物业管理服务合同

第一篇：物业管理服务合同

物业管理合同

合同编号： 委托方： 受托方： 签订地点：

使用说明

1.本统一合同文本适用于××（集团）有限责任公司所属各单位签订物业管理合同使用。

2.对本统一合同文本中需当事人填写之处，如当事人约定无需填写的，则应注明“无”或划“/”。

3.对本统一合同文本的任何修改或补充，当事人均应在“特别约定”条款中进行约定，除此之外不得直接对合同文本进行改动。

4.有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。

5.合同承办人员应按照本使用说明起草合同，在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。

物业管理合同

委托方：

受托方：

委托方将(物业)委托受托方进行物业管理，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，双方经过平等协商，达成如下合同条款，共同遵守。

第1条 物业基本情况

1.1物业名称：。1.2物业地址:。1.3物业建筑面积:平方米。

1.4其他：。第2条 物业管理区域 物业管理区域为以下第 项:（1）物业建设用地规划许可证确定的红线图范围内；

（2）委托方委托受托方管理的区域：。第3条 物业管理事项

3.1物业的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、。

3.2物业设施、设备的维修、养护和管理，包括：电梯、楼内消防设施设备、共用照明、水泵房、室内上下水管道、落水管、自行车棚、停车场（库）、。

3.3物业配套的市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、。

3.4物业附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、。

3.5物业管理区域的绿地、花木等的养护与管理。

3.6物业管理区域的环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位、的卫生清洁、垃圾的收集、清运等。

3.7物业管理区域内交通与车辆停放秩序的管理。

3.8维持物业管理区内的秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。3.9其他委托事项：。

第4条 物业管理服务质量

4.1受托方须按下列约定，实现物业管理服务质量：

4.1.1物业的维修、养护和管理：。4.1.2物业设施、设备的维修、养护和管理：。4.1.3物业配套的市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护：。

4.1.4物业 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理：。

4.1.5物业管理区域的绿地、花木等的养护与管理：。4.1.6物业管理区域的环境卫生：。4.1.7物业管理区域的交通与车辆停放秩序的管理：。4.1.8维持物业管理区内的秩序：。4.1.9其他：。4.2上述各项物业管理服务质量的具体要求，双方可以附件的形式另行约定。

第5条 物业管理的期限及移交

5.1物业管理期限为（年∕月），从物业管理区域移交之日起计算。5.2物业管理区域移交

委托方在本合同签订后 天内将物业管理区域移交给受托方，移交之后的管理责任由受托方承担。受托方在承接物业时，应当对物业及设施设备进行查验，移交后双方联系人应予以书面确认。

第6条 物业管理资料的移交

6.1委托方在向受托方移交物业管理区域时，应当向受托方移交以下第 项资料的复印件：

6.1.1物业竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

6.1.2物业设施、设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

6.1.3物业质量保修文件和物业使用说明文件；

6.1.4其他资料：。6.2移交后双方联系人应予以书面确认。受托方未经委托方同意不得泄露上述资料，受托方不得将上述资料用于与物业管理服务无关的活动。物业管理期限届满后，受托方应当将上述物业管理资料等全部退还给委托方，并不得以复制、扫描等任何方式保存委托方的物业管理资料。

第7条 物业管理用房

7.1委托方向受托方提供物业管理用房位于：。

建筑面积：平方米。

7.2委托方在向受托方移交物业管理区域时，一并移交物业管理用房。7.3受托方应将该物业管理用房专项用于物业管理服务，无权以任何形式许可他人使用，也不得改变物业管理用房的用途。

7.4受托方使用物业管理用房发生的水、电等相关费用由受托方承担。7.5物业管理期限届满后 天内，受托方应将物业管理用房退还给委托方。第8条 物业管理费及支付 8.1物业管理费

本合同项下的物业管理费按下列第 项执行:（1）按政府物价部门公布的指导价标准向委托方收取,即建筑面积每月每平方米（大写）（小写）元。每月物业管理费计（大写）（小写）元。

（2）按双方协商的标准收取，即每月物业管理费计（大写）（小写）元。

（3）按委托方于 年 月 日向受托方发出的《中标通知书》确定的中标价。

（4）其他支付标准：。8.2支付方式

本合同项下的物业管理费按下列第 种方式支付:（1）按月支付：委托方在每月 日前，将上个月的物业管理费支付给受托方。

（2）按季支付：委托方在每季第一个月的 日前，将上个季度的物业管理费支付给受托方。

（3）其他支付方式：。8.3委托方向受托方支付物业管理费之前，受托方应提供相同金额的正式发票。

第9条 建筑物、设备、设施的维修

9.1受托方在进行物业管理的过程中，如发现建筑物、设备、设施可能或已经发生质量问题或故障，需要进行维修的，由受托方负责维修。

9.2维修所需材料、零配件等费用的承担按照以下约定执行：

9.2.1建筑物、设备、设施维修更换材料、零配件(如：灯管、灯管盘或灯筒、节能灯、电线、插座、漏电开关、门锁、水管、水龙头及水箱等)，单价在人民币 元以上(含本数)的，由委托方承担。

