最美女工团队事迹

第一篇：最美女工团队事迹

2014年，总医院护理志愿者服务队站在三甲医院的起点上，继续大张旗鼓地推动“兖矿集团总医院青年志愿服务在行动”活动，开展的各项志愿服务活动形成了较大的社会反响，得到了齐鲁拍客网、《兖矿新闻报》、邹城市电视台、济宁新闻网、《齐鲁晚报》、人民网的跟踪报道。

一是积极开展“学雷锋”活动。志愿者服务队定期组织志愿者在矿区机关驻地和矿区爱心义诊。在学雷锋活动月，组织了7个科室15名护士，深入到社区开展大型学雷锋爱心义诊服务活动，为社区职工家属和邹城城区居民送去了温暖和健康。

二是着力推进志愿服务全覆盖活动，院外志愿者服务活动有声有色。

1.开展“健康大讲堂 ”活动，选派我院内外科医疗护理专家深入各社区、各乡镇开展卫生健康教育，举办健康讲座4场，受众达到了300余人次，提高了广大群众对一些常见疾病的认识。

2..开展“兖矿集团总医院青年志愿服务在行动”大型义诊下乡镇活动。5月30日组织十多名内科、外科、眼科、老年病科等青年志愿者，来到石墙镇开展义诊活动。在义诊现场，总医院的志愿者亲切为每个乡亲测量血压、提供内外妇儿等常见病多发病的咨询。短短一上午时间，志愿者发放健康宣传资料500余份，义诊人次200多人次，与两户孤寡老人结成爱心救助对子，受到了老百姓和当地镇政府的欢迎和称赞。

3、在中心镇中南宫村举办爱心义诊活动。7月27日，护理志愿服务对联合护理部组织内科、普外科、精神科、中医科4名专家，6名护理志愿服务队成员来到邹城市中心店镇中南宫村，开展了爱心义诊活动，为村民们进行身体检查和健康咨询，收到良好成效。一上午，医院的专家们都一刻不停地回答着村民的各种疑问，同时为他们提供治疗方案，并免费测量血糖和血压，为村民建立健康档案，并发放健康教育宣传资料几百份，受到了村民们的欢迎。

4、为深入开展党的群众路线教育实践活动，建设人民满意的医疗卫生服务体系，9月14日上午，护理志愿服务队组织志愿者在邹城泰和广场举行“服务百姓健康行动”大型义诊活动。此次，护理志愿服务对共组织心内科、感染疾病科、老年病科、中医科、创伤骨科、眼科、妇产科等临床科室的7位专家及4位志愿者参与义诊服务。当日早上7时，义诊台前挤满了前来就诊的市民群众。专家免费为前来咨询的市民答疑解惑，进行初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识、急救知识、健康知识，引导群众科学就医，倡导健康生活方式。现场还设置了医疗科普知识宣传处，耐心地为人们提供健康咨询、指导患者用药、义务为群众测量血压，并向市民分发常见病的诊疗常识、常见传染病防治知识、针对“单独二胎”政策带来的生育高峰，还特意向群众发放了产科医疗保健等内容的宣传资料。此次义诊共免费为患者赠送了医疗科普宣传资料180余份，现场咨询达200余人次，测量血压160多人次，极大地方便了群众就医。此次活动是响应山东省卫计委号召举行的大型义诊系列活动之一。5、10月23日上午，“兖矿集团总医院青年志愿服务在行动”大型义诊来到邹城市张庄镇，此次，护理志愿服务队组织内分泌科、老年科、普外科、康复科、小儿科、眼科、7名医疗专家，4名护士，4名实习生，联合当地卫生院为当地群众送医送健康。此次活动受到我院党政领导的大力支持，党委副书记、纪委书记、工会主席王卫红亲临现场指导工作。当天上午，乡亲们得知总医院的专家来到村里为大家免费义诊，都早早的守候在村委会，专家们一下车便被热情的群众围拢起来。义诊现场，我院医疗专家认真的接诊每一位群众，为前来问诊的乡亲们做健康指导，现场开具检查单，由当地卫生院携带的便携式B超仪、心电图机、血液检查设备为大家免费做检查，我院专家结合检查结果做诊断并开具处方，护理人员认真为群众测血压、血糖，实习同学向群众发放健康宣教资料。义诊过程中，许多村民把常年困扰自身健康的疑问向专家们求解，专家们耐心倾听、细心分析、详细解答；有的村民把曾经做过的检查、拍过的CT带来让专家鉴定，专家们也认真问询，给予满意的答案。此次义诊，专家们共服务群众150人次，发放200多份健康教育宣传资料。

近年来，我院大力开展“青年志愿服务在行动”大型义诊系列活动，积极组织医务人员、志愿者进社区、进农村、进厂矿企业，将医疗资源送到群众家门口，极大的方便了基层群众就医，同时扩大了我院的社会影响力，塑造了我院良好的社会形象。

