第一篇：郑州市中原区瑞阳养老院护理员丁景芝
郑州市中原区瑞阳养老院护理员丁景芝
时光飞逝，匆匆如流，不知不觉已在瑞阳养老院工作近十个月了，在工作中，她每天协助老人做一些日常生活、基础护理操作、以及简单的健康锻炼，从而了解了老人更多的需要，也明白了老人需要更多的心灵慰藉。现在，每当她走进老人房间的一刹那，微笑总是不由的挂在脸上。觉得他们就如同自己的父母一样亲切，总是有种动力促使她去亲近，去用心照顾他们。
在每天的工作中，她们对老人说的最多就是“昨天睡的好吗？饭菜有没有不合口？有没有什么不舒服？”每天周而复始的重复这些简单的话语，却是对老人最大的关爱，通过对他们简单的问候，老人不仅会把自己的需要及时反馈给你，还能感受到她们带给他的温暖。记得有天早上，一位老人看起来有点不舒服，她先给她打来一壶水，问她早餐吃的怎么样，她说吃的有点儿多，肚子发胀，她就给她按摩按摩肚子，这样有利于消化食物，在给她按摩的过程中她了解到，老人最近大便不好，干结，她再询问了她平时的肚子胀的处理措施，她给她找来了平时吃的健胃丸，他吃过之后，说有大便的感觉，她带她到了卫生间，可是老人硬是大便干结出不来，老人本身患有高血压的情况，她担心老人便秘引起血压升高等一系列疾病，立即弯腰给老人用手指帮助把大便抠出来，经过十多分钟的努力，老人终于大便通畅了，肚子也不涨了，老人连声感谢，一个劲的说她们的对她太好了，老人长期性便秘，在家亲生儿女也没有亲手为她做过这些，不停的感谢她们，她的心中也因能帮助到老人而感到非常愉快。就这样，在一次次的护理过程中又增进了与老人之间不是亲情又胜似亲情的感情。并且，在这过程中，她还发现，答应过老人的事情一定要记得做到，及时给他们以答复，这样老人才会信任你，对你的工作也会有所肯定。
我们常说“三分治疗、七分护理”。我们养老院作为一个医养结合型养老机构，不仅需要照顾好老人的生活起居，更要做到健康护理，这同样是一份很细、很琐碎的工作，包括每天早上做晨间护理，如帮助失能老人进行口腔护理，为半自理老人清晨叩背促进排痰，每个房间、每张床铺挨着打扫干净，开窗通风，询问老人有什么需要，帮他们床头柜上打好开水，按医嘱喂老人口服药等；巡视房间时帮卧床病人翻身扣背等的同时观察老人病情的变化；闲暇时陪老人聊聊天、解解闷儿的同时了解老人的心理情况，以便更好的为老人做好护理工作。这样，通过密切的照顾老人，接触老人，她们就有可能及时准确地观察、判断和处理老人身心变化的早期反映，从而减少各种潜在问题的发生。
在这近十个月中，她们每天早上开一次小会，一周开一次大会，不停的讨论，怎么把优质服务提上去，怎样更好地照顾老人，让老人对她们的工作加以肯定，让家属对她们放心，只有这样她们才算把工作干好。
在刚开始加入养老护理员的工作时，她并没有真正体会到这项工作的重要性，真正深入的开始照顾老人后才知道，她们不仅要给老人穿衣、喂饭、洗头、洗脚、铺床、翻身拍背、温水擦浴甚至端屎倒尿等等，一开始她很是接受不了，这项工作太脏太累了，她从心理上抵触这些。但在院长和主任的耐心引导下和实际工作中她渐渐发现了她们工作的重要性。记得二楼特护公寓的李大爷，有点胖，加上前段时间车祸时右腿粉碎性骨折，他几乎不怎么活动，她在护理的过程中发现，他一个人躺在床上，问他有没有什么不舒服，那李大爷眼睛微微一睁“姑娘，我觉得这床铺的也不薄啊，肩怎么隐隐作痛”。她让李大爷坐起来一看，是压疮的前期表现。一边给老人家用红花油按摩受压部位，一边告诉他压疮是如何形成的，该怎么去预防，同时给他讲了中医保健按摩的手法及其重要性。老人听着很高兴，也很感谢她们工作做的仔细、认真，渐渐她发现，他开始进行一些轻微的活动了，家属在时也让他们给做按摩，她们巡视房间时他也时不时向她们炫耀一下，说他通过按摩，身上早期压疮的现象已经好了。就这样，心情好了，加上积极配合治疗，身体也恢复较快，听到李大爷爽朗的笑声，她们心中也非常的安慰，更加肯定她们的汗水没有白流。
从那时她开始意识到作为一个养老护理员的重要性，如果她们没有亲身照顾老人，不询问老人的需要，不为老人翻身，她们怎么能发现压疮的存在，其后果就可想而知了。同时，她能将她在培训中所学到的知识应用到实践中去，传递给身边的每一个人，她觉得这是一件很有意义的事，从中也得到很多乐趣。主任还亲自带领她们制作了不同形状的漂亮的温馨提示牌——爱心标示卡，让每一位老人带着她们的祝福记住护理员的名字，以便她们与老人进行更细致的沟通，并为老人房间增添了温馨的气氛。在整个过程中她明白原来心态在工作中起着至关重要的作用。生活本来就是一个琐碎的过程，光有技术而忽略细节是不行的，尤其是她们所从事的养老服务行业。
随着社会的发展，中国已逐渐进入老龄化社会，有太多的老人等着她们去关爱，等着她们去照顾，她们的工作量也很大，责任也更重，所以养老护理服务领域会进一步扩展，养老护理员队伍也会进一步壮大，这样，养老护理工作者会有更足够的时间做到用爱心、耐心、细心、责任心满足老人的护理需求，拉近与老人的距离，提高老人的满意程度。
真正走进养老护理员这份工作，非常希望有人提出意见或是建议，但是仅仅这些很小、很简单的事情就让她们赞不绝口，她们的一言一行让她更有信心去服务好每一个老人，她会加强自身素质，更加努力去做好这份工作。
第二篇：养老院护理员规章制度
一、院长工作职责
1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
二、医务人员工作职责
1、全面负责老人的医疗保健工作。
2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。
3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。
4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。
5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。
6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;
7、组织老人每年一次体检。
8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。
9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。
10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。
11、组织老人开展各项保舰娱乐活动、康复训练工作。
12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。
三、护理员工作职责
1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗;
2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接-班制度，做好必要的记录工作。
4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。
