“敬老文明号”先进集体事迹材料

第一篇：“敬老文明号”先进集体事迹材料

“敬老文明号”先进集体事迹材料 申报“敬老文明号”事迹材料

安陆市社会福利院融合福利院、光荣院、老年公寓、儿童福利院四院于一体，是我市唯一的为老服务综合机构。全院占地24亩，建筑面积10000 多平方米，床位266张，有在职职工30人。主要工作任务是承担城区内“三无”人员、孤老优抚对象、孤残儿童的养护与医疗康复等工作。为了与人口老龄化进程相适应，福利院已把服务的触角沿伸到了社会的每个家庭，接收寻求社会化养老服务的老人入住，让更多的老人得到社会家庭的关爱。现入住我院的对象共127人，其中：城市“三无”人员67人、社会供养老人50人，收养孤残儿童10名。福利院曾先后获民政部“全国文明光荣院”、湖北省“敬老示范岗”、省民政系统“基层单位行风建设先进集体”、孝感市“文明单位”、孝感市“青年文明号”、安陆市民政工作“先进单位”、“庭院绿化达标先进单位”等荣誉称号。

一、加强基础设施建设，提高供养能力

为了让老人们在优雅舒适的环境中颐养天年，福利院以兴建符合老年体能心态特征的老年住宅为目标，配备了餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。先后投入资金1000多万元，兴建了2栋老年公寓楼，房间设计为双人间和单人套间两个标准，室内布局合理、走廊宽敞明亮，设有无障碍通道，每个房间配有空调、电视机、热水器等生活用具，楼内设有健身室、棋牌室、阅览室、医务室、娱乐室等，各类设施配套齐全。院内还进行了园林绿化、道路黑化、道路排水等工程。前后院区共植树、种植花卉3148棵，植草坪1000平方米，砌雨水井24座，安装庭院景观灯28盏、草坪景观灯10盏，沥青黑化道路2000平方米。努力打造花园式院庭，改善收养人员和职工的生活、工作环境，创建文明和谐的生存空间

为了丰富老人生活，推动老人福利事业社会化进程，市福利院积极改善老人的生活条件，不仅增置了生活设施，而且添加了文体娱乐用品，设立了娱乐室，添置了彩电、健身器、象棋、麻将、扑克等器材和娱乐用品，征订《老年报》、《夕阳红》等报刊杂志，充实老人们的文化、娱乐生活，每逢“五一”、“十一”、“重阳节”等节日，让老人们聚餐，使他们感受到大家庭团圆和睦的节日气氛。同时为了满足社会各界的不同需求，接收寻求社会化养老服务的老人入住，使福利院成为一个“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的老人乐园。

二、加强思想能力建设，提高服务质量

福利院提倡人性化服务，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，全体职工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化爱岗敬业、增强危机感和竞争意识，进一步提升全方位的服务，深入学习《老年人权益保障法》、《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》、《养老护理》等知识。弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老政策、创新为老服务方式、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设，通过明确的创建目标、服务内容、服务标准、服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚。

社会福利院是一个特殊的大家庭，生活在这里的是一些痴、呆、傻、盲、聋、哑、孤、寡、独等弱势人群，他们的性格怪僻，生活习惯各异，还有多数老人生活不能自理。然而，“敬老无亲疏，天下高龄皆父母”是市社会福利院全体员工始终坚持的工作信条。在入院的老人中，百分之八十都是残疾，且瘫痪在床，虽然每人都备有盛尿器具，但由于年老体弱，总是尿湿满地。稍有忽视，便是臭气熏人，难以忍受。为了去掉臭味，护理员每天早晨为老人们拖地板、折被盖，整理内务，帮助老人们洗脸梳头；白天为他们刨菜煮饭，缝补浆洗，交心谈心；晚上帮他们洗澡、洗脚，带他们上厕所。老人们病了，给老人们煎药、做病号饭；夏天来了，为老人买好防暑药给老人解暑；冬天怕老人受冻，给每一位老人灌好热水袋取暖，帮老人盖好被子，使老人随时生活在安逸舒适的环境中。

