创先争优活动巾帼文明示范岗事迹材料

第一篇：创先争优活动巾帼文明示范岗事迹材料

创先争优筑堡垒 巾帼卫士展风采

石家庄市公安局出入境管理处

前言

石家庄，西倚太行，东接渤海，北望京津、南抵中原，是河北省政治经济文化中心，全国重要交通枢纽。在这座拥有百万人口的繁忙都市，有一个由巾帼卫士树立的亮丽窗口——石家庄市公安局出入境管理处。该处成立于1995年，肩负着管理石家庄市中国公民因私出国和赴港澳台事务、管理外国人入出境和居留事务、打击出入境领域违法犯罪活动和维护正常出入境秩序等任务，是直接与中外公民交往的重要窗口。全处共有民警32人，其中女民警24人，平均年龄35岁，均为大学以上学历、中共党员；处领导班子3人，其中处长为女同志，中层女干部比例占90%。在上级公安机关的正确领导和各级妇联的关心支持下，出入境管理处以创先争优活动为契机，以巾帼文明岗为平台，把女民警团结起来、组织起来、发动起来，使广大女民警坚持自尊、自信、自立、自强精神，全身心的投入到争创工作中来，以“四有”为抓手，争当推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的排头兵，实现女民警的全面发展，塑造出入境民警的崭新形象，走在了全国、全省公安机关窗口建设的前列，受到各级领导、中外各界出入境人员的普遍好评。

提高认识，周密部署 确保争创活动扎实推进 各级领导高度重视，切实把广大党员干部的思想认识统一到党组织的决策部署上来，并在人、财、物等各方面给予充分保障。上级机关共计拨出专款420余万元用于支持出入境窗口建设；省、市妇联定期检查指导出入境妇女工作；市公安局党委及时解决争创工作中存在的问题，不断为出入境管理处注入新鲜血液，先后增加了16名优秀民警，使出入境管理处成为一个积极向上的坚实战斗集体。

为确保创先争优活动有序推进，成立了出入境管理处创先争优活动领导小组，由杨素金处长任组长，曹军英政委、范毅副处长任副组长，各科科长为成员，并明确了专人，具体负责日常工作，为活动开展提供了坚实的组织保障。围绕 “出入有境、服务无限”的工作理念，叫响了“展巾帼卫士风采，塑一流窗口形象”的争创口号；在门户网站上开辟了创先争优活动专栏、在显著的部位摆放标牌、悬挂标语条幅；结合工作实际制定详细、可行的争创计划和任务目标，并在争创过程中不断探索新思路、新方法，拓展争创途径和空间，为争创工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

苦练内功，严格管理 全面提升党员民警的综合素质 古人云：“工欲善其事，必先利其器”，作为一个窗口单位，服务质量的优劣将直接影响“巾帼文明岗”的形象。出入境管理处党支部以建设“学习型党支部、服务型警队、效能型部门”为出发点，积极培养党员民警的学习能力，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。首先，用科学规范的 管理制度，提升工作质量和效率。出入境管理处在通过了ISO9001国际质量管理体系认证的基础上，将各类规章制度汇编成册，遵照执行；实行网上绩效考核制度，设立工作标兵榜，周周有评比，月月出标兵；健全监督制度，每季度召开警风警纪监督员座谈会，完善警务公开栏，设立群众监督信箱等，认真践行一心为民的宗旨要求；健立党员干部民主生活会制度，每季召开一次，开展批评与自我批评，相互交流沟通思想，形成了团结向上的战斗集体。其次用坚持不懈地学习制度，提高政治素质和业务技能。女党员民警带头学习，坚持以政治理论思想武装头脑，加强党性党风党纪教育，从思想上筑牢拒腐防变的堤防，做廉洁自律的表率。今年来，全体党员干部无违规违纪违法行为发生。把业务技能学习融入到日常工作中，在全省首创了民警轮岗轮训制度，定期轮换工作岗位，边工作边学习培训，把民警培养成“业务尖兵”和“工作全面手”。针对窗口服务岗位特点，女党员民警特别聘请专业人士，不间断的开展了礼仪培训、化妆知识讲座、英语培训、计算机技能培训等活动，并形成常态，全面提升综合素质。

