平安银行转型将主打四大特色[小编推荐]

第一篇：平安银行转型将主打四大特色[小编推荐]

平安银行转型将主打四大特色 2013-08-12

2013年8月8日发布来源：中国证券报记者：杜雅文

此前，平安银行行长邵平曾表态，平安银行不会复制其他银行的发展模式，而是要着眼差异化，打造不一样的“平安模式”。目前，平安银行规划的转型升级方案已付诸行动。

平安银行相关人士介绍，银行该轮转型根本出发点是“以客户为中心，以市场为导向”。平安银行此次“不一样”的转型升级，将主要凸显四大特色，即专业化、集约化、综合金融和互联网金融。在此过程中，着眼“综合金融”的独特优势和“科技银行”的深度融合，实现双引擎、高效能的弯道超车，打造一个“真的不一样”的现代银行。

“综合金融”融入全行

在这轮“不一样”的转型战略中，平安银行仍在继续巩固综合金融这一同业难以复制，却又颇具潜力的独有优势。同时，该行还计划更深层次地开采这一“金矿”，为客户提供全领域的金融产品、服务以及全方位的金融解决方案。

“它的重点内容是在综合金融框架下进行的商业模式创新和以全产业链模式介入客户金融需求，以便为客户提供‘一站式’整体综合金融解决方案。”平安银行生动地形容转型后期望达到的目标，就是让客户能够切身地感到，选择平安银行就是选择一列“无需换乘的金融列车”。

按照平安银行的说法，“要把综合金融变成我们的DNA，融合到我们的获客方式、产品和服务、金融需求解决方案、商业模式设计中”。在不久前其组织架构的调整计划中，已体现出平安银行对于提供“一站式”整体综合金融解决方案的思路。以正在筹备的地产事业部为例，按照平安银行的计划，这个事业部除了开发商业务，还要把房地产(行情专区)经纪业务纳入进来，包括与房地产关联的建材、家私、灯饰等整个产业链都囊括进来，“以全产业链模式介入客户金融需求”。

农业事业部有可能成为平安银行即将新设立的一个行业事业部。今年年初，平安银行上海分行主动进入上海某农副产品批发市场设自助银行后，成效颇为显著。不仅有300余家小微企业主在该行开立了银行卡，还有80余家企业主获发了无抵押贷款。与此同时，平安银行特色产品提供的一揽子的综合性金融服务受到相当程度的欢迎，而以客户需求为导向正是平安银行此轮转型的指导方向。

“科技银行”强化竞争优势

在此轮“不一样”的转型中，平安银行希望“科技银行”成为继“综合金融”之后的又一特色优势。按照规划，平安银行将充分运用移动互联网、社交网络与电子商务的充分融合创造的巨大的商机，打造同业领先、独具特色的网络金融服务。同时，突破传统固有模式的桎梏，“跳出银行办银行”，逐步实现小微金融、贸易融资、个人消费金融等的线上化、电商化、移动化，打造独具特色的“科技银行”。正如邵平所说，“我们要把线下的业务，全部搬到线上，未来几年发展战略的实现，很大程度是通过线上金融实现。我们架构的调整，业务的整合，未来的发展目标，都是朝着这个方向。不久的将来，大家会看到平安银行在这方面的经营业绩。”

事实上，平安银行也正在大胆做这一方面的尝试。邵平此前就曾透露，平安集团正在做二手车交易门户网站。该行还将推出住房领域的“阿里巴巴网站”。在他看来，在中国，谁掌握了车市、股市、楼市，就能掌握住高净值客户。

除了自己建立电子商务网站外，平安银行还将积极与知名电商展开合作，发展小微金融以及消费信贷业务。邵平表示，要以科技引领金融，未来打造“科技银行”、“电商银行”的经营特色，通过实施深度科技化战略助力银行实现弯道超车和跨越式发展，同时为客户提供方便、便捷的客户体验。

除了将业务“搬上网”，平安银行也在尝试将电子商务广泛应用到其各个服务平台。

近期，平安银行已对其手机银行进行了一系列的改版升级，并提出了“口袋银行”的概念。与以往手机银行不同，改版后的平安口袋银行更讲求“个性化”与“定制功能”，其设计、功能、服务、客户体验都将得到全面提升，能够使用户真正感受到方寸间的智慧理财乐趣，感受平安银行“不一样”的服务体验。

