邮政XX路支行先进材料

第一篇：邮政XX路支行先进材料

中华支行简介

本网点地处XX市的繁华商业与住宅综合区，毗邻XX市火车站，本网点宽敞，通过合理布局将营业厅划分为引导咨询区、现金业务区、贵宾洽谈区、自助银行服务区、理财体验区，改变单一的柜面服务模式，为客户提供个性化、综合化的服务，最大限度地挖掘优质客户的潜力。网点设置综合台席3个，网点共有7名员工，是一个赋有朝气的年轻团队，平均年龄29岁，大专以上学历。我们网点人员配备齐全，（网点负责人1名，大堂经理1名，综合柜员1名，储蓄营业员4名）一直以来，XX支行坚持依法合规经营，认真执行党和国家的方针政策，严守各项法律法规，严格执行各项规章制度。在合法合规经营中，我们支行全体人员齐心协力、共同努力，积极发展各项业务，基本完成各项工作任务，主要业务指标实现快速发展。主要表现为以下几个方面：

一、优质服务赢客户

我支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。积极践行“客户至上”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》和《银行业服务规范》，做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。

为了能为客户提供满意优质的服务，不断提高服务质量，我们坚持文明服务、微笑服务、高效服务、特殊服务等特色服务，用真心和爱心去赢得每一位客户。特殊服务是我们针对及有非常紧急的事情且没有贵宾卡的客户提供的VIP式的优先办理的一项人性化服务，赢得了广大客户的认可和赞扬。

为培养网点人员真诚、文明、规范、优质、品牌、安全服务的良好意识和习惯，我们除参加上级组织的各种培训、活动外，每日晨会制度，每周集中学习制度。每天日终，大堂经理负责把当天发现不足之处，每天的服务亮点反馈到网点负责人，网点负责人在第二天晨会总结，要求柜员及时改进不足之处，做到网点问题早发现，早处理。每周组织学习服务制度，每月组织服务应急预案演练，通过分析典型服务案例，模拟业务操作场景，学习现代先进的服务理念，以此提升员工的服务水平和应变能力。

为了保持员工高标准的服务水平，我们开展了“双星”评选，网点每月评选一名服务明星，销售明星。营造了网点人人争当“明星”的气氛，保证了优质的服务质量。

二、用心服务促发展

截止2012年3月31日，我支行按序时进度完成了一季度的各项任务。其中储蓄余额规模达到8674万，比上年净增832万，完成第一季度开门红118％、绿卡通，理财等业务都按进度完成。在发展传统业务的同时，我们注重新业务的开发，个人网上银行已成为维系高端客户的重点项目，我们在办理开户业务时都能做到一折一卡一短信一网银的加办，为客户后期使用提供了极大的便捷，对网点VIP客户都能做到主动电话营销，由于加大了前台营销及电话营销多种销售模式，个人网银业务得到了极大发展2011年累计完成1766户，完成目标任务176%。正是有了优质的服务，优质的环境，为完成全年的各项奋斗目标任务奠定了良好的基础。

在平凡简单的工作中，我们逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我们曾碰到一位非凡客户，那是一位五、六十岁的老大叔，记得那时他第一次来办理业务时的情景，当时他东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留大堂经理小韦身上，小韦微笑着向大叔问道到：“您好，请问您要办理什么业务？”大叔小声说：“你们这里有没有高利息的存款？”小韦连忙向他介绍了我行新推出的财富理财产品，并具体、准确地比较了财富理财产品与普通存款间的利息差，产品的优点。并耐心地解答完他提出的问题后，那位大叔听完后微笑地说了一句 “谢谢小姑娘，我就是随便问一问。”听了这话，小韦就很失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们XX支行来办业务。”接着，大叔说了几句离别的话语，大叔带着满足的笑脸离去了。让我意想不到的是，过了一个小时他又回来了，这次，他拿来了一张农行的存单，让我陪他到对面农行去取款，我连忙陪她到农行取来存款，其他柜员赶紧帮他办理完业务，那位大叔高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。你们让我感觉到安心。”现在这位大叔已是我行的高端客户了，不管什么样的理财，只要我们致电邀约他，他都会前来办理购买。