福利院始终坚持以“一切为了老人、为了老人的一切”的服务宗旨，提倡人性化服务，在职工中树立全心全意为供养人员服务的宗旨，以及不怕苦、不怕脏、不怕累的“孺子牛”精神，把供养人员当亲人，做他们的贴心人。在工作中实行程序化个案护理，并视情况调整护理方案。坚持24小时值班制，推出“四心”服务理念，就是对待工作要尽心、对待老人要有爱心、护理老人要细心、为老人服务要耐心。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、游戏，开心愉快地生活。对失能老人，则统一床品，像婴儿一般细心呵护与照料。福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。

三、规范日常工作管理，提高供养人员的满意度

建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建文明窗口的内在要求。为了全面加强干部职工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供养人员提供优质、文明服务，在全院开展 “十心”和十句文明用语活动。“十心”是：对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以供养人员为中心。十句文明用语是：“您好”，“请问”，“没关系”，“不客气”，“谢谢”，“对不起”，“请原谅”，“您有什么事，请慢慢讲”，“为您服务是我应该做的”，“欢迎您对我们多提合理化建议”。在工作中统一着装，挂牌服务，使用礼貌用语，让供养人员时刻感受到温馨服务。多年来福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。在护理收养人员个人和室内卫生等方面都做出了一定成绩，提高了福利院收养人员的满意程度，同时还树立了形象，也涌现出了先进模范人物，副院长张汉丽被评为安陆市首届十大孝子、安陆市劳动模范。

福利院作为青年德育基地、青年志愿者基地、军民共建基地等精神文明建设的活动场所，与团市委、驻守部队、武警中队、交警大队、城区各小学接成共建单位，老人们定期参加社会公益活动，到学校、部队，讲革命传统课。每年雷锋学习日、重阳节、春节等节日市区学校、部队、一些单位到我院开展敬老助老“主题日”活动，如紫金路小学开展的“走进敬老院”、“九九重阳节，浓浓敬老情”主题班队活动，太和宫小学开展的“重阳节敬老作文赛活动”，市中医院来院为老人义诊，一些单位还送来爱心捐赠和物资。通过这些形式加强敬老教育，培养了全社会尊老敬老的观念，进一步消除青少年过强的自我中心意识，提高当代青少年学生思想道德素质。

福利院以老人满意、社会认可为目标，不断发展，在“敬老文明号”的创建路上留下了一连串坚实的脚印。成绩只能代表过去，展望未来，任重道远，今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务，一如既往地做好为老服务工作。不断探索工作新方法，创新工作举措，以优异的成绩做好新时期为老服务，托起夕阳更美好的新格局。

第二篇：“敬老文明号”先进集体事迹材料

**市**镇**村“敬老文明号”先进事迹材料

随着社会经济的发展、村民生活水平的提高，人口老龄化成为一个突出的问题。全村共有4个自然屯，9个村民小组，469户，1332人。其中60岁以上人口213人，占总人口的16%。**村党支部、村委会始终把做好老年工作，发展老龄事业作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来抓，围绕老年人“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所医、老有所为”的工作目标，急为老人所急，想为老人所想。以服务老人、提高老人生活质量为根本出发点和落脚点，为老年人营造了温馨幸福的家庭。

一、完善制度，做到敬老之风。

中国素有弘扬尊老敬老的传统美德，为了更好的传承中国的“孝”文化，**村两委成立老龄工作领导小组并将老龄工作列入到《村规民约》、《村民自治章程》之中，营造社会敬老助老的良好风尚，促进社会主义精神文化事业建设，增进家庭和睦，促进社会主义和谐社会建设。

