第一篇:烟草人演讲稿
热情与执着同行 自豪属于烟草人
野马因为有超越自我,征服草原的信念,才会越跑越快;游鱼因为有超越河流,遨游于海洋的目光,它才会有那龙门的一跃;飞鹰因为有着超越于天际的梦想,它才会展翅飞翔。
每个人都有超越自己的梦想,或高或低,或远或近。也许我们曾渴望过站在聚光灯下,接受万人的喝彩与癫狂的尖叫;也许我们曾幻想过用文笔写下一篇篇惊世骇俗之作,倾听别人不尽的赞美与褒奖;也许我们曾想到过成为叱咤商海的风云人物,指点天下财经…… 可是,我们大都只是个平凡普通的人,当平凡的现实将我们的梦想无情击碎时,我们迷茫过,我们失望过,我们变的失去了方向。
而在这时,远处回荡着沉着而又坚定的脚步声。是她,在黎明破晓前就踏上了送货的征程?是她,用她那坚毅的脚步,带给了我们榜样的力量。
她叫**,是一名普通的送货员,一位普通的家庭主妇,一个普通的十三岁孩子的母亲,在常人看来,她不过是一个普通的不能再普通的烟草员工。自2003年以来她一直从事卷烟送货员工作,多年来,由于其出色的工作表现,曾多次被局(分公司)评为先进工作者,2007年还被省局(公司)授予优秀烟草送货员的光荣称号。九年如一日,她都能认真履行送货员的职责,把装(卸)货、入户、对单、确认这一看
似简单枯燥的流程重复了一年、二年、无数年,一遍、二遍、无数遍,从没有出现过一次失误和差错。
当零售户接过她雨衣中包裹的卷烟,看着他满腿的泥泞和挂着雨水的笑脸,感动不已时,她只简单说了句:“这是我应该做的,因为我是烟草人。”多么好的员工,多么质朴的语言啊。她流着汗水带着倦意的脸上,总有阳光般灿烂的笑容;海一样的胸襟山一样的坚强里,蕴藏着无限的真诚与善良。对行动不便的残疾人零售户更是关注不已,为他们搬运货物、摆放商品、打扫卫生……她就是这样默默地奉献着,踏过春的温暖,趟过夏的热情,走过秋的泥泞,踩过冬的寒冷。匆匆的脚步、匆忙的身影,传递着烟草人心贴心、零距离的诚恳与真情。辛勤的汗水收获了客户满意的笑容,真诚的服务换来了客户发自内心的感动。她曾先后多次获得省、市局先进个人及优秀标兵。而她只是我们常年奋战在一线送货员的一个缩影。
2009年6月5日,一场大暴雨把整个**搅得天昏地暗,标志着我们“中国烟草”的送货车,如同白色的精灵,又一次驰行在一条条风雨交加、泥水浑浊的送货路上。十几处低洼地带又一次出现她那坚毅的脚步和身影。当我们的送货车行驶至马村时,由于雨大,路况复杂,货还没送完,车就陷进了泥里,任凭怎么发动,怎样铺垫,就是纹丝不动。雨还在下,情况紧急……在她和驾驶员及附近村民近两个多小时 的共同努力下,车终于安全的驶出泥沼。这时已是下午三点多钟,脸上、身上到处都是泥巴的她,看到还没送完的烟,想到客户焦急的企盼,顾不上吃午饭,毫不犹豫转过头上了车……由于路面积水过深,车无法行驶到客户的店面,瘦弱的她用头顶着用手托着卷烟,趟过没膝的积水,向一个个送货点艰难跋涉。速度很慢很慢,可以说是在蠕动,但她的心情又是很急很急,恨不能把烟变成离弦的剑,射向每一位零售客户朋友的手中!当剩下最后一家时,原本就有些感冒的她已是疲惫不堪,一进店门身子就倒在了地上,客户孙大姐急忙将她扶起来说:“快!先坐下喝杯热水,真没有想到,这样的天气你还能来,怎么也不打个电话让我去村口接一下。”望着孙大姐关切的眼睛和温暖的话语,她疲惫的身体感觉轻松了许多。心贴心,面对面,在辛勤的汗水里,她终于赢得了客户满意的笑容,在真诚的服务里,她终于换来了客户内心的感动。送完货回到家,已是晚上七点多钟。但当耳边想起客户那简短充满感激的谢谢两个字,感受着自己劳动得到的认可,她心里充满了欣慰和喜悦。正是她把国家利益、消费者利益高高举过头顶,用平凡的服务支起为烟草事业努力发展的理想与信念的天空。
泰山不辞抔土,方能成其高;江河不择细流,方能成其深,烟草人是普通的,但正是我们一代又一代的烟草人在平凡的岗位上,用火热的青春与激情,用满腔的挚爱与忠诚,才铸就了今日的荣光!
