路线教育典型事迹(法院)

第一篇：路线教育典型事迹(法院)

一枝一叶总关情

***人民法院 ***

--------------党的群众路线教育活动典型事迹报告材料

尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！

我叫***，1994年参加工作，现任***法院***法庭庭长。

一、扎根基层，多岗位磨练，勇当提升自身素质的标兵 基层经历，是我业务成长的摇篮。我一参加工作便在农村法庭，那时审判任务没有现在这么重，律师服务覆盖面也没有这么广，我常常为老百姓拟拟合同、写写诉状，还到学校授法制课、参与乡镇中心工作和民间纠纷协调……总之什么都干，遇到法律上的难题和现实上的困惑也在所难免，正是这种经历，让我深深明白只有具备娴熟的业务技能，才能服务好老百姓。从此，我白天办案，晚上便开始自学，从中专到大专、再到本科，直到取得学位，一干就是十年。十年的自考生涯，锻炼了我执着的毅力，也让我逐渐成长为一名有一定理论功底、能用法律思维对案件进行辨法析理的法官。

基层法官，是我成长的榜样。基层法庭法官们踏实的作风至今在我脑海里挥之不去。记得2001年快过年的时候，为了执行，我们整天在外跑。一次我和两名年老法官到东河口镇执行案件，直到十一点钟才找到被执行人，当把被执行人送到拘留所后，已经是夜里二点了，浓浓的的睡意袭上心头，我禁不住回头看了一眼老法官们，当我看到胡法官两鬓白发和苍老的倦容，霎那间，我感慨万分，是啊，都年近退休的人了，不比我们二十几岁的小伙子，白天已经忙了一天，晚上又熬到现在，从不说一个累字，这是怎样的一种敬业精神！这不正是我们学习的榜样吗？

多岗位磨练，是我成长的基石。还是书记员时，我就到***等中学授法制课，并被多家学校聘为法制副校长，还多次协助政府参与疑难案件的调解工作；2000年7月我成长为***法庭负责人，那时我28岁，优越的工作条件、良好的发展平台都不断增强我职业神圣感，我将满腔的热血与激情都投入到法庭工作中，那是我最快乐的时光；2004年，我得知选派优秀年轻干部到村任职的政策后，不顾家人反对，主动放弃法庭负责人的优越工作条件，报名选任***镇长岗村第一书记。说句心里话，初任村书记时，村里的工作千头万绪，工作开展举步维艰，加之原有的优越感不复存在，我失落过、困惑过、后悔过。可当我为群众每解决一个难题、每修一条路、每挖一口塘，都让我感到群众是那样的善良、那样的亲切、那样的朴实，对我是那样的信任、那样的尊重，这无不让我热血沸腾！

2010年我院中层轮岗，考虑到我有丰富的基层工作经验，党组将我从行政庭副庭长安排到***法庭任副庭长，很多同事不理解我，家人也不体谅我，认为好不容易才从基层调上来，现在又下去，何苦呢？可在我看来，只要是干工作，在哪都一样。也正是不同岗位的锻炼，使我的业务向多层面、深层次方向发展，也使我成为一个淡泊从容、立场坚定、政治过硬的人民法官！

