深入基层大走访 争当群众贴心人

第一篇：深入基层大走访 争当群众贴心人

深入基层大走访

争当群众贴心人

区住建局党委 2011年12月16日

我局按照区委办的工作部署，认真贯彻落实〘关于印发〖包河区“书记带头大走访”活动实施方案〗的通知〙（包河办发〔2011〕22号）文件精神，紧紧围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”这一主题，坚持以“树大局、保稳定、促发展”作为工作的出发点和落脚点，结合我局实际情况，组织党员干部采取调研指导、一线接访、现场办公、走访慰问等多种形式，做好结对帮扶、宣传建设法规政策、听取意见建议、排除矛盾纠纷、为民办实事等各项工作，切实做到建设情况在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、党的政策在一线落实、科学发展在一线体现，用实际行动带头扎实开展“书记大走访”活动，取得了积极的工作成效。

一、领导高度重视

一是召开动员大会。10月29日上午，按照区委统一部署，我局党委召开了活动动员会，局党委领导班子成员、科室中层以上干部参加了会议。会议要求领导班子成员要发挥示范引领作用，在抓好分管部门活动开展的同时，结合自身分管工作，带着问题进行走访。同时，将活动开展与开展创

周至少安排1次接待群众来访，确保各类信访问题得到有效解决。每人帮扶1—2户，每人每年上门看望帮扶困难对象不少于2次，每年必须为帮扶对象做2—3件实事。建立“群众工作日”制度，确定每月20日为群众工作日，由一名领导班子成员和2名以上工作人员组成群众工作组，合理安排好机关工作，深入各自联系点，围绕宣传政策法规、开展调查研究、帮扶困难群众、协调和解决群众反映的问题等开展工作。建立民情日志制度，〘“大走访”活动民情工作日志〙做到入手一册、一日一记，每天要以日记的形式，真实记录当天开展工作情况、参加活动情况、作用发挥情况等内容，对民情日记实行一月一查。

二、工作积极认真开展

我局严格按照〘关于印发〖包河区“书记带头大走访”活动实施方案〗的通知〙文件精神，通过走访听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，推动大走访活动深入开展。

一是深入群众，密切党群干群关系。局班子领导经常深入群众，了解群众思想动态和生产生活情况，结成帮扶对子，其中党组织结对8个，特困户结对10个，并针对实际情况帮助他们解决所提出的困难，保证了我局可持续发屣，团结稳定的大局。

二是积极宣传。在深入群众中针对群众关心的征地拆迁、棚户区（危旧小区）改造、保障性住房申请、安置房产权证办理、小区物业管理、城区支路网改造及排水设施建设

14项，上派路、东风路、望湖南路和望湖西路已完工，龙图路、水阳江路主体工程完成，曙光路等7条道路已开工建设，高铁路东段计划年底开工。全年支路网建设13.4公里、概算总投资5371万元。建设农村公路5条、19.2公里，概算总投资2633万元。改造淝河镇城乡环境综合整治9条道路。排水改造267个点，内涝点清淤23处，河道排口改造3处，全面完成了市里下达的改造任务。加强市政养护，设置了24小时应急电话，成立窨井盖应急中心。全年共处置应急电话221个，修复窨井盖312个，维修率100%，路面破损维修率98%，有效保障了城乡居民的出行安全。

六是着力解决摸排问题。10月31日至12月10日，局党委副书记局长郭启荣、党委书记徐杏松和领导班子成员积极深入常青街道仰光社区联系点范围内开展走访活动，重点围绕“征地回迁居民生活条件改善”、“小街巷与支路环境治理状况”、“影响旧城（城中村）改造步伐的主要问题”、“回迁小区管理现状、存在问题及对策”等问题进行走访，先后走访60余户，问题摸排61个，按照所属类型分门别类将逐一加以解决,目前解决问题34个。

三、积极推行人民调解制度

为进一步加强与区房地产业、建筑业企业的沟通交流，倾听他们的意见和建议，掌握他们反映的热点、难点问题，及时排忧解难、解疑答惑，更好地提供优质、便捷、高效的服务。我局成立建设局人民调解委员会，并参加市长、区长