此外，平安银行还推出了平安银行信用卡微信平台，该平台可支持持卡人一键查询账单、额度、积分、账务信息等功能，并可搜罗优惠活动与特惠商户。

业内人士称，通过电子商务等科技手段，平安银行可快速实现平安集团客户资源的整合，也实现保险(行情专区)、贷款、信用卡、小额消费贷款等全产品线的整合，综合金融在“线上”会体现出更强的驱动力。

经营策略强化专业化集约化

在突出“综合金融”和“科技银行”两大优势外，平安银行还将经营策略上发力，强化专业化和集约化。在专业化方面，该行将强调全产业链和区域特色两方面的专业化经营。即围绕资源禀赋、仓储物流以及与老百姓衣、食、住、行息息相关的行业和产业链，整合银行内部的产品、服务和营销资源，对全产业链上的客户提供融资、撮合、线上电商等专业化的服务。同时，在分行层面，结合当地产业实际和政策发展规划，拓展特色市场、特色行业和特色客户，做出区域特色，创出分行品牌。风控条线要出台与区域特色相配套的信贷管理政策，逐步做到“一行一策”。

为保证银行的驾驭能力，尤其是在业务快速扩张期，保证风险可控，“不一样”的平安银行对集约化也提出更高要求。明确“要统一思想，统一规划，实现经营标准统一，客户服务统一，定价统一，风险控制统一，商业模式的统一，打造强大总行、流程银行”。

平安银行将2013年的经营思路确定为“变革”、“创新”、“发展”，并提出“三步走”的战略，即未来3至5年以对公业务为主，进入股份制银行第二梯队；5至8年对公和零售业务并重，进入股份制银行第一梯队；8至10年后成为以零售业务为主的商业银行。动态的过程总会引起无限遐思：当“线上”科技融入综合金融，当组织架构调整尘埃落定，当商业模式和产品设计华丽变身——转型后“不一样”的平安模式值得期待。

第二篇：四大银行的特色

国有四大银行是中国银行、中国建设银行、中国工商银行和中国农业银行。这四个银行总体功能上有很多的相似之处。例如个人金融服务、企业金融服务电子银行等。虽然有很多相似处，但还有很多不同的地方。它们各自负责的区域还是有所不同的。

中国银行：其网络银行具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。

中国建设银行：其网络银行具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、证券业务、外汇买卖、批量业务等功能。

中国工商银行：其网络银行具有账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务、网上支付等功能，提供了动态的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外还划分出了电话银行、企业银行、手机银行。

中国农业银行：其网站功能相对较简单。其网络银行具有账户查询、账户密码修改、网上临时挂失、转账、网上缴费、网上支付等功能。网上支付分为B2B、B2C。

四大网络银行包括:中国银行,中国建设银行,中国工商银行,中国农业银行。这四间网络银行的特点分别是: 中国银行

中国领先的国际化的银行，其分支机构遍布全球，业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在内的全面的金融服务 中国建设银行

是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。开设网上银行服务，网上银行功能先进、使用便捷，提供帐务查询、资金转帐、网上支付和其他各类服务。中国工商银行

中国工商银行总资产已超过四万亿元人民币，金融电子化水平在同业居领先地位，电子化网点覆盖率达98%以上，全年结算业务量占中国金融业的50%以上。主要办理：吸收人民币存款，发放短期、中期和长期贷款，办理结算、办理票据贴现，代理发行、代理兑付、承销政府债券等业务。同时也开辟了网上业务，直接方便广大用户。中国农业银行

采用集中统一接入的方式，建立总行统一的网上银行中心，实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放和统一管理，同一客户在不同地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。包括以下功能：查询类业务、账户管理、转账类业务、中间业务、集团公司理财、帮助企业客户进行内部财务管理等。

第三篇：2009宁波旅游节四大围绕主打组合拳.

