会议纪要

第一篇：会议纪要

村干部、两代表一委员、党员团员和四老

人员座谈会

（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：3月12日

会议主持：艾斯克尔·热西提（工作组组长）

参加人：两委班子、两代表一委员、党员团员、四老人员和工作组成员（38人）

3月12日，我组拜什吐格曼乡欧吐拉艾日克村召开了两代表一委员、村干部、党员团员和四老人员座谈会。村党支部书记吐尔逊.吐格尔、工作组全体成员共38余人参加了会议。会前，工作组专门就座谈会的召开进行了精心的准备，认真梳理了涉及入学教育、农业生产、劳动力输出和培训、文化活动开展、惠民政策落实情况、村党组织团组织建设、治安防范、存在那些困难和对工作组的意见建议等16个方面的问题和与会人员进行了深入的座谈。座谈会气氛融洽，大家积极踊跃发言，分别对相关涉及自身的问题进行了解答和交流意见，对自治区开展此项活动表示积极支持，对本村现存的一些急需解决的问题，比如日常出行困难，没有便捷便宜的出行方式等问题也向工作组进行了反映，座谈会达到了预期的目的，通过座谈也掌握了该

村的一些基本情况，为制定三年计划做好了基础准备工作，下一步工作组还将召开宗教人士座谈会。

住村工作干部成立了临时党支部

（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：3月17日

会议主持：艾斯克尔·热西提（工作组组长）参加人：工作组全体成员（6人）

为了能更好的发挥党员的先锋模范作用，更好的开展党员的组织生活，更好的促进工作组的凝聚力、向心力和战斗力，从而使“三民”活动的开展更有成效、更有实绩。2014年3月17日早上，我组全体组员6名成员中有3名党员。按照阿克苏市委【2014】20号文件的要求，成立了一个临时的党支部。成员杨少华同志任临时党支部书记。

在今后开展的各项党支部会，发挥作用好，建立日常管理和成员周点评、月考核制度。健全完善基层党组织的各项学习、工作制度，促进工作规范运行，立即投入到“访民情、惠民生、聚民心”工作当中。

成立临时党支部主要意义有：

一、加强党员学习教育，进一步提高党员素质；

二、使党员更好地充分发挥党员的先锋模范作用；

三、使工作组将更好地围绕党的群众路线教育实践活动、“三民”活动要求和乡政府的总体部署，结合欧吐拉艾日克村工作实际，团结一心，扎根基层，服务群众，提升能力。

宗教人士座谈会（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：3月18日

会议主持：艾斯克尔·热西提（工作组组长）

参会人员：工作组全体成员、村党支部书记、村全体宗教人士

3月18日，我组组织召开宗教人士座谈会。村党支部书记、工作组全体成员、8名宗教人士参加座谈会。艾斯克尔组长向与会者宣讲了自治区开展“访民情、惠民生、聚民心”活动的重大意义及工作组八项主要任务，并对自治区党委“11”号文件进行了仔细讲解。他说，感谢你们这些爱国宗教人士多年来为维护社会稳定和宗教和谐做出的努力，希望你们认真学习总书记对新疆工作的重要指示精神，依照宪法等法律法规，开展宗教活动，把伊斯兰教教义中含有的和平、团结、爱国的思想贯穿至解经、讲经之中，引导信教群众做善事、做合法公民，坚决反对暴力恐怖活动，为欧吐拉艾日克村民族团结、社会稳定和经济发展做出积极贡献。

2小队清真寺伊麻木努尔冬.亚库蒲表示，党的民族宗教政策很好，非法宗教活动分子披着宗教外衣从事非法活动，我非常痛恨。他还说，党和政府对我们宗教人士都很关心，在学习培训、生活补助等

方面落实都很到位，我坚决拥护党的民族宗教政策，坚决抵制一切非法宗教活动，充分发挥好自己影响力和积极作用。

通过座谈，加强了工作组与宗教人士的相互沟通与交流，增强了爱国宗教人士对党和政府民族宗教政策的进一步理解，提高了认识，为欧吐拉艾日克村营造良好民族团结及宗教环境奠定了基础。工作组还详细询问了宗教人士生产生活状况以及家庭方面的情况，听取了他们对欧吐拉艾日克村经济发展、宗教活动方面的意见建议。

