热力运行工考证(参考答案)

第一篇：热力运行工考证(参考答案)

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A、Q-η；

B、Q-N；

C、Q-P； D、Q-H。

国家职业资格考证三级考试 8.高压加热器为防止停用后的氧化腐蚀，规定停用时间小于（C）可将水侧充《热力运行工》试卷（A卷）满给水。

A、20h以下； B、40h以下； C、60h以下； D、80h以下。

（考试时间：90分钟，满分：100分）

9.二氧化碳灭火剂具有灭火不留痕迹，并有一定的电绝缘性能等特点，因此适宜于

扑救（D）以下的带电电器、贵重设备、图书资料、仪器仪表等场所的初起火灾。A、220V； B、380V； C、450V；

D、600V。

一、选择题（每题2分，共30分）

10.燃煤中灰分熔点越高

（A）

1.对于节流调节与喷嘴调节器，下列叙述正确的是：（C）

A、越不容易结焦；

B、越容易结焦； A、节流调节的节流损失小，喷嘴调节调节汽室温度变化小；

C、越容易灭火；

D、越容易着火； B、节流调节的节流损失大，喷嘴调节调节调节汽室温度变化大；

11.当炉内空气不足时，煤燃烧火焰是

（B）C、部分负荷时，节流调节的节流损失大于喷嘴调节，但变工况时，喷嘴调节的调节A、白色

B、暗红色

C、橙色

D、红色 汽室温度变化幅度小于节流调节；

12.抽气器从工作原理上可分为两大类：（C）。

D、部分负荷时，节流调节的节流损失小于喷嘴调节，但变工况时，喷嘴调节的调节A、射汽式和射水式；B、液环泵与射流式；C、射流式和容积式真空泵；D、主抽气汽室温度变化幅度大于节流调节；

器与启动抽气器。

2.对于凝汽式汽轮机的压力级，下列叙述正确的是：（C）

13.就地水位计指示的水位高度，比汽包的实际水位高度

（A）A、流量增加时焓降减小

B、流量增加反动度减小；

A、要高；

B、要低；

C、相等；

D、稳定。

C、流量增加时，中间各压力级的级前压力成正比地增加，但焓降、速比、反动度、14.煤粉炉停炉后应保持30%以上的额定风量，通风（A）后进行炉膛吹扫 效率均近似不变；D、流量增加反动度增加

A、5min；

B、10min；

C、15min；

D、20、min 3.汽轮机冷态启动和增加负荷过程中，转子膨胀大于汽缸膨胀，相对膨胀差出现15.炉膛负压增大，瞬间负压到最大，一、二次风压不正常变化，水位瞬间下降，汽（A）增加。

压、汽温下降，说明此时发生（C）A、正差胀

B、负差胀

C、不变

A、烟道再燃烧；

B、省煤器泄露； 4.通常汽轮机允许的正胀差值是（A）负胀差值的。

C、锅炉灭火；

D、引风机挡板摆动。A、高于；

B、等于；

C、低于。

5.汽轮机低压缸喷水装置的作用是降低（A）温度。

A、排汽缸；

B、凝汽器；

C、低压缸轴封。

二、判断题（每题1分，共20分）

6.高压加热器运行应（C）运行。

A、保持无水位；

B、保持高水位； C、保持一定水位。

1.汽轮机正常运行中转子以高压缸前轴承座为死点，沿轴向膨胀或收缩。（×）

7.离心泵基本特性曲线中，最主要的是（D）曲线。

2.凝汽器的端差是指凝汽器排汽温度与凝汽器循环水进口温度之差。（×）

《热力运行工）》试卷（第1页，共3页）

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3.蒸汽在汽轮机内膨胀做功将热能转换为机械能，同时又以导热方式将热量传给汽① 增负荷过程，特别是并列不久，要注意机组振动，如出现振动增加，应适当降缸。（×）

低负荷，待正常后再进行增负荷。

4.300MW机组汽轮机OPC快关保护动作时，将同时关闭高中压主汽门和高中压调② 注意轴向位移变化情况。

门。（×）

③ 调节凝汽器水位、冷油器油温、空冷器风温等。5.运行中胀差发生变化，则轴向位移也发生变化；反之亦然。（×）

④ 注意调速系统正常、无跳动。

6.门杆漏汽始终是导入除氧器的。（×）

⑤ 调整轴封汽，保持轴封信号管冒汽正常。

7.高加退出运行的顺序是按抽汽压力由低至高。（×）

8.离心泵在运行中将会产生由进口指向出口侧的轴向推力。（×）

9.对凝汽式汽轮机，各级的压力与蒸汽流量成正比。（×）

10.在汽轮机轴向位移保护系统中，轴向位移检测应设在推力轴承上，以排除转子膨2.真空过高对起动有什么影响？

胀的影响。（×）

答：如果真空拉得过高，要使起动时间延长，蒸汽浪费较大，且暖机转速较难控制。11.在投入燃料之前，各给煤机自动必须投入。

（×）同时因为真空过高，进汽门开度过小，对暖机效果不利。

12.锅炉严重缺水时，则应该立即上水，尽快恢复正常水位。

（×）真空维持在67～80Kpa(500mmHg)较适宜。真空降低些，也就是背压提高些，在同13.煤粉燃烧器周界风源是二次风。

（√）样的转速下，进汽量增多，排汽温度适当提高，都能达到较好与较快的暖机目的。

14.循环倍率越大，水循环越安全。

（√）

15.磨煤机运行中一次风压要高于密封风压。

（×）

3.怎样做真空严密性试验?应注意哪些问题? 16.锅炉降负荷时应减燃料量，然后再减风量。

（√）真空严密性试验步骤及注意事项如下：

17.水冷壁管内结垢后炉膛容易结焦。

（√）

(1)汽轮机带额定负荷的80%，运行工况稳定，保持真空泵的正常工作。记录试验前18.安全门是锅炉的重要保护设备，必须在热态下进行调试，才能保证其动作准确可的负荷、真空、排汽温度。

靠。

（√）

(2)关闭运行真空泵进口门。

19.运行中发现风机轴承温度高，应先检查润滑油系统油压、油质和冷却水是否正常。

(3)

运行真空泵进口门关闭后，每30s

记录一次凝汽器真空及排汽温度，8min后结（√）

束试验，开启真空泵进口门。取后5min的平均值作为测试结果。

20.滚动轴承的温度不得超过100℃。

（×）

(4)真空下降率小于0.4kPa/min为合格，如超过应查找原因，设法消除。

(5)在试验过程中，当真空低于86kPa，排汽温度高于60℃时，应立即停止试验，重

新开启运行真空泵进口门。

三、案例分析题（每题5分，共30分）

4.汽机高压加热器跳闸时对锅炉有何影响？

1.汽机增负荷过程中，应特别注意什么? 答：在运行中，汽机高压加热器跳闸，对锅炉产生以下影响，给水温度降低，进入答：增负荷过程中，应特别注意如下内容：

水冷壁的水温低，炉膛的水冷壁吸热量增加，使炉膛温度降低，燃料的着火点推迟，《热力运行工）》试卷（第2页，共3页）…___…__…__…__…__…__…__…__…__…__…__线__…号…证…考…准…__…__…__…__…__…__…__…__…__封__…__…__…名…姓…__…__…__…__…__…__…__密__…__…__…__…__…__…

火焰中心上移，在电负荷一定的情况下，汽机抽汽量减少，中、低压缸做功增大，其冒汽量增大； 减少了高压缸做功，造成主蒸汽流量减少，过热汽温升高，再热器出口蒸汽压力升③

油箱定期放水，并要求化学定期作油质化验，如发现透平油乳化严重，应更换高，从而限制了机组的最高负荷。另外，由于给水温度降低，容易造成受热面的低新油，如发现油中进水，应定期开滤油机进行滤油，以保证透平油品质合格，保证温腐蚀。汽机安全高效经济运行。

2．作为锅炉值班员，机组在运行过程中汽包水位应如何调节？（10分）5.运行中如何停止一台一次风机？

降低锅炉负荷，维持2台磨煤机运行，调整好2台运行中磨煤机的一、二次风量及答案：正常运行时保持给水压力高于汽包压力1.5～2.0MPa。

风压，可投油或投A磨的等离子系统保持燃烧稳定。

汽包水位允许波动范围±50mm。汽包水位达+140mm时自动开启事故放水阀，汽包逐渐关闭待停一次风机入口调节挡板，逐渐开大运行侧一次风机入口调节挡板。待水位降至+50mm时自动关闭事故事故放水阀。

停运一次风机挡板关至0后停止一次风机，联关风机出口挡板、出口冷风挡板。汽包水位允许高限为+120mm(报警)，低限－180mm(报警)，汽包水位达+240mm或

-330mm时MFT动作紧急停炉。

6.锅炉在启停过程中过热汽温的控制及调整方法？

汽包水位监视以就地双色水位计为准，正常情况下应清晰可见，且轻微波动，否则答：锅炉在启动过程中由于过热汽温温升较慢，过热汽温的控制和调整可采用应及时冲洗或联系检修处理。运行中至少有两只指示正确的低位水位计供监视、调逐渐开大高、低压旁路的开度，增加炉膛燃料量以提高过热汽温。在停炉过程中由于过热汽温降低较快，主要通过控制一、二级减温水流量来控制过热汽温。节水位。每班就地对照水位不少于一次，就地双色水位计指示与其它水位计差值≯ 40mm。

三台给水泵可由CCS自动调节水位，正常运行中两台给水泵运行、一台给水泵备用；

四、综合分析题（每题10分，共20分）

运行两台给水泵转速应尽可能一致，负荷平衡，正常情况下汽包水位调节由自动装置完成，运行人员加强水位监视。

1．某公司300MW机组，在运行过程中发现润滑油含水量偏大，试着分析一下原因，给水泵在调节过程中，其勺管指令开度以每秒4％的速度变化，指令在25秒就可达并说明怎样处理。（10分）到100％，给水泵大约需70～80秒可以达到满出力。答：原因：

油系统进水一般是汽机高压轴封段漏汽压力过大或轴封供汽压力调整不当，运行中 负荷波动大，汽封进汽压力调整不及时，致使蒸汽压力过大而窜入油系统中造成油中带水；如果冷油器水压过高，铜管一旦破裂，冷却水便进入油系统造成油中带水； 汽轮油泵进汽门不严，从油泵轴封中漏入少量蒸汽造成油中带水。

处理： ① 运行中应保持冷油器油压高于水压，这样即使铜管破裂也不至于油中带水；

② 根据负荷的波动情况，及时调整汽封的进汽压力，始终保持微微冒汽，不能使

《热力运行工）》试卷（第3页，共3页）

第二篇：热力公司运行工先进事迹

我叫***，是热力公司##站一名普通的运行工，在热力公司工作已经第#个年头。热力工作不是一项简单的工作，只有切实体会过的人才能感受到。在工作中我做到以下几点:

1、认真学习，提高业务素质。在平时工作中，我刻苦钻研业务技能，珍惜公司组织的每一次学习机会。学习中我做好笔记，下来后积极参加讨论，在和其他同行的请教和探讨中，学到了他们一些 好的实践经验，并把它们及时运用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，从而大大提高了自己的业务技能和工作能力。

2、为节约热能并使小区管网的流量达到均衡，我们消耗了大量的时间和精力，对小区管网进行反复调节，以达到节能降耗的目的。在节能降耗方面我们对亏水量大的换热小区，下大力查找漏水点。为节约电能，我们在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下，把循环泵频率调整到最适当的位臵，能低一个频率就能节约一点电能，不开常明灯，人走灯灭。

3，坚持不怕苦不怕累的工作作风。

虽然我只是一名临时运行工但我的工作的热忱始终没有改变，对用户服务的态度始终没有改变；为了更好的工作，我经常奔波于###站所带小区之间，细心的查看二次管网的分布和走行方向和用户的暖气安装有无问题，为今后维护工作奠定了坚实的基础。

为小区各用热户开阀门、关阀门，一忙就是太半夜，但他从没有怨言，没有说过一句牢骚话；由于运行刚开始用户家暖气不热的多，找的人也多，我就一家一户的查看原因，帮助用户解决问题。因为我时刻牢记我们公司的服务宗旨；“辛苦我一人，温暖千万家”

4、热情服务，爱岗敬业。

我认真践行全心全意为人民服务的宗旨，视用户为亲人，热情为用户提供优质服务。在冬季采暖期间，经常有些用户因家中暖气不热来电话询问，这时我都会耐心解答，详细了解情况，有的直接在电话里告诉用户原因和解决方法，用户自己几分钟就把故障排除了，得到了用户的赞扬。还有一些应急情况的处理，有的用户半夜打来电话，家中暖气漏水，我首先根据自己日常积累的经验，先指导用户采取适当的缓解措施，然后通知维修人员带齐工具上门处理，很快为用户排除了故障，用户感动得直说：太谢谢你们了。我说：这是我们应该做的。

前一段由于大网破裂，造成连续三日居民家中室温偏低，加上天气突然降温，有的居民家中甚至只有十几度，特别是家里有老人和孩子的，一个个的投诉电话打来，焦急的，抱怨的，愤怒的，甚至恶语相向，我们始终微笑着为用户耐心解释。虽然我们的笑，他们看不到，但我相信我们真诚的态度跟迫切希望为用户解决问题的态度他们可以感受到的到。通过新闻，部分用户了解到了实施的真相，也从画面上看到了公司同事不畏严寒抢修管道的画面，有用户又打来了致歉的电话。

5、服从领导，团结同志。

日常工作中尊重领导，站长交办的任务按时完成。团结同志，互相帮助，互相学习，帮助一些新同志提高业务技能。在工作中我协助站长，不分分内分外，上班下班，有时刚下了夜班，电话一响我又回到了热力站。

6、学习法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度。

平时保持严谨的工作作风，从不迟到，早退，做任何有损于公司形象的事情。

我一直铭记“干一行爱一行”，冬季供暖关系到千家万户的日常生活，看到附近小区居民脸上的笑容，听到他们对公司赞扬，对我们工作的认可的，我的付出就是值得的。

第三篇：2011热力运行总结

2011—2012采暖期供热运行报告

2011-2012首个采暖期已经结束，在公司领导的正确指导下，工程部配合运行分公司认真贯彻上级各项部署和要求，以“确保安全稳定运行”和“为用户提供优质高效的供热服务”为目标，攻坚克难，奋力工作，深化、细化运行管理措施，超前研究破解工作中遇到的问题和困难，圆满完成了全年各项目标和任务。现将2011—2012采暖期供热运行情况汇报如下：

桥北地区现有供热面积1125002.57万平米，其中经营性热用户面积748047.3平米，非经营性热用户面积113933.69平米，居民热用户面积263021.58平米，换热站共计10座，其中桥北核心区换热站4座，红山物流园区换热站6座，现对各换热站运行情况和存在的问题进行分析:

一、桥北核心区

（一）阳光希望家园换热站

此换热站于2011年10月建成，2011年11月开始投入使用，所带面积为49658.09平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量32718.99MKJ，总补水量为466吨，电费为19260元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、加装DN125电动调节阀一个；

B、将分水器温度计拆除安装在集水器上；

C、重新设计完善反冲洗系统。

（二）安定医院换热站

此换热站于2011年10月建成，2011年10月19日开始投入使用，所带面积为56057平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量228003.13MKJ，补水量为240.18吨，电费为40176元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、加装DN125电动调节阀一个；

B、将分水器温度计拆除安装在集水器上；

C、改装补水点压变位置；

D、补水管道加装DN65闸阀一个；

E、疏通排水管道。

（三）钩鱼台C区换热站

此换热站于2011年10月建成，2011年11月4日开始投入使用，所带面积 1

为15400.25平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量7693.16 MKJ，补水量为620.48 吨，电费为64591.80 元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、加装DN250蝶阀一个；

B、加装DN125电动调节阀一个；

C、更改一供温变位置；

D、完善反冲洗系统。

（四）钩鱼台B区

此换热站2010年投入使用，所带面积为174030.67平米，供热效果良好，2011—2012消耗总热量79024.16MKJ，总补水量为350吨，电费为92981.46 元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、站内南侧机组过滤器、除污器，严重堵塞、流量不足，取缔原有过滤器，从新安装过滤器。拆装除污器做过滤网；

B、更换北侧机组电动调节阀；

C、完善南侧机组数据自控系统。

二、桥北物流园区

（一）园区一号换热站

此换热站2011年投入使用，所带面积为100704.93平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量50306.89 MKJ，补水量为8462.83 吨，电费为220415.08 元，通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、重新匹配1#站北线热负荷，站内铺设DN200管线至大全物资处带路西热用户，重新做站内分、集水器；

B、更换一次网流量计；

C、更换补水控制柜，补水泵电源线（电源负载）；

D、加装循环泵变频器。

经过2011采暖期运行发现，此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下：

A、永业钢材市场院肉外网与内网存在不合理（两栋楼），建议加粗外网及内网改造；

B、朝泰宾馆外网不合理；

C、金驰东侧有几处平房外网不合理；

D、大全物资门前应设截断门一对（DN200）；

E、粮油市场小室及内网不合格。

（二）园区二号换热站

此换热站2011年投入使用，所带面积为106155.21平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量53029.57 MKJ，补水量为9584.85 吨，电费为39759.86 元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、加装DN125电动调节阀一个；

B、更改一供温变位置；

C、加装DN100冲洗阀门一个；

D、原为锅炉房供热并入集中供热系统未进行改造，从新规划设计改造，广汽本田、威龙汽贸、海森汽贸、生资市场一期、鹏奥汽贸办公室、太航汽贸、一汽大众、斯巴鲁宿舍、柳工、阿斯哈图养老院、金都汽贸、风娇汽贸、轩驰汽贸、广汽丰田、朝泰宾馆、祥源起亚。

经过2011采暖期运行发现，此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下：

A、因管径细供热效果不好，重新铺设中昊驾校楼、海森汽贸、威龙汽贸、生资市场一期、朝泰宾馆管线；

B、祥源起亚南侧内网不合理及对面内网不合理；

C、中昊驾校商用楼二层内外网不合理；

D、中石油加油站内外网不合理；

E、车辆购置税南侧外网不合理。

（三）园区三号换热站

此换热站2011年投入使用，所带面积为132729.49平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量66304.68 MKJ，补水量为5521.86 吨，电费为134469.66元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、桥北3#站北线热负荷从新匹配，站内新铺设DN200管线至铁龙公司处带东侧热用户，将站内西侧两趟DN250管线引到东侧分水缸处；

B、站内更换DN100补水泵蝶阀阀门；

C、更换一次流量计；

D、加装循环泵变频器。

（四）园区四号换热站

此换热站2011年投入使用，所带面积为245498.85平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量122638.33 MKJ，补水量为4064.26 吨，电费为316629.22 元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、站内二次网管径细、流量不足，加粗二次网管径、增设换热器、从新做分水缸、加同型号循环泵一台；

B、南线不利调节需重新匹配热负荷，在站内分水缸铺设DN250管线至垃圾转运站处带南线东侧热用户；

C、更换一次流量计；

D、更换循环泵和循环泵控制柜；

E、加装循环泵变频器。

（五）园区公交枢纽换热站

此换热站于2011年10月建成，2011年10月19日开始投入使用，所带面积为146072.65平米，自供热以来消耗总热量72970.22MKJ，补水量为1930.55吨，电费为84977.83元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、加装DN250蝶阀一个；

B、加装DN125电动调节阀一个；

C、将分水器温度计拆除安装在集水器上；

D、将一回温度、压力变送器改装哎阀前；

E、补水管道加装DN65闸阀一个；

经过2011采暖期运行发现，此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下：

A、汽配城7、8#住宅楼供水加装过滤器；

B、轩驰汽贸内网需要整改；

C、五洲宾馆线热负荷从新匹配，不利调节、五洲宾馆供热效果不好，把五洲宾馆切入商贸城站带，商贸城站预计12—13投入使用；

D、公交1—5#楼内网管径细，不符合设计要求，重新设计改造或进行支线加泵供热；

E、公交枢纽站新铺设管线到万商家电路南。

F、广汽丰田内网需要整改。

（六）园区办换热站

此换热站2011年投入使用，所带面积为98418.37平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量49164.65 MKJ，补水量为6729.91 吨，电费为83631.34 元。

通过2011年采暖期运行，确定2012年夏季站内技改如下：

A、更换换热器二回DN200蝶阀；

B、将分水器温度计拆除改装在集水器上；

C、疏通排水管道；完善反冲洗系统；

D、重新匹配北线热负荷，新铺设 DN200管线至好运来处，改善徐工街南侧热用户不热问题。

三、一次网存在问题

A、更换去往钓鱼台C区DN500蝶阀；

B、改造职中门前污水浸泡小室；

C、扩建商贸站进站小室维修DN350阀门；

E、扩建公交站进站小室。

四、桥北供热现状分析

2011年公司针对桥北地区供热情况，对桥北地区不合理管线进行改造，新增换热站六座，有效的改善了桥北地区的供热效果，通过2011—2012运行情况发现桥北地区供热还存在以下问题：

（一）建筑物现状

物流园区多数建筑物为钢构棚户区建筑，缺点是外墙无保温措施、密封不严冷风渗透量大、单层建筑竖向高度过高以上等原因造成建筑物耗热量增大。

（二）现有供热设施

桥北1#站北线、2#站北线、3#站北线、4#站南线、园区站北线和公交枢纽站所带的五洲宾管线以上6条支线存在的共同问题是供热半径太长、热负荷偏大、所带热用户个体多不利支线平衡调节，导致耗热量大，运行成本增加。

（三）由于桥北地区的特殊性经常停水停电，为防止在严寒期停水、停电造成冻裂现象发生，建议协调各有关单位保障用水用电问题。

五、下一步工作重点

为确保供热安全、优质、高效、稳定运行，进一步促进安全运行管理工作，工程部在认真总结经验的基础上继续做好以下几个方面工作：

（一）切实加强供热运行管理，针对桥北地区供热现状对存在问题进行跟踪和分析处理，在排查问题解决问题的同时及时向各有关部分进行详细汇报，尤其对桥北地区不合理管网、热用户耗热量较大的换热站详细分析制定合理的改造方案。

（二）开展技术培训和交流。开展多种形式的培训，拓展专业知识。提高技术能力，打造过硬的专业队伍，同时不定期的组织与运行分公司技术人员交流活动，交换经验，取长补短提高运行管理水平。