9.2.2除上述约定之外，其他费用由受托方承担。

9.3维修所需材料、零配件费用应由委托方承担的，受托方应当及时书面通知委托方并提出维修方案，经委托方同意后，受托方方可进行维修。

第10条

物业管理工作的考核

10.1委托方、受托方约定按以下第 种方式对受托方的物业管理工作进行考核：

（1）按季度考核，委托方在下季度的第一个月对受托方上季度的物业管理工作进行考核，最后一个季度在该季度的最后一个月进行考核。

（2）按年度考核，委托方在当年的最后一个月对受托方当年的物业管理工作进行考核。

10.2委托方对受托方的物业管理工作进行全面的考核，主要是对受托方物业管理人员的素质情况，物业管理制度健全情况，物业管理费的使用情况以及物业管理服务质量情况等内容进行考核，具体的考核标准、考核方式可以附件形式进行约定。

10.3委托方认为受托方的工作不符合本合同约定的，受托方应当根据委托方的整改通知进行整改。

第11条 委托方的权利和义务

11.1委托方有权审定受托方拟定的物业管理制度，并提出修改意见。11.2委托方有权对受托方物业管理工作的实施及制度执行情况检查监督。11.3委托方认为受托方的工作人员不能胜任物业管理工作的，有权要求受托方予以调换。

11.4委托方应按照本合同的约定按时、足额支付物业管理费。

11.5委托方保证签署本合同所需的审批手续（如有）和内部决策程序均已办妥并合法有效。

11.6他：。

第12条 受托方的权利和义务

12.1受托方有权根据本合同的约定收取物业管理费。

12.2受托方应当具备与履行本合同相对应的物业管理企业资质。12.3受托方应根据有关法律，法规政策及本合同的规定,制订物业的各项管理办法、制度，报委托方审核后实施。

12.4受托方应根据委托方的要求编制房屋及附属设施，设备年度维修养护计划和大中修方案，报委托方审核后实施。

12.5受托方应妥善保护物业管理区域内的建筑物、设备、设施，否则，由此造成的损失由受托方承担。

其12.6因受托方和受托方工作人员的物业管理活动造成他人财产或人身损害的，产生的法律责任由受托方承担。

12.7受托方保证签署本合同所需的审批手续（如有）和内部决策程序均已办妥并合法有效。

12.8其他：。第13条 违约责任

13.1委托方违约责任

13.1.1因委托方违约导致受托方解除合同的，委托方应支付而未支付的物业管理费应继续支付，委托方还应向受托方支付 个月的物业管理费作为违约金，违约金不足以弥补受托方损失的，应承担赔偿责任。

13.1.2委托方未能按照本合同的约定向受托方支付物业管理费的，每逾期一天，按照迟延支付物业管理费的 %向受托方支付违约金。

13.2受托方违约责任

13.2.1受托方违约导致委托方解除合同的，委托方已支付了物业管理费而受托方未相应履行的，受托方应予以退还，且受托方应向委托方支付 个月的物业管理费作为违约金，该违约金不足以弥补委托方损失的，受托方应承担赔偿责任。

13.2.2受托方提供的物业管理服务不符合本合同约定的，每发生一次，受托方应向委托方支付 元的违约金。

13.2.3受托方未妥善保护物业管理区域内的建筑物、设备、设施而造成损失的，由受托方予以赔偿。

13.2.4受托方未按照本合同的约定退还物业管理用房的，应按照每天 元的标准向委托方支付占用费。

13.2.5受托方未按照本合同的约定退还物业管理资料的，每延迟一天向委托方支付 元的违约金，无法移交的，所造成的损失由受托方承担。

13.2.6受托方违反本合同约定的保密义务的，应向委托方支付 个月的物业管理费作为违约金，该违约金不足以弥补委托方损失的，受托方还须赔偿委托方未得到弥补的损失。

第14条 合同的变更和解除

14.1在本合同履行过程中，经委托方、受托方协商一致，可以对本合同的条款进行变更，不能就变更达成一致意见的，应当按照原合同条款执行。

14.2受托方发生以下情形之一的，委托方有权解除本合同： 14.2.1受托方丧失履约能力或明确表示不履行合同的。14.2.2受托方利用物业从事违法活动的。

14.2.3受托方未经委托方同意将本合同项下的管理工作擅自分包的。14.2.4受托方的物业管理工作经委托方两次考核不合格的。

14.2.5受托方物业管理服务不符合本合同约定，在收到委托方的书面通知后 天内未整改或累计发生 次的。

14.2.6其他可以解除合同的情形：。14.3委托方发生以下情形之一的，受托方有权解除本合同： 14.3.1委托方丧失履约能力或明确表示不履行合同的。14.3.2委托方迟延支付物业管理费超过 天的。