“3.01”昆明暴恐事件揭批声讨座谈会

（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：3月25日

会议主持：艾斯克尔·热西提（工作组组长）参会人：全体工作组成员，村委会全体委员

2014年3月25日，我组组织召开针对 “3.01昆明暴恐事件揭批声讨座谈会”，我工作组全体组员6人及村委会全体委员7人共13人参加了会仪。

会上，大家积极作了发言，对暴恐分子的残忍行为进行了谴责，纷纷表示要认清形势，明辨是非，时刻保持清醒的头脑，始终与党中央保持思想高度一致，同时带头做好全村宣传教育工作和周边亲朋好友的思想工作，用正确的舆论导向引导村民和亲朋，促进社会和谐稳定发展。

关于对农民红枣种植地发放国家补贴会

（会议纪要）

地点：大队部 时间：4月7日

会议主持：吐孙·麦吐地（二小队队长）

参会人员：全体工作组成员、二小队全体种植红枣户

由于近期农民白天都在地理忙农活，不好召集人开会，所以我大队二小队队长4月7日晚23时许左右，召集小队全体种植红枣户在大队部开会，就村民红枣种植亩数进行核实，以便发放国家补贴。我工作组人员放弃休息时间，在开会间隙深入村民中间，宣传国家对农村、农业等的相关优惠政策，使村民感受到了这些政策带给他们的好处，增强了村民建设美好生活的信心。

我组召开学习市“访惠聚“办及乡政府发下的各项文件

（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：4月17日

会议主持：艾斯克尔·热西提（工作组组长）参会人：全体工作组成员（6人）

4月17日，我组全体成员在大队部会议室召开学习，上级的各项材料文件。首先，组长艾斯克尔·热西提宣读了我工作组三月份的工作总结及下一步的工作打算，而后，由工作组党支部书记杨少华同志传达了市“访惠聚”办公室及乡政府的有关文件。

通过此次学习，使我工作组全体成员及时了解市委、市政府关于“访惠聚”工作的最新动态及措施，为我工作组更好的完成“访惠聚”工作指明了方向。

欧吐拉艾日克村深入开展党的群众路线教

育实践活动动员大会

（会议纪要）

地点：村委会大院 时间：4月25日

会议主持：祖布顿·阿合尼亚孜（村团支部书记）

参会人员：村两委班子成员、主村工作组、在村党员、村委监督委员会委员、村四老人员、爱国宗教人士、村民代表等。

4月25日上午10时许，我工作组按照阿克苏市委、拜什吐格曼乡党委的总体要求和安排部署下，在驻村村委会大院召开了“欧吐拉艾日克村深入开展党的群众路线教育实践动员大会”。

大会首先由拜什吐格曼乡林管站站长、村第一书记吐尔洪·吐尼 亚孜同志宣读了《欧吐拉艾日克村深入开展党的群众路线教育实践活动实施计划》，而后村党支部书记吐逊·吐格尔同志作了动员讲话。会议结束后，我工作组人员及村两委班子成员与村党员及村四老人员、爱国宗教人士、村民代表进行了谈话。

参加此次会议的共有来自村两委班子成员、驻村工作组、在村党员、村委监督委员会委员、村四老人员、爱国宗教人士、村民代表共

计68人参加，在露天沙尘暴的恶劣天气下，大家无一人提前离场，坚持会议结束。

党员民主生活会

（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：5月13日

会议主持：吐逊·吐格尔（村党支部书记）

参会人：全体工作组成员、市环保局领导、村两委班子及村老党员

5月13日，市环保局举行了一次别开生面的党员民主生活会，将党员民主生活会搬到了村大队部来进行。参加生活会的主要有市法院、市环保局驻村干部及村两委班子及村里的老党员等。，会上，市环保局党支部书记艾尔肯江.阿斯木首先对走群众路线思想进行了深刻的解读，而后，驻村工作组组长艾斯克尔.热西提对第32届民族团结宣传月的相关活动对大家进行了宣传，最后，环保局领导将对我村血友病患者的全单位捐款2250元当场予以捐助。