尊敬的各位领导、各位同仁，我生在农村、长在农村、工作也大多在农村。在农村，我学会了吃苦；在农村，我学会了感恩；在农村，我感受到了农民的直朴；在农村，我养成了服

务群众的习惯！基层法官是我成长的最好的榜样，基层法庭是我成长的最好摇篮，基层经历是我一生最宝贵的财富！

二、调判结合，案结事了，甘当司法为民的排头兵 ‚心系群众，当好‘案结事了’的调解员‛，这是我一生的办案理念。2011年张某因建房施工摔成一级伤残，索赔额达64万，被告袁某已近七十，无能力赔款。进入到7、8月间，张某因长期卧床，身上出现大大小小的褥疮，当时同事们劝我，不要再调解了，快下判吧，张某病故最多只是执行不力，如果在审理中出事，当事人会说法院‚久拖不决‛，造成病人无钱治疗而亡，这个责任你担不起啊！是啊，判决吧？动辄几十万，被告必然丧失履行判决的信心，法律白条对原告更不利，执行不了病人抬到法庭的闹事的可能性不小，涉诉信访隐患很大。调吧，张某一旦病故，真不知我的明天又会怎样！‚担当‛二字，说来轻巧，可真的面临抉择，我却犹豫再三。那些日子，我不知经历多少个不眠之夜……最后我还是选择了调解，经过半年的努力，往返受害人家三十余次，才最终调解成功；2012年胡某诉其父、其弟履行买卖合同案，被告老胡对我说，‚我和小儿子卖给大儿子的房屋、大儿子现在住的房子都是我盖好后赠与他们的，房产证是我名字，法律上未发生赠与效力，我们买卖当然也无效‛，你们瞧，被告老胡法律意识还蛮强的嘛，我深感这个案件没法判。在调解中经过调查，我了解到被告老胡偏心小儿子造成家庭纠纷已经好几年了，于是我找到老胡配偶和公亲，不厌其烦，最终促成该案调解结案，为防止再起边界纠纷，我还在调解书后绘制了各方的边界图……履行审判职

责十四年来，我就是坚定这样的理念，甘当‚和事佬‛，心系群众，化解了一起又一起的社会矛盾。

作为一名年轻的法官，我并不满足调解案件上的业绩，2011年在院‚法官论坛‛上，我发表了《如何做好调解工作》的经验材料，从找准立案角度、正确评估案件风险及当事人调解意向、畅通舆论引导渠道、做好舆论引导、把握诉调对接时机等方面总结了诉解对接的准备工作，从诉调对接人员的培训、诉调对接的方法、诉调对接的激励措施构建了诉调对接的机制。我的这些经验介绍，对当时开展‚审判管理年‛活动起到了推动作用，得到了法院的认可。

三、清正廉洁，公正办案，乐当廉洁司法的尖兵

生在农村，长在农村，父辈的勤劳朴实为我树立了典范，在我心中，始终恪守着一个原则：堂堂正正做人，清清白白做事。民事审判虽然看不到‚硝烟烈火‛、‚刀光剑影‛，却也要经受法与情、法与权、法与钱的考验。我坚信‚吏不畏我严，而畏我廉；民不服我能，而服我公‛的古训，始终保持清醒的头脑，正确对待各种压力与诱惑。2000年初，我审理的梁某诉张某名誉侵权案，梁某是村主任，工作有魄力，但因滥发钱物受过纪律处分，村营长张某便以此公开宣扬梁某系贪污犯，并虚构其生活作风问题公开游行、到处上访，区、镇两级政府高度重视，影响很大，来自社会方方面面的压力不小，说情、打招呼等情况也应有尽有。为此我多次主动向镇党委、政府汇报，争取他们支持。办案中，我一方面开导原告，纪律处分事实的公开不构成侵权，另一方面指出被告

诽谤他人的违法性，最终双方均服判息诉； 2002年我在审理李某诉袁某交通事故损赔案中，袁某60多岁的父亲老袁，为了达到少赔款目的，他来到我办公室，无人时对我又骂又打，有人时他要法庭公正裁判；那几天正赶上下雨，白天还好，夜里老袁往泥水里一滚，穿着泥衣，喊着‚法官打人‛到处鸣‚冤‛，一天、二天、三天……，一周过去了，老袁始终不落一点妨碍诉讼的证据，作为承办法官的我，身心疲惫到了极点，心情沮丧到了极限。派出所的同行劝我，镇领导安慰我，我选择了沉默。我的沉默并未唤醒老袁的良知，反使他更加疯狂，到了第八天，他竟公然阻碍其他当事人领款……老袁司法拘留后并未就此罢休，到我办公室仍讨了一周有余的‚说法‛，我均顶住压力，最终公正作出了判决，后袁某无计可施，才将赔偿款履行到位。事后据老袁自己讲，他在江苏交警队，结案后他去又多要了八千元，在***派出所，他在菜市场被盗几百元，‚找‛了四年，结果派出所也不得不以奖励的形式把被盗的钱补给他，不想这次在法院栽了。2011年，原告周某为了能够一次性解除婚姻关系并在分割共同财产中获得照顾，将现金2000元夹在证据袋中，我发现后，不为所动，如数退回……十几年来，我就是这样一次又一次经受着压力、抵制着诱惑、抗争着困难，一次又一次向党和人民交出满意的答卷!我本人也先后四次被评为优秀公务员，2000年被评为区、市、省三级法院先进工作者，2011年被评为‚办案能手‛，2012年被评为省优秀法官。