播下春花,定有秋实,洒下汗水,定有收成。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执著。激情如花,绽放我们青春的风采;激情似火,升华我们生命的价值!激情愈燃愈烈,于是我们有了更大的收获,收获的是人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶。朋友们,让我们共同携起手来吧!立足本职工作,争创一流业绩,为烟草事业谱写出新的篇章!让我们的生命因奉献而更加辉煌!
第二篇:烟草人 演讲稿
我骄傲,我是烟草人
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
今天我能参加这次活动,深感荣幸,也很自豪。我演讲的题目是:《我骄傲,我是烟草人》
自我参加烟草工作以来,便深深爱上了这个行业和我们这个生机勃勃,充满温暖的集体。在这个集体里我所领略的是领导的超前意识,创新的管理模式以及对市场的准确把握,奠定了我们工作成功的基础,引导了我们事业的发展;同志们的爱岗敬业,无私奉献更催开了今天的胜利之花。在这样的集体里,我有的不仅只是对工作的热情、对事业的追求,还有一颗感恩的心。
在上个月的“老干部座谈会”中,5位老干部声情并茂的讲述了从1983年组建开始到现在,区局在办公楼改建、人员队伍更新、经济效益、服务方式、文化建设等方面发生的翻天覆地的变化。听过他们的讲解我不禁感叹烟草行业日新月异的改革和变化。生在改革开放的红旗下,我们从没有感受到饥饿带来的恐慌,从没有感受到寒冷带来的瑟瑟发抖,从没有感受到道路的泥泞给出行带来的不便,更没有经历老干部们所讲述的艰难时期。现在优越的办公条件和生活条件都是我们的老员工在党的正确领导下努力创
造出来的,没有中国共产党就没有烟草行业的飞速发展,也没有我们现在的幸福生活。所以我们要带着一颗感恩的心对待我们的党,对待我们的老员工,尊敬他们,爱护他们,以优异的工作成绩报答他们,同时也要珍惜眼前来之不易的生活。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等。烟草行业的工作性质是很特殊的,它有张有弛,闲时求秩,忙时求序;闲时练兵,忙时拼杀。我们客服股的服务范围覆盖整个区,我们每一位客户经理在自己的岗位上默默地奉献着,为自己热爱的烟草事业燃烧着自己的激情。
湖北中烟的黄鹤楼(软蓝)卷烟是今年的品牌培育重点。客户经理的一位客户赵大爷就不轻易接受,总是害怕黄鹤楼(软蓝)不好销售,所以订烟时总是刻意地不做品牌培育。通过细心的走访了解到,在赵大爷的店铺附近就有几家商户在销售黄鹤楼(软蓝),而且销售情况还不错。于是,经理就又向赵大爷详细讲述了黄鹤楼(软蓝)的品牌培育,并结合当地市场分析了销售前景。没想到,赵大爷就是认准了黄鹤楼(软蓝)不好销售,怎么都不肯尝试。看到这种情况,就主动向赵大爷提出“我出钱,您销售”的建议。出
钱为赵大爷订了一条黄鹤楼(软蓝),让赵大爷尝试销售。没过多久,赵大爷就联系到,说黄鹤楼(软蓝)卖完了,一听很高兴。赵大爷又说要返给170元钱,笑着拒绝了,只收回了当初自己垫付的155元烟款。
从这件事情上让我看到了老客户经理们工作的耐心和认真,而我则是要不断地向大家学习,不断地充实自己,我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每一位客户,必能赢得客户的满意与信赖。不断地提高自己的专业素养,为卷烟“营销上水平”做出自己的贡献。
作为一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!客户经理们就是这样在烟草行业中演绎着自己的人生,在平凡的岗位上成就了非凡的业绩,这样的集体,这样的人,这样的精神,每天都在净化着我的灵魂,陶冶着我的情操,激励着我的斗志,我为自己能够工作在这样的集体里而自豪,为自己是一名烟草人而骄傲!