在我们的营业大厅，理财体验区，不仅仅是客户用于理财查询，当有客户来开户，我们都大力宣传网银业务，当客户办好开户手续后，我们的大堂经理指引客户来到理财体验区，手把手的教会客户如何正确使用网银业务。提高客户对我们的网银使用率。一位孙阿姨，但由于年纪大，对于网银这种新业务不敢尝试，没开网银时，每天必跑网点一次来进行生意往来的转账。每次来我们都宣传，一天中午正好所主任值班，在所主任的劝说下，孙阿姨终于开了网银业务，然后所主任把孙阿姨带到理财体验区，耐心的把网银的步骤教会孙阿姨，并把网银如何安全防范解释给孙阿姨。孙阿姨也亲自试转了一笔交易。这回她脸上露出了笑容，并开心地说：“这回我不用老跑银行了，坐在店里也能办业务！谢谢你啦！”因为我们的网银也实现跨行转账业务，也方便孙阿姨与客户转账，为此孙阿姨在我们网点的余额也沉淀了不少。

银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我们学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。感受到优质服务促进营销。不管发展什么业务，首先要在思想上重视，每个人以积极的态度去对待营销，就营造了良好的营销氛围；然后要善于掌握发现潜在客户的技巧和营销的技巧；最后是经常与客户保持联系。得到客户对我们的信赖。

三、加强管理奠基石

在经营管理方面，我支行严格执行和贯彻上级的风险合规制度，保证合规经营。认真执行《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业柜面服务规范》等行业规范，贯彻落实总行及分行服务规范的各项要求。

我支行注重在细节上严格的服务礼仪，利用晨会反复练习服务的各种文明用语，总结每天的服务质量，加强员工服务学习。除了服务学习，我支行还加强员工风险防范学习。日常工作中，网点负责人组织全体员工认真学习“三个规定”、每月进行应急预案学习和演练，每周班会组织柜员们学习，及时传达文件内容和精神，将风险防控理念在日常工作中深入渗透到每位员工的心中，提高了员工的风险防范意识。为了更好的管理好支行，根据上级有关文件制度的指导精神以及结合本网点的实际，我支行制定出一套行之有效的支行管理办法：

1、所主任负责全所的包括服务，安全，卫生和各项制度（如交接班，业务规章等）执行情况的总的监督管理，负责每月一次业务（服务）分析学习会议，并在会上总结经验和提出新的要求。

2、设置值日生，每天轮换一次，负责对本所服务（服务态度，服务纪律，服务用语，仪容仪表）情况进行监督考核，并做好考核纪录，对违规人员提出批评整改意见，负责组织学习营业员服务规范和工作标准，本所的安全监督检查工作，防范安全隐患，本所的各类交接登记手续是否按有关交接（登记）制度执行，交接手续是否完整，责任是否清晰。从而对防范邮储资金安全起到了一定的作用并在每周班会上做出总结。实施该方法以来，取得了明显的成效：

（1）大家通过自我约束，自我管理，相互监督，相互制约这种共同参与的管理模式，大大提高了大家的主人翁精神和责任感，使整个支行面貌焕然一新，各项工作井然有序。

（2）用户的满意度不断提高，用户有理由投诉为零。（3）储蓄所未出现过一起安全事件，市局，代理局各项检查情况都为优秀。

在金融机构的竞争越来越激烈、客户要求服务越来越高的情况下，如何能生存谋发展？唯有用心服务才能赢得客户赢得市场。在将来的工作中，我们将始终以“服务中求创新，在创新中谋发展”为指导，以“客户至上”为服务理念，用心服务，以真心换真情，提高客户满意度，增强核心竞争力，不仅打造服务的示范网点，更是打造效益示范网点。

第二篇：先进支行发言稿（定稿）

银行支行行长先进事迹演讲稿 1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着?? 还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间;就是为了工作而忽视亲情和友情;就是为了工作而置个人的健康于不顾??可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头??由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛!综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为xx年总行级的青年文明号。xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。

