访惠聚应知应会知识

第一篇：访惠聚应知应会知识

“访惠聚”应知应会

（一）1、“访民情、惠民生、聚民心”活动的总体目标是什么？ 答：总目标是社会稳定和长治久安。

2、“访民情、惠民生、聚民心”三者的辩证统一关系是什么？ 答：坚持访民情、惠民生、聚民心有机结合，访民情是前提，惠 民生是基础，聚民心是基础。

3、“访民情、惠民生、聚民心”活动 “三项重点、六项任务”是 什么？ 答：“三项重点” ：做好群众工作、推进去极端化、加强基层组织 建设； “六项任务” ：转变干部作风、维护社会稳定、加强民族团 结、促进宗教和谐、保障改善民生、加强基层自治建设。

4、张春贤书记提出的做群众工作的方法是什么？

答：坚持用“真挚感情+良好作风+群众工作能力”的方法，做好 群众工作。

5、“五把钥匙”内容是什么？

答：思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化的方式 去解决，习俗的问题用尊重的态度去对待，宗教的问题按照宗教 的规律去做好工作，暴恐的问题用法治和严打的方式去解决。

6、维护稳定工作“三个无关”内容是什么？

答：没有与稳定无关的地方、无关的部门、无关的人。

7、关于“三位一体”工作机制

答：⑴哪“三位一体”？村（社）党支部、工作组、警务室。⑵“三位一体”的第一责任人是谁？答：乡镇（街道）党（工）委书记。⑶“三位一体”的核心是什么？答：村（社区）党支部

8、流动人口服务管理“369”工作机制是什么？

答：对外地流入人员，3 小时内基层力量发现并及时报告；6 小 时内公安机关上网登记、核查比对；9 小时内公安民警与流入人 员见面谈话。

9、什么是“三非”？ 答：非法宗教活动、非法宗教宣传品、非法宗教网络传播。

10、自治区政法工作会议对昌吉州维护稳定工作是怎样要求的？ 答：要切实维护社会大局稳定，“大事不出小事也不出”。

11、“三股势力”是什么？

答：暴力恐怖势力、民族分裂势力、宗教极端势力。

12、当前意识形态领域及个突出问题解析五本小册子都是哪些？ 答：当前意识形态领域及个突出问题解析之一《正确认识和把握 新疆伊斯兰教的特殊性》、当前意识形态领域及个突出问题解析 之二《如何正确区分正常宗教活动、非法宗教活动、民族风俗习惯、宗教极端思想的界限》、当前意识形态领域及个突出问题解 析之三《如何正确认识对“蒙面罩袍”的治理》、当前意识形态 领域及个突出问题解析之四 《如何正确认识和处理我区瓦哈比问题》、当前意识形态领域及个突出问题解析之五《认清“伊吉拉 特”的本质及其危害》。

13、为什么要对“蒙面罩袍”进行治理？

答： “蒙面罩袍”既不是宗教服饰，也不是民族传统服饰。“蒙面 罩袍”作为服饰方面的异常表现，它背离了民族优秀传统文化，扰乱了公共秩序，妨碍了正常生产生活，危害了社会稳定和谐。“蒙面罩袍” 在国外一些地方蔓延，其根源是宗教极端思想渗透。

14、自治区提出的基层组织建设“五个好”内容是什么？

答：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众 基础好。

15、“四个认同”的内容是什么？

答： 对伟大祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。

16、“一反两讲”的内容是什么？ 答：反暴力、讲法制、讲秩序。

17、农村“四清四知四掌握”工作机制的内容是什么？

答： “四知”是对农牧民家庭做到：知基本情况、知经济状况、知成员政治表现、知成员遵纪守法情况； “四清”是对辖区人口 做到：就业情况清、重点人员情况清、流动人口情况清、贫困群 体情况清； “四掌握”是对辖区情况做到：掌握基本情况及社情 动态、掌握宗教管理状况、掌握热难点问题、掌握各类积极分子 发挥作用情况。

18、“四强”干部的内容是什么？

答：政治上强、能力上强、作风上强、心力上强

19、自治区“三往、两好”的内容是什么？

答：干部往基层走、项目资金往基层投、优惠政策往基层倾斜，好人让基层干部当、好事让基层组织办。

20、宗教“双五好”的内容是什么？

答：创建五好宗教场所、创建五好宗教人士。

21、昌吉州“五好”“访惠聚”工作组的内容是什么？

答：组织管理好、工作思路好、帮扶措施好、工作业绩好、群众 反映好。

22、“三严三实”内容是什么？

答：严于修身、严于用权、严于律己。谋事要实、创业要实、做 人要实。

23、“三会一课”的内容是什么？

答：是指定期召开支部委员会、党小组会、支部党员大会、按时 上党课。

24、“四议两公开”的内容是什么？

答：村党支部提议、两委会商议、党员大会审议后提交村民会议 或村民代表会议决议；决议公开、实施结果公开。

25、发展党员“十六字”方针是什么？

答：控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用。

26、基层服务型党组织建设“六有”目标是什么？

答：有坚强有力的服务核心，有本领过硬的服务队伍，有功 能实用的服务场所，有形式多样的服务载体，有健全完善的服务 机制，有群众满意的服务业绩。

27、自治区列入软弱涣散整顿的内容有哪些内容？

答： 党组织凝聚力战斗力不强的、党员队伍先锋模范作用不 明显的、运行管理不规范的、落实维稳措施不得力的、干部作风 不实的、村级组织星级考核等次较低的。

28、村级组织“星级化”管理有哪 6 颗星？

答： “增收致富星”、“民族团结星”、“宗教和谐星”、“领导 核心星”、“先锋模范星”、“能力提升星”

29、自治区党委书记张春贤在自治区第八次党代会上提出的 “三个不吃亏”的内容是什么？

答：不让老实人吃亏、不让干事的人吃亏、不让长期在一线 埋头苦干的人吃亏。

30、农村“四老”人员的内容是什么？ 答：老干部、老党员、老模范、老军人。

第二篇：2016年访惠聚应知应会

第一部分：基层组织建设

党的建设“五位一体”：思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。

社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

“五个认同”：认同伟大祖国，认同中华民族，认同中华文化，认同中国共产党，认同中国特色社会主义。

“新疆精神”：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。“喀什责任”：喀什团结我的责任，喀什稳定我的责任，喀什发展我的责任，喀什繁荣我的责任，喀什文明我的责任，喀什和谐我的责任。

