第一篇：馆长的主要工作职责xkf
馆长的工作职责
馆长是公司与场馆沟通的桥梁，馆长的行为直接影响着公司每日的日常经营活动，关系着公司是否能高效顺畅的运作。希望每位馆长从各个方面以身作则，处处以公司利益为重，并在工作中不断提高自身素质，持积极的心态，认清目标，带领下属克服困难、团结协作，带领员工完成公司下达的各项任务指标。
一、对馆长的要求
馆长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
馆长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
馆长专业知识要求：场馆管理知识、消费者心理学、顾客服务意识、顾客服务技能。
二、工作细则
1、场馆运作
2、销售任务
3、人员管理
了解并掌握本馆内所有员工的工作内容与情况，并进行有效管理与监督 负责员工排班和交接工作协调，对场馆人员日常考勤和服务规范进行监督
组织做好员工培训，不断提高员工业务素质，合理组织和调配人员，调动全体员工的工作积极性。负责下属员工的考核，正确指导员工的工作，发现问题及时解决； 定期与场馆员工进行良好沟通，不产生由于工作失误造成员工投诉或矛盾
4、商品及设备设施管理
负责对场馆多种经营陈列及整齐效果进行检查，协助陈列工作 做好场馆货品调整，及时将销售信息上报
督促场馆员工对公司财产及货品的保养及维护，减少消耗品的支出，降低成本。制定各种活动的计划，提出推广方案
负责场馆活动推广与执行，活动结束后进行总结分析
积极适时、合理有效地开发新会员，努力拓展业务渠道，不断扩大公司的市场占有率。洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
了解周围竞争场馆销售情况；统计场馆客流量，建立会员档案积极观察、了解顾客动态
熟悉多种经营商品的销售情况，对畅销，滞销商品要做到心中有数，并在工作中有针对性地采购销售。全面掌握体育馆的各项规章制度和价格体系，确保自己及员工遵守，认真履行岗位职责充分提高工作效率 维护公司及体育馆形象，负责检查、督促服务区域的环境卫生工作及运营人员形象是否符合要求 负责企业规范化、标准化管理的推荐与实施 了解公司的经营方针，依据品牌的特点执行销售策略
协助上级完成公司制定的销售目标，根据每周工作计划切实完成工作内容，并跟进总结 客户意见、建议及场馆突发事件的处理 负责体育馆设备、设施的维修、维护计划的管理及跟进。
要对场馆进行卫生、安全、电器、馆内设施等方 面的全面检查，要保持室内清洁，设施完好，场馆达到备用状态
5、财务管理 负责场馆每日消费充值管理，多种经营的进、销、存台账汇总 向公司准确传送每日台账报表，并进行总结分析 场馆营业目标、费用支出及利润目标分析 及时准确的多种经营盘点台账表 做好各项报表的管理
6、其他 根据授权，对场馆内的顾客投诉和一般事件进行处理并及时上报，重大事件及时上报并提出处理意见； 搞好场馆和承租方工作协调和配合，与物业、学校、政府等有关单位保持良好的公共关系 维持场馆灯光，设备，设施等的正常运作；加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作 完成上级安排的其他工作
第二篇：馆长工作职责文档
薇熙水疗馆馆长工作职责
1、遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定具体销售计划，带领团队完成销售任务。
2、负责管理馆内的日常工作，搞好卫生。做好员工出勤管理、馆内工作分配，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的馆内气氛。
3、监督考核馆内员工的工作表现，及时反映员工动态，并对员工适时进行沟通和培训，积极培养馆内优秀骨干
4、负责监督日销售报表、体验卡登记表填写并妥善保管及保密。
5、负责监督馆内货品库存、补货、调货、退货、效期管控。
6、及时处理馆内出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7、维护跟踪好馆内每一位顾客，清楚了解每一位顾客消费明细，适时进行销售。
8、观察馆内每一位老师的工作状态和销售方法，适时进行沟通和帮助压单。
9、每月月初提交考勤、积分、提成明细表、黄联小票、工作总结等。
