创新工作机制 创建文明处室

第一篇：创新工作机制 创建文明处室

创新工作机制

创建文明处室

这段时间认真学习了《中共中央、国务院关于推进社会主义新农村建设若干意见》等10篇文件文章感

高度重视甚至已触很多体会很深这10篇文件文章都体现出中央到地方各级政府、领导对“三农”工作经放在了首要位置

建设新农村农民利益无小事各级领导干部都要真正把农民危时刻挂在心上

利益看作至高无上利益将农民冷暖安只有这样才能想农民之所想急农民之所急才会有强烈

动力与勇气才会有“务实”

过程而不

结果

干劲与热情新农村建设调查研究

忧患意识、机遇意识、进取转变干部作风需要大兴调查意识和责任意识才会有“求真”研究之风无论“求真”还

“务实”都一项全新事业面临许多复杂新情况新问题影响决策查更没有决策权农村建设大

因素很多这就需要做深入细致没有调查就没有发言权没有调只有深入实际、深入群众、深入第一线调查研究才能发现新情况、总结新经验探索新

新思路、新举措方面不多讲在这里我只结合自身工作职责谈谈如何创新思维、创新工作机制创建文明处室：

财务管理模式提倡和鼓励“开源节流”

使用效益

一、创新思维：我处在年初就开始探索“安全、稳妥、灵活、便捷”在杨局长提出“做强”上下功夫把局里有限

主要做法：一

经费用在刀刃上以发挥最大

二、在创新工作机制上我们门预算我局

严格预算建立健全各项财务管理制度根据市财政局对部要求为更好地合理运作及管理好各项资金确保资金安全运作及使用效果结合财政部门预算和实际在前三年运行

基础上进一步修改完善《财务管理若干规定》并制定《2006度各处（室）、二

实行财务公开每月对公用经站经费使用包干办法》进一步建立健全各项财务管理制度和内控制度费、专项经费使用情况进行统计分析并和政府采购、项目申报指南等相关财务信息一起定期在局域网

决策和各处室（站）经费安排提供依据

三

沟通、协调上下和横向“计财信息公示”里公布为局领导之间关系强化服务意识规范服务程序优化服务手段提高办事效率时时处处做到优质服务主动服务积极配合各处（室）站向上级争取资金拓宽经费来源渠道提高资金运行效率和使用效益为全局工作开展提供有力财务保障

工作和职责为出发点和立足点努力做

三、在创造性地开展工作上我们以创建文明处室为目标以自身到以下几点：

1、紧密联系工作实际抓好理论和业务知识新时期

学习

财务管理工作要求更高、领域更宽内涵更丰富必须要有先进理论和过硬业务知识作支撑

建立定期我处在坚持用先进理论武装自己同时将更加注重更新业务知识推进学习型处室建设一

落实学习制度用制度保证学习心得二充实学习内容

我处每月安排一次集中学习明确一个专题记好一本笔记写好一篇

理论学习始终贯穿十六大和十六届四中、五中全会精神这根主线认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观帮助大家树立科学发展观认真学习胡锦涛在中央政治局第28次集体学习时讲话、在全国科学技术大会上

讲话、李源潮在全省农村工作会议上

讲话《走新型“三农”发展道路

决定》以及《国民经三

改进学习方

自加快社会主义新农村建设》、无锡市《关于着力提高自主创新能力建设创新型城市济和社会发展第十一个五年规划纲要》等文件讲话精神加快思想观念转变和知识更新法觉性通过组织条线培训、听取各类专题辅导和讲座等开拓我处人员

眼界拓宽工作思路增强学习

2、结合学习《新党章》抓好党风和职业道德建设

首先要求我处每个人都要认认真真学习《新党章》

内容重新认识和体会中国共产党八十年所走过

艰难历程每人至少写出一篇心得体会；第二加强党员教育和党风廉政教育组织全处人员通过祭扫革命烈士陵园接受革命传统教育观看吴仁宝等共产党员先进事迹报告会使全处人员更加纯洁廉洁自律、拒腐防变

政治立场更加坚定党性

大讨

思想道德防线更加牢；第三开展“如何做人、如何做事、如何做官”论要求全处人员做到：做人要情为民所系；做事要利为民所谋；做官要权为民所用增强公仆意识；第四开展职业道德教育要求每个人都要报名参加志愿者活动为社会