2009宁波旅游节四大围绕主打“组合拳”

近日，从2009宁波旅游节组委会获悉，本届旅游节将大打“组合拳”，围绕交通做市场，围绕市场办节庆，围绕世博做旅游，围绕旅游扩内需，一环紧扣一环，环环招招精彩，让广大市民游客分享此次为期一个余月的“旅游盛宴”。

此次由中国旅游协会、宁波市人民政府、浙江省旅游局、亚太旅游协会等主办，宁波市旅游局和各县（市）、区政府承办的2009宁波旅游节，从9月24日开幕至10月28日闭幕，共设置“世博先行”、“游在宁波”和“市民的节日”三大主题板块，充分体现预热世博、拉动内需和旅游惠民的三大特征，是目前宁波史上规模最大的一次旅游盛会。

作为贯彻落实宁波旅游业发展大会精神，打造休闲旅游基地和商务会议基地，实现旅游业转型升级的重要抓手，本届宁波旅游节抓住当前我市经济发展正在企稳回升的关键时机，以节促会，以会带游，从单一的旅游产品营销向旅游目的地营销转变，以节庆活动的综合效应发挥旅游业在“拓市场、促消费、保增长”中的重要作用。

一是围绕交通做市场。杭州湾跨海大桥、舟山连岛大桥、甬台温铁路建成通车，我市将直接融入长三角三小时旅游圈，重构了宁波旅游在长三角的旅游格局，给我市旅游产品融入面对境内外客源市场的华东旅游线带来了契机，同时，甬台直航的开通又使台湾融入了宁波旅游营销的版图之中，进一步丰富了宁波旅游客源结构，而本届旅游节，我市将充分把握交通利好，重拳出击，针对不同地区作出相应的部署，以求多点呼应，遍地开花。

借助四通八达的交通格局，在本届旅游节中，宁波方面将组织温州、南昌、武汉等地的游客，乘坐旅游专列来宁波及周边地区旅游，从而为宁波的“城际旅游时代”开篇布局，同时，宁波还将与舟山开启旅游一体化合作，推动甬舟两市市民互游，拉近两地之间的人缘。而对于上半年表现抢眼的港台市场，我市也准备专设包机邀请台湾、香港等地同胞飞赴宁波及周边城市观光度假。

二是围绕市场做节庆。不仅要关注产出，还要重视收获。这几乎是所有主办方对节庆活动的一个共识，因此，关注行业业态，力促市场发展是本届宁波旅游节的又一个重要主题。旅游节并不只是单纯的“造节经济”，如何通过旅游节来进一步整合宁波现有的旅游资源，理顺产业链条才是重要命题。因念于此，本届旅游节，宁波将分别在10月中旬和旅游节闭幕期间举行自助自驾游网络公共服务平台开通仪式和第二届“节庆中华奖”颁奖典礼，借以推动宁波旅游新业态和节庆旅游的进一步发展。

活动期间，主办方将还会在9月下旬举办“看世博，游宁波”长三角导游大会，活动期间将组织长三角千名优秀导游考察宁波旅游景点，举行宁波旅游精彩导游词大赛，发表导游宣言。届时还将聘请千名导游为宁波旅游使者，以更直接、更鲜活、更感性的方式推介宁波旅游，同时推动宁波导游整体素质。

三是围绕世博做旅游。明年在上海举行的世博会是继2008北京奥运会之后又一次在中国举办的国际盛事，对于长三角城市而言，这是走出国门、展示风貌的天赐良机，而今年又是对接世博的关键年，因此在本届旅游节中，宁波旅游局重装浓抹了世博元素，希望能够借助旅游节为2010年的大放异彩埋下伏笔。

旅游节初期，宁波将与上海世博局和长三角城市会展联盟联手举办“世博与长三角区域发展”高层论坛，届时国内知名经济学专家、旅游专家与长三角兄弟城市将齐手联动，发挥同城效应，为宁波对接世博出谋划策。

四是围绕旅游扩内需。旅游节庆活动作为旅游营销的主要推介方式，是一项综合性高、带动力强的活动，不仅包括游、行、住、吃、购、娱各要素，还带动了多个相关行业的发展，在国内外旅游发达城市已经形成节庆产业和节庆经济，而这种能产效应在当前“保增长，扩内需”的背景下，意义尤为重大。

本届旅游节将借助节庆活动的综合效应带动旅游产业转型升级，整合宣传促销资源，加大营销力度，培育旅游消费新热点，以节促会、以会带游，集聚人气，繁荣和活跃我市旅游市场，提升宁波城市的影响力和知名度，吸引更多的游客来我市，进一步促进旅游消费，为保增促调作出积极贡献。