“5.22”暴力恐怖事件揭批声讨座谈会

（会议纪要）

地点：村委会会议室 时间：5月29日

会议主持：艾斯克尔·热西提（工作组组长）

参会人：全体工作组成员、村干部、市环保局领导、村全体党员及四老人员

5月29日，工作组召集全村党团员及四老人员50余人，对5.22暴力恐怖事件进行声讨和揭批。

会上，首先由工作组组长向大家详细介绍了5.22暴力恐怖事件的全过程，而后，村民发言纷纷声讨5.22暴力恐怖，对暴力恐怖分子的残忍及反人类罪行表示了极大的愤慨，明确表态要珍惜现在的美好生活，今后对发现的极端宗教情况及可疑人员将及时予以举报。

参加会议的除工作组全体工作人员及村相关人员外，市环保局也派人到村参加了此次声讨揭批会。

党员组织生活会

（会议纪要）

地点：村委会大院 时间：6月25日

会议主持：吐尔洪.吐尼亚孜（村第一书记）

参会人：全村党员、“四老人员”村干部、驻村工作组全体人员及市法院的有关党员同志

根据市党的群众路线教育实践活动办公室《关于当前村级党组织党的群众路线教育实践活动第一环节工作重点及要求的通知》的安排，结合即将到来的“七.一”党的生日，17大队驻村工作组联合17大队党支部于6月25日北京时间11点30分在大队部召开党员组织生活会。

生活会由我片区第一书记吐尔洪.吐尼亚孜同志主持，全村党员、“四老人员”村干部、驻村工作组全体人员及市法院的有关党员同志70余人参加了组织生活会。生活会开始前首先举行了升国旗仪式，全体党员面对国旗重温了入党誓词，而后第一书记上党课，驻村工作组组长辅导群众路线知识，村党支部书记吐孙.吐格尔结合自身谈了一次体会，并就立查立改的情况向全村党员汇报，接受党员评议，全村党员对立查立改情况表示了认可。

生活会后，市法院的领导及有关党员，工作组全体人员在村干部 的带领慰问了我村的贫困党员，为他们送去了米面油及茶叶、冰糖等慰问品，使他们深切感受到了党的关怀。

第二篇：会议纪要

会议纪要

一、会议纪要的含义和用途

会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。

会议纪要是根据会议记录、会议文件和会议的其他有关资料整理而成的，既可以上行也可以下达。

会议纪要的作用，主要表现为沟通情况，交流经验，统一认识，指导工作。有些会议纪要可经上级领导机关或主管部门批转或被转发。

二、会议纪要的特点

1．内容的纪实性。它是在会议后期或者会后根据会议记录和各种会议材料整理而成的，真实、准确地体现了会议情况和会议精神。

2．表述的纪要性。它不像会议记录那样对会议发言和会议内容逐一记载，它只是对会议结果的择要归纳。

3．作用的受限性。它只对与会单位、与会人员有一定的约束力，要求他们对会议议定的事项共同遵守、信守承诺。若希望会议纪要扩大读者范围和影响力，则需由上级机关将之作为“通知”的附件下发。

三、会议纪要的类型

按照会议内容的不同，会议纪要可以划分为以下几种类型：

I．决议性会议纪要。主要记载和反映领导层制定的决策事项，作为传达和部署工作的依据，对今后的工作具有指导作用。常用于领导办公会议。2．研讨性会议纪要。主要记载和反映经验交流会议、专业会议或学术性会议的研讨情况，旨在阐明各方的主要观点、意见或情况。主要用于职能部门和学术研究机构召开的专业会议或学术研讨会议。

3．协议性会议纪要。主要记载双边或多边会议达成的协议情况，以便作为会后各方执行公务和履行职责的依据，对协调各方今后的工作具有约束作用。常用于领导机关主持召开的多部门协调会或不同单位联席办公会。