强化思想，丰富内涵 以多彩活动锤炼作风

出入境管理处的女党员民警坚持把人民满意作为衡量工作的最高标准，努力培育和践行“忠诚、为民、敬业、奉献”的出入境精神，做到内化于心、外化于行。一是开展献爱心活动。组织民警定期探望因公负伤的民警，为他们排忧 解难，学习他们顽强拼搏、甘于奉献的精神；在四川发生大地震时，全处民警三次向灾区捐款共计55980元，女民警们还看望了在我市接受治疗的灾区群众，让他们感受到人间自有真情在，显示出巾帼姐妹的拳拳爱心；结合“公安民警大走访”活动，开展了“爱心助学”活动，在革命老区联系了贫困小学进行帮扶助学，听说孩子们水井已近枯竭，女党员民警们向全处发出了为山区的孩子捐资挖井的倡议，让孩子们喝到了甘甜的井水；为了扩展孩子们的知识面，女党员民警们又动员全处捐书捐款为他们在学校建成了“小小图书室”，让孩子们在小小的天地里汲取丰富的知识，孩子们亲切地管她们叫做“警察妈妈”。两年时间内，出入境管理处先后为孩子们送去电脑、图书、衣物、学习用品、体育用具等款物共计30000余元；开展了“义务探孤送温暖”，出入境管理处党支部自“创先争优”活动开展以来，定期到正定县光荣院义务劳动，看望红军遗属和老复退军人，送去水果、洗漱用品等物品，帮助老人们梳头、洗脸，打扫房间卫生，并与老人们举行丰富多彩的文艺活动，进一步增强了为民服务的意识和本领，充分发挥了党员的先锋模范作用。二是开展宗旨教育活动。进行了“重温入党誓词，永葆革命本色”的红色教育，使民警牢记肩负的使命与责任，时刻保持艰苦奋斗的作风；开展“文明楷模宣誓仪式”，牢固树立民警的和谐理念；开展“换位思考，特殊体验”活动，让民警切实从群众的利益出发，想人民所想，急人民所急。三是开展“亮身份，树形象”活动。在办证大厅设臵专栏，将民警照片、姓名、警号公开，让群众一目了然，并设臵了党员先锋岗桌牌，切实增强党员民警的责任意识，自觉接受群众监督，树立起良好形象。四是开展上门服务活动。创先争优活动开展以来，我处共组织党员民警深入企业、学校等涉外单位35次，在为100多人集中办理签证和居留许可的同时，宣传了外国人出入境法律、法规、相关政策及出入境管理的有关规定，切实拉近出入境党员民警和外籍员工、学生的距离受到了涉外单位的一致好评。五是开展丰富多彩的警营文化活动。在创先争优活动中，坚持以丰富的警营生活为载体，着力增强女民警的凝聚力和向心力，相继组织开展了多姿多彩的文体活动。开展运动健身活动，组织女民警参加跳绳、拔河、瑜伽等体育健身活动，使她们释放压力，放松身心、强健体魄；将队列训练列入常态化，让民警始终保持良好的精神风貌；组织争先创优演讲比赛，讴歌典型人物和先进事迹，激发工作热情，展望出入境管理工作的美好前景；排练文艺节目，参加综艺汇演，展现了出入境管理队伍的整体素质，受到了群众的好评和领导的肯定；打造文化交流平台，利用网络，成立了“出入境博文苑”、“魅力女警”博客圈，民警在这个平台上大家各抒己见、交流经验，避免了“学习疲劳”、“思想钝化”，真正做到凝警心、聚警力、鼓干劲，使民警的自身素质切实得到提高。民警们还积极向各级媒体、内部刊物投稿，近两年共计100余篇文章被刊出，充分宣扬了出入境警花的巾帼风采。

立足岗位，无私奉献 树立巾帼卫士新形象 随着我国经济不断发展，对外交流越来越多。出入境管理处平均每年受理出国申请近3万人次，赴港澳申请4万人次，且呈逐年递增趋势，民警担负的工作任务十分繁重。处里的女警们或为人妻、或为人母，家庭担子都很重，但她们更清楚自己作为一名人民警察所肩负的责任，毅然选择了在无私奉献中实现价值，在平凡岗位上成就自我。女警们以“四比四创”活动为基础，从创造优美环境做起，外树形象。提出了“擦亮窗口，争创一流”的口号，齐心协力、献计献策制定了一套切实可行的内务规范。大到柜子、桌椅的摆放，小到杯子、笔筒的位臵，都用尺子定位，数量约束。笔筒距离办公桌的边缘分别是5厘米和20厘米，水杯距离办公桌的边缘是分别是5厘米和5厘米；“方块被”距离床外沿25厘米；前台受理窗口的椅子在非工作时间均紧贴受理台成一条直线；办公桌上只摆放电话、笔筒、水杯；文件架上只摆放统一的文件盒和盆花等，统一了标准、统一了尺寸、统一了定位，统一了数量。女警们还细心的将文明用语打印成卡，民警们人手一卡，让文明用语入耳、入脑、入心，做到“来有迎声，去有送语”，切实让群众享受到文明、热情、高效的服务。为了让内务卫生达到一流标准，她们充分发挥女性特有的细致与耐心，把备勤室的床单洗干净再一个个用电熨斗熨烫平整，用别针把褥子一个个固定整齐，将被子一个个整压成“豆腐块”。通过不懈地努力，不论是在接待大厅、办公室还是备勤室均是一尘不染，统一规范；民警更是精神饱满，热情大方，让群众一踏入出入境管理处就有一种宾至 如归的感觉，充分展示了公安民警的良好精神风貌。女警们从搞好优质服务做起，铸就品牌，提出了把诚心献给社会、把爱心献给群众、把关心献给同志、把耐心留给自己的“四心”工作目标。充分发挥女民警特有的亲和力，积极组织开展各种亲民、爱民、便民、利民活动，“六一”儿童节的警营开放日，把孩子们请进警营，开拓他们的视野，为他们打开走向世界的窗口；面对普通老百姓的警营开放日，为更多的群众解疑答难，为他们提供面对面的服务；邀请网友进警营，倾听网民的建议和需求，切实的加深理解，增进感情，实现与群众的直面沟通和零距离接触，树立省会女警察良好形象，争取社会各界对公安出入境管理工作的支持和帮助。为进一步提高服务质量和水平，不断的推出一系列便民利民举措，在全国率先推出了双休日正常办公受理出国（境）业务；开通了11185公安出入境咨询热线，为群众提供24小时咨询服务；将办证时限由原来的15个工作日缩短为7个工作日；开设了绿色通道，60岁以上的老人、14岁以下的儿童、学生可以直接到该窗口办理申请手续；开通赴港澳自助签注业务；在全市实行出入境证件收费民证前臵业务；扩大外国人在华居留许可的签发范围等，努力的为群众提供优质、高效、便捷的服务，群众的满意度不断提升。近两年，民警人均加班累计达112小时；为群众排忧解难、做好事324余件；收到表扬信196封；锦旗、镜匾28个（块）。

