2011年深圳市公务员考试申论真题解读（合集五篇）

第一篇：2011年深圳市公务员考试申论真题解读

2011年深圳市公务员考试申论真题解读

一、给定材料

（一）材料主题

深圳市此次考查的材料主题是“我国慈善和社会公益事业问题”，属于社会领域题材。“慈善事业”或“社会公益事业”可说是近几年的一个大热话题，从2008年汶川地震在全国掀起了一场做慈善公益的浪潮，到2010年4月20日的抗震救灾大型募捐活动，公益慈善事业在社会资源分配中的积极作用越来越明显，特别是当我们面对大灾之时，更是让全世界屡屡见识了中华民族的无疆大爱。社会慈善类的主题在历年申论考试中也曾出现，如2007年山东省考的“网络募捐”主题，就与本次考试主题十分相近。

从地方特色上看，把“社会公益事业”作为本市申论材料的主题，也有其一定道理。深圳市在社会公益事业方面一直走在全国前列，慈善事业发展迅速，在弘扬慈善理念、实施慈善项目救助、建立现代社会捐赠体系、完善组织建设等方面都取得了显著成绩，为全国提供了宝贵经验。因此，本次申论考试从主题上来看，难度并不大。

（二）材料大意

给定材料总共8则，材料大意如下：

二、作答要求

作答要求总共3个，列举如下： 从整体来看，深圳市采用传统的三题模式，题量不大，作答字数在2000字左右。第一题主要考查阅读理解能力和综合分析能力，第二题主要考查提出和解决问题能力，第三题对应文字表达能力。第一题要求“谈谈两者的不同”，实质上是要求对“慈善的暴力行为”和“暴力慈善”两个词汇进行阐释。只有先弄明白这两个词汇的含义，才能对其进行区分。“慈善的暴力行为”实质是不尊重被捐赠者个人意愿、仅停留在物质救济层面的作秀行为；而此处的“暴力慈善”则是说通过高调行善推动慈善事业，颠倒了词汇中心，故意混淆了两词的区别。第二题需要注意两个短语：“材料1~5”和“我国企业家和明星的个人慈善活动的主要问题”。这里对材料的限定非常关键，考生在作答时很容易因为漏看材料而丢掉采分点，因此在读题时要格外注意。题目要求针对“主要问题”提出解决建议，那么考生在作答时首先要明确材料中都反映了哪些问题，再根据问题反推对策。

第三题对文章的要求很少，但需要注意的是文章的立意不可过于微观，如从慈善事业的法制建设或监管手段等小角度去谈，而要从中国慈善和社会公益事业的整体上去把握。文章在字数上只提出上限要求，考生可根据自身情况，有话则长、无话则短，但最少不要少于1000字，以免内容难以展开、论述不够充分。另外，尽管题目中没有明确要求，考生在写作时也许注意文章的结构和语言要求，结构要完整，语言要流畅。

2011年深圳市公务员考试申论真题参考答案及解析

第一题：材料2中徐永光和陈光标分别提到“慈善的暴力行为”和“暴力慈善”。请结合材料2谈谈两者有什么不同，要求不超过150字。（20分）【作答思路】 通过阅读题干可知，本题是一道综合分析题。题目要求说明徐永光“慈善的暴力行为”和陈光标“暴力慈善”两者的不同，实质要求对两个词汇进行比较分析。仔细阅读给定资料2，可以从这两个词汇的出处中分析出它们的本质含义。

“慈善的暴力行为”这个词来源于徐永光的一句话“这是一种慈善的暴力行为。陈光标式慈善是一种给慈善的倒退。”在这句话中，“慈善的暴力行为”被用来形容陈光标这种只在乎物质救济，不尊重或忽视受捐赠者心理感受的作秀式的慈善行为。

“暴力慈善”这个词出自陈光标的一句话“‘暴力慈善’这个定位非常好。因为当前中国慈善事业的大发展，必须要用“大暴力”去推动，用暴力慈善才能推动慈善事业大幅度地进步。”在这句话中，暴力慈善被理解为只有高调的捐款行为才能推动慈善事业，实际是陈光标在故意曲解徐永光的意思，通过文字游戏来掩盖自己以慈善为商业作秀的实质。

最后对以上材料信息进行加工整合，分析出两者的不同即可。【参考答案】

“慈善的暴力行为”是指一种以牺牲受赠人的尊严来获得自己的满足的慈善作秀，是一种社会慈善事业发展的倒退；而“暴力慈善”在这里是指只有用高调的捐款行为才能刺激中国的富人，才能推动慈善事业大幅度地进步。前者是对陈光标举钱合照的批判和讽刺，后者则是故意混淆词汇主语来为自己商业作秀行为开脱。第二题：请认真分析材料1—5，针对目前我国企业家和明星的个人慈善活动中面临的主要问题提出解决建议，要求不超过350字。（30分）【作答思路】

本题是提出对策类试题，主要考查考生的解决问题能力。通过审题可知，本题的作答范围是“资料1-5”，作答对象是“针对目前我国企业家和明星的个人慈善活动中面临的主要问题”，作答任务是“提出解决建议”，作答条件是“不超过350字”。

给定资料1中举了福耀集团董事长曹德旺捐款的例子，从侧面反映了我国慈善基金会的执行力存在问题，由此可以推出一条对策：要加强对慈善机构和资金的监管，实施全程监管、实时监管，严格问责制度。

给定资料2通过中国“首善”的陈光标的“暴力慈善”事例，指出我国个人慈善活动的存在慈善意愿不强、不尊重捐助者等问题，由问题可反推出对策：要加强慈善宣传，提高慈善事业的影响力，同时在慈善过程中要充分尊重捐助者，避免“慈善的暴力行为”。

给定资料3通过中国“首善”的陈光标落选“中国慈善排行榜”这一事例，反映出我国个人慈善活动中存在制度漏洞、立法缺失等过程，由问题反推出对策：要加强慈善制度建设，形成专门的认定和评估机构；完善慈善立法，明确政府权力和民众权利边界，建立健全慈善事业的进入、监管、监督等完整法律框架尚，确保公众的参与权和知情权。

给定资料4和5通过深圳“壹基金”建立过程，从侧面反映我国个人慈善还存着体制障碍，由此可反推出对策：创新慈善管理体制。将以上对策进行加工整合即可形成本题答案。【参考答案】

