高校辅导员面试宝典典型案例分析五篇范文

第一篇：高校辅导员面试宝典典型案例分析

经过我自身的面试经历，呕心沥血弄得面试有关题目，希望对大家有帮助！面试常见问题

1、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景？

答:首先大学的校园文化学习生活的氛围相对于军营的那种服从是天职，令行禁止的军事化管理显然要更加的宽松和自由，这一点你对大学所谓的“自由”认识是没有问题的。那么军营这个有着高度的组织性，纪律性的群体，也是由来自祖国五湖四海，大江南北的普通青年组成，那么这一点就和我们高校的群体组织形式有共同之处。部队通过三个月的过硬的军事强化训练的方式使其从一个地方的社会青年转变成一个真正的军人。可以说这是一个过渡期也是一个转变期，使其脱离旧有的社会习气养成良好的军事化作风，为以后的军旅之路打下坚实的基础。

高校的校园文化和管理方式相对与我们原来所经历的中小学管理方式是有很大区别的，暂时的告别了家人每日的叮咛和督导制较严的老师。这些都是为我们所谓的“自由”创造了良好的条件。那么如果你是一个有很好自觉性和自律性的学生，你会更加自信的告诉自己“我的大学”我做主！相信你也会很好的利用时间合理安排作息去学习和生活。但是你是否感觉到你身边有类似早上该起不起晚上该睡不睡，甚至逃课上网影响学习生活的同学呢？！其实学校这么做就是本着“以人为本”的科学发展观，能使每个学生都能养成良好的作息和学习习惯，所谓习惯成自然，厚积薄发，也能为以后你们走向社会和工作岗位打下一个良好而坚实的生活和工作基础！试着去调整自己，融入其中，要充分明白我们大学的兼容并包的自由之精神是建立在有着充分自觉和自律的基础之上的，那么这样的大学才是青春的，朝气的，积极的，向上的！我们身在其中才是真正自由的！

2、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员该如何处理此事？

答：首先第一时间，通过报告的同学了解事情的起因，经过，接着像系有关领导汇报和校园110 部门取得联系。之后逐个找到寝室的每位同学谈心，我作为辅导员老师经常教育学生，做人要有礼有节，做事要有理有据。没有通过调查取证的事情，怀疑是可以的，但是也只能是存在于自己内心的心理活动过程，我作为老师你可以本着跟我共同沟通交流的原则去发现问题，分析问题，但是作为同学之间是绝对不能够互相本着怀疑的态度去作交流，这样会使事态更加的复杂化和矛盾化!只能够不利于团结，不利于事情的解决。我本着引导和疏导的原则去单独和每位同学交流，之后让他们形成一定的书面材料，我们共同去配合校园110 部门去调查取证，解决问题。

3、上级领导要来学校检查工作，学校通知各班学生打扫教室卫生和宿舍卫生。这时，一名学生来问辅导员：老师，平时您教导我们，做人要真诚，要表里如一。请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一？请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景？

答：要给同学明确一个观点，不论教室还是宿舍都是需要长期保持整洁和卫生的，这是为了给学生自己创造一个适合学习和生活的环境，并不是到检查的时候才需要突击准备的，检查前打扫卫生只是为了能够更好的展现出我们平时良好的环境卫生。因为按照《淮南师范学院教室管理规定》学生应该保持教室卫生，尊重工人劳动，并协助管理人员管理好教室。同时按照淮南《师范学院公寓管理条例》关于公共环境和秩序的有关规定也是应该创造出一个文明、整洁、有序的住宿环境的。同时在个人和班级考评中也将教室和宿舍的卫生作为考核的一项标准。所以班级和宿舍保持一个整洁、卫生的的环境是每个同学应尽的义务，而一个整洁、卫生的环境也是每个同学应该享有的权利，因此这并不是不真诚，更不是表里不一。

4、某日晚9:00，你突然接到一个醉酒学生电话，声称自己过生日和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，情绪非常激动。请问，作为辅导员，此时你如何处理？

答：首先按照《高等学校校园秩序管理若干规定》和《淮南师范学院学生管理规定》中明确提出，学生是不能酗酒的。同时按照《中华人民共和国治安管理处罚法》中第15 条规定，醉酒的人违反治安管理，应当给予处罚。所以为了避免学生在喝酒后，因为情绪激动，对被人或者他人的人身、财产或者公共安全造成威胁，作为辅导员应该在第一时间赶到，对其进行保护行措施，约束至醒酒。在醒酒后首先要问明原因，视情况对其进行批评和教育。如已经造成一定影响的应当按照有关规定对其进行处理，防止相同事件的再次发生。

5、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打！请问，作为辅导员你怎样教育张三同学？

答：根据《淮南师范学院学生管理规定》第五十一条，学生不得有酗酒、打架斗殴、赌博等违反治安管理规定的行为，不得从事或参与有损大学生形象、有损学校声誉、有损社会公德的活动。因此张三的行为定性是很清楚的。由于不同的人具有不同的性格和喜好，大学生之间出现矛盾是很正常的现象。对于本案例中的张三，我们要从三个方面去教育张三，一是行为定性上，出手打人行为是不对的，要有检讨，保证此类事件不再发生。二是，要肯定一些合理因素，当然合理的因素不是肯定打架行为，而是李四的言行是不符合大学生行为标准的，张三的抵抗情绪是合理的。三是，教育张三如何去正确处理此类情形。

6、小林以二本达线的成绩录取我校，第一学年末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。请问，作为辅导员你如何教育引导小林同学？

答：在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。根据《淮南师范学院关于进一步加强大学生心理健康教育的实施意见》，我们辅导员应该对小林这样的学生群体给予更多的关注。作为辅导员教育引导小林从以下几点出发：

1、引导小林树立正确的成败观，构建自信心。

2、教育小林要树立正确的价值观。引导小林认识到大学教育的综合性。在大学校园里接受教育，我们要学习的不仅仅是专业知识，更多的是综合能力的培养，开拓小林的视野。

3、指引小林如何来克服心理的障碍，实现突破。

7、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A 楼某寝室有四名学生在打麻将。请问，作为辅导员该如何现场应对？事后又将如何开展教育工作？

答：A、《淮南师范学院学生手册》中明确规定：任何时间内打麻将者，除没收麻将外，给予参加者严重警告处分，赌博者加重处分。以任何形式参与赌博或变相赌博者，或为他人提供赌博场所、赌资或赌具者：

（一）提供赌博场所、赌资或赌具者，除没收赌具外，给予记过以上处分。

（二）一般参与者或触犯者给予严重警告以上处分，为首者给予记过处分。情节特别严重，影响恶劣者，给予留校察看以上处分。

（三）屡犯者，给予留校察看以上处分。

B、作为辅导员遇到学生打麻将，首先应该制止并没收麻将；其次应视具体情况，了解他们的行为是否涉及到赌博或变相赌博，具体到每位涉及到的同学分别是什么性质的参与。如实、具体地了解情况利于，才能对于不同参与性质的同学做出相对客观的判断及处理。

C、对于这些同学在给予相对的处分以外，更应进行适当地教育：首先、要让学生认识到自己错误的严重性。其次、对于他们受到的处分，要从心理上去开导他们吸取教训、改正错误，避免出现因为受到处分更加自暴自弃的案例。再次，在他们接受教育愿意改正以后，不要在同学中间制造他们是“犯过错的人”的影响，要营造互相帮助、宽容同学的氛围。

8、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员，对于该生和同学们在这件事上的表现，将如何处理？

答：首先、应对具体情况具体深刻了解。

一、如果确属家庭贫困的同学，在生活和学习费用外，为了和老师同学及家人及时沟通而买了一款相对价廉的手机，是可以理解的，毕竟现处于信息时代，为了通讯需求而选择一个现在已经极为普遍的通讯工具是符合情理的。对于反映问题的同学，也应及时沟通，告诉他们应视具体情况去理解贫困生。

二、如果该同学的行为完全不符合其应有的消费标准，属于奢侈品消费，应对其进行批评教育；情节严重者，甚至可以将情况汇报系领导及学生处，由学生处追回国家助学金。

9、问：小磊和琪琪在学校相识后确定了恋爱关系，但是之后相处一直不太顺利，总是吵吵闹闹，直到分手。琪琪很伤心，在宿舍呆着不吃不喝，也不去上课。后来找辅导员想退学。作为辅导员，你将如何引导两位同学作出正确的选择？

答：

1、应该帮助琪琪树立正确的恋爱观，正确的看待失恋，理智地去面对感情。分析原因，总结经验教训。确立人生目标，让大学生活更加充实。告诉她，时间是治愈一切伤口的良药。除了爱情，人生还有很多美好的东西等着我们去发掘。为了一点点小挫折，不吃不喝，不去上课，进而退学实在不是个明智的选择。即使是退了学，情绪不能很好的调节，还是无法从伤痛中走出。

2、引导其进行情绪调节，寻找正确的情绪发泄方式。

3、学会转移注意力，多参加校园活动，多和好友聊聊天。

4、如果琪琪长久不能从失恋的阴影中走出，可以请求心理医生的帮助，对症下药。

5、和小磊进行沟通，找出两个人失恋的真正原因，从而有针对性的劝服琪琪。同时要帮助小磊尽快从失恋的情绪中走出来，这段时间尽量与琪琪不联系。

10：问：丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员应如何引导学生进行学业、职业规划呢？

答：应帮助丽丽树立正确的择业观。首先，对丽丽的想法加以赞扬，她为了补贴家用，减轻父母的负担的想法是值得同学们学习的。其次，但是要给丽丽指出，兼职应该在不耽误学业、不耽误个人休息的时间才能进行。父母含辛茹苦的将儿女送进大学，并不是为了让儿女们赚一点点补贴家用的钱，而是希望儿女做好学生的本分，将自己塑造成一个对社会、对家庭、对工作有用的人。所以作为大学

生，首先我们要完成学生的应尽的义务——好好学习。

11、你的班上一名学生表现平平，可是系里的领导一直催促你在该生入党等方面给予关照，作为辅导员你会怎么办？

答:面对这个情况，并不是很矛盾的事情。首先，根据《党章》规定：年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他革命分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。其次，这个学生表现平平，我们可以在原则允许的情况下，有意识，有针对，有重点培养他，给他创造合适的机会，严格要求、严格把

关，让其快速成长成熟，待时机成熟吸收进党组织。这既表现出老师对学生的关心，也能以他为例子给同学们起到模范作用，让同学们意识到通过自己的努力去积极进取。同时也能给领导一个满意的答复。

12、某周末下午你班班长向你汇报一名班级同学母亲突然去世，该生办完丧事已经回到学校，但是在学校里情绪非常不稳定，作为辅导员此时你正准备离开学校回家，你将如何处理？

答：亲人的离世是一种重大的丧失，会引发巨大的哀伤，一般来说哀伤的过程大家都是差不多的，只是持续的时间不同，影响的程度不同。一般会经历以下几个阶段，首先觉得这种事情不可能发生，肯定是搞错了；然后是出现愤怒的情绪，觉得不公，觉得都是谁的错；接下来随着逐渐接受发生的事实，情绪表现出极度的低落，甚至长期抑郁；最后是接受了丧失的事实，开始面向未来谋划和行动，这样就从哀伤中走出来了，不是说哀伤的影响一点也不存在了，而是消极的影响变少了。有一些人出现比较严重的问题，往往是因为滞留在哀伤的某个阶段，走不出来，譬如，有的滞留在否认的阶段，一直不相信亲人已经真的走了，台湾就有一个男孩，守着他*的尸体过了十几年，还相信妈妈总有一天会醒来，或是滞留在愤怒的阶段，见谁都都烦，一戳就爆，甚至泛化成反社会的倾向，有的滞留

在抑郁的阶段，变成抑郁症，终日郁郁寡欢，甚至想自杀。因此，针对这个问题，辅导员应该先不回家，而是先找到其要好的同学详细的了解情况。根据情况可以采取直接或间接持续的的关怀：辅导员可以直接找这个学生谈心，安慰鼓励他，让他学会坚强；或者是不着痕迹的关怀，嘱咐平常与她关系好的同学多与她交流，避免让她感到孤独，逐渐让其走出悲伤。

13、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。请分析该生的心理状况，作为班级辅导员请提出解决问题的对策。

答:在报名的时候就有很多萌生转专业想法的学生，在这个时候要及时的开展新生的入学教育。一方面邀请专业老师从专业学习到就业发展方向伟新生开展专业知识的教育，让他们对自己的专业有一个了解。另一方面组织新老生的座谈会，座谈会可以包括学习上得各个方面，生活中的点点滴滴，学生对学生的交流更能起到良好的效果。如果入学教育之后。还是有学生想转专业，我们应该满足他的