公益事业作贡献积极开展帮困结

对献爱心等志愿行动崇尚社会公德进一步提高文明素质努力争创先进处室

3、发扬民主作风努力营造团结和谐工作氛围

首先以构建和谐社会和坚持科学发展观为目标强化“个人服从组织少数服从多数下级服从上级全党服从中央”潜力组织纪律观念提高全处人员第二做好上下和横向

工作积极性和组织纪律性形成团队合力同时充分发挥每个人

沟通协调工作主动与财政局、税务局等相关对口部门及局各处室站进行意见和建议及时改进工作方法和服务态度

第三积极开展 “三联系”活动沟通定期上门服务听取好进一步增强群众意识推动机关作风转变每年下基层次数不少于12次深入了解基层实情为基层排扰解难并做好指导和服务工作

4、重视硬件、软件建设创造优美办公环境

把创建工作与优化工作环境相结合考虑到年初局党组又给我们计财处新增了经济综合办公室这个工作职能所以我们从实际出发对三个办公室重新布置并添置了办公设备把财务记帐用整合财务资源四台电脑共享一套财务记帐系统节省了购买软件经费这样做不只达到了规范财务管理合机关实施目

进一步提升计财处规范、整洁、文明、高效

四台电脑进行联网完善了基础设施还

新形象；我处将继续支持和配环境卫生月查考评制度落实卫生工作责任制责任到人坚持每日一清扫每月一大扫创造

工作环境

几点设想和思考有不到之处敬请领导和同志们出一种舒适、整洁、优美、怡人以上本人对创新思维、创新工作机制、创建文明处室批评指正

第二篇：文明处室创建工作自查报告

“文明处室”创建工作自查报告

局党总支委员会：

自2016年7月18日信息处党支部成立以来，在厅机关党委和局党总支的正确领导下，我处主动克服初创处室人少事多经验不足的困难，积极发挥新建支部敢想敢干灵活机动的优势，按照精神文明创建总体要求，结合工作实际，以创建“文明处室”为落脚点，不断加强组织领导，完善制度建设，丰富学习形式，优化办公环境，积极开展和参与各类活动。现将创建工作情况汇报如下：

一、创建基本情况

（一）加强组织领导，确保创建实效。

1.加强组织领导，明确分工职责。为确保“文明处室”创建工作取得实效，成立社保信息处“文明处室”创建工作领导小组，处长任组长。制定《社保信息处2017年“文明处室”创建工作方案》，明确分工、细化分工，做到职责到岗、到人。

2.完善组织建设，创新管理模式。2016年7月18日成立社保信息处党支部，由处长任支部书记，并设立组织委员、宣传委员、纪检委员，明确分工，责任到岗。建立支部“社保信息处党建之家”微信群，引入扁平化管理模式，进一步提高精神文明创建工作效率。

（二）丰富学习形式，注重教育实效。

1.丰富学习形式，提升学习效果。采取集中学习与个人自学相结合，线下学习与线上学习相结合，“坐着学习”与“走着学习”相结合，系统化学习与碎片化学习相结合等多种形式，以讲党课、看宣传片、跟班学习、现场观摩学习、举办读书会、邀请专家指导、开展道德教育、参加与组织培训、参加道德实践活动等为载体，有效加深学习印象，提高实践应用能力。近年来，累计组织处干部参加各类培训XX人次，举办X期培训班，培训XXX人次，赴人社部跟班学习X人次，现场观摩学习X人次，网络听课XX学时。

