二、1文明创建方案

第一篇：二、1文明创建方案

文明创建工作实施方案及措施

为进一步加强路桥公司精神文明创建工作，坚持物质文明和精神文明建设一齐抓的方针，进一步巩固和发展两个文明建设成果，确保我文明单位创建工作再上新台阶，达到两个文明建设协调发展，全面落实2011年文明创建工作意见，深入推进文明创建工作，根据上级文明创建要求，结合共茶项目部工作实际，经研究制定共茶项目部2011年度文明创建工作实施方案及措施如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习实践社会主义荣辱观为主线，以创建文明行业、打造“高效、法治、廉洁、和谐”新运管为目标，突出“安全建设、奉献社会”的宗旨意识，狠抓队伍建设，提高队伍素质；加强行业管理，规范市场秩序；加大创建力度，提升单位创建档次；全力打造忠于职守、公平公正的执法形象。

二、基本原则

第一、深入学习贯彻邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，切实加强精神文明建设，通过学习贯彻，使广大干部职工进一步明确开展创建文明单位活动是建设社会主义精神文明的需要，是提高干部队伍素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的需要，是建立现代企业制度的需要。通过开展创建活动，使广大干部职工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，认清自己所担负的责任，增强搞好工作的使命感和责任感。

第二、改进工作作风，强化文明意识。针对当前一些单位、部门作风疲沓，工作节奏慢、效率低等问题，认真进行整改。一是切实转变职能，增强服务意识，正确处理成本和效率的关系，教育与管理的关系，真正把主要精力放到生产经营上，全方位地为项目、为基层、为生产服务。要坚持解放思想，实事求是，以科学的态度，努力在观念创新、制度创新、措施创新上下功夫，不断探索做好工作的新路子。二是加快节奏，提高工作效率。克服推诿扯皮，简化办事程序，加快工作节奏，一切为了项目着想，将生产和安全并重。三是要加强调查研究，发扬党的优良传统，狠刹歪风邪气。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良习气。坚决克服和反对工作浮于表面，以会议落实会议，以文件落实文件，应付上级，应付群众的官僚主义、形式主义、不负责任，摆花架子，做表面文章的现象。要压缩会议、精简文件、减少应酬。深入群众，干实事，抓落实，求实效。第三、提高思想道德素质，增强文明意识。广泛开展职业道德，社会公德和法制教育，重点搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想道德建设；进一步增强广大干部职工的法制意识、卫生意识、安全意识、文明意识。要把做好深入细致的思想政治工作同解决本单位和职工的实际问题结合起来，通过教育引导广大职工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，掌握职业技能，不断提高服务水平。机关管理部门要率先垂范，做出表率，以实际行动营造干事创业的好环境。广大干部职工要立足本职，爱岗敬业，诚实守信，奉献社会，争创佳绩，为创建活动增光添彩。

第四、以人为本加强教育，不断提高员工整体素质。员工是企业的主人，是企业发展的动力之源。我们要牢固树立“安全、环保”的理念，塑造锐意进取、服务社会、文明进步的企业形象，积极开展内容丰富、形式多样的学习培训，通过一系列的措施，营造出浓厚的学习氛围，提高员工的整体素质。

第五、从严执纪，搞好勤政廉政建设。严禁以权以职谋私，坚决抵制用公款大吃大喝，奢侈浪费，反对利用婚丧嫁娶大操大办，趁机敛财，不准搞封建迷信活动，要自觉抵制各种不正之风。

三、主要任务

第一、营造浓厚的创建氛围，提升运管行业规范程序。

思想政治方面，要加强对全体干部职工的教育培训，定期下发政治学习计划，组织各种形式的政治学习，提升职业道德和思想认识水平，运管行业形成浓厚的学习和创建氛围。制度建设方面，要建立健全办公制度、考勤制度、工作人员守则等各项内部管理规章制度，严格落实岗位职责等考核制度，确保政令畅通，令行禁止。环境卫生方面，要严格按照按照整洁、卫生、美化的要求对工作环境进行整治，做到卫生规章制度明确，卫生“包干”责任落实，工作场所清洁整齐，物品摆放有序，环境整洁优美，尤其是实验室。

第二、树立文明示范窗口，开展文明窗口创建活动。

扎实推进行业文明窗口形象建设，强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，提高效率，更好地为发展服务，为企业服务，为群众服务。要将文明创建与业务工作紧密结合，主动接受社会各界的监督，邀请总监办、驻地办、监理和业主为行风监督员，定期召开行风座谈会，对窗口服务工作中存在的问题及时进行纠正改进。

第三、党员率先垂范，树立清廉务实谋发展的好形象。全体党员要认真开展“学习贯彻党章、做清廉务实谋发展的党员干部”主题实践活动，做到熟悉党的总纲和条文，熟悉党章的主要内容和基本观点，掌握党章的精神实质；组织党员开展深入研讨，认真查找在理想信念、群众观念、作风纪律、务实创新、改革发展上存在的问题和不足，按照党章要求，制定切实可行的整改措施，努力解决本单位党员中存在的突出问题，树立清廉务实谋发展的好形象。全体党员要通过学习贯彻党章，严肃党的工作生活纪律，自觉遵守国家法律法规，增强社会主义荣辱观，坚决同各种违法乱纪行为作斗争，以实际行动维护群众和运输业户的利益，增强工作的积极性和主动性，增强推动运管事业发展的凝聚力和向心力。

