我的调解故事征文：调解能手的传奇故事

第一篇：我的调解故事征文：调解能手的传奇故事

我的调解故事征文：调解能手的传奇故

事

重症监护室里，一名女子静静地躺在病床上，头上缠着纱布，旁边心电图上的白色线条缓慢微弱地起伏着，发出“嘀嘀，嘀嘀”的声音。病床边，满头白发的母亲抽泣着，轻声地呼唤着。女儿出车祸后，她已经这样不分日夜地呼唤了十几天。

“钰玺~钰玺，别坐在路边了，我有车，我带你，跟我一起走吧。”

“我不走，我还有好多案子没办呢，案子没办完，我哪也不去!”

病床上的女子叫魏钰玺，是河南省鲁山县人民法院民二庭副庭长。弯弯的眉毛，高鼻梁，外表清瘦秀丽的魏钰玺是鲁山法院最有名的调解能手，这里盛传着她一上午调结四起离婚案的故事。

那是去年3月，魏钰玺刚从民三庭调到民二庭任副庭长。整理案卷时，她发现几起离婚案已经起诉到法院两三个月了，当务之急是如何尽快把这些纠纷化解掉。魏钰玺仔细阅卷后，一个个拨通当事人的电话，询问情况，和当事人一起抽丝剥茧地分析引起纠纷的原因。渐渐地，魏钰玺的心中有了数。

婚姻的事常常是当局者迷，旁观者清，为什么不让这些“当局者”也做一回“旁观者”呢?

3月10日，魏钰玺把这四对请求离婚的当事人都叫到了法院。

一时间，调解室里吵闹声、哭泣声乱作一团。

“大家都静静，今天叫大家来就是解决问题的，一个一个来，小王，你先说说，都怀孕六七个月了，有多大的事非得离婚不可?”魏钰玺说完，大家安静了下来，这才注意到调解室里竟还有一个挺着大肚子的孕妇。

“俺俩矛盾太多了，没感情了，过不下去了。”小王低着头，抹着眼泪说。

“你都怀孕了，怎么可能没感情?你俩的矛盾究竟在哪?说具体点，举个例子，大家都在，咱们一块给你评评理。”魏钰玺说。

“俺婆婆一直看不上我，上次俺爸来看我，她当着俺爸的面骂我，俺爸气不过，说了她两句，小胡上来就给俺爸吵，还打了俺爸……”

“我又不是故意的，我没打他，只不过不小心碰着他了……”小胡也一肚子委屈。

“年轻人，你们这点事儿也犯得着离婚?马上有孩子了，离了婚孩子咋办……”听了两人的情况，坐在一旁的当事人扬大姐忍不住劝道。

“你们还年轻，多想想将来，将来再婚就没有问题了?我们俩是再婚的，都这么大把年纪了，现在孩子非让我们离，不然就和我断绝关系……”提起自己的伤心事，张老伯忍不住掉起了泪。

“怎么可以这样?做儿女的，得为老人多考虑考虑……”大家又把矛头对向了老人的子女。

就这样，你劝我、我劝你，一个上午过去了。四对夫妻拿着调解书走出了调解室。

“那天本来是钰玺去调解的，结果变成四对夫妻互相调解了。”民二庭庭长赵德国说，“一上午，三对夫妻调解和好，一对夫妻调解离婚。钰玺做调解，不服不行!”

说魏钰玺是调解能手，下面的这组数据是最强有力的证明：XX年，魏钰玺办理案件99件，调解结案98件;XX年办理案件145件，调解结案145件;XX年办理案件91件，调解结案91件。三年里，判决结案仅1件!

如此惊人的调解率，魏钰玺是如何做到的?记者在鲁山法院听到的几个故事，或许可以让大家对其中奥秘领略一二。

国家南水北调工程征用了辛集乡某村的耕地。向农民发放补偿后，村里对土地进行了重新分配。一些农民对分配结果不服，将村委告上了法庭。仔细阅卷后，魏钰玺找到了一名曾担任过村干部的原告老潘。“大叔，你家可不错呀，房子盖得多漂亮，你几个孩子呀?”