（三）对新建管网及换热站进行严格的质量把关和工程量核实，认真分析设计方案，大胆提出和改变不合理设计，避免出现因设计不合理需重新改造等重复工程。

过去的一年，我们虽然取得了一定的成绩，但是距离广大热用户的要求还有一定的差距，我们要努力为百姓提供安全、可靠、舒适的供热服务，真正把桥北热力公司的供热事业办成暖心工程，为赤峰桥北地区发展建设、老百姓安居乐业和城市的环境保护做出新贡献。

赤峰桥北富龙热力有限责任公司

二○一二年四月十六日

第四篇：秘书考证答案

第3部分 理论知识复习题

第一单元 秘书基础理论

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、秘书概念随着社会的发展和人们认识的发展而不断完善和丰富。（√）p3

2、秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。（√）p4

3、从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。（×）p5

4、明确秘书的类别和层次有利于充分认识“秘书”现象，进一步加强对各行各业广大秘书人员进行专业培训的针对性。（√）p6

5、秘书工作包括的内容其依据：一是国家劳动和社会保障部2003年新颁布的秘书国家职业标准的规定；二是现实状况的总结。（√）p6

6、秘书工作的基本职责主要是参与决策、服务领导、服务群众。（×）P7

7、秘书工作在领导活动中，没有决定权和指挥权，只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。（√）P7

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。

A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下

2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的（D）与工作的被动性两个方面。P4 A.被领导性 B.中介性 C.隐秘性 D.从属性

3、不属于秘书工作基本属性的一项是（B）。P3-P4 A.辅助性 B.中介性 C.事务性 D.服务性

4、秘书活动的最主要特征是（C）。P4 A.服务性 B.事务性 C.辅助性 D.中介性

5、从秘书的来源与服务对象划分，可分为（D）两大类。P5 A.领导秘书与部门秘书 B.个体秘书与群体秘书 C.普通秘书与专职秘书 D.公务秘书与私人秘书

6、从秘书工作的性质划分有（A）。P5 A.党政秘书、企业秘书、商务秘书等 B.行政秘书、机要秘书、生活秘书等 C.事务秘书、信访秘书、会议秘书等 D.公务秘书、个人秘书、私人秘书等

7、下列属于按层次划分秘书职能的是（D）P6 A.国家秘书、公务秘书、私人秘书 B.政治秘书、行政秘书、事务秘书 C.涉外秘书、商务秘书、科技秘书 D.高级秘书、中级秘书、初级秘书

8、从秘书的职能层次划分，可以将秘书分为（C）。P6 A.准高级秘书、中级秘书、预备级秘书 B.国家秘书、单位秘书、私人秘书 C.高级秘书、中级秘书、初级秘书 D.高级技师、中级技师、初级技师

9、秘书工作内容大致分为三大类：（B）。P6 A.办文、办事、办会；B.日常事务性工作、管理工作、沟通协调工作； C.处理信件、收发公文、接待来访；D.文书拟写、办公室管理、沟通协调。

10、以下不属于日常事务必工作的一项是（C）。P6

A.处理信件、接听电话 B.接待访客、招待客人 C.督查工作、协调工作 D.收发公文、管理档案

11、秘书工作的基本职责包括（B）。P7 A.辅助性、服务性、事务性；B.辅助性、事务性、协调性；

C.处理信件、接听电话、拟写文书；D.起草文稿、办理公文、撰写报告。

12、接待日程安排制定要（B），才能使接待活动的重要内容不疏漏。

A.有序 B.周全 C.实际 D.现实

13、主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（B）。P8 A.枢纽使用 B.助手作用 C.参谋作用 D.辅助协调作用

14、领导工作要适应新形势，掌握新情况，及时制定新的决策，就更需要秘书人员发挥（C）。P8 A.枢纽作用 B.助手作用 C.参谋作用 D.联络作用

15、职业道德（D）。

A.只讲职责，不讲权利和利益 B.只讲职责和权利，不讲利益 C.只讲权利，不讲义务 D.是讲责、权、利的统一

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、“秘书”是同教师、律师、护士等一样都是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导者提供（CDE）服务的专业人员。P3 A.决策性 B.专业性 C.辅助性 D.事务性 E.信息性

2、秘书职业化是现代秘书的显著标志，而秘书职业化的基本特征包括以下方面（BCD）。P4 A.身份官职化 B.服务对象多元化 C.知识技能专业化 D.身份职业化 E.工作内容同质化

3、从秘书工作的业务内容划分，有（ABCDE）。P5 A.行政秘书 B.事务秘书 C.机要秘书 D.信访秘书 E.外文秘书

4、高级秘书主要是指（AE）。P6 A.部门负责人及首脑机关的专职秘书、助理；B.具备很高的综合素质，精通秘书业务；C.具有协调的才干和独当一面的管理能力；D.具有综合指挥和决策能力；

E.领导人身边从事高级参谋和助手的工作。

5、属于秘书沟通、协调工作范围的是（ABDE）。

A.服务客户 B.应对媒体 C.财务处理 D.接待访客 E.公关企划

6、秘书工作的基本职责包括（ABE）。P7 A.辅助性 B.事务性 C.服务性 D.信息性 E.协调性

7、秘书工作的作用表现在以下内容（ABCDE）。P8 A.助手作用 B.参谋作用 C.协调作用 D.信息枢纽作用 E.公共关系作用

第二单元 法律与法规（未审核？）

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、民法是调整不平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的人身关系和财产关系的法律规范总和。（×）P13

2、公民的民事权利能力和民事行为能力都从公民出生时起，到死亡时止。（×）P14

3、按照法律规定,民事法律行为的形式有两种,即口头形式和书面形式。（×）P14

4、民事法律行为从当事人认可起具有法律约束力。（√）P14

5、代理人超越代理权限实施的行为,其产生的法律后果直接由被代理人承担。（√）P15

6、财产所有权的占有使用收益权,在通常情况下属于所有人,但也可与所有人分离而由非所有人行使。（√）P15

7、未经本人同意使用公民肖像权的,即构成侵犯肖像权。（√）P15

8、按照法律规定,承担民事责任的方式包括赔礼道歉、赔偿损失、罚款。（×）P16

9、特殊侵权民事责任是指无论行为人在实施行为时,主观上有无过错都要承担法律后果。（√）P16 10按照法律规定,超过诉讼时效期间,当事人自愿履行义务的,不受诉讼时效限制。（×）P17

11、我国民法通则规定的一般诉讼时效为2年。（√）P17

12、按照法律规定,国际货物买卖合同的诉讼时效为４年。（√）P17

13、诉讼时效期间的开始计算,从权利人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。（√）P17

14、公司是指由投资者设立的,不以营利为目的的企业法人。（×）P17

15、以营利为目的是有限责任公司的唯一特征。（×）P17

16、有限责任公司不得公开向社会发行股票,但可以随意转让股份（√）P17

17、公司法允许股东分期缴纳出资,第一次缴纳的出资不得低于注册资本的20%,并不得低于法定的最低注册资本限额。（√）P17

18、按照公司法规定,公司经理由股东会聘任,对董事会负责。（）

19、股份有限责任公司的股东与有限责任公司的股东一样以其出资额有限对公司债务承担责任。（）20、公司募集设立,是指公司股份全部向社会公开募集或向特定对象募集设立公司。（×）P19

21、按照公司法规定,设立股份有限责任公司最低注册资本额为人民币10000万元。(×）P19

22、按照公司规定,股份有限责任的董事,经理,监事不能自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务。（）

23、设立中外合资经营企业，外方可以是公司、企业其他经济组织或个人而中方只能是公司企业，其他经济组织，个人则不允许。（√）P20

24、中外合资经营企业，合营各方签订的合营协议、合同、章程，经对外经济贸易主管机关批准后，即可营业。（）

25、在设立中外合资经营企业中，场地使用权只能由中方作为出资方式之一。（×）P20

26、在中外合资经营企业中，股东会是公司的最高权力机关。（×）P20

27、设立中外合作经营企业，中外双方都可以是公司企业，其他经济组织和个人。（×）P20

28、中外合作经营企业都具有法人资格。（）

29、外资企业不包括外国企业和中国境内的分支机构。（√）P20 30、外资企业的营业执照签发日期，就是该企业的成立日期。（）

31、外资企业不论其是否具有法人资格，其组织形式一律是有限责任公司。（×）

32、合同法是调整不平等主体之间当事人的合同权利、义务关系的法律规范的总称。（×）

33、按照合同法规定，当事人依法可以委托代理人订立合同。（）

34、受要约人对要约的内容作出了实质性变更的，要约即失效。（）

35、违约责任条款不是合同内容中必须具备的条款。（×）

36、按照法律规定，无效合同自合同签订日起就无效。（×）P22

37、一方乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方只能请求法院变更或撤销。（×）P22

38、当事人在履行合同过程中，应保守涉及的商业秘密，相互为对方的履行创造必要的条件，这些要求体现了合同全面履行的原则。（×）P22

39、行使不安抗辩权的当事人，应承担举证责任，否则承担违约责任。（）40、因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以代位行使撤销权。（×）P23

41、债务人转让合同义务的，应当经债权人同意，债权人转让权利的，应当经债务人同。（×）P23

42、合同法规定当事人迟延履行，发生不可抗力的，不能免除责任。（×）P23

43、在合同中，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，定金和违约金可同时适用。（×）P23

44、当事人一方对已经发生法律效力的仲裁裁决拒不履行的，对方可以请求人民法院强制执行。（×）P24

45、行政法是调整因行政主体行使权利而发生的各种社会关系的法律规范总称。（√）P24

46、在行政法律关系中，行政主体和行政相对方处于平等地位。（×）P24

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、（C）是调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系的法律。P13 A.宪法 B.刑法 C.民法 D.商法

2、民法是调整平等主体的公民之间。法人之间。公民和法人之间的人身关系和（A）的法律规范总和。P13 A.财产关系 B.票据关系 C.证券关系 D.保险关系

3、根据民法通则规定，（D）为限制民事行为能力人P14 A.年满16周岁不满18周岁的公民 B.年满14周岁不满18周岁的公民 C.年满12周岁不

4、满18周岁的公民 D.年满10周岁不满18周岁的公民

4、根据《民法通则》规定，16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的（C）P14 A.视为限制民事行为能力人 B.为限制民事行为能力人C.视为完全民事行为能力人 D.为完全民事行为能力人

5、根据《 民法通则》规定，民事法律行为是指公民或法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的（C）。P14 A.一般行为 B.法律行为 C.合法行为 D.违法行为

6、（D）是公民或者法人设立,变更,终止民事权利义务的合法行为。P14 A.行政法律行为 B.商事法律行为 C.经济法律行为 D.民事法律行为

7、根据《 民法通则》规定，无效民事行为，从行为（A）起就没有法律约束力P14 A.开始 B.法院裁定时 C.仲裁机关裁定时 D.以上三项都是错的。

8、根据《 民法通则》规定，有效民事法律行为，必须具备相应的条件，以下哪项不属于有效民事法律行为的条件（B）。P14 A.具有完全行为能力人实施的行为 B.限制行为能力人实施的不能独立实施的行为 C.意思表示真实 D.行为内容不违法

9、代理是指代理人以(B)名义进行代理行为。P14 A.自己 B.被代理人 C.代理人 D.第三人

10、代理人以被代理人的名义,在代理权限内为向第三人为意思表示其法律后果直接由（B）承担的法律行为是代理。P15 A.代理人 B.被代理人 C.第三人 D.债权人

11、(D)是财产所有权中最核心的权利。P15 A.占有权 B.使用权 C.收益权 D.处分权

12、按照法律规定，将他人遗失的物品占为己有，会产生（B）P15 A.合同之债 B.不当得利所生之债 C.无因管理所生之债 D.侵权之债

13、在下列各项权利中,(D)不属于人格权范畴。P16 A.生命健康权 B.名誉权 C.名称权 D.监护权

14、甲捏造其同事乙曾经因贩毒而判刑的事实,并在单位里传播,甲的行为侵犯了乙的（C）。P16 A.肖像权 B.荣誉权 C.名誉权 D.姓名权

15、按照民法通则规定,因（）不能履行合同或者造成他人损害的不承担民事责任,但法律另有规定的除外。

A.情事变更 B.不可抗力 C.违约 D.侵权

16、(A)是指民事法律关系中义务主体不履行自己的义务使权利主体的权利得不到实现，以及不法行为人侵犯他人的合法权益并造成损害，应承担的法律后果.P16 A.民事责任 B.行政责任 C.事责任 D.商事责任

17、某甲租借某乙的房屋居住。某厂架设一高压电线，因刮大风电线断落致使某乙房屋烧毁，该损失由（）承担。

A.工厂 B.甲 C.乙 D.甲和乙

18、按照法律规定,一般侵权民事责任,适用（A）原则。P16 A.过错责任 B.无过错责任 C.公平责任 D.严格责任

19、(C)是指权利人经过法定期限不行使自己的权益,法律规定消灭其胜诉权的制度。P16 A.追诉时效 B.行刑时效 C.诉讼时效 D.请求时效

20、诉讼时效是指权利人,经过法定期限不行使自己的权利,法律规定消灭其(B)的制度。P16 A.起诉权 B.胜诉权 C.上诉权 D.申诉权

21、按照法律规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为(B).P17 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年

22、按照法律规定,下列属于诉讼时效期间为2年的是(D)P17 A.身体受到伤害要求赔偿的 B.出售质量不合格商品未申明的 C.延付或拒付租金的 D.向商业银行贷款没有按期归还的

23、在下列情况下，诉讼时效是一年的（A）P17 A.小张将他的皮箱存放在火车站，结果皮箱丢失 B.公民丙与他人发生相邻权纠纷。C.甲公民借钱给乙公民，但没有写明还钱的时间。D.小王与他的父母对分割家产发生纠纷。

24、因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为（B）。P17 A.180天 B.1年

C.2年

D.4年

25、按照法律规定，诉讼时效中断后，从中断时起，诉讼时效时间（B）。P17 A.重新计算 B.继续计算 C.不再计算 D.届满

26、按照法律规定,在诉讼时效期间的(D)内,因不可抗力或其它障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止。P17 A.最早3个月

B.最后3个月 C.最早6个月 D.最后6个月

27、公司是依照（B）设立的以营利为目的的企业法人。P17

A.企业法 B.公司法 C.合伙企业法 D.个人独资企业法

28、公司是依照公司法设立的以营利为目的的（A）法人。P17 A.企业 B.社会团体 C.事业单位 D.国家机关

29、以下哪个选项不属于公司的特征（A）P17 A.依法设立 B.有独立财产 C.以营利为目的 D.不具有法人资格 30、以下哪个选项不属于公司的特征（D）P17 A.依法设立 B.没有独立财产 C.以营利为目的 D.具有法人资格

31、按照公司法规定,有限责任公司的股东人数不能超过（C）人。P17 A.20 B.30 C.50 D.100

32、有限责任公司的股东以其(A)为限对公司承担责任。P17 A.出资额 B.全部财产 C.家庭财产 D.以上三项都正确

33、王某和陈某拟设立一家有限责任公司,两人共出资10万元,问他们第一次缴纳的出资不得低于(A)P18 A.２万元 B.3万元 C.4万元 D.5万元

34、按照公司法规定，1人有限责任公司的注册资本，最低限额为人民币(C)P18 A.3万

B.5万 C.10万

D.30万

35、按照公司法规定,A.是有限责任公司的权力机关。

A.股东会 B.董事会 C.监事会 D.经理

36、公司经理是负责公司日常经营事务的高级管理人员,其由(B)聘用P18 A.股东会 B.董事会 C.监事会.D总经理

37、按照公司法的规定,股份有限责任公司的全部资本(D)P19 A.不必分为一定的份额

B.不必分为等额份额 C.必须分为一定的份额 D.必须分为等额的份额

38、下列哪项不属于股份有限责任公司的特征(D)P19 A.股东人数没有最多限制 B.股份必须分成等额的份额 C.可以向社会公开募集股份 D.股东以投资额为限承担责任

39、公司法规定,以募集方式设立股份有限责任公司,除法律有特别规定外,发起人认购的股份不得少于公司股份总数的(D)P19 A.20% B.25% C.30% D.35% 40、股份有限责任公司的发起设立，是指由发起人认购公司应发行的（D）股份而设立的公司P19 A.30% B.35% C.50% D.全部

41、按照公司法规定，股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。P19 A.100万元 B.300万元 C.500万元 D.1000万元

42、按照公司法规定，设立股份有限责任公司发起人至少（B）。P19 A.2—100人 B.2—200人 C.5—100人 D.5—200人

43、股份有限公司设董事会,其成员为D.人

A.3—13 B.3—15 C.5-15 D.5-19

44、股份有限责任公司的监事机关是()A.股东会 B.董事会 C.监事会

D.经理

45、（A）是指中外双方依照中国法律，在中国境内设立的，由双方共同投资共同经营，按照投资比例分配利润，分担风险和亏损的企业P20 A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外资企业 D.外商投资企业 中外合资经营企业是中外双方依照中国法律在中国境内设立的，由双方共同投资，共同经营，46、按照（B）分享利润，分担风险的企业 P20 A.合同约定 B.投资比例 C.平均原则 D.盈亏

47、按照法律规定，设立中外合资企业的审批机关是（C）P20 A.商务部 B.建设部 C.对外经济贸易部 D.劳动社会保障部

48、按照法律规定审批机关在接到设立中外合资企业的申请文件之日起应在（C）内决定批准或不批准 P20 A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

49、按照法律规定，在中外合资经营企业中，外方合营者的投资比例一般不低于注册资本的（B）。P20 A.20% B.25% C.30% D.35%查

50、在中外合资经营企业中，外方不能用（）出资

A.货币 B.实物 C.工业产权 D.场地使用权

51、中外合资经营企业的最高权力机关是（B）P20 A.股东会 B.董事会 C.董事长 D.监事会

52、中外合资经营企业的组织形式是（A）P20 A.有限责任公司 B.股份有限责任公司 C.无限责任公司 D.两合公司

53、中外合作经营企业是中外双方，依照中国法律在中国境内设立的，由双方通过合作经营企业（B）约定各自权利、义务的企业 P20 A.投资比例 B.合同 C.平均 D.盈亏

54、（B）是指外国的公司、企业其他的经济组织，或个人同中国的公司、企业或其他经济组织依照中国法律，经过中国政府批准，设在中国境内，由双方通过合作经营企业合同约定各自权利、义务的企业。P20 A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外资企业 D.外商投资企业

55、按照法律规定，审批机关在收到设立中外合作企业的申请文件之日起，应在（）内决定批准或不批准

A.30天 B.45天 C.60天 D.90天

56、取得法人资格的中外合作企业一般采取（B）制，对企业进行管理 P21 A.股东会 B.董事会 C.监事会 D.总经理

57、（C）是依照中国法律在中国境内设立的全部资本由外国投资者投资的企业 P21 A.中外合资经营企业 B.中外合作经营企业 C.外资企业 D.外商投资企业

58、外资企业是指依照中国法律在中国境内设立的（C）由外国投资者投资的企业 P21 A.小部分资本 B.大部分资本 C.全部资本 D.以上三项选择都不正确

59、按照法律规定，审批机关在收到设立外资企业的申请之日起，应当（D）内决定批准或不批准。P21 A.30天 B.45天 C.60天 D.90天

60、设立外资企业的申请经批准后，外国投资者应当在接到批准书之日起（B）内向工商行政机关申请登记，领取营业执照 P21 A.15天 B.30天 C.45天 D.60天

61、按照法律规定，外资企业依法取得中国法人资格的其组织形式是（A）P21 A.有限责任公司 B.股份有限责任公司 C.两合公司 D.无限责任公司

62、按照法律规定，外资企业的组织形式可以是有限责任公司，也可以是（A）P21 A.个人独资、合伙企业 B.合伙企业、两合公司 C..股份有限责任公司 D.两合公司、股份两合公司 E.母子公司 63、合同是平等主体的(D)法人,其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的

协议。P21 A.公民 B.外国人 C.无国籍人 D.自然人 64、（C）是调整平等主体之间当事人的合同权利义务关系的法律规范的总称。P21 A.民法 B.商法 C.合同法 D.劳动合同法

65、当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式，口头形式一般最适用于（）。

A.先付款后交货 B.先交货后付款 C.即时清结 D.以上三项都可以

66、A公司向B公司购买100公斤鸡蛋，双方约定两天后一手交钱、一手交货； 按照法律规定，此项合同可以采用（）。

A.默认形式 B.口头形式 C.推定形式 D.以上三项都不可以

67、按照合同法规定，希望他人向自己发出订立合同的意思表示称为（D）。P21 A.要约 B.再要约 C.反要约 D.要约邀请 68、按照合同法规定，下列情况中（）为承诺。

A.甲向乙方发出要约，丙得知后表示接受甲的条件 B.丙向丁发出要约,丁考虑后向戌表示同意甲的要约 C.甲向乙发出要约，要求5天内答复，乙并没有如期答复 D.甲根据电视上播出的广告中讲明的价格，给某体育用品店汇款购买体育用品。69、合同的内容由当事人约定，一般不包括（C）条款。P22 A.当事人名称或姓名和住所 B.标的 C.转让 D.数量 70、合同的内容由当事人约定，一般不包括（D）条款。P22 A.标的 B.质量 C.履行地点和方式 D.提存

71、王某交付陈某人民币10万元，双方约定，当甲公司股票价格低于10元时，委托陈某买进该股票，该约定属于（）。

A.附生效条件的合同 B.附失效条件的合同 C.附生效期限的合同 D.附失效期限的合同

72、根据合同法规定，恶意串通、损害第三人利益的合同属于（B）。P21 A.有效合同 B.无效合同 C.可撤销合同 D.效力待定合同

73、根据合同法规定，可撤销合同的当事人行使撤销权的有效期限是（）。

A.自合同签订之日起1年内 B.自合同签订之日起2年内 C.自知道或者应当知道撤销事由之日起1年内 D.自知道或者应当知道撤销事由之日起2年内 74、根据合同法规定，下列（A）合同是可撤销合同。P22 A.因重大误解而订立的合同 B.以合法形式掩盖非法目的而订立的合同 C.合同内容违背法律、法规规定的 D.合同内容损害社会公共利益的 75、按照合同法的规定，合同的履行双方当事人除了遵守全面履行原则外，还应遵守（C）原则：P22 A.自愿 B、公平C.诚实守信 D.等价有偿