因为工作性质的特殊，前台的女民警们每天8点20分就会准时坐到受理台准备工作，最多的时候，平均一天每人 要办理出入境证件120多个，每个工作日都工作10小时以上，平时午饭一定是最后一批吃，常常是剩菜凉饭填填肚子就了事；工作时尽量少喝水，即便是上厕所，也是“急行军”；身体不舒服，仍带病坚持工作，轻伤不下火线。因为女同志多，怀孕生子这样平常的事情在处里就成了大难题，可是女民警们都自觉的形成了“准备怀孕就请示，怀孕后不求照顾”的规定，不少怀孕六、七个月的女民警仍坚持在前台受理，几位刚刚做了妈妈的民警不等产假结束，就主动到单位开始正常工作。为维护正常的出入境秩序，保障国家安全和社会稳定，保证出入境人员的合法权益，女警们与男民警同样战斗在抓捕工作的一线，一起执行着一次又一次的遣送任务，不畏艰险，义不容辞，坚决捍卫着法律的尊严。在街面治安巡逻的艰巨任务中，女民警们更巾帼不让须眉，背着重重的装备，历经风雨，无怨无悔。在我市发生50年不遇的暴雪灾害时，女民警更是冲在了抗击雪灾的第一线，她们不畏严寒，在风雪中执勤、铲雪、救助群众；她们兼爱无私，为受灾群众捐款、捐物，奉献真情。

在女民警中涌现出许多突出的典型事迹。处长杨素金同志结婚二十五年，先后经历了婆婆开颅手术、公公瘫痪，大伯哥、大姑姐突然病故等重大变故。她不仅对四位亲人细心照料，妥善料理后事，又把哥、姐留下的四个未成年孩子抚养长大并帮他们成家立业。她到出入境管理处后，带领处领 导班子团结协作、严格管理、锐意进取、恪尽职守，处处体现了“创先争优”的精神，使出入境管理各项工作上了一个新台阶。在争创全国文明窗口工作中，她不论刮风下雨，每天都盯在新建办证大厅的工地上，催进度、查质量，天天一身土、两腿泥，从未休息过一个节假日。在她的努力下，我处成为当年全省唯一一家被公安部评定为“全国文明窗口”的单位。在杨素金处长的带领下，出入境管理处先后荣获 “全国文明窗口”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”等国家级荣誉。她本人也多次被立功受奖。

港澳台科科长王峥，其丈夫是一名刑警。2000年9月,其丈夫在上专案过程中,因公负伤,手术后昏迷不醒,成了没有意识的植物人。十年来，在她无怨无悔、精心照料下，丈夫终于有了意识,慢慢有了反应。工作上她从不要求别人照顾，早上，她和其他人同时开始工作，晚上下班，她总是最后一个离开；前台民警人均每天受理几十份材料，她一个人一天就要审批上百份；她还担负着培训教官的职责，认真总结、毫无保留地撰写了一整套达上万字的出国(境)业务教案。她用自己的乐观豁达、无私奉献,感染着身边的每一个同志。

外管科科长郭翠香，年近五十，是出入境管理处的“业务专家”，她精通外语、业务熟练，她为人豪爽却又心细如丝。当外国友人需要帮助时，她会无私地伸出援助之手，为他们送上异国的暖流；当那些不法境外人员想在这里钻空子时，她会重拳出击，决不姑息。2009年9月，郭科长接到一 个派出所的电话称：有群众捡到一钱包，里面有外国护照等证件，却找不到失主，请求帮助。郭科长义不容辞地包揽下来，不放过一点线索，动用所有联系单位，最终将失主找到，那是一位刚到石不久的美籍小女孩，坐公交车时，钱包被盗。正在愁眉不展的时候，得到了好消息，她喜极而泣，委托学校写了表扬信，专程赶到出入境管理处当面感谢郭科长，她竖着大姆指夸赞“中国警察，真棒!”