捍卫农民工合法权益。五金商贸城项目由合肥市明利房地产开发有限公司开发，因建设单位内部管理混乱，长期不能及时支付（涉及40家施工总、分包企业）工程款及工程尾款，现公司老板张家民已无力支付余款。随着元旦、春节将至，为避免部分施工企业打着讨要农民工工资的名义，通过一些过激行为讨要工程款，造成社会负面影响。11月24日，我局成立专业小组邀请五金机电商贸城18家总承包单位企业法人（分管副总）、项目负责人来局约谈，其中现场约谈15家，电话约谈3家，所约谈企业负责人分别承诺妥善处理此事，保证不发生恶性讨要工程款事件。

三是健全完善风险评估制度。开展城市道路（绿化）基础设施、住房保障等重要民生工程以及危旧房改造等重点建设项目风险评估，制订了〘制度廉洁性评估工作方案〙，采取自下而上的方式，对全局各个岗位进行风险点的排查，共查找10个风险点。并结合风险点防控情况，进一步梳理完善包括财务管理、机关考核考勤、拆迁管理、工程建设管理等26项制度，汇编成册，做到人手一册。通过风险评估，使项目调查更详细、准备更充分、方案更切实可行、群众更知情理解，从而为重点工程项目的顺利实施奠定坚实基础，有效避免了不稳定事件和不安全事故的发生，实现了重点工程建设和社会大局和谐稳定的“双赢”目标。

四、认真组织开展局领导与干部职工“点对点”谈话活动 11月份，我局深入科室开展普遍淡心交心活动，由局

反映的热点难点问题、存在的矛盾隐患，把解决问题贯穿整个活动始终，努力营造舆论氛围，做好统筹兼顾。重点走访征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范和进城务工人员等，深入了解群众生产生活中的实际困难和问题，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题，进一步促进机关作风转变，为党委、政府定政策、作决策、抓工作提供依据。在走访活动中切实做到“六问”：一问家庭情况、二问政策落实情况、三问生产生活情况、四问基层组织建设情况、五问干部作风情况、六问意见和要求。要对照我局联系点、结对帮扶等情况，具体到点，明确到人，驻村蹲点，深入走访。要围绕全区重点工作、重点工程和民生工程，倾听群众呼声，征求群众意见，集聚群众智慧，了解群众困难，解决实际问题，真正以大走访推动工作大突破。同时，要进一步加强学习，知晓政策。紧紧围绕城乡发展、回迁安置、旧城改造、物业管理等问题，向群众宣传政策，为群众解疑释惑，努力使区委、区政府出台的各项政策、实施的各项举措、开展的重点工作能够得到广大群众的理解和支持。

第二篇：扎根基层,争做群众贴心人（定稿）

扎根基层，争做群众贴心人

XXXXXXXX

深入开展增强群众观念、增强自治组织、增强惠民措施，做群众贴心人主题活动，是深入贯彻落实中共中央政治局常委、中央政法委书记***同志赴怀调研指示精神，大力弘扬“人民利益高于一切”的新时期董存瑞精神，保持和发展党的先进性和纯洁性，进一步深化创先争优和加强基层建设年活动的具体体现。作为一名党员干部，我们要始终牢记权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务，进一步牢固树立马克思主义群众观。在具体工作中要坚持走群众路线，一切为了群众是群众路线的出发点，一切依靠群众是群众工作的立足点，要坚持问政于民、问需于民、问计于民，使工作更加体现群众意愿，更加赢得群众的信赖和拥护。人们的利益高于一切，人类的历史，就是人们群众不断满足自身利益的过程，正是广大人民群众为追求自身利益，才推动了社会不断前进，要努力把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的核心任务。群众工作方法是我们根本的领导方法和工作方法，掌握正确的方式方法是做好各项工作的重要保证，新的形势要求我们要改进和创新群众工作的方式方法，与党攻坚克难的“传家宝”相结合，与创新群

