农村电商实施综述

第一篇：农村电商实施综述

附件

青岛市加快推进农村电子商务工作的实施意见

一、指导思想

认真贯彻党的十八大精神，结合我市农村电子商务发展实际，坚持市场主导和政策推动相结合，示范带动和全面发展相结合，农产品进城和工业品下乡相结合，深入推进电子商务进农村工作，发挥电子商务引领我市农业发展的作用，服务三农，提高农村运用互联网开拓市场能力，提升农民生活水平，促进我市农业现代化建设水平。

二、发展目标

总体目标：以服务民生、提高农民生活水平为目标，积极实施农村电商“4215工程”，实现农村实体经济与网络虚拟经济的线上线下有机融合，大力提高农村电子商务应用水平，全面推动我市农村电子商务发展。

（一）全面实施“4215工程”。以平度、即墨、胶州、莱西市（4市）和黄岛、城阳区（2区）（以下简称四市二区）为重点，结合阿里巴巴农村淘宝“千县万村”计划的实施，深入组织开展电子商务进农村活动，在全市辖区内打造100个电商示范乡、镇（街道），500个电商示范村（社区）。

（二）搭建工作体系服务农村电子商务。搭建公益服务为目的的农村电子商务公共服务体系，结合小城镇建设示范镇和农村新型社区建设统筹推进，实现市级、县域、乡镇、村（社区）电子商务应用“四级覆盖”网络，即在青岛市建设3-5个重点农村电子商务公共服务机构，四市二区各自建成一个农村电子商务公共服务中心，每个电商示范乡镇都有一个电子商务公共服务分中心，每个电商示范村都有一个电子商务网络服务点。通过服务体系建设，引领指导农民（社区居民）开展电子商务。力争通过2-3年时间，全市县域农村电子商务普及率达到100%。

（三）电子商务市场开拓目标。2015年起至2018年，全市农村电子商务交易额每年递增30%以上，使我市成为全省乃至全国农村电子商务发展的示范区和特色区。

三、重点任务

（一）健全体系，服务驱动。

1．搭建农村电子商务发展公共服务平台。采取政府扶持指导、市场运作、公益为主的模式，在青岛市建立3-5个农村电子商务公共服务机构，为各区市、镇、村发展农村电商提供电商政务、规划、咨询、信息、技术、运营、培训、策划等服务，以服务四市二区全面开展农村电子商务公共服务中心建设为重点，并发挥县级中心提供农村电商公共服务、培训孵化电商企业、向外推介农村新型业态等职能作用，支持帮助各镇（街道）建立乡镇电子商务服务分中心，引导各村充分利用村邮站、农村连锁商店、村民活动中心等现有资源建立村级电子商务服务站，形成全市农村电子商务服务网络工作体系。

2．培育发展农村电商企业。通过服务体系运作，重点支持和培育一批基础扎实、成长性好的农村电子商务品牌企业，发挥示范带动作用。支持企业建设独立的电商交易平台，鼓励企业依托自身品牌，在知名第三方电商平台开设网络旗舰店、专卖店等零售终端。进一步整合产品资源，形成特色鲜明、品种齐全的营销体系，促进产业与产品、网上与网下的有机融合。

3．建设农产品流通信息服务体系。运用全市“农超对接”等公共服务平台体系，整合全市农产品流通信息网络资源，建立全市统一的农产品批发市场供求、交易以及价格等信息的收集、整理和发布制度，为农产品生产基地、农民合作社、生产加工企业以及个体农户提供网店建设、供求信息发布、产品展示等服务。

（二）电商引导，创业发展。

4．鼓励开展农村电子商务创业。以返乡大学毕业生、大学生村官、农村青年致富带头人、返乡创业青年和部分个体经营户为重点，积极培育一批农村电子商务创业带头人，切实发挥其在农村电子商务发展中的引领示范作用。进一步鼓励村民依托电子商务进行创业，加强知识技能培训、产品质量管控、仓储物流等公共配套服务，促进电商在农村的集聚发展。

