第一篇：课堂教学改革典型案例分析
庙头中心小学课堂教学改革典型案例分析
随着课改的不断深入，我校全体老师肯钻研，勇创新，对课程理念有了更加深刻和清晰的认识，理清了头绪，抓住了特色，明确了前进的方向。教师们以教学为主阵地，努力实践着课程改革带来的新理念，使课堂教学发生了前所未有的变化，具体表现在：
课改以来，我校的实验教师逐步树立了正确的学生观，教师作为学习活动的组织者和引导者，积极为学生创设良好的自主学习的情景，让学生都参与到学习中来，真正成为学习的主人。
一、自主探究，寓学于乐。
培养学生终身学习的愿望，是本次课改的中心任务之一。而对于一年级学生来说，他们感兴趣的不是来自活动的结果或事物，而是来自活动本身。为此，我校实验教师针对教材的特点，积极开动脑筋，创造性的使用教材，融游戏、活动于语文学习中，调动了学生的学习积极性，使课堂成 了学习的乐园。
案例1：李妮老师展示的声母学习的起始课“b p的发音和拼读”时，课堂上，教师以游戏的形式组织教学，宝贝”、“贴花瓣”、“摆字母”、“做试验”„„独特、有趣的教学设计，吸引着每个孩子主动参与到学习中来，也吸引着每位观摩课的教师，原来只要给学生动手、动脑的活动空间，枯燥、难学的拼音也可以在这么轻松的玩中学会。
李老师教学学生深感枯燥乏味的拼音时，就通过多媒体将学生喜爱的卡通形象皮卡求带进课堂，由他带领学生进行闯关游戏，在进入创声母这一关时，老师便把学生易混的d、b、q、p采用变魔术的方式，让学生根据多媒体动画演示猜一猜，自己看看还有哪个拼音字母也可以变个魔术，考考大家，此时，即使是平时不爱说话的学生，也积极的变起魔术来，孩子们在玩中，动手、动脑、动口，进行着有效的自主学习。案例2：仲小娟教师针对学生年龄特点，在学习较为枯燥的拼音时，创编了“手指操”，帮助学生记忆。在教师的引导下，学生也充分利用自己的身体和身边的事物创造性的识记拼音。
安玉娴老师在持教《触摸春天》时，也把生字教学融入其中，寓教于乐。“小小盲童创奇迹，花间流连触春意。生活权利要珍惜，缤纷世界属于你。”编成了儿歌学生在有节奏的音乐声中，愉快的读着，兴奋地做着，在同时巩固了生字，复习了熟字，渗透了识字，还进行了健身教育，真可谓一举多得。
二、尊重差异，以学定教。
一年级学生来自不同的家庭，学前教育的内容、方式、方法、程度也各不相同，学习基础当然就存在着很大的差异。我校实验教师在学情调查的基础上，能够尊重学生的差异，尊重学生的已有的知识经验，以学定教。
案例5：周艳老师在执教《字与画》时，根据学情摸底调查，发现本班大多数学生学前已经有了一定数量的识字，课本上的字大多数学生已基本认识，因此，教学时，教师并没有因为本课是学生入学的第一课，而逐图逐字领着学生学习，而是，组织学生自主学习：八幅图同时出示，让学生自己观察，发现图与字的关系，然后让已认识这些字的学生当小老师教其他学生识记生字。因省却了教师繁琐的讲解，提高了课堂教学效率。课上，教师还安排拓展练习，让学生给“门”、“墙”、“黑板”、“窗”、“课程表”等字在教室里找到“朋友”，为学生创设渗透识字的氛围，激发主动识字的愿望。
三、平等交流，师生互动。
创设基于师生交往的互动、互惠的教学关系，是本次教学改革的一项重要内容。我市语文教师积极转变观念，在语文课上，经常可以看到，教师作为学生的学习伙伴参与到学习过程中，与学生一起讨论、一起游戏、一起诵读、一起奇思妙想„„语文学习在教师、学生、文本的对话中进行。
案例6：唐庄老师在执教“梦想”这一单元时，当教师问及学生自己的梦想时，学生纷纷发言，有的说“我的梦想是到月球上看一看”，有的说“我的梦想是到世界各地去旅游”„„这时有位学生好奇地问“老师，你的梦想是什么？”管老师高兴的回答：“老师的梦想就是希望你们快快长大，超越老师。”提问的学生满意的坐下了，学习在融洽的氛围中继续着。这虽然只是一个教学的瞬间，但我们不难看出，民主、平等的师生关系正在逐步建立，教师与学生在相互交流的过程中共同发展。
案例7：学习《乌鸦喝水》时，苗春梅老师问：“乌鸦喝不到水怎么办呢？”有位不太喜欢发言的同学举起了手，怯怯地说：“回家找妈妈。”轰的一声，同学们都笑起来，那个孩子立刻脸涨的通红，头陷得很低很低。我微笑着对大家说：“多听话的孩子呀，遇到事情先想到妈妈，你们能做到吗？”同学们静下来，乖巧的像妈妈怀里的宝宝。“让我们继续来帮乌鸦想办法吧，想到办法乌鸦妈妈一定会很高兴的。”„„就这样，同学们又动脑筋为乌鸦想起办法来，而那个可爱的孩子也慢慢抬起了头，不再羞涩。
