电信营业厅详细策划

第一篇：电信营业厅详细策划

宣传方案一：

全面利用新媒体平台的强势崛起，让其为活服务，其中比较常见的就是微信公众号的关注。千万别小看了微信公众号的宣传力度，一旦把这个弄好，后期更多的举办活动将会大幅地减少我们的宣传费用。为使更多人关注公众号，我们使用一下方案进行宣传：（1）招募那种人际关系十分好的人，让他们拉动更多人关注公众号，给出的条件是拉动一个人关注给他1.5元。

（2）让公司的员工在微信动态中进行宣传，转发朋友圈，这样的话如果是出于工作需要，那么自己的朋友们就会予以支持，进而形成所谓的朋友圈分裂，达到更多的人关注微信我们的公众号。

（3）写一些关于举办小活动的软文，如每日签到领积分，积分换花费，这样又利用加入公众号的人进行宣传，使得营业厅的公众号人气大增！在这方面做得比较好的有“召忠微信公众号”。宣传方案二：

借着这几天中秋佳节和国庆佳节，运用传统节日进行宣传活动，对此推出以下方案：对于使用电信卡达到一定的时间以上的人可以免费办理一张免费流量卡，流量卡可以无限使用流量，但是每个月得交一定的月租费用。当然这是对流量需求特别大的用户才有吸引力。还有就是借着假日活动，办理升级会员活动，升级为会员后可以办理业务而不用排队，除此之外可以让老客户来电信营业厅办理活动送礼品，礼品的话可以量力而行，既要达到回馈老客户支持的目的，也要达到宣传的目！

宣传方案三：现场表演节目与新品发布相结合，让客户很快参与活动中来，通过精彩的活动方式让客户留下深刻印象，将潜在客户提升为消费客户，同时建立新的潜在客户资源。此类宣传活动的投入在举办活动时投入比较大，为了让当时的活动更加的隆重，我们可以利用升空气球进行宣传，升空气球能够进行很好的视野拓展，更大程度地利用老客户或者潜在客户的好奇心举办活动。除此之外，现场还需要一定的歌舞表演为活动的顺利进行添加一份隆重的气氛。为了拉住老客户和回馈他们，我们可以向他们发送活动举办的地点和时间，并告诉他们参加活动能够获得礼品。宣传方式四

为促进电信业务加快发展，巩固中国电信在接入市场的领先地位，从而奠基未来发展的基础。定于在国庆期间以传统假日为契机，开展电信促销活动。

1)制作活动宣传网页。用户通过此网页进入，可获得一次抽奖机会，转发到朋友圈、微博等渠道，再获一次抽奖机会，奖品可设置为赠送流量、通话时长等。连续10天签到转发可获得大额流量或话费红包，通过10天的周期，让签到用户产生习惯，通过每天的分享朋友圈引起其朋友的兴趣，从而进入网页关注相关活动。为用户设置专属推广海报，如其他用户通过此海报进入网站了解，用户获得积分（可对兑换话费），鼓励用户自发为电信服务宣传。

2)开设实体活动点。在公园、学校附近开展活动点，准备电信

知识游戏，吸引流动人群，参与到游戏中，分发电信小礼品，还可引导用户关注公众号，每日通过公众号向其推送相关活动信息。

3)扫码送水。可在当地较热门的旅游景点附近免费分发矿泉水，人们只需扫描电信二维码即可得到免费赠饮。二维码网页内容可为活动介绍或关注公众号页面。

宣传方案五

俗话说的好，“群众的力量是巨大的。”与其大肆发布巨型实体广告，倒不如想想如何让大众参与到此次宣传活动中来。

1)举办扫码有好礼活动。在公交车站、公交车上以及相关人群流动量较大的地方张贴宣传海报，用户通过扫码即可进入相关活动页面，通过此页面办理相关业务专享部分优惠。2)设置分享给好友享更多好礼活动。如好友通过一级用户分享链接办理业务成功，好友和一级用户同时获得专属优惠，以此辐射，通过一级用户不断放射，以用户本身作为主要资源，以用户-用户的方式最大化在大众中宣传。

3)设置专属个性化服务。如开通好友卡、亲情卡功能，双方可共享更多流量等更多优惠。

这样不仅省时省力，更最大程度的节约宣传成本，还为电信用户谋得福利，公司用户各取所需，可谓是一举两得。

涛 宝搜，山东—— 采风——文化——传媒，更多原创文章等着您，

第二篇：邢台电信营业厅

泉北大街 天厦嘉园银苑11号楼17号门市达活泉公园北门对面。18路天厦嘉园下，西行50m路北。中兴西大街171号（华天衣白盛东邻）华天衣白盛。大洋百货6.19.37.18.2.3.4.24