第三篇:《“以德为先”烟草人》演讲稿
“以德为先”烟草人
尊敬的各位领导、同事:
大家好,我叫李磊,来自**县烟草专卖局,今天演讲的题目是《“以德为先”烟草人》。
德,何谓“德”?
德,有着特定的价值内涵。德,即指品德和修养,涵盖了诚信、仁义等一切美好品行的道德范畴。包括为人正直、善良、诚恳,又具有强烈的责任心、进取心和事业心。莎士比亚说:“生命短促,只有美德能将它流传到辽远的后世。”《周易》说:“地势坤,君子以厚德载物。”意指道德高尚者能承担重大任务。这充分说明了“德”的重要性。“德”的价值原则,被孔子发展为“道之以德,齐之以礼,有耻且格”的王道原则;被孟子发展为“民为贵,社稷次之,君为轻”的民本原则;被《大学》发展为“大学之道在明明德,在亲民,在止于至善”的道德纲领。“德”成为中国伦理的核心概念,成为中华民族文化的核心概念,更是烟草人在烟草发展之路的核心理论。
美国心理学家威廉•詹姆士曾这样说过:“栽种思想,成就行为;栽种行为,成就习惯;栽种习惯,成就性格;栽种性格,成就命运。”以德为先是一个良心活。高尚的品德如磁石、如号角、如清风,总是为人所尊重、所赞许、所仰慕,从而能够产生强大的吸引力、感召力和凝聚力,进而产生坚不可摧的民族精神,使之永立于不败之地,以德立人,真正做到表里如
一、言行一致,正所谓“任他风吹浪打,胜似闲庭信步。”
我是一名来自基层的**县烟草人,在我的身边有着太多太多平凡而又感人的故事。我记得,英勇无畏的专卖战士为了国家的利益、为了市场的稳定毅然放下亲情,按章办事,查处亲戚倒卖的省外假烟,任由背上六亲不认的“罪名”;我还记得,热情贴心的客户经理为了改善零售户经营状况,每天走访到户,亲自为他们整理店面、清理货架,引导零售户做好卷烟陈列出样、品牌推介、优质服务等,提高零售户经营能力,带动零售户致富;我还记得,忙碌奔波的配送人员为了零售户的货源充足,保证每天送货及时,烈日炎炎下的挥汗如雨,任由骄阳晒黑了肌肤。这就是烟草人,平凡无闻的烟草人,以自己良心道德为戒尺的烟草人。他们就是一颗星,一颗融入茫茫苍穹熠熠生辉的星;他们就是一滴水,一滴汇入
沧海激情澎湃的水。他们虽然平凡,但他们用自己的心、用自己的情,用自己的汗水捍卫了以德为先的信念;他们虽然平凡,但他们用自己的手、用自己的泪、用自己的行动践行着以德为先的誓言。
“以德为先”是烟草行业历来倡导的行事原则。纵观党的历史,毛泽东、周恩来、邓小平等老一辈无产阶级革命家,继承中华民族传统美德,否定传统道德中为剥削阶级、统治阶级利益服务的内容,使其汇入到社会主义思想道德体系中去。
近年来,烟草企业始终把“以德为本”作为各项工作的核心和准则,全体干部职工的“精气神”明显改观,和谐氛围日益浓厚,发展环境不断改善。在这样的大环境下,每一位烟草人都以“以德为先”,将有限的时间和精力投入到工作中去,不仅成为认真履行责任和富有良知的人,更使自己成为一个远离庸俗和低级趣味的人,将个人利益统一到企业发展的共同目标上来。以德为先是我们的生存之根,它们是力量的源泉,是智慧的摇篮,是冲锋的战旗,是斩棘的利剑。一个人的道德修养并不是一朝一夕能够形成的,每一个人都要重新审视一下自己。因为凡人都有欠缺,每一个人都可以看成是真善美与假恶丑并存的世界,只有我们不断审视自己,反省自己,真诚而勇敢的对自身的欠缺,不断地改正,完善自己,才能让自己积蓄起深厚的文明与文化素养,扩大自己心中的真善美的那一片净土。
风雨沧桑三十年,弹指一挥间,烟草行业同国家命运荣辱与共,与国家经济同步发展,伴随着共和国成长的脚步走过了风雨历程。回首漫漫烟草路,有一帆风顺的光辉坦途,更有荆棘密布的艰难险阻,然而正是在以德为先这个信念的指引下,中国烟草人精诚团结,齐心协力,披风雨、斩荆棘、破骇浪、跃坎坷,终于取得了令世人瞩目的辉煌成就。
第四篇:烟草人的精神
烟草人的精神
一转眼,我从事烟草专卖工作已经十多年了。在工作加班、出差或者基层调研的旅途中,我常常会思考和回忆这些年来的工作和生活。前一段时间碰巧遇到一位退休的老同志,他不经意间跟我感慨了一下。说现在的年轻人,相比几十年前他们那个年代,似乎少了点精气神。我听了以后,琢磨了很久。
慢慢地,这个问题越想越觉得有深意。为什么老同志会有这样的感慨?站在他的时代背景里,那时候的烟草专卖队伍是一种什么样的情况,现在又是什么样的情况,那时候的专卖行业面对的工作情况是什么,现在的专卖行业面对的工作情况又是什么。一对比,我发现,先不说别的,烟草人的精神状态、工作作风确实有一些变化。但变化了的是什么,不变的又是什么呢?