14.3.3其他可以解除合同的情形：。14.4合同解除后，违约责任按照本合同的约定或法律法规的规定执行。第15条 保密条款

委托方、受托方保证对在履行本合同过程中所获悉的属于对方的商业秘密、技术秘密、相关资料所记载的信息，以及其他经营管理信息予以保密，未经一方同意，另一方不得向任何第三方泄露。无论本合同是否生效、被撤销、变更、解除或终止，双方仍应执行本保密条款。

第16条 通讯与联络

16.1为方便开展工作，提高双方的工作效率，委托方安排 负责与受托方保持日常联系，受托方安排 负责与委托方保持日常联系。如双方确有必要更换联系人员时，应以书面形式提前通知另一方。委托方联系人的联系方式是 ；受托方联系人的联系方式是。

16.2双方履行合同的有关事项，按照上述约定通知到对方联系人的，视为完成通知送达。

16.3双方的通讯地址或者联系方式如发生变动，应书面通知对方，因未及时通知而造成的损失由其自行承担。

第17条 不可抗力

17.1不可抗力事件是指合同双方在签署本合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括：地震、台风、水灾、火灾，以及政府行为、战争、瘟疫等。

17.2若任何一方因不可抗力事件不能履行本合同，应及时通知对方，并在不可抗力发生后10天内向对方提供有关不可抗力发生的有效证明。

17.3受不可抗力事件影响的一方应迅速采取合理的措施，尽量减少因不可抗力事件给各方带来的损失。如果未能尽其努力采取积极的措施减少不可抗力事件的影响，则该方应承担由此而扩大的损失。

17.4如果发生影响履行本合同的不可抗力事件，则双方应及时协商制定并

实施补救计划和合理的替代措施，减少或消除不可抗力事件的影响。

17.5不可抗力影响合同履行超过 天的，双方均有权解除合同。

第18条 适用法律

本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

第19条 争议解决1

19.1双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决。19.2 若争议经协商仍无法解决的，按以下第 种方式处理：

（1）仲裁：提交，按照申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则2进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）诉讼：向 所在地人民法院提起诉讼。

19.3 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。第20条 合同生效

本合同自双方法定代表人（负责人）或其授权代表3签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。

第21条 签订日期

合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。第22条 份数

本合同一式 份，出租方执 份，承租方执 份。第23条 特别约定4

本特别约定是对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。

（以下无正文）

建议尽量选择承租人所在地法院或仲裁委员会作为争议解决机构。如选择仲裁作为争议解决方式时，应核实所填写的仲裁委员会是否存在及其名称是否准确。目前并非每一城市均设有仲裁委员会。2 如选择其他仲裁规则，可以在特别约定条款中明确。3如本合同当事人为非法人单位，则由其负责人或负责人的授权代表签字。如本合同由授权代表签字时，需出具合法、有效的法定代表人或负责人的授权委托书。4对本统一合同文本的任何修改或补充，均应在本条中约定。如需修改时，应明确被修改的具体条款，示例：“将第9.3款修改为：„„”；如需补充时，应订立补充条款，示例：“增加以下条款：„„”。

签署页

委托方：

（盖章）法定代表人(负责人)或 授权代表（签字）： 签订日期： 年 月 日

地址： 邮编： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 行号： 账号： 税号：

受托方：

（盖章）

法定代表人（负责人）或授权代表（签字）： 签订日期： 年 月 日地址： 邮编： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 行号： 账号： 税号：

第二篇：物业管理服务合同

物业管理服务合同

物业管理单位：临江市**物业管理有限公司（以下简称甲方）

购房人：（以下简称乙方）

根据有关法律、法规，双方在自愿、平等，协商一致辞的基础上，就乙方选聘甲方为东嘉花园小区提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条 物业公司基本情况