意愿，毕竟兴趣才是促使一个人学习的原动力。强扭的瓜不甜。真的要是说出现了上述的情况，就要和该生面对面的交流，采取各种办法，使他对自己的专业产生兴趣，有动力去学习。当然在开始的时候为了促使她改掉这些不好的习惯，辅导员和班干部的监督，帮助是必须的。还应该告知学生的家长共同来帮助该生。最后一点，毕竟该生也违反了校规，根据淮南师范学院学生违纪处罚办法，对该生进行处罚，处罚的目的是让他认识自己的错误，正视自己的错误，达到教育的目的。

14、你班学生因在公寓乱接电源，使用大功率用电器突然发生火灾，作为辅导员你接到学生求救电话后，对此事将如何处理？

答:遵循先救人，后救火；立即报告有关部门的原则

1、立即赶往现场，同时在电话里要要适当的指挥现场的学生去报告公寓管理中心，保持镇静不要擅自行动。

2、现场开展以下工作：

组织侦察火情，掌握火势发展情况；及时向公寓管理中心负责人汇报火情，听从指挥；

消防车从校门口到现场的引导；有人受困，应当立即向消防人员报告；组织疏散迅速打开安全出口门； 喊话提醒学生冷静、有序地从就近的楼梯走出公寓，以防拥挤踏伤；

优先保障伤员的疏散，配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院；根据楼层安全疏散图组织学生撤离，首先疏散着火层及以上楼层的学生；

3、后续事宜

安排着火寝室住宿人员的住宿。若生活物资被毁，提供衣被，妥善安置。同时对学生进行心理上得安抚。火灾后协助消防部门做好火灾调查、协助消防部门和学校做好善后处理工作。

根据淮南师范学院学生违纪处罚办法第三章第十四条规定，对违反规定的学生进行处罚，除追究其经济责任外，还要加重违纪处分。

15、你一向器重和培养的一名异性学生，突然向你表达了爱意，作为辅导员老师你应该怎样处理好这件事？

答：不管自己是否为单身，首先都要婉言拒绝。并告知恋爱是每个人正当的权利，青春期容易产生感情是很正常的。很感谢他能够喜爱老师，但是爱情所带来的不单是幸福快乐，往往伴随着失意和惆怅。不是所有人的爱情都是一帆风顺的，都有被接受和被拒绝的可能性，一定要平常心对待。而且作为学生现在的首要任务是学习。只有好好学习，毕业之后找份好工作，这些才是爱情发展的基础。如果我已婚，我会告知他，老师已经有家庭了，等你长大会遇见自己的最爱的，现在只是一时冲动，你对爱情又有多少了解呢；如果我未婚他执意想不通的话，我又会这样说，如果你真的爱老师，你就好好学习，好好表现，等你有成就的那天再来看老师。因为等到那一天，他应该事业有成家庭幸福美满了。最后对其进行正确的爱情观教育和引导。

16、你对有的学生学习兴趣不高，沉迷网络怎样理解？作为辅导员你会如何处理这种情况？

答：网络是一把双刃剑，给人们带来快速便捷的知识和信息的同时，也给青少年带来负面影响。随着网络的迅速扩张,特别是一些学生长期沉迷于网络，严重影响学生的身心健康。学生学习兴趣不高，沉迷网络的成因分析对于学生来说,玩是它们的天性。当他的生理、心理上对一种行为的尝试得到成功以后，便有了一种逾越感，逾越感会反复进行，越成功越想去尝试。学生们在游戏中不断升级，对他也不停地产生新的刺激。现在的学生大多是独生子女，他们本来就缺少与人沟通的能力，如果整天沉迷于网络游戏，就会更加缺乏人际交流的能力，并有可能埋下悲剧的种子。为此，班主任、辅导员要多和学生接触、交流，主动了解其学习、生活情况，与学生交朋友，营造一个宽松、和谐、民主的班级气氛。另外，尽可能多地组织开展文体活动、社会实践活动等，加强学生与学生、学生与社会之间的接触、交往，建立健康人际关系。学校除了开展好正常的各项活动、工作外，应充分利用校园网、广播站及各种刊物进行网络知识和道德教育，营造积极健康向上的舆论环境。提高学生对网络的认知，通过学习、培训等，全面提高学生自身的心理素质、道

德观念，正确面对各种现实问题，正确对待不良网络的诱惑，培养学生心理自主性与主体发展性，使学生能够正确认识网络世界和现实世界的差距，正确处理网上、网下的人际关系，正确对待虚拟空间和现实空间的区别，能在发生心理冲突时做出合理的判断和选择，并采取理智的应对方式，能在网上进行有效的自我管理，学会自我心理调适，并塑造健康、健全的网络心理人格。

17、某学生为家庭独生子女，在宿舍A 与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B 后，也与宿舍B 的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B 的一些同学调出去，你作为辅导员应该怎样处理这件事情？

大学生寝室人际关系困难，在影响大学生心理问题健康的诸多因素中，所占的比重越来越高，相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中。在本案例中，作为辅导员，1.首先找当事人谈心，通过调查走访了解该同学人际困难的原因，将矛盾在寝室内解决。2问题的症结找到之后，并以亲身经历教育他们，希望他们都能以宽容的心包容对方，并发挥党员同学积极模范带头作用3.让该同学体会到自身存在的不足，亲自与其他室友坦诚交流，缓和矛盾，消除芥蒂。4跟踪调查，及时处理该同学的的不良情绪。大学生人际关系的处理直接影响着学生综合素质的发展，大学生在校期间人际关系处理的好坏，直接影响他们的学习、生活和工作。寝室是高等学校育人环境中最基本的元素，关注大学生寝室人际关系的特殊性和重要性，给他们以关心和有效的指导，是每个辅导员应该做到和可以做到的。

18、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员会如何处理？

我在想：“这位学生的学习成绩怎么样，为什么要玩游戏，平时在同学中的表现是不是很差，这样的事情是经常还是偶尔为之，怎么教育可能更容易接受。”错误严重，辜负期望，影响很坏，教训深刻，穿吊带裙上课打游戏这个学生已经违反了校纪校规，并且和老师争吵这是严重的不尊师重道。一定要给学生严肃处理。

19、你带大二某班的辅导员。该班甲同学反映困难生认定不合理，他认为班级里的乙同学和他的家庭困难情况差不多，可乙却评上了“一般困难”，而自己未被评上。作为辅导员，你如何做好处理工作？

第一，找该生聊天，问其评审程序有没有问题，向其解释我们的评审程序是怎样的，能保证公平性；

第二，告知该生任何一项政策的制定都只能符合大多数人的利益，世上没有绝对的公平；

第三，了解该生家庭经济情况，如果确实有困难，可向勤工助学中心帮其申请职位，为其提供勤工助学的岗位。

20、在你所带的班上，学生A 获到了国家奖学金8000 元，学生B 获得国家励志奖学金5000 元，学生C、D、E 分获国家助学金4000、2000 和1000 元，学生F、G、H 分获专业奖学金1000、800 和500 元。学生B 要将获得的5000 元国家励志奖学金全部捐出来作为班级活动经费，作为辅导员你会如何处理此事？

第一，感谢这个学生为班级做的事，这种为班级考虑的精神是值得鼓励的； 第二，向其解释国家设立国家励志奖学金的目的所在就是为了帮助那些家庭经

济困难但又能自立自强的学习成绩好的同学。既然家庭经济困难需要这笔钱，不应该捐出来；

第三，问这个学生为什么要捐出来，考虑我们的评审程序是否有问题。

21、大学生参加求职面试时，用人单位一般都会要求求职学生在3 分钟内回答一个问题：“请你讲述你做过的最成功的一件事”。请以你从事辅导员工作为例，讲述你最成功的一件事。

答：尽管我从事辅导员工作仅仅才几个月，但每天都与学生亲密接触，在这段时间做的事情很多，但是最成功的一件事是:模板1 ：成功处理某个寝室的人际关系问题。如某个新生，不注重个人卫生问题，直接造成宿舍卫生环境恶劣，进一步导致与其他室友的关系很紧张，作为辅导员，通过寝室抽查发现了此种情况，首先第一时间与该为同学谈心，从不同的侧面理解其原来的生活状态，不注重卫生的根本原因等等，并给他讲述良好环境对身心健康的好处，对学习的间接的帮助等等。从谈话中学生自己已经领悟到自己的个人行为已经影响了大家。再次，与其他室友成员交流沟通，并悄悄安排学生帮助该生改掉不良习惯等等。自谈话之后，该生改变了自己的卫生习惯，现在与室友关系很融洽。

模板2，成功让某名孤立学生适应大学生活。模板3，成功处理某位学生的家庭经济困难问题。

22、假如你是体育学院辅导员，体育学院学生甲想在校东门口开一家健身中心，体育学院学生乙想在校园内开设快餐速递业务。他们都想得到你的指导和帮助，请问你你会如何处理？

答：对于大学生创业，激情只是一种催化剂，创业是一个系统工程，更应该以冷静理性的心态面对创业机会与项目。大学生这一特定创业群体，一般为年龄在25 岁以下的大学生，他们的社会与人生经验都不足，而且处于热血沸腾的感情阶段，个性化、自信力等都较强，所以在团队组建、团队分工、团队规则制度等诸多体现“人与人合作”的工作中，大学生创业者往往会出现“一人是龙、二人是虫”的情形。纵观当前时代发展趋势，社会分工越来越细，越来越专业化，任何创业者想依靠单打独斗而胜利的可能性已降得很低。在实际工作中，大学生常常会出现以已为主、刚愎自用等不利于合作创业的情形。尤其针对个性特点更加鲜明的体育系学生，应该让他们主要明确以下几点：

1、理清思路，明确定位：即我是什么，我能做什么，我要做什么。

2、自我检查：即按标准商业计划书进行编写本项目商业计划书，将企业人财物供产销所有要素都规划进行。

3、找人挑刺：即对你想做的行业较熟悉且能为你保持商业秘密的人对你的方案进行可行性论证。

4、组建团队、合作伙伴确定合作原则。

5、制订企业经营计划与实施计划。当然，相关的大学生创业的优惠政策也要了解等等各方面的事情都要考虑，都要去运作。

23、在你所带的班内，某学生出现了严重的心理问题，在公寓里拿着水果刀扬言要割腕自杀。假设你在现场会如何处理？

答：

一、镇静。作为处理事件的老师，必须格外冷静，周围的学生完全失去方向时，老师就是他们唯一的依靠，所以首先要表现镇静，尽快安抚该生，拿走他手中的凶器，并安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；

二、现场初步解决。在突发事件处理时犹豫是大忌，尽快疏散围观学生，减小负面影响；

三、保护学生，尽自己所能对学生进行心理疏导，并安排其室友，班长，团支书，学生党员等时刻留意，一有异常情况及时向辅导员报告。同时找他身边的同学谈话找出他出现心理问题的原因，对症下药。另外辅导员要经常给予关心慰问；

四、与家长联系，通知家长，给家长一个信息，希望家长能配合我的工作。同时请心理咨询中心的教师介入，同时还要和家长沟通好，一齐寻找原因；

五、上报领导，根据指示决定是否向学校保卫处，学生处等汇报。

24、某高校食堂喷绘贴出四个大展牌：“一切为了学生”、“为了一切学生”、“为了学生一切”和“以人为本”。一天早餐时，突然发现每条标语的最后都被人加了一个“钱”字，“一切为了学生”变成可 “一切为了学生钱”，“以人为本”也变成了“以人为本钱”，既而引起围观、起哄，出现罢餐苗头。学校一方面调查处理，一方面要求辅导员召开主题班会，以疏导学生情绪，稳定学习生活秩序。作为辅导员，你准备怎样开这个班会？请谈谈组织方案。

答：

一、让学生自由发言，谈谈对此次事件的看法根据学生发言大致掌握学生的想法。针对其中有问题的想法要给予教育指导，对参与上述事件的学生进行批评，让学生明白这种扰乱学校秩序的行为是十分恶劣的。

