辅导员工作案例--彭传波[5篇范文]

第一篇：辅导员工作案例--彭传波

铸就班集体灵魂 培养学生集体荣誉感

——辅导员工作案例分析

汽车工程学院 建筑工程学院 二〇一三年六月

案例一：学生突发事件汇总（寝室失窃）

案例详情：2012年9月9日凌晨4时，接到来自广东的13****42电话，告知是11级环境**专业林**同学母亲，电话中称其女儿两个小时前打电话给她，说其寝室有小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其母亲：①我并未接到其女儿的任何突发事件通知；②敬请平静心情，不谈理论；③当务之急是第一时间赶赴现场，了解具体实情。

调查了解：①立刻赴现场，与学校保卫处、椒江警方一同查探案发现场实情，根据调查，共有女生公寓10号楼107、111和115三个寝室失窃，失窃物品包括7台笔记本电脑等价值约4万元；②女生公寓10号楼109寝室并未失窃，根据比对发现：失窃的三个寝室均存在安全隐患，室员未启用寝室防盗窗或防盗门。

解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作；②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展；③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生；④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

事件结果：2012年9月9日早上7时，椒江警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同11级生物**专业秦*同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。

事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。

案例二：学生突发事件汇总（网络舆情一）

案例详情：2012年10月25日晚8时，在**学院贴吧上，出现一篇意为弹劾学院组织竞选活动存在不公不正之嫌的匿名贴文，该文化借口为理由，公开指责：①11级环境**专业高**同学在未取得候选资格的情况下，登上演讲台参与竞选；②该同学未按选举程序参与竞选，而并末受到筹备委员会的及时制止。

调查了解：①根据贴文来源于一部三星手机，及事发与团学会换届选举紧密相关等重要因素，通过实地走访、多方咨询，最终，确认撰写此文之人为11级生物**专业段**同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因竞选学院第七届团学会委员失败，心理失衡，一时冲动，为寻找事由，以掩饰自身不足，确保心理平衡。

解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：通过多次多方沟通、引导，该同学承认自身存在的不足，并对有关匿名撰写诬告文和实名诽谤同学及组织表示歉意，同时表示在今后的日子里，会以积极、上进和全局的姿态，更好地为学院团学工作作出应有的贡献，以视真诚悔过，以作弥足之份。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。

案例三：学生突发事件汇总（网络舆情二）

案例详情：2012年11月27日晚6时，一位贴吧吧友as**89在**学院贴吧上大爆粗口，发表“**团学会，我**妈！”一文，吧主多次删除，该吧友多次重复发布，全文如下：这是我见过最差的团体，最没人性的团体，最自以为是的团体，最该死的团体。

调查了解：①根据吧友基础资料，及事发与运动会方阵排练紧密相关等重要因素，通过查阅学生基本信息及多方调查，最终，确认撰写此文之人为12级生物**专业邱*同学；②经过与该同学面对面交谈、了解实情，得知其因当天下午，学院通知全院12级新生到田径运动会参加运动会方阵排练，但等候近2小时，且因天气酷寒，12级生物**专业任**同学不服负责排练的辅导员季老师及学生干部安排，发生口角冲突，该同学认为学院方通知排练时间不合适，且未能根据实情及时妥善处理突发事件，加之发生冲突有损干部形象，为替同学打抱不平，方才上吧发文。

解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：通过沟通、引导，该同学得知运动会方阵排练一事并非学院团学会正式组织开展工作，承认自身错误，向团学会表示歉意，并保证今后遇事不慌、多方思虑、全面认识，同时给予贴吧账户及IP恢复通行。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。

案例四：学生突发事件汇总（恣意酗酒）

案例详情：2013年1月16日晚11时，10级生物**专业黄**同学来电告知：12级环境**专业叶*同学因饮酒过多，呕吐不止，昏迷不醒，紧急呼叫120送**市中心医院抢救。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正进行抽血及挂瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

调查了解：①根据陪同送往医院的同班同学陈*、王**及张**等三位同学反映，该同学与陈*、林**、施*等3位同学一起就餐，饮白酒约6两；②经过了解实情，得知该同学因情感问题致心情不好，及考试压力至心情压抑，众同学出于好心邀其释怀。

解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录；②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

事件结果：2013年1月17日凌晨3时，在生理盐水250ml、葡萄糖750ml挂完，醉酒者生理等各项机能均恢复正常之后，我与四位同学一同离开医院。截止当日下午4时，据陈*同学反馈：叶*同学醉酒已过，并无出现头昏脑疼之后遗症，一切暂为正常。我希望陈*同学能多提醒其喝水去浊，观察其生活作息等动态，陪同其开展备考复习工作，积极迎接期末考试。陈*同学也代表叶*同学，对老师的关心和照顾，表示感谢，加强了师生之间的情谊。晚8时，叶*同学来电，对酗酒一事打扰老师休息致歉，并表示将正视生命，认真备考。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

案例五：学生突发事件汇总（电话诈骗）

案例详情：2013年1月17日下午5时，10级生物**专业邵**同学来电告知：10级生物**专业苏**同学遭受电话诈骗。与该同学面对面了解后，发现该诈骗方式为：以通过含毒品包裹为要挟，同时以数十万现金为诱饵，假借邮政局、戒毒所及公安局名义，迷惑诱导当事人银行卡所有存款。