总之，在郇军校长的关心指导下，我校紧紧围绕“课堂教学改革”这一中心工作，近来积极开展了“先学后教、当堂训练”课堂教学模式的改革与尝试，加强了三级课程管理，注重校本教研活动，取得了阶段性的成果。我们将进一步坚持课改精神要求，不断深化课堂教学改革，为我校教育教学长足发展奠定坚实基础！
第二篇：课堂教学改革典型经验总结
民胜小学课改典型经验总结 王家洪
新课程新课改给民胜小学带来了生机、带来了收获、带来了前所未有的发展。现在的民胜小学犹如一颗璀璨的明珠在青胜大地上熠熠生辉！在校长的带领下，学校的精英骨干结合先进的教学理念和本校的实际对课堂教学进行了大胆的改革，摸索并创出了自己的课堂教学特色，开展了一系列的教育教学活动，使所有教师的课堂教学水平有了质的飞跃，也使学校的教育教学质量有了显著的提高。
新课程新课改走近我们已有几年的时间了，15年的讲授经历使我受益匪浅，收获丰厚，感触很多。通过外出学习和自己平时的实践，我认识到了课改的必要性、急迫性，进一步了解了课改的一些内容。
在教学实践中，我力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式，主要将采取了以下几点作法：
1、认真学习新课标，深入领会《语文课程标准》的精神实质，切实转变观念，通过教学任务的完成，全面提高学生的整体语文素养，注重提高学生的语文实践能力，积极倡导、促进学生主动发展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。
2、我从整体上把握教科书，弄清其编写意图、体系特点，弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，以在备课和教学活动中准确设的定教学的重点，找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。
3、从本班的实际出发，根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处；大力改进课堂教学，提倡启发式、讨论式教学；积极开发课堂学习资源和课外学习资源，创造性地开展各种活动，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，打下扎实的语文基础；鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。
通过改变新的教学方法，使学生在课堂上踊跃发言，积极主动的学习，使课堂教学呈现出民主、和谐、师生互动、生动活泼的新面貌。
经过这几年的课改教学工作实验，我收获很大，其中有喜有忧，有笑有泪。现把我的心得体会总结如下：
1、教师角色和教学行为的转变
实施课程改革以来，我收获最大的就是自己的角色转换了。我由原来的主讲者变成了组织者、合作者。课堂气氛活跃了，学生的个性得到张扬，学生的特长得到发挥，学生的才能得到展示。
教师已成为学生最真诚的合作者，最谦虚的倾听者，最具慧眼的“伯乐”。教师的角色开始由“居高临下的权威者”向“平等中的首席”悄然转变；开始由传授者向促进者悄然转变；开始由管理者向引导者悄然转变。师由以往的单兵作战向紧密合作过渡；由画地为牢向资源共享过渡；教学方法开始呈现出多样化趋势，教师们不再拒绝一个问题的多种解法，也不再拒绝超乎常规的奇思妙想，多样的教学方式使学生对学习产生了浓厚的`兴趣与期待。课堂上，我与学生一起摘汉字果，猜字谜，教与学的活动在师生的互动合作中变得生动有趣，激活了学生的思维，凝聚了集体的智慧，提高了学习的效率。我还常常和学生一起排演课本剧，共同动手布置识字园……教师与学生的合作学习，是一种启发，一种帮助，也是一种人文关怀，它构筑起了民主的课堂氛围。课堂上，老师用微笑安抚学生回答问题时的紧张情绪，用竖起的拇指赞扬学生的点滴进步。
2、学生学习方式的转变
新课改实施以来给学生带来的最大变化是，开始尝试自主合作与主动探究所带来的愉悦和成功感。学生的学习行为开始由“被动”转向“主动”，接受式学习不再独唱主旋律，探究式学习、体验性学习和实践性学习的介入，与接受性学习交相呼应、相辅相成。
课堂上老师可以提问学生，学生当然也可以考一考自己的老师，老师蹲下来和孩子说话，师生共同研究探索，共同读书学习。在一节语文课上，我正讲述着课文知识，一个孩子的突然“问题”使我措手不及。我没有恼怒，没有训斥，而是坦率地承认自己的“无知”：“对不起，我也了解得很少，但我们可以一起去研究。”
3、给学生展示成果的舞台