团结进取，凝心聚力 巾帼卫士创造辉煌

出入境管理处继1997年被评为市直“巾帼建功文明岗”后，进一步尊重女民警的创造性，激发女民警的能动性，保护女民警的积极性，努力搭建女民警干事创业的平台，全面发挥女民警在创先争优活动中的实际作用。“警花”们以无限的忠诚、特有的执着和无私的奉献，尽心尽力，尽职尽责，完成了一个又一个艰巨任务，取得了一次又一次的辉煌成绩。2002年，获得石家庄市级“巾帼文明岗”；2007年被团省委评定为“省级青年文明号”；同年10月被公安部评定为“全国文明窗口”；2008年4月份被全国妇联、第29届奥运会组委会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号；2009年3月，被评为“石家庄市女职工建功立业标兵岗”；同年4月被团中央、公安部评为“全国青年文明号”；同月被公安部评为“全国出入境管理暨外国人管理先进集体”。因工作突出，全处荣立集体二等功、三等功各一次。在这个团结奋进、积极向上的集体中，女警们 充分发挥了中流砥柱作用，获得了诸多殊荣。带头人杨素金处长先后被评为全国“三八红旗手”、河北省“十大女杰”、石家庄市“巾帼建功名星”、石家庄市“三八红旗手”和石家庄市“十大女杰”； 王峥被评为河北省“三八红旗手”、石家庄市“巾帼建功名星”和石家庄市优秀青年；李艳茹被评为河北省奥运安保先进个人、石家庄市青年英雄警察和石家庄市直机关三八红旗手；弓小峰被评为石家庄市“三八红旗手”；闫茹荣立个人一等功；郭翠香荣立个人二等功等多项荣誉称号。

正所谓：“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海”，我们将以创先争优活动为契机，紧紧围绕出入境中心工作，牢固树立巾帼建功的思想，充分展现巾帼民警的风采，以自己的实际行动在平凡的工作岗位上创造佳绩，为和谐社会建设做出新的更大的贡献!

石家庄市公安局出入境管理处 二〇一〇年十一月二十二日

第二篇：巾帼文明示范岗事迹

几年来，在上级党组的正确领导下，在各级妇联的大力支持帮助下，该分局紧紧围绕“巾帼献税收，文明建功业”这一主题，以创建国家级“巾帼文明示范岗”为总抓手，不断强化“巾帼文明示范岗”创建工作，从初始的微笑服务、便捷服务，发展到现在的以实践“三个代表”的重要思想为力量源泉，完善制度体系，规范服务程序，提高服务质量；从优化服务环境、拓展服务内涵，发展到提高队伍素质、实施诚信服务，使“巾帼文明示范岗”创建工作常抓常新，留下了不断在创新中发展的坚实足迹。几年来，该分局先后被省妇联授予省级“三八”红旗集体、省级“巾帼文明示范岗”，被团省委、省地税局授予省级“青年文明号”，被市妇联授予市级“巾帼文明示范岗”，被县委、县府命名为“文明单位”。

一、选准创建工作的立足点，强化教育，建立思想过硬的年轻地税队伍。

治税必先治队，该分局“巾帼文明示范岗”集体坚持以提高干部队伍素质为出发点，强化教育，始终保持“巾帼文明示范岗”的先进性和示范性。一是坚持做到职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律四项教育常抓不懈。二是强化信用教育，提高信用意识，建立信用标准，健全信用制度，自觉维护“巾帼文明示范岗”这一崇高荣誉。三是开展了以“永远跟党走”为主题的团员意识教育，激励青年税干共同进步，让团徽和“巾帼文明示范岗”共同闪光。四是开展了全心全意为人民服务的宗旨教育，使干部职工树立公仆意识，把人民的利益放在高于一切的位置，以实际行动来实践“三个代表”。五是开展社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育和爱岗敬业、艰苦奋斗教育。通过有效的思想教育，夯实了干部职工的思想根基，涌现出了一批思想红、作风硬、业务精、服务优的税务标兵。近年来，分局共45人次受到省、市、县各级的表彰和奖励，使“巾帼文明示范岗”集体永褒青春的本色。

