药房日常行为规范之奖罚制度

第一篇：药房日常行为规范之奖罚制度

奖励：门店奖励分为通报表扬、现金奖励、晋薪、晋职四种。

一、通报表扬适用于以下情况：

1、员工因服务态度好受到顾客书面表扬时；

2、员工在药房工作检查中，某方面表现突出时；

3、门店营业创历史新高，表现突出者；

4、其它药房认为情况符合时。

二、现金奖励

1、对有以下表现者，门店经理可给予员工5-20元的现金奖励：

①、积极提出合理化建议并被门店采纳者；

②、主动为门店加班、加点者；

③、受到顾客表扬者；

④、维护门店利益，事迹突出者；

⑤、导购、销售业绩突出者；

⑥、敢于申张正义，检举门店员工违纪、违规者。

2、对有以下行为者，门店给予100-1000元的奖励

①、积极向门店提合理化建议、并被门店采纳者；

②、因事迹突出，受到顾客来函、来电表扬，经查属实者；

③、维护药房形象，保护药房利益，防止事故发生，为门店挽回经济损失，事迹突出者；

④、检举各种违规、违纪，检举各种损害门店利益者；

⑤、执行药房服务规范，成绩优异，表现突出者；

⑥、积极参与各种社会活动，为门店赢得荣誉者；

⑦、在行业内各种竞赛活动为门店赢得荣誉者。

处罚：门店对员工处罚分警告、罚款、安排下岗培训、辞退四种，罚款可以跟其它处罚并行。

一、对有以下行为者，门店经理（值班经理）可以予警告或10-30元的罚款：

1、每月第一次迟到、早退30分钟以内（每月迟到、早退二次以上按旷工处理）者；

2、未按XXXXX药房要求穿戴工装，或工装不平整、清洁者；

3、忘戴工牌者，或工牌戴得不规范者；

4、鞋袜不符合药房要求者；

5、未按药房要求化淡妆或淡妆破坏后不及时补妆者；

6、营业时不站立服务、或站立不符合药房要求者；

7、面对顾客不打招呼，不保持微笑者；

8、上班时看书、报、小说、杂志者；

9、上班时串岗、吃零食、聊天、唱歌、吹口哨、大声喧哗者；

10、上班时间在卖场内就餐者；

11、上班时睡觉或萎靡不振者；

12、上班时间未经允许私自外出或外出超过时间者；

13、上班期间分管责任区卫生不合格者；

14、上班时未及时理货，造成商品错位、不整齐、空架、缺货者；

15、上班时未及时整理价签，造成商品与价签不符，或未将调价价签及时调换者；

16、收银时未做到唱收唱付，或唱收唱付不全者；

17、收银时未给顾客电脑小票者；

18、收银时未将找回零钞、商品、电脑小票传递到顾客手中者；

19、在卖场内或收银台放置私人物品者； 20、未经许可进入收银区者；

21、未经允许私自将包装袋、封口胶、书写笔、纸等营业用品带出店面者；

22、私自动用门店赠品者；

23、上班时间不服从店经理或值班经理工作安排者；

24、上班时间挂接私人电话超过3分钟者；

25、上班时间会客，或将亲朋好友带入柜台内者；

26、打烊时催促顾客离场者；

27、上班时不将物品按规定位置存放或不将物品放回原位者；

28、不按门店规定填写有关记录、票据者；

29、在卖场内、各记录本上乱涂乱画者； 30、在卖场内乱张贴者；

31、未经店经理私自调班、换班者；

32、在上班时间对员工冷嘲热讽者；

33、以上各条每月被处罚3次以上，门店经理可以向店负责人反映，由店负责人决定是否加重处 罚，直至开除。

二、对以下行为者，门店对员工可进行50-5000元的经济处罚

1、违反门店人事管理制度、行政管理制度、营运得理制度、财务管理制度、宿舍管理制度、会员管理制度等有关规定者；