针对目前我国企业家和明星的个人慈善活动中面临的主要问题，提出以下解决建议：

一是加强慈善宣传，提高慈善事业的影响力，使更多的个人积极参与到慈善事业中来，同时要注意慈善的方式，充分尊重捐助者，避免出现“暴力慈善”情况。二是切实加强对慈善机构和资金的监管，进一步建立健全监督机制，建立规范、公开的财务管理制度和信息披露制度，全过程监控慈善资金的运作。三是加强慈善制度建设，形成专门的认定机构和评估机构，避免部分捐赠不到位或假借慈善之名为自己获取商业利益等情况的发生。

四是完善发展慈善事业的相关法律、法规，明确政府权力和民众权利边界，建立健全慈善事业的进入、评估、监管、等完整法律框架，并保证公众的参与权、知情权。

五是创新慈善事业管理体制，降低慈善登记门槛，建立涵盖所有慈善组织的登记制，使民间慈善组织身份合法化。

第三题：请根据材料，围绕“推动中国慈善和社会公益事业”的主题，写一篇议论文，要求不超过1500字。（50分）【写作思路】

题干限定了文章主题——推动中国慈善和社会公益事业，这就要求考生要紧紧围绕“推动中国慈善和社会公益事业”来写。但需要注意的是文章的立意不可过于微观，如从慈善事业的法制建设或监管手段等小角度去谈，而要从中国慈善和社会公益事业的整体上去把握，体现对我国慈善和社会公益事业的推动作用。文章要求写一篇议论文，考生可以根据自己的喜好写成一篇政论文或策论文。考生可以论证分析发展中国慈善和社会公益事业的积极意义，将其写成一篇政论文；也可主要论述如何推动中国慈善和社会公益事业的发展，按照提出问题——分析问题——解决问题的框架写成一篇策论文。关于对策的提出，文中有大量对策可以引用，例如给定资料1中曹德旺对善款的“苛刻”管理和发放，给定资料6中完善慈善事业法制建设等做法，都可以加以修改和补充运用于文章当中。在文章论证的过程中，考生可以援引材料中的实例，精要概括、充分利用，以增强论证的说服力。考生还可以调用知识储备，引用关于慈善事业的名言警句或是关于慈善事业发展的党和政府政策，在提高文章的可读性和艺术性的同时，使得论证更充分。【参考范文】 公益天下大爱无疆

——多措并举推动我国慈善和公共事业的发展

党的十六届四中全会提出要“健全社会保险、社会救助、社会福利和慈善事业相衔接的社会保障体系”。温家宝总理在全国人民代表大会十届三次会议《政府工作报告》中明确提出要“支持发展慈善事业”。慈善事业已成为建立和完善社会保障体系的重要组成部分和构建和谐社会不可或缺的重要基石，面临新的、前所未有的历史发展机遇期。发展慈善事业，促进社会和谐是新时代的强烈呼声。近年来，我国慈善事业取得了巨大进步。2008年汶川地震在全国掀起了一场做慈善公益的浪潮。2010年玉树地震更是把慈善公益事业推到了另一个高潮。当我们面对大灾之时，更是让全世界屡屡见识了中华民族的无疆大爱，也让我们认识了许许多多的慈善明星，并为他们的善举而感动。然而，在感动之余，我们也应看到，我国现代慈善事业的发展水平较之发达国家却相去甚远。为了推动我国慈善和公益事业的发展，需要从制度、文化、管理等方面努力推进。加快制度建设，创造良好的法治环境。我国慈善机构欠发达，慈善事业发展滞后，根本的原因在于有关慈善事业的法制体系尚欠完备。这种法制制度的缺陷造成慈善机构的数量发展缓慢，慈善组织的活动缺乏法律规范，广大民众对慈善事业缺少了解。因此，加快慈善事业法制建设，在我国不仅具有其必要性与重要性，更有其紧迫性。当前《慈善事业法》的修订，是促进和规范我国慈善事业发展，将其纳入法制化轨道成为一个必然选择。

弘扬慈善文化，营造良好的慈善氛围。慈善事业是一项社会公益事业，它的发展需要公民慈善意识和社会慈善价值观的支撑，更需要宣传的引导和各级领导的参与及推动。社会组织应该创新慈善救助理念。慈善工作不仅仅是物质的援助和救济，更多的是宣传慈善观念，在全社会倡导相互关爱、守望相助、敬老爱幼、助人为乐的道德风尚，塑造一个人人乐善好施的社会环境，从根本上使受困人解决困难。

规范资金管理，提高慈善事业公信度。公信度是慈善组织的生命线。严格、科学、规范的内部管理，是慈善组织的资源动员能力的保证。应不断完善组织机构建设，以透明、效率、规范为原则，着力加强规章制度、组织机构、救助项目、摸底调查等基础性工作，完善慈善组织的内部监控和管理制度。及时无误地向社会公布接受捐赠款物的数量及使用情况，自觉接受法律监督、行政监督、捐赠人监督、舆论监督和社会公众监督，逐步形成自律机制和监督管理机制，提高社会活动能力和社会公信度。古语云：“行百里者半九十。”慈善事业是一项文明而崇高的事业，体现了时代要求和社会进步，需要全社会的共同努力。无论企业精英，还是社会公民，无论耄耋老人还是学龄儿童，人人皆可慈善。让我们都来支持慈善，参与慈善，分享慈善带来的快乐，让慈善成为当今和谐社会的时尚。

第二篇：深圳市公务员考试申论真题

2008年深圳市公务员考试申论真题

今年的深圳市公务员考试于08年5月25日举行，深圳市的申论主题是“大气污染治理”的治理问题，从选题上，从宏观上看契合的是目前最热的国家政策——科学发展观，从微观角度主要涉及的是构建资源节约型和环境友好型社会。

从材料上分析，今年深圳申论真题的第一则材料主要源于为广东省气象局在某1月14日发布的一项全省大气情况统计，材料中提到广深莞三地随着经济发展，大气质量情况堪忧，尤其以深圳为最，而深圳为全省年均霾天最多城市。在这则材料中，我们留意到，出现了一个专有名词——“年均霾天天数”。很多考生其实都不是很了解什么是“霾”。这里关键是要区分“雾”和“霾”。

