省护花先进材料

第一篇：省护花先进材料

关爱女童 你我同在

—— 河南省女律师协会“护花维权公益行动”事迹材料

近年来，性侵女童的消息不断传来……一起起、一件件，让人震惊，令人愤怒！她们是孩子，如春日朝阳，应该用绚烂的年华编织美丽的梦想，她们是希望，如蓓蕾待放，需要得到全社会的呵护，帮助她们健康成长！

为呼吁全社会关爱女童，帮助女童远离侵害，河南省女律师协会于2013年8月20日启动“护花维权公益行动”，号召全省律师（重点是女律师）积极加入“护花维权”志愿者群体，进学校、进社区、进乡村，宣传女童自我保护常识，普及未成年人保护法律知识，为遭受性侵害的女童和她们的家庭无偿提供法律帮助。

一、“护花使者”进校园、社区、乡村开展法律宣传。护花维权活动伊始，全省即有622名律师报名成为“护花使者”。她们进校园、社区、乡村，以发放护花宣传手册、开展护花维权讲座、解答法律问题等多种形式普及法律知识，维护未成年人合法权益。活动开办至今，全省已有超过1000名志愿者律师参与到护花维权活动中，她们走进百余所学校，发放护花手册20000余份，讲课100余场，受益师生近30000名。同时志愿者也以结对帮扶的形式向学校捐书、赠送光碟等，对部分困难学生进行捐资。

二、“护花使者”为遭受性侵的女童及家庭无偿提供法律援助。

（一）平顶山志愿者为“陈某某”被强奸、猥亵一案提供法律援助。该案发生在2011年9月至2014年，平顶山市新城区姬庄小学老师陈凯旋对其担任班主任期间的女同学在教室内多次进行强奸、猥亵，受害人有12名之多，影响恶劣。接受委托后，志愿者律师们进行了初步沟通，并与承办法官进行深入沟通，做学校工作，给受害人一定补偿，同时，对于被告人对受害人陈某某等遗漏的强奸犯罪提出意见，最终检察院予以追诉。现案件终结，经过各方的共同努力，受害人获得学校补偿每人7万元，撤回刑事附带民事起诉，服判息诉。被告人得到应有的惩罚，判决死刑，缓期两年执行。

（二）信阳志愿者为“叶子”一案提供法律援助。息州律师事务所接受息县法律援助中心指派为李树叶人身损害赔偿一案提供法律援助，根据本案的特殊性，经本所集体研究决定由史志豪主任律师和吴玉娇律师共同为其提供法律援助。

“叶子”系二高寄宿学生，不满14周岁。2013年9月12日夜，夜自习以后“叶子”被校友方世慧（初中同学，关系很好）约出去玩，她被方世慧带到千东路美乐迪唱歌、喝酒，在场的有3个男孩，李忠成（方世慧的老乡）、王朱林、刘鹏辉。大约有1个多小时，方世慧说喝醉了，不一会便被其男友何俊带走。撇下“叶子”和3个男孩，他们继续玩了一会，便一起去找方世慧，几个男孩说方世慧在千禧宾馆。他们到了宾馆后，李忠成就把“叶子”带到一个事先开好的房间，欲行强暴。“叶子”自知无法从门出去，便借故说去卫生间，看见卫生间有一个窗户，为保贞洁便从二楼窗户跳下去，造成重伤。后诊断为下肢截瘫。事发后，“叶子”躺在地上不能动且恳求宾馆老板娘救她，老板娘不但不救，也不报警反而还让“叶子”快点走。在孤立无援的情况下“叶子”又被李忠成强行抱上冈田带到随缘宾馆二楼，欲对李树叶再次实施强暴，因“叶子”疼痛难忍，不停的哀求，李忠成才放弃其兽行，便打电话让方世慧接“叶子”走，后“叶子”被何俊和方世慧带到县公疗医院救治。

经法律援助中心指派后，鉴于本案涉及未成年女性的特殊性，息州律师事务所指派两名志愿者律师共同为其提供法律援助，及时与受害者家属碰面了解情况。经了解得知“叶子”系单亲家庭，早年丧父，家里还有大姐与小妹都在上学，其母无抚养能力，鉴于本案还在侦查阶段，刑事附带民事赔偿诉讼还无法进入程序，两名志愿者律师就建议其通过诉讼以二高学校及千禧宾馆为被告，看能否先得到补偿款，用于治疗。后在两名志愿者律师和当事人及二高的共同协调下，由校方出资60000元用于“叶子”的前期治疗。之后两名志愿者律师协助“叶子”家属找到当地社会组织反映情况，在大家的共同努力下，又通过募捐的形式募得两万多元。

目前该案还在侦查阶段，因李树叶的伤情还未固定，伤情鉴定还没有做，犯罪嫌疑人李忠成、王朱林已被公安局抓捕，另一个男孩目前在逃。

（三）郑州志愿者代理桐柏教师杨士付性侵女童案件。2013年5月21日，河南桐柏县斗称沟小学教师杨士付在教室猥亵女生时被窗外的男学生发现，学生家长报案，杨士付性侵案案发。经公安机关侦查，公诉机关指控：2012年春至案发，被告人杨士付在其家中强奸未满十周岁女学生2人3次，在其上课的教室及教室外，多次猥亵未满十周岁的女学生20人。杨士付性侵女童手段残忍，性质恶劣，引起社会严重反响。

案发后，受害的22名女童家长联合寻求法律援助，希望能得到法律救济。2013年7月，被害人朱某某的父亲朱云省委托本律师作为受害人朱某某的代理人提起刑事附带民事赔偿。被告人杨士付多次、公然猥亵被害人朱美玲，极大地伤害了被害人朱某某的身体权、健康权和人格尊严权，严重影响其今后的健康成长、学习、生活，同时也给其家庭带来巨大的经济、精神压力。

通过法律分析，志愿者律师为被害人撰写刑事附带民事起诉状，要求依法从重追究被告人杨士付刑事责任。要求被告人杨士付赔偿被害人朱某某法定代理人处理本案耗费的交通费、误工费；被害人及家庭遭受的名誉损失费；被害人心里康复治疗费等共计29万元人民币。同时，斗称沟小学、黄岗镇政府、教育局、桐柏县政府对教师不予监管，放纵被告人杨士付犯罪行为发生，导致本案范围之大影响之广，也应该承担连带民事赔偿责任。2013年7月29日，本律师将委托书、公函、刑事附带民事起诉状一并寄往南阳市中级人民法院。

2013年8月6日，2013年10月14日，本案召开2次庭前会议，2013年10月15日正式开庭。2014年4月16日，22名被害人的家属和学校、教育主管部门达成和解，获得总计130万元赔偿，同时撤回刑事附带民事诉讼。2014年4月18日河南省南阳市中级人民法院（2013）年南刑二初字第00037号刑事判决书判决：被告人杨士付犯强奸罪，判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身；犯猥亵儿童罪，判处有期徒刑十四年，剥夺政治权利四年。决定执行死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身。

（四）平顶山志愿者代理鲁山性侵女童案件。

2015年8月，通过省妇联转介一起发生在我市鲁山县的三岁幼童被性侵害案件，我市律协女工委十分重视，指派河南倚天剑律师事务所李迎春、李丹丹两位律师亲赴鲁山为受害女童高某某提供法律援助。案件发生在农村，被告人系受害人的邻居，因为平常两家关系较好，孩子经常去被告人家玩耍，然而就是因为这样，孩子母亲没有过多的戒备心理，直到事发当天给孩子洗澡时发现了孩子的异常状态，经过仔细询问得知了事发经过，随即找到被告人家里，第二天才报案，所幸猥亵证据得以固定。两位律师自案件侦查阶段便介入，多次与鲁山县公、检、法等部门沟通，提出法律意见，以法维护和保障了被害人的合法权利，对受害人家属的疑问，通过法律程序予以答疑、保障，最终化解了受害人家属的疑虑，将整个受害家庭从案件的困苦中解脱出来。在维权的同时，特别注意受害女童的心理恢复状况，做好孩子家长的心理疏导和引导工作，最终将孩子的心理伤害降到最低。本案历时近8个月，经过各方共同努力，案件最终认定被告人构成猥亵儿童罪判处有期徒刑二年，受害人服判息诉，带着孩子前往苏州展开新的生活。（被告人慑于法律的威严，自首投案，且孩子身体及心理并未造成严重后果，判处二年有期徒刑）