第二篇：最美女工 3

青春在服务中绽放我叫王玉红，是青县支行营业部的一名普通员工，参加工作已经有12个年头了，现任支行营业部大堂经理。在这个平凡的岗位上，我不仅满怀热忱，更有一颗追求完美的心。回顾一年来的工作，我深刻的体会和感触到大堂经理的责任。因此高标准严要求的给自己定下了工作目标，并且通过工作历练，我感觉自己待人接物明显转变，工作能力明显提升，现将我自己的感同身受与大家分享一下。

依靠个人魅力开展大堂服务。在工作中，我始终以自然豁达，和善宽容的心境接待每一位客户，比起年轻的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑，才最具有魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，让人感觉诚恳亲切。在工作中，我充分展示“微笑服务”。用自己真诚的笑脸缓解服务矛盾，赢得客户。有一次，我正在和用户宣传理财产品，忽然听到一位大娘的叫骂声，马上过去询问，原来这位老大娘是来到我们银行办理密码解挂失手续的，这项业务要求必须本人亲自签名确认，因为老人不太会写字，说什么都不写，坐在柜台那发脾气，柜员再三劝说不成。当我了解清楚原因后，笑着对大娘说：“大娘，您别生气，我是这里的大堂经理，有什么委屈和我说说，看我可以帮您吗？”大娘听了以后情绪稍微缓和了一些，我顺势把大娘领到一边，并示意柜员继续叫号办理业务，我把她领进办公室，递上一杯水，笑着说：“大娘，您和我说说吧！”她情绪激动的说：“你们银行刁难人，我写不了字，还非得要我写，我人来了不就完了吗，要是我不会写字，钱就是你们的了呗”。我很

认真的听完大娘的诉说，然后，笑着对她说：“哦，是这么回事啊，真是的，您是写不了字，这事也不能怪您，可是，要是让别人替您写，又是对您的极度不负责任，也违反我们的规定，这样吧，您别着急，我帮着您慢慢写，写不好没关系，又不是书法比赛。是吧！”说完，大娘扑哧一下笑了，就这样，我把大娘领到柜面帮着她一笔一笔的写起来，在我不断的鼓励和称赞中，大娘顺利的签上了名字。办理完业务，大娘来到我跟前对我说，“姑娘你真有耐心啊！其实，我不会写字也怪不得你们，刚才还和你发那么大的火，你不但不生我的气，对我还是那么好，我差点冤枉了好人哪！”我说：“大娘，你的心情我都能理解，我们一点都不怪你，只要您能开开心心的在我们银行办业务，就是我们最大的快乐。”说完我们都笑了。从此以后，大娘不但自己来办理存款业务，还发动自己的子女、邻居都过来存款，有好几位用户已经成为了我们的优质客户。

通过这件事让我明白了，我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人，想客户所想，急客户所急，以完美无缺的服务去赢得每一位客户，不仅如此，也要让每一位客户感受到我们的真诚，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。罗店村因为建开发区征地，每家每户都补偿了一大笔占地款，得知这个消息后，我们领导果断作出决定，加大力度进村宣传，因为这项资金数额大，其他银行都瞄准这个目标，竞争十分激烈，主任们不分白天还是夜晚走家串户进行宣传，正月十五晚了还在工作着，有一次还差点被一只狗咬伤，我们看在眼里，疼在心上，因为分工不同，我不能和他们一

起外出宣传，但我暗暗下定决心，一定要打起一百二十分的精神，以最优质的服务去接待他们千辛万苦争取来的用户，我立即组织人员，定好每人的分工和站位，确保做到有条不紊。当村民来到营业厅，一杯热茶、一声问侯，一段家常，让他们感觉到宾至如归，我们以最真诚、最热情、最专业的服务，赢得了每一位用户的认可，我还和很多用户成为了好朋友，建立了深厚的友情。有个魏大爷对我说：“王姐，你们行是离我们村最远的银行，可也是过来存款户最多的银行，我们来这，不为别的，就为你们的优质服务，来这就四个字——舒心，痛快”短短的几句话，包涵着不仅仅是赞美，也是对我们工作的肯定。俗话说：“予人玫瑰，手有余香，”这正是我梦寐以求的。2011年我荣幸的获得服务明星、服务之星两项荣誉。

勤于思考做经营上的有心人。做为一名大堂经理，我时刻关注前台服务，深知只有平时熟练掌握服务的技能规程，提高分析和处理问题能力，才能提高服务质量和服务水平，进而实现“准确、高效、快捷”的服务理念。在工作中，我积极协调柜员和大厅工作人员，安排每个人的站位，充分发挥团队精神，形成环节整体互动，默契配合的工作流程。因为我行代理了退体工资、新农保等，所以每天来办理业务的客户流量都很大，而且多为老龄客户，柜面压力大，也流失了一部分优质客户，我发现后积极想办法并主动与主任沟通，制定解决方案，安排布控分流，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，每当客流量大时，我就会大声询问“**客户请到*号柜台办理业务”，及时提醒客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。