四、主要措施

第一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，深入贯彻落实党的十五届六中全会精神，按照“八个坚持，八个反对”的要求，教育广大党员和员工逐步形成科学的世界观，坚定对马克思主义的信心。通过学习，切实把讲学习、讲政治、讲正气落实到各单位的工作实践中去，加深对党的路线、方针、政策的认识和理解，提高贯彻落实的自觉性，增强加快项目发展、深化企业改革、改善员工的责任感和紧迫感，促进两个文明建设的协调发展。

第二、深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，把公民道德教育、职业道德、职业纪律和职业技能教育融为一体，贯穿于生产和经营实践活动的全过程。通过有效的活动载体，营造出爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德建设氛围。同时要建立完善各工种、岗位的职业道德规范、服务标准、激励约束机制，努力解决项目的发展、改革、经营、服务、管理中的热点、难点问题，自觉履行职业责任和对社会的承诺，增强员工爱岗敬业精神，营造文明生产的氛围，以优质赢得市场和效益。

第三、结合实际，学习和发扬焦裕禄精神、林县红旗渠精神、愚公移山精神，克服项目建设中遇到的困难和问题，培养员工爱岗敬业、坚韧不拔、勇于竞争、敢于超前的精神，不断增强企业的内部活力。

第四、加大企业精神文明的建设力度，广泛开展文明单位建设活动。各单位要认真总结文明单位建设经验，巩固建设成果，讲质量、升等级、上水平，认真开展“文明部室、班组”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，使文明单位建设向纵深发展。要将文明单位建设规划纳入企业发展规划和企业目标管理。要把文明单位建设寓教于群众性的精神文明建设实践活动之中，在增强实效上下功夫，不断提高员工素质和企业整体素质，努力塑造企业的良好形象。

第五、积极推进具有行业特色和企业个性的企业文化建设。企业文化是一门崭新的现代企业管理科学，是在生产经营和员工队伍成长过程中逐步形成的一种管理科学，是企业员工群体意识的反映，是企业增强内聚力、创造力、持久活力的精神能源和精神支柱。推进企业文化建设，对于加强企业精神文明建设，建立现代企业制度，研究和探索进一步加强和改进企业思想政治工作，具有重要的现实意义。要把企业文化建设作为实现思想政治工作的有效途径，在继承和发扬优良传统的基础上，培养具有时代特征和鲜明个性的企业精神，并以企业精神教育激励员工。各单位要加大企业文化基础设施的建设。要结合实际组织开展企业文化建设的研讨、交流活动，不断总结经验，推广研究成果，以点带面，争取我企业文化建设取得新成绩，再上新水平。

第六、切实做好宣传工作。企业宣传工作要紧紧围绕中心工作，坚持引导、鼓劲、沟通、服务的基本方针。要建立与现代企业相适应的文化宣传阵地与队伍，要时刻注意运用公示宣传手段和多种宣传形式,弘扬先进，以先进典型激励人。继续开展学习劳模先进事迹的活动，寻找员工身边的“闪光点”。不断发掘、培养有感召力的新黄型。激发广大员工学先进、赶先进的积极性，使学先进、赶先进的活动层次规模和效果不断提高。

第七、要进一步加强党风廉政建设。加强党风廉政建设，开展反腐败斗争，是保持党的先进性和纯洁性，保持党同人民群众密切联系，保证改革开改和现代化建设健康发展的一个不可缺少的重要条件。各部室、中心和班组要切实落实党中央提出的“党委统一领导、党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与”的反腐败工作机制和领导机制的要求。认真组织党员、干部学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党章，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念和党章，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念、党的宗旨、党风廉政教育、正反典型的示范警示教育，引导广大党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变的自觉性。要加大查办案件的力度，进一步规范党员、干部的行为，把反腐败和党风廉政建设工作做得更扎实、更深入、更有效。创造廉洁奉公、遵纪守法、文明向上的企业环境。

第八、要加强社会主义民主与法制建设。高度的社会主义民主和健全的社会主义法制，是企业现代化建设和改革顺利进行的重要保证。各单位要对员工进行系统的民主与法制教育，增强员工的民主、法制、纪律观念。各级干部和管理人员，要把学法与执法结合起来，善于运用法律搞好企业的管理和经营。要认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主”的方针，加强内部治安综合治理，确保内部稳定、安全。

第九、要建立精神文明建设的激励机制。最大限度地吸引广大员工积极参与精神文明建设。要把精神文明建设的实绩列入对部室、中心、班组和支局考核的重点内容。项目部负责人适时要对精神文明建设先进单位和个人进行表彰和奖励。

五、组织领导

成立创建“文明单位”活动领导小组：

组

长：王洪辉 副组长：张占元

成员：杨学军 王成忠 曹宏猛 张勇 邓刚 刘富强 鲁生林 陈永刚 蒲海兵 李爱菊 韩鹏 李贤 祝小虎 谢达鹏 刘浩 云鹰

六、其他要求

第一、要采取多种形式。各单位要共同协作，采取座谈会、讨论会、报告会、黑板报等多种形式，开展学习讨论，使活动有声势、有广度、有深度、有力度、有实效，切实把“创建工作活动”组织好，开展好。

