第一篇:信用社爱岗敬业演讲稿[模版]
信用社爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
****年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐
渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们**信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为**信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽**信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任***同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何
体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现**信用社形象的窗口,作为展现**信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的
工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在**范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫**的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是”过汤面”。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种
被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在**中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了**中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:
只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。共2页,当前第1页12
第二篇:信用社爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信用社这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我没有什么先进事迹,我只是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年×月,我大学刚刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值。刚开始工作我分配在×××,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任××同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,c常常半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现××信用社形象的窗口,作为展现××信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。×年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到了一套行之有效的服务方法。
首先、做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
第二、感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫××的客户,他是做××生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做××都工作到大半夜,天亮前还要把这些××送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。
第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫××,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
第四、为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的××主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:“××啊,××今天在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年××到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我都被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导们如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢××信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。
第三篇:信用社爱岗敬业演讲稿
爱岗敬业,用心服务
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“爱岗敬业,用心服务”。
英国作家约翰生说:职业能彩饰一个人的品性。这句名言,道出了人生的价值就在于爱岗敬业、恪尽职守。一份工作,一个岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障。爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度的实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。
我所工作的网点是临洮合行营业部,是临洮合行对外最大的窗口,是各种业务种类最多,产品品种最全,每项新业务开展最早的一个网点。
营业部现在贷款额度达到?亿,贷款占比接近全县的二分之一。一家银行的利润主要来源是什么?是贷款!经营管理如此多的贷款对我们网点来说既是一种荣誉,更是一份沉甸甸的责任,因为贷款的管理经营好坏直接影响着我们合行每位员工的收入。
为了能够管理经营好我们网点的贷款,我们五位客户经理团结一致,用心对待每一位客户,每一笔贷款。当今社会经济发展日新月异,提前掌握各类信息,把握每次发展机遇对每位客户尤为重要,而把握发展机遇最重要的一环就是资金筹措,我们合行相对于其他商业银行办理贷款的优势就是办理手续简便、审批贷款及时、发放贷款快捷,为了能够方便客户,我们的领导与客户提前做好沟通与调查,客户经理以最大的热情,最好的服务态度,为客户上门服务,我们经常是天蒙蒙亮就出发、夜晚星光下又往回赶,为的就是能够将每一笔贷款及时高效的发放到客户手中。
一笔贷款的成功营销不仅是要将贷款及时发放,还要做好贷后收回,对发放的每一笔贷款,我们时刻关注着客户经营情况,对经营欠佳的客户我主动上门,为他们出点子、找有利经营的信息,最终做到双赢。
营业部发放的贷款主要为公司贷款,个人住房按揭贷款,汽车贷款,金额相对较大,做好贷款营销、贷前调查十分重要,我们占据城区各类经营户较多,资金需求量大,优质客户较多,我通过熟人、亲朋好友及时掌握各类信息,主动出击,和客户拉家常谈心,最终到我行贷款。为了培养客户诚信同时让优质客户享受较低利率,我们对所有企业进行了信用等级评定,这项工作时间紧,任务重,收集资料多,我和同事们加班加点,利用下班时间积极上门收集基本资料,通过不懈努力圆满完成了任务。
近年来,为了提高信用社的竞争力,省联社加大加快了对新产品新业务的研发及推广工作,相继研发了针对不同的客户群体研发的白金卡、福农卡等不同种类的银行卡,为了适应网络时代发展研发了网上银行、手机银行等新产品新业务,每次有新产品的推出,我们营业部总是最早对外办理,我们对每一位与我行发生业务的客户主动进行沟通,询问客户需求,耐心讲解产品内容,最终方便客户的同时又推
广了我们的业务。
当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。哪家银行的员工整体素质高,谁的服务优,谁就更能适应顾客不同层次的需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。
一家银行最重要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是服务。临洮县如今金融市场中既有工商银行、建设银行等大型国有银行,又有村镇银行、农户小额贷款公司等新开办的金融企业,我们只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受合行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使合行在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,换来的是客户对我们的信任和支持。
冰冻三尺,非一日之寒。用心服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是不断提升自身素质,培养良好的服务意识,在本职岗位上奉献出一份光和热,主动自觉维护合行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。
我曾听说过这样一件事情:有一农户刘某因家境贫困,一双儿女又在外读书,家中已是倾其所有、债台高筑,(当时合行还未成立)当地信用社的某位信贷员得知后,一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解,发现刘某不仅在当地口碑好,而且人勤快又本分,于是当即找到
他,给他办理了两万元贷款支持他做点小生意,并时常关心地询问他的生意情况,有时还给他出出主意。到年底,刘某赚了钱,不仅还清了贷款,家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说:“信用社某某主任可是我们家的恩人啊!”