物业名称：临江市东嘉物业管理有限公司

资质类型：暂定三级

坐落位置：临江市新市大街

建筑面积：约735平方米

乙方所购买房屋销售合同编号：房屋位置号楼单元室建筑面积平方米。

第二条 双方的权利和义务

（一）乙方的权利和义务

1．审定甲方制定的物业管理服务工作计划，听取物业管理情况报告。

2．确定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面规章制度。

3．决定专项维修资金的使用、统筹方案并监督实施。

4．审查甲方提出的财务预算和决算。

5．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。

6．监督甲方物业管理服务行为，并就有关问题向甲方提出意见和建议。

7．依据本合同向甲方缴纳物业管理服务费和物业公司收取的相关费用及需要代缴的供电费、供水费、供暖费、卫生费等相关费用。

8．装饰装修房屋时，就遵守国家及吉林省《城市住宅室内装饰装修管理办法》，遵守业主与物业公司签订的《望到装饰装修管理协议》。

9．不得占用、损坏本物业公司部位，公用设施设备的，就事先通知乙方征得同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的应给予赔偿。

10．严禁高空抛物，严禁向窗台外侧，无护栏平台、露台、阳台等无保护设施的地方放置物品否则应承担因故意或过物向地面抛弃物品而发生的一切后果。

11．转让房屋时，事先通知甲方与甲方签订本协议。

12．对承租人、使用人及访客等违反本物业管理制度造成的损失、损害，承担民事责任。

13．按照安全公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的邻里关系，不得分割他人的合法权益。

（二）甲方的权利和义务

1．根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内，提供物业管理服务。

2．有权要求乙方、业主委员会、业主及房屋承租人配合甲方的管理服务行为。

3．向业主和交费义务人收取物业服务费。

4．甲方可采取批评、规劝、公示等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理规章制度及合同的行为。甲方根据违约情节给予相应的处罚。

5．每向乙方报告物业管理服务实施情况。

6．每年向乙方公布物业管理收支帐目。

7．提前交装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面通知乙方，并与乙方签订《房屋装饰装修管理协议》。

8．根据甲方的决定，申请和使用专项维修基金。

9．不得占用本物业的公用部位，公用设施、设备或改变其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用设施、设备维修养护等有偿服务。

11．本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业管理区域，协助业主委员会做好物业服务的交接和善后工作，移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目。

第三条甲方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利和义务：

1．根据业主大会的授权，代表业主大会签订本合同。

2．检查、监督和协助甲方旅行物业服务合同。

3．督促全体业主遵守《业主公约》《业主议事规则》，和物业管理规章制度。

4．督促业主和交费义务人按规定交纳物业服务费。

第四条物业管理服务内容

1．在物业管理区域内，甲方提供的物业管理服务包括在下内容：

（1）物业共用单位的维修、养护和管理，包括房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、户外墙面、屋顶等。

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括绿地、道路、化粪池、污水池、雨水池、垃圾中二轻局、水泵、水箱、电梯、信报箱、消防设施、公共照明设备、监控设施、避雷设施、共用天线、机动车库、露天停车场、共用设施设备用房、物业管理用房等。

（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通。

（4）公区秩序维护、安全防范等事宜的协助管理。

（5）公共绿地的养护和管理。

（6）车辆行驶、停放管理。

（7）装饰装修管理服务。

（8）档案资料管理。

第五条物业管理服务质量标准

1．甲方提供的服务质量按《吉林省物业服务等级》等级执行。（服务等级标准见市价｛2007｝71号《临江市物业服务收费管理实施办法》）

2．甲方提供服务质量执行双方约定的物业质量标准，具体为：

（1）房屋外观

A 房屋外观完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、无悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置、整齐有序。

B 阳台封闭（防盗网）、空调安装统一有序。

C 房屋装修符合规定，有装修管理服务制度与业主、装修管理协议，查验装修公司的违规行为并有权制止；对进出小区的装修车辆、装修人员衽出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构的损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理。

（2）设备运行

A 公共设施设备项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，对设备、故障及重大突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

B 实行24小时报修值班制度。急修报修半小时到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率85%以上。

C 水、电、电梯、监控等设备运行，人员技能熟练，严格遵守操作规则。

D 楼道灯、公共照明设备完好率95%以上。

E 雨水井、化粪池每季检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。F 在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间通知用户。

G 道路平整畅通，停车泊位划定整齐。

（3）公共秩序维护

A 门岗室整洁，人员统一着装、设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。

B 按规定线路和时间进行巡逻，每日不少于8次，对小区重点部位每三小时巡查一次，并做好巡查记录。

C 对出入住宅区内的机动车进行引导，行驶有序并停放在指定位置，非机动车停放整齐

D 中央监控室初稿24小时安全监控并及时记录。

E 管理好公共财产，包括消防器材及表、井盖、雨篦子、花划、树木等。对火灾、水灾等突发事件有应急处理预案。

F 定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材能随时启用。

（4）保洁服务

A 住宅区内公共区域（硬化地面、主次干道）每日清扫一次，干净整洁，室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭一次。