“三支队伍”：一是建设践行“四强”（政治上强、能力上强、作风上强、心力上强）标准的干部队伍；二是建设热爱教育事业、有责任担当的“四好”（有历史责任感的好老师、为人师表的好老师、立德树人的好老师、专业过硬的好老师）的教师队伍；三是建设正信正行、自觉抵制极端的“五好”（爱国爱教好、解经讲经好、民族团结好、文明教风好、发挥作用好）的爱国宗教人士队伍。“四强三力”好干部：“四强”，即政治上强、能力上强、作风上强、心力上强。“三力”，即理解力、执行力、落实力。“三个不吃亏”用人导向：坚持不让老实人吃亏，不让综合素质高、能干事的人吃亏，不让长期在一线埋头苦干的人吃亏。

政治上强的六条标准：一是不折不扣的落实中央、自治区党委维护稳定的工作部署和工作要求；二是在重大考验和关键时刻敢于出手，能够豁得出去、冲得上去；三是在宗教事务管理上态度坚决、敢抓敢管、做出表率；四是争做维护民族团结的模范；五是管好自己的家人和亲属；六是坚持以现代文化为引领，带头移风易俗，带头教育群众。

访惠聚工作三项重点：加强基层组织、推进“去极端化”、保障改善民生。

“访惠聚”工作六项任务：转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、办好民生实事、维护社会稳定、加强基层组织建设。

“四有一流”班子：团结奋进有凝聚力、求真务实有创造力、无私奉献有感召力、勤政廉洁有免疫力，争创一流工作业绩。“两个最大限度”：最大限度地教育引导群众、争取凝聚人心，最大限度地孤立和打击“三股势力”。

农村“四老人员”：老党员、老干部、老模范、老军人。实现“五好”：要选配一个好书记（党性强靠得住、抓稳定敢管理、能带富办法多、懂政策善服务、人品正威信高），打造一个好班子（班子团结能战斗、带领群众跟党走、工作任务能落实、发现问题能处理、群众困难能帮扶），要建设一支好队伍（着力打造具有新疆特色的基层好干部队伍、使他们真正成为团结凝结群众的钢筋铁骨、维护乡村稳定的中坚力量），要落实一批好机制（全面落实村规民约、居民公约、“一事一议”“四议四公开”等制度和“两好”机制），建设一个好阵地（统筹规划好“5+2”工程硬件建设，使党员群众学习有阵地、活动有场所、娱乐有去处）。“五无村”：无暴力恐怖案件、无非法宗教活动、无群体性上访、无超计划生育及学生辍学、无干部腐败案件。“四议两公开”：四议指村党支部委员会提议，村两委会商议、党员或党员代表大会审议、村民代表会议或村民会议决议。两公开指决议公开、实施结果公开。

村级组织建设“六有目标”：基层组织工作有力量、办事有经费、活动有阵地，基层干部生活有保障、政治有地位、精神有动力。村（社区）阵地十个起来：国旗升起来、场所用起来、院落绿起来、灯光亮起来、广播响起来、培训办起来、远程教育学起来、文化活动搞起来、农民群众乐起来、村级组织强起来。

农村党员干部队伍“三培双带”工程：在发挥作用的前提下把党员培养成致富能手，在坚持标准的基础上把致富能手培养成党员，把党员致富能手培养成村干部，增强党员干部带头致富、带领群众共同致富的能力。

优秀共产党员“五带头”：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

“一强双带四作用”：建强乡村党组织；党建带团建，党建带妇建；发挥好乡镇（街道）党（工）委龙头带动作用、村（社区）党组织战斗堡垒作用、党员干部先锋模范作用和“四老”人员传帮带作用。

“三位一体”：指在村（社区）党支部的领导下，村（社区）党支部、住村工作组、村警务室联合一体的工作机制。软弱涣散七种表现：党组织凝聚战斗力不强、党员队伍先锋模范作用不明显、运行管理不规范、落实维稳措施不得力、干部作风不实、村级组织星级考核等次较低、敌社情复杂的重大乡（镇）、村（社区）。“访惠聚”活动四个例会：“三位一体”联席会议；乡镇（街道）党（工）委、工作队（组）长每半月的一次交流会；县市委每两月一次的专题工作会；县市委每季度一次的推进会或现场会。

住村工作组成员“十不准”规定：不转干扰基层正常工作；不准占用基层车辆；不准擅自离岗；不准借下基层办私事；不准侵害群众利益；不准在生活上让基层补贴；不准提过分要求；不准公款娱乐；不准吃请送礼；不准工作期间饮酒。“1235”目标：

“1”建成一个阵地（5+2），5即有村委会办公场所、村民服务中心、村级周转房、警务室、村民小组活动室。2即有双语幼儿园、村卫生室。

“2”争取两个“摘帽”、提升两项满意率，即摘掉软弱涣散基层党组织的帽子、集中整治重点乡镇和重点村的帽子。使基层群众对工作组的满意率、对基层党组织的满意率均达到80%以上。

“3”实现“三无”，即无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生。

“5”建设“五好党支部，即支部班子好、党员队伍好、工作机制好、发展思路好、群众反映好。

第三篇：“访惠聚”活动应知应会

“访惠聚”活动应知应会

“访惠聚”活动的基本内容：用三年时间，每年组织区地县机关三分之一左右的干部，深入所有的村和重点社区宣传群众、组织群众，联系群众、服务群众，把“最后一截路”、“最远一家人”的问题解决好。

开展“访惠聚”活动的目的：是让机关干部在与各族群众的朝夕相处中，排查化解矛盾纠纷，积极理顺群众情绪，最大限度地争取人心、凝聚人心，赢得群众信赖和好评，用实际行动和显著的工作成效，切实把中央政治局常委会会议、总书记重要讲话和批示精神贯彻落实到基层，推进社会稳定和长治久安。

“访民情”的内涵：通过干部驻村、入户走访等方式，亲身感受群众冷暖，了解群众所想所盼，切实找准影响社会稳定和长治久安的薄弱环节、突出问题以及深层次原因，在使硬招、出实招上多下功夫。

“惠民生”的内涵：答：抓住中央开展新一轮援疆工作机遇，全面落实自治区党委各项惠民富民政策，抓好民生事实，帮助解决各族群众生产生活中的实际困难，不断提升生活质量、提高幸福指数。