2.充实学习内容，提升干部素质。一是抓好政治理论学习，组织全处干部集中学习《党章》《党规》及总书记重要讲话精神等，牢固树立“四个意识”，努力培养“四个自信”，全处共记录学习笔记XXXX字；二是积极开展廉政教育，通过签订党风廉政责任书，参加警示教育，集中学习《准则》《条例》及典型案例通报等，切实提高党员干部的党性修养，全处共撰写心得体会X篇；三是加强法治理念学习，组织全处干部参加普法知识、全国人力资源社会保障法律知识、省公民科学素质网络竞赛等答卷活动，学习《社会保险法》《社会保险个人权益记录管理办法》（人社部14号令）等，全面加强全处干部依法行政意识；四是认真组织业务知识学习，结合社保信息工作实际，有针对性的学习常用数据库操作，SQL语句，网络拓扑图以及档案系统、养老社保系统、医疗保险系统等的开发历程及其主要功能模块、对接单位、具体操作等，有效提升处室干部应对社保信息工作新形势、新问题、新需要的能力。3.有计划有测评，确保学习实效。结合社保信息处工作实际和需要，制定《社保信息处2017年党员学习计划安排》、《社保信息处2017年业务学习计划安排》等，明确学习内容、学习方式、学习进度及学习要求等，让学习有的放矢，做到“干什么学什么、缺什么补什么”。通过组织学习测评、检查学习记录，倒逼党员干部提高学习质量，确保学习取得实效。

（三）建立健全制度，抓好贯彻落实。

1.建立健全各项制度，确保文明创建有章可循。按照相关要求，结合工作实际，信息处建立完善了《作风廉政建设工作方案》《精神文明创建活动方案》《信息处职责划分办法》《综合治理工作安排》《党支部季度星级评定创建办法》《省社会保险信息业务快速安全处置办法》《省社保信息工作业务流程管理办法》等制度，组织签订了信息处党支部、党员创先争优承诺书，建立精神文明创建工作大事记，确保开展精神文明创建各项工作有章可循。

2.贯彻执行规章制度，扎实推进精神文明建设。规章制度的生命力在于执行，信息处结合工作实际，实施“三抓”促落实。一是领导重视亲自抓，通过处长“亲自挂帅”又“率队亲征”，凝心聚力抓落实；二是提纲挈领重点抓，针对新建处室及党支部“而今迈步从头越”的现状，以党的组织建设、思想道德建设、作风廉政建设、精神文明建设及环境秩序建设为重点抓手开展“文明处室”创建工作；三是“长常”二字不懈抓，通过定期开展党员思想汇报工作，不定期自查学习记录、档案管理、办公环境，开展全员谈心活动，坚持严格执行考勤登记工作纪律等，做到做好“精神文明建设永远在路上”。

（四）抓好作风建设，营造文化氛围。

1.注重时效，及时开展各项工作。按照精神文明创建相关要求，及时传达厅党委及局党总支各项会议精神及工作部署，及时贯彻落实厅党委及局党总支部署的廉政建设任务，指定专人负责按时收缴党费。

2.防微杜渐，做好廉政风险防控。认真梳理信息处廉政风险点，开展廉政风险防范自查工作，针对信息业务处理、招标采购和基层调研检查等廉政风险高发领域做出明确要求，在重要采购等重大决定前召开会议，强调纪律法律，集体研究，确保决策过程公开透明。

3.跃马扬鞭，积极开展各类活动。信息处是新建处室，人员力量相对薄弱，但本着干事创业的精神，在人员调配捉襟见肘的情况下，不推不躲，主动克服重重困难，按时开展“两学一做”讲党课活动，认真开好民主生活会，及时开展进农村、进乡镇（社省）、进基层卫生院送政策、送服务等党员志愿服务活动，积极派员参加厅、局组织的春节、妇女节等职工文体活动。选派优秀干部与厅信息中心工作人员组队代表人社厅参加由省党委主办、省网络与信息安全行业协会承办的第三届全省网络安全知识技能竞赛，获得一等奖；选派领导干部与厅机关处室工作人员组建的省人社厅代表队，在省直机关职工球类运动会5人制足球比赛中获得第六名。

二、当前存在问题

（一）重工作轻学习的现象不同程度存在。信息处人员力量较薄弱，工作涉及面较广、任务较重，对学习“说起来重要，学起来次要，忙起来不要”，既是客观事实，也存在主观重视不足的问题。

（二）相关制度建设不完全符合实际需要。信息处是新建处室，工作内容“高、新、尖”，如何将精神文明建设与业务工作紧密结合、有效结合的可借鉴经验少，精神文明制度建设是“摸着石头过河”，有时不能完全符合实际需要。