B 公共区域日常设专人保洁，保护干净整齐无杂物。

C 公共楼道每周清扫两次，扶手每周擦拭两次，保持干净整洁。

D 合理布设垃圾筒、果皮箱，每天定时收集垃圾。

E 公共区域玻璃每月擦试两次，对小区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时清扫。F 进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱现、乱堆放现象。

G 建立消杀制度根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蝇等害虫滋生。

H 饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

（5）绿化养护管理

A 花草树木生长正常，绿化效果好，有较好 的观赏效果。无枯死，树木无歪斜。发现死树及时清除补种。

B 草坪生长整齐，及时修剪，无杂草、无垃圾、无烟头纸屑。

C 根据气候季节变换，适时组织灌溉、施肥、松土，防冻和预防病虫害，花草树木长势良好。

D 园林建筑和辅助设施完好整洁无损。

E 绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

（6）综合管理服务

A 按规定签订物业管理服务合同，并按约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。

B 服务人员统一着装、配戴标志、语言规范、文明服务。

C 建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等）各种基础资料、台帐报表、图册建全、保存完好。

D 设置“服务中心”，公示服务联系电话，受理住户咨询和投诉，有效投诉处理率90%。E 提供有偿特殊服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。

F 建立共用部位设施设备维修基金台帐，帐目清楚、准确。每年公布一次物业管理服务费收支情况。按规定使用设施设备维修基金，定期公布维修基金和使用情况。

第六条服务费用

1．物业服务费由业主按其拥有的建筑面积和房屋用途交纳。管理服务费按国家和省市物价规定收取，具体标准如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，电梯费每月每平方米0.35元（一、二楼免交）

（2）商企用房物业费每月每平方米1.5元/平方米。

（3）办公楼、商场、商厦等物业管理费每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物业时，物业服务费由四方交纳。

3．四方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用。

4．物业服务费标准按省、市物价部门有关规定调整。

5．乙方每年8月1日交纳物业管理服务费。逾期不交的，甲方有权采取停水，停电，直到缴费为止，并自行承担一切损失。

6．乙方占用车位收费，按省、市物价局，《关于规范我市住宅区车辆停放服务费标准的通知》规定标准收取。

7．乙方自用部位的维修服务及特殊服务项目的收费标准，按市场价确定。

8．代收代缴的消费、电费、燃气费、供热费、卫生费等收取标准，按政府及有关部门的最新文件规定执行。

9．维修基金的管理和使用，按照国家和省、市政府有关规定执行。

10．业主、物业使用人，门、走廊、室外照明的耗电、楼宇对讲门损坏等所产生的费用，由业主、物业使用人分摊。

11．乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。

第七条 违约责任

1．甲方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正，给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济及法律责任。

2．四方违反合同约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；甲方已经收取的，业主和物业使用人有权要求甲方返还。

3．甲方违反合同，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济及法律责任。

4．业主及物业使用人不按合同约定，未按足额交纳物业服务费等相关费用的，甲方有权要求乙方补交，并按每日千分之五支付违约金。

5．为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如天然气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助生命，协助公安机关执行任务等突发事件，甲方采取紧急措施造成乙方财产损失的，由责任方或事件引起方承担责任。

6．本合同执行期间，如遇见不可抗拒的因素等自然灾害导致物业管理服务中断的，双方按有关法律规定处理。

7．甲方因维修养护共用单位、共用设备需要事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用造成损失的，甲方不承担责任。

8．因非甲方责任出现供水、供电、供热、天然气、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成损失的，甲方不承担责任。

9．本合同中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

10．本合同在履行中发生争议时，甲乙双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商调解无效时，可向人发法院诉讼。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日生效。

甲方：乙方：

执行机构：法定代表人：

负责人：年月日

第三篇：物业管理服务合同

物业管理服务合同

甲方：

乙方：

根据《物业管理条例》和相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方选聘乙方对其居住环境的卫生、安全、绿化管理服务达成一致，订立本合同。

第一章服务内容与质量

第一条乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

1、水电设施设备维修，包括管、线、常用水电设施维修更换，消防设施设备的维护保养。

2、小区内门卫安全及公共区域的清洁和保洁工作。

3、物业共用部位排雨排污管道（含阴沟、化粪池）等的疏通工作。

4、对院内绿化进行除草、施肥、修剪整型、防虫打药等管理。

5、公共秩序维护、安全防范管理。

6、交通与车辆停放秩序的管理。

7、物业档案资料管理。

第二条乙方提供的物业管理服务应达到约定的服务质量标准，物业管理服务质量标准见附件一。

第三条甲方可委托乙方对本合同未约定的服务内容提供服务，其费用由双方另行商定。

第二章服务费用

第四条本物业管理区域物业收费以包干制方式收取。甲方应向乙方支付物业管理服务费为：每户统一按0.40元/m计算，每月一次性交纳物管费。

第五条其他项目费用约定

1、房屋维修和设施设备、给排水管道及龙头、供电线路的大中型维修、更新、改造。根据甲方提出的项目及标准，在甲乙双方就维修事宜达成一致意见后，由乙方负责维修，甲方支付费用。