四、立足本职，倾力引导，争当桥梁纽带的勤务兵

2012年6月组织给了我第二次政治生命，任命我为***法庭负责人，主持工作以来,我立足本职、倾力引导，着眼‚服务‛与‚和谐‛，全力突出‚司法为民‛。

当事人就像流水的兵，走了一批又来一批，可对很多当事人，也许一生只打一次官司；维权途径有千条万条，可找到法院也许是最无助的一条；有些案件虽是鸡毛蒜皮的小事，可对当事人却是一件大事，甚至会影响他们一生！所以我经常和我庭的同事谈心，办案首先要把老百姓的心理需求放在第一位，接待当事人不仅要尊重，更要关心、热情。要让第一次打官司的人感受到人格尊严，要让最无助的当事人感受到法官的热情关怀，要让利益攸关的当事人感受到法官的严谨、法律的公正！怀着这样的理念，我庭的法官在工作中想到的不是审判权利，而是审判服务，@@@法官为中午十二点才到法庭的许佑锋父子准备了一份中餐，赢得了当事人的赞誉；###法官耐心释法，还为当事人胡某打了一张返程车票，更赢得了他长长的感谢信；吴厚山被车撞伤，肇事司机逃逸，告状无门，我们又积极协调，为其争取了基保与救济，更让他感受到法官的可亲、可敬！正是大家的努力，***法庭‚文明服务‛的窗口文化得到了有力提升，2013年被评为区文明窗口。

随着形势的发展，审判管理要求也越来越高，而送达难、案情错综复杂、矛盾犬牙交错又时刻让我们的法官难承重负。很多案件，判决省时省力，调解却要花费更多时间，有些当事人庭上调解时不说，到履行协议时扯着荷叶满塘转，甚至为难、责难法官。年轻法官曾多次问我，法官人格也不比别人低，为

什么人家要我们办什么，我们就得低三下四去办，这还象法官吗？是的，当事人提出的要求，一些根本就不是法院主管的事，法官真的难当！可我心理明白：有些案件一判了之，当事人认为我们法官敷衍了事，抵触情绪就会加大；有些案件判决数额太大，当事人丧失履行信心，法律白条不仅损害法律权威，对权利人会更加不利；有些案件，当事人要理不顾情，只要讲透人情道理，改变当事人的态度不是没有可能；有些案件，我们只要和其他部门协调一下，帮当事人解决一下实际问题，调解就能一帆风顺。所以我时常在庭里说，办案要多和当事人谈心，要多假设几个是不是、多问几个为什么、多征求他们还有什么要求，多替当事人解决他在其他部门烦心事，调解就能成功。我庭的法官正是怀着这样的理念，往来于镇、村之间，奔波于其他部门与法庭之间，调解了一件又一件民事案件……两年来，我庭的调撤率一直稳定在60％以上。

办好案，仅仅依靠法庭的力量是难以完成的。我常对我的同事说，办案就像唱戏，不仅需要人喝彩，更需要人搭台！为此，我们坚持遇事多向地方党政汇报工作，建立地方党政领导、监督审判工作的归属感，同时我们还积极参与乡镇社会综治、协调集镇建设和拆迁征补款发放纠纷等工作，共建与党政的合作平台，推动法庭与乡镇合作共赢的能动关系。即便对派出所、司法所、村民自治组织等单位，我们也坚持合作不对抗，为法庭实现‚案结事了‛整合办案资源。许光山承包合同案、吴厚山赔偿案，是在与镇、村对接后，完成诉讼外调解；胡传维买卖合同案，是在与当事人亲朋对接后，完成诉讼调解；聂传为

