第一篇：生源地助学贷款问答
xx省生源地信用助学贷款问答（修订版）
目 录
1、什么是生源地信用助学贷款？
2、申请生源地信用助学贷款应具备哪些条件？
3、银行业机构开展生源地信用助学贷款有什么基本原则？
4、生源地信用助学贷款有哪些特点？
5、哪些学生可以办理生源地信用助学贷款？
6、申请贷款的起止时间是何时？
7、什么是共同借款人？“共同借款人”有什么责任和义务？
8、高校国家助学贷款和生源地信用助学贷款能否同时申请获得？是否能将二者的申请模式转变？
9、应该如何申请、办理生源地信用助学贷款？
10、初次申请、办理生源地信用助学贷款需要提供哪些材料？
11、生源地信用助学贷款的申请金额是多少？
12、生源地信用助学贷款是如何发放？
13、生源地信用助学贷款的利息如何计算？
14、生源地信用助学贷款的还款期限是多长时间？
15、还本宽限期后如何办理还款手续？
16、借款人如果因故中断学业，贷款将如何处理？
17、借款学生毕业后，应办理哪些手续?
18、在什么情况下，助学贷款的贷款银行可停止发放贷款?
19、借款人违反合约将有什么后果？
附：
1、《xx省人民政府办公厅转发省教育厅等部门关于进一步开展xx省生源地信用助学贷款工作意见的通知》（x政办[2010]108号）
2、《关于印发开展生源地信用助学贷款工作意见的通知》（闽教财 [2009] 7号）
3、《xx省农村信用社生源地信用助学贷款管理办法》（x农信[2009]245号）
4、《生源地信用助学贷款学生有关情况调查表》
5、《xx省农村信用社生源地信用助学贷款申请审批表》
6、《xx省生源地信用助学贷款高校确认表》
1、问：什么是生源地信用助学贷款？
答：生源地信用助学贷款是国家助学贷款的重要组成部分。xx省生源地信用助学贷款，是指目前主要由生源所在地的农村信用合作联社（包括农村商业银行、农村合作银行，以下称贷款人）或其他银行业金融机构，向符合条件的xx省籍学生（以下称借款学生），在其户籍所在的县（市、区）办理发放的贷款，主要用于解决高校家庭经济困难学生在校期间学费和住宿费问题。
该贷款为信用贷款，借款学生及其他共同借贷人为贷款的连带债务人，负有清偿全部债务的连带义务。
2、问：申请生源地信用助学贷款应具备哪些条件？
答：申请生源地信用助学贷款的学生必须同时符合以下条件：(1)具有中华人民共和国国籍；(2)遵守国家法律、法规和学校规章制度，品行端正、学习刻苦、无违法违纪记录和其他不良信用记录；
(3)学生入学前户籍与其共同借款人户籍均在申请贷款的贷款人辖区内；(4)家庭经济收入不足以支付借款学生在校期间完成学业所需的基本费用；对孤儿、烈士和因公牺牲军人子女、特困家庭、重病户子女优先资助；（5）诚实守信、还款意愿较强；（6）具备一定的贷款偿还能力；
（7）在贷款清偿前，能如实向贷款人提供有效联系方式和详细住址等；（8）贷款人规定的其他条件。
3、问：银行业机构开展生源地信用助学贷款有什么基本原则？
答：我省生源地信用助学贷款遵循“应贷尽贷、简化程序、方便群众、防范风险”的原则。
4、问：生源地信用助学贷款有哪些特点？
答：我省生源地信用助学贷款实行“一次申请、一次授信、一次签约、分次发放、专款专用、按年计息、按期偿还”的特点。
5、问：哪些学生可以办理生源地信用助学贷款？
答：生源地信用助学贷款对象为符合国家和我省有关政策规定的xx籍全日制本专科普通高校（含民办高校和独立学院，学校名单以教育部公布的为准）学生（含研究生、第二学士学位的新生及在校学生）。
6、申请贷款的起止时间是何时？
答：申请贷款的起止时间是每年的7月1日至10月15日。
7、问：什么是共同借款人？“共同借款人”有什么责任和义务？
答：借款学生其无不良行为、信用记录的家长（或其他法定监护人）组成生源地信用助学贷款共同借款人。也可由其他60岁以下、无不良行为、信用记录良好、且具有完全民事行为能力的，并经贷款人认可的第三人作为共同借款人。包括借款学生在内的共同借款人同为贷款的连带债务人，负有清偿全部债务的连带义务。
8、问：高校国家助学贷款和生源地信用助学贷款能否同时申请获得？是否能将二者的贷款模式转变？
答：从未获得国家助学贷款的家庭经济贫困学生，可选择申请生源地信用助学贷款或高校国家助学贷款，但二者不能同时获得。已获得就学地或生源地助学贷款的，应继续实施就学地或生源地助学贷款，原则上不得中途转变国家助学贷款模式。
