第一篇：社区工作者案例分析及答案
社区工作案例
环境卫生
为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。
一．落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。
二．加强宣传，发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。
三．突出重点，落到实处，对居住环境重点整治，通过社区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾。耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提高居民公德意识。我相信在文明的努力下，我们的社区一定会成为文明和谐的社区。六。楼上乱抛垃圾 楼下邻居遭殃
某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。这样该房屋就长期处于空关状态。由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。
为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。
底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。
主要做法：
居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，促进了小区管理的良性发展。
启示：
如果仅仅想一般性地解决问题，那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比较好地解决问题，那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后，还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。
1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。
2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动，尽量能及时发现问题。
安防盗门案例：
某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进。社区干部前来向社会工作者求助。
1.问题：上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?
2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3．社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效推进工作开展? 答题要点：
一．本案例属于社区治安工作。
(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。二．工作方法和策略：
(1)听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；
(3)对于防盗门质量问题，可以与生产厂商沟通，在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。火灾案例六：
某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。问题：
1．试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2．为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略? 答题要点。
一．面临的困难：
(1)如何在家财尽毁的情况下，有安身之地，对抗严寒；(2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品；
(3)怎样从悲伤中重新走出来，用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园，等等。二．采取的策略可以有：
(1)运用社会工作研究方法。深入了解每家每户的不同问题和需求；(2)运用个案或小组社会工作，帮助受灾居民走出阴影，树立乐观心态；(3)动员社区居民伸出援手，捐款捐物，帮助他们渡过难关：
(4)运用社区工作方法，发现、挖掘、调动、整合社区内外资源．帮助居民们重修房屋。
二、高考方案
每年初三学生都会面临严重的中考压力，学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段，准备开展一些活动。作为一名学校社工，请你针对初三学生的特点和需求，拟订一份活动服务方案。
一．答题要点：初三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。
二．方案设计：根据初三学生的上述需求，设计服务方案，其中包括：
1．目标：帮助学生改善紧张焦虑的情绪，明确学习目的，增强学习的信心。2．实施策略：
(1)为学生提供缓解紧张情绪和管理时间的技巧；
(2)组织一次学习经验交流活动，分享学习体会和学习技巧；(3)为学生开设心理辅导小组，及时了解学生的困惑和问题；(4)利用学校其他资源和家庭支持，帮助学生提高信心，获得更多的支持。3．方案执行：主要包括整合学校资源，提供服务，监督执行进度等。4．方案评估：包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
三．务工子女上学困难：你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方，当地很多外来务工人员子女就学困难，很多适龄的孩子无法继续接受教育，常常在外面游荡，有的孩子染上不良习气。作为当地的社工，请针对当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。答题要点：
(一)分析：外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。(二)方案：根据上述外来务工人员子女的需求，设计出社区服务方案。1．协助外来务工人员子女改善家庭生活质量，使其享有受教育的权力；有 一个健康、安全、温馨的社区生活环境。2．方案和策略：
(1)为外来务工人员子女联系附近学校，接纳其入学；
(2)成立社区志愿者队伍，为外来务工人员子女提供适合的学习辅导，使其跟上学校学习进度；
(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务
例如，为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助，帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
【网络综合社会工作师考试试题】 一、一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。1，优势介入的四个方面 2，介入策略 参考答案：
（一）针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。
（二）服务计划的制订：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。调适心理，接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规 划。
①小岳及家人接应受残疾事实。
②小岳适应残疾状态下的日常生活。介入：康复治疗师、家人、邻里、社区。③改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力。④要小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入：政府、原来的就业单位、社区。
（三）计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。具体介入活动： ①对小岳进行心理辅导，让其接受残疾事实。
②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。③进行家庭调适，重建和谐家庭。接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的能力重建和谐家庭。
④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。
（四）评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。过程评估就是针对方案设 计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括：小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。
二、为外来工子女设计同在蓝天下方案（30分）
关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法： 你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。答题要点：
(一)问题的分析：外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单
一、缺乏学习辅导和父母的交流等。
(二)方案设计：根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括： I．方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭的支持作用；(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化；(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。失业案例
一、某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050失业人员，从事社区保洁工作。其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。
例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。
第一：员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。第二：积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。第三：依靠国家有关政策，资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。第四：鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。待业青年案例
二、假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。
（一）工作目标：
任务目标：通过地区发展，帮助社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。
（二）实施策略：
1.了解现状和需求通过海报宣传、报名，调查问卷、个人申请以及个案访谈等方式统计待业青年人数，充分了解他们的就业观念、职业技能水平以及就业需求等信息，建立待业青年信息数据库。以社区居委会、社工、待业青年代表以及社区志愿者等人组成“待业青年就业”居民小组，召开小组会议，分析社区青年待业的原因，讨论解决的措施。2.树立正确的就业观念，利用培训方式让待业青年学习一技之长在就业，对未就业的青年要继续开展个案工作。另外检查促进待业青年劳动合同和社会保险的建立，必要购买失业保险等。
（三）效果评估：
通过单位走访、调查问卷、个案访谈等和其它方式收集已就业青年的满意度、就业率和就业单位的评价，撰写评估报告。用文字形式将“促进待业青年就业”方法理论化和形式化，长期应用。工地噪音案例三：
某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。1.社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集噪音的具体数据和资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
问题：简要描述社会工作者在该案中采用了哪些专业方法？本案例描述的社区行动中，社区工作者几乎运用了专业社会工作的所有主要的方法：与居民进行个案访谈，以了解居民的困扰和需求；用小组工作的形式明确核心成员的分工；用社区组织的策略与相关部门商讨解办法等，结果满意（损失方获得赔偿，阻止以后的扰民行为）。养老案例四
创建社区养老示范社区的方案目标：通过为老人提供多方面的服务，实现老有所养，构建谐社区…具体措施：了解社区老年人状况和需求；协调相关部门，建立以日间照料室拓展为老服务内容，如牵线搭桥联系社区内企业、单位承担养老服务；加强养老服务的信息网络化建设，保证信息通畅；培育一支养老队伍，有偿的，无偿的，亲情的等等；开展“孝德文化”教育，以家庭节、合唱节等营造敬老爱老的社会风尚。三种常用方法在社区服务中，社会作研究方法、社区工作方法和个案及小组工作方法是常用的三种大专业方法，一般会根据服务目标来选择具体的方法。
1、工作研究方法，了解居民的现实问题和需求，可通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会议等方法了解情况。
2、社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。
3、个案工作和小组工作方法，为有需要的居民提供专业服务。社区居民作为一个群体有着共同的需求，同时每一个居民在面对剧烈变动和竞争日益激烈的社会时，又有其个别化的需求，社区针对两种不同需求的处理方式是不同的，社会工作的个案工作和小组工作方法往往被社区社工用来满足居民情感生活、心理安抚、家庭调适、社交等方面的需求。运社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。满足社区居民的需求，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。社区服务站工作职责。
一、根据国家有关政策，制定社区服务发展规划并组织实施。在发生各类自然灾害和意外事故时，协助党委为社区居民提供紧急救助服务。
二、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关帮扶救助工作的政策咨询服务。受理低保、困难家庭和持证人员医疗救助的申请，对申请家庭有关情况进行核实、公示，并提出审核意见。
三、负责将低保证、困难证、低保保障金、各项临时救助资金、医疗救助资金及其它帮扶救助款物发放到户。
四、开展对辖区内优扶对象、老年人、残疾人、最低生活保障户等的帮扶救助服务工作。
五、配合职能部门做好对困难家庭各项援助措施的落实工作，帮助办理相关手续，并为就业困难群体提供帮助。
六、组织辖区内符合公益劳动条件的低保家庭成员开展公益性劳动。
七、定期走访辖区内的低保和困难家庭，及时了解和掌握他们的生活和就业情况。
八、建立低保、困难、医疗救助优抚对象、老年人、残疾人等的档资料和各类帮扶救助工作台帐，按上级民政部门和帮扶救助机构的要求，及时、准确填报有关帮扶救助工作报表。
九、定期组织辖区党员、文明家庭开展志愿者服务活动，成熟的社区可建立应急服务体系，对居民急需的水、电、燃气、房屋修缮和突发病人送医院等提供应急服务。十．居民提供微利有偿的家政服务和便民利民服务为辖区内居家养老的老年人提供系列配套的养老服务。
一.树遮挡房屋采光引发的**
某小区里有一幢老式居民楼，在这座楼的北面，有一棵多年前居民自己栽种的香樟树，随着香樟树一年年地逐渐长大，树冠也越来越大，离住户的卫生间和厨房间窗户越来越近，矛盾随之而来。
住在楼上的居民认为，香樟树长高后影响采光，要求搬走或锯掉。楼下的居民则认为，到了夏天，楼房北面太阳光很强，香樟树可以起到遮阳降温的作用；况且，这棵树虽然是居民自己种的，但已成为社区绿化的一部分，谁都没有随意处理的权利。平时，持这两种意见的居民一直在暗中较劲，坚持各自的观点，两个楼组的楼组长也都分别站在持两种意见的居民一边，意见相左，互不相让。
有一天，物业绿化服务队来小区修剪树木。他们在没有认真征求各方面意见的情况下，按照楼上居民的要求，准备将香樟树移走。这件事被持不同意见的居民发现后，分别将电话打到了居委会和区绿化办，他们在电话中责问居委会是否了解这件事？是否有权同意绿化队的这种做法？这样做是否合法？是否走了应走的程序等等。于是，本来看似不大的一件事开始逐步升级，许多居民都在旁边冷眼旁观居委会如何处理这件事。这时，居民区党支部书记清楚地意识到，这件事如果处理不当，必将会在居民中造成不利的影响，同时也会对居委会今后的工作造成被动影响。
主要做法： 居民区党支部经过牵头协调，使两派居民达成了对香樟树进行局部修剪的协议。
启示：
1、弄清怎样才算大树扰民。
2、应充分探索和完善社区管理与服务中坚持“三位一体”的工作思路，有效整合社会资源，充分发挥有关各方的积极作用。
3、居民区党支部应针对具体问题，及早介入，强化事前管理，避免矛盾激化。
4、社区建设中应适时有目的地引导大家提倡换位思考，共建和谐社区。
二。根治小区乱设摊 居委源头抓起来
某居委会门口一个不到3米宽的小道上，小摊贩们摆满了各种各样的摊位，有面条馄饨摊、水果摊、小杂货摊、煎饼摊、馒头摊、蔬菜摊，以及自编自销的手工艺品摊等。每到清晨天刚蒙蒙亮时，这些摊主们就开始忙于做生意前的准备工作，抢地盘、生炉子、摆桌凳，有时摊主们还为争抢摊位发生争吵。结果小小一条道，塑料袋、餐巾纸等垃圾道路两侧遍地开花，油烟。飞尘搞得周边乌烟瘴气，污水到处横流。到了晚上，整个路面更是肮脏不堪，行人难以下脚。