（五）漯河志愿者代理临颍性侵女童被害案件。2014年11月23日下午1点多钟，被害人笑笑（化名）撑着一把小黄伞步行到临颍县台陈镇河贾村亲戚家喊同学一起到县城上学，不想同学已经提前返校，笑笑要返回邻村的家里，走到河贾村与袁庄村交叉口时，遇到骑着电动车的被告人马广欣，被告人马广欣就将被害人骗上电动车带到了马庄自己的家中，将年仅十一岁的被害人强奸后，害怕被害人报警，竟残忍地将被害人掐死，然后在家中院子厨房南边的菜地里挖了一个坑，将被害人的尸体和衣服、鞋子等物品埋到了坑里。第二天上午，被告人为掩盖菜地被挖过的痕迹，又在尸体被埋的地方栽上了青菜，和往常一样继续在村里打牌喝酒。受害人父亲王朋涛因到处寻找不到笑笑报警后，临颍县公安局成立专案组，对受害人失踪前后附近村镇进行挨家挨户的排查，被告人害怕罪行暴漏于2014年11月25日潜逃到郑州投奔子女，后又因子女接到公安机关通知要求被告人回临颍接受排查，被告人再次潜逃。很快，公安机关在被告人家的菜地里找到了受害人的尸体，将被告人上网通缉，同时投入两百多名警力到郑州对被告人进行抓捕。2014年12月11日，一直躲藏在郑州黄河滩的被告人在买食品时被当地群众发现举报，被抓获押解回临颍，该案件告破。2015年7月3日，漯河市中级人民法院作出（2015）漯刑初字第11号《刑事附带民事判决书》，判决

一、被告人马广欣犯故意杀人罪，判处死刑，剥夺政治权利终身；犯强奸罪，判处有期徒刑九年；决定执行死刑，剥夺政治权利终身。

二、被告人马广欣赔偿附带民事诉讼原告人王朋涛经济损失共计人民币22089.5元。现马广欣已被执行死刑。

本案是一起在当地受到广大群众和众多媒体关注的“11岁女孩失踪被害案”。因为该案被侦破后，被确定为强奸杀人案，并且凶手手段特别残忍，性质特别严重，情节特别恶劣，社会影响极坏，民愤极大，社会危害性极其严重。同时，人民日报、河南日报、大河报等众多媒体的官方微博、微信以及众多网友，也纷纷在网上转载与笑笑相关的信息。事发突然，且家属情绪激动，处理过程中若稍有不慎，就会促使社会矛盾加大，事件不可收拾。该案的发生，引起了省、市、县各级妇联、律协和法律援助中心的重视，决定对此案作为河南省律师协会“护花维权公益行动”的项目进行法律援助，并指派河南帝豪律师事务所律师李凤彩进行办理。承办律师作为该项公益行动的志愿者，接受指派后马上投入了工作。首先，到公安机关与相关主管领导和侦查人员联系，向其解释说明“护花维权公益行动”的内容和法律依据，受到了公安机关的赞同和支持。其次，是和受害人亲属联系，取得了受害人亲属的信任，完善法律援助手续，按照法律程序正式从侦查阶段开始，代理受害人家属参与到整个刑事附带民事诉讼的过程中去。本案的难点在于，由于是刑事附带民事案件，刑事部分的结果显而易见，但从案件侦查到提起公诉直至审理结束，法定的刑事诉讼程序和过程却复杂而漫长，司法机关必须依法办理，这让受害人家属很难理解。而实务中的民事赔偿标准并不依照民事法律的规定，审判实践也明确表明只赔偿直接损失，不仅耗时长久，数额很低，且判决以后能否履行也是难题。因此，对受害人家属进行大量的法律解释和心理疏导以及劝说工作就成为了承办律师工作的重点。在整个案件程序经历的近八个月时间里，承办律师多次奔忙于办案单位和当事人之间，尽最大的努力促使办案机关依法从速办理案件，同时也在法律允许的范围内向当事人和当事人的诸多亲属作耐心细致的解释和说明工作。特别是到了审判阶段，未成年人性侵刑事案件因涉及隐私和法律上对未成年受害人的保护，开庭时采取不公开审理，除了作为刑事附带民事诉讼原告人的受害人父亲王朋涛和承办律师，其他任何人不得参加庭审旁听，这让难抑悲愤和仇恨情绪，一心要看到十恶不赦的被告人接受法律审判的众多受害人亲属难以理解和接受。但法律的规定不能逾越，当事人的情绪也要理解和平复。因此，承办律师多次与办案法官和受害人家属进行沟通，甚至对受害人家属逐一进行耐心细致的讲解，晓之以情，动之以理，把《刑事诉讼法》和最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》以及相关的法律规定尽可能详细地进行讲解，平息当事人和其亲属的愤怒情绪，最终使当事人接受了法庭的安排，庭审得以顺利进行。一审判决后，当事人对判决结果和承办律师的工作均表示了理解和肯定，特别是对承办律师，当事人表示十分感谢和满意。

经过近三年的护花维权行动，我们认识到护花活动的必要性和重要性，认识到维护儿童权利的重要意义，以及提高儿童和家长权利意识、维权意识的必要性。同时，经过志愿者的共同努力，我们的公益行动也收到了明显的社会效果。各类讲座、社区活动和法律宣传手册的发放使得很多学校的师生、家长受益匪浅。在当前社会环境下，护花行动有必要持续进行，我们应继续深入学校、社区和农村，宣传未成年人法律法规及自我保护常识，同时呼吁全社会关爱儿童，关注侵害儿童案件，促进未成年人权益保护法律的完善，减少恶性侵害事件的发生。

护花维权活动得到妇联、共青团及教育行政部门的密切关注与大力支持。但面对“性侵”这样一个涉及到隐私的话题，受害人及其家属难以启齿，有意遮掩；当地学校、乡村甚至一些政府职能部门也比较忌讳；这不仅对受害人维权带来阻力，也间接放纵了犯罪分子的恶行。尽管护花使者的力量和声音都很微弱，但她们依然在用行动向社会发出呼吁：希望更多的社会组织、爱心人士加入到护花维权活动中，共同为未成年人的成长营造良好的环境。河南省女律师协会（河南省律师协会女律师工作委员会）成立于2004年2月28日，是河南省妇联的团体会员。维护妇女儿童的合法权益是女律师协会重要的社会职责。作为“护花维权公益行动”的主力军，女律师们既有细腻的情感和母爱的柔肠，也有法律人的智慧、勇气和担当。她们将继续奔走在护花维权的道路上，像爱护自己的孩子一样呵护女童，帮她们撑起一片蔚蓝的天空，谱写河南女律师的精美华章！

第二篇：志愿者护花活动

校内牡丹园护花

策 划 书

策划人：李云鸽

一、活动背景

又是一年春来到，牡丹仙子到洛阳。每年的牡丹花会都会吸引大量的国内外各地游客前来欣赏、游玩，而中国国花园正是其中的主办场之一。“国色不语含嫣笑，蓝田日暖玉生烟”，面对此番胜景，游客们不禁想要与牡丹花“亲密接触”，进行拍照留念。而我校作为洛阳名校，学校景色也是春意盎然。很多学生和校外人员都会到学校校园内赏花，为了维护校园环境和美化校园服务校园。作为一名就读于洛阳理工学院的志愿者，本着“奉献，友爱，互助，进步”的精神，积极展开这次护花活动。为学校奉献自己一份力量，在活动的过程中不仅仅是阻止摘花，更多是的让同学们能够明白自觉维护校园环境的重要性。