“聚民心”的内涵：把民族团结和宗教和谐作为最大的群众工作，坚持重在交心、以心换心，真心热爱各族人民，真诚服务各族群众，真情帮助基层组织，多做得人心、暖人心的事，主动排查化解矛盾纠纷，积极理顺群众情绪，最大限度争取民心、凝聚人心。

“六项任务”和今年突出做好的三项重点工作：一是着力转变干部作风；二是着力加强民族团结；三是着力促进宗教和谐；四是着力推进民生工程建设；五是着力维护社会稳定；六是着力加强基层组织建设；突出做好群众工作、加强基层组织、推进“去宗教极端化”三项重点工作。

用三项重点工作统领六项任务的做法：在做好群众工作中增强民族团结、保障改善民生，组织发动群众、凝聚民心民力；在加强基层组织中强化基层基础、转变干部作风，提升执政能力、构筑坚强堡垒；在推进“去宗教极端化”中促进宗教和谐、维护社会稳定，筑起铜墙铁壁、夯实维稳根基，不断把“访惠聚”活动引向深入。

“三位一体”：坚持村（社区）党支部、工作组、警务室“三位一体”工作格局。“四个共同”：一是共同学政策、学文化、学双语。二是共同研究、谋划、部署工作。三是共同访民情、解民忧、惠民生。四是共同承担加快经济发展、促进宗教和谐、维护社会稳定的责任。

“十不准”规定：不准干扰基层正常工作，不准占用基层车辆，不准擅自离岗，不准借下基层办私事，不准侵害群众利益，不准在生活上让基层补贴，不准提过分要求，不准公款娱乐，不准吃请收礼，不准工作期间饮酒。四知四清四掌握：四知：知辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系，知每个家庭经济状况，知每个家庭成员的政治表现，知每个家庭成员遵纪守法情况。四清：辖区就业情况清，重点人员情况清，流动人口情况清，贫困群体情况清。四掌握：掌握辖区基本情况及社情动态，掌握辖区宗教活动情况，掌握辖区居民的热点难点问题，掌握辖区各类积极分子情况。

“四有一流”班子：团结奋进有凝聚力、求真务实有创造力、无私奉献有感召力、勤政廉洁有免疫力，争创一流工作业绩。

“两好”机制：好人让基层干部当、好事让基层组织办。

地委书记曾存提出加强“访惠聚”活动的组织领导要做好四个方面的工作：一要强化责任意识，精心组织实施；二要严肃工作纪律，注重方式方法；三要加强工作指导，严格督查考核；四是坚持统筹推进，务求取得实效。

“**精神”的内容：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。

影响当前**稳定的主要危险：影响当前**稳定的主要危险是民族分裂主义及其活动。中央对**提出的最新的战略思想：围绕长治久安抓发展。**工作的着眼点和着力点：社会稳定和长治久安。

“三非”：非法宗教活动，非法宗教宣传品，非法宗教网络传播。“三股势力”：暴力恐怖势力、民族分裂势力、宗教极端势力。

暴力恐怖活动的根子和思想基础：根子是民族分裂主义，思想基础是宗教极端。自治区11号文件的核心内容：依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透。如何保持**社会大局稳定：（1）加强社会主义民主政治建设；（2）进一步巩固加强民族团结；（3）切实加强意识形态领域工作；（4）创新社会治理体制；（5）坚决维护**社会大局稳定。

**跨越式发展的重要支撑因素：良好的发展环境。

在社会建设上，自治区的施政理念：民生优先、群众第一、基层重要。

**深化改革应抓好哪几点：（1）要坚持市场导向、突出重点；（2）坚持民生优先、公平正义；（3）坚持统筹谋划、协调推进；（4）坚持变化变革、先行先试；（5）坚持凝聚共识、形成合力。

全力确保**社会政治大局和谐稳定的主要做法有哪些：（1）继续保持严打高压态势；（2）不断总结意识形态领域斗争经验，牢牢掌握舆论斗争主动权；（3）认真贯彻自治区11号文件精神，切实做好“去极端化”工作；（4）创新社会治理机制，扎实做好群众工作。

维护稳定的根本依靠力量是：人民群众。

**经济发展必须：紧紧围绕争取人心、长治久安来进行。自治区党委办公厅印发《关于加强基层服务型党组织建设的意见》的通知要求基层服务型党组织要达到新的“六有”目标：一是有坚强有力的服务核心，建设服务意识强、服务作风好、服务水平高的党组织领导班子。二是有本领过硬的服务队伍，培养带头服务、带领服务、带动服务的骨干力量。三是有功能实用的服务场所，建设综合服务、便捷服务、便利活动、便于议事的综合阵地。四是有形式多样的服务载体，创新贴近基层、贴近实际、贴近群众的工作抓手，搭建服务平台。五是有健全完善的服务机制，形成规范化、常态化、长效化工作制度。六是有群众满意的服务业绩，取得群众欢迎、群众受益、群众认可的实际成效。

四下乡：文化下乡、卫生下乡、科技下乡、法律下乡。

六进村：面对面教育、文艺演出、电影放映、大喇叭、靓丽工程、书刊报纸音像进村。五把钥匙：始终坚持思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化去解决，习俗的问题用尊重的态度去解决，宗教的问题按宗教的规律去做好工作，暴恐的问题用严打的方式去解决。

“四强”干部：政治上强，能力上强，作风上强，心力上强的干部。中央确定**稳定工作的着眼点和着力点：社会稳定和长治久安。

**稳定工作的总要求：深入贯彻总书记系列重要讲话精神和第二次中央**工作座谈会精神，落实好自治区党委八届七次、八次全委（扩大）会议精神，坚持“依法治疆、团结稳疆、长期建疆”，坚持“打击的一手要硬、教育疏导的一手也要硬”，保持主动进攻态势，围绕总目标、案件汲教训、查找薄弱点、工作抓落实，全力确保“三个坚决”，以优异成绩迎接自治区成立60周年。

