追我赶的工作氛围，保障了各项工作规范有序地开展。

（三）抓投入，确保文明单位创建工作基础坚实。每年都要想尽办法挤出资金，保证用于文明创建宣传和必要的硬件建设，改善机关环境。先后投入近30万元，对机关卫生间、茶水房进行改造，更新和充实电脑、打印机、复印机等现代化办公设备，畅通了联通、移动、广电等多种网络光纤；对机关进行绿化、亮化、美化，添置了照相机、摄像机等宣教设备；在办公楼制作固定宣传版面，建成了文化知识宣传长廊；建立了职工道德讲堂、职工文体活动室；充实了图书阅览室的图书资料，重新布置整理了荣誉室。在改善机关办公环境和生活环境的同时，对办公区和家属区安装了监控设施，营造良好的治安环境。

（四）抓载体，确保文明单位创建形式多样

一是深入开展思想道德建设主题教育。近年来，我局以学习贯彻《公民道德建设实施纲要》为纲领，先后开展了实践科学发展观、创先争优、环境创优年、文明家庭、文明股室评选以及志愿者服务活动等。科学制定和组织实施了《财政局深化“我们的节日”主题活动实施方案》、《财政局“文明有礼河南人”实施方案》，在活动中，坚持高起点、高标准、高质量，注重超前谋划，活化学习方式，营造舆论氛围，狠抓督促落实，着力构建长效工作机制，有力地促进了工作的开展。全局职工积极学习和宣扬公民道德、文明礼仪知识，干部职工职业道德意识不断增强；同时加强机关文化建设，在机关办公楼和家属区制作了精美的思想道德和文明礼仪知识、廉政教育等内容的宣传版面；购置了图书，新建了乒乓球室，更新象棋、跳绳等文体活动用具，丰富了职工文化生活。在干部职工中形成了坚强的凝聚力、向心力，促进了各项工作协调统一、高效运转，机关内部呈现出风气正、人心齐、工作顺、蓬勃向上的文明风尚。

二是扎实开展先进党组织创建活动。以创先争优和政务环境创优活动为契机，积极开展争创先进基层党组织，制定了活动指导思想、基本原则、活动目的、创建标准，通过学习教育、竞赛评比、考核验收等多种形式，不断加强基层组织建设，提高干部职工的思想素质和业务技能，强化竞争意识、进取意识和为机关、为基层、为群众服务的本领。组织代表队参加县委宣传部举办的庆祝建党91周年征文演讲比赛，职工贾璐在县委宣传部举办的庆祝建党91周年征文演讲比赛中荣获二等奖。在庆祝建党91周年表彰大会上，财政局党总支再次被县委表彰为全县先进基层党组织。

三是积极开展文明村帮扶、未成年人教育及“送温暖，献爱心”帮扶活动。近年来，先后为所帮扶的计划生育重点治理村葛寨乡后村、南坪村、标准化村级卫生所建设的酒后乡寺上村、对口支教的**镇一中、新农村建设帮扶村吕店镇**庄、文明单位对口帮扶村江左镇石张庄村、对口扶贫村鸣皋镇大桑坡村等累计筹措资金10万余元，使其村容村貌、基础设施建设、制度建设等有了很大改观。精神文明建设帮扶村江左镇石张庄村，建起了文化墙，主要宣传社会主义新农村建设、和谐社会、文明礼貌、法律道德、未成年人保护常识等内容；今年，专门印发了《财政局关于加强财政局及帮扶村未成年人思想道德建设工作的通知》，加强对未成年人的教育和帮助；为支持幼儿教育，关爱未成年人成长，每年于“六一”儿童节到幼儿园慰问小朋友。今年8月16日，局领导带领机关中层以上干部到对口帮扶的江左镇石张庄村开展志愿者服务活动，看望了农村空巢老人和留守儿童，为空巢老人送去了面粉、食用油和慰问金，为留守儿童送去了书包、书本、铅笔等学习用品，并为空巢老人打扫庭院卫生，在该村部分主次干道开展自愿者大扫除活动；8月31日，副局长程相豪带领该局志愿服务队到杜康花园小区开展清理家园活动，还安排医务人员为该区居住人员免费进行体检。在“送温暖，献爱心”捐助活动中，我局职工踊跃捐款，近年来，累计为灾区群众捐款达8万余元，在每年春节前为帮扶对象送去了方便面、面粉、食油等慰问物品，充分展现了“一方有难，八方支援”的大爱品格和众志成城的团结精神。

四是大力开展文明细胞建设活动。近年来，结合我局实际，开展了一系列的文明创建活动，进一步拓展创建范围，深化创建内容。开展了争创文明股室、文明职工、文明家庭创建活动，每年都要评选文明股室、文明职工、文明家庭进行表彰；特别注重培养和宣传身边的先进典型，发挥好模范带头作用，在我单位涌现出一大批先进人物。譬如：曹国欣同志荣获2010全县“十大优秀青年”，在2011年庆祝“三八”妇女节活动中，史光芬、姜丹等同志还分别被县妇联授予“先进个人”或“巾帼建功标兵”等荣誉称号，吕保民同志作品--《麦熟时节》荣获财政部征文比赛“三等奖”。国库支付中心在2011年全县“三佳”服务窗口评比中获得“3佳服务窗口示范单位”第一名。与此同时，大力开展积极向上的各种文体活动，激发干部职工的团结意识和工作热情。5月11日，机关文明出行、交通志愿服务队到水利局十字路口开展交通志愿服务；先后还组织了全县财政系统庆祝建国九十周年书法比赛、庆祝“三八”国际劳动妇女节拔河、健美操比赛、迎“五一”男子篮球邀请赛、庆“七一”党员革命传统教育活动、组织职工到**进行拓展训练等，组织参加了全市财政系统文明形象大使竞赛活动、全市财政系统迎接建党90周年红歌大合唱、全市财政系统道德经典颂读及我心中的财政精神演讲比赛、庆祝建党90周年红歌大合唱比赛活动并获得了一等奖。机关团支部13名团员还主动提出要求，设立了“共青团员志愿者服务示范区”，义务承担起机关后院的卫生保洁任务。干部职工创建文明单位的自觉性明显提高。

