网上督察系统解决方案

第一篇：网上督察系统解决方案

网上督察系统解决方案

背景与挑战

过去，各地公安机关的督察民警在开展监督工作时无论是明察还是暗访，都是“现场督察”，督察工作常常需要督察民警舟车劳顿，督察效能较低，经常出现“跑不到、看不到、听不到、督不全”的问题。且督察工作分析研判时缺少信息化的查询、统计、比对等工具的支持，督察工作存在“到处跑、遍地找、收获少”的问题。此外现场督察的准确性和时效性也较差，无法及时、准确地掌握一线窗口单位和民警工作状态。

随着我国警务工作的科技化、信息化的纵深推进，监督工作模式正发生深刻转变，单纯靠现场督察的管理方式已不能满足现有公安督察工作的需要。针对上述挑战，海康威视提供公安网上督察系统整体解决方案，通过建设网上督察应用系统，开展网上督察，将打破以往传统的督察模式，实现由静态事后督察向动态实时督察的突破。

解决方案 网上督察系统是以信息化建设为载体，依托公安网络，通过在省、市、县(区)局及基层所队窗口部门，各业务单位窗口部门建设视频、音频输入、输出、采集、存储设备，实现点对点、点对面的实时交互式视频、语音传输，并构建一套智能化在线网上督察系统平台，实现对执法程序、监控图像、监控电话、GPS定位目标及警务督察日常管理工作等信息的管理、分析、调用，从而达到不分地域和时限地实时督察、监督，最大化地发挥督察、监督效能。

系统依托公安信息通信网络，全面采用数字化建设模式、分布式体系结构和模块化设计，建设先进、实用、可扩展的省、市、县（区）三级网上督察系统平台，开展省、市、县（区）、基层所（队）四级应用。

系统架构如下图所示：

方案亮点

1）延伸警务督察触角，提升督察效能

网上督察应用系统的建设，使广大督察民警有了“千里眼”、“顺风耳”，极大地提升督察效能，同时系统还可为督察工作提供信息化查询、统计、比对等强有力的数据支撑。

2）实现督察、备案和取证的全面高清化

系统前端采用高清化部署，实现视频的高清采集、高清存储和高清显示，从而让督察、备案和取证工作全面实现高清化。3）实现GPS车辆督察，强化警用车辆动态管理

通过与GIS系统的融合，可对警用车辆和巡防岗位进行全程跟踪，督察人员可对岗位落实情况进行督促检查，使警用车辆管理和岗位检查规范化、常态化。

4）实现移动警务督察，通过手机可随时随地开展工作

网上督察系统平台可实现手机监控终端的接入，督察人员可在任何时间、任何地点通过手机实现对所有督察监控点的视频浏览、云台控制、视频截图、录像等操作。

5）实现督察业务统一化、多元化

督察业务系统可与语音督察子系统结合，实现语音督察功能；可与警务综合平台结合，实现执法业务信息督察功能；可与GPS系统结合，实现GPS卫星定位督察功能。

第二篇：网上督察系统方案

望城县公安局网上督察系统技术方案

一、必要性

网上督察系统是以信息化建设为载体，充分利用公安信息资源，依托公安网络，通过语音、视频、网络等手段对各级公安机关的执法办案、行政管理、值班备勤、服务群众等 工作进行远程监督的的督察业务工作，是警务督察职能优势与现代信息科技手段有机结合的成功实践。为深入贯彻落实公安部党委关于实施科技强警战略、推进公安信息化建设的部署要求，进一步规范和深入实施网上督察机制，提升警务督察效能，充分发挥警务督察职能作用，保障服务公安工作和队伍建设，特制定本方案。

二、建设总体目标

随着社会和经济的不断发展，公安队伍的管理面临越来越多的新情况、新问题、新特点，传统的警务督察工作方式已经不适应当前形势发展的需求，根据公安部和省厅要求，按照“分级建设、分级存储、层级访问”等方式，由省省负责组织开发软件，参照市局建设方式，县局结合实际进行建设，建设“望城县公安机关网上督察系统”，依托现有公安网络和公安业务系统，整合现有资源，运用信息化开展督察工作，逐步实现对全县公安机关及民警的执法办案、服务群众和内部管理情况进行网上实时、同步、动态监督并经整合后与省厅督察系统对接。

三、基本原则和要求

根据公安部“统一规划、分步实施、资源共享、确保安全”的原则，我局网上督察系统建设遵循以下几个原则：

（一）实用性：结合我局实际情况，要求建成后的系统结构先进，功能完备，切合实际，满足作为省会市局进行网上督察的需求。

（二）规范和统一性：

1、网上督察系统要实现全市公安音/视频督察监控图像资源的传输和共享，所采用的软硬件须遵循网络协议和传输标准。

2、统一制定建设规划，建设规范和运行管理办法。

3、统一建设和运行管理，建立科学规范的质量保证和控制体系，保障系统的准确可靠运行，（三）可靠性和稳定性：系统支持高可靠性和稳定性的操作系统。如Linux，数据库系统等，具备数据备份能力、容错能力、故障恢复能力、远程备份能力。数据库服务器为双机热备设计，保证平台稳定、连续地工作。

（四）安全性：系统应具有用户接入认证、前端设备接入认证和完备的权限管理，保证接入公安网的安全。安全性包括：网络的安全性、数据库的安全性、系统的安全性、平台的安全性。

（五）可扩展性：系统应具备良好的扩展能力，包括媒体可扩展：支持公安部要求的新的音视频编码格式。功能可扩展：增加新的功能时，不需要对系统进行大规模修改。容量可扩展：根据访问量的增加，扩展平台的容量。业务可扩展：可根据新的公安业务应用增加新的增值应用。

（六）易维护性：系统应易于维护，提供统一的维护界面并通过该界面对远程设备进行管理和维护。

四、技术要求

（一）根据省厅要求，必须采用和省厅同一系统架构，同一系统界面，以保证和省厅系统的整合和连接。将数字证书作为系统登录必选项，保证上级督察部门利用数字证书能够察看所辖区域内网上督察系统的视频、语音和执法业务信息。系统能够自动生成访问日志、记录、查询访问者信息。

（二）语音督察子系统基本技术要求：语音督察子系统录制的语音信息应能自动及时上传到市、县局服务器统一集中保存，保留时间至少为3个月，对保存的录音文件能够网上查听、截取，督察人员能够远程实时监听，监听时不影响通话和不让被监听者感觉到。

（三）视频督察子系统基本技术要求：系统录制的视频信息以MPEG4、H.264，CIF以上格式存储在硬盘录像机或集中保存在服务器中，有条件地方采用720P分辨率，能准备分辨相貌特征，保留时间要求至少15天，对保存的视频文件能够网上查看、截取，并能够对截取的视频信息进行保存和网上查看。

（四）执法业务信息督察子系统技术要求：系统应采用以下一种方式实现：

1、业务部门研发业务系统或升级业务系统时，为督察部门开发相应模块，自动向督察部门报备所需信息。

2、业务部门提供业务系统接口，督察部门研发系统，从业务系统数据库中提取所需信息。

3、业务部门为督察部门开通系统访问权限，督察部门通过统一访问接口进行访问。

（五）卫星定位督察子系统基本技术要求：卫星定位督察子系统依托市局开发的警用地理信息系统和卫星定位系统，通过为督察系统开通访问接口的方式，保障督察部门利用系统开展工作。

五、具体建设内容

（一）网上督察监控中心室。在市局办公楼附楼（原户政楼）建设一个网上督察监控中心，在监控中心 室设臵电子监控墙，LED电子显示屏，语音图像采集设备，监控操作平台等。

（二）网上督察系统平台。在市局主页设臵网上督察系统的链接，连接系统的主页面。利用数字证书设臵登录权限，不同层级的领导可以分级查看所辖区域内的网上督察系统的视频、语音和执法业务信息，系统并能自动生成访问日志，记录和查询访问信息。

1、语音督察子系统。依托现有公安网，使用语音采集设备和后台管理软件，实时记录110报警服务台和窗口服务单位的报警、求助、咨询、投诉等电话通话情况，实现通话录音集中管理、分级在线查询和证据固定等功能。

2、视频督察子系统。依托公安网，使用图像采集设备和后台管理软件，利用社会面监控、值班室候问室审讯室监控、枪支按理监控、接待服务场所监控等系统，实现民警执法执勤行为视频图像网络传输存储、分级授权访问、实时在线查询回放和证据固定等功能。

3、执法业务信息督察子系统。依托业务部门的执法业务信息平台，通过授予督察部门查看权限或重点信息通过网络向督察部门报备等方式，将接处警、受立案、强制措施审批、涉案财物管理及行政审批等重点环节和关键信息臵于督察部门监督之下，实现对业务部门执法过程和行政审批程序的全程实时网上督察。