调查了解：①中午1时，接到***电话，告知有包裹在邮政局，取拨打***电话领取；②拨打该电话后，电话提示包裹中含非法物品（350gHLY），须于市公安局联系；③拨打9501328116712电话后，被告知是戒毒所，要求告知身份证、姓名等信息，同时得知其有多张银行卡，总金额约20万，需要立刻报案，确保冻结人民币，以防被非法转移挪用，同时电话里称为其立案的编号为49986；④按照电话指示，拨打01056278362北京市人民管理中心，其称为确保银行卡上存款安全，需马上将所有存款通过ATM机转汇到中国农业银行6227002472****63900这个安全账户上；⑤苏**同学未能将实情告知所有人，根据电话中一步步的迷惑和诱导，在将2100.00元银行卡存款全部汇入诈骗账号之后，方才苏醒，但为时已晚。

解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案；②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

事件结果：2013年1月17日晚6时，苏**同学在邵**同学的陪同下，赴公安局立案，据邵**同学反映：苏**同学情绪稳定，无异常。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

案例六：学生逃课

案例背景：我院2008级土木工程专业的王某某，于1989年出生在天津，为家中的独子。父母都是政府官员，从小生活环境优越，没有受过任何苦，和挫折，思想前卫，注重自己的形象，但学习成绩很好。他通过自己的努力考上本地的重点高中。也就是到了高中后父母开始没办法教育他了，总是被老师请到学校对他所做的事情进行沟通。通过与他父母沟通了解到，进入高中的第一次考试，他可能由于不适应高中的学习环境考试成绩很差。他很苦恼，而最令他苦恼的是班主任埋怨他影响班级的总成绩。自那以后，整个人就变的叛逆了，不听家长和老师的话，对学习失去了兴趣，慢慢的他成为了学校的“问题学生”。

案例概述：王某某，2008年9月进入我院学习，而我是2008年10月份进入我院工作，所以我并不是他的第一任辅导员。我开始注意到他是在我和他们的第一次见面会时，他的时尚外形引起了我的注意。慢慢的我从他们班班长处了解到进入大学后，学习环境较为自由没有老师督促着学习，他的自制力较差，平时的坏习惯显现的更加明显，不参加早操，不参加班级的集体活动，经常出现旷课和逃课的现象。我发现他身边的朋友很多，而且他在这些朋友中比较有号召力和感染力。他和孙某某关系最好，经常一起逃课。只要发现他们逃课，我首先打电话给王某某，问逃课的原因，他给我的答案永远是身体不舒服。虽然知道这并不是事实，但还是嘱咐他们好好休息，并提醒如再遇身体不舒服时及时告知我，我可以替他们向任课老师请假，也可以帮助他们找任课老师补习落下的功课，并不揭穿他们真正逃课的原因。在大一上半学期的期末考试中他有2门课程未及格。大一下半学期工作中我把他列入重点关注人物的行列中。他还持续上学期的状态。我专门找时间和他进行了一次交流，但交流效果不佳，大部分时间都是我在说，他并不发言。我感觉他对我有抵触心里。我改变自己的工作方法，开始和最了解他的父母取得联系，才明白了为什么他不愿意和我进行交流的原因，那就是因为自从在高中时班主任对他进行埋怨后，他就不再相信老师，对学习也失去了信心，变成了老师眼中的“问题学生”。我也请求他的父母一起帮助他改掉坏习惯，重拾对学习的信心。既然对他有了全面的了解，就开始发动班干部以及他身边的同学帮助他，督促他上课，我会经常性的打电话询问他的生活和学习情况。但本学期的期末考试中他又有三门课程没有及格，而且所有的选修课他都没有参加考试。

大二的上半学期开学初的某一天晚上他主动找我聊天。他说我和原来的老师不一样，他们做错事情后我并不埋怨他们，而选择信任他们，他心里觉得很内疚，他对自己骗我因身体不舒服而逃课向我道歉。上学期由于自己有不及格的课程需要参加补考，他想请我帮他联系任课老师给他补习功课，我答应了。他高兴的一直在重复着谢谢两字。我比他更高兴，觉得他开始相信我了。通过任课老师的辅导，他补考的课程都通过了。他看到成绩的第一时间就打电话通知我，我对他进行了一番鼓励。在开学一周后与他关系非常好，经常一起逃课的孙某某因身体原因休学一年，他没有了一起逃课的伴儿。我认为这是改变他的最佳时期。我开始发动班长及其他同学经常一起帮助他。同学们经常叫他一起上课、上自习、参加活动，不要把时间浪费在没有意义的事情上。果不其然，有一天，他爸爸给我打电话说他总夸我，非常和蔼，像他的朋友。慢慢的他不再逃课，开始主动向我汇报他的学习、生活等情况。我也提高了对他的要求，希望他带动身边经常逃课的那些朋友去上课。在本学期的期末考试中他第一时间通知我所有课程都合格了，而且他身边那些朋友的成绩也比原来提高了。

案例分析：

1、王某某是1989年出生的，现在社会都在讨论90后的孩子们怎样的个性，怎样的自私，怎样的难以沟通。他也属于这样的孩子。他的性格也是那样的个性，与众不同，有点叛逆。