业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份

温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。

在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。xx分理处的xx年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了??那可是一身体并不太好的60多岁的老母亲啊!和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力!人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心!还有综合管理部的xxx，xx分理处的xxx??我们这个拥有xx名员工的集体，这样的好员工不胜枚举。大家都在各自的岗位上默默地奉献着，时刻关心着银行的进步与发展，积极主动地提合理化建议，天亮了，灯有人主动去关，自来水龙头滴水了有人主动去修，纸张正面用完了反面接着用?? 朋友们，这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛!不正是这些

平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们xx银行这块金字招牌吗?!正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了xxxxx万元，较年初纯增了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%。市场同业占比达到了xx %;储蓄存款余额达到了xxxxx万元，较年初增加了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%，市场占有率达到了xx %;外币存款余额达到了xxx万美元，较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx万元，占市行授信资产的 xx %，为全行收益的提高提供了保障。在人生的旅途中，我们所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要领略平淡的日子;我们的员工更多的也是平凡的人，他们也谈不上是什么英雄，但他们却有着一颗对xx行事业的无比热爱和忠诚的心。在他们的身上，我深深地体会到敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。面对刁钻的客户，也有偶尔的几句抱怨，也有偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪，但再次投入工作时依然是全心全意，全力以赴。

大家活泼乐观，幽默智慧，其乐融融，就象一个温馨和谐的大家庭!大家艰苦创业、无私奉献、勤俭节约的工作精神和忘我的工作热情，大家紧张而又活泼，繁忙而又有序地工作着的身影。这一切都深深地感染着我，鼓舞着我，使我如沐春风!想想xx厂的姐妹们，他们在那样恶劣的环境中工作，收入又那样的微薄，而他们又那样地珍惜所拥有的岗位!再想想我们，拥有这样好的工作环境和这样高的薪酬，我们如果不爱岗、不敬业又能对得起谁呢?!能够成为xxxx支行这个团结、拼搏、年轻、向上的光荣集体中的一员，与这样的好同志一起工作，我备感荣幸。别无选择，我只有全身心地投入到工作中!我为xxxx支行拥有这样好的员工而自豪, 愿我们xxxx支行成为xx行系统一颗闪耀的明星!谢谢大家!尊敬的各位领导、亲爱的同志们：

大家好！非常荣幸我能作为先进个人代表在此发言。首先，请允许我代表所有受先进表彰的同志，向一直以来关心我们、帮助我们的领导、同志们表示深深的谢意。

回顾一年来的工作，我在工作岗位上恪尽职守，为市场招商贡献着我自己一份微薄的力量。我始终从每一件小事做起，从点滴做起，在工作中严格要求自己，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务水平，努力作一名合格的招商人，作为战线上的一员，我只是在自己的工作岗位上，做了一些应该做的事情。

一、加强学习，提高思想理论水平，提高了自身素质 为了适应时代的要求，根据招商部的工作需要，首先，我始终坚持把加强学习作为首要任务。全面深入地领会“科学发展观”重要思想的科学内涵和精神实质，自觉培养贯彻学习“科学发展”重要思想的自觉性和坚定性，其次，发扬理论联系实际，所学到的书本上知识和现在的工作实践相结合，在实践中认真总结成功经验，吸取失败的教训，有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题，做到学用结合。最后，我还注重集体学习和个人学习相结合。力争在原有理论上有所突破，在理论素养方面有所升华，丰富自己的知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的原则性、科学性和预见性，从而提高了自身的综合素质。

二、爱岗敬业，努力做好自己的本职工作

我严格遵守招商部制定的各项规章制度，能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想，急别人之所急、人际关系和谐融洽，团结同志、与人为善，具有强烈的责任感和事业心，从不闹无原则的纠纷，处处以一名合格招商员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上，务真求实、乐观上进，始终保持严谨

认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自己的本职工作。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

三、认真履行职责，积极开展工作

刚参与招商工作时，招商对我来说是一个崭新的工作，为了能尽快适应环境，更好地开展工作，首先我虚心的向单位的老同志请教，不懂的地方向请他们帮忙。其次，我认真的学习，阅读大量的招商方面的资料，从报纸上，电视上，网络上都学到了很多的招商方面的知识，充实了我的头脑。在开展招商工作的过程中，确实感受到了招商是一项很复杂的工作，对于我们来说要进一步解放思想，更新观念。