帮工损赔案，是在与司法所对接后，判决后达成和解……多年来，我庭坚持在办案的各个环节，寻求多条途径，实现‚案结事了‛。2012年***法庭被评为市优秀法庭，我本人2013年也被评为市指导调解先进个人，枫桥经验在***法庭正大放异彩！

这几年，诉讼案件每年以20%的速度递增，案多人少的矛盾日益突出。我深知解决问题的唯一的出路就是自己动手，细化分工，统一送达、统一排期，推动法官脱离繁琐事务，充分调动法官与书记员两个积极性，促进‚均衡结案‛。去年我庭人均办案达120件以上，各项指标均位于我院前列；面对执行难，我们坚持多查询、勤跑腿。去年元月在查询到被执行人安徽省高科种业有限公司有银行存款时，我立即和###法官一起冒着雾霾的危险奔赴目的地，在高速上遇雾休息，无雾上路‚挪‛到蚌埠，将该案执行完毕；今年大年三十，我在被执行人王某家，经过二个多小时的说服教育，终于执结了一起没有保险的交通事故案……***法庭勤政自立的理念已经形成。

***法庭是个年轻人的大家庭，作为一名负责人，我时常提醒自己，对年轻人的成长要及时给予鼓励、引导、培养，而不是限制与防范。我时常对他们说，现在的职业竞争，可以说是全方位的竞争，业务技能、为人品质、亲和能力无一不含，这些都需要自身去努力。培养自己的能力要象自己教育孩子时要求孩子一样，要坚持不懈、持之以恒，千万不可落下功课。所以他们工作表现突出时我及时表杨，他们工作懈怠时我经常私下提醒，通过交心，为他们解开心结。我还时常告诉他们，现在社会正是转型期，机制不健全、不完善的地方自然很多，作为年轻人，一定要有一个良好心态，端起碗要学会感恩，放下碗要想到还有很多人连端碗机会都没有，要避免‚端碗吃肉，放碗骂娘‛的不良心态，好在我庭的法官自身非常努力，自身素质提升也快，他们不仅学会了感恩社会，遭遇逆境不再怨天尤人，而是善于从自身找原因。在职业竞争上，他们已懂得职业发展机遇也不是人人都有，职业竞争没有捷径可言，要更好实现自身价值，唯有踏实工作。正是有着这样的心态与素养，@@@同志，一位年轻的女法官，克服农村上班孩子小的重重困难，去年新收案126件，办结125件；###同志，虽是初任法官，却也练就一手春风化雨的调解能力。

尊敬的各位领导、各位同仁，二十年时光弹指一挥，人生能有几回？人到中年，往事如烟。与群众面对面，跟百姓心贴心，我记不清为人解开了多少心结，化解了多少纠纷；为了更好的解决纠纷，我不知经历多少次辗转反侧，多少个不眠之夜……‚金杯、银杯，不如老百姓的口碑‛，我一直默记于心，一直在工作中默默践行着这一标准，我的工作，没有壮阔的波澜，只有那份平淡和真实！

谢谢大家!

第二篇：典型事迹

丹心谱写和谐曲

----记******经理*** 认识***的人都知道，他是**县**乡人，黄沙岗养育了他质朴无华的品质；十几年军旅生涯铸就了他刚毅坚韧的性格。已过不惑之年的他，岁月的霜刀已在眼角留下了皱痕，而他那充满睿智和深沉的双眼依然那么清澈透亮。

走进***的办公室，首先映入眼帘的是他桌子上赫然显现的励志名言。今天，就让我们辄取其中的几句，通过名言走进的工作生活中，去感受更加真实的***。

“不管发生什么事，都请安静且愉快地接受人生，勇敢地、大胆地而且永远地微笑着。”

----卢森堡

2008年6月，组织任命***为******经理兼党支部书记。了解单位内情的朋友、同学、战友纷纷打来电话，没有一个表示祝贺的。电话中，知心朋友劝他：“**是个烂摊子，出力不讨好。”深交同学关心他：“**是个大泥潭，跳进去就出不来。”亲密战友告诫他：“要想做大难、丢大人，就去**干吧。”还没上任，一盆盆凉水就迎面浇来，从头到脚浇了个透。然而，这凉水始终没有浇灭***那颗火热的心，那是一颗对组织忠诚，对职工牵挂的赤胆忠心。他面对一个个亲情电话，总是微笑回应：“谢谢您的好意，我比您更了解**。”