2、生活环境优越。都说环境造就人，他从小家庭环境就很好，没有经受过苦难和挫折。他是家中的独子，娇生贵养。自制力、独立性都很差。

3、从小学到高中一直处于被人看管学习的状态，到大学后很难适应自主学习的环境。

4、高中时期老师的错误教育方式，造成他对老师的敌对心理，失去对学习的兴趣。

5、朋友的影响，他和最好的朋友孙某某总是一起逃课。

解决方案：

1、要想改变一个人最重要的是了解他。最为高校的辅导员对于“问题”学生要有认耐心，对他们要进行认真全面的了解。只有这样才能寻找到解决问题的切入点，免于做无用功。

2、与家长保持密切的联系，可以了解到更多他的个人情况，可以帮助自己顺利的开展工作。

3、经常与他进行一对一的交流，与他打电话，让他感受到我对他的关注。

4、在他们说谎时并不当场揭穿他们，选择信任他们。

5、在他向自己寻求帮助时，要倾尽所有的努力帮助他。赢得他对自己的信任，消除他对老师敌对的心理。

经验与启示：这一案例中我体会到，做好高等院校的教育工作，作为与学生接触最多的辅导员的工作为其中的重中之重。辅导员必须在工作中总结经验，将工作做好作细，才能做好学生工作。

1、大学生是家庭和国家的希望，他们的成与败对两者来说尤为重要。而作为高等院校的工作者有责任在他们走向社会之前培养他们具备为家庭和国家做贡献的能力。

2、辅导员要有耐心。大学辅导员负责的学生数量较多，各种工作琐碎、复杂，在帮助学生解决问题的时候会遇到很多困难。对每一个学生要一视同仁，做到不放弃不抛弃。一定要做到认真耐心的帮助他们解决问题。

3、辅导员对学生要多关心。学生的发展与老师对于他的关注程度有关。每个人的性格不一样，有的学生就需要多关注，多关心一点。并且现在的大学生独生子女较多，性格叛逆。

4、辅导员对学生要有爱心。学校可以说是一个大家庭，辅导员可以说是大家庭的家长。有责任带领大家营造和谐的家庭。使每一个学生在这个大家庭中感受到爱，最大限度的满足他们心理需要。

5、解决问题时不能单单只靠自己的力量，还要利用班干部和其他同学的力量，一起努力。也可以加强师生之间的联系和感情。

6、在学生工作中要采取平等的沟通方式，赢得学生的信任。辅导员要主动去接近学生，并调动帮干部对其他同学进行帮助而。我认为辅导员的工作要建立在深入、耐心地了解学生真实情况的基础上，找到工作的切入点，才能扎实推进学生工作。

第二篇：浅论辅导员助理对日常学生管理建设作用--彭传波

浅论辅导员助理对学生日常管理建设作用

武昌职业学院

孤青

辅导员助理制度是指从同年级学生中选聘品学兼优的主要学生干部或学生党员协助辅导员做好新生班级工作的学生管理制度。辅导员助理制度的实行，为学生管理模式的创新增添了新举措，改变了传统的单一的自上而下的管理模式，进一步完善了学生工作管理队伍建设，丰富和发展了学生培养目标内涵。

一、辅导员助理队伍建设的目的和意义

1.为学生工作管理者减轻工作负担

当前形势下，学生思想政治教育和管理工作出现了许多新特点，工作要求越来越高，学生工作管理者的工作负荷和压力也越来越大，他们绝大部分时间用在处理日常繁杂的事务性工作中，很少有时间来深入了解学生的思想特点、重点帮助学生解决成长中的困惑。辅导员助理的设立，可以减轻辅导员的工作压力，许多事务性的工作可由辅导员助理来处理。辅导员就有更多的时间和精力来研究和学习，提升自己的工作水平，增强辅导员队伍的整体素质。辅导员助理与辅导员一同参与学生管理教育工作，拓宽了思想教育的途径，使思想教育的方法由过去单纯的注入型转为师生双向的渗透互补型，增强了思想教育的针对性和有效性。

2.为辅导员助理提供锻炼机会

辅导员助理具有双重身份，既是学生，需要完成自己的学业，又是辅导员助理，需要对同年级学生进行管理和帮助。因此，对于他们来说既是一种荣誉，更是一种挑战。通过实际工作的开展，有助于提高其综合素质，是一次很好的锻炼机会。通过参与学生的引导工作，进一步提高辅导员助理的组织能力、语言表达能力、管理能力和协调能力，提升其责任感，并在工作中不断进行自我提高和自我完善，促进相互学习、共同进步，多方面提高辅导员助理的综合素质，最终使其具有更强的社会竞争力。

3.为新生尽快融入大学生活提供向导

学生干部或学生党员担任辅导员助理，他们会迅速获得新生的认同感并具有良好的朋辈引导效应。担任辅导员助理的都是品学兼优的学生，他们的个人表现也会给新生产生较好的榜样作用。由于他们本身也是学生，比较容易接近，通过讲授自己生活体会、学习经历、社会工作阅历、学习方法及大学学习生活与高中的不同等，能够对新生产生较大的启发作用，能引导其他新生尽快适应大学生活，缩短“过渡期”。

4.为准确了解学生具体情况提供有价值的信息

辅导员助理班主任从学生中来，又服务于学生的身份，决定了他们更能理解低年级学生的所思所想，并且他们更能以“过来人”的身份提出解决问题的办法，其建议更贴切学生实际，更能为学生接受。他们与学生接触的“无等级性”和“平等性”，决定了他们能比较真实地了解学生的思想状况和生活情况，为辅导员教师提供第一手的有价值的信息，有助于辅导员更加公平、公正地开展工作，防止一些表面现象造成的不公平、不公正。

