群众工作事迹材料

第一篇：群众工作事迹材料

牧民的儿子 军人的情怀

——苏雅拉同志事迹材料

苏雅拉，一位牧民的儿子，一位肩扛“一杠二”，坚守基层、扎根边疆7年的公安边防部队干部，一位让蒙古族群众称为“安答”，其他群众称为“兄弟”、“朋友”，担任巴彦淖尔市乌中旗巴音乌兰苏木吉日格楞图嘎查的正连职警长“村官”，一位寡言、敦实、勤勉、亲和的北方汉子，在祖国北疆用他对草原的深情，对群众的热爱和对祖国的忠诚，抒写了一曲曲动人的警民鱼水深情曲。

我的骨子里流着蒙古人的血，草原养育了我，既然不能做草原上的雄鹰，我宁愿做茫茫草原中的一粒种子……

作为一名责任区民警，能进得了百姓门、说得上百姓话、听得进百姓事、吃得了百姓饭，这是最基本要求。但这对于2004年刚担任吉日格楞图嘎查责任区民警的苏雅拉来说，却是一个艰难的开始。吉日格楞图嘎查，面积28平方公里，散居着100多户人口，这些数据对于城市“片警”来说是“小儿科”，但当你发现这100来户人竟然来自近10个省区，300多人耕地人均占有量不足2亩，年收入不足2000元，充斥着宗派矛盾、土地划界不清、争抢水源、干群关系紧张这些矛盾时，相信没有人再能够乐观的起来，苏雅拉亦然，但他却没有退缩，这不符合他的性格，也不符合金盾对他的要求。尽快熟悉群众，掌握纠纷原因，融入群众，成了他工作的出发点，也成了很多轶闻的源头。牧民接力送责任区民警走访。熟悉群众是每名责任区民警的最基础工作。三访四见活动开展期间，一天，苏雅拉与所长乘车刚到第一户人家时，所长就因为其他工作，丢下他独自乘车返回了派出所，户于户之间最短5公里的距离，没有交通工具，走访工作如何开展下去，这个问题或许会让我们这些“常人”挠头，但对于苏雅拉来说却不尽然，所长离开后，他向群众详细介绍了此次走访的主要目的，认真记录了群众反映的情况，眼看日落西山，牧民群众的羊群也需要返回饮水了，他二话没说，走到牧民家井跟前，将所有的饮羊槽打满了水，当主家不好意思地要留他吃饭时，他却说：“时间紧，我还要到下一家去呢，我得赶紧走了”。“步行15里地，这怎么行，天都快黑了，我送你吧”，主家用自家的摩托车将他送到了下一户群众家。就这样，他如法炮制走访了辖区112户群众。当最后一家人将他送回派出所时，所长都快笑弯了腰，捶着他的胸说：“你小子还真有办法，是做基层工作的好料……”

倔老头遇到了憨汉子。2007年，内蒙古边防总队冀亚飞副总队长在巴音乌兰所当兵期间，一名拄着拐杖，步履蹒跚的老人一进派出所的门，就老泪纵横的对冀副总说：“领导同志呀，感谢你们，感谢党，感谢小苏这个好后生，要不是他，我这把老骨头恐怕早就烂了……”老人的眼泪让在场的人无不动容，也让在场的人无不为苏雅拉这个“憨汉子”暗竖大拇指。事情还得从2004年说起，正在辖区走访的苏雅拉到了老汉张可荣的家门口，听到里面有声音，可就是敲不开门，路过的群众对他说：“别敲了，老汉没事，他也不会让你进去的”。这让苏雅拉一头雾水，回到所里一打听才知道，老汉参加过抗美援朝战争，已经78岁了，膝下无人，又不愿意麻烦政府，就这样整天蜗居在自己简陋的小屋。听到这些，苏雅拉有一种刺痛的感觉，因为他也一年多没有回家看望年迈的父母了。他悄悄的走了出去，又来到了老汉家门口，表明了自己的身份，并将写有自己手机号和派出所电话号码的纸片从门缝里塞了进去。此后，他又去过好多次老汉家，但老汉就是不开门，他也不强求，只是将自己为老人买的生活用品、日常药品放在门口后悄然走开。经过数十次的闭门羹后，终于有一天，倔老汉开口说道：“你要想进来，就进来吧”，就这一句，让苏雅拉欣喜若狂，推开门进去后，眼前的一切让苏雅拉惊呆了，老汉因腿疾长时间卧床，已经生了褥疮，床边的食物也已经发霉。他没有说话，轻轻将老汉扶起，端来热水，将老汉溃烂的褥疮擦拭干净，脱下老汉很久没有换过，甚至有些发硬的衣服，动手洗了起来。老汉无语，默默看着他的背影。第二天，苏雅拉又来了，他将老汉挪到院子了晒太阳，将老汉的小屋从里到外收拾了一边，静静地看着老汉。“你还来吗”？“嗯。自此以后，人们会经常发现，一个穿着军装的敦实汉子和一个年迈的老人在一起聊天，晒太阳，俨然就是一对让人羡慕的父子。

