企划部岗位职责及部门管理制度(全)

第一篇：企划部岗位职责及部门管理制度(全)

广富百货企划部岗位职责

企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

一、企划部经理岗位职责

1、行政隶属

上级主管：企划部总监

直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员

2、主要职责

1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；

3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；

4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；

6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；

7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；

9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；

10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核； 11）负责全公司企划的业务培训及工作指导；

12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结；

15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析；

16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

二、企划主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果；

2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计；

4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训； 8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理； 9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

三、宣传主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；

2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；

3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；

4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；

5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；

6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传； 7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM广告版面，产品手册，推广单页等；

8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量；

9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销对路的产品；

10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

四、文案专员岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；

2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； 3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； 5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 7）对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

8）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化； 9）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作； 12）负责公司大型活动的摄影摄像工作； 13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

五、设计小组

在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装设计、VI设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。

企划部（钟佛传）

企划部部门管理制度

（一）目的

为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。

（二）范围

本制度适用于企划部全体员工

（三）职责

1、企划部经理负责管理制度的裁决；

2、企划部全体员工负责制度的监督、执行；

（四）企划部工作程序

1、日常管理制度

（1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度；

（2）严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认；

（3）如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次；

（4）有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以10-50元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通；

（5）部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行；

（6）注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生。

（7）严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅；（8）注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面整洁；

（9）下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌；

（10）开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接。、2、沟通管理制度（1）企划部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期五下午14：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会主要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习；

（2）企划部与相关职能部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度；

（3）与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对；

（4）与营运部定期沟通，就品牌推广、市场推广、设计等问题进行讨论；

3、工作效率管理制度

（1）每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成；

（2）实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作应严格按照公司流程下单开展工作。若因本部门员工工作失误或因未及时将工作进度表传达到其他职能部门造成工作进度延迟，对当事人进行工作过失处罚；

（4）设计与改版工作须严格按照公司相关流程进行，如按流程没有及时完成工作或者出现错误，对当事人进行工作过失处罚；

（5）文件、档案由企划助理管理，随时进行更新、整理。

企划部（钟佛传）

第二篇：企划部岗位职责及部门管理制度(全)

广富百货企划部岗位职责

企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

一、企划部经理岗位职责

1、行政隶属

上级主管：企划部总监

直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员

2、主要职责

1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划；

2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；

3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；

4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；

6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；

7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规

范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；

9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；

10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；

11）负责全公司企划的业务培训及工作指导；

12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结；

15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析；

16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

二、企划主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果；

2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

3）负责地区门店的形象设计；

4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；

6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；

8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理；

10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

三、宣传主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；

2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；

3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；

4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；

5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；

6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；

7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM广告版面，产品手册，推广单页等；

8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量；

9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销对路的产品；

10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

四、文案专员岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；

2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；

5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

7）对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

8）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；

9）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；

11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作；

12）负责公司大型活动的摄影摄像工作；

13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

五、设计小组

在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装设计、VI设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。

企划部（钟佛传）

企划部部门管理制度

（一）目的为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。

（二）范围

本制度适用于企划部全体员工

（三）职责

1、企划部经理负责管理制度的裁决；

2、企划部全体员工负责制度的监督、执行；

（四）企划部工作程序

1、日常管理制度

（1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度；

（2）严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认；

（3）如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次；

（4）有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以10-50元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通；

（5）部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行；

（6）注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生。

（7）严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅；

（8）注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面整洁；

（9）下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌；

（10）开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接。、2、沟通管理制度

（1）企划部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期五下午14：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会主要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习；

（2）企划部与相关职能部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度；

（3）与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对；

（4）与营运部定期沟通，就品牌推广、市场推广、设计等问题进行讨论；

3、工作效率管理制度

（1）每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成；

（2）实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作应严格按照公司流程下单开展工作。若因本部门员工工作失误或因未及时将工作进度表传达到其他职能部门造成工作进度延迟，对当事人进行工作过失处罚；

（4）设计与改版工作须严格按照公司相关流程进行，如按流程没有及时完成工作或者出现错误，对当事人进行工作过失处罚；

（5）文件、档案由企划助理管理，随时进行更新、整理。

企划部（钟佛传）

第三篇：企划部岗位职责(全)

企划部岗位职责

企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

一、企划部经理岗位职责

1、行政隶属

上级主管：企划文教总监

直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员

2、主要职责

1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；

3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；

4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；

6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；

7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；

9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；

10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核； 11）负责全公司企划的业务培训及工作指导；

12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结；

15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析；

16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

二、企划主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果；

2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计；

4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训； 8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理； 9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

三、宣传主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；

2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；

3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；

4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；

5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；

6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传； 7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM广告版面，产品手册，推广单页等；

8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量；

9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销对路的产品；

10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

四、文案专员岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；

2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； 3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； 5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 7）对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

8）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化； 9）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作； 12）负责公司大型活动的摄影摄像工作； 13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

五、设计小组

在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装设计、VI设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。

第四篇：企划部部门管理制度

企划部管理制度及部门职责

一、目的为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。

二、范围

本制度适用于企划部全体员工

三、职责

1、企划部经理负责管理制度的裁决；

2、企划部全体员工负责制度的监督、执行；

三、企划部组织架构图

企划部隶属副总经理（卢丽英）直管，下属企划部经理，再由企业文化宣传、品牌推广、展厅宣传、电购宣传、平面设计、文案、客服等专员组成，并实行逐层汇报制。

四、工作程序

1、日常管理制度

1)严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度；

2)严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认；

3)如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次；

4)有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以100-500元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通；