“那你有福气呀。一看你都是有涵养的人，教子有方，听说你还当过村干部呢?”魏钰玺和老潘聊了起来。

“那是，我那时候可有威望，管的比现在好多了。”

“真是有本事的人，俩儿子给你寄不少钱吧?你肯定也不在乎那块地的收成，就是争口气。你看这样中不，我去找村长，让他把他家的责任田跟你换换，把你的面子拾起来。说成了，这事就结了，你再发挥你的威望，帮我给起诉的那几家村民说说，调解调解。”

“那可中，你要能说成，剩下的事交给我了!”

告别了老潘，魏钰玺又来到村长赵东辉家。

“现在农村的事可不好管呀，没有几手，村长这活可干不来。”魏钰玺给赵东辉戴起了高帽。

“那可不是!俺家还办了个沙场呢。”

“真是不容易!不过你看，咱这儿这么多案子，村民还说要上访，将来乡里要知道了肯定要找你谈话，说你没本事没管好，所以这事咱得赶快想办法控制住呀……”

一来二去，村长同意换地，几起纠纷随之化解了。

“是矛盾，就有一个结，找到了这个结，问题就好解决了。”魏钰玺说。

这是一起涉及在监人员的离婚案。被告小张因盗窃、抢劫数罪并罚被判有期徒刑十二年。XX年冬，妻子小李不堪生活重压，来法院起诉离婚。

魏钰玺到小李家了解情况：小李身体不好，丈夫出事后，她一人带着7岁的儿子，靠四处打工为生，生活非常困难。其实，小张入狱前，两人感情已经破裂，小李已经两次提出离婚。

魏钰玺看到了小李眼里的恐惧，这一次，她决定调离。

“你不用怕，我会尽量说服他。不过，他是家里的独子，两位老人年纪大了，需要人照顾……”

“你放心，离婚了，我还回去看老人，他们有啥事，我去照顾他们。”善良的小李一口答应。

几天后，魏钰玺准备去南阳监狱调解这起离婚案。临行前，她对小李千叮咛万嘱咐：“不管多大的气，都忍一忍，见了面对他态度好一点，他已经觉得被社会遗弃了，咱们一定要感化他，让他同情你。天冷了，有没有他需要的衣服给他带过去，再给他点钱，让他在里边改善改善生活。他很久没见儿子了吧?把孩子带上让他见见……”

拿到妻子带来的棉服和亲手为他做的鞋垫，见到三年没见的儿子，小张的眼泪哗的流了下来。魏钰玺向小张介绍了小李和孩子的艰难生活。

“别说了，我同意离婚。”小张泣不成声。

临走时，小李往小张手中塞了500元钱，小张说什么也不肯收：“你也不容易，留着给自己买件衣服吧。”

“基层法院处理的多半是离婚、民间借贷等案件，这些案件如果判决，不仅会彻底伤了双方感情，还牵涉到执行。”魏钰玺告诉记者，“调解就不一样了，标的不大的案件，当场就能兑现，案结事了，当事人省时省力，也避免了一场官司一世仇的情况。”

“什么案子都能调，就是交通事故案，涉及到保险公司，那算没门!”中午休息，几名法官围着饭桌边吃边聊。

“那可不一定!”听到他们的谈话，坐在旁边桌上的魏钰玺走过来，自信地说。她向同事们讲述了不久前办理的一起案件：

XX年，李清杏等乘坐的一辆运营车与宗超驾驶的车辆相撞，7名乘客不同程度受伤。9月27日，7人将肇事车主和中国人保鲁山支公司一并告上法庭。

“我们公司从来不调解，你下判决吧，我好向公司交代。”保险公司法律顾问熊惠丽态度强硬。

“你看这样行吗?知道你很忙，你也别来回跑了，这类案件都有明确标准，我先做做原告工作，和他们算出个数，你看合适，咱们就调……”

魏钰玺和7名原告一笔一笔算赔偿，不时的和熊惠丽电话沟通确认，算完后制作了调解笔录让原告先签字。魏钰玺拿着原告签了字的调解笔录找到熊惠丽，让她一项一项看，发现问题再和原告电话沟通。然后，魏钰玺又拿着修改过的调解笔录找原告签字确认。几个回合后，熊惠丽在调解笔录上签了字。

“魏法官，我真服了你了!”拿到调解书时熊惠丽说。

当然，调解能手也有调解不了的案件，那是XX年，一起女儿状告继父房屋买卖案件，当事人坚持不同意调解，魏钰玺只能依法判决。这起案子也成了魏钰玺一直耿耿于怀的遗憾。

“嘀嘀，嘀嘀……”心电图上的线条规律地起伏着。

“我还有案子没办……星期一来调解……”病床上的魏钰玺微弱的声音呢喃着。

“闺女呀!别想案子了，你都这样了，就不能歇几天?”病床旁的老母亲泣不成声，“你快点醒醒吧，你把妈给急死了!”