（三）有益身心健康的文体活动组织不多。受制于人员力量薄弱、工作任务较重等因素，有益身心健康的文体活动参加的多、组织的少。

三、下一步工作思路

（一）进一步加强党性教育，深化信息业务学习。通过将学习测评、笔记检查情况与评先评优挂钩等方式，进一步调动党员干部学习积极性、激发其主观能动性；创新党性教育和业务学习方式方法，制定更加科学的学习计划，进一步提高学习效率，保障教育效果。

（二）进一步修订规章制度，确保符合工作实际。积极查找、分析精神文明建设相关制度存在的问题和原因，不断总结完善，确保各项文明创建制度更加符合信息工作实际。

（三）进一步积极组织活动，树立健康工作理念。树立“为祖国健康工作五十年”的理念，发扬“钉钉子”精神，挤出时间主动、经常组织有益身心健康的文体活动。

2017年9月29日

第三篇：创建文明处室自查报告

今年以来，商贸服务管理处在局党委正确领导下，深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神。全处以创建文明处室为工作目标，深入开展创先争优活动，把加强机关党建工作与促进业务工作相结合，认真履行职责，求真务实，勤勉精进，各项工作取得了实效。

一、立党为公、执政为民

立党为公，执政为民既是宗旨意识，也是服务意识，与贯彻落实科学发展观在理论基础上、实践要求上是一致的，是我们党的执政要求，必须体现在我们的思想作风和工作上。处室全体同志积极参加科学发展观学习活动，深入学习和领会科学发展观的深刻内涵，努力践行科学发展观，推动科学发展观在我市内贸经济管理方面的实践和运用。认真贯彻学习党的十七届四中全会精神，切实加强自身建设，提高党性修养，增强党性观念。除保证每周不少于2小时的科学发展观学习之外，还积极开展讨论活动，每个党员都完成了2万字以上的读书笔记，同时撰写科学发展观调研报告5篇，形成了学习型处室的良好氛围，处室团结意识、发展意识、服务意识、创新意识、大局意识、责任意识明显增强。

二、与时俱进、工学双顾

建设一支素质高，能力强，作风硬的干部队伍是做好商务工作的前提，也是建设国际化大都市的重要载体。为此，商贸服务管理处在抓好思政政治建设的同时，也非常注重加强业务能力建设。首先从思想意识上使全处人员认识到，业务知识的学习关系到商务事业的兴衰，直接影响到全市经济又好又快发展。其次是抓好涉及商务工作的各项法律法规制度学习，全处还积极参加各种业务知识学习和各项业务培训，今年以来重点学习了关中天水经济区发展规划，农商对接、流通现代化方面的知识，参加了商务部、省商务厅的各类业务培训，对国内商务工作的创新案例，集中时间进行讨论学习，并努力将学习成果转化为推动工作的动力，全处的业务能力和水平得到进一步提升。

三、务实创新，做好工作

市级机关机构改革以后，商贸服务管理处随着工作职能的调整，业务范围有了较大扩展，工作量明显增加。处室坚持“内抓管理，外塑形象，不断提升综合管理服务水平”的工作方针，积极克服人员少、工作头绪多的矛盾，充分发挥每个人的潜力，一年来的工作取得了长足发展。

一是积极推进连锁经营发展。截至2010年底，我市共新增连锁企业10家，新增门店240家。引导企业履行特许经营备案，今年上半年向省商务厅审核了6家企业特许经营备案。

二是做好扩大消费领导小组工作。和市金融办、人行银管办、银联陕西分公司联合在我市多个大型商场、超市开展为期8个月“刷银联消费卡尊享牛气好礼”系列营销活动，积极鼓励市民刷卡消费；分别于“五一”和“十一”黄金周期间配合省商务厅，在全省范围内开展了两次消费月活动，共发放消费券1.13亿元，拉动消费9.15亿元；积极协调扩大消费领导小组成员单位，鼓励企业开展多种形式促销活动，在我市民乐新都会、金鹰百货、华润万家超市、国美电器、苏宁电器等商业企业中开展了扩大消费的促销活动，收到了良好的效果。

三是做好现代服务业领导小组工作。09年和市财政局对24个现代服务业项目进行扶持；我市商贸物流业发展规划着手进行修改和完善；积极做好全国物流示范城市的申报工作。推动全市电子商务发展。积极推进西安市公共电子商务购物平台项目建设。举办了召开我市首届流通网络信息技术应用成果推介企业高管论坛。