二、让学生换位思考，要让他们明白在当今物价上涨的局势下，把食堂物价和外面物价对比，食堂已经是很为学生着想了，尽量安抚学生情绪。

三、教育学生要树立正确的金钱观，遇事不能冲动，更不能跟风，即使对食堂有意见要通过合理的正规途径向学校反映。只要是合情合理学校一定会帮助解决。

四、让学生为自己健康着想尽量在学校用餐，学校食堂的安全卫生情况要比外面好的多。

25、假如你是大二年级的辅导员。新学年一开学，你找学生座谈暑期实践经历并要求他们带来“收获”。A 说他主要参加高中同学聚会，长胖了许多了。B 说在社会上做促销，差一点落入传销的陷阱，人解救出来了就是最大的收获。C 说他暑假学会了驾驶，他拿出了驾照。D 说暑假在家乡和几个同学开办了中小学生辅导班，他拿出了备课笔记。E 说他是校团委三下乡活动主要组织者，他拿出活动的策划方案、活动照片和小人总结。请你从如何指导学生假期社会实践工作的角度对这五位同学的实践经历及其收获作出评述。A 的高中聚会，也是一个很好的参加社会实践的方式，毕竟咱们所在的社会是由人来组成的，必要的人际关系的处理和维持是由必要的。但是同学聚会仅仅是吃吃喝喝，就没什么意义了，在同学聚会中，了解同学近期的发展，找到自身的差距，也是很好的方式。

参加社会实践的前提是保证自身的安全，包括财产和人身的安全。学生踏入社会的第一步就是要学会识别社会上的一些陷阱。

B 同学因为促销而陷入传销，这个经历会使他在以后的生涯中，学会对社会的警惕，遇事先思考，就会防止类似的事情发生。

C 同学拿到了驾照，学会了一项技能，同时也了解了相关的交通法规，为其日后走上社会获得更好的发展增加了筹码。但是辅导员同时也需要强调，行车一定要注意安全。

D 同学开办的辅导班，使得同学把课堂上的知识运用到社会实践中，看到了课堂教学和自身知识、能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养学生不断追求新知识的科学精神，激发学生自身的学习积极性和主动性。

E 同学不仅仅增加了社会实践的能力，还积累了策划活动、组织活动的能力，这对学生来讲是一个非常好的社会经历，非常值得提倡。

26、大一新生刚进校时热衷于参加各种活动，大一下学期时热情就明显减退了，到了大二以后很多学生参与活动完全是为了应付，作为辅导员请问该如何重新激发起同学们参加各类活动的兴趣？

对于大学生来说，除了学习，参加必要的活动，是大学生活必不可少的一部分。

第一、要端正学生对学生活动的认识，学校的各种活动不仅是为同学们展示自我的一个平台，更是学校为发展同学们综合素质的第二课堂。

第二、倡导学生在活动中学习，在参加活动时，请相关的老师进行辅导，帮助他们解决问题，真正让学生能从活动中学到有益于自身发展的知识，提高自身能力。

第三、端正学生对学生活动的态度，让学生认识到，学生活动不仅仅是为新生开展的，高年级同学活动，才能使我校的活动，在人员、组织和水平上更上一层楼，才能赛出水平赛出风采。

27、学生甲学习成绩比较优秀，开学初因替班级同学乙期末考试补考代考被抓，按照学校记录两人都被处以记过处分，学生甲痛苦万分，学生乙内疚自责，作为他们的辅导员你会如何做好对他们的思想教育工作？

答：1）教育学生，让学生明白自己的错误。对于同学甲，本着帮助同学的思路，替同学考试，出发点是好的，但是方法不对，可以帮助同学补习功课，但是不应该替同学考试，理应受到惩罚；同学乙，自己功课不好，想到让同学代考，存在积极的一面，希望自己能顺利通过考试，但是方法不对，不应该不劳而获，而是应该通过自己的努力通过考试，所以两个人都有错，理应为自己的错误受到处分。此外，还要加强对二人的诚信教育。

2）鼓励学生，提出要求：既然两个人已经受到处分了，那就要接受现实，调整自己心态，每个人都会犯错，知错能改，善莫大焉，希望以后不要再犯类似错误，帮助学生回到正常的学习，生活道路上来。

28、学生孙某原本性格外向，和同学关系处理的不错，但是本学期开学初，他声称自己家庭困难无力继续读书要求退学，同时其家长也通过电话跟辅导员联系要求学校帮助孙某办理退学手续并要求学校及时返还孙某所缴学费。这时班干部反映孙某经常旷课外出，经常跟班级同学要求借钱，而且数额较大，觉得不对劲。作为孙某的辅导员你对孙某的表现有何感想，你将如何处理这件事情？

答：1）调查原因，调查孙某为什么出现那么大的落差，正面了解，找孙某谈话的同时，也要进行侧面调查，找到真正的原因；找到原因后，具体问题，具体分析。基本原则是：关心同学，给予孙某力所能及的帮助，鼓励孙某继续完成学业，珍惜学习的机会。鼓励孙某，积极面对自己的困难，坚强的生活。高校辅导员简介

1952 年，国家提出要在高校设立政治辅导员； 1953 年清华大学、北京大学向当时的教育部提出试点请求（尤其是清华蒋南翔校长）； 此后，不少高校建立了辅导员制度，主要做政治工作，是学生的“政治领路人”。

一、高校辅导员发展简史介绍 1961 年，党中央庐山会议上出台专门文件，提出在各高校设立专职辅导员，并得到实施；文化大革命期间，思想政治工作被“四人帮”利用，思想政治工作声誉遭到破坏；1978 年，国家教委出台文件，在高校恢复辅导员制度，因原先文革前思想政治工作人才（包括辅导员）转岗严重，于是以专业教师兼职为主担任政治辅导员，辅导员工作不在仅仅停留在政治工作上，逐步向思想政治教育转变。1987 年，也出台过改进和加强大学生思想政治教育工作的文件，政治辅导员工作定位依旧没有变。一直到九十年代，随着改革开放的深入，高校也出现了很多新情况，比如帮困工作、心理辅导、职业辅导等工作也成为了辅导员工作的一部分。进入21 世纪，党和国家越发重视思想政治教育工作，00 年、04 年分别出台文件促进大学生思想政治教育工作。尤其是04 年16 号文件，拓展了辅导员

智能，“帮助学生解决实际问题”作为一项职能写进了文件（包括帮困、心理、就业、生涯规划、人际关系等），并从很多方面为辅导员的出路和保障作出了努力。

二、高校辅导员工作队伍定位（宏观角色定位）

十六号文件指出“思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证。大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任”。“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责”。一般情况下，在上海地区辅导员职责包含了班主任的职责。

十六号文件配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”“专职辅导员总体上按1：200 的比例配备。”

由此可见，除了“思想政治教育工作骨干”（78 年以来）以外，当前辅导员工作队伍定位有几个新的地方：

1、专职辅导员队伍也属于教师队伍。

2、大学生健康成长的指导者和引路人。

党和国家高度重视辅导员队伍建设，形象称为党的“近卫军”，这支队伍有待在核心业务上对自身进行更好的具体定位。

三、高校辅导员角色定位（微观角色定位）

经过初步研究，我校凝练辅导员核心业务，提升辅导员思想政治教育实效性，提高辅导员在辅导方面的专业技能，将辅导员业务定位为三大块（思政教育、班级管理、咨询服务）：

1、思想政治教育[教育]——根据十六号文件归纳如下 ： ·马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的教育 ·公民素质教育（民主法制、人文素养）·学校规范教育（校规校纪律等）·道德教育（《公民道德建设实施纲要》，为人民服务、集体主义、民族精神）——班级和园区自我管理、自我服务过程中的引导

·时事政治教育——学生时事政策报告会，形势与政策课 ·理想信念教育——与生涯规划、就业指导相结合

2、班级管理（管理）——学生自我管理外需要辅导员把握的事务

·队伍管理（党、团、班）——建议采取民主化管理，作好授权工作（主要由学生自我管理，避免沦为大班长），将工作重点放在培训和设计激励上。

·信息管理——学生各类个人信息汇总，为学生建立个人信息档案库，包括学籍信息、成绩信息、道德信息、生理信息、心理信息、诚信信息、生涯规划信息

·日常规范管理——主要靠寝室规范和班级规章来协调

·事务管理——签字管理、学生权益保护、意外事故处理、贫困生、奖学金管理

3、辅导咨询（服务）——与导师、校医院、心理、职业指导中心合作，在教育行政部门和学校缺乏统一标准体系情况下，主动沟通，从一年级就建立一定的职责体系，必要时交给他们处理。

·学习辅导——理解能力、成功学、时间管理辅导等

·生活辅导——保健、贫困生生活、心理、班级社团指导等

·生涯辅导——个人生涯规划设计、就业指导等 辅导员加油站是高校辅导员进修学校，是高校辅导员的良师益友，那里是高校辅导员的“家”。

里面有高校辅导员工作计划，辅导员工作总结，辅导员班级管理，辅导员心理健康教育，辅导员成长日记，辅导员聊天室，辅导工作论坛，另外还有辅导员职业发展，辅导员与学生交流。

使命：提供优质的信息和资源，帮助辅导员解决困难，促进辅导员的发展和成长。目标：建立辅导员的网上工作阵地，打造辅导员的网上家园。战略目标：

1、收集和整理学生工作的材料，建立辅导员工作知识库；

2、建立辅导员经验交流和资源共享的平台；

3、推动辅导员理论工作研究，承担相应课题项目；

4、筹集建立辅导员发展基金，促进和支持辅导员的发展要求；

5、建立和传播标准，改进辅导员的工作环境，提高辅导员的工作质量和效率；

6、与其他组织建立互助的关系，为辅导员提供更多的外围服务。

四、对高校辅导员的相关政策支持

2004 年，中共中央下发《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称16 号文件），提出要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍。

2005 年，为了贯彻落实16 号文件，教育部下发《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》，提出鼓励和支持辅导员长期从事该项工作，向职业化、专家化方向发展。

2006 年，教育部又签发第24 号教育部令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，明确了辅导员的工作职责、聘任、培养等各个方面的内容。其中第十六条规定：高等学校应当鼓励、支持辅导员结合大学生思想政治教育的工作实践和思想政治教育学科的发展开展研究。

随后教育部又制定《2006~2010 年普通高等学校辅导员培训计划》，提出到2010 年培养和造就1000 名在思想政治教育方面有一定国内影响的专家等目标。

这一系列的文件和法规，产生了两个结果，一是各高校按教育部要求的1：200 的老师和学生的比例迅速扩大专职辅导员的数量。二是针对新招聘和原有的辅导员进行大规模的培训。

为了建设并稳定一支数量庞大的专家化的辅导员队伍，各高校近几年来纷纷提出各自的方式。

复旦大学1998 年成立青年研究中心，鼓励辅导员结合学生工作实践进行科学研究，提出“创新型辅导员”的培养理念，该校《辅导员工作职责条例》中规定，专职辅导员每年至少撰写1 篇思想政治教育论文，兼职辅导员每2年至少撰写1 篇思想政治教育论文。

在鼓励科研之外，从教育部到高校，组织各种理论培训则成为培养辅导员的常规做法，在激发辅导员本身积极性方面，鼓励科研并提供后续的发展方向显然比培训这种单向式培养模式更具效果，因为这直接和辅导员个人发展密切相关。在这方面，河北大学青年研究中心的建立及管理工作提供了一个可供借鉴的思路。高校辅导员的重要性

在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作发挥着至关重要的作用。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的人，实现自我价值的人，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。

做好一名大学辅导员的首要前提就是要有正确的工作态度。要认识到自己的工作对学生人生发展的重大意义。辅导员的全部工作都是为了学生的成长成才服务。所以，本着这一点出发，学生利益无小事，学生利益无难事。不管事情多琐碎，不管事情多复杂多困难，不管学生的处事能力好或差，甚至不管是否是自己的学生，只要学生找到了你，就不能不管不问，借口推脱，要先问清楚情况，再尽自己的最大努力尽快帮助学生解决问题。即使不属于自己的工作职责，自己没有能力帮助学生，也要跟学生说明原因或者联系其他部门或老师。一名辅导员只有出于对学生的真心爱护，出于对学生工作的真挚热爱，才能有这样的责任心和工作热情。只有真正为学生着想，真正站在学生的立场上处理问题，才能赢得学生的真正信任、理解和支持，才能将自己的工作做顺利，做细致。

其次，要做好一名大学辅导员，就要勤于学习，勤于思考。要认真学习政治理论，及时学习党的创新理论，提高自己的思想政治素质和理论水平，在对大学生的思想政治教育中有话讲，讲得通；要通过向道德楷模学习，不断提高自己的道德修养，对学生以身示范；要学习和掌握教育学、心理学等多学科的专业知识，提高业务能力，能够了解学生心理，贴近学生心灵，为教育工作的开展打好基础；