（五）抓廉政，确保文明单位创建工作健康发展

财政部门是经济管理的综合部门，在分配和再分配过程中发挥重要作用。因此，抓好廉政建设意义特别重大。在创建过程中，我局把创建工作与完善廉政建设制度结合起来，注重三个文明一起抓，成果一起要，统筹安排。认真处理工作中的热点问题，特别是对于重点工程建设、惠民实事办理、惠农政策落实、国家政策补贴资金发放等，严格做到坚持原则、公开透明、掌握度量、守关把口，确保财政资金科学管理，确保单位和个人不出问题。

三、精神文明建设，为做好财政工作提供了无穷动力

文明单位是一个单位的无形资产和卓越品牌，是一个单位和谐和进步的标志。无论是从维护单位形象、实现科学发展上讲，还是从改善办公环境、提升服务水平看，创建省级文明单位是我们实现愿望的最好途径。

近年来，在县委、县政府的正确领导下，在各级文明委（办）的大力支持和精心指导下，财政局以争创省级文明单位为契机，努力做好财政中心工作，服务全县发展大局，为创建工作注入新含义。财政的本职工作在于“聚财、理财”，创建的最高境界在于“管好财政小家，成就全县大家”。为此，财政局一方面通过培植税源，加强征管、财税协调、目标考核等方式千方百计“聚财”。三年来累计实现财政一般预算收入28亿元，向上争取资金28.86亿元，通过融资平台向金融机构融资3亿元。另一方面，财政蛋糕的做大，我们没有沾沾自喜，兢兢业业的财政人精打细算，做细管严，有保有压，理财水平更趋成熟。在保工资、保民生的基础上，压缩行政运行、三公经费等一切不必要开支，三年来，累计投入30.1亿元，用于教育、社保、卫生、三农、环保等民生领域。同时，投入大量资金，用于产业结构调整和支持滨河新区、产业集聚区建设，**财政人用汗水默默浇灌换来了全县大家庭的春色满园。

通过多年来的不懈努力，以精神文明建设这个品牌滋润人心、带动工作的作用日益明显。领导班子坚强有力，业务工作实绩显著，创建活动扎实有效，管理制度规范健全，办公区环境整洁优美，各项工作取得了骄人的成绩。曾多次受到省委、省政府及市、县党委政府和省市主管部门的表彰奖励，同时也得到了全县各界的广泛肯定。可以毫不夸张地说：开展精神文明建设，为做好财政工作提供了无穷动力。

总之，在我局开展新一轮创建省级文明单位工作，是加强干部队伍建设和财政建设的有效载体。我们深知精神文明建设，只有起点，没有终点。创建省级文明单位任务艰巨，意义深远。对照省级文明单位标准和省、市文明委的要求，我们还有许多工作需要进一步落实和完善。我们愿意虚心听取各位领导和专家批评与指导，在今后的工作中进一步加大工作力度，推动创建工作深入开展，为伊川经济建设做出更大的贡献。我们坚信，有县委、县政府的正确领导和各级文明委（办）的大力支持，我们的创建工作一定会取得良好成效，也必将为伊川财政改革发展开创乘风破浪的崭新局面，为社会主义精神文明建设增光添彩！

最后，恳请各位领导和专家不吝赐教，对我局的精神文明创建和文明单位创建各项工作多提宝贵意见，衷心祝愿各位领导和专家工作顺利，合家幸福，万事如意！

谢谢！

第三篇：财政局创建文明单位汇报材料

财政局创建文明单位汇报材料

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财政局创建文明单位汇报材料

尊敬的各位领导：

三年前，在各级各部门的关心指导爱护下，我局被中央文明委表彰为第一批全国文明单位。今天，我们又怀着同样激动的心情迎来了省、市文明委的各位领导，对我局的精神文明建设工作进行检查指导。借此机会，我谨代表全市财政系统的广大干部职工对各位领导多年来对全市财政改革与发展工作、对*市财政局精神文明建设工作的关心和支持表示最诚挚的谢意！对各位领导的到来表示最热烈的欢迎！

文明没有终点，文明贵在坚持。近年来，在中央、省、市文明部门的指导下，我们始终把文明创建与业务工作同规划、同建设、同检查、同考核，没有把这个荣誉作为骄傲的资本和创建的终点，而是把荣誉作为进一步做好工作的动力和创建的新起点，我局的文明创建活动不但没有停止，而是进一步向纵深推进，向更高层次看齐，在巩固原有成果的基础上，通过深化创建理念、延伸建设内容、创新建设举措、强化建设保障，做到“一个加强、一个巩固、三个延伸、四个创新”，全面提高创建水平，文明形象不断得到升华。现将主要工作情况汇报如下：

