某乡镇创建星级文明城镇活动安排

第一篇：某乡镇创建星级文明城镇活动安排

某乡镇创建星级文明城镇活动安排

某乡镇创建星级文明城镇活动安排

镇创建星级文明城镇活动安排 各嘎查、二级单位：

为推动我镇精神文明和各项事业的全面发展，根据上级有关文件精神，现就我镇创建星级文明城镇活动安排如下：

一、指导思想

星级文明镇创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三、四中全会精神，以建设“生态绿色大镇、现代畜牧业大镇、民族文化大镇”，全面建设小康社会为目标，坚持科学发展观，努力推进物质文明、政治文明、精神文明协调发展。以镇区为龙头带动嘎查村，以思想道德建设为中心环节，通过开展

星级文明镇创建活动，不断提高公民素质和群众生活质量，提高全镇的文明程度，为我镇的经济发展和社会全面进步创造一个和谐、优美、文明的社会环境。

二、目标任务

1、文明城镇创建工作，要以文明嘎查村、文明社区为重点，着力构建规范化文明嘎查村和社区管理服务体系，加强社区教育、发展社区文化、完善社区服务、整治社区治安、改善社区环境，不断提高文明社区的创建水平。组宣、文化站、综合站、学校、卫生院、司法所、团委、妇联等有关部门和单位要在嘎查村和社区深入开展好科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，组织农牧民广泛开展“五好家庭”，“十星级文明户”，“示范文化户”评比竞级活动，推动文明城镇创建工作向纵深发展。确立抓点带面、典型示范的工作思路，重点抓好嘎查、巴音什里嘎查的文明创建工作，要将创建的各项目标和责任层层分解到各嘎查村、二级单位和社区居委会，并

制定落实具体的创建措施。各嘎查村、二级单位要按照镇创建领导小组的统一部署认真履行职责，积极投入到星级创建活动中来。

2、文明城镇创建活动要从解决群众关心的热点、难点问题入手，针对环境卫生、交通秩序、社会治安、违章经营等环节存在的突出问题开展专项整治战役，组织有关部门合力攻坚，使城镇面貌彻底改观。要加快城镇绿、美、亮化步伐，加大城镇基础设施建设与保护力度，为提高城镇整体文明程度创造条件。广泛开展文明嘎查、文明单位、文明行业创建和广场、社区文化体育活动，丰富城镇的文化内涵。要利用农牧民文化学校等教育阵地，加强农牧民文明行为养成教育。

3、文明城镇创建活动要结合文明行业创建工作进行，要以规范优质服务、纠正行业不正之风、打造诚信品牌为重点，突出抓好城建、邮政、交通、农电、工商、信用社、通信、卫生院、文化站、司法所等与群众生活密切相关行业、部门、窗口的规范化建设。

4、文明城镇创建工作，要以文明诚信为突破口，以“十星级文明小康示范户”评比竞级活动为抓手，加大对农村牧区“五乱”现象的整治力度，抓好农牧户的卫生达标工作，不断改善农村牧区的生产生活状况，提高农牧民的生活质量。

5、抓好文明长廊创建工作。要配合城建部门做好小城镇的建设管护工作，组织人员种花种草，城建工作人员要继续开展要加大文明长廊建设的力度，全面开展文明创建活动，彻底清除街道两侧的残墙断壁、暴露垃圾，不规范经营性广告。

三、狠抓了五项工作

一是做好文明城镇创建工作机制和队伍建设。镇党委已成立了文明城镇创建工作领导小组，各嘎查及二级单位要相应成立领导小组。同时，要抽调政治强、作风正、业务精的人员组织工作小组。

二是做好“文化、科技、卫生”三下乡活动。各有关单位要认真履行职责，坚持常年开展“三下乡”活动，在农村牧区建立一支常下乡的工作队伍，为群众提供卫生保健咨询、科普知识宣传、法律法规咨询、文艺巡回表演等多方面服务，把党和政府的温暖送到群众中去。

三是做好先进典型的培育和推广工作。继续开展精神文明建设“十百佳”先进人物评选活动，培育一批具有时代精神的先进典型，组织人员加大对先进典型的宣传推广力度，在全镇积极营造加强和重视文明城镇创建的良好舆论氛围，并以先进人物的感人事迹和优秀品质教育干部群众，统一思想，振奋精神，为全镇经济社会发展事业贡献力量。

四是做好信息工作。办公室及各部门工作人员要不断强化信息意识，做好信息上报工作，办公室每月上报信息不少于四条，各部门每月不少于2条。

五是做好精神文明建设创新工作。围绕文明城镇创建工作，加大公民道德

建设和群众性精神文明创建活动的力度，在活动载体、工作方法、内容形式、措施机制等方面大胆探索、不断创新，创造具有特色的精神文明建设品牌，扩大对文明城镇创建工作的社会影响力和群众覆盖面。

第二篇：创建文明城镇实施方案

板浦镇创建文明城镇实施方案 为了加快我镇文明城镇建设步伐，不断改善人民群众的生产、生活环境质量，提升板浦文明形象，镇委、镇政府决定从今年开始在天城地区开展文明城镇创建活动。为确保2010—2011创建文明城镇目标任务的顺利实现，特制定如下实施方案。

一、指导思想

创建文明城镇要以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，按照建设和谐社会的要求，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，充分调动全社会的力量，推进经济、政治、文化协调发展，努力把板浦建设成为经济发达、环境优美、秩序优良、文化繁荣，富裕、文明、开放的现代文明城镇，力争我县2011年进入省级文明城镇行列。