根据写法的不同，会议纪要则可分为分项式会议纪要、综述式会议纪要和摘要式会议纪要三种类型。

四、会议纪要的结构与写法

(一)标题

会议纪要的标题有两种写法：

1．由会议名称和文种“会议纪要”组成。

2．由说明会议意义或内容的正标题和说明会议名称和文种的副标题构成。既有单标题和双标题两种形式。（1）．单标题：

①机关名称＋会议名称＋文种”。如：《县委常委会议纪要》、《县委书记（县长）办公会议纪要》、《局长办公会议纪要》。这种标题一般都在第一页上端，并印有明显的套红字头。

②“会议名称＋文种”。《全国农村工作会议纪要》、《××乡教育工作会议纪要》等；

③主要内容(事由)＋文种”如《关于解决粮食购销体制改革后遗留问题的会议纪要等。

（2）．双标题：由“正标题＋副标题”构成。正标题揭示会议主旨，副标题标示会议名称和文种。如：《探讨新时期文学的发展——中国当代文学研究会第一次学术讨论会纪要》。又如《以十六大精神为指导，开创教育工作新局面——××市县、区长会议纪要》。

(二)正文

会议纪要的正文由导言、主体和结尾三部分组成。

1．导言，即会议组成情况。通常采用简述式写法，简述会议时间、地点、出席人员、中心议题和议程等。写法上主要有两种：

第一种：平列式。将会议的时间、地点，参加人员和主持人、会议议程等基本情况采用分条列出的写法。这种写法多见于办公会议纪要。

第二种：鱼贯式。将会议的基本情况作为一段概述，使人看后对会议有个轮廓了解，要写得简明、概括，如例文１。

惯用过渡语“会议纪要如下”、“会议确定了如下事项”、“这次会议着重讨论了以下×个问题”等。

2．主体。这是会议纪要的核心部分，会议的主要精神、会议议定的事项、会议上达成的共识、会议对与会单位布置的工作和提出的要求、会议上各种主要观点及争鸣情况等等，都在这一部分予以表达。由于这部分内容复杂，多数情况下都需要分条分项撰写。不分条的，也多用“会议认为”、“会议指出”、“会议提出”等惯用语作为各层意思的开头语，以体现内容的层次感。

会议纪要的正文，一般采用总分式的结构方法。就是将正文分成总述和分述两部分。如另有总结式的结尾，则是总—分—总的方式。具体写法和要求如下。

总述部分。这是全文的前言、导语，即会议概况。一般要简要地交待会议的时间、地点、主持单位、参加人员、会议议题、会议情况、结果以及对会议的评价。（即导言部分）

分述部分。这是会议纪要的重点、主体，主要应写出会议讨论情况和结果。一些简单的、小型的会议纪要，可不写讨论情况，直接写出决议事项。大型的会议纪要，一般均不应省去会议讨论情况。尤其是一些学术讨论会、座谈会，既要反映与会人员的一致意见，也要反映少数有价值有代表性的不同意见。具体写法有以下几种：分类式，即按其内容性质，进行分类，每一类有一个小中心，以数字或小标题标明，较大型的会议多采用这种形式；发言记录式，就是按在会议上的发言顺序，将每个发言人的主要意见归纳整理出来，这种写法能如实反映出会议的讨论情况和各人的不同看法，一些讨论会、座谈会的纪要，常采用这一方法；综合式，就是将前两种形式综合在一起使用，这种形式不仅能用综合的方法反映出会议的重点，而且能如实反映在具体问题上各人看法的异同，一般座谈会、讨论会常用这样的方法。

分别介绍综述式会议纪要、分项式会议纪要、摘要式会议纪要主体的写法。

(1)综述式会议纪要。即对会议的内容或议定事项，进行综合概括，按性质分成若干部分，然后依据一定的逻辑顺序排列写出。议题比较重大、涉及面较广的会议纪要，多属此类。

(2)分项式会议纪要。即把会议的内容或议定事项，分条列项地写出。许多办公会议纪要或讨论解决较具体、较专门问题的会议纪要属于这一类。(3)摘要式会议纪要。即将与会者的发言按中心议题的要求择其要点摘录出来，按内容性质归类后写出。对发言者要写出真实姓名和职务、职称。这种写法能客观地反映与会者的观点和主张，还能较大限度地保留谈话风格。