这种状况导致小区居民意见很大，人民来信一封接一封。居委会向街道城管反映，城管科的同志与居委会一起到实地查看，然后联系协调有关执法部门组织力量进行拆违章、赶摊位、没收物品。但事过两天，这些摊主又会出现在原处，反反复复，周边环境仍不见好转，老百姓怨声载道，部分居民小区卫生费不愿意交，还讲政府搞形式主义。
居民区党支部是采取什么办法解决乱设摊的？如何彻底解决小区门口这一脏、乱、差的 问题呢？
主要做法：
首先，确定先对其中几个主要摊主的基本情况进行了解。对这些摊主生活、家庭情况作详细了解。这几位摊主中有没有无业人员、下岗人员、协保人员，还有伤残人员。由居委会干部走访有关单位，一起沟通协商，想法设法为这些人安排工作。生活问题解决了，收入稳定了，这几个主要摊位拆除了，其他一些外来摊主的工作就好做得多了，居委会积极配合城管和卫生、工商、派出所等部门一起，加大管理力度，使小区的面貌焕然一新。
启示：
居民区党支部一方面注重治本，另一方面在工作方法上讲求策略与技巧。这是其成功之处。
在注重治本方面，对摊主的情况做到了心中有数。真心实意地为他们解决了后顾之忧，为这些人找到了工作，生活逐渐稳定，使他们放弃摆摊经营。在工作方法方面，分类对待，对症下药。
五。被狗惊吓病 两家嫌隙怎弥平
某天，施阿婆上午9点外出买菜，从自家18号楼刚走到20号楼处时，被突然从身后蹿出来的一条大黄毛狗吓得瘫软在地，脸色青紫，话语也说不清。保安见状，一面通知施阿婆的家人，一面阻拦大黄毛狗肇事后跳上的一辆白色轿车。可是，车主不知何因，呼啸而去。
施阿婆家人到达事发地后，一边打120急救，一边打110报警。施阿婆在医院住了近一个星期，经过几个月的调养后，身体才慢慢得到恢复。但让施阿婆的家人极为气愤的是，肇事者在出事后一星期才上门慰问施阿婆及其家人，而且还是在居委会的督促下才上门的，说话也有些不中听。为此，被施阿婆家人拒绝进门。当肇事者第二次上门时，又被施阿婆的家人连礼品带人一起堵在了门外。看着病榻上的阿婆，家人决定将肇事者告到法院。
主要做法：
走法律之路解决问题，是一条正确之路，但是考虑到大家“低头不见抬头见”，上诉法院会弄得邻里关系紧张，希望能将大事化小，通过协商解决，更有利团结和共建和谐社区。为此，居委会领导上门与阿婆家人沟通，倾听他们的心声和需求，并多次找到肇事者，宣传文明养狗的条例，说服他们应向阿婆主动赔礼道歉，并勇于承担责任，态度要诚恳，对于阿婆家的经济损失应主动承担。在居委会的多次联系下，召开了由阿婆、女儿女婿、肇事者家属等人参加的调解会。肇事者的态度比较诚恳，同意协商解决。
启示：
1、在小区中召开养狗人与反对养狗人之间的协调会，分析养狗的好处与养狗造成的弊端。通过交流互动，让大家能相互理解，了解各自的真实想法与意见。
2、在小区内成立“养狗委员会”，实行养狗人自治。
3、小区内广泛宣传文明养狗知识。
4、在社区搭起了养狗人的平台后，把无证养狗者纳入到规范化、制度化养狗的序列中来。
5、碰到由于宠物问题引发的冲突，居委会应该及时出面进行疏导和沟通，协调、帮助双方有效地解决问题，不能袖手旁观。
七。楼上渗水楼下霉 居委左右化嫌隙
某小区是一个新建小区，小区内180号201室李老伯老两口是空巢老人，且年事已高，八十有余。李老伯楼上的301室，住着董老伯，今年78岁，是独居孤老，且患有高血压和直肠癌。2003年7月，201室的李老伯发现家中的大厨有霉变味，经小区物 业检查发现是三楼发生漏水所至。而301室的董老伯却否认与自家有关。201室李老伯家的儿媳也是本小区居民，平时，李老伯家中事儿全由儿媳来办理，她要求物业尽快修复楼上的漏水问题。董老伯觉得自己孤老一人，势单力薄，明显处于弱势，认为不可能是自家的水管发生渗漏，是对方故意难为他。因此，他不同意物业到他家检修。两家纠纷由此产生，**不断。心急气燥的儿媳一纸诉状将董老伯告上法院，董老伯手接状纸血压升高，病倒在床上。
主要做法：
居民区党支部书记率领居委会干部先做201室李老伯儿媳的工作，作为一名共产党员，希望她能正确对待此事，讲明党员遇到任何事都应冷静对待，邻里之间要相互谦让。经过一番思想工作后，201室李老伯的儿媳决定撤诉，待董老伯身体恢复后再协商解决。201室李老伯家的高姿态终于感化了301室的董老伯。董老伯同意物业进房查找漏水源头。经过物业的仔细查找，终于发现问题出在301室的总水管破裂，造成渗水漏到了201室。大家考虑到董老伯是孤老，本着“以人为本”的原则，物业决定免费为董老伯修复管子，董老伯也愿意承担李老伯家换修橱柜的费用。
启示：
1、抓住了机会。董老伯病倒，使李老伯家有了态度软化，劝其撤诉也有了回旋余地。
2、做通了李老伯儿媳的思想工作。
3、抓对了工作方法与策略。居民区党支部从李老伯儿媳是中共党员的角度，对其采取说服教育工作。
八。自发捐款为环保的思考
某小区是2007年建成的高档商品房小区，入住人员层次较高，收入丰厚。近年来，随着绿色、环保意识的不断增强，他们对居住环境的要求也越来越高。他们感到小区的设施从硬件到软件样样都好，唯一遗憾的是小区中唯一的一个池塘里没有活的景观鱼。几个环保志愿者一合计，自发捐款，筹钱买鱼，放养在池塘中，并把此情况向居委会汇报。居委会感到美化环境是好事，为了支持他们的环保善举，也拿出300元作为资助。于是，几位志愿者在小区大门口设摊，接受小区居民的捐款，短短几天就收到善款2000多元。正在他们欢欣鼓舞之时，不同意见向上级有关部门投诉，说他们是非法集资，是违法的。有关部门责令停止。于是志愿者想不通了，捐款是为了环保，为了美化，又不是为了营利，为了私吞，怎么算非法集资？
主要做法：
接到有关部门责令停止捐款通知后，居民区党支部书记要求居委会认真做好双方的思想工作和解释工作，积极引导志愿者要正确理解部分居民的反映，立即与物业公司商量，爱心款由物业管理，定期公布账目，并马上出榜，公布捐款者的姓名、钱额，接受全体居民的监督，使双方解除了误会，为下一步共创和谐小区、美好家园打下了基础。
启示：
1、居民区党支部、居委会应对群众的自发行为，要正确引导，把好事办好。
2、在操作前，要由居委会或居民发出倡议，形成一定的知晓率和氛围，拟定出必要的管理制度，并要召开楼组长会告知。
3、操作中，由居委会人员出面，志愿者参与，让居民理解环保。美化环境义举的目的、意义，使更多居民积极参与。
九。耐心——避免了悲剧的发生
林某时年16岁，在某中学上学，由于是单亲家庭，身上有许多坏毛病，成绩也上不去。奶奶的娇惯，使他在家成了说一不二的主。父亲失业，加上身体不好，一家三口的生活，全靠70多岁奶奶的退休金在支撑。某年盛夏的夜晚，已过10点，热衷于电脑游戏的林某为了到网吧去玩，向父亲和奶奶要10元钱，两位家长出于对林学习不上进的愤恨，不管林某说破天，死活不给钱。此时，双方已相持了一个多小时，情急之下，林某一屁股坐上了十六楼自家的阳台窗框上，两脚朝外，扬言，如不给钱，就跳楼。眼看悲剧要发生，相劝的邻居想到了居住在本小区的居委会干部，于是急忙请来居委会干部进行劝说。经过半个多小时动之以情、晓之以理的劝说，最后，居委会干部在自掏腰包拿出110元的情况下，问题终于解决，避免了一场悲剧的发生，挽救了一个生命和一个家庭。
主要做法：
居委会干部在处理危机事件中，要保持冷静，耐心听取当事人的诉说，急速思考解决问题的办法，相劝的语气要平缓，语言要真诚，千万不要说过急的话，尤其不能说“就不给他钱，让他跳”之类的刺激话，否则，后果不堪设想。该青年是在第一次拿到居委会干部从口袋里掏出一叠钱时跳下窗框抢夺过去时下来的。但听到家长说只能拿10元之时，又跳上窗框，此时，居委会干部冷静地与双方说：只要他学习成绩上去，只当大伯伯在暑假给他零用钱，使险恶的事态得到终止。第二天家长来感谢，并把钱如数还回。借此机会，居民区党支部书记向家长说明教育方法要适当的道理，并共同商讨今后对孩子教育的问题，并及时为父亲解决就业问题。现在孩子在某出租车公司上班，已成为一个懂礼貌、自食其力的青年。
启示：
1、对危急突发事件的处理，一定要冷静，冷静才能想出办法。
2、耐心是调解工作因素之一，危急时一定要耐心听当事人的诉说，不要轻易打断和插话，这样彼此能拉近距离，可以成为他依赖的人。
3、在双方僵持、一触即发的时刻，真诚相待，尽量满足当事人的要求，也是消除悲剧发生的重要途径。
第二篇：社区工作者面试题及答案
社区工作者面试题及答案 综治维稳中心工作职责
一、认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施工作目标和阶段性工作计划。
二、分析研判影响社会稳定的新问题、新动向，为党委、分局决策提供依据。
三、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷防合调解、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、重点人员联合服务管理”形成常态长效机制。
四、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律和相关政策，按照程序做好化解或组织相关部门办理，督办结案等工作。
五、组织做好流动人口和出租屋管理服务，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教，学校及周边地区治安整治，国家安全人民防线建设，禁毒和反邪教等工作。
六、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。
七、组织、指导辖区内的社区、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。
八、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治成员单位和农场、社区综治工作的考核奖惩。
假如你是小王，你会如何处理下列事情： A和你一同进单位的小李，突然对你态度冷漠
B老同志对你有意见觉得你怎么怎么样（态度不好什么的）C和老同志参加一项调研活动，老同志对你有意见
（１）遇到Ａ情况，要冷静，不能带有情绪，我会首先对自己进行深刻的自检，进行换位思考，弄清楚小李对我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰当，引起了小李的不满，我会努力改正，并和他诚恳沟通，向他道歉。在以后的工作中时刻检讨自己，加强和同事的交流，多向他们学习，多帮助他人。老老实实做人，踏踏实实做事，谦虚谨慎、戒骄戒躁，不争名夺利，不做影响同事关系的事。相信我和小李的关系一定会改善。
（２）遇到Ｂ情况，我会首先对自己进行深刻的自检，弄清为什么老同志对我有这样的看法，可能是自己某一项工作没有做好，我会多向领导和老同志请教学习，端正工作态度，勤勤恳恳，更加踏实的工作。在生活上也会对老同事多多照顾，加强和老同志的沟通交流，让老同事了解我。我相信，假以时日老同事一定会改变对对我的看法。
（３）遇到Ｃ情况，我也会从自身出发，对自己进行深刻的自检，老同志对我有意见的原因。如果是我对调研工作不是很熟悉，没有经验，我会虚心诚恳地向老同事请教，在不越权和坚持原则的基础上，听老同事安排，紧睁眼，慢张口，绝不自作主张。如果是我的工作方式方法不恰当，我也会和老同事及时沟通交流，改正自己的缺点和不足。总之，在工作中，我会谨慎谦虚勤奋，1
踏实肯干，在不越权的范围内，多承担工作，减轻老同志的负担。在生活中也要多照顾老同志。相信我会配合老同志圆满的完成调研任务。
2.你们学校九名在职博士对导师有意见,联名向学校反映,最后炒掉了这名导师.你怎样看?（１）这个问题应该辨证的看，站在学生的立场，品行不好的不称职的老师炒掉了，对他们来说固然是件好事，在一定程度上也体现了民主的一种进步。
（２）但是如果导师是因为太过于称职，导致学生对导师的严厉性适应不了的话，就反而失去一位好导师了。
（３）所以学校对于学生反映的事件要调查清楚，并制定相应的“炒掉”标准，如果导师确实犯下不可饶恕性的重大错误，炒掉是无可厚非的，但是如果导师的错误不是太过于不可原谅，或者并无此事，学校方应该采取宽容的态度对待，然后再与学生进行沟通，防止有人利用这点钻空子，我们要保护每个人的合法权益。
（４）最后，学校、老师和学生是一个相辅相成的关系，只有三者很好的配合，才能让学生在学校学习到更多的知识，有利于学生的良性发展。同时，从此类事件上也反映出当前一些大学存在的一些问题，比如导师把学生的研究成果据为己有的问题。作为校方，应该适当加强师生之间的沟通，并对导师加强职能监督，建设和谐师生关系。
3.领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。
（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。
（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。
第一题：苏格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才华出众的人，而是善于利用每一次机会，并全力以赴的人。”你对这句话怎么理解。如果你应聘上了，你准备怎么抓住机会开展工作？ 答：第一题：先大概说了下抓住机遇的重要性，然后回答如果我应聘上了我会怎么做：
1、首先，国家提倡大学生进社区，这是个难得的好机会，我会好好抓住这个机会多学习，多锻炼，为国家和社会贡献自己的一份力量。
2、由于是刚进入岗位，业务不熟悉，因此要多向领导和同事学习，因为他们资历深，经验丰富，争取尽快进入角色，融入新的工作和生活之中去。
3、在干好工作的同时，要多深入群众，了解群众所需，想群众之所想，急群众之所急，把群众的需要放在心上。
4、还要利用文献分析、访问、问卷调查等多种方式多了解社区的基本情况，包括人口、社区环境、就业、社区组织等等，只有熟悉了社区状况了才能更好的服务社区。
5、寻找并整合社区与社会资源，帮助那些需要帮助的人群解决困难和问题，并对他们进行跟踪服务，看问题是否完全解决。
第二题：陈某和张某一个住楼上一个住楼下。陈某的业余爱好是养鸽子，他养了一群鸽子。但是给楼下的张某带来很多烦恼，又吵又脏。张某多次与陈某交涉，甚至吵架，也没有能够解决问题。现在张某找到你社区领导。如果你是社区领导，你会怎么处理这件事情。
答：
1、找陈某和张某单独沟通，尤其是要做好陈某的思想工作
2、促使陈张二人坐下来握手言和，冰释前嫌
3、与陈张二人一起，也可找来其他人一起想法解决既养鸽子又不影响张某生活的办法
4、实在找不出好办法，就看看能否有双方互相让步的做法
如果你是社区工作者，你想如何来帮助空巢老人？
作为我们工作者应该进行一下详细的调查：调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记，记录好老人子女的联系方式。
2、和老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母
现在社会分工细化、生活节奏很快，子女的确没时间照顾父母，这一点也要理解
3、组织社区内的志愿者，多多照顾老人，看看老人有什么需要，进行上门服务
4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查，虽然满足不了老人的需要，但是也体现了政府对老人的关怀
如果要你负责在社区里组织一个针对大龄青年的牵手俱乐部，你会从哪几方面入手准备？ 首先对社区大龄青年的人数、性别、学历、身体健康状况、联系方式等情况进行调查，做好登记工作，建立本社区大龄青年的数据库并及时更新信息；
2、在社区内通过张贴海报、发放传单、登门访问等形式向社区居民宣传俱乐部的宗旨、活动形式、负责人员等信息；
3、举办舞会、旅游、竞赛等娱乐活动，增进成员之间的交往与沟通；
4、俱乐部可采取会员制形式，通过收取会费弥补部分费用；如果有条件可向街道申请资金补助或提供场地、设备等等；俱乐部还可以定期举办晚会，邀请当地居民和已经牵手的会员们，与新会员一起联欢、交流经验，同时增加社区和居民对牵手俱乐部的了解和支持。
现在大学生就业难，有些毕业生愿意零薪酬就业，对此你是怎么看待的？
答：毕业生愿意零薪酬就业是对当前就业难形势下的一种应对办法，既有可取之处但也存在问题。
可取之处在于大学生更加务实，希望通过免费打工的方式认识社会，积累工作经验。从这点 来讲，公司是毕业生进入社会的老师，毕业生更多的是学习到了知识与经验，这对个人的职 业发展非常重要。问题在于毕生业刚刚走出校门，如果零薪酬就业还需要家里给予必需的经 济支持，为父母增加负担，同时也是不重视自己多年学习投资的一种表现。
社区低保户来反映问题，其中有两位精神病患者，情绪非常激动，大吵大嚷，领导让你和另一位同事处理？
首先，我会尽量安抚社区低保户的情绪，同时暗示另一位同事把现场可能会造成人身伤害的物品收藏起来，并尽快联系精神病患者的家属到现场协助，当然归根到底还是要了解他们反映的实际问题，尽力解决。
农村（社区）服务工作者面试题 试答
1、古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。
首先普通科员也是一项工作，就工作本身来说，只问投入多少，回报却是无法预计的。而且关于成就，可以体现在金钱方面，也可以体现在自我价值的体现。当然，有许多人会选择经商或自己创业，到三十已经很有些资产了。但任事都是，回报高代表风险高。有些人选择这样风云起伏的人，有的人会选择一步一个脚印稳步地成长。两者并没有谁高明一些，仅仅是个性差别而已。只要对社会有贡献，能体现自我的价值，无论是什么工作都是好工作。
2、在现实生活中，有人记得自己喜欢的明星、偶像的生日，却不记得父母的生日，请就此现象谈谈你的看法。
孝顺父母是为人的本份，作为子女应该有份感恩的心怀。其实不记得生日并不是关键，孩子们并不缺少感恩的心，而孩子们往往是缺少了道德方面的教育和引导。作为家长和老师从小就要灌输孩子们这种道德观念。当然，家长不可能天天向孩子念叨要怎么感激自己，向他强质灌输这种观念。而是从自己做起，父母本身就很孝敬老人，才会从小给孩子一个很好的榜样。作为老师在教书同时也要不忘“育人”，有句话说做事先做人，知识是工具，人才是关键。
3、春节期间，你陪同领导到农村慰问贫困户，贫困户有15户，但是你们只准备了10份慰问金和慰问品，而且一时买不到同样的慰问品，你能提供几种处理方案？
首先不能慌乱，心里立即拟几个补救方案，并把自己认为可行的向领导报告。比如、先分发前面十份，回去后把后五份立即补上。或者、就近购买等值的礼品补上。
向领导请示哪种方案，经领导同意后，立即置办。
4、成功学认为，要想赢得胜利，就永远不要说“不可能”。但是中国古语也有“人力有时尽”、“知难而退”的说法。你对此有何想法？