第二、要联系实际，边整边改。各单位一定要紧密联系单位和个人的思想、工作实际，从自身做起，认真查找在思想观念上，为社会为基层服务上，工作效率和工作质量上存在的突出问题，提出切实可行的整改措施。要坚持边整边改、注重实效，凡是能够马上纠正的问题，要立即纠正，暂不具备条件的要订出计划，限期整改。

第三、要在“深”上做文章，在“广”上用气力，在“实”上下功夫。即在“深”上，要注意研究新情况，拿出新办法，采取硬措施，求得新成效。在“广”上，要善于学习好的经验，善于选用先进经验推动工作，使一枝独秀的“盆景”变成“万紫千红春满园”。在“实”上，要结合本单位的实际，认真抓好创建目标的落实，高标准、高质量地抓好文明单位创建工作。

第四、各单位负责人为第一责任人。各单位要按照文明单位创建工作方案的要求，认真组织实施、严防搞形式、走过场，并注意总结经验。务必使整个活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，富有成效。

第五、要充分发挥先进典型的示范带动作用。注意运用典型，指导面上的工作，通过典型引路，达到以点成线，由线到面，整体推进，促进创建活动的经常化、制度化。

共茶项目部 2011.03.10

附件1：文明标准

第一条 领导班子坚持四项基本原则，团结奋斗、廉洁奉公、开拓创新、锐意改革。

第二条 思想政治工作卓有成效，“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）、“四职”（职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律）教育经常化，干部职工思想道德和科学文化素质不断提高，群众性文体活动丰富多彩。

第三条 各项规章制度健全，管理科学化、制度化、规范化，无重大责任事故。

第四条 创“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境），做到净、齐、美，效果显著。

第五条 普法教育深入，法制和政策观念强，无计划外生育和各种刑事犯罪案件。

第六条 经济、社会效益好，在同行中居先进水平。

第二篇：创建省级文明乡镇汇报材料(二)1

**镇创建省级精神文明建设先进单位

工 作 汇 报

中共**镇委员会 **镇人民政府

二〇一二年九月

尊敬的各位领导：

首先，非常感谢各位领导在百忙之中莅临我镇检查指导工作！下面就我镇创建省级精神文明建设先进单位工作情况作以简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

**镇地处平凉市**区西南部郊区，泾河上游之滨，东临城区，南依**，北靠**，西与**接壤，距中心城区约7公里。全镇总面积180.6平方公里，耕地60145亩，辖14个行政村，88个村民小组，4385户，20315人，其中非农业人口441人，劳动力总数10730人，外出务工人员5047人。镇域内有汉、回两个民族，回族主要聚居在甘沟村。

近年来，镇党委、政府始终把创建省级精神文明建设先进单位作为提升对外形象、改善镇域环境、促进经济发展的重要举措，在市、区文明办的精心指导下，牢牢把握改革、发展、稳定大局，紧紧围绕经济建设这一中心，深入开展省级精神文明建设先进单位创建，真抓实干，跨越发展，全力打造和谐、发展、文明的新农村。通过创建，全镇社会治安进一步稳定，镇容镇貌进一步优化，科教文卫事业持续繁荣，农村经济健康发展，社会风气和发展环境不断改进，先后获得了市级文明单

项目，完成西沟、韩家沟、官庄、蒋家沟4村10公里道路硬化，进一步解决群众行路难及农用物资运输难问题；投资51.3万元，完成西沟、官庄、蒋家沟3村人饮工程3处，解决了群众安全饮水问题。六是投资228万元，全面做好“一事一议”项目的实施，硬化太统村道1.5公里，实施北岭、榆树、甘沟3村道路铺砂21公里，栽植行道树14公里，新建甘沟村李家庄便民桥梁1座。

（二）以增加农民收入为重点，加快产业结构调整，改善群众生产环境。围绕加快保障农产品供给、促进农民增收的中心任务，以政策、科技、基础设施建设为依托，不断加快产业结构调整，扎实推进现代农业发展。一是完成旱作农业技术推广10000亩，建成榆树村2000亩集中连片示范点1个、鸭儿沟—太统3000亩集中连片示范点1个；二是整合资源，推动产业结构升级，在官庄村新建集“大棚种植、育种示范、蔬菜采摘、观光休闲”为一体的综合性农业观光示范基地，累计完成投资150万元，搭建蔬菜拱棚300座，产业规模不断扩大；三是全面加强果园建设和幼园管理工作，累计建设果园2000亩，其中，西沟村1000亩核桃示范点1个，寨子街村650亩优质苹果示范点一个。在做好新植果园的基础上，加强幼园管理工作，重点对寨子街、蒋家沟、张坝沟1356亩幼园进行标准化管理，按时做好放苗、浇水、施肥及病虫害防治等工作；四是加强中低产田改造工程，完成榆树、北岭、鸭儿沟三村梯田建设工程8146亩，进一步提高粮食产量；五是依托**山旅游资源优势，大力

发展旅游服务业，目前全镇共有“农家乐”经营户30户，年营业额达600多万元；六是加强劳务输转工作力度，以寻求新信息和新劳务基地突破口，拓宽劳务输出渠道，通过区人社局向西安、北京、福建等省市组织输转劳动力4574人，年劳务收入达到754万元，目前，劳务经济己成为增加 我镇农民收入的有效途径。