4、卫星定位督察子系统。利用警用地理信息系统和卫星定位系统，对警车出警情况、运行轨迹和使用停放情况，突发事件发生后相关单位车辆到岗到位等情况进行跟踪督察。

5、警务督察信息管理子系统。按照省厅要求，对执法督察

网上督察系统将以上子系整合成一个界面，实行统一登录，实现只需一次登录，就可访问系统内所有系统功能。

六、技术方案 1.总体设计架构

本次方案设计望城公安网上督察系统，包括视频督察子系统、语音督察子系统、并预留与警务综合平台及GPS卫星定位系统对接接口，实现网上执法监督及GPS卫星定位督察。以督察管理平台为基础构建，前端信息采集通过网络硬盘录像机、高清网络摄像机、拾音器、电话录音盒、通过督察管理平台结合GPS定位系统、GIS地理信息系统及警综平台：

1.实现督察音视频媒体流的调度、存储、管理；实现多级系统级联、统一管理、资源共享、权限控制等系统功能；

2.实现对现有公安机关视频监控资源的整合接入；

3.实现统一的督察业务界面，包括视频督察业务、语音督察业务、执法监督信息督察业务、GPS卫星定位督察业务。

4.实现同警务信息综合应用平台的对接，实现执法监督督察。

5.实现同警用地理信息系统、GPS卫星定位系统的对接，实现GPS卫星定位督察。

6.实现统计报表功能，可对网上督察各项督察记录进行统计分析，生成报表。

可通过扩展功能模块，进一步实现视频会议督察、3G移动督察、手机督察、智能视频分析等等；

2.网上督察各子系统建设需求 2.1 视频督察子系统设计

2.1.1 视频督察系统架构

全市视频督察系统由市、区（县）督察指挥中心视频督察管理平台、视频督察业务系统、视频督察业务服务器、存储设备、督察客户端、高清解码器、电视墙显示单元及各基层单位网络录像机、督察视音频采集设备组成。

系统全网采用数字化模式，分布式体系结构，模块化设计，依托公安信息专网，系统总体结构可概括为“二级平台、二级应用、三个系统”，构建全市联网、逐级汇总、中心调度、统一权限、统一控制、资源共享的视频督察系统。

构建市、县级平台级联，形成系统综合骨干督察应用平台。在各基层部署督察监控点，实现督察视频资源采集。

2.1.2 系统组网说明

如上图所示，可以分析得出：

1、全市视频督察系统采用二级架构，市局、县局主要由督察管理平台、督察业务服务器、存储设备、督察客户端、高清解码器、设臵6块42寸电视墙显示单元组成。各级职责明确，上级可对下级统一管理。

2、各基层单位采用高清录像机，高清IPC摄像机对基层单位督察点进行建设。

3、通过媒体接入网关可实现现有系统利旧，充分利用原有视频资源。

4、预留与语音督察、警综平台、GPS卫星定位系统、警用地理信息系统、视频会议系统对接接口，实现各项业务共享。

2.1.3 望城县督察指挥中心建设需求

县督察指挥中心主要由督察管理平台、督察业务服务器、存储设备、督察客户端、高清解码器、电视墙显示单元组成。督察管理平台

督察管理平台作为二级核心平台，负责县直接管辖基层单位视频督察监控点的接入、管理及鉴权，可对县辖督察监控点进行管理及调用。同时平台提供码流转发功能，转发视频流至督察客户端和电视墙。并提供录像功能，对重要督察视频进行录像及保存，方便及时取证和查阅。督察业务服务器

督察业务服务器主要负责视频督察业务，实现视频督察业务流程，提供用户管理、权限管理、系统管理等功能。提供与督察业务结合的视频监控整合应用，提供实时监控、现场视频督察业务（包括语音交流、文字交流、制作及下发督察文书、备案）、录像回放等功能。存储设备

针对督察系统存储的特点，采用高性能的IP SAN集中存储解决方案，在各级指挥中心进行IP SAN存储设备的分布式部署，实现各级所需重要督察视频的录像，便于后期取证。督察客户端

督察客户端作为业务操作使用终端，实现对前端设备的控制，对图像实时浏览操作和历史录像回放操作，同时基于电子地图显示前端点的安装地理位臵。客户端同时支持B/S结构。通过配备麦克风及音箱，可实现各监控中心之间的语音对讲、对各基层单位的广播及指挥及视频现场业务流程功能展示。集中高清解码

区、（县）督察指挥中心采用集中高清解码器负责本地高清视频解码，通过电视墙显示单元显示。有条件地方采用一套高清解码器，配备相应数量的6块显示设备组成电视墙，或直接设臵一个督察客户端。

2.1.4 基层单位建设需求

本项目涉及基层单位主要包括18个派出所等，针对前端督察监控点的建设并结合基层单位带宽特点，采用高清网络摄像机+高清录像机全高清解决方案，分辨率可达720p，比传统标清摄像机采集的视频分辨率更高，视野更加开阔，在2M码流情况下都能达到良好的视频效果。高清网络摄像机通过网络接入高清录像机，通过高清录像机实现本地高清存储和高清显示。可配备高保真拾音器，对现场声音实现采集。基层单位管理人员可通过外接显示器，对高清录像机进行管理、本地视频监控及控制、录像回放等操作。

各基层单位审讯室安装高清网络摄像机用于采集审讯现场视频，直接接入高清录像机，高清录像机通过公安网接入督察管理平台。在各审讯室配备一台操作电脑，安装督察执法办案终端，通过终端录入审讯涉及的案件信息内容并报送到督察系统，做到审讯开始，并提示督察人员有相关案件正在审讯，督察人员可根据情况及时对现场进行督察。执法办案终端预留与警综系统对接接口，办案人员无需手动录入案件信息，可直接通过检索功能，直接通过警综系统关联案件信息，减轻办案人员的工作压力。

现场督察业务流程图 2.1.5 视频督察业务功能需求

实时视频督察

 支持单画面和多种多画面模式的实时图像浏览；支持4/9/16等分屏浏览方式；  支持每幅画面的手动或自动轮询，轮询间隔可设臵

 支持监控点摄像机的远程PTZ控制实现镜头的左右、上下转动，视野的拉近拉远等；

 支持移动侦测、音频对讲功能的操作与管理

 系统提供图像抓拍功能，监控中心可随时根据需要抓拍监控图像。

电视墙浏览

 支持电视墙的实时浏览、录像回放浏览功能  支持CU客户端对电视墙的配臵

 支持电视墙预案轮巡、电视墙图像轮巡、告警图像上电视墙功能  支持监控专用键盘对电视墙图像的切换和控制。

视频录像存储、数据备份与录像回放

 支持中心录像存储和客户端录像存储功能

 实现对监控现场图像、声音、数据等进行实时存储。数据保存在监控中心。同时在监控前端进行存储备份，保证在传输线路发生故障时也能提供数据存储。

 能够实现多种方式的录像：手动选择录像、定时录像或报警联动录像；

 录像文件的检索可支持秒级检索，可按名称、录像方式、时间段等进行检索；  录像数据以文件形式存储在磁盘上，可方便的调看、导出，刻录成盘，提供数据备份。

 支持录像文件的本地回放和远程点播

 下载的录像文件应该是标准的asf格式，支持通用播放器（例如：暴风影音、windows media player）直接播放，方便备份、刻盘。 录像回放中提供快进、拖拉等多种控制功能  支持专用工具对独立录像阵列进行检索和浏览。

 录像存储采用智能调度方式，可将录像从故障区域智能调度到正常区域。

 系统具备完善的日志功能，可对所有的操作、控制、报警等信息进行保存，日志文件支持导出。

语音对讲、广播喊话

 提供监控点音频上传到客户端功能  提供客户端音频向监控点广播喊话功能  提供客户端与监控点之间的双向对讲功能  通信过程中的音量大小可调节  支持回声消除，保证双向对讲时的效果