他的确比谁都清楚******的危机和困境。14年的**工作经历，连**的一草一木都有感情了，还有什么事情不了解的。******债台高筑且债权人状况复杂，职工遗留问题多且涉及面广等等，都是棘手的难题。一笔债务处理不好，就会遭到债权人的谩骂甚至威吓；一个职工问题解决不了，就会引发连锁反应，造成集体上访。面前的诸多问题犹如一颗颗定时炸弹，随时都有可能引爆，让人心惊胆战。

“不管发生什么事，都请安静且愉快地接受人生，勇敢地、大胆地而且永远地微笑着。”卢森堡的这句名言时刻激励着他。上任伊始，***就为自己定下了工作原则，视职工为“家人”，视职工反映的问题为“家事”，视职工的期待为“家计”。他深入一线，倾听职工的呼声，了解职工的困难。经过几个月的了解，掌握了职工问题的第一手资料。经归纳梳理，发现职工反映的都是涉及切身利益的事情。

面对这些问题，***没有因**资金困难给自己找客观理由，而是拓展思路，创新渠道，积极协调劳动部门去解决问题，一趟一趟往劳动局跑，一次一次给有关部门说好话，终于用**有限的资金解决了医疗保险问题。

领取医疗卡的那天，一位年过80的退休党员感动地流着泪说：“我就说过，党组织是不会扔下我们不管的。”

***多次要求班子成员，凡是涉及职工利益的工作都要放到首位；凡是有损职工利益的事情坚决不干。在**经费异常紧张的情况下，***要求每年工会经费要雷打不动的缴纳。“涓滴之水终可磨损大石，不是由于它的力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。”

----贝多芬

2005年以来，由于**经济陷入困顿，债务偿还能力减弱，债权人开始产生恐慌心理。经过多次追债无果，债权人与**矛盾不断激化。到2008年，多名债权人开始组织赴省、赴京上访，直接影响到全县社会稳定大局。

不解决，隐患危机四伏；欲解决，苦于资金短缺。面对此情此景，***坚信，德能昭人，理能服人，情能感人。他召开班子会议，要求班子成员对待债权人要礼让恭谦，耐心说服。他亲自带队入户面见债权人，讲明**资金状况，让债权人理解**的难处；讲清**的偿还计划，求得债权人谅解。他常年坚持不懈地一个个走访。炎炎盛夏，烈日当头，炙热的柏油路上，有他抛洒汗水的足迹；寒冬腊月，天寒地冻，刺骨寒风中，有他走街串巷的身影。

记得又一年春节前夕，一位债权人家属病逝，**当时没有一分钱支付欠款，***得悉后，自己拿上1000元现金送到债权人家里。

人非草木，孰能无情。***用自己的言行和真情感化了众多债权人。一次次消除了不稳定因素。

“凡事都要脚踏实地去做，不弛于空想，不鹜于虚声，而惟以求真的态度做踏实的工作。”

----李大钊

面对**经济困难，职工思想混乱的实际，***要求**工会组织充分发挥职能，坚持问政于职工，求计于职工。**大的事项由工会组织职工讨论解决，做到公开、公正、公平。在**上下，大兴民主之风。财务科定期进行财务公开，解决在岗职工的思想问题。定期召集在职职工开会，将近几年的财务收支情况给大家公布，使大家了解**领导的实际困难。通过财务公开，增加了工作透明度，消除了职工的疑虑。

***犹如一头老牛，默默地为**、为职工、为全县的稳定大局默默地耕耘着。当年终各项工作评先时，他总保持沉默。用他的话说，奖状和奖品不能代表先进，是先进不是先进，职工群众心中有杆秤。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。对***来说，虽没有流光溢彩的奖牌，但是******的稳定局面与和谐气氛犹如一首春天畅想曲，包含着希望和憧憬，回响在**的角角落落。