5．积极开展农产品电商合作推广活动。加强全市协作，优先推进我市区域性电商平台与我市农村合作社对接共同开展电子商务。以“淘宝特色中国青岛馆”建设为主要载体，到2016年全面建成覆盖全市范围的农产品网络销售平台，各区市都要在“青岛馆”设立本地分馆，并逐步向其他知名电商平台拓展网络零售业务。探索“网络购物节”等促销机制，开展一批季节性、固定式的全市性农产品网络促销活动。

6．鼓励依靠电子商务引领农村经济新业态发展。按照生态富民的要求，积极发挥电商优势，大力发展以生态农业为主的农村经济新型业态，促进农民持续快速增收。积极推进电商在统筹城乡发展、推出农村旅游等精品线路，促进休闲经济、运动经济、养老（生）经济、农村文化创意产业等新业态发展等方面的应用。

7．积极培育农产品电商品牌。引导部分农业龙头企业、品牌农产品合作社等开设第三方电商平台旗舰店，培育农产品网络销售品牌。运用电视、报纸等传统媒体及微信、微博等新媒体对我市农村电商品牌进行推广，扩大我市农产品影响力；积极探索农产品跨境电子商务零售出口，加快形成向全球市场辐射的农产品网络零售体系。

8．实施农村青年电商培育工程。按照《共青团中央办公厅 商务部办公厅关于实施农村青年电商培育工作的通知》（中青办联发〔2015〕5号）精神，四市二区商务主管部门积极做好与本级共青团组织的对接，通过技能培训、金融支持、领建站点等途径，引导广大农村青年运用电子商务创业就业、增收致富；组织青年参与农村市场体系建设工作，领创建基层电商服务点；通过网络新媒体加强与农村青年的联系持扶和创业服务，更好地吸引凝聚广大农村青年。

（三）城乡联动，持续推进。

9．积极探索生鲜农产品网上直销。推动电商龙头企业、农民合作社、农户通过电商交易平台销售农产品。引导我市现代农业园区、特色农产品专业种植合作社开展“网上农产品直销”和“时令农产品预订”，推动农产品生产基地和农村专业合作社转型升级。鼓励发展生鲜农产品“网订店取”业务，引导电商企业与社区便利店等传统商贸企业合作。积极利用本地生活平台销售配送生鲜农产品，提升生鲜农产品网上销售的客户体验度和服务水平。

10．充分利用电商平台，扩大农超对接等多种形式的直供直销。利用三绿工程网、阳光食品工程网、“农超对接”公共服务网等电子网络平台，指导大型农产品批发市场、学校企业等集团消费单位开展农校对接、农企对接、农社对接，减少流通环节，提高流通效率，实现互利互惠。

（四）统筹规划，重点突破。

11．规划建设农产品电商产业园和生鲜物流园区。各有关区市、镇要以产业特色为核心、以电商专业服务为纽带，支持电商产业园运营企业利用闲置厂房和存量土地，整合电商资源，配套办公、物流、仓储、餐饮、娱乐等服务设施，为入驻企业提供人才引进、培训交流、网络宣传推广、产品摄影等一站式服务。规划建设生鲜物流园区，探索解决青岛市农产品流通保鲜的“最后一公里”难题，打造从采购、储运、加工到分销、服务代理一体化的冷链物流的全产业模式，以现代信息技术和物联网为支撑，突出农产品加工、储运等各个环节的低温保鲜和全程安全。

12．加快培训农村电商人才及技能培训。实施农村电商人才培训计划，力争每年培训农村电商人才2000人。建立多层次的培训体系，通过与大专院校、职业学校、专业培训机构、电商企业和行业协会的合作，传授网店创业技巧和营销技能，培训一批农业企业高级管理及部门管理人员，培养一批农村、社区网店经营人员、个体和大学生（村官）电商创业者，确保每个电商村都有3-7名电商人才，为农村电商发展提供人才支撑和智力支持。

13．培育扶持发展电子商务乡镇（街道）。鼓励四市二区立足当地实际，结合小城镇建设，开展农村电子商务公共服务分中心建设，为当地农村电商发展提供网店建设、业务咨询和人才培训等服务。力争通过2-3年的时间，在全市打造100个电子商务乡镇（街道）。