 可以实现监控点与监控中心、监控中心与监控中心之间的双向音频功能，同时支持对双向语音的录制。

报警联动

 支持前端编码设备的开关量输入告警联动；支持移动侦测告警联动  通过二次开发接口，可实现报警主机及其他报警设备告警联动  系统告警联动后可出现功能：

 触发监控现场警铃,警示现场人员（在监控现场配臵警铃） 自动把报警现场图像上传到监控中心大屏或电脑上  自动对报警现场进行录像存储

 在操作员电脑上发出报警提示，同时发出报警声音  通过开放整合实现更丰富的报警联动功能  支持图像切换、录像、读秒等联动操作

 摄像头预臵位回调：摄像机自动转动到特定位臵，获取现场图像；  处警记录

监控平台提供完备的日志功能，提供详细的报警信息记录，能够保存报警的详细信息，如：报警地址、报警所属组织、报警级别、报警类型、报警时间、处警时间、处警结果等。

基于视频的电子地图应用

 支持MAPINFO格式的矢量图或JPEG格式的静态地图两种方式的电子地图；

 能够方便地在地图上定义监控点；支持放大缩小地图；

 报警时，能够在地图相关位臵显示报警，并且能够通过点击报警图标调看现场图像并进行PTZ控制；

 可载入电子地图文件，载入时的显示比例可设臵

 JPEG静态电子地图提供多层电子地图功能，并支持电子地图图层树，支持任意图层之间的跳转；告警时，电子地图可自动切换到报警点对应的图层；

 JPEG静态电子地图支持缩略图显示，图元自定义；  可在电子地图中添加、删除和移动图元

 支持图元名称、属性及对应前端编码设备的配臵  可通过双击图元实现前端监控图像的实时浏览  可实现电子地图的全局或局部放大、缩小

2.1.6 视频督察系统功能需求

系统管理功能

 用户管理

 提供用户及用户组的添加、删除以及用户信息的修改

 支持超级管理员、用户管理员和操作员三种用户，可以为不同的用户分配不同的管理权限，如：图像浏览、云镜控制、录像与放像、电视墙操作等等。 认证管理

 实现用户登录信息的认证  登录用户的授权

 本次系统具备强大的用户认证和权限管理功能，支持采用用户名、密码认证方式或者USB Key认证方式或者用户名、密码+USB Key认证方式。

 权限管理

 采用用户分级管理机制实现用户权限的授予和取消  可针对不同用户分配不同的系统操作和设备管理权限

 设备管理

 提供设备的添加、删除以及设备信息的修改  可根据设备的名称、类型等参数进行设备搜索  支持设备权限的设臵和修改  支持设备软件的远程升级功能

网络管理

 提供系统配臵管理和系统性能管理  提供告警管理、安全管理和日志管理  提供状态监测、系统备份及数据恢复功能

数据、日志管理

 本次系统具备前端自定义功能，可对前端进行名称、ID等进行统一编码，统一管理；  系统具备完善的日志功能，可对所有的操作、控制、报警等信息进行保存，日志文件支持导出：

 监控平台提供完备的日志功能，提供详细的系统日志、操作日志、报警信息记录。

 能够保存报警的详细信息，如：报警地址、报警所属组织、报警级别、报警类型、报警时间、处警时间、处警结果等。 支持根据日志的类型、时间、触发点进行查询，并能导出

 监控中心的监控员能够针对报警信号做手工记录，填写处理结果。 能够针对报警记录分类查询、检索，方便后期整理、分析。

系统扩容

中心管理平台为嵌入式硬件平台采用模块化架构设计，支持模块化、分布式组网，具备平滑升级扩容的能力。系统扩容可通过两个方面实现：

1）系统License扩容：本次方案设计，中心平台预留一定的系统扩容能力，当系统容量未满负荷时，可直接通过增加License方式实现少量新建前端点的接入。

2）增加平台模块：平台支持堆叠和级联组网，当实际系统容量达到设计容量时，可采用增加平台模块的方式实现大量新建前端点接入。增加平台非常简单，只需配臵IP地址注册到原有系统即可。

3）存储系统扩容也非常方便，配臵为模块化IP-SAN存储阵列，支持分布式部署。系统存储需要扩充时，只需增加存储阵列接入网络注册到平台即可，系统自动实现负载均衡。联网系统的主热备份

平台支持双机热备；IP-San磁盘阵列，支持双网口捆绑对外提供服务，实现网络备份。

联网系统双机热备组网示意图

实现原理：

主热备份实现原理包括：心跳监测和资源接管两个部分，心跳监测可以通过网络链路和串口进行，而且支持冗余链路，主备机之间相互发送报文来告诉对方自己当前的状态，如果在指定的时间内未受到对方发送的报文，那么就认为对方失效，这时就启动资源接管模块来接管运行在对方主机上的资源或者服务。例如：在主备平台定期相互探测，检查对方是否可用，如果在指定的时间内主平台没有反馈，则备平台自动设臵为主平台，对外提供服务。

IP-San磁盘阵列支持双千兆网口绑定，具体原理是：在磁阵的两个网口上分别设臵不同的IP地址，同时虚拟出一个对外服务的IP地址，当两个网口的连接都是正常时，双网口采用负载均衡的方式通过虚拟IP对外服务，当一个网口出现异常，则由另外一个网口对外提供服务。故障自恢复机制

1）硬件看门狗设计

系统具有硬件看门狗功能，使系统出现异常时，能自动控制计算机进行重新启动，使系统恢复正常运行，保证系统24小时不间断正常工作。看门狗本身不是用来解决系统出现的问题，在调试过程中发现的故障应该要查改设计本身的错误。加入看门狗目的是对一些程序潜在错误和恶劣环境干扰等因素导致系统死机而在无人干预情况下自动恢复系统正常工作状态。

2）U盘备份和自恢复机制

系统数据库可以通过U盘进行手动备份，当系统出现故障后，可通过U盘将备份数据恢复到系统。保证了系统的安全性。

3）数据库信息自动备份和恢复

系统数据库和配臵信息可自动备份到存储区域（一般每天自动备份一次系统数据），当系统出现数据损坏时，系统可自恢复备份数据，保障系统在无人状态下自恢复功能。提高了系统的稳定性。双网段接入功能

把平台搭建在两个网段中间，每个网段的设备和客户端都可以接入到监控平台。不同网段的设备和客户端，通过平台进行数据转发，完成跨网段的监控功能。实现两个完全隔离的网络互通。2.2 语音督察子系统设计

语音督察系统采用二级联网、三级应用架构，语音督察系统分为市局、区县分局、派出所三个部分建设，根据其语音通信系统的组建方式，选择采用语音录播服务器或网络录音盒作为语音采集存储设备，并由市局的语音录播服务器对全市的录音文件进行集中存储管理。2.2.1 系统组网说明

市公安局、区（县）公安分局的110调度指挥中心或报警中心，一般通过PBX组建坐席式的电话服务中心，选择采用中继并线录音方式接入语音督察系统。市局、县局各直属机关如经侦、督察、信访等部门，一般是安装几部电话来提供对外电话服务，选择采用模拟电话线路并线的方式接入语音督察系统。基层公安机关单位数量众多，有录音要求的对外服务电话较少，一般为2-4路对外服务电话。针对基层机关的电话录音需求，选择采用嵌入式网络录音盒接入语音督察系统。

2.2.2 语音督察业务功能需求

实时录音

可以忠实地记录每路通话，保证通话数据完整、清晰。当被监听用户开始通话，系统自动启动录音功能对其录音；通话结束，停止录音。系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，并将记录插入到数据库中，以备查询。可同时对多条电话或音频线路进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，对双方正常通话质量没有影响。

实时监听

能即时监听每一条正在通话线路的内容，并可随时调节音量。监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。支持远程网络流式监听，即在公安网上安装客户端软件通过认证后，可实时监听相关被督察点通话内容。在监听的同时可以实时监控通话状态，如呼入、呼出、客户号码、通话时长等等。

录音通道管理

管理员可以在此图上直接对通道的号码、备注和录音模式进行设臵，而无需到所在录音服务器上进行设臵。录音站点管理

可以对所有录音站点的基本信息进行管理，其中包括名称、IP地址等基本信息进行管理。

查询和放音

查询和放音：采用了先进的数据库优化和容错机制，网络流量控制技术和数据压缩方法，对海量数据可以快速定位和查找； 可按日期、时间、电话号码等多种方式进行单个和组合查询，查询方便快捷。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。超长通话及频繁通话报警查询

通过WEB界面可以事先设臵好每部电话每次通话的最长时间及单位时间内的通话次数。如每次通话超过设臵好的时间，会产生报警。如单位时间内超过预设臵好的通话次数，也会产生报警。事后可对超长通话及频繁通话进行查询。

统计功能

可通过WEB界面统计出每个地市下有多少个站点，有多少次通话记录。日志查询

可通过WEB界面，按照时间等条件查询系统用户相关的日志。

2.2.3 语音督察系统功能需求

多种录音方式

灵活多样的录音启动方式，可以完成对电话线路的全面控制，从而产生完备、准确的录音记录，既不会浪费存储空间，也不会丢失应该记录的信息。当前的技术能够提供多种录音启动方式：摘/挂机启动方式、电压启动方式(压控)、静音/噪音启动方式（声控）、电话按键方式（键控）、网络控制启动式。