二、创建内容

开展扎实有效的创建活动，以治理“脏、乱、差”为突破口，着力建设廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。

三、主要任务

（一）建设廉洁高效的政务环境

1、进一步转变政府职能。

①加强政府宏观调控职能，集中精 力抓好经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。②认真贯彻《行政许可法》，深化行政审批制度改革，大力削减阻碍发展的审批权限和事项，广泛推行备案制；加强县行政服务中心建设与管理，完善行政许可的统一、联合、集中办理制度，真正把政府管理经济的职能转到为市场主体服务和创造良好环境上来。按照责权统一的原则，创新行政管理方式，进一步理顺政府及其部门间的事权关系，明确管理职责，建立健全长效管理机制，努力减少政府工作中的随意性和突击行为。③大力实 施“阳光政务”，继续推进政务公开，加快建立政府信息公开制度。

2、进一步加强政风建设。

①深入开展保持共产党员先进性教育活动，教育引导公务员树立正确的理想信念和高尚的道德 情操。②坚持以人为本，按照“为民、务实、清廉”的要求，始终保持同人民群众的血肉联系，常怀律己之心，常修为政之德，常思贪欲之害，努力做到一切工作都从人民 群众的根本利益出发，一切工作都围绕满足人民群众的利益去落实，一切工作的成果都体现在让人民群众享受到实实在在的利益上。

（二）建设公正公平的法治环境

1、以创建治安先进镇为目标，全力营造稳定的社会环境。完善社会治安防控体系，加强社会治安综合治理。公安部门要严厉打击各种犯罪行为，重点打击各种暴力犯罪，做到“命案必破”，充分发挥“110”的快速反应作用，加强治安巡逻，强化群防群治，提高居住小区的技防、人防和消防能力。在老城改造和 新区建设中，要高起点规划，高标准建设，进一步完善和健全消防设施，努力使我县城镇的公共消防设施达到创建的标准。加强交通管理，从严整治交通秩序，实

行人车分流，严格治理车辆乱停乱放，努力把交通事故和经济损失减少到最低限度。通过社会治安综合治理，使群众对社会治安的满意率达到85%以上。

2、加强社会矛盾纠纷排查疏导工作，严防各类越级上访事件发生。各部门主要领导要深入基层，排查化解各种矛盾和纠纷。凡因工作不力，造成矛盾激化，导致越级上访事件发生的，要追究有关领导的责任。

3、加大安全生产检查力度，努力消除安全生产隐患。有关职能部门要以煤矿、非煤矿山、危险化学品、建筑施工等高危行业为重点，定期排查事故隐患和加大整改力度，全面落实安全生产责任制和责任追究制，确保人民群众的生命财产安全。

（三）建设规范守信的市场环境

1、营造良好的经济发展环境。①坚持用硬措施治理软环境，进一步完善行政服务和行政管理执法运作程序，建立重点企业保护制度，对全县43家重点企业继续实行挂牌保护，健全完善企业投 诉机制。加快生产要素市场化进程，积极发展资本、产权、土地、劳动力等市场，建立健全统一、开放、竞争、有序的现代市场体系。②大力开展“信用板浦”创建活动，力争2011年之内达到全省最佳金融信用县。

2、深入整顿和规范市场秩序。重点抓好直接关系人民群众身体健康和生命安全的食品、药品市场专项整治；继续整顿和规范农贸市场、建设市场和房地产市场；依法严厉打击欺行霸市、强买强卖的违纪违法行为，营造良好的生产经营环境。

（四）建设健康向上的人文环境

1、加大教育投入，实施科教兴县战略。全面推进素质教育，加大教育投入力度，合理调整中小学布局，优化教育资源配置，不断改善办学条件，改造中小学、幼儿园危房。加强学校收费管理，推行收费公示制，坚决杜绝学校乱收费现象。加强学校德育工作，强化师德师风教育，形成良好的教书育人环境；加强校园文化建设，深入进行教育教学改革，建设和谐校园。加强科普队伍建设和科普设施建设投入，大力开展科普宣传活动，新闻媒体要开设科普专栏，各街道办、社区要经常开展科普讲座，建立科普宣传栏，并定期更换内容，在全县形成学科学、用科学的良好风尚。

2、加强文化体育建设，丰富市民的文化生活。加大对文化体育设施的建设和管理力度，加快“文化艺术中心”和体育活动场所的建设，不断丰富人民群众的精神生活。加强文化市场管理，坚决取缔和打击黑网吧、淫秽口袋书、有害卡通画等非法出版物，净化文化市场。

3、加强医疗卫生工作，确保市民的生活健康。健全突发公共卫生事件指挥系统，建立公共卫生信息网络，严格执行疫情通报制度；加快疾病预防控制中心建设，完善疾病预防和救治体系。积极开展爱国卫生运动，除“四害”达到国家级标准，加强公共场所卫生的管理；加强对饮食服务行业的督查，从业人员持证上岗，不出售过期、变质和“三无”食品，坚决防止和杜绝集体中毒事件的发生。