2、未按门店制度规定要求上报有关报表、信息；

3、未按门店要求保管有关票据、记录者；

4、未按门店要求填写有关票据、记录者；

5、不能逐级服从门店领导工作安排者；

6、因服务质量被内、外部顾客投诉者；

7、因挪用、贪污门店营业款者；

8、私自向供应厂商索取馈赠者；

9、私自向供应商索取费用者；

10、盗窃、损害门店或员工财产者；

11、在外发生了有损害门店形象行为者；

12、对工作场合对门店管理人员进行谩骂、污辱、威胁、攻击者；

13、在工作场所发生吵架、打架行为者；

14、其它门店认定违反门店管理制度者。

三、对门店经理认为不适合在门店工作者，经门店负责人教育、帮助依然没有改善者，门店可以安排进行下岗再培训，经培训依然没有改善者，经电负责人同意、门店可给予开除。

四、对门店人员有以下行为者，门店将给予有关责任人开除处理。

1、挪用门店营业款达200元以上者；

2、对厂商索取馈赠者，情节严重者；

3、私自收取厂商促销费用者，情节严重者；

4、在工作场合谩骂、污辱、威胁、攻击门店管理人员者；

5、私自向供应商进货、借货，获取利益者；

6、不按实际发生金额多报费用者，情节严重者；

7、盗窃、损害门店或员工财产者，情节严重者；

8、因服务质量被顾客投诉，情节严重者；

9、在外发生损害门店行为，情节严重者；

10、生活作风败坏，影响极坏者；

其它经门店研究决定，必须开除者。

第二篇：行为规范奖罚制度

行为规范奖罚制度

一、员工请假、辞职、违反操作规程等得规定

1.员工请假

1.1员工请假，请假三天以下的，须填写员工请假申请一式两份，车间副主任、考勤人员签字后，申请书一份由副主任保留，一份由请假人保留。

1.2请假三天以上（包括三天）的，申请书一份交由副主任，一份由请假人于当日将申请书交到行政办。

1.3请假员工到职期满后，上班当天请假员工须写一份销假条经车间副主任、考勤人员签字后交到行政管理部销假，如请假员工未交申请书及销假条到行政管理部，行政管理部将给予100元人民币的处罚。

1.4请假员工如到职期满后未上班，班长应及时通知行政管理部，公司将按照相关制度给予处罚。

1.5如班长未及时通知，将给予班长100元人民币的处罚。

2.员工辞职

2.1员工辞职提前通知所在部门负责人后，填写员工辞职申请书一式两份，经车间副主任签字后，副主任保留一份，另一份由辞职员工于当日交到行政管理部，辞职人最后到职期满或如有接替本职工作的人后，由辞职员工本人亲自到行政管理部办理正式离职手续，同时解除劳动关系。

2.2对于只写辞职申请书而未到行政管理部办理离职手续的按旷工处

罚。

2.3班长在辞职申请书工作服一栏注明是否有工作服时还须写明是旧工作服还是新工作服以及几套。

2.4副班长以上人员（包括保管员、质检员、办公室人员）若要辞职，须提前一个月通知所在部门的主管人员。否则将给予本人200元的经济处罚。

2.5从事特殊工种的员工，如电工、卡夫机器操作工、领机、印刷工、车工、磨工、钳工等维修人员，若要辞职，须提前一个月通知所在部门的主管人员。否则将给予本人200元的经济处罚。

2.6普通员工若要辞职，须提前7天通知所在部门的主管人员。否则将给予本人200元的经济处罚。

2.7员工辞职提前通知所在部门后，所在部门相关负责人应在收到通知的当日通知行政管理部。如若所在部门相关负责人通知不及时而造成公司经济损失（如保险费），由相关责任人负责。