据悉，旅游节期间我市将通过广场嘉年华和城乡城际互游等活动激发本地市民和周边地区游客的出游和消费热情，预计整个旅游节期间将为我市带来450万人次左右的游客量，旅游节的举办将使“十一”黄金周演绎成为“黄金月”。

第四篇：中国平安银行招聘必考银行特色知识

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中国平安银行招聘必考银行特色知识

一、基本简介

平安银行股份有限公司是总部设在深圳的全国性股份制商业银行（深圳证券交易所简称：平安银行，证券代码000001）。其前身是深圳发展银行股份有限公司，于2012年6月吸收合并原平安银行并于同年7月更名为平安银行。中国平安保险（集团）股份有限公司及其子公司合计持有平安银行59%的股份，为平安银行的控股股东。截至2015年末，平安银行在职员工37,937人，通过全国58家分行、1037家营业机构为客户提供多种金融服务。平安银行是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元。

2012年1月，现平安银行的前身深圳发展银行收购平安保险集团旗下的深圳平安银行，收购完成后，深圳发展银行更名为新的平安银行，组建新的平安银行正式对外营业。2013年5月24日内部正式发文宣布调整总行组织架构，总行一级部门由原来的79个精简至52个，新建或整合形成了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部。截至2013年6月底，平安银行资产总额18,269.98亿元，存款总额11,753.61亿元，贷款总额（含贴现）7,864.84亿元。

2013年12月30日晚，平安银行发布公告称，收到了中国证券监督管理委员会的批复，核准公司非公开发行不超过13.23亿股新股，平安银行将于6个月内完成本次定向增发。平安银行，是一家跨区域经营的股份制商业银行，总行设在深圳，营业网点目前分布于北京、上海、深圳、福州、广州、成都、大连、东莞、佛山、福州、海口、杭州、惠州、济南、昆明、南京、宁波、青岛、泉州、天津、温州、无锡、武汉、厦门、义乌、中山、重庆、珠

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海和郑州等地。重视信用卡业务。是一家以“专业、价值、创新”为服务宗旨的银行。2012年1月，深圳发展银行吸收合并平安银行，组建新的平安银行。

二、业务范围 1.零售业务

零售业务方面，深圳平安银行曾在全国率先推出集IC芯片和磁条于一体的复合型电子借记卡，率先推出双币种国际借记卡。2007年8月，隆重推出了集存取款、POS消费、代发工资、代缴费、网上支付、理财于一身的综合服务产品：“吉祥”借记卡。深圳平安银行还推出了高速通、快捷通、港运通等特色服务产品。此外，继推出“盈丰”系列理财产品之后，深圳平安银行针对高端个人客户推出了“安盈理财”全新财富管理服务品牌，让银行的VIP客户安心享受全方位的财富管理增值服务。2.信用卡业务

信用卡业务方面，深圳平安银行非常重视信用卡业务，2007年5月21日与中国平安集团联合推出“中国平安万里通联名信用卡”后；于2007年8月推出“平安”信用卡。深圳平安银行致力于打造“平安”的信用卡，为广大持卡人提供“消费安全、居家安全、旅行安全”全方位的平安保障，让持卡人随时随地感受“一卡相伴，平安相随”。3.公司业务

公司业务方面，深圳平安银行本着为中小企业提供优质、高效的服务的目标，着力打造中小企业金融品牌（SME），以专业化团队、专业化产品、专业化服务、专业化管理，在中小企业业务领域开展多项创新。通过深入的市场研究，制定灵活的、符合市场需求的信贷政策，不断简化业务流程，提高审批效率；通过有效整合营业网点、网上银行、电话银行等多样化的服务平台，拓宽中小企业金融服务渠道，帮助中客户解决融资难题，提高资金使用效率，并

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借助中国平安集团的资源优势，提供一揽子综合金融服务，为客户创造最大价值。4.国际业务

国际业务方面，深圳平安银行推出了福费廷、风险分摊、代理他行开证等数十种国际业务新品种，发展遍布全球的代理行近500家。作为中国人民银行公开市场的一级交易商，本外币货币市场、债券市场的交易量连年翻番，跻身全国银行间债券市场结算成员行20强，多次被评为优秀交易结算单位。

