卢XX同志先进事迹

第一篇：卢XX同志先进事迹

同志事迹

卢XX同志出生于贵州仁怀一个普通的家庭,从小就有一个当兵的志愿, 2008年12月终于实现了他多年的梦想,穿上军装、走入了警营。在那一刻,他便立下了一生不变的誓言：扎根警营、奉献青春。新训结束后，他被分配到巴南区消防支队第一中队，成为了一名消防战斗员。

思想过硬 先锋模范

下队以后，该同志认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，服役态度端正，积极参与中队开展的各项工作。该同志是一名工作责任心强，工作态度一直勤勤恳恳、不折不扣，忠诚于党，忠诚于人民，忠诚于消防部队的形象“典范”。到目前为止，该同志已经在消防战斗员的岗位上干了近四个年头了，这期间扑救过无数场的火灾，经历过无数次救援，无数次的在烈火中和充满毒烟的走廊里穿行，但是他从来没有后悔过。

他在日常生活中，严格要求自己，起好班长骨干模范带头作用。作为一名预备党员，他把自己严整的警容，过硬的作风，端正的姿态用于实际工作中。引导班里其他战士按照一日生活制度所要求，注意穿衣戴帽，言行举止等。从点滴着手，有意识地培养班里战士紧张的工作作风和遵守好部队条令条例的自觉性。他以自己的实际行动，过硬的纪律作风，赢得了班里战士的好评；在中队举办的各项政治教育活动中，他都积极参加，认真记录。在各项理论测试和知识竞赛活动中，他都踊跃参与，积极备考，并取得了较好的名次。通过政治理论的不断学习，思想得到净化和升华，确保了自身政治素养的完善与提高，在思想上和行动上跟党支部保持高度一致，更加确立了全心全意为人民服务的宗旨，树立了正确的人生观、世界观和价值观，使自己的政治思想觉悟得到提高。

工作认真 虚心讨教

作为班长，中队的骨干，卢XX同志在工作中从不马虎，坚持兢兢业业，踏踏实实，勤勤恳恳，默默无闻的信念。他说，工作开始就是装出来的，只要你能长久的装下去，那就会成为一种习惯。他还说过，工作是做给自己看的，不是做给别人看的。他正是用以上话语鼓励自己，约束自己。在中队的工作中，卢XX同志是一面当之无愧的旗帜。面对装备精良、技术含量高的特勤器材，他从未退缩，并发誓一定要啃透这块“硬骨头”。在平时，他虚心向一些技术好，经验丰富的老同志学习请教。该同志还找准机会，虚心向厂家技术代表咨询产品情况、使用方法和维护保养等。有些设备只有英文说明书，就查阅中英文词典，逐字逐句的弄懂意思。通过自己的不懈努力和培训，熟练地掌握了各种特勤器材的相关情况。

刻苦训练 成绩斐然

该同志还因思想素质过硬，业务突出，连续四年参加集训班,参加集训班后，为了提高训练成绩，该同志积极主动投入训练中，态度端正、积极认真，不怕困难，顶着烈日，冒着风雨，虚心向老同志请教，刻苦钻研技体能，多次带伤参加训练，从没有喊一声苦，叫一声累，总是不断要求自己做的更好。2009年7月份他代表支队参加了九龙坡片区业务对抗赛，取得了3000米第三的好成绩，2011年代表支队参加主城南片区业务对抗赛取得团体第二的好成绩，2012年代表支队参加“九运会”，在比赛中他和战友们顽强拼搏，奋勇争先，出色完成了比赛任务，受到中队干部的表扬和肯定。

六熟悉的内容单靠背诵很抽象，并且难以记忆。该同志便利用自己礼拜日轮

休的时间，带着六熟悉提示卡，走遍了城区的每一个角落，自己对六熟悉内容的熟悉程度也有了大大的提高。装备参数是最难以记忆的项目之一，很多同志经常出现今天记好明天就忘的现象。针对这一现象，该同志调整了以死记硬背为主的学习方式，主动和装备器材交上了“朋友”，空余时间和装备器材打上了交道，在日常生活中大家时常会发现在自己的视野里有一个积极的身影在和自己身边的装备器材“说话”。