10、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
馆长工作流程：
1、上班：检查水、电、气、电脑、空调等所有设施是否正常运行。
2、前台检查当日预约情况、和前台沟通当日预约人数标准。
3、如果中途出现游泳宝宝衔接不上，安排前台电话邀约，确保每天都能达到规定服务人数
4、召开晨会：检查出勤情况、老师仪容仪表（工作服、头花、鞋子）、总结前日工作、安排当日工作重点、任务分解、奖励标准、提高员工积极性、协调老师合作关系、强化团队精神。
5、接待顾客前的准备：备好游泳水、清洗过的浴巾整理消毒、玩具清洗、抚触台布更换、洗澡盆等消毒；
6、开始接待顾客：安排老师根据前台已排好的先后顺序将宝宝依次接入馆中，维护馆内秩序。
7、维护每位到馆顾客，主动热情打招呼，当顾客在碰到疑问时，主动去帮助解决。
8、仔细观察每一位老师的工作状态，如发现异常，及时沟通和梳理；如员工在销售谈单的时候碰到困难，及时协助谈单，帮助其达成销售。
9、仔细查看每一位进馆消费顾客的小票、将顾客需求传递到为其服务的老师手里，如果老师没有跟进，则由馆长跟进其顾客需求，最终达成销售。
10、如有特殊情况（宝宝哭闹、客怨、家长之间起争执等），第一时间站出来解决，如解决不了，及时上报，请求协助。
11、对馆内销售及时了解，清楚知道当日任务完成情况，帮助每位老师完成当日目标任务。
12、维持馆内标准化摆放（台面、地面、休息区卫生）。
13、对当日工作进行总结、收银账目进行核对，监督前台填好当日销售、体验卡登记等各种报表，整理数据发给督导、按时写钉钉工作总结并监督馆内所有老师写工作总结。
14、下班：检查馆内水、电、气、电脑、空调等所有设备是否断电、门、窗、水龙头是否关闭、是否存在安全隐患并排除、带领所有老师离馆。
第三篇：图书馆馆长工作职责
图书馆馆长岗位职责
一、在主管校长、主任的领导下，把握办馆方向，负责全馆工作。处理日常业务和对外事务。
二、组织全馆工作人员的政治、业务学习及学术交流活动。
三、主持馆务会议，遵照学校指示，参照学校工作意见确定本馆任务，制订工作计划。
四、每学期结束前，向领导书面报告工作，提出下学期初步打算。
五、不定期修订本馆各项规章制度，岗位职责，使之行之有效，工作人员职责分明。
六、根据上级拨款，学校财务预算，制订图书采购计划。
七、负责申报添购期刊、报纸、资料工作。
八、负责申报图书期刊的报废、注销工作。
昆山市实验小学
第四篇：图书馆馆长工作职责
图书馆馆长岗位职责
一、在主管校长、主任的领导下，把握办馆方向，负责全馆工作。处理日常业务和对外事务。
二、组织全馆工作人员的政治、业务学习及学术交流活动。
三、主持馆务会议，遵照学校指示，参照学校工作意见确定本馆任务，制订工作计划。
四、每学期结束前，向领导书面报告工作，提出下学期初步打算。
五、不定期修订本馆各项规章制度，岗位职责，使之行之有效，工作人员职责分明。
六、根据上级拨款，学校财务预算，制订图书采购计划。
七、负责申报添购期刊、报纸、资料工作。
八、负责申报图书期刊的报废、注销工作。
东海县白塔中学
图书馆员岗位职责
图书馆是学校负责、管理书刊资料，为教育教学科研服务的机构。为规范图书馆管理，提高服务水平，特制定图书馆员岗位职责，具体如下：
1、热爱本职工作，树立全心全意为读者服务的思想，严格遵守学校及图书馆的各项规章制度。
2、按制度化、规范化、标准化要求做好图书馆的常规管理工作，按上级要求做好统计及上报工作。年底进行馆藏盘存，做到帐物相符。
3、根据教育教学需要及本馆特点，本着节约的原则添购书刊。及时向分管领导汇报采购计划、完成情况及经费使用情况。
4、书刊到馆后，及时进行验收、登记及分类编目工作，使其尽快出借流通。
5、积极拓宽服务领域，开展形式多样的服务项目，努力提高文献的利用率。经常开展书刊的宣传推荐工作，加强对读者的信息教育，使图书馆发挥出在教育教学中的重要作用。
6、根据相应的规章制度进行书刊流通工作，创造条件提高书刊流通率。
7、保持馆内的清洁卫生和良好秩序，认真落实防火、防盗等措施。做好书刊的保养和维护工作，保证图书馆设施及全部书刊处于良好的待用状态。
8、了解图书馆管理的新方法，加强业务知识及现代信息技术的学习，掌握初步网络应用技术及检索技术，提高外语应用能力，大力加强数字图书馆建设和网络化建设，使图书馆的管理走向科学化、标准化、信息化。
东海县白塔中学
图书采编职责
