木门劳模报告2

第一篇：木门劳模报告2

木门劳模先进事迹报告

赵波，男，38岁，于2002年4月入职天华木业有限公司旗下品牌展志天华木门，该同志自入职以来一直兢兢业业、勤劳踏实，为企业的发展、公司的经营做出了不懈的努力，取得了一系列的成绩和荣誉。在公司长达八年的工作中，该同志以谦虚的工作作风，良好的思想素质和不凡的工作业绩取得了公司上下的普遍认可和称赞。在工作当中一直尽职尽责，发扬其“主人翁”的责任感，充分体现了以公司为家的服务意识和奉献精神。

一：尽职尽责抓管理、强化制度出销量。在平时对区域经理的工作要求中他秉承制度化管理，数字化目标，人性化配合。他经常是身先士卒，以身作则。对于个别地区出现市场混乱恶性竞争的时候，他则带领区域经理长期驻扎，发现问题，及时解决。既给公司在销售额上给予了保证，又给公司树立了完美的天华形象，使得展志天华木门所在的城市有口皆碑！对于长期的空白市场，他会亲自带领区域经理去跑，顶烈日、冒酷暑，废寝忘食。了解市场情况、分析原因，深入市场终端，为天华开发忠诚度高的经销商，使得销售额直线增加。在工作当中他强调区域经理做到三个“勤“字，勤下区域、勤沟通、勤解决问题！他提倡发现问题及时上报，绝对不许拖拖拉拉。在工作当中经常能有经销商有大的工程自己因为经验不足洽谈没有把握，这时候他会义不容辞地赶过去，为经销商出谋划策，帮助经销商完成洽谈工作。烟台曾经就有一个1000多套实木门的工程在已经没有希望的时候他赶过去了，他带去了公司的产品小样，在招标方的领导门外等了4个多小时，他用他的实际行动感动了招标方领导，招标方领导终于同意再给烟台展志天华木门一个机会。在投标过程中赵波充分展示出了天华木业公司的实力，向招标方完美诠释了展志天华木门的实用性、美观性、及超高的性价比。他用这些征服了招标方的老总，击败很多比展志天华名声响亮的品牌，使得展志天华木门一夜之间在烟台的大街小巷家喻户晓。当招标方的老总握着他的手告诉他展志天华木门中标的时候他留下了激动的泪水。付出总有回报，这是他一直以来坚信的道理！要为承诺找方法，不为失败找理由！这句话是他常对手下区域经理讲的一句话。在他来天华工作的八年中，使天华从最开始原有几十家经销商到现在成功拓展出几百家经销商，成功在全国的木门市场占有一席之地。可以说这些与他的爱岗敬业是密不可分的。在平时对于区域经理的工作要求中他更是严格要求，工作一丝不苟。分解目标使得各区域经理明确自己的销售任务，为自己的工作制定详细的工作计划，让一切工作都有据可查；责任到片则是划分好明确的区域范围，使得各区域经理因为目标明确工作起来则干劲十足，充分调动了大家的工作主动性及工作积极性；按月考核则是给每个区域制定好每月的销售任务，用明确的数字化目标强化销售任务，使得大家有压力才能有动力。加强奖惩则是每月固定召开员工奖惩大会，奖罚分明。激发大家完成目标的斗志。

二：民主治理显特色，爱心集体聚人心。赵波先后在公司担任过业务员、区域经理、大区经理，现在担任招商经理的工作，他一步一步走过来踏踏实实，不论在哪个工作岗位，他都能迅速融入到大家的工作当中去，营造民主和谐的工作环境，促使企业高效、健康地运行。他积极采取民主管理，坚持每周召开例会，在开会的时候记笔记，虚心听取大家的意见，并果断采取有效措施。他常说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，集体的力量是无穷的。他加强与员工沟通，切实地帮助员工解决生活中的实际困难，使员工切实感受到天华不仅带给大家一个施展的平台，同时也是大家温暖的避风港。记得有一个员工的家属出车祸，赵波主动提议大家为这名员工捐款，并且自己先带头捐款。这件事使大家都深深地体会到了天华木业带给大家的温暖，更增加了这名员工工作的积极性和主动性，赵波常说：身教胜于言教。

几年来赵波一直默默地工作着，从没有听他说过苦、累，但是他为公司的付出大家都是有目共睹的，正像他所说的那样，付出总有回报，他得到了展志天华木门全体同仁的认可。

展志天华木门 2010年12月

第二篇：木门市场调研报告

调 研 报 告

营销中心于2009年7月5日和7月9日对南京红星美凯龙和金盛装饰市场的木门进行了调研，经分析和总结大致得出如下结论。

一、产 品

我们着重从选材、成型、贴皮及油漆三个方面对戴胜、美心、固友、TATA、梦天、润成创展、天河、霍尔茨、冠牛、东威利等品牌进行了深入的了解。除冠牛、东威利等少数主打纯实木门外，大多数厂家主要都在主攻工艺实木复合门。

㈠选材①主材一般都是杉木、松木、橡木。部分厂家对主材进行了语言包装，如有的说自家的的主材是铁杉、云杉、进口的橡木、俄罗斯白松等。②主材的预处理。如戴胜的说，他们家的杉木要提前半年进料，这样是为了提前适应当地的环境；TATA说他们家是国内唯一一家实施两次烘干的厂家；润成创展说他们他们的工艺最全，进行了两次烘干两次脱脂，这样处理后的木材不仅没有异味且稳定性能特别好；③对密度板的选择主要有厚薄两种说法，一般是3㎜和5㎜两种。选择厚密度板的一般说对木门的主芯材能起到较好的保护作用，且密度板和主芯材得密度和纤维空隙间区差异大，能更好的起到隔音效果。悬着薄密度板的说前者是为了节省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有胶水机醛类等化学物质，从环保的角度说越少越好。