灭火救援 勇往直前

在平时的执行任务和抢险救援工作中，他英勇顽强、不怕苦、不怕累，以消防队员特有的忍耐与忠诚，出色的完成了各项抢险救援任务。

灭火作战方面，他更是坚持“四不怕”——“不怕牺牲，不怕苦，不怕累，不怕脏”。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确树立革命军人的人生观、价值观、世界观，忠实履行一名消防战士应尽的职责和神圣使命，始终战斗在灭火救援保卫的第一线，他把最美好的青春年华无私地献给了消防事业。

08年入伍后，该同志参加抢险救援百余次，抢救遇险群众50多人。曾参加青海4.14地震救援，他和战友救助被困群众10多名，疏散和抢救物资20多万元。每次灭火战斗、抢险救援，卢友华总是冲锋在前，英勇顽强，不怕牺牲。无论是在高空、水中、井下、陡崖、高速公路等事救援现场，还是面对浓烟滚滚，他都以对国家和人民生命财产安全高度负责的精神，置个人安危于不顾，赴汤蹈火。在危机时刻，他总是把希望留给战友和群众，把危险留给自己。用实际行动诠释了消防官兵对党和人民的无限忠诚。

卢友华在四年来的军旅生活中始终坚持埋头苦干、勤奋学习、奋勇拼博，乐于助人，奉献爱心，充分的发挥班长骨干先锋作用，他把满腔的爱无私的奉献给了社会和人民，也体现了他回报社会的一片决心。在工作、生活、训练各方面不断提高自己，受到了领导和战友们的一致好评。他工作是一面旗帜，业务是尖兵，灭火救援是先锋。他爱岗敬业，并用自己年轻有为的心，不懈地追求着，为巴南消防事业的发展而不懈奋斗。同时，真实的体现了消防人对党和人民的铮铮誓言。

第二篇：卢万友同志主要先进事迹

卢万友同志主要先进事迹

卢万友同志从1989年起从事土地管理工作，至今已有20余年，期间先后担任过地级市局中层干部、副局长、局长，现任淮安市国土资源局局长、党委书记。该同志政治立场坚定，拥护党的路线方针政策，能坚决贯彻执行省厅党组和市委、市政府的决策部署，有较强的组织指挥能力、服务发展能力和驾驭全局的能力。近年来，他团结带领全系统干部职工按照“建设一流队伍、争创一流业绩、塑造一流形象”的总体目标，锐意进取，开拓创新，积极主动服务，严格规范管理，在保护资源、保障发展、维护权益、服务社会等各个方面都取得了显著成效，淮安市国土资源局先后被表彰为江苏省创建文明行业先进行业、淮安市文明行业、目标考评先进集体、政府创新工作一等奖、创新创优先进集体等100多项奖励。卢万友同志2001-2009年连续9年考核被评为优秀等次；2003年被国土资源部表彰为全国优秀地籍工作者；并先后被淮安市委、市政府授予创建国家园林城市先进个人、中心城市建设先进个人、淮安市级机关优秀共产党员等多项光荣称号。该同志为中共淮安市第五届党代表、淮安市第六届人大代表。

一、坚持规范管理，在落实资源保护上敢于严字当头。近年来，卢万友同志在资源保护上敢于严字当头，坚持依法依规管理。一是严格落实耕地保护责任。研究出台了《政府耕地保护责任目标考核办法》，每年提请市政府与各县（区）人民政府签定耕地保护责任状，建立了市、县（区）、乡（镇）三级政府耕地保护体系。二是加强土地复垦整理。2005年以来，全市共实施完成土地复垦开发整理项目842个，新增耕地12.66万亩，实现了全市耕地占补平衡有余。三是稳妥推进万顷良田建设工程试点工作，在6个县（区）开展了试点工作，建设总规模11.99万亩，实施后可新增耕地1.38万亩，累计总投资11.6亿元。四是大力实施城乡建设用地增减挂钩工作。2007-2010年，全市共实施城乡挂钩项目482个，项目区总面积4.3万亩，新增耕地3.95万亩。五是依法维护被征地农民权益。在全市建立了征地补偿款预存制度，坚持把被征地农民基本生活列入市委市政府“民生工程”，做到做到“征地、补偿、保障”三同步办理，实现了应保尽保。六是加强执法监察。在全市建立了“2112”执法巡查机制、联合办案机制、排名通报机制、包片联系机制、考核考评机制、案件查处会审机制、一票否决机制等执法机制，先后开展了土地执法百日行动、违法用地案件查处专项行动、卫片执法检查等专题执法行动，几年来没有发生一起重大违法用地案件。扎实推进土地执法模范县（区）创建活动，金湖县、盱眙县、清河区先后被授予江苏省土地执法模范县（区）。