随着营业秩序好转，我们有精力发现效益客户，开展营销，为了拓展业务，跟进服务，我根据不同情况为储户提供差别化服务，我建立了“客户信息登记簿”，详细记录了用户基本情况、家庭情况，每逢重要客户的生日，都会送一些小礼品，礼轻情意重，客户在收到礼品后，既惊讶又感动，纷纷回电感谢，随之建立稳定业务关系。发展理财业务800多万元。

一名大堂经理，除了要对业务熟知以外，更重要的加强自身的职业道德修养，爱岗敬业。在工作中自觉维护国家、邮储银行以及客户的利益，遵守社会公德和职业道德，平时我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此，我努力提高自身素质，顺利通过了银行从业资格考试、保险资格考试。尽管我多年没有从事前台操作，但对于基本操作技能，我从来都没有放弃，在2012年市行组织的全区练功比赛中，我获得了全区十五强的荣誉，在同年又被评为“先进工作者”这一项项闪耀的光环，不仅仅是我付出汗水的回报，也是领导对我工作的一个个肯定。

“一枝独秀虽犹香，万祡千红方是春”我所在的青县支行营业部是一个年轻的团队，也是一个特别能战斗的团队，也是一个团结奋进的团队。而我的工作，时时刻刻都离不开同事们的大力支持和协助，所以我要求自己时刻把同事装在心里，像大姐姐一样关爱她们，带动她们，我秉承“真诚待人”的信念，做到与每个人和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。当他们一时做的不恰当时，我及时制止，杜绝事情进一步发展，防止投诉发生，当他们情绪低落工作状态不佳时，我会主动在工作闲余时间，找她们谈谈心，化结心结，以最佳状态投入到工作中，我还不定期的组织大家聚会，开心愉悦的氛围中，拉近感情，感受集体温暖，缓解工作压力。

我用饱满、向上的精神感染身边的人，同事们都叫我知心姐姐，全家人也很支持我，婆婆常对上小学的儿子说：妈妈在单位上班很辛苦，你在家要做一个听话的乖孩子，在学校做一个优秀的好学生，和妈妈比赛看谁更优秀，虽然常很晚满身疲惫的回家，但我总要打起精神来陪婆婆说说话、做家务。其乐融融的家庭给了我很大的支持和动力

在邮储银行这个浩瀚的大海中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人，认真做事是我永远不会变的性格和处事原则。虽然工作中，我还存在许多不足，但我会在以后的工作中加以改进和提高，不断的升华自己的服务，努力和大家一起共同书写青县支行无比绚烂美丽的崭新篇章。

青县支行王玉红

2013年2月19日

第三篇：最美女工事迹材料

最美女工推荐审批

我是XXX的一名普通女工，爱人和我，还有儿子和公婆组成美满的家庭。我们全家遵纪守法，互敬互爱，爱岗敬业，乐于助人，家庭和睦，邻里和谐。我作为一名普通的库管工，工作勤恳、扎实，为公司积极贡献力量，得到了领导和职工的好评。

一、互敬互爱，和谐持家。

互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。在生活中，我和丈夫互相照顾，互相信任，互相支持，夫妻感情融洽，从不为小事争吵。我爱人是家属，没有固定工作，我用省吃俭用的钱，又跟亲戚筹借了资金，支持他办起了养猪场。我下班后就到场里帮他干活，夫妻一起同甘共苦，用双手勤劳致富。当我们的意见不一致时，总是能够用理智的态度去沟通，这种温馨和谐的家庭氛围常常引来邻里和同事的羡慕和称赞。

二、以身作则，培养孩子上进。

注重对儿子进行世界观、人生观、价值观的教育，培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质，教育他独立自主，学会做事，学会做人，做一个对社会有用的人。帮助孩子成功的戒掉网瘾，前年成功考上了体育教育大学。

三、尊老爱老，善待公婆

孝是每个人的责任和义务，自己牢记中华民族的传统美德，贤惠孝顺。我父母都去世了，我把公婆当自己的母亲孝敬，照顾的周全可靠，体贴得细致入微。平时细心观察老人缺什么、喜欢什么，尽量满足公公婆婆的需要。公婆稍有烦心事，总是千方百计，变着法儿让公婆高兴。逢年过节、老人生日，我都会和爱人一起去为她精心地选购礼物。我们还从书店买来了烹饪技术的书，对照菜谱研究烹饪技术，搞好营养搭配，给婆婆做出可口的饭菜，从不嫌麻烦，从未言过苦和累。