2.8员工辞职时必须上交工作证、考勤卡等相关证件，如果不交，则扣20元工本费。

2.9对于未请假擅自离开工作岗位按旷工处罚。旷工3天以上的属于严重违反公司规章制度，公司将解除与之签订的劳动合同。

3.违反操作规程

3.1对于违反操作规程造成人员受伤的员工，公司将按本人上一月平均工资的20%进行经济处罚；造成其他员工受伤的，应承担赔偿责任。

3.2对于违反操作规程及公司有关规定的员工，公司将视情节轻重对其调动工作岗位。

3.3如果是违反公司规章制度被公司开除，不在此规定之中。

4.员工的管理

4.1试用期工资

4.1.1车间招收的新工人试用期为2个月（每天8小时），试用期工资不低于当地最低工资标准，以后按计件算工资；

4.1.2招收的大中专学生实习期为三个月，实习期按实习工资发放，三个月后实行岗位工资。

4.2所有经公司投入人力、财力，经过专项技术培训的员工须与公司签定服务协议，双方按服务协议履行。

4.3合同：用工之日起一个月内签定劳动合同，签订期限根据公司规定。

4.4工作服： 劳动合同后发放工作服，工作不满6个月离职时，从工资中扣除工作服加工费。

4.5员工未经领导批准，严禁私自带领非本公司人员到厂参观；否则将给予本人200元的经济处罚。

第三篇：员工日常行为规范制度12.14

光煜新能源有限公司

员工日常行为规范及检查管理规定

2012年7月21日制订 文件编号：目的：

为维持公司的办公环境,保持良好的对外形象,提高员工的办事效率,特制定本管理规定。适用范围：公司各部门员工日常行为规范内容：

3.1着装：在公司工作场所的正式员工必须穿着公司统一要求的服装(不包括周日)，否则负向激励50元。

3.1.1非生产厂区工作人员春、秋季着装要求：男士要求穿深色西装，打领带，深色皮鞋；女士要求穿深色职业装，深色皮鞋。

3.1.2非生产厂区工作人员冬季着装要求：可在春秋季着装外加外套。

3.1.3非生产厂区工作人员夏季着装要求：白色短袖衬衫，深色西裤，深色皮鞋。

3.1.4生产厂区工作人员服装根据实际情况由部级以上领导决定，报人力资源部备案。

3.1.5孕期女员工可根据实际情况穿着。

3.1.6更换着装时间以通知时间为准。

3.2员工证

3.2.1进入公司的大门（办公楼、工厂门）前戴好员工证或工牌，否则不得进入；

3.2.2上班期间必须佩带工牌或员工证（周一至周日），否则负向激励50元；

3.2.3工牌或员工证统一佩带在上衣左胸位置。

3.3在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情。

3.3.1不允许在岗或外出吃东西。

3.3.2不允许离岗吸烟。

3.3.3不允许看与工作无关的书刊、杂志等。

3.3.4不允许大声说话、闲聊或与公司(外来)人员发生争吵。

3.3.5不允许在电脑上做与工作无关的事情。

3.3.6全体员工上班期间手机必须全部调到震动或静音上。

3.3.7出差或请假要做好工作的交接，杜绝出现事情无人处理的现象。

3.4卫生清理、检查

共4页第1页

年月日实施

文件编号：

3.4.1员工办公场所做到墙面清洁，地面无纸屑杂物，无死角。

3.4.2卫生打扫一律规定在下午下班以后打扫。

3.4.3各部门制定卫生值日表，并确定责任人，认真执行。

3.4.4办公区域地面干净整洁，无杂物，清扫的垃圾及时倾倒，不能乱堆杂物，不能有死角。

3.4.5办公桌、椅、文件柜、隔断、计算机、空调、等物品要及时擦拭，不能有灰尘。

3.5各部门的办公区域要严格按6S标准进行。

3.5.1各部门的办公桌在上班期间除必要的文件放置桌面外，其余文件一律分 类放置在文件筐或抽屉内。

3.5.2下班后办公桌应整洁干净，不得放置文件等重要物品。

3.5.3办公桌抽屉里的文件物品要分类整理，放置整齐。

3.5.4岗位桌牌、笔筒、日历牌等要放置整齐。

3.5.5水杯一律不得放置在办公桌上。

3.5.6人员离开办公桌必须椅子放置于办公桌下方，使椅子归位。

3.6办公区域办公桌一律面向门口摆放,电脑放在右上角。

3.7严格按要求填写员工去向看板，字迹要工整。

3.8外人访问公司，职员有对档案等资料保密的责任。

3.9 日清要求

3.9.1书写连贯无缺页。

3.9.2每天工作有重点，明日工作有计划。

3.9.3主管有签字,有批示,有评分。

3.9.4违反规定的，主管负向激励50元，员工负向激励20元。

3.10晨会要求

3.10.1晨会时间:7:45---8:00

3.10.2晨会内容包括:

a)点名

b)宣读重要通知

c)近期公司文化理念及公司近期战略指导方针(至少两条)