二、辅导员助理班主任队伍建设的措施

1.明确岗位职责

明确辅导员助理的岗位职责，有助于他们更好地开展工作，主要内容包括：一是加强理论和业务知识的学习，积极参加有关会议，接受思想教育和工作指导，尊重教师，团结同学，不断提高自身综合素质和组织管理能力。二是认真执行学院关于班级管理和学生思想政治教育工作规章制度，积极落实班级学期工作计划和措施，取得教育和管理成效。三是加强班委干部的思想、业务和作风建设。明确分工和职责，团结班委一班人，共同抓好班级全面工作。四是认真抓好班级上课考勤工作，提高到课率；督促做好学生宿舍日常内务卫生；做好班级日常管理工作，保持学生思想稳定，激发学生学习热情。五是协助做好班级的各项安全工作。组织安全教育，落实安全规定和措施，安排好班级的各项值班工作。协助做好重点安全问题的预防工作，消除安全隐患，查处有关违纪问题。六是做好学生的思想教育工作，积极开展谈心交流，及时做好少数重点问题学生耐心细致的思想教育和转化工作。七是开展班级各项文化、体育活动。组织学生积极参加学生社团、协会工作，组织学生积极参加学院、校区举办的各项活动。八是注意讲究工作方法。以身作则，模范带头，耐心细致，关爱同学，帮助同学解决思想和实际困难。九是做好信息员工作。经常收集班级学生对教育、教学、管理、服务等意见建议，及时向辅导员或学生工作处领导反馈情况。

2.严格选拔选聘

严格开展辅导员助理的选拔选聘工作，目的是为了在实际工作中能发挥其应有的作用，切实帮助班级或学生个人更好地成长和进步，这支队伍的质量直接影响队伍的能力和水平，也直接关系到学生工作的开展情况。因此，在选拔选聘过程中，要坚持严格、公正、公平的原则，对候选人进行全面考察、严格筛选。选聘担任辅导员助理工作的学生要有工作热情、具有亲和力，在学习等各方面具有一定的表率作用，更重要的是学生本人乐于担任此项工作、乐于为学生服务、乐于付出和奉献。

3.注重培养管理

辅导员助理都是担任过或正在担任学生干部的学生，其具有较为丰富的社会工作阅历和经验，但是作为一个班级和几十个学生的学生管理者来说，还需要接受更多的关于工作方式方法、整体思考、全局意识、团队协作等方面的专题培训，同时对学校和学院的有关规章制度、组织发展程序等内容，也需要较好地掌握。

三、辅导员助理班主任队伍建设的思考

1.建立完善的考评机制

对辅导员助理的工作要进行定期考核，同时建立较为完善的考评方案，方案要根据实际情况设立相关的量化指标，避免空洞、含糊。学院成立考核委员会，由分管学生工作的副书记担任主任，对学生班主任进行定期考核，根据考核结果，开展总结、表彰和宣传，对于不能认真开展工作的辅导员助理班主任，实行末位淘汰制。对于考核优秀的辅导员助理，学院在评奖评优中予以优先考虑，在毕业就业时给予重点推荐。

2.培养充足的后备人选

建立一支强大的辅导员助理队伍，除了需要精心培养和培训之外，具有充足的后备人选也十分必要，因此，需要加大学生骨干队伍培养的力度，有意识地培养学生骨干各方面的素质和能力，使得在辅导员助理选聘的时候拥有较为充足的后备人选库，便于进行挑选更加合适的人选或有更多挑选的余地。

3.协调两种关系

辅导员助理首要的任务是学习，其次才是辅导员的助手、班级工作的重要协助者，而在保证学习成绩的基础上管理好班级，才是一名合格的辅导员助理。如果因为学生班级管理工作而影响了学习、甚至造成不及格课程出现，就适得其反了。因此，一方面要引导辅导员助理正确处理学习与工作的关系，另一方面要督促他们掌握正确的学习方法和工作方法，提高学习效率和工作效果。

4.确立公认的共同愿景

规范辅导员助理工作的内容和队伍的运作方式，编写辅导员助理工作手册，保证工作的高效开展。共同愿景是组织中所有人共同持有的意象或景象，是所有人一起创造的东西，是大家愿意将精力和时间为之付出的共同景象。确立辅导员助理队伍的共同愿景，即形成辅导员助理普遍认同的目标、价值观与信念。辅导员助理队伍的建立、生存和发展，靠的是共同的价值观念、理念和宗旨的追求。正是这种共同的精神追求把他们凝聚在一起。共同愿景有助于培养辅导员助理为共同目标主动且真诚的奉献和投入的精神，强化他们对这支队伍的认同。

5.注重后续的工作安排

辅导员助理的工作具有时限性，一般只有两年的工作时限，随着时间的推移，辅导员助理实习离校，辅导员助理所担任的学生班级的管理就出现了空白，这就迫切需要完善辅导员助理的后续工作，充分发挥班级学生党员和学生骨干的作用，使得班级的优良班风、学风持续保持下去，同时充分发挥学生导师的作用，调动辅导员工作的主动性和积极性，做好学生的日常管理和教育工作。

6.建立长效的管理机制

制定辅导员助理系列规章制度，使他们的工作有章可循、有据可依。指定专门的教师进行日常管理，定期召开相关例会，使他们具有归属感和责任感。引导他们在工作中思考、在思考中研究，使他们具有较强的创新意识和开拓精神。