三、突出业务

2009年7月1日起，平安银行针对个人客户推出借记卡全球ATM取款免费，个人网上银行汇款免费，以及非客户过错的个人银行损失由平安银行赔偿等3项电子银行服务承诺，服务标准创下业界新高。

“三大承诺”不仅使该行突破网点限制，且一举解决了长久困扰客户使用网上银行的安全疑虑问题，在国家是一项重大突破。一周之内，浏览该平安银行“免费”信息网页的人数已经达1.5亿人次，进入银行承诺专区访问的超过200多万人次。

四、发展历程

福建亚洲银行创建于1992年12月，作为响应政府在金融领域进行外商投资试点而成立的合资银行，由中国银行福建信托咨询公司与香港中亚财务有限公司合资创办的福建亚洲银行共同创立，1993年6月26日经中国人民银行批准正式开业。

2003年12月29日，经中国银监会批准，平安保险集团与香港上海汇丰银行(HSBC)一起正式收购福建亚洲银行100%股份。

2004年2月19日，福建亚洲银行更名为平安银行，总部由福州迁至上海。平安银行成为国

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内第一家以保险品牌命名的商业银行。

2006年年中，平安保险集团斥资10.08亿，从深圳市投资控股有限公司、深圳市财政局等11家国有股东手中，以1元/股的价格收购深圳市商业银行10.08亿股股份，占深商行总股本的63%。

2007年6月16日，中国银监会批准深圳市商业银行吸收合并原平安保险集团旗下子公司平安银行并更名为深圳平安银行；

2009年1月，深圳平安银行经中国银监会批准更名为平安银行。

2010年5月，平安保险集团以向深发展大股东：新桥集团定向发行2.99亿股H股作为对价，受让了新桥持有的深发展5.20亿股股份，交易成本约合人民币167.95亿，交易完成后，平安保险集团持有深发展16.76%股份。

2010年6月，平安寿险斥资69.39亿，以18.26元/股的价格，认购了深发展非公开发行的3.7958亿股股份，每股价格18.26元，认购完成后，平安保险持有深发展29.99%股份。2010年9月，平安保险宣布以持有的深圳平安银行90.75%股份及26.92亿现金，按17.75元/股的价格，认购深发展非公开发行的16.39亿股股份，交易完成后，平安保险合计共持有深发展52.38%股份（26.84亿股）。

2012年1月19日，深圳发展银行发布公告称，深发展和平安银行董事会审议通过两行合并方案，深发展吸收合并平安银行，并更名“平安银行”。

五、获得荣誉

信用卡客服获“2008年中国最佳呼叫中心”称号平安银行清算直通率连续两年进入全国三甲平安银行行长理查德获国家友谊奖

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信用卡客服获“2007年中国最佳呼叫中心”称号 深商行两支行获银行业文明规范服务示范单位称号平安银行在深圳市2006金融系统职工运动会中获双丰收平安银行多家单位获颁“青年文明号”称号

平安银行荣获《信息快报》优秀信息三等奖并受通报表扬 六、十大股东（截止2016年9月30日）

中国平安保险(集团)股份有限公司-集团本级-自有资金 中国平安人寿保险股份有限公司-自有资金 中国证券金融股份有限公司

中国平安人寿保险股份有限公司-传统-普通保险产品 中央汇金资产管理有限责任公司 深圳中电投资股份有限公司 葛卫东

天治基金-民生银行-天治平安1号资产管理计划

东海瑞京资管-浦发银行-东海瑞京-浦发银行-瑞龙18号专项资产管理计划 阳光人寿保险股份有限公司-分红保险产品

七、现任高管

董事长：肖遂宁。1948年2月生，大专学历，现任交通银行深圳分行行长，高级经济师。肖遂宁先生于1990年加入交通银行，历任重庆分行人事教育处处长、总经理助理、副行长，1995年11月起担任珠海分行行长，1999年12月起担任交通银行深圳分行行长职务至今。

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监事会主席：邱伟。生于1962年4月15日，党员，博士。1979年9月—1983年7月，西南财经大学，金融系银行专业，大学本科； 1997年9月—2000年7月，中国社会科学院，贸易经济专业，硕士研究生；2000年9月—2003年7月，西南财经大学，经济金融学专业，博士； 2007年8月至今，平安银行，监事长、党委副书记、纪委书记、工会主席。行长、执行董事： 理查德·杰克逊（Richard JACKSON）先生。1956年出生，英国特许注册保险师协会会员。自2005年10月起出任中国平安保险（集团）股份有限公司首席金融业务执行官至今，自2010年5月起任深圳发展银行董事长特别顾问。理查德·杰克逊先生于2005年10月加入中国平安，并自2006年12月至2010年5月任平安银行股份有限公司行长。