㈡成型①指接工艺和榫接工艺。我们认为木门的主板为什么不用整块板二要采用指接和榫接工艺的最好解释是：第一，因为树木的向阳面和阴面的密度和硬度有所差别，如果能随机将阳面材和阴面材指接到一起，这样就可以将木材各方向的力相互综合平衡，从而使板材不易变形和开裂。第二，木材的纤维长度越小越不易变形。这点戴胜的导购员介绍了一个小实验，说把同样长度的木料，一个采用了指接工艺的处理而另一个是整体，放在太阳下嚗嗮同样时间的结果是：采用了指接工艺的木料基本不变型且不开裂，而另一木料则不仅变形很厉害而且有明显的开裂现象。②机械设备。几乎所有的品牌都在说自己的设备是井口的，而且大多数说是德国的。比如戴胜旗舰店的店长说，他家的设备是从德国进口的最先进的木门制作设备，全国只有五台，戴胜就占三台。梦天说他家是亚洲最大的木门生产厂家，全是进口设备，投资6亿多元。美心说，他家的机械是全球最先进的，在美国申请了专利。③花纹。

A 几乎所有品牌简约系列的产品图案都很简洁，无外乎两种方式。一是贴木条，即用胶水将实木木条通过机械压贴到门板上。二是在木板上直接开槽。这系列的产品花纹简单，且以直纹和弧度小的纹路为主。B 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品种一般都是欧式或奢华系列，而且图案越复杂价格越高，图案越多价格越高。比如说，客户在某款简约系列的产品上希望加上一些图案，所有的厂家都会另外收费200---500元。

㈢贴皮及油漆⑴贴皮Ａ 目前市场上的天然木皮的种类大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、榉木、水曲柳等。以檀木类价格最高，如产于南美及南亚（缅甸、越南、老挝）的花梨就属于紫檀类。其次为柚木（特别是金丝柚）、黑胡桃、沙比利等。根据天然木皮的贵贱同款型产品价格不同，比如说：润成创展同款型产品价格差异明显，花梨木得最贵，柚木的比黑桃木贵205元。还有如戴胜的混油漆的简约款是不贴皮的，如果客户需要贴则要加150元。Ｂ 贴皮的厚度正常在３０丝――６０丝。如TATA４０丝、润成创展６０丝、梦天３０丝，特别是梦天店长说天然木皮并不是越厚越好。⑵油漆A所有品牌在油漆上都在打环保口号，说的品种主要是三个：华润、大宝及PU漆。B 在制作工艺上基本都是说三道打磨四道底漆再加面漆，如TATA、润成创展。也有说四道打磨五道底漆的，如美心。甚至天河的说八道打磨九道漆。Ｃ还有一点可以肯定的是机械喷漆会比手工

喷漆的效果好，因为机喷工艺能使油漆在30千克左右的压力下雾化，油漆小颗粒会像钉子一样渗透到木材中不易脱落，相比之下，手工喷漆的压力最大只能达到5千克左右，油漆附着力大小可想而知。板面的油漆宜光滑如水、内外一致，木材纹理清晰可辨。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮灯光处可以看到漆膜表面有微小的颗粒，则说明油漆的雾化不好或者木材表面涂有腻子粉、生产车间的空气净化程度差等，这样的板材不仅漆膜的附着力小，而且外观效果也大受影响。D上漆的方式就我们了解的说法有开口漆、闭口漆和生漆三种说法。据查证开口器工艺复杂与闭口漆，且效果大方气派，能很好的显示出天然木皮的纹理，但光泽度不是很好。特别是生漆，按东威利的说法是纯天然漆，家具一般只在红木家具上使用。E如何鉴别油漆的效果的好坏。一是眼看，看整体效果；二是强暖光照射；三是用手摸；

二、价 格 体 系

价格体系是保证产品利润空间的基本工具，它包括标价、折扣价、工程价、设计师返点等一系列情况。例如：

1.如润成创展主打产品标价在2800---4100之间，一般客户拿到的折扣是8折，工程价在7.8折。在金盛卖场有一款特价门，标价2280，基本上是没有折扣的。

而这款产品在外观和性价比上接近恒春的A、C、H-

14、H-20系列价位（2520）。设计师返点在10%左右，高的达15%。

2.戴胜有一款混油漆的平板门（没贴木皮）特价门，标价1974元，也是没有折扣的，并且另收150元／套的安装费。他家的简约系列大都标价在3000元左右，散客享受85折，团购78折。工程单设计师的返点在8%左右，不过设计师要成为他们的会员之后才能拿到。

3.梦天主要几款价位也在2500---4000元之间。最低工程价也在78折。当然也有2000元左右的特价门。

4.福建的喜盈门标价1318元和1550元的混油漆门是没有折扣的。设计师也有返点。

5.如泰盛迪简约系列2600、白色混油的平板门1600—1800两款最低只能是8折。给设计师10%的返点。

6.重庆美心和恒春A、C、H系列类似的门挂价2860元，最低折扣8折，工程价1800元。设计师的返点根据成交价格而定。

7.固有主要款2318元，散客1850元，团购1650元，并送五金。

8.天河木业杉木门芯红胡桃贴皮的简单花纹系列标价2880元，散客折扣98折，工程价要请示老板。

9.广州的豪利门业，主打产品报价2200---4100元，折扣价分别为85、75。设计师返利在10—15%。

10.盼盼给普通客户也就85折，工程价8折，高价位的产品团购最高可达74折。

从上面列举的十家产品的报价体系也不难看出：①木门的利润空间还是比较大的。②各家的报价体系策略大同小异，不打折或是折扣在95这一上的很少，在7折以下的也很少。③凡推出特价款的，该款产品大都卖的不错。