9、问：应该如何申请、办理生源地信用助学贷款？
答：借款学生凭有效身份证件、录取通知书、生源地信用助学贷款申请书和贷款人要求的有关资料向县级学生资助管理中心提出申请，县级学生资助管理中心初审、推荐→向当地农村信用社（农村合作银行或农村商业银行）提出贷款申请→贷款人受理→贷款人调查、审查、审批→与借款学生及其共同借贷人签订借款合同→高校确认→贷款发放、划款到就读高校→贷后管理等其他工作。
10、问：初次申请、办理生源地信用助学贷款需要提供哪些材料？
答：初次申请需提供以下材料：
（1）《xx省农村信用社生源地信用助学贷款申请审批表》；
（2）县（市、区）学生资助管理中心对申请材料进行初审，符合条件的对象签署生源地信用助学贷款审核推荐意见；
（3）新生提供高校录取通知书原件及复印件；在校生提供《福建省生源地信用助学贷款高校确认表》；
（4）户口本及复印件（含有派出所公章的第1页、家庭索引页和学生个人页）；
（5）学生及共同借款人的身份证原件及复印件；（6）学校相关收费标准；
（7）高校开户行名称和账号；
（8）贷款人认为必须提交的其他材料；
11、问：生源地信用助学贷款的申请金额是多少？
答：根据学制及家庭经济困难程度确定贷款额度，不能超过借款学生所在学校学费和住宿费的收费标准，且每生每学年发放贷款每生每学年不超过6000元。
12、问：生源地信用助学贷款如何发放？
答：贷款人依据《xx省生源地信用助学贷款高校确认表》（新生通过共同借款人将本表报送给县级教育局学生资助中心），按合同约定办理贷款发放相关手续；贷款人将贷款转入借款学生个人结算账户后，由借款学生授权委托，贷款人从借款学生个人结算账户直接扣划汇往其就读高校的指定银行账户，并注明“xx省生源地信用助学贷款”。
此后每学年发放贷款，原则上借款学生及其共同借款人（携带《xx省生源地信用助学贷款高校确认表》）必须亲自到贷款人业务受理营业机构，办理贷款发放相关手续。如遇借款学生勤工俭学等特殊原因，不能回乡办理贷款发放手续的，可书面委托其共同借款人代为办理贷款发放相关手续。
13、问：生源地信用助学贷款的利息如何计算？
答： 生源地信用助学贷款利息实行按年计收，其贷款利率按照中国人民银行同期公布的同档次基准利率计算。如遇国家利率调整，贷款利率按照与贷款人约定的调整方式进行调整。
学生在校期间的利息由财政全额贴息，毕业后的利息由学生和家长（或其他法定监护人）共同负担。借款学生毕业后自付利息的开始时间，为正常学制学习年限结束的下一个月；借款学生按照学校学籍管理规定结业、肄业、退学、被取消学籍时，自办结有关手续的次月起自付利息。
14、问：生源地信用助学贷款的还款期限是多长时间？
答：贷款期限原则上按全日制普通本专科学制加10年确定，但最长不超过14年。学制超过4年或应届毕业生攻读研究生学位、第二学士学位的，相应延长宽限期限，但还贷期限不变。借款学生在校期间和毕业后两年为还本宽限期，宽限期后按合同约定，按年度分期偿还贷款本息。
15、问：还本宽限期后如何办理还款手续？
答：（1）借款人与贷款人约定实行按年付息，到期还本的还款方式。结息日为每年12月20日。如借款本金的最后一次偿还日超过结息日，应随本金还清结息日至最后一次偿还日的利息。
（2）借款人应于每期本息还款日前在双方约定账户内存入足以偿还当期借款本息的款项，贷款人可直接从该账户中划收借款本息。该账户内资金如不足以清偿当期借款本息，贷款人有权决定是否划收。贷款人不划收的，该期应还的借款本金及产生的相关利息作逾期违约处理；贷款人划收的，不足部分作逾期处理。合同履行期间借款人要求变更指定还款账户，须经贷款人同意。
（3）借款人提前偿还本金，须事先征得贷款人同意。贷款人对提前还款部分，贷款人有权按合同约定的期限和利率计收利息。
16、问：借款人如果因故中断学业，贷款将如何处理？
答：借款学生按照学校学籍管理规定结业、肄业、退学、被取消学籍时，贷款人可按照合同约定停止发放尚未使用的授信或要求提前收回贷款本息。借款学生就读的高校或生源所在地县级学生资助管理中心应及时将借款学生毕业、结业、肄业、退学、被取消学籍等信息书面通知贷款人。
17、问：借款学生毕业后，应办理哪些手续?