三个坚决：坚决防止发生类似“7·28”这样大规模暴恐案件、坚决遏制暴恐案件多发频发势头、坚决防止暴恐活动向内地蔓延。

一反两讲：反暴力、讲法制、讲秩序。

张春贤书记在2015年1月2日自治区党委中心理论组学习时对各级党组织、党员干部提出的五个要求：善学习、讲法治、比团结、抓落实、重效果。

民族团结“五个一”：科级以上干部每人联系一名村（居）民、一名教师（医生）、一名基层干部（村支部书记、副书记或大学生村官）、一名宗教人士、一名个体工商业者。

五学：学政策、学历史、学文化、学语言、学风俗

发挥好“八支队伍”作用：切实发挥好党员干部、各维稳力量、新闻媒体、“访惠聚”工作组、基层党组织、宣讲员队伍、“四老”人员、宗教人士队伍的作用。

八种能力：发现问题、分析问题、解决问题的能力；树立问题导向、底线思维的能力；理解和执行反恐维稳思维的能力；抓班子带队伍的能力；搜集、分析、研判情报信息的能力；善于运用指挥平台统筹协调的能力；一线指挥作战的能力；认真用心、亲力亲为抓好反恐维稳措施的能力。一强双带四作用：建强乡村党组织，以党建带团建、带妇建，发挥好乡镇（街道）党（工）委龙头带动作用、村（社区）党组织战斗堡垒作用、党员干部先锋模范作用和“四老”人员传帮带作用。

五好清真寺：遵纪守法好、民族团结好、场所管理好、宗教和谐好、环境卫生好。五好宗教人士：讲经解经好、民族团结好、维护稳定好、文明风尚好、发挥作用好。三类人员：持有和散布宗教极端思想的宗教人士，非宗教教职人员，村霸、家族黑恶势力和宗教极端黑恶势力。

两个重点领域：宗教极端思想及其活动渗透严重、敌社情复杂的重点乡镇村和流动人口。依法管理宗教事务的要旨：“保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪”。

**区依法管理宗教事务的工作要求：提高“一个认识”，研究“两个规律”，处理好“三个关系”，解决“三个问题”，做到“三个心中有数”。

“一个认识”：充分认识反分裂斗争的长期性、复杂性、尖锐性，牢固树立稳定压倒一切的思想不动摇，不断增强敌情意识、忧患意识和责任意识。

“两个规律”：宗教氛围浓厚→非法宗教活动频发→暴力恐怖案件发生的演变规律；虔诚的教徒→狂热的信徒→凶残的暴徒的演变规律。

处理好“三个关系”：一是为了谁与依靠谁的关系；二是治标与治本的关系；三是先行先试与依法治区的关系。

解决“三个问题”：在抓宗教事务管理尤其是发现问题方面，下大力气解决好村里清楚但往往装不清楚的问题，乡里不清楚但往往装清楚的问题，县市想清楚但往往弄不清楚的问题。

“三个心中有数”：对稳定形势的基本判断、总体和局部情况做到心中有数；对会不会出事、在什么地方什么时间出事、出多大的事做到心中有数；对突发事件有无能力处置、处置到什么程度、处置后有什么影响做到心中有数。

“三个绝不能低估、四个宁可”：无论任何时候，对**严峻复杂的反恐维稳形势和高风险的维稳环境绝不能低估，对“三股势力”的分裂破坏特别是暴恐团伙在高压态势下顶风作案“干大事”的能量绝不能低估，对“三股势力”利用宗教极端思想引发“圣战”共鸣、激发暴恐个案的危险性绝不能低估。宁可信其有不可信其无，宁可信其重不可信其轻，宁可把形势估计的严峻复杂一些，不可盲目乐观、麻痹轻敌，宁可把工作做到前面，备而不用，不可用而无备。

“四不”承诺内容：一是保证家庭成员和亲属不穿着“吉里巴甫”服饰、不戴面纱、年轻人不留大胡须；二是保证家庭成员和亲属不参与非法宗教活动、不接触宗教极端思想；三是保证家庭成员和亲属不收听、收看和传播非法反动宣传品，不在互联网等新兴媒体上下载、制作、传播有害信息和非法反动内容；四是保证家庭成员和亲属不报名朝觐、不参加朝觐活动。“四管一加强”：管好宗教活动场所、管好宗教人士、管好宗教活动，管好讲经解经内容，加强宗教人士队伍建设。

综合治理妇女戴面纱问题“五步工作法”：第一步摸清底数；第二步梳理原因；第三步营造氛围；第四步教育转化；第五步巩固提高。

五个热爱：**委书记曾存发表署名文章《热爱各族人民，建设繁荣富裕和谐稳定的幸福**》提出：热爱各族人民，必须始终把人民群众放在心中最高位置；热爱各族人民，必须充分尊重人民群众的主体地位；热爱各族人民，必须正确执行党的政策，科学把握群众工作方法；热爱各族人民，必须注重解决群众反映的突出问题；热爱各族人民，必须加快推进跨越式发展和长治久安。

三个“始终保持”：始终保持清醒头脑，始终保持忧患意识，始终保持战略定力。“五个反思”：反思我们对党的政策掌握了多少；反思我们对群众、百姓了解了多少；反思我们在工作针对党政中心工作围绕了多少；反思我们为了取得工作实效对合适工作载体和切入点把握了多少；反思我们对工作中存在的不足和问题反省了多少。

“四心”：心无旁骛、心无杂念、心底无私、心胸坦荡。

第四篇：自治区访惠聚工作组精选应知应会

2016年“访惠聚”应知应会精选部分

“访惠聚”常识部分

1、“访民情、惠民生、聚民心”活动的总目标：社会稳定和长治久安。

2、“访民情、惠民生、聚民心”三者的辩证统一关系：坚持访民情、惠民生、聚民心有机结合，访民情是前提，惠民生是基础，聚民心是目的。3、2016年“访惠聚”活动的工作标准：“1235”工作目标：

“1”就是建成一个阵地，落实“5+2”工程，做到有村委会办公场所、村民服务中心、村级周转房、警务室、村民小组活动室，努力做到有“双语”幼儿园、村卫生室;

“2”是争取两个“摘帽”、提升两项满意率，即：摘掉软弱涣散基层党组织的帽子、集中整治重点乡（镇）和重点村的帽子，使基层群众对工作组的满意率、对基层党组织的满意率均达到80%以上;

“3”是实现“三无”，即：无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生;

“5”是建设“五好党支部”，领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。是“访惠聚”活动的硬任务，也是今年考核验收标准。