“雾”是由大量微小水滴或冰晶，在近地面层的大气中组成的悬浮体。在气象上，把水平能见度小于500米的雾称为浓雾；能见度小于1公里的雾称为大雾；能见度小于10公里大于1公里的雾称为轻雾。“霾”是指大量极细微的干尘粒均匀地浮游在空气中，使水平能见度小于10公里的空气普遍混浊的现象，霾使远处光亮物体微带黄、红色，使黑暗物体微带蓝色，当水汽凝结加剧时，霾就会转化为雾。“雾”和“霾”是相对独立的，雾由水汽形成，而霾主要指空气污染物和杂质；另一方面，它们又互相交织，污染物附着在水汽上，越积越多，加重雾霾浓度。由于城市不断发展，机动车尾气等污染源增多，大气污染有所加重，空气中的污染物浓度提高，扩散更加困难。

其实说白了，“霾”是城市扩张发展的一个结果。对于这个点，实际上给我们一个提示是，在公务员申论考试有可能涉及更多的在“常识范畴”的专业知识，对此值得我们注意。

而申论的第二则材料论述的是大气污染带来的危害性，主要是从对人体健康的威胁角度去描述。材料中甚至引用世界卫生组织的一项数据：全世界每年有80万人死于空气污染。从数据角度体现问题的严峻性。申论的第三则材料列举的是深圳市02年至07年环保部门的空气检测数据情况。空气检测指标包括主要污染物二氧化碳、二氧化硫，酸雨指数、霾天天数、纳入环保监测的镇以上企业每年排放的大气污染物指标。考生可以通过对历年数据比较，发现空气污染指数仍有上升势头。

申论的第四则材料论述汽车尾气带来的一系列疾病情况，而第五则材料论述深圳市政府治理大气污染的情况。综合而言，我们发现深圳市的申论材料以数据和案例为主，从某种意义上看，侧重考察的是考生对数据和案例的分析能力。以下，广州新东方公务员考试研究中心教研组组长戴斌老师将对08年深圳市申论真题的答案做出分析：

1．请用120字左右的篇幅概述材料所反映的问题，要求全面、完整。参考答案：

随着深圳城市化的发展，大气环境不断恶化，尤以汽车尾气为源头。有害气体污染物不仅使深圳成为全省年均霾天最多城市，更带来一系列疾病，严重威胁经济社会发展和群众身体健康。深圳市政府目前高度重视大气污染的治理，但未来的治理之路仍然任重而道远。（共117字，含标点符号。）

2.请用不超过350字的篇幅提出解决问题的对策，要求对策具有针对性和可行性。参考答案：

（1）推行普通公交到环保公交的更新换代。

（2）加强了车辆的注册登记审核，限制污染车辆上路。

（3）推行“黄绿蓝”环保分类管理制度，加快污染车辆淘汰周期。（4）加强对经常出入深圳车辆的登记管理。

以上四条是从08年深圳市申论材料五中抽象出来的相关对策，在字数不超出限制范围的情况下，考生还可以参考以下治理对策：

（1）严格建设项目审批管理，严格排污许可证的发放。一切对大气环境质量有影响的建设项目（包括新建、扩建、技改项目），必须经过环保部门进行环境影响评价，否则任何部门不得审批。对环境造成污染的项目，环保部门有一票否决权。禁止在城区建成区及规划区内建设炼钢、炼铁、电石、水泥等粉尘污染严重的项目，进一步削减污染物排放总量。

（2）严格按照国家机动车产业政策，停止生产和销售落后车型，加强出租车和公交车的管理，加快运营车辆更新。严格按照国家发布的政策和标准，做好机动车报废工作。对超期服役、污染严重的机动车，实行强制淘汰。

（3）推广燃气汽车技术，加快燃气站建设，以公交车和出租车为重点，推广使用液化石油气、二甲醚等清洁能源。

（4）加大机动车尾气排放的监督管理力度，将机动车尾气排放监测纳入车辆年检程序。办理车辆年检、转入等手续时，应取得市环保部门核发的《机动车污染物排放许可证》，超标排放尾气的车辆要安装尾气净化装置，尾气超标的机动车辆一律不得通过年检，不得上路。

（5）加强对道路上行驶的机动车尾气排放情况的监督检查，环保部门要建立机动车排放污染物监督管理动态数据库，定期向政府报告机动车污染物排放情况。

（6）政府有关部门应该提高认识，加强领导。各级各有关部门要高度重视，充分认识治理大气污染的必要性、重要性和艰巨性，以对党和人民高度负责的精神，切实抓紧抓好这项工作。政府应成立大气污染专项治理工作领导小组，具体负责专项治理的组织、监督、协调工作。各街道办事处也要成立相应机构，制定措施，分解任务，明确责任，及时解决工作中的热点、难点问题。

（7）各部门应紧密配合，形成合力。环境保护工作是一项综合性的社会系统工程，需要各部门通力合作。各责任单位要从大局出发，积极配合，分工负责，务求实效；要依法履行工作职责，做好管辖范围内的督查落实工作。

（8）执法部门应该严格执法，严惩违法行为。环保部门是主要的环保执法监督部门，要不断加大环保执法力度，建立集中突击检查与经常性检查相结合的监督检查机制。供电、技术监督、工商、公、检、法等各有关部门要依照各自职责，配合环保部门，进行严厉查处。

（9）扩大环保宣传，加强舆论监督。充分利用广播、电视、报纸等传播媒体，大力宣传环境污染治理的重要性和环保法律法规。环保部门要定期向社会发布环境信息，公布环境污染治理进度及环境质量状况，向社会公布举报电话，充分调动广大群众参与环保工作的积极性，形成良好的公众参与机制。

（10）政府应将把专项治理任务作为环保考核工作的重要内容，制定具体的考核奖惩办法，严格考核。对在治理过程中成绩突出的先进单位和先进个人进行表彰。对逾期完不成治理任务的单位，将按照有关的环保法规进行严肃处理。

3.请用1200字左右篇幅，就全部材料或材料中的某一个点发表你的评论。参考范文：

谁为“灰霾天气”埋单？

近几年来，深圳时常出现“灰霾”天气，到处灰蒙蒙的，似乎满天飞扬的都是烟雾和尘埃，艳阳被蒙上一层薄纱，市民眼前的景物不再明朗洁净，大街上也弥漫着呛人的汽车尾气。面对此情此景，或许我们不禁要问：到底“谁”在污染深圳的空气？或许大多数人很容易将此与深圳城市日益增多的汽车联系在一起。因为从深圳空气污染源看，近年来汽车尾气排放大幅增长。据统计，深圳全年汽车销售已突破11万辆，全市汽车保有量则超过60万辆，另外，每天还有10多万辆过境的车辆。鉴于此，许多人对汽车日益增多的问题表示忧虑，汽车增长在直接考验深圳道路“承载力”的同时，也对深圳空气环境“承载力”提出挑战。对此，当我们内心深处追问“谁应该为讨厌的‘灰霾天气’埋单”时，大家一定会把矛头对准了“日益增多的汽车”。而跟“日益增多的汽车”有关的其实有三类主体，我们不妨逐一讨论一番，看看谁最应该为此而“埋单”：