（三）以构建和谐社会为重点，加大综合治理力度，改善镇村发展环境。在创建工作中，镇党委、政府始终把保障社会和谐稳定作为促进社会经济发展的基础性工作来抓。一是抽调工作力量组建了**镇综治维稳中心，调整充实信访工作人员，定期开展巡回执法检查，进一步拓宽群众信访渠道，方便群众诉求表达；二是深化警民共建治安联防活动，强化镇村两级综治管理队伍建设；三是围绕社会主义精神文明建设目标任务，认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》和“五五”“六五”普法知识，开展廉政文化宣传，大力弘扬尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困的传统美德，形成人人争当公民道德、家庭美德、职业道德、社会公德倡导者和参与者的良好局面；四是结合“五抓五争”活动载体，深入开展了以活跃文化生活、倡导移风易俗、树立良好社会风气为主要内容的“五好文明家庭”、“文明村”、“和谐五星户”、“好媳妇、好婆婆”等精神文明创建活动，并在每年的全镇经济工作会上进行表彰奖励，在全镇范围内树立了一批精神文明建设先进典型。

（四）以保障民生为重点，加快社会事业发展，改善为民

（二）树立典型抓示范。在精神文明实践过程中，培育、推广有教育意义的先进典型发挥示范带动作用意义重大，通过创评先后发掘了孝老爱亲道德模范史秀莲、马秀珍，十佳小额信贷诚信户杜秀玲，总结推广了太统村新农村建设及寨子街村、榆树村创建区级文明单位的好做法、好经验。活动开展、典型学习，辐射带动了群众自发性道德实践活动的深入开展，使全镇干部群众的整体文明素质得到了极大提升。

（三）破除陋习树新风。开展“讲文明，树新风”系列活动，努力营造良好的社会氛围。一是抓好村民文明言行的规范活动，倡导文明习惯养成，有力地促进了公民文明素质的提高。二是抓好移风易俗活动。树立婚育新观念，破除封建陋习，在全镇大力提倡“婚事新办、丧事简办、喜事省办”的社会新风，进一步规范了农村殡葬管理工作，农村红白喜事文明操办的社会理念蔚然成风。

经过近几年的探索和实践，**镇社会主义精神文明建设事业取得了一定的成绩，在促进全镇改革发展稳定各项工作中起到了举足轻重的作用。但与全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的要求相比，与上级标准相比还存在一定差距，特别是在硬件基础设施建设的投入方面，还有不少欠帐，到“十二五”末实现农民收入翻番任务十分艰巨。我们将以这次省级文明单位测评工作为契机，认真领会贯彻党的十七届六中全会精神，进一步开拓创新，奋力拼搏，再创文明和谐建设新成绩，为早日把**镇建成生产发展、生态良好、生活富裕的文明**、和谐**而努力奋斗。

第三篇：三1文明行业创建方案

关于开展“抓服务，树形象，促翻番”

文明行业创建活动实施方案

为了深化全镇文明行业创建工作，进一步提升行业服务水平，营造推动总量翻番的良好环境，镇党委决定开展“抓服务，树形象，促翻番”文明行业创建活动，现制定实施方案如下：

一、总体要求

深入贯彻党的十六届六中全会和县十二次党代会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕我县“奋斗三年，总量翻番”目标，以树立社会主义荣辱观为核心，以建设和谐文化和社会主义价值体系为着力点，以提高行业队伍素质、提升行业服务水平、树立行业文明形象为主要内容，认真规划和不断深化创建文明行业工作，使全镇文明行业创建活动覆盖面达到100%，群众对行业的服务态度、服务质量、服务效率、服务环境等综合满意度高于90%，为构建“富裕、文明、和谐一拉溪镇”营造良好的环境。

二、主要任务

当前和今后一个时期，全镇文明行业创建活动要围绕“抓服务，树形象，促翻番”这一主题，突出规范服务和行风建设两个重点，实施诚信建设、品牌培育和队伍建设三项工程。具体要抓好以下三个方面的工作：

（一）抓主题教育，在提高行业队伍素质上求深化。

各行业、单位要以“抓服务，树形象，促翻番”为主题，强化对

1干部职工的教育，坚持以人为本，大力实施队伍建设工程，不断提高干部职工的道德素质和职业技能，努力建设一支“爱岗敬业、争创一流、文明诚信、服务奉献”的行业队伍。

1、深化荣辱观教育，推进社会主义荣辱观教育实践活动。把“八荣八耻”的要求纳入行业职业道德行为准则和各项管理制度之中，教育干部职工树立职业理想，养成职业道德，遵守职业纪律。“争做人民满意公务员”、“争做文明员工、岗位明星”等活动，引导干部职工以实际行动为实现总量翻番、争创市级文明乡镇做出贡献。

2、加强业务培训。积极创建学习型组织，广泛开展文明礼仪学习教育活动和岗位技能培训教育活动，通过组织开展岗位练兵竞赛、技能达标比赛、才艺礼仪展示等生动活泼的活动形式，吸引干部职工广泛参与，不断扩大教育面，营造全员参与创建活动的良好氛围。

3、发挥典型作用。在创建活动，要注意培养树立一批爱岗敬业、为人师表、廉洁奉公、技术创新、优质服务的先进典型，发挥他们的示范带动作用。广泛开展劳模、岗位明星与其他职工“师徒结对”等活动，将先进典型由个体变为群体，由群体变为整体，带动整个行业队伍素质的全面提高。