二、抓住创建工作的着力点，诚信为本，不断提高服务质量和水平。

诚信、热情服务是对“巾帼文明示范岗”的基本要求，几年来，该分局以争创国家级“巾帼文明示范岗”为动力，不断提高服务水平，优化服务质量。首先在全局启动了以“三声三语”文明服务、“四个一”标兵服务、“五个一”热情服务和“六比六赛”争优服务为主要内容的“三四五六”优质服务工程。其次，该分局提出了办税服务“三个一”制度，即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺，缩短了纳税时间，提高了办税效率。第三，规范服务标准，推动创建工作上档次、上水平。在服务规范方面该分局在创造性的提出“十八字”口诀后，又相继推出了服务行为规范和管理规范，不断把创建工作引向深入，使纳税人能够切实感受到规范、严谨、礼貌、快捷的服务。该分局的优质服务，赢得了社会各界的一致赞誉，分局中涌现出的先进人物和事迹为“巾帼文明示范岗”创建活动增添了五彩的亮色。马晓燕，在直属分局中是年龄最小的一个，虽然刚参加工作不久，却以耐心细致的工作作风、任劳任怨的服务态度赢得了广大纳税业户们的称赞。她刚参加工作时，一纳税户去申报缴税，小马客气地对他说：“对不起，您已超过纳税期限，请补交滞纳金和罚款”。该纳税人非常生气，将税票和罚款一齐摔在她的面前，面对纳税人的蛮横无礼，她没有和他争论，只是默默地弯下腰去拾捡着散落在地上的税款，一张张薄薄的纸币平时点起来是那么轻松，但她拾起来却又是那么地艰难。数完后，她虽然眼含泪水，却依然微笑着对纳税人说：“谢谢，希望您下次能按时纳税。”纳税人走后，小马扑在办公桌上，委屈的哭了起来，但她并不后悔，因为弯腰弯下的是她个人的自尊，而维护的却是税法的神圣和共和国的尊严。

三、抓住创建工作的关键点，强化监督，切实转变行业作风。

为保证“巾帼文明示范岗”集体的荣誉，该分局强化巾帼创建监督制约机制，大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。一是实行办税“八公开”，就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务，在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。二是实行党风廉政建设报告会制度和廉政述职制度。三是实行廉政监督关口前移制度和廉政谈话制度，严把“三关”（关键岗位、关键人员、关键企业），跟踪监督，如发现有不廉洁的苗头，便对关键人员实行廉政谈话，防患于未然。四是加强了八小时之外监督，实施了家庭助廉工程，与每个家庭签定了助廉责任书，构筑起严密的监督网络。“阳光工程”的推行，提高了办税的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了信用服务，促进了税收规范管理，避免了暗箱操作，在每年的纳税人评议中，该分局的满意率达到100%。

四、抓住创建工作的延伸点，延伸服务触角，不断拓宽“巾帼文明示范岗”的创建舞台。在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，分局还积极拓展巾帼文明创建活动的内涵，延伸服务触角，一是搭起税企共建“彩桥”，加强与纳税人的联系，把巾帼文明服务工作落实到户。该分局对纳税人实行分片划区，科室人员分组包片，先后组织78人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助数十家企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动巾帼文明志愿者服务组，为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为地税树新风”活动，利用周末走向街头，帮助环卫工人打扫卫生，进行义务劳动。四是开展“春蕾计划”捐助活动，先后帮助25名失学女童重返校园，并资助她们解决每年入学的学费问题，此举在社会上引起了强烈的反响。五是开展了“巾帼建功服务卡助万家”活动，以“服务卡”为纽带，以优质服务为基本内容，以特殊困难户为服务对象，不断拓宽服务领域。

五、抓住文明创建的落脚点，认真做好结合文章，以创建工作促进税收任务的完成。

“巾帼文明示范岗”的创建活动，最终落脚到为经济建设服务这一中心上来，为此，该分局以创建为动力，认真做好结合文章，以创建促进税收任务的圆满完成。一是开展了以“比税收任务，看谁的进度快”为主要内容的“十比十看”活动，并将其具体内容纳入到目标责任制中，大大调动了抓入库的积极性。二是合理调整税负，营造一个公平有序的税收法制环境。三是以建立巾帼建功征管示范街为突破口，堵塞征管漏洞，带动了征管质量全面升级。四是强化发票管理，推行违章票据举报奖励办法，维护正常经济秩序，净化用票环境。五是不断深化税收征管改革，提高征管质效，促进税收收入稳步增长。基层征收工作是很苦很累的，尤其对女性来说，但直属分局的女税官个个对工作勤勤恳恳、任劳任怨，就像一朵朵朴实的小花，为华夏大地奉献出一缕缕芬芳，她们用柔弱的双肩支撑起了一方共和国税收的蓝天。女税官董永梅丈夫在一家企业工作，长年在外跑业务，她照顾年老体弱的母亲、扶养孩子，又要操持家务，家庭重担一人挑，但她从未因家务忙而影响工作。去年刚过十二月，繁重的税收任务已压得她喘不过气来，看着年过花甲、体弱多病的母亲，她更是无言以对。女儿是娘心头肉，亲娘最知女儿心，“把娘送回家吧，娘知道你年底忙，顾不上照顾俺，俺不怪你！”望着满头白发、一脸沧桑的母亲，她像个孩子似地扑在母亲怀里哭了。人非草木，孰能无情！难道她就不疼爱自己的母亲，难道她就不疼爱自己的孩子？但为了共和国神圣的税收事业，在忠孝之间，在事业与亲情之间，她毫不犹豫地选择了前者。这就是我们的女税官，脱下制服，她们是母亲，是妻子，是女儿；穿上制服，她们是干部，是税官，是战士。其实，在他们这样一个光荣的集体里，像这样公而忘私、爱岗敬业、优质服务、无私奉献的人，又何止董永梅一个呢？