大男人的“红本本”。苏雅拉除了走访日记和登记簿外，还有一个不被多数人知道的“红本本”，翻开后你会发现上面密密 麻麻记载着这样一些东西：朝鲁家，3口人，羊300只，长虹牌21英寸电视机1台，五羊牌摩托车1辆；格日图，好酒，会修车，因酗酒曾与人斗殴，家庭关系一般等等。但可千万别小看这些琐碎，可帮过他的大忙。2008年1月，走访结束，准备返回派出所的他遇到一辆农用车上拉着一辆摩托车，“这不是王亮家的摩托车吗，怎么会在这里”，犯着嘀咕的他，走到三轮车跟前盘问了驾驶人，三招未过，该人即承认是盗窃所得。当苏雅拉将犯罪嫌疑人和摩托车带回派出所后，王亮才刚报完警。看着放在院子了的摩托车，王亮都不敢相信这个事实，后来人们才知道，苏雅拉在走访中细致的记下了王亮摩托车大灯罩别出心裁的用黄胶带进行了缠裹，才使这起盗窃案件在瞬间即被侦破，人们也都觉得苏雅拉这个红本本有些“神”。

消除了矛盾，化解了纠纷，邻里间、干群间的关系和睦了，构建和谐社会才会有基础，否则，一切都将是空谈……

吉日格楞图嘎查，属半农半牧地区，人多，地少，草场少，再加上近年来，矿山开采占用草场、水源等引发的矛盾，一度使这里成了苏木、旗，甚至是市、区的“头疼地”。但自实施爱民固边战略以来，通过苏雅拉及巴音乌兰所全体干警的共同努力下，这里的一切都发生了“质变”，就连旗政法委书记都撰文《意想不到的变化》，表示震惊，也为边防官兵的无私奉献和拥政爱民之情表示敬意。

“大爷”级的人物成了编外法制宣传员。王宏雁，一个“大 爷”级人物，不仅因为其1966年就参军革命，岁数大，更因为其因为对嘎查土地划分承包不满，屡次甚至进京上访，成了各级领导眼中的“大爷”。面对这样一个人物，时任吉日格楞图嘎查警长村官的苏雅拉，以部局实施爱民固边战略，建设爱民固边模范村为切入点，在对其土地情况进行了认真的了解后，主动上门对老汉说政策、讲法律，但屡屡被老汉搡出门外，出言不逊自不必说，还扬言，苏雅拉再登门，他就直接进京上访。面对这样一个“刺头”，苏雅拉很是上心，发现老汉家里劳力少，地又离家远，老汉耕作很是不便，这也是老人的一块“心病”，于是，在2006年，老汉耕作收获，苏雅拉早早赶到老汉地头，播种、放水、除草、秋收全程参与，还时不时地与老汉聊几句，渐渐地，王老汉有些不好意思了，让苏雅拉不要再来了，但第二天，他发现苏雅拉还是比他到的早。“被逼无奈”的老汉，来到了嘎查支部，找到书记表示不再上访，因为他被苏雅拉“折服”了。但让老汉最意想不到的事情却在这一刻发生了，支部书记对他说：“以后，你不用跑那么远种地了，我和小苏已经做通了那顺的工作，他愿意和你把地调一调，这样你们两家都合适了”。此时的老人禁不住潸然泪下“我都做了什么呀，我也是党员，今后，只要你们用得着我的地方，只管招呼。”2007年自治区成立60周年大庆，2008年奥运期间，王老汉不等派出所动员招呼，就直接申请了义务巡逻的工作任务，还出面调解了巡逻中发现的5起邻里纠纷。如今他逢人就将，自己是派出所的编外成员。这不，今年 春节前，他还给派出所专门送来了收获的葵花，还没忘给小苏一个“偏份”。