一、抓规划引领，加强对精神文明建设工作的领导

规划是龙头，规划是关键。在精神文明建设中，我们始终做到规划先行，把精神文明建设作为一项系统工程创建。按照“规划先行、创建并举、巩固提升、注重实效、全面建设”的原则，认真制定出台*年－2010年精神文明建设规划，成立系统精神文明建设领导小组，每年局党组都专题研究安排机关精神文明创建工作，落实工作责任，量化工作任务，把精神文明建设工作层层落实，形成主要领导带头抓、班子成员分工抓、职能科（室）具体抓的工作格局。同时充分发挥工会、共青团等群众组织的作用，共同投入到精神文明建设活动中来。*年、*年机关精神文明建设的投入分别达18万元、25万元,2008年的投入预计达30万元左右。

二、抓载体建设，巩固精神文明建设宣传阵地

载体建设是精神文明建设的重要平台。我们在原有基础上，对宣传载体进行进一步整合、集中，突出各种载体的针对性、时效性、实用性。

（一）建立五个主题宣传活动园地。即在机关办公区设立创一流业绩，做一流服务园地；机关党支部“五比五看”活动园地；机关精神文明建设荟萃园地；廉政文化进机关活动园地；财政文化培育园地。让全体干部职工在精神文明建设活动中有看头、有比头、有学头，在局机关形成强烈的精神文明建设氛围。

（二）建立网络宣传平台。在*市财政局网站上开设精神文明建设栏目，及时将局机关精神文明建设活动情况、建设情况在网上发布，向社会各界介绍我局精神文明建设情况，接受网民对我局精神文明建设的意见建议。

（三）建立媒体宣传平台。利用*日报、*财政信息等报刊信息向社会各界及时介绍我局精神文明建设的成果，争取社会各界对我局精神文明建设的指导和支持。同时印发职工文明手册，将文明市民条约、文明家庭、文明单位等标准和要求印在手册上，供职工随时对照检查。

三、抓基层创建，延伸精神文明建设空间

在精神文明建设中，我们注重把文明创建活动向科室延伸、向家庭延伸、向个人延伸。

（一）积极开展文明科（室）创建活动，把精神文明建设向科（室）延伸。按照“四个一流”的要求，开展“五比五看”（即比学习，看是否拥有一流素质；比团结，看是否打造一流团队；比廉洁，看是否保持一流风貌；比大局，看是否树立一流意识；比服务，看是否创造一流业绩）活动，对科（室）、中心、公司业务基础工作、信息宣传、工作纪律、财经管理和精神文明建设工作进行综合考核，评选出文明科（室）3个，在机关形成了争先创优的良好精神氛围。*年，局机关有20多项单项业务工作受到省级以上表彰，信息工作连续三年被省财政厅、市委办、市政府办考核为第一名，宣传科研、公文质量、财政年鉴、信访、督查、老龄、工会等工作也受到上级表彰奖励。

（二）积极开展五好家庭创建活动，把精神文明建设向家庭延伸。以提高家庭成员的法制观念、道德水平为重点，以增强家庭成员遵纪守法、明礼诚信和安全防范意识为着力点，在全局干部职工中广泛开展家庭美德教育，倡导科学、文明、健康的生活方式，激励全局职工家庭成员积极支持和谐财政建设，在向阳社区开展的十星级文明户评选中，全局干部职工十星级文明户达100%。同时，局机关采取上下结合、层层推荐的方式，在向阳社区评选出的我局“十星级文明户”中，切实推荐出在干部职工中有良好影响、典型示范作用的五好家庭2户，真正在局机关倡导一种积极健康、尊老爱幼、家庭和睦的社会氛围。

（三）积极开展各项群体活动，把精神文明建设向职工个人延伸。围绕培育“团结和谐、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的财政文化，以全体干部职工参与为重点，开展了“四个一”活动。一是开展一系列文体活动。在元旦、五一、七一、十一等节假日经常举办一些文艺活动，每四年举办一次全市财政系统职工运动会，每年举办一次老年门球运动会，广泛动员广大干部职工参与，在活动中丰富职工的精神文化生活，陶冶情操，增强集体主义精神。在*市第二届文化艺术周“树荣辱观、唱正气歌”珠江源广场演唱活动中，我局组织的合唱获得了二等奖。我局干部职工的根雕作品、花卉作品也纷纷在全市举办的各类作品展上获奖。二是开展一系列爱心活动。凡遇到职工的生日，都以单位工会的名义送上蛋糕和鲜花，真诚祝福；遇到干部职工生病住院，局领导都要到医院看望，让职工真正感受到单位大家庭的温暖；每年教师节，都要到下属的*财经学校慰问教职员工。通过爱心活动，温暖了干部职工，激发了干部职工干好工作的热情。三是开展了一系列征文活动。围绕“财政工作改革开放三十年”征文活动，积极组织全体干部职工进行创作，以诗歌、散文、回忆录等多种形式进行文学创作，通过回顾总结过去，增强干部职工做好工作的信心和决心。四是开展一系列演讲活动。围绕做好本职工作，举办了一次以“ 爱我财政、树我形象”为主题的演讲比赛。通过一系列活动的开展，有效激发了干部职工的集体感和荣誉感，激发了干部争先创优的激情。*年局机关有30余人次受到市级以上表彰奖励。