二、活动主题 牡丹护花活动

三、活动目的及意义（1）培养志愿者的服务能力（2）传播与弘扬服务精神

（3）为花会的顺利展开做出一份贡献

（4）保护学校花草树木，提高学生的保护环境的意识（5）美化学校环境

四、活动对象及人数需求 洛阳理工学院全体师生

五、活动时间和地点

时间：4月9日 地点：教学楼前

六、前期准备及活动分工

1、组织实践部事先完成活动策划书上交主席团批阅

2、办公室提前安排好工作人员名单并及时通知下去，准备好活动所需的物品，如：签到表、小红帽、绶带、等活动必需品；

4、宣传部在活动当天派2人采集照片和微博宣传。

5、文明标语的制作 七．活动流程

1）前期准备工作

（1）4月5日教育科学与音乐学院青协开会讨论活动主题及活动方式

（2）4月9日活动正式开始，阻止和制作文明标语

2）护花活动的开展

（1）4月9日上午7:30，相关人员负责集合活动人员安排事项（2）上午8:00准时集合活动人员收拾活动的物品，交给办公室负责人，开始活动。

（3）下午18时集合，负责收集活动及工作人员的建议和意见，保证活动更好地进行下去，（4）活动当天，宣传部写新闻，并发布此新闻

3）活动相关内容

（1）清理牡丹周边垃圾（2）将倒下的牡丹花支起

（3）帮助游客拍照并提醒游客切勿损害花朵（4）引导游客旅游方向，及时指路和提供帮助

八、应急措施

1）天气原因造成的活动推迟，应合理规划，再定规定好活动时间。2）活动前应到刘欣处了解具体活动安排，活动中遇到困难可向相关负责人员询问并处理。

九、活动注意事项

1）要求青协干事活动至少去一次（要做相应的考核）2）活动人员禁止与游客发生争吵和纠纷 3）禁止做有关伤害大学生及志愿者身份的行为

十、主办单位

洛阳理工学院教育科学与音乐学院青年志愿者协会

第三篇：小生护花观后感

温特莱酒店全体人员观看《小生护花》感受

综合资源部： 果洁：

1、作为服务人应立足于宾客的需求，并且真心真意地为宾客服务。

2、在酒店的宾客的需求不会仅局限于酒店内的服务，更需要象道格那样的金钥匙服务人。

3、与宾客之间的沟通只要真诚的，宾客会有体会。王秀荣：

《小生护花》的主人公道格是一名饭店服务人员，为了实现自己的梦想，他尽心竭力地为客人提供满意加惊喜的服务。尽管这些服务项目千奇百怪，不着边际，但他还是凭借自己的经验、智慧和足够的热情，去做好每一件事。

作为金钥匙酒店，应该充分发挥金钥匙的作用，培养更多的像道格一样的服务人，充分利用金钥匙资源，建立一条金钥匙信息渠道，做到无所不能，让金钥匙服务渗透到每一个服务细节，让宾客感到满意和惊喜。和晓淼：

1、金钥匙的魅力就在于提供给客人满意加惊喜的服务，在生活中，我们往往只重于提供满意，却未做到惊喜，这个惊喜的来源便是“观察”，细致的观察，只有这样，才能真正做到细节决定成败，即客人的认可。

2、无论是一线部门还是二线部门，目标都是一个，很明确，为了客人，所以后勤保障工作尤其重要，在今后的工作中，我会更加珍惜现在，珍惜自己每一个细小的工作，为一线部门的同事们减轻负担，快乐的为宾客服务。韩嘉民：

1、观看《小生护花》影片中的酒店服务人的仪容仪表让人感到很舒服；

2、主人公的对客服务意识及真诚的为宾客着想值得我们学习；

3、主人公热情周到的个性化延伸服务让宾客有信任感。杜瑶杰：

1、“金钥匙”执行力的体现：最短的回答是行动；

2、“金钥匙”从整体的气质形象到具体行动的开展，给人以行云流水般优雅的享受；

3、“金钥匙”即：服务于绅士和淑女的绅士和淑女；

4、“金钥匙”在生活中和工作中应表里如一（任何情况、状态下均需全身心致力于让他人感受到发自肺腑的满意+惊喜）；

5、“金钥匙”提供的服务能真正深入人心，感动顾客，而绝非泛泛而谈，流于形式。文化信息部：

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600 张维凯：

今天，酒店组织全体人员观看了一部电影《小生护花》，此片是我第二次观看。但我依然被片中情节所打动，所感动！

看着影片，我又一次回想起了参加金钥匙学习时的场景。那时的我，对金钥匙有着极大的憧憬，也对金钥匙充满着向往。在那时，我便想早日成为金钥匙队伍中的一员，而现在，当我真正实现我自己愿望的时候，我才发觉，成为一名金钥匙，我无比的自豪！

重温此影片，片中的金钥匙依旧给人一种亲切，信任，熟悉的感觉，我想我也会将他的工作作风带到我的工作当中。用金钥匙的服务理念来约束自己。为酒店工作贡献自己的力量，成为宾客信赖的金钥匙。宋建国：

这部浪漫喜剧是对大都会中人们盲目追求财富地位，与道德良知趋微的现代价值观加以探讨。

道格是一家纽约高级饭店门童，他十分积极进取，履履为饭店客人创造奇迹。他梦想有朝一日也能拥有自己的豪华旅馆，于是缩衣节食，将每分钱存下。终于，他遇上一位富商肯出资帮助他完成心愿，条件是服侍他的情妇。眼见理想马上就要实现，道格却发现自己逐渐陷入爱情漩窝，面临爱情和面包的抉择。梁凯：

这是一部反映国外金钥匙对客服务的影片，此影片作为国际金钥匙组织学习成员培训的内容之一，反映出的宗旨及服务内涵，深刻影响着世人思想境界的转变，同时传承着金钥匙品牌在日常生活中发挥的作用及服务行业的可认知性。总之，通过观看此影片，我将以影片中的金钥匙为榜样。加强自身服务技巧，为自己的宾客提供满意加惊喜地服务。

片中的金钥匙用积极向上，乐观的工作态度在自己的“平台”上为宾客提供多种以委托代办形式为主的个性化服务。不但在不同层次上满足了宾客各种需求，也用自身的工作经验与技巧将金钥匙的服务理念与日常工作相结合，大大给酒店带来效益，为金钥匙品牌发挥着自己的力量。

结合自身工作，作为酒店的金钥匙，我也应以身作责，起到带头的作用。把参加金钥匙学习时的感受与身边的同事分享，与金钥匙团队及酒店的同事们一同发掘宾客需求，站在宾客的立场考虑问题，拉近我们与宾客之间的距离。为酒店出力，为自己负责。客户资源部： 李芳芳：

1.酒店不仅是餐饮、住宿、娱乐的场所，还是实现梦想的地方。2.金钥匙在服务过程中不但关注客人的需求，而且专注服务细节。3.金钥匙的服务是一条龙服务，会带给你满意加惊喜。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600 4.金钥匙总是在关键的时候出现在关键的地方，解决关键的问题。5.金钥匙服务是您最好的服务管家。牛佳敏：

1.金钥匙热情、细致入微的服务让客人赞叹！

2.服务周到全面给客人惊喜的同时，客人也会给自己惊喜。3.高涨、饱满的精神面貌是对客人的尊重。4.能迅速的处理问题，是服务无止境的必备品。5.学习金钥匙服务细节、态度给人精神的升华。张慧：

1.给客人提供极致的服务，让客人体验到便捷和快乐。

2.细心、认真、真诚的面对每一位客人，给来店的每一位客人提供人性化的服务。3.在为客人服务的同时，尽可能的让客人有很多意想不到的收获。4.让客人露出满意的微笑，服务人员找到自己富有的人生。5.在众多客人的快乐和满足一点点的实现自己的目标。赵希：