14．培育发展电子商务村。借鉴“淘宝村”形成发展的有益经验，在全市重点推动具有特色产品和电商从业人员等条件的乡村发展特色电子商务，进一步鼓励当地村民进行网络创业，加强知识技能培训、产品质量管控、仓储物流等公共配套服务，促进网商在农村的集聚发展。结合农村新型社区建设，力争通过2-3年的努力，重点培育推出500个现代农村电商村（社区），使之成为促进我市农民增收致富的新增长极。

（五）夯实基础，协调发展。

15．加强农村电子商务配套体系建设。加强农村宽带及移动网络等通信基础设施建设，积极推进光纤进村入户，支持农村电商创业园区提升带宽。在农村地区大力推广网上支付、手机支付等支付方式，为各类农村电商主体提供全程电子支付服务。

16．推进农村电子商务物流渠道建设。依托邮政网络配送平台加强与申通、中通、圆通、韵达、顺丰等知名物流企业的合作，积极搭建、完善城乡仓储物流中心，打造“农产品进城、工业品下乡”的双向商贸流通体系，提供品控分拣、打包配送、统储分销、协调售后等服务。整合物流资源，合理规划和布局农村物流基础设施，发展产地预冷、冷冻运输、冷库仓储、定制配送等全冷链物流，构建适应农村电商发展的物流配送体系。

17．建立我市农村电子商务发展的长效机制。在建立完善农村电子商务公共服务体系的基础上，发展农村管理信息技术，制定有利于我市农村电子商务发展的标准、规则、诚信、预警、统计体系等，促进全市农村电子商务规范健康发展。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各区市商务主管部门要进一步提高认识，积极履行职责，形成工作合力，把发展农村电子商务作为我市农村信息经济发展的战略举措和指导农村工作的重要内容加以推进。要建立健全工作机制，一把手负总责亲自抓，落实专门机构，指定专人负责，做到责任、工作、人员全面落实,并于5月底之前将机构建设情况上报市商务局。

（二）规划先行，政策引导。各区市、镇、村要根据各自地理、产业、人才、发展基础等优势，统筹规划电子商务发展的思路、重点、措施和扶持政策。市级结合商务部有关政策给予支持，重点发展电子商务公共服务平台、城乡共同物流平台。四市二区也应当建立相应的电子商务扶持政策和设立专项资金用于辖区内农村电子商务发展。

（三）明确目标，分步实施。各区市要多渠道举办电商职业培训和人才实务培训，今年对有意愿通过电子商务创业致富的农村青年培训达到过半，两年内全部完成培训。各区市要积极引进电子商务技术和运营服务商，指导推动农村电子商务乡镇（街道）、村的建设，从2015年起，按照第一年40%，第二年60%，两年内完成100个农村电子商务乡镇（街道）和500个电商村的建设目标。

（四）加强合作，扩大招商。各区市要加强与国内知名网络平台的合作，与国内外电商、物流、支付、电商园区、服务性企业加强联系，通过政策、合作等方式招商实现互利共赢发展，加强与各金融机构的合作，共同推进农村电子商务融资服务的发展。即墨、胶州、莱西三市和城阳区商务主管部门要积极主动对接阿里巴巴集团“农村淘宝”项目，共同推进农村电子商务县、乡中心和村级服务点的建设，争取阿里巴巴农村淘宝在我市全面落户。

（五）先行先试，示范带动。在农村电子商务企业、产业园、电子商务村、现代农业旅游和创业青年中树立一批典型，通过示范带动作用，加强诚信经营意识，提升全市农村电子商务发展水平。率先推动小城镇建设省级示范镇、农村新型社区的电子商务发展，优选并重点培育有条件、有电商意识的乡镇和村建设电商示范乡镇（街道）、村，带动全市农村电子商务发展。

（六）加强宣传，扩大影响。商务主管部门要充分运用媒体、会议、培训等多种手段，广泛宣传顺应农村电子商务发展的重要意义和成功经验、典型示范作用，提高广大农民对发展电子商务重要性的认识，主动开展电子商务。