四、抓创新发展，全面提升精神文明建设境界

（一）创新学习教育方式，提升干部队伍素质

在认真开展“三学”、保持共产党员先进性教育活动、解放思想大讨论活动等主题教育基础上，把精神文明建设与提升干部队伍素质有机结合起来。在学习内容上，强化“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，强化理想信念教育，强化社会主义核心价值观教育，强化业务知

识培训；在学习方式上，采取“请进来、送出去”相结合，开展知识竞赛、研讨交流、时事报告会等学习活动，积极与云南财经大学、清华大学等省内外知名院校合作办培训班，累计培训300余人次，既开阔了干公务员之家http://部职工视野，又提升了干部职工的文化素养；在学风上，坚持学以致用，注重实效，引导广大干部在真学、真懂、真信、真用上下功夫，先后组织干部职工撰写了《缓解县乡财政困难的思考》、《*市“三村四化”新农村建设的财税政策思考》、《关于均衡财政支出的实践与思考》、《关于完善主体功能区划条件下的一般性转移支付政策思考》等十多篇理论文章，发表在《中国财政》、《云南财会》、《*日报》等刊物上。通过学习活动的开展，既提升了干部队业务素质，又提高了干部队伍的综合素养，全局90%的党员干部学历达大专以上水平，86人具有初级以上专业技术职称，干部职工的文明礼仪、艺术素养等也得到有效提升。

（二）创新制度建设，提升机关服务效能

机关服务水平、服务效率的高低，直接影响到单位的文明形象。在精神文明建设中，党员领导干部带头，转变服务角色，由被动服务向主动服务、由向上服务主动向向下服务、由公务员角色向服务员、勤务员角色转变，在*年率先在市直部门推行首问首办责任制和限时办结制的基础上，结合实施情况，进一步完善出台《*市财政局软环境建设实施意见》、《*市财政局服务承诺制》、《*市财政局首问首办责任制》、《*市财政局行政事业性收费制度改革实施细则》、《*市财政局行政审批制度改革实施细则》、《*市财政局优化经济社会发展软环境建设投诉办法》、《*市财政局行政问责办法》等制度，重点推行班子成员轮流值班制、季度重点工作社会公告制、任务分解限时落实制、工作落实AB角转换制，实行最优的服务承诺、最严的责任追究，努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境。在市直部门的行风测评中，我局的满意率一直名列前茅，在民主测评中，局领导班子的整体满意率达99.7%。

（三）创新作风建设，促进为民服务水平提升

我们瞄准干部职工工作风中出现的问题，狠抓作风建设，以作风建设促精神文明建设，以作风转变树文明形象。

一是建立完善班子成员调查研究制度。通过制定计划、明确课题、分解任务，组织班子成员和党员干部有针对性地开展专题调研活动，重点帮助各县(市)、区分析研究财政收支形势和组织财政增收的具体政策措施，主动为重点项目、重点企业提供财税优惠、税收减免、项目扶持、财务政策等方面的信息服务。

二是建立完善干部联系基层制度。围绕新农村建设，我局建立开展了“五个一”帮扶活动（即每名党员帮扶一户贫困户；每名党员扶助一名贫困学生；每个支部挂钩帮扶一个村委会；局机关每个科室联系一个财政所；每名局领导联系一个县财政局和一个县域财源建设项目），开展了攀穷亲、结对子和解民忧、纾民困、送温暖活动。据不完全统计，77名党员与会泽县雨碌乡77户贫困户和77名贫困中小学生建立了帮扶联系制度。局机关党员干部累计捐资22万余元、棉被600 余套、化肥180吨。在四川汶川抗震救灾中，全局干部职工捐款近9万多元，为灾区群众奉献了一片爱心。

三是建立挂钩扶贫村的帮扶工作制度。在全市开展的“866”工程挂钩扶贫工作中，局机关对“866”工程挂钩扶贫点――会泽县五星乡红石岩村，除下派2名干部直接驻村挂钩帮扶外，局领导班子成员及中层干部多次到红石岩村与当地干部群众共同研究，制定发展规划，多次专题研究挂钩扶贫村的帮扶工作，为该村单独协调资金210万元，有效解决了该村饮水难、行路难、就医难、读书难、发展难的重、热点问题，农民增收达百元以上，有力促进了该村“866”扶贫攻坚工作。

（四）创新发展举措，促进财政工作业绩提升。在精神文明建设中，我们认真学习贯彻*大精神，牢固树立和践行科学发展观，围绕“一纳入两争先”（即对省财政厅出台的财政改革试点工作，要全力争取率先纳入；对纳入考核的各项业务工作，要力争进入前三名；对财政改革和发展，要确保在全省处于前列），大力弘扬和树立创新精神、服务精神、奉献精神，努力争创一流业绩，促进文明单位的创建。

一是弘扬和树立创新精神，推进改革创新。通过在各项工作中大力弘扬和树立创新精神，用精神文明建设成果推进工作创新，在全省乃至全国率先开征矿山生态环境恢复治理保证金，在全省率先开征煤焦价格调节基金和复征城市基础设施建设配套费，积极向有关部门建议提高煤炭资源费标准并于*年6月得到财政部同意，将*市煤炭资源税征收标准分地区提高，提出将烟叶农特税转为征收烟叶收购营业税或特种特产交易税的建议并得到了财政部、国家税务总局、国家烟草专卖局、国务院法制办烟叶税调研工作组的采纳；积极向省财政厅反映，将烤烟上解基数调整。并通过地方税收返还、货款贴息、投资奖励和以奖代补等多种方式，建立县域经济发展“三奖两促”激励机制等配套政策，先后扶持了云维集团煤焦化一体化项目、宣威凤凰山煤电一体化资源循环加工项目、东源集团煤电冶一体化项目、*驰宏铅锌冶炼水渣气循环回收利用项目、罗平油菜产业循环利用项目、陆良蚕桑开发加工项目，支持了花山煤化工园区、南海子工业园区建设，为发展县域经济、促进财政增收增添了活力和动力。