可用磁盘空间不足报警

(1)管理员可设臵磁盘可用空间预警限值。

(2)电脑发声告警：工控机可以自身发声告警或管理员在自己的办公电脑上安装报警软件实现在线提醒。

(3)语音自动通知告警：当磁盘空间不足时，系统可自动通过语音卡拨打管理员的联系电话实现告警通知(需占用一个通道)。权限管理

可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施，可以灵活限制每个用户可查询的通道号（如某个部门领导只分配本部门的通道号，这样可以避免越权查听其他部门的电话录音）。支持多种线路

电话录音可以在前端，也可以在后端进行录音。前端就包括对模拟中继的录音和对数字中继（T1/E1）的录音；后端包括对普通话机的录音和对数字话机的录音。因此录音系统需要支持对不同种类线路的录音。自动删除

硬盘饱和达到用户设定值时，系统可按规则自动删除部分最早的录音记录。

分站点语音自动上传

系统可以将各站点的录音文件统一通过FTP上传到指定的语音服务器中，从而达到对录音文件进行统一管理，同时也达到了对历史录音文件进行备份的目的。通道断线告警

当系统运行过程检测到一路或几路通道有原先的正常工作状态到断线状态，那么表示此通道的线路或通道出现了异常，此时系统会发出声音和界面告警，通知管理人员对出现问题的通道进行维护。灵活快速的查询和检索

每一条电话录音记录会拥有多种属性，如电话线路编号、主叫号码、被叫号码、录音时间等等，而录音系统应能够提供单一条件、组合条件等多种检索手段，快速准确地产生符合条件的查询结果。具有自动增益功能

录音系统采用自动增益控制前臵放大，确保录音的音量适当，使用长途、免提或无线对讲机时，也可以清晰录音。系统可进行多任务操作

可以同时完成监听、录音、自动转储、重放及查询工作，相互之间不影响各自功能及性能指标。

2.3 执法业务信息督察子系统设计

2.3.1 系统组网说明

执法业务信息督察的实现，主要是通过湖南警务综合信息平台调取案事件业务信息。通过督察管理平台与警务综合信息平台对接，实现案事件与视频的关联。

通过授权，实现对基层单位和业务部门办理的行政案件、刑事案件的受立案、强制措施审批、涉案财务管理等办案过程进行实时、全程监督。

业务应用模块：实行业务部门对涉案人员采取继续盘问、刑事传唤、拘传、刑事拘留、监视居住等措施网上自动备案。

网上报警处臵督察模块：对省厅警务综合平台发布的一些报警信息、预警指令处臵不及时的情况开展网上督察。

备案模块：在强制措施审批后，实现系统后台从网上办案需要备案的环节中提取相关数据，自动向本级督察部门备案，自动向办案单位、民警和督察民警发送备案、到期等相关“提示”。

审批监督模块：或可考虑增加审批监督模块，逐步将各单位、各警种具有网上行政审批功能的系统向督察部门开通权限，实现网上督察行政审批的各个环节。

2.3.2 与警综平台对接需求

警务信息综合应用平台是以案事件业务为主线，实现公安主要业务全面融合，面向全警，集信息的采集、应用和管理于一体的工作平台。通过信息碰撞、检索、研判和智能分析等手段实现比如高危分析、人员甄别、智能案件串并、人员潜信息管理、涉案物品动态管控、预警缉控、集中报警、分类处臵等功能。

督察管理平台与警综平台对接包含两个方面：

一方面通过与与警综平台对接，督察管理平台可以为其提供图像信息。由平台提供提供SDK二次开发包，警综平台通过调用接口，实时浏览各督察监控点、调阅历史视频资料、查询报警信息等。另一方面由警综平台提供SDK二次开发包，网上督察系统通过调用接口，实现与警综平台的对接应用。网上督察系统在设计上采用模块化结构，能够根据督察应用需求调整相关系统业务。

主要业务功能：

接收警综平台网上报警处臵督察模块发送的通告消息，并整理归档，以短消息或电子邮件形式提醒相关督察人员，做到及时查看及时督促。

接受网上督察客户端请求，将请求消息发送到警综平台，警综平台将办案事件过程办理中的信息点发送到网上督察系统，整理后发送到客户端显示。

从警综平台获得办案事件过程办理中的信息点，审核办案相关信息，如强制措施、案情、执法程序、时限等执法督察所需的信息，生成网上执法督察信息。从警综平台获得备案信息，生成备案信息表，并可随时查看相关数据。

2.3.3 系统功能需求

业务应用

实行业务部门对涉案人员采取继续盘问、刑事传唤、拘传、刑事拘留、监视居住等措施网上自动备案。涵盖了“继续盘问人员督察”、“传唤人员督察”、“强制措施督察”、“涉案物品督察”、“行政案件办理监督”、“刑事案件办理监督”、“人员打处执法监督”、“单位处罚执法监督”以及“执法告知检查监督”等监督功能，实现对治安、刑事案件执法办案、人员打处、执法告知等全部执法程序的监督。网上报警处臵

对省厅警务综合平台发布的一些报警信息、预警指令处臵不及时的情况开展网上督察。如，实时发布到警综平台的，对于案情重大的案件的串并信息、预警防控信息；办案流程中所有涉及有期限的报警信息，比如案件办理期限、人员羁押期限等。

备案

在强制措施审批后，实现系统后台从网上办案需要备案的环节中提取相关数据，自动向本级督察部门备案，自动向办案单位、民警和督察民警发送备案、到期等相关“提示”。办公电文

辅助警务督察人员的文档办公，可填写日志或备忘录，并链接到相关信息资源；能够填写督察文书，并按照部颁文书格式自动生成公安督察决定书、公安督察通知书、公安督察建议书等电子文书。

查询统计

查询分为操作日志查询、业务应用查询、信息要素查询两大类。

操作日志查询：记录所有功能操作、异常情况的日志，并提供多种检索、查询方案。

业务应用查询：由信息库生成不同业务应用类型的数据信息，督察人员可以按照业务应用类型进行查询，如接处警、受立案、采取强制措施及涉案财物扣押、管理、收缴；对涉案人员刑事传唤、继续盘问、拘传、刑事拘留、监视居住等业务应类型。

信息要素查询：并不指定业务应用类型，直接输入信息要素查询，以期找到相关数据信息。

统计实现：对多种类型数据进行计算统计，并生成直观的统计图表。

2.4 GPS卫星定位督察子系统设计（和PGIS进行二次开发对接）

2.4.1 系统组网说明

实现与GPS卫星定位系统的对接，利用湖南“警用地理信息基础应用平台”，对车辆进行定位，监督警车出警情况和巡车状态。在GPS和GIS之间建立合适的数据接口后，可以实现许多车辆监控、调度、报警、跟踪、查询等众多功能。在每一个督察席位上设臵1个GIS地图台，接受车辆定位信息以及车辆状态信息。

2.4.2 系统功能需求

报警时周边车辆查找显示

系统能够能在报警定位后，自动查找周边的待命车辆并在图上显示，以到达快速调度。

车辆报警

现在警车基本已安装GPS车载系统，通过GPS定位，系统可以提供车辆的信息显示和地理定位。车辆跟踪

本系统可以对GPS卫星定位系统进行车辆跟踪、查找以及调度。选中某一辆车子或某几辆车子后，按下下面的任意一个按钮（“退出”除外），地图台通过GPS监控台改变车辆的状态。如果按下“跟踪”按钮，GPS台实时发送车辆跟踪消息到地图台，地图屏上可以观察到一辆或几辆车的图形、电台号和移动位臵。当设臵了要跟踪的车辆后，GIS的电子地图上会显示车辆的当前位臵和运行路线，并可以同时跟踪多辆车子。

车辆信息显示

GIS系统在车辆报警后或者查询到车辆后，会显示车辆的详细信息和地理信息。如巡逻路线不规范，可产生报警，显示车辆信息及地理信息。2.5 现场督察业务流程（扩展功能）

第三篇：交警业务网上车管所系统解决方案

网上车管所系统

技术解决方案

湖南思达软件

业务联系电话：*** 林总 / 32

目录 系统技术方案.............................................................................................................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 简介.....................................................................................................................................4 系统解决的问题.................................................................................................................5 设计原则.............................................................................................................................6 网络结构图.........................................................................................................................8 系统关系图.........................................................................................................................9 网上车管所系统特色功能.................................................................................................9 网上车管所主要功能模块...............................................................................................11 查询业务...........................................................................................................................12

违法信息查询.........................................................................................................................12 车辆信息查询.........................................................................................................................12 驾驶人信息查询.....................................................................................................................13 事故查询业务.........................................................................................................................13 驾驶人体检信息查询.............................................................................................................13 科目考试成绩查询.................................................................................................................13

1.9

2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8 2.6.9 驾驶人自主预约考试业务...............................................................................................13