在招商部的招商工作中，我本着“介绍赫章、推荐优势项目、引导企业投资、搞好跟踪服务”的原则，从主动融入赫章经济社会环境入手，积极培植信息源、建立档案库，并与各级商会、协会、企业界人士广泛接触，截至目前，此项目曾经历复杂漫长的过程。目前项目已完成基础招商等前期工作。

四 存在的问题和不足

我性格不够太严谨，办事比较急，准确性有时不够，对自己从事工作存在的困难和问题，自己琢磨的多，没有及时向领导和同事请教。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，恳请大家批评指正。比如说，开创性的工作开展的不多，有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。我相信，在局领导和同事们的关心帮助下，我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我县的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的一份力量。

如果说我取得了一些成绩，那么，我更想说，那是因为市场有一批善于用放

大镜放大职工优点，肯定职工付出的优秀的领导，是你们，总能够在我做了那么一点点工作，取得那么一点点成绩的时候，慷慨地送上你们的表扬和鼓励。我想说，工作在招商部，我是幸运的，是幸福的。

如果说我取得了一些成绩，那么，我还想说，那是因为我生活在管庄市场这个优秀的集体里，生活在市场众多优秀的职工中。我的同事们、朋友们，你们的敬业爱业，你们对招商事业的执着、你们对工作的无私付出，无时无刻不在激励着我、鼓舞着我、鞭策着我。正是你们的优秀督促着我追求优秀，督促着我用优秀的标准来要求自己。我想说，做为管庄商城招商部这个优秀团队的一员，我是幸运的，是幸福的。虽然今天我被评为2013先进个人，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，成绩属于过去，挑战就在眼前。2014年的任务将更加艰巨，面临的困难和挑战会更大，工作更加繁琐。在此，我代表先进个人郑重承诺：我将把过去的成绩，作为新的工作起点，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，刻苦钻研业务知识，使自己的业务水平，在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责、踏实工作、爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入到工作中，以此来回报领导和同志们的鼓励和期盼。

最后，衷心的祝愿我们的事业蒸蒸日上，发展壮大，成为同行业中的一面旗帜；新年来临之际，也祝愿领导和同志们在新的一年里工作顺利、身体健康、合家欢乐！

我的发言完毕，谢谢大家！篇三：发言稿：先进集体代表发言范文 1 全体职工大会先进集体代表发言稿 各位领导、同志们： 你们好!首先，我代表获得先进集体称号的单位，对于各位领导的关心支持，对于各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢!我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为富通中心做出贡献的每一个集体和个人。在去年的工作当中，我们**公司面对工程多、时间紧、要求严、标准高、困难大等众多不利因素，从三月份开始经过连续奋战，先后完成了**高速公路b4、b5合同段53公里的隔离栅安装工程;**高速公路375米伸缩护栏制作安装工程;**线等热熔标线32538平方米;**国道等冷漆标线47298平方米;**线等标志标牌107块，累计实现纯利润148万元。以上所有工程均被评为优良级工程，经济效益和社会效益取得前所未有的新突破。在取得工作成绩的同时，我们还锻炼出来一支能吃苦耐劳、敢打硬仗、能打胜仗的施工队伍，涌现出来一批积极进娶无私奉献的先进典型。面对长年野外作业，**公司的职工顶风雨、战严寒、斗酷暑，没有一个人叫苦叫累，更没有一个人临阵退缩。面对工期紧、任务重、要求高，我们交通设施公司的职工从不计较个人得失，主动放弃了节假日和星期天，日夜奋战在施工第一线。面对施工现场阻挠施工、无理取闹甚至哄抢财产的不法分子，我们**公司的职工勇敢地站出来，与他们进行斗智斗勇，有的同志甚至还为此挨了打。困难一次次考验了我们，也一次次磨练了我们，使我们的队伍成为了一支来之能战、战之能胜的钢铁队伍，有了这样一支队伍，我们完全有信心、有决心面对任何挑战，取得新的更大的成绩。今年，总公司给我们下达了200万元纯利润的经营指标，这是摆在我们面前的一块试金石，是激励我们奋勇拚搏的催化剂，是展现我们人生价值的大舞台。在工作中，我们将以经济效益为核心，动员方方面面的力量，采取一切可能的措施，开拓市场，提高质量，确保进度，保证安全，以更加优异的成绩，为实现**繁荣发展的新目标做出新的更大的贡献!谢谢大家。2 尊敬的各位领导、同志们：