鲜花摆满了整个病房，蔓延到了走廊。前来看望魏钰玺的同事、当事人和亲友们也都悄悄的低头擦泪。

“钰玺是个工作狂，不过她怪争气，俺也可骄傲。”魏钰玺的母亲擦了擦眼角的泪，“可多当事人都来看她，有从深圳来的，有从郑州来的，还有从台湾专门飞回来看她的。他们掉着泪说‘俺姐可好呀，对俺可好’。”

“每天都有人来给俺讲钰玺对他咋好咋好，俺也可欣慰。”钰玺的母亲说，“医生都没见过那么多花，问俺，‘她是不是市长的妞呀’。”

8月14日，星期日，XX年平顶山最热的一天。刚在河南省法官学院上完“交通事故损害赔偿案件问题与审理”课程的魏钰玺和8名同事乘坐一辆金杯警车往鲁山赶。第二天，她约了一起离婚案件的当事人来法院调解。

距离鲁山只有不到30公里了，突然左后胎爆胎，警车旋转了180度，侧翻在了高速公路上，几名正在讨论一起交通事故赔偿案的法官被甩了出去。三名法官当场死亡。

被送到鲁山医院时，魏钰玺全身8处骨折，内脏多处损伤，并出现瞳孔放大，血压消失，医生紧急治疗后，连夜把她送到了平顶山市人民医院。

“这是哪?我的案子还没调完呢。”魏钰玺醒来的第一句话，在场的人全都哭了。

“昏迷的时候，好几次，我梦到自己坐在高速公路上，当时和我同车的同事朱新正走过来说‘钰玺，别坐在路边了，我有车，我带你，跟我一起走吧。’我对他说‘我不走，我还有好多案子没办呢，案子没办完，我哪也不去!’”回忆那段经历，魏钰玺的表情仍有些恍惚，“后来，别人跟我说，朱新正车祸当场就死了。”

是对审判事业的那份忠诚和牵挂救了她一命，把她从死亡线上拉了回来。鲁山法院的法官们都这么说。

“她昏迷的那些天，我一有空就去看她。”鲁山法院院长罗国恩说，“有好几次我都听到她迷迷糊糊地还在说什么‘案子调解了’。”

苏醒后，医生为她做了手术，在几处骨折处打上了钢板。手术后没几天，她让书记员把案件登记表带到医院，一个一个地交代案件情况，下一步该怎么调解。

“也怪了，车祸后她的记忆都是断断续续的，刚给她说一句话她就不记得了，可是对案子，哪个案子找过哪些当事人，说到啥程度，她记得清楚得很。”赵德国说。

经过3个多月的治疗，11月29日，魏钰玺不顾医生的反对，固执地出院了。

“医生说我3个月可以用双拐慢慢走，再2个月可以用单拐，在这之前不许我下床。”魏钰玺说，“我觉得不用那么长时间我就能好。没到三个月，我就趁晚上没人的时候偷偷下床站一会，虽然第二天会全身疼，可我还是坚持下来了。”

“一开始，我就知道我会好起来。”魏钰玺不时地重复着这句话。

“我算着日子，到第三个月那天，我下床，没有用拐棍，自己慢慢走了起来。”魏钰玺的脸上挂着自信的笑，“医生都惊呆了，觉得不可思议，最后只好解释说我比较瘦，碎裂的盆骨可以承受。”

那时候，身高一米六三的魏钰玺，体重只有43公斤。

“她一上班就来我办公室要案子。”赵德国回忆，“出院的第5天，她就开始调解了。”

“我从来没觉得调解是件辛苦的事，绝大多数调解过程都是轻松愉快的。”魏钰玺说，“我是一个追求完美的人，我一直认为，只有调解，才是最完美的结案方式。”

第二篇：调解能手先进事迹材料

“十佳”人民调解员先进事迹材料

我叫李树果，男，汉族，现年41岁，中共党员，现任五谷城乡镇人大主席，四合堡村包村干部。同时兼任五谷城乡镇人民调解委员会调解员，负责辖区治安稳定和矛盾纠纷调解工作。