二是弘扬和树立服务精神，促进民生问题有效解决。民生问题是各级党委、政府关心和重视的问题，也是财政部门服务的重点。在精神文明建设中，全局干部职工通过牢固树立服务精神，以民生支出为第一支出，以民生保障为第一保障，以民生发展为第一发展，在预算编制、资金拨付、资金管理等方面给予重点倾斜，有力促进了各项民生问题的有效解决。近两年来，积极争取上级排危资金对全市84所农村中小学校舍进行维修改造，排除危房20多万平方米；采取“以奖代补”形式，支持115个乡镇卫生院和614个村卫生所建设改造；对5个县级“两馆”（即文化馆、图书馆）、48个乡镇文化站改造建设给予专项补助，支持453个行政村（社区）文化活动室、322个文化场所建设。积极支持城乡“五项”保险试点工作，全面启动农村最低生活保障建设，发放农村低保金8713万元，20万困难农民享受到最低生活保障。656万多人（次）享受到新型农村合作医疗带来的实惠，减免补偿金额达1.64亿元。

三是弘扬和树立奉献精神，促进各项目标任务圆满完成。在精神文明建设中，通过教育和引导全体广大干部职工牢固树立奉献精神，勤奋工作，心往一处想，劲往一处使，克服财政收支工作中遇到的新情况、新问题，确保了各项财政收支目标任务的完成。*年和*年全市地方财政收入增幅分别达24.5%和24%；*年，全市辖区内财政总收入完成145.7亿元，同比增收28.9亿元，增长24.7%。地方一般预算收入完成46.5亿元,比上年增收10亿元,增长27.3%。全市地方一般预算支出完成90.2亿元，比上年增支21.1亿元，增长30.5%；财政收支创10年来最高增幅，超额完成了全年财政收支目标任务。*年地方财政增收总额，接近1995全市地方财政收入总量，支出增量为1995年全市地方财政支出的1.5倍左右。全市9个县（市、区）财政收入全部登上亿元台阶，是财政工作近10年来增速最高、增收总额最大的时期。

面对新的形势、新的要求，*市财政局广大干部职工将始终按照各级文明委的要求，开拓创新，执着奉献，用精神文明之花去激励每一个干部职工做好本职工作，为全市财政改革与发展做出新的贡献，为全市精神文明建设做出新的贡献！

参考资料: http://

第四篇：财政局创建文明单位申报材料

2009——2010市级文明和谐单位申报材料

加强精神文明建设 促进财政事业发展

左权县财政局

左权县财政局是综合管理全县财政收支、实施财政监督、参与宏观经济调控的职能部门。全局内设11个科室，干部职工57人。近年来，我局在县委、县政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕中心，服务大局，始终坚持以人为本，重在建设，开拓创新的指导方针，坚持以财政改革为契机，以财政收入工作为中心，以为国聚财、为民服务为宗旨，以提高财政队伍整体素质为目的，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，突出“以人为本、文明至上”这一主题。一方面狠抓财政收入不放松，为保障全县的改革、发展、稳定做出了积极的贡献；另一方面狠抓文明建设不放松，立足于新起点、新形势和新要求，着眼于日常管理规范化、干部素质复合化、财政管理法制化，为我县的经济发展、社会稳定提供了强大的精神动力和思想保证。

一、抓领导班子建设，充分发挥班子的核心和灵魂作用 左权县财政局围绕“四型”机关建设，提出了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的目标，构建了一个团结、务实、廉洁、高效的战斗集体。一是思想上求先。定期组织班子成员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观、荣辱观，学习财经政策法规特别是惠民财经政策、市场经济理论、计算机应用知-1-

识等，不断拓展班子成员的知识面，提高领导班子“为民理财”的素质和能力。二是观念上求新。班子成员不断创新工作思路、工作方法、管理手段，研究新情况，解决新问题，探索新路子，谋求新发展，确保了财政工作在全市乃至全省同行中排前列。三是作风上求实。班子成员以“人民群众满意不满意，人民群众需要不需要，人民群众答应不答应”作为工作的根本，做深入基层的表率、为民办实事的表率。四是廉政上求严。严格执行党风廉政建设责任制，强化班子成员廉洁自律意识，做到警钟长鸣，防微杜渐。班子成员做到不经商，不从事有偿的中介活动，不利用职权为亲友经商、办企业提供任何方便。