在班级管理中，我们实行小组合作制，组与组之间，生与生之间，既相互合作，又互相竞争，他们内心有着想展示自我的渴望与冲动，因而我给学生提供了一个丰富多彩的展示平台，鼓励学生用适合自己的方法和策略来汇报小组和个人的成果，以便使不同类型的学生都能发挥自己的潜能，都能从合作探究中获得收益。善于表演的同学，可将文中的精彩片断改编成小品；心思细腻，不善言辞的同学可写成日记，利用课前几分钟朗读展示；大胆泼辣的同学让他们在讲台上背诵或演讲，以展示思想。这样每个学生都体验到了成功的快乐。
总之，教育是儿童的教育，课程是儿童的课程，教育应向学生生活世界回归，教育的根本任务是把学生培养成幸福的人。升华教育理念，保持与时俱进，为教师的发展而学，为学生的发展而教。教师与新课程同行，与学生共同成长。
2013年12月
第三篇：新课程教学改革典型案例
新课程教学改革典型案例
一、主题：英语学科的选修课和校本课程
二、案例与引子：人教版高中英语选修8 Unit 4 Pygmalion之 reading 教学设计
Teaching goals 教学目标 1.Target language目标语言： 重点词汇和短语
officer, hesitate, uncomfortable, trouble-some, outcome, disguise, brilliant, classify, mile, betray, dismiss, condemn, ambassador, acquaintance, handful, fortune, in disguise, pass off as, make one’s acquaintance, in amazement 重点句子
1）An expert in phonetics, convinced that the quality of a person’s English decides his/her position in society.2）The English that will condemn her to the gutter to the end of her days.3）Perhaps I could even find her employment as a lady’s maid or a shop assistant, which requires better English.2.Ability goals能力目标
Enable the Ss to talk bout the play and use the play to work out the characteristics of each social group.3.Learning ability goals 学能目标
Help the Ss learn how to talk about the play and use the play to work out the characteristics of each social group.4.Moral goals 德育目标：要勇于改变自我，不能满足于现状，充分挖掘自己的潜力。
Teaching important & difficult points教学重难点
How to talk about the role of the play and work out the characteristics of each social group Teaching methods教学方法 Listening, reading and discussion Task based activities(任务型活动)Teaching aids教具准备
A computer and a projector, a recorder Teaching procedures & ways教学过程与方法 STEP I Warming up（热身）Review the story Pygmalion “皮格马利翁效应”（Pygmalion effect）皮格马利翁是个国王，古代塞浦路斯的国王。皮翁毕生的追求只有两个：艺术和爱情。他倾尽所有心血用象牙做了一个雕塑，是一个美丽的少女，他梦想中最完美的女人。这个雕塑是他毕生追求的艺术和爱情二者完美的统一。他每天都痴痴地看着这个完美的梦中情人，不能自已。终于有一天，天神遂了他的心愿，这个完美的雕塑女郎复活了，变成了真的女人，并嫁给这个亲手创造它、一生挚爱着他的老翁。
STEP 2.Pre-reading and Lead-in（导入）Have you seen the film “My Fair Lady”(《窈窕淑女》)? 心理学家莫顿（Robert Merton）将此现象名之为“自我实现的预言”。这也就是在萧伯纳名剧《窈窕淑女》(My Fair Lady)中为人所熟知的“皮格马利翁效应”（Pygmalion effect）。该剧取材自希腊与罗马神话中的一个角色皮格马利翁，这名神话中的主角深信他所刻的雕像非常美丽，终于使雕像变成有生命的人。