本意见自公布之日起施行。

第二篇：电商实施情况

***电子商务工作进展情况简介

***属**市市辖区，自设立以来，一直是**市的政治、经济、旅游、交通、文化等中心，发展电子商务工作有很多便利条件。***委、政府始终将电子商务工作作为一项重点工作和新的经济增长点来抓。2015年，***正式被列入全省电子商务进农村试点区县，***委、政府深感这是推动经济发展的一个难得的机遇，上下必须团结一心，全力发展电子商务工作，特别是要全力以赴实施好电子商务进农村试点建设，使电子商务工作上一个台阶。为此，***开展了大量的工作，现将主要工作开展情况汇报如下：

一、大力宣传、营造氛围

尽管***的电子商务工作已有了一定的基础，但毕竟是新生事物，要发展好该项工作，需要各方力量共同协作。为动员社会各界的力量，形成上下心往一处想、力往一处使的良好局面，通过召开座谈会、举办培训班、开设知识讲座等形式多样的方式，重点针对各级机关干部、各村（社区）干事、返乡创业青年、科技带头人、龙头企业、电商企业、物流公司等电子商务工作的中坚力量，宣传开展该项工作的重要性和必要性。同时利用报刊、杂志、电视、互联网等各类媒体，宣传各地发展电子商务的好经验、好做法、好典型，把好的电商致富典型、电商从业经验进行宣传和推广。通过努力，为开展电子商务工作营造了浓厚的氛围，提高了社会各界力量对电子商务工作的认知，在思想上形成合力，也为推动电子商务工作的全面开展起了积极的作用。

二、建立机构、组织保障

为确保电子商务工作各项任务能够顺利实施，特别是农村电商工作，在今年伊始，专门成立了电子商务进农村试点建设工作领导小组。小组由区长任组长，分管副区长任副组长，各部门及各乡、镇、街道办事处一把手任小组成员。同时，研究通过了《***省级电子商务进农村试点建设工作实施方案》和《***电子商务进农村试点项目管理办法》两份重要文件。文件中就电商工作的指导思想、基本原则、目标任务、实施流程等细则做了详尽的规定。机构的设立和指导性文件的下发，为各项工作的落实起了重要的保障作用和指导作用。

三、目标清晰、有序推进

依据《***省级电子商务进农村试点建设工作实施方案》的目标要求，计划于今年年底前，通过电子商务进农村试点建设，在全区建成一套以电子商务服务为中心；以区、乡（镇）两级物流配送体系为支撑；以乡（镇）、街道服务站为基础的电商产业链，以加速推动我区农村物流现代化、新型城镇化的发展进程。截止目前，各项工作正按计划有序推进：

1、构建全覆盖的通讯网络体系：我区于今年年初分别和中国电信**分公司和中国联通**分公司签署了基础建设服务协议。协议要求两家运营商加快网络基础设施建设，扩大乡村宽带接入率，提高互联网普及率，为电子商务发展提供畅通、便捷的网络通道。目前，我区全区的网络基础设施覆盖率已达80%以上。

2、构建全覆盖的物流快递体系：目前***已有**宝凯物流代理 有限公司、华昌物流有限责任公司、天雨物流有限公司等16家物流配送企业；邮政EMS、顺丰快递、申通快递、德邦物流、圆通快递、中通快递、韵达快递、汇通快运、天天快递等16家国内知名快递公司在我区设立了网点。连同供销、邮政、交通运输等传统配送体系，我区已经具备了发展电子商务工作最基本的物流配送条件。目前，我区11个乡（镇、街道办事处）一级农村物流配送服务站正在建设和完善之中，预计将于本月30日全面建设完成。届时，我区的物流配送体系不仅能全面覆盖城区范围，并将全面向农村延伸。

3、构建全覆盖的电商人才培训体系：***虽地处**市交通枢纽，有着丰富的有机农特产品，但全区仍存在严重的网络贸易逆差，一直是“买的多卖的少”。要从根本上解决这个问题，必须从培养人才入手。为此，我区自今年3月份以来，通过保障培训经费、引进培训机构、建设培训基地等措施，针对电商从业人员、创业人员、公职人员等不同群体，多层次、分步骤的开展了培训工作。截止今日，我区共开展培训七期，培训深入全区11个乡、镇、街道办事处，共计培训人员502人次，其中17人取得了“农产品上行”高级研修班毕业证书。