四、搞好邻里关系、热心社会公益。

我家生活中热心、善良，与邻居都能够和睦相处，乐于为邻里办实事，办好事。哪家有个大事小情，我们夫妇都忙前忙后的，用一腔热情帮助他们解决实际困难。

五、以身作则，爱岗敬业

工作中严格遵守企业的各项管理制度，遵章操作，勤勤恳恳，认真做好本职工作。在做好库房管理同时，主动帮助销售人员装卸酒品，不分分内分外，从来都不袖手旁观。赶上节假休息日出货时，我做到随叫随到，加班做好出库工作，保证酒品销售顺畅。

在今年葡萄园扩种、葡萄采收工作中，自己跟男同事一道克服了时间紧、任务急、风沙大等困难，放弃节假休息日，起早贪黑，圆满完成任务。利用业余时间主动学习库房管理、葡萄酒品鉴知识和计算机操作，积极参加公司组织的各种安全教育培训，不断提升自身素质。

第四篇：最美女工事迹材料

最美女工候选人事迹材料

最美女工候选人>事迹材料

王艳君事迹

王艳君，38岁，大专文化，生活服务中心核算办事员，1998年10月参加工作。最喜欢的一句话：把树伐倒，并不能证明你比树高。

最喜欢的一本书：《羊的门》

最喜欢做的事情：看书

事迹简介：

王艳君，生活服务中心核算办事员、女工委员。被评为公司2014 巾帼标兵.办事员的工作比较复杂，每月要核对员工门禁记录，上报考勤，核算工资及绩效工资，以及领办公用品、报表及领导安排的其他工作等，这些她都能出色地完成。在今年的标准化管理及标准化党支部建设工作中，又担任标准化联络员，积极配合公司完成了本单位的标准化工作及标准化党支部的建设工作。

在热网系统改造工程中，她积极配合公司做好基础数据的采集、计算工作。在工程开工后，又配合公司做好旧管件的收集、拍照存档及统计工作。

作为生活服务中心的分工会委员，她能够积极配合分工会主席做好分工会的各项工作，在公司工会组织的登山、健步走及健身操比赛等活动中，她都能够积极参加。在原物业分公司分工会开展的扶贫帮困献爱心活动中，她积极踊跃为帮扶对象购买了书包、文具等。

毕翠菊事迹

毕翠菊，44岁，中专学历，助理工程师，修缮部铆焊班铆工，1994年12月参加工作。

最喜欢的一句话：热爱生活的人，生活也爱他。

最喜欢的一本书：《狼图腾》

最喜欢做的事情：旅游、游泳

事迹简介：

毕翠菊是修缮部铆焊班一名普通女员工，多年来一直奋战在生产一线。作为一名女员工，她充分展现出一线女工的时代风采，和男员工一样在自己的工作岗位上默默的奉献着。在工作中，她认真负责，任劳任怨，配合其他班组在机组大小修及生产期间，想他人之所想急他人之所急，积极主动的工作。另外兼任保管员工作，保管员工作更是任务量大而繁琐，各种钢材型号，她都一一详细的记录下来，并且逐一核对入库，出库时也严格按程序审批上报，各种账目明确清晰，严格把好材料关，成为修缮部女工的楷模。毕翠菊不但在工作中勤劳肯干，在生活中也是女工们学习的榜样，她性格温和，对待父母和公婆尤为孝顺，对女儿关爱有加，对丈夫温良娴淑，邻居和同事们提起她都赞不绝口，她是我们身边最美的女工。

刘滨事迹

刘滨，41岁，大学文化，后勤管理部粉煤灰营销中心负责人，1995年9月参加工作。

最喜欢的一句话：干一行爱一行，工作是人生中很重要的一部分，工作路上寻梦并追梦，没有最好，只有更好。

最喜欢的一本书：《红楼梦》

最喜欢做的事情：把开心带进工作，把快乐带进生活，共同的进步才是进步。事迹简介：

迎难而上促业务、创新发展做销售是粉煤灰营销中心负责人刘滨的工作>口号，提起她不论是身边同事、各类客户都会竖起大拇指，连连点赞。

2015年粉煤灰市场受到严重冲击，困难面前，她迎难而上带领粉煤灰营销中心改变策略，积极寻找粉煤灰销售的空白点、机会点、赢利点，困境中求发展、发展中求创新，超额完成中电国际粉煤灰综合利用率任务指标，为清河公司全年销售工作绘上完美收官之笔。她巾帼不让须眉，干起工作却是男儿本色，工作日是全天24小时制，不论何时生产现场分选系统、运输车辆、检斤系统、人员倒班出现问题，不管风雨、烈日还是严寒，她都第一时间到达现场药到病除；她坚信一个人的进步不是进步，集体的进步才是进步，用耐心和爱心手把手教会建安公司女员工销售系统操作程序，组建粉煤灰销售检斤检质组，规范各类销售日、周、月报；完善、建立本部门管理标准、工作标准立下功劳。她深研公司粉煤灰销售体系，扬长避短，采取聚沙成塔式营销手段，灵活运营模式，全年为公司粉煤灰各类产品销售创收一千万余元，成为周边同行业响当当的女销售。她一肩担起责任和奋进，用工作足迹树立了公司窗口形象，用青春在销售的工作岗位上不断的书写着共同的奋进之歌。