1.细心认真的工作，给客人满意加惊喜的服务，让人受益匪浅。2.他用心极致，给客人提供高质量，全面的服务。

3.他在给客人提供满意加惊喜的服务时，同时找到自己富有的人生。4.对待客人交给事情，就如处理自己的事情一样认真，负责。5.人性化的服务，给自己和单位都带来效益。于海霞：

1.身为金钥匙，他热爱自己的工作.2.他对酒店甚至整个城市都非常了解，再给客人提供帮助时得心应手。3.他知识面广，对每一位宾客的提问都能一一解答。

4.他的服务热情、周到，注重细节，并竭尽所能为客人排忧解难。5.在工作中找到自己的人生目标，也在客人的惊喜中找到富有的人生。冯晶：

1.在为客人提供委托代办服务时，尽心尽责为每一位客人做好服务！2.他十分的进取，在工作中屡屡为酒店创造奇迹。

3.在他服务时，与客人结下深厚的友谊，永远带给客人家的温馨。

4.金钥匙拥有积极认真的工作态度，阳光般的思维，用最真诚的笑脸，服务每个人宾客。5.遵循符合人性及创造于满足宾客和优质服务的管理方针。

伍会梅：

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600 1.他用最真诚的笑脸，最热烈的欢迎和最热情地接待为客人提供优质的服务。

2.他用踏实的工作态度，积极乐观的生活观念，阳光般的思维，给客人带来惊喜。

3.在服务中能够让客人体会到酒店十分规范，十分便捷的服务方式。4.在看到客人满意真诚的微笑时，他体会到工作的快乐和服务的真谛。5.他坚信真诚的服务，努力付出，才会收获最美的果实。周淼：

1.主角为客人排忧解难，尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。2.金钥匙是酒店内外的综合代理，一个旅途中信赖的人。3.他在影片中为客人着想，落实好客人所需的相应服务。4.金钥匙服务有着独特跨地区，跨国界的优势。5.为客人提供满意加惊喜的个性化服务。张景君：

感受到作为金钥匙的主人公对本职服务工作的认真和专注，体验到异国的委托代办服务。严翠莹：

通过金钥匙的细致服务，体现了作为服务人应时刻为客人着想，通过自己的努力，将最贴心的服务带给身边的人 王京：

通过金钥匙用心极致的服务，使我懂得要时刻为宾客着想，让宾客在酒店里有家的感觉。朱华：

通过观看此影片，使我对金钥匙有了更深的理解。在今后的工作中我会把自己的工作热情带给身边的每一位朋友。齐春晓：

通过观看此影片，使我深刻的理解了饭店服务中的委托代办。赵然：

服务理念深入人心，通过对这部影片的理解，在以后的工作中我会更加认真地对待自己的工作，发挥模范带头作用 孟雨涛：

通过观看此片，使我深刻的理解了服务的内涵。葛海英：

通过观看此影片，我会在今后的工作中全心全意为宾客服务。闫翰：

通过观看本部影片，使我看到了主人公的那种为人着想的意识，也要向他学习。曹晶雪：

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600 对于服务行业来说，顾客就是上帝，我们要本着顾客为主，顾客利益优先为原则，全心全意为顾客服务。让顾客在酒店期间感受家的温暖。刘洋：

通过观看本部影片，使我深刻感受到对酒店客人服务的重要性 姜鑫：

理解了金钥匙的服务理念，让我知道对客服务的重要性。高培：

通过观看影片，我要学习主人公的工作态度，时刻为宾客着想。郭莹：

通过观看此影片，感受到了服务的精髓所在，在今后的工作中会更加细致的为宾客服务。段宇：

主人公将金钥匙的服务理念融入到对客服务中的每一个细节之中，竭尽全力的为客人提供满意的服务。秦玮：

金钥匙不单是组织的象征，更是高品质服务保证的象征。张晓燕：

金钥匙尊重生命的意义，讲求积极认真的工作态度和生活观念，拥有阳光般的思维，用最真诚的笑脸，为宾客提供集传统与创新于一体的、细心精致的服务。李紫涵：

此影片给我的启示是只有付出才会有回报！岳臻臻：

金钥匙为宾客提供高品质的服务，在自己的生活和工作中充满着热情，积极的为客人提供满意的服务。

王燕：

金钥匙会用热诚的心及专业的服务水准随时为宾客解决遇到的各种问题，这充分体现了金钥匙高品质的优秀服务水准，所以说金钥匙已经成为象征酒店提供高品质服务的标志。

崔莹：

从影片中我感觉金钥匙是一种服务，也是一种精神，我作为酒店的一员虽然目前不是金钥匙，但时刻严格要求自己，希望自己能像影片中的主人公一样，用自己的专业知识和热情真诚的心为宾客提供满意加惊喜的服务。杨雪：

1、金钥匙提供是全方位的使宾客满意的服务。

2、不论什么情况饱满的对客服务精神都是尊重客人的具体表现。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600

3、积极的工作态度和乐观的生活观念可以让自己有意想不到的收获。白小娇：

通过观看《小生护花》这部影片，我懂得了服务并不是因为需求而服务，而是 把对方看作自己本身，看作是自己生活、家庭的一部分，这样才能体会到服务的价值。裴虎：

通过观看《小生护花》使我更加的体会到金钥匙服务理念的真谛把无私的奉献精神融入到服务之中。沈寅：

通过观看影片，我对金钥匙有了更多地了解，同时也了解了很多其它的东西。杨迪：

通过观看《小生护花》，让我更深刻的了解到酒店的服务是如此的多样化，得到客人的认可是服务本身最宝贵的价值。杨建波：

通过观看影片，我深刻的了解到工作、服务的真正价值在于表现出的发自内心的责任感。任绍鹏：

通过观看《小生护花》这部影片，我懂得了服务就是要从顾客的需求着手，把自己本身的一种无私的奉献精神和服务相结合找到自己的价值。高栋：

通过观看影片，使我了解了金钥匙服务的真谛，需求、服务和奉献是融为一体的。焦文涛:

更深刻的了解金钥匙，运用实际工作为客人服务 段继文:

服务的理念要培训到每位员工的心中，通过日常的对客服务展示酒店人应有的服务素质。客服部--餐饮部：

1.影片中主人公道格的工作激情，对客人热情的服务，值得学习。

2.在观看影片后，感觉到金钥匙服务可以帮助客人解决很多困难，给客人带来很多方便，让客人有很受重视的感觉，充分体现金钥匙满意加惊喜的服务。

3.通过电影学到了怎样去做一名优秀的服务人员，我们要以一颗真诚的心去对待每一位客人，就像对待自己的朋友一样，让客人感到一种熟悉的感觉，让客人感到我们提供的每一个细节都充满着热情。

4.通过这部影片，让我深刻明白了作为一名服务人员的不变准则：顾客就是上帝，客人的要求永远是合理与正确的，对客我们应当热情的接待，让我们的服务对象体验到的每一个服务细节都充满着春天般的温暖。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600 5.影片中主人公热情的服务与接待，对客人提出的要求，总能在最短时间内给予客人 满意加惊喜的服务，他优秀的职业素质将激励着我在今后的工作中再接再厉，为酒店优质服务作为榜样。

6.作为一名服务人员不仅在工作中药充满着激情，还应该具备良好的职业素质。7.向主人公学习掌握客人的心里所想，满足客人的需求，一心一意为宾客服务。客服部—客房：

1.这个电影告诉我们：作为酒店的一员应该怎么去对待每一位宾客，也告诉我们一个道理，只要你付出真心诚意，你就会得到好的收获。

2.影片中道格为了金钱作了不该做的事，可是当他真正面对他所梦想的金钱和事业时，他却毫不犹豫地放弃了，选择了友谊，充分体现了道格是一位非常善良和正义感的男子汉。3.为客人着想，尽心尽力为客人提供满意加惊喜的服务，不怕困难，敢想敢干的服务服务态度，服务意识，值得我们借鉴。