“巍巍青山做证，滴滴汗水诉说”，直属分局在创建“巾帼文明示范岗”活动中做了一定的工作，取得了一定的成绩，但他们并没有满足，而是此做为深化“巾帼文明示范岗”创建活动的新起点，积极开展以巾帼建功为主题的各项活动，逐步完善创建制度和措施，进一步提高服务质量，用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己，虚心学习、博采众长、改进不足，把“巾帼文明示范岗”的号角吹得更响，把庄严的税徽擦得更亮。

第三篇：巾帼文明示范岗活动

巾帼文明示范岗活动

我们初中语文组于2000年被评为昆山市巾帼文明示范岗，2001年被评为苏州市巾帼文明示范岗。我们初中语文组现共有教师8人，其中女教师7人，均担任班主任，在学校的教育、教学、教科研工作中起着重要作用，全组上下团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，在各个方面取得了可喜的成绩。2002年，我们开展了丰富多彩的活动，现如下：

一、爱岗敬业，忠诚教育

一年来，我们积极开展教研组活动，组织全体语文教师学习邓小平理论及江总书记关于”三个代表”的重要思想，还学习了《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》并开展讨论，逐条对照，寻找差距，还组织学习《教师法》，要求每位教师自觉遵守法律法规。

通过学习，我们坚持”教书先育人，育人先修身”，严以律己，钻研业务，全身心在投入本职工作。我们组新老教师结合，许多青年教师学有榜样，在（新世纪范本网http://www.xiexiebang.com，原创范本免费提供下载基地。）老教师崇高师德的影响下，她们迅速在成长起来。目前，我们组的7名女教师都战斗在教育教学的第一线，勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。把慈母般的关爱无私在奉献给全体学生。

本，我组张山英老师被评为昆山市级”优秀教育工作者”，朱湘前老师被评为昆山市优秀班主任，马惠娟老师被评为昆山市优秀工会干部，还有多人被评为校级”优秀班主任”。除此以外，我组不少老师在教育工作中成为学生的良师益友。孙敏老师产假期未满，为了初三学生，为了帮助学校解决困难，她把吃奶的孩子扔给外婆就急着到学校上班，还担任两个毕业班语文兼班主任，这在我校成为佳话。

二、严谨治学，教研结合，成绩显著

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我们坚持每两周开展一次教研活动，备课组活动随时进行。在平时的教研活动中，我们坚持”五认真”工作，要求教师在备课时做到”三备一有”（备教材、备学生、备练习，有后记）。各年级组集体备课，提高了年级整体水平，避免了班与班之间不应有的过大的差距。大家团结合作，增强了凝聚力。在设计课的过程中重视德育渗透，寓德育教育于语言教学的全过程，切实有效地从应试教育向素质教育转变，激发学生的兴趣，陶冶学生的情操。

通过研讨，课的质量逐年提高。尤其是中青年教师虚心学习，勇于实践，积极进取，积极投身教学改革，努力钻研教材教法，不断提高学习现代化教学理论，以适应新的形势。他们开的公开课、示范课，受到一致好评。本，各年级的语文成绩均名列全市前茅。王秀澜老师获得教学基本功竞赛城区二等奖，朱湘前老师的全市示范课得到专家好评，张山英老师获得征文比赛昆山市三等奖。

在繁重的教育教学工作之余，我们认真学习现代教育教学理论，结合各自在课堂教学的实践经验，积极撰写语文教学论文，积极参加苏州市、昆山市中学心理教育课堂设计评比活动，取得可喜成绩。张山英、王秀澜、朱湘前等老师分别获得一、二、三等奖。在苏州市德育论文评比中，朱湘前获得一等奖。在学校德育论文评比中，张山英获得一等奖。孙敏、张山英老师还分别获得指导初中作文大赛市三等奖。

三、团结协作，共创集体荣誉

”向同行学习，一切为学生”是我们组的治教态度。尽管我们肩负着学校家庭双重的压力，但我们彼此关心，一人有困难，大家都热心帮助。组里只要有老师遇到困难，不管是工作上还是在生活上，我们都互相关心，互相帮助，组里充满了爱心、关心。在全体教师的努力下，尽管我校的生源较差，学生成绩不太理想，但我们组的语文教学成绩始终名列全市前茅。平时，我们积极指导学生参加各级各类的征文比赛、诗歌朗诵比www.xiexiebang.com 赛、演讲比赛等，都取得了较好的名次。据不完全统计，本有8篇文章在昆山日报上刊登，有10篇作品获得各级各类奖励。获得学校金宗发奖学金的有30多人次。这些都是值得庆贺的。

一年来，我们做了一些工作，也取得了一些成绩，我们一定进一步认真，不断进取，在教育局妇委会和教育工会女教职工委员会的领导下，在学校工会的支持下，努力把工作做得更好，为开创学校新发展、新局面，作出我们的贡献。