d)案例学习

e)领导总结及布置工作

共4页第2页

年月日实施文件编号：

3.11 日清会在每天下班后准时开始，日清会具体要求：

3.11.1会议记录清晰可辨，日期及开会时间准确。

3.11.2应有会议签到，不到人员要在会议记录上标明原因。

3.11.3应有问题点讨论，并在会议记录上体现。

3.11.4应包括根据集团近期指示的培训内容，并在会议记录体现

3.11.5检查人员会定期不定期在各部门日清会上抽查企业文化，并将结果列入会议检查报告。

3.12日清

3.12.1日清内容：要结合节点计划（日节点、周节点、月节点）和重点工作。

3.12.2日清要求：对当日工作不等、不靠、不拖当日事当日毕。

3.12.3日清考核要求：

a)所有员工（包括各级干部）每天必须写日清，无日清者否决当日工资。

b)各级主管审核下属日清时，必须根据当日工作实际完成情况进行评价，凡是不按规定评价的主管，每次负向激励20－100元。

c)日清（A、B、C、D）评价标准如下：

A（10分）：工作保质保量完成，无拖期。

B（8分）：工作按时完成，但离目标稍有偏差。

C（6分）：工作基本完成，但存在拖拉、应付或流于形式等现象。

D（0分）：未按要求完成工作。

3.12.4总裁办、人力资源部将对各部门日清工作进行不定期检查。

4本标准由稽核部、人力资源处、行政管理处、绩效考核处、资讯处、ISO9000小组、文化中心将定期或不定期进行联合检查。

4.1检查时间：每周由稽核部牵头各检查部门人员（6S推进小组成员）联合检查，对迟到及未到部门对其部门直接主管负向激励30元/次。

4.2检查结果由稽核部记录、汇总、上报公司核准，直至以公司公告形式下发。

4.3 检查结果与各部门绩效考核奖金挂钩，按100分制评定，每人每项扣2 分，权重占总考核的10％，分数直至扣完为止。每月5号前由绩效考核处负责张榜公示上月各大部排名。

5.处级第一主管对整体检查，每月低于90分承担督导不利之责，负向激励不 低于50元/次，低于70分承担管理失职之责，负向激励不低于100元/次。

6.部级第一主管对整体检查，低于80分承担督导不利之责，负向激励不低于100元/次，低于60分承担管理失职之责，负向激励不低于200元/次。文件编号： 5 服务承诺

7.1对检查报告不公平、不公正参加检查人员应承担相应责任。

7.2检查小组接受集团各部门的监督，对不公平的检查将做出相应的处理。

制定：审核/ 会签：批准： 共4页第4页年月日实施

第四篇：军队日常行为规范与制度

军队日常行为规范与制度

1、军人敬礼分为哪几种（举手礼、注目礼、举枪礼）

2、军人着便鞋只准穿哪几种颜色的鞋（黑、棕）

3、着便鞋的鞋跟高度如何规定（男不超3厘米，女不超4厘米）

4、男军人帽墙下发长是如何规定的（不得超过1.5厘米）

5、女士兵能否烫发（不能）

6、军人染发的颜色如何规定（只能染与本人原发色一致的颜色）

7、中队每次点名不得超过多长时间（不得超过15分钟）

8、中队干部查铺查哨是如何规定的（每夜不少于两次，其中一次必须在午夜进行）

9、奖惩的原则 是什么（以奖励为主，惩戒为辅）

10、奖励的项目有哪些（嘉奖、三等功、二等功、一等功、荣誉称号）

11、行政看管的时限如何规定的（一般不超过7天，最长不超过15天）

12、行进的基本步法有哪几种（齐步、正步和跑步）

13、行进辅助步法有哪几种（便步、踏步和移步）

14、正步主要用于什么场合（分列式和其它礼节性场合）

15、踏步的作用是什以（调整步伐和整齐步调）

16、步伐变换从那只脚开始（左脚）

17、不戴帽敬礼的着装要求是什么（必须穿制式服装、配戴军衔）

18、四个秩序是指（战备、训练、工作、生活秩序）

19、军队建设的总要求是什么（政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力）

20、我军的宗旨是什么（全心全意为人民服务）

21、义务兵实施警告、严重警告处分分别由哪一级批准（连、营）

22、举枪礼仅限于哪种时机使用（执行阅兵和仪仗任务时使用）

24、义务兵服现役的期限是几年（二年）

25、我国武装力量由哪些部分组成（中国人民解放军、中国人民武装警察部队和民兵）

26、应征公民是指（经兵役机关登记和初步审查合格的应征青年）

27、义务兵服现役期限从何时算起（兵役机关批准之日起计算）

28、士兵提任班长由哪级任免（营级）

29、义务兵军衔分哪几种（上等兵、列兵）

30、服现役第一年的列兵提任班长职务晋升为上等兵军衔的，由哪一级主官批准（营级）

31、零散人员是指哪些人（工勤、单独执行任务、探亲休假、伤病人员）

32、应征公民的年龄是如何规定的（当年底满18—22周岁）

33、现役士兵按兵役性质分为哪两种（义务兵役制士兵和志愿兵役制士兵）

34、中队在何时必须点名（休息日和节假日）

36、军服应当保持整洁，配套穿着，不得（混穿）。不得在军服外（罩衣服），不得（披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿）。