什么事都是相对的，就像这些话不能断章取义。仅凭猜测遐想是不会成功的，只有去做了成功才会成为可能。人最大敌人就是自己，战胜了自己就是胜利。虽然结果可能并不是自己期望的那样，但是去努力了就是胜利。失败是不可避免的，在分析失败的时候除了分析原因，要看到自己的局限，知道是无法改变的先天条件，就要及时回头，以免钻了牛角尖。当然，不是什么事都要亲自去试一下可行不可行，所谓知己知彼百战不殆，除了知道自己要做的事外，还要知道分析自己本身的能力，要量力而行。
所以上面两种观点并没有矛盾，一个是不要在未尝试前就没信心，一个是不要盲目地自信，掌握一个度，量力而为。
如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。领导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？
首先要了解组织检查的目的，一般卫生检查的目的是，整顿卫生死角，宣传卫生知识，预防病菌传染等事项。翻阅历年来卫生检查记录，确定检查范围和组织形式，制订组织计划，计划包括：时间、范围、检查对像。然后向领导替交计划，并报告检查卫生需配备的人力、物力、财力等资源。在领导许可后将检查通知，通过张贴方式告之群众，说明检查目的、方式，力求获得群众的支持和理解，以免引起扰民、检查遭拒等现象。检查过程中，发现有卫生不达标，或未按要求，立即要求责任人限期（一定要限期）整改，给予整改意见。将检查结果汇总分析，包括对未达标项的整改意见。对整体卫生情况作评价，最好能附上改进建议。还有最后一件事很重要，就是对限期整改项作验证，检查责任人是否在限定时间内已经整顿。
以上的是结合工作中的PDCA管理方法，P是计划，D是实施，C是检查，A是验证。不是正解，仅仅是个人意见。其实我对农村工作并不熟，不一定符合答题要求，如有偏差请自已负责:)3.领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?
（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。
（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，5
他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。
（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。
1、某县召开计划生育工作形势分析会。会上，大家普遍感到村级计划生育工作是一个薄弱环节，应该进一步加强。但在大家的发言中，又没有提出多少加强这一薄弱环节的措施。如果你作为市计生委副主任参加会议，应该提出什么样的指导措施？
①首先突出抓村干部，重点解决村干部的认识问题和带头问题。
②认真开展争创计划生育合格村活动，全面加强村级计划生育基础工作。③建立健全并认真落实基层计划生育各种规章制度。
④加强培训，努力提高村级计划生育工作人员的业务素质和管理能力。⑤加强村级考核，落实计划生育一票否决权。
2、请你联系实际，谈谈在市场经济条件下如何做好我省财政工作？（1）抓好财源建设，增强地方财政实力。
（2）不断深化财税改革，逐步建立规范的转移支付制度，搞好税收征管改革。
（3）按照我省社会经济发展战略，优化财政支出结构，以社会共同需要为标准。规范财政资金供应范围。
（4）理顺财政分配秩序，强化财政调控和监督职能。
（5）尽快建立起适应社会主义市场经济发展要求的财政体制和运行机制。
3、到本世纪末，我省农业和农村经济将再上一个新台阶，尤其是粮食生产要增加50亿公斤，任务是艰巨的。请你结合实际谈谈财政部门应如何支持、促进农业和农村经济的发展。
（1）把支持农业和农村经济的发展放在财政工作十分重要的位置。
（2）完善财政支农政策，确保每年对农业的投资增长幅度高于财政收入的增长幅度。（3）优化财政支出结构，确保财政支农重点（农业基础设施建设、商品粮基地建设、改造中低产田、农业综合开发、农副产品深加工、科技发展、乡镇企业发展、服务体系建设等）。（4）加强支农资金的管理，提高资金使用效益。
4、请你描绘一下自己？
考官要通过面试者所谈仔细体会了解面试者能否一分为二地评价自己，是否对自己的长处、短处有全面的认识，能否胜不骄、败不馁，处变不惊，有较强的适应能力。我的性格特点是开朗、豁达、责任感比较强。虽然在日常生活中，常常有不愉快的事情发生，对此，我都能从容地面对，从不让这些左右自己的情绪。无论做什么工作，我都能认真对待，即使偶而发现差错，也能虚心听取批评意见，知错就改。
1、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
2、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。
3、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
4、史书里有一句话：察察不明，意思是说，不要自以为聪明，以为别人都不如自己，对此你的看法？
三人行，必有我师，别人必有长处，只要是自己不知道而别人知道的，就可以向他学习，不可自以为是，否则就没有进步的机会了。
5、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。
为官应出自公心，这样才能处理问题明了，公正，了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事；同时要求干部杜绝腐败，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。
6、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？
制度的好坏与人的良莠本没有直接的关系。但不排除之间的反作用关系。
问：假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰.问：你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 答:第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.当你和领导意见有冲突时，你如何做？
当我的意见和领导的意见发生冲突时我会做如下处理（1）、服从领导，严守纪律---这是我党的一条工作原则，我会首先按照领导的要求去处理问题（2）、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。---因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。（3）、假如领导的事的方法违反法律，那么应当不执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以是不能眼睁睁看着领导违法办事而予以配合的。在不违背法律的情况下，如果觉得领导的方法不是很好，经过适当的交流后，还是应当执行领导的最后决定。
当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象？并谈谈你对这一问题的解决思路和措施。
青少年是祖国的希望民族的未来,目前所出现的青少年犯罪上升的状况令人担忧,他们本应该坐在教室里学习,为明天打基础,由于社会原因.家庭.及个人因素等原因,他们却进入高墙之中,接受改造,浪费了人生中最可宝贵的时期,也势必会对其以后的人生之路产生影响,希望全社会都高度重视这个问题,关心爱护青少年本人认为可从以下几方面着手:（1）形成全社会关心爱护青少年的良好氛围（2）在学校中有针对性的开展法制教育,加强道德素质和法律意识,提高青少年的判断力,防御力和自我控制力（3）家庭中家长要及时和孩子沟通了解思想动态,防患于未然（4）多设置有利于青少年身心发展的场所 ,引导其离开歌舞厅,游戏室,网吧,开展他们感兴趣的活动。
有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办？
答:首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作的正常开展,如果买的话又不符合政策, 请示科室负责人如何处理.我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？
答:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者.我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的体抗力.要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二善于反思,对于这次面时要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距.正确对待自己,实事求是的评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质.第四认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实的工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上作出一定的成绩, 第五再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.你对加班的看法？
答:加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待
第一分析加班的原因.个人由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷.单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚.第二要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建立的要求,职工们必须做到早出晚归.第三加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康.第四加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性.你如何看待社会上的跑官现象
答：
1、跑官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一个丑恶现象。一部分领导干部腐败，谋取私利。社会上一些人自身水平达不到要求，为了当官，拉关系，用金钱等种种手段，跑官现象助长了贪污腐败之风，在强调反腐倡廉的今天应该坚持抵制这种不正之风
2这些人利用金钱或其它手段谋取一官半职后，能力不足，办不好事，必会影响领导干部队伍的整体素质，而且权钱交易会产生恶性循环，也更容易腐败变质。使一些有能力，有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。
3加强社会监督作用，在领导干部中大力开展思想整顿工作，健全法制约束滥用职权牟取利益，完善领导干部任免制度，实行“三公开”，保证领导干部的素质
“沉默是金”谈人际关系
答案：
1、沉默是金这句成语的出现有它的时代背景，在建国之间，中国是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上助长了这种风气。
2、改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。
3、另外现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。
4、该说的说，不该说的还是不能说，不利于团结的话不要说。长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。
答案：
1、我觉得一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。我想成为一名为人民服务的公务员，长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程，我认为牢记信念是报纸进取心的关键。
2、长期从事比较琐碎的事的过程中要不断提高自己的政治素养，关心国家大事，与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的思想。
3、虽然工作的事情是琐碎的，但处理的事情是不完全相同的，而且随着时代进步，必然会遇到很多新问题新思路，工作的过程也是学习的过程。尤其是在加入WTO后，不断与国际接轨更要加强自我学习等等。这些学习的过程也是一种进取。
4、学习和发扬各种兴趣爱好，让自己的业余时间过得充实满足。家庭和睦朋友之心每天都有一个快乐的性情来投入工作。
你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从 B同事反应冷漠，不言不语 C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系
答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一夫领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
和A同事相处，不管他是什么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。
不言而喻 C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信C也是个通情达理的人
你在领导和被领导之中喜欢哪一种? 毛语：干工作不分贵贱高低，都是为人民服务。两者岗位不同，工作性质一样，都是为了单位的事业。我觉得这没有什么喜欢不喜欢的，这是每个人都肯定会遇到的事情，不能说你不喜欢就不去作这件事了，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系。
1、先分析领导与被领导这样的关系是肯定存在的，人在社会，总归会有自己的领导，而自己有一天也会成为领导，也会领导一部分人去做工作。
2、如果自己处在被领导的岗位，首先要服从领导安排，做好本职，争取领导的信任与支持。
3、如果自己处在领导的岗位，应该作好模范，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家作好工作。
4、对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能直接到达领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。
5、如果这次被招录，我将怎么样怎么样，只要真正能够为人民谋利益，愿意服从组织的安排和考验
你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？
答案：
1、出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能能够解决所有的问题。
2、我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在什么时候给你答复。同时我会对他说非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
3、以此为鉴，平时加强业务的学习，不断更新自己的知识结构。尽量少出现这种局面。评价：这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。因此，D、A的回答可参考
齐白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法
答案：
1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京
寻求的是其他方面的发展，桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著与画道的。
2、好的东西呢我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。
3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的一个尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕，否则不就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就很符合这八个字很吻合
问题：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
答：
1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
2、其次才是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取，如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需 要互相提携共同完成工作，安慰同事并且在可以的时候帮助同事查找原因总结经验。
3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的能从自己的或者是别人的错中吸取经验教训，并在今后的工作中去避免同类的错误。检讨自己的工作方法，分析问题的深度和力度是否不够，乃至出现了应该可以避免的错误，社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。
答案：社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度，他有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面。
1、有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体,解决其基本生活.医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。