1众工作思维方式相结合，与加强和创新社会管理相结合，大胆探索新形势下的群众工作方法。

在“三增一做”活动开展群众观点教育分析自检查中我认为自己在以下方面还有欠缺：

1.思想认识不够到位。由于自己平时学习马克思主要群众观不多，即使有一些学习也是浅尝辄止，学习不系统、不深入，学习过后没有认真反思，导致在群众观点、群众立场、群众感情等方面还存在一定差距。

2.工作作风不够踏实。由于刚参加工作，眼界不够开

阔，很多工作都缺乏工作经验，在基层工作中不能很好的把理论与实践结合起来更好的做到从群众中来，到群众中去。

所以在今后的工作中，我要努力做到：

1.加强理论学习，提高自身素质。按照建设学习型党组织的要求，做勤于学习、善于学习、精于学习、始终学习的表率，解决好为什么学，学什么，怎么学的问题，做到学习是追求，学习有品味，学习在自觉。

2.改进工作方法，在工作上要突出干事和担当。同时还要德才兼备，有想干事的境界、敢干事的魄力、会干事的水平、干成事的追求、不惹事的底线。

作为一名XXX，要始终铭记自己的使命，扎根基层，服务基层提高事业心，多想一想组织的信任、多想一想群众的期盼，多想一想岗位的重要。努力争做群众的“贴心人”。2

第三篇：做基层群众的“贴心人”

做基层群众的“贴心人”

——凯里市张清同步小康驻村帮扶工作纪实

“把群众当成自己的亲人，把村民的困难当成自己的困难，把老百姓要办的事当成自己的事来办”——这是凯里市科协驻村干部张清同志在自己的民情日记首页写下的三句普普通通的话，也是张清同志驻村工作的三条准则。为了践行这看似几句普普通通的话，张清同志动了真格，付出了真情。从他主动提出驻村工作的那天起，就按照这三条准则来严格要求自己，并积极付诸行动。

平凡的岗位也可以出成绩

有人说，凯里的城市像欧洲，凯里的农村像非洲。这话，从某种程度上反映了凯里农村发展滞后的问题。因为农村发展滞后，驻村帮扶工作才尤其显得重要。2014年，无论是晴是雨，张清几乎把时间都泡在了所驻的村子，把精力投入在驻村工作上。他全年共出勤324天，平均每月出勤27天，走访群众了解情况180人/次；参加村两委召开各种会议31次；协助村两委换届选举工作成功；帮助村两委草拟年初工作计划及制定三年发展规划；组织开展科技培训5期，参训人员130人/次，其中40名农民获得结业证书；多方筹集资金、物资共24万元，硬化三条通组公路，修成一条机耕便道及通组公路；为村民办好事实事5件；帮扶脱贫17户；化解民事纠纷10起，控制集体上访4起，民情大走访、矛盾大排查730户，占总户数的81%；参加余凯高速公路炮损赔付工作298户，占炮损户99%；组织全体党员，村、组干认真学习国发2号文件，省、州、市党代会精神、党的群众路线教育实践活动5期，受教育250人/次；积极协助村两委抓好日常工作及中心工作。关爱空巢老人、留守儿童、残疾人员、计生户、贫困党员，对他们进行慰问活动。

农民要致富，科技很重要。为了让村民学会利用科技经营土地，以创造更好的收益，他先后请来市科协、市农业、林业、畜业等方面的专家，到村里举办四次科技培训班，参训的村民140人/次，其中有40多名农民获得科技培训结业证书。目前全村已有10多户农户已经利用自家田、地，采取双层保温大棚种蔬菜12亩，种草莓25亩，葡萄200亩，现在10多户农民已经产生良好的经济效益。张清同志这样说：“看到农民比学赶帮科学种田逐户增多，村民富起来了，我感到欣慰”！