务工人员愉快地踏上了返程。2008年，辖区修公路，部分河南籍务工人员想提前结算工资，回家秋收，施工方负责人因怕耽误工期，藉口务工人员所做方砖不符合要求，不包括延误工期，就方砖一项就造成了他近10万元的直接损失，拒不支付工资。情急之下的务工人员将施工负责人团团围住，言辞激烈，形势危急。接到草原110报警后的苏雅拉立即与派出所干警赶到事发地，发现已经有部分务工人员拿起了工具，准备采取过激措施。见此，苏雅拉立即冲上前去，规劝他们放下了手中的工具，并详细了解了事发原因，当得知方砖不合格成为事主拒付工资的理由后，他当即通过苏木工作人员，联系到了工程监理员，对方砖进行了重新审核，确认方砖合格后，施工负责人不好意思地低下了头，连声说对不起，并很快结算了工人的工资，拿到工资的工人们将苏雅拉高高地抛了起来，不仅因为他为他们讨回了工资，还因为他们在这里劳作期间，这个憨厚的边防警官曾不止一次和他们聊过天，说过贴心话。

未婚青年教育已婚夫妇。辖区群众袁某，因根深蒂固的重男轻女思想，多次对生了两个女儿的妻子施以暴力，甚至扬言要杀了妻子，忍无可忍的妻子也采取过服毒自杀等过激措施，也打算离婚，但一想到两个女儿，又一次次地忍了。当得知这一情况后，苏雅拉即可登门，向袁某认真宣讲了《妇女权益保护法》，告知 他的行为已经属于违法行为，并且教育他要改变传统的思想认识，养女同样可以防老。茅塞顿开的袁某将更多的心思放在了发展生产和教育女儿身上。如今袁某喝着已经大学毕业的女儿孝敬的小酒时，总将一句话挂在嘴上“女儿不比儿子差，一样防老”。但当你和苏雅拉谈起这件事时，他还会禁不住脸红，因为他那是还没结婚，却管了已婚夫妇的大事。

我有妻子的支持，有工资，力所能及的帮助别人，这没有什么好说的，是我应该做的……

边境地区的群众因为交通、信息闭塞，再加上生态环境的急剧破坏，生活还是很艰苦，甚至还有个别儿童连学都上不起，看病难，致富难这些问题都困扰着群众，也困扰着一个牧民的儿子，边防警官苏雅拉的心。

医学院的女高材生心属边防。2003年，非典期间，正在旗医院实习的内蒙古医学院“校花”级女大学生娜日娜，在原桑根达来苏木担任防疫任务，与承担边防检查任务的苏雅拉不期而遇，三个月的交往，寡言、敦实、认真的苏雅拉的赢得了女孩的芳心，不顾家人的反对，放弃了城市生活，没有彩礼，没有婚庆队伍，“下嫁”到了边境地区。看着每天早出晚归的丈夫，娜日娜总想为丈夫、为边防做点什么，2007年，丈夫的责任区被列为模范村建设对象，并设立了警务室时，一个大胆的想法在娜日娜脑海中产生了，将警务室同时设立为医务室，发挥自己的优势，为群众做些事，还能让丈夫腾出更多的时间做好自己的工作，想 法很快变成了现实，警务室、医务室合二为一，成了边境地区一大风景，边民群众再也不用为看病难而发愁。尤其是2008年9月的一晚，牧民敖腾心脏病突发，情急的家人敲开了医务室的门，苏雅拉夫妇即可赶往，采取了急救措施，才没造成更为严重的后果。事情传开，辖区群众无不为这漂亮的小两口拍手叫好。

困难儿童有了警官父母。冀翔3岁时，父母离异，父亲不知所踪，随母亲居住在吉日格楞图嘎查，母亲既要劳作，又要照顾孩子，精力不够，一时间，小冀翔快成了野孩子，问题少年。看到这种情况，苏雅拉夫妇主动找冀翔的母亲商量，想帮助她们娘俩，不好意思的母亲略带羞涩的说，你们已经很忙了，怎么好再麻烦你们。见孩子的母亲默许了，娜日娜将孩子领到了警务室，利用所学帮助其拿起了久违的课本，苏雅拉利用空余时间，向小冀翔将问题少年的危害。孩子不再疯跑了，要求去上学，生活困难的母亲再次陷入窘境。也就在此时，苏雅拉夫妇为娘俩送来了孩子上学所需的费用和部分学习用品，冀翔高兴的笑了，又怯怯地问妈妈，“我能叫苏叔叔他们爸爸、妈妈吗”？“当然可以了”，欢呼雀跃的冀翔从来也没有这么幸福过。