2、房屋、车位、设备设施、外墙的保险、建筑物维修、改造以及设备的更新、改造，综合治理、城市绿化、外墙清洗等均由甲方负责。

第三章物业的使用与维护

第六条委托管理期间，甲乙双方可根据实际情况考试是否共同制定有利于加强管理、可操作性强的各项规章制度，要求业主与物业使用人共同遵守。

第七条乙方应及时向甲方通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第四章违约责任

第九条以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、因维修养护物业公共部位、公共设施设备需要且事先告

2知甲方，暂时停水、停电、停止设施设备使用等造成损失的；

3、因非乙方责任出现供水、供电、通讯及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

第五章其他事项

第十条本合同期限自年月日起至年月日止。

第十一条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方业主所有的财产及时完整地移交给甲方。

第十二条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十三条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下两种方式处理：

1、向宜宾县仲裁委员会申请仲裁；

2、向宜宾县人民法院提起起诉。

第十四条本合同一式四份，甲方双方各执两份，经双方签字盖章后生效。

附件：物业管理服务质量标准

物业服务理赔范围：

本全区无专用车场，业主车辆自行停放，产生损失自行负责。

甲方（盖章）：乙方（签章）：

物业管理服务内容及标准

1、设施的维修、管理

（1）负责院内的公用、灯架、插座、开关、装饰灯具等的日常维护和更换。

A、保证院内的灯、灯架、插座、开关等随时处于正常状态

B、对出现异常的部分及时处理修复、更换。

（2）负责院内户外水管的日常维护和更换

A、按规定经常对上下水管道进行巡视，检查球阀的使用情况，管道有无破裂、渗水、漏水、积水、有无堵塞等异常情况，并进行及时处理。

B、负责一般水龙头、挂钩的更换。

上述所列各项，若因物管人员在维修过程中，工作失误或操作不当所造成的损失由物管赔偿；若因建筑、安装或设备提供方施工质量、设备质量造成的损失，损坏由该责任方负责。

2、安全范围工作

（1）车辆停放与先例秩序的管理

A、自行车、机动车分别按照规定停放在小区内指定位臵；

B、做好停放车辆的出入检查、登记工作；

C、负责所有出入大院车辆无乱停和堵塞交通的现象发生。

（2）维修公共秩序的管理

A、门岗实行24小时秩序维护服务；

B、夜间巡逻人员实行不定时、不定路线，对小区内责任范

围进行全方位巡视，发现异常及时向管理人员、业主单位及公共机关报告并采取措施；

C、对可疑人员及车辆进行查询，如有异常及时向管理人员及业主单位及派出所报告并采取措施。

（3）安全防范的管理

A、大院内严禁小商贩进入，对可疑人员仔细查问，出现异常情况及时向管理人员、业主单位或公关机关报告并采取措施；

B、对小区内、治安、公共卫生等突发事件及时处理，同时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施；

C、积极配合公安机关加强院内的安全工作，预防各类治安案件的发生。

注：乙方相关专业技术人员需持证上岗。

3、卫生清扫保洁工作

（1）小区内公共地段、院坝、楼梯间、过道、栏杆及户外灯具；

A、地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等；

B、栏杆清洁、无灰、无水迹；

（2）院坝：

A、保持环境幽雅整洁；

B、院坝地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等；

4、绿化工作

对院内绿化带进行除草、施肥、修枝整形、防虫打药。

小主物业总代理人：

第四篇：物业管理服务合同

物业管理服务合同

物管方：

业主方：

为加强小区物业管理，保障小区内房屋及公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、舒适、文明的居住环境。资阳市世纪房地产开发建设有限公司的委托资阳市恒诚物业有限公司对世纪城三区桂花苑组团二栋单元层号，建筑面积m²的房屋进行物业管理，现与业主（使用人）签订本物业管理服务合同，以下由双方共同遵守。

一、物业管理公司的职责

1、负责小区各类房屋其附属设施、设备的日常管理，房屋装修进行监督管理，保证房屋整体结构不受损坏，保证住宅内整体功能的正常使用。

2、负责小区内房屋及水、电共用部位、公共设施、共用设备的保养、维护。如需维修、大修或个更新改造其费用在房屋维修基金中支付，未预付维修基金的，其费用由相关业主户数按住宅面积分摊支付。