徐辉事迹

徐辉，43岁，中专文化，粉煤灰分公司运行班调度，1993年7月参加工作。最喜欢的一句话：你若盛开，蝴蝶自来，你若精彩，天自安排。

最喜欢的一本书：《狼图腾》

最喜欢做的事情：运动与旅游。

事迹简介：

2009年，粉煤灰分公司成立伊始，徐辉是第一批应聘上岗的员工之一。一次，#9机电除尘要制浆，粉煤灰分公司的漂珠分选系统正处于停备状态，应开启启动程序。由于大家接触漂珠分选工作时间短，担心操作有误，她却胸有成竹说没问题。果然，在她镇定自若地调度下，漂珠分选系统有序地开始启动：先检查输灰浆管路上的各阀门是否为开启状态；打开补水阀门往前池蓄水池注水；联系电除尘通知其可以开始制浆；监视前池情况；一次启动灰浆泵成功！领导与同事都对她的出色表现赞不绝口，称她是运行队伍的巾帼英雄.大方、直爽的徐辉不但工作突出，为人也很真诚坦率。她是一个有大局意识的人：参加公司及工会组织的各项活动非常积极，她的热情总会带动其他人，得到了领导和同事们信任和喜欢。

作为职业女性，她不但工作得心应手，照顾家庭也是面面俱到。由于双方老人均住在附近，有什么大事小情都愿意找她。婆婆最爱吃她包的饺子，说她包的饺子馅香而不腻。她自己的妈妈身体不太好，一直由她陪着去大医院医治，她成了父母和姐妹的主心骨。儿子在高中努力求学，丈夫是检修公司一名优秀的专工。好儿媳、好女儿、好母亲、好妻子，每个角色她都做到了极致。

阎颖事迹

阎颖，46岁，中专文化，>会计员，生活服务中心出纳兼核算办事员，1991年8月参加工作。

最喜欢的一句话：做事不一定成功，尽力就好；生活别要求太多，开心就好。最喜欢的一本书：《爱的教育》

最喜欢做的事情：看书

事迹简介：

阎颖于1991年工作至今，在自己的工作岗位上默默的奉献，始终把单位利益放在首位，爱岗敬业，把精力全部投入到本职工作中，坚持工作第一，工作至上的原则，对同事热情周到，文明礼貌、履行岗位职责，对业务精益求精，受到领导和同志们的一致好评。

她为了适应当今餐饮业的快速发展，为了提供更优质的工作质量，通过自己不断努力专研业务和学习，该同志很快成为餐饮业的一名业务精英、骨干。

尽管在工作中取得了一定成绩，但她从不骄傲自满，而是更加的严格要求自己，对工作始终一丝不苟，对工作流程中的每一个细节，每一项操作都认真对待，始终坚持严谨的工作态度和旺盛的劳动热情和良好的精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中。工作勤奋，表现出众，积极参与行业公益活动。有新的同事加入时，她总是主动无私的指导她们业务上的知识和一些自己这么多年业务上总结出来的小窍门，谁的业务上不熟练她都会帮忙完成并及时指出她们工作中的错误，及时帮她们改正过来，她是身边同事的爱心姐姐.篇二：用心最美员工事迹材料

“用心·最美员工”

— —xxx事迹材料

xxx，女，80后，本科毕业，2009年4月进入xxx供电营业所，现任抄表收费部内勤。

工作近五年，xxx就是凭着干一行爱一行精一行的追求，已经从一名非科班出生新员工快速成长为班组的技术小能手。但她从未放松过对自身的要求，经过自己坚持不懈的努力和勇于创新、敢于实践的精神，xxx先后获得2010年温州xxx局合理化建议三等奖；2011年温州xxx局合理化建议二等奖；2011年浙江省xxx公司合理化建议鼓励奖； 2010年温州xxx局qc最佳发布先进个人；2010年、2012年温州xxx局qc二等奖；2013年“用心思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号；

xxx常说自己是一位普通的不能再普通的基层员工，但她希望通过自己的努力成为“最美”的员工。

一、用心学习，争做最美学习型员工：

为能成为“通本行、精业务”的行家里手，xxx总会及时学习新出台的相关电价等政策文件，经常围绕工作中遇到的热点难点进行深入分析，并虚心向经验丰富的老同事求教，通过知识的不断学习积累，她以理论89分，操作97分的好成绩通过了抄表收费核算员中级工的技能等级考试；她还利用空余时间自学了ppt、excel知识，并主动去了解展板的制作，她总说技多不压身，并准备朝着具备“精一门，会二门，懂三门”的新型企业职工的目标而努力。