1、熟悉馆藏，了解各方面读者的需求，根据本校实际情况，提出图书采购意见，并报领导审批实施。
2、采购工作以外采为主，兼顾征集、交换各种书刊资料。
3、对新增图书及时办理入库登记手续，加盖公章。
4、图书分类使用《中国图书分类法》，著录以《普通图书著录规则》为标准，设置馆藏书名目录和分类目录。分类后编目并输入微机。
5、对新书及时加工，投入流通。
6、有重点、有选择地宣传优秀新书，定期发布新书通报或简介。
7、完成学校交给的临时性工作。
东海县白塔中学
图书馆外借职责
1、整理、维护开放书库的书架，书刊排列正确、整齐。
2、组织学生图书服务员上岗服务。
3、负责学校书刊借还工作，督促读者按期归还图书。
4、做好图书流通工作的统计。
5、对调离本校的教职员工和即将毕业学生及时做好清书工作。
6、修补破损图书，办理读者遗失图书的赔偿工作。
7、指导读者利用电脑查检图书的工作。
8、设立新书展览架，积极推荐新书。
9、完成学校交给的临时性工作
东海县白塔中学
学生阅览室工作职责
1、严格执行本室规则，按时开放借阅。
2、做好本室报纸、杂志的订购工作。
3、到馆报刊做到当日登记验收，加盖馆藏章后上架借阅。
4、教育学生爱护书刊，及时修补损坏的书籍、杂志。
5、定期整理和装订报刊，剪贴报纸为本校中心工作和教育教学服务。
6、帮助学生查找资料，开展咨询工作，注意收集阅览效果。
7、保持室内的整洁、整齐、做好安全工作。
8、接收编目室调拨图书工作，并清点上架，了解内容，开发利用。
9、完成学校交给的临时性工作
东海县白塔中学
教师阅览室工作职责
1、严格执行本室规则，按时开放借阅。
2、做好本室报纸、杂志的订购工作。
3、到馆报刊做到当日登记验收。加盖馆藏章后上架借阅。
4、定期整理和装订报刊。
5、接收调拨来的课本、教参、试卷、资料，并及时登记上架流通。
6、对主要期刊进行索引文摘工作，提供教育、教学信息。
7、完成学校交给的临时性工作。
东海县白塔中学
电子阅览室工作职责
1、做好本室电子图书保管工作
2、主动联系、认真配合各年级、各学科教学，安排阅览。
3、指导师生正确使用电子阅览设备。
4、教育学生爱护电子阅览室的一切设备，正确操作，注意安全，使用完毕必须切断电源，盖好防尘罩，经工作人员检查无损后方可离开。
5、认真做好电子阅览室的保洁及安全工作.6、完成学校交给的临时性工作
东海县白塔中学
图书馆治安工作职责
1、全面负责图书馆的安全保卫工作。
2、不定期检查防盗、防湿、防霉、防火设施是否完好。
3、每天闭馆时必须检查门窗、电源、微机、复印机、干湿机、消毒柜等电器的关闭情况。
4、保持楼道、大门、侧门的畅通。
5、指导读者从监测口进出。
6、经常检查“禁烟令”的执行情况。
东海县白塔中学
第五篇：图书馆馆长工作职责
图书馆馆长工作职责
1在学校教导处的领导下，认真做好本校图书馆的建设、开发、利用。
2负责全馆日常工作，主持馆务会议，根据学校工作意见确定本馆工作任务并做好人员安排，按要求检查工作完成情况。负责图书馆对外事务，组织全馆工作人员的政治、业务学习及学术交流活动。制订本馆有关各项规章制度、管理细则，随时处理、解决各种业务问题。负责收集、汇总全馆各部门的资料、数据，完成本馆的工作计划、工作总结，及时上报各种检查所需的资料、数据等。根据学校财务预算及办学方向，制订本馆文献采购计划（含纸质图书、报刊、电子读物等）。
图书管理员岗位职责 学校图书管理员是教学或教学辅助人员，是为学校图书文明窗口建设、学生读书习惯和能力养成、教师教研进修提供支持和帮助的重要业务岗位。图书管理员应不断进修提高，具备阅读课教学指导能力，学习掌握数字图书馆、图书数字化、图书管理信息化等新知识和技能。具备中级职称的图书管理员应能培训和指导初级职称的图书管理员的业务工作。具备高级职称的图书管理员，在具备中级职称的基础上，还应具备扎实的图书情报学理论研究、课题研究、著书立说的能力和成果。图书管理员均需参加上级业务主管部门组织的专业培训，并获得上岗资格证书。根据教学、教研、教改以及学生阅读需要，根据教育部《中小学图书馆（室）规程（修订）》要求，定期购入高性价比的书刊等文献资料，组织、接受团体或个人的文献捐赠、征集，努力提高藏书质量，保证馆藏建设的持续性。主动与各部门、各教研组联系，积极收集本校教师及学生的有关教学、教研、教改资料，形成具有本校特色的校本资料馆藏。应按本标准《图书馆（室）管理规则》进行科学管理，做到分类合理、著录规范、编目清楚、排架有序、查找快捷。牢固树立“读者第一”的服务观念，按时开放、热情服务，耐心解答读者咨询，及时向读者宣传、推荐图书，主动协助师生查找所需文献，指导师生进行文献资料检索和科研课题查新。配合学科教师做好学生读书活动组织工作，并创造条件向社区开放。学校教导处应定期对图书管理员岗位履职情况进行考评，并按制度要求实行奖惩。