二、加大投入，做到老有所乐。

**村老年协会始建于50年代初，自成立以来一直得村民很大的帮助和大力支持。特别是随着精神文化事业的快速发展，得到了村两委的高度重视。村两委常年开展文体活动，定期举办老年人体育活动，每逢老人节组织老协会成员外出

1参观考察和旅游，使老人们打开眼界，陶冶了情操。

村两委考虑到老年协会活动室常年失修、难以正常开展文化娱乐活动的情况，投资8万元，在村级党群活动室里专门设立老年活动室并进行装修设计，为老年人开展各项活动提供了物质保障。老年活动室现有200平方米，内设健身室、娱乐室，同时配置了电视机、DVD、录音机、象棋、围棋、扑克、画图、乒乓球等娱乐工具以及跑步机、健身车等一系列运动健身器材，为老年人健身休闲创造优越条件。老年活动室的建设使老人重新找到了人生的归宿感和成就感。在这个大家庭里，他们重新调整了自己的心态，在学习交流和参与活动中，他们的生活质量和主动性都得到了提高，老人们在活动室里找到了自己的价值和舞台，使老人们焕发出生命不息、健康向上的良好精神风貌。

三、创造条件，做到老有所学。

老协会每个月5日、15日、25日定为活动日，开展丰富多彩的文体活动。村两委主动出资征订多种类型的报刊杂志，供老年人阅览。并利用黑板报、墙报、宣传栏、横幅来宣传党的路线、方针、政策，宣传社会主义精神文明，强化了关爱老人、以人为本的观念，提升了**村空巢老人学法、知法、守法、护法的法制观念和法律意识，维护了广大老年人的合法权益。除了老年人到活动中心打打牌、走走象棋、下围棋，看看有关报刊杂志、收看电视外，老年协会还办起

了老年文艺宣传队。村两委为了更加丰富老年人业余文化娱乐生活，多方筹措资金购买长鼓、大鼓、小鼓、笛子等乐器，为老协会文艺活动增添色彩。

四、贴心服务，做到老有所养。

**村因地域和语言优势，许多农民到国外或其他地区打工者较多，积累了可观的经济财富的同时，空巢老人的问题也成为新形势下重大问题之一。**村两委高度重视空巢老人结对帮扶工作，把孤寡老人、残疾老人、高龄老人和其他有特殊困难的老人作为重点服务对象，经常走访看望，逢年过节皆带上慰问品上门拜访，进行问寒问暖，给予困难老人必要的生活照料和精神慰藉，体现村两委的关心和社会主义的优越性。

五、尽其所能，做到老有所为。

村两委选举了责任心强、威信高、善于做群众工作的老协会成员，担任义务巡逻员、宣传员，维护村庄治安，劝阻不文明行为，教育未成年人。老协会不断充实提高自己，服务社会。老协会成员在村两委的物力、财力等多方面的帮助下，租用本村弃耕地从事耕种，协会不仅不收会费，而且还利用实体收入进行社会公益事业。老协会成员的高尚的奉献精神打造了村庄一道靓丽的风景线。

六、广泛宣传，做到老有所医。

**村现有60岁以上老人共213人，两委班子向老年人

广泛宣传各项社会保障制度，详细解释参加保险的重要性，组织老年人参加农村新型合作医疗、新型农村社会养老保险等，加快构建养老服务保障体系，提升老年人幸福指数，使“老有所医”有了质的保障。

加强老龄化工作是我们所担任的责任，尽管在一些工作中取得了成绩，但是离先进村庄还有差距，还将不断提升为老服务本领，不断创新服务形式，使老年人真正感受“成功老龄化”、“幸福老龄化”，为构建文明和谐社会做出应有的贡献。

**市**镇**村村民委员会

2012年6月14日

第三篇：“敬老文明号”创建工作情况和主要事迹

“敬老文明号”创建工作情况和主要事迹

吉山四社区居家养老服务工作以老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐为目标，整合辖区单位及社区现有各类社会服务资源，充分发挥义务志愿服务和便民服务网点的作用，以居家养老为基础，以社区服务站为平台，探索建立家庭自助、邻里相助、老年互助、社区扶助、志愿帮助、机构辅助和政府资助等保障模式，推进居家养老服务工作，营造尊老爱老的良好社会风气，促进社会和谐。