二、抓干部队伍建设，打造一支高素质财政干部队伍

一流的业绩需要一流的干部队伍去创造。我们一是强化思想政治教育，着力提高财政队伍的政治素质，制定了全年学习计划和每周集中学习制度，组织全体干部认真学习新理论、新制度、新法规、新政策。通过业务培训和知识更新，提高了财政干部队伍的业务素质，为做好新形势下的财政工作创造了条件。二是建立和完善了干部管理制度，明确了各股室岗位责任制、党风廉政建设责任制，建立健全了首问负责、办事限时等十多个内部管理制度和规定，提高了干部职工自我约束、自我规范的意识和能力，机关作风和廉政建设得到进一步加强。三是全方位实施了人才教育培养，创建公平竞争的用人环境。干部队伍的专业、层次、年龄、阅历结构大幅优化。四是实施干部队伍的人性化管理。每年定期组织干部接受健康体检，实行干部及亲属生病住院探视制度、节日慰问离退休老干部制度，通过关心干部职工的家庭及家人，体现组织对干部的厚爱，进 而促进干部与干部、干部与工作、干部与家庭的和谐。

三、抓机关作风建设，提高工作效率和服务意识

文明政务规范有序。我局从工作职责、业务管理、行政执法、政务公开，到网络安全、内部监督都制定了一整套规范的内部管理制度，各项工作实现了照章办事、规范有序。从文明用语、文明着装、文明行为，文明礼仪等方面规范了财政干部一言一行。

文明环境和谐整洁。建设了局域网、信息网、金财网，工作人员实现了人人有一台电脑，实现了信息化、网络化、无纸化。开展了“倡导文明节约、从身边做起”工作，小到节约一张纸、一度电、一滴水全部实行了约束性控制。各股室实行了环境保洁责任制度，做到了绿、亮、净、齐、美；楼道环境实行日常清理、定期卫生消毒，基本实现了清除一新、清扫一新、保洁一新、清理一新、粉刷一新、焕然一新。

文明窗口高效便捷。编制了财政政务公开目录，通过印发文件、媒体宣传等形式，实现了办事程序公开化。广泛开展了巾帼文明示范岗、青年文明号等活动，涌现出政府采购中心、会计核算中心等一批先进窗口单位，会计核算中心连续两年被省财政厅、省团委评为“青年文明号”荣誉称号。

文明行风成效显著。我局定期向社会发放征求意见卡，在政府和群众之间又架起一座座沟通的桥梁。热情接待来访群众，对反映问题及时进行调查核实，做到了有调查、有反馈、有结果，得到了群众的广泛认可。2008年被市财政局评为“政风行风评议优秀单位”。

四、抓机关文化建设，促进精神文明建设再上新台阶

生动活泼、喜闻乐见的财政性群众文化活动丰富多彩。组

建了财政篮球队，成功举办了财政系统篮球比赛。组织机关职工积极参加了各类乒乓球、羽毛球、游泳、象棋比赛及职工运动会等。在重大节庆期间，以多种文化活动形式，讴歌和塑造爱国、奉献、为民、和谐的财政形象；每年坚持举办新年团拜会。健康向上的文体活动，活跃了职工文化生活，在促进机关大家庭文明和谐的同时，潜移默化地孕育并反映了以“严谨、勤俭、为民、守法、创新、奉献”为内容的财政文化，培养了“为收好一分钱而拼搏、为花好一分钱而努力”的财政品格。

扶贫帮困效果明显。局机关每年组织扶贫下乡工作队开展结对帮扶活动，被帮扶村实现了村村安全饮水、户户通柏油路，另外每逢“中秋”、“国庆”节前夕，局党支部成员到贫困户家中走访慰问，送去慰问金和粮油等慰问品。

主题实践活动蔚然成风。以“为民、务实、俭朴、开拓、奉献，廉洁、精细”为主要内容的财政职业道德教育活动持续深入；掀起了向先进模范人物学习的专题活动，实现了学有榜样、赶有目标；组织党员干部到井冈山、延安等地接受革命教育，积极开展义务劳动、义务植树及各类公益性等活动，组织干部职工积极开展“博爱一日捐”活动，向灾区、贫困地区捐款、捐物，累计捐款2万余元，捐物86件，交纳特殊党费8000元。

多年来，我局和谐文明建设不断迈上新台阶。近三年先后荣获市级以上荣誉23项，涵盖了和谐文明建设的各个方面。“百尺竿头、更进一步”，今后，我局将继续以此为动力，以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断探索新形势下精神文明建设的新思想、新方法，进一步加强和改进我们的思想、工作作风，调动广大干部职工的积

极性，使我局财政工作和精神文明建设相得益彰，共同促进，再创佳绩。

二〇一〇年五月二十日

第五篇：申报文明单位创建总结材料

中国移动公司申报文明单位创建总结材料

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司（以下简称“**移动”）在地方党委、政府和上级公司的正确领导下，在各级精神文明建设指导委员会大力支持、帮助指导下，大力推进精神文明建设，使创建工作和行业特点紧密结合在一起，以创建促发展，以发展推创建。现将公司的创建工作汇报如下：

一、指导思想明确，创建工作扎实。

**移动在文明行业创建活动中，牢固的树立以以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，树立科学发展观，坚持社会主义物质文明、精神文明和政治文明一起抓的战略方针。

一是高度重视精神文明建设工作，坚持党支部统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局；成立了以总经理为组长的创建领导小组，在公司领导层中树立坚定的争创各级精神文明单位的信念，带动公司全体树立“唯旗必夺”的创建信念；专人负责日常事宜，制订创建工作办法、计划，保障创建活动制度化、规范化、责任化；定期召开民主生活会，加强对各项政治理论的学习，加强廉政教育和学习，签定廉政责任书，并积极的参加上级及地方纪检部门的各类会议、培训，坚定领导班子廉政从业的信心并在工作中与之实施。在工作决策中坚定的执行三重一大制度，并积极的开展群团活动。