76、合同法规定的合同履行原则，除了诚实信用履行原则外，还包括（A）。P22 A.全面履行原则 B.自愿履行原则 C.等价有偿履行原则 D.公平履行原则

77、甲乙双方订立买卖合同，约定收货后一周内付款，甲方在交货前有证据证明，乙方经营状况严重恶化，根据合同的规定，甲方（）。

A.可以行使同时履行抗辩权 B.可以不履行合同 C.可以行使不安抗辩权 D.可以解除合同

78、按照合同法规定，不安抗辩权是指先履行债务的当事人，有确切证据证明对方经营状况严重恶化等，可以（）合同。

A.终止履行 B.中止履行 C.撤销合同 D.解除合同 79、（B）是指因债务人怠于行使其到期的债权，对债权人造成损害，债权人可以向人民

法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。P22 A.代位权 B.撤销权 C.不安抗辩权 D.后履行抗辩权

80、合同法规定，撤销权自债权人知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使，自债务人的行为发生之日起（）内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

A.2年 B.3年 C.5年 D.6年

81、甲企业原来欠乙企业贷款400万元未能偿还，现在两家企业合并为一家企业，则甲、乙两企业之间债权债务关系自然终止的原因是（C）。

A.债务相互抵清 B.债务人依法将标的物提存 C.债权债务归于同一人 D.债权人免除债务

82、按照法律规定，合同变更主要是指合同的（B）变化。P23 A.主体 B.内容 C.客体 D.形式

83、按照合同法规定，违约责任是（A）承担的财产责任。

A.违约方向守约方 B.守约方向违约方 C.双方互为 D.以上三项都不正确

84、按照合同法规定，当事人一方不履行义务，或履行合同义务不符合（B）的应承担违约责任 P23 A.法定 B.约定 C.指定 D.判定

85、以下哪项不属于违约责任的承担方式（D）。P23 A.违约金 B.赔偿损失 C.继续履行 D.留置 86、以下哪项不属于违约责任的方式（A）。P23 A.抵押 B.违约金 C.继续履行 D.赔偿损失

87、按照合同法规定，当事人就争议解决的方式达成了仲裁协议，则只能选择（C）。P24 A.诉讼 B.仲裁 C.调解 D.和解

88、根据合同法的规定，我国对合同纠纷解决方式，采用的是（A）。P24 A．或裁或审 B.仲裁加诉讼 C.二审终审 D.以调解为主 89、（B）是调整因行政主体行使其职权而发生的各种法律规范总称 P24 A.宪法 B.行政法 C.公务员法 D.行政处罚法

90、行政法是调整因（C）行使其职权而发生的各种社会关系的法律规范的总称 P24 A.行政机关 B.公务员 C.行政主体 D.行政相对方

91、按照行政法规定，下列哪项不属于行政法律关系的三要素之一（C）P24 A.主体 B.客体 C.范围 D.内容

92、在行政法律关系中，双方处于隶属地位，行政机关往往以（A）行为引起行政法律关系的产生、变更和消灭。P24 A.单方 B.双方 C.单方或双方 D.多方

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、根据民法通则规定，我国民法的基本原则主要包括（ABCDE）P13 A.当事人法律地位平等原则 B.自愿、公平，等价有偿原则 C.诚实信用原则 D.公民合法民事权益受法律保护原则 E.民事活动必须遵守法律、社会公德

2、根据《 民法通则》规定，法人应当具备的条件包括（ABCDE）P14 A.依法成立 B.有必要的财产和经费 C.有自己的名称 D.有自己的组织机构和场所 E.能够独立承担法律责任

3、民事法律行为是公民或个人(ACE)民事权利义务的合法行为 P14 A.设立 B.成立 C.变更 D.保留 E.终止 民事法律行为的有效条件，形式及无效民事行为

4、依照我国民法通则规定,无效民事行为包括(ABCDE)P14 A.无行为能力人实施的行为 B.一方以欺诈胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况 C.恶意串通,损害国家、集体、第三人利益的行为 D.以合法形式掩盖非法目的的行为

E.违反法律,社会公共利益的行为.5、按照民法通则规定,我国代理种类主要有(ABE)P15 A.法定代理 B.指定代理 C.双方代理

D.单方代理 E.委托代理

6、按照债产生的原因不同,可以将债分为(ABCDE)P15 A.合同之债 B.不当得利之债 C.无因管理之债 D.侵权之债 E.以上四项都是正确的

7、下列不属于公民的身份权的有()。

A.公民的荣誉权 B.公民的名誉权 C.公民的监护权 D.公民生命健康权 E公民的隐私权

8、按照法律规定,承担民事责任的方式包括(ABCDE)P16 A.停止侵害

B.排除妨碍

C.消除危险 D.恢复名誉 E.赔礼道歉

9、在我国民法中,对一般的民事侵权行为适用过错责任原则,但下列各项中适用无过错原则的有(ABCDE)P16 A.因产品质量不合格造成损害的 B.因高度危险作业造成损害的 C.因环境污染造成损害的 D.因饲养动物造成他人损害的 E.施工中未采取必要措施造成他人损失的

10、我国诉讼时效的期间一般为二年,但也有特殊期间的规定,例如有()的规定。

A.1年 B.3年 C.4年 D.5年 E.6年

11、按照法律规定, 下列不属于诉讼时效期间为2年的是(ABCE)P17 A.身体受到伤害要求赔偿的 B.出售质量不合格商品未申明的 C.延付或拒付租金的 D.向银行商业贷款没有按期归还的 E.储存财物被丢失或损毁的

12、按照法律规定,下列属于诉讼时效期间为1年的情况有(AC)P17 A.甲被乙打伤要求医药费赔偿的 B 甲向乙借钱没有按时归还的

C.甲向乙借房居住没有按时付房租的 D.甲向乙购买10台电脑没有按时付款的 E.甲为乙提供商业信息,乙没有按照约定支付劳务费的

13、按照法律规定，诉讼时效可以因（AD）而中断。P17 A.权利人提起诉讼 B.权利人生病不能行使权利 C.权利人主张权利 D.义务人承诺履行 E.义务人履行义务

14、我国公司法规定的公司主要包括(AB)P17 A.有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.无限责任公司 E合伙企业

15、按照公司法的规定,公司主要特征表现为(ABE)P17 A依法设立 B.以营利为目 C.不以盈利为目的 D.股东承担有限责任

E.具有企业法人资格

16、按照公司法规定,有限责任公司的特征主要有(CDE)P17-P18 A.股东人数２０人以下

B.股东以其全部资产为限对公司承担责任 C.公司不得公开向社会发行股票 D.股东的出资额不得随意转让 E.公司财务一般不向社会公开

17、有限责任公司股东出资方式除了货币以外,也可用()出资

A.实物

B.商标权

C.专利权

D.土地所有权 E.土地使用权

18、按照公司法规定,公司监事会的人员由()组成。

A.股东 B.董事 C.经理 D.职工 E.政府机关领导

19、与有限责任公司相比较,股份有限责任公司具有以下(ABD)特征 P19

A.公司资本平分为均等的份额

B.股东人数没有最高限制

C.股东对公司债务以出资额为限承担责任.D.公司资本可以向社会公开募集

E.股东股份转让比较自由

20、股份有限责任公司的设立方式包括(AD)P19 A.发起设立

B.定向设立 C.筹资设立 D.募集设立 E.以上四项都可以

21、按照公司法规定,设立股份有限公司应当具备下列(ABCDE)条件 P19 A.发起人符合法定人数 B.发起人认购和募集的股本达到法定最低限额

C.发起人制定公司章程并经创立大会通过

D.有公司名称组织机构 E.有公司住所

22、股份有限公司的()不得兼任监事

A.董事 B.经理 C.财务负责人 D.股东 E.职工

23、中外合资经营企业是中外双方依照中国法律，在中国境内设立的由双方（ADE）的企业 P20 A.共同投资 B.外方经营 C.中方经营 D.按出资比例分享利润 E.按出资比例承担风险

24、设立中外合资经营企业，合营各方签订的合营(ABC)都应报国家对外经济贸易主管机关审查、批准 P20 A.协议 B.合同 C.章程 D.规章制度 E.以上四项都正确

25、在设立中外合资经营企业过程中，合营各方可以用()出资

A.货币 B.实物 C.专利权 D.商标权 E.著作权

26、董事会是中外合资经营企业的最高权力机关，决定合营企业的()等问题

A.企业发展规划 B.收支预算 C.利润分配 D.劳动工资计划 E.总经理、副总经理的任命及解聘等

27、中外合作经营企业是指外国公司、企业、其他经济组织或个人同中国的(AB)依照 P20中国法律在中国境内设立的，双方通过合作经营企业合同约定各自的权利、义务的企业

A.公司企业 B.其他经济组织 C.个人 D.国家机关 E.事业单位

28、按照法律规定，中外合作经营企业的经营管理方式，可以是(AC)等 P21 A.董事会制 B.股东会制 C.联合管理制 D.委托第三方管理制 E.以上四项选择都正确

29、外资企业是指依照(ABC)全部资本由外国投资者投资的企业 P21 A.中国法律 B.设在中国境内 C.经中国政府批准 D.外国法律 E.设在中国境外 30、按照法律规定，设立外资企业要经过(BCD)阶段 P21 A.准备 B.申请 C.审批 D.登记 E.开业

31、按照法律规定，外资企业启用中国职工应当签订劳动合同，并在合同中订明(ABCDE)等事项

A.雇用 B.报酬 C.劳动保护 D.劳动保险 E.解雇

32、按照合同法规定，有关(ABDE)等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。P21 A.婚姻 B.收养 C.代理 D.监护 E.赠与

33、合同法规定的合同书面形式主要是指(ABCDE)。P21 A.合同书 B.信件 C.电报、电传 D.电子数据交换 E.电子邮件

34、要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，具体包括()。

A.寄送的价目表 B.拍卖公告 C.一般的商业广告 D.招股说明书 E、内容具体、明确的直销广告

34、按照法律规定，合同的内容由当事人约定，一般包括以下()条款。

A.标的 B.数量 C.质量 D.价款或酬金 E.违约责任()

35、根据《合同法》规定，下列各项中，属于无效合同的有(ABC)。P22 A.损害社会公共利益的合同 B.以合法形式掩盖非法目的的合同

C.一方以欺诈手段订立的损害国家利益的合同 D.因重大误解订立的合同 E.因显失公平订立的合同

36、(AB)合同，当事人有权请求人民法院或仲裁机关予以撤消。P22 A.乘人之危，迫使对方违背自己意志订立的合同 B、当事人对合同内容有重大误解而订立的合同

C、以合法形式掩盖非法目的而订立的合同 D.订立时显失公平的合同索 E.合同内容违背法律规定的

37、合同的全面履行原则，是指合同当事人应当按照合同约定(ABCDE)，不折不扣地履行。P22 A、标的 B、数量 C、质量 D、履行地点、方式 E、价款或酬金

38、按照合同法规定，当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有(ABC)情形之一的，可以中止履行合同。P22 A.经营状况严重恶化的 B.转移财产，抽逃资金，以逃避债务的 C.丧失商业信誉的 D.与职工有劳资纠纷的 E.欠税的

40、按照合同法规定，债权人可以行使撤销权的情形包括(ACD)。P23 A.债务人放弃到期债，给债权人造成损害 B.债务人放弃不到期债权 C.债务人无偿转让财产，给债权人造成损害的

D.债务人以明显不合理的低价转让财产，并且受让人知道该情形的 E.债务人以明显不合理的低价转让财产，但受让人并不知道该情形的

41、发生下列(ACDE)情况，当事人一方有权通知另一方解除合同。P23 A.另一方违反合同，以致不能实现合同目的 B.原材料缺乏，无法履行合同 C.另一方在合同约定的期限内没有履行合同，在被允许推迟履行的合理期限内仍未履行 D.合同约定的解除合同的条件已出现 E.发生不可抗力，致使合同目的不能实现

42、不可抗力是指()的客观情况：

A.不能预见 B.不能计算 C.不能避免 D.不能克服 E.不能统计

43、按照合同法规定，违约责任形式包括(ABC)。P23 A.继续履行 B.采取补救措施 C.赔偿损失 D.罚款 E、支付违约金

44、按照合同法的规定，当事人因合同产生争议的，可以通过(ABCE)解决争议。P23-P24 A.和解 B.调解 C.诉讼 D.上诉 E.促裁

45、行政法是调整因行政主体行使其职权而发生的各种社会关系的法律规范总称，其中各种社会关系，主要包括(ABCD)P24 A.行政管理关系 B.行政法制监督关系 C.行政经济关系 D.内部行政关系 E.抽象行政关系

第三单元 汉语基础

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、普通话的标准是：以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。（√）P33

2、吴方言以上海话为代表，分布于上海市、江苏省的长江以南镇江以东地区和浙江省的大部分地区。（√）P33

3、《汉语拼音方案》于1956年正式批准公布。（×）P34

4、汉语拼音可以用于拼写中国的人名、地名、机构名、商标名、专业术语等，作为国际通用标准。（√）P34

5、普通话的标准中的“以北京语音为标准音”，意味着凡属北京话的发音都是标准音。（×）P34

6、“亲近”二字都是前鼻音，“清静”二字都是后鼻音。（√）P34

7、古代汉语词汇以单音节词为主，现代汉语词汇以双音节词为主。（√）P35

8、成语从意义上看，大多数是舍字面义而用引申义和比喻义。（）

9、“突然”和“忽然”两词的区别，在于词性和句法功能不同。（√）10词类是根据词的语法功能划分出来的类别。（√）P38

11、代词可以分为人称代词、指示代词和疑问代词三类。（√）P39

12、主谓短语由两个部分组成，前主后谓，组成成分之间有支配和被支配的关系。（×）P39

13、“跑一趟”和“快得很”是属于同一结构类型的短语。（×）

14、“坐飞机去北京”和“请您出山”是属于同一结构类型的短语。（）

15、主语是句子所要陈述的对象。（√）P40

16、动语和宾语都是谓语的组成部分。（×）P40

17、所有句子成分都处在同一层次上。（×）P41

18、“把”字句中的否定副词，既可放在“把”字前面，也可放在“把”字后面。（×）P44

19、“被”字句中的能愿动词，一般放在“被”字前面，不能放在“被”字后面。（√）P41 20、“不是„„而是„„”和“不但„„而且„„”用于连接同一类型复句。（×）P41

21、“如果„„就„„”和“只要„„就„„”用于连接不同类型的复句。（√）P43

22、“孟尝君客我”中的“客”与“吾得兄事之”中的“兄”，是两种不同的名词活用方法。（×）

23、文言文中的“不亦„„乎”，可译为现代汉语“恐怕„„吧”。（×）

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、普通话的标准分别从(B)、词汇和语法三个方面确定了普通话的规范。P33 A.文字 B.语音 C.修辞 D.逻辑

2、普通话的标准中的“以北方话为基础方言”确定了普通话的(B)规范。B.P32 A.语音 B.词汇 C.语法 D.修辞

3、北方方言以北京话为代表，分布于长江以北的汉族居住区，长江以南的云南、贵州、四川、(A)等省，以及镇江以上九江以下的沿江地带。P33 A.湖北 B.湖南 C.江西 D.浙江

4、吴方言以(A)为代表，分布于上海市、江苏省的长江以南镇江以东地区和浙江省的大部分地区。P33 A.上海话 B.南京话 C.杭州话 D.宁波话

5、汉语拼音在使用中，基本上以(B)为书写单位。P34 A.字 B.词 C.句子 D.音节

6、汉语拼音在使用中，(A)和句子的首个字母要大写。

A.专有名词 B.人称代词 C.能愿动词 D.否定副词

7、拼写中国的人名、地名、机构名、商标名、专业术语等的国际通用标准是(D)。P34 A.国际音标 B.英语单词 C.注音符号 D.汉语拼音

8、拼写中国的人名、地名、机构名、商标名、专业术语等的国际通用标准是(C)。P34 A.简体汉字 B.繁体汉字 C.汉语拼音 D.国际音标

9、①普通话一共有(B)个声母。P34 A.20 B.22 C.24 D.26

10、通话一共有(D)个韵母。

A.36 B.37 C.38 D.39

11、下列几组词语注音中，全部正确的一组是(C)。

A.主力zhǔlì、理想nǐxiǎnɡ B.粗布chūbù、水牛shuǐniú C.私人sīrén、水流shuǐliú D.你想nǐxiǎnɡ、诗人sīrén

12、列几组词语注音中，全部正确的一组是(A)。

A.公费ɡōnɡfèi、赞颂zànsònɡ B.发生fāshēnɡ、成就chénjiù C.工会ɡōnɡfèi、陈旧chénjiù D.花生huāshēnɡ、葬送zànsònɡ

13、“河”这个词，上古时指“黄河”，现在指“河流”，这属于词义的(A)。

A.扩大 B.缩小 C.转移 D.增加

14、“金”这个词，上古时指“金属”，现在指“黄金”，这属于词义的(B)。

A.扩大 B.缩小 C.转移 D.减少

15、成语“刻舟求剑”的来源是(A)。

A.寓言神话 B.口头俗语 C.当代创造 D.借用外语

16、成语“百花齐放”的来源是(C)。

A.历史故事 B.典籍诗文 C.当代创造 D.借用外语

17、同义词“轻视—藐视—蔑视—鄙视”之间的区别，在于(A)不同。

A.意义轻重 B.意义范围 C.感情色彩 D.语体色彩

18、下列几组同义词中，属于语体色彩不同的一组是(B)。

A.边境—边疆 B.生日—诞辰 C.侵占—侵犯 D.愿望—希望

19、下列几组词语中，全部属于动词的一组是(B)。

A.读、修理、友谊 B.是、可以、认为 C.好、干净、修理 D.新、认真、认为 20、下列几组词语中，全部属于形容词的一组是(D)。

A.读、修理、友谊 B.能、认真、认为 C.好、干净、可以 D.甜、干净、伟大

21、“更、就、刚刚、简直”这组词语的词类为(A)。

A.副词 B.介词 C.连词 D.助词

22、“把、被、关于、按照”这组词语的词类为(B)。

A.副词 B.介词 C.连词 D.助词

23、下列几组短语中，全部属于主谓短语的一组是(A)。P39 A.后院起火、头脑清醒 B.春天来了、来了客人 C.汉语语法、崇高理想 D.讨论问题、马上行动

24、下列几组短语中，全部属于偏正短语的一组是(D)。P39 A.讨论问题、马上行动 B.春天来了、来了客人 C.头脑清醒、崇高理想 D.汉语语法、非常高兴

25、下列短语中，与“工农兵学商”结构类型相同的一个是(B)。

A.高兴得流泪 B.庄严而美丽 C.小巨人姚明 D.首都北京

26、下列短语中，与“高兴得流泪”结构类型相同的一个是(D)。

A.崇高的理想 B.讨论并通过 C.兄弟俩 D.跳起来

27、下列短语中，与“听了很高兴”结构类型相同的一个是(A)。

A.去北京出差 B.消息传出后 C.请您出山 D.让他走

28、下列短语中，与“请您出山”结构类型相同的一个是(B)。

A.坐飞机去北京 B.批评他不诚实 C.听了很高兴 D.消息传出后

29、“我们的祖国是花园”这个句子的主语是(C)。

A.我们 B.祖国 C.我们的祖国 D.花园 30、我们的祖国是花园”这个句子的谓语是(D)。

A.我们 B.祖国 C.是 D.是花园

31、“人民群众有无限的创造力”这个句子中的动语是(C)。

A.人民 B.群众 C.有 D.有无限的创造力

32、人民群众有无限的创造力”这个句子中的宾语是(C)。

A.人民 B.人民群众 C.创造力 D.无限的创造力

33、“紧盯着我的眼睛突然转移视线”这个句子中包含的定语是(C)。

A.紧盯着 B.我的 C.紧盯着我的 D.突然

34、“紧盯着我的眼睛突然转移视线”这个句子中包含的状语是(C)。

A.紧盯着 B.紧盯着我的 C.突然 D.突然转移

35、下列“把”字句中，存在错误的一句是(B)。

A.你们把他绑起来。B.把问题没弄明白。C.应该把真相告诉他。D.能够把情况说清楚。

36、下列“把”字句中，没有错误的一句是(A)。

A.你们把他绑起来。B.把问题没弄明白。C.把真相应该告诉他。D.把情况无法说清楚。

37、下列“被”字句中，存在错误的一句是(B)。

A.敌人被我们包围了。B.他被小王没有说服。

C.小王没有被说服。D.一切丑恶现象都应当被消灭掉。

38、下列“被”字句中，没有错误的一句是(C)。

A.敌人被我们早已包围了。B.他被小王没有说服。

C.小王没有被说服。D.一切丑恶现象都被应当消灭掉。

39、复句“她既要孝敬公婆，又要服侍丈夫。”属于(A)。

A.并列复句 B.连贯复句 C.递进复句 D.选择复句 40、下列复句中，属于连贯复句的一句是(B)。

A.我和两个客人，一边饮酒，一边吸烟，一边畅谈。B.我们在电话里聊了一会儿天，就把电话挂了。C.他不懂得爱惜自己，更不懂得照顾别人。

D.一种是教条主义，一种经验主义，两种都是主观主义。

41、关联词语“为了”、“以便”、“以免”用于连接(D)复句。

A.假设 B.条件 C.因果 D.目的

42、下列复句中，属于条件复句的一句是(A)。

A.无论在什么时候，我们都要谦虚谨慎。

B.因为他肯下功夫学，所以他的汉语成绩一直很好。C.如果想尽快学好汉语，就要多听、多说、多读、多写。

D.现在许多年轻夫妇不愿意太早生儿育女，以免个人的自由受到束缚。

43、下列句子中，包含形容词意动用法的一句是(D)。

A.春风又绿江南岸。B.项伯杀人，臣活之。

C.先破秦入咸阳者王之。D.客之美我者，欲有求于我也。

44、下列句子中的“之”，用作代词的是(C)。

A.宋何罪之有？ B.人之患在好为人师。

C.之子于归，宜其室家。D.孤之有孔明，犹鱼之有水也。

45、下列句子中，不属判断句的一句是(D)。

A.秦，虎狼之国。B.兵者，不祥之器。

C.楚虽大，非吾族也。D.百姓有得钟者，欲负而走。

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、普通话的标准分别从（BCD）方面确定了普通话的规范。P33 A.文字 B.语音 C.词汇 D.语法 E.修辞