（五）建设安居乐业的生活环境

1、着力治理“脏、乱、差”，创建文明城镇。加强城区卫生管理，推行生活垃圾袋装化制度，实行定时定点投放、按时清运、全天候保洁。加强城区秩序管理，着力解决乱搭乱建、乱贴乱画、乱摆乱放、违章占道经营等问题，做到座商归店、游商归市，车辆停放有序，城区秩序井然。加大宣传力度，提高市民文明意识，对不文明的人和事要严管重罚，通过严管树形象。要加大管理力度，实行县级领导包街、各级各部门管街的目标责任制度。

2、加快城市基础设施建设，完善城市功能。坚持以规划为龙头，进一步强化城区规划的整体性，认真做好老城区改造，老城区道路网、中心商务区、工业园区等控制性详细规划设计。加快中心城区建设步伐，全面推进污水处理、供水管网改造、主要干道排水、绿化及维修改造，进一步完善城市功能。

3、加强城区公交车、出租车等交通管理，抓好城区大街小巷道路的综合整治。消灭卫生死角，消除管理盲区，改善市容环境卫生，提升城镇形象，不断推进我县文明城镇建设的进程。

（六）建设可持续发展的生态环境

1、实施“绿色工程”，建设生态城镇。按照《江苏省省级园林城市标准》，加大城镇园林绿化建设和现有绿地的改造力度，全面推进城区街道绿化建设。

2、加强环境保护。严格执行《环境保护法》，对新建、扩建企业严格实行建设项目“三同时”，坚决控制新污染源。对已建成的低效益、高耗能、重污染的企业，进行综合治理。对污染严重又难以治理的企业，予以关闭或转产。加大我县环境保护和治理力度，加快污水处理建设进度，要求城镇水质达标率100%，城镇污水处理率大于60%，生活垃圾无害化处理率大于80%，医疗废物安全处理能力达到100%。

（七）全面实施市民素质教育工程，着力提高市民的文明素质。

1、打造学习型城镇，用先进理论武装人。深入开展创建学习型城市活动，建设学习型机关、学习型企业、学习型社区和学习型家庭。加强和改进各级党委（党组）中心组的学习，把理论学习作为考核干部、选拔干部的重要依据之一。以县委党校、中小学校和社区文化大院为阵地，扎实开展政治理论、科学技术和法制教育活动，并及时总结推广先进经验，在全县形成浓厚的学习氛围，提高广大干部、市民、青少年的政治理论水平和综合文明素质。

2、深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，全面提高市民的思想道德素质。《公民道德建设实施纲要》是指导精神文明建设的一部纲领性文献。在全社会大力倡导公民基本道德规范，把建立社会主义思想道德体系与开展道德实践相结合，围绕建设“诚信板浦”这一主题，大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德。以共产党员先进性教育为契机，组织先进集体、先进个人开展巡回演讲，大力弘扬先进典型，在全县形成“诚信为本，操守为重”的良好风尚。

3、对不文明行为进行专项治理，坚持长抓不懈。深入持久开展“门前四包”和“庭院三包”工作，坚持道德建设和法制建设相结合，以“市民行为规范十不准”为主要内容，对不文明行为进行专项治理。有关职能部门和社区要落实文明卫生监督岗，对大街小巷和公共场所垃圾乱倒、践踏花草、乱写乱画、横穿马路、随地吐痰等不文明行为进行监督和劝阻，对不听从劝阻者进行经济处罚。印发文明城镇管理暂行办法读本，增强广大市民的城市意识和文明意识，使广大市民在卫生、言谈、举止、衣着行为等方面逐步养成良好的城市文明卫生习惯，提高全县人民的文明程度。

（八）深入开展群众性创建活动，努力塑造崇阳良好形象

1、积极开展创建文明社区活动。以“科教、法律、文体、卫生、道德”五进社区活动为载体，积极开展文明家庭、文明庭院、文明小区创建活动，达到绿化、美化、硬化和净化。建立和完善各种文化基础设施，每个社区要建成一个综合性文化活动中心，达到“五有”，即：有文化活动室、有图书室、有警务室、有医务室、有室外活动场地，为居民提供良好的生活娱乐环境。

2、深入开展创建文明行业活动。执法执纪和窗口服务部门，要深入开展创建文

明行业活动。执法执纪单位要健全和完善承诺服务内容，并及时向社会公布，自觉接受群众监督。各窗口单位，特别是各大商场、医疗单位、汽车站、旅游景点等窗口行业，要深入开展“优质服务、群众满意”、“创建文明景区”等活动。改善服务质量，增加便民措施，健全服务制度，提高服务水平。党政机关要做创建文明行业的表率，带头改善服务态度，提高工作效率，体现“小政府大服务”的职能。要进一步深化行政审批制度改革，精减审批事项，充分发挥行政审批中心的作用，真正实行并联式审批、一站式服务，提高办事效率。加大行政效能监察力度，深入开展行风评议活动，及时公布评议结果，要求后进单位限期整改，新闻单位要跟踪曝光，使群众的满意度达到90%以上。

3、深入开展创建文明单位活动。文明单位是创建文明城镇的“细胞”工程，各单位要把创建文明单位工作纳入重要议事日程，制定目标和规划，积极开展创建活动，使城区文明单位的覆盖面达到60%以上。各级文明单位，特别是省、市级文明单位，在城区文明城镇创建活动中，要充分发挥示范带头作用，以良好的形象和一流的服务，推进我县的文明城镇创建工作。