4.学习他那种聪明才智诚信的为宾客服务，在自己的工作岗位上以耐心、细心和责任心来完成自己的工作，更好的为宾客，为酒店服务。

5.作为酒店的服务员就要认认真真地为客人办好每一件事情。我一定能够做到如春的服务，似夏的热情，让宾客感到宾至如归。

6.认真对待每一位宾客，俗话说宾客就是上帝，对待宾客要向对待自己的亲人一样，真诚、用心、周到的服务。

7.我们要学习道格的人生态度，扬长避短，在自己的工作岗位上发挥自己最大的潜力，为酒店创造更好的效益。

8.自己在以后的工作中要：工作心强、工作努力、锐意进取。财务部：

1、《小生护花》这部影片是国际金钥匙组织特定的教学影片，也是所有参加准金钥匙学习人员的教学影片。在影片中通过酒店金钥匙员工对待工作认真、努力的态度和为客人提供的满意加惊喜的服务使我对金钥匙的内涵有了更深得理解。金钥匙以“先利人、后利己，满意加惊喜，在客人的惊喜中找到富有的人生”为理念，永远将宾客需求及满足宾客需求放在首位。

2、温特莱酒店的金钥匙团队、金星团队及酒店设置的金钥匙服务筐、融的飞翔提示书签的增加及不断根据客人需要而增设的服务项目充分体现了酒店想客人所想，为宾客提供满意、周到的人性化服务，把客人的需求放在首位。

3、我们在工作与服务过程中，要注重每一个细节，要看到别人看不到的地方，要做别人未做的事情，怀着一种积极认真的工作态度，怀着一颗感恩的心去超越服务，体现自我价值。

4、影片中主人公在工作中为客人提供各种服务，使我加深了对服务的理解，即在服务中一切从客人的利益出发，想客人所想。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600

5、影片让我们感受到做为一名金钥匙这就是做为酒店服务人员应当具有的综合素质。男主角的工作种类和我们一样属于服务行业，是一名酒店的礼宾司，在对待服务

对象时我们服务行业的工作人员。做事情一定要注意细节，考虑全面，使整个酒店的服务都得到认可。

6、剧中男主角是一名酒店的礼宾司，在对待服务对象时八面玲珑的做事风格，暗示我们服务行业的工作人员做事情一定要面面俱道，注意细节，考虑全面，确保每一个环节都能让被服务人得到最细致最温暧的感受，此后得来的不仅是客人对他一个人的信赖，而是整个酒店的服务都得到认可。

7、男主角隐忍的性格，做为一名礼宾司，在各各方面都要经受考验，要给领导满意的工作表现，要给客人无微不至的服务，要去应付难缠的查税官员，要看着自己喜欢的人和别人谈笑风生，从侧面反映出一个现代都市小人物的生活，一个酒店服务人员的生活历程。

8、观后让我们感受到做为一名金钥匙内心的伟大理想，忍耐勤勉的做事风格，对客人无微不至的服务态度，处理事情快速正确的应变能力，这就是做为酒店服务人员应当具有的综合素质值得我们学习和发扬，我相信只要我们有理想，像男主角那样努力去做，前面都会有一条光明大道。

9、影片中礼宾司的服务员为宾客着想，想客人之所需。使我感受到用心服务的及至所在，体会到金钥匙服务的精髓所在。我们要热爱自己的岗位、热爱自己的事业、用心及至的为宾客着想，金钥匙的理念不是说出来的，是做出来的，这样才会使我们的宾客感受到满意加惊喜的服务。

10、金钥匙的服务理念，在电影里得到了充分的体现，为客人提供满意加惊喜的服务，值得我们更好的学习。刘冬梅：

观看《小生护花》感到很好，我们应向礼宾员学习对客优质服务，给客人提供满意服务。但不要学他与客人要小费。

蓝色柠檬商务酒店（国展店）

郭涛：

昨日观看了《小生护花》，影片中主人公在酒店里负责礼宾接待，并且他还是一名金钥匙员工。对于他的工作，我从中学到了很多东西，知道了哪些是该做的，哪些是不该做的。例如：

（1）想客人所想。当客人因为一时疏忽而忘记带某些物品时，我们应该替这位客人事先准备好这些东西。

（2）在适当的时候适当地为客人推销酒店内商品。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600（3）遇到客人心情不好时，适当地去安慰他（她）。上述这些无论作为一名金钥匙 员工，不是一名非金钥匙的普通员工，都是应该并且尽力做到的。下面有几点是员工不应该做的。例如：（1）员工所着工服的上衣没有系扣。

（2）无论在公共区域还是在办公区域，酒店员工在走路时将手插进裤兜。（3）在工作时间做与工作无关的事情。

作为酒店员工，上至总经理，下至服务员，我们都应该做到“对待客人要热情、周到，对待自己要严格”，为酒店的发展尽自己最大的努力。曾亚玲：

1.体会到作为金钥匙服务人员应该为客人提供一些力所能及的服务，以客人为中心，让客人得到周到准确艺术的服务。

2.作为服务行业中的一员，我们应该努力做到：为客人提供主动、自然、高水准的服务。莫龙：

对酒店的掌握程度较强，个人主义比较明显，建议好好把握。杨玉梅：

个人能力较强，但工作过于热情，有些事情未按工作流程办理，建议改进。吴玉霞：

主人公道格机警、聪明、乐于助人，给我感觉他不像酒店管理者，挺像警察。王金宝：

主人公工作能力较强，但是个人主义比较明显，我感觉像酒店管理者。张莹：

作为酒店的管理者，主人公身上的工作能力较强，对待工作有激情且务实，能够高效率地完成每项任务，值得我们学习。张敬宜：

对酒店的掌握程度较强，但未按工作流程办理。李晓林：

让员工把自身利益和酒店紧紧地栓在一起，使员工产生荣辱感和使命感，不断锻炼自身技能，为酒店贡献力量。贾存军：

从小事做起，从一点一滴做起，从自身做起。胡宗之：

非常好，对酒店服务人员有很好的启发和帮助。匡晓青：

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600 聪明、能干，从一点一滳做起有金钥匙服务精神。朱长松：

显示出服务人的特点，像个电影演员，演戏成份较大

常峰：

非常好，对酒店服务人员的服务有推动作用

高菲：

工作流程错误，凡事从自身做起

王保峰：

显示出金钥匙服务人的活力、责任心、体现了金钥匙全面性

王晓燕：

观看了《小生护花》影片后，我对金钥匙极致的服务有了更深一层的理解，金钥匙的服务是无所不在的，虽然他们不是无所不能，但却是竭尽所能的！就像我们在日常的对客服务中一样要竭尽自己所能为宾客提供优质的服务！

公关销售部： 杨晓静：

小生护花观后感：体会了金钥匙满意加惊喜的服务，为宾客带来的周到细微的服务细节，给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅。

房旭莉：

通过观看小生护花，让我对金钥匙服务有了更深的理解。金钥匙带来的满意加惊喜的服务，使宾客受到无微不至的照顾，有宾至如归的感觉。郑金杰：

在看过《小生护花》这部影片后，金钥匙这个词语更加深入我心，在以后的工作中，我会结合自身岗位工作，以金钥匙的服务礼念为目标，增加服务技能，以达到满意与惊喜的服务。工程部：

1、要根据客人的不同需求，竭尽所能为客人提供优质的服务。

2、为了自己的目标，而努力奋斗。

3、酒店是一个大家庭能容纳每一个人并给他们发展的空间。

4、为客人提供酒店周边的信息。

5、急客人所急，想客人所想。

6、在接待客人时，要细心观察，细致服务。

7、做好每一件事情，达到客人的满意。

8、意想不到的一件小事，都有可能会带给你惊喜。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600

9、在工作中积极进取，屡屡为客人创造奇迹。

10、对酒店忠诚，对客人无微不至的关怀，对自己人生梦想追求。

11、为了实现自己的梦想，不怕被别人误解。

12、一个优秀的金钥匙服务人员可以满足客人提出的任何要求。

13、为了自己的人格尊严而放弃理想。

北京市朝阳区西大望路甲1号 邮政编码：100026 电话：65812288 传真：65812600 No.1 West Da Wang Road, Chaoyang District, Beijing 100026 Peoples of China Phone:(86-10)65812288