二是领导班子内部始终保持团结协作、发扬民主的工作作风，严于律己，勤政廉洁，处处以身作则，为员工作表率，推动了公司文明创建工作不断深入开展。公司定期组织召开班子民主生活会，确保了规范用权、民主决策，保证了公司科学决策和有效执行。公司在窗口单位开展“三亮、三比、三创、三评”特色活动（“三亮”即亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋；“三比”即比技能、比作风、比业绩；“三创”即创群众满意窗口、创优质服务品牌、创优秀服务标兵；“三评”即党员互评、领导点评、群众评议），实现“服务最优、作风最好、形象最佳”的目标。

三是确保创建工作常态化、制度化、高质化，从创建机制中入手，实施目标管理责任制，将三个文明纳入单位的目标管理，为精神文明创建工作奠定了坚实的机构、制度基础；在创建过程中，以单位内部为基础，积极参加地方、社区等精神文明建设活动，并在经费中予以充分保障。同时，设立创建活动台帐，实施痕迹管理，确保创建活动不走形式，重过程、重效果。

此外，**移动还通过各类会议、微信、简报、宣传栏等载体积极营造浓厚的文明创建工作氛围，举员工一人一己之力形成公司创建合力，倡导从身边小事、自身岗位做起，树立良好的言行举止，修身律己，做文明人，办文明事，讲文明风。

二、工作业绩突出，树立行业标杆。

近年以来，**移动客户规模进一步扩大，运营收入逐年递增，市场领先优势得到进一步巩固；集团和中高端客户保有卓有成效，中高端客户保有率、集团客户成员收入保有率等各项指标均位于全省前列全业务运营发展获得新的突破；网络、业务与服务质量稳步提升、企业管理效率和运营效益明显改善；企业文化建设、“三大班组”品牌建设、精神文明建设和创新能力进一步加强，公司对外形象和核心竞争力有了进一步的提升。

近年来，**移动先后获得安徽省第十一届文明单位、安徽省第十届诚信单位（示范）、安徽省守合同重信用单位、安徽省模范职工之家、安徽移动企业文化示范点、合肥市第十四届文明单位等荣誉称号。

**移动始终坚持诚信经营，贯彻落实中央以人为本、执政为民要求，开展了“为民服务 创先争优”活动，从网络质量优化、服务质量提升、资费服务透明、垃圾信息治理、信息服务惠民等方面开展“优”服务工作举措，为客户提供贴心、安全的服务，彰显优质服务形象，得到客户的广泛认可，满意度始终处于行业领先地位。

三、围绕中心、载体推进，切实增强文明单位创建工作的深入性。

为适应新时代要求，有效保证公司文明单创建工作不断向纵深方向发展，**移动近年来以鼓舞士气、激发斗志的精神状态为出发点，不断强化了文明单位创建工作的主动性，积极寻求活动载体与实际工作有机结合的突破点，大力开展了一系列特色鲜明、内容丰富、行之有效的文明单位创建活动，进一步深化了文明单位创建工作内涵。

**移动以“形象建设”为切入点，开展了系统的学习教育活动。一是结合两学一做开展“亮牌示岗，党员先锋”活动，通过亮出党员身份，增强党员意识，要求党员挂牌上岗，在营业厅设置“党员服务示范岗”，要求客户经理、渠道经理等一线营销人员佩戴“我是共产党员”服务卡，通过“亮牌示岗”引导党员立足本职岗位，提供优质服务，提升党员形象。二是以“创先争优”为抓手，通过多种形式强化班组建设效能、营业厅规范化管理、服务在市场竞争中的作用、整合资源强化班组管理、有效提升营业员综合服务水平等，促进基层管理效能的提升。通过组织开展 “我与班组共成长”活动，建立规范的服务制度，自上而下形成约束奖惩。让员工明确了解自己的职责所在，对奖惩措施结果公开透明；持续开展流程穿越和对标活动,提升基础服务能力；围绕“精流程、增授权、强支撑、提能力、优激励、控质量”六个方面，持续提升投诉处理质量和效率；通过满意度调查分析客户需求，完善以客户为导向的工作机制，积极进行服务补救，改善客户不良感知；结合各类主题活动、营销活动和客户互动宣传，加强客户沟通与优势服务宣传。

四、思想教育深入，道德风尚良好。

**移动从两学一做、党员领导经常性教育及廉洁从业、走群众路线等多方面入手，加强对党员、领导干部、关键岗位人员开展教育，树立正确的人生观、理想观、信念观和价值观；继续开展深入学习实践科学发展观活动，用科学发展观推动文明创建工作；坚持党支部中心组学习、党支部学习和班组学习制度，完善督促检查机制，全面抓好干部、党员和员工的理论学习，着力提高全体员工的理论水平和政治素质，为深入开展文明单位创建工作，实现**移动科学、健康发展提供有力的思想保证。

深入开展社会主义核心价值体系和总书记系列讲话精神学习教育，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。广泛开展职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育，引导员工在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员，为建设和谐社会做努力。在公司内部以宣传栏、活动等多形式营造浓厚的道德文化氛围，大力宣传学雷锋、讲文明树新风、宣传道德模范、志愿服务、文明礼仪、文明餐桌、社会公益等内容，引导干部职工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明，弘扬新风。