四是积极投身社会主义新农村建设工作。积极推动家电下乡工作，2010年共销售家电下乡产品突破3亿元。继续深入开展“万村千乡市场工程”工作，全年万村千乡建设农家店800多个。按照商务厅的安排，万村千乡农家店的验收每年分上半年和下半年两次，刚好是天气最热和最冷的时候，很多农家店都在较为偏僻的乡村，为了做好验收工作，我们冒严寒，顶酷暑，跑遍了西安市各个乡镇的角角落落，保质保量完成了农家店的达标建设任务，解决农民买难卖难的问题。在每年的春节前夕，我们组织万村千乡市场工程实施企业、家电下乡中标销售企业以及商贸流通企业60多家，开展送年货下乡活动。积极推进农商对接工作，开通“西安市农商对接信息服务平台”，组织我市大型超市与渭南华县万亩蔬菜基地开展农产品购销对接，参加全省第三届农超对接会，共达成签约意向1.6亿元。

四、文明细致、热情周到

机关处室是为人民群众服务的，也是为基层区县和企业服务的。我处始终坚持“面向社会、服务企业”的原则，认真做好每一项工作的服务，切实让企业“服务在商务、满意在商务”，自觉接受企业监督，通过自身的努力，努力树立处室良好形象。对企业反映的各种问题，我们都尽力给予解决，需要和部门协调的，我们也积极协调，多次和工商、物价、卫生、烟草等部门协调企业在连锁经营发展过程中遇到的问题，争取让企业带着问题来，带着满意走，不断为我市商务企业的发展创造良好的外部环境。

五、严于律已、廉洁奉公

处室根据局里的工作部署，紧密结合本处工作的实际，制定严密的计划措施，使每个工作人员都能明确各自职责和要求。并积极开展廉政教育，学习党风廉政法规，要求人员自重、自省、自励、自警。严格各项办事制度和流程，重大事项集体决定，杜绝不廉洁行为的发生。处内建立了处室月度工作例会制度，及时通报处室内部人员的工作动态，做到工作相互通气、相互配合，形成了处室内部发扬民主、主动交流的良好工作氛围。我们还积极营造和谐的工作氛围，老同志搞好传帮带，年轻同志工作有激情能主动承担各项工作任务。工作中做到补台不拆台，到位不越位，取长补短优势互补，形成处内相互协作、相互促进的良好风气。

通过争创市直机关文明处室活动，处室各项工作成效明显，先后获得中国饭店协会“中国美食节10周年突出贡献奖”，2010年、2010年机关先进处室，我也被评为机关优秀公务员。全国家电下乡政策落实情况督促检查组检查我市家电下乡工作时，也对西安家电下乡工作给予了充分肯定和好评。

通过这文明处室创建活动，我们也实实在在地感受到，以文明处室创建为契机，加强各项工作，极大地调动了每个人的集体荣誉感的主观能动性，处室氛围进一步和谐，团队凝聚力和战斗力得到了有效的提升。形成了以抓文明促业务，促业务带动文明处室建设的良性循环。

在总结工作的同时，我们也意识到在文明处室创建中存在的问题，一是在学习方面有时抓的不紧，因为急事杂事多，不能很好处理工学矛盾，在理论水平和文化素质方面，还不能完全适应新时期商务工作的要求。二是在落实科学发展观，统筹全市商贸工作发展方面的创新性不够，对各种业态不同企业服务上还有不尽人意之处。今后，我们将以饱满的热情、务实的作风，继续努力，克服不足，扎实工作，大胆创新，努力推进各项工作再上新台阶。

第四篇：创建文明处室实施办法

创建文明处（室）、系实施办法

第一条 文明处（室）、系条件

（一）思想政治工作好、遵守各项规章制度

1、认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策，旗帜鲜明地同党中央保持高度一致，党、团组织工作卓有成效。