3．结尾，一般写对与会者的希望和要求，交待会议的有关事项。如要求某单位、部门对会议提出的问题进一步论证、拿出解决方案或对文件进行修改完善等。也有的会议纪要不写专门的结尾。会议纪要的框图模式：

依据——目的——文种承启语——事项——要求

五、注意事项

1．会议纪要是对会议全部材料的概括、综合和提炼，因此，必须广泛搜集会议材料，全面掌握会议情况；按照会议精神，对材料分类和筛选。

2．抓住要点，突出会议主题。把会议的主要情况简明真实、准确、扼要地反映出来，把会议议定的事项一一叙述清楚。

3．语言表达上，以叙述为主。语言要精练、通俗，篇幅一般不宜太长。

4．根据会议的内容及规模，选用恰当的写作结构。结构安排要合乎逻辑，条理清楚。

5．注重使用会议纪要的习惯用语。

会议纪要常常以“会议”为第三人称而记述会议内容。因而，主体部分应注重使用“会议认为”、“会议提出”、“与会者一致认为”、“会议决定”、“会议要求”、“会议希望”、“会议号召”等作为层次或段落的开头语。

第三篇：会议纪要

会议纪要

会议纪要的含义：会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项，属于下行文。它是根据会议记录、会议文件以及其他有关材料加工整理而成，能反映会议基本情况和精神，起到上呈下达、交流情况、指导工作的作用。

会议纪要的分类：按形式可以分为工作会议纪要和座谈会议纪要，按内容可以分为决策型会议纪要、研讨型会议纪要、交流型会议纪要。

会议纪要的特点：纪要性、纪实性、约束性、指导性、周知性。

1、标题：一般由会议名称+纪要构成。

2、正文：分为开头、主体和结尾三个部分组成。开头一般为会议概况；主体要反映会议的主要精神和成果；结尾一般是提出希望、号召，要求有关单位和人员认真贯彻会议精神。

3、落款：落款即署名与日期。

写作范式

第四篇：如何整理会议纪要

如何整理会议纪要

一、做好事前准备。通常情况下，举办或召开一次会议，都涉及到会议的组织筹备事宜，包括会议主题的确定、议题的收集、议程的安排及相关背景材料的准备等等。有时候这些工作负责会议记录或整理纪要者自身会全程或部分参与，有时候则有专门人员分工。但无论是何种情况，主笔者都要尽可能地在事前多了解掌握相关情况，根据会议确定的议题，备齐有关背景资料，掌握会议将要研究的主要问题，以便记录整理时心中有数、查找方便。

二、忠于会议原意。记录是纪要之基，是起草纪要的蓝本和依据，因此完整、准确、清晰是其基本要求。不管是会议记录还是会议纪要，首先都必须忠实地记下会议的整个原貌，包括时间、地点、参加对象、会议议题和议程、与会者的讲话内容要点、会议总结或议定的事项等等；尤其是要认真领会并忠实记录好主要领导的讲话原意，不可随意偏废。对于每一个参加会议人员的姓名职务，都要认真落实清楚，原本标记。有时候参加会议的对象较多、内容较广、议程也较分散，记录时就要注意分门别类地按所定议题予以记录清楚。对一些不明事项，则应在会后即行予以核实，以免产生贻误或遗漏。

三、把握会议要点。会议纪要的精髓在于“要”，准确把握会议的要点是整理会议纪要的关键。要掌握会议的要点，又关键在于能抓住与会人员达成的共识和议定的事项，也就是要特别注意围绕主题，从与会者的发言中提炼出会议的观点、主张和结论。具体要做到“四善于”：一是善于区分出讨论性意见和表态性、结论性意见的差别；二是善于抓住主管领导、重点部门或某些权威人士发言的实质；三是善于领会把握和会议主持人的总结性发言；四是善于统合大多数与会者形成共识的意见。可以说，把握了以上四点，就等于把握了会议纪要的基本框架。