5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间(走道及公用场所每日拖地两次);每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味;每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角;做好出院老人的终末处理。
6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。
7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。
8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。
9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。
四、厨师职责
1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制;2.按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点，拟订各类食谱，3.不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交差污染。
4、采购员与炊事员要有记账和食品验收手续;
5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢;餐厅内外保持清洁、整齐。
6、精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。
7、深入老人了解对伙食的意见建议，不断改进工作。
五、安全人员岗位职责
1、负责中心的安全工作(防盗、防火以及突发事件的处理与预警告示);
2、严格执行外来人员(包括探望老人的亲属)的会客登记制度;
3、上班时间不得擅自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格执行交接-班制度;
4、对入住的老人单独私自外出者，应根据中心规定进行劝阻，并及时通知有关部门处理;请假外出须办理“暂离手续”。
5、做好值班室及中心周围环境的清洁卫生工作。
六、财会人员岗位职责
1、应具备相关部门颁发的职业资格证书;
2、严格遵守公寓管理手册的各项规章制度。
3、严格执行《会计法》，遵守财经纪律，保证公寓的资金安全;
4、负责保管好各类会计凭证、账目、报表及有关资料，不得丢失或损坏;
5、定期做好资料整理、装订和归档工作;
6、做好应收款的催还、入账工作，按规定及时、全面、完整地编制和上报各种财务报表;
7、认真审核每项开支，严格控制各项费用的支出范围，必须做到手续完整，责任到人;
8、对违反财经纪律和不符合手续的开支，有权拒绝支付;
9、对社会捐助的钱款、物资等手续齐全、账物相符、专款专用。
七、护理主任工作职责
1、在总护士长及院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。
2、负责检查了解本科护理工作质量，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。
3、负责护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
4、组织重点老人护理查房，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
5、组织领导护理人员业务学习及技术训练。
6、负责管理好护理人员的合理分工，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。
7、督促检查护理员、卫生员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。
8、定期召开工休座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进科室管理工作。
八、安全管理制度
1、建立健全安全管理检查登记制度。
2、严格执行差错事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防范措施。
3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。
4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。
5、严格执行各种规章制度如：岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。
6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接-班制度。按时巡视老人。
7、严格执行氧气操作规程。做到四防：防火、防油、防热、防震。
8、经常进行“安全第一”的思想教育。
9、严格执行消毒隔离制度，严防交叉感染。
10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。
第三篇：养老院护理员岗位职责
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、下准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、所有工作人员要勤俭节约，注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
第四篇：养老院护理员岗位职责[002]
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，定时巡视。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
第五篇：养老院护理员工作程序(范本)
养老院护理员工作程序（范本）
7:00— 7:30 整理院民被褥、衣物等日常用品，打扫房间卫生。7:30— 8:00 早餐时间。（照顾怕冷的护理对象，护理员可利用早餐时间开窗通风。）
8:00—11:30 院民自由活动，护理员负责看护，保持环境卫生。11:30—12:30 开午饭，给不能自理的院民送饭，清洗碗筷，打扫责任区卫生。
12:30—14:00 督促院民午休，加强巡视。14:00—16:30 组织院民开展文体、学习活动。
16:30—17:00 开晚饭，为不能自理的院民送饭，打扫责任区卫生。17:00—20:30 组织院民看电视，打扫院民房间。20:30—21:00 为不能自理的打洗脸水、洗脚水。
21:00— 6:30 值班人员不得脱衣睡觉，每隔两小时巡视一次院民宿舍。
6:30— 7:00 早于护理对象起床，为不能自理的院民打好洗脸水，清洗便盆，开窗通风，整理宿舍，准备开早饭。
注意事项：
护理人员要按规定时间巡视院民宿舍，防止院民走失及发生意外，随时注意院民的情绪变化，力求使老人平和愉悦。每一季度拆洗被褥，枕头套一次，每周至少为院民洗澡一次，院民衣物每周拿到洗衣房清洗一次，被罩床单等大件衣物每月拿到洗衣房清洗一次。重病人随换随洗，如有病人遵照医嘱按时给服药。
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