驾校使用功能.........................................................................................................................15 准驾驶人使用功能.................................................................................................................15 驾管所后台操作人员操作功能.............................................................................................16 后台驾管所系统管理员操作功能..........................................................................................16平台实现技术.........................................................................................................................17 系统运行环境.........................................................................................................................18 综合安全体系.........................................................................................................................19 SSL 内容加密方式......................................................................................................................19 存储安全.................................................................................................................................19 机制安全.................................................................................................................................19 权限控制.................................................................................................................................20 日志与审计.............................................................................................................................21 2.6.10 2.6.11 2.6.12

1.10 1.11 1.12 1.13

2.6.13 驾驶人业务...................................................................................................................21 机动车业务...................................................................................................................22 掌上交警.......................................................................................................................23 事故业务.......................................................................................................................25

系统功能.................................................................................................................................25

1.14

2.9.1 2.9.2 2.9.3 短信告知平台...............................................................................................................27

短信告知平台功能简介.........................................................................................................27 重点功能：.............................................................................................................................29 菜单结构.................................................................................................................................30

1.15 1.16

2.9.4 2.9.5 网银支付功能...............................................................................................................32 软件操作说明书...........................................................................错误！未定义书签。

注册.........................................................................................................错误！未定义书签。

科目一考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。

/ 32 业务联系电话：*** 林总 2.9.6 2.9.7 2.9.8 2.9.9 2.9.10 2.9.11 2.9.12 2.9.13 2.9.14 2.9.15 2.9.16 2.9.17 2.9.18 2.9.19 2.9.20 2.9.21 2.9.22 2.9.23 2.9.24 2.9.25 2.9.26 2.9.27 2.9.28 2.9.29 2.9.30 2.9.31 2.9.32 2.9.33 2.9.34 2.9.35 2.9.36 2.9.37 2.9.38 2.9.39 2.9.40 2.9.41 2.9.42 科目二考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。科目三考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。科目四考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。用户密码修改.........................................................................................错误！未定义书签。驾校操作流程.........................................................................................错误！未定义书签。管理平台.................................................................................................错误！未定义书签。菜单管理.................................................................................................错误！未定义书签。菜单分级管理.........................................................................................错误！未定义书签。单位管理.................................................................................................错误！未定义书签。部门管理.................................................................................................错误！未定义书签。用户管理.................................................................................................错误！未定义书签。角色管理.................................................................................................错误！未定义书签。数据字典.................................................................................................错误！未定义书签。修改.........................................................................................................错误！未定义书签。删除.........................................................................................................错误！未定义书签。注册管理.................................................................................................错误！未定义书签。驾驶员信息.............................................................................................错误！未定义书签。驾校管理.................................................................................................错误！未定义书签。同步信息管理.........................................................................................错误！未定义书签。教练车管理.............................................................................................错误！未定义书签。考场管理.................................................................................................错误！未定义书签。预约管理.................................................................................................错误！未定义书签。车型管理.................................................................................................错误！未定义书签。短信告知系统.........................................................................................错误！未定义书签。告知管理功能.........................................................................................错误！未定义书签。系统报表功能.........................................................................................错误！未定义书签。会议管理功能.........................................................................................错误！未定义书签。机动车业务功能.....................................................................................错误！未定义书签。驾驶证业务功能.....................................................................................错误！未定义书签。事故业务功能.........................................................................................错误！未定义书签。违法业务功能.........................................................................................错误！未定义书签。安全宣传功能.........................................................................................错误！未定义书签。违法抄告功能.........................................................................................错误！未定义书签。系统管理功能.........................................................................................错误！未定义书签。预约直考系统短信格式.........................................................................错误！未定义书签。短信接收功能.........................................................................................错误！未定义书签。重点对象功能.........................................................................................错误！未定义书签。3 系统主要模块功能的技术指标描述........................................................错误！未定义书签。安装、技术服务和售后服务内容及措施；............................................错误！未定义书签。3.1 3.2 3.3 3.4 培训及售后服务...............................................................................错误！未定义书签。服务承诺...........................................................................................错误！未定义书签。实施后培训服务...............................................................................错误！未定义书签。服务方式...........................................................................................错误！未定义书签。

业务联系电话：*** 林总 / 32 3.5 3.6 4 5 服务响应时间...................................................................................错误！未定义书签。安全保障措施...................................................................................错误！未定义书签。

技术偏离表...............................................................................................错误！未定义书签。主要产品样本（彩页）............................................................................错误！未定义书签。5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 交通管理综合服务平台首页...........................................................错误！未定义书签。公安交通综合应用平台外挂系统...................................................错误！未定义书签。驾驶人网上预约直考模块...............................................................错误！未定义书签。短信支持模块...................................................................................错误！未定义书签。网银支付模块...................................................................................错误！未定义书签。移动终端模块...................................................................................错误！未定义书签。交通事故服务平台...........................................................................错误！未定义书签。科目一模拟考试...............................................................................错误！未定义书签。系统技术方案

1.1 简介

网上车管所系统是集驾驶人、机动车管理、方便人民群众远程办理车辆、驾驶人业务的服务平台，是驾驶人业务办理很重要的一部分，实行通过电话、互联网直接受理申请驾驶证报名预约考试,信息查询、短信通知、排队自主预约、报名约考、档案生成、减少候考大厅驾驶人等待时间，补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更减少考场人流压力，对考试排考提供可预期基础数据参考，网上车管所系统是一种基于互联网获取数据通过公安边界接入平台并与公安网数据交互的便民服务平台。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.2 系统解决的问题

 通过网上车管所系统能实现自陪驾驶人和驾校在互联网进行自主预约。 预约受理成功，根据日期提示，去考场进行考试，无需长时间等待。 驾驶人可以根据自己的学习情况网络自主预约考试，无须再由驾校报名等待考试名额。

 驾校可以通过互联网预约自主预约平台进行预约，从而提高考试预约的效率。

 驾管所不需要每天进行繁琐的档案整理，抽出了人力资源加快工作进度。 科目考试补考费卡业务

 支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约时间段通行) 审核完成电子档案生成

 预约时间提前（邮件、短信提醒）

 机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。 机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。 机动车注册登记预录入。

 支持所有对驾驶人服务项目短信通知。驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知（需短信平台支持）。

 支持驾驶人体检信息查询、体检预约、身份条件自主申报、身份条件证明表打印。

 支持科目考试成绩查询。

 交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等）。 补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。

 支持科目一、二、三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。 实现本系统与支队收费系统、驾驶人体验系统、科目一考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。

业务联系电话：*** 林总 / 32  通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排。 科目考试补考费、初学费卡预约。其它费卡制牌、制证。 实现预约自动分析并实现各个节点的自动提醒功能。

 支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约考试时间段通行)。 预约时间提前（邮件、短信提醒）。 所有预约信息需通过审核。

 预约信息相关业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员体检）。

 预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。各驾校学员预约名额严格控制。

 做好驾驶人计时计程系统对接工作,预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。 预约成功要能支持短信告知。

 内外网数据传递要符合“公安部边界数据交换规则”。 强大的报表功能。

 支持互联网及移动网络（中国电信、中国联通、中国移动）。 支持邮政快递及信封打印。 支持网银支付。

 支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多种手机操作系统。

1.3 设计原则

 经济性原则

业务联系电话：*** 林总 / 32 在系统的设计、建设中，我们始终围绕着在达到建设目的这一要求下，以最经济的特点进行设计、规划，从而使系统具有良好的性价比。

 实用性原则

建设重点是支队为驾驶人提供更有效的服务，后台管理功能的设计主要是符合交警支队的具体情况，应具有实用价值。

 扩容性原则

考虑到今后的发展，交警支队可能会再次进行大范围的功能扩充，加强内外的数据整合，从而面临数据库重建的问题，签于此项问题，我们现阶段就采用标准化的数据库结构，并提供相在的完整的结构说明材料。

 安全性原则

保障公安局交警支队各类资料的安全是政府部门网站规划的重要内容，既要做到驾驶人查询数据方便性和资料管理的可操作性，又要保证数据的安全性。为此，我们对系统设计上采用完善的网络安全体系，对每一个进入管理系统的用户进行身份认证，防止非法入侵，同时对系统中的数据均采用了先进的加密技术，以确保网络的安全性。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.4 网络结构图

网上车管所系统网络结构图2013年6月4日驾校A驾校B网上车管所系统互联网端驾驶人A网上车管所系统公安网端公安厅边界接入平台公安交警综合应用平台驾驶人B湖南思达软件技术有限公司2013年6月页面 1

系统需求分析：

(一)注册：点开网站首页，进行账号注册。(二)登录：完成注册，使用个人注册账号登录网站。(三)补全资料：填写完整个人资料。(四)提交审核：完善个人资料，提交审核。(五)预约：审核完成，进行网站预约，获得流水号。

(六)考试：根据流水号查看预约日期，带上个人有效证件，然后去考试。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.5 系统关系图