四、确定纪要形式。整理会议纪要绝不是把会议记录简单地再抄一遍，而是对会议记录进行综合归纳的再加工、细化和提炼的过程，必须集中精力，趁热打铁，精雕细刻；既不能把会议涉及的全部情况都事无巨细地全写上，又不能断章取义或以偏概全，只写某个人的意见，而必须围绕会议宗旨及主要成果来整理、加工、概括。根据会议纪要的特点，其正文的写法通常有四种，即综述式、分类式、条款式和摘编式。具体视会议内容而定。如果会议只有一项议题，可采用综述式，即把会议研究讨论的主要问题、与会人员的统一认识和看法、会议决定的事项等综合在一起，用概述式的方法进行阐述和说明。如果会议规模较大或议题在两个以上，通常用分类式或条款式。分类式即把会议的主要内容依其内在联系归纳成几个方面，然后逐层逐段地将会议涉及的问题分别予以阐述明白，可以分条撰写或加用小标题。如果涉及的事项比较多且相对具体，则小标题下还可以把决定的事项分列成若干条，并逐条说明。涉及重大或重要的会议如座谈会、学术研讨会等，也会使用摘编式，即将与会者在会上的重要性发言，以摘编摘录的形式在会议纪要上体现出来。

五、加工处理文字。一般可采取以下文字加工处理办法。一是理顺。理顺，包括两个方面的工作，一个是根据讲话内容划分不同的部分，让读者看后能够明确会议纪要的主旨和内容。一般而言，参加会议者的讲话基本是一种“即席性”的，有的可能有个讲几部分的书面提纲，有的虽没有提纲，但事先也会有个“大概讲几块”的考虑。像这两种情况，整理时分几个部分都比较明确。有的则事先没有提纲，也没有“讲几块”的考虑，而是全赖即席发挥，边想边讲。像这类“即兴发挥”、内容较散乱和冗长的，就应予以统揽全篇、划分内容、合理取舍。再一个工作，就是无论哪一种“即席发挥”，整理时都要将前后交叉、“枝节”重复的内容进行分类合并，让其各归其主（即划归到各小标题下）、各表其意，使纪要提纲契领、简明扼要。二是修改。口头语言与书面语言的最大差别在于前者表达灵活随意而直白，后者必须严谨规范、缜密准确、逻辑分明。因此整理时必须在对记录稿的大幅度“修改”上下功夫。比如，对“估价”、“探讨”之类的话，就要注意“过”；对一般性、常规性的话，就要注意“漏”；对讨论性、建议永生的话，就要注意“捡”；对总结类、归纳类的话，则要注意“敲”，使其更为严谨。在语言的修改方面，应尽量去除“口语”，代之以规范性的书面语言；在内容的取舍上，要注意用分析、剥离的方法，去掉“虚”的部分，保留“实”的部分，增强可操作性；在秩序安排上，则要注意“要次分明，以主为先”，也就是重要的内容一定要安排在前面，以示突出重点。三是补删。会议纪要的补删工作既很重要，也很经常，同时必须坚持原则。从“补”这方面来讲，一是补缺，二是延伸。补缺，就是对应讲未讲、有必要补充的问题，整理时要予以补上去，也可以说是一种“补充回忆”；延伸，就是对讲得不够透彻、容易使人产生误解的问题，整理时要顺着讲话者的原意作适当补充和深化，使之更为合理、充实和完善。从“删”的方面来讲，除了注意删除前后重复的内容和与议定主题关系不大的内容外，更重要的是要注意删除那些政治敏感性比较高、不宜大范围知晓的内容，也可以说是删去那些多余的话和不可操作性的内容。

六、用好规范语言。会议纪要十分讲究表述层次，先写什么，后写什么要非常明确，语言要十分规范，要少用修饰词，不讲含糊不清、模棱两可的话。要站在会议的高度，综合全局的意见，而不能突出个人的意志。通常这种层次是用一些约定俗成的专用语言来表达的，如常用的规范语言有“会议听取了”、“会议认为”、“会议指出”、“会议要求”、“会议强调”、“会议议定”等。此外，由于会议纪要属于法定公文范畴，所以整理成文后还涉及到会审、签发、分送等等问题。它与其它法定公文的显著区别在于一是文末不落款，二是不署日期，三是不缮印。同时使用统一规定的版式，不能以“红头文件”代替。这些，都是需要在实际工作中加以注意的。