一、基本概况: 吴兴区飞英街道吉山四社区是一个上世纪八十年代初建造的老社区，共有居民住宅61幢，常住居民1709户，总人口3823人，60岁以上老年人1199多人，占社区总人口数的33%（其中70岁以上老年人2090人，80岁以上老年人733人），空巢老人45人，低保困难老人2人，是个人口老龄化程度较为严重的“老社区”。针对社区的实际情况，几年来，在市、区民政局的关心指导下，社区的老龄工作取得了显著成效，曾荣获了“星光老年之家”项目建设先进集体、市级组织等荣誉称号。本着“以人为本，服务群众”的原则，在上级部门的支持下，今年社区在原有268平方米的居家养老服务站的基础上，新增了近70平方米的“银色金秋”日间照料中心。努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，有力的提升了老年人对居家养老服务的满意度。

二、领导重视，强化工作力度

吉山四社区在开展居家养老服务以来，受到各级领导高度重视。市、区民政局、街道党委、办事处都高度重视社区居家养老工作，为 1

切实加强领导，把推进社区建设、发展社会居家养工作为老龄工作的重要内容，摆上社区党委和居委会的议事日程。社区成立了老龄工作领导小组，由社区主任带队，小组成员各负其责按照各自的职能做好工作，把加强老龄工作和开展社区建设紧密结合起来，分工协作，互相配合，形成了抓好社区建设的强大合力，推进了社区工作的全面发展。各级政府和有关部门从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面都加大了对社区建设和老龄的工作力度，服务设施不断完善，服务项目不断扩大，服务网络不断健全。

二、夯实基础，打造服务平台

社区原有268平方米居家养老服务站，内设多功能活动室、图书阅览室、聊天谈心室、书画室、棋牌室、乒乓球室等6个活动场地，今年新增了近80平米“银色金秋”日间照料中心，中心内设休息室、医疗保健室、康复训练室、棋牌娱乐室等，为全体老年人提供休闲娱乐和日间照料服务。日托休息室内设立了20张躺椅和空调电视设备，为社区孤寡、独居老人提供日间托管、午休等服务。

如在多媒体室内我们配备了电脑多媒体设备，定期开展老年人养生课堂、老年电视大学、党员学习等活动。依托老年电大开展教学活动。社区老年电大开设春秋两期，学习期间，每周五早上八点准时上课，学习内容涉及历史典故、老年家政、健康美食、老年病预防及治疗等，真正让老年人老有所学、学有所用；依托社区党校组织教育活动。以社区党校为依托，定期开展党员学习活动。开展党员理论学习和实践教育活动，用科学发展理念武装党员思想，并将学习实践成果 2

切实转化为提高党组织战斗力、服务社区建设与发展的实际成效。邀请健教所、第一人民医院、社区卫生站的专家为社区老年人开展健康教育讲座，三、健全网络，完善队伍建设

空闲时间多、怕孤单寂寞是老年人的普遍特征，社区以满足老人精神需求为目标，多渠道、多方位的努力创新“老有所乐”服务载体，为老年人提供丰富的晚年生活。一是成立老年协会，组建团队。社区于2005年10月注册成立了吉山四社区老年协会，根据老人的喜好和特长成立了合唱队、太极拳剑队、戏曲队、腰鼓队、象棋队、乒乓球队、书画协会等8个团队，共有100多位老年人参与其中。协会成立以来参加了多次市、区文化体育比赛并取得优异成绩。二是建立志愿者队伍，开展社区服务。社区现有三支老年人志愿者队伍，分别是义务值班组、文体活动组、学习宣传组。义务值班组，主动承担了社区图书阅览室的义务值班，为居民提供报刊阅览和图书借阅等服务；文体活动组精心编排的节目深受居民欢迎，今年在原有的基础上新开设了戏曲班和排舞班。现在社区每周有歌，每月有戏，广场文化活动成为社区一大特色亮点；学习宣传组负责老年大学的日常事务以及诗词、书画、摄影展出，每到重大节日时都会推出一批书画、诗词、摄影的爱好者的作品在社区科普橱窗内展出。三是组建“老年协会”支部，发挥党先锋模范作用。2007年7月我社区成立了老年协会党支部，为充分发挥退休老党员的先锋模范作用，在老党员中开展以“邻里爱心团”党员志愿者为载体的创先争优活动，组织身体健康的老同志参加 3