第一类主体是政府，这是目前的“灰霾天气”埋单人。现在，每年深圳市政府都要拿出大量的政府支出来改善大气环境。但我们不能一直依赖政府的财政支出，毕竟汽车尾气的排放人并不是政府，而沉重的环保支出也可能增大政府的财政负担，不利于城市的发展。无论从感情角度，还是责任角度，政府都不应该成为“埋单人”,尽管如今政府正在承担这个责任。

第二类主体是汽车的使用者。从直接的角度看，汽车的购买者作为汽车的使用人，应该为此负上一定的责任。或许会有人问，假如让汽车的购买者“埋单”，我们应该采用什么样的方式向汽车的购买者征收费用呢？笔者认为，可以在汽车的汽油费用中增加一定的环保费用。同时笔者要强调的是，征收环保费用不是“惩罚”，而是引导。关键是让汽车的使用者尽量选择耗油量小的车型，同时鼓励在不必要使用私人汽车时，更多地使用公共交通，减少汽车尾气的排放。

第三类主体当然就是汽车生产商。或许很多有识之士会提出增加汽车生产商的税收，或出台相关的环境保护税等新税种，以此来让汽车生产商承担高额的环境治理费用。但我们要思考一下，我们的目的是什么？是以此摆脱高额环保费用的负担，还是防止大气污染的进一步恶化？答案显然是后者。我们需要探究的是，收税真的可以让汽车生产商更加“环保”吗？其实“羊毛出在羊身上”。增加汽车生产商的税收，其实还是会转嫁在汽车的使用者身上，最终也是没能解决问题。然而，有人会问：难道汽车生产商就不需要承担任何责任吗？答案是否定。戴斌老师认为有关政府部门可以出台强制性的汽车政策，引导汽车生产商引进或改革生产技术，生产能耗小排污少的车型。同时对生产排污量大车型的生产商应加大税收力度，甚至予以取缔，从而减少汽车的尾气排放，从经济角度引导环保车型的生产。

综上所述，戴斌老师认为探究“谁应该为讨厌的‘灰霾天气’埋单”的过程中，关键不在费用的支出角度，而是在于如何“引导”。在上述分析中，汽车的使用者和汽车生产商都应该承担大气污染的责任，而我们的管理部门关键不是去做相应的“经济惩罚”，而是通过“经济杠杆”作用，引导“汽车的使用者”减少能源消耗和尾气排放，同时也引导“汽车生产商”在生产过程中更多思考“企业效益”与“环境保护”的双赢。从更深的层次思考，或许大家会发现，为“灰霾天气”寻找所谓的埋单人其实并非是我们的初衷，戴老师更多地是希望不再需要任何人为此而“埋单”，这才是最重要的。

第三篇：2011年深圳市公务员考试申论真题解读

一、给定材料

（一）材料主题

本次深圳市公务员考试以大运会作为主题，材料内容涉及到很多方面。例如科技创新、绿色低碳、城市建设等，这些都属于社会领域中很热门的题材。“绿色低碳”和“城市建设”可说是近几年的热门话题，从2011年夏天许多大城市的严重内涝，到越来越多的二三线城市显现城市病，城市建设和管理的重要性愈加明显，生态、民生问题更是在国考和个地方省考中多次涉及。

大运会对于深圳的意义，不仅仅是舞台上的光鲜亮丽，更多的则是在未来城市发展轨迹中留下了先进的城市发展理念。大运会带来的不仅仅是眼前的这些变化，更重要的在于其背后所体现出的城市发展新标准。这种“大运会标准”一旦为城市所接受，就会演变成影响深远的民生标准，让生活在其中的市民长久受益。

（二）材料大意

给定材料通过大运会的成功举办，引申出城市建设的方方面面，具体内容可以概括为硬件和软件两个方面：

在硬件上，深圳大运中心体育场采用了国际上首创的空间网络结构，采用了具有国内自主知识产权的新技术。深圳大运会采用了全球最先进的下一代互联网IPv6技术，信息网络覆盖了大运会的比赛场馆和训练场馆。大运会场馆建设，加快了特区一体化的进程，带动了周边建筑、产业及市民生活素质的提升。通过办大运会推动民生问题的解决，让市民感受到办大运的好处，分享到办大运的成果。

在软件上，深圳大运会开闭幕式删繁就简，强调简约、节俭、环保，围绕“回归体育、回归仪式、以大学生为主体”的思路，一切回归体育、回归仪式，努力做到以创意取胜、以诚意取胜、以新意取胜，大兴低碳、节约、环保之风。大运会加快了志愿服务精神在这座城市额的传递和普及，助力深圳迈向“志愿之城”。在城市管理上也出现了新局面，市民、社会组织要更多地参与到城市管理工作中来。其中“自行限行”正是亮点之一，大运会期间深圳没有采取强制性限行，而是鼓励市民“自愿申报停驶”，强制性限行易操作、收效快，但其作用仅限于一场赛事，对城市发展没有“附加值”；“自愿限行”却给了市民一次自愿参与城市管理的“演练”机会，通过一次又一次的“演练”，这个城市终将形成自动的、应急的自我调节机制，由此实现一个成熟社会所应有的高效管理，这也是一个城市社会发育成熟的重要标志。

二、作答要求

（一）试题结构

作答要求包括三道题，列举如下：

（二）作答思路

第一题：题目要求概括给定资料的主要内容，作答范围是整个材料。通读材料后不难发现，试题以深圳大运会为切入点，全面介绍了深圳大运会的成功举办以及广州亚运会、上海世博会、北京奥运会以及国外一些会场成功举办之后如何利用的有益经验。具体内容包括深圳大运会的高数字化、网络化、信息化程度；以创意取胜、以诚意取胜、以新意取胜，大兴低碳、节约、环保之风，节俭办大运的举办宗旨；秉持让市民感受办大运的好处，分享到办大运成果的理念；调动市民参与城市管理、传递环保理念的积极性，大力倡导志愿服务精神，创新城市的管理模式——把更多的事务，更多的管理交给市民，交给社会组织去办等等成功经验；广州亚运场馆的经营模式；上海世博会文化中心的商业运作；北京奥运会三大标志性场馆的开发运作；悉尼、巴塞罗那、韩国首尔各大场馆的运营等。