答：学习期间及毕业后工作单位或生活居住地址，如发生变动应保证在20天内向贷款人提供变动情况（包括学校或工作单位名称、通讯地址、联系电话、邮政编码）；每学年将在校学习情况，于学年结束后30天内告知县级资助中心及贷款人。
18、问：在什么情况下，助学贷款的贷款银行可停止发放贷款? 答：借款学生有下列行为之一的，贷款银行可停止发放贷款。要求借款学生偿还学生借款本息
（1）借款学生未按合同规定的用途使用贷款的；
（2）借款学生有违法乱纪行为，受校方行政处分或刑事处罚的；
（3）借款学生未按合同约定偿还学生贷款本息的；
（4）借款学生中途退学、辍学、被校方开除或取消学籍的；
19、问：借款人违反合约将有什么后果？
答：（1）生源地信用助学贷款的借款学生如未按照与经办银行签订的还款协议约定的期限、数额偿还贷款，经办银行将对其违约还款金额计收罚息；
（2）经办银行将借款人违约情况录入中国人民银行的个人信用信息基础数据库，形成不良信用记录，将会对借款人今后申请住房按揭、汽车按揭等贷款造成影响；
（3）对于连续拖欠还款行为严重的借款人，有关行政管理部门和银行将通过新闻媒体和网络等信息渠道公布其姓名、公民身份证号码、毕业学校及具体违约行为等信息；
（4）严重违约的贷款人还将承担相关法律责任。
第二篇：生源地信用助学贷款相关问答
生源地信用助学贷款相关问答
1、合同签订完毕后，下一步做什么？ 开学后，将贷款证明上交给学校；
登录学生在线服务系统，查看贷款情况，更新个人信息（手机号、QQ号以后只要变更，都要及时在系统和支付宝中同时更新，特别重要）。
2、如何登录学生在线服务系统？支付宝如何使用？ 我们将会把操作流程发在您的QQ邮箱中。
3、贷款钱是发放到哪里的？到账后通知我吗？
发放到您合同上指定的支付宝账户；到账后会有短信提示。
4、到校后如何交费？
将贷款钱扣除后剩余部分上交给学校，贷款钱由我们从您的支付宝账户中直接划给学校。
5、如何还助学贷款？
提前 5 天通过手机短信通知您，但您必须及时更新在支付宝绑定的手机号码。在扣款日期前，可以通过网上银行、支付宝卡通、网点充值、消费卡充值等方式将还款资金充值到您的支付宝账户，支付宝会自动扣划。
6、还助学贷款需要登录在线系统申请吗？
偿还贷款到期（逾期）本息不需要申请，直接向支付宝账户充值即可；提前还款必须登录在线系统申请，然后再向您的支付宝账户充值。
7、正常还本（还息），不知道应该还多少钱怎么办？ 登录学生在线服务系统查看。
第三篇：生源地信用助学贷款政策问答
生源地信用助学贷款政策问答
1、什么是生源地信用助学贷款？
生源地信用助学贷款是指银行类金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生发放的、在学生入学前户籍所在县（市、区）办理的助学贷款,主要用于解决学生在校期间的学费和住宿费问题。生源地信用助学贷款为信用贷款，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。我省生源地信用助学贷款经办银行是国家开发银行山东省分行和青岛市分行，代理结算行是中国邮政储蓄银行山东省分行和青岛市分行。
2、申请生源地信用助学贷款需要具备哪些条件？
申请生源地信用助学贷款，要同时符合以下条件：
（1）具有中华人民共和国国籍；
（2）诚实守信，遵纪守法；
（3）已被国家批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（含成人高校、民办高校和独立学院）正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或高校在读的本专科学生、研究生和第二学士学生；
（4）学生本人入学前户籍、其父母（或其他法定监护人）户籍均在本省同一个县（市、区）；
（5）家庭经济困难，所能获得的收入不足以支付在校期间完成学业所需的基本费用。
3、生源地信用助学贷款额度、期限、利率及利息分别是多少？