村级组织也需要一个伯乐

一个好的村级领导班子，决定着一个村是否能够快速健康发展。虎庄村与瓦窑村合并之后的虎庄中心村是一个有929户，3764人口的大村，选好村级领导班子，配齐配强村八大组织对村里的发展至关重要。在村级换届选举工作中，张清同志走访老村干、老党员、组长、群众代表，听取征求他们的意见和建议，群众对人选的向心力，集中在12名候选人员进行了德、能、勤、廉、公信、年龄、文化、民族等方面进行全面考察。谁有何特长，谁能任什么职，把每位同志的综合情况记录在自己的民情日记本上，并向龙场镇党委政府作人事推荐。2014年1月20日村党总支部换届选举成功，3月15日，村民委员会换届选举成功，组成了一个团结、务实、开拓、为民的村级班子，新的虎庄村两委全体成员，都能克己奉公，勤勤恳恳地为村民服务，工作有了新的起色，受到村民的欢迎和拥护。张清同志说：“驻村干部也要做好村级组织的人才培养和引荐工作，当好伯乐。我觉得自己当了一回村、组班子的“组织部长”，看来我还算称职的”。

做群众工作要把心“贴”上去

没有落后的群众，只有落后的干部，无论做什么事情，老百姓是最讲道理的，党的路线、方针、政策、法律、法规，不是老百姓不理解、不坚持、不遵守，而是干部作风虚浮，思想工作、宣传工作不到位，老百姓不理解、有情绪，只有干部能够深入浅出，道理讲明白了，老百姓比谁都执行得好。张清同志在发动村里三个民组集资硬化通组公路时，听说有两个组两户顾某某、李某某有抵触情况，不愿凑钱，不想投工，他就主动上门去拉家常，了解情况。一见面，村民就先发制人：“修什么路，你们这些干部嫌下村不方便开车，才要修路”。张清同志笑了笑说：你这位大哥看是很懂道理的，说这话却没有道理啊，要不是组织安排我来驻村，你请我不一定有空到你寨子来。话锋一转，他就专说修路的好处：方便物质运输，村民种粮、种菜、养猪、牛方便拉出去卖。村民接媳妇，娘家打发若干礼品，公路不好也拉不进来，村里在外工作的，打工的有了车，想回家看看，也容易啊。一句句话，语重心长，句句在理，处处为民着想，这两位有顾虑的村民全部放下思想包袱，很快筹集了钱，主动上山修路，成为修路的积极分子。

村民的积极性调动起来了，施工已经开始，但是资金缺口较大，张清同志帮他们起草“求援书”，并亲自带着村、组干一起到自己熟悉、工作过的州建设局、市民委、市科协、市政协、市交通局、市农办等多家单位寻找援助，每到一家都厚着脸皮向单位领导介绍村、组困难，群众的干劲大，希望大家众人拾柴火焰高，你家出几千，我家给几万，东家给几十吨水泥，西家给几十车砂石，此外还向家乡在外工作的同志打电话，写求援信，帮助家乡建设。钱物筹得差不多了，他亲自帮村民一起修路，并监督开支，不能有一分钱浪费，经多方努力，路修好了，并把捐助单位和个人捐助情况一一刻在功德碑面上。

把小事做好就是不简单

村民利益无小事。由于修余凯高速公路在虎庄村过境放炮较多，用药量大，沿线有许多村民的砖房墙体因炮震受到不同程度的损坏。村民向有关单位和部门反映多次，未得到及时处理，导致2014年3月17日村民自发组织起来上工地堵工的事件发生，他立即与村干一起到现场，劝阻村民的过激行为，又多方面与龙场镇党委政府、上级有关部门反映，并与施工单位进行协调，取得一致意见，由施工方按相关补偿标准进行核实后进行补偿。为了早日做好补偿受损户工作，他与村干、龙场镇领导和公路项目部人员一起逐家逐户走访，一个房间一个房间地查看每面墙，测量好每一道裂缝，登记造册，并全面走访了高速公路所经沿线312户村民，最后使298户炮损补偿落实到受损户手中。