还有这样一件事情:在催收不良贷款的过程中,有位客户经理得知本辖区赖债户张某的儿子打工赚了钱回来,之前曾多次上门收贷,张某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失,这位客户经理一大早就直奔张某家,张某开始是横竖不给,反倒趁机溜出去打牌,这位客户经理这次是吃了称砣铁了心,一屁股坐下来,强忍着饥饿和身体不适,硬是等到张某晚上回来。张某见这位客户经理还未走,暗地里吃了一惊,但仍强词夺理,不提还贷的事,这位客户经理说:“你今天不还贷款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二点钟,他的精神终于感动了张某,他对这位客户经理说:“我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息。
最近在我们营业部还发生过这样一件事:某位柜员中午在大厅外面搞卫生时发现有一把捆的整整齐齐的五十元钞票,这位柜员捡起钱的第一反应就是:是不是在我们营业部取款的某位客户不小心将钱遗失了,这位柜员立刻将钱交到现金区,嘱托现金区的柜员暂时保管,如果失主等会儿来寻找时好及时将钱还回客户手中。过了两个小时左右有位年轻男子急匆匆跑到大厅,询问有没有见到一把五十元钞票。这位柜员上前安慰说不要着急,确实捡到了一把五十元钞票,随后陪那位年轻男子到安全保卫部调取了监控,证实年轻男子就是失主。最
终将丢失的钞票安全交到失主手中。第二天早晨,营业部门外忽然响起阵阵鞭炮声,原来是失主为了表达谢意,特地送来了一面锦旗,上面写着“诚实可信美名扬,拾金不昧品德高”。
“爱岗敬业,用心服务”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业,用心服务”的员工,也许就在你的身边,就在他的身边。每位合行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
万里长城起于沙石一粒,千里长江源于山泉一滴,正是有着众多“爱岗敬业,用心服务”的信合员工,才换来了合行事业的蓬勃发展,同时我也坚信,通过我们的不懈努力,合行事业将开拓出更加美好的明天!
第四篇:信用社员工爱岗敬业演讲稿
提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。以下是小编给大家带来的几篇信用社员工爱岗敬业演讲稿,供大家参考借鉴。
信用社员工爱岗敬业演讲1
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王××同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现××信用社形象的窗口,作为展现××信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在××范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘××的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
谢谢大家!
信用社员工爱岗敬业演讲2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好。
做自己喜欢做的事,当然是很美好的事。然而,很多时候这只能是个美好的愿望。现实情况是,由于能力、经验、经济压力等各方面因素的影响,许多人并不能一开始就找到自己喜欢的工作。他们把当下所做的工作只是视为权宜之计,很少有人是全身心投入其中。这其实是一种不负责任的、缺乏敬业精神的表现。
无论是谁,只要自己身在职场,都应当以一颗真诚的心去对待这这份职业。哪怕心中所渴求的是一份更加美好的职业,但对于眼下所从事的职业,也应当用一种感恩的心去愉快接纳它,并用认真负责的态度去完成它。既然不能实现“爱一行,干一行”,不能从事自己喜欢的工作,那就不妨调整心态,转而“干一行,爱一行”。