大家好!金秋送爽，稻熟果香，在举国上下欢庆党的xx届四中全会胜利闭幕之际，在华夏儿女热烈庆祝中华人民共和国成立五十五周年时刻，我们迎来了建设银行五十周年行庆，同时我们也迎来了中国建设银行股份有限公司的成立。

对每一位建设银行的员工来说，xx年的十月是四喜临门的时刻，是硕果盈枝的收获的季节。

今天，我能够代表×××市支行这个光荣的集体，代表这次受到表彰的先进集体在这里发言，我感到非常荣幸。近年来，在总分行党委的正确领导下，我们×××市支行全体员工艰苦奋斗，开拓创新，在深化各项改革、强化内部管理、降低不良资产、文明优质服务、创新增效、防范和化解经营风险以及加强党的建设、家园文化建设等方面，都取得了一定的成绩，各项业务得到了快速发展。截至今年8月底，各项存款余额达到6.4亿元,较xx年末余额翻了1番，位居×××当地银行同业之首;各项贷款余额突破6亿元，不良贷款率降至0.6%，自xx年扭亏为盈以来，4年共累计实现利润2745万元，仅今年1至8月份就实现利润926万元。篇四：优秀先进代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！

我今天代表集团公司先进单位、先进集体、先进员工代表在此发言，我倍感自豪和荣幸，内心也十分激动。

是我们长久努力的目标和方向。荣誉和成绩是下一个征程的开始，在今天的荣誉与掌声中，我们知道，这正是我们下一次出征的战鼓，前进的号角。

最后，请允许我借此机会再次向风雨同舟、团结奋战的同事们，向一直以来关心和支持我们的公司领导们表示衷心的感谢！谢谢！篇五：先进个人代表发言稿

先进个人代表发言稿

尊敬的董事长、王总，各位领导和同事们，大家下午好！

今天我们欢聚一堂，召开专用线2013总结大会。我能代表受表彰的先进个人在这里发言，感到无比的荣幸和激动。首先请允许我代表所有受表彰的先进工作者、优秀党员，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意。

刚刚过去一年，也是我进入专用线工作的第一年，在办公室及业务科的正确领导和组织下，我时刻以一名党员的标准严格要求自己，在工作中认真负责、保质保量的完成了上级下达的各项工作任务，积极参加开投公司和专用线组织的各种活动。能被被评为专用线2013优秀党员，由衷地感谢各位领导、同事们对我的支持和信任。先进于我而言，不是终点是起点，是荣誉更是责任。我将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作中，继续发扬吃苦耐劳、刻苦钻研的工作精神，团结同事，相互帮助。在工作中、生活中处处起模范带头作用，力求高质高效的完成各项工作任务。同时，不断克服自己的缺点和不足，进一步提升自己的个人综合素质。成绩在于行动，请各位领导及同事们监督我。

一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有把自己和集体事业融合在一起的时候才最有力量。让我们与专用线同荣辱、共患难，顾 全大局，以主人翁的姿态忠实的履行自己的神圣职责，勇敢地承担起属于我们的责任，在开投公司的统一领导下，团结一心，以更加饱满的热情，旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，开创专用线美好的未来。

第三篇：支行申报先进材料

支行申报先进材料

近年来，在*党w的正确领导下，*支行秉承“诚信经营、服务客户、成就员工、奉献社会”的宗旨，贯彻落实“”学习教育，以改革创新的精神推动各项工作并取得了显著成绩。

一、百舸争流、提高经营管理水平服务地方经济

分行成立以来，*支行以深入实施“六项工程”、“一行一策”为导向，根深“城商行特色”，以规范管理为基础，以增效为目标，保质保量地完成了总分行下达各项经营指标，经营业绩逐年递增，存贷款规模不断突破。