2014年7月4日，虎庄下起一场暴雨，洪水暴涨，由于余凯公路建设施工对采取的河道排水管太小，洪水被堵后上扬，又冲垮了质量不过关的防洪堤。洪水漫淹了大坝田的果、蔬田地。多家种植户受到了不同程度的损失。得知情况后，张清同志立即赶到现场察看实情，并做好记录，同时通知余凯施工项目部的负责人到现场察看。施工方认为是自然灾害造成的，起初一直不愿赔偿种植户损失，村民见多次交涉未果，又组织群众上工地堵工，引起个别村民与施工工人发生肢体冲突，造成一位村民脸部受伤。在市里组织召开专题会上，他客观地把自己了解到的实情作了详细汇报，并恳请水利局、农业局派有关专家会同施工方，受灾种植户一起再到现场验证。很快明确了余凯高速公路施工方有关责任，确定了赔偿方案，同时明确由施工方对受损种植户进行合理赔偿，并确定施工方重新改造和完善河堤。换上新的更大的输水管道。最终使事情得到合理解决，避免事情进一步恶化。整个事件过程中，他与村干一起，既要劝导村民不能有过激行为，要通过各方面调解妥善处理，同时又做施工方工作，最后才使事件得到公正圆满的解决，余凯高速施工得以正常进行。施工方对此感激万分。

在日常工作中，他始终协助村两委抓好中心工作，样样事情，样样帮，如：农业生产，村办企业、党建，党的群众路线教育实践活动材料，社会治安综合治理工作，计划生育工作，医保、养老保险工作，民政福利，村里的文件材料起草，打印、规章制度上墙，草拟协议书、承包合同书，材料归案等等，村、组干都说：“我们虎庄村来了一个大秘书”。驻村一年来，他与村两委成员结下了深厚感情、友谊。始终把班子每位成员当成兄弟姐妹一般，哪家老人、小孩有病，他都相约全体成员去看望，哪家有什么喜事，他总是带头去庆贺，哪家老人去逝他都主动前往悼念，村里有什么问题，困难，他都与大家一起想办法，出主意，共同克服和解决。村里的人说：“我们虎庄村来了一个好干部”。张清同志则说，现在我已经是五十多岁的人了，能在退休前为村民们多做点实事，感到很开心，很幸福……。

第四篇：做群众贴心人

党员教师要做群众的贴心人

总书记在《做人民群众的贴心人》一文中说，党是最广大人民根本利益的忠实代表，党始终坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，与人民群众保持血肉联系。一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离；心中没有群众，就不配再做共产党员。作为一名党员教师，就要学会做教师的贴心人。

一位党员教师，有着极大的人格影响力，这种影响力主要来自教师之间的情感交融，党员教师的人格和作风，时时对身边教师起着潜移默化的作用:

在工作中，教师就自觉不自觉的接受你的影响，而且是心悦诚服。在实践中党员教师要努力成为群众教师工作上的合作伙伴、生活中的知心朋友。对教师要交心知心。充分尊重教师、相信教师，经常与身边的教师交流谈心，了解他们的所思所盼。平时与老师平们平等相待、真心相处，对待老师如同手足，做教师的知心朋友；对老师关心贴心。站在教师的角度思考问题，设身处地为他们的利益着想，关注教师的职业幸福感、工作舒适感，着眼于教师的发展，注重教师的成长，努力营造和谐的工作氛围。当一些年轻教师为谋求发展而又缺乏舞台和机会时，积极地为他们搭建平台、创造条件；当一些教师感到迷惘、徘徊不前时，努力为他们指点迷津。对教师暖心尽心。对生病、住院的在职和退休教师及时慰问看望。对教师的困难和难题，倾心帮助，尽心解决。

作为党员教师,要把群众放在心上,把群众当亲人。真正为他们办实事、做好事,要经常深入群众中去，和老师们交朋友,了解他们盼在何处、难在何处、急在何处,真正同他们打成一片,做他们的贴心人。

第五篇：走访基层群众十大入手处

文章标题：走访基层群众十大入手处

近来，公安部提出最近几年是“抓基层、打基础、苦练基本功”的基层基础年，在具体部署上又把“会做群众工作”作为基层民警应知应会的一项重要内容之一，这是公安部党委的一项正确决断，因为“善于做群众工作”是我党的一大优良传统，专门机关与群众路线相结合更是公安工作的“传家宝”，在“举国奔小康，全面