三、服务

㈠生产周期

一般都在30---50天。极少厂家安装费另外收，已知的只有戴胜加收150元，但在价格买的较高的情况下也会免收安装费的。

㈡售后服务

一般都是一年包换，终身保修。

四、广 告 宣 传

㈠ 广告在我们调查的三十多家中在央视做过广告的有：福盈门、美心、史丹利（央视二套）、梦天（央视4套、2套及浙江、四川、上海等地方电视台）；大部分在建材市场和与建材、装修等有关的地点和网站投放广告，如润成创展、戴胜、美心、梦天、史丹利等；有的在公交车上做广告，如富煌；还有如万佳木业、森源木业、中南木业、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在广告上投入。从上面可以看到各个厂家在广告上投入情况的差异。特别是中等品牌在宣传、企划上的投入还是应该具有较强的针对性。㈡形象工程如 TATA奔驰汽车厂、中国电子大厦、毛主席纪念堂、鸟巢等；东威利 华夏银行、南京工业大学、利奥大厦等；

五、总结

通过对南京三十多家品牌的调研我们不仅对木门行业有了较具体的了解，也对行业的排头兵和市场的主要竞争对手有了初步的认识。从而对恒春木门的营销工作的系统开展和决策提供了依据。

㈠话术

欢迎光临香港恒春木门营销中心，我们专业制作实木复合门

选材：

芯材：我们的主心材是红香杉，一般提前一年备料，有一个自然风干的过程，使木材提前适应当地环境。而且我们的工艺是两次烘干两次脱脂的，木材没有异味而且稳定性特别好。机械设备是德国进口的。

实木刨削板：全部采用环保性能最好的实木刨削板。极高的平整度，保证门表面平整光滑，起到改变木材的应力，防止变形的作用

（环保性能最好的就叫实木刨削板）

成型：

我家采用的是最新的实木指接和榫接工艺。这种工艺有极强的咬合力。因为树木的向阳面和阴面的密度和硬度有所差别，将阳面和阴面指接到一起，这样就可以将木材个方向的里相互综合平衡，从而使板材不易变形和开裂。

（木材的纤维长度越小越不易变形。比如：同样长度的木料，一个采用指接工艺处理，另一个是整体，放在太阳下暴晒同样的时间，结果是：采用指接工艺的木料基本上不变形，二整块木料不仅变形厉害，而且有明显的开裂现象。）由于指接工艺的严密性因此我们的门能防火26分钟！

花纹：

我们的图案和花纹的所有设计图纸都是由香港恒春集团总部研发设计的，展现的是最流行的色彩与工艺，雕花纯手工制作

贴皮与油漆：

贴皮：

我们的木皮全部采用进口天然木皮，标准厚度是40丝。采用机器热压在实木板上，有着清晰的木纹纹理，和天然的色泽，美观大方有档次。

油漆：

我们公司用的是华润的PU漆，以四底两面固化蜡的方式进行表面处理，增加光泽度，因此质感豪华。一般厂家都没有固化蜡这道程序，这道程序非常费时费力。漆膜厚重，附着力强，密封性也非常好，在防潮方面起了重要的作用。此外，PU漆还有耐久性，耐黄变性和环保性。而且我们全部采用机器喷漆，使油漆在30KG左右的压力下雾化，油漆会像钉子一样渗入到木材中不易脱落。

服务：我们有国内木门行业最完善的售后服务体系，从测量、安装到后期的质量保证都有全方面的跟踪和测评体系。而且我们配有恒春木门的产品服务满意度表、和售后服务表，你有任何问题的和不满都可以填在我们的表格中，我们都会帮您解决。您在购买后的1星期、3个月左右的时间，我们公司都会采用电话回访或上门拜访的方式，了解您的使用情况和您对我们产品的满意度。我们恒春木门关爱每一位客户，通过提供顾客最好的服务，让顾客生活更加满意舒适。

第三篇：木门市场调研报告

调 研 报 告

营销中心于2012年7月5日和7月9日对南京红星美凯龙和金盛装饰市场的木门进行了调研，经分析和总结大致得出如下结论。

一、产 品

我们着重从选材、成型、贴皮及油漆三个方面对盼盼、戴胜、美心、固友、TATA、梦天、润成创展、天河、霍尔茨、冠牛、东威利等品牌进行了深入的了解。除冠牛、东威利等少数主打纯实木门外，大多数厂家主要都在主攻工艺实木复合门。

㈠选材①主材一般都是杉木、松木、橡木。部分厂家对主材进行了语言包装，如有的说自家的的主材是铁杉、云杉、进口的橡木、俄罗斯白松等。②主材的预处理。如盼盼木门说，他们家的杉木要提前半年进料，这样是为了提前适应当地的环境；TATA说他们家是国内唯一一家实施两次烘干的厂家；润成创展说他们他们的工艺最全，进行了两次烘干两次脱脂，这样处理后的木材不仅没有异味且稳定性能特别好；③对密度板的选择主要有厚薄两种说法，一般是3㎜和5㎜两种。选择厚密度板的一般说对木门的主芯材能起到较好的保护作用，且密度板和主芯材得密度和纤维空隙间区差异大，能更好的起到隔音效果。悬着薄密度板的说前者是为了节省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有胶水机醛类等化学物质，从环保的角度说越少越好。

㈡成型①指接工艺和榫接工艺。我们认为木门的主板为什么不用整块板二要采用指接和榫接工艺的最好解释是：第一，因为树木的向阳面和阴面的密度和硬度有所差别，如果能随机将阳面材和阴面材指接到一起，这样就可以将木材各方向的力相互综合平衡，从而使板材不易变形和开裂。第二，木材的纤维长度越小越不易变形。这点盼盼的导购员介绍了一个小实验，说把同样长度的木料，一个采用了指接工艺的处理而另一个是整体，放在太阳下嚗嗮同样时间的结果是：采用了指接工艺的木料基本不变型且不开裂，而另一木料则不仅变形很厉害而且有明显的开裂现象。②机械设备。几乎所有的品牌都在说自己的设备是井口的，而且大多数说是德国的。比如盼盼旗舰店的店长说，他家的设备是从德国进口的最先进的木门制作设备，全国只有五台，盼盼就占三台。梦天说他家是亚洲最大的木门生产厂家，全是进口设备，投资6亿多元。美心说，他家的机械是全球最先进的，在美国申请了专利。③花纹。