4、构建全覆盖的产品购销体系:为鼓励传统企业发展线上交易，扩大我区电商交易额，我区还加大了网络购销平台的建设力度。去年我区引进了一家来自**的电商服务企业，委托该企业帮助本土企业搭建网络交易平台，促进我区的线上贸易。在该企业的帮助下，2015年4月成立了电商行业协会，协会负责为本土传统企业和本土电商企 业开展电商培训课，课程涉及如何开网店、线上交易的流程、如何帮助网店引流等具体实操内容。协会成立至今，全区已有60多家生产型企业开设了门户网站，一部分企业在淘宝、京东、1号店等知名电商平台上开设了销售窗口；200多家农民专业合作社、种植养殖大户、农民经纪人、个体商户等在第三方电商平台开设了网店；一些餐饮、住宿、商贸等服务业利用网购平台和手机二维码等方式进行网络营销，这些企业和个体商户把传统交易模式和网络交易模式灵活应用取得了很好的经济效益和社会效益。据不完全统计，截止去年年底，我区线上交易额突破500万元的企业共计有3家、网店共计有6个。

5、构建全覆盖的电商公共服务体系：我区的电商公共服务体系建设包括两个方面：一是电子商务公共服务中心，该中心包括产品展示中心、人才培训中心、电商孵化中心和数据管理中心。中心建成后，主要实现我区农特产品展示、购销商品分包仓储、网络交易数据分析、电商人才培养等功能。该中心现还在建设阶段，估计于6月30日前可全面投入运营。二是乡（镇）、街道电商服务站点，该项工作包括对站点进行统一风格的装修装饰，门头、牌匾统一挂“***电子商务进农村试点项目”和“***xx乡镇（街道）电子商务服务站”等字样，为服务站点提供电脑、LED显示屏、电视、POS机、扫码枪、收银机、网络连接设备、室内外牌匾、办公座椅等设备设施和网络接入等。各服务站（点）主要为当地居民提供代购代销、代收发货、缴费支付、订票等服务。本月底，该项工作即可进行全面验收。电商公共服务体系全面建成后，将有效解决我区“农产品上行”和“工业品下 行”不对等的情况。

四、认清问题、制定计划

我区虽然在电子商务工作方面已经有了一定基础，但还存在很多一定的问题：一是思想观念没有与时俱进。领导干部对电子商务知识了解不多，缺乏互联网思维，广大农民电商意识缺乏；二是传统企业对网络营销的认知意识不强，电子商务工作开展滞后。我区部分企业虽已经建设了自己的门户网站，但真正采用电子商务模式销售商品的不到10%；三是电子商务人才匮乏。电子商务行业人才严重匮乏是制约古城区电商工作发展的主要原因之一，电商专业技术培训工作急待加强。四是品牌培育推广和质量保障体系建设滞后。我区不是没有好的产品，而是我们在产品包装培育推广上下的力气不够，没有充分挖掘我们的资源优势；五是仍然没有解决农村物流配送“最后一公里”问题。虽然我区有近40家快递物流企业，但真正做到配送至村的还没有一家，都是使用第三方物流二次配送，配送成本较高，效率较低。

为此，我区的电商工作任重而道远。针对以上问题，我区的下一步计划有：

1、放宽市场准入，鼓励个人、企业开办网店或登记注册电商类企业，工商行政审批部门、税务登记机关等审批部门不得限制其注册登记，并适度放宽注册地址、注册名称等方面的审批条件。

2、给予用地支持，鼓励利用存量土地发展电子商务产业，优先安排大型物流、仓储企业用地；对入驻现有空臵楼盘的电商企业，实行适度的住房补贴。

3、帮助解决发展资金，首先要加强财政扶持，确保省级财政专项经费、区级配套资金落实到位，专款专用，定期督查；其次是加强税收扶持，对在我区境内纳税30万元以上的电商企业，前三年按地方所得部分的50%予以奖励；最后要加强金融扶持，对符合条件的电商企业，给予地方财政贴息贷款；

4、加大人才孵化和人才储备工作力度，截止今年年底，要完成10000人次，其中电商从业人员2000人次的培训目标；实现全区电商企业达到（含网商）500家，新增创业网商100家。