2、下列关于汉语方言的说法，正确的有（ABCDE）。P33 A.吴方言以上海话为代表 B.湘方言以长沙话为代表 C.赣方言以南昌话为代表 D.粤方言以广州话为代表 E.客家方言以广东省的梅县话为代表

3、《汉语拼音方案》由（ABCDE）等部分组成。P34 A.字母表 B.声母表 C.韵母表 D.声调符号 E.隔音符号

4、汉语拼音的用途包括（ABCDE）。P34 A.为汉字注音 B.用于计算机、手机等的汉字输入

C.为部分少数民族制定或改进文字 D.作为推广普通话和对外汉语教学的工具E.用于辞书、档案、资料、名单等的排序和检索

5、普通话的音系由（ABC）组成。P34 A.声母 B.韵母 C.声调 D.音节 E.平仄

6、下列几组词语注音中，全部正确的有（CDE）。

A.主力zhǔlì、粗布chūbù B.理想lǐxiǎnɡ、诗人sīrén C.水牛shuǐniú、花生huāshēnɡ D.公费ɡōnɡfèi、赞颂zànsònɡ E.陈旧chénjiù、清静qīnɡjìnɡ

7、下列词义变化的例子中，属于词义转移的有（DE）。

A.“诗”上古时指“《诗经》”，后来指“诗歌” B.“河”上古时指“黄河”，后来指“河流” C.“金”上古时指“金属”，后来指“黄金” D.“涕”上古时指“眼泪”，后来指“鼻涕” E.“脚”上古时指“小腿”，后来指“足”

8、下列关于成语和谚语的区别的说法，正确的有（ACDE）。

A.成语多为四字格，谚语的字数多少不一 B.成语的风格较典雅，谚语的风格较通俗 C.成语的形式较固定，谚语的形式较随意 D.成语的结构接近短语，谚语的结构接近句子 E.成语的书面语色彩较浓，谚语的口语色彩较浓

9、下列几组同义词中，属于感情色彩不同的有（ACD）。

A.战斗—战役—战争 B.爱护—保护—庇护 C.成果—结果—后果 D.宏大—巨大—庞大 E.违背—违反—违犯

10、下列关于汉语词类的说法，正确的有（ACDE）。

A.名词一般作主语和宾语，不受副词修饰

B.动词一般作谓语或谓语中心语，不受副词修饰 C.形容词一般作谓语或谓语中心语，不可以带宾语 D.数词一般放在量词前面，构成数量短语 E.量词一般放在数词后面，构成数量短语

11、下列关于副词的说法，正确的有（BDE）。

A.一般用作主语 B.一般用作状语 C.可以修饰名词 D.可以修饰动词 E.可以修饰形容词

12、下列关于偏正短语的说法，正确的有（ABCD）。

A.一般由两个部分组成 B.前偏后正

C.偏的部分是定语或状语 D.正的部分是中心语 E.两部分之间有陈述和被陈述的关系

13、下列短语中，与“民主与科学”结构类型相同的有（BCD）。

A.高兴得流泪 B.工农兵学商 C.讨论并通过 D.庄严而美丽 E.小巨人姚明

14、下列短语中，与“消息传出后”结构类型相同的有（CDE）。

A.看着心烦 B.让他走 C.春天里 D.黑板上 E.战斗打响以前

15、与“我们的祖国是花园”这个句子中的“是花园”句子成分相同的有（CD）。

A.“我知道他会来的。”中的“会来的” B.“他走到凉台上坐下来。”中的“坐下来” C.“党提倡说老实话。”中的“提倡说老实话” D.“他有个弟弟在上海。”中的“有个弟弟在上海” E.“连长命令战士们继续前进。”中的“继续前进”

16、与“人民群众有无限的创造力”这个句子中的“无限的创造力”句子成分相同的有（BCD）。

A.“我们对面那个孩子正在学英语”中的“那个孩子正在学英语” B.“大家还没有来得及分析这次失败的原因”中的“这次失败的原因” C.“拿这个观点解释历史的，叫做历史唯物主义”中的“历史唯物主义” D.“草地真是一个又大又好的露天餐厅”中的“一个又大又好的露天餐厅” E.“大家认真讨论并一致通过了他的建议”中的“讨论并一致通过了他的建议”

17、与“紧盯着我的眼睛突然转移视线”这个句子中的“紧盯着我的”句子成分相同的有（ACD）。

A.“收茧的人像走马灯似地在村子里巡回”中的“收茧的”

B.“村东那座古庙，相传是清代初年建造的”中的“清代初年建造的” C.“妈妈轻轻地给女儿撩开覆在额头上的短发”中的“覆在额头上的”

D.“识字教学是小学一入学就遇到的最重要的问题”中的“小学一入学就遇到的最重要的”

E.“三年以来在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽”中的“牺牲的”

18、下列“把”字句中，没有错误的有（ACD）。

A.武松把老虎打死了 B.武松把老虎没打死 C.武松应该把老虎打死了 D.武松应该没把老虎打死 E.武松应该把老虎没打死

19、下列“被”字句中，没有错误的有（ACE）.A.老虎被武松打死了 B.老虎被武松没打死 C.老虎应该被武松打死了 D.老虎应该被武松没打死 E.老虎应该没被武松打死

20、下列关联词语中，常用于连接选择复句的有（BCD）。

A.一边„„一边„„ B.或者„„或者„„ C.不是„„就是„„ D.要么„„要么„„ E.有的„„有的„„

21、下列复句中，属于转折复句的有（ABD）。

A.任务很重，但是我相信他们能按时完成。B.方法虽然不同，目标和理想却是一致的。C.倘若他不同意，那么我们只好另想办法了。

D.即使遇到天大的困难，我还是要把这个电视剧拍下去。

E.这儿之所以能够吸引游客，完全是因为这里的出土文物声名显赫。

22、下列句子中的“以”，用作介词的有（ABC）。

A.常以身翼蔽沛公。B.翌日，以资政殿学士行。

C.平原君以赵孝成王十五年卒。D.木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。E.故为之说，以俟夫观人风者得焉。

23、下列句子中，包含被动句式的有（BCDE）.A.冰，水为之而寒于水。B.吾将长见笑于大方之家。C.先即制人，后即为人所制。D.兔不可复得，而身为宋国笑。E.信而见疑，忠而被谤，能无怨乎?

第四单元 企业管理基础

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、现代社会经济生活中，企业是最基本的、最活跃的、最富创造力的经济单位。（√）P56

2、对企业概念的理解应从其职业特征、行为特征和人格特征三方面去理解。(√)P56

3、在企业构成的诸多要素中，管理被视为不可或缺的第四大生产要素。（×）P56

4、企业的动力机制就是通过激发企业内部的利益动机而形成企业运行所需的激励机制。（√）P57

5、产品-市场战略的着眼点主要是产品和产品市场，企业联合战略的着眼点主要是竞争对手企业（√）P57

6、管理的任务在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。（√）P57

7、计划、组织、领导、控制这四个职能是相互关联、不可分割的一个整体。（√）P57

8、在霍桑实验结论中梅奥指出“工人是经济人”。（×）P58

9、企业管理中的弹性有消极弹性和积极弹性，管理中“多一手”，事先周密筹划，灵活调度资源，这属于积极弹性。（√）P58

10、计划工作包括决策、编制计划两大部分内容。(√)P59

11、评估内外部条件，进行环境分析，是为计划编制提供依据。（√)P59

12、环境分析为预测奠定基础，预测是对未来结果的预言。(√)P59

13、决策和计划是控制的前提，是控制职能执行的依据。（√）P59

14、事后控制主要是为了发挥管理的监督和指导功能。（×）

15、预算方法既是计划编制方法，也是控制方法之一。（√）

16、个人业主制企业的业主对企业债务负有无限责任，合伙企业的合伙人对企业的债务负连带无限责任，这两类企业属于法人企业。（×）P61

17、作为市场经济基本主体的企业，必须明确其所有权主体和界区，这是企业进入市场的前提条件。（√）P61

18、产权明晰是指要以法律形式明确企业投资者与企业的基本财产关系责任。（√）P62

19、在组织设计中，首先考虑工作的特点和要求，使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，即 “人人有事做”。（×）P62 20、所谓部门化，就是将组织中的工作和人员组编成可管理的单位，按某一标准划定部门后，可以随时改变。（×）P63

21、在组织规模给定的情况下，管理幅度增大，组织层次增大，而管理幅度的减少势必导致组织层次的减少。（×）P63

22、直线—职能制结构中，参谋人员对直线管理部门提出建议和指导业务的作用，但也有权指挥和管理低一级部门的生产经营过程。（×）P63

23、股份有限公司的股东以其所持股份为公司债务承担清偿责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。（√）P64

24、一般来说，公司发起人已有资本与公司所需资本的差额越小，越适宜采用有限公司的形式。（×）P64

25、企业中的领导体制和组织结构是企业组织这部大机器的“软件”，而企业文化和思想政治工作则是“硬件”。（×）

26、企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业文化物质表现方式的首要内容。（√）P65

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、现代社会经济生活中，（A）是最基本的、最活跃的、最富创造力的经济单位。P56 A.企业 B.国家经济部门 C.个人 D.家庭

2、企业作为法人实体的基本权利是（B）。P56 A.自负盈亏 B.自主经营 C.法人资格 D.市场运作

3、企业是具有法人资格的经济实体,这指的是企业的（D）。P56 A.职业特征 B.法律特征 C.行为特征 D.人格特征

4、企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织，这是企业的（A）特征。P56 A.职业 B.行为（C人格 D.一般

5、除三大古典的生产要素外，（D）被视为现代企业不可或缺的第四大生产要素。P56 A.信息 B.资本 C.管理 D.技术

6、被称为第一生产力的企业要素指的是（D）。P56 A.信息 B.资本 C.管理 D.技术

7、企业经营机制中最关键、最复杂的组成部分是（B）。P57 A.决策机制 B.动力机制 C.协调机制 D.约束机制

8、（A）是企业对经济目标发展规划及运行措施作出抉择的机制。P56 A.决策机制 B.动力机制 C.协调机制 D.约束机制

9、在分析企业外部环境和内部条件的基础上，对企业的长期生存和发展而进行的总体性谋划是（B）。P57 A.企业长期计划 B.企业经营战略 C.企业发展战略 D.企业市场战略

10、经营战略按（C）划分为两大类，即产品-市场战略和企业联合战略。P57

A.环境特点 B.制定目标 C.重点研究对象 D.战略内容

11、管理的本质是（C）。P57 A.计划 B.决策 C.协调 D.领导

12、管理的核心是（B）。P57 A.计划 B.组织既定的目标 C.以人为本 D.控制

13、管理是一个过程，这一过程中的第一个职能是（C）。P57 A.决策 B.控制 C.计划 D.领导

14、（B）职能是指为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理配备和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的管理活动。P57 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

15、享有“科学管理之父”美称的是下面哪位学者？（C）P57 A.梅奥 B.亚当．斯密 C.泰罗 D.法约尔

16、梅奥等人的实验奠定了管理的行为科学的基础，其通过实验得出的结论构成了管理中（C）学说。P58 A.科学管理 B.组织管理 C.人际管理（D)官僚阶层

17、动态相关性原则属于企业管理中的（C）P58 A.效益原理 B.弹性原理 C.系统原理 D.人本原理

18、整分合原理是（D）的延伸。P58 A.能级原理 B.反馈原理 C.弹性原理 D.系统原理

19、企业制定计划的基础是（B）。P59 A.目标 B.定额 C.决策 D.时间 20、（A）在经营计划中具有明确方向、方针、统率全局的重要地位，是最为重要的计划。P59 A.长期计划 B.中期计划 C.计划 D.短期计划

21、企业的计划编制的首要程序是（B）。P59 A.确定总体目标 B.环境分析 C.确定各部门目标 D.综合平衡

22、企业的计划编制一般要经过（C）基本步骤。P59 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个

23、在企业的环境分析中，最重要的一项内容是（D）。P59 A.国家的政策 B.经济形势 C.市场需求 D.竞争者情报

24、下列属于定量预测技术的是（D）。P59 A.顾客评价 B.专家意见法 C.销售团队估计法 D.时间序列分析

25、管理人员根据组织规定的计划目标和各种标准，衡量和测定计划执行中的偏差，分析偏差原因，采取纠正措施，这个过程称为（D）。P60 A.计划 B.组织 C.协调 D.控制

26、A.是开展控制工作的前提，也是检查和衡量实际工作业绩的依据。(A)P60 A.确定控制标准B.确定控制人员C.衡量成效 D.纠正偏差

27、管理人员的现场办公和对产品的检验工序等均属于（B）。P60 A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制

28、员工培训、规定规章制度、原材料进货检验等属于（A）控制。P60 A.预先 B.过程 C.反馈 D.比率

29、在比率控制方法中，属于经营比率的是（B）。P61 A.流动比率 B.固定资产周转率 C.负债比率 D.盈利比率 30、最不易引起企业经营机密外泄的审计方法是（C）。P61

A.外部审计 B.管理审计 C.内部审计 D.政府审计

31、（D）制度是现代企业制度的最典型的组织形式。P61 A.工厂 B.业主制 C.合伙制 D.公司

32、公司资产不足以清偿债务时，各股东以自己的财产清偿公司债务，负连带无限清偿的责任。该公司的组织形式是（C）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.有限责任公司

33、股东大会闭会期间行使股东大会职权的常设的经营决策机构是（B）。P62 A.监事会 B.董事会 C.经理层 D.职工代表大会

34、现代企业组织制度的三大机构不包括（A）。P61 A.咨询机构 B.决策机构 C.执行机构 D.监督机构

35、现代企业制度的特征中最基本的特征是（A）。P62 A.产权明晰 B.权责明确 C.政企分开 D.管理科学

36、管理科学是指企业管理制度、管理方法和（B）等要科学合理，符合市场经济规律的客观要求。P62 A.机构 B.手段 C.工具 D.技术

37、“人人有事做”指的是组织设置原则中的（A）。P62 A.因事设职与因人设职原则 B.动态原则 C.责权对等 D.命令统一

38、组织中的任何成员只能接受一个上级的领导指的是组织设置原则中的（B）。P62 A.动态原则 B.命令统一（C)责权对等 D.统一指挥

39、根据业务活动的相似性来设立管理部门是（A）部门化。P63 A.职能 B.区域 C.产品 D.顾客

40、随着企业的成长和品种的多样化，可以考虑采取（B）部门化。

A.职能 B.产品 C.顾客 D.地区

41、（D）是指一个领导者所能有效管理的下属人数。P63 A.管理层次 B.管理规模 C.管理范围 D.管理幅度

42、扁平结构是指组织规模已定，而（B）。P63 A.管理幅度较大，管理层次较多的一种组织形态

B.管理幅度较大，管理层次较少的一种

41、组织形态 C.管理幅度较小，管理层次较多的一种组织形态 D.管理幅度较小，管理层次较少的一种组织形态

43、存在双重命令链，可能会带来混乱，容易滋生争权夺利的倾向的组织结构是（B）。P63 A.事业部制 B.矩阵制 C.直线—职能制结构 D.团队结构

44、适合经营多个产品系列，在多个地区销售，特别适合于从事多元化经营的大公司的组织结构形式是（A）。P63 A.事业部制 B.矩阵制 C.直线—职能制结构 D.网络结构

45、兼有无限责任公司和股份有限公司的特点的公司组织形式是（B）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司

46、由两人以上无限责任股东所组成的公司是（C）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司

47、信托投资公司因为经营风险较低，所以常常采用（C）。P64 A.股份有限公司 B.有限责任公司 C.无限责任公司 D.两合公司

48、一般来说，公司业务所需信用程度高，适于采用（C）的形式。P64

A.股份有限公司 B.有限责任公司 C.无限责任公司 D.两合公司

49、创造了一种共同的文化氛围，能够把职工的个体行为引导到企业团队行为上来，这是文化的（A）。P65 A.导向功能 B.约束功能 C.激励功能 D.凝聚功能 50、企业文化理论是20世纪（B）提出的。P65 A.70年代 B.80年代初 C.80年代末 D.90年代初

51、在整个企业文化系统中处于核心地位的是（D）。P66 A.物质文化 B.行为文化 C.制度文化 D.精神文化

50、企业创造的生产经营环境、企业建筑、企业广告、企业标志和名称等，它们都是企业文化的（A）表现形式。P65 A.物质 B.行为 C.制度 D.精神

52、企业经营作风、精神面貌在整个企业文化系统中属于（B）。P65 A.物质文化 B.行为文化 C.制度文化 D.精神文化

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、以下关于企业正确的表述是（ABCD）。P56 A.企业是自主经营的经济单位 B.企业是自负盈亏的商品与劳务的生产经营单位 C.企业是具有法人资格和经营资格的经济实体 D.企业是市场竞争主体 E.2、企业必须具备以下一般特征（ACD）。P56 A.职业特征 B.法律特征 C.行为特征 D.人格特征 E.市场特征

3、三大古典的生产要素是指（ABC）。P56 A.劳动力 B.土地 C.资本 D.信息 E.管理

4、下列约束方式中属于企业内部约束的是（BCD）。P57 A.合同约束（B)预算约束 C.审计约束 D.财务约束E.市场约束

5、以下属于经营战略中的产品－市场战略的是（ACDE）。P57 A.市场渗透战略 B.企业间合作战略 C.市场发展战略 D.多角化经营战略 E.产品发展战略

6、管理的定义包括四层含义（ABCD）。P57 A.管理是一个过程 B.管理的核心是达到组织既定的目标 C.管理的本质是协调 D.管理的手段是运用各种资源 E.管理是管理者的艺术

7、管理的基本职能包括（ABCE）。P57 A.计划 B.领导 C.组织 D.监督 E.控制

8、下面哪几项属于法约尔的管理14项原则的内容？（ABCE）P58 A.管理分工原则 B.权力与责任联系原则 C.命令统一原则 D.例外原则 E.集权与分权

9、管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有（ABDE）。

A.系统原则 B.人本原则C.最优化原则 D.效益原则 E.弹性原则 10按时间分类，计划可以分为（BC）。P59 A.战略计划 B.长期计划 C.中期计划 D.计划 E.经营计划

11、将下列计划五步骤按顺序排列应为（ABCDE）。P59 A.确定总体目标 B.评估内外部条件，进行环境分析 C.确定各部门目标 D.综合平衡 E.编制并下达执行计划

12、下列属于定性预测技术的是（ACE）。P59 A.顾客评价 B.经济指标 C.销售团队估计法 D.回归分析 E.专家意见法

13、控制程序包括的基本步骤按序为（ACD）。P60

A.确定控制标准 B.确定控制人员 C.衡量成效 D.纠正偏差 E.重新制定计划

14、控制职能按照控制活动的重点可分成（ABE）几种类型。P60 A.预先控制 B.事后控制 C.管理控制 D.预算控制 E.现场控制

15、审计控制一般包括（ABC）。P61 A.内部审计 B.外部审计 C.管理审计 D.预算控制 E.政府审计

16、从企业的财产构成来看，国际上一般把企业划分（ACD）。P61 A.个人业主制企业 B.有限责任公司 C.合伙制企业 D.公司制企业 E.无限责任公司

17、现代企业制度的主要内容包括（ABD）。P61 A.现代企业组织制度 B.现代企业产权制度 C.现代企业财产制度（D)现代企业经营管理制度 E.现代企业的人事制度

18、现代企业制度的基本特征是指（ABCD）。P62 A.在产权关系方面所体现出来的特征

B.在权利和责任关系方面所体现出来的特征。C.在政府和企业管理方面所表现出来的特征。D.在管理科学方面所体现出来的特征

E.在市场经济体制下成功运作所体现出来的特征

19、组织设计遵循动态适应原则，就是（BCD）。P63 A.没有固定的组织结构 B.职位和知识相结合 C.集权和分权相平衡 D.组织具有一定的弹性 E.管理要灵活 20、常用的部门化的依据主要有（ABCDE）。P63 A.人数 B.职能 C.产品 D.顾客 E.地区

21、影响管理幅度的因素有（ABCDE）。

A.管理者的工作能力 B.被管理者的工作能力 C.工作环境 D.工作内容 E.工作条件

22、比较适用于小规模企业作为其组织结构形式是（DE）。P63 A.事业部制 B.矩阵制 C.直线—职能制结构 D.网络结构 E.团队结构

23、股东有无限责任和有限责任之分的公司组织形式是（BD）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司 E.有限责任公司

24、一般来说，公司所经营业务的风险程度高，普遍适用的公司组织形式是（AE）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司 E.有限责任公司

25、企业文化的主要功能表现为（ABCDE）。P65 A.导向功能 B.约束功能 C.激励功能 D.凝聚功能 E.辐射功能

26、以下关于企业的（ABCE）都是企业文化的物质表现形式。P65 A.生产经营环境 B.企业建筑 C.企业标志 D.企业优秀人物 E.企业广告

第五单元 统计与财务常识

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、统计数据是对客观现象进行计量的结果（√）P73

2、时期指标通常不可以累积，时点指标通常可以累积。（×）P73

3、重点调查和典型调查不属于收集统计数据的方式方法（√）P74

4、统计数据整理是统计分析之前的必要步骤。（√）P75

5、统计表和统计图是显示统计数据的两种方式。（√）P75

6、众数的特点是容易受数据中极端值的影响（×）P75

7、极差也称全距，计算简单，易于理解，不易受极端值的影响（×）P76

8、动态数列是将一个统计指标在不同时间上的各个观察数值，按时间先后顺序排列，形成了一个动态数列，也叫做时间数列（√）P77

9、增长速度也称增长率，是增长量与基期水平之比，用于描述现象的绝对增长程度（×）P78

10、指数主要用于反映事物数量的特殊变化程度。（×）P79

11、统计学中，我们用数量关系来描述具有经济统计意义的相关关系（×）

12、相关系数是在直线相关条件下，说明两个现象之间关系密切程度的统计分析指标（√）

13、回归分析建立的数学表达式称为回归方程（√）

14、现代企业会计分为记账会计和出纳会计两大分支（×）

15、在我国，会计核算以货币为记账本位币（×）

16、计量问题是财务会计的核心问题（√）

17、财务会计规范是指制约管理会计实务的法律、法规、准则和制度的总称（×）P86

18、资产负债一般为账户式，即报表为上下对称结构（×）P87

19、利润表是反映企业在一定会计期间经营成果的报表（√）。P87 20、现金流量表是反映企业在一定会计期间内现金和现金等价物流入和流出的信息报表（√）P88

21、会计报表附表是反映企业财务状况和经营成果的补充报表（×）P88

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、统计指标简称（C)P73 A.数据 B.数值 C.指标 D.资料