37、中队一日生活包括（起床、早操、整理内务和洗漱、开饭、操课、午睡（休）、课外活动、点名、就寝）

38、一级士官可探亲几次，每次几天（探亲两次，每次20天）。

39、降职不适用于（副班长），降衔不适用于（列兵和各级士官），降衔级工资档次不适用于（最低衔级工资档次的各级士官），降职或者降衔通常只降（一职或者一衔（档））。40、义务兵和初级、中级士官，由（团（旅）长、政治委员批准），高级士官由（师（旅）长、政治委员批准）。

41、（控告和申诉）是军人的民主权利，其目的在于充分发挥（群众的监督作用），保护（军人的合法权益），维护（军队严格的纪律）。

42、课外活动每周可支配几次（2—3次）

43、内务条令适用范围

内务条令是中国人民解放军内务建设的基本依据，适用于中国人民解放军现役军人和单位（不含企事业单位），以及参训的预备役人员。

44、中国人民解放军的性质

中国人民解放军是中国共产党缔造和领导的，用马克思列宁主义、毛 泽东思想和邓 小平理论武装起来的人民军队，是中华人民共和国的武装力量，是人民民主专政的坚强柱石，担负着巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设事业的任务。

48、四有革命军人

有理想、有道德、有文化、有纪律的革命军人。

49、我军的优良传统

服从命令，听从指挥；官兵一致，尊干爱兵；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚严明；说服教育，启发自觉；公道正派，不分亲疏；艰苦朴素，廉洁奉公；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼；拥政爱民，军民团结。

50、军人誓词是

服从中国共产党的领导，全心全意为人民服务，服从命令，严守纪律，英勇战斗，不怕牺牲，忠于职守，努力工作，苦练杀敌本领，坚决完成任务，在任何情况下，绝不背叛祖国，绝不叛离军队。

51、中国人民解放军士兵的一般职责

（一）服从命令，听从指挥，勇敢顽强，坚决完成任务。

（二）刻苦训练，熟练掌握手中武器和技术装备。

（三）努力学习政治，不断提高思想觉悟。

（四）严守纪律，服从管理，尊重领导，团结同志，爱护集体荣誉。

（五）艰苦奋斗，厉行节约，爱护武器装备和公物。

（六）积极学习科学文化，提高文化素质。

（七）积极参加体育训练，锻炼身体，增强体质。

（八）遵守安全规定，保守军事秘密。

54、军人之间的关系

中国人民解放军军人，不论职位高低，在政治上一律平等，相互间是同志关系。

55、军官、文职干部对士兵应当做到

（一）严格管理，耐心说服，关心士兵的成长和进步。

（二）了解士兵的情况，妥善解决与士兵的矛盾。

（三）尊重士兵的民主权利，不压制民主，不打击报复，不打骂、体罚和侮辱士兵。

（四）不收受士兵的钱物，不侵占士兵的利益。

（五）以身作则，公道正派，对待士兵一视同仁。

（六）关心士兵生活、安全和健康，照顾伤病员，热情接待来队的士兵亲属。

56、士兵对军官和文职干部应当做到（一二）忠诚老实，主动汇报思想。

（三）犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。

（四）不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。

（五）照顾军官、文职干部和有病的同志，不搞绝对平均主义。

（六）关心连队建设，爱护集体荣誉，积极协助军官和文职干部做好各项工作。

57、军人之间的称呼有什么规定

军人之间通常称职务，或者姓加职务，或者职务加同志。首长和上级对部属和下级以及同级间的称呼，可以称姓名或者姓名加同志；下级对上级，可以称首长或者首长加同志。在公共场所和不知道对方职务时，可以称军衔加同志或者同志。