STEP3.Fast reading（泛读）
Let students listen to the tape and especially pay attention to the girls’ pronunciation and tone.STEP 4 Careful Reading（精读）
This Time lat students go through the text again and find the answers to the following five questions.STEP 5 Analysis（人物及关系分析）
To make students know well about the persons in the play, teacher ask them to read the lines with different parts.Let students discuss the four persons’ character.在让学生分角色阅读的过程中，请他们注意剧中人物的语音语调，而其他的同学也要注意伊丽莎白在语言中的语法错误和语音错误，并且判断这几个人物的性格和由此判断的原因，如他们的语言和行为是判断的最佳依据。
STEP 6 Language points（语言点）STEP7 Retell（复述）STEP 8 Discussion（讨论）STEP 9 Homework（家庭作业）
三、思考问题：梦想、理想和期望，根本上就是一个意思，除了实现的可能性大小不同以及时间的长短不同。我们每个人都有梦想，小时候我们都在作为中写过我的理想，无论是自己或者周围的人都对自己有一份期望。曾几何时，我们都想过为自己的梦想、理想而奋斗，然而随着时间的推移，长大了，如花的梦想一个个凋零，放飞的梦想折翼在童年的梦里；而理想呢？随着琐碎缠身，挣钱养家糊口、买房买车，工作和钱给成年人的生活带来了太大的压力，理想早就被遗忘在作文本和日记里。于是，只剩下期望。父母对儿子的成才的期望，妻子对丈夫成功的期望，自己对自己挺住的期望。在浑浑噩噩的每一天忙碌中，总会有那么几个瞬间，你会告诉自己，自己能行，自己能做到，自己对明天还有一些小憧憬。
皮格马利翁效应说的就是期望的自我实现。虽然是神话，虽然要有天神的帮助，皮翁的美好期望才得以实现，但是现实中，我们不该缺少梦想、理想和期望，因为每一个期望的背后，都有无比强大的暗示的力量。大家都听过那个心理学家的实验，在一个班小学生中随便挑几个说这个人天赋异禀，将来肯定能成功，长大后发现，这几个被挑出来的所谓的“神童”真的都取得了不凡的成就。所有人对科学家的话深信不疑，于是对被挑中孩子们有了期望，包括这些孩子们自己也都认为自己一定能取得成功，这种暗示无形中给孩子们带来了各个方面的影响，创造了各种条件，所以他们最终取得了成功。不是心理学家让他们成功了，而是周围的人和自己的期望让这几个本来平常无奇的孩子取得了成功。这个实验中没有天神的帮助，如果非要找一个天神，那就是期望所带来的暗示。
四、反思与研究：无论什么时候，我们都要对自己有期望。常常问问自己，我希望自己成为一个什么样的人？一年后，我会怎样？三年后，五年后，十年后我又会怎样？想要做到这样，我现在应该怎样做呢？这些问题如果有了清晰的答案，那么我们就更容易实现自己的期望。因为一个有目标，有规划的人生，总是好过于没有目标，低头干活的人生。好比在茫茫荒原上行走，如果你不知道该去向哪里，只能毫无目的地漫游，而如果你目标清晰，脚步坚定，那么你一定会比大多数人能走得更远。美国的科学家们还有一个调查，在即将毕业的哈佛大学的MBA学生中做了一个的调查。有些毕业生明确地知道自己想要干什么，一些人不清楚，还有一部分根本就不知道。十年后，对这些毕业生又做了一次调查，结果发现，那些知道自己想干什么的毕业生大都实现了他们的目标，而那些不知道自己要干什么的人，虽然是名牌大学的MBA毕业生，却没能做出什么成就。