2、积极参加学院的政治、业务学习，坚持学习日和党团活动日制度，活动有记录、学习有笔记，不断提高全体人员的思想道德素质和业务水平。

3、严格遵守学院各项规章制度。上班不迟到、不早退，不擅自离岗，不搞非法活动。

4、开展经常性的思想教育、业务学习活动和思想政治工作，能及时化解各种矛盾。

5、师生防范、管理意识强，未发生安全事故。

（二）工作效率高，圆满完成各项工作任务

1、处（室）、系工作有计划、有安排，圆满完成各项工作任务，未出现相互推诿、拖拉、扯皮等现象。

2、认真落实、圆满完成院系两级管理各项管理责任指标，绩效考核成绩优良。

3、工作高标准、高质量，人员技术精、业务熟，办事快捷高效，缜密细致，未出现严重工作失误。

4、积极参加学院组织的各项集体、公益和社会活动。

（三）文明礼貌、环境优美、团结和谐氛围好

1、规范使用文明用语，树立维护学院良好形象。

2、思想、工作作风过硬，团结协调，文明向上，无不团结、吵架斗殴等现象。

3、责任区和室内卫生保持好。责任区经常清理、打扫，办公室地面、门窗和办公用品等保持干净整洁，物品摆放有序。

4、室内环境优美。墙壁布置合理优雅，无乱画乱贴乱挂现象。

（四）遵纪守法、廉洁自律

1、模范遵守国家的法律法规，无赌博、搞封建迷信、参与群体闹事及打架、酗酒滋事等违法违纪行为。

2、严格遵守职业道德和廉政建设有关规定。

3、认真落实计划生育政策和社会治安综合治理责任指标。

（五）有下列行为之一者，不得评为文明处（室）、系：

1、干部职工有出现政治问题者。

2、学院组织的政治业务学习，有无故不参加者。

3、工作制度不落实，形同虚设者。

4、服务意识不强，工作质量不高，工作失职、失误，造成严重后果者。

5、室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者。

6、干部职工与他人争吵打架造成不良影响者。

7、发生安全事故者。

8、违反计划生育政策者。

9、本处室系业务工作失误，受到学院和上级有关部门通报批评者。

10、未完成学院下达的管理责任指标和其它业务指标。

第二条 评选、奖励办法

（一）评选办法

1、根据院系两级管理考核办法及有关规章制度，对各处（室）、系工作情况进行综合评定，每半年进行一次初评，年底总评。

2、文明处（室）、系在各处（室）、系自查、自评的基础上由学院文明处（室）、系创建领导小组进行评定。

3、宣传部具体负责日常创建工作，为各处（室）、系建立创建档案，及时记录各处（室）、系创建工作情况，并作为评比的重要依据。

（二）奖励办法

被评为文明处（室）、系的单位，由学院予以表彰，颁发荣誉证书，并给予适当的物质奖励。

第五篇：创建文明处室自查报告

今年以来，商贸服务管理处在局党委正确领导下，深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神。全处以创建文明处室为工作目标，深入开展创先争优活动，把加强机关党建工作与促进业务工作相结合，认真履行职责，求真务实，勤勉精进，各项工作取得了实效。

一、立党为公、执政为民

立党为公，执政为民既是宗旨意识，也是服务意识，与贯彻落实科学发展观在理论基础上、实践要求上是一致的，是我们党的执政要求，必须体现在我们的思想作风和工作上。处室全体同志积极参加科学发展观学习活动，深入学习和领会科学发展观的深刻内涵，努力践行科学发展观，推动科学发展观在我市内贸经济管理方面的实践和运用。认真贯彻学习党的十七届四中全会精神，切实加强自身建设，提高党性修养，增强党性观念。除保证每周不少于2小时的科学发展观学习之外，还积极开展讨论活动，每个党员都完成了2万字以上的读书笔记，同时撰写科学发展观调研报告5篇，形成了学习型处室的良好氛围，处室团结意识、发展意识、服务意识、创新意识、大局意识、责任意识明显增强。

二、与时俱进、工学双顾

建设一支素质高，能力强，作风硬的干部队伍是做好商务工作的前提，也是建设国际化大都市的重要载体。为此，商贸服务管理处在抓好思政政治建设的同时，也非常注重加强业务能力建设。首先从思想意识上使全处人员认识到，业务知识的学习关系到商务事业的兴衰，直接影响到全市经济又好又快发展。其次是抓好涉及商务工作的各项法律法规制度学习，全处还积极参加各种业务知识学习和各项业务培训，今年以来重点学习了关中天水经济区发展规划，农商对接、流通现代化方面的知识，参加了商务部、省商务厅的各类业务培训，对国内商务工作的创新案例，集中时间进行讨论学习，并努力将学习成果转化为推动工作的动力，全处的业务能力和水平得到进一步提升。