二、竭诚服务大局，在保障科学发展上勇于开拓创新。近年来，卢万友同志能够紧紧围绕地方发展目标，坚持积极探索，深入挖潜，努力寻求破解用地难题的新举措。一是创新思路破解难题。2008年，他紧密结合土地调控政策和淮安建设用地需求的实际，撰写了《解放思想、深挖潜力-努力为淮安又好又快发展提供用地保障》的调研报告，得到了市委刘永忠书记的充分肯定并作出重要批示，文章提出的相关对策措施在全市推广应用。二是合理保障项目用地。坚持把依法合理保障项目用地作为学习实践科学发展观的重要抓手，通过用足用好国家计划、争取点供用地指标、盘活存量、节约用地等有效措施，有力地保障了一大批建设项目用地。三是进一步强化土地市场建设。他严格执行土地资源市场化配置，并在全市建立了随机抽取确定土地招拍挂主持人和评委票决制确定土地出让底价机制等创新机制，进一步保证了土地市场的公开、公平、公正。四是全面落实节约集约用地措施。近年来，他十分重视节约集约用地工作，先后多次带领有关处室负责同志深入全市各类开发区、工业园区调研节约集约用地情况，坚持从项目核准、投资强度、注册资金、绿地规模、容积率、建筑密度等方面严格把关，节约集约用地水平大幅度提升。2005-2009年，全市通过严把供地关，节约土地2000多亩。

三、严格带好队伍，在加强作风建设上精于务实求真。近年来，卢万友同志狠抓队伍建设，在全系统营造了一个作风正、人心顺的良好奋进局面。一是抓好班子自身建设。坚持民主集中制和个人分工负责制相结合，遇事做到与班子成员常通气、常协商，特别是对涉及全局性的工作部署、干部选拔任用、经营性土地招拍挂出让、重大财务支出、重要改革措施等，一律集体研究决定，不搞个人“说了算”。二是坚持廉洁从政。按照“一岗双责”的要求，坚持每年层层签订党风廉政建设责任状，全面履行党风廉政建设“第一责任人”责任。工作中，他能针对容易出现问题的环节，建立健全权力运行内控机制，实行阳光操作、公开透明、程序规范。在执行廉洁自律各项规定上，他能严格要求自己，清正廉洁，凡要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做到的，自己首先做好。三是加强教育培训。2005年以来，先后通过自主办班、委托办班、选派外训等方式，共组织各类培训班48期，干部职工轮训率达到100%。他亲自主持编辑出版了内部期刊《淮安国土资源》、《国土资源管理与探索》论文集、《学习实践科学发展观调研报告和心得体会》。四是优化服务环境。近年来，先后在全系统开展了“制度建设年、作风建设年、服务创优年、效能建设年、能力建设年”等主题活动，全力打造“服务最优、流程最短、效率最快”的服务品牌。专门成立了行政许可处，将原有关职能处室承担的主城区有关审批事项划转到行政许可处，并整建制入驻市行政审批中心，建立了亿元以上工业项目用地全程帮办制度。深入推进信息化建设，全面启动金土工程，建成了各类数据库和办公软件应用系统，网上审批逐步实现。全面导入ISO9000质量管理体系，编制了日常行政管理和项目审批规范，实现了党务政务信息全面及时公开。五是加强基层国土资源所建设。先后投资5000余万元，在全市新建了52个国土资源所，并按2-3个乡镇为一个区域设置了基层国土资源分局或中心所，基层管理体制进一步理顺。几年来，全市共有28个基层国土资源所被表彰为全省优秀国土资源所，90%以上的基层国土资源所达到人民满意标准。六是深入推进文明创建活动。在全系统开展了“争创优秀国土资源工作者、党员示范岗、慈善捐赠、挂钩扶贫、帮扶企业”等一系列文明创建活动，组织合唱队参加庆祝建国60周年“爱我中华、唱响淮安”歌咏比赛并获得一等奖。坚持每两年举办一次全系统“国土资源杯”乒乓球比赛，成功承办了江苏省国土资源系统“国土资源杯”乒乓球比赛及干部职工庆祝建国60周年书画摄影展活动，并取得乒乓球赛男女团体冠军。目前，全系统共有18个单位获得市级文明单位，98%以上的基层单位获得县级以上文明单位。