第三篇：典型事迹

4月10日上午，**县**镇**村的农民通讯员**、张微渺父子收到了一份特殊的大礼，该县县委书记周辉等领导亲自登门，为他们送来了一台高配置的液晶电脑，并免费给他们开通了宽带。

采新闻不惧群狗

**曾经是一名光荣的人民教师，是村里少有的知识分子，退休后虽然在家务农，但作为一名共产党员，他内心一直有股为党和人民做点什么那一世小说网 http://www.xiexiebang.com的冲动。1990年，该镇永丰村党支部针对农田旱情作出了“党员让群众先灌溉”等四条规定，**非常赞赏这种做法，并试着以“永丰村的让水协议”为题写了一篇新闻稿，先后在怀化日报、湖南日报刊发，自此一发不可收拾。1992年其儿子张微渺从高中毕业后没有像其他农村青年一样外出打工，而是“子承父业”，父子一道专门“捣弄”起了新闻通讯。

“捣弄”新闻绝不是一件轻松的差事，专门从事新闻事业的这16年来，**父子的足迹遍及**的山山沟沟、村村落落，并多次远赴洪江、沅陵其他县市和河南登封、江西南昌等外省采访，曾三次深入报道任长霞的优秀事迹。“为了省钱，我们外出采访很少坐车，这些年我们父子穿烂的鞋子不计其数，大多的新闻都是靠‘走’出来的，那种艰辛外人很难想象”，当周辉书记询问基层新闻工作者的艰辛时，张微渺讲述了他去年的一次真实经历。当时他准备到**木溪乡最偏远的田儿冲村采访，为赶时间一路小跑，路过一村落时几只狗狂叫追赶，情急之下，慌乱地挥舞采访包驱赶，岂料这些狗不但不走，还惊动了村子里其他的狗，足足二十多只恶狗紧紧地包围着张微渺，对峙了半个多小时，直到闻讯而来几位老乡才得以解围。

采新闻走进人民大会堂

“四季胶鞋访底层民众，三旬淡饭写时代文章”，这是贴在**堂屋的一幅对联，也是他们父子专门从事新闻写作十多年来的真实写照。16年来，**父子先后在人民日报、湖南日报、怀化日报等多家媒体发稿5000多篇，《山区村支书到中央党校“充电”》、《雪峰紫荆义教歌》等14篇作品在全国、全省获奖。自90年代以来，他们父子年年被县里评为优秀通讯员，成为该县通讯员队伍中的一道亮丽风景。

1998年，**父子了解到洪江市岔头乡陶家村党支部书记杨宏钦通过山地科技开发引领全乡人民走上发家致富道路的消息后，为了宣传、推广杨宏钦的先进事迹和经验，让更多的山区农民找到脱贫之路，三年中，**父子连续十余次远赴洪江，深入采写了大量第一手资料，先后在各类媒体发稿12篇，杨宏钦也由此成为远近闻名的示范户，吸引众多群众前来取经。2001年，**父子将杨宏钦的事迹以《大山一杆旗》为题，写成了一篇2万多字的报告文学，并获得了《人民文学》优秀报告文学三等奖。2002年7月，**父子和杨宏钦应邀参加了颁奖大会，走进了他们梦寐以求的人民大会堂。

采新闻抱得美人归

**一家被当地人誉为“新闻之家”，但这个家来之不易。70年代末，作为教师的**由于是半边户，原来的老婆因家庭贫困离婚而去，**整天背着不满三岁的儿子上课，父子俩相依为命。从1984年起，**就开始在一些文学刊物上发表一些心情文字，表达内心的情感。现任妻子刘青华系**两江乡，也是个爱书的人，看到**的文章后，便和他取得了联系，并成为了好朋友。1986年，年仅20岁的刘青华义不容辞嫁给了比自己大19岁的**，并经常帮助丈夫一起写新闻，发了不少文章，曾经也是湖南科技报的通讯员的她，直到近年由于家务事情多，才停笔不写了。“我老婆一米六三，我一米五三，我这样的一个又‘破’又穷的男人如果不搞写作，只有打光棍。”**自豪地对周辉说，“我不但没有打光棍，还讨了个娇妻，这是党和人民给了我展现的舞台。”