在团队中，别人的期望通常也会塑造人。如果大家都说某个团队成员是一个能力很强的人，虽然他自己从来没有这么认为，但是这种期望一定会鼓励他尽心尽力、努力工作把每件事情都做到最好。如果有个人偶尔做了一件好事帮助了别人，大家都表扬他是个热心肠，那么他以后一定还会尽可能去帮助别人，真的就成了一个热心人。和珅专业户演员王刚，就是这样。据他自己说，小时候他在学校是多么的调皮捣蛋，是大家公认的坏学生。他当然也不希望这样，他很苦恼。有一天他突发奇想，给毛主席写了一封信。没想到毛主席竟给他回了一封信到学校。这件事情给他带来了无边的荣耀，他一下子成了明星，被老师校长表扬，在学校做报告、表决心，这一番折腾之后，他竟真的成了一个品学兼优的好学生，并发展了自己的各种爱好，最终成为了一名优秀的主持人和演员。当然公众的期望也会毁掉人。那些自暴自弃的人，多半并不是他们品质有多差，而是因为偶尔做了错事，却无法得到别人的谅解，别人对他冷眼相待，拒绝了一切让他们做回好人的机会，于是他们知道自己无法改变大家对自己的看法，于是也就“心安理得”地做起坏人来。中国男足也许就是一个很好的例子。每次承载着国人的期望，每次又都让大家失望至极，如是者三，他们在大家的眼里已经成了扶不上墙的烂泥，除了打人骂人泡吧之外，似乎在场上一无是处。而他们似乎也就认了，我们就是拿高薪的流氓，除了不会踢球，流氓能干的啥都会干，你看，当他们破罐子破摔了，谁也拿他们没办法。从国人的希望变成自甘自认的流氓，这其中大家对他们的失望谩骂批评的暗示或多或少也起到了作用。与此相反的是，国少国青的队员们，一出来就被冠以黄金白金的头衔，所有天才、神童、才华横溢、未来之星等等的称赞铺天盖地而来，于是每次出征都会成绩斐然，让大家满意，其实他们真的与对手的少年队员优秀多少？从长大后的表现来看，他们被吹嘘上天的天赋实在与南美、欧洲，甚至日韩的青少年们差很多。少年时取得较好的成绩，我想是因为大家对他们的孜孜的表扬和鼓励吧，不是天赋，而是期望暗示的力量。
这样看来，暗示真的有无限的魔力，期望真的能够自我实现吗？那不就真成了“说你行，你就行，不行也行；说不行，就不行，行也不行！”太玄了，太唯心了，太唯心了，让我这个实事求是的唯物主义者很难接受，真的很难接受。但是无论如何，当别人对你有美好的期望时，自己的确能够感到强大的信念的力量；而当别人抛来的都是失望的眼神时，或多或少内心都会有一点空虚和怀疑的念头。期望，会自我实现，如皮翁的雕塑美人，但是这一定需要很多倾注很多的精力和心血。空等着，美好期望是永远不会实现的。
第四篇：课堂教学改革案例研究
课堂教学改革案例研究
—平顶山中学课堂教学模式研究学习资料
课堂教学改革成功与否关键在哪里？本文选取当前课堂教学改革成功的有代表性的学校（包括洋思中学、东庐中学、杜郎口中学、洪楼中学等）课堂教学变革样式，解读其背后的理念及其价值追求，以期对于课堂教学改革有深入的了解与借鉴。
[案例1]江苏洋思中学“先学后教，当堂训练”的课堂教学模式。每门课都是教师先提出学习内容和要求，限定时间让学生自学教材，再做课本上的练习题。教师当堂布置作业，当堂检查，课后不留作业。先学后教的“教”字，不是老师教，而是老师对学生做的练习题做出评判，个别不会做的由教师指导。语文课是学生自读课文，自己分析课文；数学课由学生自学例题，自己做练习题；理化课变成了游戏课，学生一边看书，一边做实验，也不需要教师讲解和演示。每堂课教师的讲授时间不超过4分钟。
[案例2]江苏东庐中学“讲学稿，讲学合一”的课堂教学模式。“讲学稿”根据学生的学来设计，既是学生的学案，又是教师的教案，还是学生的练习册。学生的“学”与教师的“教”通过“讲学稿”这个载体合二为一了。“讲学稿”实际是“给学生一个拐杖，让学生尝试自学”。“讲学稿”具有导学、导思、导练的功能，学什么，如何学，学到什么程度，在“讲学稿”中都有表述。教师可以充分利用“讲学稿”的特点，注重学生主动学习、坚持预习、独立思考、钻研问题等习惯的培养。在整个学习活动中，从前一天晚上的预习、自学到第二天课堂上的释疑、巩固，学生产生疑问，探究疑问，解决疑问的全过程都会在‘讲学稿’上留下清晰的印记，教师可以据此随时检查、指导和调控。
[案例3]山东杜郎口中学的“三三六自主学习”课堂教学模式。其指导思想是相信学生、依靠学生、解放学生、发展学生。“三三六”指的是，三个特点：立体式、大容量、快节奏；三个模块：预习、展现、反馈；六个环节：预习交流；认定目标；交流合作；展现启示；交叉巩固；达标测评。
（1）三个特点：立体式、大容量、快节奏。
立体式：目标任务三维立体式，任务落实到人、组，学生主体作用充分发挥，集体智慧充分展示。大容量：以教材为基础，拓展、演绎、提升，课堂活动多元，全体参与体验。快节奏：单位时间内，紧扣目标任务，周密安排，师生互动，生生互动，达到预期效果。
（2）三大模块：预习—展示—反馈。
预习：明确学习目标、生成本课题的重、难点并初步达成目标。展示：展示、交流预习模块的学习成果，进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升。