第三篇：卢相臣同志先进事迹

卢相臣同志先进事迹

卢相臣同志1963年出生，1980年参加工作，1996年加入中国共产党，2004年起任阿左旗安全生产监督管理局副局长，2010年起任局党支部书记。先后被国家安监总局评为2007“全国安全生产监管煤矿安全监察先进个人”，自治区煤炭工业局1997“全区煤矿安全生产先进个人”，并多次荣获“全盟安全生产先进个人”、盟煤炭局先进工作者等多项荣誉。

一、刻苦学习，不断增强党性修养和理论素养。多年来，卢相臣同志坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观的理论实质，学习十七大及其各次全会精神，学习自治区、盟、旗党代会以及重要会议文件精神，牢固树立党员意识和宗旨意识，不断增强贯彻落实科学发展观的本领，具有极强的政治敏锐性、坚定性和革命事业心。

在担任局党支部书记后，卢相臣同志按照学习型党组织和带头学习提高的要求，以“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，坚持以自学、集体学、专题讲 1

座和外出培训等相结合的方式，认真学习领会党的十七届四中、五中全会精神、《廉政准则》和领导干部选拔任用四项工作监督制度、《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》及有关安全生产法律法规知识等，不断强化自身的政治理论素质和思想道德修养，组织能力和党务工作水平不断提高，政治责任感和历史使命感不断增强。

二、以科学发展观为指导，大力加强机关党组织建设，充分发挥党员干部先锋模范作用

作为一名基层党务工作者，卢相臣同志严格落实《阿左旗基层党组织建设工作要点》有关要求和支部书记“四步”工作法，以改进党风促进行风、政风建设为己任，以深入学习实践科学发展观活动为主线，以加强机关党组织建设，把党建工作与业务工作有机结合起来，积极推进基层党组织建设，促进以党建带工青妇、工青妇帮党建工作格局；以深入贯彻落实科学发展观和开展“创先争优”活动为指导，以建设学习型党组织和学习型个人为目标，紧紧围绕全旗中心工作大局，认真落实党风廉政建设责任制和党建工作目标责任制；坚持“三会一课”制度，健全党员教育管理机制；通过召开领导班子专

题民主生活会和党员民主生活会等不断强化领导班子团结和队伍素质建设。

积极组织开展“特色党日”、“千百工程”、“北疆基层党建文化长廊建设”和“结对帮扶”创建示范项目等活动，号召广大党员干部踊跃为“博爱一日捐”、“慈善一日捐”和青海玉树甘肃舟曲灾区捐款捐物，献爱心等活动, 先后走访王府社区、诺尔公苏木伊和布拉格嘎查，深入了解帮扶对象的实际情况，研究制定帮扶计划，并带头为贫困家庭捐款捐物，充分调动了党员干部办实事、送温暖的积极性。同时，积极组织在全旗率先开展廉政风险防范管理工作，截止目前，共查找各类风险点754条，制定防范措施754条。