4、“访惠聚”活动总结的标准：理论成果、实践成果、制度成果

5、“访惠聚”活动的定位： “访惠聚”活动是贯彻“四个全面”战略的重大举措，是稳疆安疆的战略部署，是推进党的建设新的伟大工程的重要探索，是自治区党委围绕总目标、应对新挑战、解决新疆各种复杂现实问题的固本之举，是提升基层治理体系和治理能力现代化的成功实践。

6、“访惠聚”活动访民情的标准：“真挚感情+良好作风+群众工作能力”

7、“访惠聚”活动对基层组织建设的标准：选配一个好书记、打造一个好班子、建设一支好队伍、落实一批好机制、建设一个好阵地。

8、衡量“访惠聚”工作组的标准：打造永不走的工作队，水流走了，石头在，石头更硬。

9、“访惠聚”活动重要衡量标准：加强党的基层组织建设。

10、推动“访惠聚”活动科学发展的标准：建章立制。11、2016年“访惠聚”活动的工作思路：承接深化。

12、“访惠聚”活动三项重点：强化基层组织、推进去“极端化”、保障改善民生。

13、“访惠聚”活动六项任务：

践行群众路线，转变工作作风；加强民族团结，增进民族互信；突出现代文化引领，促进宗教和谐；落实民生建设任务，增加农牧民收入；强化群防群治，确保社会稳定；加强基层组织建设，夯实长治久安基础。

14、“访惠聚”活动“十不准”：不准干扰基层正常工作；不准占用基层车辆；不准擅自离岗；不准借下基层办私事；不准侵害群众利益；不准在生活上让基层补贴；不准提过分要求；不准公款娱乐；不准请吃收礼；不准工作期间饮酒。

15、“访惠聚”活动“三位一体”：坚持村（社区）党支部、工作组、警务室“三位一体”工作格局。

16、昌吉州“五好”“访惠聚”工作组：组织管理好、工作思路好、帮扶措施好、工作业绩好、群众反映好。

17、看齐意识：就是要在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，同自治区党委保持高度一致。

强化基层组织部分

18、农村基层组织“四个”领导核心建设：使村党支部成为党的路线方针政策在农村得到贯彻落实的领导核心，成为农村各种组织的领导核心，成为农村各项工作的领导核心，成为团结带领群众、建设美好生活的领导核心。

19、自治区“三往、两好”：干部往基层走、项目资金往基层投、优惠政策往基层倾斜，好人让基层干部当、好事让基层组织办。20、“四议两公开”：村党支部提议、两委会商议、党员大会审议后提交村民会议或村民代表会议决议；决议公开、实施结果公开。

21、自治区软弱涣散基层党组织整顿范围：觉组织凝聚力战斗力不强的、党员队伍先锋模范作用不明显的、运行管理不规范的、落实维稳措施不得力的、干部作风不实的、村级组织星级考核等次较低的。

22、“三力”是指：提高理解力、提高执行力、提高落实力。

23、“四强”干部是指：政治上强、能力上强、作风上强、心力上强。

24、“四个铁一般”的干部队伍是指：具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍。

25、“三个火线”用人导向：对在反分裂、反恐怖斗争中敢于站出来、能够豁出去，保护群众生命财产的有功人员，实行火线入党、火线奖励、火线提拔。

26、“三个不吃亏”：不让老实人吃亏、不让干事的人吃亏、不让长期在一线埋头苦干的人吃亏。

推进去“极端化”部分

27、“去极端化”：指思想极端、政治极端、手段极端。思想极端宣扬安拉至上；政治极端鼓吹政权合一；手段极端主张恐怖圣战。

28、“两个坚定不移”：坚定不移把抓基层打基础作为稳疆安疆的长远之计和固本之举，坚定不移将基层党组织建设成为促进民族团结、维护社会稳定、反对国家分裂的坚强战斗堡垒。

29、“三个坚决”：坚决防止发生暴力恐怖案件、坚决防止发生大规模骚乱事件、坚决防止大规模群体性事件。

30、维护稳定“三个无关”：没有与稳定无关的地方、无关的部门、无关的人。

31、“三股势力”：暴力恐怖势力、民族分裂势力、宗教极端势力。

32、“三非”：非法宗教活动、非法宗教宣传品、非法宗教网络传播。

33、“五把钥匙”：思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化的方式去解决，习俗的问题用尊重的态度去对待，宗教的问题按照宗教的规律去做好工作，暴恐的问题用法治和严打的方式去解决。

34、处理宗教问题基本原则：保护合法、制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪。

35、“五好”宗教人士：爱国爱教好、解经讲经好、民族团结好、文明教风好、发挥作用好。

36、宗教“双五好”的内容是指：创建五好宗教场所、创建五好宗教人士。

37、五好清真寺：遵纪守法好、民族团结好、场所管理好、宗教和谐好、环境卫生好。

阜康市“访惠聚”活动经验部分

38、“访惠聚”活动八项机制：

1、“六联六帮”联系群众机制；

2、“四位一体”的访惠聚三年规划及一年计划目标管理机制；

3、月重点、周安排工作推进机制；

4、村（居）民问政干部监督机制；

5、一家一户精准帮扶机制；

6、为民诉求代办最远一家人服务机制；

7、村（社）两委日常管理每周“七个一”工作法；

8、“五把钥匙”的宣传教育与“四类群体”就业创业并驾齐驱去“极端化”。

39、服务型党组织创建“28600”工程：

“2”-两大层面：产业园党工委、乡镇党委、街道党工委、机关工委、教科局党委、卫生局党委、住建局党委、财税党委、非公有制经济组织党工委、社会组织党工委；农村、社区基层党组织、各创建党（工）委所属基层党组织。

“8”-八大领域：农村、社区、机关、学校、国企、非公有制经济组织、社会组织、医院。

“6”-六个好创建：服务核心好”、“服务队伍好”、“服务载体好”、“服务机制好”、“服务保障好”、“服务业绩好”

“00”-双十星：“领导核心星”，“先锋模范星”，“民族团结星”，“和谐稳定星”，“增收致富星（农村）、民生服务星（社区）”，“能力提升星”，“管理民主星”，“村容整洁星（农村）、环境卫生星（社区）”，“村风文明星（农村）、社风文明星（社区）”，“清正廉洁星”