构和谐”的新形势下，这一“传家宝”不能削弱，只能加强，更不能废弃，只有做到不断地创新和发展，才能使“群众工作”在现阶段不断发挥巨大作用。为此，笔者试从“如何做好基层群众的走访工作”这一侧面，结合本人工作经验，作一简要分析，以期求得广大民警对此项工作的把握和重视。

一是走访面要广：随着我国改革开放力度的加大和社会主义市场经济的建立健全，势必产生人财物的大流动，公安机关原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性，就许多警区而言，走访群众不应只停留在走访本地村（居）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括外来人口、本地人员、常住人口、暂住人口，所以，我们在走访工作中首先就要面广，本地居民、本地干部、流动人口都应该是我们走访、工作、宣传的对象，因为走访的意义和工作的收获并不会因为对象不同而有所不同。

二是走访时机要准：走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，从普遍意义上讲，走访时机应该选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时，因为这一时机走访，群众愿意沟通交流，也更需要您的安慰和帮助。特别值得一提的是选择在星期天、节假日着便服走访，这会让被访者感觉得到了你的尊重，认为你把他当朋友看，自然而然，你就会得到他们的信任和支持。

三、走访次数要频：当民警因为纠纷调解或需要群众配合提供线索时，走访的次数要增多，要连续数次地上门工作，特别是面对一时误解或不理解的群众，绝对不要“硬碰硬”对着干，要不怕难堪，不怕尴尬，要有一种不达目的誓不罢休的精神，当群众被你多次的走访感动或不耐烦时，就是你工作进展之时。

四、不要顾忌细节：笔者曾在山区工作多年，在走访群众时经常碰到一些尴尬的细节，如好客的群众搬一把“夹皮肉”的竹椅给你坐，老大妈端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，这时，作为一名基层民警必须做到热情坦然而不顾忌细节，因为这是群众对你的尊重，更是群众与你套近乎，你受了，心近了，事好办，你顾忌这顾忌那，留给群众的便是遗憾，甚至是埋怨，所以，这种类似“同甘共苦”的举动是拉近心灵距离的最好抓手。

五、不要失约拖沓：责任区民警管的事情碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约群众走访谈话的日子，千万不能失约拖沓，说不定被访的群众还请了假在等你呢！俗话说“以小见大”，群众会认为你架子大，说话不算数，面对这样警官，谁会信任他，谁跟他讲心理话，要是再去事后补救可能就“事倍功半”了。

六、要有亲疏远近：民警走访对象是很广泛的，既有村居干部、企业名人、也有帮教对象、高危人员，但绝不能不分远近、毫无原则地一味交往，一般而言，村居干部、普通群众、弱势群体要多走访、多体察，帮教对象和高危人员要多了解、多关心，但与私人业主、年青异性、帮教对象走得太近太勤是大忌，这会使群众误认为你们是“好朋友”而冲淡对你的信任和支持，进而损害你的公正廉洁形象。

七、要多形式走访：走访工作的形式可因人因事因时而异，下基层工作时可以走访，参加会议前后可与村居干部进行沟通了解，平时路上偶遇也可以驻足交心。笔者认为，只要有机会，责任区民警就可以用不同方式收集各类信息，了解敌社情状况，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥时顺手啥时出手即可。

八、要讲究场合：对于工作上的问题和调查访问，最好选择在办公场所进行访谈，对年青人的帮教谈心可以到相对隐秘的地方，千万不能在公众场合走访调查敏感问题，可以想象，你假如在菜场里找一个吸毒人员谈心，会对他和周边群众带来多大的影响和负面效应，所以在实际工作中选择场合的一般原则是：走访最好单独谈，办公场所讲政策，热闹地方做宣传，隐秘场所可帮教。

九、要树立形象：在日常工作中，民警形象即代表着国家、政府和公权，是正义的化身，所以民警除了特定情况以外，一般都要规范着装，做到言词得体、礼貌可亲，最忌讳的是“张口大话“和以管人者自居的姿态，要诀是多用“可以吗”“好吗”“能不能”等肯求性语言，建立互信、博得好感是圆满走访的前提和基础。