Fax:(86-10)65812600

第四篇：春泥护花 以德育人

春泥护花

以德育人

我叫陈耀华，女，汉族、45岁，大专学历，现任蚌埠市胜利西路小学一名普通的语文教师。我从教近二十年，一直从事语文教学和班主任工作。在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、默默耕耘、不断钻研

我从踏上了 “三尺讲台”那天起，就把人生的坐标定在了为教育献身的轨迹上。我热爱教育事业、热爱教师职业、热爱每一个学生，把自己的事业看得神圣无比。为了做好教师这项神圣的工作，我始终坚持不断地学习，坚持阅读有关教育学、心理学方面的书籍和教育教学刊物，虚心学习老教师的教育教学经验，向年轻教师学习怎样制作课件、怎样熟练操作电脑等现代教学手段，努力做一名高品位的合格的人民教师。我深知没有坚实、厚重的业务功底，没有准确的知识结构，没有先进的教育思想，就无法胜任太阳底下最光辉的教师这一职业。我在教学中力争做到有清晰透彻的思路，耐心寻味的启发，深入浅出的讲解，使每一节课都让学生收获满满。

二、细心关爱，耐心帮助

教师对学生的爱源于母爱，却胜于母爱。因为老师对学生的这种细心的爱，是一种理性的爱，它能唤醒学生身上一切美好的东西，激发他们扬帆前进。我在教育教学工作中，练就了一双敏锐的眼睛、养成了一颗细微的心，能及时发现学生身上的问题、存在的异样，并能及时纠正、教育、培养，使之沿着健康的道路前行。我所在的班级里，始终洋溢着一股暖流，似一团和风细雨，感染着整个班级，渗透到每个学生的心中。比如，班里有个女孩叫焦瑞雪。她学习很好，可就是不敢在同学面前发言，是班里有名的“胆小生”。为了帮助她练习胆量，我课上经常提问她一些很容易的问题，并且课下经常找她谈心，鼓励她。当发现她的英语很好时，就让她带着大家课前朗读。渐渐地，语文课前的一分钟精彩展示，她也能够大胆地走上台来。后来焦瑞雪同学的学习更是突飞猛进，还当上了班里的学习委员。看着孩子们的成长，我心里有说不出的喜悦。

记得班里有一名叫张曼玉的女孩，她上课纪律松懈，课下性格怪癖，而且爱与同学打架。她的这种行为引起了我的注意，于是我及时地对她进行了家访，在家访中，我了解到曼玉这种性格形成的原因与她的家庭有着密不可分的联系。她从小就没有妈妈，爸爸外出打工，家里只有年迈多病的爷爷照顾她的生活，看到这种情况，我明白了，因为曼玉缺少母爱，才形成了这种性格，唯有母爱的呵护，才能让这棵幼苗健康茁壮的成长，唯有母爱的滋润，才能抚慰孩子心中的不平，弥补孩子心中的缺憾。在以后的日子里，我总是刻意的去关照这个孩子，向其他同学讲她如何的聪明能干、如何的懂事孝顺，树立她在同学们心中的形象。在工作之余尽量抽出时间给她补习功课，教给她如何合理利用时间；生活上更是倾心而为，还把女儿穿小的衣服拿来给她穿；过生日时给她送去甜美的蛋糕……

这样的例子还有很多很多。我时刻把德育工作放在教学工作的首位，既教书又育人，使班上的孩子都能够全面发展，健康成长。我经常挂在嘴边的一句话就是“教学无小事，育人需精心”。

三、以人为本,以德育人。

首先我十分重视学生的日常管理,利用《守则》和《规范》对学生进行系统的教育,教育学生自觉遵守班纪校规,爱护公物,团结同学,尊敬师长；学习勤奋刻苦,按时完成作业,不旷课不早退；穿着大方、干净、得体,注意环境卫生和个人卫生；按时佩戴红领巾,升旗时恭敬端庄；遵守社会公德和公共秩序,尊老爱幼、孝敬父母、乐于助人……

其次,抓礼仪教育,创文明班风。在班级设计文化墙“群星璀璨”，此栏目里设计有“敬老之星”、“礼仪之星”、“朗读之星”、“劳动之星”、“智慧之星”等，鼓励学生参与争星活动，做“讲文明懂礼貌”的好学生,形成良好的讲文明班风。学生的巨大转变,换来家长的啧啧称赞:“我们的孩子懂事了!”“我们的孩子变得有礼貌了!”“还是陈老师指导有方呀!孩子交给你我们就放心了。”……

最后,开展丰富多彩的活动,让学生得到实际锻炼。经常利用班会、队会、板报、报刊杂志等诸多途径和丰富多彩的活动,对学生进行思想教育。有计划地开展形式多样的活动,如“雷锋在我身边”、“清明节扫墓”、“争当环境小卫士”等,带领学生参加公益活动，如：带学生去张公山公园，捡拾游人丢弃的食品包装袋等杂物，得到公园工作人员的夸奖及游人的称赞。

四、慈母情怀，演绎深厚师生情

“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”我虽然不是神，但我要把爱学生当做教师生涯的起点，把关心学生作为日常工作和生活的必修课。近几年我带高年级学生，现在的孩子发育较早，女孩子五、六年级来例假的不少，每月都有几个，我就专门为女生讲生理卫生知识，有的女生还会小腹疼痛，我的办公室里“女生红糖”从没断过，照顾她们像自己的女儿，女生们都亲切地叫我“妈妈老师”。

学生李利君的家长记得，在李利君患肾炎住院的半个多月里，我先后五、六次到医院和距学校四五里远的家里看望他，为他补习功课。因为利君的两个姐姐也在上学，妈妈又要留在家里照顾他，生活十分拮据。为解利君家里的燃眉之急，我带头捐款，并发动全班学生捐资近千元。家长接过捐款时激动的热泪盈眶，说不出话来。通过多次的补习，李立军的功课没有落下，在学期末统考中语文得了91分的好成绩。不是亲人胜似亲人，不是母亲胜似母亲。我把无限的爱与关心送给了我的学生。

从教以来，没耽误过学生一节课。记得几年前，我左侧乳房长了个纤维瘤，当时疼痛难忍，医生建议马上住院手术切除。但我考虑到学校老师紧缺，学生新课还没上完，期末复习更不容忽视，硬是忍痛每天吃止痛药坚持到学生期末考试后才住院手术。学生和家长纷纷去医院探望，家长们含着眼泪说：“有这样的好老师教我们的孩子，真是孩子的幸事。”“孩子交给您我们最放心！”

五、恪尽职守、任劳任怨，成绩显著

任教十八年来，我始终默默耕耘在“三尺讲台”，恪尽职守、任劳任怨、不求回报、只讲奉献。近年来，我所带班级的语文成绩在市、区组织的统考中及格率、优秀率均达100%，其中一次平均分达到94.7分，名列全区第四，达到我校十年来最好成绩。我所带班级曾获“全国特色中队”、市级“先进班集体”、市级“环保小队”等荣誉称号；我辅导的学生在各级竞赛中多次获奖，我本人也曾获得市级 “优秀班主任”、区“优秀中队辅导员”、“骨干教师”等光荣称号。我撰写的教学论文及教学案例也多次在市、区一、二、三等获奖。

在今后的工作中，我将继续献身教育，甘愿化春蚕，用才能让知识与智慧延伸；甘愿当园丁，用爱心和汗水培育桃李芬芳；甘愿化春泥，呵护学生纯净的心灵。我会凭着对教育事业执着的追求和强烈的责任感，在“三尺讲台”上书写自己的完美人生。平凡的岗位，真诚的奉献——记我身边的模范人物和典型事迹