（1）贷款额度。生源地信用助学贷款按申请、审批和发放。每个借款人每年申请的最高额度不超过6000元，主要用于解决学生在校期间的学费和住宿费问题。高校在读学生当年已获得国家助学贷款的，不得同时申请生源地信用助学贷款。
（2）贷款期限。生源地信用助学贷款期限原则上按全日制本专科学制加10年确定，最长不超过14年，其中，在校生按剩余学习年限加10年确定。学制超过4年或继续攻读研究生学位、第二学士学位的，相应缩短学生毕业后的还贷期限。
（3）贷款利率及利息。生源地信用助学贷款利率执行中国人民银行同期公布的同档次基准利率，不上浮。生源地信用助学贷款利息按年计收。学生在校期间的利息由财政全额贴息支付，毕业后的利息由学生和家长（或其他法定监护人）共同负担。
4、怎样申请获得生源地信用助学贷款？
申请生源地信用助学贷款首先要通过贷款资格审核。当年参加高考的家庭经济困难学生可向所在中学（含职业中专和职业高中）提出生源地信用助学贷款申请，由学校进行资格审核。高校家庭经济困难在校生向所在学校提出贷款申请，由学校进行资格审核。通过资格审核的家庭经济困难学生，可办理相关申请手续。
在部属及外省高校就读的山东生源学生申请生源地信用助学贷款的，由学生所在学校参照我省政策要求进行家庭经济困难学生认定和贷款资格审核。通过资格审核的家庭经济困难学生，可办理相关申请手续。
5、申请生源地助学贷款需办理哪些手续，提供哪些证明材料，到哪里办理？ 申请生源地助学贷款需办理以下手续并提供相应材料：
（1）新生申请生源地信用助学贷款的，需到县（市、区）学生资助管理中心或就读所在高级中学领取并填写《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表（适用于新生）》（以下简称《申请表》，一式两份）。
在校生申请生源地信用助学贷款的，需在就读高校领取并填写《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表（适用于在校生）》（以下简称《申请表》，一式两份），并由学校开具《山东省高校在校生申请生源地信用助学贷款证明》（以下简称《贷款证明》）。
（2）持《申请表》和《贷款证明》（仅限于在校生）到入学前户籍所在地村（居）委会或乡镇（街道）民政部门盖章。
（3）借款学生本人和共同借款人持以下材料一同到县级学生资助管理中心提交申请。
在校生需提供以下材料：
①《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表（适用于在校生）》（已加盖村（居）委会或乡镇（街道）民政部门公章）；
②《山东省高校在校生申请生源地信用助学贷款证明》；
③学生证原件及复印件2份；
④学生身份证及复印件2份；
⑤户口本及复印件（含有派出所公章的第1页、家庭索引页和学生个人页）2份；
⑥共同借款人的身份证原件及复印件2份。
新生需提供以下材料：
①《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表（适用于新生）》（已加盖村（居）委会或乡镇（街道）民政部门公章）；
②高校录取通知书原件及复印件2份；
③学生身份证及复印件2份；
④户口本及复印件（含有派出所公章的第1页、家庭索引页和学生个人页）2份；
⑤共同借款人的身份证原件。
（4）县（市、区）学生资助管理中心对申请材料进行全面审查。审查通过后，学生与共同借款人一同在县（市、区）学生资助管理中心签订贷款合同，并填写合同回执单。
（5）到所在高校办理合同回执单（所有信息必须填写无误，否则回执单无效），并由学校将回执单及时寄给县（市、区）学生资助管理中心。
6、生源地信用助学贷款是如何发放的？
县（市、区）学生资助管理中心对学生相关材料审核通过后，到当地邮政储蓄银行为学生集中开户，办理活期存折（该存折还将用于还款，学生需妥善保管）。当地邮政储蓄银行先将学生所贷款项划拨到学生账户，然后由学生账户划拨到学校账户。
7、如何办理还款手续？