第三篇：辅导员工作案例

辅导员工作案例

外语系：常亮

我是自2009年9月起担任河北民族师范学院外语系09英教1、2班辅导员的，至今已经有将近三年的时间。这三年以来，我所从事的学生工作总体而言进展较为平稳，两个班级的108名学生经过将近三年的学习和社会实践，在各方面都取得了比较明显的进步，其中一些学生还获得了国家级、省市级和校级的各种奖励。回顾这三年的工作经历，我在学生工作方面有所得亦有所失，其中一些工作案例还是值得一提的，例如：

案例A：

09年入学以来，我按照学校的要求，对新生进行了较为认真的入学教育，在较短时间内帮助学生完成了从高中生到大学生的思想转变。在整个入学教育中，我较为强调的是学生的考试诚信教育，对学生做出了较为严格的要求。在入学之后的第一次期末考试中，有一个女生因为平时比较散漫，没有进行认真的考试复习，在考试中出现了作弊并顶撞监考老师的情况。这一事件发生之后，我首先从自身的工作出发，找到自己工作中不到位的地方，一方面对该女生展开反复的教育，让她写出深刻的检讨，另一方面也以此为鉴，对其他学生展开了进一步的考试诚信教育，让学生认识到了考试作弊的严重性。在此后的考试中，基本上避免了此类情况的再次发生。

案例B：

09英教1班某同学学习认真刻苦，工作也非常积极努力，但是因为自身性格的原因，凡事总是过度较真，爱钻牛角尖，所以引起了一些同学的误会，乃至形成了和其他同学的一些矛盾。这件事情发生之后，我数次找到该同学谈话，首先肯定了她认真刻苦的学习态度和远大的人生目标，其次也引导她找到更高的人生定位，看到更高、更远的人生境界，不要将时间和精力耽误在一些小事上面，也不要太过看重其他同学的误解。经过开导之后，这位同学对自己进行了重新认识，明确了学习目标，把自己的学习生活，回归到了正确的轨道上。

案例C 09英教2班的某位同学工作努力，尊敬师长，学习认真刻苦，干活不怕脏不怕累，凡事比较替其他同学着想，是大家公认的优秀班、团干部，但这个同学为人过于内向、腼腆，不太擅长交流，很多事情都是自己去做，但缺乏和其他同学的沟通，所以有的时候容易受到某些比较霸道的同学的排挤乃至欺负。针对这样的状况，我一方面在班级中把她树立为大家学习的榜样，让大家看到当“老实人”不会吃亏，另一方面我也鼓励她多表达自己，多和其他同学交流，通过这样的方式增强自己的信心，树立在同学当中的威信。在一段时间过后，该同学性格方面发生了一定程度的变化，变得更加自信并善于表达。

以上是一些较为成功的学生工作案例，在我看来，做学生工作首先要尊重学生，要注意表达方式，不能用过于激烈的语言刺激学生，更不要让学生产生强烈的对立情绪，那样有些工作就没有办法开展了。其次，在言传的同时，还要注重身教。学生对一个老师的敬佩，不只是佩服他说什么，更重要的是佩服他的学识和人文素养。最后，我觉得当大学辅导员，要在一定程度上培养学生的公民意识，要让学生真正认识到什么是自尊自爱、什么是公平正义、如何去参与团体和社会活动。以上是我从事辅导员工作的一些案例和心得体会。

第四篇：彭传忠事迹案例(学员用稿)

学员使用

服务群众的好典型—彭传忠案例分析

编写人员： 黄 芩 朱启彬 叶 江 刘 娟 编写时间： 2014年11月20日

一、案例背景

党的十八大报告首次将社会主义核心价值观进一步精简为二十四字：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善，这逐渐成为“中国梦”起航时国人的精神信仰。

一个全社会的核心价值体系作为全国人民意识形态的主流，可以在我国国民教育和精神文明建设中起到重要作用，增强民族的凝聚力，为全社会共同建设中国特色社会主义提供了思想基础。彭传忠同志是我县涌现出的一位忠实践行党的群众路线的好干部，是正在深入开展的“干部走基层，真情五为民”活动中的先进典型。病魔缠身的他，仍然坚持为群众排忧解难，我们对他的事迹展开了调查，探究是什么动力让这个普通而不平凡的司法所同志成长为一个一心为民的钢铁战士。

二、彭传忠基础调解“五法”主要做法

彭传忠，男，汉族，中共党员，1969年出生，1995年开始从事基层司法行政工作，现任兴文县僰王山镇司法所所长，20年来，彭传忠同志对工作兢兢业业，勤勤恳恳，2008年患上糖尿病、肾衰竭、视网膜病变，后确诊为尿毒症晚期，每周透析3次，仍坚守岗位，全力以赴投入工作。在多年的基层司法实践中，憨厚、好学、不善言辞的他在调解纠纷方面，总是带着感情，面对百姓小到家长里短、鸡毛蒜皮，大到刑事案件都认真对待，热心周到，讲究方法，在20年的基层调解生涯中，总结出了一套“调解工作五法”，值得我们学习和借鉴。