村民致富有了盼头。如出而作、日落而息的生活，让吉日格楞图嘎查群众的生活很是艰辛，作为民警村官的苏雅拉看在眼里，急在心里，在积极与嘎查支部一班人协商后，由嘎查支部出面协调担保无息贷款30万元，提供给8户群众发展绒山羊养殖；贷款1.7万元为冀翔的母亲购买了20头仔猪；捐赠3000元为两 户群众购买了种兔。人们再也不用为致富无门而发愁了，因为他们知道，有一群穿军装的好人在帮助他们。去年年底，由于金融危机，40多户群众收获的20余万斤葵花只能堆在院子里，没有收获的喜悦，却平添了几分忧愁。但没过几天，不做购买葵花的老板回来了，并一口气付款收购了全部葵花。群众们呆了，但很快就明白了。“你们应该好好感谢派出所的同志们，感谢小苏警官，他们真让人佩服，从车站将我劝了回来”。

二十年的“黑户”成了明白人。高玉，20年前由河北到吉日格楞图嘎查打工，由于常年在外，原籍已对他进行了销户，2008年，奥运安保期间，边境地区全面清理“三无”人员，已经离家20年的高玉犯了愁，他也没有身份证，面带难色的来到了派出所扎苏雅拉，得知这一情况后，苏雅拉随即与高玉原户籍地进行了联系，但由于时间太久，一时无法办理。看着忧虑的高玉，苏雅拉当即拿出1000元，递到了高玉的手中，回去一趟吧，尽快办，尽快回。眼睛湿润的高玉接过钱，向苏雅拉深深地鞠了一躬。20天后，高玉欢天喜地的回来了，他第一时间找到了苏雅拉，没有说什么，只是将他紧紧的拥住。

像这些事在巴音乌兰派出所干警身上，在苏雅拉身上不知发生了多少，就在去年，他们冒着被洪水冲走的危险，抢救出了牧民巴特尔的300多只羊，今年除夕夜，他们又历时7个小时，为牧民朝鲁找到了被风雪卷走的200多只羊，群众将最大最美羊，戴上红花，开车送到了大队，鸣锣放炮感谢边防部队官兵。苏雅 拉本人和派出所也得到了各级的普遍认可。苏雅拉本人多次被评为群众工作先进个人，优秀警官，以他的名字命名的工作法被部局和自治区公安厅推广，派出所多次被评为基层基础工作标兵单位，晋升为二级派出所；吉日格楞图嘎查被命名为自治区级爱民固边模范村。挂牌的那一天，群众们纷纭而至似过节，前来参加挂牌仪式的原市委副书记黄志江慨叹道：“这就是真正的人民子弟兵，这就是民意”。

第二篇：群众工作能手事迹简介

立足本职

服务群众

群众工作能手事迹简介

大家好！我是党支部书记，首先感谢县委、政府给我这次难得的机会。近年来，我村支两委坚持一切从群众的利益出发，坚决执行国家的方针政策。带领我村人民走向致富的道路。现在就我们近些年来做得一些工作，简单的向大家汇报下：

一、我们修建了3260米的三条通村公路，硬化了4200米的同组通户路面。我村两大院落，既辖4个村民组的上阳院子，辖8个村民小组的田心院子，通组通户水泥路都是前后绕圈、两横多纵。村内的小巷，均规划在2.5米至3米宽。全村304户居民，仅仅几户由于特别的原因没有水泥路通到家。

二、我们改善了全村的水利条件。从邻村炉家村起步，修建了远江、方泥两座水坝，共计2.9公里，全村还修建了宽0.4米的标准水渠，基本实现了现代化灌溉。

三、我们修建了2个村民休闲娱乐广场，占地面积达3820平方米，用于村民农闲健身、娱乐、休闲。

四、我们亮化两条村主道、两广场安装路灯21盏。

五、我们改造了全村的饮水工程，确保人畜饮水安全，家家户户都安装了自来水。

六、我们整治环境卫生，建立健康家园，全村修了10个垃圾池，购置了垃圾专车，安排专人装运垃圾。

七、我们为了节约能源，村内安装太阳能58户，支持31户有条

件的农户修建沼气池。

八、村庄城镇规划完成。村民新修房屋或是老屋翻新，都倡导建三层半；五改到位。

九、优化我村的产业结构。专业户越来越多，大棚蔬菜、礼品西瓜、优质果、优质水稻强势发展，覆盖全村。

十、我村创建了群众工作站，维护社会稳定。田心村群众工作站建立以来，村支两委充分利用这个平台，排查调解矛盾纠纷。两年以来，我们与群众工作站一起化解各类矛盾纠纷22起，我们为人民群众代办的事情有89起。