通过一系列活动的开展，进一步加强了广大党员干部的思想建设，增强了党性观念及良好的道德修养；这些活动的开展，进一步增强了党组织的凝聚力和号召力，充分发挥党员先锋模范作用。同时，通过自学、领学、述学、评学来提高广大党员干部的政治理论素养，以立足本职岗位和业务范畴做承诺、抓落实、求实效、创佳绩来带动全局各项工作全面开展。通过广大党员干部的不懈努力，阿左旗安监局被旗委、政府评为2010全旗落实党风廉政建设责任制先进单位。

三、贴近企业，服务基层，扎实做好煤矿监管工作 作为分管煤矿监管方面的副局长，卢相臣坚持严格、公正、高效执法，把心思集中在想干事、善谋事、真干事上，把目标锁定在干成事、不出事上。在行为上始终坚持服务为先、执法必严。在日常工作中，积极学习宣传安全生产的相关法律、法规和各项规章制度，使煤矿矿长和技术负责人及时了解和掌握国家和自治区有关安全生产新的方针。在督促企业的改正各类违规行和健全完善各项规章制度的基础上，他还对企业面临的实际困难及时帮助协调解决。比如，企业在安全质量标准化建设和日常安全监管中面临到的瓦斯综合治理措施不完善、抽采设计不能满足实际需要、突出危险性鉴定和区域预测工作滞后、应急救援预案编制不规范等实际问题和困难，卢相臣同志积极协调有关单位和专家帮助企业尽快解决，使他们自觉依法生产经营。同时，对那些违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，对存在安全隐患拒不整改等违规行为和违法非法生产经营活动进行严肃查

处和严厉打击。在加大隐患排查整治力度的同时，不断强化煤矿瓦斯综合治理和利用工作力度。积极引导企业采用先进适用技术，依靠科技进步，提升煤矿企业的安全生产基础管理水平。并按照有关要求组织参与了阿左旗矿山事故应急救援演练，通过不懈努力，确保了煤矿安全生产平稳发展态势。2010年11月份以后，卢相臣同志又分管执法监察室工作，根据新的职能要求，先后参与完成阿左旗执法监察计划、“十二五”安全生产规划、全旗苏木镇、旗直有关部门安全生产目标责任考核及2011年目标责任状修订等工作。

四、严于律己，强化自身廉洁自律意识，做拒腐防变的楷模

作为一名党员领导干部，卢相臣同志自觉按照纪检部门的有关要求，认真学习领会《廉政准则》、党章及中央、自治区、盟、旗关于党风廉政建设会议精神，学xxx自治区领导关于“干干净净干事”的重要论述，在思想行为上，始终保持自重、自省、自警、自励。进一步坚定理想信念，牢固树立廉洁奉公、忠于职守的思想和正确的权力观、地位观、利益观和社会主义荣辱观。

严格按照《廉政准则》规定的52个“不准”和党政领导干部四项工作监督制度作为自己的行为准则。不以工作和职务上的便利为自己谋私利，始终坚持廉洁公正执法。他充分利用民主生活会、政风行风评议、问卷调查、座谈交流、批评与自我批评等方式，查找自身存在的问题，不断改进自己的工作作风。自觉把自己置于组织和群众的监督之下，“常思贪欲之害、常弃非分之想、常怀律己之心、常修为政之道”，以平和之心对“名”、以知足之心对“利”、以良好的道德范畴老老实实做人，以严格、公正执法和及时有效服务扎扎实实做好本职工作，没有违反廉政规定和制度的行为，成为全局上下廉洁奉公、拒腐防变的楷模。

阿左旗安监局党支部

2011年6月4日

第四篇：卢振亭同志先进事迹

卢振亭同志先进事迹

在风景秀丽的黄河故道边，成幢成幢的养殖场舍错落有致，养殖场舍里成千上万的畜禽在觅食、下蛋和育肥。这就是远近闻名的虞城县将军庙综合养殖有限公司。而公司的主人就是脚踏实地，敢想敢干，科学养殖，带领群众致富奔小康的卢振亭。