A 几乎所有品牌简约系列的产品图案都很简洁，无外乎两种方式。一是贴木条，即用胶水将实木木条通过机械压贴到门板上。二是在木板上直接开槽。这系列的产品花纹简单，且以直纹和弧度小的纹路为主。B 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品种一般都是欧式或奢华系列，而且图案越复杂价格越高，图案越多价格越高。比如说，客户在某款简约系列的产品上希望加上一些图案，所有的厂家都会另外收费200---500元。

㈢贴皮及油漆⑴贴皮Ａ 目前市场上的天然木皮的种类大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、榉木、水曲柳等。以檀木类价格最高，如产于南美及南亚（缅甸、越南、老挝）的花梨就属于紫檀类。其次为柚木（特别是金丝柚）、黑胡桃、沙比利等。根据天然木皮的贵贱同款型产品价格不同，比如说：润成创展同款型产品价格差异明显，花梨木得最贵，柚木的比黑桃木贵205元。还有如的混油漆的简约款是不贴皮的，如果客户需要贴则要加150元。Ｂ 贴皮的厚度正常在３０丝――６０丝。如TATA４０丝、润成创展６０丝、梦天３０丝，特别是梦天店长说天然木皮并不是越厚越好。⑵油漆A所有品牌在油漆上都在打环保口号，说的品种主要是三个：华润、大宝及PU漆。B 在制作工艺上基本都是说三道打磨四道底漆再加面漆，如TATA、润成创展。也有说四道打磨五道底漆的，如美心。甚至天河的说八道打磨九道漆。Ｃ还有一点可以肯定的是机械喷漆会比手工喷

漆的效果好，因为机喷工艺能使油漆在30千克左右的压力下雾化，油漆小颗粒会像钉子一样渗透到木材中不易脱落，相比之下，手工喷漆的压力最大只能达到5千克左右，油漆附着力大小可想而知。板面的油漆宜光滑如水、内外一致，木材纹理清晰可辨。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮灯光处可以看到漆膜表面有微小的颗粒，则说明油漆的雾化不好或者木材表面涂有腻子粉、生产车间的空气净化程度差等，这样的板材不仅漆膜的附着力小，而且外观效果也大受影响。D上漆的方式就我们了解的说法有开口漆、闭口漆和生漆三种说法。据查证开口器工艺复杂与闭口漆，且效果大方气派，能很好的显示出天然木皮的纹理，但光泽度不是很好。特别是生漆，按东威利的说法是纯天然漆，家具一般只在红木家具上使用。E如何鉴别油漆的效果的好坏。一是眼看，看整体效果；二是强暖光照射；三是用手摸；

二、价 格 体 系

价格体系是保证产品利润空间的基本工具，它包括标价、折扣价、工程价、设计师返点等一系列情况。例如：

1.如润成创展主打产品标价在2800---4100之间，一般客户拿到的折扣是8折，工程价在7.8折。在金盛卖场有一款特价门，标价2280，基本上是没有折扣的。

而这款产品在外观和性价比上接近恒春的A、C、H-

14、H-20系列价位（2520）。设计师返点在10%左右，高的达15%。

2.戴胜有一款混油漆的平板门（没贴木皮）特价门，标价1974元，也是没有折扣的，并且另收150元／套的安装费。他家的简约系列大都标价在3000元左右，散客享受85折，团购78折。工程单设计师的返点在8%左右，不过设计师要成为他们的会员之后才能拿到。

3.梦天主要几款价位也在2500---4000元之间。最低工程价也在78折。当然也有2000元左右的特价门。

4.福建的喜盈门标价1318元和1550元的混油漆门是没有折扣的。设计师也有返点。

5.如泰盛迪简约系列2600、白色混油的平板门1600—1800两款最低只能是8折。给设计师10%的返点。

6.重庆美心和恒春A、C、H系列类似的门挂价2860元，最低折扣8折，工程价1800元。设计师的返点根据成交价格而定。

7.固有主要款2318元，散客1850元，团购1650元，并送五金。

8.天河木业杉木门芯红胡桃贴皮的简单花纹系列标价2880元，散客折扣98折，工程价要请示老板。

9.广州的豪利门业，主打产品报价2200---4100元，折扣价分别为85、75。设计师返利在10—15%。

10.盼盼给普通客户也就85折，工程价8折，高价位的产品团购最高可达74折。

从上面列举的十家产品的报价体系也不难看出：①木门的利润空间还是比较大的。②各家的报价体系策略大同小异，不打折或是折扣在95这一上的很少，在7折以下的也很少。③凡推出特价款的，该款产品大都卖的不错。

三、服务

㈠生产周期

一般都在30---50天。极少厂家安装费另外收，已知的只有戴胜加收150元，但在价格买的较高的情况下也会免收安装费的。

㈡售后服务

一般都是一年包换，终身保修。

四、广 告 宣 传

㈠ 广告在我们调查的三十多家中在央视做过广告的有：盼盼、福盈门、美心、史丹利（央视二套）、梦天（央视4套、2套及浙江、四川、上海等地方电视台）；大部分在建材市场和与建材、装修等有关的地点和网站投放广告，如润成创展、戴胜、美心、梦天、史丹利等；有的在公交车上做广告，如富煌；还有如万佳木业、森源木业、中南木业、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在广告上投入。从上面可以看到各个厂家在广告上投入情况的差异。特别是中等品牌在宣传、企划上的投入还是应该具有较强的针对性。㈡形象工程如 TATA奔驰汽车厂、中国电子大厦、毛主席纪念堂、鸟巢等；东威利 华夏银行、南京工业大学、利奥大厦等；