老人互助、治安巡逻、城管监督、民事调解、法制宣传等社区工作，为社区管理做出贡献

四、分类管理，开展特色服务

开展社区居家养老服务，关键要建立一套完善的管理运作模式。社区在通过对辖区年满60周岁的1199名老年人进行调查摸底的基础上，建立了为老服务分类管理制度，建立70岁以上老年人和困难老人档案，及时掌握老人的情况，根据老年人的身体和家庭需要，针对不同类型的老人提供分类服务，满足不同需求。一是满足特困老人的基础需求。将3名一类特困老人，14名二类困难老人纳入政府购买服务对象享受免费服务，每月可享受一次免费家政服务，如洗衣、烧饭、打扫卫生等；发动社区楼道党支部和楼道党员志愿服务楼道内困难老人，按照个人特长与志愿的原则，对本单元需要照料的老人结成一帮一或二帮一服务对子，这样每个单元门就成为一个养老点。实行“一天一问候，一周一探望”的服务模式，定期开展为老服务和其他公益性活动，竭尽所能地为老人提供帮助，及时掌握他们的生活习惯和健康状况，为老年人解决实际问题。二是深化普通老人的不同需求。社区居家养老服务站从老人实际需求出发，从开始以家政、医疗、文化娱乐等服务为主，逐步扩展到家政服务，定期上门；看病就诊，送医上门；按时按需，代购上门；读书看报，文化上门等涉及居家帮助、日托、医疗照顾、娱乐学习、情感慰藉一体化的服务内容。

五、整合资源，满足服务需求

社区内老人日常医疗需求大，又确实因年龄大存在着出诊就医难的 4

实际问题，因此我们整合社区医疗资源，依托社区卫生服务站，加大服务力度，为社区老年人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。一是摸清情况，建立档案。按照要求建立居民健康档案，摸清基本情况，明确重点服务对象。定期为社区的低保老人、三无人员、高残人员等弱势群体开展送医送药活动。同时根据需要组织医务人员对行动不便人员开展上门服务。二是突出重点，优化服务。为社区18名离休干部提供每季度一次的上门体检服务，建立稳定的医疗咨询关系，并落实责任医生，为离休干部安享晚年提供医疗保障。三是加强宣传，普及服务。充分利用社区文化广场，为居民群众开展医学普及、健康咨询、免费义诊等活动，使老年人、残疾人不出社区也能享受到医疗保健服务。同时为社区内老年人、残疾人进行定期身体检查，指导康复训练，提高他们的生活质量。

我们所做的这些还远远不够，今后，我们将在上级民政部门的指导下，认真总结经验，进行推广提升，继续推进社区居家养老服务，进一步探索“政府购买服务”、“个人购买服务”和“志愿者服务”，使

我们社区的居家养老服务更加全面、规范和有序，为构建社会主义和谐社会做出更加积极的贡献。

第四篇：敬老文明号)

“敬老文明号”事迹材料

—洛川县中心敬老院

洛川县中心敬老院位于我县城北2公里处，交通便利，环境优美，占地面积15亩，由一栋四层公寓楼和一栋2层附楼组成。于2011年11月份建成并开始运营，是集五保集中供养、优抚轮休、社会养老、残疾人托养为一体的综合性社会福利机构。为了切实为入住老人能营造舒适的生活环境，我们在公寓楼公共区域和每个房间设有无障碍设施、卫生间、采暖、呼叫、电话、电视等服务设施，公寓楼配套专用电梯一部。同时，还在室内设有活动室、棋牌室、阅览室，配有象棋、麻将、扑克等文体用品；在室外建有健身广场、配有慢步机、扭腰器、蹬力器、健骑机等20种健身器材，为老人提供室内体育锻炼、文化学习、文艺娱乐等活动。建有食堂、餐厅、锅炉房、浴室、医务室、配电室、生产用房，食堂采用比较先进的炊事设备，可同时为200多人提供餐饮服务。聘请了专业的医生和护士，为老年提供定期体检和平时医疗服务。