一旦决定要从事某种职业,或者正在从事某种职业,那就需要不断地勉励自己,训练自己,控制自己,在工作中培养坚定的意志,不断向前迈进,走向属于自己的成功。干一行爱一行就是爱岗敬业精神的最好表现。
人都具有可塑性,无论干什么,只要用心投入,就能发现其中的乐趣。也就是说,只要我们具备良好的态度和尽心
尽力的责任感,即使不是很爱一行,也能干好一行。兴趣是可以培养的,从不喜欢到喜欢、从不爱到爱,需要一个过程,重要的是先去了解它,接纳它,发现它,时间长了就会慢慢喜欢上它。
一旦有了兴趣,产生了热情,事情就会变得简单许多。心理学家发现,每个人内心都有热情,这种内心的强烈情感正是驱动人们奋发进取,获取成功的关键因素之一。热情可以激发出一个人的巨大能量,甚至是补充生理上的潜能,而且更容易培养出一个人的坚强毅力。只要有了热情,再枯燥乏味的工作都可能变得生动有趣。有的人被称为工作狂,别人无法忍受的事情,他们却是乐此不疲,永不厌倦。之所以会这样,就是因为他们对自己的工作充满了热情。
有的人更厉害,把热情转为激情,甚至把不可能变为可能。
被雨淋湿的柴点不燃,同样,缺乏热情的工作做不好。很多工作没做好,问题不是出在工作本身,而是出在做工作的人身上。因为他们虽然干着这一行,却不爱这行,没有兴趣,缺乏热情,只是在为工作而工作,沦为工作的奴隶。没人愿意和一个整天萎靡不振的“大烟鬼”在一起,同理,也没有一个单位愿意聘用一个情绪低落,整天抱怨不休的员工。
其实,塞翁失马,焉知非福,职场上同样如此。也许一
开始自己并不喜欢或者并不熟悉的领域,结果却很有可能是激发出自己潜能,成就自己一番事业的领地。正如老话常说的,是金子就一定会发光。如果你真的是个人才,只要你用心,那么你从事任何一件工作,都能把它做得很出色。想办法点燃心中的热情,让自己对工作产生兴趣,意味着事业之火也就点燃了。
何时何地,干一行爱一行都是员工职业道德中,一个最基本、最普通、最重要的要求。每一个具体岗位,不论平凡,高低,贵贱都应忠于职守,一丝不苟,这样才是真正具有高度负责的职业精神和职业道德意识。每个人都有责任与义务去认真的完成自己的工作,做好每件事情,这其实是一种良好的人生态度。对工作负责,就是对自己负责。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。
人不能在沉溺于一切实际的幻想中,如果找不到自己喜欢的工作,就应该理智一点,接收现实:改变不了环境,就改变自己。山不过来,我就过去。很多事情,不去认真做,就永远不会了解它。不真正了解一行,又怎么知道自己就不会爱上这行呢?
不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。不论是什么样的岗位、什么样的环境,身处
其中就应该努力去适应,所谓适者生存!在生存中求发展,实现自己的人生价值才是最理智的选择!
有人曾说过,世间没有什么伟大的人,只有伟大的挑战。这意味我们对待工作,就要像对待爱人一样,需要一份持久坚忍的情感。“三百六十行,行行出状元”,只有干好手头的工作,人生才会有一个完美的结果!干一行,通一行;干一行,爱一行,精益求精,不断发展!
全心全意地热爱自己的工作,热爱自己的岗位,即使有荆棘,有羁绊,即使苦些累些,只要“心跟事业一起走”,就一定能在追求与付出中体验到奋斗的快乐。
信用社员工爱岗敬业演讲3
尊敬的各位领导、各位评委朋友们:
大家下午好!
我是××今天我要演讲的题目是《立足平凡让青春因奉献而更闪亮》!
曾经我以为宽广的是蓝天因为它一碧万顷无边无际;曾经我以为最高大的是山峰因为它巍然矗立不可动摇;曾经我以为最深邃的是大海因为它汪洋恣肆引人遐思。后来我才明白世间最宽广的是人的胸怀;最高大的是心灵的崇高;最深邃的是无私的奉献
试问一下在窗口工作如果没有宽广的胸怀怎能甘于忙碌和繁琐真正做到全心全意为人民服务?如果没有崇高的心灵怎能践行三严三实真正做到为民务实清廉?如果没有无私的奉献又怎能守得住平凡真正做到俯首甘为孺子牛?