在大家的共同努力下，我村无论从经济上，还是精神面貌上面都取得了突破性的发展。我坚信在党跟国家的领导下，我会带领我村走上更加繁荣富强的道路。

第三篇：安康群众工作先进个人优秀事迹

扎实服务群众

以实际行动为团组织争光

――记服务于宁夏惠农区西部计划大学生志愿者 安康

安康，男，1985年11月出生，中共党员，是一名光荣的西部计划大学生志愿者，服务于宁夏石嘴山市惠农区礼和乡。他生在农村，血液中早已融入了乡村的质朴与善良，更是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在他身上得到了充分的展现。

自2008年7月参加志愿服务以来，扎根基层，直接服务于广大群众，不仅本人得到锻炼、提高，也因其出色的工作和踏实肯干的精神羸得了单位领导和群众的高度赞誉，同时也得到了组织的认可和肯定。先后荣获了“宁夏回族自治区优秀大学生志愿者”、“宁夏回族自治区助人为乐道德模范”、“石嘴山市建市五十周年十大优秀志愿者”、“石嘴山市十大敬业模范”、“石嘴山市助人为乐道德模范”、惠农区生态建设贡献奖、“礼和乡2010先进个人”、“礼和乡党务工作先进个人”等称号。

――正视自我价值，扎实服务群众。2008年5月，安康报名参加了大学生西部计划志愿者。来到志愿服务地惠农区礼和乡，被分到了礼和乡党政综合办公室工作。办公室的工作以头绪繁多、时间紧迫著称，“5+2”、“白+黑”成了其工作在最贴切的代名词。尽管这样，他依然坚信，这里更能锻炼人，不仅能督促学习提高，更能直接面对群众，了解群众需要，为了时刻警醒自己，他首先“亮牌”，在自己办公室的门上贴上了“竭诚为您服务，敬请监督”的招牌。两年半的时间里，安康同志吃住在礼和乡，为了方便群众办事，他放弃了自己的周末休息时间，为群众代谢各类申请、证明

等3500余份。担任团委书记期间，适时组织学生开展红礼街卫生清扫、爱祖国爱家乡征文活动，培养青少年高尚情操；负责永平村青年中心工作建设期间，扎实做好图书、电脑等文体设施的使用和维护，极大的丰富了周边群众文化生活，满足了其信息需求，得到群众的称赞，永平青年中心也上级部门的关注和投入；为28名贫困大学新生申请到了“希望工程”助学金，近10万元，无论是争取的人数还是金额，都在全区第一名。负责礼和乡无线调频广播期间，进行了广播器材整合，实现了调频广播内容网络化，同时精心安排调整广播内容，向群众宣传党的各项惠民政策，如家电下乡、新农合政策、石嘴山市居民养老保险政策，及时向群众传递各类培训班举办、招工、用工信息、气象服务、疾病预防、农作物病虫害防治等，极大方便了群众生产生活。挂职星火村党支部副书记期间，积极联系惠农区水务局修砌星火村七队渠，在资金不能及时到位的情况下，个人垫付37000元，确保了该渠的顺利建成，解决了所涉及的350余亩农田的灌溉问题，成功化解了该队因灌水引发的矛盾纠纷，得到星火村民的称赞；星火村一队500亩农田灌水受灾引发群体性上访案件，安康多次前往星火一队做群众思想工作，安抚群众情绪，上访事件也暂时得以化解。安康的优秀表现得到领导和群众的认可，在2010年村两委换届中得到星火村党支部书记提名，并顺利当选为支部书记。在当选星火村党支部书记后，安康同志时刻不忘推进星火村发展，联合6名种植大户，流转星火村一、二队土地2000木，解放劳动力200余人，推动星火村农民增收再进一大步。

――言行如一，践行志愿精神。选择志愿服务就意味着

付出，安康这条道路中走出了自我，也走出了一个志愿者的风采。在礼和乡有一个孤儿因没钱读书而面临辍学，安康知道后，就从每月不多的志愿者津贴中取出100元用于资助其上学。并积极联系协调相关部门办其办理了城市低保，帮助其解决生活困难。2010年5月，安康组织惠农区志愿者义卖苦苦菜（当地野菜），募集爱心款3211.6元，资助礼和乡贫困孤儿7名；在惠农区的生态建设中，与其他志愿者一道，吃在劳动现场，不畏天气严寒，坚持黄河金岸“青年林”的建设，为生态建设添上志愿者的一分力量。诸如此类活动中，总是少不了安康的身影，他一直说，两年多的志愿者生活充满激情、真心奉献、扎实服务群众，他的志愿生活大放异彩，让他人生观和价值观也得到了根本性的提升，为志愿者工作感到自豪，为自己是一名直面服务群众的志愿者而自豪！他用自己的实际行动，切实服务群众，扎实奉献互助，诠释了一个志愿者的“志愿”精神，不愧“优秀共青团员”的称号。