2002年6月我怀着无比激动的心情成为了一名人民教师，近十年的教学经历与实践使我深深懂得，教育是无私奉献的事业，教育是爱的事业。创先争优活动开展以来，我通过阅读更加了解了那些为教育事业的改革和发展做出突出贡献的先进模范。无论是在生死关头把生的希望留给了学生的殷雪梅和谭千秋，还是身患癌症仍上完最后一课倒在支教讲台上的孟二冬。他们都是生活中的平凡人，在平常的岗位上默默奉献着自己的青春，他们不是“地陷进去独身挡，天塌下来只手擎”的超人，但是当灾难来临的时刻，教师的责任和品德立刻在他们身上闪烁出耀眼的光芒，他们用生命诠释了崇高和伟岸。这些普通的老师在普通的岗位上的感人事迹不正是争先创优实践活动的延展和升华吗？而他们在争先创优过程中所展现的精神价值，正是我们在工作中奋勇向前的动力。

2010年的暑期还未结束，我校2011届高考冲锋的号角却已吹响。众所周知，高三年级是中学教育教学阶段中压力最大的一个年级，也是最苦最累的一个年级。进入了高三，我们面临着更大的压力，更多的挑战。同时也涌现出一批在争创过程中，追求“先优”的感人典型。让家长最感激的人

她叫ZHY，是一名班主任，是创先争优时期的优秀党员。在12年的教学生涯中，她连续担任了12年的班主任。清晨，她第一个走进教室，等候学生们的到来；夜晚，她最后一个离开，目送学生们走出教室。日复一日，看着孩子们的学习成绩一天天提高，她的心里就像吃了蜜似的甜。2010年，她的爱人去了北京深造，重症病房的父亲需要她照顾，年幼上学的孩子需要她照顾，家庭的重担需要她独自承担，学校领导考虑她的家庭负担太重，几次要求安排其他老师临时顶替她的工作，让她腾出精力和时间照顾体弱多病的父母和年幼的孩子。但困难中，她更加感受到自己对学生们的爱，于是她找到校领导说：“我能行！因为我爱我的事业，我觉得无论多苦多累，只要把工作干出成绩来，对我来说就是最大的快慰。为了更多的孩子，为了天下更多的父母，为了教育事业，我受的苦是值得的。”有人戏谑她是工作狂，有当班主任的瘾，她一笑了之。家长则是在欣喜中看到了自己孩子的成长，一位家长曾这样说：“我要感谢ZH老师，感谢她的一丝不苟，感谢她的无微不至，感谢她的宽严有加。她像一座山，博大而宽厚；她像树根，坚定而深沉；她像百花酿成一密，馨香而甜蜜。” 让学生最感动的人

他叫LIQ，是一名化学老师，是创先争优时期的优秀教师。在高二下学期，他因为过度用嗓出现了严重的嗓子沙哑症状，不得不在课堂上用起扩音器。校领导和老师们多次劝他休息，但他都微笑着说：“没关系，我还能坚持。” 2010年6月的一天，他在剧烈的咳嗽中，在同学们的眼泪和感动中，嗓子居然无法发声，随后经医院诊断，他的声带上长了息肉，必须马上做切除手术。万般无奈，他利用暑假住院进行了手术。医生一再叮嘱他至少休息半年，学校领导也要他安心养病，可暑期还没结束，他就要求回到学校，LI老师说：“我离不开学校，更舍不得我的讲台。高三的学习这么紧张，学生们需要我，你们让我回到我钟爱的讲台吧！我真得离不开我的学生！……”没有惊人的壮举，没有豪言壮语，但他用自己满腔的热情和不懈的耕耘，向人民诠释了一名普通教师的真谛。他站在学生面前，看着学生渴切的眼神，他不忍心耽误一天，不忍心耽误一时，不忍心耽误一秒。为了这份执着，不知他带病坚持工作了多少日出与日落。不管他担任哪个班级的化学教学，教学成绩都是名列前茅，多次受到上级表彰。学生曾在日记中写道：LI老师，你不顾严寒酷暑遨游在书海里，捕捞着珍珠翠玉，毫无保留地将她们散发给我们；你不顾坎坷崎岖，采撷缕缕清风，拂过我们迷蒙的心田；你不顾声带的嘶哑，立于三尺讲台辛勤耕耘，让我们茁壮成长……。让同事最钦佩的人

WYB和HJG是我们高三年级的两名物理老师，在今年高考备考最繁忙的时候，他们的心里一边为紧张教学任务操劳着，一边牵挂着远在老家久病在床的老父亲。奄奄一息的老父亲是多么希望自己的儿子在他临终前能陪伴在自己的身边呀，作为儿子的他们又何尝不想为父亲守孝到最后呢。为了学生，为了高考，他们没有请一天假。不幸的事还是发生了，他们的家里相继传来了噩耗，父亲去世了，他们带着悲痛、带着愧疚踏上了回家奔丧的路，在学生毫无察觉的情况下，他们又坚强地站上了讲台，他们不能成为一个好儿子但绝对是一个好老师，他们清楚地认识到肩负着五个毕业班300多人的物理教学任务，若因家庭琐事经常耽误学生，那可能耽误300多个家庭或是500多个家庭甚至800多个家庭，那才是莫大的罪过。每当我听到《常回家看看》这首歌时想到我们身边的这些老师，总是控制不住自己的心情流泪。他们选择了用自己的工作业绩来报答父母的养育之恩，他们就是党的好儿子。让领导最信赖的人

他叫SDB，是一名数学老师，身兼数职（班主任、年级部委员、党支部委员，工会委员和两个班的数学课），每天都在超负荷工作，繁杂的事物使他白天始终楼上楼下在马不停蹄地奔波，而晚上常常备课到深夜。无论多苦多累或受了多少委屈，从未有过怨言。十几年如一日，天天以校为家，其实，他的家就在学校对面，同事常常和他开玩笑说：“你是把学校当成家，把家当成宾馆。”上小学的女儿把爸爸接她放学作为自己得到的最大礼物。作为党支部委员，他率先垂范，使全体高三教师能够精诚团结、齐心协力，无论遇到什么困难，都能够一一克服。校长每次见到他，都亲切的称呼他“沙特”。是啊，一个年级有这样一个“特首”，有这样一个党员先锋，怎能不让领导放心呢？

他们都是我们高三年级最最平凡的人，他们立足于本职岗位，默默地贡献着自己光和热。他们有个共同的名字，那就是——共产党员。高三，这个听起来就让人紧张繁琐的字眼，而在高三年级这些老师的心目中却显得那样和谐、那样的有序。他们爱岗敬业，他们恪守职责，他们廉洁从教，他们为人师表，他们甘为人梯，他们无私奉献，他们知道既然选择了远方，便只顾风雨兼程！他们就是那红烛，他们就是那星辰，红烛无意照青史，星辰有情耀苍生！红星中学因他们而让学生满意，让家长满意，让社会满意，实现了创先争优活动的“满意”目标。

我作为一名教师，创先争优就是在教学工作中苦乐相伴，树立先进教育思想和理念，加强师德修养，全心全意为学生服务；我作为一名党员，创先争优就是在工作中身先士卒，勤勤恳恳不断增强贯彻党的基本路线的自觉性，做一个学生满意、学校满意、家长满意、人民满意的教师；我作为一名党员示范岗教师，创先争优是一个过程，是我回报人民的一次机会，我要以敢创一流的勇气和永不懈怠的精神，去完成人民、历史赋予我的使命。