五、总结

通过对南京三十多家品牌的调研我们不仅对木门行业有了较具体的了解，也对行业的排头兵和市场的主要竞争对手有了初步的认识。从而对恒春木门的营销工作的系统开展和决策提供了依据。

㈠话术

欢迎光临香港恒春木门营销中心，我们专业制作实木复合门

选材：

芯材：我们的主心材是红香杉，一般提前一年备料，有一个自然风干的过程，使木材提前适应当地环境。而且我们的工艺是两次烘干两次脱脂的，木材没有异味而且稳定性特别好。机械设备是德国进口的。

实木刨削板：全部采用环保性能最好的实木刨削板。极高的平整度，保证门表面平整光滑，起到改变木材的应力，防止变形的作用

（环保性能最好的就叫实木刨削板）

成型：

我家采用的是最新的实木指接和榫接工艺。这种工艺有极强的咬合力。因为树木的向阳面和阴面的密度和硬度有所差别，将阳面和阴面指接到一起，这样就可以将木材个方向的里相互综合平衡，从而使板材不易变形和开裂。

（木材的纤维长度越小越不易变形。比如：同样长度的木料，一个采用指接工艺处理，另一个是整体，放在太阳下暴晒同样的时间，结果是：采用指接工艺的木料基本上不变形，二整块木料不仅变形厉害，而且有明显的开裂现象。）由于指接工艺的严密性因此我们的门能防火26分钟！

花纹：

我们的图案和花纹的所有设计图纸都是由香港恒春集团总部研发设计的，展现的是最流行的色彩与工艺，雕花纯手工制作

贴皮与油漆：

贴皮：

我们的木皮全部采用进口天然木皮，标准厚度是40丝。采用机器热压在实木板上，有着清晰的木纹纹理，和天然的色泽，美观大方有档次。

油漆：

我们公司用的是华润的PU漆，以四底两面固化蜡的方式进行表面处理，增加光泽度，因此质感豪华。一般厂家都没有固化蜡这道程序，这道程序非常费时费力。漆膜厚重，附着力强，密封性也非常好，在防潮方面起了重要的作用。此外，PU漆还有耐久性，耐黄变性和环保性。而且我们全部采用机器喷漆，使油漆在30KG左右的压力下雾化，油漆会像钉子一样渗入到木材中不易脱落。

服务：我们有国内木门行业最完善的售后服务体系，从测量、安装到后期的质量保证都有全方面的跟踪和测评体系。而且我们配有恒春木门的产品服务满意度表、和售后服务表，你有任何问题的和不满都可以填在我们的表格中，我们都会帮您解决。您在购买后的1星期、3个月左右的时间，我们公司都会采用电话回访或上门拜访的方式，了解您的使用情况和您对我们产品的满意度。我们恒春木门关爱每一位客户，通过提供顾客最好的服务，让顾客生活更加满意舒适。

第四篇：木门实践报告

暑期木门销售实践报告

经济管理学院经济10-1班 学号：10093101 实践单位：聊城风鸟木门专卖 实践时间：2012.07.07-2012.08.07

实践目的：经过大学生活中两年的经济学知识的学习，为了验证自己学习的成果，将所学与所用相结合，同时为了锻炼自己的社会适应能力，培养自己人际交流和语言表达能力，所以在暑假一开始就加入了在聊城市风鸟木门专卖店，以实习生的身份在店里进行了一个月的工作学习，对自身加强锻炼、磨砺。经济学科涵盖十分广阔，尤其在大二上学期学习的《市场营销学》对我启发很大，所以将这次实践作为两年后踏入社会岗位的一次实战演习，这对我来说是次价值不菲的经历。

实践内容：风鸟木门是高档实木门品牌，木门行业前30强企业，经营的产品还包括实木楼梯、墙板、橱柜、衣柜等。风鸟整体家居作为专业楼梯、木门等生产厂家，提供木门品牌、楼梯品牌代理加盟，整体实木家具定制服务。作为中国“整体实木家居”的第一品牌，风鸟坚持自己“制作第一件艺术品”的创作理念赢得了众多业界和顾客极高的信赖与评价，先后被评为：全国消费者喜爱十大满意品牌、质量安全优于同类产品百佳放心品牌、最具品牌影响力建材产品、第四届家居文化节建材行业杰出品牌、木楼梯、钢木楼梯双十强示范企业、中国建材行业品牌企业联盟成员。而我这次的实践就是在风鸟木门聊城总代理的专卖店中，作为一个见习导购员参与风鸟木门、楼梯等产品的日常店面销售还有在小区中进行的销售活动。一下是我在进行木门销售时的经历与一点思考。

暑期正值建材家具销售的淡季，所以在我实践的过程中整个家居市场上的顾客都不是很多。家具、木门、楼梯等作为房子的互补产品，其销售是与城市中商品房的建设和收工息息相关。近年来，国家对房价的调控措施略显强硬，不过其成果——起码在聊城这样的中小城市是收效甚微，房价上涨趋势依然明显，木门市场前景依然广大。目前聊城市区内商品房均价已达四千开外，直奔五千每平方。房市的火热依然会影响建材市场。

风鸟家居的品牌定位是主张经典、奢华的高端品牌，市场定位于城市中高端人群。其产品不论从品质到样式都拥有过硬的表现，所以其偏高的价格造成了消费人群的狭小。据经济之声报道，中国员工月平均工资为656美元，约合人民币4134元，而按照聊城的工资数据显示，2011年，聊城的城市人均可支配收入为20649.24元，也就是每个月1720.77元。而在聊城的实际生活中我发现，聊城市两极分化也是相当严重，富人们也乐意花钱装饰自己的好房子，所以聊城富有的一极还是提供了足够的消费能力养活类似风鸟木门一样的略显奢侈的品牌。