“老子英雄儿好汉”，张微渺“采新闻抱个美人归”的故事较之其父也毫不逊色。2006年，张微渺采写报道了一位残疾母亲乞讨供两位女孩上学的事迹，引起了众人的关注，社会各界纷纷捐款，帮助他们度过了难关。张微渺的这一善举，也得到了大家的夸赞，一位60多岁的向大娘主动找到他说，要把自己一远房亲戚的女儿介绍给张微渺做“婆娘”，几天后，向大娘带着一个妹子来到了张家，腼腆的她被几大本新闻发稿剪辑给迷住了……半年后，这个妹子就成了“新闻之家”的一员。

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第四篇：典型事迹

学习型个人典型材料

农校学技术，养鸡致了富

他叫任天恩，是韩阳镇坛庄村第一组村民。因为过去家境贫穷，没有上过几年学，文化水平较低。改革开放后，眼看着大多人都外出打工，或开饭店，或包工程，不少人走上了富裕路。可是他因没文化、没技术，从不敢走出家门。前些年，他在家里承包了十来亩地，种上了苹果树，虽然他自己也是辛苦劳作，心没少费，劲没少使，但苹果树总长不好。后来，在我村农技校中的果树管理培训班上，他慢慢地学到了一些果树的管理技术，并在农校老师的指导下，经过两年的努力，他的苹果园大大地改变了模样，第二年就获得了较好的经济效益。可是好景不长，由于市场的关系，虽是顶好的苹果，却卖不出个好价钱。连续三年入不敷出，十几亩苹果园赔去了四万余元。一气之下，他砍掉了全部果树。

2009年，我村农技校为我们举办了养鸡技术培训班。在班上，他又学习了蛋鸡养殖技术。随之，他就在自家院里建起了一个小型养鸡场，买了200只鸡仔，不料还一次试验成功。成活率达到90%。经过一段饲养，很快进入产蛋期。这第一次的试养，获得成功，使他增强了信心，取得了经验。第二年，他扩大了养殖场，一次购鸡仔1000只，经过精心照料，又大获成功。加上市场行情还不错，从中获得的经济效益十分可观。

四年来，他的家庭面貌彻底改变了------盖起了两层小楼房，现代家具一应俱全。两个孩子都在大学就读。每当他欣喜于这些变化时，他都会感激地说：“都是养鸡招的福。我特别感谢党的好政策，更要感谢我村的农技校！”

（韩阳中心校任为民供稿）

第五篇：典型事迹范文

不断充实自我，提高自身素质。留意客户需求，优化服务细节。细心摸索总结，提高服务技能。

一、树立热情真诚的服务理念。

二、加强学习，提高工作能力，更好的服务客户。

三、具备良好的协调能力，讲究服务技巧。

我是交通银行友谊北大街支行大堂经理—张浩然，自2013年1月入职以来至今已有五个月的时间，承蒙各位领导的关爱和各位同事的支持我有幸借此机会来汇报我的工作。从13年1月进入交行至今，由最初对业务的生疏到现在慢慢熟练，由最初的不适应到现在的对工作的热爱，由最初没有头绪的慌乱忙碌到现在的井然有序……不得不说这半年来，我在工作中学习，在工作中快乐，在工作中享受，在工作中成长。另外，需要细心和耐心。随时注意客户的需求，例如老人会需要花镜，客户四处张望有可能是在寻求帮助，及时帮助客户添加茶水，客户办理完业务要提醒客户不要落下个人物品。虽然是一些细微的环节，但会让客户有一种被重视、唯一的感觉。而耐心则是需要很好的控制自身的情绪，耐心的全方位的讲解和解释不仅会让客户体会到优质的服务，还会让客户觉得交行的员工踏实、严谨，在这里办理业务有很强的安全感和信任感。

经过与客户一段时间的接触，哪些客户需要咖啡，哪些客户需要不加糖的咖啡，哪些客户需要纯净水等一些习惯都要熟记于心。因为只有把这些客户的一些习性了解到位，到了交行让客户能够很自然地享受这一切，宾至如归，那我就很有成就感了。