卢振亭，男，现年45岁，大专学历，中共党员。卢振亭是一个地地道道的农家汉子，多年的打拼造就了他果敢坚毅的性格，只要是自己认准的事情就会毫不犹豫的坚持做下去。

一、创业不畏难，业精于勤肯登攀

年轻的卢振亭是一个胸怀大志的人，守着黄河故道的千里沃土，却依旧过着面朝黄土背朝天的贫瘠生活，他彷徨过，但更多的是思考。经过多方考察，他发现自己的家乡地处黄河故道，交通方便，空气流通好，对养殖非常有利。于是，他多次找到村、乡领导谈人生、谈创业、谈发展。村、乡领导对他满怀理想和追求事业的进取心大加赞赏，鼓励他艰苦创业，开避养殖新途径，带领乡亲走致富路。1996年4月他做通妻子和父母的工作，租赁了村集体的黄河故道滩地。拿出了自己近十年的积蓄，并在亲朋好友的援助下，一次性投入资金20多万元，“请”来了挖掘机和推土机，将滩涂整为平地，拉回来了砖、瓦，请来了建筑工人，一个月后一幢高标准的鸡舍拔地而起。架鸡笼、挖粪坑、钻水井、铺线路，他事必躬亲。于当年5月从县城购回了3000只幼鸡，开始走上了自己的创业路。养殖是一个充满风险的产业，有养殖经历的人都知道，那是摸着石头过河，是赚是赔心中往往没有底。幼鸡购回来了，如何喂养、防疫、上笼、断嘴？怎样选料、配料等一连串问题摆在他面前。为了全身心地投入到养殖事业中，他携妻带子一家人住进了养殖场里。为了搞好养殖，他买来了《禽病分析》、《畜禽养殖》等书籍，仔细研读，反复思考。他又先后去了济南和郑州等大型养殖厂参观，多次请技术人员进场当面指导。经过了多少个不眠之夜，经过无数次分析，经常将死鸡“开膛检验”，逐步掌握了畜禽的生活习性、病理常识和防疫技术。功夫不负有心人，几年的辛勤劳作，换来了丰收的喜悦。当年只靠几千只蛋鸡起家的卢振亭成了远近闻名的致富能人。

三、成功不忘乡情，带领村民奔富路

饮水思源，滴水之恩，必当涌泉相报。富起来的卢振亭，心里始终没有忘记乡亲。在乡党委、政府和村里的正确引导下，卢振亭立足本地优势，扩大养殖规模，带领乡亲致富。2007年以来，他扩大投资350万元，成立了虞城县将军庙综 合养殖有限公司，新建扩建养殖场6个，养殖规模扩大到3万头、只。在他的带领下，附近10个自然村和100多农户搞起了养殖业。这些养殖户遇到资金周转困难，他想方设法帮助解决；饲料短缺，他帮助提供；养殖技术他帮助指导，养殖产品出售他帮助外销。几年来，他为农户无偿提供资金50多万元、信息、技术、防疫服务1000多人次。无论自己的公司多忙碌，只要农户一个电话，他都会提供良好的服务，总会为农户给予最大的优惠。他自己的养殖场也实现了繁育人工智能化，饲养条件操作自动化，管理水平科学化。为了规避风险，他积极倡导和推行了公司+农户养殖模式，形成产业优势，实现有利互得，市场均沾，信息共享，风险共担。公司积极为养殖户解决具体的困难和问题，为养殖户开展了各项服务，开辟了养殖业从家庭经营通往规模化、专业化、商品流通化经营的有效途径。在组织生产，完善养殖产业链；开拓市场，加快畜禽蛋流通步伐；强化服务，扩大养殖规模等方面起到了极大的促进作用。公司+农户成为了一个利益共同体，以整体力量进入市场，形成规模经济，拉动了一方致富，多年来受到广大群众和客户的好评和赞成。

诚信是金、助人为本。如今无论是当地的养殖户，还是外地的经营客户都与他结下了不解的情缘，都夸口说卢振亭是“经营养殖能人、养殖专业户贴心人、致富不忘报答人。”