一个人进步了，力量是有限的；只有大家一起进步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平时是这么说的，也是这么做的。还记得2012 年7月份执行新的阶梯电价，好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清楚如何准确计算，xxx还主动的担起“小老师”，把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。

二、用心服务，争做最美服务型员工：

做为抄表收费部的内勤，经常会和用户直接打交道，xxx要求自己做到“三点”、做好“三声”，即对前来咨询的用户“热情点”、处理工单“效率高点”，对待用户的疑问解释的“耐心点”，用户来有迎声、问有答声、走有送声，从被动服务向主动服务转变；微笑服务向贴心服务转变。

对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。2013年9月9日天鹅组团14幢210打电话反映自己家这两个月电费很高，怀疑自己家电表漏电，用户表示如果不帮忙查清楚，就不缴电费。抄表员现场确认电表接线、抄表数据都正常后，xxx主动电话联系用户，告诉用户现场核查的情况，并从系统中调出该用户去年同期的用电量情况，供用户进行对比分析，并耐心的和用户解决：“因今年的气温比去年高，在一定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加，另外现在已经执行新的阶梯电价，您家现在已经在使用第二档电费。”挂电话前，xxx还不忘提醒用户：“您平时出门的时候要记得将所有电器包括路由都关掉，待机状态也是有电量走出的，如果您对电量还有疑问，您可以到我们营业大厅办理校表。”用户连忙表示已经没有疑问，对xxx的耐心及时的服务表示非常的满意。

三、用心思考，争做最美创新型员工：

xxx还通过qc知识的学习，和小组成员一起运用全面质量管理的理论知识，针对工作上遇到的问题进行理论分析，并将分析得出的可行性办法运用到工作中去，取得了一定的效果。三年间共编写了三 份qc小组成果报告，多次在分局、中心脱颖而出，被推荐到市局参加评审，《优化抄核收管理模式，实现精益化管理》、《提高辖区服务满意率》获得得温州xxx局二等奖，《实现小区计划检修停电信息的有效告知》获得中心三等奖，另外xxx所提的《》合理化建议获得了2010年温州xxx局三等奖、2011年温州xxx局二等奖、2011年省公司合理化建议三等奖。

一分耕耘，一分收获；一次次锤炼，一点点进步。在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的事情，可她就是这样默默的工作者，从没有过怨言，用xxx自己的话说：“通过自己的努力把问题解决了，把难题弄懂了，让客户真正感觉到他在用电，我有用心了，是一件很有成就感的事情”。篇三：女工先进事迹材料

三〃八红旗手事迹材料

xxx今年39岁，2010年6月在xxx担任收费员兼女工委员会宣传委员，一年以来，xxx同志对待工作认真负责，尽心尽力，除努力完成本职工作以外，还积极参加其他文艺活动和劳动竞赛，受到了大家的一致好评。

思想上，xxx积极进取，坚决拥护党的领导，认真贯彻落实科学发展观，坚持政治理论学习，理论是行动的先导，结合工作实际，她认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七届五中全会精神，学习了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治。提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，做到了在政治上、思想上、行动上与党保持高度一致。

工作中她做到为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格，善于开展批评与自我批评。对工作员工既严格要求，又关心爱护，以情感人，以理服人。通过自己的行为，在女工中形成了互帮互助，互谅互让，心往一处想，劲往一处使的工作氛围。xxx在收费工作中坚持廉洁自律。作为班子成员，她能够时时、事事严格要求自己，自觉遵守党的纪律，规范自己的行为。

小区收费工作繁重，工作量大，在小区居住的大部分居民都是从连队搬迁入住的，有的种旱地，有的种水田，居住时间长短不一，费用收缴困难，需要入户逐家逐户收费，有

时候白天工作时间去居民家中收费，好多都是不在家的，xxx只能利用中午或是下午下班的时候一家一家的去收费，很多时候都是一家要跑好几趟才能遇上一次家里有人的，就是这样不知道她有多少个休息天都是在忙碌着，有时晚上为了收费很晚才回家吃饭。

xxx作为女工委员会的宣传委员，为了把维权工作落实到实处，她组织社区广大妇女儿童学法律知识，组织居民培训班6期，发放宣传单宣传维权知识。家庭是社会的细胞，xxx同志围绕构建和谐社区，以争创五好文明家庭为抓手，根据居民不同的爱好特长，组织小区妇女跳有氧健身操，开展形式多样的、健康、活泼、向上的群众娱乐活动。如“三八妇女节”组织文艺表演、游戏活动、“讲文明创环保家庭”等活动，增强社区妇女的凝聚力和吸引力。

xxx作为一名基层工作者情系居民，热心为居民服务。居民委为了方便居民，设有群众接待窗口，居民有什么困难、问题都可以到居民会咨询，xxx就是其中接待群众来访的一员，每次有群众来反映问题，她都是亲切的接待，认真记录好居民反映的问题，从不怠慢，能解决的她都主动联系相关人员，不能马上解决的事，她及时报告领导与相关单位联系。因此，她也受到领导和同事的一致认可，她认真负责的态度也受到居民群众的赞扬。篇四：银行最美一线员工事迹材料