作为机构行，*支行一直致力于支持地方经济发展、服务民营民生：成立专门服务小组为省财政厅、市财政局提供精准服务，实现与省市财政的无缝对接；扶持民营企业建设，为*投资控股（集团）有限责任公司拟定多种产品组合的全方位融资方案；加快*市卫生事业发展，与*市卫计委及其所属各医疗机构在多项业务方面实现项目对接与业务协作，为医疗卫生事业提供有力支持与保障。*支行励精图治，始终坚持在发展的道路上践行自己的社会责任。

不仅如此，*支行更在新业务上勇于尝试、敢于创新，成功促进*银行“*贷”这一新业务品种的诞生，三次在省级国库现金竞标中成功竞标*亿元定期存款。在发展创新业务的同时，将依法合规理念贯穿始终，在分行历届业务大赛上均取得团体前三甲的好成绩，在内控管理、统计评比中连续三年获得分行嘉奖。

二、扎实稳健、推动党建工作与经营管理深度融合在党中央精神指引以及总、分行党w的部署下，*支行党建工作扎实稳健并力求创新。完善“三会一课”制度，同时通过丰富多彩的活动来提高全体党员的思想觉悟，提升团队凝聚力：组织全体党员重温入党誓词、参观党史展览馆；组织党员观看《》事迹纪录片；开辟“党员之家”活动室，建立“党员图书角”供党员自我学习，在二级支行设立“党员服务窗口”、培养党员先进意识、在群众中树立标杆；致力于公益事业，多次开展关爱残疾人、送温暖送爱心活动；走进社区为贫困儿童开展圆梦微心愿活动，传播温暖、传递正能量。

三、以人为本、关爱员工、激励员工成长成才

*支行坚持“以奋斗者为本”，以责任奉献来评价员工和选拔干部，为员工提供多元化的发展平台和更多交流对话的机会，使大量年轻人有机会担当重任、快速成长。支行设立员工星级评比机制、促进员工你追我赶超越自我，搭建业务技能提升平台、使每位员工都能通过交流学习不断提升，管理岗位公开竞聘、选拔储备人才。

另外，为丰富员工业余生活，组织管理人员《健康生活、愉快工作、让生活充满阳光》专题讲座，开办多家支行联合趣味运动会，组织召开趣味金融知识竞赛暨青年员工座谈会等，员工在参与的同时得到了历练和成长，部分优秀大学生走上管理岗位担当重任，通过优秀人才选拔为总分行培养输送了大批人才。

“路漫漫其修远兮、吾将上下而求索”，*支行会把所有的光荣铭记，带着更好、更高、更强的目标不断努力。“不积跬步无以至千里、不积小流无以成江海”，*支行在今后的工作中仍会一步一个脚印、稳扎稳打、求真务实，逆水行舟更不容我们有片刻小憩，在不断的商海搏击中，我们已有了更多亮剑的勇气和力量。

第四篇：银行先进支行材料

银行先进支行材料

在市分行领导的关心和指导下，2013年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。

完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：

一、是密切商户关系，实现银商共赢。支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。

我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。

三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。

首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等，使网点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。

5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢，xx路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.四、统一思想,发挥团队作战精神

以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，“内抓管理，外抓营销．用制度来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中，少了谁都不行，锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。使员工坚信，只要肯干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。

在我支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中，我将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主线，不断挖掘市场潜力，努力拓展市场，将网点创办成星级网点，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼，

第五篇：邮政储蓄银行支行上半年工作总结

邮政储蓄银行xx支行 2015年上半年工作总结

2015年上半年，邮储银行xx支行在省、市分行的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，加大市场开拓力度，加强基础管理，调整经营策略，积极推进银行网点转型，狠抓落实工作，努力构建和谐银行，促使上半年全行各项业务稳健运行。现将上半年工作情况总结如下：