第二题：本题要求针对“后大运时代”深圳的大运场馆如何进行开发利用和运营管理提出相应解决措施。把握题目要求之后首先要锁定答案要点所在材料范围，材料20-26介绍了广州亚运场馆的“一场一馆一方案”、打造各种休闲项目向市民免费或低价开放；上海世博会文化中心的赞助收入改变单一依靠场馆出租维持营运的传统运营模式；北京奥运会三大标志性场馆靠多种大型演出、商业文化活动举办的收入，以“鸟巢”和“水立方”为元素开发设计各种纪念品产品销售火爆等收入渠道；悉尼、巴塞罗那、韩国首尔各大场馆的商业运作和经营模式，这些都是深圳大运会可借鉴的经验，将这些成功经验做归纳总结即可得到相应的解决措施。

第三题：本题是一道文章写作题，题目要求写成议论文，并且给出了文章标题——深圳大运会的成功经验对政府工作的启示。从题目中“启示”两字看，文章写作过程中需要注意例举、归纳深圳大运会的成功经验。材料13中提到“城市的管理越来越会出现一种局面，就是政府不能包打天下。城市也好，社会也好，应该把更多的事务，更多的管理交给市民，交给社会组织去办。这是一个城市社会发育成熟的重要特征。”由此可引申出写作的角度，即创新管理，政府放开，充分调动市民、各大社会组织参与管理。文章可按照“概述深圳大运会成功经验——政府对城市管理的传统模式分析——创新管理模式的益处分析”的逻辑结构，结合给定资料中给出的深圳大运会成功经验以及其他具体个案、国外成功经验等，有理有据、思路缜密地阐述深圳大运会举办过程中深圳人强烈的使命感和积极性对政府创新管理的启示。

第四篇：深圳市公务员考试真题

深圳职员考试真题汇总（2009年6月13日）

一、数推题（今年好几道都是前两个数相加再减某个数后，等于下一个数）1、12,2, 3,18, 19,152, 170,1530, 1836,(18360),倍数 2、3、6.1、4.5、4、9、……、6、7、……（13.7）等差 3、13，10，21，29，48，？----（75）和差 4、0、10、78、（1028）15620

二、计算题

1、给某地灾区运送救灾物资，有方便面、矿泉水、饼干一共115箱，先用去2/3方便面和20箱矿泉水，后来再运来5箱饼干，发现三样食品的件数相等，问起初矿泉水有多少箱？（B）A35 B40 C45 D50

2、两个火车相对行驶，一个时速是108，一个时速是72，用十秒钟两个火车相对行驶完，问车长（500）

3、时钟追求问题（20分钟）

4、牛吃草那个 20

5、求正方型面积 24

6、路程那个问回来速度吧~66又23

7、工程那个问甲单独做要几天 40天，（两人一起做要24天，列方程组，求出甲40天，乙60天）

8、甲、乙、丙、丁四人排队问题，24种

三、判断题

1、深圳市情，“南软北硬”不是”南硬北软”，错

2、公务员辞去公职，任免机关应当自接到申请之日起30日内给予审批，其中对领导成员辞去公职的申请，应当自接到申请之日起六十日内给予审批（错）领导的应是九十日内。3.领导核一年一次。错

4、人民日益增长的物质文化需要同落后的社会保障之间的矛盾 错

5、科学发展观 对

6、十七大的内容 对

7和谐 对

8、实现人均国内生产总值（ＧＤＰ）到２０２０年比２０００年翻两番 对

四、公基单选题

1、经济基础是一定社会占统治地位的生产关系的总和

2、属于行政司法的是：A行政处罚B行政监督C行政许可D行政复议。D

3、科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求

4、犯罪的本质特征 社会危害性

5、我国社会主义建设的战略目标是:把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家

6、第一审是开庭审理

7、公务员的标准 德才兼备

8、物质存在的本质和属性 运动

五、公基多选题（答案书中都有）

1)循环经济的中期战略目标 ：答案只有两个

2)行政合同履行的优益性： 监督权,指挥权,单方面变更权,解除权 3)法律关系变更包括 4)内因外因的关系 5)民事责任认定要件P89 6)政府机构按属性可分为：领导机构,办公办事机构,职能机构,派出机构 7)联系的客观性

8)群众路线是P23 9)全国人大常委的权限 10)行政执法包括

六、词语题

1、表率

2、调节,调整

3、心律

4、必需

5、品位

6、发布，7、筹备

第五篇：2017年深圳市公务员考试《申论》真题及参考答案

一、注意事项

1、严禁以任何方式复制题本，违者必究；

2、科目代码为“2”；

3、考试时间120分钟；

4、自习阅读“给定材料”，按照“作答要求”依次作答；

5、答题内容须按题号写在答题卡指定区域，否则答题无效；

6、答题内容中不得透漏个人信息；

7、考试后必须交回题本和答题卡，严禁带走或撕毁。

二、给定材料 材料1

《中国互联网发展状况统计报告2016》指出，十年间，中国的互联网市场发生巨变，移动应用快速增长，在社交，食品，新闻，工具和沟通等领域，移动应用已超过50%，在团购，旅游和零售业，移动端收入规模已经超越PC端，中国互联网用户数据接近7亿，在人口的参透率从10%上升至50%，手机网民超过6亿，在人口的渗透率从1%上升至45%。

以互联网为代表的信息技术的快速发展和广泛应用，深刻改变着经济模式和行为，社会互动交往，人们的工作和生活方式，也改变着人们的思维模式和思想观念，传统的政府治理模式已难以适应网络时代的要求。政府必须充分认识到这种趋势给政府治理带来的严峻挑战，必须积极适应这种变化，主动应用移动互联网、大数据、云计算机等互联网新技术创新政府治理理念，重新定位政府角色以及政府与市场、社会、民众的关系，实现政府治理模式的改变，另一方面，新的信息技术发展与应用也为推进政府治理现代化提供了动力和机遇。