由于客户流量太少，在店面做导购员的过程中并没有使我增长多少销售能力。但在与老板和其他销售员的交流中增长了不少木门行业的知识。但在八月初，聊城市医院聊医花园小区即将收工，专卖店所在的家居市场通过与聊医花园共同合作进行了一场特卖会。风鸟木门也参与了这次活动。活动内容包括现场签订单一百抵二百等价格优惠、还进行了文艺表演。通过这次活动确实扩大了本家居商场的影响力与知名度。但由于在交房初期，业主最先考虑的是铺地板、购买卫浴等活动，所以几家木门店也都没有收获，这次活动就当做是提前打了打广告。

在上班之余，通过对木门行业的一些思考和对一些资料的研究，还是发现中国的木门行业还是存在着一些不足之处： 市场空间巨大，单个企业产值较小

当前，中国门业总产值仍呈现增长趋势，2011年中国门窗行业预计年产值达1950亿元。2010年，中国门业正处在后金融危机时期、经济开始全面复苏，三、四线市场成为许多门企的“新开垦地”、招商加盟热度不减，但仍面临楼市局部成交起伏、质量与成本控制矛盾、经销商区域差异大难管理、厂家服务能力不强、品牌无力等考验。

交货期长，当前在木门经销和消费投诉中占有比例最高，这是目前消费者对于中国木门行业的普遍感受。一个年产值700亿元的行业，4000多个品牌，年产值过亿的寥寥无几，没有一个品牌的市场占有率到1%，“交货期长”是目前整个木门行业普遍存在的软肋。而由于木门产品的特殊性，在没有参透其内在市场增长规律的前提下，很多小规模木门企业在发展中都摔了跟头。由于木门行业不同于其他行业，目前的竞争由于产品规格的差异性，相对于建材的其它行业来说还没有达到白热化的地步，尤其现在国内木门销售时严格的订单式销售，以销定产，客户的订购产品尺寸都不是标准的尺寸，所以厂家无法在规格尺寸上标准化生产，也就在理论上形成了所谓的“零库存”。对于实力较小的厂家来说，既担心没有订单销量，又担心订单销量太大，订单太少无法满足企业的正常经营，订单太大又吃不下，造成生产堵车，所以对于目前一些具有生产规模优势的企业来说发展空间会更大。

木门行业品牌知名度较差。

中国木材流通协会木门专业委员会会长张国林说，目前，业内有一定知名度的木门品牌不被消费者认识，主要原因有二：一是消费者在木门消费上品牌意识还不是很强。二是木门生产企业在营销手段和宣传推广上相对较弱。国产木门产业走品牌发展之路，特别是不断提高品牌产品的市场占有率、知名度和影响力是必由之路。终端促销开展较少。

商家的广告投放力度相当于其他建材品牌较少。而只是通过产品的款式和价格来吸引顾客。我们在平时的生活中可以看到，虽然在央视七套节目等会看到木门行业的广告，但是可以明显看出无论是力度还是质量都与其他建材产品有着不小的差距。而造成这种局面的原因无非还是因为木门行业的小规模造成的广告投资无力。所以在下面浅谈一下对于中国中小木门企业转型的小小的看法。

中国中小木门企业转型的看法：

我国中小木门企业大多集中在二三线城市，发展尚处于粗放型生产阶段。中小木门企业面临资金、产品线单

一、规模较小等压力，能解决生存已是勉强，要谈发展还任重道远。

任何一个企业，每五到十年就要经历一次转型。因故有经营模式，总是要随着市场经济及人文环境的改变而改变。企业经营如逆水行舟，不进则退。转型，能帮助企业打破传统禁锢，走出创新发展之路。那么，怎样才能实现成功转型？木门企业可从以下几方面入手：

提升产品品质及工艺

没有过硬的产品作为保障和支撑，中小木门企业是无法长期生存下去的。对产品品质及工艺的提升，其根本就是对人才、技术乃及企业管理的革新。中小木门企业应重视企业文化建设，将文化融入产品、融入企业管理、融入营销策略之中，以文化来凝聚人心、吸引人才、形成企业核心经营理念，最终在产品品质及工艺上形成企业核心竞争力。

树立品牌意识

在当今时代，谁能吸引更多消费者的眼球，获得更多的关注，就已经成功了一半。另外一半则是如何将这种关注转化为现实的经济效益。对企业来说，品牌的附加值是吸引消费者眼球的重要卖点。其实，品牌战略的支撑点就是产品的附加值，即品牌精神。所谓品牌精神，可以理解为每个产品所代表的精神，除去产品本身的实用性以外，它带给消费者的一种精神体验或理念。

当今时代，技术制胜已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”和“制造让顾客难忘的体验”。宣传产品的精神，才能使这种物品及功能渗透到消费者甚至社会生活的各个方面。要想成功树立品牌，一定要给产品赋予一种独特的内涵，木门产品更是如此。

创新求变

转型，是一个主动求新求变的创新过程。中小木门企业要想成功转型，它的经营管理者必须勇于接受新事物，具备敏锐的市场感知能力和长远发展的眼光。最为重要的是，中小木门企业的经营管理者需要不断学习，从书本上，从同行业经营者身上，从企业员工身上，学习企业经营与管理的新知识，深入研究行业发展状况。只有这样，经营管理者才不会固步自封，才能创新求变，为企业谋求正确的发展之路，实现成功转型。

创新是中国木门的发展之道。创新不是单一的技术概念，是企业家应对市场变化、把握和引领市场而不断进行生产要素重新组合的行为。在市场竞争日趋激烈的情况下，木门企业要想立于不败之地，只有走自主创新之路。木门企业要紧紧围绕市场进行产品创新、技术创新、市场创新、资源创新和机制创新，提高产品环保性能，加大技改投入和装备升级换代，努力降低生产成本、不断提高产品质量，加快新产品开发、适时推出市场亟需产品，坚持订单生产、提供定制规格产品，获得国际国内相关产品和企业认证，才能做优做强，稳步发展，由“中国制造”走向“中国创造”。