（二）抓服务规范，在打造行业服务品牌上求深化。

各行业、单位要以“创建优质服务品牌，树文明行业形象”为目标，全面推行行业规范化服务，坚持依法办事、文明行政、承诺兑现、服务群众，在服务中提升形象，为促进“奋斗三年，总量翻番”服务。

1、推进服务规范化。制定并完善包括服务言行、服务内容、服

务程序等内容的规范化服务标准和保证措施。对每一个岗位的规范化服务都提出明确的细化标准、量化内容和考核指标，并和工资奖金挂钩。科学管理，把开展优质规范服务同加强科学规范管理紧密结合起来，加强日常管理和检查督促。

2、加强效能建设。通过转变政府职能，提高服务水平和质量，实现依法行政，推进工作落实，提高办事效率。各行政管理部门、执法执纪和窗口单位要全面推广社会服务承诺制、“窗口”一次性告知制、首问负责制、限时办结制、行政执法公示制、责任追究制等，进一步优化发展环境。

3、实施品牌培育工程。大力开展创建服务品牌活动，各行业都要确立符合自身行业特点的服务品牌，各项服务品牌的工作标准、工作规程。加大服务品牌宣传和推广的力度，在全社会宣传推广品牌形象，在公共场所张贴服务品牌标识，通过新闻媒体定期宣传服务品牌的内涵、服务特点等。

（三）抓行风建设，在解决热点、难点问题上求深化。

结合行业实际，贯彻纠建并举的方针，刹歪风，树正气。切实把解决人民群众反映强烈的问题作为主攻方向，深入开展诚信教育，抓好建章立制和监督评议，努力建设满意、社会认可的行业风气。

1、推进诚信建设工程。以迎奥运和争创市级文明乡镇为契机，广泛深入地开展“共铸诚信促和谐”教育与实践活动。政府重点抓“优政”，积极创建“五型”（服务型、绩效型、廉洁型、学习型、法制型）机关，对面向社会、面向群众承诺的事项，做到不折不扣，有诺必践，诚信服务，诚信办事，推进权力公开透明运行；执法部门重点抓“公正”，坚持解决以权谋私、办事不公、执法不严等群众反映较为强烈的问题；服务行业重点抓“信誉”，坚持诚信经营，突出人性化服务，深入开展“重合同，守信用”、“诚信经营示范店评选”等活动。

2、不断深化行风建设。各行业要以加强行风建设为重点，努力形成良好行风，树立行业文明形象。坚持抓好班子建设，以政带动行风。不断提高行风建设针对性，主动将自身服务服务规范、服务承诺、投诉渠道通过宣传媒体公示，充分运用座谈走访、个别了解、问卷调查、接受举报等方式，广泛听取社会各界和群众的意见。

3、加强行业窗口建设。以开展“诚信建设看窗口”、“优质服务在窗口”等活动为载体，各行业的窗口部门要普遍设立服务台、投诉箱、意见簿、行业监督电话等，建立负责人值班和接待日制度，改进服务设施和服务手段，组织开展“文明窗口互评互学”活动，加强同行业、不同行业之间的交流，广泛接受群众监督，促进行业窗口建设上新台阶。

三、实施步骤和活动安排

（一）动员部署阶段（2007年10月）

各部门、各行业要按照镇党委的统一要求，结合实际，迅速进行开展“抓服务、树形象、促翻番”文明行业创建活动的动员部署，制定活动方案。

（二）全面实施阶段（2007年11月——2008年10月）。

各部门、各行业根据部门、本单位的具体情况，有计划、有重点、有步骤地开展“抓服务、树形象、促翻番”文明行业创建活动。

（三）总结评比阶段（2008年9月——10月）

各部门、各行业要对“抓服务、抓形象、促翻番”文明行业创建活动进行全面总结，并形成书面材料报镇委办公室，镇党委将组织开展全镇2007——2008创建文明行业先进单位、文明行业示范点和文明诚信窗口评选活动。并把评出的先进单位、文明行业示范和文明诚信窗口推荐给县文明委进行表彰。

四、几点要求

1、提高认识，加强领导。各行业要进一步提高对“抓服务、树形象、促翻番”文明行业创建活动的认识，把深化文明行业创建工作摆上重要议程，切实加强领导，落实责任分工，做到思想、领导、措施“三到位”。镇党委办公室要加强对创建活动的分类指导、监督检查和考核评议，要及时了解情况，总结经验，不断提高文明行业创建水平。

2、加强规划，科学管理。各行业要根据我县“奋斗三年，总量翻番”目标和争创市级文明乡镇的新形势、新要求，结合本行业的实际情况，本着立足当前、着眼长远，纠建并举、标本兼治的原则，对当前和今后一个时期的创建工作进行再规划、再部署。在新一轮创建活动中，各行业要突出和谐文化建设，全面落实管理责任制，促进行业科学管理和有序发展。

3、强化宣传，营造氛围。各部门、各行业要注重挖掘，总结和宣传本部门、本行业的典型经验，巩固创建成果。同时加强舆论监督

力度，对不文明、不道德的现象进行及时曝光，为推动全县文明行业创建工作蓬勃开展创造良好的舆论氛围。

4、不断创新，增强实效。要加强对新形势下文明行业创建工作的研究，准确把握新形势下创建活动的特点和规律，继承优良传统，总结先进经验，紧密结合实际，不断改进和完善创建形式和创建机制。要针对新情况、新问题，注入新的内涵和要求，创造新的载体和途径，使创建工作体现时代性，增强实效性。