银行最美一线员工事迹材料

2010年7月，大学毕业的xxx顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至xxx分行印台支行从事柜员业务。从此，她与“人民币”结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动 都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行“担当社会责任，做最好的银行”战略理念。近4年来，她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好评。

一、勤奋学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来xxx同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

同时xxx始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就

利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 abis 系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精 通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

二、一流服务，浇灌业务硕果

随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽xxx见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入 30万元存款。

功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10 万-500 万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，xxx一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了

客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客 户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

四、兢兢业业，奉献凝结无私情

柜台工作紧张，业务量大，xxx在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。xxx兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，xxx倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。篇五：优秀女工组织事迹材料

凝聚岗位力量 彰显巾帼风采

——-赵光农场学校小学部优秀女工组织事迹材料

我校现有教职工72人。其中女教职工有 60 人，占教职工总人的82℅.是学校教育教学的主力军。抓好队伍建设，提升整体素质，促进学校发展，是女工委工作的重中之重。多年以来，我校女工委员会在教育主管部门和上级工会的领导下，在我校党支部和校工会的支持和帮助下，我校女工委结合实际，紧紧围绕中心，以“建功十二

五、巾帼争优秀”为主线，以落实女教职工工会职能为重心，以提高素质为着力点，充分调动广大女教职工岗位建功、岗位成才的积极性，不断提高女教职工的思想道德和科学文化素质，始终服从和服务于本校教育教学改革与发展的大局，积极主动创造性的开展工作，为学校教育教学的发展，为创建和谐校园做出了积极的贡献。我们的主要做法是:

一、加强组织建设，提高组织的凝聚力和战斗力

针对新时期女教职工队伍的特点，在学校党委的亲切关怀下，工会成立了女工委员会，选举女工主任 1 人，委员 4 人。我们分工明确，各司其职，从师德建设、业务培训、权益维护等不同角度，努力抓好女工工作。女工委下设一年组、二年组、三年组、、四年组、五年组、综合组。六个职能女工小组，选举了女工组长。女工委员和女工组长分布在学校的各个岗位，她们虚心听取女教职工的意见，积极反映女教职工的心声，努力为女教职工做好服务工作。女工委定期

二、以活动为载体，深入开展“女教职工素质提升和建功立业工程” 随着教育改革的不断深化，教育理论、教育模式、教学内容、方法和手段都发生了巨大变化。为了顺应教改的需要，女工委组织全体女教师发扬“巾帼不让须眉”的精神，积极投入到“新课改”之中，为我校教育教学撑起了半边天。在推进“蔡林森”课堂教学模式中，女工委配合督导室开展听课、说课、评课等活动，努力提高青年教师的业务水平。我们还为有发展，作为教育教学工作的引路人，前途的青年女教师选择合适的“师傅”以求师徒共进、教学相长。女工委配合教务处在校内开展了青年教师评优课、骨干教师优质课展示和基本功大赛等活动，刘庆炜、乔凤杰、吕洋等青年教师评优课获得一等奖;张红丽、付婷婷、冯艳梅等在骨干教师优质课展示活动中，为青年教师模范引领;一批女教师在基本功大赛中展示了巾帼风采。我们还鼓励女教师参加“课堂与课题同构，发展与研究共生”的教科研活动。学校有计划有步骤的组织女教职工参加了各级各类继续教育。据统计，我校有90%以上的女教职工参加了学历、新教材、新课标及课改的培训。由于掌握了新知识和新技能，大大提高了教学业务能力，为学生取得优异成绩结出了硕果，夯实了基础。教研教改硕果累累。据不完全统计，近年三十多位女教师参加了各级各类优质课竞赛取得

了好成绩；近一百位女教师辅导学生参加国家、省、总局开展的各项活动，多人次在比赛中获得了一、二等奖。在各级各类科研论文评比中，我校有 90 人次获奖，其中女教职工占 77.4。其中国家级 23 人次，省级32人次，总局级 15 人次。分局级7人次。女工委积极组织开展以“巾帼争优秀，岗位建新功”为主题的教育活动，开展师德标兵和女工“三好”评选活动，截至去年年底，我校有多名女教师被授予科学教子好家长、爱岗敬业好教师、孝敬公婆好儿媳等称号，于佳荣老师在教育系统三八表彰会上代表好家长做典型发言，吕影、高雅丽老师被授予场级 “三八红旗手”称号。

三、维护女教职工合法权益，努力为女教职工排忧解难

1、积极组织女教职工参与学校民主管理，保障女教职工参政议政的权利。在推行岗位设置，落实绩效工资的工作中，女工委积极参与，配合工会和党政办做好基本情况的调查研究工作，把女教师的意、见或建议整理汇报，发挥了积极的作用。利用“合理化建议月”“专 和题性建议” “校长信箱”等形式，发挥广大女教职工的主人翁精神，为学校的建设与发展献计献策。