我得出的思考是,有些东西确实变了,那就是烟草人的精神状态里多了一份焦灼感。这份焦灼感的原因是什么呢,那名老同志当时说的是少了点精气神,他解释的意思是现在的烟草人有点浮躁,工作不够深入,少了一点稳扎稳打的精神。而我对他的话的意思理解就是,在他说的这些背后,其实最根源的问题是我们都有一种焦灼感,这种焦灼感不仅来自于生活,更多来自于工作。那么这种焦灼感背后的真实原因是什么呢,我觉得是现在的时代发生的变化,同时烟草专卖工作也发生了变化带来的。
相比而言,过去的烟草专卖工作明确清晰,也有着稳定的抓手。大家只要有干劲,就一定能开花结果,做出成绩。随着时代的发展,现在的烟草专卖工作充满了新情况和新变化,光有一股子干劲儿是不够的,更要学会创造性地开展工作。实际上,在各个战线领域内,都考验着烟草工作的开拓与创新能力,烟草专卖工作者都需要适应时代发展,去深入地学习和研究。只有这样,才能在摸索中前进,才能在工作改革中有所突破。
不变的东西是什么呢,我认为有两样东西其实一直没有变,那就是专卖队伍的敬业精神和对党的忠诚。老同志们的担忧是怕我们不再具有敬业的精神,不再具有踏实的工作作风,我们应该将他的话视作一种鞭策,时刻牢牢铭记。事实上,从我自己的工作经历中,以及与同事和其他行业的工作交往中,我都能深深感受到,尽管我们在工作中时常有打不开新局面、趟不开新路子的焦灼和苦恼,也甚至会为自己的稚嫩、冲动而犯下各种各样的错误而烦恼和迷茫。但我们的爱岗敬业精神从来都没有变,我们都愿意在自己青春的年华里,做出令自己骄傲、让党满意的成绩。在我所熟悉的基层工作队伍中,虽然每个人的能力和条件的局限,使得他们的工作有好有坏,但绝大多数人也都是兢兢业业干工作。在这个迅速变化、物质利益占据越来越重要地位的年代,烟草人能够始终充满激情,充满理想主义信念,甚至这在一些人眼里显得那么落伍和土气,但他们从来都是龋龋独行,一往无前,把青春都奉献给了烟草专卖事业。这,不能不说是一份坚守。我想,多少年过去以后,当我们离开自己的岗位,这种敬业精神和奉献精神,会成我们的一份怀念,也会成为我们引以为傲的精神财富。而对党的忠诚,也是从来不曾改变。有许多次在跟领导、同事和下属交流的时候,我都能听到类似的话,无论做什么工作,首先要讲政治,顾大局。忘记这个,就失去了工作的方向。
随着年龄的增长,我越来越相信一句话,那就是:始终坚持对党的忠诚和爱岗敬业的精神,始终保持学习和创造精神,始终保持服务人民的精神,既是新时期烟草专卖人的责任和使命,也是未来烟草专卖工作制胜的法宝。
(丰满分局是什么鬼 梁源麟)
第五篇:烟草人的生命线
烟草人的生命线
尊敬的领导,各位同事,大家好:
今天我演讲的题目是“烟草行业的生命线”。我是在烟草行业中一名普普通通的客户经理,每天来回走访于辖区内的客户之间,带给客户们烟草行业信息,引导客户们正确经营,同时也带回公司市场中各种销售动向和变化趋势。
平常跟朋友聊天时常常会听到这样的话:“烟草干嘛要实行专卖,为什么不像其他行业一样可以放开经营呢?”可他们又怎么知道实行专卖制度的宗旨是维护国家利益和维护广大消费者利益;又怎么知道每一年中国烟草为国家上交的税收可以满足国内军队全年的所有开支;又怎么知道如果没有专卖制度下规范的市场,那么,全国3亿多的烟民将还会忍受高焦油的劣质卷烟对身体的侵害。