总而言之，让客户在办理业务的过程中感到舒心、愉悦、满意而归，是我工作最大的满足和成就。

某天炎热的下午，一位大约30岁左右的先生急急忙忙的来到网点，我急忙迎上去问道：“您好，欢迎光临，请问您办什么业务？”先生气喘吁吁的说：“我要还信用卡。”向客户了解到还款金额大致一万多后，由于当时网点办理业务的客户较多，所以我跟客户解释道：“先生，咱们这儿是个理财中心，目前办理业务的人较多，恐怕您需要等候一段时间，不如我陪同您在外面自助设备还款，既便捷也不会耽误您太长时间，您看行吗？”先生拿着手里的钱疑惑地说：“这还有存不进去的怎么办啊？”我看了看先生手中的钱，耐心的解释道：“您拿的钱都还好，若是有不能存进去的一会儿我可以拿进来帮您换一下，都是没有问题的，请放心！”先生说：“好吧”。没一会儿我陪同先生进入了一体机，协助他先将一万现金放进出钞口，结果有不识别吐出了9张100元，然后又继续放钞，识别了3张又吐了6张，继续放钞……先生在自助机里时不时用手擦拭额头的汗珠，然后说：“这里应该安装空调，这热的……”我说：“不好意思，办理业务的人太多了不然应该可以请您进去办的，一会儿存完钱后请先生进去喝杯水休息一下。”先生说：“小姑娘还挺会说话。”不一会儿，给客户的信用卡还款1.5万就完成了，先生说：“小姑娘，谢谢你了，自助设备里这么热，你还跟我待着这么长时间，挺麻烦你的！”我笑了笑，说：“应该的，这是我的工作”。先生问了问我怎么称呼，说下次若来还找我。邀请先生进来喝杯水，由于先生还有事儿忙，拒绝了。回到行里心里美滋滋的，在帮助客户的同时，自己的工作得到了客户的认可，让我有一种满足感及自豪感。我也会一如既往的为每一位客户尽心尽职的服务，让他们充分体验交行的服务是我的工作。

自入职以来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户。5月的一天，储户李某急需取5万元现金，正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款，没等解释就破口大骂：“你们什么银行？只给存不给取，什么下班了……。天还亮着呢，你们就下班了……我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗？”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了交行的良好形象。

做客户最信赖的人。在自己平凡的岗位上，通过这几个月的学习，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。

真诚服务，就是在客户焦虑烦躁时一个亲切友好的微笑，就是迷茫困惑时一个专业切实的建议，就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事，为客户提供最优质的服务。真诚服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭，这是交通银行大堂经理的职责。身为交行大堂经理中的一员，刘乔同志凭借着对交行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着交行的服务理念，始终站在第一线上践行着交通银行真诚服务的誓言。

站在客户的角度，为客户着想，使每位客户都有宾至如归的感觉。有一次，一位男士来我行办理取款业务，业务办理结束时该客户离开的较匆忙，赵冬梅同志在巡视时发现了遗留在柜台取款口里的200元现金，本着对客户负责的态度和大堂经理的责任感，赵冬梅同志查看了该客户办理业务时的凭条及录像，由于客户并没有留下联系方式。后来她又想到该客户所持的是交银理财卡，通过卡号，迅速查找到了该客户的客户经理，找到了联系方式。当拨通该客户电话后，客户表示会来取款，但是他现在不在市内，要18:30以后才能回来，赵冬梅不但没有嫌晚而拒绝客户，反而一再叮嘱客户不要着急，注意安全。当天下午18:50客户来我行取走了他遗落的现金。客户再三对赵冬梅表示感谢，连连称赞：交行员工服务态度好、责任心强，对支行的好感度大大提升，成了我支行的铁杆客户。赵冬梅同志以优质的服务，赢得了客户的信任，也提高的我行的形象。

相信在以后的工作中，赵冬梅同志一定会再接再厉，严格要求自己，脚踏实地工作，在大堂经理的岗位上，毫无保留的奉献自己的辛劳和智慧，为我们交行的进一步腾飞贡献出自己的力量。