材料2

2016年，总书记在网络安全和信息化工作做谈会上指出，要以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，统筹发展电子政务，构建一体化在线服务平台，分级分类推进新型智慧城市建设，打通信息壁垒，构建全国信息资源共享体系，更好用信息化手段感知社会态势，畅通沟通劝导，辅助科学决策，习近平还指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走进网络群众路线，经常上网看看，潜潜水，聊聊天，发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。各级干部特别是领导干部一定要不断提高这项本领。

材料3

长期以来，优质医疗资源的稀缺和传统的就医看病模式，使得医疗卫生服务的问题一直困扰着许多百姓，利用网络技术提升医疗服务水平成为治理所趋。“就医160”“就医室”等企业运用的医疗服务平台，就是经深圳卫生部门授权，以医院为核心，旨在打通诊前、诊中、诊后等环节，优化就医流程的移动医疗应用。上述平台目前已对接了深圳市70多家公立医院的信息化系统，帮助患者轻松预约挂到深圳市各大医院的门诊号；同时，患者预约咨询、医生随访、检查结果共享、在线转院的服务也在深入进行。患者和医生渠道的打通，极大地优化了当前“看病难，看病烦”的就医流程，在实现方便、省时、高速就医的同时，也让卫生部门可以提前介入监管。

材料4

汉代王充《论衡》：知屋漏者在字下，知政失者在草野，今年来利用网络征集民意，解决社会热点问题，已为越来越多的争渡部门所运用，由网络舆论所关注的一些热点问题，引起了各级领导干部的重视，成为他们了解民情，舆情的重要参考，网络媒体作为表达民意，反映民情民声的渠道吗，其地位和影响力已经得到人们的认可。

深圳某区“书记信箱”开通三年，收到群众来信4600多封，回复率100%，办结率72%，解决民生实事3347件。为了让“书记信箱”更接地气，让群众的来信能更快得到回复，让群众反映的问题能够更快解决，该区同步开通“街道书记信箱”，租场“书记信箱群”，大到城区发展建议，小到居民门前下水道堵塞，区、街道书记在信件上手写签批累计超过5万字。改区“书记信箱”项目被列入省级“书记项目”，曾被新华网评为“县（区、市）级政府网络履行绩效排形榜全国十佳”并入选“网络形象全国百强”，成为全国知名度 较高的网络问政，答政栏目。

材料5

2017年2月，H省商务局局长因“失职导致该局网站长期不更新”被问责，这在全国还是头一例，与此同时，国务院办公厅公布了2016第四次全国政府网站抽查情况，其中15个政府网站被点名批评。

日前，一名网友发帖曝光A市地铁三号线使用不合格电缆，迅速成为舆论热点。A市政府调取了地铁三号线所使用的5种规格电缆样品。经查，取样送检结果全部不合格，A市召开新闻发布会表态，在调查中如发现确有违法违纪和利益输送关系，不论涉及谁，一律依法依规严惩不贷。

材料6

2016年8月，国务院办公厅印发《关于在正午公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，对各地区各部门政务舆情回应工作作出部署。通知中提出了“政务舆情回应”的命题，体现了建设回应型政府的要求。回应型政府需要及时了解民众的意见、诉求，与社会合作，与媒体互动，对公共事务进行“共治”，重大公共项目开放决策参与，展示了对民意的诚恳和尊重，体现了政府和立法机关与民意的良性互动。

材料7

深圳交警又出新法宝，专项治理“中国式过马路”。一是智能行人过街系统，该系统由视频采集分析存储上传系统、控制器、显示屏、闸机、语音播报和前端计算机等系统组成，结合现有检测、控制、语音、自动抓拍报警、ITS等技术在红灯亮起时，闸门关闭，将行人止步于闸门一侧；在绿灯亮起来时，闸门打开，将行人安全旅行。二是人脸识别技术应用于执法PDA。以往查处行人，非机动车道路交通违法行为时，违法当事人为逃避处罚，多以“未携带身份证”为由“耍赖”。通过使用“人脸识别”等高科技手段，对违法当事人拒不出示身份证件的，将通过PDA人脸识别模块对违法人员信息进行现场确认，依法进行处罚。

材料8

《深圳市“互联网+”行动计划》提出要发展“互联网+政府服务”。到2020年，深圳将建成具有国际先进水平的网络基础设施，成为重要的国际信息港。

要推进政府服务网络化，充分利用自然人和法人虚拟空间中的电子证照材料，减少个人和企业数据的重复填报，逐步取消纸质申报，5年内实现完全的网上办事服务。市民通过移动终端获取政府相关信息和相应服务，完成出入境、社保、户籍、营业执照等事项办理，随时随地获得违章查询、缴交罚款、预约挂号、缴纳社保等政府线上服务。

深圳某区居民在办理一些日常民生事项时发现，不再需要在一个部门往返多次，或者往返多个部门吗，审批事项可以在网上轻点鼠标完成；如果办理一项事务涉及多个部门，相同的材料也不需要重复提交，借助区政府平台的证照数据库，居民只凭一张身份证，就能够轻松搞定相关行政服务事项。

材料9

“微信支付电费，两步就能轻松搞定，成功后还能收到提醒，太高兴啦，点32个赞。”曾被腾讯公司评为“最具创新性”的微信公众号“深圳供电”再添新功能，正式开通微信支付，成为全国首家可以直接缴电费的公众号，微信客户小徐在首次体验该功能后欢欣不已。据了解，“深圳供电”目前已推出账户查询、自助过户、电费查询，定制微信账单、营业网点查询、业务指南、停电地图等多项功能，深圳供电局还将借助微信支付的服务的优势，陆续推出其他服务功能。

材料10

近日，《S市网络预约出租车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）》引起坊间不少争议。S市法制办将拟于近期邀请相关从业代表各6名、市民代表10名召开座谈会。针对较受关注的问题听取公众意见。

据悉，“征求意见稿”拟要求网约车辆必须是在S市登记注册的5座以上7座以下的乘用车：对于网约车驾驶员，则拟要求具有S市户籍或者持有有效的S市居民证。参加网约车驾驶员从业资格考试合格。有网民评论，监狱网约车是单班驾驶，对运行时间长达10小时的车辆应停止向其派单，且停止时间，至少为10个小时，以避免疲劳驾驶，引发事故。一定要强制网约车辆安装发票打印装置，发票的信息要尽量全面，因为一旦有了纠纷，发票可以作为重要的维权凭证，让乘客维权有据。也有出租车司机评论，网约车平台使用打折、送券等方式培养用户使用习惯，扰乱了正常的市场秩序，现有网约车司机表示，如果按照“征求意见稿”，可能会淘汰掉70%左右现有网约车，希望妥善考虑现有从业人员的实际情况。