2.学习法律法规，提高女教职工的法律和维权意识。女工委利用下发材料、组织集体学习、专题学习、部门讨论、网上答题等方式，组织女教工学习相应的法律法规，尤其是对关系到女教工切身利益的内容进行详细解答，努力提高女教工主动维权的意识。

3、开展“走进职工”活动，切实为女教职工排忧解难 女工委员经常深入女教职工中，与女教工谈心、交朋友等，了解女教工的思想、工作和生活情况，为女教工解决生活上、工作上的具体困难和问题。做第一知情人，第一报告人，第一关心人，第一帮扶人。如通过和青年教师张某谈心，才知道她家生活比较困难，女工委及时到她家走访慰问，她的母亲非常感谢领导的关心，一再嘱咐女儿要安心工作，做出成绩。

4、积极做好六病保险投续保工作。积极与学校党委申请，争取行政支持，动员女教工积极参加六病续保和投保手续，保障女教职工的正当权益。动员女教师参加每年一次的教师体检，还积极配合农场医院院为女教职工做“两癌”筛查。并建立女工健康档案。

四、开展特色活动，丰富女教职工精神文化生活，提高幸福指数 面对当今紧张的工作节奏，为缓解女教职工学习、工作等方面的压力，女工委开展了丰富多彩的活动，活跃女工的业余文化生活，增强了学校的凝聚力。“三八”节，开展以“美丽人生”为主题 1.开展三八庆祝活动。让大家感受节日的快乐。2.关心青年教师。由于我校外地青年教师较多，节假日不能回 家，女工委放弃休息时间，主动要其谈心。还积极联系友好单位为她们牵线搭桥，本共组织 6位女教师参加联谊活动 2次，帮助她们解决婚姻问题。

3、开展文体活动。为丰富女工的业余文化生活，开展了以年级组为集体的“露一手”比赛、五月鲜花文艺汇演、摄影展览、彩虹读书比赛、书法展等。

4、为宣传优秀女教师先进事迹，在学校网站上开设了女工专栏，其中包括文件法规、巾帼楷模、家庭之友、健康女性等板块，宣传先进女教工事迹，刊载女教职工获奖征文，每周的点击率超过 70。一年来，我们 始终从女教工的实际出发，立足本职，积极主动的开展工作，倾听女教工的意见和呼声，充分发挥女工工作的桥梁和纽带作用，取得了可喜的成绩。赵光农场小学女工委员会多次被评为教育系统“女工工作先进集体”，“巾帼文明岗”的荣誉称号。今后我们要更新观念，创新方法，努力工作，在各级领导的关心和支持下，把女工工作做得更好、更细、更扎实，在 2014 年更上一个新台阶，为我校的教育教学工作做出更大的贡献。

第五篇：优秀女工事迹

优秀女工事迹

优秀女工事迹

***，女，三十六岁，焊工技师，现在****部焊工班工作。***同志在工作中敬岗爱业、敢于实践，经过多年工作，成长为一名班组技术骨干。曾多次获评公司双文明职工。

一、对工作的执着和热爱，脱颖而出，成为青年技术骨干

自参加工作以来，***同志对工作有强烈的事业心和责任感，热爱本职工作。多年来，他始终能够以一名优秀工人的标准严格要求自己，能服从大局，正确对待和处理个人与集体的关系，不记个人得失，坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责的搞好本职工作，遵守职业道德，爱岗敬业。经过自己的勤奋努力，成为技术技能全面过硬的青年骨干。

二、刻苦钻研，努力学习相关专业技术，成为焊接班的中坚力量

焊接是一门多专业交叉的技术。作为一名优秀焊工，除了要精通焊接专业技术外，还需要熟悉其他专业的相关知识，如电工、机械、铆工等工种的知识。郭春梅同志为了更好地胜任本职工作，全面透彻掌握自己岗位的技术原理，更好地满足生产需要，她自学了相关专业知识，不断充实自己，在工作中进行实践，取得了良好的工作成绩。

三、谦虚谨慎，勤奋务实，成为生产班组的女工榜样

***同志是焊工班的生产骨干，也是生产一线班组的女干榜样。2011年，***部完成近*****吨金结制造任务，她带领的工作面完成了其中四分之一的焊接生产任务，焊接合格率100%，优良率达98%。全年没有发生过一次设备误操作事故和运行人员“三违”事故，主要设备完好率达到100%，这与他的精心组织生产和工作仔细认真、踏实肯干是分不开的。

要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，***同志凭着对工作一丝不苟的专注，以勤于思考、求真务实的工作态度，谦虚谨慎、扎实工作的工作作风，在普通的工作岗位上，做出了优秀的成绩，展示了新时代企业女工的勃勃生机和崭新风貌。复制搜索