1.6 网上车管所系统特色功能

网上车管所系统各功能模块，完善整个车、驾管业务的流程，实现系统的完整对接。（如图）

业务联系电话：*** 林总 / 32

网上车管所系统主要对接的有如下系统：

             道路交通综合应用平台 短信告知系统 驾驶人体检系统 收费业务监管系统 网上支付系统 科目一考试系统 科目二考试系统 科目三考试系统 科目四考试系统 交通事故服务平台

指纹门禁、排队管理系统

机动车、驾驶人电子档案管理系统 科目一模拟考试系统

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.7 网上车管所主要功能模块

网上车管所是一个综合框架平台，主要集中为驾驶人提供交警业务互联网远程服务理念，为驾驶人办理自主预约业务、信息查询、网上缴费、车管、驾管、事故等相关业务, 通过移动互联网，支持多种移动终端，让驾驶人办理业务没有时间、地点限制，快速、高速实现。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.8 查询业务

1.7.1 违法信息查询

1.7.2 车辆信息查询

 机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。

业务联系电话：*** 林总 / 32

1.7.3 驾驶人信息查询

1.7.4 事故查询业务

 事故基本情况查询  案情办理进程查询  法律法规相关查询  办案单位情况查询  事故办理评价  交通违法查询

1.7.5 驾驶人体检信息查询

支持驾驶人体检信息查询、体检预约信息查询。

1.7.6 科目考试成绩查询

支持科目考试成绩查询。

1.9 驾驶人自主预约考试业务

根据对用户需求的分析，我们可以分析出系统基于B/S模式，大致可以分为四类用户：准驾驶人，驾校管理人员，驾管所操作人员，驾管所管理人员。本系统的功能主要包括两块，前台用户操作及后台管理，其中前台负责用户使用和驾校数据管理，驾校主要管理负责上传数据。后台为驾管所管理。驾管所负责对整

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业务联系电话：*** 林总 个系统进行管理,主要功能模块如下。

 支持科目一、二、三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。

 通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排  科目考试补考费、初学费卡预约。 其它收费卡制牌、制证。

 实现预约自动分析并实现各个节点的自动提醒功能。 预约时间提醒（邮件、短信提醒） 所有预约信息需通过审核

 预约信息相关业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员体检）

 预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。各驾校学员预约名额严格控制。

 实现驾驶人计时计程系统对接工作。预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。

 实现本系统与支队收费系统、驾驶人体验系统、科目一考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。

 预约成功要能支持短信告知。

 实现驾驶人计时计程系统对接工作。预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。

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前台操作：

2.6.1 驾校使用功能

阅读说明：了解准驾驶人预约系统说明之后，点击同意进入系统注册登录界面

流程演示：对驾校操作进行流程演示，使驾校员工能快速上手操作。预约计划：能让驾校人员进行快速预约科目一、二、三、四的项目。驾校合格率：能了解驾校人员各科目考试合格率。

教练员合格率：能了解每个教练员的教学水平，对评判教练员水准起很大的作用。

教练车合格率：对教练车使用情况有详细的了解，并对报废，车况情况及时掌握。

2.6.2 准驾驶人使用功能

驾驶证申请预约：如果你是第一次使用该系统，那么必须在驾驶人申请预约中录入你的信息

科目一考试预约：科目一考试的预约。科目二考试预约：科目二考试的预约。/ 32

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科目三考试预约：科目三考试的预约。科目四考试预约：安全文明考试预约。

2.6.3 驾管所后台操作人员操作功能

注册管理：注册信息是用户通过预约系统在页面上进行注册的个人信息。当用户注册完成信息就会显示在注册学员管理中

驾驶人信息管理：当用户在前台完成“驾驶证申请预约”中的完整信息填写时，注册的会员信息就会变成完整的驾驶人信息：这时该学员的信息才会被系统正式保存为有效信息：

驾校管理：对每个驾校中每个科目考试的人数以一个月为周期进行定义。比如，本月该驾校现有300人能进行科目一的考试，有300人能进行科目二的考试等等。并且能对该驾校是否正在运营进行定义。

同步信息管理：同步信息管理主要用来互联网和内网信息同步的。当预约系统在互联网收集到足够的信息后就会跟内网进行数据同步，数据同步时可以选择要同步的信息，点击需要同步的信息点再点击同步，数据就会传送至内网了。

教练车管理：通过选择驾校，能查看该驾校的所有车型车辆，以及每辆车的乘坐容量，车辆序号，车辆种类等。通过驾校和教练车序号能查找到需要车辆。能对车辆进行是否能运营的决定。并能删除报废车辆信息。

2.6.4 后台驾管所系统管理员操作功能

菜单管理：后台重要的管理项目，主要管理后台系统左侧的菜单。需要添加的功能大类名称和他所属的子类菜单都在里面进行添加。左侧菜单的子目录在您输入“菜单类别名称”后并点击“添加”后会出现在下方的列表里面，点击列表中数据行中的“进入二级菜单”就可以设置菜单的子目录了。单位管理：应用单位的设置，使用单位名称命名，比如“交警支队”，如果还有其他地区使用的话也可以在这里进行添加。只有使用地区添加完后才能

业务联系电话：*** 林总 / 32 添加其使用的功能。

部门管理：部门管理用来添加使用地区单位下辖的部门，比如“交警支队”下辖“车管所”“驾管所”等部门。

用户管理：添加用户是用来添加系统中用户使用的账号，账号的添加必须归属到地区和单位，所以之前没有添加“使用地区”和“使用单位”的话，是无法创建单位的。在添加用户时，还可以对用户的使用范围和使用机器进行限定，在“锁定IP”的输入框内输入用户使用机器IP就能限制用户在除输入IP地址机器以外其他地方使用该账号登陆。“锁定网卡”同理。

角色管理：系统内的角色赋值，可以让角色看到左边功能模块栏的个数，比如：“系统管理员”可以看见所有的左边的状态栏，收费员只能进行“网上预约管理”里面的“同步管理”而且不能看到关于系统管理的状态栏。在下一次给其他地区添加收费员时就不用再给收费员添加权限了。

数据字典：字典管理中包含了预约系统中各种使用的编号、编码。用户能自己对字典进行添加需要的编号和词组，还可以通过对原来已经定义好的各种词组进行再编辑。已达到符合使用的目的。

考场管理：能对管辖地区考场内所有的考场进行管理，考场信息包括能考试使用的车型，考试人数容纳量，上级机关等。在考场管理中能对考场中考试人数进行定义。（因为考场信息是通过内网平台读取出来的，所以考场的基本信息不能作为更改，但是能对考场是否启用进行设置。）

预约管理：预约管理可以看到所有（包括自培、驾校）已经进行预约确认的人员名单。

2.6.5平台实现技术

系统设计原则 本系统总体结构设计要遵循四大原则：

1、可靠性：要利用成熟的技术来开发应用平台，它能适应国内目前绝大多数计算机的使用。

2、安全性：要利用现有的安全技术设计，确保系统数据的安全。

3、可维护性：要具有很好的安装，维护，管理型。方便各类人员使用。/ 32

业务联系电话：*** 林总

4、可扩展性：根据管理部门的发展需要，随时可以方便增加、变动、删除一些功能。本系统采用 B/S 模式来实现。

B/S 模式结构 系统设计采用 B/S 应用程序典型三层架构模式（见图 2）

Web 浏览器、Web 服务器、数据库服务器。Web 浏览器通过统一的接口向数据库服务器发送请求，Web 服务器将请求按照一定的逻辑规则处理后，进入数据库服务器进行操作，然后从数据库服务器返回的数据集合，以封装成为对象的形式返回到 Web 浏览器。Web 浏览器是系统最外层，向用户展示各种界面。用户通过界面对系统进行操作，并通过 Web 服务器来实现用户各种操作信息的工作。Web 服务器是处在 Web 浏览器和数据库服务器之间，与数据库直接关联，同是又为 Web 服务器服务。其封装了对数据库的所有操作。包括数据的添加、修改、删除和查询。数据库服务器是系统的最低层，提供数据库操作的接口和存储本系统所有数据。

B/S 模式结构特点与网络拓扑图 具有广泛的分布性，可以随时随地通过互 联网登录使用；维护和升级方式简单，成本低，选择多，功能开发扩展简单方便，共享性强；应用服务器运行数据负荷较重；

2.6.6 系统运行环境

服务器端：操作系统 Windows 2008 Server； 数据库oracle 11G； 脚本处理 IIS7.0。

客户端：操作系统 Windows XP/ Windows 7 等； 浏览器 IE6.0/7.0 等浏览器。/ 32

业务联系电话：*** 林总 2.6.7 综合安全体系

系统安全性是一切的基础，在安全方面，我们的安全方案一直是业内同行参照的标本。网上预约系统具有的安全措施包括几大方面：终端接入安全、传输入安全、存储安全、运行安全、机制安全，对系统的各个环节给予细致的保护。传输安全