1、摸清底细是前提

“没有调查就没有发言权，这是一些同志在没有掌握详细的情况下贸然前往调解往往会失败的重要原因”。彭传忠几乎每次前去调解都不会立即与当事人见面，而是首先前往当事人的邻居和村社干部家中调查了解，这样才能做到心中有数，不至于“先入为主”、“以偏概全”。僰王山镇亲民村14组村民吴平，因邻居家的水田处在入水口却不愿将水放入他的“下水田”，曾被判刑的吴平被辱骂后扬言要报复。村镇干部先后6次前往调解，吴平总是避而不见。彭传忠接到调解任务后，几经周折找到吴平，通过宣讲法律知识，摆明“远亲不如近邻”的道理，彻底浇灭了吴平心中的“怒火”，防止了一起恶性案件的发生。

2、疏导情绪是基础

“作为调解人首先要有良好的心态，不能受当事人的情绪变化而变化，要摆正中立位置，通过当事人的亲朋好友做好外围工作，控制好场面、疏导好情绪”。当彭传忠面对一些情绪失控的当事人

时，他总是心平气和，即使受到了无端辱骂他也毫不在乎，恰恰是他的这种 “定力”，让许多情绪失控的当事人事后感到愧疚，这也非常利于问题的解决。2010年，僰王山镇南星村1组村民刘刚在处理自己女儿的婚姻问题时在长宁县梅硐镇被人殴打，但是同时也因自己的过激行为被公安机关处理，刘刚随后长期缠访当地党委、政府，并多次进京、赴省上访，是当地有名的“上访专业户”。为化解刘刚心中的积怨，彭传忠为刘刚提供了法律援助。彭传忠多次冒着烈日与刘刚一起前往梅硐镇调查取证，由于山路太陡峭，两人都要推着摩托车走近1个小时山路才到达。彭传忠以自己极大的诚意为刘刚争取了合法权益，刘刚深受感动。“虽然我家里穷，没有钱，但我还是要去看看彭所长”刘刚说着泪水就流下来了。

3、理清焦点是关键

“许多纠纷历时时间长、矛盾积聚深，调解人不可能即时全部解决，而要抓住争议的焦点问题，提纲挈领式解决”。彭传忠认为调解不是一味和稀泥，如果一味和稀泥，即使当时调解成功，事后也容易反悔，你依法调解，主持正义，群众才会服你。僰王山镇是兴文的老县城，常住人口5.6万，随着当地经济发展、旧城改造和景区开发力度的加大，房权、林权、家庭矛盾、游客纠纷不断,镇上很多人遇到上述问题时，第一个想到的就是找彭传忠。彭传忠通过非诉讼的方式化解矛盾纠纷为老百姓节约很多不必要的支出，深得民心。他在司法所只有一名工作人员的情况下，凭借着对法律知识非常熟悉的优势，为政府提供了大量的法律咨询服务，在化解矛盾

纠纷时，总是走在最前头，有礼有节、依理依法、耐心细致，老百姓也很信服。僰王山镇镇长罗国忠这样评价。“有一次旧城改造涉及11户居民的拆迁，我晚上9点过请彭传忠一起到办公室讨论相关法律规定，并安排他全程参与，末了，我看他不停地翻随身带的一个小本子，仔细一看，才发现上面密密麻麻记满了透析记录，他说要将透析时间挪开，以服从政府的安排”。彭传忠就是这样把每件事的重点、难点搞得清清楚楚，为自己的调解工作免去了很多不必要的麻烦。

4、算清成本是重点

许多纠纷是‘赢了官司，输了钱’，所以必须给双方当事人从专业的角度给他们讲清诉讼成本，从而找到一个最佳利益平衡点，实现‘双赢’”通过司法考试的彭传忠结合长期的基层调解工作经验，以模拟聘请律师参与诉讼的方式为当事人算清明白账，促使双方通过调解解决问题“屡试不爽”。2013年1月30日，农历腊月十九，僰王山司法所来了一位哭兮兮的男子，彭传忠热情接待了他。原来，这名男子名叫侯军，是兴文县麒麟苗族乡的一个农民工，半年前在珙县巡场镇一个建筑工地打工，眼看快过年了，包工头还拖欠着他11500元的工资，虽答应年底结清，但总是以各种借口躲避，眼看就要过年，他却身无分文，万般无奈之下侯军找到彭传忠求助。虽然这不是僰王山镇居民的案子，但是看到侯军的窘境，彭传忠还是答应了下来。躺在病床上的彭传忠一遍遍地给包公头王某打电话，动之以情、晓之以理。彭传忠的决心和真诚极大地震慑和感动

了王某。10天后，腊月二十九，王某准备将侯军的11500元工资转给彭传忠，当时彭传忠正在县医院做透析，王某对眼前的一幕大为震惊，“他当时拔了透析管，就跑到街上找侯军送钱去了”。侯军说“简直不敢相信您患了那么重的病也来帮我”。彭传忠笑着说“我得了绝症，也要为你争取合法权益，因为我要让人们知道，这个社会还有公平正义存在”。

5、常态回访是根本

许多产生纠纷的当事人都是近邻，矛盾多因小事引发，调解人需要多次前往当事人家中回访，一次一次、一点一点地化解，最终才能促成双方‘握手言和’，正因为彭传忠不厌其烦、锲而不舍地开展回访工作，他参与调解的纠纷成功率高达95%以上。兴文县莲花镇龙凤村，地处偏僻山区，距离兴文县城30多公里，与彭传忠所在的僰王山镇隔着五星镇、共乐镇，要翻越10多个大小山峰才能到达。2008年，兴文县开展“一村一政法干警”活动，彭传忠联系莲花镇龙凤村，可以说随叫随到，大大小小的事情上百件，许多棘手的纠纷都是靠他来调解成功的。“2012年4月，我给邻居修房屋时摔成了9级伤残，镇上、村组先后调解了4次都没成功，彭传忠前后来了2次，通过调解，给我争取了45000多元的医疗和伤残赔偿，他每次来就要骑车60多公里的山路，硬是一分钱都没收，饭也没吃一顿”，龙凤村6组村民李玉森说。让李玉森没有想到的是，最后一次调解让彭传忠差点掉了命。“那天他回来时已经晚上10点过了，全身被雨淋透，发着抖，一下就昏倒在椅子上，我们迟送医院一点就完了”，彭传忠的