2、通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。现在社会上一部分人已经先富起来了，这香猪肚也有利于实现共同富裕。体现社会主义的优越性
3、有利于劳动力的生产和再生产。可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过对是也残疾的社会保障可以使其恢复劳动力，对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长。
4.分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设
5.他对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。
同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可移用于社会的生产建设。
谈谈你对“有偿家教”的看法？ 有偿家教他是一个新的事物，他区别与我们平时的上学教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握知道文化。所以在着点上我支持。当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。我认为也是无可厚非的。为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中认真对待，对学生和家长负责，同时也丰富自己的阅历和能力。作为一个商业的行为。他不可避免是的以有偿来计算的，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范他们的定价。从家长的角度上来看，家长更多要考虑到孩子的态度，所谓家教我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩耕种要。一个懂事的孩子可能会更自觉的投入学习。而且给家长省下了精力和MONEY，家长不应该盲目的为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教的，家长也要精心选择素质高的教师。我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康的发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。
你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”
思考准备时可明确三点：
一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；
二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止； 三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？” 评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。
“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。
但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的疑与不疑是辩证的，不应绝对化。
为何要报考公务员？
答：
1、人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点我的自我认知敢让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
2、我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。
3、我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
4、而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。
5、我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多，没法顾及家庭，报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢？
6、总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现，我国加入世贸组织，竞争激烈，尤其是人才的竞争，请谈谈看法，指出自己的不足，以及公务员应如何做？
答案：开放的中国需要世界，世界也需要中国，中国加入世贸可喜可贺，但我想中国加入世贸是为了更好更多的赚外国人的钱，提升国力。这需要国家的政策但更需要人才。赚钱的过程时需要一个一个具体的单位一个一个具体的人来做的，因此这种竞争尤其是人才的竞争。
1、首先我觉得要知道选人才，懂得选人才。昔日赵国轩赵括为大将乃至有长平之败。刘备三顾茅庐才成三国鼎立之势。司马懿说刘备之所以成大业是懂得用人。
2、入世后的竞争更加残酷，需要从业人员拥有很强的业务素质，学习能力，知己知彼。
3、精通外语成为一项要求，自己在听说上还需要进步。
4、国家要留住人才
5、公务员要有很强的使命感，肩负中华有一次复兴的使命，有很强的责任心
6、加强学习，与时俱进。
“无规矩不成方圆”，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈“规矩”和“创新”二者之间的辩证关系。
答案：“无规矩不成方圆”的本意是指没有圆规也就是画圆的工具和思路就画不出圆来，也就是达不到预期的效果。后来规矩引申为做事情的基本办法，僵化的思想。我认为规矩和创新之间是辩证统一的关系
1、首先规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的举出上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展。过去大跃进时期我们搞经济认为人有多大胆地有多大产，写几张大字报就能赶英超美，那么创新以下写一张超越外星人的报纸就能走出地球了，显然是不可能的，搞经济的基本方法就是错的。
2、创新是在规矩上的发展。举个社会主义市场经济的例子，要解放思想引进国外的 现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？
答案： 1。有些人收入比公务员高，这是正常现象。如果公务员成了高收入阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，公务员的工资要低于企业管理人员的工资。我国公务员的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的。
2。公务员的工作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工——高薪和稳定不可兼得，必然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果公务员又要求稳，又要高薪，这对其他人来说是不公平的。
3。认为公务员应该成为高薪阶层，见其他人收入高于公务员，心里就不平衡——这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业。
4。当公务员是不可能发财的，每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的职业。
5。某些公务员如果确实认为自己收入低了，不喜欢公务员职业的话，可以选择辞职——这对组织和个人都是有好处的。
现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窖倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？
答案：
一、这你年来新闻媒体读者方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得首先要从源头上查找原因。中央部刚对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不具备安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现由以下一些原因：
1、政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，对地方的情况不是很了解。
2、一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，是国家政策于不顾，公开支持小煤窑。
3、地方官员存在腐败现象
二、处理方案
1、政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达
2、对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改。
3、提高地方干部的素质。坚决查处腐败。
有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请你结合社会上的一些现象，谈谈你的看法和见解。答案：1首先老毛把这关系比做鱼水情，很形象，肯定党群关系是鱼水关系的说法.2.我党是工人阶级的先锋队,代表中国最广大人民的根本利益，我们党侍从群众来，党的政治理想的实现与群众的参与是分不开的、到群众中去，为人民服务的思想是当在实践中总结出来的。也是群众路线得到实施的手段。,我党的群众路线是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,在革命战争时期,群众起到重要作用,在经济建设的今天,群众的推动作用也不可小看；
3．在现实中,涌现出许许多多勤政爱民的好干部,象焦裕禄,孔繁森等,为官一任,造福一方,受到人民的爱戴和拥护,鱼水情深,可歌可泣.另一方面,也有极个别的干部拿人民赋予的权利不是为人民牟利益,而是为个人为一小部分人的私利,这种行为与我党的去众路线相背离,必将失去民心受到严惩；
4.表一下态,应做一个和人民有深厚感情的好干部,建立鱼水情深的党群关系,为我们的事业作出更大的贡献
一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对他的选择有什么看法？
答案：
1、户口、档案在相当长的时间已经成为人们生命的一部分。让他们有归宿感，同时也成为来百姓就业和获取社会福利的必要条件。在一段历史时期内又起到了稳定社会，进行人才配置的有利作用。
2、时代在发展，随着改革开放新问题不断出现，这样制度开始漏出它的弊端。它限制了人才的流动，这是位外地大学生他想留在北京，显然这项制度限制了不能留在北京的国有单位工作，只好选择外企。
3、外企与国企对人才的认知标准存在区别，任人维能，这是我们需要改进的地方。
4、自己租房体现了现在大学生自立自主意识的提高，不想过去过于依赖单位
5、户口、档案制度需要改革，但不能一刀切，它有利的一面还是应该保留。现在是诚信社会也需要建立个人的信任档案。
“上有政策，下有对策”这句话你的看法？如果你上司是这样一个人，你会怎么样？ 答：“上有政策、下有对策”是当前普遍存在于各级党委和政府工作中一种极其不良的现象，能否加以制止，对于确保党和政府各项政策的有效落实至关重要。
（１）“添工加料”、附加条件的执行。在这种政策执行过程中，政策执行者往往会添加一些原政策所没有的东西，而添加的这些东西往往是不合理的，不可行的，但执行者为了自身的利益把它们加进去，使这些不合理不可行的东西变成了合理的可行的，这样也就会影响原定目标的实现，这就是“土政策”，他们口头上喊的是政策执行原则将与灵活性相结合、理论联系实际的口号，实际上是自立一套，谋取私利。
（２）象征性、“走过场”式的执行。我国政策制定、执行属直线网络系统，这个系统正常运转必须按照一定规则来，下级必须严格执行上级所作决策，必须维护上级政策的严肃性和权威性，16
有意见、有看法可以利用正规渠道和方式反映，但同时也必须严格按上级规定的时间和方式执行，这是政策执行的最高准则，但是在我国政策执行过程中存在着很多象征性执行甚至抗拒执行的现象。
（３）改其实质、曲解其义的执行。这种现象往往是由于政策执行者根据自身有利的部分予以实施，这样做的结果就是导致政策无法得到真正地贯彻落实，甚至收到与初衷相悖的绩效。
（４）表面一致、阳奉阴违的执行。当执行机关执行的政策对自己的利益有损害的时候，他们就会制定表面上与上级政策一致，实际却相违背的实施方案。
江总书记最近提出要倡导“五种精神”，请你就其中的“紧跟时代，勇于创新”精神谈谈你的认识.答：①当今时代发展迅速，只有紧跟时代，勇于创新，才能立于不败之地，否则，落后是要挨打的。②在以往的改革开放中，全国人民齐心协力，取得了不错的成绩，但不能满足于现状，要保持斗志，继续努力，勇于创新，决不能固步自封，停滞不前。③紧跟时代，勇于创新，实际上是要求在家与时俱进。这也是江总书记在新历史时期对全国人民作出的激励与动员，我们应该积极响应，并在实际生产与工作中加发落实与发扬。
现代人际关系非常重要，你对此有何看法？
答：现代人际关系就是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼中，还会有精力做好工作吗？所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。
“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。
“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
你在思考时，应明确以下思路： 一要处以公心，冷静对待；
二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；
三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；
四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：
第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体 17 的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？
答：(1)如果腐败是经济的润滑剂，它对社会进步、经济发展有重大贡献，那么反腐败就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反腐败也紧抓不放。说明，腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展的拦路石。(2)。腐败非但不是润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门
远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反腐败势在必行。(3)。作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的与人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
答：1.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；2.如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；3.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
外地有人过来参观、学习，你如何组织会议？
1、准备相关资料
2、了解来人的一般情况，如人数，级别安排食宿，参观内容，做好迎接的一切准备
3、选择并布置会场，布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标
4、确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台
5、开始会议。
6、听取来访者的其他意见，做好善后工作。
如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会如何处理这件事情？
我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。我想，如果这样做的话，不但不会解决与处长的矛盾，相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道，向领导告他的状，以后他就回处处防范我。这样我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度是一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就解决了。
我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗？应如何处理经济建设与环境保护关系？
1、的确现在的环境污染已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展，环境污染的日益加重，已经到了不可忽视的地步。我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严重，已经失去的以往的活力，已经变成了当地的污染重地。长江和黄河以前是我们的文化起源的骄傲，正因为污染严重，人们才发出救救母亲河的呼吁，可见污染情况如何。
2、我觉得经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的。不能够盲目的看到经济的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对于当今社会进步而言是很重要的，但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的自然生态环境来求这个短期效益这是可怕的而且是愚蠢的。