反馈：反思和总结，对预设的学习目标进行回归性的检测，突出“弱势群体”，让他们说、谈、演、写。“兵教兵”、“兵练兵”、“兵强兵”。
（3）课堂教学的六个环节：预习交流、明确目标、分组合作、展示提升、穿插巩固、达标测评。
·预习交流、明确目标环节：通过学生交流预习情况，明确本节课的学习目标。·分组合作：教师口述将任务平均分配到小组，一般每组完成一项即可。
·展示提升：各小组根据组内讨论情况，对本组的学习任务进行讲解、分析。
·穿插巩固：各小组结合组别展示情况，对本组未能展现的学习任务进行巩固练习。·达标测评：教师以试卷、纸条的形式检查学生对学习任务的掌握情况。
[案例4]山东济南洪楼中学导学模式。该中学借鉴了杜郎口模式，在激发学生主动学习、合作学习方面，跟杜郎口模式是一致的。洪楼中学根据高中课堂教学的特点，做了调整，比如学生的预习放在晚间的自习课，老师的教案改成了导学案，老师备课改为集体备课。高中课堂上出现了新景象：学生们不再横排坐而是被分成了６人一组，围成一个个小圈，教室里的黑板增至４块，学生正在热烈讨论。老师的讲课时间只有１０分钟，其余的时间分给学生交流讨论和当堂测试„„一场静悄悄的课堂改革在省城一所普通高中进行着，其改革力度之大，在济南高中堪称首家。
从以上案例分析得出以下几点认识
一、课堂教学改革的“基点”：课堂教学理念的转变
1．课堂教学改革的价值取向
课堂教学从传统的认识论的束缚走出来，转向课堂本真的意义世界中。课堂教学改革从关注“如何在课堂中认识”转向“如何在课堂中生存”的思考，追寻存在的意义是当代课堂教学改革的价值取向。上述案例向表征了以下几方面的价值追求：
1、确立师生的主体性，消解人的迷失状态。以人的主体性为逻辑起点，确立师生的主体地位，改变以往以知识为逻辑起点、人变成了知识的奴隶的状况。
2、倡导交往理解的教学生活方式，改善“实体化”的局面。教师、学生、文本并非独立的实体，而是彼此有着内在的联系的存在，进一步说他们之间是一种对话与理解的关系，而非孤立独白的关系。教师和学生对文本的解读是教师学生与文本之间的理解过程，是人与文本视界融合的过程，是一个意义创造的过程。
3、关注师生的精神生活世界，摆脱物化的困扰。课堂教学要立足于学生的全面发展，在关注学生获得知识的同时要推动学生的精神性成长。课堂教学并不在于向学生传授多少知识，也并不在于向学生进行多大程度上的秩序与纪律，而在于促进学生幸福快乐的存在与生长，使他们体验和感悟到存在的意义和价值。[1]
2．课堂教学改革的思维方式
新课程实施背景下的课堂教学改革呼唤新的思维方式。课堂教学改革的新理念和新观念背后潜藏的就是新思维，例如对待课程与教学的关系上，新课程改革提出了课程与教
学的整合，提出了“课程作为教学事件、教学作为课程开发过程”的课程教学整合观。[2]这看似简单的整合，其背后隐藏着的却是一种思维方式的超越，一种对于简单思维或者说是二元对立的思维的超越。新课程对于教学目标的整体性的追求、对于教学过程开放性的追求、对学习方式主体性的追求，哪一样不需要我们与传统的简单思维决裂呢？[3]
课堂中不确定因素无处不在，投入与收获不成比例，复杂性思维针对简单思维（二元对立思维）那种线性、实体、分析、静态的思维等特性提出来的，具体说来，复杂性思维有下面一些特征：非线性、整体、关系、过程思维。这一思维方式要求我们用复杂性思维来诠释与构建教学，把教学目标看作是一有机的整体，将教学过程看作是一个“计划中生成”的过程，教师要具备很强的教育机智来选择和确定教学方式。
3．课堂教学理念的变革
教育教学理念是指教师在教育教学实践中形成的对相关教育现象、教育问题的主体性认识。著名教育学者叶澜教授曾经说过，任何教育行为都是不可能离开教育观念的，不管我们是否意识到，但它是实实在在存在的，并顽强地、无孔不入地渗透在我们的教育行为中。教育教学理念的变革是教学行为的先导，有什么样的理念才有可能有什么样的教学行为。课堂教学改革折射出教师怎么样的教育教学理念呢？一般说来，诸如回答学生观、教师观、师生关系观、知识观、教学本质观、教学目标观、教学手段观、教学组织观、教学过程观、教学评价观等这样的问题，这就构成了教师的课堂教学理念。
课堂教学改革中折射出课堂教学理念的多元化已经成为趋势。课堂教学改革的哲学基础已经从单一的马克思主义转向实用主义、行为主义、人本主义、建构主义、存在主义和后现代主义并存。