要阅读有关学生工作的优秀著作，虚心向有丰富学生工作经验的前辈请教，学习他们成功的教育方法，少走弯路；还要丰富自己在音乐、美学、体育等方面的见识，提高欣赏能力，能够更好地对学生开展各种形式的校园文化活动并给予支持和指导„„所有学习的成果都要结合自己的工作实践消化吸收。同时，要勤于动脑，总结和反思，从而摸索出适合自己的工作思路，实现工作方法和工作理论上的突破和创新。

再次，做好一名大学辅导员，还要积极找学生了解情况，真诚地听取学生对自己工作的反馈意见。辅导员对自己工作中的问题和不足，有时可能意识不到，大学生作为辅导员工作的指向对象，他们对辅导员工作的开展和进行有着直接感受和评价，这些评价和意见又影响着学生对辅导员工作的接受和配合。所以，可以通过找学生单独谈话或聊天、召开座谈会或者设置意见箱等多种渠道，使学生的意见和对辅导员工作的一些情绪得以正常反馈和释放。此外，随着新情况的不断出现，辅导员一定要及时更新与学生交流的方式，对待不同的学生，除了以上方法外，还可以采用QQ 聊天、网络论坛交流等方式，使学生与自己交流时能够放松情绪。其间，辅导员的态度一定要真诚，让学生敢讲真话。这样，辅导员对自己的工作有了更全面和真实的了解，对学生意见进行分析整理，吸收合理建议，从而有针性地解决遗留问题和开展新工作。

做好一名大学辅导员需要做的，还有很多。要引导学生的成长成才，自己首先要做一个合格的人，其次还要做一个专业的教育者，要做到这两点着实不易，这不仅需要具备不断向上的进取精神，一丝不苟的“慎独”态度，更需要的是久经人生历练的丰富阅历。所以，大学辅导员在青春飞扬中容易贴近大学生现实、生活和头脑开展教育工作，同时，也要做好与学生一起学习、共同成长成才的长期准备。

第二篇：高校辅导员案例分析

1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■ 高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。

2.案例简介及分析

2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。

■ 主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。3.案例简介及分析

一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。

■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。4.案例简介及分析

2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬牙坚持着。了解到她的家庭情况后，我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为了同样的原因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对比给我留下了深刻的印象，同时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样的信服了。

■

1、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义的合格建设者和接班人；另一方面，要在学生管理过程中避免教条主义或主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行管理。

2、将必要的行政权利下放，加强学生的自我管理、自我教育的自决权。但是，要做好引导，不能让这种权利变得盲目。

3、避免和戒除在家庭经济困难学生资助上“一刀切”的粗暴做法。因为辅导员不仅是作为管理者，更是作为教育者出现的。粗暴的做法会使学生产生不信任，教育的落实就无从谈起。

5.案例简介及分析

孙某，男，2009级学生，进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后，表现非常积极，也非常卖力，班委竞选中也如愿以偿 当选为班级学习委员，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么美好，对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最后终于顶不住压力，递交了辞职申请。

■学生干部选拔、教育与管理虽然是一个老生常谈的问题，但是如何把工作做实、做细，如何让竞选者少一点功利思想、多一点服务意识，如何让广大学生满意，如何让学生脆弱的心灵变得坚强起来等问题将提醒我们学生辅导员还有好多工作要做。

一、做好落选学生解释工作：每年的学生干部选拔完，都有一些落选的学生持和赵某一样的心态，如何做好对落选学生的解释说服工作，如何让其坦然接受竞选结果是我们学生工作人员要慎重考虑的问题。

二、加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生干部队伍，做好学生干部培训尤为重要。

三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我个人认为把公务员选拔方式引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。6.案例简介及分析

不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛医院南区教学楼。事后，死者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追求过同一个女生，曾为一些过节大打出手„„

■校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、生活节奏加快，社会总体的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢，这样很容易让人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相对来说，社会道德约束的力量就弱了。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的，导火索可能就是平常人看起来很正常的一件事，在他看来就是很大的事了。所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻击，但他不是以一个社会认可的方式发泄，而是寻找一种极端行为进行发泄，那么就可能对伤害他的人产生暴力倾向。

对于在学校的老师和学生来说，需要加强心理这方面的监督，比如搞一些活动，让人的能量能够通过正常途径转化。如果老师和学生有心理健康的概念，那么就可以早点发现别人的不对劲，帮他缓解问题，就可能避免极端行为的发生。7.案例简介及分析

梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。

■大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。

8.案例简介及分析

小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”。

最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有13%的人坦言大学期间有过性行为。

■在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比较高，情商比较低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身体某方面曾经没有得到满足，就会产生缺失性需要，就会通过各种途径来获得满足。严重的可能有露阴癖，产生一种儿童心理。这是在某些压力下，人会回避退型，退回到儿童心理阶段，那么就会有这样一种行为发生。但这是极端的一种表现，在学生中存在的大多是性渴望、性焦虑等等，这恰恰表现出在性教育问题上缺乏一定的指导。对于大多数学生来说，他们对性充满渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侣因为是否需要发生性关系而闹翻，这些都很深地困扰着现在的大学生。学生们可能没有很强的意识，那就是爱和性不仅是一种心理和生理上的体验和感受，它背后还有一个严肃的责任问题。这些是不可回避的，那么对于学生来说，健康、科学地对待性问题，了解性问题，更要理智思考并约束自己的行为，是大学生精神健康很重要的一部分。9.案例简介及分析

小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失眠。最后不得不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。■据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为23.66%，据此推算，北京患有抑郁症的大学生不少于10万人。

在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。10.案例简介及分析

今年5月7日晚9时10分左右，北京大学理科二号楼一男子从九层的天台坠楼，落在楼底天井的西北角。而在15天前，北大一女生从同一座楼上跳楼身亡„„ ■自杀是一种极端行为，原因有很多。现在大学生压力要比以前大得多，那么他们就想寻找各种方式缓解压力，比如跳舞、上网、交友等等。但是如果没有一个好的渠道去进行缓解，可能就会产生人生比较失败的消极想法，也可能是从前失败的痕迹与现在的失败产生共振，让这样一种力量成几何扩大，最后把这样一种情绪放在了一个点上。可以说，愤怒的力量越大，压抑愤怒的力量也就越大，最后发泄出来的力量就越大。那么，在某一个时候，这种力量也会作用于自身，自杀成了自身的需要。还有的就是目标和自身能力产生差距，没有正确认识自己，摆正心态，那么负面心态一直积聚，到最后也可能完全否定了自己，而寻找自杀这种解脱方式。现在许多学生都是独生子女，从小没受过挫折，面临压力就会选择逃避，这也是一种很危险的心态。

11.案例简介及分析

前段时间大连一知名网站的论坛上出现了一个“出租自己”的帖子，引起了许多网友的注意。帖子称，“本人欲将自己出租，只要不违背法律的要求都在考虑范畴！陪聊，陪逛，陪吃„„价格再议。”发帖人自称是一名22岁刚从新西兰回国的大学生，“出租自己”只因为“太无聊”。

■相当一部分大学生是在一种不成熟的状态下，凭着自己青春期的冲动，把任何事物都看得很美好。他们缺少挫折锻炼，心理承受力太弱。另外，在大学里，可能无形之中同学之间会有一个比较，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己没有，那么可能就造成一个心理落差，情绪上很不稳定，精神比较空虚。有的则是一旦失恋后，就痛苦不堪，无法恢复自己正常的生活学习，好像没了恋人就无法生活了似的。

真正的爱情是有独立性的，大学生恋爱，要把自己放在一个正确的位置，适当控制自己的情绪，即使恋爱失败了，也只能说可能彼此不是最适合的，而且，还可以通过失败的恋爱吸取经验，从中学会怎样和异性交往。12.案例简介及分析

今年四月晚上十点多，我刚刚洗漱完毕把手机放在床头柜上准备休息，一条短信 “老师，你好，我想跟您谈谈。”说实话，忙了一天特别不愿意听学生反映一些鸡毛蒜皮的小事情，但我还是奈住性子回复“你好，你叫什么名字？有什么事情吗？”“老师我是06级装饰二班的小英，我想辞去舍长的职务，并且您能帮我调一下宿舍吗？”“宿舍调整原则上只在每年的7月，提出申请讲明正当原因，学院签署意见，到公寓中心办理相关手续，中间是一个很复杂的过程。你能讲述一下原因吗？”“那老师我明天可以找你单独谈一下吗？”“好的，那明天下午好吧？

■ 宿舍矛盾至今仍是我们难以完全解决的问题。舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚多，相互包容是解决矛盾的唯一方法，但大学生作为未成熟的成年人仍是无法做到这一点。“包容”说起来容易，做起来难，虽然是困难，但并不代表做不到，只要我们能相互努力。13.案例简介及分析

小J所在的宿舍是4人间，与其同住的3名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意和调查小J宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如小A说的那样——家庭经济困难，四人间开销太大；像小B说的那样——要考研，需要清静的环境；还是像小C说的那样——没有什么原因，就是想要换个宿舍，换换新环境。小C不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的原因的。

■大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍评选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。

这一案例使我深深地体会到, 要做好高等院校的教育工作, 作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案, 用心去体贴、感化自己的学生, 才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。14.案例简介及分析

2009年8月31日，我院一名女同学乘坐K94上海至青岛的列车从安徽赶往淄博返校途中，上车后，该同学被一男子盯上，他主动热情的帮助该同学，并不断和该同学攀谈搭讪，一路上装出处处关心的样子，在交谈中，歹徒热情邀请该同学去青岛旅游，该同学以在淄博与同学约好接站，不能去青岛，车到淄博站，歹徒露出狰狞的面目，硬说这不是淄博，下一站才是，强行阻止该同学下车，该同学此时除了恐惧脑子一片空白，火车行驶到青州站该同学强行下了车，歹徒也紧跟着下了车，下车后歹徒强行抢走了该同学的行李包，里面有笔记本电脑，学费等。随后学生在青州市公安局报案后返回学校。

■新时期的大学生普遍缺乏安全防范意识，忽视自卫技能的学习和训练，是他们成为不法分子侵害对象和灾害事故伤害对象的根本原因。安全防范是大学生成长成才的保护神，大学生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的发生，避免灾害的出现，就能够为自己的成长创造良好的学习和生活环境。作为学生工作人员，要不断加强和改进当代大学生的安全教育模式，便笼统说教为具体案例讲解，以学生身边的鲜活实例为例使学生对身边时的安全隐患和诈骗行为有一个深刻的认识和了解，同时，在学校层面生可以开着一门安全防范课程，让学生更加重视安全教育。15.案例简介及分析

9月6日，学校正式开学。在学院进行2009-2010学年第一学期学生报到情况统计时，我注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态，无法联系。2009年9月7日上午上课时，该生宿舍同学及班干部仍无法联系该同学，并及时向学院进行反映。上午9：00学院就该生的情况进行了仔细调查，据该生宿舍同学反映：该生2009年9月5日下午到“XX医药”看脚伤（后经了解相关医生，该生脚伤已经基本全愈，看病后就离开医院，未见异常），截止9月5日晚10：30左右该生仍未回宿舍，其室友打手机询问，该生未接电话并发两条短信回复：“我今晚不来了，在外面，兄弟们无需挂念！给他们说一声！”；“没事我挺好的睡觉了明天再说吧”。因为是暑假期间，该生宿舍同学认为没什么大问题就休息了，该生9月6号至开学上课未能取得联系，去向不明。

■ 该生私自离校返校后，辅导员就该同学的问题进行了分析并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，立即生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？自该生返校后，需要与他进行真诚交流,关心他的发展。此次事件中，通过真诚交流，该生主动要求给自己严肃处分，以警戒其他同学，从而为事件后续工作的处理铺平了道路。试想此次事件中如果辅导员在事先没有充分思想工作的基础上对该生进行处分，对普通同学一样会起到警戒和震慑作用，但对该生本人的影响又将如何？ 因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。看到该生现在正全身心投入考研，笔者也感到无比欣慰。

作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值！16.案例简介及分析

2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成员×、万×、丁×、李×、赵×等人（王××舍友）在宿舍谈论考研的事情，此时正在332宿舍的潘××认为声音过大，便从阳台（两个宿舍共用一个阳台）走到330宿舍要求对方小点声音，但言语过激。随后陈象征等人把阳台门关上了。之后王××买饭回到宿舍，发现宿舍气氛沉闷，在询问了舍友原因之后，得知舍友说话声音并不大，自感说话权利受到限制，气愤之余，用力推开了阳台门。此时在阳台打电话的潘××再次认为对方声音过大，并把王××的这一行为看成是对自己的挑衅，随即两人发生了肢体冲突。陈×随后闻声紧跟，最终引发了群体冲突。在冲突过程中，多人受伤。作为“受害者”，王××所在班级同学特别是男同学情绪激动，事态可能进一步扩大。