2012年5月8日

第四篇：文明创建方案

Xxxxx

2010年创建文明活动实施方案

Xxxx是交通的前沿窗口行业，紧紧围绕“规范文明执法、树良好稽查形象”的理念，根据省交通稽查总队和市交通运输局的部署和要求，结合工作实际，积极开展创建文明行业、文明单位活动。特制定实施方案：

一、指导思想

以党的十七大和十七届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持以科学发展观为统领，以四化管理建设为载体，按照《XXX文明交通行业考评标准》的要求，积极开展创文明行业、建文明单位、做文明稽查员系列活动，全面提高交通稽查队伍素质和交通稽查子行业文明程度，为交通稽查事业发展做出更大的贡献。

二、创建目标

1、文明单位。做好争创省厅文明子行业申报工作，巩固市级文明单位称号。

2.领导班子坚强有力。认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观为统领，坚持全心全意为人民服务的宗旨，落实四化管理工作，精通稽查业务，注重自身建设，勤政廉政，分工明

确，作风正派，积极带领全体干部职工解放思想，艰苦奋斗，务实创新，开拓前进，开创交通稽查工作的新局面。

3.全面有效履行交通稽查职责。坚持联合执法，形成执

法合力，全面履行交通稽查各项职责，有效打击各类交通运

输违章行为，维护良好的运输市场秩序，保护路产路权，保

障交通运输中心任务的完成。

4.队伍素质全面增强。加强执法队伍的思想政治工作，抓好落实；确保各项学习教育活动有计划、有总结、有记录；大力提倡“忠于职守，廉洁奉

公，依法行政，服务至上”的交通稽查职业道德规范。积极

开展法律、廉政、微机等综合知识培训，强化交通稽查工作

技能训练，全面增强执法人员素质。

5.内部管理科学有效。实施四化管理，严格落实各项规

章制度，积极推进对制度的执行。做到文明办公，文明执法，建立团结、协调、和蔼、友爱的人际关系，不断增强凝聚力。

按照“美化、绿化、净化”的标准，切实加强单位的环境建

设，大力改善工作、生活环境“三化”程度，达到“建设生

态文明、创建文明城市”的标准。积极开展健康活泼的文体

活动，丰富职工生活。

6.创建活动扎实有效。坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，加强三个文明建设，增强创建文明行业、文明单位的意识，把创建工作列入到重要议事日程，做到组织、制度、活动、经费四落实；做到有工作目标、有措施要求、有活动载体、有检查督促。建立相应的领导工作机制，党政工各司其职，齐抓共管，职工人人参与，创建主题深入人心，形成强烈的创建意识和氛围。建立健全创建活动档案资料，严格考核、评比、奖惩，创建活动开展扎实有效。

三、创建措施

1.健全体系，全员创建。建立健全文明行业、文明单位的创建体系，全员参与，采取各种有效措施，积极推进。要把创建交通稽查文明行业活动与行风政风评议工作紧密结合；与加强机关效能建设紧密结合；与落实交通稽查行业四化管理工作及各项业务工作紧密结合，创造出最佳的社会效益和经济效益。

2、着眼基层，夯实基础。基层是创建文明行业的基础，创建工作要从基层抓起，从稽查（站）队，从每名稽查员做起。要强化职业道德、社会公德、家庭美德和法律法规、廉洁自律教育，加强职业理想、技能、纪律等的教育培训，每年执法人员定期进行培训。要树立一批能代表本单位特色和水平，具有感召力的先进集体和个人。要广泛深入地开展创建文明稽查（站）队、文明稽查员等系列活动。

3、贯彻标准，规范服务。要根据省厅规定的交通稽查执法规程，严格规范执法行为，严格执行处罚标准，确保各

项制度的落实。要树立淄博交通稽查的品牌，弘扬稽查职业文化精神。

4、奋力开拓，不断创新。要充分发挥主观能动性，与时俱进，勇于创新，不断推出服务“两个率先”的新举措。所有窗口单位都要认真推行“诚信服务”、“微笑服务”、规范执法程序，提高执法水平，优化服务质量。要科学管理，充分调动广大干部职工的积极性和创造性。全面提高执法人员的职业素养，提高拒腐防变的能力，坚决抵制不正之风，确保创建交通文明行业活动的健康发展。

四、创建保障

1、加强组织领导。要切实加强对创建交通文明行业、文明单位活动的领导，坚持和实行“一把手”负总责、亲自抓，分管领导具体抓，党政工一起抓，相关部门配合抓。支队专门成立创建文明行业工作领导小组，组长李绪龙，副组长唐增利，成员高晶、赵刚、姜孔战，办公室设在支队政工科。把创建交通文明行业活动列入领导工作的重要议事日程。常抓不懈 ,抓出成效。

2、广泛宣传发动。要全面动员抓好培训，使全体干部职工了解创建文明行业活动的目的和意义。按照四化管理要求，掌握规范化的有关标准，熟悉本岗位职业规范要求，应知应会率应达到100%。通过创建，使执法人员逐步符合“四

职”要求，即崇高的职业道德，强烈的职业责任，过硬的职业素质，严明的职业纪律。

3、加大创建投入。要切实加大对创建交通文明行业的投入，为创建提供必要的物质保障。要投入一定的资金 , 用于创建文明行业设施建设和单位环境改善以及加大新闻宣传力度。