3、负责小区内公共场所、道路、绿化（地带）、建筑景点等管理与维护。

4、负责小区内公共场所、通道、梯步等公共地方的环境卫生。

5、协助有关行政管理部门搞了安全防范工作，维护小区公共秩序，协助业主（使用人）处理公众突发事件，做好室内大件物品出大门登记。

6物业管理公司未提供人身安全和财产保管和保险的专项服务业务故不承担业主（使用人）的人身安全和财产保险保管、保险责任。

7、业主房屋在保修期间，若出现房屋质量问题，物业管理公司有义务与开放、建筑单位联系，按《建筑保修办法》的规定，为乙方提供免费维修（认为损坏由责任人自负）。超过保修期或不属保修范围的，物业管理公司只受理有偿维修。

8、协助市房管局房屋安全管理科搞好房屋装饰装修管理工作，审核装修方案，填报装修手续，签订《住宅室内装饰装修管理服务协议》，收取装修保证金、装修管理服务费，实施装饰装修全过程的监督管理。禁止拆打房屋主体结构（屋盖、梁、柱、支撑、墙体、连接点和基础等），改变房屋使用功能等及禁止在房屋、私家花园内搭建房屋（硬化地面）、遵守城市管理的有关规定。

二、业主（使用人）的权利、义务

1、依法享有房屋的所用权、使用权，享有小区内公共设施、公共设备的使用权和维护

权，承担共用部位、公共设施、共同设备的维护费用，凡属人为损坏的由肇事责任人承担赔偿责任。

2、遵守《物业小区管理规约》、《治安消防安全管理公约》、《关于创建平安小区加强治安防范的通知》和物业管理的各项规章制度，以及各级政府对物业管理所颁布的政策法规等。

3、有权对物业管理公司的工作提出合理化建议和意见。

4、在房屋保修期内，房屋若出现质量问题，业主有权委托物业管理公司与开发、施工单位联系，按建设部有关规定维修。

5、业主（使用人）如需装修房屋，应严格按建设部（2002）110号令《住宅室内装饰装修管理办法》、资阳市房地产管理局《关于切实加强住宅室内装饰装修管理的通知》精神和物业管理公司制定的《住宅室内装饰装修管理规定》及相关的法规执行。禁止拆打房屋主体结构（屋盖、梁、柱、支撑、墙体、连接点和基础等）。改变房屋使用功能等，禁止在屋面、私家花园内搭建房屋（硬化地面），遵守城市管理的有关规定。

装饰装修前应办理的相关手续（详见相关资料）：填写《装饰装修申报表》、《住宅室内装饰装修承诺书》、签订《装饰装修管理服务协议》，如需改变房屋主体结构，应填写《城市房屋装修结果安全申请表》经市房管局房屋安全管理科审查批准后实施，动工前应向物业管理公司暂交装修保证金1000元/户，依法装修，接受物业管理公司的监督管理；支付管理服务费150元/户；办理装修工人临时出入证、转公休出入证押金10.00元/人，其中收取工本费、管理费2元；装修建渣清运费2.00元/m²收取，特殊装修按3.00元/m²以上收取，其金额在保证金中扣除，如无违章装修行为余额退还。

业主（使用人）如因装修造成下水管阻塞或损坏防水层、地面、渗漏、停电、火宅、损坏他人财产及气体影响相邻业主利益的，由装修业主及时负责修复或赔偿经济损失，情节严重的，应承担法律责任。

6、业主（使用人）不得随意增大用电负荷和加大导线直径。未经允许擅自增大用电负荷，造成停电或损坏公共设施的，由当事人赔偿全部损失，直至移交司法机关处置。

7、业主（使用人）在自身物业使用过程中，应提高警惕，增强治安防范意识，门、窗锁是否保持坚固结实，安全可靠，勤检查、勤完善；贵重物品妥善保管，现金应及时存入银行；室内大件物品出入大门应进行登记，做好防火防盗工作。

8、业主（使用人）应自觉遵守《物业小区车辆停放管理规定》等各项物业管理制度和相关规定。

9、业主（使用人）积极参与市委、政府关于创建开展“城市环境综合治理”“文明卫生

城市”活动，将自行车、电瓶车、摩托车停入专用停车库内（由守车人承担保管理责任），不得随意乱停阻碍交通秩序，影响小区园林景观，执意乱停乱放如丢失责任由车主自负。汽车停入停车线内，请车主谨慎驾驶，如发生车辆擦挂、损坏由车主相互协商解决。努力保持小区良好的交通秩序，创建和谐、平安、文明小区。

10、禁止在消防通道内停放一切车辆，保持道路畅通，确保消防车和其他特种车辆能及时进入现场，以便处理一切突发事件。预防治安翟海事故是每个公民应尽的义务，执意阻塞相仿通道的车主，如影响抢险救灾等、将承担相应的民事责任和法律责任。