妻子田玉梅说着就哭了。“最怕的就是感冒，医生说，一次小小的感冒也可能要了他的命”。

彭传忠在司法助理员这个平凡的岗位上，克服罹患重症带来的巨大痛苦，二十年如一日，做出不平凡的业绩，靠的是什么，靠的就是爱岗敬业，靠的就是心怀百姓的一颗心——这也验证了一个真理：伟大寓于平凡。

三、讨论思考

1、在物流横欲的当今社会，你怎么看待彭传忠这样的先进典型？

2、你如何践行党的群众路线教育活动？

四、教学安排

1、认真阅读案例，了解彭传忠同志先进事迹；

2、学员以小组为单位，各组选出一名组长，一名记录员、一名发言人。结合不同学员的工作岗位进行分组讨论，发现问题，挖掘原因，思考对策，此过程时间为30分钟。

3、由每组发言人上台将该组的意见或者建议展示给大家，阐述时间为10分钟。

4、教师进行点评。

第五篇：辅导员工作,辅导员学生工作案例

辅导员学生工作案例

【案例主题】测评学生综合素质 培养综合性人才

【案例背景】随着大学的扩招，普通的大学本科毕业生不再是“天之骄子”。随着当前大学生数量的日益加剧，大学生就业难题日益凸显。据报道，很多用人单位在招聘时不再仅仅关注学生的学习成绩，他们也将学生的口才、动手实践能力纳入了是否聘用该学生的重要依据。同时，综合素质较高的毕业生往往也更能适应工作岗位。一套能将学生应注重的若干事项及应提高的综合能力可实行量化考核，并具有极强的可操作性，为大家今后的学习、社会工作等方面指明了方向的《学生综合素质测评方案》急需出台。

【案例问题事件】学生考核从方法上来说有定性考核与定量考核之分。过去,我们评价学生,往往只注重定性考核,在方式上习惯于德育凭印象,智育看分数,体育看外表。通过考核，学生全部按分数排队，从而解决了分配过程中的标准问题，同时，分数也成为学校分配奖学金和三好学生名额的重要依据。

这种“传统型”的方式有其很大的弊病和局限性，相当一部分学生不仅对学校学院组织的各类文体科技活动没有足够的兴趣和热情，甚至连班级内的集体活动也有相当一部分同学不予以支持，其理由是“参加活动会影响学习，学习不好就不能评优评先了”。

另外，一些在学生干部岗位辛勤工作的学生、在各类文体活动中积极参与或获奖的学生，在学校的素质测评中得不到应有的肯定，使得他们的职位认同感和参与活动的热情度一步步的降低，这对学校组织开展活动极为不利。

【解决问题的思路、方法及效果】为强化学生管理工作的规范化、制度化、科学化，促进学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展，全面提升学生的综合素质，根据教育行政部门和学校的有关文件精神，结合实际，我院出台了《学生综合素质测评方案》。

《学生综合素质测评方案》规定，综合素质测评由德育、智育、遵规守纪和争优创先成绩依权一定的重比例综合构成。该方案要求，德育测评分优良中差四个等级；智育测评主要以学业平均基点分为主；遵规守纪考察项目分为寝室建设、五按时，社会实践，校院级和班级要求参加的集体活动，处分、通报批评，五个方面；争优创先考察项目分为先进个人、社会工作、科技活动、文体活动、校内外宣传、其它项目。对各项目评分依据及监督措施均有明确规定。

《学生综合素质测评方案》的开展：一是全员参与无缝覆盖。学院全部学生，全部参加综合素质测评，确保不漏一人，无缝覆盖。二是精选指标全面评价。测评内容包括德育、智育、遵规守纪和争优创先成绩四大项，同时将评价指标和评价等次进一步明确、细化，力求测评准确全面，反映真实情况。三是严密组织务求实效。为剔除人情因素对测评结果的干扰以及降低班级同学矛盾，规定班级班委只负责平时基本数据的统计，不参与综合测评分的评定。四是及时统计精心分析。对测评结果组织专人进行综合分析，并形成了专项测评报告。同时，通过测评，也进一步发现了在创新能力和组织管理能力等方面存在的不足，为进一步改进管理办法，开展相关培训，促进我院大学生又好又快成长提供了决策依据。《学生综合素质测评方案》的实施从评价内容上，体现了评价多元化，不仅反映了各学科在“知识与实践”方面的评价情况，而且更加突出了对学生“情感、态度、价值观”的评价，全面反映了学生的学业成绩、思想道德、身心健康、特长发展的状况，更加注重对学生基本能力的考察。