学生在校及毕业后2年期间为宽限期，宽限期内学生可以只付息不还本。宽限期后由学生和家长（或其他法定监护人）按借款合同约定，按分期偿还贷款本息。
（1）贷款本金偿还。每年12月21日为固定还本日（贷款最后一年为当年8月31日）。进入还款期后，借款学生应严格按照借款合同还款计划，每年还本日5个工作日前，将应偿还的贷款本金存入还款账户，邮政储蓄银行将从中代扣。
（2）贷款利息偿还。每年12月21日为固定付息日（贷款最后一年为当年8月31日），最后一次偿还贷款本金时利随本清。借款学生自毕业当年起，每年在付息日5个工作日前，将应偿还的贷款利息存入还款账户，邮政储蓄银行将从中代扣。
（3）提前还款。每年1月15日、7月15日为固定提前还款日。提前还款时，借款学生应提前30天向入学前户籍所在地县（市、区）学生资助管理中心提出书面申请。提前偿还部分按合同约定利率和实际使用期限计算利息，不加收除应付利息之外的其他费用。
8、获得生源地助学贷款需承担哪些违约责任？
借款学生申请获得生源地助学贷款后需承担以下违约责任：
（1）未按贷款合同约定使用贷款的，银行将收回全部贷款。
（2）未按贷款合同约定期限归还贷款的，将根据实际逾期金额和逾期天数计收利息，执行利率为合同约定贷款利率的130%。
（3）借款学生及其共同借款人的履约行为已载入全国个人征信系统。严重的违约行为将导致今后不能获得金融机构的贷款、申请信用卡，并影响在有关单位就业时的诚信审核。
8、获得生源地助学贷款需承担哪些违约责任？
借款学生申请获得生源地助学贷款后需承担以下违约责任：
（1）未按贷款合同约定使用贷款的，银行将收回全部贷款。
（2）未按贷款合同约定期限归还贷款的，将根据实际逾期金额和逾期天数计收利息，执行利率为合同约定贷款利率的130%。
（3）借款学生及其共同借款人的履约行为已载入全国个人征信系统。严重的违约行为将导致今后不能获得金融机构的贷款、申请信用卡，并影响在有关单位就业时的诚信审核。
（4）对于严重的违约行为，将在不通知借款学生及其共同借款人的情况下，在新闻媒体、大学生就业网、学历文凭查询网、国家助学贷款网等相关媒体公布违约学生的诚信记录。
第四篇：国家开发银行生源地信用助学贷款问答(2013)
附件1：
生源地助学贷款常见问题及解答
一、业务知识部分
（一）贷前事项 1.受理时间
（1）新生每年何时可以开始申请助学贷款？ 关键字：生源地，新生，申请
答复：学生收到高校录取通知书后，即可登录学生在线服务系统进行申请。在百度中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”，或直接在浏览器中输入网址：http://www.xiexiebang.com/，高校助学贷款网址为https://www.xiexiebang.com/，同学们可以在学生在线服务系统上申请助学贷款、提前还款，查询贷款状态、还款计划和还款记录，进行个人信息变更、共同借款人信息变更和个人账户变更。
（3）支付宝第三方支付平台的网址是什么？ 关键字：支付宝，第三方支付平台，网址
答复：支付宝网址为http://www.xiexiebang.com。
（2）忘记密码了怎么办？
关键字：学生在线服务系统，忘记密码
答复：可通过页面上的密码找回功能，通过回答预留的问题重设密码；或联系所属区县资助中心老师，由老师重臵密码。
（3）为什么系统提示该学生已经存在，无法注册？ 关键字：学生在线服务系统，无法注册
答复：同一名学生只能在系统中注册一次，如果已经有了注册信息，则系统会提示不需再注册，直接使用原有注册信息登录即可。
（4）访问学生在线服务系统时，网页提示“安全证书”错误。关键字：学生在线服务系统，安全证书
答复：点“继续浏览此网址”即可（IE浏览器版本不同提示也不同），不影响操作。（5）以前申请过助学贷款，但是没有注册过学生在线服务系统，应如何登录？ 关键字：学生在线服务系统，登录
答复：可以使用身份证号登录系统，在登录页面选择所在高校，录入身份证号、密码和验证码后，即可登录系统。
2.贷款申请
（1）在哪里可以导出贷款申请表？