自运营以来，我们始终坚持为“为政府分忧,替子女尽孝,为老人圆梦”的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福晚年为目标，尤其是在“敬老文明号”和星级敬老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬

老、爱老、助老方面的制度创新，院容院貌焕然一新，现将活动的具体措施及成效总结如下：

由于是新建单位，工作千头万绪，可说是十分庞杂。但我们在院领导的带领下，不怕苦不怕累，牺牲自己的节假日，一心都扑在工作上，照顾好入住老人是我们共同的心愿。“民以食为天”是句古话，也是真理。院里的入住老人来自各个阶层，各人情况、口味都有区别，为了让他们吃的满意，我们除了严把米、面、油及各类菜品的采购关（要求采购人员必须每天到指定的超市采购当天所用的新鲜食材）外，还动员全院职工和身体好的老人（以自愿为主），在院子里另外开垦了一块占地5亩的菜园子，栽种了各种时令菜蔬，按时浇水、施肥、采摘，补充院内餐厅需求。要求餐厅每周精心编制营养食谱，要求厨师卫生第一、细粮巧做、粗粮细做、荤素合理搭配。针对老年人的特点，每餐主食菜品都要突出熟、软、轻的特色。对于生病老人，提前征求他们要求，尽量单做他们喜欢吃的饭菜。行动不便的，护理员将饭菜送到其房间内，帮助老人就餐。

我们经常抓好室内、室外环境卫生工作。由护理员定人、定时打扫清理，有严格的工作流程和考评制度。按时开关窗户透气，选好天气晾晒被褥，按时帮老人洗澡、洗衣服，定期给每个房间喷消毒液。还帮助老人开关调整电视、选他们喜爱看的节目。根据每个老人的体质、体力情况制定不同的休息（关灯）时间，以保证他们充足的睡眠休息。有的老人因性格差异或生活习惯差异，两个人住在一间房子闹矛盾，我们就及时予以劝解、调解或调整住房，总之保证他们每个人住得舒适、舒心。

带领组织老人们每天开展各项健身活动。护理员每天分批（错开时间）组织老人们去健身房，开展力所能及的健身活动。还组织大家练习书法、绘画，打麻将、下象棋等。为了增加活动的趣味性，不定期开展一些有奖比赛，提高他们的参与积极性，这样让老人们在不知不觉中度过了快乐的一天。每天早上组织老人们在院内做广播体操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院职工还利用各人的才艺专长（如唱歌、跳舞、相声、小品表演等），每月组织1—2次文艺演出，除了管理人员和护理员外，鼓励带动老人们亲自参与，调动了他们的参与积极性，收到了很好的效果。

我们在开展“敬老文明号”创建活动中，得到了全社会的大力支持。在相关单位部门的指导鼓励下，我们中心敬老院的人文环境、生态坏境、员工的综合素质得到全面改善。自运营以来先后几十次接待省、市、县各级领导参观考察，得到普遍认可。特别感到欣慰的是：我们工作人员礼貌、周到、热诚的服务让入住老人倍感温暖，富于爱心的人性化服务让老人们找到了家的感觉。他们常常说：敬老院是我们入住老人的新家，是一个可以安享晚年的温柔港湾。

我们中心敬老院，通过“敬老文明号”的创建活动得到的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持，归功于广大员工的集体努力。在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取，不断提高创建水平，争取市级乃至于省级的两个创建达标验收。