三、耕耘赢来收获，展望明天更奋蹄

几年来，凭着自己的真实苦干，执着追求，敢为人先的创业精神，一份耕耘，一份收获，他用辛勤的汗水造就了成功之路，2001年被乡政府评为“致富能手”，2000年—2001年被虞城县人民政府评为“农业结构调整先进工作者”，2003年被乡政府评为“兴乡功臣”。他创办的企业自2004年至今连续多年被商丘市工商管理局评为“守合同、重信用”的企业，自2004年至今连续多年被虞城县人民政府和乔集乡人民政府评为“先进企业”，自2007年—2011年被商丘市人民政府授予“农业产业化市级重点龙头企业”，自2007年—2011年被国家农业部和河南省畜牧局认证为无公害农产品养殖基地，本人也被任命为全国无公害农产品认证畜牧业内检员。本人多次被评为市县级先进工作者。

成绩面前，卢振亭想到的是今后更好的发展。他把带领更多的农户共同致富作为自己的最大目标，以此回报各级党组织的关怀和群众的信赖。

第五篇：卢玲先进事迹

平凡却又深刻

——记身边的好党员**

她，只是一个普通女孩：没有炫目的高学历，没有曲折离奇的背景；她的岗位只是三尺柜台。但就是这样一位文弱的女孩，凭着勤勉、进取和坚韧，在平凡的工作岗位上书写了不平凡的事迹。一个微笑、一句问候、一杯清茶，她的一举一动，一颦一笑，都是她的“招牌动作”，为此，她赢得了广大客户的尊重、信任与赞赏，使每位顾客感受到贴心的温暖。自她担任班长以来，营业班先后荣获国家级“青年文明号”、重庆市电力公司“一流班组”、重庆市“巾帼文明示范岗”、重庆市电力公司“标杆班组”等多项光荣称号！

活跃在营销服务战线上的她，是一名普通而优秀的职工，一位将青春无私奉献给供电事业的青年，一具有良好党性修养的共产党员，我们的好班长、好大姐——**同志。

“老百姓的利益永远是第一位的”

“工作走在前面，群众装在心中”，**以“为客户创造终身价值”作为工作目标，以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，以身作则，勤勤恳恳，通过不断加强职业道德建设，为供电企业树立了良好的社会形象。

南滨路建设初期因用电紧张，急需上马2台630KVA用电项目。时间紧，任务重，**带领营业厅的员工不惧困难，顶着烈日到现场办公，提前3天办好了有关手续，保证了工期的按时完成，南岸区政府领导和开发商对此称赞不已；地处城乡结合部的巴南区花溪镇1000多户居民要求“一户一表”，为了方便客户，快速办好手续，**主动向领导请缨，建议到现场办公，这一举措得到了领导的大力支持。在短短一周内，所有客户的用电手续就全部办妥，居民们纷纷竖起大拇指：“没想到现在电力部门办事这么快！服务好！没得说！”破产企业重庆水泥厂、六棉厂等要求春节前完成“厂电分离”，**带领班组成员加班加点，废寝忘食，连续奋战半个多月，硬是在不到20天的时间内让7000户职工家庭用上了电！

在**的工作联系薄上，记录了10多户困难群众。**一直与他们保持联系，及时了解困难，并上门为他们提供热情周到的服务。在局里开展青年志愿者爱心活动期间，她在营业班组织青年志愿者前往慰问无电户，为他们送去爱心和温暖，受到了群众的一致赞誉。参加过淮海战役的老革命宁鸿祥夫妇，原与邻居们合用一个电表，因摊损和缴费原因，经常闹得不愉快，不久，老人家的难处就被**知道了。她二话没说，马上向班组发出捐款倡议，凑足钱款为老人安装了电表。之后，她还经常上门看望老人，嘘寒问暖，被老人亲切地称为“乖孙女”。