2、统计资料是统计工作的（A）P72 A.成果 B.依据 C.累积 D.表述

3、数值型数据计算结果通常表现为（B）的数值。P73 A.抽象 B.具体 C.顺序 D.相对

4、总量指标通常以（A）的形式来表现 P73 A.绝对数 B.相对数 C.增长率 D.指数

5、自下而上逐级调查报告统计资料的调查方式是（A）P74 A.统计报表 B.统计报告 C.普查 D.抽样调查

6、实际中应用最广泛的一种调查方式方法是（B）P74 A.普查 B.抽样调查 C.重点调查 D.典型调查

7、分类数据和顺序数据主要做（B）整理。P75 A.分组 B.分类 C.上限 D.下限

8、数值型数据的整理通常是进行（C）分组 P75 A.变量值 B.组距 C.数据 D.组中值

9、统计表是用于显示统计数据的（C）工具 P75 A.必要 B.重要 C.基本 D.唯一

10、直方图、条形图、圆形图适用于显示（C）数据P75 A.分类 B.顺序 C.数值型 D.统计

11、测度集中趋势就是寻找数据一般水平的代表值或（C）P75 A.变量值 B.平均值 C.中心值 D.绝对值

12、几何平均数是适用于（D）数据的一种平均数，主要用于计算比率或速度的平均 A.数值 B.分类 C.顺序 D.特殊 P76

13、实际中应用最广泛的离散程度测度值是（B）P76 A.极差 B.标准差 C.离散系数 D.平均差

14、离散系数的作用主要用于比较不同（A）数据的离散程度 P76 A.组别 B.分类 C.顺序 D.数值

15、序时平均数是现象在不同（C）上的观察值的平均数 P77 A.组别 B.位置 C.时间 D.图形

16、用于描述现象在观察期内平均增长的数量的是（B）P78 A.逐期增长量 B.平均增长量 C.增长量 D.累积增长量

17、用于描述现象在观察期发展变化程度的是（B）P79 A.发展速度 B.平均发展速度 C.增长速度 D.平均增长速度

18、计算平均发展速度的常用方法是（B）P79 A.平均法 B.水平法 C.几何法 D.对比法

19、综合指数是两个（A）指标对比形成的指数 P79 A.总量 B.平均 C.绝对 D.相对

20、平均指数是从个体指数出发编制的，以平均数表现的（C）P80 A.个体指数 B.平均指数 C.总指数 D.综合指数

21、现象按（A）分，可以分为正相关和负相关 P81 A.相关关系的方向 B.自变量的多少 C.表现形态 D.相关程度

22、完全相关是指两个变量之间具有完全确定的关系，就是（B）关系。P82 A.指数 B.函数 C.系数 D.幂数

23、相关图又称（D）图 P82 A.直方 B.圆形 C.条形 D.散点

24、当相关系数r在什么情况下，是显著直线相关（C）P82 A.r<0.3 B.0.3≤r≤0.5 C.0.5≤r≤0.8 D.r>0.8

25、对具有相关关系的现象，用一个数学表达式来进行估算和预测的一种统计方法是（C）。P82 A.相关分析 B.相关系数 C.回归分析 D.统计指数

26、若通过观察值，得到的相关图上散布点接近分布在一种条线上，则变量X与Y之间存在着（B）P82 A.非线性关系 B.线性关系 C.相关关系 D.不相关关系

27、管理会计的服务重心在于（D）P83 A.投资者 B.债权人 C.政府管理部门 D.企业内部

28、财务会计信息主要是满足于（C）的需要。P83 A.内部管理部门 B.内部职工 C.外部使用者 D.领导

29、资产、负债、所有者权益是构成（A）的会计要素 P87 A.资产负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.会计报表 30、收入、费用和利润是构成（B）的会计要素 P87 A.资产负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.会计报表

31、财务报表是财务报告的（B）内容 P86 A.重要 B.核心 C.基本 D.有效

32、保证会计资料真实性，正确性的有效手段是（D）.P88 A.填制会计凭证 B.审核会计凭证 C.记录会计凭证 D.填制和审核会计凭证

33、（A）是我国会计工作的根本大法，在我国的会计规范体系中处于最高层次 P87 A.会计法 B.会计准则 C.会计标准 D.会计制度

34、我国的会计准则由（D）制定并颁布 P87 A.全国人大 B.全国人大常委会 C.国务院 D.财政部

35、资产负债表是反映企业在某一特定日期（A）的会计报表 P87 A.财务状况 B.经营成果 C.现金流量 D.资产增减

36、通过对资产负债表的分析，可以了解企业（C）的情况 P87 A.投资能力 B.筹资能力 C.偿债能力 D.负债能力

37、利润表是反映企业在一定会计期间（B）的报表。P87 A.财务状况 B.经营成果 C.现金流量 D.利润分配

38、利润表是反映企业在（C）经营成果的报表P87 A.某一特定日期 B.规定日期 C.一定会计期间 D.一年

39、编制现金流量表的目的是为（D）提供企业一定会计期间内有关现金的流动信息 P88 A.企业管理部门 B.上级管理部门 C.企业领导 D.会计信息使用者 40、通过筹资活动产生的现金流量，可以分析企业（D）的能力 P88 A.偿还债务 B.支付股利 C.对外投资 D.获取现金

41、属于会计报表附表的是（D）P88 A.现金流量表 B.损益表 C.利润表 D.利润分配表

42、会计报表附注是为了便于（B）理解会计报表的内容而对会计报表的编制说明 P88 A.上级管理部门 B.会计信息使用者 C.企业领导 D.管理部门

43、（D）能力是企业财务目标实现的稳健保证 P88 A.营运 B.盈利 C.筹资 D.偿债

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、统计一词的含义是指（ABC）P72 A.统计工作 B.统计资料 C.统计学 D.统计数据 E.统计指标

2、统计数据分为（BCD）P73 A.客观的数据 B.分类的数据 C.顺序的数据 D.数值型数据 E.主观的数据

3、我们收集统计数据的方式方法主要有（ABCDE）等。P73 A.普查 B.抽样调查 C.统计报表 D.重点调查 E.典型调查

4、不同类型的数据，所采取的处理方法有（DE）P75 A.组距分组 B.累积频数 C.累积频率 D.分类整理 E.分组整理

5、统计表一般由（ABCE）组成 P75 A.表头 B.行标题 C.列标题 D.图形 E.数字资料

6、集中趋势的测度值主要有（AB）等 P75 A.众数 B.中位数 C.平均数 D.绝对值 E.几何平均数

7、数据离散程度测度值有（CDE）P76 A.众数 B.中位数 C.极差 D.标准差 E.离散系数

8、动态数列的水平分析方法有（ABC）P77 A.序时平均数 B.增长量 C.平均增长量 D.增长速度 E.平均增长速度

9、动态数列的速度分析方法有（BCDE）P78 A.序时平均数 B.发展速度 C.增长速度 D.平均发展速度 E.平均增长速度

10、指数体系从下列哪些方面分析现象受各个因素变动的影响（BC）P80 A.平均数 B.绝对数 C.相对数 D.总指数 E.综合数

11、相关关系按相关程度分，可以分为（CDE）P82 A.单相关 B.复相关 C.完全相关 D.不完全相关 E.不相关

12、研究相关关系的直观工具有（CE）P82 A.统计表 B.统计图 C.相关表 D.散点图 E.相关图

13、回归方程有（AB）之分。P82 A.线性方程 B.非线性方程 C.一元方程 D.函数方程 E.多元方程

14、财务会计和管理会计的主要差别，具体表现在哪几个方面（ABCD）P83-P84 A.服务对象 B.提供信息 C.会计核算 D.信息报告 E.会计原则

15、财务会计理论的主要内容包括（BCDE）P84 A.财务会计规范 B.财务会计的目标 C.财务会计的基本前提 D.会计信息的质量要求 E.财务会计要素和会计等式

16、财务会计循环是指（ABDE）P86 A.财务会计确认 B.财务会计计量 C.财务会计要素 D.财务会计记录 E.财务会计报告

17、中国财务会计核算规范由（ABC）组成 P87 A.会计法 B.会计准则 C.企业会计制度 D.会计核算办法 E.会计人员守则

18、构成资产负债表的会计要素有（CDE）。P87 A.收入 B.支出 C.资产 D.负债 E.所有者权益

19、利润表包括哪些方面的内容（ABCDE）P87 A.构成主营业务利润的各项要素 B.构成营业利润的各项要素 C.构成利润总额的各项要素 D.构成净利润的各项要素 E.补充资料

20、现金流量表将企业一定时期内的现金流量归纳为的（ABC）现金流量 P88 A.经营活动 B.投资活动 C.筹资活动 D.业务活动 E.生产活动

21、会计报表附表有（ABDE）P88 A.资产减值准备明细表 B.利润分配表 C.损益表 D.应交增值税明细表 E.股东权益增减变动表

第六单元 办公室事务管理

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、由于秘书工作事务繁杂，所以秘书在处理问题时要抓住主要矛盾，做到忙而有序（×）P99

2、因为秘书工作中的突发事件很多，所以有些工作不能按时完成很正常。（×）P99

3、大办公室具有节省空间、透气采光好等优点，企业应该都使用这种办公室。（×）P102

4、办公室内放置花卉盆景会转移人们的注意力，影响工作效率。（×）P103

5、办公室整理最基本的原则是美观。（×）P103

6、秘书在清理上司纸篓时可以像其他垃圾一样全部倒掉。（×）P103

7、文书处理的准确性原则是保证文书的有效传递。（√）P104

8、行文关系是指文书的发文机关与收文机关之间的往来关系。（√）P105

9、发文处理程序是指本单位制发对外的文件和内部文件的处理程序。（√）P107

10、两个电话铃同时响时，先接听其中一个电话就可以了。（×）P112

11、上司因为出差或其他原因不在公司时，秘书可以代替上司回复全部邮件。（×）P118

12、密封章是在封条上加盖印章以封存帐册、财物、以及文件橱、仓库等，常常在节假日前夕或特殊情况下使用。（×）

13、介绍信在某种程度上是一个单位的权力和义务的象征。（√）P119

14、正在研究而未决定的薪酬调整事项，秘书可以与相关人员沟通讨论。（×）

15、客人走后，秘书要赶快做其他的工作，清理会客室的工作留给清洁工。（×）P123

16、有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。（√）

17、对未预约前来的客人，秘书要婉言拒绝对方的求见要求。（×）

18、高规格接待体现了主方对客方的重视和友好，所以要多采用。（×）P127

19、秘书将客人接至酒店后，再将日程安排告知他们即可。（×）P136 20、在接待活动中，一定要安排一些旅游项目，以增进彼此的感情。（×）P131

21、秘书制订出接待日程后，要先请客方领导审阅确认。（√）P132

22、信访接待工作就是接待信访者的工作。（×）P132

23、沟通是就是公务信息的传递和交流的过程。（×）P133

24、表达清晰是有效沟通的一个最基本条件。（×）P134

25、认真倾听对方讲话，正确理解讲话内容，是沟通的重要环节。（√）P134

26、秘书具有领导授予的代表本组织的身份，能对协调起到沟通、建议、裁决等作用。(×)

27、秘书在协调时，要站在全局的高度，对被协调的各方平等相待，一视同仁。（√）P138

28、找准问题，拟定方案，实施协调是秘书上下关系协调工作的全部内容。（×）P139

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、秘书在工作中碰到四件事：①紧急但不重要②不紧急但重要③紧急且重要④不紧急也不重要，处理顺序一般应该是(B)P199 A．①②③④ B．③①②④ C．①③②④

D．④①③②

2、秘书工作往往同时有好几件事要做，应该按照（B）的原则去处理。P199 A．时间的先后顺序 B．事情的轻重缓急 C．公司规定

D．领导要求

3、秘书在时间资源的使用上，要做到（C）、有标准、定量使用。P100 A．有原则 B．有技巧 C．有计划

D．有水平

4、秘书应该充分利用（D）去处理琐碎事务，在整块的时间里集中精力去处理较重要的事务。P101 A．时间 B．休息时间 C．工作时间

D．零碎时间 5、15——20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是D.，空间比较浪费。P101 A．容易泄密 B．相互干扰 C．等级森严 D．联系不便

6、大办公室具有节省空间、透气采光好等优点，缺点是（B）P102 A．监督不便 B．相互干扰 C．等级森严 D．联系不便

7、办公室布局应使环境方便工作者，并使工作者的移动减至最小限度，这就是办公室布置的（D）。P102 A．办公环境美化的原则 B．色彩搭配相宜的原则 C．设备优化的原则

D．空间

布局的合理化原则

8、办公室的设备应有独立的存放空间，以便于使用与管理。一般来说，计算机、（A）、碎纸机，传真机可直接放在办公室内部，复印机等可另外放在其它空间。P102 A．打印机 B．速印机 C．文件夹 D．文具

9、办公室整理的最基本的原则是（C）。P103 A．美观 B．方便 C．整洁 D．错落有致

10、秘书办公桌上的电话应该放在（C）。P103 A．正前方 B．右前方 C．左前方 D．侧方

11、进行环境的安全管理，首要的就是要能识别自己工作环境中（C）。P104 A．火灾隐患 B．卫生隐患 C．有碍健康和安全的隐患 D．有害气体隐患

12、秘书发现办公环境中的安全隐患后，（D）。P104 A．要及时报警 B．要向领导汇报 C．要通知办公人员

D．在职责范围内排除或减少危险

13、文书处理工作是是对工作中产生的各种类型的文书进行（D）的处理并立卷、归档等，使一些有关联的文书衔接有序，便于管理和查找。P104 A．甄别与筛选 B．上传或下达 C．写作与传递 D．收文和发文

14、按文书处理的相关规定，“特急”文书要（A）内处理完毕；

A．24小时 B．2天内 C．12小时 D．一周内

15、从隶属关系上看，同一系统的上下级部门之间构成的指导与被指导的关系，属于（B）P104 A．业务关系 B．行政关系 C．指导关系 D．上下级关系

16、在行文方式上，只发给直接的上级或直接的下级，属于（D）P105 A．直达行文 B．联合行文 C．公开行文 D．逐级行文

17、（D）是整个发文处理过程的第一个环节 P107 A．登记 B．审核 C．签发 D．草拟

18、收文处理程序分为两个阶段：第一个阶段是从签收到登记，成为收进阶段；从分办到承办，称为（D）。P108 A．拟办 B．批办 C．传阅 D．阅办阶段

19、秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该D.。P112 A．马上通报上司 B．请对方留言 C．转接电话 D．弄清对方身份和来电目的 20、秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（A）和礼貌。P112 A．有效 B．弹性 C．全面 D．管理

21、（A）标准不是秘书分拣邮件应该遵守的。P116 A．按私人公务标准分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按收件人姓名分拣 D．按邮件重要性分拣

22、秘书打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）

A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址、部门、国名 C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址

23、公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（C）。P119 A．挂在抽屉上

B．挂在保险箱上 C．保管人随身携带 D．委托他人代管

24、重要案件的调查、旁证，以及座谈记录等材料，必须将同文多页沿边取齐后平均错开，从首页到末页，骑各页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，这是（B）。P119 A．骑缝章 B．骑边章 C．证见章 D．封存章

25、介绍信或证明信的管理要建立严格的制度，它们应指定（A）掌管，开介绍信须经主管领导批准，应注意填写有效期。P119 A．专人 B．秘书 C．办公室主任 D．总经理秘书

26、介绍信是向接洽单位介绍本单位派遣人员的姓名、身份和（）的专用书信。

A．接洽原因 B．接洽目的 C．接洽事宜 D．权限

27、处理失密事件，一方面要及时调查，确定责任人。另一方面要（C）。P121 A．报警 B．报保密局 C．采取补救措施 D．宣传教育

28、按秘密的性质来分，可分为(A)。

A．绝密、机密、秘密 B．口头类、文献类、物体类 C．公共秘密、私人秘密

D．国家秘密、商业秘密、组织内部秘密

29、接待的硬环境包括办公室、会客室的空气、（D）、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。P122 A．接待者形象 B．接待者行为 C．气氛 D．光线 30、接待工作所需的必备用品不包括（C）。P123 A．茶具 B．桌椅或沙发 C．接待标志 D．茶叶

31、确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（A）。P127 A．职务或社会地位 B．财产的多少 C．年龄的大小 D．来自什么国家

32、车上的座位顺序有两种不同的情况，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（D）

A．前排的右面 B．前排的左面 C．后排的左面 D．后排的右面

33、针对不同的未预约者，秘书要能迅速甄别，并给予适当的接待与（C）。P126 A．送客 B．引导 C．分流 D．陪同

34、亲切迎客、（D）、礼貌送客是秘书接待工作的三个主要的环节 P123 A．招待茶水 B．热情引导 C．亲切问候 D．热情待客

35、一般的公务活动中，采用最多的是（B）接待。P128 A．高规格 B．对待规格 C．低规格 D．其他规格

36、如果你是某公司经理，主方办公室主任开车来机场迎接你，你应该坐在（D）。

A．前排的右面 B．前排的左面 C．后排的左面 D．后排的右面

37、接待工作计划一要（C），即针对来访人员的具体目的和任务。P129 A．目的明确 B．切实可行 C．有针对性 D．尊重客人

38、接待工作计划要（B），即应符合当时具体的主客观条件 P129 A．目的明确 B．切实可行 C．有针对性 D．尊重客人

39、确定接待规格时，秘书主要应考虑对方的（A）。

A．职务或社会地位 B．财产的多少 C．年龄的大小 D．来自什么国家 40、领导到客人入住的酒店进行礼节性拜访，一般控制在（B）分钟为宜。P131 A．5～10 B．20～45 C．45～60 D．90

41、接待日程表要切实可行，包含时间、地点、参加人员、（D）、备注等 P132 A．领导人 B．随从人员 C．目的 D．事项

42、接待日程表一般由（C）草拟，领导审核后确定下来。P132 A．领导人 B．前台 C．秘书 D．客方

43、来访者问及政策、法规问题时，秘书可以（B）。

A．当面解答 B．记录下来 C．请示后再回答 D．以后书面回答

44、秘书在处理信访工作中，对有的来访者情绪急躁或言行失控，或言辞过激甚至出口伤人，应该有（B）的态度。P123 A．针锋相对 B．以礼相待 C．息事宁人 D．讽刺挖苦

45、按沟通的方式分类，沟通可以分为口头沟通、书面沟通及（C）。P133 A．电话沟通 B．当面沟通 C．非语言沟通 D．其他沟通

46、下级向上级反映情况、提出建议、汇报工作属于（A）。P133 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通

47、沟通过程中，信息发送方面的障碍主要有知识经验欠缺、（A）和发送者的被信任程度不高等因素。P134 A．表达不清晰 B．信息传递环节过多 C．接受者理解能力低 D．信息量太大

48、信息传递渠道的障碍主要有信息传递环节过多、沟通的方式选择不当、（C）。P135 A．信息量太大 B．表达不清晰 C．外界环境的干扰 D．接受者理解能力低

49、提高沟通中的表达能力就是要提高（C）的能力。P135 A．说的能力 B．写的能力 C．说和写的能力 D．语言技巧 50、从对方的角度出发，进行（D），有利于正确理解对方所要表达的思想 P145 A．逆向思考 B．正向思考 C．反向思考 D．换位思考

51、秘书人员要引导各部门摒弃“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的自私狭隘心理，这是指秘书人员要具备（B）。

A．换位思考的观念 B．全局观念 C．捕捉有利时机的观念 D．是非观念

52、协调可以用来描述（D）某些关系失调后矛盾的措施和手段

A．化解 B．缓解 C．解决 D．缓解和化解

53、比较重大、长远的协调，其结果用(D)进行协调为好。

A．口头协调 B．信息协调 C．个别协调 D．文件协调

54、秘书对各项工作和人际关系的协调，是以（C）介入的协调。

A．知情人 B当事人 C．中间人 D参与人

55、组织对其上级领导人和领导部门的协调属于（B）。139 A．对下关系协调 B．对上关系协调 C．群众关系协调 D．上下双方关系协调

56、秘书进行工作协调、管理协调或政策协调都是在（B）下进行的有计划协调。

A．当事人要求 B．领导授权 C．群众要求 D．客观环境

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、秘书在为领导工作服务的过程中，由于（AB），若安排不当就会陷入忙碌之中，影响工作质量和效率。P99 A．事务繁杂 B．范围广泛 C．领导要求较高

D．秘书水平有限 E.工作专业性强弱

2、科学合理地管理时间要求秘书必须（BC）。P100 A．加班加点 B．有计划地使用时间 C．合理使用零碎时间

D．服从领导安排 E.把工作带回家完成

3、一般而言，办公室可分为：（ABC）三个种类。P101 A．小办公室 B．大办公室 C．公寓式办公室

D．员工办公室

E.领导办公室

4、办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（ABCDE）等要求。P102 A．沟通 B．守密 C．心理调适 D．情绪转换 E．休息

5、秘书如果把花瓶、香水、小摆设等都放置在办公桌上，会产生（ABCE）的效果。P103 A．破坏办公室庄重气氛 B．妨碍工作 C．不利于提高效率 D．情绪变坏 E．损坏公司形象

6、秘书要定期对（BE）进行安全检查，及时发现和排除隐患。P104

A．领导办公室 B．办公环境 C．秘书办公室 D．会议室 E．办公设备

7、一般而言，文书处理的原则包括（ABCD）。P104 A． 及时、高效 B．准确、周密 C．精简、求实 D．安全、可靠 E．认真、负责

8、遇到下列（ABCDE）情况之一的可以越级行文: P106 A．情况十分紧急的重大事项，如不越级上报会延误时机

B．多次请示直接上级但久未得到解决 C．检举或控告直接上级的事项

D．无需直接报上级的事务性工作 E．与直接上级之间有严重意见分歧，无法解决

9、秘书收到的文件，不需要登记的有（BCDE）。P109 A．带有密级的重要资料 B．领导人的亲启件 C．事务性的通知 D． 一般性的简报 E．公开的和内部不保密的出版物