5、实现“农旅”结合，依托我区旅游业发展优势，通过借助我区5000家特色客栈酒店、旅游景点、农家乐等旅游业服务场所，结合淘宝 “特色中国〃**馆”、**省“一县一品”工程、***电子商务公共服务中心等项目的建设，将我区的旅游业和农产品加工业、销售业有机的结合起来，形成优势互补、共同发展的产业态势。

第三篇：农村电商试题

农村电商培训试题

姓名： 总分：

1.：以下说法正确的是？（）A.卖家可以在任何情形下关闭交易

B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间

D.卖家没有商品发布数量的限制

2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？

()

A.未经授权使用公开发表的图片

B.免费下载的图片作商业使用

C.使用没有署名的图片

D.以上都是

3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？（）A.发布普通药品信息

B.发布三无自制秘方药品信息

C.使用未经权利人许可的图片

D.以上都是

4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）A.淘宝机器人

B.在线客服（云服务）

C.淘宝服务中心自助服务

D.以上都是

5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？（）A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

6.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？（）A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。

B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。

D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

7.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？()

A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分

C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分

D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分

8.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

C.使用支付宝交易，诚信经营店铺

D.以上都是

11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.线下交易

B.使用旺旺与买家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通讯工具手段交流

12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？（）A.使用“红十字”标志

B.店标使用“淘宝特许”作宣传

C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接

D.以上都不符合

13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（）A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息

B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则

D.以上都是

14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?（）A.代写论文

B.服装

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？（）A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C.使用安全浏览器，安装杀毒软件

D.以上都需要

16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）A.虚假交易扣分达48分及以上

B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上

D.恶意骚扰扣分达12分及以上

17.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？（）A.银行卡信息

B.身份信息

C.手机验证码

D.以上均不可告诉

18.以下商品发布正确的是？（）A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品

B.宝贝发布一口价10元，平邮200元

C.发布30元的相框

D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）A.卖家中心-违规纪录

B.店铺首页

C.卖家中心站内信

D.邮件

20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？（）A.48小时发货义务

B.退换货包邮义务

C.如实描述

D.全国发货包邮义务

21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款

C.买家付款以后就可以申请退款

D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

22.以下商品发布，选择错误属性的是？（）A.开衫夏装属性为开衫

B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫

C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子

D.短款圆领皮衣属性为皮装

23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通过不正当手段谋取利益

C.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？（）A.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com B.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com C.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com

D.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com

25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？()

D.以上都是A.自己类目的官方帮派

B.阿里学院视频教程

C.淘宝论坛经验分享

第四篇：农村电商课程

阿里集团旗下电商学院

淘宝大学，是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，整合集团内外及领域内的优势资源，历经7年的积淀和发展，每一步皆立足电商成长之所需，打造线上线下多元化、全方位的电商学习的平台。

新淘大新起点

2013年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才，我们一直在努力！关注电商发展，解决电商困扰，一路同行，淘大与网商共成长！

全线服务电商成长

通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。

淘宝大学培训项目介绍

一．传统企业进驻电商总裁班--传统企业转型之道

历经深度企业调研，针对传统企业发展现状及困境，深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级！解读平台优势资源提升电商渠道销量

二．网商MBA – 精英网商升级之旅

针对网商高端人士的管理研修班，学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。通过对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合，以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式，全力打造最具领导力网商！

三．网商特训营 – 电商中层成长之道 鉴于电商中层团队的快速发展，原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程，专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题，深入分析电商的运营模型，挖掘不同岗位的胜任能力，结合经典案例剖析，帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。实战的企业导师网店美工提升网店推广提升

五．在线学习的平台 – 一站式学习体验

阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主，都将通过在线学习的平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。轻松学习形式多样电商技能 阿里认证

淘宝大学特色项目介绍

除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，淘宝大学还同时推出多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。

校企合作-电商人才储备营，学生就业实战营

采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式，培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。淘工作 – 专业电商人才招聘网站