4、切实开展“文明市民”评选活动。“文明市民”评选活动是加强“五德”教育的有效载体，要加大评选力度，在全社会形成崇尚文明、学习先进的良好风气，各单位要发掘和推荐典型，力争推出更多的文明市民，引导广大市民群众，在社会上做一个好公民、在单位上作一个好职工、在家庭中做一个好成员，促进市民道德素质的提高和社会风气的好转。

5、开展“文明长廊”创建活动。创建“文明长廊”活动，是带动农村小城镇建设和文明村镇建设的有效载体，也是带动农村精神文明建设的龙头工程。沿106国道的乡镇是创建的重点地带，各乡镇要本着“巩固提高，拓宽领域，辐射延伸”的原则，开展文明城区和文明城镇的创建活动，促进全县农村精神文明建设再上一个新台阶，为文明城镇创造良好的外部环境。

四、方法步骤

创建文明城镇工作的时间从现在起到2011年止，分三个阶段进行。

第一阶段：宣传发动阶段（2010年3月至6月）。召开全镇创建文明城镇动员大会。新闻单位要在黄金时段、显眼位置开设创建文明城镇专题、专栏。县创建指挥部出动宣传车，深入到大街小巷，进行巡回宣传，在城区主干道悬挂创建标语。创建办公室印发宣传资料2万份，发放到各家各户。镇直各单位、204国道的路口要利用宣传栏、黑板报，大力宣传创建内容，营造浓厚的创建氛围，使创建文明城镇家喻户晓，把创建文明城镇变成广大群众的自觉行动。

第二阶段：集中创建阶段（2010年7月至20010年12月）。

第一步：解决新城城区及沿204国道集镇“脏、乱、差”问题。按照各职能部门的职责和“门前四包”、“庭院三包”工作要求落实到位。2010年7月下旬，组织一次全面检查，按责任目标兑现到位。

第二步：分部门创建。按照创建内容的主要任务指标和评分标准，由各级各类行政单位和职能部门，组织开展创建活动，创建活动要从组织领导、软件资料、硬件项目、组建专班专抓。2010年12月组织一次全面检查，按评分标准量化评估。

第三步：综合创建。在集中时间消灭脏乱差、分部门按各自责任开展创建活动的基础上，全县统一组织综合创建活动，把所有创建内容综合归口，统一部署，统一指挥，统一行动，集中创建，边创建边查漏补缺。2011年3月底在全面检查的基础上，召开一次再动员大会，准确通报情况，做到缺什么补什么。201

1年6月底开展申报验收前的第一次模拟大检查。2011年12月底，开展申报验收前的第二次模拟大检查。将检查结果通报全县，并作为年终考核评奖的重要依据，对创建不力、问题严重的单位主要负责人实行诫训或调换。

第三阶段：总结申报验收阶段（2011年元月至12月）。2011年元月，在全镇文明城镇创建工作总结验收的同时，县创建指挥部办公室要收集整理各类创建资料、汇报材料、专题片、踩点定线，经县“四大家”领导审查和指挥部同意后再向省、市申报验收。

五、工作机制

（一）组织领导机制

1、领导专班。成立板浦镇创建文明城镇指挥部。

2、工作专班。板浦镇创建文明城镇指挥部下设办公室。办公室职责：一是负责督促文明城镇创建牵头单位和责任单位完成工作任务；二是督促城建、公安、交警、工商、卫生、文体、环保、客运、交通、环卫、市政、园林、规划、国土等职能部门按照创建文明城镇的要求做好本职工作；三是督促建设等部门做好硬化、净化、绿化、美化、亮化等城市建设中“五化”的落实，重点治理脏、乱、差；四是督促有关单位做好门前“四包”责任制和领导包街制的落实；五是督促有关单位单项创建达标项目的落实；六是督促创建过程中其它工作的落实。

（二）目标责任机制

创建文明城镇实行目标管理，镇直各单位、党政主要负责人是创建工作的第一责任人，要切实担负起创建文明城镇的重任，真正把创建工作落到实处，严格按“一览表”的内容和要求开展创建活动。

（三）检查督办机制

1、领导督办。按照下达的目标任务分解表，县创建指挥部领导要深入一线检查督导；“四大家”领导包街督查的领导要深入基层，定期进行督查指导。

2、专班督办。镇创建文明城镇指挥部办公室要充分发挥检查督导、指导协调的职能作用，对县直牵头包街单位和责任单位定期不定期进行督导检查。按照“门前四包”的任务要求，每季度对各单位进行一次考核。

3、奖优罚劣。创建省级文明城市，镇里拿出一定数额的资金，对评出的先进单位进行奖励。在检查中得分率达不到95%以上的单位，每差1%罚款1000元；在领导督办和创建指挥部办公室督办期间，实行后三名黄牌警告制度，每次检查获黄牌的单位主要领导上台领取黄牌，并分别予以罚款1000元、2000元、3000元。

（四）舆论监督机制

镇直新闻机构要积极配合，开设专题专栏，充分发挥舆论监督职能（具体宣传方案由宣传部门负责制订，并报有关领导审批之后执行）。对行动快、效果好的单位，要及时报道他们的做法和经验；对行动迟缓、创建不力的单位，要坚决曝光，并跟踪报道，确保创建工作的顺利开展。