■

1、案例发生后，与学生谈话时，如果笔者一开始就对学生进行批评，很容易与学生对立，教育的效果也不会很好。

2.2、绝大多数学生突发事件的发生都有一定的规律可循，以本案例事件为例，事件发生在邻里宿舍之间，当事人双方都是大三学生，并且都是家庭经济困难学生，性格上都比较好冲动，容易走向偏激。

3.3、应注重加强学生干部和老师之间的桥梁作用。如本案例的调查过程中，我们就发现此前这两个宿舍之间就曾经因为一些日常习惯问题产生一些小磨擦。事后据了解，所在班级的负责人在工作上存在着疏漏，对于两个宿舍之间问题没有及时的反映，认为事情较小，没有必要向老师反映，同学们自己可以解决，并且反映的话，对班级影响也不好，也影响同学们之间的感情。

17.案例简介及分析

学生肖某某，2005级广告学专业，入学时是专科，第一学年成绩良好升上了本科，第二学年下来有10门课程考试不及格，二次补考后还有5门不及格。第三学年由于学校学科整合、学院合并，他们这个专业有我来负责。通过随堂听课、到班级检查考勤，发现该同学基本不上课，又到其宿舍检查，发现正在宿舍玩网络游戏。我让其关掉电脑，进行了一次长久的谈话。通过谈话了解到该生来自农村，由于家长在学习方面干涉过多，逆反心理较重，再加上升上本科后学习的压力和生活的压力过大使得他没有心思学习，与几个没有升上本科的同学合伙购置了一台二手电脑，迷上网瘾不能自拔。习也不学、课也不上，也很少与同学交流，导致考试都没通过。现在从心底里不再想学习，准备再混一阵就退学回家。

■ 马斯洛的需求理论告诉我们，人的第一需要是生存，所以当我们为生存感觉到危机的时候，人的潜能会无限增强。从上面这个同学的案例中，我觉得要想提高学生学习的积极主动性，必须彻底的从他们的思想深处发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。所以，在辅导员的日常工作中，我们应该鼓励学生利用寒暑假多参加社会实践活动，多参加一些体力劳动，感受父母和家庭的艰辛。对于部分学习成绩差、学习没有目标的同学可以考虑采取该同学一样，将其“扔向”社会，让生活的现实激发他们学习的主动性，让他们真正从思想上认识到学习的重要性。

18.案例简介及分析

程某，男，大学二年级学生，来自农村，学习成绩较好。刚升入大学，由于基础较好，加上选择院系的压力学习较为认真刻苦，大一时各门功课都是优秀或良好以上。但是从大二进入学院开始，他觉得终于选择了自己喜欢的专业，可以放松下了，主观上的放松情绪导致了他对于课程的兴趣逐渐减退，主观认为课堂上的知识没什么用处，认为可以不用去上，看到不少同学经常光顾网吧，他也想放松一下，于是就开始上网，刚开始是去网吧，上网时间还可以控制，后来自己买了电脑，由于不大喜欢运动，所以没事就上网，经常玩游戏，甚至旷课上网。到后来，每天有多长时间挂在网上他自己也说不清楚。结果到了学期末有两门主要课程不及格，学习成绩和班级综合测评名次由前几名落到中下游。

■

1、大学生要确立自身目标，科学规划大学生活，合理安排时间，健全人格，提高人际交往能力。只要提高自身免疫力，做到“进得去，出得来，拿得起，放得下”，自然可以远离网络成瘾。

2、辅导员应当深入了解网络成瘾的原因和危害，不能简单采用单一的严禁方式进行封堵解决此类问题，要采取“防”与“治”相结合的方式。

3、学校应趋利避害、发挥网络德育的积极作用，延伸网上思想政治教育阵地，加强网络心理健康教育。

4、父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，了解他们的内心世界，善于发现孩子在生活、学习、交往中遇到的障碍，帮助孩子在现实生活中获得成功和快乐。

19.案例简介及分析

黄桂东，我系一年级XX班学生，原籍湖南省六安市。该同学入校初期，因为宿舍同学彼此间还不很熟悉，在沟通、交往过程中都谨慎，在09年10月中旬一次的交往中，该宿舍的一名同学不经意的话，便触动了黄桂东敏感的神经。在随后的一周里，黄桂东处处感觉宿舍里这名同学的行为都和他过不去，认为自己对他这么好，他怎么能这样；每回到宿舍中都感觉宿舍气氛充满压抑，睡觉也总是翻来覆去，难以入眠；而且在行为举止上也处处和这名同学对着干。无论是生活、学习上，还是心理上，黄桂东都产生了很大的波动，甚至有了退学的念头。

■改变观念：

1、学会放弃——学会放弃也是一种美德，无为而有为，有一位名家曾经讲过：人生快乐的最大根源在于学会放弃；只有学会了放弃，才能更加珍惜现在所拥有的。

2、无论过去如何优秀，都代表不了现在，更无法预见将来，现在才是真实的。大家都是由高中优秀的学生迈入大学，现在都应重新审视，都处在同一起跑线上，立足于现在，才能着眼于未来。藉此两点，旨在教育黄桂东凡是不能太过计较，要拿得起放得下，不要太过敏感，要相信同学之间的情感和交往是质朴的；并借助著名的学者季羡林老先生的人生格言（纵浪大化中，不喜亦不惧，应尽便须尽，无复独多虑）教育黄，要言必行、行必果，做之前只要考虑谨慎了，做时尽力而行了，对自己行为的结果除了必要的反思和总结之外，没必要持久被困扰；同时使他认清大学学习的新情况，调整失衡的心态。20.案例简介及分析

纪某，我系视觉班的一名学生，在2009年4月底进行的《概率论》考试过程中，该生没有作答，而是在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。

■首先，要关心学生的心理健康。大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等问题。这些问题使他们产生许多心理冲突、心理危机，而且会直接影响学生的学习兴趣和学习成绩。如果教师能针对学生这些心理问题，给予及时和恰当的指导，真诚地帮助学生解决困扰他们的心理问题。

其次，要关心学生的生活。有少数学生厌学也与他们生活上遇到困难有关系。例如，家庭经济困难、交不起各种费用，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，学生也会感谢教师的关怀，努力学习，遵守纪律。

再次，多鼓励学生。心理学的研究表明，对学生充满爱心的鼓励、肯定和赞扬，能大大增加学生的自信心，有效提高他们的学习积极性和学习成绩。教师对学生的信心、期望和热爱，会使学生更加自尊、自爱、自信和自强。一种受到老师爱护、重视的体验，会激发学生们努

力学习，报答教师们的爱护和希望；同时学生的进步和成绩又会进一步影响老师的希望，从而形成良性循环，使学生在充满爱的氛围中迅速、健康地成长。

21案例简介及分析

2003级学生宋××，计算机科学与技术专业。2004年，该生因考试发挥失误，没有分到理想学院，新学期开学后，意志消沉，经常旷课。2005年，我到学院作辅导员，曾经坚持每天早晨到他宿舍督促其上课，但一段时间以后，宋××又故态复萌。在教育无效的情况下，我只好按照学院的规定——旷课10节，警告处分；旷课20节，严重警告处分；旷课30节，记过处分——对其进行处理。宋××以为不过是学院拿来唬人的招数，但当自己被叫到办公室，当面在处分通知上签字，处分决定被装入学籍档案时，他的眼神开始变得慌乱。“能不能再给我一次机会？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化为乌有，狠狠心，把装有处分文件的档案收到了档案橱。

■实际工作中，面对数量众多的学生，不一而足的脾气性格，要寻找一条培养健全人格、全面发展建设者的有效途径，必须使教育方法与学生的个性相结合。案例一中，宋××在受到处分后，心存悔意，给了教育者一个“导之向善”的机会，在教师提供给他撤销处分的可能性后，他才能有的放矢的去学习，去努力。在这里，处罚对学生是一种促进，起到了积极作用。反之，如果学生本身缺少这种羞耻心、上进心，那么教育者在以处罚的形式进行教育管理时，可能需要更多的技巧与耐心，处理不善，还会适得其反，越处罚，抵触心理越强。22.案例简介及分析

近年来，以“拉人头”、收取“入门费”等方式组织传销的违法犯罪活动时有发生，严重扰乱社会秩序，影响社会稳定。很多大学生由于刚刚毕业，就业难，社会阅历又少，对传销组织的欺骗性和危害性，以及对社会的复杂性都缺乏认识，很容易上当受骗。尤其对一些打着“直销”幌子的非法传销活动，大学生更容易被蒙蔽。这种传销的形式与手段更加隐蔽，更具有欺骗性。主要表现为：一是以直销为名实施传销；二是利用互联网进行的传销活动日益猖獗；三是源头组织与分支组织地域分离。

■学生管理层面 要全面加强对学生的有效管理，及时全面了解学生的思想动向，重视学生的去向，及时发现问题并解决，避免学生在一些错误的迷局中越陷越深。在具体工作中分为课堂管理，行政管理和生活管理三个方面。课堂管理要求任课教师落实和加强课堂点名制度，及时反馈异常情况；行政管理要求辅导员经常和学生谈话，通过学生骨干全面把握学生动向；生活管理要求建立或完善宿舍晚检制度，及时把握晚归或不归情况。

23.案例简介及分析

2000年11月某日中午12:50，广西某高校文学院1996级学生余某，在学校西门对面的小饭店吃过饭后，和同伴横穿马路回宿舍时，被一辆装满大石头的中型农用车撞倒，随即被送到市第五人民医院抢救。但因伤势过重，最终未能挽救她的生命。事情发生后，辅导员、学院领导、学校领导非常重视，指导辅导员沉着、冷静，细致工作，完善地处理了此事件。■们关心自己的学生，最大限度的保护学生的正当权益，帮助家长和肇事者周旋。做到热情，积极，细致。（2）我们帮助家长，但我们不代替家长，我们只提供参谋，一切决定由家长自己做。做到同情家长，也不能侵害学校的正当权益。（3）相信学校，相信领导，不管遇到多大的困难，只要抱着解决问题的态度，就一定能够解决。（4）政策上的事情，多请示汇报。（5）解决阶段是最麻烦的阶段，“一招不慎，满盘皆输”，一定不能松劲，不要怕

麻烦。（7）谈判阶段也是最容易把学校利益和责任扯进去的阶段，家长经过一段时间的考虑和别人的指点，会提出一些要求，包括无理要求。要提高警惕，不要陷入误区。（8）最后阶段也是最关键的阶段，要抱着为家长谋取更多利益，为学校合理节约经费的原则，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有节，取得圆满的结果。（9）坚守一条底线——“良心”和“责任”，做到“无私”、“无愧”，就能“无畏”、“无惧”。

24.案例简介及分析

前不久，江西中医学院科技学院2006级临床专业的学生李某，在其学校附近与男友发生争执并提出分手，遭男友割断喉管后死亡。据目击者称，事发时，杨某拿着一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉咙处割去，杀死女友后，杨某抱着死者久久不肯离去，直到110民警来到现场，将其带走。

■大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适应，害怕失败、害怕拒绝，心理上的矛盾冲突尤为突出。这些矛盾解决不好，就可能成为大学生犯罪的心理基础。目前，大学生犯罪心理复杂多样，其突出表现在犯罪动机、价值观念、人格障碍、个体心理偏差等方面。种种原因表明，这些障碍与偏差导致的犯罪心理与社会就业、家庭经济、个人恋爱所造成的心态失衡、心理变态、心理疾病有关。近几年来，大学生打架斗殴、杀人伤害、强奸之类的人身伤害犯罪案件时有发生并呈上升趋势，目前已是仅次于大学生盗窃犯罪的第二大类案件，这种现象值得关注和警惕。25.案例简介及分析

事情发生在2009年10月23日。学校一年一度的秋季运动会正进行到最后两项，场上进行的是男子5000米长跑项目，学院08级学生周鑫同学正在400米跑道上拼搏，一圈、两圈„„最后50米冲刺的时候，意外发生了。周鑫同学突然摔倒在场地上，我当时正在离他不远的地方站着，见此情况，我第一时间跑了过去。现场的医务人员也在第一时间赶了过去。学校领导、老师及部分同学都陆续到了现场。经过初步诊断为大腿骨折，需要立即送医院诊治。学校的救护车马上载着周鑫同学赶往市中心医院，我跟车前往。在路上，我电话通知同事张明马上带钱过来，并向领导及时通报病情。周鑫同学的情绪和痛楚在我和随行同学的热情帮助和鼓励下也逐渐趋于稳定。