三、务实创新，做好工作

市级机关机构改革以后，商贸服务管理处随着工作职能的调整，业务范围有了较大扩展，工作量明显增加。处室坚持“内抓管理，外塑形象，不断提升综合管理服务水平”的工作方针，积极克服人员少、工作头绪多的矛盾，充分发挥每个人的潜力，一年来的工作取得了长足发展。

一是积极推进连锁经营发展。截至2010年底，我市共新增连锁企业10家，新增门店240家。引导企业履行特许经营备案，今年上半年向省商务厅审核了6家企业特许经营备案。

二是做好扩大消费领导小组工作。和市金融办、人行银管办、银联陕西分公司联合在我市多个大型商场、超市开展为期8个月“刷银联消费卡尊享牛气好礼”系列营销活动，积极鼓励市民刷卡消费;分别于“五一”和“十一”黄金周期间配合省商务厅，在全省范围内开展了两次消费月活动，共发放消费券1.13亿元，拉动消费9.15亿元;积极协调扩大消费领导小组成员单位，鼓励企业开展多种形式促销活动，在我市民乐新都会、金鹰百货、华润万家超市、国美电器、苏宁电器等商业企业中开展了扩大消费的促销活动，收到了良好的效果。

三是做好现代服务业领导小组工作。09年和市财政局对24个现代服务业项目进行扶持;我市商贸物流业发展规划着手进行修改和完善;积极做好全国物流示范城市的申报工作。推动全市电子商务发展。积极推进西安市公共电子商务购物平台项目建设。举办了召开我市首届流通网络信息技术应用成果推介企业高管论坛。

四是积极投身社会主义新农村建设工作。积极推动家电下乡工作，2010年共销售家电下乡产品突破3亿元。继续深入开展“万村千乡市场工程”工作，全年万村千乡建设农家店800多个。按照商务厅的安排，万村千乡农家店的验收每年分上半年和下半年两次，刚好是天气最热和最冷的时候，很多农家店都在较为偏僻的乡村，为了做好验收工作，我们冒严寒，顶酷暑，跑遍了西安市各个乡镇的角角落落，保质保量完成了农家店的达标建设任务，解决农民买难卖难的问题。在每年的春节前夕，我们组织万村千乡市场工程实施企业、家电下乡中标销售企业以及商贸流通企业60多家，开展送年货下乡活动。积极推进农商对接工作，开通“西安市农商对接信息服务平台”，组织我市大型超市与渭南华县万亩蔬菜基地开展农产品购销对接，参加全省第三届农超对接会，共达成签约意向1.6亿元。

四、文明细致、热情周到

机关处室是为人民群众服务的，也是为基层区县和企业服务的。我处始终坚持“面向社会、服务企业”的原则，认真做好每一项工作的服务，切实让企业“服务在商务、满意在商务”，自觉接受企业监督，通过自身的努力，努力树立处室良好形象。对企业反映的各种问题，我们都尽力给予解决，需要和部门协调的，我们也积极协调，多次和工商、物价、卫生、烟草等部门协调企业在连锁经营发展过程中遇到的问题，争取让企业带着问题来，带着满意走，不断为我市商务企业的发展创造良好的外部环境。

五、严于律已、廉洁奉公

处室根据局里的工作部署，紧密结合本处工作的实际，制定严密的计划措施，使每个工作人员都能明确各自职责和要求。并积极开展廉政教育，学习党风廉政法规，要求人员自重、自省、自励、自警。严格各项办事制度和流程，重大事项集体决定，杜绝不廉洁行为的发生。处内建立了处室月度工作例会制度，及时通报处室内部人员的工作动态，做到工作相互通气、相互配合，形成了处室内部发扬民主、主动交流的良好工作氛围。我们还积极营造和谐的工作氛围，老同志搞好传帮带，年轻同志工作有激情能主动承担各项工作任务。工作中做到补台不拆台，到位不越位，取长补短优势互补，形成处内相互协作、相互促进的良好风气。

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