（五）投入保障机制

镇财政要把创建资金纳入预算。各单位要根据创建目标任务，加大投资力度，拓宽创建资金筹措渠道，实行社会多元化投资，保证创建工作顺利进行。

第三篇：开展“星级文明寝室”创建、评比活动

关于开展“星级文明寝室”创建、评比活动的通知

2011-03-29 09:45:50

各班级：

为进一步加强寝室文化建设，增强大学生自律意识，提升大学生精神文明素养，特开展“星级文明寝室”创建评比活动。通过活动鼓励全院学生在学习生活中发扬团结、友爱、和睦、互助的精神，在各项活动中积极展示自我才能，充分调动大家的主人翁意识，展示大学生良好风貌。现将相关事项通知如下：

一、评选条件

“星级文明寝室”是指思想作风、道德风尚、内务卫生、生活秩序较好的学生寝室，根据优秀程度依次为一星至五星五个等级。

第一等级——“一星文明寝室”

1、思想作风

寝室同学积极学习政治理论，遵守大学生行为准则。创建评比期间没有同学旷课、受过通报批评或其它纪律处分；寝室成员均递交入党申请书，并积极参加党校学习。

2、道德风尚

（1）尊敬师长和管理人员，团结同学，互助友爱，有集体荣誉感。

（2）寝室同学勤奋学习，有良好的学习氛围。

（3）维护寝室公共秩序，爱护寝室公共财产。

（4）室内无不健康和有碍观瞻的图画照片等。

3、内务卫生

（1）寝室同学都能注意保持个人卫生，坚持每天卫生值日制度，并在校、院卫生检查评比中成绩良好，在创建期间内务优秀率60%以上。

（2）坚持每周一下午大扫除，人人动手，室内干净、整洁。物品摆放整齐，无乱刻乱画现象。

（3）尊重他人的劳动成果，主动维护寝室环境卫生，积极参与寝室管理。

4、生活秩序

（1）自觉遵守学校的各种规章制度，按时作息，按时归宿，学习和就寝时间注意保持安静。

（2）爱护公物，节约水电，不乱接电源，不违章使用电器。

（3）不在寝室喝酒、抽烟等。

（4）积极参加学院、系、班级组织的各项活动。

第二等级——“二星文明寝室”

已达到“一星文明寝室”的相关标准；

内务卫生：寝室在创建期间内务优秀率在70%以上，没有不合格或违纪情况。第三等级——“三星文明寝室”

已达到“二星文明寝室”的相关标准；

内务卫生：寝室在创建期间内务优秀率在80%以上，没有不合格或违纪情况。第四等级——“四星文明寝室”

已达到“三星文明寝室”的相关标准；

内务卫生：寝室在创建期间内务优秀率在90%以上，没有不合格或违纪情况。第五等级——“五星文明寝室”

已达到“四星文明寝室”的相关标准；

内务卫生：寝室在创建期间内务优秀率在100%以上，没有不合格或违纪情况。

二、评选安排

（一）宣传动员及申报创建阶段（3月25日—9月30日）

1.学院讨论研究制定院级创建、评比方案。召开创建动员会，将此项工作传达到各行政班级，对创建活动进行动员和部署，充分调动全体学生、班主任等各方面的积极性和主动性。

2.各班级通过班会对本次活动进行深入细致的宣传和动员，充分发挥学生在学风建设中的主体作用。根据学院的要求，制定寝室创建计划，提出申报，并按照创建计划积极开展创建工作。

3.开展创建活动的寝室，在创建阶段结束之后，以自荐的方式向学院提出评选申请。

（二）验收、评比阶段（10月1日—10月31日）

1.根据本学院创建方案，对申报“星级文明寝室”进行验收。凡被评上“三星文明寝室”及以上的“星级文明寝室”将悬挂相关门牌，“四星文明寝室”给予一定的物质奖励，“五星文明寝室”发放证书并给予一定的物质奖励；

3、所有参加各类评优、推优的学生所在寝室必须达到“二星文明寝室”。

4、学生党员所在寝室必须达到“三星文明寝室”。

5、学生党员、学生干部所在寝室应争创“五星文明寝室”。

三、创建及评选要求

1.4月2日前各班召开主题班会，宣传本创建活动的精神，动员广大同学和寝室积极申报创建，并讨论做好创建计划，为各项创建计划的实施提供各项保障和督促措施。

2.4月6日前各班班长组织收集好申报材料（电子版）（见附件），交给各年级辅导员，再进行汇总审核，有必要的老师给予一定的指导。

附件： “星级文明寝室”创建计划

能源与动力工程学院学工办

2010年3月25日

第四篇：星级文明窗口创建工作总结

****公司营运操作部受理中心

2014年星级文明窗口创建工作总结

****公司受理中心现有职工35名，平均年龄29岁。自2004年6月成立以来，先后获得**市青年文明号、市五一文明岗、股份公司五星级文明窗口、工人先锋号、先进工会集体和女职工五一文明岗模范集体等多项荣誉称号。

2014年受理中心在公司创建工作领导小组的指导下，秉着创建为生产服务、创建为客户服务、创建为员工服务的指导思想，增强全员创建意识、落实创建计划。具体措施如下：

一、创建为生产服务

加强服务能力，提高服务效能 1、2014年是海关业务流程变动较大的一年，随着海关新舱单系统和出口无纸化放行流程的上线，受理中心的放行、转船、退运、船货核查等核心业务均需随之调整。相关程序修改分三阶段完成，项目费时5个月。预计年底将达到50%的无纸放行量，大大减少了客户放行的时间成本和物流、经济成本。