3、应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护警钟长鸣，更加爱护我们生活的地球。
北方某市加强新闻监督，经常对政府部门一些问题进行暴光，请评价这种做法的利弊？
1、我想在新闻的监督下，政府部门会对这些问题进行整改，一些堆积很久的老问题也许就能够得到解决。应该说新闻监督就是通过舆论压力使得政府部门提高工作效率和办事能力，在这个方面来说，新闻监督起到了积极促进作用。象“焦点访谈”报道公布的政府问题就通常可以得到很快很好的解决。
2、但是，一味地依靠新闻监督就能够解决机构本身存在的问题吗？新闻监督的惯性会让政府部门有个依赖性，新闻媒体没有报道到的问题就不整改、不解决，反而使一些本应该解决的问题得不到及时有效的解决，从而堆积成为新的老问题，等待新闻媒体发现了在解决。在这方面来说，新闻监督助长了政府部门的懒惰性，变得消极行政。老百姓会有一个错误的认识，就是新闻不报道的问题是得不到解决的。
3、让新闻来监督政府行政是正确的，但是一味地强调新闻监督，而忽略其他监督程序，甚至忽略政府部门本身的职能作用，就有些走入歧途了。除了新闻监督外，我认为政府部门应该加强自身的建设工作，应该严格按规章制度办事，减少问题的产生。
单位一、二把手有矛盾，如何协调？
1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。
2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。
3、根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。
你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，怎办？
1、尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉，但是他知道具体的工作计划安排，才会给我下任务。
2、如果确实是无法适从，工作压力特别大，做这做哪并不能够取得工作成效的话，我会和主管领导进行沟通，把自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流，不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有了解，这样就有利指导我做有用工，而不是无用工了。
假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
（1）、成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力
（2）、检讨一下自己是不是对工作的热心超过了与同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
（3）、工作中不做别人的工作，伤害别人的自尊心（4）、不在领导前拨弄是非（5）、乐于助人
（6）、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
关于第三道问题，我觉得要加上和器重自己的领导的沟通和谈心，委婉地说出自己的看法和感受，点到即止（避免弄成告状），如果这个领导真的器重自己，一定会体谅，并顾及其他同事的感受。成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力，工作中不做别人的工作，伤害别人的自尊心，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
这些应该回答上。
第三篇：社区工作者面试题及答案
社区工作者面试题及答案
综治维稳中心工作职责
一、认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施工作目标和阶段性工作计划。
二、分析研判影响社会稳定的新问题、新动向，为党委、分局决策提供依据。
三、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷防合调解、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、重点人员联合服务管理”形成常态长效机制。
四、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律和相关政策，按照程序做好化解或组织相关部门办理，督办结案等工作。
五、组织做好流动人口和出租屋管理服务，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安臵帮教，学校及周边地区治安整治，国家安全人民防线建设，禁毒和反邪教等工作。
六、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。
七、组织、指导辖区内的社区、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。
八、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治成员单位和农场、社区综治工作的考核奖惩。
1.假如你是小王，你会如何处理下列事情：
A和你一同进单位的小李，突然对你态度冷漠
B老同志对你有意见觉得你怎么怎么样（态度不好什么的）
C和老同志参加一项调研活动，老同志对你有意见
（１）遇到Ａ情况，要冷静，不能带有情绪，我会首先对自己进行深刻的自检，进行换位思考，弄清楚小李对我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰当，引起了小李的不满，我会努力改正，并和他诚恳沟通，向他道歉。在以后的工作中时刻检讨自己，加强和同事的交流，多向他们 1
学习，多帮助他人。老老实实做人，踏踏实实做事，谦虚谨慎、戒骄戒躁，不争名夺利，不做影响同事关系的事。相信我和小李的关系一定会改善。
（２）遇到Ｂ情况，我会首先对自己进行深刻的自检，弄清为什么老同志对我有这样的看法，可能是自己某一项工作没有做好，我会多向领导和老同志请教学习，端正工作态度，勤勤恳恳，更加踏实的工作。在生活上也会对老同事多多照顾，加强和老同志的沟通交流，让老同事了解我。我相信，假以时日老同事一定会改变对对我的看法。
（３）遇到Ｃ情况，我也会从自身出发，对自己进行深刻的自检，老同志对我有意见的原因。如果是我对调研工作不是很熟悉，没有经验，我会虚心诚恳地向老同事请教，在不越权和坚持原则的基础上，听老同事安排，紧睁眼，慢张口，绝不自作主张。如果是我的工作方式方法不恰当，我也会和老同事及时沟通交流，改正自己的缺点和不足。总之，在工作中，我会谨慎谦虚勤奋，踏实肯干，在不越权的范围内，多承担工作，减轻老同志的负担。在生活中也要多照顾老同志。相信我会配合老同志圆满的完成调研任务。
2.你们学校九名在职博士对导师有意见,联名向学校反映,最后炒掉了这名导师.你怎样看?
（１）这个问题应该辨证的看，站在学生的立场，品行不好的不称职的老师炒掉了，对他们来说固然是件好事，在一定程度上也体现了民主的一种进步。
（２）但是如果导师是因为太过于称职，导致学生对导师的严厉性适应不了的话，就反而失去一位好导师了。
（３）所以学校对于学生反映的事件要调查清楚，并制定相应的“炒掉”标准，如果导师确实犯下不可饶恕性的重大错误，炒掉是无可厚非的，但是如果导师的错误不是太过于不可原谅，或者并无此事，学校方应该采取宽容的态度对待，然后再与学生进行沟通，防止有人利用这点钻空子，我们要保护每个人的合法权益。
（４）最后，学校、老师和学生是一个相辅相成的关系，只有三者很好的配合，才能让学生在学校学习到更多的知识，有利于学生的良性发展。同时，从此类事件上也反映出当前一些大学存在的一些问题，比如导师把学生的研究成果据为己有的问题。作为校方，应该适当加强师生之间的沟通，并对导师加强职能监督，建设和谐师生关系。
3.领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?
（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。
（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。
（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。
第一题：苏格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才华出众的人，而是善于利用每一次机会，并全力以赴的人。”你对这句话怎么理解。如果你应聘上了，你准备怎么抓住机会开展工作？ 答：第一题：先大概说了下抓住机遇的重要性，然后回答如果我应聘上了我会怎么做：
1、首先，国家提倡大学生进社区，这是个难得的好机会，我会好好抓住这个机会多学习，多锻炼，为国家和社会贡献自己的一份力量。
2、由于是刚进入岗位，业务不熟悉，因此要多向领导和同事学习，因为他们资历深，经验丰富，争取尽快进入角色，融入新的工作和生活之中去。
3、在干好工作的同时，要多深入群众，了解群众所需，想群众之所想，急群众之所急，把群众的需要放在心上。
4、还要利用文献分析、访问、问卷调查等多种方式多了解社区的基本情况，包括人口、社区环境、就业、社区组织等等，只有熟悉了社区状况了才能更好的服务社区。
5、寻找并整合社区与社会资源，帮助那些需要帮助的人群解决困难和问题，并对他们进行跟踪服务，看问题是否完全解决。
第二题：陈某和张某一个住楼上一个住楼下。陈某的业余爱好是养鸽子，他养了一群鸽子。但是给楼下的张某带来很多烦恼，又吵又脏。张某多次与陈某交涉，甚至吵架，也没有能够解决问题。现在张某找到你社区领导。如果你是社区领导，你会怎么处理这件事情。
答：
1、找陈某和张某单独沟通，尤其是要做好陈某的思想工作
2、促使陈张二人坐下来握手言和，冰释前嫌
3、与陈张二人一起，也可找来其他人一起想法解决既养鸽子又不影响张某生活的办法
4、实在找不出好办法，就看看能否有双方互相让步的做法
三、如果你是社区工作者，你想如何来帮助空巢老人？
1、作为我们工作者应该进行一下详细的调查：调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记，记录好老人子女的联系方式。
2、和老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母
现在社会分工细化、生活节奏很快，子女的确没时间照顾父母，这一点也要理解
3、组织社区内的志愿者，多多照顾老人，看看老人有什么需要，进行上门服务
4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查，虽然满足不了老人的需要，但是也体现了政府对老人的关怀
四、果要你负责在社区里组织一个针对大龄青年的牵手俱乐部，你会从哪几方面入手准备？
31、首先对社区大龄青年的人数、性别、学历、身体健康状况、联系方式等情况进行调查，做好登记工作，建立本社区大龄青年的数据库并及时更新信息；
2、在社区内通过张贴海报、发放传单、登门访问等形式向社区居民宣传俱乐部的宗旨、活动形式、负责人员等信息；
3、举办舞会、旅游、竞赛等娱乐活动，增进成员之间的交往与沟通；
4、俱乐部可采取会员制形式，通过收取会费弥补部分费用；如果有条件可向街道申请资金补助或提供场地、设备等等；俱乐部还可以定期举办晚会，邀请当地居民和已经牵手的会员们，与新会员一起联欢、交流经验，同时增加社区和居民对牵手俱乐部的了解和支持。
五、现在大学生就业难，有些毕业生愿意零薪酬就业，对此你是怎么看待的？
答：毕业生愿意零薪酬就业是对当前就业难形势下的一种应对办法，既有可取之处但也存在问题。
可取之处在于大学生更加务实，希望通过免费打工的方式认识社会，积累工作经验。从这点 来讲，公司是毕业生进入社会的老师，毕业生更多的是学习到了知识与经验，这对个人的职 业发展非常重要。问题在于毕生业刚刚走出校门，如果零薪酬就业还需要家里给予必需的经 济支持，为父母增加负担，同时也是不重视自己多年学习投资的一种表现。
六、社区低保户来反映问题，其中有两位精神病患者，情绪非常激动，大吵大嚷，领导让你和另一位同事处理？
首先，我会尽量安抚社区低保户的情绪，同时暗示另一位同事把现场可能会造成人身伤害的物品收藏起来，并尽快联系精神病患者的家属到现场协助，当然归根到底还是要了解他们反映的实际问题，尽力解决。
第四篇：社区工作者面试题答案
社区工作者面试题及答案
综治维稳中心工作职责
一、认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施工作目标和阶段性工作计划。
二、分析研判影响社会稳定的新问题、新动向，为党委、分局决策提供依据。
三、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷防合调解、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、重点人员联合服务管理”形成常态长效机制。
四、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律和相关政策，按照程序做好化解或组织相关部门办理，督办结案等工作。
五、组织做好流动人口和出租屋管理服务，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教，学校及周边地区治安整治，国家安全人民防线建设，禁毒和反邪教等工作。
六、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。
七、组织、指导辖区内的社区、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。
八、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治成员单位和农场、社区综治工作的考核奖惩。
假如你是小王，你会如何处理下列事情： A和你一同进单位的小李，突然对你态度冷漠
B老同志对你有意见觉得你怎么怎么样（态度不好什么的）C和老同志参加一项调研活动，老同志对你有意见
（１）遇到Ａ情况，要冷静，不能带有情绪，我会首先对自己进行深刻的自检，进行换位思考，弄清楚小李对我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰当，引起了小李的不满，我会努力改正，并和他诚恳沟通，向他道歉。在以后的工作中时刻检讨自己，加强和同事的交流，多向他们学习，多帮助他人。老老实实做人，踏踏实实做事，谦虚谨慎、戒骄戒躁，不争名夺利，不做影响同事关系的事。相信我和小李的关系一定会改善。
（２）遇到Ｂ情况，我会首先对自己进行深刻的自检，弄清为什么 1
老同志对我有这样的看法，可能是自己某一项工作没有做好，我会多向领导和老同志请教学习，端正工作态度，勤勤恳恳，更加踏实的工作。在生活上也会对老同事多多照顾，加强和老同志的沟通交流，让老同事了解我。我相信，假以时日老同事一定会改变对对我的看法。
（３）遇到Ｃ情况，我也会从自身出发，对自己进行深刻的自检，老同志对我有意见的原因。如果是我对调研工作不是很熟悉，没有经验，我会虚心诚恳地向老同事请教，在不越权和坚持原则的基础上，听老同事安排，紧睁眼，慢张口，绝不自作主张。如果是我的工作方式方法不恰当，我也会和老同事及时沟通交流，改正自己的缺点和不足。总之，在工作中，我会谨慎谦虚勤奋，踏实肯干，在不越权的范围内，多承担工作，减轻老同志的负担。在生活中也要多照顾老同志。相信我会配合老同志圆满的完成调研任务。
2.你们学校九名在职博士对导师有意见,联名向学校反映,最后炒掉了这名导师.你怎样看?（１）这个问题应该辨证的看，站在学生的立场，品行不好的不称职的老师炒掉了，对他们来说固然是件好事，在一定程度上也体现了民主的一种进步。
（２）但是如果导师是因为太过于称职，导致学生对导师的严厉性适应不了的话，就反而失去一位好导师了。
（３）所以学校对于学生反映的事件要调查清楚，并制定相应的“炒掉”标准，如果导师确实犯下不可饶恕性的重大错误，炒掉是无可厚非的，但是如果导师的错误不是太过于不可原谅，或者并无此事，学校方应该采取宽容的态度对待，然后再与学生进行沟通，防止有人利用这点钻空子，我们要保护每个人的合法权益。
（４）最后，学校、老师和学生是一个相辅相成的关系，只有三者很好的配合，才能让学生在学校学习到更多的知识，有利于学生的良性发展。同时，从此类事件上也反映出当前一些大学存在的一些问题，比如导师把学生的研究成果据为己有的问题。作为校方，应该适当加强师生之间的沟通，并对导师加强职能监督，建设和谐师生关系。
3.领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。
（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。
（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。
第一题：苏格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才华出众的人，而是善于利用每一次机会，并全力以赴的人。”你对这句话怎么理解。如果你应聘上了，你准备怎么抓住机会开展工作？
答：第一题：先大概说了下抓住机遇的重要性，然后回答如果我应聘上了我会怎么做：
1、首先，国家提倡大学生进社区，这是个难得的好机会，我会好好抓住这个机会多学习，多锻炼，为国家和社会贡献自己的一份力量。
2、由于是刚进入岗位，业务不熟悉，因此要多向领导和同事学习，因为他们资历深，经验丰富，争取尽快进入角色，融入新的工作和生活之中去。
3、在干好工作的同时，要多深入群众，了解群众所需，想群众之所想，急群众之所急，把群众的需要放在心上。
4、还要利用文献分析、访问、问卷调查等多种方式多了解社区的基本情况，包括人口、社区环境、就业、社区组织等等，只有熟悉了社区状况了才能更好的服务社区。
5、寻找并整合社区与社会资源，帮助那些需要帮助的人群解决困难和问题，并对他们进行跟踪服务，看问题是否完全解决。