11、本小区物业服务收费参照物价局核定的标准，每户每月按房屋建筑面积每平方元，全额想物业管理公司交纳物业管理公共性服务费（含电梯费、二次共水电费、电梯维保费及年检费）共计元/月；从接房之日起计缴。

12、发电费用由业主分摊。

13、垃圾处理费：业主按市环卫主管部门、物价部门核定的收费标准，按时全额交纳，符合优惠免交条件，凭有效证件报环卫部门核准免交。

14、业主（使用人）应积极支持物业管理服务企业工作，按时交纳应交的费用、如逾期不交者，物业管理公司每天按应交总额的1%向业主（使用人）方收取滞纳金；逾期不缴，物业公司发催款通知催收，仍不交费者物业公司停止服务，并通过法律程序追究违约方的一切经济责任。

15、业主（使用人）每月按时缴纳小区公用（含梯步间）路灯电费。

16、使用电梯搬运灰、沙、水泥时，必须实行袋装，不得污染环境，如因使用不当损坏电梯设施、设备者承担经济和法律责任。

17、电梯使用人必须遵守电梯使用守则，熟悉勒戒电梯乘客须知，患有心脏病、高血压等高危病人应有人陪伴乘用，自行做好安全保护工作。

三、本合同有效期

甲、乙双方从合同签字生效之日起至日常物业管理合同签订之日止。

四、其他约定事项

1、本合同未尽事宜，以业主公约、政策法规及有关文件规定为准。

2、本合同执行期间，如遇人力不可抗拒的自然灾害致使无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关法规、政策规定及时协商处理。

3、本合同执行过程中如出现国家市场物价指数上涨，物管费应相应上调。

4、纠纷解决方式：业主之间，业主与物业管理公司之间出现纠纷，若协商不成，提请市

物业管理主管部门调解或向人民法院提请诉讼解决。

5、本合同一式两份，由双方各持一份，双方签字盖章之日起正式生效。

物业管理公司（签章）业主方：

联系电话：

签订时间： 代表方： 联系电话年月日

第五篇：物业管理服务合同

物业管理服务合同

合同签订地：【

】 合同编号：【

】

甲方: 【

】 地址：【

】

法定代表人/负责人：【

】

乙方：【

】 地址: 【

】

法定代表人/负责人：【

】

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就【

】物业管理相关事项订立本合同/协议。

如建筑面积发生变化，按照实际面积计算基本物业费。

3.2其他费用：包括价格在【

】以上的大楼维修零配件费用；节假日、重大会务、外事接待等所需的植物摆放、横幅布臵费用及其它不可预见，但应由甲方承担的费用。

3.3如合同期间物业管理面积发生增减，双方根据实际变动情况进行确认后结算。

3.4上述费用按【

】结算，于【

】日前支付。【

】前对全年费用进行清算。

6.4审批乙方提出的各类设备购臵及维修的方案，审核其它应由甲方承担的维修零配件价格在【

】元以上的开支项目，并承担其费用。

6.5根据需要及时通知乙方有关外事、会务、庆典等活动及接待规格和标准的安排情况。

6.6协调与大楼属地的政府各有关部门的关系，解决相关问题。

时，应规定在岗的物管人员按所管辖区域迅速查看雨水等相关情况，一旦发生渗水、积水、设施设备损坏等，应立即采取相应措施。

7.14所购臵的日常保洁物料及保洁操作方法应符合环保要求。7.15物业管理资料的妥善保管。

9.6接受方因履行合同需要可以向其关联公司提供或披露保密资料，但接受方的关联公司也必须遵守保密条款的规定，不得将保密资料以任何形式披露给任何 分，还应给予补足。

11.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的十五(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。

11.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。

11.4如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。

如致甲方：【

】 地址：【

】 电话：【

】 传真：【

】 邮政编码：【

】 如致乙方：【

】 地址：【

】 电话：【

】 传真：【

】 邮政编码：【

】

事后乙方须及时报告甲方，并在双方约定期限内恢复原状。

14.5合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满60天前向对方提出书面意见。由双方协商，协商一致后重新签订合同。

14.6本协议未尽事宜，由双方共同协商解决。14.7 本协议自双方签字盖章之日起生效。

14.8本协议一式份，甲方【

】份，乙方【

】份，【

】机构【

】份，具有同等法律效力。

14.9附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何不一致，以合同正文为准。

本合同附件为：【

】

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：

【

】。

（以下无正文）

甲方：【

】

法定代表人/负责人 或授权代表：（签字）

年 月 日

乙方：【

】

法定代表人/负责人 或授权代表：（签字）

年 月 日