2、积极开展劳动竞赛活动，结合本岗位生产实际，将海关无纸化项目与劳动竞赛紧密结合。一方面通过纸面的理论测试来加深员工对新业务的理解和应用，另一方面通过自动加载需求大赛来提高员工参与度。此次活动取得了良好的效果，为探索新的劳动竞赛形式提供了新的思路。

3、针对故障发生的类型、时间、部门做出相应的应急预案，确保发生故障时有章可依、有法可循，做到发现及时、汇报及时、处理及时，将故障的影响降到最低。

树立服务目标、提高服务标准、与员工签订差错控制、服务目标书。根据上的统计数据及本岗位整体情况，针对各人的不同情况，为每人制定相应的控制目标和服务目标，进行对标管理。并结合月度、季度的变化给予相应的指导和帮助，确保对标计划的完成。通过对标活动，2014年受理中心达到预定单项差错控制目标20人，总体差错控制达标13人。

二、创建为客户服务

收集服务信息，关注服务需求

1、从兄弟公司的经验中获取服务信息。虚心向兄弟单位学习取经，通过电话、实地参观等方式就工作中遇到的问题、客户的需求、服务上的举措、管理中的瓶颈进行相互的沟通学习，取长补短。进一步统一、规范了各家码头的操作模式、业务要求，减少了同一个业务各家操作要求不一致给客户带来的困扰。

2、向客户收集服务信息。在了解到船公司用箱紧张，外堆场面临无箱可发的窘况时，利用掌握到的兄弟港区的信息，主动联系船公司与海关进行沟通联系，为地中海开通空箱预申报流程。针对外运人员紧张，无法及时将放行单证送至码头，影响放行效率的情况，开通了电话、传真放行的服务。

提升服务意识，拓展服务形式

1、群策群力，献计献策。在受理中心开展找问题、想对策、抓落实活动。员工们在活动中共提出邮箱精细化管理、自动加载方案、优化提前进重预约，缩短司机等待时间、开放货代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不仅提高了管理水平；客户享受了高效的服务；同时减轻码头高峰作业期间所形成的作业瓶颈，降低员工劳动强度。

2、提高网络服务能力，充分利用现有的OA短信、微薄、商务网站、EDI等社交、信息平台，增加信息的实时性、准确性、有效性、针对性。目前客户可通过上述网站获得实时的加载公告、昼夜船舶计划、当天截关期、单箱/单船码头放行、中转箱申报、集卡停牌、可提空箱数量等客户关心的相关数据。

3、结合生产实际，拓展专人、专线、专窗的三专服务，将原来的当班查验箱拓展到 一查两转业务（当班查验箱、转码头箱、内支中转箱业务），查验箱无论是否当天截关均收取客户送来的放行白联，并及时联系船公司进行免费加载服务。转码头、内支中转业务在不影响船期的前提下，不设截关期概念，确保中转箱当班出运，为集团的业务拓展、市场开发打好服务基础。

强化服务监督，确保服务质量

1、为了增强工作透明度，我们将继续开展优质服务五公开活动，在大厅设置意见箱和意见单，公布投诉电话，外聘行风监督员，发放满意度策评表。对外服务电话安装电话录音、服务场所安装监控摄像，全方位、全天候接受客户监督。

第五篇：创建文明城镇活动推进要求发言

创建文明城镇活动推进要求发言

这次会议的主要任务是认真贯彻落实全市创建文明城市推进大会会议精神，安排部署我县文明城镇创建工作，进一步动员全县广大干部群众统一思想，明确任务，齐心协力，狠抓落实，确保创建工作扎实推进。刚才，*同志宣读了《*县创建文明城镇活动实施方案》，希望大家认真领会，抓好落实。下面，我再强调三点。

一、提高认识，切实增强创建文明城镇的紧迫感和责任感

创建文明城镇是推动一个地方经济社会发展的强劲动力。今年是全国新一轮创建文明城市活动的开局年，也是我县开展城镇面貌三年大变样、推进文明城镇创建迈出新步伐、再上新台阶的关键年。各级各部门要思想再统一，认识再深化，切实把文明城镇创建工作摆上重要位置，真正放在心上，牢牢抓在手上。

（一）创建文明城镇是改善发展环境，增强区域竞争力的内在要求。

随着经济的发展，区域之间的竞争越来越激烈，各个地区、各个城市之间的竞争，不仅仅是规模竞争、实力竞争、水平竞争，最根本的还是一种环境、文化和人才的竞争。环境就是生产力，形象就是竞争力。外商来投资，不仅仅要看你政策条件，还要看你的法制是否健全、社会是否文明、管理是否有序、工作是否高效、环境是否优美。只有具备这些要素，这个城市才是一个有吸引力、有竞争力的城市，才能在新一轮的招商引资竞争中，引得来客户，招得进外资，留得住外商。国内外的大量事实证明，一个城市的文明程度，是一种可转化的生产力要素，是实现经济持续、快速、健康发展的“无形资本”。

近几年尽管我们的城镇面貌有了一定的变化，特别是县城建设发展较快，但城镇的文明水平和群众素质还没能及时跟上；尽管我们发展的理念在不断更新，但服务的意识和质量还亟待提高；尽管我们的经济发展保持了一定的速度，但发展环境还有待进一步优化。因此我县要想在激烈的竞争中抢得先机，推进更好更快发展，必须进一步改善投资发展环境，通过开展文明城镇创建活动，对内增强凝聚力、向心力，对外增强吸引力、竞争力。