材料11

“互联网+”不仅是一个技术问题，它是一个手段，更是一个方法论问题。以怎样的姿态拥抱“互联网+”，也考验着政府的开放和创新与否。煎蛋采集和累加的数据并不是资源，经过处理并能够进行广泛深化运用的数据才是真正的资源。当前，政府掌握着相对齐全的数据，要让这些数据真正成为资源、更好地推动经济社会发展，必须秉承更为开放的理念，立规立法去管理和使用。

“互联网+”时代的变革就在眼前，要以“互联网+”的理念，推进互联网与各行业、各产业结合，真正做强实体经济，推动产业升级和革命。运用移动互联、大数据等信息技术手段，助推政府优化城市管理方式和公共服务模式，为新常态城市转型发展做贡献。

材料12

近年来，“大数据”“云计算”“物联网”等新一代信息技术不断发展，为解决城市管理问题提供了新的技术手段。如何利用新一代信息技术推进城市管理更加精细化、市民生活更加便利，成为“互联网+”背景下城市管理面临的重要课题。“互联网+城市管理”就是在“互联网+”的背景下解决城市管理问题的一种新思路，即运用“大数据”“云计算”“物联网”等新技术。互联网新思维和创新2.0理念，实现人与物联网、数据与思想的联网，实现资源高度共享，快速分析与精准管理，从而更好地服务于以人为本的课、可持续的城市管理目标。

材料13

信息惠民公共服务是Z市精细化治理社会，精细化服务市民的一个创新性模式。其主要做法如下：

一是打破“信息壁垒”，强力推动各区、各部门通过市政府信息共享交换平台实现横向联通和纵向贯通，建立全市公共信息资源库，并为各区提供经过数据关联比对后的基础信息镜像库，确保全市基础信息“一数一源，权威发布”，为各级政府信息资源共享，特别是办理行政审批和服务事项共享协同奠定基础。

二是统一组建网格管理机构和成立一支统一管理、统一考核、统一采集的网络信息员队伍，建议“一格一员、定格定责、采办分离、无缝对接、全面覆盖”的网格化工作模式。通过综合信息采集系统实现信息采集标准化、规范化，实现数据一次采集多方式共享，减少反复扰民和信息不准确问题。

三是按照“及时发现、联动化解、限时办结、反馈评价、监督考核”的要求，发挥社会管理工作网作为全市矛盾纠纷和问题隐患时间手里、分流、调处、整治、指挥、监督、考核的业务系统作用，进一步完善事件分类和分级处置机制，规范各级各部门之间矛盾纠纷和问题隐患处理的联动和协作；基于市公共基础信息资源库，实现纵向、横向联通，全方位掌握群众反映的矛盾纠纷和问题隐患信息，及时发现和处置各类管理和服务事件。

四是按照“政府主导，社会运作，统一规划，体现个性，贴近居民，实用方便”的要求，在同一管理平台的基础上整合政府各类公共服务信息资源，为全市社区开发建设内容丰富、特点鲜明、贴近居民生活的社区家园网址网站，社区居民可以通过家园网参与社区事务，办理个人事项，享受公共服务，将社区家园网打造成居民信得过、日常生活离不开的得力助手。五是按照“统一采集，集中分发”的原则，在全市部署统一的综合信息采集系统，规范信息采集内容，统一信息采集路径，明确将采集的数据直接上传到市里再分发到各业务系统和各区，从源头上确保数据的真实性、完整性、及时性。同时，通过建立信息自主申报机制，逐步实现以单位和居民自主申报为主，网格信息员上门核实登记为辅的信息采集模式。

材料14

N市公安系统近期就其微信公众号关注使用情况与满意度进行了问卷调查，结果如下：

（1）有89%的受访者认为公安系统微信公众号有利于政务公开、方便百姓生活，方便更好地服务群众，有利于相关单位的工作效率及能力、有利于保障城市安全及百姓安宁。

（2）有21%的受访者希望看到最新法律法规及时事新闻；有42%的受访者希望看到安全防范提示及预警信息；有8%的受访者希望看到本地时事热点新闻；有18%的受访者希望看到便民信息，如交通、天气等实时情况；有11%的受访者希望看到生活 百科。

（3）有83%的受访者会因为想要反映问题或想要寻求帮助与N市公安系统微信公众号互动。

（4）对有情绪煽动性的网络信息，100%的受访者支持澄清。

（5）有19%的受访者认为信息发布不够及时；有20%的受访者认为信息发布内容匮乏；有53%的受访者认为与公众号互动沟通不够；有26%的受访者认为舆情引导能力不足；有22%的受访者认为语言不够贴近公众；有8%的受访者认为存在其他方面问题。

（6）有91%的受访者希望N市公安系统微信公众号能以文字、图片、音频、视频等多种结合的形式发布内容。

（7）有86%的受访者对已关注的N市公安系统微信公众整体满意。材料15

在社会结构日趋网络化的背景下，通过网络、合作管理、联合决策等方式来实现公共管理职能被认为是21世纪公共管理发展的一个主要趋势。政府不再是唯一的公共产品和公共服务的提供者。多元主体互动、参与和合作的治理必将催生一个多方参与、协调合作的多层次多主体新型公共服务体系。

在多元参与和合作治理模式下，社会公共管理的责任由政府、社会组织以及公民共同承担、非政府部门、民营部门甚至公民同样可以提供公共服务。政府职能由此发生转移，最终必然形成网络状治理体系，形成有别于传统单一权威主体的治理结构和运行特点。

材料16

自媒体，意指在网络技术特别是Web2.0环境下，由于博客、微博、微信、共享协作平台、社交网络的兴起，使每个人都具有媒体、传媒的功能。自媒体也是相对传统欣慰方式的表达，即：具有传统媒体功能却不具有传统媒体运作架构的个人网络行为、谢因·波曼与克里斯·威理斯提出的研究报告对自媒体也进行了定义：“自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。”

三、作答要求

第一题：根据材料13，请概括Z市建设信息惠民公告服务平台的五点主要做法。（20分）

要求

1、概括准确，文字精炼，用词恰当，条理清晰；

2、总字数不超过150字。

第二题：S市法制办拟于近期在法制大厦301会议室就《S市网络预约出租车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）》举办座谈会征求意见。假设你负责筹备该座谈会，需通知相关人员参会，请根据材料10草拟一份会议通知书。（30分）