■ 在上述案例中，辅导员就是及时向上级领导汇报，清楚地知道事件的处理关系到学生的生命安危，而且事件的发展已经超出了辅导员个人的资源调动能力与决断能力，必须请示上级领导。正是因为有了学校领导的及时果断决策，才可能在资金调度、医生和医院的聘请等方面得到及时的支援；也正因为学校领导的及时和正确决策，赢得了抢救时间，得到了优质医疗资源的投入，从而顺利做完手术，目前看也没有留下后遗症，对大家都有一个满意的交代。学生管理工作实际上就是做人的工作，而突发事件一旦发生了，我们只能主动面对，不埋怨，不推卸，积极想办法，寻找帮助进行最有效的救助。

以人为本，积极寻找解决的办法。任何时候，人的生命是最重要的。

换位思考，真心相助。再多的语言也比不上一次实际的行动，再多的安慰也不如一点实实在在的帮助，再有力的劝说也不如一个感人心肺的动作。

26.案例简介及分析

9月份新学期开学后，因被录取学生与落榜学生仍在同一宿舍，那些成功的同学脸上绽放着笑容，每天都会在宿舍进行学习心得的交流。他们升本之后的生活是落榜学生曾经向往的。落榜学生情绪极度沮丧，自述说：“考试结果出来那天，简直就是一场噩梦。没想到，我花

了那么大的力气，最后还是没考上。我不知道，未来是什么，我该何去何从。现在我什么都不想干，对什么都没有兴趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天饭也吃不好，还失眠。我劝自己别想了，反正已经这样了，但还是控制不了自己。感觉一切都糟透了。”同时，新学期开学后就是毕业班，面临找工作的问题，但又不愿去想这些，生活态度消极，不愿上课，整日无所事事。学生也想改变自己目前的状况，但又不知该从何做起。

■ 在该案例中，学生并未提到身负压力，但实际上其目前的困境主要是由各种压力源造成的。首先，学生没有通过学分认证考试，在目睹升本同学的“幸福生活”后，产生巨大的心理落差。同时，即将面临大学毕业，专科学生择业困难也是其压力来源之一。升学压力和择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是由该生自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。

1、引导学生从积极乐观的角度看失败

“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”，心理学家米切尔霍德斯说，“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种”。

2、情绪转移

当人受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸在痛苦中，既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害身体健康，所以应该尽快地将其注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使其感到自信、愉快和充实的活动上去。

3、对失败恰当归因

成功不等于失败的简单累加，一次次蛮干的必然结局仍会是失败。

4、重新确立目标

对于中外合作办学的专科学生来说，未来还有社会专升本考试、出国留学、就业可供选择。

第三篇：辅导员面试案例分析汇总

1、学生突发事件之寝室失窃

案例详情：2012年9月9日凌晨4时，接到来自广东的13****42电话，告知是11级环境**专业林**同学母亲，电话中称其女儿两个小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿的任何突发事件通知；②敬请平静心情，不谈理论；③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。

调查了解：①立刻赴现场，与学校保卫处、椒江警方一同查探案发现场实情，根据调查，共有女生公寓10号楼107、111和115三个寝室失窃，失窃物品包括7台笔记本电脑等价值约4万元；②女生公寓10号楼109寝室并未失窃，根据比对发现：失窃的三个寝室均存在安全隐患，室员未启用寝室防盗窗或防盗门。

解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作；②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展；③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生；④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

事件结果：2012年9月9日早上7时，椒江警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同11级生物**专业秦*同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。

事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。

2、学生突发事件之网络舆情

案例详情：2012年10月25日晚8时，在**学院贴吧上，出现一篇意为弹劾学院组织竞选活动存在不公不正之嫌的匿名贴文，该文化借口为理由，公开指责：①11级环境**专业高**同学在未取得候选资格的情况下，登上演讲台参与竞选；②该同学未按选举程序参与竞选，而并末受到筹备委员会的及时制止。

调查了解：①根据贴文来源于一部三星手机，及事发与团学会换届选举紧密相关等重要因素，通过实地走访、多方咨询，最终，确认撰写此文之人为11级生物**专业段**同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因竞选学院第七届团学会委员失败，心理失衡，一时冲动，为寻找事由，以掩饰自身不足，确保心理平衡。

解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。事件结果：通过多次多方沟通、引导，该同学承认自身存在的不足，并对有关匿名撰写诬告文和实名诽谤同学及组织表示歉意，同时表示在今后的日子里，会以积极、上进和全局的姿态，更好地为学院团学工作作出应有的贡献，以视真诚悔过，以作弥足之份。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。

3、学生突发事件之网络舆情二

案例详情：2012年11月27日晚6时，一位贴吧吧友as**89在**学院贴吧上大爆粗口，发表“**团学会，我**妈！”一文，吧主多次删除，该吧友多次重复发布，全文如下：这是我见过最差的团体，最没人性的团体，最自以为是的团体，最该死的团体。

调查了解：①根据吧友基础资料，及事发与运动会方阵排练紧密相关等重要因素，通过查阅学生基本信息及多方调查，最终，确认撰写此文之人为12级生物**专业邱*同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因当天下午，学院通知全院12级新生到田径运动会参加运动会方阵排练，但等候近2小时，且因天气酷寒，12级生物**专业任**同学不服负责排练的辅导员季老师及学生干部安排，发生口角冲突，该同学认为学院方通知排练时间不合适，且未能根据实情及时妥善处理突发事件，加之发生冲突有损干部形象，为替同学打抱不平，方才上吧发文。

解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：通过沟通、引导，该同学得知运动会方阵排练一事并非学院团学会正式组织开展工作，承认自身错误，向团学会表示歉意，并保证今后遇事不慌、多方思虑、全面认识，同时给予贴吧账户及IP恢复通行。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。

4、学生突发事件之恣意酗酒

案例详情：2013年1月16日晚11时，10级生物**专业黄**同学来电告知：12级环境**专业叶*同学因饮酒过多，呕吐不止，昏迷不醒，紧急呼叫120送**市中心医院抢救。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正进行抽血及挂瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

调查了解：①根据陪同送往医院的同班同学陈*、王**及张**等三位同学反映，该同学与陈*、林**、施*等3位同学一起就餐，饮白酒约6两；②经过了解实情，得知该同学因情感问题致心情不好，及考试压力至心情压抑，众同学出于好心邀其释怀。

解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录；②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：2013年1月17日凌晨3时，在生理盐水250ml、葡萄糖750ml挂完，醉酒者生理等各项机能均恢复正常之后，我与四位同学一同离开医院。截止当日下午4时，据陈*同学反馈：叶*同学醉酒已过，并无出现头昏脑疼之后遗症，一切暂为正常。我希望陈*同学能多提醒其喝水去浊，观察其生活作息等动态，陪同其开展备考复习工作，积极迎接期末考试。陈*同学也代表叶*同学，对老师的关心和照顾，表示感谢，加强了师生之间的情谊。晚8时，叶*同学来电，对酗酒一事打扰老师休息致歉，并表示将正视生命，认真备考。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

5、学生突发事件之电话诈骗

案例详情：2013年1月17日下午5时，10级生物**专业邵**同学来电告知：10级生物**专业苏**同学遭受电话诈骗。与该同学面对面了解后，发现该诈骗方式为：以通过含毒品包裹为要挟，同时以数十万现金为诱饵，假借邮政局、戒毒所及公安局名义，迷惑诱导当事人银行卡所有存款。

调查了解：①中午1时，接到***电话，告知有包裹在邮政局，取拨打***电话领取；②拨打该电话后，电话提示包裹中含非法物品（350gHLY），须于市公安局联系；③拨打9501328116712电话后，被告知是戒毒所，要求告知身份证、姓名等信息，同时得知其有多张银行卡，总金额约20万，需要立刻报案，确保冻结人民币，以防被非法转移挪用，同时电话里称为其立案的编号为49986；④按照电话指示，拨打01056278362北京市人民管理中心，其称为确保银行卡上存款安全，需马上将所有存款通过ATM机转汇到中国农业银行6227002472****63900这个安全账户上；⑤苏**同学未能将实情告知所有人，根据电话中一步步的迷惑和诱导，在将2100.00元银行卡存款全部汇入诈骗账号之后，方才苏醒，但为时已晚。

解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案；②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

事件结果：2013年1月17日晚6时，苏**同学在邵**同学的陪同下，赴公安局立案，据邵**同学反映：苏**同学情绪稳定，无异常。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

注：本文涉及姓名等信息均为化名。

第四篇：高校辅导员工作案例分析

由寝室矛盾引发的大学生心理危机

———高校辅导员工作案例

高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。

一、案例情况：

本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。

苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大 1

声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。

二、案例分析

得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，谈及此事，苏某父母告知我，“她个性偏内向不稳定，不爱说话。人际关系方面，小学初中几乎没有朋友，我们曾多次为其更换班级，希望她可以在新环境中多与新同学交往，但效果也不是很好。在谈话中，我与其父母商量，老师与父母双管齐下，我们尽可能多与苏某交流沟通，了解她的心声，引导她的行为。通过对当事人苏某及其室友、苏某的父母、班上班委和部分同学的沟通了解，矛盾的根源总算挖掘出来了。我发现苏某在此案例中扮演了有一定心理问题的弱势者的角色，而其室友则是扮演了拥有态度强硬的受害者的角色。在本案例中不存在获益者，苏某的经历、性格、思想和生活方式导致了寝室矛盾的产生，而室友的不冷静和抵制情绪则是矛盾产生的潜在因素，人际关系始终处于紧张状态，得不到有效的语言沟通，长期下去，最终导致了矛盾的爆发。

三、辅导过程：

经过认真的思考，我认为给苏某换一个新的环境或许可以化解上述矛盾，合适寝室的选择是解决问题的关键。通过走访、调查等方式，选择的目标锁定为 Y 室。由于 Y室一直是 4个同学住，多出一个床铺，而且寝室成员的性格整体较为温和，其中又有两名认真负责平时表现很好、团结同学性格开朗的班干部同学，应该能取得我想要的效果。为此，我多次深入 Y 室与他们进行亲切交谈，他们也最终愿意接受并帮助苏某。作为辅导员，我必须做好学生的思想工作，正确地引导学生和睦相处，换寝前不做好学生的思想工作显然是不妥的，不仅解决不了问题，反而会引发更大的矛盾。为了能让 Y 室与苏某相

处融洽，我设想先让苏某在Y室住一段时间，让他们试着相处。为此，在接下来的深入交谈中，我直言不讳，“每个大学生都希望能够拥有一个相对独立的空间，比较自由的选择自己的生活方式，但如果只考虑到自己的意愿，那么必然导致同寝室同学的日常生活无法同步；过集体生活不像过家庭生活，集体生活环境要靠大家来维护，靠大家来营造，只要有一人不自觉，不顾大局，整个寝室的同学都要遭殃。好好利用在校过集体生活的机会，改掉自己的不良习惯，控制自己的行为，凡事多考虑别人一点，学会与人和谐共处，你们将会终身受益。虽然苏某的性格很古怪，但只要注意交流方式，尽量避免分歧与矛盾的产生，相信你们有能力处理好寝室的人际关系。”

经过一段时间的相处，苏某与 Y 室成员没有出现矛盾苗头，相互之间相处融洽，并且建立了交流与合作的初步关系。我特意召开主题班会，由苏某带领班级同学探讨专业学习方法和技巧，使之融入班级活动中加强与同学之间的感情交流。苏某虽然生活习惯并未改变，但知道了集体生活不是一个人的独角戏，而是大家的舞台，学会了做事考虑别人的感受。当我再次来到 Y 室时，看到苏某脸上露出笑容，看到他和寝室其他成员相处友好，我很欣慰。

在解决大学生寝室矛盾时，我充分尊重同学、信任同学，让他们自己化解矛盾、处理矛盾，当然在这过程中需要我们深入交谈、启发和引导，使他们以积极的心态来面对自己周围的人和事。我相信他们会想通其中道理，放下思想包袱，敞开心扉，保持正确心态，让自己更完美，让寝室更和谐。

四、启示与思考

大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而寝室生活在大学生活中有着及其重要的地位和作用。和谐、温馨的寝室环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给同学这样一种思想:在学校不仅要学会如何学习、生活，更要学会包容、忍耐和帮助别人，尤其寝室里住着不擅于与人交往、性格孤僻、不合群的同学，更需要学会相互尊重、相互包容，这样才能构建一个良好的寝室环境，促进学习，促进身心的健康成长。关系不和、气氛紧张，都会给学习和生活带来严重的负面影响。