体现在课堂教学改革上，教师是引导者、组织者、课程教学资源、学生的朋友、平等的首席；学生是学习的主人、有情感需求的人、要求全面发展的人；师生关系在人格上、法律上是平等的，在学业上是“教学相长的”，师生要相互尊重和爱护，反对教师是知识和技能上绝对的“权威”；教学是生成不是预设，教学是以学生学习为前提的实践活动，旨在学生运用原有知识的基础上主动的构建知识体系，学习方式既可以是学生采用小组合作积极主动的探究和发现，也可以是在教师讲授下有意义的学习；教学目标是三维立体的，知识和技能、过程与方法、情感与价值观，三者构成了完整的体系促进学生全面的发展；对学生的评价要科学全面，评价的方式要多样,突出过程评价、可以采用“学生成长袋”，评价的目的是激励学生的发展，评价的主体要多元，老师、学生、家长和学校等相关利益方都要参与。
二、“教与学”方式的变革
学生学习方式的转变是新课程改革的重要内容之一，新课程强调教师要“引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性的学习。”[5]于是，新课程倡导并提出了学生的三大学习方式，即自主、合作、探究。并由此衍生出新课程的几种新的教学样式：对话教学、体验教学和生成教学。
1．倡导自主学习
自主学习作为一种能力，对学生的发展有着重要的作用，对提高课堂教学效果也有着举足轻重的作用。自主学习的特点体现在：学生明确自己的学习目的；学生的学习动机是自我驱动；学习内容是自我选择的；学习策略是自我调节的；学习时间是自我计划的；学生也能够对学习结果做出较为正确的判断和评价。建构主义学习理论认为，学习不是老师向学生传递知识信息和学习者被动吸收的过程,而是学习者自己主动地建构知识的意义的过程，这一过程是不可能由他人代替的。较之以往的课堂教学,自主学习重在强调学生作为一个独立的个体,不是按照教师设计好的模式去学习,而是在教师组织指导下,有主见地去探究知识,接受知识,在积极主动的实践中培养自己的比较科学的学习方法,从而提高自己学习效率和学习能力。
2．强调合作学习
2001年颁布的国务院关于基础教育改革与发展的决定中指出：“鼓励合作学习,促进学生之间的相互交流、共同发展,促进师生教学相长。贯彻新课程实施也要求，改变课程实施过于强调接受学习死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力,获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。”合作学习是合作认知、情感、技能、行为在教学过程中的具体体现和运用。合作学习结合了个体学习和竞争性学习、改变了学生的参与方式，提高了学习的社会性和效率。
3．关注探究学习能力的培养
具体说探究学习是指教学过程是在教师的启发诱导下，以学生独立自主学习和合作讨论为前提，以现行教材为基本探究内容，以学生周围世界和生活实际为参照对象，为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，让学生通过个人、小组、集体等
[6]多种解难释疑的尝试活动，将自己所学知识应用于解决实际问题的一种教学形式。探究
式课堂教学特别重视开发学生的智力，发展学生的创造性思维，培养自学能力，力图通过自我探究引导学生学会学习和掌握科学方法，为终身学习和工作奠定基础。教师作为探究式课堂教学的导师，其任务是调动学生的积极性，促使他们自己去获取知识、提高能力，做到自己能发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。与此同时，教师还要为学生的学习设置探究的情境，建立探究的氛围，促进探究的开展，把握探究的深度，评价探究的成败。学生作为探究式课堂教学的主人，自然是根据教师提供的条件，明确探究的目标，思考探究的问题，掌握探究的方法，敞开探究的思路，交流探究的内容，总结探究的结果。由此可知，探究式课堂教学是教师和学生双方都参与的活动，他们都将以导师和主人的双重身份进人探究式课堂。
4．主张对话式生成该方式强调教学过程中的主体借助有意义的交流，不断探究和解决教学中生发的问题，以增进教学主体间的理解，提升师生教学生活质量的过程。[7]有研究者对于对话教学的特征概括为，对话教学是民主的、平等、沟通、合作、互动、交往、生成、以人为本的。[8]对话教学主要发生在教师、学生、文本之间，文本也是作者赋予了生命，体现了作者的认知、情感、与生活背景。这样对话教学就可以看作是教师、学生、文本三者之间的灵魂相遇与精神交流，从对话的主体上可以分为师生、生生、生本、师本对话。师生在对话中表达生命的体验、展示生命的个性和追寻生命的意义。
5．体验受到重视
强调以体验为中介促进教师专业发展和学生一般发展是一种教学价值观。在一定意义上，体验教学是在教学过程中创设一定的情景，使学生在亲历和体验的过程中理解知识、发展能力、构建意义，生产情感。简言之，体验教学就是“为了体验，在体验中，通过体验”的教学。