58、军人听到首长和上级呼唤自己时应该怎样做

军人听到首长和上级呼唤自己时，应当立即答“到”。回答首长问话时，应当自行立正。领受首长口述命令、指示后，应当回答“是”。

59、军人敬礼的场合有那些

（一）每天第一次遇见首长或者上级时，应当敬礼，首长、上级应当还礼。

（二）军人进见首长时，在进入首长室内前，应当喊“报告”或者敲门，得到允许后方可以进入并向首长敬礼；进入同级或者其他人员室内前，应当敲门，经允许后方可以进入。

（三）同级因事接触时通常互相敬礼。

（四）在室内，首长或者上级来到时，应当自行起立。

（五）营门卫兵对出入营门的分队、首长和上级应当敬礼，分队带队指挥员、首长和上级应当还礼。

（六）卫兵交接班时，应当互相敬礼。60、军人不敬礼的时机和场合：

（一）在实验室、机房、厨房、病房、诊室等处进行工作时。

（二）正在操作兵器和位于射击、驾驶位置时。

（三）进行文体活动和体力劳动时。

（四）乘坐公共交通工具时。

（五）在浴室、理发室、餐厅、商店时。

（六）着便服时。

（七）其他不便于敬礼的时机和场合。61、内务条令对军人的头发是怎样规定的

军人头发应当整洁。男军人不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米；女军人发辫不得过肩，女士兵不得烫发。师以上首长可以在规定的发型（男女军人参照发型见附录十）内决定所属人员蓄一种或者几种发型。军人染发只准染与本人原发色一致的颜色。

65、内务条令对军人的举止是如何规定的

军人必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。62、军人外出是如何规定的

军人外出，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护军队的声誉。不得猬集街头、嬉笑打闹和喧哗，不得携带违禁物品。乘坐公共汽（电）车、火车时，主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。）尊重军官和文职干部，服从领导和管理。63、军人不得到那些场所消费娱乐

军人不得到地方的酒吧、网吧、发廊、按摩室、桑拿浴室、录像厅、歌舞厅和电子游艺厅等场所消费娱乐。严禁军人涉足不健康场所。64、军容风纪检查是怎样规定的

军容风纪是军队和军人的仪表和风貌，是军队作风纪律和战斗力的表现。部队（分队）在经常进行军容风纪教育的同时，必须建立健全检查制度。连每周、营每半月、团（旅）每月至少进行一次军容风纪检查，及时纠正问题并讲评。

66、三分四定

“三分”是分携行、运行、后留，“四定”是定人、定物、定车、定位。67、《部队要事日记》的主要内容是什么

实力，当日训练、教育或者执行其他任务情况，到课率，人员、装备变动，公差勤务，临时来队家属，病号以及处理情况，派班情况，查铺查哨，武器装备、军容风纪、内务卫生检查，请假销假，违纪、事故案件，上级通知、指示以及其他重要事项等。68、军人请假一日以内是如何规定的

请假一日以内（不远离驻地，不在外住宿）的，士兵由连首长批准，军官由直接首长批准。69、查铺查哨的内容

（一）人员在位和睡眠情况。

（二）武器、服装、装具的放置是否符合战备要求。

（三）取暖设备是否符合防火和防煤气中毒的要求。

（四）卫兵（哨兵）履行职责情况，使用口令是否正确。

（五）重要部位（目标）的安全情况。

70、军人必须遵守的保密守则是什么

（一）不该说的秘密不说。

（二）不该问的秘密不问。

（三）不该看的秘密不看。

（四）不该带的秘密不带。

（五）不在私人书信中涉及秘密。

（六）不在非保密本上记录秘密。

（七）不用普通邮电传递秘密。

（八）不在非保密场所阅办、谈论秘密。

（九）不私自复制、保存和销毁秘密。

（十）不带秘密载体游览或者探亲访友。

71、制定纪律条令的意义

为了维护和巩固中国人民解放军的纪律，正确实施奖惩，保证军队的高度集中统一，加强革命化、现代化、正规化建设，巩固和提高战斗力，根据有关法律的规定，结合军队实际，制定本条令。