副行长、首席财务官：陈伟。女，1959年出生，2006年获管理学博士学位，1999年获高级经济师任职资格。2007年9月至2010年5月兼任平安银行股份有限公司执行董事。副行长：冯杰。男，1957年出生，研究生学历、硕士学位，高级经济师。1984年毕业于西南财经大学金融专业，1998年EMBA在职研究生毕业于中欧国际工商学院。2010年12月加入深圳发展银行

副行长：吴鹏。男，1965年出生，博士。于2003年毕业于南京大学企业管理专业，获博士学位。2011年8月加入深圳发展银行。

副行长：叶望春。男，1955年出生，获得华中科技大学管理科与工程专业博士学位，2012年7月加入深圳发展银行。

副行长：谢永林。男，1968年出生，获得南京大学理学硕士、企业管理专业博士学位。2012年7月加入深圳发展银行。

副行长：胡跃飞。男，中南财经大学在职研究生毕业，货币银行学硕士。2005年3月至今任深圳发展银行行长助理。

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董事会秘书：李南青。男，1956年出生，硕士研究生，副教授，高级经济师。2007年进入平安银行，历任零售业务总监、董事会秘书。

八、社会责任

平安银行于2007年9月22日在深圳元平特殊教育学校举行了“平安关爱，和谐一家”的大型公益活动，宣布出资50万元人民币设立“平安银行元平优秀教育奖”。

2007年9月22日当天还进行了“平安银行元平优秀教育奖”第一期颁奖，共有10名元平学校的优秀特教教师和30名优秀学生获颁了奖金和证书。

深圳元平特殊教育学校创办于1991年12月，占地7.2万平方米，建筑面积3.5万多平方米。该校现有49个教学班，教职工245人（教师150人），各类残疾学生620名（其中：视障学生12名，听障学生173名，智障学生435名），是深圳市唯一一所为视障、听障和智障儿童、青少年提供从学前教育到高中职业教育“一条龙”服务的综合性特殊教育学校，是广东省特殊教育基地、中央教育科学研究所特殊教育实验基地。

九、最新消息

日前，平安银行联手平安证券推出了银证一卡通联名卡——平安银行银证联名借记卡。该卡除方便银证查询、转账、炒股之外，理财功能十分强悍，其中平安银行为其提供的“日日生金”产品更可自动帮持卡人打理闲钱，赚取定期利息。

第五篇：立金银行培训之将银行产品用活而非一味打价格战

将银行产品用活而非一味打价格战

银行客户经理一定要能够将银行产品活学活用，而不要一味的打价格战。各家银行的产品可以是相同的，但是客户经理却是不同的，能够将银行产品活学活用的客户经理才是最高明的。

就如同足球运动员，中国的足球运动员在静止中传球，也非常精准，但是只要在运动中，在对抗中，传球就漫天乱飞了。你看看葡萄牙的C罗，无论对抗多么激烈，足球都是一样的精准，每个动作都非常合理，这就是基本功非常扎实，能够将动作很合理的使用。

建议每个客户经理都练好绝对的基本功，就是对每个基础的银行授信产品非常精通，能够将各项银行产品合理组合使用。

每个客户经理要树立横向营销思维，要明显超出同业的见识。

在营销客户的时候，我要求自己在数量掌握银行产品的基础上，将银行产品活学活用。生搬硬套的效果很差，而且容易出问题。

在营销北京国美电器有限公司的时候，我们给北京国美电器有限公司核定了3500万元的银行承兑汇票额度，6个月的银票，客户希望保证金比例降低到10%，结果行里不同意，最终协商为30%保证金，客户使用授信较慢，没有积极性，而且使用的银票额度通常都是在银票到期前2天左右填满敞口。发现，北京国美电器有限公司周转速度非常快，在10天左右销售就周转回来，客户往往将资金挪用于房地产，在银票快到期前才转回来。这时候，我们就设想，要求15天左右，北京国美电器有限公司提前填满银票敞口，客户再次循环使用银票额度，可以首笔保证金比例降低到客户要求的10%，而由于可以很快带来非常可观的存款，分行业同意了，这个建议得到了客户的热烈响应，很快客户在我们这里办理了大量的全额保证金银票。