第四篇：群众工作

1马克思主义的三大基本观点是科学观、群众观和生产力观

2马克思主义群众观点的精髓和实质是坚持以人民群众为本的基本理念，始终以人民群众的利益作为考虑问题的出发点和落脚点。

3、为什么说对党负责和对人民负责是相一致的？从根本上说中国共产党是全国各族人民利益的忠实代表，除了人民的利益而外，中国共产党是没有自己的特殊利益的，因此与人民利益是一致的，其次，党的基本路线和方针政策代表了全国人民的根本利益和要求，每个党的组织和共产党员自觉地贯彻执行党的路线、方针、政策，完成党交给的各项任务，这既是对党负责，也是对人民群众负责，二者是一致的。

4、毛泽东同志是在1944年10月接见新闻工作者时提出“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意为人民服务”，并在党的七大上被写入党章，党的宗旨是全心全意为人民服务。

5、一切为了群众是我们党全部理论和实践的根本出发点和落脚点；一切依靠群众是我们党的力量之源和胜利之本；从群众中来到群众中去是我们党最根本的工作路线和工作方法，是我们党和人民群众同甘苦、共命运基本特征的具体体现。

6、《关于领导方法的若干问题》一文中对党的群众路线的阐释：

（四）在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。这就是马克思主义的认识论。

7、无产阶级政党最基本的政治观点是群众观点。坚信人民群众自己解放自己的观点；全心全意为人民服务观点；一切向人民群众负责的观点；虚心向群众学习的观点。

8党的思想路线基本内容是：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。政治路线是领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。根本工作路线是群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

9、毛泽东对人民群众做出的五个比喻：毛泽东对人民群众的“五个比喻”第一个是把群众比喻为“铜墙铁壁”。1934年1月,毛泽东在江西瑞金召幵的第二次全国工农兵代表大会的讲话中指出:“真正的铜墙铁壁是什么?是群众,是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。反革命打不破我们,我们却要打破反革命。”第二个是把群众比喻为“眼睛”。1943年7月2日,毛泽东在《中共中央为抗战六周年纪念宣言》中说:“共产党员应该紧紧地和民众在一起,保卫人民,犹如保卫你们自己的眼睛一样,依靠人民,犹如依靠自己的父母兄弟姊妹一样。”第三个是把群众比喻为“上帝”。1945年6月11日,毛泽东在中国共产党第七次全国代表大会上的闭幕词《愚公移山》中说:“现在也有两座压在中国人民头上的大山,一座叫做帝国主义,一座叫做封建主义。中国共产党早就下了决心,要挖掉这两座山。我们一定要坚持下去,一定要不断地工作,我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人,就是全中国的人民大众。全国人民大众一齐起来和我们一道挖这两座山,有什么挖不平呢?”第四个是把群众比喻为“土地”。1945年10月17日,毛泽东从重庆回到延安以后,在延安干部会上的报告《关于重庆谈判》中说“:所有到前“所有到前方去的同志，都应当做好精神准备，准备到了那里，就要生根、开花、结果。我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。我们的同志不论到什么地方，都要把和群众的关系搞好，要关心群众，帮助他们解决困难”。第五个是把群众比喻为“水”。在谈到和人民群众的关系时，毛泽东常用这样的比喻，“水里可以没有鱼，但鱼儿却永远离不开水”。

10、一个中心两个基本点思想原则的基本内容：一个中心，指以经济建设为中心；“两个基本点”即坚持四项基本原则（第一，必须坚持社会主义道路；第二，必须坚持人民民主专政；第三，必须坚持中国共产党的领导；第四，必须坚持马列主义、毛泽东思想）、坚持改革开放。

11、三个有利于的判断标准的内容有利于发展社会主义社会的生产力、有利于增强社会主义国家的综合国力、有利于提高人民的生活水平，三个代表：中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求，中国共产党要始终代表中国先进文化的前进方向，中国共产党要始终代表中国最广大人民的根本利益。

12、党的十五大提出的我国的基本经济制度的表述：以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以家庭承包经营为基础、统分结合的经营制度，以劳动所得为主和按生产要素分配相结合的分配制度必须长期坚持。

13、党的十五大提出的三步走发展战略：21世纪我们的目标是，第一个十年实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加宽裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制；再经过十年的努力，到建党一百年时，使国民经济更加发展，各项制度更加完善；到世纪中叶建国一百年时，基本实现现代化，建成富强民主文明的社会主义国家。