第二题：陈某和张某一个住楼上一个住楼下。陈某的业余爱好是养鸽子，他养了一群鸽子。但是给楼下的张某带来很多烦恼，又吵又脏。张某多次与陈某交涉，甚至吵架，也没有能够解决问题。现在张某找到你社区领导。如果你是社区领导，你会怎么处理这件事情。
答：
1、找陈某和张某单独沟通，尤其是要做好陈某的思想工作
2、促使陈张二人坐下来握手言和，冰释前嫌
3、与陈张二人一起，也可找来其他人一起想法解决既养鸽子又不影响张某生活的办法
4、实在找不出好办法，就看看能否有双方互相让步的做法
如果你是社区工作者，你想如何来帮助空巢老人？
作为我们工作者应该进行一下详细的调查：调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记，记录好老人子女的联系方式。
2、和老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母
现在社会分工细化、生活节奏很快，子女的确没时间照顾父母，这一点也要理解
3、组织社区内的志愿者，多多照顾老人，看看老人有什么需要，进行上门服务
4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查，虽然满足不了老人的需要，但是也体现了政府对老人的关怀
果要你负责在社区里组织一个针对大龄青年的牵手俱乐部，你会从哪几方面入手准备？
首先对社区大龄青年的人数、性别、学历、身体健康状况、联系方式等情况进行调查，做好登记工作，建立本社区大龄青年的数据库并及时更新信息；
2、在社区内通过张贴海报、发放传单、登门访问等形式向社区居民宣传俱乐部的宗旨、活动形式、负责人员等信息；
3、举办舞会、旅游、竞赛等娱乐活动，增进成员之间的交往与沟通；
4、俱乐部可采取会员制形式，通过收取会费弥补部分费用；如果有条件可向街道申请资金补助或提供场地、设备等等；俱乐部还可以定期举办晚会，邀请当地居民和已经牵手的会员们，与新会员一起联欢、交流经验，同时增加社区和居民对牵手俱乐部的了解和支持。
现在大学生就业难，有些毕业生愿意零薪酬就业，对此你是怎么看待的？ 答：毕业生愿意零薪酬就业是对当前就业难形势下的一种应对办法，既有可取之处但也存在问题。
可取之处在于大学生更加务实，希望通过免费打工的方式认识社会，积累工作经验。从这点
来讲，公司是毕业生进入社会的老师，毕业生更多的是学习到了知识与经验，这对个人的职
业发展非常重要。问题在于毕生业刚刚走出校门，如果零薪酬就业还需要家里给予必需的经
济支持，为父母增加负担，同时也是不重视自己多年学习投资的一种表现。
社区低保户来反映问题，其中有两位精神病患者，情绪非常激动，大吵大嚷，领导让你和另一位同事处理？
首先，我会尽量安抚社区低保户的情绪，同时暗示另一位同事把现场可能会造成人身伤害的物品收藏起来，并尽快联系精神病患者的家属到现场协助，当然归根到底还是要了解他们反映的实际问题，尽力解决。
农村（社区）服务工作者面试题 试答
1、古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。首普通科员也是一项工作，就工作本身来说，只问投入多少，回报却是无法预计的。而于且关于成就，可以体现在金钱方面，也可以体现在自我价值的体现。当然，有许多人会选择经商或自己创业，到三十已经很有些资产了。但任事都是，回报高代表着高的风险。有些人选择这样风云起伏的人，有的人会选择一步一个脚印稳步地成长。两者并没有谁高明一些，仅仅是个性差别而已。只要对社会有贡献，能体现自我的价值，无论是什么工作都是好工作。
2、在现实生活中，有人记得自己喜欢的明星、偶像的生日，却不记得父母的生日，请就此现象谈谈你的看法。
孝顺父母是为人的本份，作为子女应该有份感恩的心怀。其实不记得生日并不是关健，孩子们并不缺少感恩的心，而孩子们往往是缺少了道德方面的教育和引导。作为家长和老师从小就要灌输孩子们这种道德观念。当然，家长不可能天天向孩子念叨要怎么感激自己，向他强质灌输这种观念。而是从自己做起，父母本身就很孝敬老人，才会从小给孩子一个 5
很好的榜样。作为老师在教书同时也要不忘“育人”，有句话说做事先做人，知识是工具，人才是关健。
3、春节期间，你陪同领导到农村慰问贫困户，贫困户有15户，但是你们只准备了10份慰问金和慰问品，而且一时买不到同样的慰问品，你能提供几种处理方案？
首先不能慌乱，心里立即拟几个补救方案，并把自己认为可行的向领导报告。
比如、先分发前面十份，回去后把后五份立即补上。或者、就近购买等值的礼品补上。
向领导请示哪种方案，经领导同意后，立即置办。
4、成功学认为，要想赢得胜利，就永远不要说“不可能”。但是中国古语也有“人力有时尽”、“知难而退”的说法。你对此有何想法？ 什么事都是相对的，就像这些话不能断章取义。仅凭猜测遐想是不会成功的，只有去做了成功才会成为可能。人最大敌人就是自己，战胜了自己就是胜利。虽然结果可能并不是自己期望的那样，但是去努力了就是胜利。失败是不可避免的，在分析失败的时候除了分析原因，要看到自己的局限，知道是无法改变的先天条件，就要及时回头，以免钻了牛角尖。当然，不是什么事都要亲自去试一下可行不可行，所谓知己知彼百战不殆，除了知道自己要做的事外，还要知道分析自己本身的能力，要量力而行。
所以上面两种观点并没有矛盾，一个是不要在未尝试前就没信心，一个是不要蛮目地自信，掌握一个度，量力而为。
如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。领导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？
首先要了解组织检查的目的，一般卫生检查的目的是，整顿卫生死角，宣传卫生知识，预防病菌传染等事项。翻阅历年来卫生检查记录，确定检查范围和组织形式，制订组织计划，计划包括：时间、范围、检查对像。然后向领导替交计划，并报告检查卫生需配备的人力、物力、财力 6
等资源。在领导许可后将检查通知，通过张贴方式告之群众，说明检查目的、方式，力求获得群众的支持和理解，以免引起扰民、检查遭拒等现像。检查过程中，发现有卫生不达标，或未按要求，立即要求责任人限期（一定要限期）整改，给予整改意见。将检查结果汇总分析，包括对未达标项的整改意见。对整体卫生情况作评价，最好能附上改进建议。还有最后一件事很重要，就是对限期整改项作验证，检查责任人是否在限定时间内已经整顿。
以上的是结合工作中的PDCA管理方法，P是计划，D是实施，C是检查，A是验证。不是正解，仅仅是个人意见。其实我对农村工作并不熟，不一定符合答题要求，如有偏差请自已负责:)3.领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?
（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。
（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。
（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。
1、某县召开计划生育工作形势分析会。会上，大家普遍感到村级计划生育工作是一个薄弱环节，应该进一步加强。但在大家的发言中，又没有提出多少加强这一薄弱环节的措施。如果你作为市计生委副主任参加会议，应该提出什么样的指导措施？
①首先突出抓村干部，重点解决村干部的认识问题和带头问题。
②认真开展争创计划生育合格村活动，全面加强村级计划生育基础工作。③建立健全并认真落实基层计划生育各种规章制度。
④加强培训，努力提高村级计划生育工作人员的业务素质和管理能力。⑤加强村级考核，落实计划生育一票否决权。
2、请你联系实际，谈谈在市场经济条件下如何做好我省财政工作？（1）抓好财源建设，增强地方财政实力。
（2）不断深化财税改革，逐步建立规范的转移支付制度，搞好税收征管改革。
（3）按照我省社会经济发展战略，优化财政支出结构，以社会共同需要为标准。规范财政资金供应范围。
（4）理顺财政分配秩序，强化财政调控和监督职能。
（5）尽快建立起适应社会主义市场经济发展要求的财政体制和运行机制。
3、到本世纪末，我省农业和农村经济将再上一个新台阶，尤其是粮食生产要增加50亿公斤，任务是艰巨的。请你结合实际谈谈财政部门应如何支持、促进农业和农村经济的发展。
（1）把支持农业和农村经济的发展放在财政工作十分重要的位置。
（2）完善财政支农政策，确保每年对农业的投资增长幅度高于财政收入的增长幅度。
（3）优化财政支出结构，确保财政支农重点（农业基础设施建设、商品粮基地建设、改造中低产田、农业综合开发、农副产品深加工、科技发展、乡镇企业发展、服务体系建设等）。
（4）加强支农资金的管理，提高资金使用效益。
4、请你描绘一下自己？
考官要通过面试者所谈仔细体会了解面试者能否一分为二地评价自己，是否对自己的长处、短处有全面的认识，能否胜不骄、败不馁，处变不惊，有较强的适应能力。我的性格特点是开朗、豁达、责任感比较强。虽然在日常生活中，常常有不愉快的事情发生，对此，我都能从容地面对，从不让这些左右自己的情绪。无论做什么工作，我都能认真对待，即使偶而发现差错，也能虚心听取批评意见，知错就改。
1、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
2、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。
3、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
4、史书里有一句话：察察不明，意思是说，不要自以为聪明，以为别人都不如自己，对此你的看法？
三人行，必有我师，别人必有长处，只要是自己不知道而别人知道的，就可以向他学习，不可自以为是，否则就没有进步的机会了。
5、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。
为官应出自公心，这样才能处理问题明了，公正，了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事；同时要求干部杜绝腐败，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。
6、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？
制度的好坏与人的良莠本没有直接的关系。但不排除之间的反作用关系。
问：假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰.问：你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 答:第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.10
当你和领导意见有冲突时，你如何做？
当我的意见和领导的意见发生冲突时我会做如下处理（1）、服从领导，严守纪律---这是我党的一条工作原则，我会首先按照领导的要求去处理问题（2）、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。---因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。（3）、假如领导的事的方法违反法律，那么应当不执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以是不能眼睁睁看着领导违法办事而予以配合的。在不违背法律的情况下，如果觉得领导的方法不是很好，经过适当的交流后，还是应当执行领导的最后决定。
当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象？并谈谈你对这一问题的解决思路和措施。
青少年是祖国的希望民族的未来,目前所出现的青少年犯罪上升的状况林人担忧,他们本应该坐在教室里学习,为明天打基础,由于社会原因.家庭.及个人因素等原因,他们却进入高墙之中,接受改造,浪费了人生中最可宝贵的时期,也势必会对其以后的人生之路产生影响,希望全社会都高度重视这个问题,关心爱护青少年本人认为可从以下几方面着手:（1）形成全社会关心爱护青少年的良好氛围（2）在学校中有针对性的开展法制教育,加强道德素质和法律意识,提高青少年的判断力,防御力和自我控制力（3）家庭中家长要及时和孩子沟通了解思想动态,防患于未然（4）多设置有利于青少年身心发展的场所 ,引导其离开歌舞厅,游戏室,网吧,开展他们感兴趣的活动。
有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办？ 答:首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作的正常开展,如果买的话又不符合政策, 请示科室负责人如何处理.11
我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？
答:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者.我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的体抗力.要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二善于反思,对于这次面时要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距.正确对待自己,实事求是的评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质.第四认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在踏踏实实的工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上作出一定的成绩, 第五再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.你对加班的看法？
答:加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待
第一分析加班的原因.个人由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷.单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚.第二要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建立的要求,职工们必须做到早出晚归.第三加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康.第四加班要给于一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性.你如何看待社会上的跑官现象
答：
1、官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一个丑恶现象。一部分领导干部腐败，谋取私利。社会上一些人自身水平达不到要求，为了当官，拉关系，用金钱等种种手段，跑官现象助长了贪污腐败之风，在强调反腐倡廉的今天应该坚持抵制这种不正之风
2这些人利用金钱或其它手段谋取一官半职后，能力不足，办不好事，必会影响领导干部队伍的整体素质，而且权钱交易会产生恶性循环，也更容易腐败变质。使一些有能力，有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。
3加强社会监督作用，在领导干部中大力开展思想整顿工作，健全法制约束滥用职权牟取利益，完善领导干部任免制度，实行“三公开”，保证领导干部的素质
“沉默是金”谈人际关系
答案：
1、沉默是金这句成语的出现有它的时代背景，在建国之间，中国是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上助长了这种风气。
2、改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。
3、另外现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。
4、该说的说，不该说的还是不能说，不利于团结的话不要说。长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。答案：
1、我觉得一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。我想成为一名为人民服务的公务员，长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程，我认为牢记信念是报纸进取心的关键。
2、长期从事比较琐碎的事的过程中要不断提高搞自己的政治素养，关心国家大事，与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的思想。
3、虽然工作的事情是琐碎的，但处理的事情是不完全相同的，而且随着时代进步，必然会遇到很多新问题新思路，工作的过程也是学习的过程。尤其是在加入WTO后，不断与国际接轨更要加强自我学习等等。这些学习的过程也是一种进取。
4、学习和发扬各种兴趣爱好，让自己的业余时间过得充实满足。家庭和睦朋友之心每天都有一个快乐的性情来投入工作。
你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从 B同事反应冷漠，不言不语 C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系
答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一夫领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
和A同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。
不言而喻 C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信C也是个通情达理的人
你在领导和被领导之中喜欢哪一种?