72、中国人民解放军纪律的基本内容

（一）执行中国共产党的路线、方针、政策；

（二）遵守国家的宪法、法律、法规；（三四）执行上级的命令和指示；

（五）执行三大纪律、八项注意（见附录一）。73、中国人民解放军的纪律要求每个军人必须做到

（一）听从指挥，令行禁止；

（二）严守岗位，履行职责；

（三）尊干爱兵，团结友爱；

（四）军容严整，举止端正；

（五）提高警惕，保守秘密；

（六）爱护武器装备和公物；

（七）廉洁奉公，不谋私利；

（八）拥政爱民，保护群众利益；

（九）遵守社会公德，讲究文明礼貌；

（十）缴获归公，不虐待俘虏。

74、维护和巩固纪律的原则

坚持官兵一致、上下一致，严格管理、严格要求，说服教育、启发自觉，公正无私、赏罚严明的原则。

75、制定队列条令的目的

为了规范中国人民解放军的队列动作、队列队形和队列指挥，保持整齐划一和严格正规的队列生活，制定本条令。

76、制定队列条令的作用和意义

本条令是中国人民解放军队列生活的准则和队列训练的基本依据。全体军人必须严格执行本条令，加强队列训练，培养良好的军姿、严整的军容、过硬的作风、严格的纪律性和协调一致的动作，促进军队正规化建设，巩固和提高战斗力。

77、队列纪律

（一）坚决执行命令，做到令行禁止；

（二）姿态端正，军容严整，精神振作，严肃认真；

（三）按照规定的位置列队，集中精力听指挥，动作迅速、准确、协调一致；

（四）保持队列整齐，出、入列应当报告并经允许。

78、队列指挥方位是什么

队列指挥通常用口令。行进间，动令除向左转走和齐、正步互换时落在左脚，其他均落在右脚。变换指挥位置，通常用跑步（5步以内用齐步），进到预定的位置后，成立正姿势下达口令。纵队行进时，可以在行进下达口令。79、队列指挥要求

（一）指挥位置正确；

（二）姿态端正，精神振作，动作准确；

（三）口令准确、清楚、洪亮；

（四）清点人数，检查着装，认真验枪；

（五）严格要求，维护队列纪律。80、队列的基本队形

队列的基本队形为横队、纵队、并列纵列。需要时，可以调整为其他队形。）执行军队的条令、条例和规章制度； 81、单个军人的队列动作主要有那些

立正、跨立、稍息、停止间转法、行进、立定、步法变换、行进间转法、坐下、蹲下、起立、脱帽、戴帽、整理着装。

82、班的基本队列动作有那些

集合、离散、整齐、报数、出列、入列、行进、停止、队形变换、方向变换。

83、三大纪律、八项注意 三大纪律：

（一）一切行动听指挥；

（二）不拿群众一针一线；

（三）一切缴获要归公。八项注意：

（一）说话和气；

（二）买卖公平；

（三）借东西要还；

（四）损坏东西要赔；

（五）不打人骂人；

（六）不损坏庄稼；

（七）不调戏妇女；

（八）不虐待俘虏。

84、齐步的行进速度每分钟是多少步（116——122步）；正步的行进速度每分钟是多少步（110——116步）；跑步的行进速度每分钟是多少步（170——180步）。

85、便步：用于行军、操练后恢复体力及其他场合；踏步：用于调整步伐和整齐；移步：用于调整队列位置。

86、新条令的精神实质和基本要求是什么

坚持根本，忠于职守，正规秩序，严明纪律，树好形象。

87、部队在休息日和节假日应坚持几餐制

（三），开饭时间通常不超过多少分钟（30分钟）

88、优秀士兵的基本条件是什么

政治思想强，军事技术精，作风纪律严，完成任务好。

89、经常性管理工作的重点是什么

1、抓好一日生活制度的落实，注重养成。

2、加强对分散人员、外出人员和课余时间的管理，严格请销假制度。

3、做好安全防事故工作，加强对易燃易爆的物品的管理防泄密，严禁私存枪支、弹药及危险物品。防止一般事故，杜绝严重事故。

90、我军处理官兵关系的准则是什么（官兵一致）

91、我国的新兵役法是什么时间通过并颁布实施的（1998年12月29日）92、我国实行的兵役制度是什么

实行义务兵与专愿兵相结合、民兵与预备役相结合的兵役制度。93、现役军人逃避服兵役的怎么处罚 现役军人以逃避服兵役为目的，拒绝履行职责或者逃离部队的，按照中央军事委员会的规定给予行政处分；战时逃离部队，构成犯罪的，依法追究刑事责任。94、义务兵选取为士官，必须具备那几个条件