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第四篇：巾帼文明示范岗活动

巾帼文明示范岗活动

我们初中语文组于2000年被评为昆山市巾帼文明示范岗，2001年被评为苏州市巾帼文明示范岗。我们初中语文组现共有教师8人，其中女教师7人，均担任班主任，在学校的教育、教学、教科研工作中起着重要作用，全组上下团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，在各个方面取得了可喜的成绩。2002年，我们开展了丰富多彩的活动，现如下：

一、爱岗敬业，忠诚教育

一年来，我们积极开展教研组活动，组织全体语文教师学习邓小平理论及江总书记关于”三个代表”的重要思想，还学习了《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》并开展讨论，逐条对照，寻找差距，还组织学习《教师法》，要求每位教师自觉遵守法律法规。

通过学习，我们坚持”教书先育人，育人先修身”，严以律己，钻研业务，全身心在投入本职工作。我们组新老教师结合，许多青年教师学有榜样，在（新世纪范本网http://，原创范本免费提供下载基地。）老教师崇高师德的影响下，她们迅速在成长起来。目前，我们组的7名女教师都战斗在教育教学的第一线，勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。把慈母般的关爱无私在奉献给全体学生。

本，我组张山英老师被评为昆山市级”优秀教育工作者”，朱湘前老师被评为昆山市优秀班主任，马惠娟老师被评为昆山市优秀工会干部，还有多人被评为校级”优秀班主任”。除此以外，我组不少老师在教育工作中成为学生的良师益友。孙敏老师产假期未满，为了初三学生，为了帮助学校解决困难，她把吃奶的孩子扔给外婆就急着到学校上班，还担任两个毕业班语文兼班主任，这在我校成为佳话。

二、严谨治学，教研结合，成绩显著

我们坚持每两周开展一次教研活动，备课组活动随时进行。在平时的教研活动中，我们坚持”五认真”工作，要求教师在备课时做到”三备一有”（备教材、备学生、备练习，有后记）。各年级组集体备课，提高了年级整体水平，避免了班与班之间不应有的过大的差距。大家团结合作，增强了凝聚力。在设计课的过程中重视德育渗透，寓德育教育于语言教学的全过程，切实有效地从应试教育向素质教育转变，激发学生的兴趣，陶冶学生的情操。

通过研讨，课的质量逐年提高。尤其是中青年教师虚心学习，勇于实践，积极进取，积极投身教学改革，努力钻研教材教法，不断提高学习现代化教学理论，以适应新的形势。他们开的公开课、示范课，受到一致好评。本，各年级的语文成绩均名列全市前茅。王秀澜老师获得教学基本功竞赛城区二等奖，朱湘前老师的全市示范课得到专家好评，张山英老师获得征文比赛昆山市三等奖。

在繁重的教育教学工作之余，我们认真学习现代教育教学理论，结合各自在课堂教学的实践经验，积极撰写语文教学论文，积极参加苏州市、昆山市中学心理教育课堂设计评比活动，取得可喜成绩。张山英、王秀澜、朱湘前等老师分别获得一、二、三等奖。在苏州市德育论文评比中，朱湘前获得一等奖。在学校德育论文评比中，张山英获得一等奖。孙敏、张山英老师还分别获得指导初中作文大赛市三等奖。

三、团结协作，共创集体荣誉

”向同行学习，一切为学生”是我们组的治教态度。尽管我们肩负着学校家庭双重的压力，但我们彼此关心，一人有困难，大家都热心帮助。组里只要有老师遇到困难，不管是工作上还是在生活上，我们都互相关心，互相帮助，组里充满了爱心、关心。在全体教师的努力下，尽管我校的生源较差，学生成绩不太理想，但我们组的语文教学成绩始终名列全市前茅。平时，我们积极指导学生参加各级各类的征文比赛、诗歌朗诵比

赛、演讲比赛等，都取得了较好的名次。据不完全统计，本有8篇文章在昆山日报上刊登，有10篇作品获得各级各类奖励。获得学校金宗发奖学金的有30多人次。这些都是值得庆贺的。

一年来，我们做了一些工作，也取得了一些成绩，我们一定进一步认真，不断进取，在教育局妇委会和教育工会女教职工委员会的领导下，在学校工会的支持下，努力把工作做得更好，为开创学校新发展、新局面，作出我们的贡献。

第五篇：“巾帼文明示范岗”活动材料

在学习中提高在服务中发展

-国税局办税服务厅创建“巾帼文明示范岗”活动汇报

国税局办税服务厅共有女税干7人，占服务厅全部税干总人数的78%，担负了镇600户纳税人的纳税申报、税款结算、发票管理、一般纳税人认证报税及全局的票征管理和税收会计核算，并承担了全局近80%的税收服务工作。七人中有科长一名，副科长一名，一名兼任妇联主任，党员4名，占45%。是一个奋发向上，积极有为的女税干群体。一年多来，办税服务厅女税干响应全国妇联“巾帼创新业”号召，贯彻落实我局“关于开展创建巾帼文明示范岗活动的通知”精神，从本职工作的实际情况出发，结合办税服务厅的具体工作，扎实开展“巾帼文明示范岗”的创建活动，取得初步成效，现将一年来的主要做法与体会汇报如下：