10、秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（ACE）。P112 A．说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？” B．中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置

C．当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示谢意 D．需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去 E．需要较长时间等候，最好要求对方再打过来

11、秘书收到邮件后的处理方式可能有（ABCE）。P116 A．交给上司 B．转交他人 C．全部拆开 D．自己处理 E．全部转交

12、公章的样式由质料、（ABCE）等组成。

A．形状 B．图案 C．尺寸 D．颜色 E．印文

13、关于介绍信的使用和保管，（CE）是不恰当的。P120 A．介绍信一般和公章由同一人保管并使用

B．领用介绍信者须经主管批准

C．由领用人自己填写姓名、身份，联系何业务、有效期限等项

D．落款处及骑缝线上应加盖两次公章

E．秘书可将空白介绍信或单位信笺加盖公章后交给领用人

14、开展保密教育，是做好保密工作的基础性工作。保密教育包括（ABD）。P121 A．法制教育 B．形势教育 C．情感教育 D．业务教育

E．学术教育接待的环境准备、物质准备、心理准备

15、秘书在接待客人时，应该（ABCD）。P123 A．热情开朗 B．温存有礼 C．和蔼可亲 D．举止大方 E．极其谦卑

16、接待的程序主要有(ABCDE)。P130 A．了解来宾、制定接待计划 B．迎接并送至宾馆 C．安排领导与对方会见会谈 D．陪同参观访问 E．赠送礼品

17、对于（ABD），可能是上司不想见的来访者，秘书应该谨慎对待。P127 A．固执任性的来访者 B．进行威胁的来访者 C．不善言辞的来访者 D．情绪激动的来访者 E．骗人的老手

18、企业在接待时，经常使用用高规格接待，可能会（ABE）。P128 A．让客人轻视主方公司 B．影响领导的工作 C．给企业带来更多的机会 D．让客户更加重视主方公司 E．让不同企业相互攀比

19、待方案主要内容有（ABCDE）P129 A．接待方针 B．接待规格 C．接待形式 D．接待日程安排 E．接待的经费开支 20、接待工作中，可以适当地安排一些丰富多彩、（BDE）的活动。P131

A．主人喜欢的 B．有吸引力 C．有地方特色 D．健康向上 E．有利于陶冶情操

21、制订接待计划的日程安排时，要考虑（ACE）。P129 A．工作安排 B．接待方针 C．生活安排 D．接待总结 E．业余生活的安排信访接待工作

22、秘书开展信访工作，受理来信的程序和基本要求是（ABCDE）。P132 A．及时拆封 B．认真阅读 C．逐项登记 D．认真处理 E．及时复信

23、一次有效的沟通必须满足的三个条件是（BDE）。P133 A．在适当的时间 B．表达者所发出的信息应完整而完整 C．在适当的地点 D．信息在传递过程中没有损失 E．接受者必须真正理解了接受到的信息

影响沟通的障碍因素

24、沟通过程中，信息接受者的障碍主要有（ABC）。P135 A．接受者理解能力低 B．信息量太大 C．认识上的障碍

D．外界环境的干扰 沟通的基本方法与技巧

25、沟通的（BCD）都会对沟通的效果产生重要影响。P136 A．人员 B．时间 C．地点 D．方式 E．必要性

26、利益冲突包括（ABCD）。

A．局部与整体之间的冲突 B．局部与局部之间的冲突

C．个人与组织之间的冲突

D．组织与组织之间的冲突 E．秘书与领导的冲突

27、协调工作的原则有（ABCDE）P137 A．思想领先的原则 B．服从全局的原则 C．调查研究的原则 D．逐级负责的原则 E．协商处理的原则

28、秘书与领导关系协调的步骤主要有（ABC）。P141 A．检查自身 B．提高素质 C．主动交流 D．献媚讨好

第七单元 文书拟写

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、公文文种是根据制文目的、制文单位的权限和收发文单位之间的行文关系确定。（×）P156

2、公文具有法定的权威性，所以，应尽可能以发公文的形式来解决工作中的问题。（×）P157

3、发文字号的作用是为了引用和检索公文。（√）P158

4、决定适用于对重要问题提出见解和处理办法的文种。（×）P160

5、同一个下级机关主送的几个请示，所属上级可以合并批复。（×）P161

6、法规性通告要交待清楚行文的法律、政策依据。（√）P163

7、通知是功能较多、适用范围较广的文种。（√）P164

8、情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，以起到教育、警戒的作用。（×）P166

9、请示的结尾语“当否，请批示”或“特此请示，请批示”可写可不写。（×）P167

10、报告中不能夹带请示事项。（√）P169

11、不相隶属机关向有关主管部门请求批准可使用请示。（×）P169

12、会议纪要作为正式公文，其落款应写明会议单位、会议日期并盖上公章。（×）P169

13、事务文书是社会组织为进行管理、处理事务而制作的法定公务文书。（X）P172

14、调查报告正文的主体部分，应写清楚调查的事实，并明确表达作者的观点。（√）P175

15、简报的格式是由报头、报核、报尾三部分组成。（√）P177

16、计划标题有时可以省略计划制定单位名称和文种，但不能省略适用时间和内容类别。（×）P178

17、总结的作用主要是吸取工作中的经验教训。（）

18、任何一个按法定程序建立起来的组织，都必须有自己的办事章程。（）

19、广泛使用于商务领域中的各种商务专用文书称为商务文书。（√）P184 20、商务信函与行政公文中的函的区别是使用领域的不同。（√）P185

21、为表述清晰，商品说明书都应配图表说明。（×）P188

22、商务广告文案拟写要讲究创意。（√）P189

23、在投标书的写作中，标题之下，要顶格书写投标书的主送机关即招标单位的全称。（√）P190

24、意向书所表达的是各方当事人的合作意向，具备一定的法律约束力。（×）P192

25、协议书对双方当事人都具有法律的约束力。（√）P193

26、订立经济合同首先要遵循合法原则。（√）P194

27、致词类文书主要有迎送词、开、闭幕词和创刊词等文种。（×）P196

28、公关礼仪文书要体现情感的浓郁和真挚。（√）P196

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、根据国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》规定，不属于我国适用的国家行政机关公文文种的是（B）。P156 A.意见 B.决议 C.函 D.会议纪要

2、会议纪要属于（C）的文种。P171 A.商洽性公文 B.报请性公文 C.记录性公文 D.告知性公文

3、公文体式的规范性是指（B）具有其特定的要求。P157 A.语言 B.格式 C.主题 D.主送机关

4、公文的特定性是指公文的（D）是特定的。P157 A.内容 B.形式 C.主题 D.阅读对象

5、秘密等级的位置在公文眉首部分的（B）。P157 A.左上角 B.右上角 C.左下角 D.右下角

6、机关联合行文时，其发文机关标识（文头）排列在前的是（）。

A.主办机关 B.上级机关 C.最先签发公文的机关 D.最后签发公文的机关

7、用于对重要事项或重大行动做出安排的是（C）。P160 A.命令 B.规定 C.决定 D.意见

8、用于批评处理个人或集体的违法乱纪行为，并带有全局性影响的文种是（A）P166 A.通报 B.批复 C.通告D.决定

9、批复中的表态和指示性意见具有（D），下级机关必须服从和执行。P161 A.明确的指导性 B.行文的被动性 C.鲜明的针对性 D.法定的权威性

10、批复按其内容可分为（A）。161 A.指示性批复和表态性批复 B.表态性批复和指挥性批复

C.法规性批复和指示性批复 D.告知性批复和法规性批复

11、通告是国家机关、社会团体、企事业单位使用较广泛的一种（C）。P163 A.指挥性文书 B.报请性文书 C.告知性文书 D.规范性文书

12、某直辖市公安局宣布在举行国庆活动期间，某些道路实行交通管制，应用（C）。P163 A.命令 B.公告 C.通告 D.通报

13、任免通知的正文要写明（B）、任免日期、被任免者的姓名、被任免人员的职务等。

A.任免原因B.任免依据C.任免地点 D.任免方式 P163

14、批转性通知用于批转（C）的公文。P165 A.上级机关 B.同级机关 C.下级机关 D.不相隶属机关

15、通报用于（B）。P166 A.联系事务 B.批评错误 C.请求批准 D.向上级反映重要情况

16、通报的作用在于教育、引导和警戒，因此通报的内容必须具备教育性、周知性和（D）等特点。P166 A.建议性 B.商洽性 C.呈请性 D.典型性

17、请示是下级向所属上级请求指示、批准事项的（B）。P167 A.指挥性文书 B.报请性文书 C.记录性文书 D.告知性文书

18、请示必须（A）。P167 A.逐级请示，不能越级行文 B.逐级请示，也能越级行文

C.逐级请示，同时也能多级行文 D.逐级请示，同时也能直达行文

19、适用于向上级机关汇报工作、反映情况的行政公文是（D）。P168 A.请示 B.汇报 C.简报 D.报告 20、按照报告内容涉及的范围，《政府工作报告》是（A）。P168 A.综合报告 B.专题报告 C.情况报告 D.答复报告

21、函的功能是（B）。P170 A.批转下级文书 B.商洽工作 C.请示、批复重要事项 D.转发不相隶属单位的文书

22、平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请求批准时，使用（D）。P170 A.请示 B.报告 C.通知 D.函

23、会议纪要正文的开头部分，应写明（B）。P172 A.会议内容B.会议概况C.会议议定事项D.会议主要精神

24、下列选项中，哪项不是会议纪要的特点（D）。P172 A.纪要性 B.指导性 C.备考性 D.强制性

25、下列选项中，不是事务文书主要特点的是（C）。P173 A.辅助性强 B.使用广泛 C.行文规范 D.权威性弱

26、（D）是事务文书的本质属性。P173 A.法定性 B.权威性 C.规范性 D.辅助性

27、报刊上常见的“调查附记”属于（C）。P174 A.情况调查报告 B.典型调查报告 C.事件真相调查报告 D.问题弊端调查报告

28、调查报告拟写的基础是（D）。174 A.调查研究 B.深入基层 C.理论探讨 D.熟悉情况

29、简报的格式具有（D）。P177 A.严格性 B.装饰性 C.多样性 D.规范性

30、在以下各项中，不属于简报类文书特点的是（C）。P177 A.文字表述要简明扼要 B.编发时间要迅速及时C.叙事要分条列项 D.内容要新颖

31、企事业单位和个人为达到某一目标或完成某一任务，对目标达到、任务完成前特定时段的设计和安排的文书称为（C）。P178 A.报告 B.意见 C.计划 D.总结

32、下列选项中，不属于计划类文书的是（C）。P178 A.纲要 B.安排 C.公约 D.规划

33、企事业单位或个人在实施计划或任务完成后，对已做工作进行概括及评价的文书称为（D）。P180 A.调查报告 B.简报 C.计划 D.总结

34、总结的主要作用是（B）。P181 A.反映基本情况 B.下情上达和提高自身C.吸取工作中的经验教训 D.交流信息

35、与章程、条例相比，（C）的现实针对性更强、适用范围更集中。P183 A.纲要 B.公约 C.规定 D.规划

36、下列选项中，不属于规章制度类文书的是（B）。P183 A.办法B.纲要C.章程D.制度

37、下列文种中，不属于商务文书的是（B）。P184 A.招投标书B.通讯C.意向书D.商函

38、下列各项中，不是商务文书主要特点的是（B）。P184 A.真实性B.法定性C.效益性D.专业性

39、根据功能的不同，商务信函可分为交易磋商函和（C）。P185 A.国内商务函B.国际商务函C.索赔理赔函D.发盘、还盘函

40、涉及到建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、确认接受等方面内容而产生的信函，一般归为（D）。P185 A.国内商务函B.国际商务函C.索赔理赔函D.交易磋商函

41、按表达方式划分，商品说明书可分为条款式说明书和（C）。P187 A.详细说明书 B.简要说明书 C.图标文字说明书 D.表格式说明书

42、正文是商品说明书的核心部分，一般以（B）拟写方法为多。P188 A.表格式 B.条款式 C.图标式 D.夹叙夹议式

43、某种品牌香皂文案的标题是“今年二十，明年十八”，这种标题是（B）。P188 A.直接标题 B.间接标题 C.复合标题 D.新闻式标题

44、下列选项中，不是商务广告主要特点的是（D）。P189 A.真实性 B.创意性 C.有效性 D.典型性

45、投标书也叫（B）。P191 A.投标公告 B.标函 C.投标通知书 D.投标启事

46、投标书是对招标书的（A）。P191 A.应答 B.分析 C.陈述 D.汇报

47、双方或多方当事人就某一项目或事务，经过研究协商，达成初步合作意向后签订的意向性文书是（A）。P192 A.意向书 B.备忘录 C.协议书 D.声明

48、意向书是一种（D）的协商性文书。P192 A.法规性B.永久性 C.长期性 D.临时性

49、双方或多方当事人就某一问题，经过充分研究协商，取得一致意见后所形成的契约性文

书是（C）。P193 A.意向书 B.备忘录 C.协议书 D.声明 50、协议书是一种（）。

A.意向性文书 B.记录性文书 C.契约性文书 D.规范性文书

51、经济合同是一种（）的文书。

A.会意性 B.告知性C.意向性 D.契约性

52、不属于经济合同尾部（落款部分）内容的是（A）。P195 A.合同份数 B.双方当事人（或代表）签名盖章 C.当事人的法定住所

D.合同签订日期

53、下列选项中，不属于公关礼仪类文书的有（C）。P196 A.慰问信 B.聘书C.启事 D.闭幕词

54、喜庆祝贺类文书主要包括了感谢信、慰问信和（B）等。P196 A.开幕词 B.贺信C.条据 D.商函

55、在与什么人在什么场合说什么话，是体现了公关礼仪文书的（A）特点。P196 A.礼仪性 B.情感性C.规范性 D.告知性

56、有相对固定的文章体式，是公关礼仪文书（C）特点的体现。P196 A.礼仪性 B.情感性C.规范性 D.告知性

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、公文文种的选择应遵循以下（BCD）原则。P151 A.根据制文单位的需要 B.根据发文目的和要求 C.符合制文单位的权限 D.要考虑行文机关之间的隶属关系 E.机关办公室领导的意见

2、公文体式的规范性是指（AB）都具有其特定的要求。P157 A.文体 B.格式 C.语言 D.主送机关 E.主题

3、拟写公文标题，要求（ABC）。P158 A.正确标明文种 B.概括公文内容 C.标明发文机关名称 D.标明发文年份 E.标明主送机关

4、指挥性决定的正文通常有（）几部分组成。

A.决定缘由 B.决定目的 C.决定事项 D.执行要求 E.结束语

5、批复的正文包括（ABE）。P162 A.批复引据 B.批复内容 C.批复作用 D.批复分析 E.批复结语

6、通告按其用法可分为（BC）等几种。P163 A.事务性通告 B.法规性通告 C.周知性通告 D.办理性通告 E.决策性通告

7、在以下各项中，属于通知适用范围的有（）。

A.批转下级机关的公文B.转发上级机关和不相隶属机关的公文 C.传达要求下级机关办理或

8、计算机应用学院二年级学生王敬路见歹徒行凶抢劫挺身而出，身负重伤，最终抓住了歹徒。学院党委经研究决定通报表彰该学生，并要求院办秘书起草的这份通报。请问这份通报的内容应该有（）。

A.介绍王敬的先进事迹 B.宣布院党委表彰决定 C.分析当前社会治安形势 D.号召向王敬学习E.重申国家有关法律

9、请示的正文由（ABC）组成。P167 A.请示缘由 B.请示事项 C.请示要求 D.请示希望 E.请示时间

10、报告拟写应当注意的问题是（BCD E）。P169

A.要一文一事B.时效性C.实事求是、事实准确D.文字简练、重点突出 E.报告中不能夹带请示事项

11、复函（行政公文）正文的开头部分要引述来函的（AB D）。P170 A.日期 B.标题 C.单位名称 D.发文字号 E.主题词

12、会议纪要的适用范围是（ACD）。P172 A.记载会议情况B.对重要问题提出见解和处理方法C.传达会议情况 D.传达会议议定事项E.记载会议通过的重要决策事项

13、下列选项中，属于事务文书的是（ADE）。P173 A.简报 B.章程 C.议案 D.总结 E.调查报告

14、根据性质和内容，调查报告（ABDE）等几种。P174 A.基本情况调查报告 B.新事物调查报告 C.可行性研究报告 D.问题弊端调查报告 E.事件真相调查报告

15、简报的特点有（ABC）。P177 A.真实 B.新颖 C.简明 D.统一 E.及时

16、拟写计划时应注意的事项有（BD）。P179 A.分析现状要认真细致 B.考虑问题要实事求是 C.确定目标要实事求是 D.措施步骤要确实可行 E.语言表达要以叙述为主

17、拟写总结应该注意的是（BCDE）。P181 A.步骤要明确 B.材料要充分 C.评价、分析要客观 D.要有理论提升 E.要以第一人称拟写

18、规章制度类文书在拟写时要注意（ABCD）。P184 A.内容要与时俱进 B.不能与现行法律相抵触 C.结构要完整、D.语言要准确 E.以夹叙夹议的表达为主

19、商务文书的种类有（ABE）。P184 A.调研决策类文书 B.广告招商类文书 C.财税审计类文书D.经营管理类文书 E.谈判协议类文书

20、商务信函结构包括了（ABCDE）部分。P185 A.信头 B.标题 C.受信者D.正文 E.落款

21、商品说明书的基本内容有（BCDE）。P187 A.标题B.商品概况 C.使用方法 D.保养（贮藏）与维修 E.生产单位联系方式

22、商务广告文案的内在构成包含（ABCD）。P188 A.广告标题 B.广告正文 C.广告口号（广告语）D.广告随文 E.广告策划书

23、招标书的正文包括（ACDE）。P190 A.前言 B.招标项目 C.招标方式 D.招标程序 E.结尾

24、拟写意向书应注意的事项是（ACD）。P192 A.内容明确 B.条款具体 C.语言明确D.忠于洽谈内容 E.留有余地

25、协议书在实际工作中，常用于以下几种情况：（）。

A.在正式合同签订之前达成的比较原则、笼统的意见用协议书 B.对已签订的合同的作修订补充意见用协议书

C.合作双方就某些方面或贸易往来达成的意向性意见用协议书

D.协议书等同于合同 E.作为合作双方就某些方面或贸易往来达成的意向备忘录

26、下列属于经济合同基本内容的有（BCDE）。P195 A.标题 B.标的 C.数量与质量 D.价金 E.履行方式

27、聘请邀约类文书包括有（ABE）等。P201

A.请柬 B.聘书 C.感谢信 D.任免通知 E.邀请信

28、下列选项中，公关礼仪文书主要的特点有（ABC）。P196 A.礼仪性 B.情感性C.规范性 D.告知性 E.辅助性

第八单元 会议管理与商务活动

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、会议必须是三个人以上聚合在一起，遵循一定的程序进行。（×）P215

2、一些跨国家、跨地区的会议，政治、经济影响比较大，涉及面广的会议，往往由会议的发起者主办。（×）P216

3、会议名称可以用简称的形式表达。（×）P217

4、部门的会议至少应提前3天报至办公室，由办公室统筹安排，定出一周会议安排表。（×）P217

5、议程表应在会前发给与会人员。（√）P221

6、在圆桌或者方桌的周围安放椅子，适合于召开30——40人左右的小型会议。（×）P220

7、会议文件初稿经过修订，即可印刷，并按规定范围分发。（×）P223

8、外部会议可邮寄通知，但要检查信封上与通知上的姓名是否一致，并把握好会议通知的提前时间。（√）P224

9、会前检查主要是检查场馆准备情况。（×）P224

10、与会者的亲笔签名可为日后查考提供历史凭证。（√）P225

11、会议记录不仅可作为日后查考分析的依据，也是具有法律效力的文档。（√）P225

12、如果是组织内部的会议，秘书会场服务还包括接待来访客人。（×）P227

13、会议成果性文件比会议记录性文件更重要，因此在拟写时要特别重视。（√）P223

14、与会者在报到时，接待人员就可与其交割返程票及票款。（√）P227

15、催办是对会议决议、决定贯彻执行结果的重要督促和检查手段。（√）P227

16、会议所形成的正式文件，如会议通知、会议记录等应列入立卷范围。（√）P227

17、会见的目的是各方能在求同存异的前提下取得谅解和共识，或达成某些协议，作出某项决定。（√）P228

18、涉外会见，应当按主右客左的国际惯例安排座位，即客人坐在主人的左边。（×）P228

19、有些办公会议因内容涉及，需扩充与会人员，秘书应事先拟出名单然后及时通知。（×）p230 20、代表会议在需要时，经常务代表提议，可邀请少部分列席代表参加。（×）P230

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、会议具有其他沟通形式不可替代的功能，但（C）功能不是。P215 A．分权 B．协调 C．反馈 D．亲和

2、把会议分为正式会议和非正式会议，这是根据会议的（A）分类。P215 A．性质 B．内容 C．人数 D．规律

3、以下选项中，不属于出席人身份的是（B）。P216 A．正式成员 B．服务成员 C．列席成员 D．旁听成员

4、很多合作性和学术性组织有召开经常性会议（如年会）的制度，如亚太经济合作组织每年召开的领导人非正式会议，往往（C）主办。P216 A．由领导或管理职权的机关 B．由会议的发起者 C．由一个组织的成员轮流 D．通过一定申办程序确定由谁

5、会议的目标有主次轻重之分，（C）必须体现中心目标或主要目标。P220 A．重要议题 B．难点议题 C．中心议题 D．热点议题

6、有些会议的议题需要经过（A）审核，才能决定是否列入会议议程。P220 A．议案审查委员会 B．领导机关 C．秘书处 D．管理部门

7、会议预案包括会议名称、时间、地点、会期等，但不包括（D）。P221 A．筹备人员分工 B．会议经费来源 C．会议成本 D．医疗费用

8、会议成本包括的隐性成本是指（B）。P221 A．与会者参会获得的工资收入 B．与会者参会损失的劳动价值

C．与会者参会创造的劳动价值 D．与会者参会损失的工资收入

9、对会议所讨论的问题按照主次、轻重，按照其内在联系有机地排列起来，印成文书，就是（D）。P221 A．议题表 B．会程表 C．日程表 D．议程表

10、果会期是（B）或以上，就应该排定会议的日程表。P221 A．半天 B．一天 C．一天半 D．两天

11、按照我国惯例，如果主席台上的人数是双数，则身份最高者位于（B）。P223 A．中间靠右座位，第二位在其左边 B．中间靠左座位，第二位在其右边 C．中间，其次是左位，再次为右位 D．中间，其次是右位，再次为左位