14、十八届三中全会通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定的核心是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。内容是

1、坚持和完善基本经济制度 ,2、加快完善现代市场体系 ；

3、加快完善现代市场体系 ；

4、深化财税体制改革 ；

5、健全城乡发展一体化体制机制 ；

6、构建开放型经济新体制 ；

7、加强社会主义民主政治制度建设 ；

8、推进法治中国建设；

9、强化权力运行制约和监督体系 ；

10、推进文化体制机制创新 ；

11、推进社会事业改革创新 ；

12、创新社会治理体制 ；

13、加快生态文明制度建设 ；

14、深化国防和军队改革 ；

15、加强和改善党对全面深化改革的领导。五大领域改革是：加快经济转型的改革、不断改善民生的改革、促进社会公正的改革、激发市场主体活力的改革、实现生态文明的改革。

15、毛泽东提出的反对尾巴主义、反对命令主义原文：在一切工作中，命令主义是错误的，因为它超过群众的觉悟程度，违反了群众的自愿原则，害了急性病。我们的同志不要以为自己了解了的东西，广大群众也和自己一样都了解了。群众是否已经了解并且是否愿意行动起来，要到群众中去考察才会知道。如果我们这样做，就可以避免命令主义。在一切工作中，尾巴主义也是错误的，因为它落后于群众的觉悟程度，违反了领导群众前进一步的原则，害了慢性病。我们的同志不能以为自己还不了解的东西，群众也一概不了解。许多时候，广大群众跑到我们的前头去了，迫切地需要前进一步了，我们的同志不能做广大群众的领导者，却反映了一部分落后分子的意见，并且将这种落后分子的意见误认为广大群众的意见，做了落后分子的尾巴。（《论联合政府》，1945年，《毛泽东选集》第3卷第995—996页）

16、《加强党的执政能力建设的决定》中有关群众工作的论述：坚持党的群众路线,加强和改进新形势下的群众工作。加强马克思主义群众观点和党的群众路线的宣传教育,改进群众工作,密切党群、干群关系。各级党委和政府要积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规

律,探索新途径、新方法,不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。各级领导干部要深入基层,倾听群众呼声,关心群众疾苦,以群众关心的热点和难点问题为工作重点,善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法把群众工作做深、做细、做实,凝聚和激励群众共同前进。

17、党的群众路线时间的主要内容保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动；总体要求教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。四风问题：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。

18、十八届中央政治局关于改进工作作风密切联系群众的八大规定：

1、要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。

2、要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

3、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

4、要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具

5、要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

6、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

7、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

8、要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

19、毛泽东在党的七大提出了我党的三大优良作风：理论和实践相结合的作风；与人民群众密切联系的作风；批评和自我批评的作风。

第五篇：群众工作

用群众工作统揽信访工作

（周敏 中共中牟县委群众工作部）

信访工作是为人民排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。近年来，我县认真贯彻落实中央关于信访工作的指导方针，坚持用群众工作统揽信访工作，着力整合资源、强化责任、及时就地解决问题，走出了一条做好信访工作的新路子。通过此次培训，我将学到的知识与自己多年来基层信访工作经验相结合，就信访稳定工作提出如下观点和建议。

一、用群众工作统揽信访工作是新时期做好信访工作的成功路子

（一）用群众工作统揽信访工作，体现了信访工作的本质属性和内在要求

保持同人民群众的血肉联系，从群众中来到群众中去，是党的优良传统和政治优势。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，密切党群关系、代表群众利益、解决群众困难，是信访工作 的根本任务。我县要求各级干部，面对群众的信访诉求，必须树立“老百姓的事比天大”的群众观，“老百姓的利益无小事”的服务观，“老百姓的满意最重要”的政绩观，在工作中做到“有感情、有责任、有办法”，切实把群众反映的问题，作为发现工作中的薄弱环节和改进工作的契机来对待。实践证明，用群众工作统揽信访工作，提升了信访工作的起点，拓展了信访工作的空间，取得了纲举目张的效果。

（二）用群众工作统揽信访工作，适应了形势发展对信访工作的新要求

当前，我国正处在经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，人民群众各方面的利益诉求明显增多。我县在社会变革和体制转轨过程中，因农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业转属改制、涉法涉诉、重点工程建设、拖欠农民工工资，以及水利、林业、人事、劳动、社保等方面改革引发的社会矛盾越来越突出，信访工作面临巨大压力。在这种情况下，仅靠信访部门的力量，势必力不从心。用群众工作统揽信访工作，形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的信访工作新格局，拓展和延伸了信访工作的职能范围，有效促进了矛盾化解和解决，预防了矛盾激化，保证了社会和谐稳定和经济平稳健康发展。