关键字：学生在线服务系统，贷款申请，申请表
答复：登录学生在线服务系统，进入“贷款申请”模块，点击“导出贷款申请表”即可。（2）支付宝账户的初始密码是什么，如何查找？ 关键字：支付宝，账户，初始密码
答复：支付宝账户的登录初始密码、支付初始密码和新浪邮箱的登录初始密码均是由系统自动生成的8位数字和字母组合，并打印在受理证明上。此外，学生登录学生在线服务系统后，在首页也可看到初始密码。（仅限2011年以后开始使用支付宝账户的学生）
3.信息变更
（1）如有修改电话号码等联系方式？
关键字：学生在线服务系统，电话号码，修改
答复：登录学生在线服务系统，在“个人信息变更”中修改联系方式。（2）修改个人信息后，老师一直没有审查确认，会影响还款么？ 关键字：学生在线服务系统，修改信息，确认
答复：不会影响还款，但是系统中一直显示变更前信息。
（3）可以将支付宝账户变更为代理行账户或学生本人其他的支付宝账户么？ 关键字：支付宝，账户，变更
答复：目前，不允许将支付宝账户变更为代理行账户，也不允许替换为学生本人其他的支付宝账户。
4.还款
（1）如何查询学生还款账户信息？ 关键字：学生在线服务系统，还款账户
答复：登录学生在线服务系统，在“贷款及应还款查询”中查看还款账户信息。（2）如何提前还款，什么时间还款？ 关键字：提前还款，时间
答复：目前，除了11月份系统进行结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。具体操作流程为：当月1日—10日，登录学生在线服务系统，在“提前还款申请”模块中发起申请，然后于当月20日前将还款资金存入指定还款账户，开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。
（3）支付宝账户没有做实名认证，是否影响扣款？ 关键字：实名认证，支付宝，扣款
答复：没有做支付宝实名认证也可以完成还款账户充值，不会影响扣款。
（二）资助中心 1.学生信息维护
（1）登录系统后，提示有学生个人信息要确认，应该如何操作？ 关键字：信息变更，确认
答复：在“在客户管理—学生管理”中选中该学生记录，点“确认”按钮，审核并确认变更的信息。
2.贷款申请及合同签订
（1）学生忘记回执校验码怎么办？ 关键字：回执校验码
答复：在“贷款管理—申请与合同审查”中可以找到该学生合同记录，重新打印受理证明即可。
（2）回执录入期限已过，但是高校还没有录入回执，怎么办？ 关键字：谢绝，回执，期限
答复：在“贷款管理—申请与合同审查”的“明细”页签中，可以查找并谢绝未录入回执的合同，或在“汇总并提交”页签中，批量谢绝全部未录入回执的合同。
3.贷款发放
（1）如何查询学生贷款是否发放？ 关键字：发放，查询
答复：在“贷中管理—贷款发放”中可以查看贷款发放情况，或在“查询统计—合同与档案查询”中，查看借款学生的合同详细信息，在“发放状态”处可以看到贷款发放情况。
4.信息变更
（1）学生毕业时间错误，应如何修改？ 关键字：毕业时间，修改
答复：先在“客户管理—就学信息变更”中将借款学生的入学时间、学制和毕业时间修改正确，然后到“贷后管理—还款计划变更”中根据毕业时间修改贴息截止日和宽限期。
（2）系统中的学生姓名或身份证号错误，导致支付宝无法进行实名认证，应如何操作？ 关键字：支付宝，实名认证，身份证号，姓名
答复：应先到系统“客户管理—身份信息变更”中将学生的姓名和身份证号修改正确，再进行支付宝账户实名认证。
（3）已经做了还款计划变更，为什么还要付本息（或还有逾期本息）？ 关键字：还款计划变更，利息，逾期
答复：还款计划变更审批通过后，只会改变以后的还款计划，如果在之前已经产生了应付本息或逾期本息，则这部分金额仍需要按原有约定偿还。因此，还款计划变更应在结息（11月20日）前完成审批，否则会导致结息结果不准确。
（4）如何将还款账户变更为支付宝？ 关键字：账户变更、支付宝
答复：在“客户管理—账户变更”中可以进行账户变更操作。5.还款