12、以下选项中，不属于与会人员座次安排要求的是（D）。P223 A．按姓氏汉字笔画多少排列 B．按地理位置排列 C．按行业系统排列 D．按贡献大小排列

13、秘书对会议文件的写作应符合（A），这是写好会议文件的首要条件。P223 A．会议主题和领导的意图 B．基层单位要求 C．职能部门呼声 D．社会现实和民众愿望

14、以下选项中，不属于会议文件的是（D）。P223 A．领导指导性文件 B．审议表决性文件 C．传达宣传性文件 D．媒体反馈性文件

15、对重要的会议邀请对象比较合适的可用书面通知，再加（A）的双重方式。P224 A．电话确定 B．请柬确定 C．当面确定 D．邮件确定

16、邀请性会议为准确统计与会人数，做好相应准备，通知时应提前（C）以上并附加回执。

A．一周 B．两周 C．三周 D．四周 P223

17、秘书必须对会议文件的准备情况进行仔细检查。会议文件如有差错，小则影响会议的进程，大则产生严重的（B）。P224 A．经济损失 B．政治后果 C．社会影响 D．个人负面影响

18、会前检查的方式可以是现场实地检查和（B）等方式。

A．领导观看录像 B．领导听取汇报 C．电话汇报 D．工作人员自查

19、迎接重要宾客，要事先确定（C），并派相应身份的人员前去。P225 A．招待规格 B．接待人数 C．迎接规格 D．交通工具

20、签到可统计会议实到人数，会议实到人数是确定法定性会议有效性的必要条件，在这些会议上，签到是一种（B）。P225 A．经济行为 B．法律行为 C．政治行为 D．社交行为

21、会议记录应该严格遵守实事求是等原则，但下列选项中的（D）原则不是。225 A．客观真实 B．完整准确 C．清楚规范 D．个性醒目

22、下列选项中，不属于会议记录形式的是（D）。P226 A．详细记录 B．摘要记录 C．简易记录 D．完整记录

23、下列选项中，不属于会间服务工作的是（D）。P226 A．完成领导交办事项 B．提供必需生活用品 C．拟写会议纪要 D．保障会议安全

24、下列选项中，不属于会间调度工作的是（C）。P226 A．安排分组会议的会议地点 B．车辆调度 C．照顾与会者的健康 D．通知有关人员准时出席会议

25、下列选项中，不属于会议期间拟写和编辑的文件是（B）。P227 A．会议简报 B．工作报告 C．会议纪要 D．会议决定

26、下列选项中，不属于拟写和编辑会议纪要要求的是（D）。

A．主题集中 B．语言简洁 C．格式规范 D．编发迅速

27、下列选项中，不属于与会者离会工作范围的是（A）。P227 A．文件收集 B．费用结算 C．送别与会者 D．会场清理

28、与会者离去时，要安排好车辆，并将与会者送至机场或车站，职位高者应由（D）亲自到机场或车站送别。P227 A．主持人 B．老者 C．主办者 D．领导人

29、下列选项中，不属于催办形式的是（C）。P227 A．发文催办 B．会议催办 C．电脑催办 D．派员催办 30、会议催办是指会议决议、决定（C）等的催办。P227 A．交流沟通 B．传播管理 C．贯彻执行 D．检查反馈

31、大中型会议要检查（A）所制定的各项会务工作是否准确到位，有无脱节现象。P227 A．会议预案 B．会议议程 C．文件安排 D．会议协调

32、（D）在提高会议效率方面，无论对组织还是个人都可以起到改进提高的作用。P227 A．会议预案 B．会议协调 C．会间工作 D．会后总结

33、身份低的人会见身份高的人称之为（C）。P228 A．接见 B．召见 C．谒见 D．高见

34、“边界会谈”是根据（A）划分的一种形式。P228 A．会谈的内容 B．参加会谈代表的多少 C．会谈的开放程度 D．会谈的层次

35、会见与会谈前期准备工作首先要做的是（B）。P228 A．收集信息分析双方材料 B．确定议题和明确目标 C．确定参加人员 D．双方协商时间、地点

36、会见和会谈结束后的重要工作包括整理文件并归档和（D）。P229 A．写新闻稿 B．安排宴请 C．参观游览 D．安排签字仪式

37、通常办公会议每次的（C）几乎都不同，有新的变化。P229 A．时间 B．地点 C．议题 D．人员

38、下列选项中，不属于办公会议议题综合产生来源的是（B）。P230 A．领导意图 B．秘书倡议 C．工作实践 D．反馈信息

39、参加代表会议的代表必须（B）产生。P230 A．依法选拔 B．依法选举 C．群众推举 D．上级委派

40、代表会议是（C）最大的会议。P230 A．影响 B．规模 C．权力 D．信息量

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、会议具有其他沟通形式不可替代的功能，这些功能是（ABDE）。P215 A．分权功能 B．协调功能 C．反馈功能 D．亲和功能 E.咨询功能

2、下列选项中，会议应具有的构成要素是（ACDE）。P215 A．与会者 B．会议议程 C．会议名称 D．会议时间 E.会议地点

3、会议议题来自于（ABD）。P216 A．领导人 B．上级机关 C．基层部门 D．下级部门 E.社会大众 会议预案、计划的制定

4、负责会议日程、文件、简报，安排记者采访，提供新闻稿等工作的是（BC）。P221 A．总务组 B．秘书组 C．宣传组 D．保卫组 E.组织组

5、（ACDE）都是关于会议活动先后顺序的安排，但不需标明人员组成、会议经费、成本核算等内容。P220 A．会议议程 B．会议预案 C．会议日程 D．会议程序 E.会议计划

6、以下选项中，属于会场布置要求的是（ABCDE）。P222 A．会场安排力求简朴淡雅 B．会场色调应与会议目的相称 C．面积、设施应满足会议需要 D．桌椅摆放应符合会议要求 E.按照我国惯例，席位次序应先左后右

7、以下选项中，属于在会前必须准备妥当的文件是（BDE）。P223 A．会议公报 B．开幕词 C．会议简报 D．工作报告 E.领导讲话稿

8、单位内部重要会议通知应做到：（ABC）。P224 A．把会议通知当面送达与会者 B．请对方签收会议通知

C．代为签收会议通知的跟踪落实 D．电话通知 E.电子邮件通知

9、会前检查可起到的作用是（ABCDE）。P224 A．及时发现问题 B．尽快加以纠正 C．维护领导权威 D．显示会议形象 E.及时调整预案

10、秘书人员应做的报到工作包括（ABDE）。P225 A．每一记录要素宜单独成行 B．以一个发言者为一个记录单元换行分隔 C．用黑圆珠笔记录 D．录音机记录要整理成书面记录 E.记录草稿给领导获准后才定稿

11、秘书人员制作会议记录，应做到（ABDE）。P226 A．每一记录要素宜单独成行 B．以一个发言者为一个记录单元换行分隔 C．用黑圆珠笔记录 D．录音机记录要整理成书面记录 E.记录草稿给领导获准后才定稿

12、会场服务工作包括（BCDE）。P226 A．记录会场情况 B．茶水供应 C．引导与会者入、退席 D．满足与会者临时需要 E.接听会场外打来的电话

13、会议简报的信息筛选原则有（）。

A．保密性 B．真实性 C．典型性 D．时尚性 E.规范性

14、秘书做好单位内部小型会议的清场工作，包括（ABCDE）。P227 A．带回会议资料 B．传达留言 C．检查遗漏物品 D．检查烟灰缸有无易燃物

E.通知会场的管理单位

15、会议传达必须确定内容、（ABCDE）等。P227 A．程度 B．范围 C．时间 D．层次 E.方式

16、秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABDE）。

A．文件分发 B．文件收集 C．文件清退 D．文件登记 E.文件装订

17、会谈形成的条件是：（ABC）。P228 A．会谈诸方有共同关心的问题 B．会谈诸方既有共同利益，又有各自的独立意志 C．会谈人员是某一国家、单位或个人利益的代表

D．会谈人员都应是官员或专业技术人员 E.会谈地点必须处在中立地区

18、会见和会谈期间的重要任务是（ABCDE）。P229 A．迎送及合影 B．翻译 C．记录 D．服务 E.记者采访管理

19、秘书应为办公会议准备各方面的信息，包括（BCDE）。P230 A．秘书的建议 B．法律、法规、政策 C．上级的指示 D．本单位工作反馈信息 E.专家的意见

20、下列选项中，秘书做好代表会议会务工作的要点是（BCDE）。P230 A．正式代表应随机产生 B．有些议题来自代表的提案

C．会场布置必须庄严、隆重 D．应做好选举、表决的准备工作 E.应安排好代表的接送等事宜

第九单元 文件处理与档案管理（未审核）

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、文件归档鉴定是指确定文件是否归档的工作。（×）P241

2、上级机关下达的所有文件材料都应是本单位的归档重点。（×）P241

3、应归档文件的重份也具有保存价值，所以应予归档。（）

4、档案的保管期限，是指档案保管的最长时（年）限。(√)P242

5、凡是档案，都应永久保管。（×）P242

6、定期保管，是指档案的保管期限在30至50年间。（×）P242

7、归档文件整理时必须区分不同价值，将不同保管期限的文件分别组卷（或排列）。(√)P242

8、案卷题名基本结构应包括主要责任者(制发机关)和文件名称两个组成部分。（）

9、按《归档文件整理规则》规定，“件”是归档文件的整理单位，一般以每份文件为一件，例如文件正本与定稿为一件。(√))P249

10、在办理归档手续时，经检查，如档案质量符合要求，档案部门在移交目录的备考表上履行签字盖章手续并填明交接日期即可。（×）P252

11、档案工作就是档案管理工作。（×）P252

12、档案工作能为单位的工作与管理活动提供了必不可少的信息支撑。(√)P262

13、档案的安全的工作内容是指力求档案不损坏，尽量延长其寿命。（×）P253

14、档案馆有权对基层档案室进行业务指导。（）

15、档案收集工作的质量对整个档案工作产生直接影响。（√）P

16、通过鉴定，做到去粗取精，从而达到保存与发挥档案价值作用。（√）

17、鉴定档案总的原则是：有查考利用价值的，继续保留；否则销毁。（×）P255

18、档案的价值完全是由档案的内容所决定的。（×）P255

19、在档案鉴定工作中，遇永久卷内混有少量的内容密切联系的长期保存的文件，可以不拆卷。（√）P256

20、整理工作应坚持充分利用原有的整理基础。（√）P257

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、下列上级机关的文件材料不属于归档范围的是（B）。P241 A.反映本机关主要职能活动和基本历史面貌的文件材料

B.本机关文件材料中的重份文件 C.其他对本机关工作具有查考价值的文件材料 D.下级机关报送的重要文件材料

2、单位在编制文件归档范围时应依据（D）。P241 A.《中华人民共和国档案法》 B.《中国共产党机关公文处理条例》 C.《国家行政机关公文处理办法》

D.《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》

3、归档范围不具备的作用是（）。

A.便于各单位正确界定文件材料归档范围与准确划分档案的保管期限 B.使所保存的档案既能反映机关主要职能活动情况，并维护其历史面貌 C.保证文件不丢失 D.便于档案的保管和利用

4、下列文件材料中属归档重点的是（）

A.本单位的工作简报 B.本单位保卫部门的安全检查、调查记录 C.本单位一般接待工作的计划、方案 D.本单位的职工名册

5、下列下级机关的文件材料中不属于归档范围的是（C）。P241 A.下级机关报送的重要的工作计划、报告、总结等文件

B.直属单位报送的重要的科技文件材料 C.下级机关报送备案的一般性文件材料 D.下级机关报送的法规性备案文件

6、下列本机关的文件材料不属于归档范围的是（B）。P241 A.本机关及其内部职能部门活动形成的工作计划、总结、报告 B.从正式文件、电报上摘录的工作参阅的非证明材料

C.本机关检查下级机关工作、调查研究形成的重要文件材料 D.本机关制定的工作条例、章程、制度等文件材料

7、国家档案局2006年12月18日发布第8号令规定，我国机关文书档案的保管期限定为（B）。P242 A.永久、不定期两种 B.永久、定期两种 C.永久、长期、短期三种 D.永久、定期、不定期三种

8、归档文件保管期限的长短应据（C）确定。P242 A.文件作者的地位 B.文件数量的多少

C.文件归档后能满足单位存史与实际工作需要的程度 D.文件外观的完整程度

9、下列文件材料中应永久保管的是：（A）。P242 A.本机关职能活动中形成的重要业务文件材料

B.下级机关报送的或以上的计划C.下级机关报送的或以上总结 D.下级机关关于一般性业务问题的来函

10、列文件材料中应永久保管的是：（D）。P242 A.同级机关关于一般性业务问题的来函

B.本单位人事管理工作形成的一般性文件材料

C.本单位关于一般性问题的请示 D.本单位关于重要问题的请示

11、下列文件材料中应定期保管的是：（B）。P242 A.下级机关关于重要业务问题的来函 B.本机关关于一般性问题的请示

C.一般性文件的历次修改稿D.机关内部互相抄送的文件材料

12、下列文件材料中应定期保管的是：（D）。P242 A.本机关制定的法规政策性文件材料

B.本机关职能活动中形成的一般性业务文件材料

C.上级机关制发的非本机关主管业务但要贯彻执行的文件材料 D.下级机关报送供参阅的简报

13、保证档案质量最基本的要求是（D）。P242 A.提高机关的工作效率B.千方百计提高社会公众的档案意识C.配置良好的档案保管设备D.应归档的文件材料必须齐全、完整

14、归档文件整理必须符合规范，内文件数量—般宜在（B）。P243 A.15至30页左右，最多不要超过50页B.50至100页左右，最多不要超过200页 C.70至200页左右，最多不要超过250页D.100至250页左右，最多不要超过300页

15、我国最基本的组卷方法是（A）。P245 A.“六个特征”立卷法 B.立小卷法

C.“四分四注意”的立卷法 D.“适当分级”的立卷法

16、下列跨的文件组卷时，不正确的是（D）。P244 A.跨的请示与批复，放在复文年立卷 B.跨的规划放在针对的第一年立卷 C.跨的总结、决算、报表等，放在针对的最后一年立卷 D.跨的会议文件放在会议闭幕年立卷

17、以件为单位整理归档文件在最低一级类目内排列文件时，强调了（C）。P249 A.时间原则 B.形成者原则 C.事由原则 D.名称

18、下列关于以件为单位整理归档文件的说法中错误的是（）。

A.提高了检索效率与可靠性 B.有利于档案原件的保护 C.有利于档案鉴定工作的开展 D.省去了装订工作

19、我国的归档制度是由（C）规定的。P243 A.《中华人民共和国档案法》 B.《中华人民共和国档案法实施办法》 C.《机关档案工作业务建设规范》 D.《档案工作基本术语》 20、文件归档时间按规定一般应在（B）。P251 A.当年年底 B.第二年上半年 C.第二年下半年 D.第二年底

21、C.工作既有基础工作性质,又有信息开发利用工作性质。

A.档案收集 B.档案鉴定 C.档案检索 D.档案编研

22、《档案工作基本术语》称档案是：“国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的（D）”。P252 A.文件 B.资料 C.信息记录 D.历史记录

23、档案工作的机要性，是档案工作（A）的表现之一。P252 A.政治性 B.科学性 C.服务性 D.管理性

24、B.是档案工作赖以存在和发展的条件。(B)P252 A.管理性 B.服务性 C.条件性 D.政治性

25、（C）是检验档案工作的标准，体现了档案工作的根本目的。P253 A.集中统一管理国家全部档案B.维护档案的完整与安全 C.便于社会各方面的利用 D.便于保管与检索

26、我国档案工作的基本原则要求全国档案工作都必须执行(B)。P253 A.《国务院关于加强档案工作的决定》 B.《中华人民共和国档案法》 C.《中华人民共和国保守国家秘密法》 D.《中华人民共和国著作权法》

27、(D)工作是国家档案工作的基础。P253 A.档案局 B.档案馆 C.档案库房 D.档案室

28、上海市档案局对于上海市各单位的档案室具有（D）关系。P254 A.领导与被领导 B.业务指导 C.档案交接 D.协作

29、下列环节中，属于整个档案工作的起点是（A）。P254 A.收集 B.整理 C.鉴定 D.保管 30、档案馆档案的最主要的来源是（A）。P254 A.接收现行机关的档案 B.接收撤销机关的档案 C.征集历史档案 D.馆际交接

31、档案业务部门的鉴定工作是指（C）。P255 A.确定档案是否属于归档范围 B.确定档案的保管位置

C.档案价值的鉴定 D.辨别档案的真伪

32、鉴定工作结束后对已无价值和期满的档案（D）。P255 A.应单独保管 B.上交档案馆 C.送文件中心 D.应按规定销毁和处理

33、决定档案价值最重要、最本质的因素是(C)。P255 A.形成者 B.形成时间 C.内容 D.文种

34、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》属于(A)。P256 A.通用档案保管期限表 B.专门档案保管期限表

C.同系统机关档案保管期限表 D.同类型机关档案保管期限表

35、文书档案保管期限表是供鉴定档案保存价值时使用的一种(D)。P255 A.参考资料 B.工具书 C.检索工具 D.指导性文件

36、鉴定时（D）进行鉴定。P256 A.应充分利用相关的目录，而无须逐卷、逐件、逐页 B.可用随机抽查案卷的方法 C.可用随机抽查文件的方法 D.必须逐卷、逐件、逐页

37、鉴定档案价值的基本方法是（A）。P256 A.直接鉴定法 B.间接鉴定法 C.综合鉴定法 D.系统鉴定法

38、销毁1949年以前形成的档案（D）。P256 A.经单位领导人审核、批准即可 B.单位鉴定委员会审核，批准即可

C.经单位领导人或鉴定委员会审核，并同时报所在省市档案局批准后方可施行 D.须经单位领导人或鉴定委员会审核，并同时报国家档案局批准后方可施行

39、下列选项中不属于整理工作内容的是（B）。P257 A.区分全宗与全宗内档案的分类B.清理不归档的文件C.编立保管单位（立卷）D.案卷的排列与编制与案卷目录

40、对特殊原因接收和征集的一些零散文件，应对其进行（A）。P257 A.全过程整理 B.局部调整 C.系统编目与排列 D.原封不动保存

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、下列机关的文件材料中属于归档范围的是（ABE）。P241 A.反映本机关主要职能活动的文件材料 B.机关工作活动中形成的在维护国家、集体和公民权益等方面具有凭证价值的文件材料 C.本机关文件材料中一般性文件的历次修改稿

D.下级机关的文件材料中，供参阅的简报、情况反映，抄报或越级抄报的文件材料 E.其他对本机关工作具有查考价值的文件材料

2、对于一个具体单位而言，其文件归档的重点应是：（BCDE）P241 A.上级机关下达的文件材料 B.反映本机关主要职能活动的文件材料 C.反映本机关基本历史面貌的文件材料 D.反映本单位机关的组织沿革

E.反映本单位机关规模演变的文件材料

3、下列选项中属于不归档范围的上级机关的文件材料有（AD）。P241 A.上级机关任免、奖惩非本机关工作人员的文件 B.普发供参阅、不办理的文件材料 C.上级机关在报纸刊物上转发本机关的文件材料

D.上级机关发来供工作参考的抄件 E.上级机关征求意见未定稿的文件

4、国家档案局2006年12月18日发布第8号令规定，定期保管的档案，视其价值，一般可保管（A）年或（C）年。P242 A.10 B.20 C.30 D.40 E.50

5、本机关编辑、编写的文件材料中属永久保管的是（）。

A.大事记B.简报C.组织沿革D.情况反映E.工作信息

6、下列归档文件材料均应定期保管的是（BC）。P242 A.本单位召开重要会议的主要文件材料B.本机关召开会议形成的一般性文件材料 C.上级机关制发的属于本机关主管业务的的一般性文件材料

D.同级机关关于重要业务问题的来函E.本机关房屋买卖等凭证性文件材料

7、归档文件的整理原则是（ABDE）。P242 A.遵循文件材料的形成规律和特点 B.保持文件之间的有机联系

C.必须以案卷为归档文件的单位 D.区别不同价值 E.便于保管和利用

8、密不可分的文件材料应依序排列在一起，即做到：（BDE）。P246 A.请示在前，批复在后 B.正件在前，附件在后 C.定稿在前，印件在后 D.非诉讼案件卷的结论、决定、判决性文件材料在前，依据材料等在后 E.转发件在前，被转发件在后

9、下列选项属于《归档文件整理规则》中归档章的必备项的有（ABCDE）。P250 A.全宗号B.机构C.保管期限D.件号E.问题

10、文件立卷归档制度主要包括（ADE）。P251 A.归档范围 B.归档人员 C.归档手续 D.归档时间 E.归档要求

11、档案基础工作包括（ABC）等工作。P252 A.收集与鉴定 B.整理与检索 C.保管与统计 D.编纂与研究 E.利用与开放

12、档案工作的政治性要求档案工作（ABDE）。P252 A.服务于一定的政治制度 B.服务于一定的路线、政策

C.扩大信息开放力度 D.维护档案的真实性E.不允许破坏和篡改档案

13、集中统一管理国家全部档案必须做到（ABCDE）。P253 A.各单位档案由单位集中管理 B.单位内党、政、工团档案都由档案室集中保管 C.需长远保存的统一集中到档案馆 D.革命历史档案由各级各类档案馆集中管理 E.一切档案不得任意转移、分散或销毁

14、我国档案机构的类型有（ACE）。P253 A.档案室 B.档案库房 C.档案馆 D.档案类书刊杂志编辑、出版部门 E.档案行政管理机构

15、保持全宗和全宗群的不可分散性，即要做到（ABCDE）。P254 A.一个机关的档案,应集中保存在一个档案室内

B.一个机关的档案,应集中保存在一个档案馆内 C.一个全宗的档案不宜分散保管, D.不同全宗的档案不能混杂 E.保持全宗群的相对完整性。

16、进行档案鉴定时应该分析的档案自身的特点、状况，包括档案：（ABCDE）等。P255 A.档案的内容 B.档案的形成者 C.档案的形成时间

D.档案的名称 E.档案的可靠程度

17、鉴定工作包括如下内容：（ABCE）。P255 A.制定标准和档案保管期限表 B.具体判定档案的价值 C.确定保管期限 D.整理档案 E.检出已无价值和期满的档案和按规定销毁和处理