第五篇：“敬老文明号”推荐材料

“敬老文明号”推荐材料

xx镇福利院自1983年建院以来，始终坚持以“规范管理，和谐建院”为宗旨，秉承“一切为了五保老人，为了五保老人的一切”的服务理念，经过近三十年的建设发展，现已形成集住宿、办公、医疗、康复、娱乐、福利生产于一体的福利中心。全院占地面积x亩，建筑面积x余平方米，总投资x余万元。现有工作人员x人，集中供养院民x人。院容院貌整洁，基础设施齐全，内务管理规范，至今无任何安全事故发生。连续二十年被安陆市民政局评为“先进单位”，先后被授予“xx市农村模范福利院”、“xx市一级农村福利院”、“x省行风建设窗口示范单位”、“x省农村百佳福利院”、“x省农村模范福利院”等荣誉称号，XX年被国家民政部授予“国家级模范福利院”。

一、不断加大投入，逐步完善福利院基础设施建设

根据全镇五保老人进院集中养老的需求，镇福利院不断加大基础设施建设投入。投资x多万元，先后三次进行大规模改扩建，新建院民公寓楼x栋，建仿古式四合院院民宿舍五排、x间。院内建有标准的厨房x个、餐厅x个、贮藏室x间、医务室x间、活动室x个、浴室x间、值班室x个。对整个院内及门前进行绿化、硬化、靓化。院内环境优美，四季如春。

二、坚持民主管理，建立健全福利院内部管理机制。

福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任务重，管理难度非常大。因此，建立行之有效的管理机制显得尤为重要。一是实行院长负责制，实行责、权、利捆梆式管理。将工作人员和有劳动能力的院民分为服务护理、膳食管理、生产经营、环境卫生、安全保卫、财务管理六个工作小组，每个小组都由一名工作人员担任组长，2-4名院民为成员,实行成本核算管理,每月一结账。二是成立“一会六组”、即院委会、生活监督组、财务监督组、民主调解组、亲情服务组、文化娱乐组。通过成立“一会六组”，提高了院民自我服务和自我管理的能力和水平。三是完善各项管理制度。为了加强福利院内部管理，我们结合实际，制订了《院民守则》、《财务管理制度》、《生产管理制度》、《安全制度》、等制度。坚持做到用制度管人，用制度管事，充分调动福利院全体工作人员和院民的积极性。

三、发展院办经济，不断增强自身造血功能。

福利院要发展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必须大力发展院办经济，增强自身“造血”功能。近年来，我们充分利用有限的资源，大力发展种、养殖业。开垦蔬菜基地x亩，年产蔬菜x万斤；开垦荒地x亩，年产油料及其它作物x万斤；改造鱼池两口，年产鲜鱼x斤；新建猪圈x间，年出栏肉猪x头。年共创产值x万元，获纯利x万元。同时，我们还实行奖励机制，以院养院。发动院民从事力所能及的生产劳动，并根据劳动强度给予补助，以调动院民参与经营管理的积极性。此举不仅解决了工作人员人手不够的问题，而且增加了院民的收入，促进了院之间的和谐相处。通过发展院办经济，院民生活标准提高到人年均x元。

四、强化教育管理，不断提高服务质量

院民服务工作是福利院工作的关键环节。为了进一步提高服务质量和服务水平，我们不断加强对工作人员的教育管理。一是对工作人员开展思想教育，树立爱岗敬业的思想。要求每个工作人员不怕苦、不怕脏，尽职尽责搞好服务工作，让每个院民在福利院生活得安心、舒心。二是强化“家”的意识。要求所有工作人员吃、住在院，杜绝开小差、开小灶。三是坚持开展亲情服务。要求工作人员做到“六心”（关心、爱心、细心、贴心、恒心、孝心），急院民之所急，想院民之所想。对院民建立食谱制，实行生日宴。建立老人健康档案，定期组织为老人检查身体，对高龄或特殊病号实行特殊照顾。四是经常开展“五好院民”评比活动，形成良好的氛围，增强院民“以院为家，人人为我，我为人人”的意识。五是保障工作人员待遇。争取镇政府支持，将工作人员工资纳入“以钱养事”范畴，人均年工资收入达到x元，并为他们办理了医疗和养老保险。

xx镇福利院在各级领导的关心和支持下，在养老服务方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但还存在一些不足。该院将不断学习先进的管理经验，扬长避短，努力将福利院建成一个真正的老年人幸福乐园。