作为一名普通的烟草职工,怎么样才能体现维护国家利益呢?对于这个问题,在我们单位的小金同志的身上就发生了这样的一件事情,他是一名专卖执法中队的中队长,在去年的一天,他带领中队的稽查员一起在辖区内查到了一户卷烟经营户有违规经营非渠道卷烟的行为,当对该户进行查处时,该商户蛮不讲理,以武力阻挠执法,并且将小金打伤,而小金并没有还手,他的亲朋好友听说后很是愤怒,都说要给小金讨个说法,但是被小
金制止了。朋友们既心疼又生气,对着他吼:“你又不是个领导,为了一个公家的事,你值得吗?”而小金说:“我们是干烟草专卖的,只要损害了公家的利益,我们就必须管”。最后,该违规户经过了冷静思考以及相关人员的批评教育后也情愿的接受了处罚。那么,对于这样的同志和这样的事,还不算是维护了国家的利益了吗?
每天我们面对着各种状况的客户,也替他们解决着各式各样的问题,每当客户在遇到问题时首先想到的是自己的客户经理,总会在第一时间打电话告诉而寻求解决办法。记得在今年中旬黄果树集团更名初期,我辖区的一位客户XXX在某一天晚上十一点过钟给我来了电话,说自己遇到了一件麻烦事,需要我帮忙处理,经询问得知当时有两个人到该客户店中购买了两包中华香烟,打开包装后一位消费者说这烟是假的,我的那位XXX问他哪里假,他说包装不一样了,吸起来味道也不一样,一口咬定是假的,必须退货,不然就要该客户不能正常经营,而XXX客户的卷烟是在公司订购的,当然不肯退货,但是面对包装上的不同也说不清楚,双方就这样吵起来了,这时XXX客户想到了找我帮忙解释。我知道了缘由后就让那位消费者接电话,我耐心的解释了烟厂更名的具体情况,也向该消费者说第二天上午一定到该客户处面对面把事情解决好,这样他才答应了不再要求退货,也不再吵闹。第二天一早,在公司早会结束后我就搭上了通往该客户住地的客车,在答应那位消费者的时间范围内赶到了XXX客户的店内,此时店
面前围了很多人,都准备看我怎么把事情处理好,那两位消费者也在其中,我再次将具体情况作了解释并且出具了相关证明,这时大家都面带微笑的点着头,由疑惑变成了肯定的相信,我也才轻松的离开了客户家。象这样的事发生在其他客户经理身上也是很多的,但是这也是维护了客户的利益更是维护了消费者的利益。
在我们作经验交流会的时候,有这样一个问题,就是怎样服务好客户,我说的是“用心沟通,用心服务”,只有用心去对待客户,让客户真正的接受了你,这样才有可能接受你的服务,你推荐的商品,也才能做到有序的经营,这样客户在满意的同时去面对每一个消费者也能让消费者满意,客户也就不会进购非渠道的卷烟。在维护了消费者利益的同时也维护了国家利益。
作为一名烟草人,我深深的知道只有沿着“两个维护”的路标去行驶,我们的企业才能不断壮大,经营网络也才能不断牢固,才能经得起市场得考验;作为一名烟草人,我热爱这份事业,愿意自己是那“中国烟草长河”中的一滴水珠,与众多的水滴汇集,使这条大河流得更远。。更长。。让我们烟草人携手并肩,用祖国和人民的利益来诠释自己的全部生命!!谢谢大家