每月持续开展业务技能大练兵活动，并积极组织员工参加公司业务、服务等各方面的专业知识、理论学习，鼓励员工积极参与在职继续学习，提高员工的综合水平，创造学习性企业和团队。经常举办各类理论业务学习培训班，提高员工的整体素质。加强员工思想道德建设和职业道德建设，使员工队伍形成了“比、学、超、赶”的良好学习工作氛围，激励员工树立正确的“三观”，形成良好的职业道德和价值观念。

五、注重企业文化建设，打造志愿服务品牌。

公司注重加强企业文化建设，提高员工职业素养，有力提升公司社会形象。一是定期开办道德讲堂，广泛传播中国移动、安徽移动企业文化理念，广泛传播先进的思想文化理念，以文化育人；二是指导、督促员工参加移动网上学院学习，不断提高综合素质；三是开展全员读书活动，加强对员工的科学文化知识和业务技能培训，不断提高员工的文化素养和业务能力，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好氛围；四是积极开展“先锋班组”创建活动，进一步提升了班组的管理能力，2013年，公司运行维护部互联网维护班荣获“合肥市工人先锋号”称号，2016年，人民路营业厅荣获“合肥市工人先锋号”称号；

公司号召员工将“雷锋精神”作为服务提升的最高境界，组建了“学雷锋志愿者服务队”，“学雷锋志愿者服务队”涵盖各部门80余名员工，通过每个员工的努力，发扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，实现更精彩的自我、实现团队共赢，为公司内外提供各种志愿服务。

近年来，志愿者服务队员们以“学习雷锋好榜样，践行核心价值观”为主题，多次开展“文明交通劝导”“手机义诊”、“4G绿色通道”等个性化客户服务；公司将志愿服务精神融入团队建设中，开展“和青年文明号一起学雷锋”的活动，由青年文明号集体带头，以公益活动为载体，深入社区、乡镇、开展便民服务。

在窗口营业点设立“志愿者服务台”，不断提高拓宽服务内容，提升志愿服务形象；并通过开展“微笑天使”评选、技能竞赛等活动，鼓励广大集体围绕公司中心工作，争创优秀，以良好的服务风貌、优秀的服务品质争得集体荣誉，形成齐争共创的生动局面。在公司内，初步形成了“和你一起移动”的志愿者服务品牌，并具有一定的影响力。

六、社会综治效果良好，社会责任践行有力。

**移动在内部开展了社会综治目标管理工作，将各项指标予以细化、明确，并与各管理人员签订责任书，将责任层层明确，落实到人，确保无任何违法、违纪、参加邪教等事件的发生。截止目前，我公司没有任何违反综治目标事件的发生。

公司在不断加快企业自身发展的同时，主动承担社会责任，塑造“优秀企业公民”形象，为打造城市文明窗口贡献力量。公司通过开展西藏爱心捐赠、结队帮扶、关爱留守等多项活动，将公益事业做实；通过开展手机垃圾信息处理专项行动、打击手机网络淫秽色情专项行动等，“伪基站”整治等专项行动，弘扬社会文明良好风尚。

七、下阶段的努力方向

创建工作重在建设，重在过程，这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动，实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高，对于提升公司核心竞争力，促进公司经济效益和社会效益共同发展，都具有非常现实的意义。作为窗口行业，更要进一步提升服务水平，丰富服务手段，为展示移动的文明素质作出力所能及的贡献。主要计划从以下几个方面努力：

（一）艰苦创业，再创优良业绩

创世界一流通信企业是我们的战略目标，“服务业务双领先”是我们的战略重点，我们将号召全体员工全面创新，勤奋工作，创建精品网络，创新优质服务，推进现代管理，提升企业竞争实力，力争圆满完成全年的挑战目标。继续发扬艰苦创业精神，树立科学的发展观，牢记两个务必，居安思危，杜绝浪费，戒骄戒躁，团结拼搏，把全体员工的智慧与力量凝聚到追求客户满意上来，凝聚到公司的可持续发展上来，凝聚到为社会创造更大价值上来。

（二）精心策划、丰富活动载体

充分发挥先进模范人物的示范作用。开展向公司内部的服务明星、优秀党员学习活动，形成比学赶超的良好氛围。开展党员的先进性教育，组建党员先锋突击队，平时工作以身作则，关键时刻勇挑重担，彰显先进人物的榜样效应。
　　进一步推动“青年文明号”、“岗位能手”等创建评比工作。巩固现有创建成果，发挥辐射作用，在各营业厅掀起“青年文明号”创建热潮，提升服务水平。开展岗位练兵，技术比武，引导员工爱岗敬业，与企业共同成长。

企业文化活动继续深入开展。通过党政工团齐抓共管，深入推进企业文化建设，取得员工对企业价值观的认同，提高团队的荣誉感。

（三）加强请示、汇报，加强社会监督

积极与各级文明办沟通联系，主动向文明办请示汇报工作，争取得到各级文明办对公司创建的指导和监督，及时解决创建工作中遇到的问题。与此同时，坚决贯彻落实文明办布置的各项工作任务，支持文明办组织开展的各项活动。

总之，我们将以创建更好、更高的精神文明单位、称号为目标，在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强开展创建工作，通过创建实现“两个提高”：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高，以创建、申报文明行业为契机，全员参与、提高素质、加快发展，擦亮移动通信的窗口形象，为广大客户奉献更加满意的服务，为地方经济、文化、社会建设和发展添砖加瓦、为实现更加和谐、文明的社会贡献微薄之力！

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日