两年来，我以调解矛盾纠纷，维护辖区稳定，构建和谐乡镇，保障人民安居为己任，在提高自身素质、完善调解网络、健全调解制度上下功夫，坚持把村民的事情放在首位，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，发现一起，解决一起，全年共成功调解大小矛盾纠纷10余起，且未发生当事人反悔、案件反复的情况，为维护五谷城乡的稳定和谐作出了积极贡献。

一、学习调解知识，提高自身素质

调解工作中，我深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。在工作中，我先后认真学习了《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民调解的一系列法律法规，通过不断学习积累，我的业务本领有了较大提升，在调解纠纷时，也能始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。

二、建立排查队伍，完善调解网络

调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，我组织村两委成员选出调解经验丰富，办事公正的村干部每月定期走访了 1 解情况，定期同各村支部书记联系沟通，同时与村主任、信息员定期碰面交流，深入了解村民生活情况，通过层层调解网络，确保了全乡大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。

三、严格工作程序，健全调解制度

为使调解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，我在调解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因，调解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意，调解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到调解有始有终。

2015年3月23日下午，鱼彩霞回家要求与鱼进霞瓜分油井线线钱，而在拉地的时候，鱼彩霞恶意辱骂鱼进霞说没有她的钱，进而发生争吵，接着鱼彩霞动手殴打，在厮打过程中鱼彩霞揪住鱼进霞的头发，用脚踢她，致鱼进霞受伤，后鱼进霞被送到吴起县人民医院治疗，花费治疗费1561.5元。该事件发生后，我立即着手了解实情，通过多次走访鱼彩霞的邻里之间，不厌其烦的和鱼进霞沟通，也在和鱼彩霞做思想工作，双方自愿达成协议：鱼彩霞赔偿鱼进霞医药费1000元整，剩下的鱼进霞自己支付。双方矛盾化解。

四、重视预防工作，坚持调防结合

基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。

五、保持公道正派，甘于默默奉献

法律是公正的。但掺和进了感情的因素，法律的天平自然就会失衡。面临着权与法、情与法、钱与法的考验，我始终严格用共产党员的标准要求自己，自觉抵制不正之风，遇到人情因素干扰调解时，能够始终坚定地做到人情和公正之间选择后者。两年来，我对自己自警自律，面对怀有目的或者善意的请吃、送礼，一概拒之。严格自律、笃守公正的品德，赢得了领导、同事和村民的好评。

以上是我在基层人民调解工作中践行社会主义法治理念所做出的一点成绩。虽有成绩，但也存在不足，我决心在以后的工作中加以改进，以实际行动为构建社会主义和谐社会创造良好的法制环境做出新的更大的贡献。

2015年11月25日

第三篇：调解能手先进事迹材料

大兴乡有效调解能手事迹材料

我叫吴刚，男，蒙古族，现年30岁，中共党员，现担任大兴乡人民政府党委秘书，同时兼任大兴乡人民调解委员会主任，负责辖区治安稳定和矛盾纠纷调解工作。

两年来，我以调解矛盾纠纷，维护辖区稳定，构建和谐大兴，保障人民安居为己任，在提高自身素质、完善调解网络、健全调解制度上下功夫，坚持把村民的事情放在首位，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，发现一起，解决一起，全年共成功调解大小矛盾纠纷10余起，且未发生当事人反悔、案件反复的情况，为维护大兴的稳定和谐作出了积极贡献。

一、学习调解知识，提高自身素质

调解工作中，我深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。在工作中，我先后认真学习了《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民调解的一系列法律法规，通过不断学习积累，我的业务本领有了较大提升，在调解纠纷时，也能始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。

二、建立排查队伍，完善调解网络

调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，我组织村两委成员选出调解经验丰富，办事公正的村屯干部每月定期走访了解情况，定期同各村屯长联系沟通，同时与屯长、信息员

1定期碰面交流，深入了解村民生活情况，通过层层调解网络，确保了全乡大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。

三、严格工作程序，健全调解制度

为使调解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，我在调解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因，调解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意，调解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到调解有始有终。