一、业务发展基本情况

2015年上半年，我行坚持“稳中求进”的总基调，各类贷款有序投放。截至2015年6月底，我行累计投放各类贷款xxx亿元，完成县政府下达目标的xxx，其中个人贷款本年新增xxx亿元，增幅达到xxx，增幅居全市邮储银行系统第xx位。小企业贷款投放xxxx万元。

为努力完成我行“服务三农，服务微小企业”的使命，今年上半年我行xxx以上的贷款投向了农村乡镇地区，累计服务农户及商户达xxx户，得到了社会各界的一致好评。同时，我行进一步加大对大中型企业的服务力度，累计为xxx,xxx等20余家大型企业办理票据贴现xxx亿元。

截至6月底，我行资产质量总体保持优良，不良贷款xxx万元，不良率为xxx，均低于同业平均水平。

二、主要工作措施

（一）进一步加大零售类贷款投放力度。一是积极与县小额担保中心、县金融办等单位开展合作，努力搭建平台，加快政银协作，联合金融办召开信贷产品推介会。二是积极开展链式营销工作。在客户的调查过程中，注重客户的上下游的信息收集，在进行风险把控的同时，筛选出龙头企业，开展链式营销。三是按月进行行业分析，对各营业部当月的旺季行业进行分析，提出指导意见，协助各营业部有的放矢的进行辖域内市场的开发维护。四是进一步提升从业人员整体素质，为信贷业务持续健康发展保驾护航。上半年我行共召开信贷产品专题培训会10余次，累计对我行已开办的8种信贷产品进行了系统全面的学习。同时注重风险防控，对各类操作风险、信用风险多次召开研讨会，严格把关，确保合规经营。五是加强管控，实现零售资产业务健康发展。通过组织观看警示教育片、检察院现场学习、监狱警示教育等方式，强化信贷员的“红线观”，同时，组织行领导谈心活动，及时的帮助信贷员工作生活中碰到的各类问题。

（二）进一步提升大众型企业的服务能力。为有效落实服务实体经济这一历史使命，我行采取多种措施，为县域大中型企业提供多元化的金融服务。一是加强企业走访，联动营销，调整客户结构与存款结构。坚持每周走访xx家企业，通过小企业贷款、票据贴现、供应链、公司贷款等建立合作关系，进而开展公司存款、信用卡、代发工资、个人存款、一手房等领域的合作，有效提升客户服务能力。二是充分利用现金管理工具实现服务现有客户、积极拓展新客户的目的。今年以来，我行开办现金管理业务xx个，涉及非税、农保、财政等多个条线，通过现金管理的发展，不但有效增强了对公司客户的服务能力，而且还解决了政务类账户难开户的问题，下半年我行凭借现金管理系统对xx、xxx、xx等项目进行突破，实现上量。三是摸排信息，积极拓展新项目。公司业务的营销最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息获得的迟早直接关系到营销成本的高低和账户的开立情况。我行主要通过关注《xxxx日报》，搜集“政府招标项目”、“政府重点支持项目”等信息；通过参加政府会议，重点关注和公司有关项目的部署情况等，从源头上把握了客户资金的变动趋向。

（三）进一步延伸服务触角，不断提升金融服务水平。一是开展服务双星评比活动，增强员工的服务意识，提高员工的服务水平；二是加大助农取款点布放，截至2015年6月底，我行累计布放机具xx处，覆盖个xx乡镇、村，使客户可以足不出村享受到我行金融服务。三是广泛宣传，使客户了解我行各类惠农金融政策。上半年，累计进村入户xxx多次。四是开展客户满意度调查，安排神秘人暗访，了解客户对我行服务的满意程度。