（一）志愿献身于国防事业

（二）能胜任本职工作

（三）具有初中毕业以上文化程度

（四）身体健康

95、主务兵选取为士官应符合的条件是什么

1、经团级（含）以上单位的相应训练机构或者院校培训。培训时间，初级士官不少于三个月，中级士官六个月左右，高级士官一般为二年。经大军区级以上单位训练机构培训六个月以上的技术兵优先进取。

2、专业技术士官应当具有相应的专业技能，并经专业技术等级考核合格。获得《军队技术兵职业技能鉴定等级证书》的技术兵优先选取。

3、非专业技术士官应当具有胜任班长职务的领导、管理能力，担任过副班长、班长或者相当于班长职务的优先选取。

4、选取高一期士官的，必须在本期各考评中均达到称职以上标准。

第五篇：公司员工日常行为规范与制度

公司员工日常行为规范与制度

【摘要】：

第一节总则

第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。

第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第三条本制度适于公司全体员工。

第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节奖励

第六条本公司设立好下奖励方法:

1、大会表扬;

2、奖金奖励;

3、晋升提级。

第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;

2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;

3、完成计划指标,经济效益良好;

4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;

5、全年无缺勤,积极做好本职工作;

6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

8、节约资金,节俭费用,事突出;

9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;

10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

第八条奖励程序如下:

1、员工推荐、本人自荐或单位提名;

2、经理店长进行审核;

3、总经理或店长批准。

第三节处罚

员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:

第九条有下列行为者罚款10元:

1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;

2、早会迟到者;

3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

4、岗位卫生检查不合格者;

5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;

6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);

7、填写各种工作表格不认真、漏填者;

8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;

9、打卡后吃早餐者;

10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)

第十条有下列行为者罚款20元:

1、未经许可而无故不列席公司会议者;

2、未经许可而私自带人进入工作场所者;

3、离开工作岗位未办理代班手续者;

4、安排任务未及时完成者;

5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

第十一条有下列行为者罚款50元:

1、未经主管同意外出者

2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。

3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。

6、有意破坏公司财物者。

7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。

第十二条有下列行为者罚款100—500元:

1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。

2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

第十三条有以下行为者,做记过或开除处分:

1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。

2、不服从公司工作安排、职务调动者。

2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。

3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。

第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:

1、私自偷取公司产品(包括****、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。

2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

第四节考勤制度

第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计

第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。

第十七条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。

第十九条考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则

第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。

第二十一条员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。

1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位;

2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;

3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金;

4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;

5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;

6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处;

7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效

8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;

9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发;

10因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.1工作时间每天上午8:00到12:00,下午14:00到18:00（冬季）或14:30到18:30（夏季），周一到周六上班，周日休息。若加班按天计补助相应底薪。

2每天上下班必须签到或打卡,违者一次成长金5元.3迟到早退：每次交成长金10元，超过5次扣除当月底薪。超过10次给予降职或开除处分。迟到超过半小时记为矿工半日，交成长金50元，超过一小时记为矿工一日，交成长金100元。月旷工超过3日给予降职开除处分，当月工资不予发放。

4请事假,需提前一天告知公司主管领导和人事部门并填写请假条,一个月最多只有两天事假,超过需有充足理由，并向总经理申请。病假,必须有医院出具的医疗证明,并填写请假条。如事先来不及写请假条的，应本人在上班之前打电话通知领导及人事部（短信无效），事后应及时补上，否则按旷工计。请假按天扣除相应底薪。

5每天要微笑,热情,饱满,亢奋地上岗,进门要和所有同事打招 呼。工作场合不允许抽烟，吃零食，大声喧哗。

6每天要准时,认真,用心参加晨会,晨读,做到内心领悟.7值日人员要保持公共办公区.洗手间,会客厅的整洁卫生,值日人员每天提前10分钟到岗值班,当日垃圾及时清理.然后提醒第二天的小组值日。所有在职员工每人要保持个人办公区域的整洁卫生(个人电话 电脑 座椅 资料等等)每位做到离席退系统,关闭电脑显示。

12每天完成40个有效电话（至少包含10个新增客户），主管会抽查销售员完成状况，并给予一定奖惩。销售人员工作时间不准做和工作无关的事情。销售人员上班期间不准私自做私单,违反规定者,开除公司,扣留全部工资不予发放。公司电话禁止拨打私人电话。工作期间接私人电话离开办公区域,予以大家方便.时间不得超过10分钟，违者一次成长金10元。