用群众工作统揽信访工作，拓宽了构建中国特色社会管理模式的新途径。在我们党长期执政的条件下，如何治理国家、管理社会，是一个重要而迫切的问题。在坚持依法治国的同时，通过做好信访工作服务人民群众、实现群众利益、维护群众权益、化解社会矛盾，从而夯实执政基础、促进社会和谐，是中国特色社会管理的一个重要特色。群众遇到困难来信来访，是对党和政府的信任，是在帮助党和政府改进工作，也给党和政府体察民情、了解民意、集中民智、赢得民心，开辟了平台。实践证明，用群众工作统揽信访工作，在领导与群众之间建立起直接、广泛、迅速、真实的联系和对话，畅通了各级领导机关了解民意的渠道，实现了信访工作从接访办案向大政方针建言献策方面的转变，从堵漏补缺向主动参政议政方面的转变，从而使社情民意在党委政府的决策中得到充分体现，有效提高了社会管理水平，使社会长治久安得到可靠保障。

二、创新用群众工作统揽信访工作的体制机制

（一）建立“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体制

“一站式接待”，就是由信访部门组织有关责任单位，在信访大厅联合接待来访群众，提高效能，方便群众，使信访人的所有诉求都能够在信访大厅提出。“一条龙办理”，就是从信访事项的提出、受理、办理、督办到回复等各个环节，都在信访大厅完成，形成紧密衔接、环环相扣的工作链条。“一揽子解决”，就是对应该解决的信访问题，无论是涉及一个部门还是多个部门，无论是案情简单还是成因复杂，都能够在信访大厅实现“件件有着落、案案有结果、事事有回音”。

（二）坚持党委负责，统一领导

我县全面实行党政领导工作日接访制度。各乡镇、街道及基层单位，层层明确由党委负总责、“一把手”抓“第一责任”，各单位每天安排一名领导同志在信访大厅接访。全市上下形成了主要领导亲力亲为、分管领导坐镇一线、班子成员分兵把口，横向到边、纵向到底的组织网络。同时坚持多管齐下，多措并举，延伸工作触角，推进综合治理，尽最大努力减少不和谐不稳定因素，从宣传教育、帮扶救助、依法处置等方面做好工作。

（三）充分整合资源，增强工作效能

着眼提升工作效率，制定《信访大厅组织规则》，明确信访大厅既是联席会议的具体办事机构，也是信访工作组织协调、指挥调度中心，实现联席会议办公室、信访局、信访大厅“三位一体”，并赋予其调动相关资源、直接调处纠纷、4 及时处置突发事件的职权。由行政、司法等16个职能部门根据本领域、本系统信访实际情况，派出相应工作人员入驻县信访大厅，分门别类开设接待受理窗口，确保各方面资源在信访大厅得到有效整合、集约使用。为优化联合接访，各级在物力、财力、人力方面加大投入，提高信访大厅现代化办公水平，与全国信访信息系统并机工作的电子化操作平台日益完善。设立解决特殊疑难信访问题专项资金，并形成制度，长期坚持。

（四）选树先进典型，强化作风建设

坚持用典型的先进事迹教育信访干部，引导信访工作，及时深入开展向潘作良同志学习活动。特别是在胡锦涛总书记对潘作良同志事迹作出重要批示后，各级干部深受鼓舞，进一步增强了做好信访工作、服务人民群众的责任感和使命感，进一步明确了“为党分忧、为民解难”的工作方向，更加激发了“奋力拼搏、苦干实干”的工作热情。全县各级党政领导真诚关心信访干部的成长进步，充分调动了信访战线同志干事创业、勇争一流的积极性和主动性。

用群众工作统揽信访工作以来，我县信访工作摆脱了原先的被动局面，基本实现了“事能解决不积累、人能留住不上访、依法有序不混乱”，大量信访问题得到及时处理，群众的气消了，心顺了。信访稳定的直接作用就是促进了我县 政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面推进，步入了平稳较快发展的良性轨道。实践中我们深刻体会到，用群众工作统揽信访工作，从根本上说，就是要把信访工作放到党的群众工作的全局中去把握，使信访工作与群众工作有机融为一体，使党和群众的联系畅通无阻。必须从坚持党的群众路线、践行党的根本宗旨、凝聚人民群众智慧力量的高度认识信访工作，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。