我就是一名窗口工作者今年年初我光荣的走上了这个岗位那一刻我知道我选择了平凡选择了崇高那一刻我知道我选择了为民选择了奉献。
9个月的时光飞逝而过从当初的稚嫩羞涩到现在的从容成熟。我越来越懂得了“为民服务、办事公正、为人廉洁”。这是每一个机关干部的行为准则;我也越来越明白“爱岗敬业不畏辛劳踏实奉献”。这是每一个财政人心中的铮铮誓言。
我的青春因为爱岗和奉献而意义非凡我的人生因为践行誓言而丰富多彩。此时此刻站在演讲台上我的脑海中就出现了无数个奋斗的身影无数个感动的画面。
忘不了窗口出现蛮不讲理的人他们有的恶语相向有的无理取闹但是无论何时同事们都将委屈吞进肚子始终用微笑面对每一个人用真诚踏实的服务默默的化解了一个又一个矛盾。
忘不了繁忙的时候同事们一坐就是好几个小时顾不上喝水、甚至是上厕所这样最正常的生理需求都被大家忽略了。
忘不了有无数次夜深人静的时候依然有人趴在办公桌前审核资料学习知识忘记了时间忘记了饥饿与疲劳他们全身心的扑在了工作上无私忘我的奉献着。
忘不了的画面太多太多我们每个人都立足在平凡的岗位上没有豪言壮语没有轰轰烈烈只有心中永不褪色的诺言。还记得就在上个月我们迎来了今年最忙碌的时期。根据省厅的统一安排窗口于8月1日起开始集中核发会计证。接到通知后我们暗自的在心底许下承诺一定要让考生尽快拿到会计证一定要为创建一流服务窗口全力以赴。为此窗口主动将办结时限从10天压缩为5天。在大家的齐心协力下证书及时发放到了考生手中没有任何的差错没有任何的违规只有赞扬和肯定。然而你知道吗?414个证书饱含了414份艰辛在短短的一周时间里我们几乎每个晚上都加班到深夜。你知道吗?在那个炎热的盛夏我们几乎天天眼里都布满了血丝。你知道吗?我们每个人都付出了很多的汗水和努力却没有一个人有任何的怨言因为在我们的心中没有什么比让群众满意更重要的事情没有什么比为民服务更有意义。
这就是我们工作的真实写照窗口平凡的我们也许每天都在处理那些琐碎和繁杂也许每天都要面对重复和单调但俗话说的好“滴水可见太阳”立足在平凡的岗位上只要兢兢业业哪怕是一颗螺丝钉也会发挥巨大的作用;只要真心为民服务哪怕是一颗不起眼的星星也终究会点亮整个夜空。
信用社员工爱岗敬业演讲4
尊敬的各位领导、各位评委朋友们:
大家下午好!
我是××今天我要演讲的题目是《立足平凡让青春因奉献而更闪亮》!
曾经我以为最宽广的是蓝天因为它一碧万顷无边无际;曾经我以为最高大的是山峰因为它巍然矗立不可动摇;曾经我以为最深邃的是大海因为它汪洋恣肆引人遐思。后来我才明白世间最宽广的是人的胸怀;最高大的是心灵的崇高;最深邃的是无私的奉献。
试问下在窗口工作如果没有宽广的胸怀怎能甘于忙碌和繁琐真正做到全心全意为人民服务?如果没有崇高的心灵怎能践行三严三实真正做到为民务实清廉?如果没有无私的奉献又怎能守得住平凡真正做到俯首甘为孺子牛?
我就是一名窗口工作者今年年初我光荣的走上了这个岗位那一刻我知道我选择了平凡选择了崇高那一刻我知道我选择了为民选择了奉献。
9个月的时光飞逝而过从当初的稚嫩羞涩到现在的从容成熟。我越来越懂得了“为民服务、办事公正、为人廉洁”。这是每一个机关干部的行为准则;我也越来越明白“爱岗敬业不畏辛劳踏实奉献”。这是每一个财政人心中的铮铮誓言。
我的青春因为爱岗和奉献而意义非凡我的人生因为践行誓言而丰富多彩。此时此刻站在演讲台上我的脑海中就出现了无数个奋斗的身影无数个感动的画面。
忘不了窗口出现蛮不讲理的人他们有的恶语相向有的无理取闹但是无论何时同事们都将委屈吞进肚子始终用微笑面对每一个人用真诚踏实的服务默默的化解了一个又一个矛盾。
忘不了繁忙的时候同事们一坐就是好几个小时顾不上喝水、甚至是上厕所这样最正常的生理需求都被大家忽略了。
忘不了有无数次夜深人静的时候依然有人趴在办公桌前审核资料学习知识忘记了时间忘记了饥饿与疲劳他们全身心的扑在了工作上无私忘我的奉献着。
忘不了的画面太多太多我们每个人都立足在平凡的岗位上没有豪言壮语没有轰轰烈烈只有心中永不褪色的诺言。还记得就在上个月我们迎来了今年最忙碌的时期。根据省厅的统一安排窗口于8月1日起开始集中核发会计证。接到通知后我们暗自的在心底许下承诺一定要让考生尽快拿到会计证一定要为创建一流服务窗口全力以赴。为此窗口主动将办结时限从10天压缩为5天。在大家的齐心协力下证书及时发放到了考生手中没有任何的差错没有任何的违规只有赞扬和肯定。然而你知道吗?414个证书饱含了414份艰辛在短短的一周时间里我们几乎每个晚上都加班到深夜。你知道吗?在那个炎热的盛夏我们几乎天天眼里都布满了血丝。你知道吗?我们每个人都付出了很多的汗水和努力却没有一个人有任何的怨言因为在我们的心中没有什么比让群众满意更重要的事情没有什么比为民服务更有意义。
这就是我们工作的真实写照窗口平凡的我们也许每天都在处理那些琐碎和繁杂也许每天都要面对重复和单调但俗话说的好“滴水可见太阳”立足在平凡的岗位上只要兢兢业业哪怕是一颗螺丝钉也会发挥巨大的作用;只要真心为民服务哪怕是一颗不起眼的星星也终究会点亮整个夜空。
信用社员工爱岗敬业演讲5
大家好!