（1）什么时间可以办理提前还款，如果操作？ 关键字：提前还款，时间，操作
答复：除每年11月份系统结息期间外，其他各月均可申请提前还款。具体操作流程为：当月1日—10日，老师在“贷后管理—提前还款申请”中录入学生申请，或让借款学生登录在线服务系统，在“提前还款申请”中发起申请，然后让借款学生于当月20日前将还款资金存入指定还款账户，开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。
6.贷后管理
（1）如何添加学生联系记录或催收记录？ 关键字：催收记录，联系记录
答复：在“客户管理—联系记录”模块中可以添加联系记录或催收记录。（2）为什么无法导出“还款通知书”和“催款通知书”？ 关键字：还款通知书，催款通知书
答复：只有当系统执行结息（结息、月度结息）后，才能生成并导出还款通知书和催款通知书。具体为：1月—10月的10日以后，可以导出催还通知书；11月20日以后，可以导出还款通知书。
7.其他
（1）为何系统中无法导出文件或导出的文件无法正常打开？ 关键字：导出，正常打开 答复：一是因为浏览器设臵有问题，应在浏览器的“工具—Internet选项—安全（Internet区域或可信站点区域）—自定义级别”中，将文件下载设臵为“允许”,重新登录后修改生效，可完成文件下载；二是系统不支持使用迅雷、快车等其他下载工具，在弹出下载页面时，应选择使用“IE下载”。
（三）高校 1.回执录入
（1）在哪里可以查到回执校验码? 关键字：回执，校验码
答复：在学生的贷款受理证明上面可以查看回执校验码。2.账户维护
（1）高校账户错了或变更了怎么办，如何修改？ 关键字：高校账户，修改，变更
答复：高校用户登录系统，在“高校账户维护”中可以修改已有账户信息，或新增一条账户信息。账户状态为“有效”的账户会在录入回执时出现在下拉选择菜单中。
3.毕业确认
（1）毕业确认的流程是什么？ 关键字：毕业确认，流程
答复：本年毕业的学生登录学生在线服务系统，更新联系信息后，在“毕业确认申请”模块发起申请，并导出毕业确认表。然后学生持毕业确认表到高校资助中心盖章，并由高校经办人在系统中完成审核。
（2）未做毕业确认会影响学生还款么？ 关键字：毕业确认，影响
答复：是否完成毕业确认操作，不会影响学生后续还款。4.到账查询
（1）如何查询某名学生贷款是否发放？ 关键字：贷款，到账查询
答复：先到“回执录入”中查找该名学生记录，点击“合同编号”打开链接，在发放状态栏目中可以查看发放情况。
（2）如何查询到账的助学贷款（支付宝模式）都是哪些学生的？ 关键字：支付宝，到账，明细
答复：根据支付宝转账凭证上的流水号，在“学费到账查询”中可以查询到该笔转账记录，点击“高校批次流水号”打开链接，可以查看该笔到账资金的学生明细。
5.信息变更
（1）学生的就学信息发生变化（如休学、降级、退学、读研等），如何在系统中操作？ 关键字：就学信息，变更
答复：在系统“就学信息变更”中可以修改学生的就学信息。其中，所在高校、入学年份、学制和毕业时间发生变化时，在“就学信息变更”页签中操作，且需要县资助中心审核；院系、专业、专业类别和学号发生变化时，在“非关键就学信息变更”页签中操作，不需县资助中心审核。
第五篇：生源地信用助学贷款政策问答
生源地信用助学贷款政策问答
1、什么是生源地信用助学贷款？其性质是什么？
答：生源地信用助学贷款是指银行类金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生（以下简称“学生”）发放的、在学生入学前户籍所在县（市、区）办理的助学贷款。生源地贷款为信用贷款，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。
2、申请生源地信用助学贷款的学生需要符合的条件有哪些？ 答：（1）具有中华人民共和国国籍；
（2）诚实守信，无违法违纪行为；