4、严格考核制度。要切实加大对创建文明行业、文明单位的考核力度，支队要把创建文明行业、文明单位工作，列入工作目标的重要内容加以考核，建立和完善奖惩制度。

第五篇：街道文明创建方案

街道创建全国文明城市

工 作 方 案

2007年是我街道深入开展文明创建工作的重要年，特制定如下工作方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻十六届六中全会和省、市党代会精神，全面落实“又好又快、率先发展”的总体要求，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进和谐文化建设，开展群众性和谐创建与文明创建活动，为建设繁荣、和谐、精美新芙蓉提供精神支撑，营造良好的社会环境。

二、组织领导

在区委、区政府的统一领导下，成立解放路街道文明创建工作领导小组，成员如下：

组

长：*** 副组长：*** 组

员：***

三、工作方案

第一，大力推进公德素质教育，提高市民公德素质。

1、深入落实《公民道德建设实施纲要》，继续深入学习和实践社会主义荣辱观

各社区党组织要通过黑板报、宣传栏和社区业余文化队伍等多种载体，宣传文明创建工作的意义，宣传《公民道德建设实施纲要》。通过认真组织建党86周年、建军80周年、香港回归10周年纪念等活动，集中宣传社区内的先进典型，为居民群众树立榜样。通过先进典型的带头作用，号召广大居民群众自觉提升自身素质，以促进社区 居民整体素质的提高。

2、集中加强市民素质教育

积极参与“千所学校、万名教师、百万市民”素质提升大行动。依托社区市民学校及辖区内的中小学校，创建特色市民学校；将教育资源与市民素质提升有机结合，积极推进“教师进社区”活动，以“公德课”的形式对社区居民、青少年学生及学生家长、外来务工新市民进行公共文明行为和基本知识普训，逐步养成市民良好的公共交通、公共卫生和公共场所文明行为习惯，各社区全年不少于四次。

3、创新市民素质教育的载体

配合全市“市民公约行动日”活动，将每月第一个星期六作为“市民文明公约行动日”，旨在宣传市民文明公约、劝导市民文明行为，做好周末大扫除和社区志愿服务。广泛开展“干群共建行动日”、“警民共建行动日”、“军民共建行动日”、“志愿者行动日”、“义工行动日”等系列活动。围绕“讲文明、促和谐”、“喜迎十七大”等主题，进一步深化“市民论坛”内涵，让社区居民共同参与“构建和谐社会”的探讨，每个社区全年组织市民论坛的次数不少于四次。

第二，以落实未成年人“三位一体”教育机制为重点，合力推进未成年人思想道德建设，切实优化未成年人成长环境。

未成年人是国家未来的建设者和接班人，肩负着继承伟大事业，开创民族未来的重任。加强未成年人思想道德建设是一个长远的战略任务。

1、健全未成年人思想道德教育领导工作机制，工作做到有组织、有计划、有任务、有检查，有成效。

2、努力创建“16：00”驿站品牌。各社区充分利用自身资源，发挥五老人员和志愿者作用，创建具有社区特色的“16：00”驿站，使未成年人在课余时间得到健康、和谐的思想熏陶。社区“环保小卫士工 2 程”旨在通过环保知识讲座、假期环境卫生维护、环境污染小建议、垃圾分类回收等活动，增强青少年环保意识。社区“阳光驿站”通过开展“爱心储蓄”、“知荣明耻树新风”征文比赛、编织班、英语兴趣沙龙等活动，培养青少年高尚的爱国情感和健康的文明理念，丰富青少年文化建设的内涵，使社区青少年呈现崭新的面貌。社区“春芽行动”，狠抓“五心”教育，创评“新三好”，组织青少年开展“国旗下的讲话”、“遵守社会公德没有旁观者”体验活动和“诚实做人，诚信做事”的教育活动，加强青少年思想道德建设。

3、加强未成年人思想道德教育网络建设，积极构建和完善学校教育、家庭教育、社会教育“三位一体”的网络体系。利用假期时间组织全街各中小学学生到省、市、区文明单位参观学习听报告、组织一批学生参观爱国主义教育基地，为未成年人思想道德建设提供良好的条件。

4、净化未成个人思想道德教育社会环境。一是坚持开展网吧专项整治活动。对违规的网吧坚决加重处罚，加强未成年人对网络的引导教育。二是坚持开展扫黄打非斗争，加强文化市场的检查和监管。三是坚持开展学校周边秩序整治活动、综合治理校园周边和治安、交通、市容、卫生等秩序、为未成年人营造一个安全、整洁、健康文明的校园周边环境。

第三，广泛开展以“双十双千”活动为主要内容的群众性精神文明创建活动。

1、突出和谐内涵，把和谐创建的各项要求贯穿到文明创建的各个方面

2007年，我街道要继续保持 “省级文明社区”称号。配合市文明委、区文明办“四双”工程，开展“双十双千”创建活动，努力将我街道两个社区创建成和谐示范社区，将地区有影响力的企业创建成 3 文明和谐示范企业；创建50个文明示范家庭，50名文明示范市民。以点带面，将文明和谐建设向社区、单位、家庭和广大市民推近。