同样的一个客户，北京北开电气股份有限公司，一个电力高低压开关设备制造企业，这个而客户根本没有国美电器一样快的周转率，我们就要求这个客户首笔保证金50%。客户在银票到期前两天填满敞口。如果按照对国美电器一样的要求，这个客户会发疯的。

总行部门对存款一般都是无所谓的态度，对你的方案往往从最苛刻的角度入手；分行对存款有一定的压力，会对方案提供一定的帮助，支行对存款的压力最大，对授信方案往往希望从最见效，风险控制最低的方式入手。

在银行产品高度同质化的时代，做出明显高人一等的银行产品极为困难，直接打价格战更是较低层次的营销活动，还不如改变营销思路。在商业银行，传统的纵向营销思维是试图将银行产品、服务做得比竞争对手更好、更细、更优秀。但结果却是自己越来越累，盈利空间越来越小。比如：银行参与大客户的贷款招标，无外乎贷款利率提供基准下浮10％，可以随用随借，随时归还，存款提供给通知存款利率，将自己的利润压到最薄。为了维护客户，甚至将本属于自己的也让给客户。

不要跟强大的对手正面竞争，我们根本不可能与大银行正面争夺，想都不要想。和大银行打价格战更是错上加错。对付价格战最好的方法就是毅然抽身而出。不要和大行在规模上、从成本上较量，比如一个特大型项目，工行可以提供200亿元，小银行提供2亿元就觉得气喘吁吁了；国家开发银行提供美元贷款libor家一点就行，我们不加100个点不赚钱。

我们提供的授信要能够画龙点睛，比其他银行更新颖，更有效。我总结了一套横向营销和纵向营销的理论。

银行横向思维首先不是在“好”上下功夫，而是在“新”上下功夫。创新产品不是拿好和坏来衡量，而是有和没有，有就是不一样。运用横向思维来创新产品、使用产品。打破原有对银行产品的理解，银行产品功能的界限，只有创新才能让你变得不可替代。我们不需要比竞争对手好，比他快、比他新足够了。

横向营销就是对产品、市场及营销组合要素在广度上的创新。在现代商品经济环境中，一种商品的价值是用另一种商品来衡量的，客户肯定会将这家银行的产品和那家比，关键是不让他这么比。竞争对手产品如果是苹果，那你的产品就必须是桃子。竞争对手产品如果提供贷款，那你就提供票据，体现出明显差异化，这需要教育、引导客户。比如：很多人认为票据是结算工具，这是一般银行的看法，我却认为，票据是信贷工具，是融资工具，在采购环节，它又是支付工具。银行承兑汇票和买方付息票据、代理贴现捆绑销售，就是标准的支付工具。再比如，很多人将收到的商业承兑汇票直接贴现掉，其实不对，商业承兑汇票直接贴现成本太高，将商业承兑汇票转成银行承兑汇票再贴现，成本可以大幅降低。

很多人认为事业单位不可以使用票据，其实不对，大学、医院、交通厅、铁路局等事业单位同样可以使用票据支付。而且银行可以通过这些机构营销其大量的供应商。

很多人认为银行保函是担保类产品，其实远非如此，保函是帮助企业销售的工具，帮助电力设备制造企业销售电力设备，帮助施工企业承揽工程等。

每次横向市场的成长，却又需要纵向营销的深耕拓展。比如如果使用票据，就应当将票据研究透，能够不断创新型使用，就必须在票据方面表现出绝对的技术领先，创新能力极强，使用的极为娴熟，最好能够独步天下。能够纵横结合，纵横营销，方能纵横天下。你这家银行能够提供给你的牌就这么多，你销售的时候必须考虑充足的综合回报。牌就这么多，看你怎么打。个性化的横向营销是一种有诱惑力的价值，而这些是以打“价格战”为主要手段银行缺少的。以己之长，攻人之短，你还获得了良好的生存空间。竭尽全力影响你的客户，让他知道你是最好的，独一无二的，一旦拥有，别无所求。与你生死相守,不离不弃。