6．把生成看作最高目标
生成是相对于“预成”、“既定”的说法，生成教学构成了一种新的教学价值追求，反对教师对于学生一味的塑造，强调教学的过程性，突出教学个性化建构的成分，追求学生生命的成长，是一种开放的、互动的、动态的、多元的教学形式。生成教学的特征有复杂性、动态性、情境性、偶发性。[9]美国太平洋橡树学院的约翰·尼莫教授用排除的方法说明生成课程，生成教学不是“罐头式、木乃伊式、偶然随意的”教学。生成性课堂教学，概括起来说“是一种教师根据课堂中的互动状态及时调整教学思路和教学行为的教学形态，”其主要意旨在于通过充分发挥教师在教学过程中的能动性、创造性让学生获得生动活泼的个性发展，它具有非线性、具体性、多元性、差异性、互动性、突现性、和创造性等特征。
第五篇：典型案例分析（定稿）
安徽花鼓灯嘉年华旅游管理有限公司商管部
典型案例分析
案例一：
地点：7号欢乐水吧
时间：2012年6月1日
事件过程：当天营业期间游客很多，一对夫妇带领儿童在7号欢乐水吧购买一瓶鲜果粒，营业员收钱、找零、出售商品都很顺利，但过5分钟后，这对夫妇拿着拧开的饮料跑过来，投诉饮料过期，瓶口处已发霉。案例分析：
1、园区自营点销售饮品都是厂家直接配送货物，部门验收时每一批的生产日期和数量都经过严格检验，过期商品决对不可能出现在水吧内。
2、节假日营运期间，游客很多，夫妇此举动会影响营业员销售，且分散其注意力，第一反应要提高警惕，观察窗口前的其他游客，是否有同伙趁着混乱时偷取商品或营业额。
应对措施：营业员接过投诉的商品，首先认真检查生产日期，与水吧内的商品核对是否为同一批次，说明此饮料确实是该水吧售出，出售时瓶盖未曾打开，确实存在发霉现象。应立刻告知领班详情，经过调查发现此瓶饮料为运输过程中挤碰造成。领班和营业员迅速向游客道歉，说明详情并对换，损坏的饮料送回厂家更换。
案例二：
地点：雨衣亭
时间：2012年10月1日
事件过程：国庆节天气晴朗，参与峡谷巨浪的游客较多，雨衣亭处生意较
共页，第页
好，营业员忙而有序的工作，出售时会温馨提示游客出售雨衣为一次性独立包装雨衣，请小心使用，一经出售概不退换。此时，一位男游客带领一名不到1.5米的儿童要求退雨衣。
案例分析：
1、雨衣亭外摆放有温馨提示牌，内容为此亭出售雨衣为一次性雨衣，一经出售概不退换，并且营业员出售时会再次提醒。
2、峡谷巨浪本属于刺激性游戏，游戏入口处详细说明禁止游玩该游戏的人群，其中就包括身高不足1.5米的儿童。
3、游客在看到以上两个明显标识时，仍坚持排队购买，此举动属于自
愿行为，所以，打开过后的雨衣不予退换。
应对措施：应用礼貌用语向游客解释，告知游客在不满足游玩条件下仍参与游戏，属于违反设备规定，操作员不让其乘坐是正确的。但其打开并没有使用的雨衣属于自愿购买，无法二次销售，营业员不承担责任，所以不予退换。
案例三：
地点：欢乐超市
时间：2012年7月31日
事件过程：有位妇女购买了一件女士泳衣，一条男士泳裤，一个泳帽，一条毛巾，付完款到柜台拿货的时候，一名营业员发现毛巾那张收据没有收银员签字，这就说明她没有付款，便问游客原因。此事游客很不满的回答：“我买了几百块的商品，怎么会少你一条毛巾的钱？这是你们收银员的失误！”并大吵大闹，引来很多围观的游客。
案例分析：
1、此单据共三联，收银员根据单据收钱时会签字，所以只要收钱，就
不会出现漏签。
2、收银员与营业员和顾客进行合理解释，如果矛盾升级应立即通知部
门领班。领班应先安抚游客情绪，带离现场，并进行初步调解。主管会第一时间到监控室了解详情。
应对措施：游客与超市员工之间偶尔会发生矛盾，但如果服务规范用语恰当会避免很多纠纷。在这个事件里，明显出现了失误：
1、营业员在收票拿货时不应该说“毛巾是怎么回事”，该说：“您是否忘了付款？我带您到收银台去付款吧？”这样游客感到不伤面子，从而避免激化矛盾，使顾客感到尴尬。
2、收银员在收银时，应该唱收唱付“您共买××件，合计××元，收您××元，找零××元，请当面点清。” 同时提醒游客核对清楚。
3、不准与游客争吵，发现问题首先检讨自己的错误，可以说：“对不起，给您添麻烦了。”以免引起其他顾客围观，堵塞通道。
4、员工不可以在工作期间议论游客是与非。
5、主管了解事件后，和蔼的带着这位游客到监控室回看事件经过。游客看到员工很忙碌，凭票拿货时营业员应该不会注意太多，付款时少交一张收据，此后在拿货时又出示了此收据，监控记录了全过程。此办法不仅让游客全额付款，还有效的解决问题，避免了部门的投诉。
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