（二）创建文明城镇是人民群众改善生活环境，提高生活质量的强烈愿望。

随着经济的发展和生活水平的提高，群众对生活环境和生活质量都提出了更高的要求。现在，老百姓普遍关心的是居住环境的改善、服务质量的提高、精神文化生活的充实、社会治安和社会风气的好转等问题。我们工作的根本出发点和落脚点是把广大人民群众的利益实现好、维护好、发展好，而我们创建文明城镇恰恰是以群众的呼声和愿望作为“第一信号”，从老百姓愿意参与、能够受益的事情抓起，切实改善城镇环境，建立安全文明的社会秩序，提供方便优质的社会服务，这是一件顺民意、得民心的大好事。我们一定要把这件好事办实、实事办好，让老百姓舒心、高兴、满意。

（三）创建文明城镇是加快城市化进程，提高城市品位的重要途径。

城市是现代文明的发源地，对周边地区经济和社会发展起着重要的示范作用。推进城市化、现代化的过程是经济、政治、文化全面发展的过程，是城市建设与文明进步相统筹、相协调的过程，不仅是城区人口增长、区域扩张，更重要的是城市品位提高和人的现代化过程。当前，我县正在开展“城镇面貌三年大变样”活动，“大变样”既包括城镇硬件建设的大改善，又包括城镇文明的大进步。随着“三年大变样”的深入推进，城镇硬件建设必将进入一个空前发展的阶段，这就必然要求城镇文明随之有一个大的提升。

但从目前情况看，我们城镇文化基础设施建设不够完善，服务水平低、服务意识差的问题还较为突出，一些城镇居民公共环境和道德意识不强、不讲卫生、不讲秩序、不讲公德的行为时有发生，提升城镇居民素质、优化发展环境的任务迫切而艰巨。解决这些问题的有效之举，就是深入推进文明城镇创建，使城镇化建设与文明进步有机结合，通过创建活动，有力提升城镇文明，促进“三年大变样”战略的顺利实施，从而加快我县的城镇化进程。

综上所述，开展文明城镇创建是一项含金量较高、影响力较大的创建活动，事关*县发展全局和长远发展。各级各部门一定要深刻认识创建文明城镇的重大意义，切实增强责任感和紧迫感，把创建活动摆上重要议事日程，迅速行动起来，以时不我待、奋发有为的精神状态，坚定不移地推进文明城镇创建活动。

二、力求突破，把文明城镇创建引向深入

创建文明城镇是一项系统工程，涉及方方面面，内容很多，工作繁杂。各级各部门要按照方案要求，把创建工作和城镇面貌“三年大变样”工作紧密结合起来，以打造宜居宜业、文明和谐、独具特色的中等城市为目标，坚持以人为本，搭建创建载体，全党动员，全民参与，抓纲带目，步步深入，力争建成省级文明县城。重点做好四项工作：

（一）立足于普遍提高“人”的文明素质，全面推动公民思想道德建设。

城镇的文明程度归根到底取决于城镇居民的文明素质。只有把人的素质大提高与城镇的大变化完美地结合起来，一个城镇的发展才具有永不衰竭的动力。要把全面提高城镇居民素质作为基础和灵魂工程融入创建文明城镇全过程，一以贯之、常抓不懈。

一是靠教育提素质。

要充分利用各类媒体，宣传科学、法律、健康常识、文明礼仪等内容，扩大教育的覆盖面；要大力加强社会公德教育，引导群众自觉净化网络语言，摒弃随地吐痰、乱穿马路、语言粗俗等有悖文明、有害健康、有损形象的不良陋习，说文明话、办文明事、做文明人；要加强职业道德教育，努力培养干部职工爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德；要大力加强家庭美德教育，积极倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭节约、邻里团结的良好风尚。

二是用载体提素质。

积极参加全市十个“十佳”活动，组织青年志愿者活动，推进科教、文体、法律、卫生“四进社区”，为创建活动的深入推进搭建平台，不断提高城镇居民的文明程度和道德素养。

三是强规范提素质。

要认真制定和完善《市民行为准则》、《市民文明公约》，广泛宣传，做到家喻户晓、人人皆知。要建立有效的监管机制，加大对不文明行为的处罚和曝光力度，在全社会形成一种以遵守行为规范为荣、违反行为规范为耻的氛围。

（二）立足于城镇管理现代化，着力提高城镇管理水平。

三分建设，七分管理。城镇管理是塑造城镇形象的重要方面。一是重拳出击，开展专项整治行动。要坚持把专项行动与集中整治结合起来，把管理教育与处罚惩戒结合起来，把明查暗访与公开曝光结合起来；要以城镇“牛皮癣”、马路市场、车辆乱停乱放、“黑出租、黑公交”为整治重点，开展环境卫生、交通秩序、市场秩序、治安秩序等专项整治行动。县城要重点打造文明示范路街、星级住宅小区、市民广场、护城河“四个标志性窗口”，以点带面，辐射带动全县整个城镇文明水平的提升。