我xx名字与xx仅一字之差。我在矿区总站***分站工作。这天我演讲的题目是:放飞梦想---我为有线电视事业添光彩。
我为自我是龙视网络公司双鸭山分公司的一名成员而骄傲。我与我的同龄人一样有着色彩斑斓的青春梦想。我热爱自我的工作岗位因为我工作我快乐。我的青春梦想在那里放飞我的人生坐标在那里标注我的自我价值在那里实现。我的人生理想就是为有线电视事业贡献力量为万户千家送去欢笑为七彩荧屏增添光彩!
雷锋以前说过:“如果你是一滴水你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗螺丝钉你是否永远坚守你的岗位”。杭州最美司机吴斌更是用他最后的生命xx秒完美诠释了爱岗敬业、无私奉献的真正。我要说:爱岗敬业无私奉献仍然是我们这一代青年应当弘扬和传承的美德。企业靠我发展我靠企业生存。企业不但为我们每一名员工带给了生存的需要更为我们带给了发展的机会和展示的舞台。我们不能攀比别人向企业索取了多少我们要比为企业贡献的大小;要扪心自问我为企业的发展贡献了什么是否尽到了自我作为企业员工的那一份职责。
“梦想是现实的先导”。完美而远大的人生理想只有根植于现实生活的肥沃土壤才能培育出绚丽的花朵才能收获丰收的果实。我深知自我是有线电视队伍中的一名新兵。我热爱自我的职业看重自我的工作岗位。我严格要求自我从一点一滴做起钻研业务不怕吃苦不怕挨累。为了锻炼培养自我的吃苦耐劳精神我主动要求到矿区基层分站工作坚持每一天早出晚归不辞辛劳;向师傅请教向实践学习。只要是工作需要我就不分份内份外;我一职多能把辛苦留给自我将微笑送给用户。透过自我的不懈努力和辛勤付出看到用户满意而归我自我再苦再累也倍感欣慰。
梦想与现实之间需要的是行动!企业是我家发展靠大家。爱岗敬业无私奉献既是社会进步和企业发展的需要更是我们全体企业员工恪守职业道德、追求自我完善的要求。广播电视事业大发展、快发展既是社会主义精神礼貌建设的要求同时也是丰富人民群众物质文化生活的需要。有线电视事业是充满期望的朝阳产业我们的事业大有作为。
尊敬的各位领导、各位同事:一分耕耘一分收获。让多彩的世界更绚丽让幸福的生活更完美!做为有线电视队伍中光荣的一员我充满骄傲与自豪让我们携起手来肩并肩心往一处想劲往一处使拧成一股绳紧密团结在公司董事会周围创一流业绩建一流企业续写龙江网络双鸭山分公司新的辉煌。
放飞梦想憧憬未来。我决心用自我的完美青春和辛勤汗水为有线电视事业增辉添彩谱写新的篇章!
多谢大家!
第五篇:信用社工作人员爱岗敬业演讲稿
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王××同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现××信用社形象的窗口,作为展现××信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在××范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘××的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
谢谢大家!