从评价方法上，注重以学生为主体，丰富了学生自我评价的内容和形式，使学生自评、互评、教师导评有机结合，体现评价主体多元化。

《学生综合素质测评方案》还体现了评价方式的多样性，将形成性评价与终结性评价相结合，注重形成性评价，强调评价的过程性，将定性评价与定量评价相结合。通过“测评提示”和描述性评价强化定性评价，突出了学习兴趣、态度、方法、能力、水平的评价，进一步体现发展性评价理念。

同学们们认为《学生综合素质测评方案》有利于学生发展、成长。其不仅记录了学生的成绩水平，更注重了学生各方面素质的评价，很好地记录了学生情感、态度、价值观等各方面的信息，便于较客观地反映学生的成长情况，并起到了督导促进的作用。《学生综合素质测评方案》不仅从教师的角度去评价，而且结合多方面因素从不同角度评价学生，能够较全面地评价学生的综合素质，比较委婉地指出学生身上存在的问题，使学生有自我努力、发展的方向，激励学生更快地进步，调动了其积极性。提高了学生的自我评价能力，有利于培养成就感、自信心、自我认识能力和自我反省意识，使孩子的个性得到了张扬；重视学生的知、情、意、行的综合发展，重视各学科的学习，有助于学生养成良好的学习习惯。

通过学生综合素质评价的实践与探索，我们不断总结与反思，在原方案的基础上，对评价改革实验中出现的问题和不足之处及时修正，形成了我院较为完善的学生综合素质评价体系。其评价体系在思想观念、操作方式等方面有了较大突破，产生了较为满意的综合效应：

（一）教育观念的更新。以往的评价，学校、考生和家长只重纸笔考试，一味关注分数，忽略了学生的能力、智慧、学识和情意及其内在结构。这种应试教育的评价思想和观念阻碍了素质教育的有力推进。学生综合素质的评价关注学生的学习过程和习方法、关注学生态度情感和价值观，还关注学生的个性特长，赋于了教育新的思想和观念。

“立足过程，促进发展”是我们实施学生综合素质评价的基本理念。我们通过构建主义理论、多元智能理论和评价理论的学习、培训、实践，并及时利用宣传栏、广播、电视、报刊进行宣传报道，已在我院形成良好的综合素质评价的社会氛围。今年5月以来，我们对学生进行全面、科学、有效地综合性评价，在评价中，学校、教师、学生、家长的评价思想和观念有了实质性突破，“先做人，再学习”的意识已经形成，综合素质评价得到人们的重视和社会的认可。我们在调研中发现，实施学生综合素质评价后，教师更关注学生个体发展潜能的开发、过程的进步，更加重视了学生的全面发展；每个学生更加重视自生人格的培养和提高；家长不再只关注孩子的学业成绩，而且更关注孩子的品行修养和全面发展。综合素质评价作为大学生评优评先的一项重要依据引起了社会各界的关注和反思，改变了传统的评价体系，有力地促进学生的发展。

（二）操作方式的突破。我院奖学金的评定增加了学生的综合素质一道门槛，一张试卷论成败的考试体系结束，取而代之的是通过学生的思想道德、学习能力、表现与特长等多方面的测评，来全面反映学生的发展状况。实施学生综合素质如何评价，就必须解决操作方式的问题，我们在实践不断总结校正，并形成了如下操作策略。

1、评价依据。学生综合表现记录袋，主要通过以下几项资料予以体现。（1）考试成绩，一般指各学期各学科期末考试综合成绩；（2）思想道德分，一般指该生在班级内的被评定等级；（3）遵归守纪；（4）综合实践活动（包括社会服务），主要包括学生参与各类综合实践活动的次数、参与的类型、参与过程中的表现、参与后的成果、参与后的个人感悟（如对自己的影响等），有关证明材料或资料由学生会提供；（5）特长与获奖情况：包括学生参加各级（国际、国家、省级、市县级、学校级）各类（音乐、美术等类型）比赛、竞赛的获奖或者所获得的荣誉称号等。

2、评价人。我院的综合素质评定人由辅导员、班主任、班级干部、学生会考评小组成员等联合担任。多方位多视角多体系的对学生进行考评，避免的主观因素的存在对评定结果造成大的影响。

【分析与启示】学生综合素质测评是一项关系到每位学生切身利益的工作，是在新形势下做好学生工作的有力措施。此次学生综合素质测评办法的启动，将为以后评优、评奖、推优入党、推荐毕业生就业等工作提供可靠依据。我们将按照此方案对学生进行公平、公开、公正的评价。

一、要坚持以育人为本，认真贯彻党的教育方针，结合德智体能四个方面来培养综合性人才；

二、坚持正确的教育理念，指导学生把知识运用到实践中，注重学生能力的培养；

三、认真实施素质教育工程，建立学生培养长效机制；

四、转换教育管理方式，改变学生由“要我学”到“我要学”，充分调动学生的积极性、主动性。

根据以上归纳分析，对大学生综合测评方法的进一步研究提出几点看法: ① 根据测评目的确定合理的测评指标体系是测评研究的基础，所以测评指标体系的建立应予以充分重视;②

各种综合测评方法的适用条件、优缺点值得总结归纳，以便针对具体问题选择合适的测评方法;③ 其他尚未应用于本领域的综合测评方法应结合具体的适用条件探索性的推广到大学生综合素质测评中来;④

可以结合各种综合测评方法的优缺点，取长补短，结合各种方法的优点探索出综合评价的新思路、新方法;

【有待探讨的问题】在评定学生综合素质的过程中，如何完善和量化每一条评定细则，每一项评分因素所占比分都是需要探讨和研究的问题。