（四）扎实开展“反洗钱、非法集资宣传”活动。邮政储蓄银行xxx行积极响应落实市银监局、市分行关于“反洗钱、非法集资宣传活动月”活动要求，一是专门召开“反洗钱、非法集资宣传活动月”动员大会，确立了活动领导小组，安排了“反洗钱、非法集资宣传月”活动的开展,落实内外部各环节责任人，组织全体员工学习非法集资对个人及社会的危害性及如何防范非法集资活动，全行员工签订非法集资承诺书并进行宣誓。二是专门抽调xx名宣传人员与xxx人行结合，到xxx辖内的大型乡镇广场开展“反洗钱、非法集资宣传”。并通过设立宣传展台、摆放展架、LED屏滚动播放宣传标语、发放宣传页及向客户讲解参与非法集资的危害等方式，向群众介绍非法集资的表现形式及危害，参与非法集资形成的风险损失及承担的有关规定，揭露参与会造成的严重损失，提醒非法集资不受法律保护，引导群众提高法律意识，自觉远离非法集资，为维护市场金融秩序取得了良好效果。在反洗钱宣传活动中宣传人员向当地百姓介绍反洗钱知识及案例，让百姓警惕洗钱陷阱，从全新的角度认识洗钱的危害性等，更为深入地向群众宣导“远离洗钱，保护自己”、“打击洗钱犯罪、构建和谐社会”的重要性。通过开展“反洗钱、非法集资”主题宣传活动，进一步树立起安阳县支行亲民、友善、敬业的公众形象。

2015年上半年，邮储银行xxx支行坚持科学发展、和谐发展的方针，完善体制机制，优化资源配臵，增强竞争实力，加快推进我行金融服务能力建设。按照市分行确定的目标任务，齐心协力、真抓实干，各项工作按照预定目标计划顺利进行。但是，在取得了一点成绩的同时，我行更要看到自身的不足之处，通过不断的学习和相互讨论，加强全体干部职工的工作紧迫感和责任感，结合自身工作的现状、取得的成绩、存在的问题以及今后的发展方向，居安思危，积极进取，把我行的各项业务推向新的更高的水平。

三、下半年目标及措施

2015年下半年继续认真贯彻落实xxx精神和要求，坚持xxx，以转变xxx为主线，结合xxx活动，扎实开展作风建设，促进各项工作持续和谐发展。

（一）创新产品、优化流程，缓解中小企业融资难题 为了满足中小企业“短、频、快”的融资需求，我行要积极探索、加快创新、优化流程，为中小企业提供 “一站式”支撑服务，提高贷款审批效率。我行紧紧围绕xx政府提出的加强对中小企业扶持的要求，加大信贷投入，有效缓解中小企业融资难题。

一是积极调整产品结构，将信贷资源优先向中小企业倾斜，充分保障小企业信贷额度，设立中小企业贷款服务中心，为小企业开通了融资“绿色通道”，最大限度满足小企业融资需求。加强开发工业园区,申请扩大商铺租赁权抵押贷款;二是加强与政府管理部门的合作，在县政府xxx办的大力支持下，与相关局委合作，继续开展了“进企业、进厂矿、进产业集聚区”三进工程，拓宽服务领域、丰富服务内容、延伸服务内涵，积极为企业发展做好支撑服务。

三是在经济环境不容乐观情况下，结合我县经济状况，xxx支行与上级行沟通，争取信贷额度向xxx倾斜，积极支持地方经济建设，同时优化产品要素，提升对小企业的服务能力。

四是拓宽了企业融资渠道，满足企业差异化融资需求。开办了商铺经营权抵押和第三方土地、房产抵押，丰富了抵押品种类，同时，积极筛选部分重点项目和企业，对公司授信、供应链融资、保函等企业信贷产品个性化向县域内企业进行产品组合推荐，对适合的企业，积极向省行、总行进行推介，争取省行加大对我县重点项目建设的支持力度。

五是实行“送贷上门”服务，深入企业，多渠道搜集企业经营信息，结合客户实际进行授信判断，不以财务报表为唯一放贷标准，为企业融资提供订制服务，提供“一站式”便捷服务。加强对企业的走访和回访，和企业建立经常性的联系，重点抓住有抵押物且又在他行有贷款的企业，有针对性的做好瓦解工作。加大走访力度，建立和新企业的联系，建好数据库。

六是严格执行贷款利率政策，降低企业融资成本。在执行现有小企业贷款较低融资利率的基础上，承诺维持现有贷款利率标准不提高，不增加企业融资成本。同时恪守邮储银行信贷“八不准”服务标准，除收取规定的贷款利息外，邮储银行不再收取任何附加费用。