四、重视预防工作，坚持调防结合基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。

五、保持公道正派，甘于默默奉献

法律是公正的。但掺和进了感情的因素，法律的天平自然就会失衡。面临着权与法、情与法、钱与法的考验，我始终严格用共产党员的标准要求自己，自觉抵制不正之风，遇到人情因素干扰调解时，能够始终坚定地做到人情和公正之间选择后者。两年来，我对自己自警自律，面对怀有目的或者善意的请吃、送礼，一概拒之。严格自律、笃守公正的品德，赢得了领导、同事和村民的好评。

以上是我在基层人民调解工作中践行社会主义法治理念所做出的一点成绩。虽有成绩，但也存在不足，我决心在以后的工作中加以改进，以实际行动为构建社会主义和谐社会创造良好的法制环境做出新的更大的贡献。

大兴乡人民政府 吴刚2011年12月6日

第四篇：广阳区调解能手实施方案

广阳区司法局关于开展

“争当人民调解能手”活动的实施方案

为认真贯彻实施《中华人民共和国人民调解法》，充分发挥人民调解工作的职能作用，深入推进社会矛盾化解，深化三项重点工作，根据司法部、省司法厅、市司法局关于开展“争当人民调解能手”活动的有关要求，区司法局研究决定在全区组织开展“争当人民调解能手”活动，现制定如下实施方案。

一、充分认识开展“争当人民调解能手”活动的重要性 2011年是“十二五”时期的开局之年，也是人民调解法正式实施的第一年，开展“争当人民调解能手”活动，对于深入贯彻实施人民调解法，全面提高人民调解工作质量和水平，不断提高人民调解员队伍的整体素质，进一步巩固和扩大矛盾纠纷化解工作成效，扎实推进创先争优活动、深化三项重点工作、维护社会和谐稳定，具有十分重要的意义。全区司法行政机关要充分认识开展“争当人民调解能手”活动的重要性，切实增强责任感和使命感，以开展“争当人民调解能手”活动为载体，积极开展矛盾纠纷化解工作，努力开创人民调解工作新局面，以优异成绩迎接中国共产党成立90周年。

二、开展“争当人民调解能手”活动的主要任务

通过开展“争当人民调解能手”活动，认真贯彻实施人民调解法，紧紧围绕深化三项重点工作，集中时间、集中力量做好矛盾纠纷排查化解工作，深入推进社会矛盾化解，全力维护社会和谐稳定。以开展“争当人民调解能手”活动为动力，进一步加强人民调解组织建设、队伍建设、业务建设和制度建设，提高队伍素质，规范调解程序，拓展工作领域，提高人民调解的影响力和社会公信力，促进人民调解工作全面发展，促进经济社会又好又快发展。

三、活动的方法和步骤

“争当人民调解能手” 活动从今年4月初开始至12月底结束，分三个阶段进行。

第一阶段：动员部署阶段(4月初至4月底)。各乡镇（街道）司法所要结合本地实际情况，认真研究制定具体实施方案，进行动员部署，使广大人民调解组织和人民调解员积极投身到活动当中。要充分利用电视、广播、报刊、网络等新闻媒体和标语、横幅、专栏、板报等宣传手段，对“争当人民调解能手”活动进行广泛宣传、深入报道，为活动的顺利开展营造浓厚社会氛围。

第二阶段：组织实施阶段(5月初至11月底)。一是要结合本地实际，有计划、有步骤地组织人民调解组织和人民 2

调解员，按照村街（社区）每半月一排查、乡镇（街道）每月一排查的要求，深入到村街(社区)、厂矿、企事业单位，深入到困难人群多、纠纷问题多、工作难度大的地方，有针对性地开展矛盾纠纷大排查，同时指导人民调解组织、人民调解员依法及时、就地调解，做到定纷止争、案结事了。要适时组织开展集中性专项排查活动，及时发现倾向性、苗头性问题，最大限度地将矛盾纠纷解决在当地，消除在萌芽状态。二是要加强人民调解组织建设，开展人民调解组织调查摸底工作，依法调整、充实、规范人民调解组织，不断扩大人民调解工作覆盖面，要加强区域性、行业性、专业性人民调解组织建设，推动道路交通事故纠纷和医疗纠纷人民调解机制建设，提高人民调解工作的专业化水平。三是要加强人民调解队伍建设，认真做好人民调解员选任、聘任和教育培训工作，通过集中培训、个案指导、案例点评等多种方式，加大人民调解员培训力度，提高培训质量和效果，各乡镇（街道）司法所要对人民调解员进行一次普遍轮训。四是要加强人民调解业务建设，规范人民调解工作程序、文书表格、档案台帐和登记统计工作，组织开展人民调解业务评查和优秀人民调解案卷评选活动，进一步提高人民调解工作规范化水平；认真做好人民调解统计工作，做好人民调解组织、队伍、业务等信息数据的收集、汇总、分析和报送工作。