毛语：干工作不分贵贱高低，都是为人民服务。、两者岗位不同，工作性质一样，都是为了单位的事业。我觉得这没有什么喜欢不喜欢的，这是每个人都肯定会遇到的事情，不能说你不喜欢就不去作这件事了，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系。
1、先分析领导与被领导这样的关系是肯定存在的，人在社会，总归会有自己的领导，而自己有一天也会成为领导，也会领导一部分人去作工作。
2、如果自己处在被领导的岗位，首先要服从领导安排，做好本职，争取领导的信任与支持。
3、如果自己处在领导的岗位，应该作好模范，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家作好工作。
4、对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能直接到踏领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。
5、如果这次被招录，我将怎么样怎么样，只要真正能够为人民谋利益，愿意服从组织的安排和考验
你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？
答案：
1、出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能能够解决所有的问题。
2、我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在是麽时候给你答复。同时我会对他说非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
3、以此为鉴，平时加强业务的学习，不断根新自己的知识结构。尽量少出现这种局面。
评价：这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。因此，D、A的回答可参考
齐白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法 答案：
1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著与画道的。
2、好的东西呢我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。
3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的一个尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕，否则不就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就很符合这八个字很吻合
问题：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
答：
1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
2、其次才是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取，如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需 要互相提携共同完成工作，安慰同事并且在可以的时候帮助同事查找原因总结经验。
3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的能从自己的或者是别人的错中吸取经验教训，并在今后的工作中去避免同类的错误。检讨自己的工作方法，分析问题的深度和力度是否不够，乃至出现了应该可以避免的错误，社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。答案：社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度，他有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面。
1、有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体,解决其基本生活.医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。
2、通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。现在社会上一部分人已经先富起来了，这香猪肚也有利于实现共同富裕。体现社会主义的优越性
3、有利于劳动力的生产和再生产。可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过对是也残疾的社会保障可以使其恢复劳动力，对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长。
4.分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设
5.他对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。
同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可移用于社会的生产建设。
谈谈你对“有偿家教”的看法？ 有尝家教他是一个新的事物，他区别与我们平时的上学教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握知道文化。所以在着点上我支持。当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有尝家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。我认为也是无可厚非的。3 为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中认真对待，对学生和家长负责，同时也丰富自己的阅历和能力。作为一个商业的行为。他不可避免是的以有尝来计算的，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范他们的定价。从家长的角度上来看，家长更多要考虑到孩子的态度，所谓家教家教我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩耕种要。一个懂事的孩子可能会更自觉的投入学习。而且给家长省下了精力和MONEY，家长不应该盲目的为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教的，家长也要精心选择素质高的教师。我并不反对有尝家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康的发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。
你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”
思考准备时可明确三点：
一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；
二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；
三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”
评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。
“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。
但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的疑与不疑是辩证的，不应绝对化。
为何要报考公务员？
答：
1、人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点我的自我认知敢让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
2、我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题我我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。
3、我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
4、而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。
5、我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多，没法顾及家庭，报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢？
6、总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现，我国加入世贸组织，竞争激烈，尤其是人才的竞争，请谈谈看法，指出自己的不足，以及公务员应如何做？
答案：开放的中国需要世界，世界也需要需要中国，中国加入世贸可喜可贺，但我想中国加入世贸是为了更好更多的赚外国人的钱，提升国力。这需要国家的政策但更需要人才。赚钱的过程时需要一个一个具体的单位一个一个具体的人来做的，因此这种竞争尤其是人才的竞争。
1、首先我觉得要知道选人才，懂得选人才。昔日赵国轩赵括为大将乃至有长平之败。刘备三顾茅庐才成三国鼎立之势。司马懿说刘备之所以成大业是懂得用人。
2、入世后的竞争更加残酷，需要从业人员拥有很强的业务素质，学习能力，知己知彼。
3、精通外语成为一项要求，自己在听说上还需要进步。
4、国家要留住人才
5、公务员要有很强的使命感，肩负中华有一次复兴的使命，有很强的责任心
6、加强学习，与时具进。
“无规矩不成方圆”，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈“规矩”和“创新”二者之间的辩证关系。
答案：“无规矩不成方圆”的本意是指没有圆规也就是画圆的工具和思路就画不出圆来，也就是达不到预期的效果。后来规矩引申为做事情的基本办法，僵化的思想。我认为规矩和创新之间是辩证统一的关系
1、首先规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的举出上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展。过去大跃进时期我们搞经济认为人有多大胆地有多大产，写几张大字报就能赶英超美，那么创新以下写一张超越外星人的报纸就能走出地球了，显然是不可能的，搞经济的基本方法就是错的。
2、创新是在规矩上的发展。举个社会主义市场经济的例子，要解放思想引进国外的
现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？ 答案： 1。有些人收入比公务员高，这是正常现象。如果公务员成了高收入阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，公务员的工资要低于企业管理人员的工资。我国公务员的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的。
2。公务员的工作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工——高薪和稳定不可兼得，必然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果公务员又要求稳，又要高薪，这对其他人来说是不公平的。
3。认为公务员应该成为高薪阶层，见其他人收入高于公务员，心里就不平衡——这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业。
4。当公务员是不可能发财的，每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的职业。
5。某些公务员如果确实认为自己收入低了，不喜欢公务员职业的话，可以选择辞职——这对组织和个人都是有好处的。
现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窖倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？
答案：
一、这你年来新闻媒体读者方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得首先要从源头上查找原因。中央部刚对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不具备安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现由以下一些原因：
1、政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，对地方的情况不是很了解。
2、一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，是国家政策于不顾，公开支持小煤窑。
3、地方官员存在腐败现象
二、处理方案
1、政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达
2、对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改。
3、提高地方干部的素质。坚决查处腐败。
有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请你结合社会上的一些现象，谈谈你的看法和见解。
答案：1首先老毛把这关系比做鱼水情，很形象，肯定党群关系是鱼水关系的说法.2.我党是工人阶级的先锋队,代表中国最广大人民的根本利益，我们党侍从群众来，党的政治理想的实现与群众的参与是分不开的、到群众中去，为人民服务的思想是当在实践中总结出来的。也是群众路线得到实施的手段。,我党的群众路线是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中 22
来,到群众中去,在革命战争时期,群众起到重要作用,在经济建设的今天,群众的推动作用也不可小看；
3．在现实中,涌现出许许多多勤政爱民的好干部,象焦裕禄,孔繁森等,为官一任,造福一方,受到人民的爱戴和拥护,鱼水情深,可歌可泣.另一方面,也有极个别的干部拿人民赋予的权利不是为人民牟利益,而是为个人为一小部分人的私利,这种行为与我党的去众路线相背离,必将失去民心受到严惩；
4.表一下态,应做一个和人民有深厚感情的好干部,建立鱼水情深的党群关系,为我们的事业作出更大的贡献
一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对他的选择有什么看法？
答案：
1、户口、档案在相当长的时间已经成为人们生命的一部分。让他们有归宿感，同时也成为来百姓就业和获取社会福利的必要条件。在一段历史时期内又起到了稳定社会，进行人才配置的有利作用。
2、时代在发展，随着改革开放新问题不断出现，这样制度开始漏出它的弊端。它限制了人才的流动，这是位外地大学生他想留在北京，显然这项制度限制了不能留在北京的国有单位工作，只好选择外企。
3、外企与国企对人才的认知标准存在区别，任人维能，这是我们需要改进的地方。
4、自己租房体现了现在大学生自立自主意识的提高，不想过去过于依赖单位
5、户口、档案制度需要改革，但不能一刀切，它有利的一面还是应该保留。现在是诚信社会也需要建立个人的信任档案。
“上有政策，下有对策”这句话你的看法？如果你上司是这样一个人，你会怎么样？
答：“上有政策、下有对策”是当前普遍存在于各级党委和政府工作中一种极其不良的现象，能否加以制止，对于确保党和政府各项政策的有效落实至关重要。
（１）“添工加料”、附加条件的执行。在这种政策执行过程中，政策执行者往往会添加一些原政策所没有的东西，而添加的这些东西往往是不合理的，不可行的，但执行者为了自身的利益把它们加进去，使这些不合理不可行的东西变成了合理的可行的，这样也就会影响原定目标的实现，这就是“土政策”，他们口头上喊的是政策执行原则将与灵活性相结合、理论联系实际的口号，实际上是自立一套，谋取私利。（２）象征性、“走过场”式的执行。我国政策制定、执行属直线网络系统，这个系统正常运转必须按照一定规则来，下级必须严格执行上级所作决策，必须维护上级政策的严肃性和权威性，有意见、有看法可以利用正规渠道和方式反映，但同时也必须严格按上级规定的时间和方式执行，这是政策执行的最高准则，但是在我国政策执行过程中存在着很多象征性执行甚至抗拒执行的现象。
（３）改其实质、曲解其义的执行。这种现象往往是由于政策执行者根据自身有利的部分予以实施，这样做的结果就是导致政策无法得到真正地贯彻落实，甚至收到与初衷相悖的绩效。
（４）表面一致、阳奉阴违的执行。当执行机关执行的政策对自己的利益有损害的时候，他们就会制定表面上与上级政策一致，实际却相违背的实施方案。
江总书记最近提出要倡导“五种精神”，请你就其中的“紧跟时代，勇于创新”精神谈谈你的认识.答：①当今时代发展迅速，只有紧跟时代，勇于创新，才能立于不败之地，否则，落后是要挨打的。②在以往的改革开放中，全国人民齐心协力，取得了不错的成绩，但不能满足于现状，要保持斗志，继续努力，勇于创新，决不能固步自封，停滞不前。③紧跟时代，勇于创新，实际上是要求在家与时俱进。这也是江总书记在新历史时期对全国人民作出的激励与动员，我们应该积极响应，并在实际生产与工作中加发落实与发扬。
现代人际关系非常重要，你对此有何看法？
答：现代人际关系就是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼中，还会有精力做好工作吗？所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。
“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”
回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
你在思考时，应明确以下思路： 一要处以公心，冷静对待；
二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；
三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；
四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。
请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：
第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集 25
体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？
答：(1)如果腐败是经济的润滑剂，它对社会进步、经济发展有重大贡献，那么反腐败就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反腐败也紧抓不放。说明，腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展的拦路石。(2)。腐败非但不是润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反腐败势在必行。(3)。作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的与人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
答：1.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；2.如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；3.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
外地有人过来参观、学习，你如何组织会议？
1、准备相关资料
2、了解来人的一般情况，如人数，级别安排食宿，参观内容，做好迎接的一切准备
3、选择并布置会场，布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标
4、确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台
5、开始会议。
6、听取来访者的其他意见，做好善后工作。
如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会如何处理这件事情？
我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。我想，如果这样做的话，不但不会解决与处长的矛盾，相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道，向领导告他的状，以后他就回处处防范我。这样我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度是一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就解决了。
我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗？应如何处理经济建设与环境保护关系？
1、的确现在的环境污染已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展，环境污染的日益加重，已经到了不可忽视的地步。我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严重，已经失去的以往的活力，已经变成了当地的污染重地。长江和黄河以前是我们的文化起源的骄傲，正因为污染严重，人们才发出救救母亲河的呼吁，可见污染情况如何。
2、我觉得经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的。不能够盲目的看到经济的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对于当今社会进步而言是很重要的，但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的自然生态环境来求这个短期效益这是可怕的而且是愚蠢的。
3、应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护警钟长鸣，更加爱护我们生活的地球。
北方某市加强新闻监督，经常对政府部门一些问题进行暴光，请评价这种做法的利弊？
1、我想在新闻的监督下，政府部门会对这些问题进行整改，一些堆积很久的老问题也许就能够得到解决。应该说新闻监督就是通过舆论压力使得政府部门提高工作效率和办事能力，在这个方面来说，新闻监督起到了积极促进作用。象“焦点访谈”报道公布的政府问题就通常可以得到很快很好的解决。
2、但是，一味地依靠新闻监督就能够解决机构本身存在的问题吗？新闻监督的惯性会让政府部门有个依赖性，新闻媒体没有报道到的问题就不整改、不解决，反而使一些本应该解决的问题得不到及时有效的解决，从而堆积成为新的老问题，等待新闻媒体发现了在解决。在这方面来说，新闻监督助长了政府部门的懒惰性，变得消极行政。老百姓会有一个错误的认识，就是新闻不报道的问题是得不到解决的。
3、让新闻来监督政府行政是正确的，但是一味地强调新闻监督，而忽略其他监督程序，甚至忽略政府部门本身的职能作用，就有些走入歧途了。除了新闻监督外，我认为政府部门应该加强自身的建设工作，应该严格按规章制度办事，减少问题的产生。
单位一、二把手有矛盾，如何协调？
1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。
2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。
3、根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，怎办？
1、尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉，但是他知道具体的工作计划安排，才会给我下任务。
2、如果确实是无法适从，工作压 28
力特别大，做这做哪并不能够取得工作成效的话，我会和主管领导进行沟通，把自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流，不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有了解，这样就有利指导我做有用工，而不是无用工了。假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
（1）、成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力（2）、检讨一下自己是不是对工作的热心超过了与同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
（3）、工作中不做别人的工作，伤害别人的自尊心（4）、不在领导前拨弄是非（5）、乐于助人