要求：

1、格式完整正确。

2、详列座谈提纲；

3、总字数400字左右。

第三题：阅读所给的材料，基层政府服务于人民群众。请就基层政府如何利用互联网改善政府管理与公共服务，题目自拟，写一篇对策性议论文。

要求：

1、紧扣主题，观点鲜明，论述充分；

2、结构严谨，条理清晰，语言流畅；

3、结合“给定资料”，但不可以拘泥于“给定材料”；

4、字数1000字左右。

【答案解析】

第一题：

题干简洁明了地指出作答范围是“给定材料13”，作答内容是“概括Z市建设信息惠民公共服务平台的五点主要做法”，注意要写够五点做法，缺一不可。

具体要求中提出要“概括准确”，点明作答必须以材料为准。“文字精练”“用词准确”则是要求作答时提炼要点，不可大段摘抄。“条理清晰”则指出作答要有一定的结构，不可杂乱无章地堆砌要点。此外注意字数不超过150字。

【参考答案要点】

Z市建设信息惠民公共服务平台的五点主要做法： 1.打破“信息壁垒”，建立全市公共信息资源库。

2.统一组建管理机构和管理队伍，建立网格化工作模式。

3.发挥社会管理工作网的作用，完善事件分类和分级处置机制，4.整合政府各类公共服务信息资源。

5.部署统一的综合信息采集系统，建立信息自主申报机制。第二题： 本题是一道应用文写作题，考查的文体是通知，具体内容是围绕S市网络预约出租车经营服务管理召开征求意见的座谈会草拟一份通知。

题干中已经给定作答的参考材料即材料十，注意题干具体要求的几项：格式完全正确，标题、称呼、落款尽量全;详列座谈提纲，提示通知内容的主体;400字左右，篇幅上要进行控制。

【参考答案要点】

关于召开征求S市网约车管理意见座谈会的通知

各位从业代表、市民代表：

为进一步加强对我市网络预约出租车经营服务的管理和规范，现就网约车管理方案面向公众召开征求意见建议座谈会。现将有关事项通知如下：

一、时间地点

时间：XX年XX月XX日(周X)XX点整 地点：XX路X号法制大厦301会议室

二、参会人员

报名推选产生相关从业代表各6名、市民代表10名

三、座谈提纲 1.准入条件，…… 2.派单限制，…… 3.硬件设施，…… 4.软性优惠，……

5.可行范围，……

四、其他事项

参会人员请围绕主题，提前准备好发言要点，理性分析与讨论。请安排好工作，提前15分钟到达会场。

S市法制办

XX年XX月XX日

第三题： 【写作思路】

本文要求就基层政府在如何利用互联网改善政府管理和公共服务写一篇对策性议论文，属于非命题作文，写作思路要从题干和材料中寻找。

材料1、11、12介绍的是互联网和政府服务的发展，我们可以从中得出文章切入点：互联网发展日新月异，政府工作也当随之创新。

资料8和材料13第二段讲述的是政府信息共享的好处，从中我们可以确立第一个分论点：打破观念壁垒，夯实信息资源共享基础。而材料8中深圳居民办理公共服务事项和材料9微信支付电费，考生可以作为论据，论证该论点。

材料3医疗服务平台和材料7深圳交警有了工作新法宝，讲述的都是卫生部门、交通部门等政府部门基层工作运用互联网的例子，第二个分论点由此而来：运用信息技术，打通基层工作任督二脉。材料2、4、5、6、14、16的内容可以归为一类，即政府需与媒体互动，由此我们可以得出第三个分论点：畅通沟通渠道，实现政府公众社会共治。材料4中深圳某区“书记信箱”、材料5中H省商务局局长因网站不更新被问责等都可以作为论证该论点的依据。

考生在写作时需注意，题目要求写作对策性议论文，思路可从材料中得出，但要加以思考，不可原封不动地照搬材料中的对策表述。同时，作答时注意字数要求。

【参考例文】

完善政府管理和公共服务需拥抱互联网

近年来，我国互联网市场风起云涌，用户规模空前，人们的生活方式和思想观念也由此产生巨变。基层政府直接服务于群众，面对日新月异的社会状况，旧有管理模式捉襟见肘。政府作为社会管理者，要跟上时代的脚步，就必须拥抱互联网，以此完善政府管理和公共服务。

打破观念壁垒，夯实信息资源共享基础。垃圾是放错位置的资源，反之亦然。政府手握经济、人口等海量信息，如果未得到充分利用，不啻于海量的数据垃圾。以深圳市某区为例，居民只凭一张身份证就能办好相关行政服务事项，办事做“无用功”现象大为减少，政府信息资源共享的益处可见一斑。利用互联网处理数据并进行广泛运用，表面上看是技术问题，实则是观念问题，政府当打破观念壁垒，推进各部门政务信息交换联通，实现信息资源共享。

运用信息技术，打通基层工作任督二脉。“天下难事，必作于易，天下大事 必作于细”，要发展“互联网+政府服务”，还需着眼于基层工作。为治理“中国式过马路”，深圳交警利用智能行人过街系统和人脸识别技术，破解违法当事人“耍赖”难题，工作新局面由此展开。利用互联网构建“服务型政府”，如果没有落实到街头的交警、城管等细枝末节，无异于血液只在主动脉流动，局部供血不足，长此以往，基层政府工作必将陷入僵局。因此，政府当运用互联网新技术，打通基层工作任督二脉，推动政府管理和公共服务工作精细化发展。

畅通沟通渠道，实现政府公众社会共治。古语云，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要做好政府管理和公共服务工作，必须倾听社情民意，而互联网的发展实则为政府感知社会民生搭起了一座天桥。从“表叔”“房姐”到A市地铁使用不合格电缆事件，网络媒体已成为公众反映民情、实现监督的重要渠道。习近平曾言，运用网络了解民意、开展工作是新形势下领导干部做好工作的基本功。政府应当畅通微信、微博、网站等沟通渠道，尊重民意，回应舆情，通过政府与公众的良性互动，实现社会“共治”与“善治”。

“苟日新，日日新，又日新”，互联网发展瞬息万变，政府要立于时代潮头，为社会提供完善的管理，为公众提供优质的服务，就必须勇敢展臂，拥抱互联网，以“互联网+”的理念，实现政府信息共享、基层工作创新、社会共治善治，以此助力全面小康社会的建成。