第五篇：会议纪要

会议日期：2018年1月22日 地点：旗舰店 二楼

参会人：杨文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老赖、小米粒、曾鑫、小双、李洪峰 主持人：李洪峰 会议内容：

1、上周工作完成情况：

（1）对账工作：运行良好，旗舰店收入数据信息明确。（2）大扫除卫生改为每周六早进行。李洪峰检查。

（3）旗舰店的狗的零食不能放在吃饭的桌子上，可以放在椅子上，夏天、大姐注意。

（4）安全问题：本周未发生安全问题，新客户继续保持警惕。（5）库存：旗舰店盘点完成，弥补之前的不足及条码混乱问题，目前99%的货品均有条码，持续改进完成100%。再次强调特价销售，备注一定要写清楚对应卖了什么东西。

调货开单、进货开单保持很好；注意价格标签同后台一致调整。（6）药浴药水已换成双甲脒。

（7）接待咨询等问题：杨老师本周专门找个时间培训大家，分享狗狗的一些问题专业的答复，还有产品知识。

2、服务流程改进：

（1）微信群中大家保持随时关注，及时回复。

（2）接送狗：首先由夏天统一安排，长时间未回复的情况打电话到旗舰店由值班人员安排。车内卫生要保持，车内备用狗链和航空箱，接狗狗时栓好，公狗母狗分开，大狗小狗分开。文英的狗狗接送信息编辑的很详细，继续保持。

（3）小狗的脖圈一律放到一楼的链子框中，大狗脖圈跟狗走，避免再次找不到或拿乱，前台、美容、洗澡相关人员注意。原则上不接受狗狗寄养时放玩具，如客户实在坚持给狗狗留玩具的情况，收留人员要提醒客户玩具丢失不负责。（4）卫生问题：勤打扫，及时放味。（5）工衣、工服上班必须穿戴。

（6）旗舰店注意小白盒和二维码的使用规则，500以上尽量用小白盒。

3、设备运行情况：

夏天负责一楼的吧台设备保养、灯具、招牌开关时间、空调开关，吧台区的设备开关检查。

曾鑫负责二楼的空调、烘干箱、消毒柜、美容设备、热水器等的开关及日常使用维护，以及一楼寄养房的空调、灯、下水、清洁用具维护。发现问题及时汇报姐夫。设备靠保养，保养不好一年就坏，保养的好可以用十年。

4、大家拍一些美容后的照片发到群中，留作宣传用。

5、关于上周迟到的处理结果： 老赖迟到5-30分钟两次，扣100元。夏天迟到5-30分钟一次，扣50元。

姐迟到0-5分钟两次，下次再迟到按规定处罚。大家严肃对待各项制度，保持好习惯，打造纪律团队。

6、姐夫：

（1）安排两家店的做饭问题。

（2）硬件设备问题，发现问题及时提出解决。

还要注意日常操作发生的意外情况，及时沟通，不要隐瞒，大家通过办法一起解决，不要等拿回家客户再发现就不好说，问谁都不好回答。（3）接送狗的时间尽量安排在下午1-5点时间，交通成本和时间成本会低一些。

（4）人员工作中外出、休假必须提前在群中或通知大家，否则有时找不到麻烦。

（5）由于楼上美容室的电话在吹狗时听不到，楼下楼上暂时打电话交流。

7、夏天：

做一个收款码，送狗收钱出示二维码给客人，及时回款。

给客人，尤其是老人家做完美容后，一定要给客人说清楚是否满意要不要修改，防止过两天再发现不满意的地方再回炉重修。大狗烘干机的链子包一下，避免个别狗狗不老实勒到。

8、库洛洛格言：一样的宠爱，不一样的风采。

库洛洛企业文化：以技术为核心、服务有爱心、配合要同心、发展要创新。

库洛洛客户价值：要做超过客户预期的服务水平，永远走在客户需求之前。

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