37、“六位一体”基层软弱涣散党组织整顿帮扶机制：“六位一体”（即：市委常委+经济综合部门+后备干部+强势企业+重点项目+优惠政策）的整顿软弱涣散基层党组织工作长效机制。40、“六位一体”基层软弱涣散党组织整顿帮扶机制：“六位一体”（即：市委常委+经济综合部门+后备干部+强势企业+重点项目+优惠政策）的整顿软弱涣散基层党组织工作长效机制。

41、“四位一体”党群致富联合体工作机制：“访惠聚”工作组建立 “企业＋支部＋党员＋群众”四位一体的“党群致富联合体”，充分发挥党员的模范带头作用，带动其他村民增收致富。

42、“访惠聚”办公室“五联系五掌握”工作法：每人联系一个乡镇（街道）、一个派出单位、一个工作组、一个村（社）、一个网格片区，及时掌握工作组动态、派出单位解决问题情况、乡镇（街道）主体作用发挥、老百姓所期所盼、村“两委”班子队伍建设等，43、“访惠聚”活动主体责任发挥“五进式”管理机制：管理责任进主体。群众工作进状态。组织建设进核心。社会稳定进网格。工作机制进常态。

44、“三个办法、五项制度”：三个办法：阜康市第三批“访民情惠民生聚民心”工作任务考核办法、工作组成员考核办法、工作组及成员日常管理办法。五项制度：阜康市“访民情惠民生聚民心”工作组请销假制度、活动督查通报制度、活动例会制度、活动信息报送制度、活动责任追究制度。

“两学一做”部分

45、“两学一做”：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

46、一个重大任务：两学一做”学习教育不是一次活动，把“两学一做”学习教育作为一项重大政治任务。

47、一个基本要求：以尊崇党章、遵守党规为基本要求。

48、一项根本任务：以用总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务。

49、四个进一步：进一步坚定理想信念，提高党性觉悟；进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向；进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩；进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用 50、五个着力解决：着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题；着力解决一些党员党的意识淡化的问题；着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题；着力解决一些党员精神不振的问题；着力解决一些党员道德行为不端的问题

51、五个坚持：要坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑；坚持学用结合，知行合一；坚持问题导向，注重实效；坚持领导带头，以上率下；坚持从实际出发，分类指导。

52、党章：党的根本大法，是规范党内政治生活、调整党内关系、制约全党行为的总章程，是从根本上保证我们党思想统一、步调一致的法规武器。

53、十八大新党章，分总纲和条文两部分，其中总纲部分是党的纲领，条文部分是党的章程。十八大党章的总纲部分有28个自然段，6462字。条文部分有11章53条，10800字，新党章总字数为17301字。

第五篇：应知应会知识(DOC)（本站推荐）

应知应会知识

（一）创建工作知识

1、自治区文明县的定义？

自治区文明县：是指坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设全面协调发展，社会主义新农村建设成绩显著，且能够发挥示范引领作用的先进县。自治区文明县是各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

2、文明县创建的意义是什么？

自治区文明县称号是四个文明建设综合性荣誉称号，是城市建设、发展水平和文明程度的集中体现。争创文明县是促进新源县四个文明协调发展的综合性工作载体。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全县人民形成和保持争先进位的精神状态；可以通过创建使群众得到实实在在的实惠，形成政府亲民、市民拥政的良好互动局面。因此，创建自治区级文明县既关系新源未来的发展，更关系每个人的切身利益，具有十分重大的意义。

3、我县创建自治区级文明县的指导思想和奋斗目标是什么？ 指导思想：坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，建设美丽新源，树立“科学创建、惠民创建、群众创建、合力创建”的理念，将文明县创建活动作为实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体的重要手段，为推动我县经济社会又好又快发展创造良好的环境。

奋斗目标：通过创建，使新源县在各个方面达到或者超过《自治区文明县测评体系（2013版，试行）》的标准和要求，在2013年顺利通过自治区文明县的检查验收，为争创全国文明县打下良好基础。

4、自治区文明县是怎么测评的？

《测评细则》规定的考核指标包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明县城创建的基本情况，共涉及廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动等9个大项、34个指标、92个测评内容、272项测评标准。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，共2个指标、5项测评标准。5个指标包括：一是获得国家（部委）、自治区荣誉称号；二是建筑布局；三是环境建设；四是社会氛围；五是精神面貌。

分值构成：总分为100＋10分，其中基本指标100分，特色指标10分。评分方法：采用“状态描述法”，以A、B、C描述测评内容的状态。A为该项测评内容的满分；B为该项测评内容满分的66%；C为该项测评内容满分的33%。(部分测评内容的最低分为零时，用C#表示)。每一指标的状态确定后，经过计算机处理，得出测评总分。数据采集方法：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察五种方法进行。文明县的各类数据取测评前两年的平均值，材料审核以测评前两年的材料为主。

材料审核的数据来源：州和县的统计年鉴；相关部门提供的资料。实地考察方法，具体有三种：一是实景（情）模拟验证，如：拨打法律服务热线；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；三是实地观察，即在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

5、“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？

党的十四届六中全会通过《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，第一次把文明城市与文明村镇、文明行 业并称为“三大”群众性精神文明创建活动。

6、创建自治区级文明县对窗口服务行业有哪些要求？

《自治区文明县测评体系（2013版，试行）》把与人民群众密切相关的 “窗口”行业纳入了实地考察范围，包括：公安、税务、工商、电信、邮政、医院、银行、环卫、自来水、宾馆等。考察深入到这些行业直接与人民群众打交道的最基层单位，主要看服务是否符合行业规范，投诉机制是否便捷有效。

7、创建自治区文明县，对我们的交通行为有何要求？

答：

一、车辆、行人各行其道；

二、车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；

三、交通畅通，无人为造成的严重堵塞现象。

8、创建自治区文明县，城市公共场所道德水平要达到什么标准？ 答：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、会所等场所安静、文明，无大声喧哗、嬉闹现象，基本无手机声音。

9、创建自治区文明县，城市无障碍设施建设、管理水平要达到何种水平？

答：（1）商业大街、公共厕所等设有无障碍设施（有盲道、石坡、公厕残疾人专位等）；（2）障碍设施的管理、使用情况良好。

10、创建自治区文明县，公共设施维护要达到哪些要求？ 答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

11、创建自治区文明县，人际互助水平要达到何种标准？ 答：（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；（2）友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询。