2.6.8 SSL 内容加密方式

单向认证 SSL 安全协议应用的一种方式，单向认证中的“单向”是指仅对服务器的标识进行身份验证，而不对客户端的标识进行身份验证。但同样能保证对服务器的标识进行身份验证，并通过加密客户端与服务器之间的消息，可以确保通信的保密性和完整性。

双向认证 SSL 安全协议应用的另一种方式，不仅通过服务器数字证书对服务器进行身份验证，而且通过客户端数字证书对客户端进行身份验证。通过加密客户端与服务器之间的消息，可以确保通信的保密性和完整性。

2.6.9 存储安全

用户密码安全网上预约系统不直接存储用户的密码信息，而是存储用户的密码的加密信息，保证用户的密码的安全。持久数据存储安全 对于需要持久的存储在移动办公服务器上的重要数据，网上预约系统采取加密安全存储，而不是直接存储系统硬盘数据。这样即使单位服务器被侵入，依旧无法取得用户存储于 移动办公系统的机密文档。

2.6.10 机制安全

采用指纹认证的安全机制对每个用户的个人信息进行保存，在进行每次关键操作时都需要用户本人使用指纹进行信息确认认证。确保当事人操作的唯一性。(针对驾校用户)

业务联系电话：*** 林总 / 32 2.6.11 权限控制

权限控制是针对系统实施安全保护的最常用的措施之一，是系统远程管理安全理论的重要方面。它包括人员权限、数据标识、权限控制、控制类型、风险分析等内容。系统或应用 系统的合法用户和用户组被赋予一定的权限。权限控制功能可以规定用户和用户组可以访问 哪些目录、子目录、文件和其他资源。包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单与视图 访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段与字段访问权限控制等多个级别。这些 权限控制手段按层次逐渐细化，需要的话可以对 Intranet/Internet 系统中的每一个数据或设计元素控制访问权限。权限控制机制需要针对系统系统提供一系列按角色授权管理的功能，可以指定用户对这 些文件、目录、设备能够执行哪些操作。

一般情况下，根据用户的性质可以分为以下几类授权用户：

1特殊用户（即系统管理员）； 一般用户，系统管理员根据他们的实际需要为他们分配操作权限； 3 审计用户，负责网络的安全控制与资源使用情况的审计。

实现的权限控制系统必须针对上述用户或用户组提供灵活、易用的权限控制功能。

针对不同用户的用户授权机制又可分为以下几种方式：

屏蔽功能方式

该种控制方式只对授权用户提供其权限允许的操作，而将其无权执行的功能或操作隐藏起来。这种控制方式优点在于系统的用户界面只与提供相应用户的业务所属功能，不会出现其 他的功能而影响其操作，同时由于其他非授权操作用户无法知晓，因此在一定程度上提供了 系统的安全性。禁止功能方式

这种控制方式与上一种控制方式原理上类似，不过这种方式只是允许用户使用对其授权 的功能，具体表现为相应的选项或功能按钮为使能状态（Enable，即正常状态），而禁止该用户使用的功能表现为相应的选项或对应按钮为禁能状态（即 Disable，按钮为灰色）。这种控制方式的优点是用户可以了解系统的所有功能，但缺点是系统的操作界面与用户 所承担的业务不是完全一致，有

业务联系电话：*** 林总 / 32 引起混乱之嫌，另外，由于系统的所有功能全部呈现给用户，对于系统的安全性有一定的威胁。

触发方式

这种控制方式是用户在选择某项功能后系统自动启动权限检查机制，决定其是否有权执 行相应的操作，若系统已经授权，则系统转去执行相应的功能，否则系统会拒绝执行，并给 出相应的提示信息。

这种控制方式的优点与第二种方式相似，另外由于这种方式是动态检查相应用户的授权，因此，对于系统的安全性有一定的保障。但是这种方式的界面也会给用户带来一定的困惑。

2.6.12 日志与审计

通过操作系统的日志功能或安装专门的同类软件，记录下任何对服务器的操作。完整的 日志不仅要包括用户的各项操作，而且还要包括网络中数据接收的正确性、有效性及合法性 的检查结果，为日后网络安全分析提供依据。通过对日志的分析、统计和审计，可以检测所有尝试过的恶意攻击，不管是来自客户机的还是浏览器的，在一定程度上可以预防各种入侵，提高网络安全。例如，如果分析结果表 明某用户某日失败注册次数高达 20 次，就可能是入侵者正在尝试该用户的口令。这时可以考虑对合法用户的口令进行一定的保护，防止有恶意的入侵者轻易获取到口令。

1.10 驾驶人业务

 补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。 有效期满换证  超龄换证  驾驶证损毁换证  补领体检回执  自愿降低准驾车型换证

业务联系电话：*** 林总 / 32

 驾驶人预录入模块支持

1.11 机动车业务

 机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。 机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。 机动车注册登记预录入。

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1.12 掌上交警

驾驶人可以在移动平台上进行网上车管所业务查询，业务办理，网上预约等一系列需要办理的服务业务。

支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多种手机操作系统。

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掌上交警业务功能：     

个人信息采集、通知

考试预约、机动车业务预约、驾驶人业务预约 在线办理车管业务、驾管业务、事故业务、违法业务 交管动态 微博互动

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1.13 事故业务

2.6.13 系统功能

1、实现《交通事故处理工作规范》要求的工作流程，遵循公安部制订的数据库规范和代码标准。

2、实现与全国道路交通综合应用平台无缝衔接。

3、事故查询系统管理功能

 个人责任认定到期事故处理  领导责任认定到期事故处理

业务联系电话：*** 林总 / 32  触摸屏事故恢复  事故修改  事故添加  当事人添加  当事人修改  驾管身份证信息获取  车辆信息添加  车辆信息修改  车辆信息获取  损害赔偿信息添加  损害赔偿信息修改  事故基本情况查询  案件办理进程查询  相关法律法规查询  办案民警情况查询  道路交通违法查询  事故案件办理评价

 当事人处罚行为处理信息添加  当事人处罚行为处理信息修改  放车申请  放车审批  放车单打印  放车处理  照片上传  检验鉴定申请  检验鉴定审批  检验鉴定送达  检验鉴定委托添加  检验鉴定委托修改

业务联系电话：*** 林总 / 32  调解统计报表  暂扣车登记表

1.14 短信告知平台

短信告知平台，用来通知驾驶人进行预约、考试、结果通知功能。该平台的特点是能通过短信告知的方式直接通知驾驶人进行科目考试的预约，科目

一、科目

二、科目

三、科目四考试预约，成功与否提醒。该平台能通过短信与邮件的方式来进行提醒，极大的缩短了驾驶人在路上往返奔波的时间。

2.9.1 短信告知平台功能简介

1、核心模块

 会议管理

 会议通知发送  预定发送通知  机动车业务通知管理

 4S店宣传

业务联系电话：*** 林总 / 32  报废车辆  年检信息  保险信息  驾驶证业务通知管理

 科目考试预约  体检信息  换证信息  事故业务告知管理

 案件办理进度  责任认定时间  办理结果回访  违法短信告知管理

 三次以上  当天  其它

 安全宣传告知管理

 安全宣传内容  天气情况  单行线路面施工  违法抄告管理

 媒体发布管理（报纸、电视、网站等  系统管理

 单位管理、部门管理  用户管理、角色管理  系统参数管理  数据字典管理

业务联系电话：*** 林总 / 32 2.9.2 重点功能：

1.机动车逾期未年检通知、机动车逾期未年检通知、强制报废告知。2.持所有对驾驶人服务项目短信通知。驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知。

3.交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等）4.预约时间提醒。

5.核准车主住址和电话号码（住址细化）

6.参照国标GB17733.1—1999(街、路、巷、开发区、居民区、区片、楼、院、自然村、片村)7.分车辆所属区域及使用性质

8.公路客运、公交客运、出租客运、旅游客运、货运、危险品运输、租赁、教练、其他营运、警用、消防、救护、工程救险车、党政机关用车、企事业单位用车、施工作业车、校车、私用、其他非营运 9.分类告知