第三阶段：总结表彰阶段(12月初至12月底)。在开展“争当人民调解能手”活动中，各乡镇（街道）司法所要注意发现和树立在活动中涌现出的先进典型，认真总结、宣传他们的经验和事迹，充分发挥先进典型的示范和带动作用。活动结束后，各乡镇（街道）司法所要按照评选条件，向区司法局推荐“人民调解能手”候选人及相关调解案例，区司法局将择优向市司法局推荐、表彰。

四、评选“人民调解能手”的条件

（一）具有较高法律政策水平。认真学习人民调解法和相关法律法规政策，深刻领会人民调解法的立法精神、基本原则和各项规定，具有较高的法律政策水平。实践中能够熟练掌握和运用各项法律法规政策，从事人民调解工作两年以上。

（二）具备较强调解技能。具有丰富的调解经验和较强的调解技能，会做群众工作，善于针对不同类型矛盾纠纷采取有针对性的调解方法和措施。认真研究新形势下矛盾纠纷的特点规律，积极创新工作方法，努力探索有效化解矛盾纠纷的新途径、新手段，在调解活动中取得实效。

（三）调解纠纷工作质量高。积极参与矛盾纠纷排查化解工作，调解纠纷数量多，调解成功率达98%以上，调解程序、文书表格、档案台帐和登记统计工作规范，当事人认可，4

群众满意，社会反响好，无群众投诉。通过调解工作，有效预防化解疑难复杂矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化，及时妥善处置群体性事件。

（四）忠于职守，廉洁自律。公道正派，热心人民调解工作，在调解过程中，不偏袒任何一方当事人，不索取、收受财物或者牟取其他不正当利益，不泄露当事人隐私和商业秘密。

五、切实加强组织领导

(一)提高认识，加强领导。为加强对“争当人民调解能手”活动的组织领导，区司法局专门成立了以党组书记、局长窦法良为组长，副局长张仕武为副组长的“争当人民调解能手”活动领导小组，活动领导小组办公室设在区局基层股。各乡镇（街道）要充分认识开展“争当人民调解能手”活动的重要意义，将其作为贯彻实施人民调解法、深入开展创先争优活动、深化三项重点工作的重要举措，切实加强领导。要认真组织、指挥、协调，切实加强对“争当人民调解能手”活动的组织领导；要加强监督检查，明确分工，落实责任，推动此项活动的顺利开展，区局基层股将定期深入各乡镇（街道）进行工作督导检查；各乡镇（街道）要积极争取当地党委政府和有关部门的重视支持，及时汇报活动情况，反映问题，提出建议，确保活动取得实效。

(二)加强指导，抓好落实。要积极履行指导人民调解工作的职责，加强指导、监督和检查，认真做好活动各阶段工作。要把开展“争当人民调解能手”活动与学习贯彻实施人民调解法结合起来，通过举办培训班、知识竞赛、调解技能比赛等多种形式，帮助广大人民调解员全面掌握人民调解法的立法精神和具体内容；与指导完善人民调解组织结合起来，依法建立健全乡镇(街道)、企事业单位人民调解组织，大力推动区域性、行业性、专业性人民调解组织建设；与落实人民调解经费保障结合起来，为正确实施人民调解法、顺利开展“争当人民调解能手”活动提供保障；与我区正在开展的“人民调解工作规范年”活动结合起来，通过制定完善人民调解法相关配套制度和人民调解委员会工作制度，全面落实司法部《关于印发人民调解文书格式和统计报表的通知》，严格按照省司法厅印发的《人民调解文书格式》式样规范文书格式，完善调解纠纷登记和统计报送工作，进一步提高人民调解工作规范化、制度化水平。各乡镇（街道）司法所要将本次活动与当前正在开展的“争当优秀司法所、争当优秀司法所长”活动结合起来，全面推进全区基层司法所各项业务工作全面发展。