18、决定档案价值的由（ABD）等方面的因素决定的。P255 A.档案自身的特点 B.档案自身的状况 C.档案的机密等级 D.社会对其利用需要 E.档案的存放地点

19、立档单位和全宗情况的简要说明的内容包括：（ABCD）等。P256 A.立档单位（成立、内部机构）和全宗的历史概况 B.档案所属年代及其保管期限 C.销毁档案的数量及其内容、主要理由

D.简要介绍鉴定工作情况 E.简要介绍鉴定委员会人员情况 20、整理工作的类型有（CDE）。P257 A.人工操作 B.计算机处理 C.系统编目与排列 D.局部调整E.全过程整理

第十单元 公共关系

一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）

1、公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的经济利益关系。（×）P246

2、公共关系是从长远着眼，反对“急功近利”的做法。（√）P264

3、社会组织与其环境是一对矛盾，两者之间平衡是相对的，不平衡是绝对的。（√）P265

4、社会组织的公众是可变的，包括公众的类别、每类公众成员数量的变化，以及对社会组织态度的变化等等。（√）P265

5、社会组织与公众通过协助对方、满足对方来争取共同利益。（√）P267

6、社会组织与公众是公共关系的合作双方，公众占据主导地位。（×）P264

7、社会组织要以自己的实力为基础来考虑对公众的承诺。（√）P267

8、社会组织的一切管理工作都要以渗透组织的日常事务职责为依据。（×）P267

9、公共关系的监测作用是通过信息的收集、处理和反馈来发挥的，其实质是对信息资源的一种利用。（√）P268

10、社会组织必须满足公众的知晓心理，告诉公众有关对社会组织有利的信息，但不应告知对社会组织不利的信息。（×）P264

11、从实践特征上看，公共关系意识是社会组织或个人进行公共关系活动的一种自觉性。（√）P271

12、相互联系的行为意识在人的社会实践中达到高度的能动性和科学性，就是公共关系意识的自觉与完善。（√）P272

13、公共关系的公众意识为社会组织确定了行为原则。（√）P272

14、公共关系的传播意识为社会组织提出了行为方法。（√）P272

15、公共关系调查的范围一般涉及公众和社会组织两方面。（×）P273

二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、公共关系也称（C）。P264 A．公共管理 B．群众关系 C．公众关系 D．大众关系

2、（B）是贯穿公共关系的一条基线，是本质属性。

A．沟通交流 B．传播沟通 C．协调管理 D．关系协调

3、从本质看，公共关系是社会组织与公众之间的一种“（B）”，它以“互惠互利”作为

处理组织与公众之间利益为根本原则。P264 A．管理关系 B．利益关系 C．公众关系 D．沟通关系

4、从根本作用看，公共关系是一种（A），其作用是协调社会组织与公众环境之间的关系。P264 A．管理职能 B．发展职能 C．互利职能 D．关系职能

5、（D）是公共关系的主体。P265 A．消费者 B．公众 C．媒介 D．社会组织

6、下列选项中，不属于“企业形象”组成要素的是（B）。P265 A．产品形象 B．传播形象 C．员工形象 D．环境形象

7、（B）是公众最本质的属性。P265 A．群体性 B．同质性 C．可变性 D．相关性

8、下列选项中，属于按照公众对社会组织态度划分的对象是（A）。P266 A．独立公众 B．次要公众 C．顾客公众 D．外部公众

9、公共关系的目的是要使社会组织和公众互相理解、互相合作，因此，公共关系的行为驱动力是双方的利益要求。这是公共关系的（C）法则。P267 A．主动 B．实力 C．互惠互利 D．利益

10、公共关系的互惠互利法则告诉我们，公共关系的目的是要使社会组织和公众互相理解、互相合作，因此，公共关系的行为驱动力是双方的（D）要求。P267 A．目的 B．形象 C．实力 D．利益

11、公共关系的筹划、准备、组织由社会组织来承担，公众只是一般配合。这是公共关系的（A）法则。P267 A．主动 B．实力 C．互惠互利 D．利益

12、社会组织在公共关系的关系调节中处于（A）地位。P267 A．主导 B．被动 C．配合 D．重要

13、社会组织对公众许诺后，到时不能兑现，会使公众产生不信任感，这就需要社会组织的（D）来保障。P267 A．传播 B．利益 C．财力 D．实力

14、在开展公共关系活动中，社会组织必须具有满足公众合理要求的后备（B）。P267 A．人才 B．实力 C．财力 D．利益

15、公共关系承担着直接参与决策的职责，在参与决策中（C）是最主要的。P268 A．站在公众立场发现问题 B．使公众利益进入视野 C．确立公关目标 D．保障公众利益的实现

16、开展庆典活动、信息发布活动等属于社会组织的（D）职责。P268 A．采集信息 B．日常事务 C．协调沟通 D．策划专题活动

17、通过“感情投资”、“微笑服务”等公关活动，可使社会组织在运行中避免各种摩擦，达到防患于未然的目的，这是发挥了公共关系的（C）作用。P269 A．监测作用 B．凝聚作用 C．调节作用 D．应变作用

18、由于社会组织外部的原因而使组织形象受损，或组织与公众关系不佳，需要发挥公共关系的（B）作用。P269 A．监测 B．抵御 C．调节 D．应变

19、公共关系必须以（A）为依据。P270 A．社会整体效益 B．社会组织利益 C．社会公众利益 D．社会整体利益 20、公共关系必须以满足公众的（B）为出发点。P270 A．利益 B．需求 C．欲望 D．意识

21、（B）是人们对公共关系本质及其特征的反映，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。P271 A．公共关系本质 B．公共关系意识 C．公共关系理念 D．公共关系形象

22、公共关系意识以（A）和文化的形式，构成了社会组织经营管理过程中的一种价值观念、道德规范和行为准则。P271 A．观念 B．理想 C．想象 D．认识

23、（D）是一个复杂的内在结构体系，由一系列的行为意识系统组成。P271 A．公共关系本质 B．公共关系形象 C．公共关系理念 D．公共关系意识

24、公共关系意识是一个复杂的内在结构体系，由一系列的（C）系统组成。P271 A．观念意识 B．形象意识 C．行为意识 D．传播意识

25、公共关系把良好的组织形象视作（A）。P272 A．无形资产 B．有形资产 C．主要资产 D．形象资产

26、公共关系主张关系的双方在交往和合作中应共同获利、共同发展，将平等互利作为处理各种关系的行为准则，这是公共关系的（D）意识。P272 A．公众 B．传播 C．平等 D．互惠

27、（A）表现为社会组织在决策和行动中高度重视自身的声誉，把树立良好的组织形象作为重要的战略目标。P272 A．形象意识 B．公众意识 C．传播意识 D．互惠意识

28、公共关系主张在交往中求大同，存小异，开展最大限度的合作，在关系处理中采用柔性手段，这是公共关系的（B）意识。P272 A．公众 B．协调 C．平等 D．互惠

29、公共关系调查最主要的作用是掌握问题和（A）。P273 A．确定问题 B．调节环境 C．确定公众 D．形象定位 30、下列选项中，不属于公共关系调查方法的是（C）。P274 A．访谈法 B．公众座谈会法 C．普遍调查法 D．文献调查法

三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）

1、下列选项中，属于公共关系含义的是（ABCE）。P264 A．通过传播与公众实现双向交流 B．与公众协调关系 C．优化组织内外环境 D．塑造领导良好形象 E.实现组织目标

2、以下有关公共关系基本含义和特征的说法中，（BCDE）是比较恰当的。P265 A.秘书应起着“内求团结，外求发展”的公共关系作用

B.利用大众媒体沟通是公共关系的本质属性 C.公共关系是一种社会关系 D.公共关系是一种管理职能

E.传播管理是对传播沟通的目标、资源、对象、过程和效果等的管理

3、影响组织形象的因素从组织角度讲，包括（DE）。P265 A．员工个性 B．产品外观 C．环境状态 D．内在气质 E.外观形象

4、把公众作为一个过程按其发展阶段来划分，可分为（BCDE）。P266 A．现实公众 B．潜在公众 C．非公众 D．知晓公众 E.行动公众

5、下列选项中，属于公共关系互惠互利法则的说法是（BC）。P267 A．社会组织与公众平等互利 B．社会组织与公众追求双赢 C．社会组织与公众追求各自最大利益

D．社会组织与公众通过协助对方来争取共同利益 E.社会组织与公众共同发展

6、下列选项中，属于公共关系主动法则的说法是（AC）。P267

第五篇：热力公司安全运行操作规程

热力有限公司 换热站安全运行操作规程二○一一年十一月

换热站安全运行操作规程

一、供暖前设备检修、调试及前期准备工作。检查、调试配电设备，保证能够向设备正常供电。

二、检查、校验各种仪表、安全阀，保证准确计量和安全运行。

三、检查、清除、冲洗热交换器、除污器、管道内的污垢，保证管路畅通。

四、检修、调试水泵，保证设备能够安全高效运转。

五、检查阀门开关是否灵活正确，检查管路是否畅通，有无渗漏情况。

六、系统冲洗、冲水：

1、冲洗供暖系统内的污垢。

2、启动补水泵向系统充水，直到系统全

部充满，检查排气阀，保证系统完全排气。

七、设备启动及运行。

1、先关闭循环泵出口阀门，再启动循环泵，当泵正常运转后，再均匀地打开阀门，调节流量到需要的工况。

2、慢慢开启一次网进口阀门，调节进热量，逐渐升温，直到升至设定温度。

3、检查电机运转是否过热，电流显示是否超量。

4、检查一次网压力、供回水压力是否达到设定范围，是否稳定。

5、检查系统有无渗漏情况。

6、听一听设备运行声音是否稳定，有无杂音、或震动。

八、设备的停止。

1、首先关闭热交换器的一次网进出口阀门。

2、待热交换器出水温度低于50℃时，缓慢关闭循环泵出水阀门。

3、按动水泵停止按钮，切断电源。

九、运行故障及消除方法。

1、当供水压力超过设定值时，应迅速检查自动补水系统是否失灵，停止补水泵，并查找原因，待排除故障后恢复自动补水。

2、当供水压力低于设定值时，首先检查补水泵是否停止，然后检查暖气系统是否有大量失水。查清原因，排除故障，恢复自动补水。

3、如遇突然停电或设备故障，应先关闭一次网进出口阀门。

换热站设备运行规程

一、检查

1、检查系统电源是否接正确，开关柜是否完好。

2、检查循环泵、补水泵、换热器是否处于正常状态。

3、检查补水箱水位是否在正常范围内。

4、检查各种电动机械设备，必须有可靠接地装置，方能开动使用。

二、热交换设备运行

1、开启补水泵对系统进行补水，补水压力不高于0.32MPa，不低于0.25 Mpa。

2、先开启一台循环泵，达到正常状态后，再开启另外一台，调节到系统正常运行，与电厂联系一次水循环情况。

3、巡回检查运行参数，是否符合运行的

数值。

4、外网管路漏水须关闭阀门时，如果局部压力增大可减少泵的运行台数，调整阀门的开启度或排污泻压，保证系统正常运行。

5、循环水泵、补水泵、软水器、换热器等设备的操作应符合操作规程。

三、安全注意事项

1、开关阀门时，操作人员应站在阀门一侧，不能正对阀门。

2、开关阀门时，不能使用加力杆。

3、停送一次水或二次水应由专人联系，作好记录，停水后挂停水牌。

4、巡回检查时，观察周围环境是否符合安全要求，水泵是否有异响，系统是否漏水等。

5、如果定压点压力突然大幅下降，观察环路进回水循环泵的出口压力是否下降，如

果大幅度下降，先关闭所在环路的循环水泵，然后关闭供、回水阀门，再通知值班员对外网环路进行检查处理。

换热站换热器操作规程

一、启动前的检查

1、在启动换热器前检查各管路接口是否正确；

2、检查进出口阀门是否开启；

3、检查压力表、温度计是否完好

4、检查换热器是否漏水。

二、运行

1、启动水泵时，先开启换热器进口阀门1/4,全开出口阀门；

2、待热交换器内部充满水时，再开进水阀门1/2及3/4，直至全开；

3、如果进、出压差与设计压力差异很大时，应冲洗过滤器后，再进行运行。

三、停运

1、逐渐关闭出口阀门；

2、逐渐关闭进口阀门；

3、将换热器的温度降到室内温度。

四、安全注意事项

在焊接时禁止把地线搭在换热器的支座上。

换热站补水泵、循环泵操作规程

一、启动前检查

1、泵和电机及各种仪表是否具备启动条件；

2、检查电机内是否有足够的润滑油；

3、用手拨转电机风叶，叶轮应无卡磨现象，转动灵活；

4、打开进口阀门，打开排气阀使液体充满整个泵腔，然后关闭排气阀；

5、点动电机，确定转向是否正确。

二、水泵运转

1、全开进口阀门，关闭出口管路阀门；

2、接通电源，当泵达到正常运转后，再逐渐打开出口管路上的阀门，并调到所需工况，进口管道必须充满液体，禁止泵在气蚀状态下运行；

3、水泵运行时必须检查水泵有无异响，是否振动，电流按要求是否有异常情况，不得超过电机额定电流；

4、注意观察仪表的读数，检查轴封泄漏情况，正常时机械密封泄漏(3滴/分)，检查电机轴承处温度应小于75。C，如发现异常情况，应及时处理。

三、水泵停运

1、逐渐关闭出口管路阀门，切断电源；

2、关闭进口阀门；

3、如环境温度低于0℃应将泵内液体放尽，以免冻裂泵体；

4、如长期停用，应将泵拆卸清洗。

换热站排污过滤器操作规程

一、检查

1、检查过滤器前后端蝶阀是否开启，排污阀是否关闭；

2、检查水流的方向与外壳上的箭头方向是否一致。

二、运行

1、在正常情况下，水流转向阀门开启，开启排气阀阀门，水流经过过滤器，杂质由排污阀排出。

2、在反冲洗情况下，水流转向阀关闭，打开排污阀阀门，水流经过过滤器，对过滤器产生反冲洗，杂质由排污阀排出，反冲洗完毕后，打开水流转向阀，恢复正常工作。

3、排污间隔期视水质而定，水质稳定一天排一次，水质不稳定可以一小时排一次，每次排污时观察排污口的出水，若出水由污水变为清水时，则该次排污完成。如系统超压时，排水量应满足补水压力不小于0.1MPa。

要害场所烧电(气)焊安全技术措施

一、检查

1、焊前，安排专人对氧气、乙炔瓶及胶管、电缆进行检查。保证气体无泄漏，电缆无破皮。氧气与乙炔胶管不准相互代替和替换。

2、烧焊地点备有灭火器一台、沙箱一只。烧焊前必须清理15米范围内的易燃物品。

3、每个氧气减压器和乙炔减压器只允许接一把焊炬或一把割炬，不准在减压器上挂放任何物体。焊工在使用焊炬、割炬前应检查焊炬、割炬的气路通畅，射吸能力，气密性能技术性能。

二、安全技术措施

1、焊接，切割用的气体胶管严禁缠绕在 焊工身上。

2、氧气瓶、乙炔瓶，严禁靠近易燃品、油脂等，焊工不得用沾有油脂的工具、手套去接触氧气瓶。氧气瓶严禁与其它可燃气体或乙炔瓶混放，操作中的氧气瓶与乙炔瓶旋转必须间隔5米以上，氧气瓶、乙炔瓶距明火或热源应大于10米。

3、乙炔瓶搬运、装卸、使用时都应竖直放稳，严禁在地面上卧放度直接使用。一旦要使用已卧放的乙炔瓶，必须先直立后，静止20分钟再连续乙炔减压器后使用。

4、安装、检修焊机或更换保险丝等，应由电工进行，电焊工不能擅自进行。

5、焊机的电源应安装在人仨不易触及的部位，焊机电源连接点应有防护罩，禁止在换热器的支座上或其它设备上搭地线。

6、烧焊点下方或周围有不易搬离的易燃

物品时，应提前在下方或周围洒水，并用绝缘耐高温材料接着，以防引燃物品。

7、烧焊工作完成后，应及时对掉在地上的焊瘤清理降温，并停留1小时，观察无问题后方可撤离现场。

8、电焊工、气割工必须穿戴规定的工作服、手套和护眼镜，在高于2米的高空作业时，必须使用合格的安全带，在高空作业处的下面，不能有其他人员工作或停留，以防被漏下的物体砸伤。

9、手持行灯和局部照明灯的电压不超过36V。

10、电气焊工必须经过技术培训持证上岗，严格执行相关规程和措施。

换热站钠离子交换器操作规程

一、检查

1、检查电源是否接对，阀门是否开启。

2、检查盐罐是否加满盐，工位是否对准。

二、开机

1、打开软化水旁通排废阀。

2、打开微机电源。

3、打开生水进水阀。

4、打开取样控制阀取样，化验水质。水质合格后，打开软化水出水阀，关上软化水排水阀。

三、微电脑外部控制过程

1、松床工位：

A、进水电磁阀开，开始按预测时间，以分钟为单位，数码管倒计时。

B、计时到，关闭进水，关闭进水电磁

阀，延时等待10秒。

C、转动电机，检测霍尔元件是否到位。D、到位，电机停，进入下一步工位。

2、再生工位：

A、进水，再生电磁阀开，开始按预设时间，以分钟为单位，数码管倒计时。

B、计时到，关闭进水，再生电磁阀延时等待10秒。

C、转动电机，检测是否到位。D、到位，电机停，进入下一步工位。

3、置换工位：

A、进水，电磁阀开，开始按预设时间，以分钟为单位，倒计时。

B、计时到，关闭进水电磁阀，延时等待10秒。

C、转动电机，检测是否到位。D、到位，电机停，进入下一步工位。

4、清洗工位

A、进水，电磁阀开，开始按预设时间，以分钟为单位，倒计时。

B、计时到，关闭进水电磁阀，延时等待10秒。

C、转动电机，检测是否到位。D、到位，电机停，返回松床工位。

四、关机：

1、关生水进水阀。

2、关微机电源

3、关时最好在松床工位停机，不能在再生位置停机。

五、盐罐使用说明

1、加盐程序：当盐罐内的盐溶解到视镜的二分之一时，应对盐罐加盐。

A、先通过串联方式，溶解待加盐盐罐内余盐。

B、盐罐工位调成单罐工作（满盐罐工作）。

C、打开盐罐底部排污活接排水。D、加入盐罐，加装容积为80%罐体积左右，用软化水注满盐罐。

E、加上盖子，拧紧固定螺栓，调整工位到串联工位。

F、直到排气口有水流形成，拧紧排气帽，完成加盐。

六、注意事项

1、发现再生工位时浮球不升高，应采取如下措施：

A、观察再生电磁阀是否打开。B、打开所工作盐罐的排气帽放气。

2、浮球在再生工位时，玻璃转子流量计浮球高度必须在200L/h以上，但是，浮球不能浮在流量计顶部，否则会阻塞进盐水的流

量。

3、保证和维护电机及电磁阀线圈的清洁和干燥，防止漏电和烧坏。

4、对盐罐和交换柱外表面经常清洗，保持其清洁。

换热站意外和紧急情况应急措施

为保证换热站意外和紧急情况得到及时处理，预防或减少对换热站设备、设施的损坏，能够按操作规范正确操作，确保换热站安全运行，特制定本措施。

一、换热站意外和紧急情况包括

1、紧急停电；

2、水泵不出水，有异响；

3、换热器漏水；

4、水箱水位大幅度降低（＜0.4m）；

5、供暖管路大面积漏水；

6、意外火灾。

二、与上述内容相关的岗位人员，应严格执行操作规程及岗位责任制，当发生以上紧急情况时，应按以下要求处理：

1、紧急停电时：

①通知电厂值班人员；

②关闭循环水泵、补水泵的出口阀门； ③关闭软化水设备或水箱软化水进水管阀门。

2、送电时：

①来电时与电厂值班人员联系，送一次热水；

②打开软化水设备或水箱软化水进水管阀门；

③按运行操作规程打开循环水泵、补水泵的电源开关及进、出口阀门。

3、水泵不出水或有异响： ①、水泵不出水：

a、观察进、出口阀门是否打开； b、检查电机转向是否正确，如不正确，调整转向；

c、检查电机的电源状态，电机是否缺相

工作；

d、打开排气阀排气。②、水泵有异响：

a、观察管路是否支撑稳固；

b、液体中是否混有空气，打开排气阀排气，直至排气阀有水流形成；

c、按规程停泵，检查轴承是否损坏； d、检查电机是否超载发热运行，如流量过大超载运行，则关小出口阀；

e、观察电源电压是否在允许范围内，必要时采取稳压措施。

4、换热器漏水：

①与电厂联系停送一次热水，逐渐关闭换热器一次进、出口阀门，二次水进、出口阀门，组织人员进行抢修；

②按规程停止补水泵、循环泵运转； ③关闭软化水处理设备或水箱软化水进

水阀门。

5、水箱水位低（＜0.4m）：

①分析原因，水箱软化水流量不足，值班人员加大补水量；

②开大水箱软化水进水阀门、水处理设备或水箱软化水出口阀；

③如水箱水位很低，可以按规程停运补水泵、循环泵；

④值班人员上报分管领导，组织人员检查外网泄漏情况，及时进行抢修；

⑤如大面积漏水，应减少所在管路水泵的运行台数，调整或关闭管道阀门，及时进行抢修。

6、意外火灾：

①组织人员灭火，撤离易燃易爆品； ②对于一般物品着火可用水、灭火器或沙土灭火，对于电器设备着火，首先应切断

电源，并用干式灭火器将其熄灭，禁止用水或泡沫灭火器灭火，以免触电；

③必要时可拨打“119”火警电话。

三、注意事项

1、应根据各项内容做好事故演习，培养操作人员应急反应能力。

2、分管领导要加强安全运行管理，定期检查各换热站和重点设备。

3、对于造成的事故，要组织分管领导和工作人员进行事故分析，做到“三不”放过，即在调查处理工伤事故时，必须坚持事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过的原则。