（6）、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。关于第三道问题，我觉得要加上和器重自己的领导的沟通和谈心，委婉地说出自己的看法和感受，点到即止（避免弄成告状），如果这个领导真的器重自己，一定会体谅，并顾及其他同事的感受。成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力，工作中不做别人的工作，伤害别人的自尊心，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
这些应该回答上。
第五篇：社区工作者招聘面试题及答案
社区工作者招聘面试题及答案
请说下你为什么想要进社区工作？
社区是社会最基层的组织，对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份微薄力量，将会是我的荣幸。
从个人发展的角度来说，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。
社区工作者的待遇并不高，为什么选择来社区工作？
1、政府重视，已经着手解决社区工作者福利待遇问题。
2、社区工作者是有着为人民服务的决心和不怕吃苦不计报酬的恒心，为人民而工作，非为钱财。
3、社区工作深入基层深入群众为青年的历练打下了坚实的基础为青年的发展提供了很好的平台。
4、待遇不高的情况下，我们更要艰苦朴素，克服种种困难。
如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？
我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因为通过考试而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次我失败了，那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：
一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从 心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努 力一定能行.能够超越自我.二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。
三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然, 加强学习,提高自身素质.四、再接再厉,成为一名社区工作者一直是我的梦想,以后有机会我仍然后再次参加竞争。
你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)？(你的择业观?)（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名社区工作者是我一直以来的愿望.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处.（2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的角色.所以希望我的工作能给我足够的发展空间。（3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.我是一个对家庭比较重视的人„„（下面的内容自己看着发挥就可以了）
你对新工作有何长短计划？ 参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前应该对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。
第一，我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。
第二、我的长期计划，就是继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识面。
你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？
（1）有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。
（2）有较高的科学文化素质——四年制本科，获得管理学学士学位。在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。
（3）有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好评。
（4）有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱进，作为大学生，我们最大的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。
其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社会经验；二是缺乏工作经验。但是，我觉得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。
有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？结合你自 己的情况谈谈这个问题。
宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现其自身价值。你对工作投入的热情越多，你的工作效率就会提高，你为社会创造的财富也就越多，这样你的人生价值也就越高。而一个人对工作的热情程度，取决于他的兴趣、爱好以及所学的专业。记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，再加上专业对口，便可以做到最好。因此，选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好和所学的专业，以及能否实现自己的价值。
请谈谈如何适应办公室工作的新环境？
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？ 如能有幸进入社区工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自己的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标。
都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? 首先，大家同在一间办公室里工作,和睦相处、心情舒畅的工作环境是非常重要的,作为一名基层干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。
其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的，只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流。第三，和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.第四，要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，要善于发现别人的优点,不苛求别人.我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。
请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 最理想的工作集体应该具备下列的条件：
第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。
第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。
第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。
第四、这个集体的所有成员都具有集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？
1、刚进单位，同事对我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不满，冷漠相待，影响工作。
2、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题，我应加以改正。若是我自身能力不足，我则应加强学习，并向同事请教，努力提高各方面素质，以求获得同事的信任。
3、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解，我则应多与同事联系沟通，多参加单位集体活动等，来增强与同事的了解，更快地溶进集体中。
4、若是同事本身在生活或工作中遇到困难，因此精神状态不好，从而也影响到对我的态度，我则应尽力帮助同事解决困难。
总之，我认为通过努力，必定能与同事取得共识，必定能改变同事对我的态度，共同为做好工作而奋斗。
单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办？
1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。
2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。
3）必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。
如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。领导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？
首先要了解组织检查的目的，一般卫生检查的目的是，整顿卫生死角，宣传卫生知识，预防病菌传染等事项。翻阅历年来卫生检查记录，确定检查范围和组织形式，制订组织计划，计划包括：时间、范围、检查对像。然后向领导替交计划，并报告检查卫生需配备的人力、物力、财力等资源。在领导许可后将检查通知，通过张贴方式告之群众，说明检查目的、方式，力求获得群众的支持和理解，以免引起扰民、检查遭拒等现像。检查过程中，发现有卫生不达标，或未按要求，立即要求责任人限期（一定要限期）整改，给予整改意见。将检查结果汇总分析，包括对未达标项的整改意见。对整体卫生情况作评价，附上改进建议。还有最后一件事很重要，就是对限期整改项作验证，检查责任人是否在限定时间内已经整顿。
你组织个下岗工人调查，你如何组织？
1、制定调查方案。确定调查活动的范围，是一个地区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人；确定调查方式是问卷调查，实地考查，采访还是多种调查方式综合运用，确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人员，调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。
2、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系，发出开展调查活动的公函，争取对方的支持与配合。
3、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题，必要时要请示领导，尽量及时解决。
4、调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。
外地单位有人过来参观、学习，你如何组织会议？ 1.准备相关资料。
2.了解来人的一般情况。如人数、级别，安排食宿、参观内容，做好迎接的一切准备工作。3.布置会场。布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标。4.确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台、报社等媒体，做好宣传工作。5.进行会议。
6.了解来访者的相关意见，努力做好善后工作。
单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。
发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜 应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神； 把大家比 赛的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂得歌咏„„（以下内容参考上题自己发挥）
市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我社区球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？
1、挑选合适的人员，组成一支篮球队伍,其中即包括本身有篮球底子，还有包括身体素质 比较好的人
2、召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和大家讨论 固定的训练时间。
3、联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练 指导
4、训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。
5、训练要 总结经验,向领导和有关部门汇报情况。
如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？
1、确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的 “三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三 无人员”安置计划
2、进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开 始。按方案进行灵活行动 3.对活动进行工作总结，并制定详细的工作报告。
小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活，如果你是名社区工作者，你会怎么做？
1、与当事人协调晓之以理动之以情 肯定他们对世界杯的热情 否定他们扰邻行为
2、对其进行法制教育 宣传居民法相关法律等等
3、让他们白天看重播 晚上早点休息
4、组织社区居民白天周末一起看球 沟通感情
你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？
作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是 要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再 要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大 家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况。
城市有许多外来人口、作为社区工作者你这样做好外来人口的管理和教育工作？
1、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普及法律知识。
2、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对流动人口实行信息化管理。
3、社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本辖区内流动人口变动情况的收集和整理，切实做到底数清、情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。
谈谈你对社区无小事的看法？ 社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关，社区基层工作是最贴近群众，也最繁琐的，问题解决了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤行，损害的则是党和政府的威信。
社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？
第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等）；
第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐；
第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满；
第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等；
有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？
第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符； 第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。
第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。
一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办？
第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除；
第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害；了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位；
第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。
假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办？
澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会，所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决。安抚情绪 缓和态度 沟通协商 多方促进 如果不行 具体问题向领导说明 协调其他资源解决。
你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？
（1）应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。
（2）如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进 度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。
（3）实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工 作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来 做最合适，那就请领导协调，将我手头上的一些重要工作交由其他人承办。如不是，告诉 领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。
你的单位一、二把手有矛盾，你如何协调？
1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。
2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。
3、根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。
“同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处？ 答这种题目还是分步走比较好：
1、先解释同行是冤家的意思，认为其是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步；而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。
2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。
领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?
1、领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。
2、首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。
3、总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。
在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施，如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平； 如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。
你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？
首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工 作； 其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说 明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。
在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将 怎么样？
找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。工作中积 极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。
如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会 适应和相处。
②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是真心为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。
③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？
我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静 下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复； 放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导 的意见。
你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?
第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要有一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同 事不同意你的方案有其他方面的原因.第二、认真调研自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也 不会出现不良的后果.第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于自己阅历不足等原因,方案可能并没有可行性.第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉 的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.名句：
奉献精神――大禹三过家门而不入，周总理鞠躬尽瘁，雷锋全心全意为人民服务，居里夫人无私奉献等；爱因斯坦说：“一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。” 金钱方面――“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”，“不义而富且贵，于我如浮云”，泰戈尔说：“鸟儿的翅膀系上黄金，但失去了飞翔的机会。”
优缺点――“尺有所短，寸有所长”，“人无完人，金无足赤”，“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”。爱心方面――英国作家白朗宁：“把爱拿走，我们地球只剩下一个坟墓。” 俭奢方面――“俭，德之共也，侈，恶之大也。”“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。” 改革方面――“没有痉挛，历史便不能前进一步。”车尔尼雪夫斯基
群众基础――求木之长者，必固其根本；欲流之长者，必浚其泉源。合抱之木，生与毫末；九层之台，始于垒土；千里之行，始于足下。
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