此刻，只要我们怀揣梦想，坚定信念，勇往直前，我们2011届高三必将再创辉煌，我们HX中学必将常胜不衰！

第五篇：省劳模先进事迹材料

***同志单行材料

**县庆坪乡***村***同志，出年于1961年，于1997年10月加入中国共产党，现任***村党支部书记，兼任村委会主任，仅在支部书记的岗位上已经干了8年，在村委会主任的岗位上干了13年，是一名从社长一步步成长起来的党支部书记。他从1986年担任***社社长起，就一心将大量心血倾注在***村的发展上，尤其是他担任党支部书记后，狠抓党建促经济，团结带领支部村委会一班人集思广益、团结拼博，为乡亲办实事、办好事。排危建校、整修农路，调整产业，发展经济，千方百计改善农民生产生活条件，改善学校教学环境，修建村级活动阵地。他将全部的心血和汗水都倾洒在了***村的发展上，作为共产党员，他始终以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，为农村各项工作做出了较大贡献，取得了显著成绩，多次受到县委、县政府、乡党委、乡政府的表彰奖励。

勇挑重担 标立形象

1986年，***同志由于为人正派、办事公道、群众信任，被一致推选为社长。在社长岗位上，他一干就是十年。由于工作扎实，为人正直，群众威信高，1996年被全村人民选举为村委会主任，2001年又被推选为村党支部书记，兼村委会主任。***担任党支部书记、村委会主任后，十分重视支部、村委会班

子建设和党员的教育、管理工作，他正人先正己，以自己的实际行动感召影响着党员、村社干部和周围群众，提高了党支部的凝聚力和战斗力，党员的先锋模范作用得到较好的发挥。在财务收支、计生指标的安排，救灾、救济面粉的发放工作上坚持“四议两公开”，自觉接受群众监督；每年利用农闲时间，加强党员的电化教育和农村党员干部现代远程教育，对广大党员、干部、群众进行党的路线方针、政策理论和农村实用技术的培训，组织他们认真学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神，忠实实践“三个代表”，积极践行科学发展观，充分发挥党员的先锋模范带头作用，促进了全村各项事业的稳步发展。

为官一任 造福一方

多为群众办实事、办好事，让群众过上富裕的生活是共产党员***同志身体力行的事，也是他当这个“村官”的最大心愿。多年来，他带领群众兴修梯田200多亩，荒山造林5000多亩，退耕还林100亩，每年组织劳务工300多人外出务工，年创劳务收入200万元以上。2005年，为了抓好抗旱工作，增加农民收入，***带领支部、村委一班人积极开展抗旱减灾活动，找单位、找领导、筹措资金、争取贷款、帮助群众购臵水管及抽水设备，寻找水源、调整种植结构、推广科技、组织劳务输出等，采取了多种措施，花费了很多心血，确保了大旱之年不减产，受到了群众的爱戴。近几年来，为了提高抗旱能力，他带领全体村民累计打水窖300多眼，打井40多眼。积极引导农民调整

种植结构，提高了农民的收入，仅2009年收入在万元以上的农户就达160多户，全村现有三轮运输车198辆，摩托车192辆，电视普及，电话安装率90%，涌现出致富能手70多户。2009年，他多年来几经周折未争取到的沼气项目在庆坪乡大力开展实施，在他的争取下，***村争取到了55座沼气建设项目，目前已全部峻工并顺利通过市县验收。

尊师爱生 心系教育

***小学年久失修，一场大雨引起的山体滑坡，使大部分校舍一夜之间变成了危房，随时威胁着师生的安全，他看在眼里，急在心上，经多方奔走呼吁，终于在2005年争取了总投资5.9万元的排危建校项目。为了排危建校，他起早贪黑，跑前忙后，吃住都在工地上，辛勤的汗水换来了丰硕的果实，占地240平方米的学生教室和教师宿舍提前12天完工，到9月份开学时，教师住上了崭新的宿舍，学生搬进了宽敞的教室。看着校园里飘扬的五星红旗，听着朗朗的读书声，***同志欣慰地笑了。2007年，他又争取了投资3.6万元90平方米的村址活动室，经过一个多月奋战，一座全新的标准化村址活动室全面完工。村址活动室的建设，为党员群众开展活动提供了阵地。***的学校和村址活动室成了全村最气派的建筑和全乡的“样板工程”。但是，在村部建设中，他个人垫资3000多元，一心为公的他顾了大家，却顾不了小家，面对妻儿老小的责备，他歉意的笑着，他语重心长的对家人说：“党和人民选择了我，我选择了党和人民，大

家的事，我不操心，谁去操心。”他的尊师重教先进事迹被《定西日报》和《甘肃日报》先后宣传报道。

兴修农路 改善通讯

***十分注重对农路的维修和通讯工程的建设。他从2001年至今，为全村的基层设施建设做出了重大贡献。9年来，他多方奔波，积极争取各类项目，累计改造农网线路12公里。带领群众修通了三个社的村社道路12公里，每年坚持维修村社道路20多公里，2006年修通了红崖湾至姚坡梁农路主干6公里多。但***村山大沟深，道路长期处于旱期大坑大槽，雨期泥泞不堪的现状，仅仅依靠村民的能力不能从根本上解决行路难的问题。2007年，乡村道路列为全县重点道路建设，听到消息后的他欣喜若狂，多次自费到乡政府、县公路段等部门说明情况，反映民情。他的真诚感动了县乡领导，通往***的通村公路得以立项修建，他争取的通达工程项目修通了乡村公路3.72公里，2010年又争取通畅工程对该通村公路进行了硬化，极大的改善了交通。同年，他又多次联系移动公司，争取移动基站建设项目，架通了移动塔，畅通了信息，信号覆盖率达90%以上，目前，全村手机已发展到380多部。

投身抗震

心系救灾

2008年5.12汶川大地震波及***村，部分房屋或已倒塌，或频临倒塌，他第一时间统计并是报了灾情。但通过电视他才了解到，部分重灾区的同胞更需要党和政府以及全国人民的帮

助，5月13日，他组织召开了支委扩大会议，会议决定组织全村党员、人大代表、人民群众向重灾区同胞捐款资助，他首先在现场捐出了100元。会后，他迅速组织党员、乡代表和村社干部组成了3个宣传小组在各社入户宣传，并充分利用广播、宣传栏等媒体发动群众向重灾区积极捐款。3天的时间，他组织捐款3275.6元。面对受灾的村民，他在积极动员村民自救、组织开展邻里互帮互助的同时，他多次向乡党委、乡政府汇报，向县民政局积极争取灾后重建项目。他为民解困的热情感动了民政部门，50户的灾后重建项目落户该村，在他的指挥下,全村仅用一个月的时间就完成了50户特困户的灾后重建。在灾后重建项目实施过程中，仍居住着近百年的老房子的***一家，家中只有他和80多岁的老母亲，在建房期间***有病住进了医院。***同志看在眼里，急在心上。于是他带领着人民代表、村社干部和邻居亲朋一道，前后利用7天时间建成了新房，当出院回家的***看见崭新的房屋，双眼情不自禁的闪出了晶盈的泪花。

在社会治安综合治理方面，他衔接建立的第一个村级警务室，起到了很好的治安防范作用，并被县委确定为典型在全县217个村得以推广，他个人被**县第十四届人民代表大会常务委员会第十九次会议于2009年9月24日任命为**县人民陪审员。

有几滴汗水，就有几份收获。在***同志的带领下，***村用电难、用水难、行路难、通讯难、上学难、住房难等问题在

很大程度上得到了改善，***村容村貌的改变有目共睹，他也多次受到县委、县政府的表彰奖励，2005年9月，被县委、县政府评为“**县尊师重教先进个人”，2008年7月，被**县委评为“优秀党务工作者”，2009年3月，被**县委、县政府评为“精神文明先进工作者”，2009年11月，被**县文明委评为“十星级文明农户”，2010年4月，被省政府评为“省级劳动模范”，2010年12月，又被县精神文明指导委员会评为**县首届道德模范提名奖，连续9年，他每年都被乡党委、乡政府评为精神文明建设先进个人、优秀共产党员、先进党务工作者或先进工作者。面对成绩和荣誉，***同志并没有满足，在他的宏伟蓝图中，还有很多事要做，我们相信在他的带领下，***村的明天将会更加美好。