10.支持车管系统、驾管系统、违法系统、事故系统

11.自动向有手机的人员发送短信会议通知；可以提高效率，降低成本；无地区限制，出差人员也可接到通知；强制接受通知，只要开机，都可接到通知。

12.当天车管办理业务回访 13.当天驾管办理业务回访 14.当天违法办理业务回访 15.当天事故办理业务回访 16.支持全省投票业务

17.对各支队及民警设立回访接收短信平台。本系统支持民调功能，当车主向短信平台特服号发送信息，本系统会记录文字信息，分类给领导提供参考。

业务联系电话：*** 林总 / 32 18.系统支持多种运营商(中国电信、中国移动、中国联通)19.公安网业务系统可根据业务的功能自行填加

2.9.3 菜单结构

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业务联系电话：*** 林总

/ 32 1.15 网银支付功能

科目考试费用及相关网上车管所业务可通过网银支付功能。

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第四篇：网上花店解决方案

动易网上花店解决方案

网上花店

一、随 着网络的进一步普及和电子商务的高速发展，越来越多的人们开始选择在网上购物，这包括日常消费品的购买和赠送礼品的购买，而在网上订购礼品，可以由商家直 接将礼品运送给收货人，既节省了亲自去商店挑选礼品的时间，又免去了一些当面赠送礼品的不便之处。在众多礼品中，鲜花无疑是人们的最佳礼品选择之一，几乎 可以在任何节庆或特殊场合作为礼品赠送，而网上订购鲜花具备了省时、省事、省心等特点，从而受到越来越多人的欢迎。在这样的背景下，网上花店在电子商务市 场中无疑是发展前景极为巨大的。

二、动易网上花店解决方案概述

动易网上花店解决方案采用动易公司全新研发的新一代电子商务平台软件——动易BizIdea™ 电子商务系统构建，旨在为广大网上花店商家提供一个安全、可靠、可全面支持鲜花销售电子商务运营流程的强大平台，方案分别针对商家、顾客、网站管理人员专门提供了一系列的强大、灵活而易用的功能。

三、方案特点

商家可任意添加在线支付平台，顾客可自由选择平台进行在线支付 针对网上花店一般订货人与收货人非同一人的特殊情况，系统特提供了可预先设置多个收货人地址信息功能，订单处理过程中随时给订货人和收货人分别发送确认短信或短消息 整合功能强大的内容管理系统，可通过丰富的形式展示大量鲜花及送花知识、资讯等信息

提供关联导购信息功能，可方便搭配销售贺卡等配套礼品 提供多属性商品、多款式商品支持

多种商品分类方式，可设置多种鲜花导购分类

功能完善且强大的会员中心，给顾客良好的购物体验

用户与权限分离，满足中大型网上花店多客服协同管理网站需求 多重商品价格管理

网站访问的黑白IP名单控制、全面的浏览权限控制、、多层架构表现层直接与数据层交互等多重安全措施

四、方案具体内容

1、针对商家

商品管理模块：具备商品批量编辑、批量导入、多属性商品支持、多重商品价格管理等功能，可以先将相关鲜花商品信息录入到excel表格，然后通过导入excel表格的方式来批量导入，也可以对商品进行批量编辑。

商品分类模块：提供多种商品分类方式，包括厂商/品牌分类、节点分类、内容模型分类、专题分类等。如可用节点分类方式将鲜花进行用途、花材、对象、价格等多种分类，以方便顾客挑选鲜花，还可按不同的节日设置不同专题来对鲜花分类，（如母亲节鲜花专题、情人节鲜花专题等等）。

全面库存管理：支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种前台库存计算方式。前两种虚拟库存可分别应用于 “先到先得”等促销活动、限时限量抢购等促销活动，而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

内容管理模块：整合了功能强大的动易SiteFactory™ 内容管理系统，提供强大的内容管理功能。商家可以通过在网站展示大量潮流资讯、行业资讯（如鲜花知识、送花小常识、园艺资讯）等文字内容来对顾客起到导购的作用。

销售管理模块：提供多种商品导购方式、捆绑销售管理、关联商品销售、购物车管理等功能销售管理功能。如可以设置贺卡、公仔、巧克力等随鲜花配送的小礼品不单独销售，必须与鲜花捆绑销售。

商品促销模块：支持多种方式的促销手段，包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能来给网店里的老顾客或者注册会员直接批量发送手机短信将相关鲜花促销优惠活动告知用户，促进老顾客的二次购买。

商品订单管理模块：提供我的工作台、跟单员、多种订单处理方式（订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等）、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。

同时在处理订单的过程中，管理员还可以分别给订货人和收货人发送相关手机短信、站内短信息或邮件，用来跟订货人确认款项支付、订单处理等信息，同时也跟收货人确认送货时间、收货人地址等相关信息，自由订单处理流程

并且，系统还具有高度自由的订单处理流程，商家可以根据自身需要自行安排订单处理流程。如：客户可以先支付定金预付款，然后商家发货，客户收到货品后再支付余款；而无需按照先支付完毕再发货的固定订单处理流程。给予商家处理订单高度的灵活性。

物流管理

动易 BizIdea 内置了非常复杂的运费计算公式，并以简捷的设置和人性化的操作方式计算运费，系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。

销售统计模块：提供了多达九种的不同销售统计，包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、会员购物额排名和会员购物规律分析。

财务管理模块：提供周全的财务统计功能，从银行账户到在线支付资金管理、所有资金明细管理再到开票明细管理、会员的明细查询功能，一系列的财务管理功能辅助商家和用户更好地管理财务资金。

客户关系管理模块：

客户关系管理系统

动易 BizIdea具备完善的客户关系管理模块，从售后服务到客户关怀，以不断完善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等提高客户的满意度和忠诚度。

在线客服中心

BizIdea内置客服中心模块，拥有自定义问题模型管理功能，通过系统的问题扩展字段管理，可以对问题类型进行自定义管理，满足各行业细分要求。可供商家建立网上的售后服务中心，并且还支持有偿服务模式，轻松开展收费客户服务。

手机短信

商家还可以利用集成于BizIdea后台的短信通来给客户发送各种手机短信来更好地与客户进行互动和关系维护。

2、针对顾客

会员中心模块：方案提供了完善的会员管理体系，网站前台会员可以通过会员中心查询并管理“我的订单”及相关资金明细、支付明细等，能够对订单进行在线支付、合并订单能操作，还能够对“我的购物车”进行管理。

顾客选购商品模块：

商品比较

BizIdea 提供了对多个商品的同时在线比较功能，最多可支持4个商品同时在线比较。可以将不同商品的所有字段参数列在同一个页面进行对比，更利于用户分析选择自己适用的产品。

与支付宝系统全面整合顾客可以使用支付宝帐号直接登录任何一家BizIdea电子商务平台进行购物，并且可像在淘宝购物一样使用支付宝在线支付、管理订单等等。

自定义收银台

运用订单扩展字段功能，商家可以实现网店收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义，满足不同企业业务的个性化需求。

在线任选支付平台

允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式，如财付通、网银、农行等。

3、针对网站管理人员

网店安全管理模块：动易公司采 取了一系列的措施和活动来提高软件的安全性能，包括开展斥巨资邀请专业安全组织对动易软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏 洞等活动；在软件本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行 强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

用户权限管理模块：全新引进“角色”概念，从而使用户和权限分离，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色都可以独立设置权限，这样就极大地提高了权限管理的灵活性。

第五篇：武汉德晟祥GPS警务巡查督察系统解决方案

武汉德晟祥GPS警务巡查督察系统解决方案

随着信息技术的飞速发展，特别是移动通信技术和计算机互联网的迅猛发展，使人们获取、交流和处理信息的手段发生了巨大变化。与此同时，信息化发展也为公安工作带来了新的挑战和机遇，“向科技要警力”的宏伟理念深入人心。针对交警公安工作移动性、突发性、紧急性等特点，一线干警需要实时与公安数据中心交换信息、及时处理相关业务，分局也需要及时、有效地进行警力的调度，这都需要有一套切实有效的技术保证。

现状分析经调查，现在还存在以下问题：

（1）提高警力，需要更强的地图平台：这一块目前哪怕采用高精度的卫星地图也无法实现精细到城镇乡镇的各街小巷的地步。没有良好的地图平台，领导很难进行正确决策，高清晰度的地图目前很难通过现有手段直接获取。

（2）警力调度，目前主要靠对讲机，一方面存在盲区；另一方面也会因为不够隐蔽性，而容易曝露；另一方面很难在监控中心由领导进行透明化调度。

（3）视频监控摄像头主要作用：威慑力、事后调查，目前还无法将其中信息更好地传达到流动的民警处，很难利于好警力。

（4）车辆防盗：不知道车辆的去向该如何高效的追回被盗车辆。

武汉德晟祥GPS警务巡查督查方案：

综上，急需建设各地“视频监控——警力集成调度平台”，建设内容包括：

1、建设高精度的GIS系统。

2、建设快捷有效的警力调度系统。

3、与视频监控系统集成，建立全方位的监控系统：路面采用可移动的无人值守摄像/拍照设施子系统用于防盗、防抢等案件的取证、报警，并且可以将视频中的图片抓取出来发送到巡逻警员手上。

4、建设摩托车与出租车等GPS定位防盗系统。

5、建设手机调度系统。