5)部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行；

6)注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生；

7)严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅；

8)注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面整洁；

9)下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌；

10)开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接；

11)本部门处罚与公司行政处罚无冲突，罚款费用作为部门活动基金。

2、沟通管理制度

1)企划部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期五上午10：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会主要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习；（注：人员完善情况下）

2)重要会议都由文案人员或助理做会议记录，对形成重要决议的，下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾，确认事件达成进度，对未达成部分进行问题分析；

3)企划部与相关部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度； 4)与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对；

5)与业务、采购部、展厅等各相关部门定期沟通，就产品卖点、细节、推广等问题进行讨论；

6)如其他部需企划部配合的工作，其他部门需先知会或以工作联络函形式告知企划部负责人，再由企划部负责人根据各工作轻重缓急来安排本部门工作。7)上下级需逐层汇报，如对上级安排不满，需先执行后投诉。

3、工作效率管理制度

1)每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成；

2)实施工作进度管理。重产品从提报、制播会、节目资料准备、节目跟进（电购、网购、微信营销等）；公司对外宣传、企业文化（品牌）推广等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作也严格按照节目进度开展工作。若因本部门员工工作失误而造成工作进度延迟造成公司损失的，对当事人进行工作过失处罚，情节严重者无薪辞退；

3)节目资料（已打印出来的资料）、专业参考书籍、杂志等由企划执行（兼助理）管理，随时进行更新、整理。

4)制定、半、季度营销策划方案及活动推广费用预算方案，方案需在当年11月底出台下一年全年营销策划方案及费用预算；半与季度营销方案及费用预算需根据市场趋势及公司实际情况在方案上作相应调整，如7——8月（半方案）需在5月份修改完成，季度方案在当季度中旬出台下季度方案及费用预算，提前一个月开始筹备，当月开始执行。

4、宣传推广费用管理制度

1)所有费用根据每次活动推广费用预算执行，预算与实际费用差额尽量控制在±10%； 2)费用最终由总裁审批后方可执行；

3)各宣传推广合作单位费用尽量采取定期结款制，比如月结、45天结、双月结等；

4)根据财务要求在每月指定时间内与各合作单位对帐并上报财务部。5)每次宣传推广项目落地至少需两个部门或两个部门以上签（验）收，杜绝弄虚作假

五、部门职责

1．关于企划：

1)全面管理公司CIS系统的统一维护和实施规划；

2)执行公司运营方针并组织策划企划方案，协同相关部门落实与执行，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和指导；

3)负责塑造品牌精神、传递品牌文华，使品牌与市场、顾客之间建立精神层面的深度联系；

4)负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力，编制企业广告战略及营销策划方案；制定广告预算、广告费用，使用管理程序并实施广告费用管理；

5)对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各业务版块指导、审核、监控、协调，配各业务版块开展媒体投放、促销等营销活动；

6)建立对品牌标识、海报形象、店面形象（有加盟店的时候）到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

7)构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告动作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作开展活动推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、活动促销等市场营销策划活动； 8)部门团队建设，负责工作计划，包括战略、市场策划、媒体公关、广告宣传、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；

9)与公司业务、采购保持良好的沟通，相互协作，共同探讨产品制播方向； 10)认真研究产品，详实了解产品信息，并总结提炼卖点，找出产品的准确定位；

11)配合电购开制播会，详细向编导、主持人描述产品信息及卖点，并沟通节目事前准备工作

12)配合营销部节目资料准备，做到精、简、实用、美观； 13)协助营销部各台节目产品培训； 14)关于新产品开发提出部门意见及建议；

15)定期按照部门纲要及工作计划进行目标检查和考核； 16)部门的业务培训及工作指导；

17)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 18)部门人员的选拔、考核、培养、推荐；

19)执行公司规定任务并按要求实施方案的落实、检查、监督、总结，不断完善并上报副总经理执行方案结果和执行总结； 2．关于客服：

20)处理客户的投诉，和客户沟通并把情况及时反馈给相关部门，督促解决，并监控解决的速度及力度，定期对所处理投诉的结果进行汇总，上报直属副总经理总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案

21)受理客户的咨询、报价的电话接听，登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理。编制客户信息报告，对以上信息进行电脑录入，整理存档。

22)对售后的产品及时登记建档，反映给各相关部门，并督促在24小时内进行解决（或拿出方案）。处理结束后24小时内，对客户进行回访，及时了售后进度，及调查客户满意度，对信息进行回访录入。（售后：具体依据国家“三包”法及我司售前提供的售后备注）

第五篇：企划部岗位职责(全)

企划部岗位职责

企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

一、企划部经理岗位职责

1、行政隶属

上级主管：企划文教总监

直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员

2、主要职责

1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划；

2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；

3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；

4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；

6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；

7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规

范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；

9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；

10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；

11）负责全公司企划的业务培训及工作指导；

12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结；

15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析；

16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

二、企划主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果；

2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

3）负责地区门店的形象设计；

4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；

6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；

8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理；

10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

三、宣传主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；

2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；

3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；

4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；

5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；

6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；

7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM广告版面，产品手册，推广单页等；

8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量；

9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销对路的产品；

10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

四、文案专员岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；

2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；

5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

7）对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

8）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；

9）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；

11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作；

12）负责公司大型活动的摄影摄像工作；

13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

五、设计小组

在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装设计、VI设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。