辅导员遇到学生寝室矛盾问题时千万不能掉以轻心，要确保弄清事实，做出正确决定。像本案例中的学生苏某因为性格问题和生活习惯而引起寝室矛盾，如果仓促调整寝室人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。因此，辅导员在解决大学生寝室矛盾方面应注重从以下几个方面入手: 首先，日常工作中在注意强化学生集体意识的同时，适度开展一些以寝室为单位的集体活动，加强寝室凝聚力；

其次，建立寝室公约，通过同学们一致认可的规则来管理寝室成员，提高寝室内务管理水平；

再次，辅导员定期走访寝室，多与同学交流沟通，加强与同学的感情联系，才能避免大学寝室出现矛盾激化、小事变大、一发不可收拾的局面；

最后，利用多种渠道进行教育，尤其注意探索对于独生子女教育 的方式、方法，帮助大学生拥有健全的人格和健康的心理，为他们烹制一道特制的“心灵鸡汤”。

第五篇：高校辅导员考试案例分析[推荐]

1、学生不参加班会，认为意义不大，作为辅导员怎么做

深入学生，了解学生对主题班会召开的意见和建议 反思自己在召开班会的不足并谋求改进 对学生强调班会的意义和组织纪律性的要求 其他措施方法，如动员班委学生党员带头等

2、大学生考风考纪案例分析: 在期末考试即将到来之际，为了引导全班同学树立良好的考风考纪，班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先，余老师介绍了本次班会的主题；接着，刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果；然后，每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果；最后，全班集体起立，举右手宣誓。以诚信作保证，在期末考试中不作弊。

你认为这样组织主题班会效果会好吗？结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案：这样的主题班会效果不好。

1．班主任只是简单地介绍了班会的主题，采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育，对于逆反心理较强的中学生来说，效果甚至是可能适得其反；班主任应从人格的高度，选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现，作为高素质人才，这种行为是应该绝对杜绝的； 2．班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果，并没有起到教育的作用。班主任应让学生自由的讨论的基础上，引导学生总结出考试作弊违背了公平原则，对于那些努力学习，认真复习，一丝不苟的同学不公平，严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障；再组织学生表达“严格遵守考试纪律，杜绝考试作弊”的态度与决心，这样才能取得良好的教育效果。2、3、大学生兼职受骗案例分析 : “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世 不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频 频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到 期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中 介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司

提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她

打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公

司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交 了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交

涉，拖了一段时间后就只好放弃了。结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。

参考答案

1在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯

容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。2 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护

范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他

是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业

执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。3要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单

位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4、如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉，也可以采取法律手段。5 建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议

女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生

住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。另外，高校通过举

办讲座、宣传展板、印发小册子等，同学们掌握相关知识，提高自我保护能力和 警惕心理，是解决这一问题的根本途径。

6最后要提醒大家现在是二十一世纪，坏人不再像六、七十年代的电影演得那样都

长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签，他

们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一样日新月异，让人防不胜防，请你打起

百分之一千的精神。

三、正确处理发现的宿舍人际关系矛盾

辅导员在处理宿舍矛盾问题的时候要把握住一个“早”字，早发现早解决，可以避免矛盾升级，以免因小的问题未及时处理而酿成大的事故。处理这类问题应以“感化为主，批评为辅”；处理方法上要注意公平，也即“一碗水端平”，避免激化矛盾。只要我们找到了原因，总会找到解决问题的办法。同时，辅导员也要认识到宿舍内部出现矛盾、摩擦是正常的，绝大多数矛盾和问题是可以化解的，而且矛盾双方都是有责任的，只不过谁是主要过错方的问题。在倾听当事人反映问题时绝不能公然偏向一方，要做到客观、公正，一定不能滑到某一方的阵营中去。如果辅导员在解决问题时变成了矛盾冲突的一方，问题就难办了。具体来说要注意以下几个方面。

1、发现宿舍人际关系紧张时，辅导员应主动介入，分别谈话、多方听取意见，认真做好记录，少做一些价值判断。在调查阶段不要论是非，只问问题，更不能轻易向当事人许诺对错。特别是首先到辅导员处控诉的一方，往往情绪激动，一般要夸大事实，虚构情节，这时我们应认真倾听，一定要冷静处理，不必忙于下结论。

2、寻找能客观反映事实、了解情况的第三方。请班干部，同宿舍和相临宿舍的同学协助了解问题所在，责任所在。从多年的经验来看，要调查清楚一个宿舍的问题，至少要询问同宿舍三人以上，才能掌握初步的情况。另外，辅导员在调查过程中还要注意保护第三方人员，注意工作方式和方法；在适当的时间、地点去调查了解，否则不会有好的效果。通过调查了解，综合分析宿舍人际关系情况和每个人的性格秉性，我们就会逐渐了解和掌握事情经过，就会对事情有一个大致的轮廓，为妥善处理问题打下基础。

3、在大多宿舍人际关系纠纷中，往往当事双方都会提出更换宿舍。辅导员应不轻易因宿舍人际关系问题而调换宿舍。换宿舍虽然可以化解一部分矛盾，解决一些小的问题，但大多数宿舍矛盾是不能因为换宿舍就解决的，有时会有相反的效果。如个人的行为习惯造成的寝室矛盾，即使换了当事人的宿舍，当事人的行为习惯也不会马上改变，还有可能在新的地方酝酿新的矛盾，简单的更换宿舍只是一种矛盾的转移，从而带来新的问题。同时，换到其他宿舍的同学短时间可能不被新宿舍的同学接受，引发更多的矛盾。所以辅导员在处理宿舍人际关系矛盾问题时一定不能轻易提出更换宿舍这种回避矛盾的解决问题的办法。

4、与学生家长沟通也是有利于宿舍矛盾化解的办法。在处理宿舍同学之间的矛盾时，我们往往会与学生家长联系，取得家长的支持和理解，争取和家长共同教育学生，提高批评教育的效果，这在有很多时候的确是个好办法。但我个人更倾向于在处理学生个人因恋爱、生活琐事方面产生的矛盾时联系家长协助处理。处理这种矛盾时家长往往乐于接受老师的意见。在学校与家长共同的努力下一般都能使这样的问题得到很好的解决。但对于一些因为学生生活行为习惯引发的宿舍人际矛盾，家长一般是站在自己子女的立场上的，对处理解决问题是没有帮助的。这种情况由辅导员自己出面处理，效果会更好的。

5、处理好学生宿舍人际关系的重点应以预防为主。我们辅导员在平时的工作中要对学生有意识地加强这方面的教育。在平时的班会中要加强学生与人和谐相处的知识教育，比如；在班会上让大家讨论“大学生如何宽容待人”、“如何与人交流”、“大学生怎样与人沟通”、“学会尊重别人的生活习惯”、“努力学会改变自己”等问题，让学生在讨论中学会一些与人相处的知识。在与学生日常交流过程中，要有意识地给学生灌输一些正能量的东西，如宿舍同伴之间一般不互相借钱、同宿舍同伴之间不互相使用对方的生活用品、妥善保管好自己的贵重物品等，努力培养学生良好的行为习惯。通过教育，要让我们的同学真正懂得遵守公共场所的行为规范，学会与人交往的基本原则，提高学生的个人素质，宿舍里的人际关系就会更加融洽。

辅导员如何抓好班风建设

大学辅导员是沟通学校、家庭、社会的桥梁和纽带，一个班风的建设直接影响到学生的发展方向，甚至影响到他们的人生道路，所以班风建设具有重要意义，作为辅导员，在班风建设中可从一下几点入手：

一、熟知每位学生，与学生建立良好的师生关系。

辅导员应深入到学生的大集体中来，例如通过班会、组织活动、查寝等形式与学生多交流多沟通，了解学生的需求，只有与学生形成良好的师生关系，才会为以后开展工作奠定好基础。同时在与同学接触中观察学生的言行，留心观察哪些学生在班级群体中有威信，哪些是属于附和型的，为班委人员的选择和调整积累一定的基础

二、选拔、培养得力班干部

班干部是集体形成的关键因素，一个好的班干部核心一旦形成，就能很快使一个松散班级变成团结同学、教育同学的小熔炉。因此，在班干部的选拨、培养上应下大力气 班干部首先要有服务意识，而不是以功利为目的的，在学生中间要有一定的威信，通过学生民主选举产生，产生后的班干部要经过培养，通过一开始的辅导员直到其如何工作到最后能独立完成班级日常工作。辅导员对班干部要经常性找其谈话，及时了解班干部的思想状况，遇到问题要及时的开导，帮助其树立积极向上健康思想状态

三、班规的形成

无规矩不成方圆，良好的班风的形成离不开班规班纪的形成。制定班规要有针对性，制定过程也要民主化，班规制定好后，就要严格执行，这样有助于学生形成自律自强意识，使班规能真正发挥其应有的功效。

四、加强学生的思想和道德教育

以理想信念教育为核心，培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观，以爱国主义教育为重点，弘扬和培育民族精神教育。以公民道德规范为基础，培育学生道德教育，以大学生全面发展为目标，培养学生的素质教育

五、培养学的集体荣誉感

时刻让学生知道，班上每一个同学的成功与失败，一言一行，在走出班级时，就不仅代表个人，而是整个班级，让学生有强烈的集体荣誉感，在学生中，可以通过建立QQ群，每一位学生可以将自己的学习资料、学习心得、学习疑问、对班级的建议和看法发送到群里，让每位学生及时了解班级情况，保持信息畅通，形成一个团结向上、有纪律有组织的良好的班级形象，最终共同完成一个良好的班风的形成

学生沉迷网络，辅导员怎么做

首先分析其原因，学生沉迷网络的原因是什么？根据具体案例具体分析，家庭原因、生活血液没有目标、高中优秀大学后不够优秀自信心缺乏等，只有找到原因才能针对性的解决问题，采取什么措施

一、找学生谈心，充分肯定学生的优秀之处并且倾听学生的困惑，帮助其找到自己沉迷网络的原因。

二、给予学生足够的经验和信息指导，协助其定期制定和修正学习短期和长期的计划和目标，可以结合班干部，以班级为单位，对班集体的学生期中和期末进行检验和总结。

三、在班集体中展开一场以如何使用网络的讨论，帮助学生认清网络的积极的方面和正确使用模式，认清沉迷网络游戏其的危害性，作为学生主体，必须从自身主动认清网瘾的毒害才有价值，一味的主观灌输没有学生的参与起不到预想的效果

四、大力开展学风建设，召开就业形势为主题的班会，使学生能感到压力，回到图书馆和自习室学习专业知识和学习就业有关的技能，使学生能积极向上充满朝气。

五、开展第二课堂

宿舍盗窃

一、案例

1、案情：五月的一天晚上，一名女生向我反映，××宿舍这段时间经常丢衣服，有时是晾干的衣服没来得及收，没注意什么时候不见了，有时是晾出去不久潮湿的的衣服，一转眼就不见了，被偷的衣服都是上百元的品牌衣，没穿多久比较新，几位同学还丢失过手机。宿舍内大家都很心慌，衣服不敢挂出去，稍贵重的东西也不敢随意放了。这种现象让大家很气氛，也搅得寝室同学人心慌慌，互相猜忌。虽然向学校保卫处报了案，但因为内盗的概率较大，女生宿舍内保卫处人员不方便经常进出，又容易打草惊蛇，所以一段时间内案情没有进展。衣物被盗是大学宿舍里经常发生的事情，然而一个宿舍内经常被盗，不仅让同学们的财产受到损失，而且严重影响了正常的学习生活。

2、谈话解决问题：经过分析，宿舍内盗的概率很大，但是宿舍内所有同学都说自己被盗过，我来到宿舍注意观察每个角落，没有发现可疑的地方。接着，我找来班上一些同学单独谈话，了解失窃宿舍学生的家庭经济状况、学习生活情况、思想动态等，希望找出破绽，除了有几位同学家庭经济情况稍贫困外，其他都显得很正常，没有什么很特别的地方。随后，我在全班提醒所有同学注意自己的财物，加强财产安全管理，谨防小偷，暗中我开始关注这个寝室同学平时的消费情况，并把他们的消费情况与其经济状况相比较，通过一段时间的观察和比较，发现该寝室的××学生近来似乎比较阔绰，而这一切与平时对她了解的实际经济实力并不相符，这位同学至少有一定的嫌疑，但没有证据不能证明她就是内盗，这关系到学生的名誉和清白，会伤害学生的自尊心，不能轻易下结论。最后，为了进一步证明我的想法具有合理性，进行了一次宿舍学生集体谈话，察言观色，我告诉大家盗窃案已经有了一些线索，同学们都很高兴，表示抓到小偷一定要交到公安机关严肃处理，这时我注意到××同学的表情有些异样。