**对于优质服务的理解，就是“急客户所急、想客户所需，解客户所难，为客户办实事”。她从一个电话、一个小问题、一件小事做起，将真诚服务送到客户的心坎上。根据营业厅工作环境特点，**提出，在营业厅增设服务柜台，方便客户办理用电手续，缩短客户的排队时间；在客户等候过程中，专门安排咨询员帮助检查各种手续是否完备，避免了客户的无效等待。一次，一位客户反映他所住单元的总表容量太小经常烧坏保险，客户的孩子第二天要参加高考，希望能马上装表通电。当时正值炎热夏季，装表班的师傅全部到现场办公去了，**马上进行协调，从填写申请到装表通电的所有手续，都在短短两个小时内圆满地解决了。事后，客户对此表示万分感谢，称赞道：“供电局的服务，是一流的！”

“用辛勤汗水实践自己的入党誓词”

每天她总是早晨第一个到营业厅，下班最后一个走。特别是每年夏季的报装和交费高峰，营业厅一天就要接待办理业务的客户两三百人，每天处理用电办卡申请也有两三百份，在**的带领下营业班从没延误过一份申请，出过一次差错。加班对她来说，早已是家常便饭，面对营业厅纷繁复杂的工作，她从不叫苦叫累，每天都保持着细心和耐心的工作态度，她的工作热情和爱岗敬业的精神常常鼓舞着周围的同志，也感染着周围的客户。2002年12月份，她生病住院，刚做完手术，便不顾医生的劝阻又回到了工作岗位上。2003年9月，正是营业厅争创“市电力公司一流班组”的关键时候，怀孕的她不辞辛劳带领职工细致做好迎接检查的各种准备。2004年8月，市公司CCS系统建设抽调走一位营业厅工作人员，产假还没休完的**提前一个月回到了工作岗位上。之后，孩子生病住院20多天，**从没请假到医院去照料过1天，只能偶尔抽个空打电话问问孩子的病情。2006年一到五月份是南坪客户服务中心CCS上线的最后冲次阶段，在这期间**几乎放弃了所有的休息时间，白天她要带领营业班积极配合中心作好CCS上线前的准备工作，晚上和周末的时间她都泡在了中心CCS培训基地，加紧时间学习。有的同志问她为什么不请假，为什么不叫累，她总是说“我是班长，我是共产党员，工作需要我”。爱工作甚于一切，**用自己的实际行动诠释了一个优秀党员的职业责任感，为身边的职工做出了榜样。**常这样对自己和班组成员说：不要问企业能为我做什么，要问自己能为企业带来什么。她正是这么做的！

要做“电保姆”，不当“电老虎”

在**的心中，“共产党员”的含义不仅是一项工作任务，更是躬行“三个代表”重要思想，体现共产党的先锋模范作用。

为了让服务工作更上一个台阶，**提出“让客户对我们微笑”的服务理念，把“客我对户微笑”提升到“客户向我微笑”的服务质量标准。在营业厅设立“微笑之星”评比栏，每一位来到营业厅办事的客户，都可以评选自己最满意的营业员。推出了“比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大”的三比三看活动，激发职工把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务赢取客户的理解和信赖。这些做法，使营业厅职工的思想意识、角色意识有了很大的转变，营业厅内部形成用语文明、氛围和谐的环境。

在**同志的带领下，通过全体员工的辛勤工作，营业厅先后荣获：共青团中央、国家电力公司授予的“青年文明号”，南岸供电局“先进女职工集体”、“先进集体”和重庆市总工会“百万女职工达标优胜集体”、“重庆市女职工素质达标优秀班组”、南岸区“水、电、气、电信优质服务先进班组”、南岸供电局“先进集体”、重庆市电力工会“模范职工小家”和“先进班组”等10多个荣誉称号。她在2005年光荣的被评为了重庆市电力公司“十佳服务之星”。

有人曾经说过：“在工作岗位上，要如金子一般地发出自己的光芒。”是的，**同志正是那颗闪光的金子！她把自己的青春活力，和满腔热忱奉献给了电力事业。在她的身上我们看到的是高尚而充实的灵魂，是的，我们需要这样的同志，是的，我们需要这样的好班长，是的，我们需要这样的精神来诠释新时代电力职工的新面貌、新风范。

南坪客户服务中心营业班：张露（来稿）

2006.6.21