二是优化环境，打造宜居宜业“福地”。

要以提高执政能力、保持清正廉洁为重点，树立正确用人导向，建设风清气正的政治生态环境；要以转变政府职能、提高工作效率为重点，深入开展“作风建设年”活动，建设廉洁高效的政务环境；要以推进依法行政、提高法治化水平为重点，不断增强全民法律意识，建设公平正义的法治环境；要以打造诚信为本、操守为重的主流价值观为重点，建设规范守信的市场环境。通过“四个环境”建设，在全县叫响“人人创环境、人人是环境”和“*县有你而骄傲，你在*县而自豪”的口号，营造“树正气、讲法制、保安全、促发展、建和谐”的浓厚氛围。

三是创新管理，建立科学管理长效机制。

要适应城镇管理的新要求，加快推进城镇管理体制改革，落实职能部门的工作责任，推行城镇管理联合执法，建立健全责权明晰、运作规范、相互配合、有效监督的管理新模式；要抓紧制定和完善市容环境卫生、城镇道路管理等规章制度，特别是研究制定巩固专项整治成果的长效机制，推动城镇管理走上规范化、制度化、法制化的轨道。

（三）立足于彰显特色，着力提升城镇品位。

特色是城镇保持永恒生命力的基本因素，失去了特色就失去了前进的动力，必须走“特色建城、个性立城”的路子。一是体现时代特点。要以建设现代化城镇为目标，重点推进城镇道路、公共交通、给排水管网、公厕、垃圾收集处理等设施建设，不断增强承载能力，完善城镇功能。要加快打造一批高档次、高品位的精品小区和标志性建筑，既具有鲜明个性，又富有现代气息。

二是体现历史文化。

历史文化是城镇文明之魂。我县文化底蕴深厚，古建筑远近闻名，*县剪纸等非物质文化源远流长，这是创建文明城镇的基础，也是最大的优势。要把老祖宗留给我们的宝贵文化遗产精心保护好、开发利用好，再现古城、古街、古建筑、古寺庙的风貌，传承历史文脉，提升城镇价值；要在城镇风格、色调、绿化、亮化、景观的整体设计和重点部位、重点建筑的规划设计中，注重文化内涵，提升艺术品位，打造城镇特色，彰显城镇魅力。

三是体现生态特征。

要以推进生态涵养区为龙头，以护城河、壶流河综合治理和整体开发为重点，抓好城区绿化，扩大绿化覆盖面，构建以公共绿地和道路绿化为纽带，小区庭院绿化为依托，点、线、面相结合的绿化体系，将县城建设成为树绿、水碧、天蓝的美好家园，实现人与自然的和谐统一。

（四）立足于以城带乡，积极推进农村精神文明建设。

创建文明城镇的重点在县城和建制镇，但决不能因此忽视农村。要立足城乡统筹，做到以城带乡，城乡联动，推动公共服务向农村拓展覆盖，促进城镇文明向农村辐射延伸，全面提高全县精神文明建设水平。要以创建文明生态村和文明小城镇为载体，重点抓好村容村貌改善和乡风文明建设。要紧密结合*及其他惠农工程，促进农村人居环境的根本改善。要着眼巩固农村阵地，认真抓好乡村文化设施建设，以“支部书记进课堂、致富党员上讲台、农村妇女学科技”活动和“十星级文明农户评比”等活动为载体，抓好思想道德教育和科学文化教育，引导农民群众积极学用科技、革除各种陋习，形成崇尚科学、诚信守法，勤劳致富、勤俭持家的文明和谐新风尚。

三、健全机制，确保创建活动取得实效

（一）强化组织领导，形成强大合力。

要建立“各级党委政府领导、文明委牵头负责、部门协调联动、全社会齐抓共管”工作运行机制，县委、县政府将定期听取汇报，进行调度。县文明委要切实担负起牵头责任，充分履行好自身职能，在经受活动的考验中展示能力和作风。各建制镇要形成一把手亲自抓，分管领导和责任单位具体抓，各级层层抓落实的创建工作格局。公安、交通、市政、工商、城管、规划等部门，要牢固树立全局观念，在活动中精心组织、各司其职、周密部署、密切配合，工会、共青团、妇联、武装部等部门也要发挥各自的优势，广泛动员社会方方面面，积极投身到创建活动中来，形成强大的合力，确保创建工作有声、有势、有序、有效地推进。

（二）广开筹资渠道，狠抓工作落实。

要树立“经营城市”理念，紧密结合城镇面貌“三年大变样”工作，建立多元化的筹资机制，运用市场手段将项目推向市场。要制定和完善相应的政策，鼓励引导社会各界积极参与公共文化设施建设，举办社会公益事业，为文明城镇创建提供强有力的财力、物力和人力支持。要真抓实干，善于抓具体，具体抓，提高标准，讲求效率，注重实效，坚决防止搞形*主义，做表面文章。确保干一件成一件，真正让全县人民感受到实实在在的变化，从中得到更多的实惠。

（三）充分依靠群众，营造浓厚氛围。

人民群众是创建文明城镇的主体，广大群众是否充分发动起来并积极投身创建，是衡量创建工作成效的重要标志。必须发挥群众主体作用，充分调动全县人民的积极性、主动性和创造性，着力把全县人民对幸福家园和美好生活的憧憬和向往转化为建设现代城镇的巨大力量。要广泛地进行宣传，充分利用县电视台、电台、《今日*州》和网络等媒体，设立专题、专栏，集中开展宣传教育活动，要抓好正反两方面的典型报道，对涌现出的先进单位和个人要大张旗鼓地进行宣传表彰，对违反社会公德的行为和开展活动不力的单位要进行公开曝光，最大限度地激发和调动广大干部群众参与创建的热情。