(三)广泛宣传，营造声势。要重视宣传工作，加大宣传力度，充分利用各种新闻媒体，加强对活动的宣传报道；要 6

大力宣传活动中表现突出的人民调解员先进事迹和典型案例，宣传人民调解工作的作用，提高人民调解工作的影响力和社会公信力；要加强信息收集报送工作，认真编辑活动简报、信息或专刊，总结交流活动开展情况、经验做法和成效，各乡镇（街道）司法所每周至少向市局报送一篇反映人民调解工作的信息或简报。

在“争当人民调解能手”活动中，各乡镇（街道）司法所要深入基层，认真发掘人民调解工作典型，将工作业绩突出的一线调解员真正突出出来。在本次活动中，每乡镇（街道）司法所要按照本方案的要求推荐三名“人民调解能手”，其中村（居）调解员一名，乡镇（街道）调解员一名，行业调解员一名，并将其事迹材料于2011年9月20日前报区司法局基层股。活动结束后，各乡镇（街道）司法所要及时总结经验，形成书面报告，于2011年12月10日前报区司法局基层股。

第五篇：十佳调解能手先进个人材料

立足本职 化解矛盾 做和谐黎母山的践行者

——琼中县黎母山镇人民调解委员会主任王天忠先进材料

王天忠，男，琼中县司法局黎母山司法所所长、黎母山镇人民调解委员会主任，现年48岁，参加工作20多年，在从事人民调解工作的20多年来，他忠实履职，做和谐社会的构建者；胸怀大局，做社会稳定的维护者；以情感人，做回头浪子的引路者；甘守清贫，做廉洁奉公的践行者；先后组织开展了矛盾纠纷排查300余次，主持化解各类矛盾纠纷680余起，调解成功率达99%以上，其中重大疑难复杂纠纷161起，重大疑难纠纷调解成功率达100%，制止群体性械斗19起，防止民转刑案件31起，为单位和当事人追回欠款50余万元，避免经济损失71.2万元，曾先后4次荣获省市县先进荣誉称号。为黎母山镇的社会稳定、经济发展、民生安宁作出了突出贡献。

王天忠始终把人民调解工作当作一项神圣而平凡的工作，工作上从来没有半点马虎和懈怠。他在人民调解工作中总是始终贯彻他那认真细致的工作作风，从健全调解组织机构到对待每一件纠纷，扎扎实实的做好每一项工作。

全心全意抓建设，愿做健全调解组织机构的铺路人。黎母山镇于2003年按照上级要求成立了人民调解委员会，由王天忠同志任主任，王天忠同志将全镇的综治、民政、信访、林业、国土、公安等各部门力量整合，加强并充实了黎母山镇人民调解队伍，同时按照上级组织的要求，分别将下辖的14个村（居）的调解委员会进行整顿和充实，并配齐配强调解主任、调解委员及纠纷信息员，而且经常性组织调解员进行业务学习培训，让他

证，实地调查，进行了大量深入细致的调处工作，彻底了解此事来龙去脉后，他近一个星期的不眠不休地制定了一套详实的工作方案，期间进行了无数次苦口婆心的劝阻及公平公正的调解，终于使双方在思想上达成了共识，彻底解决了这一随时都有可能转化成民转刑命案发生的纠纷。2010年9月17日双方达成了人民调解协议。

多年来，王天忠同志在工作中摸索出一套行之有效的工作方法即“三抓”：抓苗头，建立信息网络，建立矛盾纠纷激化的严密防线。抓重点，开展矛盾纠纷大排查。抓调解，果断制止即将激化的矛盾纠纷。他所总结出的“快、敢、稳、细、准、紧、访”的7字调解口诀，已成为黎母山镇人民调解工作的一大亮点。近年来，王天忠同志结合本地实际，创新调解工作方法，与法院开展了诉前人民调解联动工作机制和诉中委托人民调解联动机制，同时与公安机关建立了治安行政调解联动工作机制，有效的减少了群众的诉累，真正构强构牢了黎母山镇社会治安综合治理的第一道防线。

没有春风，乌云不会驱散；没有春雨，浊流不会净化；没有春光，冰雪不会融化。在构筑和谐黎母山，打造平安村居的征程中，王天忠同志奔走在化解矛盾纠纷的第一线，就是那一阵阵春风、一丝丝春雨、一缕缕春光，温暖、滋润着黎母山镇每一位老百姓的心田。

黎母山司法所

二〇一一年六月十六日