12、创建自治区文明县，城市道路名称与公共图形标志如何规范？ 答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志 设置合理，准确清晰。

13、创建自治区文明县，城市街巷基础设施要达到什么标准？ 答：街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯无破损，功能完好；垃圾桶、箱设置合理整洁，无散放垃圾。

14、创建自治区文明县，经营性公共场所卫生要达到何种水平？ 答：经营性公共场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》；从业人员持《健康证》上岗；公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录。

15、创建自治区文明县，公交站点布局要达到何种要求？ 答：公交站点分布合理，方便乘客换乘；斑马线、隔离栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。

16、创建自治区文明县，对城市建设工地管理有哪些要求？ 答：施工场地四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁、职工工资按时发放。

17、创建自治区文明县，城市整体形象要符合哪些标准？ 答：规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道环境整洁；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；市民为人和善，精神面貌良好。

18、创建自治区文明县，城市的法律援助与服务要达到何种水平？ 答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会；建立有政府财政保障的法律援助机构。

19、创建自治区文明县，城市居住小区技防、人防、消防要达到何种水平？ 答：居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置。

20、创建自治区文明县，城市的交通站点管理要达到哪些要求？ 答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

21、创建自治区文明县，青少年校外活动与相关场所管理要达到哪些标准？

答：青少年宫管理制度健全，并上墙公布；青少年活动内容健康；环境整洁，无被侵占、挪用现象。

22、创建自治区文明县，城市科普设施和科普队伍建设要达到些要求？

答：有与经济社会发展相适应的科技馆；建立全县性科普志愿者组织，并正常开展活动；社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损；宣传栏里有科普宣传内容：科普宣传内容至少每季度更新一次。

23、创建自治区文明县，车站规范化服务要达到哪些要求？ 答：车站广场无拉客、贩票行为发生；排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁，在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。

24、创建自治区文明县，出版物管理要达到哪些要求？ 答，书籍和音像制品无盗版现象；无宣传邪教、暴力、色情等非法出版物；无出售盗版书籍和音像制品等出版物的流动摊点。

25、创建自治区文明县，城市主要大街和重点地区面貌要达到哪些要求？

答：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱张贴现象

26、创建自治区文明县，城市车辆停放管理要达到哪些要求？ 答：有机动车、非机动车停放场地；机动车、非机动车停放有序。

27、创建自治区文明县，城市公共安全保障要达到哪些要求？ 答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器、烟杆等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。

28、创建自治区文明县，交通民警规范化服务要达到哪些要求？ 答：警容整齐，用语文明；坚守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结案件。

29、创建自治区文明县，城市风景园林规范化服务要达到何种标准？ 答：环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。30、创建自治区文明县，城市沿街店铺管理要达到哪些要求？ 答：无跨门（店外）经营现象，卫生状况良好；门前责任制落实到位，沿街店铺招牌、广告、空调室外机设置合理，文明规范。

31、创建自治区文明县，银行规范化服务要达到哪些要求？ 答：环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜台外有客户休息场所、意见簿；设置“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。

32、创建自治区文明县，宾馆规范化服务要达到何种水平？ 答：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味。

33、创建自治区文明县，城市自来水、工商、税务多行业规范化服务要达到哪些要求？

答：办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好，工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。

34、创建自治区文明县，110规范化服务要达到哪些要求？ 答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。

35、创建自治区文明县，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？ 答：办公区域整洁；警容严整，用语文明；办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。

36、创建自治区文明县，环卫部门规范化服务要达到哪些要求？ 答：清洁工着装统一，遵章守纪注意安全；生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、滴现象。

37、创建自治区文明县，创建工作宣传要做好哪些工作？ 答：主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，广告用字规范，内容健康，无烟草广告；社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。

38、创建自治区文明县，燃气行业规范化服务要达到何种要求？ 答：办公区域整洁；服务收费项目公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制。

39、创建自治区文明县，出租车行业规范化服务要达到何种要求？ 答：设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。

40、创建自治区文明县，商业零售行业规范化服务要达到哪些要求？ 答：营业员文明用语，礼貌待客；消防安全设施完好；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；无假冒伪劣、“三无”、过期商品；有高效的投诉处理机制。

41、创建自治区文明县，文化遗产保护要达到哪些要求？

答：文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；有专门的人员配备和经费投入；文化遗产定期维护，保存完好率大于95％。

42、创建自治区文明县，扶贫帮困工作要达到哪些要求？ 答：有专门的扶贫帮困机构，专款专用；有经常性的社会捐赠活动；广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。

43、创建自治区文明县，未成年人权益保护网络建设要达到哪些要求？

答：各级政府及其派出机构普遍设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；劳动监察部门采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；做好孤、残儿童合法权益保护和流浪儿童救助保护工作。

44、创建自治区文明县，打击走私贩私工作要达到哪些要求？ 答：建立打击走私贩私的举报机制；无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场；无党政机关干部参与走私贩私现象发生。

45、创建自治区文明县，信用体系建设要达到哪些要求？ 答：每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；建立了个人信用诚信体系。

46、创建自治区文明县，市民教育工作要达到哪些要求？ 答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。

47、创建自治区文明县，公务员行为规范主要有哪些内容？ 答：政治坚定，忠于国家；勤政为民，依法行政；务实创新，清正廉洁；团结协作，品行端正。

48、创建自治区文明县，党政机关勤政高效要达到哪些要求？ 答：设有政府部门集中办公的“一站式”服务大厅；政府部门办事程序公开、规范、高效；建立党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式；以普通话和规范汉字为公务用语、用字。

49、创建自治区文明县，电子政务建设必须达到何种水平？

答：建立城市政务网站并及时更新内容；利用政务网站有效开展公共服务；充分利用政务网站实现政务信息资源共享。

50、创建自治区文明县，物业规范化服务要达到哪些要求？ 答：工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；收费项目、收费标准、办事制度公开透明；工作人员全天候值班，报修及时，水电小修不过夜；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。

51、创建自治区文明县，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？ 答：医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”，开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。

52、创建自治区文明县，公交行业规范化服务要达到哪些要求？ 答：公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等30现象；司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。