一、认真组织理论学习，进一步提高税干政治业务素质。办税服务厅税干认真学习领会江泽民同志“5〃31”重要讲话、“七一”重要讲话及十六大报告的精髓，结合本职工作，贯彻落实“三个代表”重要思想。通过组织学习，税干们进一步明确了“国税工作”肩负的重大责任，进一步坚定了“奉献社会，服务纳税人”的信念和追求，也提高了税干的理论水平与政治素养。

面对知识更新周期日益缩短，新时期税务工作要求越来

越高的新形势，服务厅税干们迎南而上，不断地增强的忧患意识和竞争意识，积极开展争当“业务能手”活动，进一步加强税收业务学习，逐步地形成了一种良好的学习氛围。她们坚持每日早晨一小时集中学习，同时加强自学。一年来，她们系统地学习了新《征管法》及其细则、基础会计、中国税制、税收执法基础知识、计算机应用与操作、办公自动化处理系统等。使服务厅税干们的业务知识得到提高，在全局及全盟历次考试中取得好成绩，其中女税干*代表盟局参加全区业务考试取得优异成绩，受到上级领导好评；老税干**、**都是接近50岁的人了，学习对她们来说是很困难的事，但是她们仍然坚持同大家一起学习，付出了比别人多几倍的努力，功夫不负有心人，在她们通过了各项考试取得满意成绩后，她们会心地笑了，这就是我们服务厅的女税干，一群可爱可敬的同志，堪称巾帼不让须眉。

二、积极参与税收服务改革，展现巾帼风采。

随着我国加入WTO，作为政府行政执法部门之一的税务部门，努力建设“服务型”税务，为优化经济发展和投资环境服务优为重要。办税服务厅作为税务部门的窗口是搞好税收服务的前沿阵地。她们认为，“巾帼文明示范活动”不能仅仅停留在一般的工作层面上，而应树立“以民为本、以客为重”的服务型思想，确立“为人民服务、让纳税人满意”的思维观念，自觉地把税务服务融入到社会、政府和纳税人中

去，逐步树立“服务型”管理理念。为此，她们首先建立以服务为导向的征管运行机制；其次建立健全组织机构，指定专人负责纳税服务工作；其三建立一整套包括文明服务、法规服务、程序服务、救济服务、维权服务等在内的服务制度；其四把纳税人的评价和满意作为检查纳税服务成效的根本标准，从机制上实现管理模式的服务型转变。

在构建服务型税务服务的过程中，她们不断创新服务方式，在服务方式上实现由以前文明用语、限时服务、一站式服务等浅层次服务向简化服务、公开税务执法、一窗式服务等深层次服务转变；在服务手段上实现由传统的面对面服务向依托信息化手段实行网络服务、专线电话服务、公开网站宣传服务、银税一体化等电子服务方式转变，逐步构建完善了现代税收服务体系。今年，她们以创建“文明办税厅”、“规范化管理”活动为契机，进一步深化服务厅的纳税服务，为纳税人更新了便民设施：配置了饮水机、便民桌椅笔墨、悬挂式液晶显示器、税法宣传栏等，同时优化各项服务措施，使服务厅的功能和服务水平得到极大提高，受到旗委、旗政府、盟国税局的肯定。

三、主动融入社会活动，拓展创建内涵。

社会是大家庭，积极参与社会活动是开展“巾帼文明示范岗”创建活动的重要内容。今年以来，服务厅的税干们积极参与各项社会公益及福利事业工作，参与了建设“中华税

务林”捐款、扶贫、扶助重病患者及红十字会组织的为灾区和白内障患者捐款等各项活动，累计捐款近1000余元。同时与男同志一样积极参与全旗卫生清理、植树造林等各项活动。将“巾帼文明示范岗”的创建活动进一步扩展和深化。

四、几点体会。

1、“巾帼文明示范岗”创建活动得到了局领导的高度重视与支持，正是在局党组的统一部署下，大家才能统一思想，统一认识，积极参与创建活动，通过创建活动提高办税服务厅整体水平，通过创建活动推动全局整体发展。

2、创建活动应基于服务厅全体税干的团结协作、共同参与。她们做到了人人有责任，人人有任务，人人有目标，在此基础上，通过相互学习与交流，形成良性互动，使创建工作落到实处。

3、转变角色。把“要我们创建”转变为“我们要创建”、甚至是“我们乐于创建”，将创建活动视作难得的一次提高与充实的机遇，化被动为主动，变压力为动力。

实践证明，创建巾帼文明示范岗活动，更能显示出其升华女税干“为人民服务”灵魂的神奇魅力。她们认为，真正意义上的“创建”活动还远远没有结束，因为她们面临的是一种不断发展变化，知识不断更新的新时期，面对的是一群同样在不断发展变化、新观念层出不穷的新形势。

办税服务厅

二00四年十月十五日