未来几年，木门行业的品牌差距将越来越大，市场格局将由杂乱无序的价格战转向较为明晰的品牌竞争。当市场发展到一定水平时，统统领领统领行业的必然是自动化程度高、规模化定制、标准化生产的大型企业。少数全国性的强势品牌将成为市场的领导者，跨行业发展的相关品牌会成为市场新的挑战者，一批区域性的优势品牌依然会是市场的追随者，而更多的新锐品牌将作为市场的新生代不断涌现。

实践结果：虽然在实践过程中对自己的销售能力磨练的程度有限，不过基于自己在学校所学而对木门行业市场的分析也是作为一个现实的案例来验证了自己所学的知识。并且证明了，在《市场营销学》和《产业经济学》课上所学知识在社会现实生活中也确实具有用武之地。而这点本身，对我来说就是种学习上的鼓舞。

实践总结：木门产业还是种出于发展期的不成熟的产业，其前景广阔，但还要看市场的参与者如何去把握。木门行业虽然存在一定的进入壁垒，但也不失为一个大学生未来创业的好项目。

第五篇：木门市场调研报告修改版

调 研 报 告

营销中心于2010年8月10日和8月12日对郑州红星美凯龙和平顶山西建材的木门进行了调研，经分析和总结大致得出如下结论。

一、产 品

我们着重从选材、成型、贴皮及油漆三个方面对美心、TATA、鑫锦福、香港田园康居、梦天、润成创展、冠牛、华鹤等品牌进行了深入的了解。除冠牛、鑫锦福等少数主打纯实木门外，大多数厂家主要都在主攻工艺实木复合门。

㈠选材

①主材一般都是杉木、松木、橡木。部分厂家对主材进行了语言包装，如有的说自家的的主材是铁杉、云杉、进口的橡木、俄罗斯白松等。②主材的预处理。如鑫锦福的说，他们家的杉木要提前半年进料，这样是为了提前适应当地的环境；TATA说他们家是国内唯一一家实施两次烘干的厂家；润成创展说他们他们的工艺最全，进行了两次烘干两次脱脂，这样处理后的木材不仅没有异味且稳定性能特别好；③对密度板的选择主要有厚薄两种说法，一般是3㎜和5㎜两种。选择厚密度板的一般说对木门的主芯材能起到较好的保护作用，且密度板和主芯材得密度和纤维空隙间区差异大，能更好的起到隔音效果。悬着薄密度板的说前者是为了节省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有胶水机醛类等化学物质，从环保的角度说越少越好。

㈡成型

①指接工艺和榫接工艺。我们认为木门的主板为什么不用整块板而要采用指接和榫接工艺的最好解释是：第一，因为树木的向阳面和阴面的密度和硬度有所差别，如果能随机将阳面材和阴面材指接到一起，这样就可以将木材各方向的力相互综合平衡，从而使板材不易变形和开裂。第二，木材的纤维长度越小越不易变形。这点梦天的导购员介绍了一个小实验，说把同样长度的木料，一个采用了指接工艺的处理而另一个是整体，放在太阳下嚗嗮同样时间的结果是：采用了指接工艺的木料基本不变型且不开裂，而另一木料则不仅变形很厉害而且有明显的开裂现象。②机械设备。几乎所有的品牌都在说自己的设备是进口的，而且大多数说是德国的。比如华鹤红星美凯龙的店长说，他家的设备是从德国进口的最先进的木门制作设备，全国只有五台，华鹤就占三台。梦天说他家是亚洲最大的木门生产厂家，全是进口设备，投资6亿多元。美心说，他家的机械是全球最先进的，在美国申请了专利。③花纹。A 几乎所有品牌简约系列的产品图案都很简洁，无外乎两种方式。一是贴木条，即用胶水将实木木条通过机械压贴到门板上。二是在木板上直接开槽。这系列的产品花纹简单，且以直纹和弧度小的纹路为主。B 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品种一般都是欧式或奢华系列，而且图案越复杂价格越高，图案越多价格越高。比如说，客户在某款简约系列的产品上希望加上一些图案，所有的厂家都会另外收费200---500元。㈢贴皮及油漆

⑴贴皮Ａ 目前市场上的天然木皮的种类大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、榉木、水曲柳等。以檀木类价格最高，如产于南美及南亚（缅甸、越南、老挝）的花梨就属于紫檀类。其次为柚木（特别是金丝柚）、黑胡桃、沙比利等。根据天然木皮的贵贱同款型产品价格不同，比如说：润成创展同款型产品价格差异明显，花梨木的最贵，柚木的比黑桃木贵205元。Ｂ 贴皮的厚度正常在30丝――60丝。如TATA40丝、润成创展60丝、梦天30丝，特别是郑州梦天店长说天然木皮并不是越厚越好。⑵油漆A所有品牌在油漆上都在打环保口号，说的品种主要是三个：华润、大宝及PU漆。B 在制作工艺上基本都是说三道打磨四道底漆再加面漆，如TATA、润成创展。也有说四道打磨五道底漆的，如美心。甚至说八道打磨九道漆。Ｃ还有一点可以肯定的是机械喷漆会比手工喷漆的效果好，因为机喷工艺能使油漆在30千克左右的压力下雾化，油漆小颗粒会像钉子一样渗透到木材中不易脱落，相比之下，手工喷漆的压力最大只能达到5千克左右，油漆附着力大小可想而知。板面的油漆宜光滑如水、内外一致，木材纹理清晰可辨。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮灯光处可以看到漆膜表面有微小的颗粒，则说明油漆的雾化不好或者木材表面涂有腻子粉、生产车间的空气净化程度差等，这样的板材不仅漆膜的附着力小，而且外观效果也大受影响。D上漆的方式就我们了解的说法有开放漆、封闭漆和生漆三种说法。据查证开放漆工艺复杂，且效果大方气派，能很好的显示出天然木皮的纹理，但光泽度不是很好。特别是生漆，按TATA的说法是纯天然漆，家具一般只在红木家具上使用。E如何鉴别油漆的效果的好坏。一是眼看，看整体效果；二是强暖光照射；三是用手摸；