（3）已被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的高校（学校名单以教育部公布的为准）正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或高校在读本专科生、研究生和第二学士学位学生；
（4）学生本人入学前户籍、其父母（或其他法定监护人）户籍均在本省同一个县（区）；
（5）学习刻苦努力，能够正常完成学业；
（6）家庭经济困难，所能获得的收入不足以支付在校期间完成学业所需的基本费用，且当学年未获得国家助学贷款。
3、生源地信用助学贷款的贷款额度与用途是什么？
答：生源地信用助学贷款只能用于学费和住宿费，每年申请一次，每次申请一学年，每个学生每年贷款的额度不超过6000元。为保证贷款的正确使用，贷款到达学生账户后立即被划至高校账户，学生本人无法将贷款取出用于其他用途。
4、生源地信用助学贷款的贷款期限为多长时间？
答：生源地信用助学贷款期限原则上按全日制本专科学制加10年确定，最长不超过14年，其中，在校生按剩余学习年限加10年确定。学制超过4年或继续攻读研究生学位、第二学士学位的，相应缩短学生毕业后的还贷期限。
5、生源地信用助学贷款的贷款利率及利息如何计算支付？ 答：生源地信用助学贷款利率执行贷款发放时中国人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率，不上浮。贷款利率每年12月21日调整一次，调整后的利率为调整日中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率。起息日为开发银行发放贷款日，结息日为每的12月20日。生源地信用助学贷款利息按年计收。借款学生在校期间由财政全额贴息，自毕业当年9月1日起的利息由学生和家长（或其他法定监护人）共同负担。
6、生源地信用助学贷款的还款时间及方式如何确定？
答：学生毕业后2年期间为还本宽限期，可只付利息不还本。从毕业后第3年的9月1日起按照偿还次数等额还本。每年的1月15日、7月15日和毕业当年的8月31日为提前还款日，学生应在提前还款日前30日向县学生资助管理中心提出“提前还款申请”。
7、获得生源地信用助学贷款资格的学生办理贷款时需要哪些材料？ 答：（1）山东省高校在校生生源地信用助学贷款证明（1份）；
（2）国家开发银行生源地信用助学贷款申请表（2份）；（3）学生身份证（原件及复印件）；（4）学生证（原件及复印件）；
（5）共同借款人的身份证（原件及复印件）；
2（6）共同借款人的户口簿（原件及复印件）。
8、生源地信用助学贷款的办理程序有哪些？
答：（1）借款学生持国家开发银行生源地信用助学贷款申请表到村委会（居委会）或乡镇（街道）民政部门进行资格审查；
（2）借款学生及共同借款人持第七条所需材料一起到县（市、区）学生资助管理中心办理申请手续；
（3）借款学生申请获得批准后，由县（市、区）学生资助管理中心统一在当地邮政储蓄银行为学生开立账户；
（4）签订国家开发银行股份有限公司生源地信用助学贷款借款合同和《生源地信用助学贷款学校回执单》；
（5）借款学生持《回执单》回学校办理确认手续；
（6）县（市、区）学生资助管理中心在规定时间内收到借款学生的《回执单》后，录入学生相关信息，并划拨助学贷款。
9、借款学生的违约责任如何追究？
答：（1）未按贷款合同约定使用贷款的，开行将收回全部贷款。
（2）未按贷款合同约定期限归还贷款的，开行将根据实际逾期金额和逾期天数计收利息，执行利率为合同约定贷款利率的130%。
（3）借款学生及其共同借款人的履约行为已载入全国个人征信系统。严重的违约行为将导致今后不能获得金融机构的贷款、申请信用卡，并影响在有关单位就业时的诚信审核。
（4）对于严重的违约行为，开行将在不通知借款学生及其共同借款人的情况下，在大学生就业网、学历文凭查询网、国家助学贷款网等相关媒体公布违约学生名单。
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