2、提升群众文化活动规格和档次

打造“月月演”、“欢乐双休日”等老百姓喜闻乐见的文化活动品牌,满足人民群众日益增长的精神文化需求。2007年群众文化活动分三大版块进行:缤纷赛事、彩色周末、与您同乐。“缤纷赛事”：文艺演出占一个小时以上的活动及指定的比赛、各社区以各自特色为内容的群众文化活动均列入该版块，要求有三个以上自创节目，并鼓励排演新节目，由街道组织有关人员组成评委对演出进行评审，评出优秀组织奖，演出一、二、三等奖，优秀创作奖若干名。“彩色周末”：逢周六、日或节假日开展，要求形式多样，内容丰富，可以是综合性文艺晚会，也可以是故事会、健身舞、交谊舞、街舞、民间艺术、卡拉OK等。“与您同乐”：各社区及有关单位在2007年举办的文艺演出或不足一小时文艺节目的各种文化宣传、法制宣传活动，包括节庆日、纪念日、宣传日等活动，均列入该版块。以历史街巷为主，扩延到五一广场、街道文化中心、花园、绿化带及辖区单位活动（演出）场所。坚持以人为本，突破限制，寓教于乐，不断满足广大群众开阔眼界、增长知识的文化需求。

在本活动中，还将举办包括酒吧歌手比赛、酒吧DJ比赛、创新调酒大赛、文化节征文比赛、摄影比赛等多项比赛，并在解放西路个不同酒吧举办3－5场不同文化主题的丰富多彩的文艺节目。可以预见，这些活动将大大提高酒吧在市民中的关注程度和参与度。

第四，积极开展专向整治，切实提高管理水平。

1、加强市容环境卫生和经营性公共场所卫生管理

对重点路段、居民区、宾馆周边和沿街门店为重点，综合整治环境卫生。加强市政、绿化维护管理，严厉打击各种破坏市政设施的违 4 法违规行为，加强对主次干道以及居民区的绿化维护管理。结合标准化社区的建设加强户外广告和门店招牌整治。进一步加强城管监管考核、城管行政执法，认真落实门前市容环境卫生“三包”责任制，组织参与全市“十佳街道”和“十差街道”的考评。

2、加强社会治安综合治理

大力开展创建平安街道活动，确立“安全稳定无小事、小街责任更加重”的理念，强化“五个坚持”，在构建“大防控”治安体系、加强巡防队伍建设和化解矛盾、纠纷等方面积极探索，确保一方平安、一方稳定。“46810”工程是今年全区社会治安综合治理工作的重头戏，是“平安芙蓉”创建活动的主旋律。要站在“执政为民、保一方平安”的政治高度，紧紧围绕“压发案、保先进、创平安、促和谐”的工作目标，全力推进“十无社区”创建活动的深入开展。要落实好“八大员”，建立好“八大员”联系会议制度，每月召开一次情况分析会议，及时发现问题，切实予以整改；要充分发挥“八大员”的作用，促进综合治理各项措施的全面落实；整合防控资源，继续抓“技防进社区”的落实，着力完善人防、物防、技防相结合的立体化防控网络；运用橱窗和横幅、标语、制作宣传册、广播等各种宣传手段，积极开展宣传活动，不断提高市民的法制意识和参与平安创建的积极性，动员全社会力量积极投入到十无社区创建活动中来，着力扩大“十无单位“的覆盖面。

3、建设廉洁高效的政务环境

加强政府诚信体系建设，深化直接办理制、窗口服务制、服务承诺制“三制”活动，实行政务公开。切实规范工作人员行为，实行文明服务，简化办事程序，提高行政效率，树立勤政廉政形象，使群众对党政机关工作的满意度和对反腐倡廉工作的满意度达90%以上。

4、加强窗口服务行业的管理

重点抓好创建全国文明城市必检的医疗卫生行业和重点抽检的22个“窗口”行业为主，对照《全国文明城市测评体系》A类标准，切实加强行业管理，提高服务水平。集中开展专向整治，在文明礼仪、公共秩序、社会服务、文化市场等领域取得明显进展。健全完善志愿者服务组织体制、激励机制和招募制度，开展形式多样的志愿者服务项目。

第五，加大政策和资金的投入力度，改善配套设施。

1、加强社区建设

**社区已被纳入2007标准化社区建设项目，投资200多万元（包括道路、绿化、下水道、化粪池改建）。群众文化活动中心将于今年上半年完工，群众活动设施的采购、设备的安装也将紧锣密鼓的进行。

2、加强环境卫生、文体设施建设

结合千名干部下基层活动，社区垃圾站改造工作正在进行中，将增加垃圾桶50个。社区推行“环卫进社区”，将进一步加强劝导员的监督作用，完善门前市容环境卫生责任制。

3、加强电子政务和社会诚信体系建设

建立街道网站，有效开展公共服务。逐步完善诚信体系建设，健全社会对街道各部门遵守法律法规、履行承诺的监督网络。提升政务服务中心的服务水平，热心接待群众来访。完善商务诚信体系建设，深入开展“百城万店无假货”示范街创建活动。建立个人信用征信体系，2008年底完成3个社区个人信用征信工作。

4、推进和谐社会建设

按照《全国文明城市测评体系》要求，把文明城市的创建工程变成推动和谐芙蓉的过程。解决好群众最关心、最直接、最现实的问题。进一步提高教育、卫生、民政、财政、劳动、就业、社会保障、环境 6 保护、权益维护等方面的内容，提高标准，建设安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境。