（二）公民道德知识

1、公民道德20字基本道德规范是什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

2、社会主义道德建设的核心和原则是指什么？ 答：以为人民服务为核心，以集体主义为原则。3.什么是公民道德高尚的重要标志？ 答：助人为乐

4.我国首个“公民道德宣传日”是在何年何月何日？ 答：2003年9月20日是我国首个“公民道德宣传日”。

5、自治区首个“公民道德建设月”是何年何月？今年3月是自治区第几个“公民道德建设月”？活动的主题是什么？

答：2002年3月，第12个，发现“最美新疆人”、宣传“最美新疆人”、争做“最美新疆人”。

6．实现以德治国的基础是什么？ 答：道德教育。

7.社会公德和职业道德有什么区别？

答：职业道德是对特定职业、特定工作和特定人的道德要求，社会公德是一些简单易行的规范。

8、公民道德教育的五个环节是什么？ 答：家庭、学校、机关、企事业单位、社会。9．道德教育主要包括哪些内容？

答：学校道德教育、家庭道德教育、工作单位的道德教育、社会道德教育以及个体自我道德教育。

10.包括道德教育在内的整个教育的最终目的是什么？ 答：促进人的个性完善和发展。

11.道德建设和道德教育是否可以由法制建设所代替？ 答：不可以。

12、社会主义道德建设的基本要求？

答：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求。

13、“四认同”是指什么？

答：各族干部群众达到对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。14.突出青少年的社会公德意识培养，必须重视什么？ 答：必须重视学校特别是中小学校的教育阵地作用。

15、未成年人“三位一体”教育是指什么？

答：建立健全学校、家庭、社会相结合的未成年人思想道德教育体系。

16、社会主义新型人际关系的准则 答：平等、团结、友爱、互助。17.中华民族的传统美德

答：主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤俭节约。18.社会公德

答;社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然的关系。其内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

19、职业道德 答：职业道德是公民道德的重要组成部分，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。其内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。20、家庭美德

答：家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则。涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。其内容是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

21、个人品德

答：个人品德是指一定社会的道德原则和规范在个人思想和行动中的体现，是一个人在其道德行为整体中所表现出来的比较稳定的、一贯的特点和倾向。个人品德是由社会成员个人的道德认识、道德情感、道德意志、道德表达和道德行为等因素构成的，它决定和影响着个人行为的一贯倾向和相对稳定的价值取向，个人品德建设是社会公德、职业道德、家庭美德的基础，要鼓励人们加强个人品的建设，做一个高尚的人。

22.马克思主义“五观”

答：国家观、民族观、宗教观、历史观、文化观。23.新疆“三史”

答：新疆历史、新疆民族发展史和新疆宗教演变史。24.”三个离不开”

答：少数民族离不开汉族，汉族离不开少数民族，各少数民族之间相互离不开。25.新疆精神

答：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。26.各级文明单位开展道德建设“五个一”活动是指什么？ 答：一堂（建好用好道德讲堂）、一队(成立学雷锋志愿服务队)、一牌（设置“遵德守礼”提示牌和“讲文明树新风”公益广告宣传牌）、一桌(开展文明餐桌行动)、一传播（开展文明风尚网络传播活动）。

（三）文明礼仪知识

1.文明礼仪原则有哪些？

答：一是敬人原则；二是自律原则。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如

一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束、不能妄自尊大也不要妄自菲薄；三是适度原则。适度得体、掌握分寸。四是真诚原则。诚心诚意、以诚待人、不逢场作戏、忌言行不一。2.什么是“一日三文明”？

答：在社会做一个文明公民； 在单位做一个文明职工； 在家庭做一个文明成员。

3.“八个不”行为规范的具体内容是指什么？

答：不说脏话、粗话；不随地吐痰；不乱扔杂物乱倒污水；不损坏公物；不践踏草坪损坏树木；不违反交通规则；不乱贴乱画；不乱搭建违章建筑。

4.交通安全“五须知”

开车须知：牌证全 车况好 不越线 守信号 禁超速 不超越 上高速 带系好 饮酒后 勿开车 在城区 禁鸣号

骑车须知：红绿灯 看仔细 红灯停 不压线 不追逐 不猛拐 不抢道 不带人 转弯前 手示意 按规则 慢道行

乘车须知：乘公交 站台等 过马路 看信号 先看左 再看右 隔离栏 莫越钻 走横道 莫乱穿 车临近谨慎行

停车须知：要停车 按线停 临时停 勿离人 人行道 停不得 叉路口 严禁停 自行车 三轮车 按规定 莫乱停 “打的”须知：车行道 莫招手 停靠点 可“打的”车停稳 右边上 开车门 看仔细 5.新源县文明市民公约

热爱祖国 建设新源 民族和睦 维护安定 热爱劳动 爱岗敬业 诚实守信 勤俭节约 遵纪守法 维护秩序 见义勇为 弘扬正气 美化市容 讲究卫生 绿化新源 保护环境 关心集体 爱护公物 热心公益 保护文物 崇尚科学 尊师重教 自强不息 提高素质 尊老爱幼 拥军爱民 尊重妇女 助残体魄 举止文明 言语得体 胸襟大度 助人为乐 爱国爱疆 团结奉献 勤劳互助 开放进取 6.新源县村规民约

党中央，发号召，建新村，创和谐。荣辱观，内容好，常学习，记得牢。村两委，配备强，破迷信，重科教。作风硬，思想好，抓经济，不动摇。村干部，树榜样，做公仆，领导好。村民们，紧跟上，做主人，守法条。遇矛盾，不争吵，靠组织，找民调。遇坏人，敢斗争，出刑案，立报告。讲道德，懂礼貌，济贫困，主公道。讲团结，保稳定，服兵役，戍边防。勤劳动，学科学，调产业，巧致富。水设施，保护好，开矿产，先申报。订合同，公正好，出问题，有法保。宅基地，依法要，守规划，不占道。农闲时，多学习，不赌博，忌恶习。遵章法，守规矩，用水电，不违纪。娶儿媳，嫁闺女，破旧俗，有新意。丧事简，不铺张，敬老人，合伦理。倡晚婚，讲优育，生男女，都满意。邻里间，有情意，互帮助，如兄弟。讲文明，行礼仪，宽他人，严自己。讲卫生，好习气，家门前，摆整齐。倒垃圾，不随意，环境美，有秩序。马牛羊，鹅鸭鸡，要圈养，好管理。一项项，一条条，人人晓，户户知。

村安定，家和好，文明村，乐淘淘！