二、价 格 体 系

价格体系是保证产品利润空间的基本工具，它包括标价、折扣价、工程价、设计师返点等一系列情况。例如：

1.如郑州润成创展主打产品标价在2800---4100之间，一般客户拿到的没有折扣，工程价在8.5折。在红星美凯龙卖场有一款特价门，标价2280，是没有折扣的，并且有具体尺寸要求的880.330。而这款产品在外观和性价比上接近梦天的M01—6Z、M01—8Z系列。

2.鑫锦福有一款混油漆的平板门（没贴木皮）特价门，标价1960元，也是没有折扣的，并且另收150元／套的安装费。他家的意大利欧式系列大都标价在3000元左右，散客享受85折，团购78折。

3.郑州梦天主要几款价位也在2500---4000元之间。最低折扣也在7—8折。当然也有2000元左右的特价门。

4.如TATA意大利欧式系列3000左右、白色混油的平板门2800—3600两款最低只能是8.5折。

5.东北华鹤和梦天M03—4Z系列类似的门挂价11000元，最低折扣8折。

从上面列举的几家产品的报价体系也不难看出：①木门的利润空间还是比较大的。②各家的报价体系策略大同小异，不打折或是折扣在95折这以上的很少，在7折以下的也很少。③凡推出特价款的，该款产品大都卖的不错。

三、服务

㈠生产周期

一般都在30---50天。极少厂家安装费另外收。

㈡售后服务

一般都是一年保质期，终身保修。润成创展说一般情况下是保三年但在商场里面，商场签订合同是签一年，之后就不保修。

四、广 告 宣 传

㈠ 广告在调查的品牌中在央视做过广告的有：福盈门、美心、史丹利（央视二套）、梦天（央视4套、2套及浙江、四川、上海等地方电视台）；大部分在建材市场和与建材、装修等有关的地点和网站投放广告，如润成创展、戴胜、美心、梦天、史丹利等；有的在公交车上做广告，如华鹤；还有如万佳木业、森源木业、中南木业、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在广告上投入。从上面可以看到各个厂家在广告上投入情况的差异。特别是中等品牌在宣传、企划上的投入还是应该具有较强的针对性。

㈡形象工程如 TATA奔驰汽车厂、中国电子大厦、毛主席纪念堂、鸟巢等；东威利 华夏银行、南京工业大学、利奥大厦等；

五、总结

通过对郑州几家品牌的调研我们不仅对木门行业有了较具体的了解，也对行业的排头兵和市场的主要竞争对手有了初步的认识。从而对梦天木门的营销工作的系统开展和决策提供了依据。

㈠话术

欢迎光临梦天木门专业卖场，我们专业制作实木复合门

选材：

芯材：我们的主心材是进口的铁杉木、江雪松，一般提前一年备料，有一个自然风干的过程，使木材提前适应当地环境，经过防腐处理的铁杉木材既美观又结实堪与天然耐用的江雪松相媲美，而且我们的工艺是两次烘干两次脱脂的，木材没有异味而且稳定性特别好，做过烘干后的铁杉木可以保持稳定的形态和尺寸，不会出现收缩、膨胀、翘曲或扭曲。铁杉木具有很强的握钉力和优异的粘合性能，可以接受各种表面涂料，而且非常耐磨，再次红星美凯龙市场上很流行，机械设备是德国进口的。

实木刨削板：全部采用环保性能最好的实木刨削板。极高的平整度，保证门表面平整光滑，起到改变木材的应力，防止变形的作用

（环保性能最好的就叫实木刨削板）

成型：

我家采用的是最新的梦天专利纵横三维集成指接技术。这种技术有极强的咬合力，门板厚度达45mm。因为树木的向阳面和阴面的密度和硬度有所差别，将阳面和阴面指接到一起，这样就可以将木材个方向的里相互综合平衡，从而使板材不易变形和开裂。

（木材的纤维长度越小越不易变形。比如：同样长度的木料，一个采用指接工艺处理，另一个是整体，放在太阳下暴晒同样的时间，结果是：采用指接工艺的木料基本上不变形，二整块木料不仅变形厉害，而且有明显的开裂现象。）

花纹：

我们的图案和花纹的所有设计图纸都是由香港恒春集团总部研发设计的，展现的是最流行的色彩与工艺，雕花纯手工制作

贴皮与油漆：

贴皮：

我们的木皮全部采用进口天然木皮，标准厚度是30丝。采用机器热压在实木板上，有

着清晰的木纹纹理，和天然的色泽，美观大方有档次。

油漆：

我们公司用的是PU底漆，PU底漆是目前木质具使用的最高档油漆。这道程序非常费时费力，需要高级除尘设备，紫外线固化设备使油漆在30KG左右的压力下雾化，油漆会像钉子一样渗入到木材中不易脱落。漆膜厚重，附着力强，密封性也非常好，在防潮方面起了重要的作用。此外，PU漆还有耐久性，硬度高透明度强，耐黄变性和环保性，不含氡气、苯含量极少。

服务：

我们有木门行业最完善的售后服务体系，从测量、安装到后期的质量保证都有全方面的跟踪和测评体系。而且我们配有梦天木门的产品服务满意度表、和售后服务表，你有任何问题的和不满都可以填在我们的表格中，我们都会帮您解决。您在购买后的1星期、3个月左右的时间，我们公司都会采用电话回访或上门拜访的方式，了解您的使用情况和您对我们产品的满意度。我们梦天木门关爱每一位客户，通过提供顾客最优的品质和最好的服务，让顾客生活更加满意舒适。