图书馆（室）管理规则 1 中小学图书馆（室），应以教育部《中小学图书馆（室）规程（修订）》为指导，加强图书馆技术环境建设，配置文献保护、传输、打印、复制设备，努力将其建设成为学校文献信息资源中心，为教育、教学和科研服务。合理使用购书经费，进行馆藏分析并制订书刊等文献采购计划，应按《中小学图书馆（室）规程（修订）》中《中小学图书馆（室）藏书分类比例表》和《四川省中小学教育技术装备标准》中《四川省中小学图书装备标准》配置图书、报刊、电子读物等。学校每年新增图书比例应不少于藏书标准的1%。做好书刊等文献资料的总括登录、个别登录和注销登记账册。图书、报刊、校本资料等分别按《中国图书馆分类法》、《中国图书馆分类法：期刊分类表》进行。图书著录应符合国家规定的《普通图书著录规则》，报刊著录应符合国家规定的《连续出版物著录规则》，非书资料著录应符合国家规定的《非书资料著录规则》，计算机编目按《中文图书机读目录格式》进行。校本资料根据其载体形态分别著录。仍然实行手工检索的学校应建立分类目录、书名目录，通过计算机进行书目检索的图书馆（室），可停用卡片目录。书刊等各类型文献资料应及时整编加工并上架。馆藏文献应图章齐全，索书号抄写工整清楚，书标粘贴整齐规范。按《中国图书馆分类法》体系组织馆藏文献，按索书号顺序排列文献资料，书架排列科学合理、整齐美观，书架架标齐全，起止类号标识清楚、明确。新刊到馆应及时验收、签到、加工、上架，过期报刊按时装订成册，报刊合订本登录、整编后可流通借阅。定期清点馆藏文献，做好清点记录。具有保存及使用价值的珍贵文献资料应及时修复，延长其使用寿命。明显破损、内容过时等完全无使用价值的书刊等文献资料进行剔旧处理，每册剔旧图书应加盖“注销”章。丢失或剔除文献，应严格办理审批注销手续，对财产账薄及计算机数据进行相应的标注、删除处理，做到账、书、记录一致。学校图书馆（室）应对本校师生实行全开架借阅，有条件的学校可将图书馆（室）延伸至校园，通过建立班级读书角等形式，营造书香氛围、方便师生阅读。7 应加强文献资料的宣传、推荐服务，广泛开展各项读书活动。学生办证率、师生到馆率应达到100%，书刊等文献资料流通率不低于40%。做好各类借阅流通数据的登记、统计与分析。学校应配备图书馆（室）计算机自动化管理系统，实现书刊等文献资料的采购、编目、典藏、流通、检索等业务的自动化管理。加强图书馆与校园网(城域网)的结合，实现网上电子文献资源共享，创造条件鼓励师生共建共享文献信息资源。严格执行借还制度，敦促读者遵守管理规则、爱护图书，对违纪读者耐心教育，降低文献丢失率。各类文献资料需及时上架、定期理架，保持架位准确、整齐，降低文献拒借率。书刊资料丢失、损坏，应酌情赔偿。书刊等文献资料应纳入校产管理，确保账物相符。加强各项业务工作的数据记载，各类帐薄、登记表等是馆藏财产的重要记录，必须妥善保管，不得损毁或丢失，图书管理人员工作变动时，应按规定办理移交手续。教职工调动、学生毕业或转退学等，须还清所借书刊等文献资料后办理离校手续。11 图书馆应有良好的通风、换气、采光、照明条件，做好防虫、防火、防水、防鼠、防盗、防尘等工作，保证学校书刊等文献资料的财产安全。学校应为图书管理人员配置专用工作服和常用洁具等劳动防护用品。阅览室管理规则 阅览室（包括数字阅览室）是师生读书学习、教研进修的场所，可通过布置新书推介橱窗、学生读书作品展示架及张贴名人名言警句等形式营造学习氛围。图书柜架和阅览桌平面布局应科学、规范，室内通风、采光、照明、消防、防盗等设施应符合相关技术标准。衣着整洁，举止文明。遵守秩序、服从安排。保持安静，不喧哗打闹、不接打手机。书包、饮料、食物等不得带入室内，保持清洁卫生。严禁烟火。爱护书刊资料，不得折叠、涂写、撕剪、污损。未经允许，不得私自夹带书刊外出。阅览书刊后，主动归还原位。如有疑问，请咨询管理员。爱护数字阅览室设施设备，遵守绿色上网和知识版权规定，严禁访问不健康网站。
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