桥东亿德隆商业区（农业银行西邻）世贸天街。德商业区。军分区。kiss俱乐部。新鼎电影院。嘉年华歌城。桥西区中华路名士华庭一层工商银行东侧中国人寿保险对过。19.32.路

天一城天一街麦颂量贩KTV南行100m起源小厨正对面。24路

桥东区中兴东大街明月楼东区一层32号明月广场。6路。

桥东区新华南路462号邯郸路口以南，恒祥制药楼下。19.15.34.101

中兴西大街556（邮政局一层）邮政大厦。6路（财贸学校）

中兴东大街224号如家快捷酒店一层鲁冰花摄影、如家宾馆。6.20.18.29.1.16.28.34.9到中北。

第三篇：电信营业厅授权委托书范本

电信营业厅授权委托书范本

在委托人的委托书上的合法权益内，被委托人行使的全部职责和责任都将由委托人承担。在日常生活中，处理事务上我们需要用到委托书，你写委托书时总是无从下手？下面是小编精心整理的.电信营业厅授权委托书范本，希望对大家有所帮助。

浙江省通信管理局：

兹委托本公司员工（姓名）（男/女），担任本司 职务，被委托人身份证号码： 前往贵局办理 年电信业务经营许可证年检，请予接洽为盼！

我公司提交办理电信业务经营许可证年检的所有资料均真实有效，附件复印件

与原件相符，如有虚假将自愿接受浙江省通信管理局的处理，特此声明！

附：被委托人身份证复印件一份。

申请单位（盖章）：

法人签名：

申请日期：

（单位客户）

因办理本单位电信业务，现授权___ _ ____（被委托人）代为办理如下业务： 一、代为办理的电信业务如下（请在相应业务类型里打√）：

说明

1、对于“新装”的客户，办理的业务套餐和资费最终以电信业务回执为准。

2、对于办理“过户”登记业务，该号码过户前未结清的电信服务费用由担，过户后所产生的电信服务费用由 承担。办理过户的号码若有使用银行代扣缴费，则授权被委托人代为取消该号码的银行代扣缴费。

二、本单位（委托单位）承诺以上所填写资料真实有效，并愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。

三、被委托人承诺所提交的资料真实有效，若委托单位对于本次业务办理有异议，被委托人愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。

委托单位负责人签名： 被委托人签名： 委托单位盖章： 被委托人身份证号码： 联系电话： 联系电话： 日期： 日期：

中国电信自助受理热线：10001

第四篇：电信营业厅规章制度（范文）

电信营业厅规章制度

一 班前准备

（一）仪容仪表

1、能做到仪容清洁美观，女性营业员淡妆上岗，保持良好的个人卫生习惯，不给他人造成不良的视觉印象。

2、能按照要求统一着装，工装要保持干净整洁、纽扣齐全、丝巾，头花搭配协调。

（二）场地布置

1、能做到工作现场干净整齐；

2、能准备好班中所需的用品用具；

3、能正确摆放工作台面的物品。

（三）上班时间

1、早上7：50必须着装整齐，头发整洁参加晨会，迟到5分钟之内罚款5元一次。（迟到10分钟以上并未请假者扣除 二 接待与受理

（一）接待客户

1、能用语规范，表情自然，热情服务；

2、能举止得体，手势自然大方；

3、能说标准普通话；

4、具备一定的应变能力和语言沟通技巧；

5、能掌握百家姓的正确读音和字义解释；

6、能指导顾客对常用型号手机进行操作；

7、能熟悉电信通信业务计费原则和资费标准。

（二）受理业务

1、能正确审核客户的业务申请

2、能正确受理开户、过户、停机、开机、更改业务功能、更改客户资料、补卡、转网、退网、复装机等一般业务及其它新业务

3、能正确登记营业单据 三 日终结算

（一）营业收入统计

1、能正确整理业务单据、资料；

2、能正确进行营业收人统计；

3、能妥善保管各种帐册、收据存根和用户档案资料。

（二）结账缴款

1、能准确清点营业收款，如有退现，回退，返销等记录者必须凭客户签名的单据交账（并写明原因，否者该金额不与交账金额抵扣）；

2、能正确填写营业款项，并按规定上缴营业款。

（三）交接班

1．下班前，能认真检查工作台柜及作业场地；

2．清楚交接班的主要工作，交班人员能够正确填写交班日志； 3．主要事项必须交接清楚如造成后果，是因为交接班日志并为写明的，由该交接班同事自行负责。（如交接班日志写明，是由于该同事自身原因并未看交接班日志的，则自行承担后果）。

第五篇：电信营业厅介绍信

介绍信

电信营业厅：

兹委托我公司******（身份证：**************）联系电话：*******，前往营业厅办理宽带 电话过户业务！请给予帮助为谢！

公司名称

2015

年**月**日