专门服务于电商群体的招聘网站，具有很强的专业性和针对性。

第五篇：农村电商调查报告

“互联网+”发展模式正在引领新常态下新的生产发展变革，结合农村调查工作和总队对农村电子商务专题调研的安排部署，**部门以“互联网+农产品+电商”为切入点，深入种养殖大户、特色农产品、专业合作社**、**电子商务公司进行了实地调研走访农村电商的发展情况、在发展过程中还存在哪些障碍和问题，调研表明：农村电商的发展有基础，但经营规模和效益还不高，需要大型的、正规的电子商务企业引领，但农村电商发展的春天已经来临。

一、农产品电商发展有一定的货品基础和硬件发展基础

从县农业局调查了解到，**县域内有广兴榨菜、柳塘莲藕、金华青枧、风来黑花生、玉皇山野香猪、拧巨力柠檬、秦王桃等特色农产品，现有各类农业基地5个，基地面积7万亩，国家级名牌1个，省级名牌3个，市级名牌6个，县级名牌35个，其中：无公害农产品35个，种植面积30万亩，绿色食品10个，种植面积10万。

巴进行批发，依托淘宝、天猫、未来生活网及实体店等进行商品展示。农产品销售形式仍以传统销售和自产自销为主，而通过电商销售的仅占10%。从专业合作社了解到：以直销模式为主，采取订单，有固定的联系单位，80%销往广东、浙江、江西等地，电商销售占全年总销售额的10%，物流成本占电商销售额的45%。以综合市场、超市作门市销售点，其他全部采用直销模式，由养殖户自行联系卖家。从野香猪专业合作社了解到：销售渠道直接由本地种养大户赵刚收购，再由公司以电商及门市等渠道销售，2014年电商占销售总额50%，同比增长20%，物流成本占电商销售额50%，平均每头毛猪价格18元/公斤左右，同当年猪价相比增加28.57%，电商价格高于地方生猪出售价格50%，平均每头香猪纯利润400元-600元，同当年猪价利润相比增加了50个百分点。冻库储备一般在半年之类。从清见金柑专业合作社了解到，2014年电商销售额占总销售额的55%，平均每公斤价格高于地方市场价格的5-8%，物流运输主要采取飞机及冷链运输，物流成本占电商销售额40%。冻库储存时间一般在3个月。从**电子商务公司处了解到，公司以种植柠檬为主，2012-2014年总销售额达到900万，其中2014年电商销售占总销售额25%，同比增长15%；该企业自行联系物流公司，签订合同价，运输途径主要采取冷链运输，淘宝等网站采取快递运输，物流成本占电商销售额的40%。电商批发价格高于地方3-5%。该公司在瞿河乡自行建立了冻库。

三、农产品电商经营过程中存在的问题

（一）、农产品电商发展的滞后，导致射洪产农产品重产有余，销售不足，很多好的农产品“养在深闺人未识”。

（二）农产品电商受制于区域化、物流、标准化的高门槛，发展进展缓慢。

（三）物流成本过高、仓储设备技术相对落后，且都无相应的扶持政策。一是**境内无火车，**境内无机场，跟周边城市相比，物流技术相对落后，仓储需要大量的资金及技术，造成了仓储成本过高。

（四）**农产品在全国范围内知名度较低。一种是生猪、花生、榨菜等区域性很强的土特产，由于不注重对外宣传，再加上包装、物流环节不到位，造成此类农产品的遇冷；另一种情况是柠檬、牛肉有较大成熟市场的农产品，因知名度不及临近的广安、重庆所产品类似农产品，此外**产农产品基本是农户自行生产再由商贩收购，经过批发商、零售商最终转移到消费者，销售链条长，直销少，难以形成规模效益、名牌效应。

（五）缺乏标准的农产品控制系统及农产品专业人才及电商经营人才。当前农产品质量不高，对有机食品、绿色食品、安全食品的生产、流通、监管和可追溯体系的影响意识不浓，对现代营销，特别是电商营销方式账务哦不多，缺乏技术能力人才支撑。

六、意见建议

一是加大特色农产品展销宣传力度。政府和相关部门要利用各种农商会、农博会等各种等级的平台对“**产”农产品进行大力宣传、包装和精深加工，加快农产品走出去步伐，提高农产品的生产、管理、流通、监管、可追溯流程控制，建立一个射洪产农产品的质量度、安全度和知名度，加快射洪产农产品走出去力度，缓解射洪农产品的产能过剩、卖不出去、卖不好的局面。