集体谈话后一段时间内丢失衣物的现象没有发生，这证明内盗怀疑是有道理的，于是我再次集体谈话，旁敲侧击，给偷盗学生一次机会，希望内盗现象不再发生。我告诉大家偷衣物的人可能是我们的同学，如果她能认识到自己的错误并悔改，同学们是否能够原谅她，给她一次改过的机会。起初有几位同学愤愤不平，认为应该一查到底，严惩不怠，而那位××同学有些沉没。然后我告诉大家，任何人都有犯错误的时候，处在大学阶段，思想不够成熟，容易受到诱惑，辨不清方向。丢东西的同学固然值得同情，但这只是一点经济损失，而这位偷衣服的同学却丢掉了更重要的东西，她丢掉了可贵的品质，丢掉了诚信，丢掉了与同学间的友谊，也损害了自己的名誉，并且触犯了法律，她失去了做人最宝贵的东西。在偷盗案件中同学们是不是也有责任呢？仔细想想，平时有没有丢三落四，东西乱扔，不注意防范，给小偷可乘之机？如果我们给她机会，她仍不悔改，到时将严肃处理。说完之后，大家受到了一定的启发，愿意接受我的建议，给这位偷衣物的同学一次改正的机会。我看着××同学，迎着我的眼神，她深深地低下了头。

3、效果：谈话后的当晚，一位同学打电话告诉我，就在刚才，大家谁也没有留意的时候，被偷的衣物被打了一个包悄悄放在了宿舍房门口，包里还有一封道歉信，对偷东西的行为表示歉意，并保证不再做此事。直到毕业，这个宿舍再也没有出现丢失衣物和手机等贵重物品的现象，宿舍内同学之间关系融洽，保持着良好的学习氛围和寝室风气。同学们也提高了安全防范意识，注意保管好自己的个人物品，不再把贵重物品随便放置。

二、分析和启示

1、原因分析：第一，时尚文化的复杂化影响着大学生的思想和行为，由于时尚文化良莠不齐，如炫耀消费、彰显个性的名牌消费现象，助长了校园奢靡风气，有些学生不能正确对待，为了 “脱贫致富”，从顺手牵羊，小打小闹，到后来的“大显身手”，满足虚荣心和攀比心理。第二，大学生法律意识普遍淡漠，虽然高校开设了法律课程，但学生不能处理好知识与行为的统一关系，说话做事未能体现一定的法制观念，无视法律的尊严，我行我素，甚至知法犯法。第三，大学生心理问题是造成偷盗行为的原因之一，如侥幸心理、冲动心理、心理失衡、失落、嫉妒心理、变态心理。

2、启示：高校学生内部侵财偷盗案件，不仅损坏了校园风气，还损坏了大学生的形象，在社会上造成极不良好的影响，同学们必须引起重视。第一，学生必须提高安全防范意识。盗窃现象的发生，绝大部分是由于同学麻痹大意、缺少安全意识而引起的，因此学生要牢固树立“预防为主”的思想，不给偷盗人以机会，提高对侵财型案件的防范技能。第二，加强法制纪律的学习。通过法制学习，掌握基本的法律知识，并能用这个知识来指导自己的行为。第三，学习心理健康知识，解除紧张、疑惑、不安、惊慌、恐惧、嫉妒、侥幸乃至变态心理，减少及至杜绝大学生的偷盗行为。

二、1、学生突发事件汇总（寝室失窃）

三、案例详情：2012年9月9日凌晨4时，接到来自广东的13****42电话，告知是11级环境**专业林**同学母亲，电话中称其女儿两个小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿的任何突发事件通知；②敬请平静心情，不谈理论；③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。

四、调查了解：①立刻赴现场，与学校保卫处、椒江警方一同查探案发现场实情，根据调查，共有女生公寓10号楼107、111和115三个寝室失窃，失窃物品包括7台笔记本电脑等价值约4万元；②女生公寓10号楼109寝室并未失窃，根据比对发现：失窃的三个寝室均存在安全隐患，室员未启用寝室防盗窗或防盗门。

五、解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作；②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展；③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生；④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

六、事件结果：2012年9月9日早上7时，椒江警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同11级生物**专业秦*同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。

七、事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。八、九、十、2、学生突发事件汇总（网络舆情一）

案例详情：2012年10月25日晚8时，在**学院贴吧上，出现一篇意为弹劾学院组织竞选活动存在不公不正之嫌的匿名贴文，该文化借口为理由，公开指责：①11级环境**专业高**同学在未取得候选资格的情况下，登上演讲台参与竞选；②该同学未按选举程序参与竞选，而并末受到筹备委员会的及时制止。

十一、调查了解：①根据贴文来源于一部三星手机，及事发与团学会换届选举紧密相关等重要因素，通过实地走访、多方咨询，最终，确认撰写此文之人为11级生物**专业段**同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因竞选学院第七届团学会委员失败，心理失衡，一时冲动，为寻找事由，以掩饰自身不足，确保心理平衡。

十二、解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

十三、事件结果：通过多次多方沟通、引导，该同学承认自身存在的不足，并对有关匿名撰写诬告文和实名诽谤同学及组织表示歉意，同时表示在今后的日子里，会以积极、上进和全局的姿态，更好地为学院团学工作作出应有的贡献，以视真诚悔过，以作弥足之份。

十四、事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。十五、十六、3、学生突发事件汇总（网络舆情二）

十七、案例详情：2012年11月27日晚6时，一位贴吧吧友as**89在**学院贴吧上大爆粗口，发表“**团学会，我**妈！”一文，吧主多次删除，该吧友多次重复发布，全文如下：这是我见过最差的团体，最没人性的团体，最自以为是的团体，最该死的团体。

十八、调查了解：①根据吧友基础资料，及事发与运动会方阵排练紧密相关等重要因素，通过查阅学生基本信息及多方调查，最终，确认撰写此文之人为12级生物**专业邱*同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因当天下午，学院通知全院12级新生到田径运动会参加运动会方阵排练，但等候近2小时，且因天气酷寒，12级生物**专业任**同学不服负责排练的辅导员季老师及学生干部安排，发生口角冲突，该同学认为学院方通知排练时间不合适，且未能根据实情及时妥善处理突发事件，加之发生冲突有损干部形象，为替同学打抱不平，方才上吧发文。

十九、解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

二十、事件结果：通过沟通、引导，该同学得知运动会方阵排练一事并非学院团学会正式组织开展工作，承认自身错误，向团学会表示歉意，并保证今后遇事不慌、多方思虑、全面认识，同时给予贴吧账户及IP恢复通行。

二十一、事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。二十二、二十三、4、学生突发事件汇总（恣意酗酒）

二十四、案例详情：2013年1月16日晚11时，10级生物**专业黄**同学来电告知：12级环境**专业叶*同学因饮酒过多，呕吐不止，昏迷不醒，紧急呼叫120送**市中心医院抢救。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正进行抽血及挂瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

二十五、调查了解：①根据陪同送往医院的同班同学陈*、王**及张**等三位同学反映，该同学与陈*、林**、施*等3位同学一起就餐，饮白酒约6两；②经过了解实情，得知该同学因情感问题致心情不好，及考试压力至心情压抑，众同学出于好心邀其释怀。

二十六、解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录；②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

二十七、事件结果：2013年1月17日凌晨3时，在生理盐水250ml、葡萄糖750ml挂完，醉酒者生理等各项机能均恢复正常之后，我与四位同学一同离开医院。截止当日下午4时，据陈*同学反馈：叶*同学醉酒已过，并无出现头昏脑疼之后遗症，一切暂为正常。我希望陈*同学能多提醒其喝水去浊，观察其生活作息等动态，陪同其开展备考复习工作，积极迎接期末考试。陈*同学也代表叶*同学，对老师的关心和照顾，表示感谢，加强了师生之间的情谊。晚8时，叶*同学来电，对酗酒一事打扰老师休息致歉，并表示将正视生命，认真备考。

二十八、事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

二十九、三

十、5、学生突发事件汇总（电话诈骗）

三

十一、案例详情：2013年1月17日下午5时，10级生物**专业邵**同学来电告知：10级生物**专业苏**同学遭受电话诈骗。与该同学面对面了解后，发现该诈骗方式为：以通过含毒品包裹为要挟，同时以数十万现金为诱饵，假借邮政局、戒毒所及公安局名义，迷惑诱导当事人银行卡所有存款。

三

十二、调查了解：①中午1时，接到***电话，告知有包裹在邮政局，取拨打***电话领取；②拨打该电话后，电话提示包裹中含非法物品（350gHLY），须于市公安局联系；③拨打9501328116712电话后，被告知是戒毒所，要求告知身份证、姓名等信息，同时得知其有多张银行卡，总金额约20万，需要立刻报案，确保冻结人民币，以防被非法转移挪用，同时电话里称为其立案的编号为49986；④按照电话指示，拨打01056278362北京市人民管理中心，其称为确保银行卡上存款安全，需马上将所有存款通过ATM机转汇到中国农业银行6227002472****63900这个安全账户上；⑤苏**同学未能将实情告知所有人，根据电话中一步步的迷惑和诱导，在将2100.00元银行卡存款全部汇入诈骗账号之后，方才苏醒，但为时已晚。

三

十三、解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案；②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

三

十四、事件结果：2013年1月17日晚6时，苏**同学在邵**同学的陪同下，赴公安局立案，据邵**同学反映：苏**同学情绪稳定，无异常。

三

十五、事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

三十六、三

十七、材料一

学生不理解为什么大学还要出早操。三

十八、学校要求一年级学生早晨要集体参加早锻炼，这时有学生向辅导员反映说： 三

十九、大学是自由的地方，四

十、学校的这种安排不符合大学的学习特点，四

十一、更像军营，四

十二、我们无

四

十三、法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景。四

十四、参考：

四

十五、1）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。大学生体质整体下降已是不争的事

四

十六、实，加强大学生体育锻炼，增强身体素质已迫在眉睫。河南教育厅大一新生都要出早操的规

四

十七、定正是在此客观背景下制定的，有很强的必要性和可操作性。

四

十八、2）自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，学会规范、习惯规范更是将来职

四

十九、业发展的需要。大一新生必须出早操的规定，看似约束了大学生自由，限制了他们的选择，实则是对大学生自制力的有效补充，有助于克服部分大学生的懒惰懈怠心理，让大多数学生体育锻炼时间有保证。

五

十、3）只要不刮风下雨、不雷电交加，晴好天气出个早操有何难？况且出早操也不是为了

五

十一、别人，完全是为了自己的身体健康，何乐而不为？大学生作为国家和民族的未来，除了要有充足的知识储备、扎实的专业功底外，强健的体魄必不可少。加强大学生体育锻炼理应从大一新生抓起，让坚持锻炼的好习惯尽快养成、长期保持、终身受益，五

十二、材料二

五

十三、学生欲休学创业，辅导员认真剖析利弊。大三的学生小周成绩较好，五

十四、能力较强。大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算退学专门创业，做中国的“比尔盖茨”，小周把自己的想法告知辅导员作为辅导员，你如何剖析利弊，帮助小周正确认识学业与创业的关系？ 五

十五、参考：1）首先鼓励表扬小周，目前国家在大力倡导大学毕业生自主创业，并出台了很多优惠

五

十六、政策，在校大学生提前练兵，也不是什么坏事。2）但是学生一定要权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。如果学生有精力、有资本，可以利用课余时间和假期，尝试创业、做兼职或者开店，但千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。3）在学习期间做生意是为了赚钱而不是积累经验，这样也不可取，因为这样的学生很容易迷失方向。当然，在不耽误学业的情况下，多多参与社会实践是对的。专家点评说：即使是毕业大学生自主创业，由于国家出台的鼓励政策没有落到实处，都非常困难，何况是时间和经验都非常有限的在校学生自主创业，成功几率更是渺茫。因此，在校大学生应该以学业为重，把精力的重心放在读书上，时可以充分利用业余时间参加更多的社会实践，培养各方面的能力，他并不提倡和鼓励在校生自主创业。五

十七、材料三学生因为恋爱问题而苦恼 五

十八、某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉,但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考：1）对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。

3）告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干扰了。

4）在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。

5）告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是对自己思

维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等，这些对将来的人生更有帮助。

五

十九、